Pasión por el Marketing

¿Buscas mejorar la relación con tus clientes? ¿Quieres aumentar su ticket promedio y la frecuencia de consumo? En este episodio de #PasiónporelMarketing conoce cómo el Marketing Analítico puede contribuir a una adecuada gestión de los distintos perfiles de clientes que puedas tener a través del uso de plataformas de CRM.

En este episodio de #PasiónporelMarketing conozca más sobre el Marketing Analítico, su diferencia con la analítica web, la relación que tiene con la Big Data y cómo se viene implementando en el Perú.

Conoce en este episodio de #PasiónporelMarketing en qué consiste el Marketing Personal y cómo una persona puede trascender profesionalmente gracias a él.

Conoce en este episodio de #PasiónporelMarketing cuáles son los principios que regulan la publicidad, así como la importancia para los anunciantes de conocer las mejores prácticas en la comunicación comercial.

Conoce en el nuevo episodio de #PasiónporelMarketing qué es el Brand Assets y su relevancia para todas las organizaciones en medio de una compleja coyuntura.

Conoce en este episodio de #PasiónporelMarketing en qué consiste el Agile Marketing y cómo puede ser aplicada para una eficiente gestión comercial.

Otto Regalado y Walter Palomino, profesores de los Programas en Marketing de ESAN, nos explican en este episodio cuáles son las principales consideraciones que un negocio debe tener a la hora de exportar. Aquí destacaron la correcta selección del mercado de destino y el conocimiento cultural para llegar con éxito a los consumidores.

Con recursos más limitados y una mayor competencia en el mercado, las áreas de marketing tienen el reto de diseñar estrategias que permitan una efectiva captación de clientes. Es aquí donde aparece la duda: ¿cómo saber en qué tipos de clientes invertir? La respuesta es mediante una medición con sencillos modelos analíticos de Customer Lifetime Value (CLV) que son fáciles de implementar.

José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, y Jorge Merzthal Toranzo, asesor de la alta dirección de ESAB-COLFAX, nos explican cuáles son las particularidades del marketing B2B y las oportunidades de negocio que existen en el sector.

Sergio Cuervo y Santiago Hermosa, profesores del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, detallan en este episodio de Pasión por el Marketing cuáles son los alcances de la analítica web y señalan las principales métricas que deben considerarse dentro de una estrategia comercial.

José Luis Wakabayashi y Ada Leyva, profesores de la Maestría en Marketing de ESAN, reflexionan sobre el nuevo rol de las marcas en la sociedad ante las exigencias de las nuevas generaciones, como son el cuidado de la naturaleza, el comercio justo, el buen trato a los animales, entre otros. También, analizan cómo este nuevo rol repercute en las estrategias de marketing y comunicación que se utilizan.

La pandemia de la COVID-19 provocó un gran impacto en el sector servicios a nivel mundial y el Perú no fue la excepción. Por ello, Otto Regalado, jefe del Área Académica de Marketing de ESAN, y Emilio Alarcón, jefe de Desarrollo de Negocio de la Cámara de Comercio de Lima, analizaron cómo los negocios del sector servicio puede hacer frente a esta crisis sin precedentes.

José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, y Eduardo Flores, CEO de Toque Fino, analizan la situación del Marketing Deportivo en el Perú en un contexto marcado por la pandemia. Así, reflexionaron sobre cómo los clubes y los deportistas pueden adaptarse a la coyuntura para forjar relaciones con las marcas en el entorno digital.

José Luis Wakabayashi y Juan Carlos Loayza, profesores de la Maestría en Marketing de ESAN, analizan cómo ha cambiado la gestión comercial a raíz de la pandemia de la COVID-19. También, dan alcances sobre cómo se puede aumentar las ventas en la nueva normalidad.

¿Pueden recuperarse los clientes que quedaron insatisfechos con un producto o servicio? Sergio Cuervo, profesor de la Maestría en Marketing, y José Manuel Jurado, director general de Havas Group Perú, nos explican cómo un negocio puede recuperar a aquellos clientes que no quedaron conformes con los productos o servicios que adquirieron.

Sergio Cuervo y Shona Ureña, profesores del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, analizaron en el nuevo episodio del podcast Pasión por el Marketing, cómo debe gestionarse una marca en tiempos de crisis y ante un escenario con más competencia y nuevos hábitos del consumidor.

A raíz de la compra de Tres Cruces por parte de Heineken, José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, analiza las posibles estrategias que podría utilizar la segunda cervecería más grande del mundo en el Perú para competir con Backus y Johnston, filial de AB InBev.

Conoce cómo identificar y gestionar una crisis en redes sociales en el nuevo episodio de Pasión por el Marketing en el que participan Sergio Cuervo, coordinador y profesor del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, y Marco Lupú, director de Lupú & Asociados, consultora de reputación, crisis y estrategia.

Sergio Cuervo y Fátima Toche, profesores del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, explican en el nuevo eposidio de Pasión por el Marketing, todos los aspectos legales a considerar al momento de implementar una estrategia de marketing digital y comercio electrónico. También explicaron qué puede hacer el consumidor de no estar satisfecho ante la respuesta digital de una marca.

Conoce en el último episodio del podcast #PasiónporelMarketing un nuevo esquema innovador de marketing estratégico que deja atrás las tradicionales "4P" del marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) para dar paso a las "5V": Vivencia, Valor, Vínculo, Viral y Vigencia tecnológica.

Sergio Cuervo y Jesús Hernández, profesores del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, explican en el último episodio de Pasión por el Marketing cómo aprovechar las oportunidades de negocios que ofrece el Marketing Mobile en un contexto de aceleración del comercio electrónico en el Perú y el mundo.

Christian Aste, profesor de la Maestría en Marketing de ESAN, y Urpi Torrado, CEO de Datum Internacional, reflexionan en el último episodio de #PasiónporelMarketing cómo impacta el propósito de marca en el comportamiento de compra y cuáles son las exigencias de los consumidores con respecto a las empresas.

José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, explica cómo debe gestionarse el presupuesto de marketing en medio de una crisis económica o una coyuntura incierta. También explicó qué debe priorizarse para que una marca no pierda presencia en su categoría y se mantenga cercana al consumidor.

Sergio Cuervo, coordinador del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, y Aldo de la Cruz, profesor de los programas en Operaciones y Tecnología de ESAN, explican cómo un e-commerce puede tener éxito gracias a un buen sistema de logística.

Sergio Cuervo y Pascal Clisson, profesores del Diploma Internacional en Comercio Electrónico de ESAN, señalan cuáles son los principales aspectos a priorizar para que un e-commerce funcione adecuadamente y tenga satisfechos a sus usuarios, desde la navegación en una web o aplicación, hasta la entrega del producto.

Recientemente, Kodak anunció que incursionará en el negocio de la fabricación farmacéutica, utilizando un préstamo del gobierno estadounidense de 765 millones de dólares. Al respecto, José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, analiza el caso y reflexiona si es posible que una marca pueda tener éxito en un rubro completamente distinto al de sus orígenes.

José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, analizó el problema de limpiadores líquidos Poett y el impacto que tuvo para la marca en distintos rubros: financiero,reputación y demás. También, reflexionó sobre los desafíos de la marca para recuperar la confianza de sus consumidores.

¿Puede hacerse publicidad digital sin el uso de Facebook y todas sus plataformas? Sobre esta preguntan reflexionan Sergio Cuervo, profesor de la Maestría en Marketing de ESAN, y Montserrat Peñarroya, directora del Programa del Grado en Diseño e Innovación de Negocios Digitales de La Salle Campus Barcelona (España).

Christian Aste, profesor de la Maestría en Marketing de ESAN, y Pablo Cateriano, CEO de Métrica Comunicaciones, conversan sobre cómo la comunicación puede ser un gran aliado para una estrategia de marketing en dos rubros: las relaciones públicas y el marketing de contenidos.

José Luis Wakabayashi y Percy Vigil, profesores de la Maestría en Marketing de ESAN, conversan sobre los desafíos que el sector retail tendrá tras los cambios en el mercado generados por la pandemia del COVID-19.

José Luis Wakabayashi, director de la Maestría en Marketing de ESAN, analiza el cambio de nombre de la marca Negrita y los retos para Alicorp tras esta decisión.

Christian Aste, profesor de la Maestría en Marketing de ESAN, y Cristina Quiñones, profesora del mismo programa y CEO de Consumer Truth, conversan sobre los insights del consumidor post-COVID-19 y las consideraciones que las marcas deben tener para conectar con ellos.

Sergio Cuervo y Ronald de la Cruz, profesores del área de Marketing en el Programa de Especialización para Ejecutivos de ESAN, hablan sobre cuáles son las mejores herramientas de analítica web, métricas y KPIs para una mejor toma de decisiones.

Sergio Cuervo, profesor del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico de ESAN, y Paola Dongo, directora de Estrategias Digitales de la agencia AlwaysON, hablan sobre la actualidad de las redes sociales más usadas del mundo y de cómo aprovecharlas para generar contenido de impacto que logre captar la atención de las personas.

Sergio Cuervo, Coordinador académico del PADE Internacional en Dirección de Marketing Digital y Comercio Electrónico y del Diploma en Marketing Digital de ESAN, explica cómo elaborar un plan de marketing digital en una didáctica charla junto a Remy Sotomayor, jefe de Marketing Digital - E-Commerce en Falabella.com

Christian Aste, profesor de la Maestría en Marketing de ESAN, habla sobre marketing intelligence para las campañas en una imperdible conversación con Iván Rodríguez, gerente de business analytics y CRM de BanBif.