Podcasts about Kunde

Tivolit är Peter Janssons livsverk. Han har inte jobbat med något annat. Men hälsan är inte vad den borde vara. Ska han orka en säsong till? Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Peter Jansson, eller Peter Pan som han kallas, har drivit sitt tivoli i nästan fyrtio år. Från april till oktober bor Peter och hans sambo Ulla i en buss och reser från plats till plats: Lidköping, Vara, Norberg, Knivsta, Katrineholm, Köping, Motala, Hudiksvall, Rättvik och många fler ställen.Om och om igen bygger de upp sitt tivoli, river det och drar vidare.På ena armen har Peter Jansson tatuerat sagofiguren Peter Pan och elva bokstäver i svart: ”Never grow up” – bli aldrig stor.Peter Pan vill stanna i världen med karusellerMen i takt med att åren snurrar på, precis som karusellerna, blir tivolijobbet mer och mer slitsamt. Efter ett helt liv i tivolibranschen börjar Peters kropp säga ifrån. Det börjar bli dags för Peter att bestämma sig för när han ska lägga av.Men det är svårt att överge ett livsverk.Helst skulle Peter Pan vilja vara kvar i sin värld med sockervadd och karuseller för alltid.Reporter: Randi Mossige-NorheimProducenter: Anna Frey och Håkan EngströmSlutmix: André Ljungberg

Send a text✨ Update zur Cityline-Urabstimmung – 99% stimmen für Streik!In diesem Video erkläre ich, warum die Piloten der Lufthansa-Tochter Cityline mit überwältigender Mehrheit für einen möglichen Streik gestimmt haben, welche Rolle die Vereinigung Cockpit spielt und wie stark ein Arbeitskampf die gesamte Lufthansa-Gruppe treffen könnte.Dazu gibt's Hintergründe zur Tariflage, den Konflikten rund um City Airlines und den aktuellen Verhandlungen.Bleib informiert über alle Entwicklungen im deutschen Luftverkehr. ✈️

Kunden ablehnen, wie bescheuert. Bleib dran, vielleicht bist du genauso crazy. Was ist passiert? Ich kann es nicht fassen. Da ist ein Kunde, der will was. Er ist bereit, Geld auszugeben und der Inhaber lehnt es ab. Er lehnt es ab, Geld zu verdienen. Das verstehe ich als Unternehmer nicht. Aber es sind ja auch keine Unternehmer. Heute ist mir das zum zweiten Mal passiert. Ich habe einen Coaching-Tag, der Kunde ist jetzt fertig, und ich wollte ihn zur Thaimassage einladen. Also rufe ich an: „Zwei Leute, eine Stunde." „Heute komplett ausgebucht. Kommen Sie nächste Woche." Ich will nicht nächste Woche. Mein Kunde ist jetzt weg. Ich wollte heute. Heute Samstag, 21.02.26. Also frage ich: „Wann schließen Sie?" „Um 16 Uhr." Ich sage: „Dann machen wir es doch um 16 Uhr. Dann kommen Sie eine Stunde später nach Hause." Antwort: „Nein, wir haben Feierabend." Okay. Dann waren wir frühstücken, außerhalb Bad Dürkheim. Ich schaue: gibt es dort etwas? Ja. Ich rufe an: „Heute geht nicht mehr. Kommen Sie am Montag." Ich: „Nein, ich will nicht am Montag. Ich will heute." Vorschlag: nach Feierabend. Antwort: „Nein, da machen wir Schluss und gehen nach Hause." Und jetzt lass es mal wirken: Da ist ein potenzieller neuer Kunde. Ein potenzieller neuer Kunde, der gibt in einer Stunde 120 Euro aus. 120 Euro auf den Tisch, haben oder nicht haben. So sieht das ein Kaufmann. Und die Gegenseite? „Selbstständig." Aber: „Feierabend." Allein schon, wenn ich das Wort Feierabend höre. Kann man nicht einfach eine Stunde länger arbeiten? Ich weiß, jetzt kommt Gegenwind: „Feierabend ist heilig." Was für ein Blödsinn. Auf der anderen Seite jammern alle: „Die Leute haben kein Geld mehr." Und dann kommt jemand, der will zahlen und man lehnt ab. Reflektiere mal: Bist du auch so ein Feierabend-Typ? In der heutigen Zeit nimmst du alles mit, was geht. Eine Stunde später Feierabend, wo ist das Problem? Und ja, vielleicht hatten die was vor. Natürlich. Jeder hat was vor. Und sei es nur: Nach Hause, Filzpantoffel an, Fernsehen. Es geht doch um Stammkunden. Was wäre passiert? Ich wäre da gewesen mit meinem Kunden. Wir wären begeistert gewesen. Ich wäre wieder hingegangen. Ich hätte es weiterempfohlen. So schnell kann man sich vom Erfolg abschießen, weil man lieber Feierabend hat. Und genau das macht uns kaputt: Immer weniger arbeiten, immer weniger. „Work-Life-Balance." Was für ein Blödsinn. Wir quälen uns 5 Tage die Woche in einem Job, der uns ankotzt, um 2 Tage „Leben" zu haben. Dann ändere es. Such dir Möglichkeiten, dass du immer Balance hast, ohne diese kranke Trennung zwischen Arbeit und Freizeit. Heute habe ich keine Thaimassage. Ich überlebe das. Aber: Ich gehe dort nicht mehr hin. Ich habe keine Lust auf so eine Sch….. Meine Empfehlung als Unternehmer: Wenn Kunde da ist, mach es möglich. Es kommt auf dich zurück. Du gewinnst Vertrauen, Stammkunden, Empfehlungen. In diesem Sinne: Pass auf dich auf. Und ja… Feierabend. #Kunden #Unternehmertum #Selbststaendig #Service #Dienstleistung #Verkauf #Erfolg #Mindset #Klartext #Feierabend #WorkLifeBalance #Stammkunden #Empfehlung #Business #Coaching #Ernstcrameri Hier findest du eine Übersicht aller aktuellen Seminare https://crameri.de/Seminare Bild: 10. One Million-Mastermind in Split  Crameri-Akademie Wenn Du mehr über diesen Artikel erfahren möchtest, dann solltest Du Dich unbedingt an der folgenden Stelle in der Crameri-Akademie einschreiben. Ich begleite Dich sehr gerne ein Jahr lang als Dein Trainer. Du kannst es jetzt 14 Tage lang für nur € 1,00 testen. Melde dich gleich an. https://ergebnisorientiert.com/Memberbereich Kontaktdaten von Ernst Crameri Erfolgs-Newsletter https://www.crameri-newsletter.de Als Geschenk für die Anmeldung gibt es das Hörbuch „Aus Rückschlägen lernen" im Wert von € 59,00 Hier finden Sie alle Naturkosmetik-Produkte http://ergebnisorientiert.com/Naturkosmetik Hier finden Sie alle Bücher von Ernst Crameri http://ergebnisorientiert.com/Bücher Hier finden Sie alle Hörbücher von Ernst Crameri http://ergebnisorientiert.com/Hörbücher Webseite https://crameri.de/Seminare FB https://www.facebook.com/ErnstCrameri Xing https://www.xing.com/profile/Ernst_Crame

Wer sich als interessierter Laie versucht, einen Überblick über die frei im Netz zugänglichen Dateien zum Fall des mehrfach verurteilten Sexualstraftätesr Jeffrey Epstein zu verschaffen, steht zunächst mal vor einem gigantischen Datenberg aus Millionen Einzeldateien: Dokumente mit Zeugenaussagen, Fotos, Videos – zu viel um sie alle zu sichten. Wie aber finden sich Profis in dem Datendschungel zurecht? Einer alleine könne das nicht bewältigen, sagt Investigativjournalistin Verena von Ondarza vom NDR im Gespräch mit SWR KULTUR: „Deswegen haben wir als Redaktion uns entschieden, die Daten komplett runterzuladen, um sie besser durchsuchbar zu machen“, um gezielt nach wirtschaftlichen Verbindungen zu recherchieren. Besonders brisant ist der rekonstruierte Versuch Epsteins, 2009 über Mittelsmänner seiner damaligen Hausbank JPMorgan Chase die angeschlagene Privatbank Saal Oppenheim zu übernehmen. Zudem war Epstein ab 2013 Kunde der Deutsche Bank – obwohl er zu diesem Zeitpunkt bereits verurteilt war – eine Geschäftsbeziehung, die erst nach seiner erneuten Festnahme beendet wurde. Ein Fehler, wie die Deutsche Dank später bekannt gab. Dass sich die Sexualverbrechen Epsteins von seinen Finanzgeschäften trennen lassen, scheint ausgeschlossen: „Nein, also ich würde sagen, auf jeden Fall nicht“, sagt von Ondarza und verweist darauf, dass sein durch Kindesmissbrauch und Menschenhandel aufgebautes Netzwerk für Banken wie die Deutsche Bank offenbar als Türöffner in die Welt der Superreichen galt.

Wettbewerb im B2B ist unvermeidlich – entscheidend ist, wie wir damit umgehen. Wer Mitbewerber schlechtmacht, verspielt Vertrauen und weckt Widerstände. Stattdessen rückt eine kundenzentrierte Perspektive ins Zentrum: Verstehen, wofür der Kunde entscheidet, und die Entscheidung erleichtern. In dieser Episode erfährst du, wie du fair und souverän mit Konkurrenzfragen umgehst und die Frage "Was können Sie besser als der Wettbewerb?" klug beantwortest. Nicht nur zuhören, sondern mitreden? Komm kostenlos in die Community "Vertrieb & Verkauf" und diskutiere deine Fälle mit Profis: https://stephanheinrich.com/skool Warum das Herabsetzen von Mitbewerbern Vertrauen zerstört und Abschlüsse gefährdet. Die Essenz von "Verstehen statt überzeugen-wollen" im Wettbewerbskontext. Antwortstrategie auf "Was können Sie besser als der Wettbewerb?": vom Kundenproblem zur nachweisbaren Wirkung. Differenzieren ohne Prahlen: Kriterien definieren, Belege liefern, Entscheidungen erleichtern. Praktische Formulierungen für Vergleichsfragen – ohne Preis- oder Feature-Schlachten. Warum faktenlastige Argumente allein nicht reichen und wie du die emotionale und rationale Entscheidungslogik triffst. Dos & Don'ts beim Umgang mit Wettbewerbsinformationen – rechtlich sauber und respektvoll. Call to Action: Willst du deine Position im Wettbewerb konsequent kundenzentriert stärken? Lies den vollständigen Blog-Artikel mit konkreten Beispielen, Formulierungen und Checkliste – und setze die Methode direkt in deinem B2B-Vertrieb um. Hier geht's zum Artikel: https://stephanheinrich.com/vertriebsfuehrung/wettbewerb/

"Klopf klopf, haben Sie einen Moment, um über die frohe Kunde zu sprechen?" Julius und Tim besprechen die besten Door-to-Door-Verkaufstricks, von Bofrost bis Zeugen Jehovas. Außerdem erzählt Julius, dass er ein Crossaint isst - und verschweigt hingegen, dass er morgen umzieht. Gemeinsam mit Tim wird die ewige definitorische Frage nach der Bedeutung von "Bis gleich" oder "Bis bald" geklärt. Und damit ihr keine Sehnsucht habt, hört man Julius auch in dieser Folge wieder in besch*ssener Tonqualität

Wenn du schlechte Erfahrungen mit einer Agentur gemacht hast, lag es selten an Google. Es lag an: - Kein Admin-Zugriff - Lesezugriff nur bei Vertragsverlängerung - Senior im Pitch, Junior im Alltag - Optimierung auf falsche KPIs - Fehlendes oder falsches Tracking Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Personal Trainer bekam 20–30 Anrufe pro Tag. Die Agentur sagte: „Läuft perfekt.“ Problem: Keiner wurde Kunde. Es wurde auf Gespräche optimiert – nicht auf Umsatz. Und wenn keine qualitative Rückmeldung an Google geht, lernt der Algorithmus das Falsche. Das Scheitern ist vorprogrammiert. Unser Ansatz: - Volle Transparenz - Volle Adminrechte - Gemeinsamer Blick ins Konto - Conversion-Fokus auf Umsatz - Strategische Calls statt PDF-Vorlesen - Tracking als Fundament Abhängigkeit ist kein Geschäftsmodell. Partnerschaft schon.

In dieser Folge geben Markus und Carla einen Blick „Hinter die Kulissen“ und sprechen über den letzten Klausurtag im M19 Team. Sie diskutieren, wie es ist, als Berater plötzlich Kunde zu sein und beantworten folgende Fragen: • Was hat uns an der Klausurtagung besonders überrascht – positiv oder herausfordernd? • Welche Erkenntnis nehmen wir persönlich mit – und wie könnte sie unseren Arbeitsalltag verändern? • Gab es einen Moment, der für uns den „Spirit“ der Klausurtagung eingefangen hat? Shownotes: - Veröffentlichungen - https://m19-organisationsberatung.de/bibliothek/ - Kontakt – wir freuen uns jederzeit über Feedback, Nachrichten oder Fragen: podcast@m19-organisationsberatung.de

In dieser Episode dreht sich alles um die DEL 2 und Olympia!Aus im Viertelfinale des deutschen Teams!War das Turnier enttäuschen für die DEB-Auswahl und wurde man den eigenen Ansprüchen gerecht?Woran lag es, dass man spielerisch nicht überzeugen konnte?Deutschland im Vergleich mit Tschechien, Slowakei und der Schweiz doch noch einen ticken schwächer?Kanada, USA, Slowakei und Finnland im Halbfinale - wer holt sich den Titel?In der DEL 2 dreht sich alles um die Transfers der Teams unter dem Play Off StrichKaufbeuren holt Travis Turnbull - Ein Leader der das Team zum Klassenerhalt führen soll?Crimmitschau verpflichtet Kuhnekath - mehr Tiefe im Kader !Ryan Olsen verstärkt Bad Nauheim - kann sich der Deutsch-Kanadier ins Mannschaftsgefüge integrieren?Alan Letang neuer Headcoach in Weiden - kann er eine Ära prägen wie Buchwieser?Diese und viele andere Themen in der neuen Ausgabe!Viel Spaß beim HörenStay SafePS: Mit unserem Partner THE LOCKERROOM erhält jeder Kunde, der einen Artikel aus den Ligen NHL, NFL, MLB und NBA erwirbt, einen Rabatt von 10% mit dem Code "THA"!www.thelockerroom.store

Großalarm! Kardinal Woelki ruft an! Er hat frohe Kunde über die Neutralität des Staates und legt Zeugnis ab über den Auftrag der Kirche. Der Auftrag besteht darin, sich um alle Menschen zu kümmern. Ist das etwa eine Drohung? Die Ketzer sorgen für Klarheit.   Kommentare? Hier geht's zu YouTube... Neues Buch von Jörn Dyck: Die Morde der Bibel Das Buch bietet einen fundierten und gut lesbaren Rundgang durch das Alte Testament. Jörn Dyck als Sprecher auf Deiner Veranstaltung Weitere religionskritische Quellen: Podcasts: Podcast: Ketzerpodcast Podcast: MGEN — Man glaubt es nicht Radio Athikan (Österreich) YouTube: Atheismus-TV auf YouTube Neuer Atheismus TV auf YouTube Artikel und Nachrichten: Artikel: AWQ — Answers Without Questions News in deutscher Sprache: AMB — Atheist Media Blog (Blasphemieblog) News in deutscher Sprache: HPD — Humanistischer Pressedienst Bibelwissen und Religionskritik: Bibelkritik.ch Lesenswerte Bücher: Ist der Papst ein Betrüger? Die Legende von der christlichen Moral Die Morde der Bibel Witziges: Reimbibel.de

När Europas flera biltillverkare i år släpper nya modeller, beskrivs det som en sista chans att möta konkurrensen från Kina. Vi träffar motorjournalisten Jonas Fröberg. Nyhetsbrev och prenumerationer: https://www.monopolmedia.se

Das Qualifizierungsgespräch entscheidet, ob dein Interessent später Kunde wird – oder abspringt. In dieser Episode spreche ich über die 5 häufigsten Fehler am Telefon: Gespräch nicht führen, Investition nicht klären, Angebot zu früh erklären, zu weit in die Zukunft terminieren und Termine nicht bestätigen. Wenn du mehr Abschlüsse im Personal Training willst, hör unbedingt rein.

Blockiert der Netzbetreiber den Stromanbieterwechsel, landen Kunden im teuren Grundversorgungstarif. Wir klären, wer innerhalb welcher Frist aktiv werden muss.

Spitzenverkäufer nutzen ein bestimmtes Sprachmuster 31% häufiger als der Durchschnitt. Zwei Worte. Mehr nicht. Und trotzdem verändern sie die komplette Dynamik im Gespräch. In dieser Folge zeige ich dir die mentale Probefahrt – eine 3-Schritte-Strategie für alle, die Dienstleistungen, Beratung oder andere nicht-physische Produkte verkaufen. Du lernst, wie du mit „Stellen Sie sich vor…" ein Zukunftsszenario aufbaust, das dein Kunde nicht nur hört, sondern fühlt. Und wie du es schaffst, dass dein Kunde am Ende selbst die besten Argumente für deine Lösung liefert. Inklusive konkretem Beispiel aus dem Verkaufstraining und einem KI-Prompt zum Sofort-Loslegen.   Prompt: Du bist Sales-Experte für mentale Probefahrten. Hilf mir,  konkrete "Stellen Sie sich vor"-Szenarien für mein Angebot zu entwickeln. MEIN ANGEBOT: [Was verkaufst du in einem Satz?] MEINE KUNDEN: [Wer? Branche, Rolle, z.B. "Vertriebsleiter im Mittelstand"] IHR PROBLEM: [Was nervt die gerade am meisten?] MEIN NUTZEN: [Was wird dadurch besser? Konkret, messbar wenn möglich] --- AUFGABE: Entwickle 3 mentale Probefahrten nach diesem Muster: 1. EINSTIEG: "Stellen Sie sich vor, [konkrete Situation mit Details]..."    → Nutze sensorische Details (hören, sehen, fühlen)    → Maximal 3-4 Sätze    → Kein Marketing-Blabla, sondern echte Szenen 2. LÖSUNGSFRAGE: "Was würde das für [Firma/Sie/Team] bedeuten, wenn...?"    → Lädt zum Weiterdenken ein    → Öffnet, nicht schließt 3. ÜBERLEITUNG: "Genau darum geht es. Wenn ich mit Ihnen arbeite, dann..."    → Greife Kundenwort auf ("genau", "richtig", "darum")    → Baue auf seiner Antwort auf --- BEISPIEL (Whirlpool): ✅ GUT: "Stellen Sie sich vor, Sie kommen abends rechtschaffen kaputt  nach Hause. Anstatt sich energielos aufs Sofa zu legen, steigen Sie  mit Ihrer Frau – und vielleicht einer guten Flasche Prosecco – in den  Whirlpool. Bei 40 Grad und dem leisen Gemurmel der Massagedüsen geben  Sie dem Abend einen würdigen Abschluss." ❌ SCHLECHT: "Stellen Sie sich vor, Sie hätten mehr Entspannung  in Ihrem Leben und könnten Stress besser managen." → Zu abstrakt! Keine Bilder! --- WICHTIG - VERMEIDE: - Abstrakte Konzepte ("mehr Effizienz", "bessere Prozesse") - Marketing-Sprache ("revolutionär", "einzigartig") - Zu viele Szenarien auf einmal (maximal 3 Bilder pro Probefahrt) - Szenen, die nicht zur echten Kundensituation passen Los geht's!

In dieser Episode sprechen die Analysten Ernst Wieninger und Thomas Brandl über Olympia, die DEL 2 und Personalentwicklungen in der DELEindrücke aus Mailand - Tommy war vor Ort!Ravensburg und Kassel haben einen Lauf - warum läuft es momentan so gut?Weiden im freien Fall - sind die Unruhen im Umfeld schuld an dieser negativen Entwicklung?Weißwasser überrascht erneut - deutsche Spieler als LeistungsträgerIngolstadt verstärkt sich für die Play Offs - kann Matthew Boucher dem Angriff noch mehr Gefahr verleihen?Deutsche Eishockey Damen im Viertelfinale - kann man auch Kanada ein Bein stellen?Die deutschen Herren starten ins Turnier - Favorit gegen DänemarkDiese und viele weitere Themen in dieser FolgeViel Spaß beim HörenStay SafePS: Mit unserem Partner THE LOCKERROOM erhält jeder Kunde, der einen Artikel aus den Ligen NHL, NFL, MLB und NBA erwirbt, einen Rabatt von 10% mit dem Code "THA"!www.thelockerroom.store

Mitt på dagen, i ett friluftsområde utanför Umeå, blir 25-åriga Ida attackerad av en okänd man. Hon lyckas trycka sina tummar i hans ögon och fly därifrån. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. – Man vet att sådana här saker händer, man tänker alltid att det kommer inte att hända mig, och så plötsligt en dag så händer det mig. Jag känner att jag har en skyldighet att prata om det här, berättar Ida, som egentligen heter något annat. En oktoberdag förra året är Ida ute och går vid Nydalasjön utanför Umeå. Det är lunchtid och inte mycket folk ute. Plötsligt närmar sig en ”skugga”. Hon tror först att det är en pensionär men ”skuggan” kommer snabbt närmare. Hon vänder sig om och ser att det är en man i 40-årsåldern som är precis vid henne. – Jag skriker och han tar sin arm runt min hals. Jag vaknar upp på sidan av vägen. Jag var inte på samma plats, säger Ida. Mannen väger dubbelt så mycket som Ida och ska senare kallas Nydalamannen i lokala medier. Ida vet inte riktigt hur det går till men hon lyckas få upp sin ena arm, och sedan den andra, och lyckas trycka in sina tummar i mannens ögon. – Misslyckas jag nu, då dör jag. Jag ha en chans på mig. Gör jag det inte rätt så blir jag våldtagen och mördad. Det finns ingenting annat. Så allt är på liv och död, berättar Ida att hon tänker.Till slut lyckas hon fly därifrån och får hjälp att larma 112. Mannen kan snabbt gripas. Under utredningen kommer det fram att han är villkorligt frigiven från ett sjuårigt fängelsestraff – några år tidigare har han dömts för försök till grov våldtäkt och grov misshandel mot en 14-årig flicka. I januari dömdes mannen till 1,5 års fängelse för grov misshandel mot Ida. Han har erkänt överfallet men nekar till grov misshandel – hans förklaring till dådet är att han ville ta livet av sig. Domen har överklagats. – Jag börjar känna mig lite mer som mig själv men det finns fortfarande mycket som är upprivet, som inte har hunnit läka och det kommer nog ta jättelänge att läka, säger Ida. I avsnittet medverkar även Emma Ekstrand, avdelningschef på Kriminalvården, Lina Eriksson, polisen i Umeå och mannens advokat Oskar Söderberg. Har du självmordstankar så finns hjälp att få, bland annat hos: – Mind Självmordslinjen: 901 01– Hjälplinjen: 903 90Programledare: Petra Berggren och Linus LindahlProducent: Jenny HellströmReportrar: Fanny Hedenmo och Josefin LodenmoLjudtekniker: Johan HörnqvistKontakt: p3krim@sverigesradio.seTipstelefon: 0734-61 29 15 (samma på Signal)

Hand aufs Herz: Wenn du an massives Umsatzwachstum denkst, woran denkst du zuerst? Vermutlich an Kaltakquise, neue Leads oder volle Messehallen. Doch wenn wir ehrlich sind, vernachlässigen wir dabei oft den wichtigsten Hebel für nachhaltigen Erfolg: die Kundenbindung B2B. Fast 90 Prozent der B2B-Vertriebe tappen in diese Falle. Denn wir sind Jäger. Wir wollen die Trophäe an der Wand. Aber was passiert eigentlich, nachdem der Vertrag unterschrieben ist? Oft herrscht dann Funkstille oder der Kunde wird lediglich „verwaltet". Dabei liegt genau hier, direkt vor deiner Nase, das größte ungenutzte Potenzial deines Unternehmens. In dieser Episode habe ich deshalb mit Manuel Spors gesprochen. Er ist Experte für Bestandskundenmanagement und Autor des neuen Buches „Die Loyalitätsformel". Gemeinsam zerlegen wir den Mythos, dass Wachstum immer „neu" bedeuten muss. Stattdessen schauen wir uns an, wie du den Customer Lifetime Value steigern kannst, ohne ständig dem nächsten Lead hinterherzujagen. Die Akquise-Falle: Warum Kundenbindung B2B oft scheitert Kennst du das beklemmende Gefühl der Kaufreue? Du kaufst ein neues Auto, fährst stolz vom Hof, und an der ersten Ampel siehst du den Wagen, den du nicht genommen hast. Plötzlich fragst du dich: War es wirklich die richtige Entscheidung? Deinem Kunden geht es haargenau so. Nach der Unterschrift fällt die emotionale Kurve oft rasant in den Keller. Genau in diesem kritischen Moment lassen viele Vertriebe jedoch los. Der Kunde wird lieblos an den Innendienst oder einen Sachbearbeiter übergeben mit dem Gedanken: „Der macht das schon". Das ist allerdings ein fataler Bruch für eine echte Kundenbindung B2B. Manuel nennt dieses Phänomen die „Akquise-Falle". Wir investieren Unmengen an Energie, um den Kunden durch die Tür zu kriegen. Doch sobald er drin ist, behandeln wir ihn wie eine Selbstverständlichkeit. Dabei ist es statistisch gesehen viel einfacher und günstiger, an jemanden zu verkaufen, der dir bereits vertraut. Customer Lifetime Value steigern: Das Starbucks-Prinzip im B2B Lass uns über den Customer Lifetime Value (CLV) sprechen. Das ist der Gesamtwert, den ein Kunde über die gesamte Dauer der Zusammenarbeit für dich hat. Um diesen Wert zu maximieren, müssen wir von den Besten lernen. Ein geniales Beispiel ist Starbucks. Ein Neukunde darf Starbucks angeblich bis zu 1.000 Euro kosten. Das klingt für einen 6-Euro-Kaffee zunächst verrückt, oder? Aber Starbucks rechnet anders: Wenn du einmal Kunde bist und zufrieden bist, kommst du wieder. Woche für Woche. Jahr für Jahr. Folglich ist der CLV gigantisch hoch. Im B2B-Umfeld ist das sogar noch extremer. Ich habe Kunden erlebt, die dachten, sie hätten einen „guten Deal" über 50.000 Euro gemacht. Auf meine Frage, wie viel der Kunde insgesamt in dieser Kategorie einkauft, kam jedoch heraus: 5 Millionen. Der Verkäufer hatte also gerade mal 1 Prozent des Potenzials abgeschöpft. Die wichtigste Frage, die du heute stellen kannst, um deinen Customer Lifetime Value zu steigern: Welches Potenzial hat dein Kunde wirklich? Upselling und Cross-Selling: Motoren für Bestandskundenmanagement Wie holst du dieses schlummernde Potenzial ab? Die Antwort liegt im intelligenten Upselling und Cross-Selling. Aber bitte nicht plump, sondern mit Stil. Stell dir vor, du sitzt in einem guten italienischen Restaurant. Du bist satt. Der Kellner kommt und fragt lustlos: „Noch ein Dessert?" Deine Antwort ist automatisch: „Nein, danke." Szenario B: Der Kellner rollt einen Wagen direkt an deinen Tisch. Du siehst die frische Mousse au Chocolat, das Tiramisu, es duftet herrlich. Er fragt gar nicht, ob du willst. Er zeigt dir das Erlebnis. Deine Chance, „Nein" zu sagen, sinkt dramatisch. Genau das müssen wir im Vertrieb tun, um die Kundenbindung B2B zu festigen: Upselling: Biete die VIP-Variante an. Mehr vom Selben, aber besser, schneller, exklusiver. Cross-Selling: Was ergänzt das Produkt perfekt? Manuel hat als Fotograf früher nur die Hochzeit fotografiert. Dann kam die Fotobox dazu. Später das Video. Schließlich das After-Wedding-Shooting. Aus einem Auftrag wurde so ein Vielfaches an Umsatz. Die Loyalitätsformel: Touchpoints für langfristige Kundenbindung B2B Echte Loyalität passiert nicht durch Zufall. Sie braucht System. Denn dein Kunde hat ein Leben, eine Familie, Hobbys. Er denkt nicht 24/7 an deine Firma. Deshalb musst du ihn daran erinnern, dass es dich gibt – aber mit Mehrwert, nicht mit Spam. 1. Der strategische Newsletter im Bestandskundenmanagement Vergiss den wöchentlichen „Wir sind so toll"-Newsletter. Manuels Steuerberater schickt stattdessen alle drei Monate ein Update: Was hat sich rechtlich geändert? Wo gibt es Handlungsbedarf (z.B. Förderungen)? Der Kunde muss nur antworten: „Ja, brauche ich." Das ist Service, kein Spam, und stärkt die Bindung enorm. 2. Der Podcast als Instrument, um den Customer Lifetime Value zu steigern Ein eigener Podcast ist ein mächtiges Tool für Bestandskundenmanagement. Lade deine Kunden ein! Lass sie über ihre Erfolge sprechen. Das hat mehrere Vorteile: Wertschätzung für den Kunden (er bekommt eine Bühne). Das perfekte Testimonial für Neukunden. Ein exzellenter Grund, wieder Kontakt aufzunehmen. 3. Echte Überraschungen (Der Ritz-Carlton-Moment) Die Geschichte vom vergessenem Kuscheltier im Ritz Carlton ist legendär. Das Hotel schickte das Stofftier nicht einfach zurück, sondern machte Fotos davon am Pool und an der Bar („Ich mache noch länger Urlaub") und sendete diese mit. Der Aufwand? 10 Minuten. Der Effekt? Lebenslange Treue der Eltern. Was ist dein „Kuscheltier-Moment" für deine Kundenbindung B2B? Vielleicht eine handgeschriebene Karte zum Frühlingsanfang statt der 08/15-Weihnachtskarte, die eh im Müll landet? Fazit: Dreh den Trichter um (Bow Tie Funnel) Wir reden im Vertrieb oft vom Sales Funnel. Oben viel rein, unten kommt der Abschluss raus. Aber eigentlich geht es danach erst richtig los. Denk an eine Fliege (Bow Tie). Nach dem Knoten (dem Kauf) öffnet sich der Trichter wieder: Upselling, Cross-Selling, Empfehlungen. Wenn du deinen Vertrieb darauf ausrichtest, wird die Neukundenjagd plötzlich zweitrangig. Du wächst entspannter, profitabler und mit mehr Freude. Fang an, deine Bestandskunden nicht nur zu verwalten, sondern zu begeistern. Möchtest du wissen, wie viel Potenzial wirklich in deinem Vertrieb schlummert und wie du deine Kundenbindung B2B professionalisierst? Lass uns sprechen. Geschätzte Lesedauer: 6 Minuten Wie sind deine Erfahrungen? Fokussierst du dich auf Neukunden oder pflegst du deinen Bestand? Schreib mir gerne auf LinkedIn oder Instagram!

Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch mit Judith unter https://judithhoffmann.info/ In dieser Folge stellen wir uns eine spannende Frage: Sind wir eigentlich „geile Kunden“? Wir sprechen darüber, was es bedeutet, wirklich "Committed" zu sein, Verantwortung zu übernehmen und offen für Wachstum zu bleiben. Denn erfolgreiche Zusammenarbeit entsteht nicht nur durch gute Angebote, sondern auch durch Kund:innen, die bereit sind, umzusetzen und sich einzubringen. Wir schauen ehrlich darauf, welche Haltung den Unterschied macht – im Business und im Leben. Eine Episode für alle, die nicht nur konsumieren, sondern echte Ergebnisse möglich machen wollen. Lets Rock Deine Judith, Dein Ben *** - Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch: https://www.judithhoffmann.info - kostenloser Live & Onlineworkshop: https://www.rockyourbusinessworkshop.de - Onlinekurs "Mut zur Sichtbarkeit": https://www.judithhoffmann.info/sichtbarkeitskurs - Hier lernen wir uns auf Instagram besser kennen: https://www.instagram.com/judithhoffmann_official/

Europa ringt um technologische Souveränität – doch kann der Kontinent sich wirklich aus der Abhängigkeit von US Tech lösen? Bundeskanzler Friedrich Merz fordert einen Kurswechsel: weniger Leichtsinn bei digitalen Abhängigkeiten, mehr eigene Stärke bei Schlüsseltechnologien. Und tatsächlich gibt es Bewegung. Die Deutsche Telekom hat in München ihre erste große KI Fabrik eröffnet – ein Milliardenprojekt gemeinsam mit Nvidia und SAP, das Unternehmen, Forschung und Staat mit sicherer, leistungsfähiger KI Infrastruktur versorgen soll. Wir haben dazu mit T-Systems‘ Automotive-Chef Christian Hort gesprochen. Parallel fordern VW Chef Oliver Blume und Stellantis-Boss Antonio Filosa ein „Made in Europe“ für die E Mobilität, um Batterien, Antriebsstränge und Elektronik wieder stärker in Europa zu fertigen. In dieser Folge fragen wir: Reicht das für echte digitale und industrielle Souveränität – oder bleibt Europa weiterhin nur Kunde im globalen Tech System? Die Details zur neuen Industrial AI Cloud: https://www.automotiveit.eu/news/telekom-nimmt-grosse-kifabrik-in-muenchen-in-betrieb/2601633 VW und Stellantis fordern „Made in Europe-Label“: https://www.automobil-produktion.de/news/chefs-von-vw-und-stellantis-fordern-made-in-europestrategie/2602544 Alle Infos zur Industrial AI Cloud von Folgenpartner T-Systems: www.t-systems.de/iaic Mehr zu Pascal und Yannick finden Sie auf LinkedIn: Pascal Nagel: https://www.linkedin.com/in/pascal-nagel/ Yannick Tiedemann: www.linkedin.com/in/yannick-tiedemann Hinweis: Die im Podcast getätigten Aussagen spiegeln die Privatmeinung der Gesprächspartner wider und entsprechen nicht zwingend den Darstellungen des jeweiligen Arbeitgebers

In dieser Folge von Sei deine eigene Bank nehme ich dich mit in einen echten Kundenfall aus der Praxis: Ein Arzt aus dem Heilberufebereich kauft 2025 ein Mehrfamilienhaus in Leipzig – ohne Eigenkapital und erzielt trotz hoher Zinsen einen positiven Cashflow von über 500 € monatlich. Wir sprechen offen darüber, warum 110 %-Finanzierungen kein Standard, sondern immer eine Einzelfallentscheidung sind – und weshalb sie für viele nicht sinnvoll oder umsetzbar sind. In diesem Fall haben jedoch Bankenzugang, Objektqualität und Struktur perfekt zusammengepasst. Das erwartet dich in der Folge: Wie der Kunde über unseren kostenlosen Immobilien-Workshop zur Zusammenarbeit kam Warum Heilberufe bei Banken klare Vorteile haben – und wie schnell Finanzierungen möglich sind Das Objekt: aufgeteiltes MFH in Leipzig, guter Zustand, drei sanierte und neu vermietete Einheiten Die Finanzierung: 100 % Kaufpreisfinanzierung, bewusste Entscheidung für höhere Tilgung statt geringerem Darlehen Steuerliche Hebel: Restnutzungsgutachten, Lohnsteuermäßigung → ca. 10.000 € Steuerersparnis pro Jahr Der Reality-Check: Zeitaufwand für den Kunden nur 4–5 Stunden, inkl. Notartermin per Vollmacht Das Ergebnis: positiver Cashflow + langfristige Vermögensstruktur, ohne „Immo-Stress" Diese Folge zeigt sehr klar:

"Die Sache mit der Schweigepflicht – rechtliche und ethische Basics für Coaches" Die unbequeme Wahrheit: Coaches haben KEINE gesetzliche Schweigepflicht. Schockierend? Ja. Das Ende professioneller Vertraulichkeit? Nein! In dieser Folge sprechen wir über: Warum "Coach" rechtlich nicht geschützt ist – und was das bedeutet Welche Verpflichtungen wir trotzdem haben (Spoiler: jede Menge!) Firmencoaching: Wer ist eigentlich mein Kunde, wenn die Firma zahlt? Die harten Fragen: Wann MUSS ich die Vertraulichkeit brechen? Online-Coaching & Datenschutz: Was du unbedingt beachten musst Supervision & Kollegialer Austausch: Darf ich über Fälle sprechen? Für wen ist diese Folge? ✅ Coaches, die professionell arbeiten wollen ✅ Klient:innen, die wissen möchten, worauf sie achten sollten ✅ Alle, die verstehen wollen: Was bedeutet Vertraulichkeit wirklich? Unser Fazit: Keine gesetzliche Pflicht ≠ keine Verantwortung. Wer seriös coacht, setzt sich selbst hohe Standards.  

Und nicht nur kann man lernen, sondern muss man lernen- immer wieder aufs Neue und immer wieder aus einem anderen Blickwinkel heraus. Ich hatte die Ehre, Studenten der Pharmazie genau das beizubringen. Wir haben viele Verkaufsgespräche geführt. Jeder Student war ein potentieller Mitarbeiter in der Apotheke, und ich war der Kunde. Und auch ich habe viele Dinge gelernt, die ich jetzt in meinen Apotheken Alltag integrieren kann. Möchtest du mehr wissen: Instagram - TikTok - Homepage

Wer einen Amazon-Echo-Lautsprecher nutzt, kennt Alexa als nützliche Alltagshelferin. Doch jetzt steht das größte Upgrade in ihrer Geschichte an: Mit Alexa+ bekommt die Sprachassistentin ein Gehirn-Upgrade auf Basis generativer KI. Was das für euch bedeutet, welche neuen Fähigkeiten Alexa bekommt und was der Haken an der Sache ist, erfahrt ihr hier.

In der aktuellen Episoden sprechen die Analysten Thomas Brandl und Ernst Wieninger über die aktuellen Geschehnisse in der DEL 2.Bad Nauheim verpflichtet neuen Coach - kehren neue Besen gut?Thomas Popiesch erhält Strafe - gerechtfertigt?Wechsel in der Liga - Landshut und Düsseldorf rüsten nochmals aufOlympia steht kurz vor der Tür:Wir blicken auf den Kader des DEB Teams - welche Special Units könnte Harry Kreis aufs Eis bringen?Lettland, Dänemark und die USA im Fokus - wie stark sind die Gegner des deutschen Teams?Abschließend gehen Ernst und Tommy noch auf den Fantasy Manager ein - welche Spieler führen die Hockey Analyst Liga an?Diese und viele weitere Themen in der neuen FolgeViel Spaß beim HörenStay SafePS: Mit unserem Partner THE LOCKERROOM erhält jeder Kunde, der einen Artikel aus den Ligen NHL, NFL, MLB und NBA erwirbt, einen Rabatt von 10% mit dem Code "THA"!www.thelockerroom.store

Den 4 februari 2025 sker den värsta masskjutningen i svensk historia. 11 personer, inklusive gärningsmannen, dör den dagen. I veckans avsnitt har vi med oss den grävande journalisten Frida Sundqvist som nu debuterar som författare med boken “Efter skotten - sanningen om Sveriges värsta masskjutning”. Vad hände egentligen inne på Campus Risbergska den där dagen för ett år sedan? Hur såg polisarbetet ut? Hur mycket information, hjälp och stöd fick alla dom anhöriga som förlorade sina älskade den där dagen? Kunde det ha gått att rädda någon? Har bilden av vad som hände den där mörka dagen varit viktigare än vad som faktiskt hände? Programledare: Ida Höckerstrand & Sofie HallbergKlippning: Sofie HallbergInstagram: @angestpodden @idahockerstrand @sofiehallbergFacebook: ÅngestpoddenTikTok: @therealangestpoddenHar du förslag på ämnen, ett dilemma eller gäster du skulle vilja höra i Ångestpodden?Mejla oss gärna: angestpodden@ingetfilter.seBehöver du prata med någon?https://hjalplinjen.semind.se spes.se suicidezero.se teamtilia.sebris.se Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Er wird Anke sicher wie immer was husten.

Die meisten Einwandbehandlungen scheitern – nicht weil die Antwort schlecht ist, sondern weil sie das Falsche trifft. Gong.io hat über 67.000 Verkaufsgespräche analysiert: Top-Performer reagieren auf Einwände zu 54% mit Fragen. Durchschnittliche Verkäufer? Nur 31%. Die Besten pausieren 5x länger und bleiben im Dialog – während die anderen in den Monolog verfallen. In dieser Folge zeige ich dir: → Den Einwand-Eisberg: Was dein Kunde sagt vs. was er wirklich meint → Die Wert-Diagnose: Eine Alternativfrage, die den wahren Wert hinter dem Einwand aufdeckt → Den Hierarchie-Joker: Ein Satz, der den Kunden seine eigene Priorität offenlegen lässt Zwei Fragen. Die erste klärt, was wirklich dahintersteckt. Die zweite öffnet die Tür für deine Argumentation. Denn bei der Einwandbehandlung geht es nicht darum, dass dein Kunde vor Ehrfurcht auf die Knie fällt. Es geht darum, dass du wieder ins Gespräch kommst. Mehr zu Reflex-Rhetorik® auf https://umsatzuni.de  

Viele denken bei „Marktwirtschaft“ sofort an Preise, Produkte und Umsatz. Fritz B. Simon denkt radikaler: Jede Organisation handelt – immer. Und jedes Verhalten wird im Markt bewertet. In dieser Episode nehme ich die Gedanken aus dem Buch Radikale Marktwirtschaft - Grundlagen des systemischen Managements - und übertrage sie konsequent auf Organisationen: Unternehmen als Systeme mit Innen- und Außenperspektive, die nicht nur Waren liefern, sondern an jedem Touchpoint Wirkung erzeugen – oder verspielen. Du hörst, warum ein freundlicher Satz, ein erreichbarer Service oder eine kleine Geste manchmal mehr „Preis“ erzeugt als das Produkt selbst. Wir schauen auf die subjektive Buchhaltung zwischen Kunde und Anbieter, auf Kulanz, Erwartungen und die Frage, warum Organisationen aus ihrer Sicht immer rational handeln – auch wenn das von außen völlig anders wirkt. Zum Abschluss bekommst du praktische Rezepte gegen Selbsttäuschung: weniger Worthülsen, mehr beobachtbares Verhalten, bewusster Fokus auf echte Kundenrückmeldung – und die klare Konsequenz, wenn niemand kauft: Produktpalette verändern oder den Markt wechseln. Wenn du mehr zu mir oder zu meinem Business erfahren möchtest, dann schaue hier: https://www.servicearchitekt.com

Angst vor dem Verkaufen ist einer der größten Karriereblocker für Personal Trainer. In dieser Episode geht es um dein Verkaufs-Mindset, warum Helfen und Verkaufen untrennbar zusammengehören und weshalb dein Kunde ohne Training langfristig verliert. Du lernst, was Verkaufen wirklich bedeutet, wie ein sauberer Verkaufsprozess aussieht und warum ein Nein kein Problem ist.

Epstein-LeakingEin Kommentar von Paul Clemente.Das ist wie bei spannenden Krimi-Serien: In jeder Folge lauert das Publikum nach neuen Indizien. Und mit jedem Teil kommt es der Auflösung näher. Nach diesem dramaturgischen Schema publiziert auch das US-Justizministerium seine Dokumente zum Fall Jeffrey Epstein. In der neuesten „Folge“ gibt es drei Millionen Seiten zu bestaunen. Plus tausende Videos und Fotos.Stichtag für diese Mammut-Publikation war eigentlich der 19. Dezember 2025. Aber daraus wurde nichts. Der Vize-Justizminister Todd Blanche erklärte: Hunderte von Anwälten mussten den Dokumenten-Wust erst prüfen, um einige Passagen zum Schutz der Opfer einzuschwärzen. Dabei dürften die Opfer kaum jemanden interessieren. Wer würde die Autobiographie einer minderjährigen Prostituierten lesen? Wenige. Und weshalb? Weil Täter interessanter sind. Die großen Tiere. Die Monster. Die Bestien. Das war immer so. Darüber hinaus hofft jeder, die Namen seiner politischen Gegner dort zu finden. Demokraten erwarten, dass Trump kräftig geleakt wird, während Republikaner auf weitere Verstrickung der Clintons setzen. Klar, wenn man den Gegner nicht durch politische Kompetenz besiegt, versucht man ihn moralisch zu diskreditieren. In England könnte sich der Kontakt zwischen Epstein und Prinz Andrew gar als Sargnagel für die bröckelnde Monarchie erweisen. Kurzum: Die Epstein-Akten sind zur politischen Waffe geworden. In einer Zeit, wo Politiker selbst nach endlosen Misserfolgen nicht zurücktreten, wird deren Erwähnung in den Epstein-Dokumenten zur letzten Hoffnung.Auch das Leaking der vergangenen Tage ließ Emotionen aufkochen. Natürlich liegt eine vollständige Auswertung in ferner Zukunft. Es gilt nämlich zu differenzieren:1. Wer stand mit Epstein bloß in Kontakt, ohne Wissen um den Pädo-Ring?2. Wer wusste vom Lolita-Verleih, ohne die Polizei einzuschalten.3. Wer war „Kunde“ beim Verkauf von Minderjährigen?Das dürfte die Justiz noch lange beschäftigen. Trotzdem haben ambitionierte Medien erste Highlight aus dem Datensumpf gefischt.Da ist beispielsweise Norwegens Kronprinzessin Mette-Marit. Die hatte 2013, begleitet von einer Freundin, drei Tage auf Epsteins Anwesen in Florida abgehangen. Ihr Name findet sich über tausendmal in den Dokumenten. Mette-Marits Kommentar zu dem Leak: „Jeffrey Epstein ist selbst für seine Handlungen verantwortlich. Ich muss die Verantwortung dafür übernehmen, dass ich Epsteins Hintergrund nicht besser überprüft habe." Da macht jemand auf naiv. Oder sollte sie wirklich verpasst haben, dass Epstein vorbestraft war. Eingeknastet im Jahr 2008, aufgrund zweier Delikte, die er selber eingeräumt hatte: Wegen Vermittlung einer minderjährigen Person zur Prostitution und zweitens wegen Aufforderung dazu. Dafür erhielt er 13 Monate Knast. Und darüber sollen spätere Freunde nichts erfahren haben? Das gilt auch für Prinz Andrew. Einen Monat, nach Epsteins Entlassung, organisierte er für den Herzog von York ein Dinner mit einer 26-jährigen Russin. Außerdem wird er von manchen Medien als „The invisible Man“ identifiziert. Eine unbekannte Person, die mit Epsteins Lebensgefährtin Ghislaine Maxwell in Kontakt stand. Den lud Kuppel-König Eppstein zu einem Inselbesuch mit „5 umwerfenden Rothaarigen". Allerdings erteilte der Unsichtbare ihm eine Absage....https://apolut.net/grosser-knall-mit-happy-end-von-paul-clemente/ Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Från Pantern till Malmö till Mörrum till Bofors till Södertälje till Rouen till München tillbaka till Malmö, sedan vidare till Genève till Åbo till Göteborg till Kosice – och hem till Malmö igen. I tjugo år var Jens Olsson handelsresande i ishockey och sedan 2024 är han tillbaka på hemmaplan. I ett långt samtal med Fredrik Hedenskog och Kent Leijon Jönsson pratar han om karriärens högsta toppar och lägsta dalar, om tränare som påverkat honom och om talangutvecklingen i Malmö Redhawks. I Nedsläpp Redhawks berättar han för Kent Leijon Jönsson och Fredrik Hedenskog om sitt svängiga hockeyliv och Malmöhockeyns framtid.

I dagens avsnitt får vi höra den roliga och smått mystiska sagan "Kudden som inte kunde hålla sig", önskad av Selma, 7 år från Aneby.Följ med när Selma och hennes storasyster Junia ställs inför ett högst ovanligt problem: Selmas nya kudde har nämligen börjat kittla alla som försöker vila huvudet på den! Systrarna tvingas förvandlas till nattliga detektiver för att gå till botten med den fnissiga huvudkudden. Det visar sig att kudden bär på en liten hemlighet som kräver både mod och en gnutta empati för att lösas. En charmig och spännande berättelse om syskonskap, problemlösning och hur även den mest busiga kudde bara behöver lite kärlek för att ligga still.I kvällens avsnitt firar vi dessutom Murmeldjursdagen! Vi lär oss allt om dessa lurviga "bergsmöss", hur de bygger avancerade underjordiska hus med egna toaletter och varför de är några av världens absolut bästa sjusovare. Stötta podden och få tillgång till nya sagor! Gå med i Magiska Godnattsagor-klubben! Skicka in förslag på kommande sagor via www.magiskagodnattsagor.se Följ oss på Facebook & Instagram Sökord: magiska godnattsagor, godnattsaga, barn, läggdags, podcast för barn, barnlitteratur, ai, godnatt

In dieser Folge spreche ich mit Dr. Michael Pickel – Ex-Vorstand der Hannover Rück, einem der größten Rückversicherer der Welt. Wir steigen ein mit der Frage, warum ganze Branchen über Angst verkaufen, was Rückversicherung überhaupt ist und weshalb am Ende fast jede:r von uns indirekt Kunde der Hannover Rück ist. Michael erklärt, wie man unbegrenzte Haftung in versicherbare Risiken übersetzt, warum 9/11 der größte Schaden seiner Karriere war und welche Szenarien (11. September, Disney World, Ahrtal, Erdbeben) sie im Alltag wirklich durchrechnen.  Wir gehen seinen Weg vom Jura-Studenten in Köln über die ersten Stationen bei Gerling und Jahre in Mailand bis in den Vorstand der Hannover Rück – inklusive der Frage, wie es ist, mit Ende 30 plötzlich im DAX-Vorstand zu sitzen. Wir reden über Corona als unterschätzten Versicherungscase, Betriebsschließungen, Milliarden-Schäden, Krieg und Protektionismus, über Modelle, mit denen Naturkatastrophen kalkuliert werden, und warum globale Märkte heute stärker abgeschottet sind als noch vor ein paar Jahren.  Dazu: Einblicke in Wertschöpfung und Geschäftsmodell der Rückversicherung, steigende Schadenkosten (Handwerker, Ersatzteile, Bau), die Rolle von KI bei der Modellierung, die Arbeit von Underwritern, Hannover Rück als DAX-Konzern mit globalem Wachstum – und die Frage, wo in einem hochregulierten, zahlengetriebenen Business überhaupt noch Platz für Innovation, Start-ups und neue Produkte wie Cyber- und Tierversicherungen ist.

Wer Online-Abos abschließt, stößt oft auf Hürden bei der Identifizierung und bei Zahlungen für Dritte. Wir klären, was rechtlich zulässig ist.

In unserer 18. Folge sprechen Robert Sieber und ich über eine der häufigen Herausforderungen für Managed Service Provider: die Umstellung von reaktiven IT-Dienstleistungen hin zu strukturierten Managed Services – und die oft unbequeme Erkenntnis, dass es für Bestandskunden teurer wird. Im Fokus steht die Frage, wie MSPs ihre Kunden gut auf die neue Zusammenarbeit vorbereiten und weshalb ein schrittweises Vorgehen Vertrauen schafft. Außerdem geht es um Argumentationslinien aus Kundensicht, typische Einwände, interne Vorbereitung, Pilotkunden und die ehrliche Frage: Können wir das, was wir versprechen, auch wirklich liefern? Zwei zentrale Aussagen im Gespräch sind: „Die größte Hürde ist fehlende Klarheit darüber, welche Leistungen der Kunde heute wirklich bekommt.“ „Mehr Leistung kostet mehr Geld – aber das allein überzeugt keinen Kunden.“ ----------------------- Und hier einige Links, wenn Ihr mehr über Robert Sieber wissen möchtet: >> http://www.msp-support.de >> https://www.linkedin.com/in/robertsieber/ >> Podcast: http://www.different-thinking.de ----------------------- Und mehr von Olaf Kaiser: www.linkedin.com/in/olafkaiser/ www.olaf-kaiser.coach/ www.ubega.de Direkt einen kostenfreien Termin mit Olaf buchen https://bit.ly/allgemeinen-termin-buchen

In dieser Folge spricht Nico mit Tim Steininger – Verkaufstrainer und Betreiber des bekanntesten YouTube-Kanals zum Thema Verkauf in der Schweiz.Tim zeigt, wie Telefonakquise einfach, strukturiert und erfolgreich funktionieren kann – auch wenn du dich bisher davor gedrückt hast. Dabei geht es darum, wie aus Menschen, die dich noch nicht kennen, zahlende Kunden werden.Wir sprechen offen über die Hemmungen vor der Telefonakquise und warum genau diese dein grösster Wachstumshebel sein können. Du erfährst, wie du am Vorzimmer vorbeikommst, die 5 unbewussten Fragen beantwortest, die sich jeder Kunde stellt, und Gespräche souverän auf Augenhöhe führst – auch bei grossen Namen.Key-Learnings: Authentizität schlägt jede Verkaufstechnik. Ablehnung hat nichts mit deiner Qualität zu tun – der Kunde kann diese in 30 Sekunden am Telefon gar nicht beurteilen. 80% der Kaufentscheidungen fallen zwischen dem 5. und 12. Kontakt – die meisten geben aber schon nach dem ersten "Nein" auf.Tim spricht über die 3-Schritte-Methode (Positionierung, Telefonleitfaden, Live-Telefonate), die Vorwegnahme-Technik fürs Vorzimmer und warum du mit 2-3 Testkunden starten solltest.3 konkrete Tipps von Tim:Telefonakquise meistern = Wettbewerbsvorsprung – Die meisten deiner Mitbewerber haben Hemmungen, überhaupt zum Telefon zu greifen.Keine Angst vor grossen Namen – Du musst in deinem Themengebiet nur einen Schritt weiter sein als dein Kunde.Ablehnung ≠ Qualität – Ablehnung hat nichts mit deiner Qualität zu tun, denn die kann ein Kunde erst nach der Zusammenarbeit beurteilen.Diese Folge liefert praxisnahes Wissen für sofort mehr Termine, Neukunden und Umsatz über das Telefon.Podcast-Links:Instagram: https://www.instagram.com/mach_dis_ding/Facebook: https://www.facebook.com/MachdisDingLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/42767306/admin/Gast erreichbar (Tim Steininger):Website: https://www.steininger-salestraining.ch/LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tim-steininger-b896b8196/Instagram: https://www.instagram.com/timsteininger/TikTok: https://www.tiktok.com/@tim_steiningerWerbepartner:Relai – Die einfachste Bitcoin App in Europa, gemacht in der Schweiz. Mit Relai kaufst du per Banküberweisung Bitcoin direkt in deine Wallet. Nico investiert seit März 2021 wöchentlich via Relai. Mit Code MACHDISDING sparst du 0.1% Gebühren.Across Advisory – Als Hörer:in bekommst du eine kostenlose Zweitmeinung vom Treuhandexperten Marco Kratzer. 1 Stunde Mehrwert, unverbindlich! Buche: https://calendly.com/across-advisory/kostenloses-erstgesprach-bei-marco-kratzerAlessandro Bugno – Kostenlose Analyse deiner Versicherungssituation vom unabhängigen Versicherungsbroker. Oftmals können 5-10% Prämien eingespart werden. Melde dich: +41 79 737 12 12 oder alessandro.bugno@wuerth-fs.com

Alle Neuigkeiten & Insights erfolgreicher Trusted Advisor findest du in unserem Scaling Hub: https://hub.scaling-champions.com/Wie sagt man seinen Bestandskunden, die einen seit Jahren als Experten kennen, dass man ab jetzt ihr Trusted Advisor sein will – ohne dass es peinlich wird?Diese Frage aus dem Live-Training treibt viele Systemhäuser um. Die Angst ist real: Was, wenn die Kunden merken, dass wir jahrelang in der Expertenfalle steckten? Was, wenn sie uns auslachen? Johannes und Eric zeigen euch in dieser Folge nicht nur, warum diese Sorge unbegründet ist – sie liefern euch das komplette Playbook für eure Bestandskunden-Transformation.Ihr erfahrt den exakten 3-Phasen-Ansatz, mit dem ihr eure Top-Kunden systematisch vom reinen Tech-Lieferanten zum strategischen Partner entwickelt. Das Herzstück: Die "Transformation Session" – ein standardisiertes Format, das ihr zunächst verschenkt und später für 6.000 Euro im Jahr verkauft. Johannes gibt euch die konkreten Worte für euren Anruf mit (inklusive der entscheidenden "Selbstbezichtigung"), erklärt, warum die ersten fünf Sessions Chef-Sache sind, und Eric verrät, welche Fragen in den Sessions wirklich Türen öffnen.Besonders wertvoll: Die Warnung vor dem größten Fehler, den fast alle machen – nämlich sofort das eigene Portfolio rauszuballern, sobald der Kunde ein Problem erwähnt. Plus: Praktische Tipps zum "Kringeltrum" und warum ein "Vielen Dank für das Vertrauen" mehr wert ist als jedes technische Argument.Melde dich KOSTENFREI für unsere nächste Webinarreihe an: https://hub.scaling-champions.com/webinareWeitere Trusted Advisor Inhalte findest du auf YouTube:https://www.youtube.com/@scalingchampionsDu hast Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann kontaktiere uns hier:WhatsApp0162 674 417Mailpodcast@scaling-champions.comLinkedInEric Osselmann Johannes Rasch Lasst uns gerne ein Abo hier und bewertet uns!

Mannens våldsamhet var känd av samhället, det hade gjorts många orosanmälningar och han fanns med på polisens lista över landets farligaste män de som riskerar att döda sin partner. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. – Jag kände nästan på en gång att det var han, säger Sofia, som vi kallar henne.Sofia har tidigare haft en relation med mannen som nu misstänks för mord. 2024 dömdes han till fängelse för grov kvinnofridskränkning, efter flera våldsbrott mot henne. I det här avsnittet berättar hon för första gången hur hon lyckades fly från mannen. Men bara två år efter att Sofia har lämnat mannen har han hunnit avtjäna sitt fängelsetraff, släppts fri, träffat en ny kvinna som han nu misstänks ha mördat. – Jag kan bara uppleva en frustration när vi vet, vi vet vad han är för någon och han har suttit i en tingsrätt och blivit dömd, säger Anders Elmroth, vid Jämtlandspolisen som utrett mannen tidigare. Efter domen mot Sofia sattes mannen upp på polisens lista över högriskaktörer – män som riskerar att döda en partner eller ex-partner. Mannen flyttar till en annan ort där han inleder relation med en ny kvinna. Det dröjer inte länge innan man misstänker att han utsätter även henne för våld. Trots den stora kännedomen om mannens våldskapital frihetsberövas han aldrig. Våldet kulminerar den 2 januari i år – då polisen larmas till parets hus i den lilla orten Ånge i Medelpad. Mannen misstänks ha mördat sin 31-åriga flickvän och sedan tagit sitt eget liv.Hör polisområdeschef Josef Wiklund i Västernorrland, åklagare Dennis Jernberg, kommunpolitiker Birgitta Sjögren och mannens släkting ”Rebecka”. Är du själv utsatt för våld, den som slår och vill sluta eller har självmordstankar – hjälp finns att få: - Kvinnofridslinjen: 020-50 50 50- Välj att sluta: 075-247 30 00- Självmordslinjen: 90 101Programledare: Petra Berggren och Fanny HedenmoProducent: Jenny HellströmLjudtekniker: Johan HörnqvistKontakt: p3krim@sverigesradio.seTipstelefon: 0734-61 29 15 (samma på Signal)

Wissen Sie, was IKEA zum größten Möbelhersteller der Welt gebracht hat? Es waren definitiv nicht die günstigen Preise. Es war ein simples Prinzip: Alles passt zusammen. Das Regal zum Schrank. Der Schrank zur Kommode. Standardmaße, die überall funktionieren. Unendlich erweiterbar. Ein echtes System. Und genau das fehlt den meisten Unternehmen bei ihrer Business Intelligence. Das Controlling bastelt in Excel. Der Vertrieb hat sein eigenes Dashboard. Die Produktion frickelt in Power BI. Jeder hat sein eigenes System – aber nichts passt wirklich zusammen. Bis die Geschäftsführung plötzlich verlässliche Zahlen braucht. Dann gibt es drei verschiedene Umsatzwerte. Vier Datenquellen. Fünf Definitionen von „Kunde". Sind wir ehrlich: Das ist Datenchaos pur. Im Podcast erzählt Peter Bluhm, wie ein Verpackungshersteller aus Süddeutschland aus diesem Chaos ein BI-System entwickelt hat, das wirklich funktioniert. Das mitwächst. Das nicht bei jedem neuen Report neu erfunden werden muss. Sozusagen: Das IKEA-Prinzip für Business Intelligence.

Nyheter och fördjupning från Sverige och världen. Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app.

Märkliga ljud, tal eller felsägningar vi pratar om när man inte kunde tro sina öron! Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Ett nyfiket och underhållande aktualitetsprogram med lyssnaren i fokus.Vi hör bland andra Kerstin som fick en mal i örat när hon var ute och plockade blåbär, Annika som vann en häst när hon var 12 år och så försöker vi reda ut vilket djur det var som väckte Rikard den där sommardagen egentligen. Var det lodjur som slogs eller kanske rådjur i brunst?I extramaterialet pratar vi stimpengar, Malcolm In The Middle och om det inte ändå är så att vi borde annordna Kvällspassets grisfest!

In jener Zeit kehrte Jesus, erfüllt von der Kraft des Geistes, nach Galiläa zurück. Und die Kunde von ihm verbreitete sich in der ganzen Gegend. Er lehrte in den Synagogen und wurde von allen gepriesen. So kam er auch nach Nazaret, wo er aufgewachsen war, und ging, wie gewohnt, am Sabbat in die Synagoge. Als er aufstand, um vorzulesen, reichte man ihm die Buchrolle des Propheten Jesája. Er öffnete sie und fand die Stelle, wo geschrieben steht: Der Geist des Herrn ruht auf mir; denn er hat mich gesalbt. Er hat mich gesandt, damit ich den Armen eine frohe Botschaft bringe; damit ich den Gefangenen die Entlassung verkünde und den Blinden das Augenlicht; damit ich die Zerschlagenen in Freiheit setze und ein Gnadenjahr des Herrn ausrufe. Dann schloss er die Buchrolle, gab sie dem Synagogendiener und setzte sich. Die Augen aller in der Synagoge waren auf ihn gerichtet. Da begann er, ihnen darzulegen: Heute hat sich das Schriftwort, das ihr eben gehört habt, erfüllt. Alle stimmten ihm zu; sie staunten über die Worte der Gnade, die aus seinem Mund hervorgingen. (Lk 4,14-22a)

In jener Zeit kehrte Jesus, erfüllt von der Kraft des Geistes, nach Galiläa zurück. Und die Kunde von ihm verbreitete sich in der ganzen Gegend. Er lehrte in den Synagogen und wurde von allen gepriesen. So kam er auch nach Nazaret, wo er aufgewachsen war, und ging, wie gewohnt, am Sabbat in die Synagoge. Als er aufstand, um vorzulesen, reichte man ihm die Buchrolle des Propheten Jesája. Er öffnete sie und fand die Stelle, wo geschrieben steht: Der Geist des Herrn ruht auf mir; denn er hat mich gesalbt. Er hat mich gesandt, damit ich den Armen eine frohe Botschaft bringe; damit ich den Gefangenen die Entlassung verkünde und den Blinden das Augenlicht; damit ich die Zerschlagenen in Freiheit setze und ein Gnadenjahr des Herrn ausrufe. Dann schloss er die Buchrolle, gab sie dem Synagogendiener und setzte sich. Die Augen aller in der Synagoge waren auf ihn gerichtet. Da begann er, ihnen darzulegen: Heute hat sich das Schriftwort, das ihr eben gehört habt, erfüllt. Alle stimmten ihm zu; sie staunten über die Worte der Gnade, die aus seinem Mund hervorgingen. (Lk 4,14-22a)

Ibland kan man inte tro sina ögon vi hör några av lyssnarnas exempel! Lyssna på alla avsnitt i Sveriges Radios app. Ett nyfiket och underhållande aktualitetsprogram med lyssnaren i fokus.Inger minns tillbaka till Rhodos och den stora grisfesten där hon mötte fyra sällskap från Fryksdalen, Amandas nyköpta kondompaket var helt tomt och Anders tåg blev inställt fyra gånger!Vi ringer också upp Håvard Lie, sportsligt ansvarig för backhoppning på svenska skidförbundet, för att prata om backhoppningsdräkter. I extramaterialet kan vi inte sluta tänka på grisfester, är det kanske dags för en ny Kvällspasset-tradition?

https://verhandlungs-bootcamp.com/Wenn Kunden kürzen, pausieren oder preissensitiver werden – so bleibst du souverän2026 wird ein Jahr, in dem viele Unternehmen sparen müssen. Kürzungen, Budget-Stopps und Preissensitivität nehmen zu. In dieser Folge zeige ich dir, wie du in solchen Situationen souverän bleibst – ohne in Rabatte zu flüchten oder deinen Wert zu verlieren.Was tun, wenn Kunden kündigen oder pausieren wollenEine Kündigung oder Projektpause bedeutet selten, dass dein Kunde unzufrieden ist – oft steckt ein Budget-Freeze oder eine interne Verschiebung dahinter. Frag nach, bevor du reagierst: „Geht es um einen kompletten Stopp oder nur um eine Pause?“ So öffnest du Optionen für Mini-Piloten, reduzierte Scopes oder eine Verschiebung statt Abbruch.Wie du auf preissensitive Kunden reagierstWenn Kunden preissensitiver werden, verschiebt sich der Fokus von Wert zu Kosten. Deine Aufgabe ist es, die Diskussion wieder auf Nutzen, Risiko und Ergebnisse zu lenken. Frage nach dem Grund für den Preisdruck und biete Scope-Reduktionen oder kompakte Varianten an, statt sofort den Preis zu senken. Der Wert muss sichtbar bleiben, sonst wirst du austauschbar.Was du 2026 auf keinen Fall tun darfstDie grössten Fehler sind Panik-Rabatte, defensive Sprache und sofortiges Nachgeben. So verlierst du nicht nur Marge, sondern die Verhandlungshoheit. Vermeide Aussagen wie „Wir könnten vielleicht…“ oder „Ich versuche etwas zu machen“, denn sie signalisieren Unsicherheit. Bleib ruhig, stelle Fragen, biete Alternativen – und verhandle immer über den Umfang, nicht den Preis.

Bruder Brian Zum zweiten Mal in diesen Weihnachtstagen wird in den Kirchen der Prolog aus dem Johannesevangelium gelesen. Gott wird Mensch – und wir stauen über einen Gott, der uns so nahe kommt und sich so verletzlich macht. Bruder Brian betrachtet heute in seinem Impuls die andere Seite dieses Geheimnisses: den Menschen. [Evangelium: Johannes, Kapitel 1, Verse 1 bis 18] Im Anfang war das Wort und das Wort war bei Gott und das Wort war Gott. Dieses war im Anfang bei Gott. Alles ist durch das Wort geworden und ohne es wurde nichts, was geworden ist. In ihm war Leben und das Leben war das Licht der Menschen. Und das Licht leuchtet in der Finsternis und die Finsternis hat es nicht erfasst. Ein Mensch trat auf, von Gott gesandt; sein Name war Johannes. Er kam als Zeuge, um Zeugnis abzulegen für das Licht, damit alle durch ihn zum Glauben kommen. Er war nicht selbst das Licht, er sollte nur Zeugnis ablegen für das Licht. Das wahre Licht, das jeden Menschen erleuchtet, kam in die Welt. Er war in der Welt und die Welt ist durch ihn geworden, aber die Welt erkannte ihn nicht. Er kam in sein Eigentum, aber die Seinen nahmen ihn nicht auf. Allen aber, die ihn aufnahmen, gab er Macht, Kinder Gottes zu werden, allen, die an seinen Namen glauben, die nicht aus dem Blut, nicht aus dem Willen des Fleisches, nicht aus dem Willen des Mannes, sondern aus Gott geboren sind. Und das Wort ist Fleisch geworden und hat unter uns gewohnt und wir haben seine Herrlichkeit geschaut, die Herrlichkeit des einzigen Sohnes vom Vater, voll Gnade und Wahrheit. Johannes legt Zeugnis für ihn ab und ruft: Dieser war es, über den ich gesagt habe: Er, der nach mir kommt, ist mir voraus, weil er vor mir war. Aus seiner Fülle haben wir alle empfangen, Gnade über Gnade. Denn das Gesetz wurde durch Mose gegeben, die Gnade und die Wahrheit kamen durch Jesus Christus. Niemand hat Gott je gesehen. Der Einzige, der Gott ist und am Herzen des Vaters ruht, er hat Kunde gebracht. Abdruck des Evangelientextes mit freundlicher Genehmigung der Ständigen Kommission für die Herausgabe der gemeinsamen liturgischen Bücher im deutschen Sprachgebiet; Evangelien für die Sonntage: Lektionar I-III 2018 ff. © 2026 staeko.net Mehr Podcasts auf www.kapuziner.de/podcast

Vom Uni-Projekt zum Kult: Dominic Czaja erzählt, wie Mustafa's Gemüse Kebap ohne Budget zur Marke wurde — und warum Naivität, Haltung und Relevanz die Treiber erfolgreicher Marken sind. 00:00:00) Intro (00:02:18) Wie isst du deinen Döner? (00:02:27) Kommt ihr an den langen Schlangen vorbei? (00:02:59) Von Uni – Idee zur Marke (00:05:07) Der Kick für die Brand durch einen ikonischen Werbespot (00:07:43) Der Brief von Claus Hipp (00:09:51) Was waren Erfolgsfaktoren? (00:12:42) War das ein Lernprozess seit der Unijahre? (00:13:41) Welche Momente waren wegebnend für euch? (00:15:33) Gibt´s Dinge, die ihr heute anders machen würdet? (00:17:31) Gedanke hinter eurer „Sozialsteuer“? (00:22:27) Herausforderungen und Chancen fürs kommende Jahr? (00:24:35) Wird „die Marke“ wieder wichtiger? Hier entlang geht's zu den Links unserer Werbepartner: https://detektor.fm/werbepartner/brand-eins-podcast Und hier entlang geht's zum aktuellen brand eins Magazin mit Schwerpunkt „Geschenkt“: https://www.brandeins.de/products/brand-eins-12-2025 Hier findet ihr den Artikel über die Geschichte des „Marketingwunders“ von Mustafa's Gemüse Kabab „Davor stehe ich mit meinem Namen“ https://www.brandeins.de/magazine/brand-eins-wirtschaftsmagazin/2025/geschenke/davor-stehe-ich-mit-meinem-namen Und hier könnt ihr geht es zu unserem Podcast „Die großen Fragen der Wissenschaft“ und der Folge mit dem Astrophysiker Heino Falcke zur Frage „Gibt es Gott?“ https://detektor.fm/wissen/die-grossen-fragen-der-wissenschaft-heino-falcke >> Artikel zum Nachlesen: https://detektor.fm/wirtschaft/brand-eins-podcast-dominic-czaja-dojo

In this episode of Barca Talk, hosts Troy and Carlos discuss Barcelona's recent Champions League match against Frankfurt, analyzing the team's performance, defensive issues, and the impact of fan dynamics. They delve into the challenges faced by the midfield and striker positions, while also looking ahead to upcoming matches and the potential for making the top eight in the Champions League. The conversation shifts to Real Madrid's struggles and managerial situation, concluding with reflections on player performances and future prospects for both teams. Takeaways Barcelona's recent win against Frankfurt was crucial for their Champions League aspirations. Fan dynamics played a significant role in the atmosphere during the match. Defensive lapses continue to be a concern for Barcelona, particularly in key moments. The midfield's performance is critical, especially with injuries affecting key players. Striker options are limited, and the team needs to find a reliable solution moving forward. Upcoming matches are pivotal for Barcelona to secure a top eight finish in the Champions League. Real Madrid's struggles highlight the challenges of managing a team with high expectations. Xabi Alonso's future as Real Madrid's manager is uncertain amid poor results. The importance of team harmony over individual star power is emphasized in player acquisitions. Player performances, particularly from Kunde, are vital for Barcelona's success. Learn more about your ad choices. Visit podcastchoices.com/adchoices

In diesem Podcast zeige ich dir die 8 Verkaufsprinzipien, die immer funktionieren – völlig egal, wie viel KI, CRM-Software oder Automatisierung du einsetzt. Technologie kann vieles schneller machen – aber sie ersetzt keine Prinzipien, keine Persönlichkeit und kein Vertrauen. Wenn du im Vertrieb wirklich erfolgreich sein willst, musst du genau diese 8 Grundgesetze beherrschen: ✅ Warum Verkaufen immer Problemlösen bedeutet ✅ Wie du durch Zuhören und gute Fragen mehr Verkäufe machst als durch Reden ✅ Warum Vertrauen der wichtigste Verkaufsfaktor überhaupt ist ✅ Wieso du niemals etwas verkaufen darfst, das der Kunde nicht braucht ✅ Weshalb Lügen dich IMMER Umsatz kostet ✅ Wie Schlagzahl × Schlagkraft deinen Erfolg bestimmt ✅ Warum Resilienz DIE Kernkompetenz im Vertrieb ist ✅ Und wieso Anpassungsfähigkeit im Jahr 2026 über Leben oder Untergang entscheidet KI ist ein Werkzeug. Doch Verkauf ist und bleibt ein Mensch-zu-Mensch-Business. Und genau deshalb funktionieren diese Prinzipien seit Jahrzehnten – und werden es auch in Zukunft tun.