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Atraer al mejor talento es una prioridad para muchas organizaciones, pero ¿Como atraemos y fidelizamos este talento? Florencia Cirillo en este video nos explica brevemente cómo tener una marca empleadora fuerte para poder atraer el mejor talento. También puedes acceder a este y otros contenidos a través de los siguientes links: - Blog de Xn: https://cutt.ly/mTNTSJ6 - Blog de Xn en Spotify: https://cutt.ly/hcCPsQU - Líderes que inspiran (serie de podcasts): https://open.spotify.com/show/39zWU5yOWDjSb3kedYe92h?si=111208d1f86d4e85

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Todo el mundo está hablando de la inteligencia artificial y su enorme potencial. Muchos de nosotros nos hemos sorprendido usando ChatGpt y diariamente vemos en las redes sociales nuevas herramientas que permiten hacer cosas increíbles. Gonzalo Noya nos explica que a pesar de ser una transformación tecnológica, también es humana. También puedes acceder a este y otros contenidos a través de los siguientes links: - Blog de Xn: https://cutt.ly/mTNTSJ6 - Blog de Xn en Spotify: https://cutt.ly/hcCPsQU - Líderes que inspiran (serie de podcasts): https://open.spotify.com/show/39zWU5yOWDjSb3kedYe92h?si=111208d1f86d4e85

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Todo el mundo está hablando de la inteligencia artificial y su enorme potencial. Muchos de nosotros nos hemos sorprendido usando ChatGpt y diariamente vemos en las redes sociales nuevas herramientas que permiten hacer cosas increíbles. Gonzalo Noya nos explica que a pesar de ser una transformación tecnológica, también es humana. También puedes acceder a este y otros contenidos a través de los siguientes links: - Blog de Xn: https://cutt.ly/mTNTSJ6 - Blog de Xn en Spotify: https://cutt.ly/hcCPsQU - Líderes que inspiran (serie de podcasts): https://open.spotify.com/show/39zWU5yOWDjSb3kedYe92h?si=111208d1f86d4e85

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Todo el mundo está hablando de la inteligencia artificial y su enorme potencial. Muchos de nosotros nos hemos sorprendido usando ChatGpt y diariamente vemos en las redes sociales nuevas herramientas que permiten hacer cosas increíbles. Gonzalo Noya nos explica que a pesar de ser una transformación tecnológica, también es humana. También puedes acceder a este y otros contenidos a través de los siguientes links: - Blog de Xn: https://cutt.ly/mTNTSJ6 - Blog de Xn en Spotify: https://cutt.ly/hcCPsQU - Líderes que inspiran (serie de podcasts): https://open.spotify.com/show/39zWU5yOWDjSb3kedYe92h?si=111208d1f86d4e85

En este fragmento de entrevista Gonzalo Noya, socio y líder de práctica en Xn, nos comenta qué elementos componen a un equipo de alto desempeño. ¿Quién es Gonzalo Noya? Apoyado en su experiencia ejecutiva, se ha desarrollado como coach de los equipos directivos de diversas organizaciones de gran porte. Es autor de “Algo Más Grande: el poder del equipo para lograr lo imposible” publicado en Junio de 2019 por Xn Publishing, unidad editorial y de contenidos de Xn. Es conferencista y consultor en temas de liderazgo, estrategia, cultura, equipos de alto desempeño, gestión de proyectos y cambio organizacional. Es además, Facilitador Advisor del Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Gestión (PDLG). Desde hace más de veinte años lidera y gestiona organizaciones y equipos. Se destacó como gerente de Servicios de Tecnología y como director de los programas y proyectos más grandes y exigentes de IBM Uruguay y Paraguay. Ha tenido a cargo equipos comerciales y grupos de ejecución de más de cien profesionales. Fue destacado como director de proyectos y reconocido a nivel mundial como uno de los 25 mejores directores de proyecto de IBM en 2004 y elegido como uno de los cinco más destacados por el premio Kerzner de PMI en 2013. Es ingeniero en sistemas graduado en la Universidad de la República (Uruguay) y gerente de proyecto certificado por PMI (Project Management Institute). ¿Querés conocer más sobre Xn? https://xnpartners.com/ Cursos on demand: https://xnpartners.com/cursos-e-learning

En este fragmento de entrevista Gonzalo Noya, socio y líder de práctica en Xn, nos comenta lo fundamental de generar acuerdos dentro de un equipo, definir qué es lo que queremos en el mismo. ¿Quién es Gonzalo Noya? Apoyado en su experiencia ejecutiva, se ha desarrollado como coach de los equipos directivos de diversas organizaciones de gran porte. Es autor de “Algo Más Grande: el poder del equipo para lograr lo imposible” publicado en Junio de 2019 por Xn Publishing, unidad editorial y de contenidos de Xn. Es conferencista y consultor en temas de liderazgo, estrategia, cultura, equipos de alto desempeño, gestión de proyectos y cambio organizacional. Es además, Facilitador Advisor del Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Gestión (PDLG). Desde hace más de veinte años lidera y gestiona organizaciones y equipos. Se destacó como gerente de Servicios de Tecnología y como director de los programas y proyectos más grandes y exigentes de IBM Uruguay y Paraguay. Ha tenido a cargo equipos comerciales y grupos de ejecución de más de cien profesionales. Fue destacado como director de proyectos y reconocido a nivel mundial como uno de los 25 mejores directores de proyecto de IBM en 2004 y elegido como uno de los cinco más destacados por el premio Kerzner de PMI en 2013. Es ingeniero en sistemas graduado en la Universidad de la República (Uruguay) y gerente de proyecto certificado por PMI (Project Management Institute). ¿Querés conocer más sobre Xn? https://xnpartners.com/ Cursos on demand: https://xnpartners.com/cursos-e-learning

En este fragmento de entrevista Gonzalo Noya, socio y líder de práctica en Xn, nos comenta distintas historias que ha notado a lo largo de su experiencia ejecutiva que ejemplifican los distintos elementos que deben estar presentes para conectar a nivel racional. ¿Quién es Gonzalo Noya? Apoyado en su experiencia ejecutiva, se ha desarrollado como coach de los equipos directivos de diversas organizaciones de gran porte. Es autor de “Algo Más Grande: el poder del equipo para lograr lo imposible” publicado en Junio de 2019 por Xn Publishing, unidad editorial y de contenidos de Xn. Es conferencista y consultor en temas de liderazgo, estrategia, cultura, equipos de alto desempeño, gestión de proyectos y cambio organizacional. Es además, Facilitador Advisor del Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Gestión (PDLG). Desde hace más de veinte años lidera y gestiona organizaciones y equipos. Se destacó como gerente de Servicios de Tecnología y como director de los programas y proyectos más grandes y exigentes de IBM Uruguay y Paraguay. Ha tenido a cargo equipos comerciales y grupos de ejecución de más de cien profesionales. Fue destacado como director de proyectos y reconocido a nivel mundial como uno de los 25 mejores directores de proyecto de IBM en 2004 y elegido como uno de los cinco más destacados por el premio Kerzner de PMI en 2013. Es ingeniero en sistemas graduado en la Universidad de la República (Uruguay) y gerente de proyecto certificado por PMI (Project Management Institute). ¿Querés conocer más sobre Xn? https://xnpartners.com/ Cursos on demand: https://xnpartners.com/cursos-e-learning

En este fragmento de entrevista Gonzalo Noya, socio y líder de práctica en Xn, nos comenta qué elementos debemos tener en cuenta para conectar con nuestro equipo a nivel racional ¿Quién es Gonzalo Noya? Apoyado en su experiencia ejecutiva, se ha desarrollado como coach de los equipos directivos de diversas organizaciones de gran porte. Es autor de “Algo Más Grande: el poder del equipo para lograr lo imposible” publicado en Junio de 2019 por Xn Publishing, unidad editorial y de contenidos de Xn. Es conferencista y consultor en temas de liderazgo, estrategia, cultura, equipos de alto desempeño, gestión de proyectos y cambio organizacional. Es además, Facilitador Advisor del Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Gestión (PDLG). Desde hace más de veinte años lidera y gestiona organizaciones y equipos. Se destacó como gerente de Servicios de Tecnología y como director de los programas y proyectos más grandes y exigentes de IBM Uruguay y Paraguay. Ha tenido a cargo equipos comerciales y grupos de ejecución de más de cien profesionales. Fue destacado como director de proyectos y reconocido a nivel mundial como uno de los 25 mejores directores de proyecto de IBM en 2004 y elegido como uno de los cinco más destacados por el premio Kerzner de PMI en 2013. Es ingeniero en sistemas graduado en la Universidad de la República (Uruguay) y gerente de proyecto certificado por PMI (Project Management Institute). ¿Querés conocer más sobre Xn? https://xnpartners.com/ Cursos on demand: https://xnpartners.com/cursos-e-learning

En este fragmento de entrevista Gonzalo Noya, socio y líder de práctica en Xn, nos comenta qué características tiene el liderazgo en un equipo de alto desempeño, como debería ser ¿Quién es Gonzalo Noya? Apoyado en su experiencia ejecutiva, se ha desarrollado como coach de los equipos directivos de diversas organizaciones de gran porte. Es autor de “Algo Más Grande: el poder del equipo para lograr lo imposible” publicado en Junio de 2019 por Xn Publishing, unidad editorial y de contenidos de Xn. Es conferencista y consultor en temas de liderazgo, estrategia, cultura, equipos de alto desempeño, gestión de proyectos y cambio organizacional. Es además, Facilitador Advisor del Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Gestión (PDLG). Desde hace más de veinte años lidera y gestiona organizaciones y equipos. Se destacó como gerente de Servicios de Tecnología y como director de los programas y proyectos más grandes y exigentes de IBM Uruguay y Paraguay. Ha tenido a cargo equipos comerciales y grupos de ejecución de más de cien profesionales. Fue destacado como director de proyectos y reconocido a nivel mundial como uno de los 25 mejores directores de proyecto de IBM en 2004 y elegido como uno de los cinco más destacados por el premio Kerzner de PMI en 2013. Es ingeniero en sistemas graduado en la Universidad de la República (Uruguay) y gerente de proyecto certificado por PMI (Project Management Institute). ¿Querés conocer más sobre Xn? https://xnpartners.com/ Cursos on demand: https://xnpartners.com/cursos-e-learning

En este fragmento de entrevista Gonzalo Noya, socio y líder de práctica en Xn, nos comenta por qué no se ven tantos equipos de alto desempeño en las organizaciones,lleva esfuerzo,es un viaje. ¿Quién es Gonzalo Noya? Apoyado en su experiencia ejecutiva, se ha desarrollado como coach de los equipos directivos de diversas organizaciones de gran porte. Es autor de “Algo Más Grande: el poder del equipo para lograr lo imposible” publicado en Junio de 2019 por Xn Publishing, unidad editorial y de contenidos de Xn. Es conferencista y consultor en temas de liderazgo, estrategia, cultura, equipos de alto desempeño, gestión de proyectos y cambio organizacional. Es además, Facilitador Advisor del Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Gestión (PDLG). Desde hace más de veinte años lidera y gestiona organizaciones y equipos. Se destacó como gerente de Servicios de Tecnología y como director de los programas y proyectos más grandes y exigentes de IBM Uruguay y Paraguay. Ha tenido a cargo equipos comerciales y grupos de ejecución de más de cien profesionales. Fue destacado como director de proyectos y reconocido a nivel mundial como uno de los 25 mejores directores de proyecto de IBM en 2004 y elegido como uno de los cinco más destacados por el premio Kerzner de PMI en 2013. Es ingeniero en sistemas graduado en la Universidad de la República (Uruguay) y gerente de proyecto certificado por PMI (Project Management Institute). ¿Querés conocer más sobre Xn? https://xnpartners.com/ Cursos on demand: https://xnpartners.com/cursos-e-learning

En este fragmento de entrevista Gonzalo Noya, socio y líder de práctica en Xn, nos comenta qué significa estar en mismo equipo, ganar o perder todos juntos. ¿Quién es Gonzalo Noya? Apoyado en su experiencia ejecutiva, se ha desarrollado como coach de los equipos directivos de diversas organizaciones de gran porte. Es autor de “Algo Más Grande: el poder del equipo para lograr lo imposible” publicado en Junio de 2019 por Xn Publishing, unidad editorial y de contenidos de Xn. Es conferencista y consultor en temas de liderazgo, estrategia, cultura, equipos de alto desempeño, gestión de proyectos y cambio organizacional. Es además, Facilitador Advisor del Programa de Desarrollo de Habilidades de Liderazgo y Gestión (PDLG). Desde hace más de veinte años lidera y gestiona organizaciones y equipos. Se destacó como gerente de Servicios de Tecnología y como director de los programas y proyectos más grandes y exigentes de IBM Uruguay y Paraguay. Ha tenido a cargo equipos comerciales y grupos de ejecución de más de cien profesionales. Fue destacado como director de proyectos y reconocido a nivel mundial como uno de los 25 mejores directores de proyecto de IBM en 2004 y elegido como uno de los cinco más destacados por el premio Kerzner de PMI en 2013. Es ingeniero en sistemas graduado en la Universidad de la República (Uruguay) y gerente de proyecto certificado por PMI (Project Management Institute). ¿Querés conocer más sobre Xn? https://xnpartners.com/ Cursos on demand: https://xnpartners.com/cursos-e-learning

En este episodio Álvaro Pérez Fernández, socio y director de consultoría de Xn, nos comenta sobre el quinto elemento del modelo: la cultura Álvaro brinda una conferencia donde explica de manera detallada y profunda el contenido de "Encantar clientes", si querés saber más de la conferencia: https://xnpartners.com/conferencia/pasion-por-el-cliente-una-cultura-cliente-centrica/ ¿Quién es Álvaro Pérez? Álvaro Pérez se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión. Dentro de su trayectoria como ejecutivo se destacó como Gerente de Operaciones de Isbel, empresa integradora de TICs, gerenciando proyectos y servicios en todo Latinoamérica. Fue CEO de Synapsis Smart Outsourcing, uno de los principales BPOs del Uruguay y, posteriormente, CEO de Hey Now!, una start up que creó una de las principales plataformas de chat bots de América Latina. Álvaro es Certified Customer Experience Professional de la Customer Experience Professionals Association. Si querés concer más de Xn: https://xnpartners.com/ Conocé nuestros cursos on-demand : https://xnonline.mylearnworlds.com/

En este episodio Álvaro Pérez Fernández, socio y director de consultoría de Xn, nos comenta sobre el cuarto elemento del modelo: escuchar la voz del cliente. Álvaro brinda una conferencia donde explica de manera detallada y profunda el contenido de "Encantar clientes", si querés saber más de la conferencia: https://xnpartners.com/conferencia/pasion-por-el-cliente-una-cultura-cliente-centrica/ ¿Quién es Álvaro Pérez? Álvaro Pérez se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión. Dentro de su trayectoria como ejecutivo se destacó como Gerente de Operaciones de Isbel, empresa integradora de TICs, gerenciando proyectos y servicios en todo Latinoamérica. Fue CEO de Synapsis Smart Outsourcing, uno de los principales BPOs del Uruguay y, posteriormente, CEO de Hey Now!, una start up que creó una de las principales plataformas de chat bots de América Latina. Álvaro es Certified Customer Experience Professional de la Customer Experience Professionals Association. Si querés concer más de Xn: https://xnpartners.com/ Conocé nuestros cursos on-demand : https://xnonline.mylearnworlds.com/

En este episodio Álvaro Pérez Fernández, socio y director de consultoría de Xn, nos comenta sobre el tercer elemento del modelo para tener el cliente en el centro: La entrega sistemática de la propuesta de valor. Álvaro brinda una conferencia donde explica de manera detallada y profunda el contenido de "Encantar clientes", si querés saber más de la conferencia: https://xnpartners.com/conferencia/pasion-por-el-cliente-una-cultura-cliente-centrica/ ¿Quién es Álvaro Pérez? Álvaro Pérez se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión. Dentro de su trayectoria como ejecutivo se destacó como Gerente de Operaciones de Isbel, empresa integradora de TICs, gerenciando proyectos y servicios en todo Latinoamérica. Fue CEO de Synapsis Smart Outsourcing, uno de los principales BPOs del Uruguay y, posteriormente, CEO de Hey Now!, una start up que creó una de las principales plataformas de chat bots de América Latina. Álvaro es Certified Customer Experience Professional de la Customer Experience Professionals Association. Si querés concer más de Xn: https://xnpartners.com/ Conocé nuestros cursos on-demand : https://xnonline.mylearnworlds.com/

En este episodio Álvaro Pérez Fernández, socio y director de consultoría de Xn, nos presenta el segundo elemento del modelo para tener al cliente en el centro: El diseño de productos. Álvaro brinda una conferencia donde explica de manera detallada y profunda el contenido de "Encantar Clientes", si querés saber más de la conferencia: https://xnpartners.com/conferencia/pasion-por-el-cliente-una-cultura-cliente-centrica/ ¿Quién es Álvaro Pérez? Álvaro Pérez se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión. Dentro de su trayectoria como ejecutivo se destacó como Gerente de Operaciones de Isbel, empresa integradora de TICs, gerenciando proyectos y servicios en todo Latinoamérica. Fue CEO de Synapsis Smart Outsourcing, uno de los principales BPOs del Uruguay y, posteriormente, CEO de Hey Now!, una start up que creó una de las principales plataformas de chat bots de América Latina. Álvaro es Certified Customer Experience Professional de la Customer Experience Professionals Association. Si querés concer más de Xn: https://xnpartners.com/ Conocé nuestros cursos on-demand : https://xnonline.mylearnworlds.com/

En este episodio Álvaro Pérez Fernández, socio y director de consultoría de Xn, nos comenta sobre la primera estrella del modelo de una organización clientecéntrica. La estrategia de la experiencia del cliente. Álvaro brinda una conferencia donde explica de manera detallada y profunda el contenido de esta serie de videos, si querés saber más de la conferencia: https://xnpartners.com/conferencia/pasion-por-el-cliente-una-cultura-cliente-centrica/ ¿Quién es Álvaro Pérez? Álvaro Pérez se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión. Dentro de su trayectoria como ejecutivo se destacó como Gerente de Operaciones de Isbel, empresa integradora de TICs, gerenciando proyectos y servicios en todo Latinoamérica. Fue CEO de Synapsis Smart Outsourcing, uno de los principales BPOs del Uruguay y, posteriormente, CEO de Hey Now!, una start up que creó una de las principales plataformas de chat bots de América Latina. Álvaro es Certified Customer Experience Professional de la Customer Experience Professionals Association. Si querés concer más de Xn: https://xnpartners.com/ Conocé nuestros cursos on-demand : https://xnonline.mylearnworlds.com/

En este episodio Álvaro Pérez Fernández, socio y director de consultoría de Xn, nos introduce en esta serie de videos dónde veremos ¿Cómo encantar clientes? Álvaro brinda una conferencia donde explica de manera detallada y profunda el contenido de esta serie de videos, si querés saber más de la conferencia: https://xnpartners.com/conferencia/pasion-por-el-cliente-una-cultura-cliente-centrica/ ¿Quién es Álvaro Pérez? Álvaro Pérez se ha especializado en el área de experiencia del cliente y asesora a organizaciones de diversos sectores de actividad en el desarrollo del liderazgo, el diseño de la estrategia y la implementación de sistemas de gestión. Dentro de su trayectoria como ejecutivo se destacó como Gerente de Operaciones de Isbel, empresa integradora de TICs, gerenciando proyectos y servicios en todo Latinoamérica. Fue CEO de Synapsis Smart Outsourcing, uno de los principales BPOs del Uruguay y, posteriormente, CEO de Hey Now!, una start up que creó una de las principales plataformas de chat bots de América Latina. Álvaro es Certified Customer Experience Professional de la Customer Experience Professionals Association. Si querés concer más de Xn: https://xnpartners.com/ Conocé nuestros cursos on-demand : https://xnonline.mylearnworlds.com/

En este fragmento de entrevista, Gonzalo Noya, Socio de Xn nos explica lo elemental que es construir equipos y cuales son los elementos racionales que debemos incorporar para generarlos.

En este episodio Álvaro Pérez nos introduce sobre algunos conceptos de la entrevista realizada por Xn a Greg Melia, CEO de la Customer Experience Association, acerca del rol de gestión de la experiencia del cliente. Para ver el blogpost completo: https://xnpartners.com/clientes/el-rol-de-la-gestion-de-la-experiencia-entrevista-ceo-cxpa/

Enrique Baliño nos explica en este episodio los problemas de la queja sistemática, hábito nocivo que algunos adquieren y que tanto daño hace.

Gonzalo Noya nos explica en esté episodio por qué es tan importante que los equipos de alto desempeño tengan a la vista los resultados, ya que en función de los mismos, los integrantes del equipo deben actuar en consecuencia con determinadas actitudes.

En este episodio Enrique Baliño nos explica dónde esta el circuito de la creación de valor en un negocio, y el rol de los líderes en el mismo.

Álvaro Pérez comenta la importancia de entender en profundidad los distintos tipos de cliente y tener enfoques diferentes para ellos.

Pero el poder del equipo que mencionamos nosotros no es solo “trabajar en equipo” si se entiende que eso significa lograr que la gente colabore, se sacrifique por el equipo y sea solidario con sus colegas.Se necesitan buenos jugadores

Conocer el funcionamiento del cerebro nos brinda herramientas para manejar las emociones y mejorar nuestro liderazgo personal

Con este episodio, te invito a reflexionar sobre el poder del propósito, un concepto profundo que tiene una fuerza descomunal porque es el mayor creador de energía emocional y es capaz de generar compromiso a otro nivel.

En este artículo Álvaro Pérez habla de la importancia de ir más allá de lo evidente en el relacionamiento con el cliente.

Al momento de liderar un equipo tenemos que tener en cuenta la madurez de las personas que lo forman y la madurez del equipo como un todo.

Las personas que han logrado evolucionar a su mejor versión han podido alinear lo que hacen con su propósito.

“Esencialmente hay dos acciones en la vida: desempeño y excusas. Toma una decisión sobre cuál aceptarás de ti mismo.”

Si ofrecemos a todos los clientes exactamente lo mismo, estaremos generando experiencias distintas.

Si nos dedicáramos un día entero a observar con detenimiento las comunicaciones de una organización podríamos ver innumerables flujos, una infinidad de interacciones diarias formales e informales entre colegas en las que intercambian información permanentemente.

Si juntamos un conjunto de personas apasionadas y muy competentes y le agregamos la presión que generan los objetivos desafiantes, seguramente emerjan numerosos conflictos.

¿Qué es el éxito? En el libro “No Más Pálidas. Cuatro Actitudes para el Éxito” traté de dar mi opinión sobre lo que es el éxito. Me encanta aclarar este tema del éxito porque mucha gente se confunde y en el mundo latino, en particular, muchas veces penalizamos el éxito sin entender cuánto costó llegar a la cima.

Una parte del orgullo de pertenecer a un equipo tiene que ver con los resultados que el equipo obtiene. No nos gusta jugar en un equipo que siempre pierde.

En las organizaciones muchas veces escuchamos: ¿para qué cambiar?, si esto siempre se hizo así, así está bien. Transformarlo implica salir de nuestra zona de confort, pero también implica construir una actitud de mejora.

En el trabajo a distancia las personas necesitan desarrollar un nuevo nivel de autonomía. Cada individuo debe manejarse con más autosuficiencia.

Cuántas veces hemos escuchado: “lo que pasa es que acá ese es un problema cultural…”, como forma de justificar algo que viene ocurriendo hace mucho tiempo.

Los mejores jugadores no solo ocupan bien su rol, levantan la cabeza y entienden toda la jugada.

Todos necesitamos el apoyo de alguien, aprender a delegar fortalece el vínculo con los demás.

Esta es una historia de servicio ejemplar y tiene varios puntos de los que podríamos extraer aprendizajes.

Las habilidades de liderazgo se pueden desarrollar, no están reservadas solo para aquellos que vienen con un don de nacimiento. Existen métodos concretos para hacerlo.

“Lo que pasa es que la gente no se compromete”. Esta frase ¿es correcta? o ¿es una excusa por falta de liderazgo?

¿Te cuesta generar hábitos? ¡Los hábitos nos ayudan a crecer! En las organizaciones los hábitos de gestión rigurosos son fundamentales para su desarrollo.

Mejorar la calidad de las organizaciones se transforma en la clave para mejorar el bienestar y el desarrollo de una sociedad.