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A coluna Consumidor Conectado, assinada pelo advogado Flávio Caetano de Paula, está disponível para o público em várias mídias: às segundas e quartas no Rádio Notícias Paiquerê FM, com Ricardo Spinosa, no portal Paiquerê FM News e também em nossa plataforma de podcasts. Com uma linguagem clara e ace…

Paiquerê FM 98.9


    • Aug 31, 2021 LATEST EPISODE
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    # 133 A minha mensalidade da faculdade não abaixou o valor durante a pandemia, mesmo tendo aulas virtuais. Isso é permitido?

    Play Episode Listen Later Aug 31, 2021 4:02


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre os direitos de desconto nas mensalidades que depende da situação.

    # 132 Ouvi dizer que possui 50% de desconto para registro do primeiro imóvel. É verdade?

    Play Episode Listen Later Aug 30, 2021 2:36


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o desconto para o registro do primeiro imóvel, para fins residenciais dentro do sistema financeiro de habitação.

    # 131 Fiz o primeiro pagamento da parcela do Serasa. Qual é o prazo para o meu nome ficar limpo?

    Play Episode Listen Later Aug 24, 2021 1:52


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o prazo para o nome ficar limpo do Serasa.

    # 130 Todo produto tem garantia?

    Play Episode Listen Later Aug 19, 2021 2:09


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre as garantias dos produtos.

    # 129 Comprei um produto e ele acabou no estoque. Qual o meu direito?

    Play Episode Listen Later Aug 18, 2021 3:40


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a venda de produtos dentro da capacidade.

    # 128 Eu estou como uma dívida e estou recebendo muitas ligações em horários não comerciais. Isso é errado?

    Play Episode Listen Later Aug 16, 2021 4:00


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre cobrança de dívidas.

    # 127 Fui no estabelecimento, perdi minha comanda e eles querem cobrar uma taxa. Como procedo?

    Play Episode Listen Later Aug 10, 2021 2:22


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre pagamento de uma cobrança indevida.

    # 126 É permitido a consumação mínima no local?

    Play Episode Listen Later Aug 5, 2021 2:05


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a consumação mínima no local, que não pode infringir essa lei no código do consumidor.

    # 125 Fiz uma compra no Mercado Livre e veio com defeito, quando fui notificar o vendedor, ele pediu que retirasse o comentário que fiz para não cair a pontuação. Achei errado, eu tenho algum direito?

    Play Episode Listen Later Aug 3, 2021 2:33


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o direito de nos manifestarmos adequadamente.

    # 124 Meu celular deu problema e está na garantia. Eu vou ficar sem celular enquanto efetuo a troca ou o conserto?

    Play Episode Listen Later Aug 2, 2021 2:24


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o aparelho celular que é algo essencial, ou seja, quando levamos o celular para arrumar dentro da garantia, podemos pedir um celular para substituir.

    # 123 Sujaram o meu nome e eu não tenho dívidas. Qual é o meu direito?

    Play Episode Listen Later Jul 29, 2021 2:22


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre causar um prejuízo a imagem da pessoa.

    # 122 Comprei um produto na internet. Posso desistir?

    Play Episode Listen Later Jul 27, 2021 2:21


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a desistência do produto no momento da compra quando chega à residência e como faço para devolver.

    # 121 Eu recebi um cartão de crédito que não solicitei, e agora?

    Play Episode Listen Later Jul 12, 2021 2:28


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre produtos que não solicitei e como prosseguir.

    # 120 Todo o produto tem garantia?

    Play Episode Listen Later Jul 8, 2021 2:39


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a garantia do produto que não precisa existir uma garantia contratual, mas todos tem a garantia legal.

    # 119 O que fazer quando a queda de energia danifica um aparelho eletrônico?

    Play Episode Listen Later Jul 6, 2021 2:33


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a forma de relatar o aparelho que foi danificado por conta da queda de energia.

    # 118 Fiquei mais do que o tempo permitido por lei esperando no banco. Como que eu comprovo o tempo de espera?

    Play Episode Listen Later Jul 5, 2021 2:22


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o tempo permitido no banco que pode ser comprovado pelo horário de entrada impresso na senha, e no momento de saída pela assinatura.

    # 117 Qual é a diferença entre consórcio e financiamento?

    Play Episode Listen Later Jun 24, 2021 3:57


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a diferença entre consórcio e financiamento.

    # 116 Como agir quando eu vejo um produto fora do prazo de validade em um estabelecimento, qual o meu direito?

    Play Episode Listen Later Jun 22, 2021 3:07


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o direito do consumidor com relação ao produto fora da validade.

    # 115 É legal dar descontos, apenas se comprar mais de uma peça?

    Play Episode Listen Later Jun 21, 2021 2:23


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre descontos nas compras de mais de uma mercadoria.

    # 114 Quando vou a um restaurante e encontro um cabelo ou um pelo na comida, eu tenho direito? Eles vão me dar outro ou me ressarcir?

    Play Episode Listen Later Jun 17, 2021 3:05


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre os direitos do consumidor nos restaurantes.

    # 113 Comi algo em um restaurante, não me fez bem, eu passei mal. Eu tenho algum direito?

    Play Episode Listen Later Jun 15, 2021 2:00


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o direito de receber uma alimentação de qualidade.

    # 112 Eu tomei uma bebida quente e acabei me queimado porque não estava sinalizado. Eu tenho algum direito como consumidor neste caso?

    Play Episode Listen Later Jun 15, 2021 2:02


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o direito do consumidor e as bebidas quentes.

    # 111 Comprei um produto e ele apresentou algum defeito, eu posso reivindicar o novo produto ou tenho que aceitar o concerto do mesmo?

    Play Episode Listen Later Jun 10, 2021 3:23


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o fazer com produtos essenciais e não essenciais que apresentaram alguns defeitos.

    # 110 Comprei um produto e apresentou um defeito, mas ainda está na garantia, o que eu faço?

    Play Episode Listen Later Jun 8, 2021 2:35


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o controle de qualidade do produto.

    # 109 Tem algum valor máximo que pode chegar o reajuste de algum financiamento?

    Play Episode Listen Later Jun 4, 2021 3:06


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre infelizmente não ter limite de valor do financiamento, mas o consumidor pode pesquisar no mercado as diferentes taxas.

    # 108 No serviço de transporte, o motorista pode negar fazer uma corrida?

    Play Episode Listen Later May 31, 2021 2:34


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o motorista não poder recusar o transporte.

    # 107 Um celular pode vir sem carregador ou fone de ouvido quando eu compro?

    Play Episode Listen Later May 27, 2021 2:24


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a venda separada de carregador e fone de ouvido do celular.

    # 106 Se a obra atrasou, a construtora deve pagar indenização por atraso?

    Play Episode Listen Later May 25, 2021 3:04


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o contrato da construtora sobre obras atrasadas.

    # 105 É permitido peças de promoção não ter direito a troca?

    Play Episode Listen Later May 20, 2021 2:17


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o direito de ter a informação clara no momento da troca de peças em promoção.

    # 104 Eu comprei um produto no supermercado e ele estava vencido, qual é o meu direito neste caso?

    Play Episode Listen Later May 17, 2021 1:59


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre como agir quando o produto adquirido no supermercado está vencido.

    # 104 Existe um limite de espera nos atendimentos em empresas, como banco e lotéricas?

    Play Episode Listen Later May 12, 2021 2:15


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre espera de atendimentos em dias normais e especiais.

    # 103 É permitido peças de promoção não ter direito a troca?

    Play Episode Listen Later May 10, 2021 2:13


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre peças de promoção e os direitos do consumidor em adquirir a troca.

    # 102 É permitido que o SAC de uma empresa só funcione através de um telefone fixo?

    Play Episode Listen Later May 6, 2021 2:51


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o SAC das empresas.

    # 101 As empresas são obrigas a ter vários canais de atendimento ao consumidor?

    Play Episode Listen Later May 4, 2021 3:21


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a loja física que não é obrigado a ter canal de consumidor, e do comercio eletrônico que tem que ter este tipo de canal.

    # 100 Existe um tempo determinado para uma promoção?

    Play Episode Listen Later Apr 26, 2021 1:49


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre os limites que a própria loja pode dar durante a promoção.

    # 99 Comprei uma peça de roupa e deu problema no primeiro dia de uso. Eu tenho o direito de trocá-la, tenho direito a um reembolso?

    Play Episode Listen Later Apr 26, 2021 2:19


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o direito do consumidor de uma roupa do dia a dia e de uma roupa de festa.

    # 98 Ganhei uma viagem em um sorteio, mas na data da viagem fiquei doente. Tenho o direito de reagendar?

    Play Episode Listen Later Apr 22, 2021 2:30


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre as informações dos prêmios ganhos nos sorteios.

    # 97 Estive em um estabelecimento e vi uma oferta, quando fui pagar me comunicaram que a ofertar não era bem o que tinha entendido. Eu tenho algum direito?

    Play Episode Listen Later Apr 20, 2021 2:59


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a informação de uma oferta, tem que estar clara.

    # 96 Quando eu quito as minhas dívidas, quanto tempo tem para limparem o meu nome?

    Play Episode Listen Later Apr 16, 2021 2:09


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o código de defesa do consumidor.

    # 95 Tenho contas a pagar e o banco está em greve, o que eu faço??

    Play Episode Listen Later Apr 13, 2021 3:15


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a diferença na forma como o consumidor efetua o pagamento no momento dos bancos em greve.

    # 94 Pode aumentar o preço dos produtos devido a pandemia?

    Play Episode Listen Later Apr 13, 2021 2:41


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o reajuste e o aumento do preço dos produtos.

    # 93 Quando você compra o ingresso e acaba coincidindo na virada do lote, é legal essa mudança de valor?

    Play Episode Listen Later Apr 7, 2021 2:27


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a diferença de preços nos lotes de ingressos.

    # 92 Eu fiz um empréstimo e estão descontando parcelas abusivas, e ai?

    Play Episode Listen Later Apr 5, 2021 2:38


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre as informações sobre os empréstimos.

    # 91 A loja que eu realizar uma compra ela pode determinar o prazo de uma troca?

    Play Episode Listen Later Apr 5, 2021 2:20


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o prazo da troca de um produto.

    # 90 Um cliente publicou mentiras da minha loja, o que fazer?

    Play Episode Listen Later Apr 5, 2021 2:57


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre o código de defesa do consumidor e o dever dele.

    # 89 Eu comprei um produto importado e tive problemas, o que fazer?

    Play Episode Listen Later Apr 5, 2021 2:08


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre os produtos importados e os direitos dos consumidores.

    #88 Fui contemplada no consórcio, podem subir as parcelas enquanto eu pago?

    Play Episode Listen Later Mar 22, 2021 2:39


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a ideia do consórcio.

    #87 A minha operadora mudou o valor do serviço sem a minha autorização, isso pode?

    Play Episode Listen Later Mar 18, 2021 2:37


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a contratação do serviço da operadora.

    #86 Eu posso pedir segunda via da nota fiscal?

    Play Episode Listen Later Mar 16, 2021 2:32


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre a segunda via da nota fiscal.

    #85 Eu comprei um produto e foi extraviado, e ai?

    Play Episode Listen Later Mar 15, 2021 2:38


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre quando o produto passa a ser o responsável do consumidor.

    #84 Comprei um produto com garantia estendida embutida, o que fazer?

    Play Episode Listen Later Mar 11, 2021 3:21


    Flavio Caetano nos tira a dúvida sobre como contratamos e o que é a garantia estendida.

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