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In Folge 61 von "Bei Anruf Wettbewerb" tauchen die beiden Wettbewerbsprofessoren Rupprecht Podszun und Justus Haucap ihre Podcast-Mikrofone in das Drogerieartikelkartell ein, das vom Bundeskartellamt zwar bereits im Jahre 2013 bebußt wurde. Der Insolvenzverwalter der Drogeriekette Schlecker klagt aber noch immer auf Schadensersatz. Darüber hat gerade der BGH entschieden. Entsteht durch einen Informationsaustausch ein Schaden für die Kunden? Serviceorientiert fassen die beiden Düsseldorfer außerdem den Zwischenbericht zusammen, den das Kartellamt gerade zu Raffinerien und Tankstellen vorgelegt hat. Plus: Justus Haucap zum EC-Cash-Kartellverfahren und zu dem exklusiven Geheimnis, was Stephan Raab, Friedrich Merz und Alfred Hitchcock mit unserem Lieblingspodcast verbindet... Weiterführende Informationen Bundeskartellamt (2022), Sektoruntersuchung Raffinerien und Kraftstoffgroßhandel - Zwischenbericht Bohlen, D. (2014), Bei Anruf Bohlen – Dresdner Bank Hitchcock, A. (1954), Bei Anruf Mord
Die Volkshochschulen sind Hauptträger der Erwachsenenbildung in Berlin und bieten den Bürgerinnen und Bürgern ein vielfältiges Angebot zum lebensbegleitenden Lernen. Auch die VHS Marzahn-Hellersdorf hält ein vielfältiges Kurs- und Veranstaltungsangebot zur persönlichen, beruflichen, gesundheitlichen, kulturellen und politischen Weiterbildung bereit. In dieser Podcast-Folge sprechen wir mit Jana Rutkowski, Programmbereichsleiterin Kulturelle Bildung und Politik – Gesellschaft – Umwelt über die moderne und kundenorientierte Ausrichtung der VHS, deren Standorte im Bezirk, den Unterschied zwischen Kursen und Workshops, der gleichwertigen Berechtigung von Online- und Präsenzveranstaltungen, Bildungsurlaub u.v.m. Besonderes Augenmerk wird im Gespräch auf die bestehenden und weitere denkbare Kooperationen zwischen VHS und Bibliothek gelegt. WEBSEITE VOLKSHOCHSCHULE MARZAHN-HELLERSDORF: https://www.berlin.de/vhs/volkshochschulen/marzahn-hellersdorf/KONTAKT:Mark-Twain-Straße 2712627 BerlinTel.: (030) 90293-2590infovhs@ba-mh.berlin.de
Customer Service als Geschäftsmodell, geht das? In Folge 25 unseres Podcasts spricht Andrea Spiegel mit Marilla Bax, Geschäftsführerin und Gründerin der marillabax GmbH, über serviceorientierte Geschäftsmodelle im Zusammenhang mit Industrie 4.0 und Digitalisierung. Wir klären Fragen wie: - Wie finde ich ein passendes Geschäftsmodell für den Service? - Bedeutet ein serviceorientiertes Geschäftsmodell auch gleichzeitig Disruption? - Welchen Nutzen bietet ein Service-Geschäftsmodell? - Was hat der Kunde davon? - Welche Rolle spielt die Digitalisierung meiner Geschäftsprozesse? All diese Fragen besprechen wir anhand anschaulicher Praxisbeispiele. Außerdem gibt Marilla 3 Tipps, wie ein serviceorientiertes Geschäftsmodell zum Erfolg wird. Wenn ihr noch Fragen zum Thema der Folge habt oder Themenwünsche für weitere Folgen, schreibt uns das gerne unten in die Kommentare. Ihr möchtet mehr über L-mobile erfahren? Dann schaut gerne auf unserer Website vorbei: https://www.l-mobile.com/
Inhaltsstark, Serviceorientiert und fröhlich so präsentiert sich die Neue Sülze in ihrem Familienmagazin Unterstützt werden sie dabei von ihren prominenten Gästen: Gereon Klug - (Kinderbuch)Autor, DJ, Journalist und Möbelexperte. Sowie: Deine Freunde - Eine deutsche HipHop-Kombo die geile Musik für Kinder und Familien machen und gerne mal Fahrrad fahren. Beste Voraussetzung für eine familienfreundliche Sülze. Anmachen!
Ein offener Brief an Dich, lieber Gast.
Wie und wieso serviceorientierte Kommunikation nicht nur Kunden, sondern auch das Team glücklich macht, erkläre ich in diesem Podcast. 2 Tipps in schnellen 8 Minuten.
Ich sehe was, was du nicht siehst und das ist: GAY! Wenn Heteronormativität und Homophobie in der Popkultur zuschlagen, können Charlott und Lantzschi oft nur müde lächeln. Denn zum Repertoire queerer Superkräfte gehört das sogenannte „Dritte Auge“.Während Heteras sich von Typen permanent die Sicht vernebeln lassen, erkennen wir queere Repräsentation, die hauptsächlich im Subtext und/oder mittels kultureller Codes vermittelt wird. Serviceorientiert, wie wir als Feminist_innen nun mal sind, dürfen sich bei dieser Folge Heten trotzdem eingeladen fühlen, ihre eingeschränkte Sicht auf die Welt zu erweitern. Erster Schritt: Bury your gaze! Mehr Informationen und Shownotes wie immer auf der Mädchenmannschaft
Folge 32: Spirulina, tanz mit mir Vitamine, bis einer bricht: Im großen Thmoosie-Test geben die unangenehmen Untersuchungsikonen Baute und Stanke alles außer Tiernahrung (Witz aus dem Jahr 2003). Serviceorientiert wie nie saufen sie sich durchs Obstregal, huldigen Jonny Hill, essen Bananenbrot und atmen Spiele ein und aus. Applaus!