Salesforce Actus Podcast

À l'occasion de la sortie de notre étude mondiale sur la connectivité : découvrez les défis et opportunités rencontrés par les entreprises dans le cadre de leur transformation numérique, avec Karine Picque, Responsable Marketing pour MuleSoft. Retrouvez l'étude intégrale sur notre site

À l'occasion de la sortie de notre étude mondiale "Focus sur le Ventes" : découvrez les dernières tendances pour les commerciaux avec Julien Tournier, Directeur commercial chez Salesforce France. Retrouvez l'étude intégrale sur notre site

À l'occasion de la sortie de notre étude mondiale "Focus sur le Marketing" : découvrez les dernières tendances marketing avec Patricia Mirouze, Directrice Marketing de Salesforce. Retrouvez l'étude intégrale sur notre site

IA, data, Cloud : quand l'agriculture entre dans une révolution numérique.Dans ce podcast, Pierre Fouéré, Strategic Account Manager et agriculture Team leader chez Salesforce revient sur les enjeux de l'agriculture en 2022.Entre dérèglement climatique (fortes chaleurs, pluie, gel…), contexte géopolitique et augmentation du coût des matières premières, l'agriculture n'est pas épargnée !Pour en savoir plus, consultez l'article

Le quick commerce et livraison à domicile sont-ils compatibles avec la Grande Distribution ? Ecoutez ce podcast de Pierre-Alexandre Bruneau, Retail Advisor chez Salesforce sur la place du quick commerce dans le monde et le tournant que la France est en train de connaître dans ce domaine.Pour en savoir plus, consultez l'article

Emilie Sidiqian, Directrice générale de Salesforce en France présente les principales annonces du Salesforce World Tour Paris 2022 et revient sur les temps forts de l'évènement qui s'est déroulé le 30 Mars 2022 au Grand Palais Éphémère. #SalesforceActusPour ne manquer aucun podcast abonnez-vous : https://bit.ly/YoutubeSFfrsub

Le groupe emblématique du chic français SMCP s'est appuyé sur le triptyque MuleSoft, Tableau et Salesforce pour révolutionner son expérience client. Découvrez avec Karine Picque, directrice marketing pour MuleSoft France, comment SMCP a mis en oeuvre ce complexe projet de transformation numérique en seulement six mois. #SalesforceActusAbonnez-vous à notre chaine Salesforce France

A l'occasion de la publication de notre étude mondiale Digital Skills Index, Camille Durin, en charge du programme dédié à la formation et l'emploi chez Salesforce, revient sur les principaux enseignements de cette étude et fait le point sur les besoins des salariés en matière de formation au numérique.#SalesforceActusVisualisez les résultats du Digital Skills Index de Salesforce sur ➡️ Tableau Abonnez-vous à notre chaine Salesforce France

Alors que la NRF, le grand raout du retail mondial, s'est tenu à New York début janvier, revenons ensemble sur les innovations présentées par Salesforce le mois dernier à cette occasion.Plus d'information ➡️ https://www.salesforce.com/fr/company/news-press/press-releases/2022/01/220121/#SalesforceActusPour ne manquer aucun podcast abonnez-vous : https://bit.ly/YoutubeSFfrsub

A l'occasion de la clôture de notre année fiscale, revenons ensemble sur les 7 faits qui ont marqué Salesforce et son écosystème en 2021. De la nomination de notre nouvelle directrice générale à l'annonce d'investissements massifs en faveur de l'environnement, l'année 2021 a encore été riche pour Salesforce !#SalesforceActusPour ne manquer aucun podcast abonnez-vous : https://bit.ly/YoutubeSFfrsub

Laurent Giet, Senior VP chez Salesforce, fait le bilan des opérations commerciales de la fin d'année, à commencer par le Black Friday et la Cyber Week en France et dans le monde. #SalesforceActusPour ne manquer aucun podcast abonnez-vous : https://bit.ly/YoutubeSFfrsub

À l'occasion de la sortie de notre étude sur les tendances des PME (cinquième édition) : découvrez les enseignements de ce rapport avec Raphaël Croteau, VP responsable du marché des PME et des Startups chez Salesforce. Pour télécharger le rapport complet visitez ce lien

À l'occasion de la sortie de notre étude mondiale "Focus sur le Marketing" : découvrez les dernières tendances marketing avec Olivier Nguyen Van Tan, VP Marketing de Salesforce. #SalesforceActusPour ne manquer podcast abonnez-vous : https://bit.ly/YoutubeSFfrsub

Créée en 1907, l'entreprise familiale Etam Groupe réunit les enseignes Etam, Undiz, Maison Cent Vingt-Trois, Ysé et Livy. Elle fait figure de précurseur digital dans l'univers de la lingerie et du prêt-à-porter. En France comme à l'international, le Groupe poursuit, avec Commerce Cloud, sa stratégie d'innovation autour de sujets phares : les produits, l'e-commerce, la logistique, l'éco-responsabilité… L'objectif final ? Une expérience client optimale et personnalisée.Voici comment. https://www.salesforce.com/fr/resources/articles/ETAM/

Grâce à son savant mix d'innovation et de tradition, Rémy Cointreau (Rémy Martin, Cointreau…), groupe familial français né en 1724, ambitionne de devenir un leader mondial des spiritueux. Avec Salesforce, il poursuit sa saine obsession : améliorer la connaissance client pour mieux le servir. Une stratégie en 4 étapes, que nous vous proposons d'écouter dans ce podcast.Cet entretien fait partie d'une série de cinq qui a été enregistré pendant notre évènement Salesforce Live France au mois d'avril. #SalesforceActusDécouvrez l'article complet

Retour avec Olivier Nguyen Van Tan, VP Marketing de Salesforce, sur les annonces dévoilées à Dreamforce 2021. #SalesforceActus #DF21 #DreamforcePour ne manquer podcast abonnez-vous : https://bit.ly/YoutubeSFfrsub

Le leader français du secteur (très porteur) des sneakers affiche des ambitions élevées sur le terrain du digital, envisagé comme un levier de croissance mais aussi comme une tête de pont vers de nouveaux marchés à l'international. Avec une exigence : rehausser l'expérience client dans une optique omnicanale.Voici comment. https://www.salesforce.com/fr/resources/articles/courir/

Depuis qu'Orchestra s'est équipée de Salesforce en 2014, l'e-commerce et le digital ne cessent de prendre de l'ampleur dans le groupe, pour le plus grand bonheur des clients et des collaborateurs. Le spécialiste de la puériculture et du prêt-à-porter pour enfants multiplie les innovations et fait de l'omnicanalité son nouveau terrain de jeu préféré. Voici comment. https://www.salesforce.com/fr/resources/articles/orchestra/

Filiale de l'industriel éponyme, La Maison Saint-Gobain est une plateforme d'inspiration, de conseils et de mise en relation avec des professionnels agréés, permettant d'accompagner les particuliers dans leurs travaux de rénovation. Bien qu'elle ait conçu elle-même cette plateforme, La Maison Saint-Gobain a fait appel à Salesforce pour parfaire l'expérience client qui l'entoure, notamment le marketing et le service client.

Depuis 2018, Sodexo, spécialiste des services de qualité de vie au travail, se mesure à deux défis de taille. D'une part, l'inévitable transformation digitale de son organisation pour mieux se rapprocher de ses clients grâce à la data. D'autre part, son adaptation à la montée en puissance du travail hybride, accélérée par la crise du Covid-19, qui remet en cause son offre aux entreprises. Heureusement, la multinationale a anticipé ces mutations en adoptant Salesforce.Cet entretien fait partie d'une série de cinq qui a été enregistré pendant notre évènement Salesforce Live France au mois d'avril. #SalesforceActusDécouvrez l'article complet

Des croquettes amoureusement cuisinées à Agen (Lot-et-Garonne), riches en aliments de qualité, respectueuses du régime alimentaire des chiens et des chats, vendues en direct et par abonnement avec 40 % d'économies à la clé, telle est la recette du succès d'Ultra Premium Direct. L'entreprise, qui a tout misé sur le digital, a adopté le CRM de Salesforce pour affiner sa connaissance client et délivrer une expérience d'achat au poil.Cet entretien fait partie d'une série de cinq qui a été enregistré pendant notre évènement Salesforce Live France au mois d'avril. #SalesforceActusDécouvrez l'article complet

Dans ce numéro de Salesforce Actus, découvrez l'histoire de Thélem assurances, qui a fait appel à Salesforce pour renouveler son infrastructure technologique.#SalesforceActusPour ne manquer podcast abonnez-vous :YouTube : https://bit.ly/YoutubeSFfrsub

Leader mondial des cosmétiques, le Groupe L'Oréal a toujours été mu par l'innovation et la recherche & développement. Une culture de la modernité qui l'a amené à débuter sa transformation digitale dès 2014. Celle-ci entre désormais dans une deuxième phase, centrée sur la « Beauty Tech ». Ce concept exprime une conviction : la technologie doit être insufflée dans tous les produits, les services, les opérations, l'expérience client et collaborateur… Une vision rendue possible notamment par la plateforme Customer 360 de Salesforce.Grâce à celle-ci, les conseillers visualisent désormais l'ensemble des interactions des clients sur tous les canaux. Ils réagissent plus rapidement, voire devancent les demandes. Cet entretien fait partie d'une série de cinq qui a été enregistré pendant notre évènement Salesforce Live France au mois d'avril. #SalesforceActusDécouvrez l'article complet

Découvrez dans ce nouvel épisode de Salesforce Actus, la nouvelle étude Salesforce sur les tendances de l'industrie manufacturière, touchée par le Covid. Comment les fabricants voient-ils l'avenir ? Quelles sont leurs priorités ? #SalesforceActusPour ne manquer podcast abonnez-vous :YouTube : https://bit.ly/YoutubeSFfrsubOu en podcast, bonne écoute

Déployer une plateforme CRM en seulement un an, c'est le défi auquel s'est attelé le groupe bancaire BPCE, dont font partie Banque Populaire et Caisse d'Épargne. Grâce à celle-ci, les conseillers visualisent désormais l'ensemble des interactions des clients sur tous les canaux. Ils réagissent plus rapidement, voire devancent les demandes. Cet entretien est le premier d'une série de cinq qui a été enregistré pendant notre évènement Salesforce Live France au mois d'avril. #SalesforceActusDécouvrez l'article complet

Découvrez comment Salesforce et Accenture aident ISDI à réduire son impact sur l'environnement et à sensibiliser ses clients sur la question du développement durable avec Net Zero Cloud, la plateforme analyse les émissions de gaz à effet de serre.Retrouvez les dernières actualités du monde du CRM dans le podcast #SalesforceActus ainsi que sur le site Presse www.salesforce.com/fr/company/news-press/.

Retrouvez les temps forts de Salesforce à VivaTech avec Olivier Nguyen Van Tan, VP Marketing Salesforce Europe du Sud.

Salesforce France accueille sa nouvelle directrice générale, Emilie Sidiqian. Découvrez son profil, sa vision et bien plus, dans ce nouvel épisode de #SalesforceActus.

La relation client à l'heure de la pandémie, ou comment les call-centers s'adaptent grâce aux solutions Salesforce. À découvrir dans ce nouvel épisode de #SalesforceActus.Découvrez l'article complet

Quels obstacles constituent encore un frein aux projets de transformation numérique des entreprises ? C'est à découvrir dans ce nouveau podcast #SalesforceActus avec une étude MuleSoft. Découvrez l'article complet

Quelles tendances dans le e-commerce, dans une année marquée par la pandémie et le développement de nouveaux usages ? Découvrez tout ça avec la première édition du State of Commerce de Salesforce.

Quand on pense Salesforce, on pense expérience client, on pense grandes entreprises. Mais une facette méconnue de notre activité est le soutien aux collectivités. Démonstration avec la ville d'Issy-les-Moulineaux, qui a mis le numérique au service des citoyens.Découvrez l'article complet https://www.salesforce.com/fr/company/news-press/press-releases/2021/02/210208/

Quelles tendances dans la finance et l'assurance ? Découvrez les avec le rapport Trends in Finance et le livre blanc de Roland Berger et Salesforce sur l'assurance.

Découvrez comment Cegid a fait sa propre transformation numérique grâce à Salesforce et Mulesoft.Découvrez l'article complet https://www.salesforce.com/fr/company/news-press/press-releases/2021/02/210205/

Salesforce publie la quatrième édition de son étude Focus sur le client connecté : 15600 consommateurs et acheteurs dans 27 pays, interrogés sur leurs habitudes de consommation en ligne, à l'heure du Covid. Découvrez-en les grandes lignes ici.

L'ACSEL et Salesforce publient deux rapports sur l'usage des outils numériques par les entreprises : le baromètre Croissance et Digital et le rapport SMB Trend. Découvrez dans ce numéro comment les entreprises ont fait face à la crise grâce notamment au numérique.

Le 2 décembre avait lieu la keynote d'ouverture de Dreamforce to You, l'événement annuel de Salesforce, cette année en ligne. Découvrez en 4 minutes les principales annonces dévoilées.

Salesforce publie son Shopping Index sur les tendances du e-commerce en France et dans le monde. Avec cette année un grand boom du à la crise sanitaire.

Salesforce a mis au point une suite de technologie : Salesforce Virtual Sales afin de permettre aux commerciaux, en utilisant l'IA, de poursuivre au mieux leur activité malgré les contraintes sanitaires.

Salesforce a publié le 22 septembre dernier la 4e édition de son étude "Focus sur les ventes", un rapport qui donne un aperçu des principales tendances du secteur et de son adaptation aux événements récents.

Dès le début de la crise, Salesforce s'est engagé auprès d'entreprises de toutes tailles et de tous secteurs pour les aider à s'adapter aux nouvelles normes et accompagner la reprise du travail. Focus sur la nouvelle version Salesforce Field Service, le logiciel qui a permis d'aider des techniciens dont l'activité avait été suspendue pendant le confinement.

Dans un contexte de contraintes sanitaires très fortes, Salesforce a lancé en mai dernier un ensemble de solutions technologiques pour permettre aux entreprises d'organiser et reprendre sereinement le travail.

Depuis que la crise du Covid est apparue et que de nouveaux modes de travail ont émergés avec elle, le Futur du travail apparait comme le sujet incontournable.