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Irland News Special – Die Unruhen von Belfast (Juni 2026)In dieser Sonderausgabe von A Bavarian Stranded in Ireland beschäftigen wir uns mit den schweren Ausschreitungen, die Nordirland seit Anfang der Woche erschüttern.Ausgelöst wurden die Ereignisse durch einen Messerangriff auf einen Mann im Norden von Belfast. In den Stunden und Tagen danach kam es zu Protesten, Ausschreitungen, Angriffen auf Einsatzkräfte sowie Brandanschlägen auf Wohnhäuser, Geschäfte und Fahrzeuge.Doch wie konnte die Situation innerhalb weniger Stunden so stark eskalieren?In dieser Episode werfen wir einen Blick auf die bekannten Fakten, die Hintergründe der Proteste und die politische Debatte, die inzwischen weit über Nordirland hinaus geführt wird.Themen der EpisodeDer Messerangriff in BelfastAm Abend des 8. Juni wurde ein 44-jähriger Mann im Norden Belfasts schwer verletzt.Der mutmaßliche Täter wurde noch am Tatort festgenommen und inzwischen einem Gericht vorgeführt.Der Vorfall sorgte innerhalb kürzester Zeit für landesweite Aufmerksamkeit und löste intensive Diskussionen über Sicherheit, Migration und gesellschaftliche Spannungen aus.Drei Nächte voller AusschreitungenBereits kurz nach Bekanntwerden des Angriffs versammelten sich Menschen auf den Straßen Belfasts.Während einige friedlich demonstrierten, kam es an mehreren Orten zu schweren Ausschreitungen.Wohnhäuser wurden in Brand gesetzt, Geschäfte beschädigt, Fahrzeuge zerstört und Polizei sowie Feuerwehr angegriffen.Die Unruhen breiteten sich dabei auch auf weitere Orte wie Ballyclare und Portadown aus.Migration, soziale Spannungen und politische DebattenDie Ereignisse werfen zahlreiche Fragen auf.Welche Rolle spielt die Einwanderungspolitik?Warum fanden die Ausschreitungen vor allem in sozial benachteiligten loyalistischen Vierteln statt?Und weshalb entwickelte sich aus einem einzelnen Gewaltverbrechen innerhalb weniger Stunden eine landesweite politische Debatte?In dieser Episode betrachten wir die unterschiedlichen Perspektiven auf die Ereignisse und ordnen sie in den gesellschaftlichen Kontext Nordirlands ein.Quellen & weiterführende LinksReuters: https://www.reuters.comRTÉ News: https://www.rte.ie/newsBBC News Northern Ireland: https://www.bbc.com/news/northern_irelandThe Irish News: https://www.irishnews.comBelfast Telegraph: https://www.belfasttelegraph.co.ukMehr vom Podcast & UpdatesInstagram, Facebook & Pinterest a_bavarian_stranded_in_irelandWhatsApp Channel https://whatsapp.com/channel/0029VaVcgvgFnSzHRcuurV1VKontaktabavarianstrandedinireland@gmail.comUnterstütze den Podcasthttps://www.buymeacoffee.com/abavarian

In dieser Folge spreche ich mit Ahmed Shamsin, Operations Manager und Prokurist bei InvaCon Dialog GmbH, darüber, wie man ein Premium Call Center erfolgreich führt. Ahmed gibt tiefe Einblicke in die Strategie eines Qualitätsanbieters, der bewusst auf den Standort Deutschland und ein hybrides Homeoffice-Modell setzt. Wir beleuchten den gesamten Lifecycle eines Mitarbeiters: Vom Recruiting, bei dem Haltung wichtiger ist als der Lebenslauf, bis hin zum intensiven Onboarding mit dem sogenannten Projekt-Führerschein. Eine unverzichtbare Folge für alle, die Kundenservice durch outgesourcte Call Center nicht als Kostenfaktor, sondern als Werttreiber verstehen wollen.▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

Ist der Mai die beste Zeit zum Vögel gucken? Simon und Lennis Geschichten zum Birdrace, von Sylt und Spezialitäten aus Ostdeutschland geben diesen Eindruck! Warum hat Simon einen blauen Wellensittich gesehen und warum haben weiße Vögel schwarze Flügelspitzen? Wir klären auf, warum Stieglitze ohne pflanzliche Nahrung nicht bunt wären und warum Krähen glänzen. Nach Simons Stativ sind nun auch sein Fernglas kaputt gegangen, doch was sagt der Kundenservice? Lenni ist nun Flussregenpfeifer-Experte und bringt Simon neue Zugwege bei. Außerdem wird das Geheimnis gelüftet, welche Seeschwalbe am coolsten ist! Das und viel mehr erfahrt ihr in dieser Folge! Viel Spaß beim Birden und bis zum nächsten Mal!

Ein Wochenende mit einer Geburtstagsparty, die eine riskante Prämisse hatte: kein Glas darf leer sein. Lukas und Isabel landen dabei endlich in einem Hotel, in das sie schon längst wollten – dem Romantik Hotel Gmachl in Elixhausen, dem ältesten Hotel Österreichs. Eine tolle Übernachtung, neue Leute, gute Gespräche. Was haben wir wieder daraus gelernt? Die Erkenntnis, dass man sich auf Dinge einlassen muss, um festzustellen, dass sie gut waren. Auch wenn das eben bedeutet die eigene Komfortzone zu verlassen. Lukas ruft beim Kundenservice der Wiener Netze an und stellt fest, warum er zwei Stromrechnungen bekommt – und wechselt. Dazu eine These, die ihn nicht mehr loslässt: Wer teuren Wohnraum für Kisten nutzt, verschwendet seine wertvollsten Quadratmeter. Lagerflächen als Anlage findet er ein gutes Investment. Und dann ein kleiner Ausflug zum pathologischen Sozial-Phänomen Christian Wolf – sektisches Verhalten im Health-Bereich, Produktversprechen die nie halten, und warum das gerade dort besonders problematisch ist.

Frauen sind derzeit von Arbeitslosigkeit deutlich häufiger betroffen als Männer // Kritik am Kundenservice der ÖBB gibt es nach der Zugstörung am Wochenende auf der Westbahnstrecke

Hörerfrage des Monats: Ist Irland überhaupt noch typisch irisch?Irland hat sich in den letzten 30 Jahren stark verändert. Aus einem Land, das lange von Auswanderung geprägt war, wurde ein beliebtes Ziel für Menschen aus aller Welt. Doch was bedeutet das für die irische Identität?In dieser Hörerfrage des Monats sprechen wir über Einwanderung, kulturellen Wandel und darüber, ob Irland heute noch als „typisch irisch“ bezeichnet werden kann.Vielen Dank an Stefan für die Frage!Fragen, Anregungen oder Themenvorschläge?

Warum Deutsche Irland romantisierenGrüne Landschaften, gemütliche Pubs, traditionelle Musik und freundliche Menschen – für viele Deutsche ist Irland weit mehr als nur ein Urlaubsland. Die grüne Insel gilt oft als Sehnsuchtsort und Gegenmodell zum hektischen Alltag in Mitteleuropa.Doch warum eigentlich?In dieser Episode von A Bavarian Stranded in Ireland gehe ich der Frage nach, warum Irland in Deutschland häufig romantisiert wird und welche Faktoren dieses Bild geprägt haben.Wir sprechen unter anderem über:Die Rolle von Filmen, Büchern und Medien bei der Wahrnehmung IrlandsUrlaubserlebnisse entlang des Wild Atlantic Way und anderer spektakulärer LandschaftenDie besondere Faszination der irischen Pub- und MusikkulturDie Wahrnehmung der irischen Mentalität, Offenheit und HerzlichkeitWarum Irland für viele Menschen als entspannter Gegenentwurf zum Alltag in Deutschland erscheintDie Vorstellung eines einfacheren und entschleunigten Lebens auf der grünen InselAußerdem teile ich meine persönlichen Erfahrungen aus mittlerweile acht Jahren in Irland und beleuchte, welche dieser Vorstellungen sich bestätigt haben – und wo die Realität deutlich differenzierter aussieht.Denn auch Irland kennt steigende Lebenshaltungskosten, Wohnungsprobleme, Leistungsdruck im Berufsleben und lange, dunkle Wintermonate.Am Ende bleibt die Frage:Wie viel Romantik steckt im Irlandbild vieler Deutscher – und wie viel Realität?Fragen, Anregungen oder Themenvorschläge?Mehr vom Podcast & UpdatesInstagram, Facebook & Pinterest

Fahrrad-Boom, Überbestände, loyale Bestandskunden und KI: Der Fahrradmarkt durchläuft nach den Pandemie-Jahren eine herausfordernde Konsolidierungsphase. In dieser Folge spricht Karo Junker de Neui mit Andres Martin-Birner, Mitgründer und CEO von Bike24, über die beeindruckende Entwicklung des E-Commerce-Unternehmens. Sie beleuchten, wie Bike24 durch konsequenten Fokus auf das Kernsortiment, hervorragenden Kundenservice und schnelle Lieferungen weiterhin profitables, zweistelliges Wachstum erzielt. Wie profitiert Bike24 davon, dass 80 Prozent des Umsatzes durch Teile, Zubehör und Bekleidung generiert werden und nicht durch Kompletträder? Warum liegt der Paid-Marketing-Anteil bei unter zwei Prozent und wie gewinnt das Unternehmen stattdessen seine Kunden? Wie behauptet sich der Bike-Spezialist gegen mächtige Marktplätze wie Amazon? Außerdem: Andres teilt seine Perspektive auf anhaltende Branchen-Trends wie Bike-Leasing und das E-Bike, die symbiotische Beziehung zum stationären Handel und wie Bike24 erste KI-Tools für Datenanalyse, Content und Kundenservice nutzt. Das Gespräch im Überblick: (0:12) Marktkonsolidierung: Wie Bike24 die Krisenjahre profitabel meistert (18:39) Das Kerngeschäft von Bike24 (22:21) Wettbewerb mit Amazon (29:11) Markttrends wie E-Bikes & Leasing (42:17) KI in der Praxis: Reale Use-Cases in Datenanalyse, Content & Kundenservice Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone

Self-Service gilt als Königsweg der Digitalisierung: weniger Aufwand, geringere Kosten, schnellere Prozesse. Doch in dem Moment, in dem es für den Kunden kompliziert wird, zeigt sich, ob der Service wirklich gut gedacht ist. Denn das Problem entsteht oft nicht dort, wo der digitale Prozess an seine Grenze kommt – sondern dort, wo der Übergang zum Menschen nicht funktioniert. Wenn Kunden dann alles noch einmal erklären müssen, kippt die Wahrnehmung: aus Effizienz wird Frust. In dieser Folge geht es genau um diesen kritischen Moment: Warum Self-Service nur dann kundenzentriert ist, wenn er einen klaren und reibungsarmen Weg zum Menschen enthält. Und warum der Wechsel zum persönlichen Kontakt kein Scheitern ist, sondern ein Qualitätsmerkmal guten Servicedesigns.

Wegen der aktuell hohen Treibstoffpriese streichen Airlines einzelne Flüge. Gibt es in solchen Fällen Geld zurück? Das sind in diesem Fall Ihre Rechte. +++ Weiteres Thema: viele Klagen über schlechten Kundenservice bei Möbelriese XXXLutz.

reland News Digest – Mai 2026In dieser Episode von A Bavarian Stranded in Ireland werfen wir erneut einen Blick auf drei aktuelle Nachrichten aus Irland – von möglichen neuen Bahnverbindungen über einen tragischen Vorfall im Dubliner Stadtzentrum bis hin zum Besuch von König Charles in Nordirland.Ein kurzer Überblick darüber, was sich derzeit auf der grünen Insel tut. Themen der Episode Neue Hoffnung für die Bahnstrecke Dublin–NavanDie seit 1963 stillgelegte Bahnstrecke zwischen Dublin und Navan im County Meath soll wiedereröffnet werden.Nachdem der erste Abschnitt bis zum M3 Parkway bereits seit rund 15 Jahren wieder in Betrieb ist, scheint nun auch der weitere Ausbau Richtung Navan konkreter zu werden.Für tausende Pendler könnte damit die Zeit der größten Stadt Irlands ohne Bahnanschluss bald enden. Tragischer Vorfall auf der Henry Street in DublinEin 35-jähriger Mann aus dem Kongo starb nach einem Zwischenfall nahe des Kaufhauses Arnotts im Dubliner Stadtzentrum.Der Vorfall, bei dem laut Berichten zuvor auch ein älterer Mann verletzt wurde, führte landesweit zu Diskussionen über Sicherheit, Gewaltanwendung und gesellschaftliche Spannungen in Irland.Videos des Geschehens verbreiteten sich schnell in sozialen Medien und lösten Proteste und öffentliche Debatten aus. König Charles zu Besuch in NordirlandKönig Charles und Königin Camilla besuchten diese Woche Nordirland – ein Besuch mit großer symbolischer Bedeutung.Noch vor wenigen Jahrzehnten wären öffentliche Auftritte eines britischen Monarchen in republikanischen Teilen Nordirlands kaum denkbar gewesen.Der Besuch zeigt, wie sehr sich die Beziehungen zwischen Irland und Großbritannien seit dem Karfreitagsabkommen verändert haben. Quellen & weiterführende Linkshttps://www.irishrail.ie/en-ie/news/plans-for-new-navan-railway-publishedhttps://www.reuters.com/world/hundreds-protest-dublin-over-death-congolese-born-man-restrained-outside-store-2026-05-21/https://www.rte.ie/news/ulster/2026/0519/1574152-belfast-charles-camilla/ Mehr vom Podcast & UpdatesInstagram, Facebook & Pinterest a_bavarian_stranded_in_ireland WhatsApp Channelhttps://whatsapp.com/channel/0029VaVcgvgFnSzHRcuurV1V Kontaktabavarianstrandedinireland@gmail.com

Tiefe Preisen und Rabatte, doch wenn es ans Liefern geht, beginnt der Ärger. Der Schweizer Marktleader XXXLutz lasse sich monatelang Zeit beim Liefern und Beheben von Mängeln, berichten frustrierte Kundinnen und Kunden nach Käufen in XXXLutz-Filialen. Und: Test Gasgrills und falsche Abnehmpillen. XXXLutz – Möbelriese verärgert Kundschaft Tiefe Preise und Rabatte beim Kauf, doch wenn es ans Liefern geht, beginnt der Ärger. Bei «Kassensturz» sammeln sich Beschwerden zu XXXLutz-Möbelkäufen: ein Schrank mit falscher Tür, eine nicht richtig eingebaute Küche, ein defektes Sofa, dazu monatelanges Warten und kein Weiterkommen beim Kundenservice. Wie viel Verzögern darf sich ein Geschäft erlauben? Ratschläge der «Kassensturz»-Juristin Gabriela Baumgartner. Falsche Abnehmpillen – eine gefährliche Verlockung Schönheitsprodukte aus dem Internet: Sie locken mit falschen Versprechungen und können sogar gesundheitsschädigend sein. Es geht um Abnehmpillen, welche die Wirkung von Abnehmspritzen imitieren, oder völlig wirkungslose Detox-Pflaster, bis hin zu schädlichen Zahnweiss-Pasten. Ein Produkt wirbt dreist mit einer falschen Zulassung durch die Heilmittelbehörde Swissmedic. Test Gasgrill – Plus: Tipps für die Sicherheit Die Grillsaison steht vor der Tür. «Kassensturz» testet zehn Gasgrills. Wie gut grillieren sie? Sind die Grills stabil und wetterfest? Nur ein Produkt schneidet «sehr gut» ab. Plus: Tipps von der Feuerwehr, wie Brandunfälle zu vermeiden sind. Denn jedes Jahr kommt es zu rund 900 Grillunfällen.

Viele mittelständische Unternehmen arbeiten in der Montage noch mit Papier, Excel oder statischen PDFs. Das führt zu Versionschaos, Fehlern und hohem Einarbeitungsaufwand – gerade bei steigender Variantenvielfalt und Fachkräftemangel.

Tiefe Preisen und Rabatte, doch wenn es ans Liefern geht, beginnt der Ärger. Der Schweizer Marktleader XXXLutz lasse sich monatelang Zeit beim Liefern und Beheben von Mängeln, berichten frustrierte Kundinnen und Kunden nach Käufen in XXXLutz-Filialen. Und: Test Gasgrills und falsche Abnehmpillen. XXXLutz – Möbelriese verärgert Kundschaft Tiefe Preise und Rabatte beim Kauf, doch wenn es ans Liefern geht, beginnt der Ärger. Bei «Kassensturz» sammeln sich Beschwerden zu XXXLutz-Möbelkäufen: ein Schrank mit falscher Tür, eine nicht richtig eingebaute Küche, ein defektes Sofa, dazu monatelanges Warten und kein Weiterkommen beim Kundenservice. Wie viel Verzögern darf sich ein Geschäft erlauben? Ratschläge der «Kassensturz»-Juristin Gabriela Baumgartner. Falsche Abnehmpillen – eine gefährliche Verlockung Schönheitsprodukte aus dem Internet: Sie locken mit falschen Versprechungen und können sogar gesundheitsschädigend sein. Es geht um Abnehmpillen, welche die Wirkung von Abnehmspritzen imitieren, oder völlig wirkungslose Detox-Pflaster, bis hin zu schädlichen Zahnweiss-Pasten. Ein Produkt wirbt dreist mit einer falschen Zulassung durch die Heilmittelbehörde Swissmedic. Test Gasgrill – Plus: Tipps für die Sicherheit Die Grillsaison steht vor der Tür. «Kassensturz» testet zehn Gasgrills. Wie gut grillieren sie? Sind die Grills stabil und wetterfest? Nur ein Produkt schneidet «sehr gut» ab. Plus: Tipps von der Feuerwehr, wie Brandunfälle zu vermeiden sind. Denn jedes Jahr kommt es zu rund 900 Grillunfällen.

Irland verändert sich gerade massiv.Innerhalb weniger Jahrzehnte geht das Land von Torf, Kohle und Öl hin zu Windparks, Offshore-Projekten, Solarenergie und energiehungrigen Data Centres von Google, Amazon & Co.In dieser Folge spreche ich darüber:- warum Energie in Irland so ein emotionales Thema ist,- weshalb Turf für viele Menschen weit mehr als nur Brennstoff war,- wie der Celtic Tiger Irlands Energiebedarf explodieren ließ,- warum Strom in Irland oft extrem teuer ist,- weshalb Windenergie gleichzeitig Hoffnung und Streitpunkt ist,- und warum manche Politiker glauben, dass Irland langfristig Europas „grüne Batterie“ werden könnte.Außerdem geht es um:⚡ Offshore-Wind  ⚡ Data Centres & Housing Crisis  ⚡ Gasimporte über Großbritannien  ⚡ kalte irische Wohnungen  ⚡ typisch irische Infrastrukturprobleme  ⚡ und den ewigen Konflikt zwischen modernem Tech-Irland und ländlicher Tradition.Wie immer geht es dabei nicht nur um Fakten, sondern auch um das Lebensgefühl in Irland – zwischen Innovation, Improvisation und „Ah sure look“.———

Euer ERP-System verwaltet Finanzen, steuert den Vertrieb und bildet die Grundlage für unternehmerische Entscheidungen – doch in der operativen Praxis stoßt Ihr damit schnell an Grenzen. Ob im Lager, in der Produktion oder im Field Service: Überall dort, wo die eigentliche Wertschöpfung stattfindet, fehlen oft spezialisierte Funktionen. In diesem Video zeigen wir Euch, wie Ihr diese ERP-Funktionslücken gezielt schließt – ohne Euer bestehendes System zu ersetzen.

In dieser ersten Ausgabe der neuen Rubrik „Hörerfrage des Monats“ beantworte ich eine Frage, die mich in den letzten Wochen mehrfach erreicht hat: „Welches Equipment nutzt du eigentlich für deinen Podcast?“Ich nehme euch mit hinter die Kulissen von A Bavarian Stranded in Ireland und spreche über mein aktuelles Setup — von Mikrofon und Aufnahme bis hin zu Schnitt, Hosting und Grafikdesign.Außerdem erfahrt ihr:warum ich weiterhin auf ein älteres MacBook setzeweshalb ich mich für das Rode NT-USB+ entschieden habewie ich GarageBand und Adobe Audition kombinierewarum Transistor.fm für meinen Podcast die ideale Hosting-Plattform istund wie die Episodenbilder entstehenNatürlich gibt's auch einen kleinen Ausblick darauf, was sich in Zukunft am Setup vielleicht noch ändern könnte. Mein aktuelles Podcast-SetupHardwareMacBook Pro (2019)Rode NT-USB+ KondensatormikrofonSoftwareGarageBand (Aufnahme)Adobe Audition (Schnitt & Nachbearbeitung)Canva (Cover & Social Media Designs)Transistor.fm (Podcast-Hosting) Neue Rubrik: Hörerfrage des MonatsIhr habt Fragen rund um: Irland  Auswandern Kultur & Alltag Geschichte & GesellschaftDann schickt sie mir gern:Instagram, Facebook & Pinterest

Mit Philipp Baumanns (telli) Staffel #13 Folge #3 | #Marketing_021 Der Podcast über Marketing, Vertrieb, Entrepreneurship und Startups *** www.telli.com/ www.linkedin.com/in/philippbaumanns/ *** Im Podcast „Marketing From Zero To One“ erzählt Philipp Baumanns, Co-Founder von telli.com, über den Aufbau seines KI-Startups für automatisierte Telefonie im Vertrieb und Kundenservice. Telli entwickelt Voice Agents, die eigenständig mit Kunden telefonieren, Leads qualifizieren und Prozesse entlang der gesamten Customer Journey skalieren. Zentrale Themen sind die schnelle Entwicklung seit der Gründung 2024, die Teilnahme am Y Combinator, ihre Zeit im Silicon Valley sowie der Fokus auf skalierbare B2C-Use-Cases mit hohem Anrufvolumen. Darüber hinaus gibt Philipp spannende Einblicke in ihre Go-to-Market-Strategien, den Einsatz von KI im eigenen Startup und die langfristige Vision für telli. *** 2:37 – Live-Demo des telli Voice Agents "Emma" 4:01 – Hintergrund & Weg zur Gründung 4:51 – Ursprungsidee kam von Enpal (Callcenter-Probleme) 6:01 – Automatisierungspotenzial in Telefonie 6:09 – Studium & unternehmerische Motivation 7:20 – Praktika & Hardskills (Finance & Analytics) 8:25 – Co-Founder-Team & Entstehung 10:02 – Marktsetup & bestehende Lösungen 12:29 – Bewerbung & Aufnahme bei Y Combinator 15:27 – YC-Erfahrung & Arbeit in den USA 16:48 – Wachstum & Produktentwicklung im Accelerator 18:36 – Demo Day & Investorennetzwerk 19:28 – Erste Kunden & Go-to-Market 20:29 – Lead-Qualifizierung als zentraler Use Case 21:33 – Skalierung über Industrien hinweg 22:47 – Einsatz bei großen Kunden (z. B. Sky) 24:47 – Produktlogik & Agentensteuerung 25:28 – Akzeptanz von Voice AI bei Endkunden 27:39 – Personalisierung & Multilingualität 29:52 – Pricing-Modell (usage-based) 31:17 – Zielkunden & ideale Use Cases 32:39 – Kundengewinnung (Inbound & Outbound) 35:13 – Rollenverteilung im Gründerteam 36:10 – Social Media & virale Use Cases 38:25 – Internationalisierung (USA vs. Europa) 39:30 – Wettbewerb & Positionierung 41:53 – Vision: AI-first CRM & Engagement-Plattform 44:31 – Abhängigkeit von LLM-Providern 46:35 – Neue Business-Chancen durch Voice AI 48:40 – Multilingualität & neue Use Cases 49:42 – KI im eigenen Unternehmen 51:04 – Hiring & AI-first Mindset 52:25 – KI als Growth-Enabler (Sales & Marketing) 53:54 – Namensfindung (Telli vs. Sprich.ai) 55:15 – Start-Initiative & Engagement 56:10 – Studium vs. Startup-Realität

Jahrelang schlechter Schlaf, Rücken- und Schulterschmerzen, morgens wie gerädert aufstehen – obwohl bereits viel Geld in andere Schlaflösungen investiert wurde. In dieser Folge erzählt eine Familie offen von ihrem Weg zu besserem Schlaf und warum erst das wissenschaftlich entwickelte Schlafsystem von SAMINA den entscheidenden Unterschied gemacht hat. Heute schlafen beide deutlich erholter, wachen morgens mit mehr Energie auf und sind endlich schmerzfrei. Selbst ihr Sohn wurde inzwischen mit dem System ausgestattet – weil guter Schlaf für sie zur echten Priorität geworden ist. Außerdem sprechen wir über etwas, das heutzutage selten geworden ist: ehrlicher, persönlicher Kundenservice und echte Begleitung. Eine ehrliche und emotionale Geschichte darüber, wie Schlaf nicht nur Nächte verändern kann – sondern das ganze Leben. ➡️ Persönliches Beratungsgespräch vereinbaren: www.jan-herzog.com/schlafberatung/ ➡️ Bettklima guide gratis: www.jan-herzog.com/download/ ➡️Instagram: www.instagram.com/janherzog_com/ Ich bin Schlaf-Experte und Gesundheitsunternehmer mit über 10+ Jahren Erfahrung. Wenn dir der Podcast gefällt, dann hinterlasse mir bitte eine 5-Sterne-Bewertung und teile ihn mit deinen Freunden! Danke. :)

Viele mittelständische Unternehmen planen ihre Produktion noch mit ERP, Excel und Erfahrung. Das funktioniert – bis die Komplexität steigt. Mehr Varianten, kurzfristige Änderungen und knappe Ressourcen sorgen dafür, dass Planung schnell zum täglichen Feuerlöschen wird.

Startest du ein Feedback-Projekt, das wirklich Wirkung zeigt? Kathrin Michel von moveXM teilt in dieser Episode ihre Erfahrungen aus der Praxis an der Schnittstelle zwischen Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Sie räumt mit dem Vorurteil auf, dass mehr Komplexität automatisch zu besseren Ergebnissen führt. Oft ist es gerade am Anfang wichtiger, schnell zu lernen und umzusetzen, statt sich in überkomplexen Rollenmodellen und Schnittstellen zu verlieren. Kathrin Michel erläutert, warum ein erfolgreiches VoC-Projekt immer ein "Tango" zwischen externem Partner und interner Organisation ist. Wir diskutieren, wie man den Erfolg von CX-Maßnahmen durch gezielte Use Cases wie Churn-Reduktion oder die Rückgewinnung von Lost Leads nachweist. Zudem erfährst du, warum die klassische Befragungsmüdigkeit oft hausgemacht ist und wie du durch empathische Kommunikation und echte Rückkoppelung die Response-Raten stabil hältst. ▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

Philipp Frohn und Thomas Kehl diskutieren, ob der Kundenservice von Trade Republic nun reibungslos funktioniert und wo Anleger das beste Brokerangebot finden.

Anmeldung zur Kassenzone x Doppelgänger Pre OMR-Party: https://www.kassenzone.de/party/ Wie übersteht man einen gescheiterten Systemwechsel? In dieser Folge taucht Karo tief in die jüngste Unternehmensgeschichte des Skate- und Streetwear-Händlers TITUS ein. Zu Gast im Kassenzone-Gartenhaus auf der data:unplugged ist CEO Julius Dittmann, der schonungslos offenlegt, warum ein modernes ERP-System zur Insolvenz in Eigenverwaltung führte und wie der Weg zurück zu alter Stärke aussieht. Julius teilt seine ehrliche Perspektive auf die Wichtigkeit von ehrlicher Kommunikation in Krisenzeiten, den neuen Fokus auf Community-getriebenes Pull-Marketing und praxisnahe KI-Anwendungsfälle zur Effizienzsteigerung im Kundenservice und Marketing. Das Gespräch im Überblick: (2:28) Die Herausforderungen des Online-Handels (7:40) Lektionen aus der Insolvenz in Eigenverwaltung (11:06) Marketingstrategien und ihre Auswirkungen (28:20) Zukünftige Wachstumsstrategien (33:56) KI im Unternehmen Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone

In Episode 491 tauchen die beiden Wirtschaftsjournalisten Dietmar Deffner und Holger Zschäpitz tief in die Welt der Finanzen und persönlichen Prägungen ein – von Lurchis „Kostnix-Comics“ bis hin zu knallharten Marktanalysen. Im Mittelpunkt steht der große Broker-Vergleich: Die beiden Hosts teilen ihre individuellen Erfahrungen mit Trade Republic, Scalable Capital, Smartbroker & Co. Wer bietet die besten Zinsen, wo ist der Kundenservice wirklich „human“ und welcher Anbieter punktet bei Effektenkrediten für mutige Anleger? Außerdem in dieser Folge: Geopolitischer Nervenkrieg: Wie die Lage an der Straße von Hormuz den Ölpreis und die globalen Märkte beeinflusst. Bullen & Bären: Holger präsentiert mit THG eine Aktie mit „Furz-Faktor“ und erklärt das Potenzial hinter dem Nutrition-Trend. Dietmar analysiert den Tencent-Einstieg bei der Super-App Kaspi und warnt beim Fahrdienst Grab vor geopolitischem Gegenwind Staatskritik & Reformstau: Eine deutliche Abrechnung mit dem „Tankrabatt“ und dem ausufernden Sozialhaushalt. Apple im Wandel: Was der Chefwechsel für die Hardware-Strategie des Tech-Riesen bedeutet. Egal ob Basisinvestment oder Zockerdepot – hier erfahrt Ihr, wie Ihr Euer Leben finanziell selbst in die Hand nehmt. DEFFNER & ZSCHÄPITZ sind wie das wahre Leben. Wie Optimist und Pessimist. Im wöchentlichen WELT-Podcast diskutieren und streiten die Journalisten Dietmar Deffner und Holger Zschäpitz über die wichtigen Wirtschaftsthemen des Alltags. Schreiben Sie uns an: wirtschaftspodcast@welt.de Impressum: https://www.welt.de/services/article7893735/Impressum.html Datenschutzerklärung: https://www.welt.de/services/article157550705/Datenschutzerklaerung-WELT-DIGITAL.html

Anthropic veröffentlicht Claude Opus 4.7 mit deutlichen Fortschritten bei Agentic-Coding, Reasoning und Financial Analysis. Heavy-User werden zunehmend auf Token-basierte Abrechnung umgestellt. Investoren wollen bei $800 Mrd. in Anthropic investieren – mehr als doppelt so viel wie die letzte Bewertung. OpenAI stellt sein Werbemodell von CPM auf CPC um, nachdem die Budgets der ersten Advertiser kaum ausgegeben werden. Amazon kauft den Telko-Anbieter Globalstar für sein Satelliten-Projekt Leo und beschleunigt mit Project Houdini den modularen Data-Center-Bau. Apple schickt sein Siri-Team ins Coding-Bootcamp. Trade Republic stellt 1000 externe Kundenservice-Mitarbeiter ein. SumUp plant einen IPO in London bei $10 Mrd. Bewertung. Das Pentagon verhandelt heimlich mit Anthropic über Zugang zu Mythos. Der Saudi-PIF zieht sich aus Liv Golf und Al-Hilal zurück. Snap entlässt 1000 Mitarbeiter. ASML leidet unter China-Exportrestriktionen, TSMC steigert den Gewinn um 60%. Netflix-Gründer Reed Hastings tritt nach 25 Jahren ab. Allbirds pivotiert vom Schuhhersteller zum GPU-Service. Unterstütze unseren Podcast und entdecke die Angebote unserer Werbepartner auf ⁠⁠⁠⁠⁠⁠doppelgaenger.io/werbung⁠⁠⁠⁠⁠⁠. Vielen Dank!  Philipp Glöckler und Philipp Klöckner sprechen heute über: (00:00:00) Claude Opus 4.7 & Token-Pricing (00:09:48) OpenAI: Rabatte gegen Churn & von CPM auf CPC (00:22:01) Amazon kauft Globalstar, Project Houdini (00:28:41) Apple schickt Siri-Team ins Bootcamp (00:35:05) Trade Republic: 1000 Leute für Support (00:40:25) SumUp plant IPO in London (00:42:42) Saudi PIF zieht sich aus Sport zurück (00:51:41) Earnings: ASML, TSMC, Netflix (00:57:20) Pentagon verhandelt heimlich mit Anthropic (00:59:50) Allbirds pivotiert zu GPU-Service Shownotes Anthropic Opus 4.7 veröffentlicht - heise.de Anthropic stellt auf nutzungsbasierte Abrechnung um - theinformation.com Anthropic: Investoren bieten bei $800 Mrd. - bloomberg.com OpenAI plant neues Pricing für ChatGPT-Ads - theinformation.com OpenAI releases new cyber security model - ft.com Amazon kauft Globalstar - reuters.com Amazon Project Houdini: Modulare Data Center - businessinsider.com Data centre delays - ft.com Apple schickt Siri-Team ins Coding-Bootcamp - theinformation.com Trade Republic: 1.000 Leute für Kundenservice - finanz-szene.de SumUp plant IPO in London - bloomberg.com Liv Golf: Unsicherheit bei Saudi-Finanzierung - nbcnews.com PIF verkauft Al-Hilal-Anteil - peinsights.substack.com Hastings verlässt Netflix-Vorstand - techcrunch.com Pentagon will Anthropic Mythos für nationale Sicherheit - axios.com Allbirds - ft.com Trade Republic Kundenservice-Ankündigung - linkedin.com

Immer freitags analysieren wir in unserem „Wochen-Podcast“ aktuelle Entwicklungen in der deutschen Banken-, Fintech- und Payment-Branche. Diesmal haben sich unser Redakteur Christian Kirchner und „Payment & Banking“-Experte Jochen Siegert den folgenden Themen gewidmet: #1: Trade Republic durfte die Kritik an seinem Customer Support nicht länger ignorieren – der Imageschaden wäre zu groß geworden ... #2: ... Mal ganz absehen davon, dass auch die Bafin den Berliner Neobroker zuletzt zunehmend skeptisch beäugt hat #3: Wie aus einem schlechten Kundenservice ein guter wird – Paypal hat's in Deutschland vorgemacht #4: Ist das Video-Ident tot? Naja, zumindest werden (Stichwort: EUDI-Wallet) bald starke Alternativen auf den Markt kommen #5: Wenn zwei Podcaster in fast jedem ihrer Podcasts einen Anlass finden, über ihren persönlichen Schufa-Score zu sinnieren #6: Die erstaunliche Preismacht von American Express – und warum daran (vermutlich) auch der Lufthansa-Knatsch nichts ändert #7: Alle reden von Trade Republic – während die Deka mal eben 41 Mrd. Euro (!) Nettoabsatz generiert. Wie geht das? #8: Einer unserer Podcaster lässt sich von der KI eine Trading-Software programmieren. Was Banken daraus lernen (oder auch nicht) == Fragen und Feedback zum Podcast: redaktion@finanz-szene.de oder (auch anonym) über Threema: TKUYV5Z6 Redaktion und Host: Christian Kirchner/Finanz-Szene.de Coverdesign: Elida Atelier, Hamburg Postproduction: Podstars Hamburg Musik: Liturgy of the street / Shane Ivers - www.silvermansound.com

In dieser spannenden Podcast-Episode spreche ich mit Andreas Decker, CPO der Solvd Group und Managing Director bei ControlExpert, über die Herausforderungen und Chancen der KI in der Kfz-Schadenbearbeitung. Andreas gibt uns tiefe Einblicke, warum viele interne KI-Projekte scheitern und wie radikale Spezialisierung der Schlüssel zum Erfolg ist. Hier sind die Highlights, die ich für dich zusammengefasst habe: Das Dilemma der Inhouse-KI: Wir sprechen darüber, warum viele Versicherer glauben, die komplette KI-Automatisierung im Schadenbereich selbst stemmen zu können, obwohl sie oft mit einem "digitalen Flickenteppich" aus Legacy-Systemen und zugekauften SaaS-Lösungen kämpfen. Andreas betont, dass ein echtes KI-Team weit über ein paar Data Scientists hinausgeht und eine komplette Organisation benötigt. Beschwerde-Explosion und fehlende Antworten: Ich frage Andreas, ob der Anstieg der Beschwerdezahlen beim Versicherungsombudsmann ein Indikator für die mangelnde Umsetzung von Technologie ist. Es zeigt sich, dass der häufigste Beschwerdegrund nicht etwa falsche Entscheidungen, sondern schlicht die fehlende oder verzögerte Kommunikation ist – ein Paradox in Zeiten, in denen jeder über KI und Kundenzentrierung spricht. Warum LLMs allein nicht reichen: Andreas erklärt eindrücklich, dass große Sprachmodelle wie "sehr gute Uni-Absolventen" sind – mit viel Wissen, aber ohne spezifische Praxiserfahrung und Kontext. Mit einer Genauigkeit von nur 54% bei versicherungsspezifischen Aufgaben sind sie unzureichend. Er beleuchtet die Notwendigkeit von spezialisierten Modellen, Data Factories und professionellem Operations-Management. Das "Schadendreieck knacken": ControlExpert hat sich zum Ziel gesetzt, das klassische Schadendreieck aus Kosten, Aufwand und Kundenzufriedenheit zu durchbrechen. Der Ansatz basiert auf drei Säulen: fundierte Fachkenntnis in der Kfz-Reparatur, exzellenter Kundenservice (24/7, multikanal, multilinguale, sofortige Status-Updates) und nahtlose Automatisierung durch neueste Technologie – alles orchestriert durch Agents. Ein spannendes Beispiel ist die User Experience, bei der eine künstliche Wartezeit die Akzeptanz erhöht hat! "Own the Brain, Rent the Body": Andreas plädiert für einen strategischen Ansatz: Kernelemente, die einen echten Wettbewerbsvorteil bringen (wie Vertrieb oder Risikomodelle), sollten intern entwickelt werden. Bereiche, wo Spezialisierung und Skalierung entscheidend sind (wie die Kfz-Schadenbearbeitung), sollten über externe Partner bezogen werden. Er betont zudem, dass jede Transformation zu 50% aus Technologie und zu 50% aus Change Management besteht. Dieses Gespräch hat mir wirklich die Augen geöffnet, wie komplex und gleichzeitig vielversprechend die Zukunft der Schadenbearbeitung ist. Hör dir die ganze Episode an, um Andreas' faszinierende Prognosen für die nächsten Jahre zu erfahren und zu verstehen, wie wir uns von repetitiven Aufgaben verabschieden und eine neue Ära der Effizienz und Kundenzufriedenheit einläuten können! Links in dieser Ausgabe Zur Homepage von Jonas Piela Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela Zum LinkedIn-Profil von Andreas Decker Stich aus der Masse hervor. Werde die Marke, die jeder Entscheider kennt. Echte Relevanz entsteht nicht durch Reichweite, sondern durch Vertrauen. Wir bringen deine Botschaft dorthin, wo die Zukunft gebaut wird. Vom Sponsored Podcast für maximale Awarenes über das Fachmagazin für echtes Print-Prestige bis hin zum direkten Lead bei unseren Boutique-Events. Klick jetzt direkt auf diesen Link oder geh auf insurancemedia.de/werbung.

Wir zeigen euch, warum der Field Service im Maschinenbau heute relevanter ist denn je – und welche typischen Fehler ihr auf keinen Fall machen solltet!

In dieser Folge von CX Talks begrüße ich den Global Service Leiter von Einhell, Nermin Gnam. Einhell hat sich vom reinen Werkzeughersteller zur Lifestyle-Marke im DIY-Bereich entwickelt. Nermin erklärt, wie das Unternehmen durch radikale Kundenorientierung und technologische Innovationen massiv gewachsen ist. Der Kern des Gesprächs dreht sich um die innovative Einhell Service Community. Hier helfen Marken-Fans anderen Kunden bei ihren Projekten. Du erfährst, wie Einhell diese Community moderiert, welche Vorteile Peer-to-Peer-Support bietet und warum echter Service bereits vor dem Kauf beginnt. ▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

In dieser Episode von Sound of Customers sprechen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Alex Mayer, Head of Customer Service bei bank99, über eine Bank, die in kurzer Zeit stark gewachsen ist und ihre Customer Experience an sehr unterschiedlichen Kontaktpunkten gestalten muss. Alex beschreibt bank99 als „Bank mit vielen Möglichkeiten“ – nicht zuletzt wegen der engen Verbindung zur Österreichischen Post. Genau darin liegt für ihn ein wichtiger offline-Kontaktpunkt: Postfilialen, in denen täglich Menschen vorbeikommen, die vielleicht nie aktiv eine Bankfiliale betreten würden. Gleichzeitig zeigt die Episode sehr konkret, wie stark bank99 auch von digitalen Kontaktpunkten lebt: App, Onlinebanking, digitale Antragsstrecken und Hotline sind zentrale Bestandteile der Customer Journey. Besonders prägnant ist seine Zahl, dass rund 64 Prozent aller Anfragen im Kundenservice mit Onlinebanking und digitalen Services zu tun haben – und zwar quer durch alle Altersgruppen.

Schreibe eine Zusammenfassung aus dem Transkript vom OMT-Podcast, die für Online-Marketer spannend ist. Im Podcast führt Mario Jung (OMT GmbH) ein Interview mit Nilaxsa Yoganathan (8returns GmbH). Schreibe alle "Du" "Dich" "Deine" etc. mit großen Anfangsbuchstaben und gendere wenn nötig mit „:innen“ und benutze Stichpunkte nur, wenn es um die wichtigsten Punkte geht. Erstelle am Ende einen Call To Action für diese Podcast-Folge: Nilaxsa Yoganathan (8returns GmbH) macht im Gespräch mit Mario Jung (OMT GmbH) deutlich, dass Retouren weit mehr sind als ein logistisches Ärgernis. Für sie gehören sie zu den emotionalsten Momenten im gesamten Kaufprozess. Wenn Kund:innen retournieren, ist bereits etwas schiefgelaufen – sei es eine falsche Größe, eine enttäuschende Produktqualität oder eine Diskrepanz zwischen Produktbildern und Realität. Dieser Moment ist emotional aufgeladen, und wenn der Retourenprozess zusätzlich kompliziert ist, verstärkt sich die Enttäuschung. Genau hier liegt aber auch eine große Chance: Marken können aus einem negativen Erlebnis ein positives machen, indem sie kulant, transparent und schnell reagieren. Mario bringt es treffend auf den Punkt: Ein schlechter Kundenmoment kann ein Fan Moment werden, wenn Du ihn richtig nutzt. Retouren sind jedoch nicht nur emotional, sondern auch wirtschaftlich hochrelevant. Nilaxsa zeigt auf, dass eine einzelne Retoure im Durchschnitt 15 bis 20 Euro kostet – inklusive Transport, Lageraufbereitung, Handling, Kundenservice und Wertverlust. Diese direkten Kosten sind vielen Marketer:innen bewusst, aber die indirekten Kosten werden häufig unterschätzt. Schlechte Bewertungen, ausbleibende Empfehlungen und ein sinkender Customer Lifetime Value wirken sich langfristig massiv auf Umsatz und Markenwahrnehmung aus. Genau deshalb ist es so wichtig, Retouren nicht nur operativ, sondern strategisch zu betrachten. Eine der überraschendsten Erkenntnisse aus den Daten von 8returns ist, dass ausgerechnet die besten Kund:innen am meisten retournieren. Vielkäufer:innen bestellen mutiger, testen mehr Produkte und erhöhen dadurch automatisch die Retourenquote. Das bedeutet: Eine hohe Retourenquote ist kein Zeichen für schlechte Kund:innen – im Gegenteil. Deshalb sollten Marken ihre Richtlinien differenziert gestalten und nicht alle Kund:innen gleich behandeln. Wer treu ist, verdient einen besseren Prozess. Ein besonders schneller Quick Win besteht darin, die zehn meist retournierten Artikel genau zu analysieren – inklusive Varianten und Retourengründen. Diese Analyse deckt sofort Produktprobleme, Datenfehler oder Größenabweichungen auf und liefert konkrete Ansatzpunkte zur Optimierung. Nilaxsa wagt auch einen Blick in die Zukunft: KI gestützte Anomalieerkennung, automatisierte Auswertung von Freitext Feedback, Predictive Analytics, mehr Drop off Points und robotergestützte Abholung werden den Retourenprozess in den kommenden Jahren stark verändern. Marken, die früh investieren, sichern sich klare Wettbewerbsvorteile.

Vom klassischen Baumarkt-Regal in den digitalen Direktvertrieb: Mit einem Sortiment von über 200 Spezialreinigern – darunter Schimmel- und Grünbelagentferner – positioniert sich Mellerud als Marktführer in seiner Nische und fokussiert sich auf Problemlösungen, die über das Niveau herkömmlicher Haushaltsreiniger hinausgehen. Heute ergänzt Mellerud den traditionellen stationären Baumarkt-Vertrieb zunehmend um eine eigene E-Commerce-Strategie. Wie baut man als Mittelständler ein E-Commerce-Team auf, wenn stationäre Baumarkt-Partner bisher den Vertrieb dominiert haben? Welche Rolle spielen Amazon, der eigene Onlineshop und Plattformen wie YouTube bei der Beratung von Eigenheimbesitzer:innen? CEO Marcus Roth teilt auf der data:unplugged seine Perspektive zum Einsatz von KI im Unternehmensalltag, zu Automatisierungsprozessen, internationalen Regulierungen und ordnet ein, inwiefern neue Kanäle wie TikTok oder Live-Shopping zukünftig für Spezialreiniger relevant werden könnten. Das Gespräch im Überblick: (1:02) Vorstellung Mellerud (4:01) Der Weg in den E-Commerce & Vertriebsstrategie (10:00) Kundenservice, Content & Produktinnovation (14:33) Internationalisierung & regulatorische Herausforderungen (24:52) Digitalisierung, KI-Einsatz & Automatisierung (36:52) Zukunftsausblick Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone

Alles, was Ihr zu Daggerheart wissen wollt, findet Ihr hier bei den Links: https://dolchherz.de/ https://www.pegasusdigital.de/de/browse?keyword=daggerheart https://www.daggerheart.com/ In eigener Sache Wir machen diesen Podcast ohne finanzielle Interessen, sondern aus Spaß an der Sache. Übersicht, wo wir zu finden sind: *** Deine Diceonauts Kommandozentrale *** https://linktr.ee/diceonauts *** Der direkte Weg in die sozialen Netze*** Facebook: https://www.facebook.com/diceonauts Mastodon https://rollenspiel.social/@diceonauts Instagram https://www.instagram.com/diceonauts/ E-Mail an podcast@diceonauts.com *** #minisgehoerendaneben *** Worum geht's? Hin und wieder stellt es sich heraus, dass wir für einige unserer Miniaturen keine Verwendung mehr haben. Bitte werft diese Figuren nicht einfach in den Müll! Es gibt eine Vielzahl besserer Verwendungsmöglichkeiten, die anderen Menschen noch eine große Freude bescheren können. Zu den bedürftigen Menschen gehören hierbei im Besonderen die Schwächsten der Schwachen, nämlich erkrankte Kinder und Kinder in sozialen Notlagen. Mehr unter www.minisgehoerendaneben.de Eine Initiative von www.diceonauts.com Wenn Du als Partner gelistet werden möchtest, melde Dich gern per Mail an podcast@diceonauts.com *** Sprachnachrichten und Feedback schicken *** Sprachnachrichten oder Feedback übers Handy schicken? Na klar! Ihr könnt uns Sprachnachrichten über Euer Handy oder sonst wie an podcast@diceonauts.com schicken! Wir freuen uns immer über Eure Nachrichten und Feedback! *** Wir werden durch PK-Pro.de unterstützt *** Wir haben zwar einen Affiliate Link, aber bekommen kein Geld dafür. Wer ihn dennoch nutzen will, bitte sehr. https://www.pk-pro.de?daff=Diceonauts *** Wir kaufen Wo ein? *** Wir unterstützen den Tabletopshop Miniaturicum- ohne etwas dafür zu bekommen. Denn Miniaturicum bietet nicht nur eine große Auswahl, sondern auch einen tollen Kundenservice. Guckt mal bitte in den Shop, wenn Ihr was kaufen wollt. https://www.miniaturicum.de *** Ko-Fi *** Schon mal einen “digitalen Kaffee” spendiert? Mittlerweile kann man auch regelmäßig und automatisch einen Kaffee spenden. Schaut mal rein! Dies ist unsere kleine "Trinkgeldkasse". Wir machen darüber keinen Aufriss mehr, aber wer dennoch mal was spenden will: https://ko-fi.com/diceonauts *** Merch? Hier lang! *** https://www.getshirts.de/diceonauts *** Apple Podcasts *** Schreibt uns eine Rezension in Apple Podcasts / ITunes: https://podcasts.apple.com/de/podcast/diceonauts/id1236223732 *** Auf Spotify *** Folgt uns und schenkt uns Euer Herz auf Spotify: https://open.spotify.com/show/1QLu0OzyixgiIRe1iN83yL?si=62902231a9e3456a Bewerte unseren Podcast bei Facebook und Teile dort doch die Episoden in deinem Feed: https://www.facebook.com/Diceonauts/ Euer Team der Diceonauts

Forschung, Entwicklung, Kundenservice und auch alles rund um die Cloud: Darum geht es am Amazon-Standort in Berlin-Friedrichshain. Wo vor einigen Jahren noch Brachland war, geht es jetzt im 35-geschossigen Bürohochhaus um digitale Wertschöpfung. Von Johannes Frewel

Viele mittelständische Unternehmen nutzen Microsoft Dynamics 365 Business Central als zentrales ERP-System – doch erst durch Schnittstellen und spezialisierte Software entfaltet es sein volles Potenzial.

In dieser Folge sprechen Dennis und Patrick über gesellschaftliche Veränderungen, Konsumverhalten und die Entwicklung des stationären Einzelhandels. Dabei teilen sie persönliche Erfahrungen, Erinnerungen und Beobachtungen aus dem Alltag und diskutieren, warum Beratung, Wahrnehmung und Kundenservice heute oft einen anderen Stellenwert haben als früher.Darüber hinaus geben beide Einblicke in ihre Arbeit aus der kreativen Praxis und sprechen über Herausforderungen hinter den Kulissen von Produktionen und Veranstaltungen. Themen wie Lichttechnik, Stadionlogistik, Sponsoring, Verkehrsprobleme in Großstädten sowie technische Hürden bei Live-Produktionen stehen dabei ebenso im Fokus wie die Frage, welche Anforderungen moderne visuelle Medienarbeit heute mit sich bringt.Eine Folge zwischen Alltag, Berufserfahrung und ehrlichen Einblicken in Themen, die sowohl die Medienwelt als auch den kreativen Arbeitsalltag prägen.Viel spass wünschen euch eure hübschen und massiven Freunde am Mikrofon:Patrick Harazim und Dennis Weissmantel _Discord I Nah - https://discord.gg/9NzeQsPjb6Discord I Dennis - https://discord.gg/gC2vrjhw5qDiscord I Patrick - https://discord.gg/fPGEtSktTwitch I Dennis - https://twitch.tv/derweissmantelTwitch I Patrick - https://twitch.tv/patrickharazimPlaylist Nah Songs Spotify - https://open.spotify.com/playlist/756rZq11saAg3zZ6DIa5fH?si=AQeDfraSRNWGHQy-DOmlLw

Die meisten Menschen wissen nicht, wie ihre finanzielle Situation wirklich aussieht. Genau das sagt Wilhelm Pache, stellvertretender Vorstand der Sparkasse Fürstenfeldbruck, und erklärt, warum fehlende Transparenz über Einnahmen, Ausgaben und Risiken der größte Fehler beim Vermögensaufbau ist.Außerdem sprechen wir über die Zukunft der Bankenwelt. KI analysiert bereits Daten, unterstützt im Kundenservice z.B. mit einer Live-Sprachenübersetzung und verändert Arbeitsabläufe massiv. Auch lokale Filialen sollen in unserer digitalen Zukunft weiter bestehen bleiben, während Unternehmen immer mehr in KI und moderne Technik investieren und Businesspläne bei der Unternehmensplanung heute deutlich wichtiger sind und kritischer geprüft werden.► Zu Wilhelm Pache: linkedin.com/in/wilhelm-pache-069828292 ► Zur Sparkasse Fürstenfeldbruck: https://www.sparkasse-ffb.de/de/home.html► TOP-Dog Podcast auf Youtube: https://www.youtube.com/@basti.pfaffi► TOP-Dog Podcast auf Spotify: https://open.spotify.com/show/4EYT0zHpmx4Udew3qNhRz► TOP-Dog Podcast auf Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/de/podcast/top-dog-podcast/id1529007507► LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sebastian-pfaffenzeller/ ► Instagram: https://www.instagram.com/basti.pfaffi/► TikTok: https://www.tiktok.com/@basti.pfaffi► Zur Promo Event GmbH: https://promo-event.de► Falls du ein offenes Ohr brauchst: https://calendly.com/sebastian-pfaffenzeller/meeting► Falls du uns unterstützen möchtest: https://www.paypal.com/ncp/payment/JSJB9PEWA6YC6

Hi! Dies ist eine kleine Ansage, also komme ich gleich zum Punkt: German Stories PLUS ist online!   „Was ist das?”, fragst du? Tja, hier kommt meine Erklärung. Bisher konnte man diesen Podcast nur werbefrei hören, wenn man ein iPhone hatte und die Apple Podcasts App benutzt hat, oder wenn man ein Abonnement für german-stories.com hatte. Aber ich habe jetzt beschlossen allen meinen Zuhörern, auch denjenigen, die ein Android Handy haben, Zugang zu werbefreien Episoden zu verschaffen.   Was ist überhaupt Werbung? Tja, wenn ich das Abonnement auf german-stories.com anpreise, dann ist das Werbung. Eigenwerbung, um genau zu sein. Wenn der Podcast plötzlich stoppt, und eine andere Stimme in einer anderen Sprache über eine Versicherung oder über den neuen Ford Pickup Truck spricht, dann ist das auch Werbung. Nur eben keine Eigenwerbung.   Jetzt gibt es diese Podcast-Episoden auch ohne Werbung, für alle Zuhörer und Zuhörerinnen, auf allen wichtigen Podcast-Apps, nicht nur Apple Podcasts. Gehe dazu einfach auf german-stories.supercast.com – dort kannst du German Stories PLUS bekommen: Höre alle Episoden von German Stories ohne Werbung und unterstütze diesen Podcast. Der Link ist auch in den Show Notes.   Für weniger Geld als ein Starbucks Kaffe kostet kannst du hier ein Abonnement abschließen. Dann kannst du direkt deine Podcast-App verbinden, sodass du in deiner gewohnten App zukünftig alle German Stories-Episoden ohne Werbung hören kannst. Also, ganz wichtig: Du musst deine Podcast-App nicht wechseln!   Das funktioniert für Apple Podcasts, YouTube Music, Spotify, Castro, Downcast, Overcast, Pocket Casts, Podcast Addict, Podcast Republic, Podkicker und RSS Studio. Aber es funktioniert auch in allen anderen Apps, denn sie geben dir auch einen RSS-Link, den du unkompliziert in deine Podcast-App einfügen kannst. Alles ganz einfach auf german-stories.supercast.com machbar. Es gibt auch einen freundlichen Kundenservice, der dir weiterhilft, falls du stecken bleibst.   Hier ist der Deal in Stichpunkten: Alle Episoden für dich keine automatische Werbung keine Eigenwerbung Unterstütze den Podcast Der German Stories Podcast wird auch normal weiter gehen und alle normalen Episoden werden weiterhin kostenlos sein. Nur eben mit Werbung und ohne uns direkt zu unterstützen.   Jetzt denkst du vielleicht, „wo ist denn der Unterschied zwischen German Stories PLUS und dem Abo auf german-stories.com?” Hier die Erklärung: 1. Abo/Mitgliedschaft für german-stories.com Ein umfassender Online-Kurs Online-Übungen, klickbare Dialoge, digitale Vokabelkarten, Extra-Audios, werbefreie Podcast-Episoden, ... Erfordert deine volle Aufmerksamkeit 2. German Stories PLUS Werbefreie Podcast-Episoden Unterstütze den Podcast Kannst du einfach nebenbei machen (beim Autofahren, Joggen, Abwaschen, wenn deine Schwiegermutter oder Freundin zu viel redet, wenn die Nachbarskinder ein Schlagzeug bekommen haben, wenn der Paketbote zum fünften Mal klingelt, wenn die Vorlesung in der Uni zu langweilig ist, ...) Hier ist nochmal der Link: german-stories.supercast.com Vielen Dank!       Übersetzung: Hi! This is a quick announcement, so I'll get straight to the point: German Stories PLUS is now online!   "What's that?" you ask? Well, here's my explanation. Until now, you could only listen to this podcast ad-free if you had an iPhone and used the Apple Podcasts app, or if you had a subscription to german-stories.com. But I've now decided to give all my listeners, including those with Android phones, access to ad-free episodes.   What even is advertising? Well, if I'm promoting the subscription for german-stories.com, that's advertising. A self-ad, to be precise. If the podcast suddenly stops and a different voice talks in a different language about insurance or the new Ford pickup truck, that's also advertising. Just not a self-ad.   These podcast episodes are now available ad-free for all listeners on all major podcast apps, not just Apple Podcasts. Simply go to german-stories.supercast.com – there you can get German Stories PLUS: Listen to all German Stories episodes without ads and support this podcast. The link is also in the show notes.   For less than the price of a Starbucks coffee, you can subscribe here. Then you can connect your podcast app directly, so you can listen to all German Stories episodes ad-free in your usual app. So, this is important: You don't have to switch your podcast app!   This works for Apple Podcasts, YouTube Music, Spotify, Castro, Downcast, Overcast, Pocket Casts, Podcast Addict, Podcast Republic, Podkicker, and RSS Studio. But it also works in all other apps, as they also provide an RSS link that you can conveniently add to your podcast app. It's all very easy to do at german-stories.supercast.com. There's also friendly customer service to help you if you get stuck.   Here's the deal in bullet points: All episodes for you No automatic ads No self-ads Support the podcast The German Stories podcast will continue as usual, and all regular episodes will remain free. It will just include ads and you won't be directly supporting us.   Now you might be thinking, "What's the difference between German Stories PLUS and the subscription at german-stories.com?" Here's the explanation: 1. Subscription/Membership for german-stories.com A comprehensive online course Online exercises, clickable dialogues, digital flashcards, extra audio, ad-free podcast episodes, ... Requires your full attention 2. German Stories PLUS Ad-free podcast episodes Support the podcast You can easily do it while doing other things (while driving, jogging, washing dishes, when your mother-in-law or girlfriend talks too much, when the neighbor's kids get a drum set, when the delivery guy rings for the fifth time, when the university lecture is too boring, ...) Here's the link again: german-stories.supercast.com Thank you!

Ireland News Digest – März 2026In dieser Episode von A Bavarian Stranded in Ireland werfen wir einen Blick auf drei aktuelle Nachrichten aus Irland – von überraschenden Wirtschaftszahlen über Telemedizin auf abgelegenen Inseln bis hin zu politischen Gesprächen zwischen Irland und Großbritannien.Ein kurzer Überblick darüber, was sich gerade auf der Insel tut.

Willkommen zur nächsten Folge von "Damit's bei dir Klick macht", dem True Online Marketing Podcast von Hanseranking! Abonniere jetzt und verpasse keine Episode! Viele Unternehmen feiern ihre „Automatisierung“. In Wahrheit sind es oft nur digitale Anrufbeantworter mit Klickmenüs. In dieser Folge sprechen ich darüber, warum klassische Chatbots Kunden frustrieren – und was einen echten KI-Agenten wirklich ausmacht. Bleib außerdem dran für kommende Folgen, in der ich dir tiefere Einblicke in spezifische Online Marketing Strategien und Interviews mit weiteren Experten gebe.

In eigener Sache Wir machen diesen Podcast ohne finanzielle Interessen, sondern aus Spaß an der Sache. Übersicht, wo wir zu finden sind: *** Deine Diceonauts Kommandozentrale *** https://linktr.ee/diceonauts * Der direkte Weg in die sozialen Netze* Facebook: https://www.facebook.com/diceonauts Mastodon https://rollenspiel.social/@diceonauts Instagram https://www.instagram.com/diceonauts/ E-Mail an podcast@diceonauts.com *** #minisgehoerendaneben *** Worum geht's? Hin und wieder stellt es sich heraus, dass wir für einige unserer Miniaturen keine Verwendung mehr haben. Bitte werft diese Figuren nicht einfach in den Müll! Es gibt eine Vielzahl besserer Verwendungsmöglichkeiten, die anderen Menschen noch eine große Freude bescheren können. Zu den bedürftigen Menschen gehören hierbei im Besonderen die Schwächsten der Schwachen, nämlich erkrankte Kinder und Kinder in sozialen Notlagen. Mehr unter www.minisgehoerendaneben.de Eine Initiative von www.diceonauts.com Wenn Du als Partner gelistet werden möchtest, melde Dich gern per Mail an podcast@diceonauts.com *** Sprachnachrichten und Feedback schicken *** Sprachnachrichten oder Feedback übers Handy schicken? Na klar! Ihr könnt uns Sprachnachrichten über Euer Handy oder sonst wie an podcast@diceonauts.com schicken! Wir freuen uns immer über Eure Nachrichten und Feedback! *** Wir werden durch PK-Pro.de unterstützt *** Wir haben zwar einen Affiliate Link, aber bekommen kein Geld dafür. Wer ihn dennoch nutzen will, bitte sehr. https://www.pk-pro.de?daff=Diceonauts *** Wir kaufen Wo ein? *** Wir unterstützen den Tabletopshop Miniaturicum- ohne etwas dafür zu bekommen. Denn Miniaturicum bietet nicht nur eine große Auswahl, sondern auch einen tollen Kundenservice. Guckt mal bitte in den Shop, wenn Ihr was kaufen wollt. https://www.miniaturicum.de *** Ko-Fi *** Schon mal einen “digitalen Kaffee” spendiert? Mittlerweile kann man auch regelmäßig und automatisch einen Kaffee spenden. Schaut mal rein! Dies ist unsere kleine „Trinkgeldkasse“. Wir machen darüber keinen Aufriss mehr, aber wer dennoch mal was spenden will: https://ko-fi.com/diceonauts *** Merch? Hier lang! *** https://www.getshirts.de/diceonauts *** Apple Podcasts *** Schreibt uns eine Rezension in Apple Podcasts / ITunes: https://podcasts.apple.com/de/podcast/diceonauts/id1236223732 *** Auf Spotify *** Folgt uns und schenkt uns Euer Herz auf Spotify: https://open.spotify.com/show/1QLu0OzyixgiIRe1iN83yL?si=62902231a9e3456a Bewerte unseren Podcast bei Facebook und Teile dort doch die Episoden in deinem Feed: https://www.facebook.com/Diceonauts/ Euer Team der Diceonauts

Was passiert eigentlich, wenn man in Irland seinen Job verliert? Welche Unterstützung gibt es vom Staat – und wovon hängt ab, welche Leistungen man bekommt?In dieser Episode von A Bavarian Stranded in Ireland schauen wir uns die wichtigsten staatlichen Leistungen für Arbeitslose in Irland an. Ich erkläre verständlich, welche Unterschiede es zwischen den verschiedenen Programmen gibt, wie hoch die Zahlungen ungefähr ausfallen können und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen.Die Folge richtet sich besonders an deutschsprachige Expats, Auswanderungsinteressierte und alle, die besser verstehen möchten, wie die Absicherung bei Arbeitslosigkeit auf der grünen Insel funktioniert.In dieser Episode besprochen:• Jobseeker's BenefitDie klassische arbeitslosenversicherungsbasierte Leistung für Menschen, die zuvor gearbeitet und PRSI-Beiträge gezahlt haben.• Jobseeker's Pay-Related BenefitEine neuere Leistung im irischen System, bei der sich die Höhe der Zahlung stärker am vorherigen Einkommen orientiert.• Jobseeker's AllowanceEine bedarfsgeprüfte Unterstützung für Menschen, die keinen Anspruch auf versicherungsbasierte Leistungen haben oder deren Anspruch ausgelaufen ist.Weiterführende Informationen (Citizens Information):Jobseeker's Benefithttps://www.citizensinformation.ie/en/social-welfare/unemployed-people/jobseekers-benefit/Jobseeker's Pay-Related Benefithttps://www.citizensinformation.ie/en/social-welfare/unemployed-people/jobseekers-pay-related-benefit/Jobseeker's Allowancehttps://www.citizensinformation.ie/en/social-welfare/unemployed-people/jobseekers-allowance/Überblick über Leistungen für Arbeitslose in Irlandhttps://www.citizensinformation.ie/en/social-welfare/unemployed-people/

In dieser Episode begrüßen Julius Kretz und Simon Moser zwei ausgewiesene Experten aus der Versicherungs- und Datenwelt: Achim Schuch von der DIALOG und Ralf Krämer von Precisely. Gemeinsam nehmen sie das Thema Daten als Grundlage für zentrale Herausforderungen und Innovationen in der Versicherungsbranche unter die Lupe.Freut euch auf spannende Einblicke, wie Klimawandel, Kundenerwartungen und digitale Transformation die Rolle von Daten und deren Qualität verändern. Unsere Gäste erklären, warum Data Integrity und der sogenannte Golden Record für Versicherer unverzichtbar sind, welche Auswirkungen schlechte Daten auf den Kundenservice und die Kommunikation haben – und warum die Kundenzentrierung in puncto Personalisierung heute wichtiger denn je ist. Natürlich kommt auch das Thema Künstliche Intelligenz und ihre Abhängigkeit von hochwertigen Daten nicht zu kurz.Ob ihr tief im Versicherungs- oder IT-Bereich steckt oder einfach lernen wollt, wie Daten ganz konkret zum Wettbewerbsvorteil werden können – diese Folge liefert praxisnahe Tipps, pointierte Analysen und eine ordentliche Portion Infotainment. Schreibt uns gerne eine Nachricht!PPI – Inspired by Simplicity. PPI verbindet Fach- und Technologie-Know-how, um komplexe Finanzprojekte in der Versicherungs- und Bankenwelt unkompliziert umzusetzen. Mit über 800 Expert:innen, europaweit führenden Lösungen im Zahlungsverkehr und der Vision „From Paper to Pixels“ begleitet PPI ihre Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft.