IDEAS LLYC

Nesta nova edição anual de tendências do consumidor, procurámos ir mais além na nossa pesquisa. Combinámos a análise qualitativa das grandes tendências com as nossas capacidades de deep learning, com base na interpretação de dados, para oferecer uma imagem ainda mais fiel das grandes transformações do consumo que ocorrerão nos próximos meses.

El interés mediático por los criterios ESG (medioambientales, sociales y de gobierno corporativo) se ha incrementado un 285% en los últimos seis meses en relación con la tendencia en los 5 años anteriores. ¿Cómo anticiparse a los nuevos riesgos reputacionales vinculados con los criterios ESG? ¿Cuáles son los riesgos reputacionales ESG sobre los que habrá que poner un mayor foco en los próximos meses? ¿Qué criterios deben tenerse en cuenta para evaluar la probabilidad y el impacto reputacional de los riesgos ESG?

¿Quieres conocer las claves para construir una marca familiar fuerte y conectada? Nos lo cuentan Ana Folgueira, Socia y Directora Ejecutiva de Estudio Creativo de LLYC; Bárbara Ruiz, Directora de Estudio Creativo de LLYC; y María Olivares, Consultora de Marca en LLYC, en base a su Estudio “El rol de la marca en la empresa familiar”. Para la realización de este estudio pionero han contado con la participación de decisores clave en términos de marca (CEO, CMO y CBMO) de 79 empresas familiares de nuestro país que nos han aportado su conocimiento y experiencia. El resultado es un análisis profundo de las particularidades que tienen las empresas familiares en términos de marca, cuáles son sus atributos diferenciales, qué importancia tienen los valores de la familia fundadora o cómo pueden aprovechar mejor el rol estratégico de la marca en términos de negocio o de retención y captación del talento.

Las grandes empresas van a tener dificultades insalvables para transformarse sin una figura que impulse la aceleración digital de la organización desde el núcleo central de la toma de decisiones: el Consejo de Administración. Muchos Consejos no cuentan con los perfiles o el conocimiento necesario para afrontar este reto. El obstáculo principal no es, como se piensa habitualmente, la edad de los consejeros y consejeras, sino el nivel de expertise que tienen en las tecnologías y los modos de pensar y de hacer que usan los competidores disruptivos.

El recelo de gobiernos y sociedad, la desinformación, las noticias falsas y la polarización de las ideas han generado una crisis de confianza sobre las vacunas contra Covid-19 y los laboratorios que las producen, por lo que es necesario que tanto empresas como gobiernos lleven a cabo un ejercicio de transparencia en acciones de investigación, comercialización, distribución y divulgación científica.

La disrupción de la Covid-19 se ha sumado a una agenda laboral marcada hasta ahora por el horizonte acechante de la Inteligencia Artificial y la automatización. Ha establecido un antes y un después en la relación empresa-trabajador. Las compañías deberán reinventarse para gestionar el talento.

¿Se pueden prever los riesgos de reputación de una compañía? ¿Es posible anticiparse a su materialización en forma de crisis? ¿Cómo puede ayudarnos la tecnología a evitar su impacto en el negocio?

¿Qué pueden o deben hacer los dircom para construir y afianzar la relación con uno de sus stakeholders clave? ¿Cómo captar el interés de los periodistas en la era de la economía de la atención?

El impacto de la Covid-19 deja para 2021 un modelo de consumo marcado por las tensiones entre lo emocional y lo organizativo. El trauma de la pandemia, unido a su capacidad transformadora sobre las prioridades de la población, pondrá más que nunca la economía de las emociones en el centro de la relación con las marcas. En este caso, contamos con las opiniones de los expertos de Consumer Engagement de LLYC a nivel global.

El impacto de la Covid-19 deja para 2021 un modelo de consumo marcado por las tensiones entre lo emocional y lo organizativo. El trauma de la pandemia, unido a su capacidad transformadora sobre las prioridades de la población, pondrá más que nunca la economía de las emociones en el centro de la relación con las marcas. Al mismo tiempo, más allá de la digitalización forzosa, la logística organizativa del consumo también se verá alterada, obligando a reaccionar con rapidez a nuevas necesidades de los consumidores.

En los próximos meses, muchas empresas se verán en la difícil situación de planificar y ejecutar regulaciones de empleo para tratar de garantizar la supervivencia de la compañía. Una correcta comunicación del proceso es esencial para garantizar la sostenibilidad de la empresa y la reducción del impacto del proceso en los empleados no afectados y en los demás grupos de interés (autoridades, clientes, inversores...).

El creciente activismo de los CEO en todo el mundo demuestra que estamos ante un nuevo modelo de liderazgo, que va más allá de las convicciones personales. La sociedad reclama que las grandes empresas se responsabilicen de los retos globales.

La economía circular es una senda que conduce a las organizaciones a mejorar su impacto medioambiental a la vez que avanzan en competitividad, innovación y reputación de marca. Serán aquellas empresas que adopten la economía circular, como principio básico de sostenibilidad social y ambiental las que marquen el camino hacia el futuro.

Un sistema de salud sostenible es la base para el desarrollo económico y social. Pero, ¿cómo se puede lograr sostenibilidad ante el incremento exponencial de la necesidad de atención y la escasez de recursos?; ¿hacia dónde se tienen que orientar los esfuerzos?; ¿pueden las empresas farmacéuticas ser un aliado estratégico de los gobiernos?

Ante los retos que deja la crisis sanitaria por la COVID-19, la industria de viajes y turismo en México está demostrando su capacidad de reinvención, pero aún queda camino por delante. El primer paso es escuchar y analizar a los actores y comunidades relevantes y conocer y entender su evolución, así como las tendencias de conversación y opinión pública. Descubre el análisis de más de 320.000 mensajes provenientes de 98.052 cuentas de redes sociales mediante el uso de Inteligencia Artificial y Big Data.

La situación provocada por la COVID-19 ha situado al sector alimentario en el foco de atención durante el confinamiento, con un especial reconocimiento hacia el sector primario y sus trabajadores. En esta nueva fase, se hace necesario impulsar la comunicación y dar a conocer, de forma atractiva y cercana, todo el engranaje de la cadena logística.

La reputación y posicionamiento de las marcas depende como nunca de las experiencias que las personas comparten en sus propias redes. También disponible en Podcast el primer reto de la serie "De la Responsabilidad Social al Activismo Corporativo"

En un periodo como el que estamos viviendo, donde se ha producido una revolución en nuestro estilo de vida, hay un aspecto positivo a destacar: la movilización rápida e inmediata de empresas e individuos para ayudar a combatir la Covid-19. Asimismo, existen cuestiones pendientes y algunos retos para que, en medio de tanta información, se pueda garantizar el storydoing y storytelling de las empresas y determinar un propósito coherente para construir y mantener su legado. Descubre este análisis de Juan Carlos Gozzer, Socio y Director de Región Sur de LLYC y Adelia Chagas, Directora Senior de Advocacy y Comunicación Estratégica en LLYC Brasil.

El turismo ha sido una de las industrias más afectadas por la pandemia. El World Travel & Tourism Council (WTTC) estima que el impacto económico en la industria de viajes será cinco veces el de la crisis financiera de 2008, lo que supone una gran incertidumbre para un sector con destacada aportación a la economía global. Te invitamos a descubrir en este podcast, una recapitulación de los aprendizajes y claves para una reactivación exitosa.

Las celebridades de todos los ámbitos se exponen de forma constante a la arena pública de las redes sociales y los juicios paralelos. Sus opiniones y actuaciones son examinadas con detalle, pero cuando alguna de estas personas se ve involucrada en un proceso judicial, este fenómeno se eleva a la enésima potencia. Sea cual sea el objeto del proceso, la vida personal de las personas notorias pasa a ocupar titulares, poniendo en riesgo su intimidad y su actividad profesional. Te invitamos a descubrir en este podcast que hemos preparado, las características particulares de la gestión de la reputación durante procesos judiciales que implican a personas notorias y algunas claves desde el punto de vista de la comunicación.

En mitad del shock que la COVID-19 ha supuesto para las marcas y para la industria del marketing, muchas han tenido dificultades a la hora de crear contenido de calidad que pudiera conectar con sus audiencias. Por ello, resulta un buen momento para reflexionar sobre la evolución que ha tenido y tendrá la industria del marketing de influencia.

Tras llevar a cabo 62 análisis verticales de territorios y comunidades en Twitter sobre un volumen total de más de 180 millones de tweets, los equipos de Consumer Engagement, Asuntos Públicos y Tecnología de LLYC han recogido los 6 grandes territorios de conversación que se están generando en este mundo post-COVID19.

Cómo reiniciar la actividad y revisar la propuesta de valor para acelerar la recuperación post coronavirus.

¿Cuáles deberían ser las prioridades en este momento para ser capaces de gestionar la crisis del Covid-19 como una oportunidad y salir ganando de ella?

¿Qué caracteriza este liderazgo en tiempos de COVID-19 y cómo esto nos puede cambiar la forma de ver el futuro?

Las consecuencias de la pandemia han alterado todo, también la forma en la que trabajamos y como nos relacionamos los empleados con nuestra empresa.

En Nueva York, epicentro de la pandemia en Estados Unidos, ha emergido un líder carismático que está demostrando una gran habilidad en la comunicación de la crisis del Coronavirus: Andrew Cuomo.

Desde LLYC hemos querido analizar cómo es el discurrir del discurso acerca de la igualdad para poder así hacer recomendaciones más acertadas a las empresas.

En el torrente volátil y evolutivo del mundo digital ha surgido un fenómeno tan interesante como peligroso: los deepfakes, una manipulación audiovisual que hace posible que cualquier rostro pueda decir o hacer lo que desees.

En un momento de grandes cambios y disrupción, las compañías no se han quedado de brazos cruzados y buscan nuevas vías para conectar con ese bien tan preciado que es el talento.

El activismo de marca no es una moda pasajera, sino que supone un cambio de modelo necesario para afrontar la comunicación y el marketing posdigital.

Después de más de una década, lo digital ya forma parte de nuestro día a día profesional y personal. Los aprendizajes adquiridos y las nuevas tecnologías emergentes nos plantean, sin embargo, estos cinco nuevos desafíos: - De la responsabilidad al activismo corporativo - De anticipar crisis a revelar oportunidades - De producir contenidos a construir narrativas - De gestionar medios a diseñar experiencias - De generar visibilidad a impactar en el negocio En este podcast, Iván Pino, Socio y Director Senior Global del área Digital de LLYC, nos explica en qué consisten y cómo abordar los cinco grandes retos de la comunicación “posdigital”.

Los últimos meses se están prodigando declaraciones de los CEOs más importantes del mundo en pro de un modelo económico que tenga en cuenta a todos los stakeholders y que sea más sostenible. ¿Son creíbles estos manifiestos? ¿Estamos asistiendo realmente al nacimiento de un nuevo modelo de gestión? ¿Cómo aterrizar estas declaraciones? Descubre cómo las empresas más destacadas avanzan rápidamente hacia un esquema de liderazgo diferente de la mano de Juan Cardona, Director Senior de Liderazgo y Posicionamiento Corporativo Corporativa de LLYC, Paco Hevia, Director Senior del área Comunicación Corporativa en LLYC.

La implantación de chatbots ha dejado ya de ser una tendencia para convertirse en una incontestable realidad. Miguel Lucas, Data Business Leader de LLYC, y José Luis Rodríguez, Business Transformation Leader de LLYC reflexionan aquí sobre los retos que supone la adopción de estas nuevas tecnologías conversacionales y su impacto sobre la comunicación y reputación en las marcas y organizaciones.