Une Coach & Vous

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Retrouvez également "Une Coach & Vous" sur :La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/@MelusineRHLa semaine dernière, je vous ai présenté l'analyse transactionnelle, et les différents Etats du Moi définis par Eric Berne.Si vous avez manqué le premier épisode c'est par ici : L'analyse transactionnelle (1/2)Pour aller plus loin dans ce qu'est l'analyse transactionnelle, je vous présente maintenant ce que sont les transactions entre les personnes.Les transactions.Les transactions signifient à la fois l'échange entre les personnes, mais également l'échange entre les états du moi de ces personnes. Je vais vous présenter trois types de transactions que l'on rencontre souvent : les transactions simples, croisées et cachées. Il en existe d'autres mais la théorie de l'analyse transactionnelle est très riche et complète qui nécessite une formation pour la maîtriser et en connaître tous les aspects. Pour mieux comprendre tout ça, je vous invite à écouter l'épisode d'aujourd'hui.Bonne écoute !Julie Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit melusinerh.substack.com

Retrouvez également "Pas Si Simple..." sur :La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/@MelusineRHVous avez dit “Analyse transactionnelle ?”L'analyse transactionnelle est une théorie qui a été développée par Eric Berne dans les années 50. Eric Berne était un médecin psychiatre, qui a longuement étudié la psychanalyse et la psychothérapie. Pour lui, l'important c'est d'abord de guérir.“Allez mieux d'abord, on analysera ensuite si vous le voulez”Il cherche à établir une méthode simple, accessible à tous et permettant d'obtenir des résultats rapides.En fait ce qu'il cherche c'est une méthode qui ne soit pas uniquement utilisable par des spécialistes, qui demande du temps et qui soit éloignée de la réalité. Il veut que tout le monde soit capable de comprendre et de l'utiliser. Il invente donc l'analyse transactionnelle, qui aide à comprendre comment les gens communiquent et interagissent les uns avec les autres. Les Etats du moiDans ce premier épisode je vous propose une introduction à l'analyse transactionnelle et aux Etats du moi et à leur fonctionnement.En résumé, nous sommes continuellement en réaction à une situation de communication en utilisant un de ces états du moi.Nous le faisons inconsciemment.C'est justement là qu'est utile l'analyse transactionnelle : à prendre conscience de nos comportements, de nos émotions et de notre discours, pour améliorer notre communication.Et la semaine prochaine, je vous invite à me rejoindre pour la seconde partie qui sera sur les transactions, c'est à dire les échanges que l'on a avec les autres.Bonne écoute, et à jeudi prochain pour la suite !  Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit melusinerh.substack.com

La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/@MelusineRHVoilà comme promis le second épisode du podcast sur l'approche positive et son application pour transformer l'entreprise. On parle de quoi déjà ? L'approche positive est basée sur un cercle vertueux.Si l'on se concentre sur le positif ➡️Les émotions provoquées seront positives ➡️Et les comportements qui suivront également. Ces comportements provoquent à leur tour des émotions positives et ainsi de suite. Donc appliquer ce cercle vertueux à l'entreprise permet de changer le mode de fonctionnement en profondeur certes, mais surtout en douceur !Je vous explique tout ça ici : L'approche positive pour changer l'entreprise 1/2Et concrètement ? L'approche positive peut se résumer en 4 étapes : Étape 1 : La découverteIdentifier les forces, les avantages, les bonnes pratiques. Aller chercher ce que l'on fait de mieux, ce que les autres nous renvoient de positif (parties externes)Dans cette phase sont élaborés des questionnaires qui permettent d'aller interroger des points précis que l'on veut aborder. Les questionnaires élaborés devront être faits avec soins car ils serviront de base pour les démarches futures des autres collaborateurs. Une analyse sera ensuite faite pour extraire les forces et les réussites. Étape 2 : le désirOn imagine ce que l'on voudrait faire, ce que l'on pourrait encore améliorer. Comment on pourrait utiliser les forces pour atteindre notre objectif  et aller plus loin ? Étape 3 : la co-construction On construit ensemble à partir de nos valeurs, de nos expériences et de nos envies ce qu'on voudrait mettre en place.Les rôles de chacun sont définis et connus, et tout le monde intervient et participe pour donner son point de vue et apporter ses expériences au groupe. Étape 4 : l'actionSe mettre en action, et définir les actions qui vont permettre de réaliser la vision que l'on a co-construite. Les actions et les acteurs sont définis et vont tous œuvrer dans le même sens. Dans l'épisode du jour, je vous décris la méthode, et je vous aide à mieux comprendre comment elle peut se mettre en place. Bonne écoute, et à jeudi prochain Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit melusinerh.substack.com

Retrouvez également "Pas Si Simple..." sur :La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/@MelusineRH--------------------------L'approche positive est un sujet important pour comprendre les difficultés rencontrées avec des méthodes plus classiques. Je vous ai donc préparé un premier épisode pour vous expliquer en quoi ça consiste et pourquoi des entreprises comme DANONE s'y sont mises. Et vous retrouverez la semaine prochaine un second épisode pour aller plus loin sur la méthode qui permet de mettre en pratique les organisations. Les originesL'approche positive a été développée dans les années 1980 par David Cooperrider et Suresh Srivastva, qui se sont inspirés du travail de la psychologue Barbara Frederickson.Ils ont construit leur recherche en partant du constat que les méthodes traditionnelles de résolution de problème avaient souvent des résultats décevants. Barbara Erikson a mis en avant que l'optimisme et l'appréciation positive sont importants dans le développement du bien-être et de la performance des individus et des organisations.C'est à dire qu'il est plus efficace de changer une personne ou une organisation en regardant ses forces et ses réussites plutôt qu'en se concentrant sur ses problèmes et ses échecs.Le cercle vertueux : L'approche positive permet de provoquer des émotions positives en allant chercher nos forces et nos réussites. Une fois les émotions positives en place, elles influencent nos comportements. On va chercher à renforcer ces émotions par nos actions positives. Ces actions vont à leur tour déclencher d'autres émotions positives et ainsi de suite. C'est un système très puissant pour aider les personnes et les organisations à changer de comportement. Les bénéficesLes bénéfices de l'approche positives sont nombreux, pour une organisation on peut retrouver : Une amélioration de la performance. Une meilleure coopération et une meilleure collaboration des salariés. Une meilleure communication globale.Une réduction des conflits. Un bien être plus présent. Retrouvez toute l'approche détaillée dans l'épisode 19 du podcast !Bonne écoute, et à jeudi prochain !

Retrouvez également "Pas Si Simple..." sur :La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/@MelusineRH--------------------------Communiquer est une compétence très recherchée dans les entreprises.j'ai envie aujourd'hui de vous parler d'un aspect de la communication qui me paraît indispensable et que l'on a tendance à négliger, autant du côté de nos vies pro que de nos vies perso. C'est tout simplement savoir écouter, et encore mieux, comprendre l'intérêt de pratiquer l'écoute active.

Début décembre, j'ai eu le plaisir d'animer un atelier de réflexion avec une douzaine de responsables RH et dirigeants de site industriel sur le sujet de l'engagement des collaborateurs.L'engagement fait partie de ces sujets que l'on ne prend pas le temps de traiter au quotidien dans les entreprises, et qui ont pourtant un impact fort sur les organisations.Être engagé va bien plus loin que faire correctement son travail à son poste, ou que d'avoir des salariés motivés (quoi que ça y participe grandement).L'engagement ça implique quoi ? Les impacts directs sont que des salariés engagés seront : Plus motivésPlus fidèlesPlus loyauxEt qu'ils vont développer un sentiment d'appartenance. Au niveau des impacts indirects, ça va jouer sur : La croissance de l'entrepriseLa productivité La santé sociale et la qualité du climat socialLa satisfaction client Le développement d'une marque employeur forteLa réduction du turn-over Le développement des compétences en interne.Et bien d'autres !Ça veut dire quoi être désengagé ? William Kahn, professeur de management et d'organisation à l'université de Boston, donne cette définition du désengagement.Je définis le désengagement comme un détachement de soi par rapport à son poste. Dans le désengagement, les gens se retirent et se protègent physiquement, cognitivement et émotionnellement lorsqu'ils exécutent leur travailSelon une enquête Gallup de novembre 2022, seulement 21% des salariés dans le monde se sentent engagés. En France, avant dernier des pays européens, le score tombe à 6%.Donc 94% des salariés en France travaillent 7,8 12h par jours avec ce sentiment de détachement. Ça interpelle non ?Dans le podcast vous trouverez :En quoi traiter l'engagement est importantSe positionner pour que tout le monde participeDes outils pour mesurer l'engagement des salariésUne liste d'indicateurs à prendre en compte pour mesurer l'engagement.Mon conseil

Retrouvez également "Pas Si Simple..." sur :La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/@MelusineRH--------------------------Dans son livre “Ne coupez jamais la poire en deux”, Chris VOSS, ancien négociateur du FBI, présente son expérience dans la négociation et donne des conseils pour mener à bien des négociations difficiles.Ce livre est très agréable à lire, notamment parce qu'il y raconte des histoires vécues pour illustrer les notions qu'il veut partager. Je vous le recommande d'ailleurs en livre audio, qui s'écoute pratiquement comme un roman.En tant que négociateur du FBI, Chris VOSS est intervenu dans des négociations avec des preneurs d'otage, dans des contextes particulièrement difficiles et tendus.Par conséquent, son type de négociation est axé sur le meilleur moyen de gagner face à la partie adverse.Dans l'épisode précédent du podcast, je vous ai parlé de la négociation raisonnée. C'est à dire une négociation qui permet de sortir d'un conflit et d'arriver à un accord gagnant-gagnant.L'idée étant d'établir une relation durable entre les parties.Il est donc évident que je vous déconseille fortement d'appliquer à la lettre la méthode de Chris VOSS pour la négociation raisonnée.Malgré tout, je trouve certains aspects qu'il présente très intéressants.C'est pourquoi je vous propose dans cet épisode de vous présenter les points qui me semblent adaptés à une négociation raisonnée, et que j'ai envie de partager avec vous. La référence du livre : https://livre.fnac.com/a13646988/Chris-Voss-Ne-coupez-jamais-la-poire-en-deuxBonne écoute, et à jeudi prochain !

Retrouvez également "Pas Si Simple..." sur :La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/@MelusineRH--------------------------Avez-vous déjà envisagé d'utiliser la négociation pour sortir d'un conflit ?La négociation n'est pas forcément synonyme d'échanges difficiles, d'expertise. Et la finalité n'est pas qu'une des parties finira par se faire avoir à la fin.

Retrouvez également "Pas Si Simple..." sur :La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/@MelusineRH--------------------------Il nous est parfois très difficile de dire non à quelqu'un qui nous demande de faire quelque chose.Et bien souvent nous nous retrouvons à lui dire oui alors que nous n'en avons pas la moindre envie.Savez-vous pourquoi dire non est si difficile ?Il y a de nombreuses raisons qui font que l'on ne se sent pas à l'aise lorsque l'on dit non à quelqu'un.➡️ On ne fait pas de différence entre la demande et la personne➡️ Nous ne savons pas comment bien formuler notre refus➡️ Notre éducation, notre environnement peuvent compliquer les choses➡️ Nos émotions négatives➡️ La peur du conflit➡️ La peur du rejet.Mais pourquoi c'est si important de savoir dire non ?Tout simplement parce qu'accepter continuellement de faire des choses ou de fréquenter des personnes qui ne vous conviennent pas peut avoir un impact très important sur votre vie.Dire non c'est aussi savoir être aligné avec ses valeurs, ses sentiments et faire grandir son estime de soi. Pouvoir se regarder dans la glace en se disant que nous avons fait ce qui est bon pour nous.Et concrètement on fait comment ?On écoute l'épisode complet du podcast, qui vous explique comment :

Retrouvez également "Pas Si Simple..." sur : La newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube :  https://www.youtube.com/@MelusineRH--------------------------------------------------------Comment être authentique et aligné avec mes valeurs en tant que manager alors que ma direction m'impose des directives que je n'approuve pas ?En réalité, tout part de la congruence.

Un mois de travail par an est perdu dans les conflits au travail.C'est le chiffre communiqué par OpinionWay dans son Observatoire du Coût des Conflits au travail 2022.En entreprise, la diversité des profils, la nécessité de communiquer avec un grand nombre de personnes et la complexité des tâches qui sont demandées peuvent provoquer des tensions et des incompréhensions.Pourtant, la plupart des managers se sentent dépourvus face à ces situations de tensions ou de conflits.La conséquence est qu'ils n'agissent pas.Pas par manque de volonté, mais plus simplement parce qu'ils ignorent comment agir et quoi faire.

“Tout ce que l'esprit peut concevoir et croire, l'esprit peut le réaliser”.Cette phrase de Napoléon Hill montre à quel point nos croyances et notre état d'esprit influencent nos actions.Avez-vous déjà pensé à quel point votre état d'esprit et vos croyances vont avoir un impact positif ou négatif sur la manière dont vous allez manager votre équipe ?Les croyances limitantes sont une des clés de notre comportement et peuvent avoir des conséquences importantes sur la manière dont vous allez manager votre équipe.Ce sont ces pensées qui vont venir vous freiner sur ce que vous voulez faire, ou qui vont vous faire analyser de manière négative des situations que vous avez vécues.Ces fameuses petites phrases qui tournent en rond dans nos têtes, du type “je ne suis pas assez intelligent” ou “Je n'ai pas suffisamment d'expérience pour y arriver”.Il y en a beaucoup et souvent elles sont liées au fait que vous vous estimez trop ceci ou pas assez cela. Ou encore qu'une situation ou une personne externe serait mieux que vous, ou ne voudrait pas vous aider ou s'intéresser à vous.Dans cet épisode, je vous propose d'analyser 6 croyances limitantes courantes pour un manager, et ce qu'elles entraînent pour vous et votre équipe.Et surtout, je vous propose une technique pour les identifier, et les éliminer.Bonne journée et à jeudi prochain !

Lorsque l'on est manager, arriver à motiver un collaborateur c'est déjà un défi.Alors motiver une équipe entière ça peut être une vraie difficulté d'autant plus lorsque l'on ne sait pas trop comment s'y prendre.Voici quelques idées pour vous aider à travailler ce sujet, que vous retrouverez en détail dans le podcast :Profiter de l'arrivée d'un nouveau collaborateur.Travailler sur la formation et l'évolution de votre équipe.Impliquer et donner la liberté à chacun de s'exprimer.Partager des informations et développer la confiance.Être exemplaires.Motiver une équipe c'est d'abord une affaire de personne, et ensuite la manière dont on les fait coopérer. Profitez de toutes les occasions pour renforcer cette coopération et renforcer le sentiment d'appartenance.Bonne journée et à jeudi prochain !

L'innovation managériale, on sait tous que c'est l'avenir, et que les entreprises doivent s'y mettre.Mais ça reste un peu flou non ?Si je vous demande maintenant de me donner une définition de l'innovation managériale, est-ce que vous êtes capable de me donner une réponse précise ?Pas Si Simple…

Dans une équipe, le manager est celui qui assure la cohésion et qui est le référent pour accompagner ses collaborateurs.Vous devez donner à la fois des clés pour que chacun trouve sa place et se sente bien. Mais aussi pour que les objectifs soient atteints et que toute l'équipe travaille ensemble dans ce but.

En entreprise, nous avons tous un manager, un comité de direction, un conseil d'administration ou encore des associés avec qui nous travaillons.Comment les inciter en douceur à tenter quelques petites innovations et initier le changement ?

Retrouvez également "Pas Si Simple..." sur :LinkedIn : www.linkedin.com/in/melusinerhLa newsletter : https://melusinerh.substack.com/Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCDBMf1nSy7nTzqOxdJfbLjgÉpisode #6Qu'est ce qui nous pousse à lancer un projet, à célébrer sa réussite, et puis petit à petit à ne plus être satisfait et à en recommencer un autre ?Je vous propose dans cet épisode une vision globale du cycle d'un projet, découpé en 4 phases : AlignementDésynchronisationDésengagementRéintégration.Ce cycle est tiré de la méthode de coaching de Bernard Hévin et Jane Turner, qu'ils développent dans leur livre “Pratique du coaching”.Leur méthode s'applique à l'individu, et j'y ai trouvé un éclairage pour appréhender la vie du projet dans l'organisation.

Quel manager n'a jamais rêvé d'une équipe unie comme les doigts de la main, travaillant efficacement et dans le même objectif?

Animer des ateliers collaboratifs, ça peut-être un peu stressant quand on ne l'a jamais fait et qu'il faut se lancer.

Vous vivez en permanence des changements!Et vous avez probablement déjà observé de nombreuses réactions différentes dans ce type de situation. Les personnes ne réagissent pas tous au même rythme, certains vont s'investir plus que d'autres. C'est une grande difficulté dans les projets qui impliquent des modifications dans la vie de l'entreprise : il faut adapter la vitesse de mise en œuvre, communiquer au bon moment et accompagner les managers pour qu'ils appuient au mieux leurs équipes. Vous trouverez dans cette épisode 7 phases de préoccupation des individus quand ils sont face au changement.Pour chacune de ces phases je détaille : Ce que ressent la personneQuelle est sa préoccupation et où se porte son attentionQuelle est la réponse à apporter à ses craintes ou ses besoinsEt des outils pour vous aider sur cette communication.Les liens : Linkedin : www.linkedin.com/in/melusinerhLa newsletter : https://melusinerh.substack.com/La chaine youtube : https://www.youtube.com/channel/UCDBMf1nSy7nTzqOxdJfbLjg Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit melusinerh.substack.com

Je vous partage un outil très utile quand on parle de changement : le tableau des craintes et des attentes. Un premier outil pour faire une analyse de ce qui se passe, et pour prendre un peu de recul pour apporter des réponses aux résistances que vous rencontrez.Dans l'épisode, je vous détaille aussi quels sont les 3 types de comportements et leurs caractéristiques pour vous aider positionner les personnes :Les motivés qui vont vous aiderLes opposants qui peuvent bloquer le projetLes neutres qu'il faut faire basculer du bon côtéLe lien vers la newsletter : https://melusinerh.substack.com/Le lien vers la chaine youtube : https://www.youtube.com/channel/UCDBMf1nSy7nTzqOxdJfbLjg Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit melusinerh.substack.com

Dans cet épisode, vous trouverez des clés pour comprendre quelles situations peuvent déclencher une rupture suffisamment importante pour amener un changement dans une entreprise.Je vous partage la liste des 7 points sensibles à identifier quand on commence à parler changement, et les points d'attention à avoir avec des exemples concrets.Les liens : Si vous voulez qu'on en parle rendez-vous sur Linkedin : http://www.linkedin.com/in/melusinerh Et la newsletter est disponible ICIBonne écoute!

Une toute petite introduction au podcast, qui me permet de vous présenter ce que j'ai envie de faire et un peu qui je suis!Si vous voulez qu'on en parle rendez-vous sur Linkedin : http://www.linkedin.com/in/melusinerh Bonne écoute! Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations. This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit melusinerh.substack.com