Playbook

Hablemos de alianzas: En este episodio exploraremos el poder de las alianzas estratégicas, el cobranding, las colaboraciones y el marketing de influencers. Descubrí cómo estas herramientas pueden potenciar una estrategia de marketing y alcanzar nuevas audiencias. Con ejemplos y consejos prácticos, vamos a profundizar sobre la importancia de elegir socios adecuados, crear asociaciones exitosas y aprovechar el impacto de estas uniones en la percepción de marca.

En este episodio de Playbook exploraremos el desarrollo de clientes como una de las principales tareas del marketing táctico. Vamos a conversar de las estrategias de upselling y cross-selling y como nos pueden a ayudar a aumentar el valor promedio de cada transacción y fomentar compras adicionales por parte de los clientes existentes. Hablaremos también del ciclo de vida de los clientes y daremos consejos prácticos para maximizar las oportunidades de crecimiento de la marca y mejorar la lealtad de nuestros clientes.

En este episodio de Playbook, exploraremos el emocionante campo de la Inteligencia Artificial y su influencia en el mundo del marketing. Discutiremos cómo la IA está revolucionando las estrategias de marketing, desde la personalización de contenidos hasta la automatización de tareas. Además, analizaremos las oportunidades y los desafíos que enfrentamos los marketers en esta nueva era impulsada por la inteligencia artificial.

Pst! A vos te quiero hablar. Sumate a esta ronda. En este episodio, conversemos acerca de un gran tema al que no siempre se le presta atención: La manera en la que las marcas hablan y escriben y cómo esto se desprende de una definición estratégica de identidad verbal.

Hablemos del entendimiento y estudio del entorno: cómo estar conectados con la coyuntura y con los cambios posibles en el entorno de una empresa o marca. Cuáles son los trabajos que tenemos que hacer para analizar el entorno e identificar que factores externos tienen el potencial de afectar nuestro negocio.

Conversemos acerca del marketing que necesitamos hacer hacia nuestro público más cercano: Las y los colaboradores. Vamos a intentar entender como la gestión de la marca empleadora afecta a la cultura dentro de las organizaciones y cómo la cultura de las compañías afecta a, a su vez, al posicionamiento visible de sus marcas.

El presupuesto de marketing tiene la capacidad de regir toda la actividad de marketing. Conversemos acerca de qué es y de qué depende. Cuál es el tamaño óptimo de la inversión en marketing, qué ítems entran habitualmente dentro de un presupuesto, cómo administrarlo de manera eficiente, cómo abordar el manejo político detrás del presupuesto y cómo armarlo, operarlo y controlarlo.

El category management nos ayuda a pensar nuestra oferta de una manera diferente. Hablemos de cómo se compone y cómo se administra una categoría de productos y de cuáles son los principales retos que enfrenta en lo cotidiano el Category Manager al administrar una (o varias) categorías de productos que se ofrecen al mercado.

Hablemos de la salida al mercado de una marca. Qué es una estrategia de go2market y cuál es la importancia de tenerla. Cómo debemos mirar, evaluar y entender a los mercados en los que vamos a operar y qué factores tener en cuenta al evaluar los ajustes que serán necesarios en la propuesta de valor y en la comunicación hacia estos mercados.

¡La automatización llegó al marketing! Descubramos cuáles son sus beneficios y qué procesos tienen más potencial para la automatización. Sebas y Anita te cuentan también sobre los riesgos potenciales al automatizar determinados procesos o al utilizar la información de manera espeluznante.

Determinar nuestra estructura de precios es uno de los principales desafíos a los que nos enfrentamos las y los marketers. Por eso, conversemos, sobre los distintos aspectos que hacen a la estrategia de pricing. Planteemos: que es el precio, qué estrategias y tácticas de precios existen, que es una política de precios y cuales son los tipos de precios, considerando también los factores afectan las estrategias de fijación de precios.

Tomaste la decisión de hacer marketing de tu marca o de tu empresa y, ¿ahora qué? ¿Qué pasos hay que dar? ¿Cómo son los comienzos de un área de marketing profesional? En este episodio, conversemos acerca de cómo se dimensiona y diseña un área de marketing y qué aspectos tener en cuenta al dar los primeros pasos para tener un marketing que contribuya a satisfacer necesidades, resolver problemas y alcanzar los resultados de negocio que esperamos.

Acompañanos en este episodio a hablar sobre la importancia que tienen los colores al construir y posicionar marcas. Conversemos acerca del uso del color al comunicar, sus implicancias y posibilidades y aprendamos algunos puntos importantes a la hora de elegir las tonalidades correctas para comunicar con impacto y propósito.

En el mundo de hoy, planear medios se volvió complejo y desafiante. Por eso, en este episodio vamos a conversar sobre el plan de medios: qué es, para qué sirve y qué tenemos que tener en cuenta al diseñarlo. Reflexionemos sobre cuánto invertir en medios y qué tipo de medios sirven para alcanzar nuestros objetivos y debatamos acerca de la necesidad de una agencia de medios y qué tener en cuenta al seleccionarla.

¿Cómo se dimensiona un área de marketing y cómo se conforma un equipo? ¿Cuáles son los procesos y metodologías? ¿Cómo definir roles, actores y funciones dentro de la gerencia de marketing? Acompañanos a conversar sobre la estructuración del área de marketing y los procesos, herramientas y articulaciones necesarias para que el área pueda potenciar a la organización.

¿Qué es el embudo de marketing y cómo debemos operar para atraer y adquirir clientes y -luego- retenerlos? Conversemos sobre el funnel de marketing, sus etapas y sus métricas y entendamos cómo equilibrar nuestros esfuerzos entre construcción de marca, prospección y performance.

¿Cómo sabemos si el marketing que hacemos da resultado? ¿Cómo nos damos cuenta si las inversiones tienen impacto positivo en nuestro negocio, o son acciones que no nos dejan buen retorno? Acompañanos a entender qué tenemos que hacer para medir nuestro marketing de manera efectiva.

¿Cómo evolucionan las audiencias B2B? ¿Qué particularidades, qué comportamientos y qué búsquedas las caracterizan? Acompañanos a recorrer la evolución de estas audiencias durante los últimos años y a conversar sobre aquello que las/los marketers debemos hacer para conectar con ellas y aportarles valor.

¿Cómo cambiamos las personas en los últimos años? ¿Qué sucesos afectaron nuestras decisiones? ¿Qué nos importa y qué valoramos? ¿Qué le pedimos a las marcas? Acompañanos a descubrir la actualidad y tendencias de comportamiento de nuestros consumidores y clientes.

¿Por qué decimos que hacer marketing es contar historias? ¿Qué es storytelling y por qué tenemos que darle prioridad? Acompañanos a descubrir las razones por las cuales debemos contar historias alrededor de nuestras marcas, productos y servicios y de qué hablamos cuando hablamos de nuevas narrativas de marca.

¿Qué es una marca? ¿De qué hablamos cuando hablamos de identidad de marca? Pensemos cómo construimos una marca y por qué es importante garantizar su consistencia. Reflexionemos acerca de la importancia de normar y manualizar las marcas con las que trabajamos para poder ejecutarlas de la mejor manera posible.

¿Cómo entender a tu mercado? En este episodio, Anita y Sebas te cuentan sobre los distintos acercamientos para entender a nuestra audiencia, el rol de la investigación de mercado y a profundizar sobre estas prácticas. También vamos a reflexionar acerca de cómo se inserta la práctica de UX para garantizar en las compañías un verdadero enfoque de customer centricity.

¿Cuál es la estrategia de la compañía en la que estás? ¿Estás yendo en la dirección correcta? ¿Tu marketing está contribuyendo positivamente yendo hacia dónde la organización decidió ir? Conversemos sobre la importancia de la estrategia en marketing y el vínculo entre la estrategia de marketing y la estrategia de negocio.

¿Cómo tomamos decisiones? ¿Que son los sesgos y como nos afectan? ¿Por qué es importante para los marketers entender como impacta esto en nuestras vidas y en las de nuestros clientes y clientas? Escuchá a Anita Figueiredo que te cuenta su descubrimiento del tema, a partir de escuchar y leer a Daniel Kahneman. Con la participación de Cintia Gonzalez Oviedo.

¿De qué se trata la estrategia de thought leadership? ¿Cómo podemos construir a nuestra marca como referente en determinados temas? En el episodio que marca el final de la temporada uno de Playbook, acompañá a Anita a descubrir por qué esta es una estrategia excelente para muchas marcas.

En este episodio, acompañá a Sebastián en un tema imprescindible para cualquier marketer: el Plan de Marketing. Respondamos las siguientes cuestiones: ¿Qué es hacer un Plan de Marketing? ¿Quiénes deben estar involucrados? ¿Qué factores debemos tener en cuenta? ¿Cuál es una estructuración posible? ¿Qué tiempos involucra su armado?

El proceso de naming de marca es un proceso creativo, pero estratégico. Acompañá a Anita Figueiredo a descubrir cuál es su importancia, que principios tener en cuenta al momento de nombrar tu marca y algunos consejos valiosos al momento de hacerlo.

¿Cómo tomamos decisiones acerca de cómo llevar adelante nuestra estrategia de comunicación a través de los espacios digitales? ¿Cuáles son las cosas que permanecen en un mundo que cambia constantemente? Acompañá a Sebas a reflexionar sobre cómo podemos desarrollar un ecosistema digital sólido y alineado a los objetivos del negocio.

¿Qué tipo de marketing es más conveniente? ¿Es mejor hacer esfuerzos inbound o hacer esfuerzos outbound? Vení a descubrir de qué se tratan ambos caminos y a reflexionar acerca de los beneficios y problemas de cada una de estas estrategias. Acompañá a Anita a reflexionar sobre cómo podemos alcanzar a nuestras audiencias target de manera relevante.

¿Querés que tus productos y servicios tengan éxito? Vení a reflexionar con Sebastián acerca del diseño de la propuesta de valor y la metodología del Value Proposition Design, que garantiza que el diseño de tu oferta sea centrado en las personas. En este episodio con la participación de Connie Demuru, VP para LATAM & Partner en RAPP.

¿Qué es y qué características tiene la empatía? ¿Cómo practicar la empatía como herramienta de marketing? ¿Cómo usar el mapa de empatía? En este episodio, Anita te acompaña a reflexionar sobre la capacidad que tenemos en la organización de ponernos en los zapatos de nuestras audiencias.

¿Qué quiere decir Omnicanalidad? ¿Por qué es importante adoptar una estrategia que comprenda y contenga a audiencias que ya son omnicanales? ¿Cómo debemos pensar nuestro ecommerce? Vení a reflexionar con Sebastián Paschmann sobre estas cuestiones y mirá la venta online desde un punto de vista estratégico.

¿Cómo empezás a transitar un camino que te lleve a elegir y conocer mejor a tu audiencia? Quienes hacemos marketing sabemos que debemos enfocarnos en personas concretas, porque pensar a nuestros clientes y clientas como segmentos demográficos ya no resulta. Vení, acompañá a Sebastián Paschmann en su reflexión acerca del nuevo rol de la investigación de mercado y la metodología de Persona. Con la participación de Valeria Dubinowski.

¿Qué conviene más? ¿Ejecutar un marketing más proactivo, o uno más reactivo? ¿Qué implican ambos enfoques? ¿Cómo decido el tipo de marketing que debo implementar para mi marca o compañía? En este episodio, Anita comparte algunos pensamientos y reflexiones que pueden ayudar a que tomes estas decisiones con más confianza.

¿Cómo hacemos para tener los clientes que la organización quiere tener? ¿Cómo estructuramos un proceso comercial para que pueda ser confiable y darnos datos para planear el futuro con solidez? ¿Cómo deben colaborar los departamentos de marketing y ventas? ¿Cómo se articula el proceso comercial? En este episodio, Sebastián Paschmann te acompaña a reflexionar sobre estas preguntas tan importantes.

¿Qué es una marca? ¿Por qué marca es mucho más que un logo? ¿Por qué es importante crearla e invertir tiempo y recursos para posicionarla? ¿Cuáles son los pasos básicos que debemos dar para tener una marca? Descubrí en este episodio el paso a paso para poder armar una marca que funcione y construirla de manera coherente.

¿Por qué Marketing, a veces, es una palabra que tiene malas asociaciones? ¿Qué es, en realidad, el Marketing? Definamos qué características definen a un buen marketer y cuáles son las principales actividades que realizamos quienes hacemos marketing.

¿Cuáles son las diferencias entre un approach producto céntrico y uno cliente-céntrico? Descubrí las características de cada enfoque y las razones que hacen que, generalmente, una estrategia centrada en las personas sea una mejor decisión de largo plazo para las marcas, al menos en esta época.

El marketing se ha complejizado y nos demanda cada vez más, es por eso que hoy vamos a hablar del vínculo entre agencia y anunciante y de cómo los marketers podemos lidiar con ello.

Conversemos sobre Plannings: una práctica que nos invita a salir de la rutina y a crear lo que viene. Descubrí las razones por las cuales vale la pena hacerlos y quienes deberían ir. Aprendé como moderar y preparar un Planning.

¿En dónde no volverías a comprar nunca más? Escuchá la historia de la plancha y revisá en qué fallamos los marketers al plantear la experiencia de nuestros clientes/as. Descubrí cómo mapear y diseñar esta experiencia e incorporá conceptos y herramientas para hacerlo.

¿Cuál es el aporte de Rappi que justifica pagar sobreprecio y lo valida como intermediario entre el restaurante y el usuario? ¿Cómo logra Rappi enamorar a cientos de miles de usuarios que ya conocían y utilizaban el servicio de delivery? La respuesta está en la propuesta de valor: la combinación única entre producto, gestión y comunicación.

¿Por qué necesitamos enfocarnos en el problema que nos comprometimos a resolver, en lugar de enamorarnos de las soluciones que creamos? Uno de los errores más grandes tenemos como marketers es volvernos fans del producto o del servicio que debemos promover y perder de vista a nuestro cliente/a.