Podcasts about kundenorientierung

Ein Podcast als direkter Weg ins Kundenherz? In dieser Sonderfolge von Sound of Customers sprechen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Daniel Friesenecker, strategischem Podcast-Coach und Gründer von The Angry Teddy Communications, über die oft unterschätzte Kraft von Audio in der Customer Experience. Denn Hören ist nah, persönlich und aufmerksamkeitsstark: Audio schafft Nähe, die andere Kanäle kaum erreichen. Genau darin liegt für Unternehmen eine große Chance, Beziehung, Vertrauen und echte Kundenorientierung aufzubauen.

Was passiert, wenn Dir jemand sagt:

#166 Case Clinic: Gefangen im Framework-DschungelIn dieser Case Clinic sprechen Armin Ziesemer und Thomas Böhlefeld über eine Zusendung aus dem Führungsalltag: Eine Bereichsleiterin schildert, wie die Einführung eines agilen Frameworks in ihrem Unternehmen nicht zu mehr Beweglichkeit, sondern zu mehr Bürokratie, Abstimmungsschleifen und Frust geführt hat.Was als Schritt zu mehr Agilität, schnelleren Entscheidungen und besserer Zusammenarbeit gedacht war, entwickelt sich in der Praxis zum Gegenteil: mehr Meetings, mehr Rollen, mehr Prozesspflege — aber weniger Verantwortung, weniger Wertschöpfung und weniger Wirksamkeit.Armin und Thomas schauen nicht auf Methoden-Bashing, sondern auf die entscheidende Frage hinter dem Fall: Dient das Framework noch der Organisation – oder dient die Organisation längst dem Framework?In der Folge geht es unter anderem um:warum Agilität oft als Add-on eingeführt wird, statt Arbeit wirklich zu vereinfachenwie Rollen, Meetings und Artefakte Verantwortung verschleiern könnenweshalb zu viel Struktur Innovation und Kundenorientierung ausbremstwie Menschen in Systemen ihre Wirksamkeit verlierenwarum kleine und mittelständische Unternehmen besonders unter überdimensionierten Modellen leidenwas Organisationen konkret tun können, um wieder handlungsfähig zu werdenAußerdem stellen Armin und Thomas ihren Ansatz für einen zweitägigen Framework-Controlling-Workshop vor: ein Format für Organisationen, die ihre Zusammenarbeit entschlacken, Ballast abbauen und wieder mehr Fokus auf Wertschöpfung legen wollen.Eine Folge für alle, die sich fragen, ob ihre Prozesse noch helfen — oder längst im Weg stehen.Folge uns auf:Instagram: @mitbrilleundbartLinkedIn: Podcast Mit Brille und BartDu hast einen Fall für die Case-Klinik oder Feedback zur Folge? Schreib uns an: mitbrilleundbart@gmail.comZu Armin Ziesemer: Organisationsentwicklung und Coaching – Synop-Sys | LinkedIn | info@synop-sys.atZu Thomas Böhlefeld: kommitment – Entwicklung wirksamer Zusammenarbeit | LinkedIn | thomas.boehlefeld@kommitment.works

#166 Case Clinic: Gefangen im Framework-DschungelIn dieser Case Clinic sprechen Armin Ziesemer und Thomas Böhlefeld über eine Zusendung aus dem Führungsalltag: Eine Bereichsleiterin schildert, wie die Einführung eines agilen Frameworks in ihrem Unternehmen nicht zu mehr Beweglichkeit, sondern zu mehr Bürokratie, Abstimmungsschleifen und Frust geführt hat.Was als Schritt zu mehr Agilität, schnelleren Entscheidungen und besserer Zusammenarbeit gedacht war, entwickelt sich in der Praxis zum Gegenteil: mehr Meetings, mehr Rollen, mehr Prozesspflege — aber weniger Verantwortung, weniger Wertschöpfung und weniger Wirksamkeit.Armin und Thomas schauen nicht auf Methoden-Bashing, sondern auf die entscheidende Frage hinter dem Fall: Dient das Framework noch der Organisation – oder dient die Organisation längst dem Framework?In der Folge geht es unter anderem um:warum Agilität oft als Add-on eingeführt wird, statt Arbeit wirklich zu vereinfachenwie Rollen, Meetings und Artefakte Verantwortung verschleiern könnenweshalb zu viel Struktur Innovation und Kundenorientierung ausbremstwie Menschen in Systemen ihre Wirksamkeit verlierenwarum kleine und mittelständische Unternehmen besonders unter überdimensionierten Modellen leidenwas Organisationen konkret tun können, um wieder handlungsfähig zu werdenAußerdem stellen Armin und Thomas ihren Ansatz für einen zweitägigen Framework-Controlling-Workshop vor: ein Format für Organisationen, die ihre Zusammenarbeit entschlacken, Ballast abbauen und wieder mehr Fokus auf Wertschöpfung legen wollen.Eine Folge für alle, die sich fragen, ob ihre Prozesse noch helfen — oder längst im Weg stehen.Folge uns auf:Instagram: @mitbrilleundbartLinkedIn: Podcast Mit Brille und BartDu hast einen Fall für die Case-Klinik oder Feedback zur Folge? Schreib uns an: mitbrilleundbart@gmail.comZu Armin Ziesemer: Organisationsentwicklung und Coaching – Synop-Sys | LinkedIn | info@synop-sys.atZu Thomas Böhlefeld: kommitment – Entwicklung wirksamer Zusammenarbeit | LinkedIn | thomas.boehlefeld@kommitment.works

Thema: Vom Anspruch zur Umsetzung: Customer Experience im Service wirksam machen Gäste: Stephan Haller, Managing Partner bei Dr. Fried & Partner, und Florian Plenk, Head Of Technical Support bei BORA. Customer Experience ist im Service längst als entscheidender Erfolgsfaktor angekommen – zumindest auf dem Papier. Doch wie gelingt der Schritt von der Erkenntnis zur konsequenten Umsetzung? In dieser Folge des KVD Service Podcast sprechen Moderator Michael Braun und KVD Geschäftsführer Carsten Neugrodda mit Stephan Haller (Dr. Fried & Partner) und Florian Plenk (BORA) über die Ergebnisse der aktuellen KVD Customer Experience Studie – und darüber, was Unternehmen konkret tun müssen, um CX im Service wirklich wirksam zu machen. Themen dieser Folge: / Customer Experience wird von der großen Mehrheit als strategisch wichtig bewertet – in der Umsetzung bleibt sie jedoch oft unzureichend verankert / Viele Serviceorganisationen glauben, die Erwartungen ihrer Kunden nicht vollständig zu erfüllen – oft ohne diese systematisch zu überprüfen / Service-Daten werden noch viel zu selten gezielt genutzt, obwohl sie der Schlüssel zur Verbesserung der Customer Experience sind / Der größte Hebel für echte Customer Experience liegt im direkten Kundenkontakt – und damit bei den Mitarbeitenden im Service / Begeisterung entsteht nicht nur durch Geschwindigkeit, sondern vor allem durch Kommunikation, Auftreten und das Gesamterlebnis Dazu gibt's konkrete Handlungsempfehlungen aus der Praxis: / Kundenperspektive konsequent einnehmen: Verstehen, welche Erwartungen wirklich bestehen – und wo die größten Pain Points liegen / Customer Journey aktiv gestalten: Alle Touchpoints identifizieren und gezielt auf ein positives Erlebnis ausrichten / Messbarkeit schaffen: Kundenzufriedenheit und NPS systematisch erfassen und als Steuerungsgröße nutzen / Quick Wins umsetzen: Kleine Verbesserungen im Serviceprozess gezielt testen und deren Wirkung messen / Mitarbeitende befähigen: Customer Experience entsteht durch Menschen – Führung, Kultur und Training sind entscheidend Best Practice aus der Folge: BORA zeigt, wie Customer Experience im Service funktionieren kann; mit klarer Kundenorientierung, konsequenter Ausrichtung aller Touchpoints und dem Anspruch, Kunden nach einem Serviceeinsatz begeisterter zurückzulassen als zuvor. Die Studie gibt's auf www.service-verband.de. Den KVD ServicePodcast gibt's jeden Monat neu!

In dieser Episode von BUSINESS SNACK spricht Anke van Beekhuis mit Andreas Wurm, COO der Digital-Marketing-Agentur FirmenABC, über die Frage, wie High Performance in Unternehmen nachhaltig und menschlich gelingen kann. Im Mittelpunkt stehen klare Leitplanken, Verantwortungsübergabe, Lernkultur, Transparenz und der Umgang mit Veränderung in digitalen Organisationen. Andreas Wurm gibt praxisnahe Einblicke, wie gute Führung, skalierbare Prozesse und eine konsequente Kundenorientierung dazu beitragen, Teams wirksam zu machen, ohne den Menschen aus dem Blick zu verlieren.

In dieser Episode von Sound of Customers macht Matthias Winkler, CEO der Sacher Hotels, klar, worum es bei Sacher im Kern wirklich geht: nicht um Zimmer, Kaffeehäuser oder Torten allein, sondern um Erlebnisse. Genau das macht die Folge so stark. Die Sacher Gruppe versteht sich als Erlebnisanbieter – und dieser Anspruch zieht sich durch alles: von den Hotels über Cafés und Restaurants bis hin zur Tortenmanufaktur. Alexandra Nagy und Barbara Aigner sprechen mit Matthias darüber, wie eine weltbekannte Marke Menschen nicht mit Standards, sondern mit individueller Kundenorientierung berührt und verzaubert. Besonders eindrücklich wird das an seiner Haltung, dass jeder Gast etwas anderes als Erlebnis empfindet – und dass echte Customer Experience genau dort beginnt.

Viele Unternehmen verlieren Kunden nicht wegenschlechter Produkte – sondern weil sie zu langsam sind. Gewachsene Strukturen, unklare Prozesse und Führungskräfte am Limit bremsen aus, was eigentlich funktionieren könnte. Am Beispiel eines realen Unternehmens mit 120 Mitarbeitenden zeigen Christian und Franziska, wie sie den Schmerz sichtbarmachen, gemeinsam ein neues Organisationsdesign entwickeln und es Schritt für Schritt einführen – mit spürbaren Ergebnissen: schnellere Abläufe, bessere Kundenorientierung, höhere Arbeitgeberattraktivität und eine Organisation, die wieder skalieren kann.Expedition Zukunft - der Podcast für Organisationsentwicklung von WE THINK FUTURE (www.we-think-future.de)Musik lizenziert über Canva

In dieser Episode sprechen Patrick und Marcel, Geschäftsführer des Schweizer Brauerei Verbands, über die Zukunft des Biermarkts und eine zentrale Frage: Was passiert, wenn Alkohol nicht mehr der eigentliche Job ist? Bier steht traditionell für Geselligkeit und Gemeinschaft. Doch genau diese Grundlage verändert sich. Stammtische verschwinden, Dorfbeizen schliessen und das soziale Verhalten junger Generationen verschiebt sich zunehmend in den digitalen Raum. Die Diskussion zeigt, warum der grösste Wettbewerb heute nicht andere Marken sind, sondern das Nicht Zusammenkommen von Menschen. Themen wie alkoholfreies Bier als Wachstumsfeld, die Rückkehr klassischer Bierstile und neue Formen von Begegnungsräumen stehen im Fokus. Zudem geht es um die Rolle von Verbänden als strategische Akteure, die Kategorien weiterentwickeln und gesellschaftliche Veränderungen früh erkennen müssen. 

In dieser Folge von CX Talks begrüße ich den Global Service Leiter von Einhell, Nermin Gnam. Einhell hat sich vom reinen Werkzeughersteller zur Lifestyle-Marke im DIY-Bereich entwickelt. Nermin erklärt, wie das Unternehmen durch radikale Kundenorientierung und technologische Innovationen massiv gewachsen ist. Der Kern des Gesprächs dreht sich um die innovative Einhell Service Community. Hier helfen Marken-Fans anderen Kunden bei ihren Projekten. Du erfährst, wie Einhell diese Community moderiert, welche Vorteile Peer-to-Peer-Support bietet und warum echter Service bereits vor dem Kauf beginnt. ▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

Richtig guter (begeisternder) Service ist vorgezogener Vertrieb. Und damit besonders in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten bedeutsam. In dieser Folge sprechen Ralf und Jennifer darüber, warum exzellenter Service der unterschätzteste Wachstumsmotor im Mittelstand ist und und warum es den entscheidenden Unterschied macht, ob Kunden begeistert sind oder nur zufrieden. Du hörst, warum der Blick durch die Kundenbrille an jedem Touchpoint zählt - von der Voicebox bis zum Parkplatz. Und du erfährst, warum echte Servicekultur fast nichts kostet, dafür umso mehr mit Haltung und Leidenschaft zu tun hat. Gerade jetzt, wo Kaltakquise zäh ist und Neukunden teuer sind, liegt die große Chance im Service. Schlagzahl ist gut, Schlagkraft ist besser. Höre mit und frag dich ehrlich: Ist das, was wir bieten, wirklich begeisternd? ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!

In dieser Episode sprechen Patrick und Godo Röben über eine der schwierigsten Fragen im Vertrieb: Wie verkauft man etwas, das Kunden noch nicht kennen oder sogar ablehnen? Am Beispiel von Rügenwalder zeigt Godo, wie radikal Transformation funktionieren kann. 399 von 400 Produkten wurden gestrichen, ein erheblicher Teil des Umsatzes in die Marke investiert und eine klassische Fleischmarke erfolgreich in die pflanzliche Welt überführt. Im Zentrum steht eine zentrale Erkenntnis: Innovation muss rational verstanden, aber emotional verkauft werden. Es geht nicht um Moral, sondern um Erlebnis, Geschmack und Akzeptanz. Die Episode zeigt, warum Innovation oft nicht an Argumenten scheitert, sondern daran, dass Kunden keinen Zugang dazu finden. Entscheidend ist, die zugrunde liegenden Customer Jobs zu verstehen – wie Genuss, Gewohnheit, Zugehörigkeit und Bequemlichkeit. 

Wann hast du dich als Kunde zuletzt wie eine Nummer gefühlt - in der Warteschleife, beim Bäcker oder wartend auf eine E-Mail, die einfach nicht kam? Diese Momente brennen sich ein. Und so soll es deinen Kunden bei dir nicht gehen. Jennifer nimmt dich mit in die Kundenperspektive und gibt dir drei sofort umsetzbare Verhaltensoptionen mit auf den Weg: radikale Präsenz im Kundenkontakt, proaktive Transparenz - selbst wenn du noch keine Lösung parat hast - und das unerwartete Extra, die kleine Geste, die niemand erwartet und die dich genau deshalb unvergesslich macht. Alles ohne Budget und ohne großen Aufwand. Dafür mit großem Wirkungspotenzial für dich und dein Team. ► Hier erhältst du Zugang zu unseren gratis Führungs-Tools: https://begeisterungsland.de/begeisterungsletter/ ► Weitere praktische Audio-Lösungen für deinen Führungsalltag findest du hier: https://begeisterungsland.de/audios/ ► Unsere Story liest du hier: https://begeisterungsland.de/unsere-story/ Und wenn dir der Podcast gefällt, freuen wir uns sehr über eine Weiterempfehlung und positive Bewertung!

In dieser Episode spreche ich mit Felix Häfner und Vera Lutz – beide sind Consultant Geschäftsprozesse bei dm drogerie.Wir sprechen über folgende Themen:Was bedeutet Geschäftsprozessmanagement in Unternehmen konkret?Wie verankert man Prozessverantwortung in der Linienorganisation?Wie fördert Prozessmanagement die Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette?Wie löst man das Spannungsfeld zwischen Linie und End-to-End-Prozess?Warum ist Kundenorientierung der Schlüssel für End-to-End-Prozesse?Wie erstellt man eine Prozesslandkarte in einem großen Unternehmen?Top-down oder Bottom-up: Wie geht man bei einer Prozesslandkarte vor?Welche Governance braucht erfolgreiches Prozessmanagement (Methoden, Tools, Standards)?Wie befähigt man Führungskräfte und Mitarbeitende für Prozessdenken?Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedIn: LinkedInInterviewgäste: Felix Häfner & Vera Lutz, Consultant Geschäftsprozesse, dm drogerieLinkedIn FelixLinkedIn Vera

Was bedeutet Übernahme wirklich – und welche Chancen und Stolpersteine bringt sie mit sich? In Folge 41 von Querfeldein spricht Dr. Robert Peschke, CEO von Little John Bikes, offen über Übernahmen und Nachfolgeregelungen in der Fahrradbranche. Er gibt Einblicke in persönliche Erfahrungen zwischen geplanten Übergaben und Insolvenzen, erzählt von emotionalen Prozessen, herausfordernden Transformationen und der Verantwortung gegenüber Mitarbeitenden und Kunden. Im Fokus stehen Fragen wie: Wann ist eine Übernahme sinnvoll? Welche Fehler sollten Unternehmer vermeiden? Und warum Kundenorientierung, Teamstärke und Professionalität heute entscheidender sind als Produktverliebtheit. Eine ehrliche und vielschichtige Folge über Wandel, Wachstum und die Realität unternehmerischer Entscheidungen in bewegten Zeiten. Moderator: André Hardt, Radiomoderator „André und die Morgenmädels“ Speaker: Dr. Robert Peschke, CEO bei Little John Bikes

Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch: www.andreasbaulig.de/termin In dieser Episode von Die Coaching-Revolution machen Andreas und Markus ein klares Statement: Wir sind nicht „durch“ – ihr kommt nur nicht mehr hinterher. Du hörst, was im Januar wirklich bei Baulig Consulting hinter den Kulissen passiert ist: neues High-End-Sales-Programm, Live-Bootcamps, ein randvoller Excellence Day, LearningSuite mit über 1 Mio. € Auftragsvolumen im Monat, der Launch von Vibetrack & Trustmarkt, tausende Direct Mailings, dutzende neue Ads und ein neuer Podcast – alles parallel. Du erfährst, woran du echte Execution und Marktführerschaft erkennst und warum viele andere Coaches nur im Windschatten mitfahren, während die Baulig-Firmengruppe längst neunstellig bewertet, softwaregetrieben und hochprofitabel läuft. Wenn du verstehen willst, wie viel Fokus, Output und Kundenorientierung es wirklich braucht, um in dieser Branche dauerhaft oben mitzuspielen, ist diese Folge Pflicht. Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch: www.andreasbaulig.de/termin Andreas Baulig & Markus Baulig zeigen dir, wie du dich als einer DER Nr.1 Experten in deiner Branche positionieren kannst und hohe Preise ab 2.000 Euro (und mehr) für deine Angebote & Dienstleistungen abrufen kannst. Als Coaches, Berater und Experten automatisiert Kunden im Internet gewinnen. Wie du Online Marketing nutzen kannst, um deine Produkte und Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen.

In der ersten Folge 2026 von Sound of Customers starten Alexandra Nagy und Barbara Aigner ohne Gast, dafür mit zwei starken Sounds und klaren Botschaften: Alexandras Fahrradklingel steht als CX-Weckruf für Trends wie den E-Bike-Boom und die neuen Services, die dadurch entstehen – von reibungslosen Leasing-Journeys bis zu neuen Produktwelten. Barbaras Klangschale setzt den Gegenpol: Achtsamkeit, echtes Zuhören und volle Präsenz als Kern von Kundenorientierung – weil gelungene Customer Experience nicht im Multitasking entsteht, sondern im aufmerksamen Moment mit dem Kunden.

In #51 schließen Olli & Martin die 5. Staffel ab – und beginnen nicht mit dem Rückblick, sondern mit einem Deep Dive zu drei Themen, die viele Organisationen aktuell beschäftigen: Wagemut, Wachstumswille und Leistungsfreude. Nicht als Motivationsrede, sondern als Frage der Architektur: Welche Bedingungen machen Ambition wieder wahrscheinlich? Wie kommt ein Team / eine ganze Organisation rein in ein Tempo, das sich für alle Seiten gut anfühlt?Darauf folgt das Recap der Staffel 5: die Muster, Methoden und Haltungen aus den Folgen 42 bis 50 verdichtet – von wirksamem Wagemut über radikale Kundenorientierung bis zum Aufschließen an den Zeitgeist als echte Führungsaufgabe. Eine Executive Summary für alle, die digitale Transformation aktiv gestalten.KEY TAKEAWAYS:Ambition ist trainierbar – und ein Organisationssignal. Der Hebel ist ein geteiltes Commitment, Zeit wirklich als knappste Ressource zu behandeln, statt Beschleunigung nur zu fordern.„Zufrieden vorankommen“ entsteht rückblickend. Treiber sind Wirksamkeit, Autonomie, Sinn; Vorankommen heißt: regelmäßig ein neues Level definieren, nicht einfach weitermachen.Wachstum liegt knapp über der Flow-Zone. Führung schafft Lernräume, in denen das leichte Unbehagen als Entwicklung gelesen wird: Das funktioniert, wenn es gestützt wird durch ein Operating System aus Strategie, Go-to-Market, Organisation und Engagement.Themen unter anderem:(00:02:20) Wagemut, Wachstumswille & Leistungsfreude(00:38:38) Recap: Muster der Staffel 5Links:Flow-Theorie / Mihály CsíkszentmihályiDaniel Pink: »Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us«LinkedIn:→ Olli Busch→ Martin Boeing-MessingKeywords: Top-Null-Prompting, Flow, Lernzone, Amygdala, Neujahrsvorsatz-Mechanik, Protagonist-Mindset, Victim Mindset, Growth Operating System, Muda, Data-Driven-Creativity, Dialogmarketing, Print-Revival, Vibe-Coding, antizyklisch investieren Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Das RenDanHeYi‑Modell bei Haier (Teil 2) – Im Gespräch mit Sascha Parastandeh In dieser Folge geht das Gespräch rund um das radikale Organisationsmodell RenDanHeYi weiter — diesmal mit einem starken Fokus auf Praxis, Umsetzung und die realen Herausforderungen, wenn Unternehmen klassische Strukturen auflösen. Zusammen mit Sascha Parastandeh beleuchtet das Gastgeberteam, wie Selbstorganisation und dezentrale Teams bei Haier nicht nur Idee, sondern gelebter Alltag sind. Mikro‑Einheiten statt Hierarchie: So funktioniert RenDanHeYi wirklich RenDanHeYi setzt auf kleine, autonome Einheiten — sogenannte „Micro Enterprises“ — die wie Mini‑Startups innerhalb des Konzerns operieren. Jede Einheit entscheidet selbst über Strategie, Kundenorientierung und Marktauftritt. Dieses Modell ersetzt klassische Hierarchie mit unternehmerischer Freiheit und Eigenverantwortung. Dabei geht es nicht nur um Struktur, sondern um ein radikales Umdenken: Teams agieren kundenzentriert, tragen ihre wirtschaftliche Verantwortung selbst und steuern sich weitgehend eigenständig.  Sascha Parastandeh erläutert, wie dieses System bei Haier technisch und organisatorisch abgebildet wird — inklusive digitaler Plattform, die Vernetzung und Vertragsbeziehungen zwischen Einheiten regelt. Damit wird Kooperation nicht verordnet, sondern über elastische Netzwerkstrukturen ermöglicht. Chancen und Freiheit – aber auch Druck und Verantwortung Das Modell verspricht enorme Agilität, Innovationskraft und Nähe zu Kundenbedürfnissen. Wenn jede Einheit marktnah arbeitet und unmittelbares Feedback erhält, entstehen schnelle Lernzyklen und echte Anpassungsfähigkeit. Für Mitarbeitende bedeutet das: hohe Autonomie, Eigenverantwortung und echte Mitsprache — aber auch klare Ergebnisse, wirtschaftliches Risiko und Leistungsanforderungen. Parastandeh spricht offen auch die Kehrseite an: Nicht jedes Team fühlt sich wohl mit der permanenten Markt‑ und Wettbewerbslogik. Erfolg, Fehler und Konsequenzen liegen direkt bei denen, die handeln — das verlangt ein hohes Maß an Selbstorganisation, Reflexionsfähigkeit und unternehmerischem Denken. Für viele traditionelle Organisationen bedeutet das einen tiefen Kultur- und Wertewandel. Warum RenDanHeYi kein „One‑Size‑Fits‑All“-Modell ist — und wann es funktioniert Die Episode macht deutlich: RenDanHeYi ist kein Schnellrezept, sondern ein komplexes Betriebssystem. Es funktioniert nur dort, wo Vertrauen, Transparenz und ein klares Bewusstsein für Verantwortung vorhanden sind. Unternehmen, die bereit sind, Kontrolle loszulassen und Mitarbeitenden echte Freiheit und Verantwortung zu übergeben, können von dem Modell stark profitieren. Doch wer Hierarchien, feste Rollen und klassische Führung braucht, stößt schnell an Grenzen. Sascha Parastandeh regt an, die Übertragbarkeit auf europäische Organisationen kritisch zu prüfen und – wenn man sich darauf einlässt – mit Mut zur radikalen Veränderung zu starten. Neugierig geworden? Dann hört rein in die aktuelle Folge des Kurswechsel-Podcasts und entdeckt, wie eine der radikalsten Formen der Zusammenarbeit unserer Zeit funktioniert!

MINDSET MOVERSEntrepreneurial success follows personal growth Wie erfolgreiche Führungskräfte Konflikte lösen, Menschen überzeugen und Ziele erreichen.---Hier der Community beitreten:⁠https://chat.whatsapp.com/FpC51flq6XP7x1RzVG0U41⁠---REFLECT - Das tiefgreifende 12-Wochen Online-Programm für starke Performance UND gute Stimmung im Team ➔⁠⁠⁠ Jetzt anmelden!⁠⁠⁠---Du möchtest als Führungskraft wirksamer führen? Dann komm in unsere kostenfreie WhatsApp Community zum Thema "Wirksam führen". In der Community teilen Arne und Jörg Inhalte, Tools und Fallbeispiele, die Führungskräften wie dir helfen, wirksamer zu führen.---Hier kannst dich zu unseren kostenlosen Leadership Webinaren anmelden:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.mindsetmovers.de/kostenlose-webinare/⁠⁠⁠---Alles über MINDSET MOVERS:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://linktr.ee/mindsetmovers⁠⁠⁠---

Wie gelingt es, ein etabliertes Lizenzmodell in ein zukunftsfähiges Subscription-Modell zu überführen und dabei Kundentreue und Vertrauen zu bewahren? Dr. Sebastian Voigt spricht mit Boy Hengstmann, Co-CEO von evasys, über die erfolgreiche Transformation von mehr als 1000 Kunden vom klassischen Kauf- und Wartungsmodell hin zu einem modernen Abonnement-System. Boy schildert, warum das 30 Jahre alte Unternehmen diesen Schritt ging, wie sie neun verschiedene Kundensegmente definierten und weshalb sie sich bewusst zusätzliche Zeit für eine gute Vorbereitung nahmen. Im Gespräch wird deutlich, wie entscheidend Projektmanagement, kontinuierliches Lernen und enge Kundenorientierung für den Erfolg eines solchen Programms sind. Zur Sprache kommen zentrale Themen wie der Umgang mit Ausschreibungspflichten, Cloud-Migration als zusätzlicher Value-Hebel und die Frage, wie Preisfairness zwischen langjährigen Bestandskunden und Neukunden hergestellt werden kann. Boy zeigt, wie evasys diesen Wandel gestaltet hat und warum das Unternehmen heute von einer einheitlichen Plattform, klareren Preismodellen und schnelleren Innovationszyklen profitiert. Über den Gast Boy Hengstmann ist seit März 2024 Co-CEO der evasys GmbH und seit November 2023 im Unternehmen tätig. Er verantwortet Vertrieb, Marketing, Professional Services und Organisationsentwicklung. Zuvor war er viele Jahre bei StepStone tätig, zuletzt als Director für Sales Operations und Enablement im UK-Markt, sowie als Berater bei Accenture. Parallel lehrt er als Privatdozent an der Universität zu Köln zu Themen wie Strategic Management und Leadership.

In dieser Folge von Sound of Customers wird's laut: Rainer Pascher, Geschäftsführer von Murexin, bringt den Sound eines Gabelstaplers mit – und eine klare Haltung zur Kundenorientierung. Warum Customer Experience bei Murexin nicht an der Produktebene endet, sondern entlang der gesamten Wertschöpfungskette gedacht wird, erzählt er im Gespräch mit Alexandra Nagy und Barbara Aigner. Sein Credo: „Was ist der Kundennutzen daraus?“ – egal ob bei digitalen Services, Schulungen oder dem direkten Draht auf der Baustelle.

In dieser Podcast-Folge spreche ich mit Peter-Henrik Blum-Barth, Vorstand Kapitalanlage der Frankfurter Lebensgruppe, über die Konsolidierung in der Lebensversicherungsbranche durch Run-Off. Wir beleuchten, warum diese Art der Konsolidierung immer wichtiger wird und wie sie sowohl für Kunden als auch für die Unternehmen Vorteile bietet. Peter-Henrik erklärt die Frankfurter Lebensgruppe, ihre Rolle im Markt und wie sie als Run-Off-Plattform arbeitet. Hier sind fünf Highlights aus unserem Gespräch: Run-Off-Plattformen als Win-Win-Situation: Wir diskutieren, wie Run-Off-Gesellschaften wie die Frankfurter Lebensgruppe, geschlossene Lebensversicherungsbestände effizient abwickeln und dabei sowohl den Kunden (durch hohe Überschussbeteiligungen und guten Service) als auch den Verkäufern (durch Fokussierung auf das Kerngeschäft) Vorteile bieten. Peter-Henrik erklärt, dass der Kunde nicht durch Fixkosten, die ein schrumpfender Bestand mit sich bringt, erdrückt wird. Warum Lebensversicherer ihre Bestände verkaufen: Wir ergründen die Gründe, warum Lebensversicherer ihre Altbestände verkaufen. Fallende Zinsen, steigende Kosten (IT, Regulatorik), und die Schwierigkeit, in einem alternden Markt neue Kunden zu gewinnen, spielen dabei eine große Rolle. Die interne Verzinsung der Produkte wird im Vergleich zu den Erträgen am Kapitalmarkt immer geringer. Skaleneffekte durch Konsolidierung: Peter-Henrik erläutert die Skaleneffekte, die die Frankfurter Lebensgruppe durch die Übernahme und Konsolidierung von Portfolien erzielt. Dies betrifft insbesondere das Asset Management, wo die Bündelung von Vermögenswerten zu effizienterer Verwaltung und besseren Konditionen führt. Auch im IT-Bereich und der Verwaltung lassen sich durch Standardisierung enorme Synergien schaffen. Die Migration der Kapitalanlagen wird genauso beleuchtet wie die der Kundendaten. Strategische Kapitalanlage im Run-Off: Wir sprechen über die spezifischen Anlagestrategien der Frankfurter Lebensgruppe. Der Fokus liegt auf hohen laufenden Erträgen, insbesondere durch Anlageklassen wie Private Debt und Immobilienfinanzierungen. Die planbare Abflussstruktur der Versicherungsbestände ermöglicht es, gezielt auf Liquiditätsprämien zu setzen und ein optimales Cashflow-Profil zu gestalten. Kundenorientierung im Run-Off: Wir diskutieren das verbreitete Vorurteil, dass Run-Off-Gesellschaften den Kundenservice vernachlässigen. Peter-Henrik betont die Bedeutung von Reputation und Kundenzufriedenheit für das Geschäftsmodell der Frankfurter Lebensgruppe. Hohe Überschussbeteiligungen und effizientes Management von Fixkosten ermöglichen es, den Kunden weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Der Kunde profitiert also von der Effizienzsteigerung. Links in dieser Ausgabe Zur Homepage von Jonas Piela Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela Zum LinkedIn-Profil von Peter-Henrik Blum-Barth Flexible Personallösungen für Versicherer Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen TODAY: Die KI-Revolution für den Versicherungsvertrieb Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In der heutigen Folge stehen Innovation und Digitalisierung im Mittelpunkt: Alexander Bernert und Herbert Jansky begrüßen Peter Stockhorst, Vorstand der Zurich Deutschland und CEO der DA Direkt, der seit Jahrzehnten als einer der digitalen Vorreiter der Branche gilt. Das Thema: künstliche Intelligenz (KI) in der Versicherungswelt. Trotz des enormen Potenzials, das KI bietet, spricht Stockhorst offen über die Zurückhaltung vieler Versicherer und den fehlenden „Sense of Urgency“.Mit spannenden Einblicken in seine langjährige Erfahrung – über 40 Jahre in der Branche, davon fast 20 Jahre als „Digitaler“ im Vorstand – erklärt Stockhorst, warum KI nicht nur ein Hype, sondern ein echter Game Changer ist. Er schildert, wie in seinem Verantwortungsbereich innovative Bot-Lösungen wie der Mail-Bot „Bello“ bereits heute den Kundenservice auf ein neues Niveau heben und welche nächsten Schritte anstehen.Doch woran hakt es noch in der Branche? Stockhorst spricht Klartext: Die langfristige Natur des Versicherungsgeschäfts und der fehlende Druck aus dem Markt machen viele Versicherer zu Nachzüglern. Er plädiert für mehr Agilität, Kundenorientierung und unternehmerisches Denken, auch innerhalb großer Konzerne – nach dem Motto „Startup im Konzern“. Die Diskussion reicht von konkreten Best Practices über Lessons Learned bis zu seiner Vision der Versicherungsbranche im Jahr 2030: KI als integraler Bestandteil, der in allen Bereichen den Unterschied macht.Am Ende betont Stockhorst die große gesellschaftliche Verantwortung der Branche und ruft dazu auf, jetzt ins Handeln zu kommen – neue Wege für unsere Kunden zu gehen. Freu dich auf inspirierende Impulse, praxisnahe Beispiele und einen offenen Austausch rund um die Zukunft der Versicherung mit KI!Schreibt uns gerne eine Nachricht!Dieser Podcast wird von msg unterstützt. Die msg Gruppe ist führender Anbieter im Versicherungsmarkt für moderne Systemlösungen. Von Automation- über KI- und SAP- bis hin zu modernen Kommunikations- und Vertriebslösungen. Die msg bündelt moderne Technologien mit tiefem Branchen Know-How. Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Dieser Podcast wird von dean productions produziert.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

In dieser Podcastfolge spricht Gabriele Trachsel über eine der härtesten Wahrheiten im Assessment-Center: die hohen Durchfallquoten. Fast die Hälfte der Kandidat:innen scheitert – doch selten liegt es am fehlenden Fachwissen. Entscheidend ist die Art, wie Sie auftreten, wirken und Ihre Stärken sichtbar machen.Gabriele zeigt, warum die Quoten je nach Branche so unterschiedlich sind – von Polizei und öffentlichem Dienst bis hin zu IT und Industrie. Sie macht deutlich: Wer in Gruppenübungen oder Rollenspielen ausweicht, wer im Stress seine Linie verliert oder im Interview nur Floskeln liefert, hat schon verloren. Es geht nicht um perfekte Antworten, sondern um Klarheit, Struktur und Persönlichkeit.Anhand typischer Fehler – von Konfliktvermeidung bis zum Verzetteln in Postkorb-Übungen – erklärt Gabriele, woran Kandidat:innen wirklich scheitern. Sie gibt praxisnahe Tipps, wie Sie Stressresistenz, Selbstpräsentation und Kundenorientierung zeigen können – ohne dabei in die Falle der Selbstdarstellung zu tappen.Eine Folge für alle, die verstehen wollen: Nicht die Quote entscheidet, sondern Ihre Vorbereitung. Wer Haltung zeigt, echte Beispiele aus dem Alltag einbringt und die eigenen Werte sichtbar macht, erhöht die Chancen dramatisch. Denn Erfolg im Assessment-Center bedeutet nicht, perfekt zu sein – sondern vorbereitet, reflektiert und authentisch.

Performance entfaltet Kraft, wenn Business und IT Verantwortung teilen – nicht in Silos arbeiten. Jonna Diener steuert mit ihrem Team die agile Transformation bei Signal Iduna, verknüpft strategische Leitplanken mit Wertorientierung im Alltag und ordnet Initiativen konsequent nach Nutzen, Risiko und Dringlichkeit. Zwischen gewachsenen Strukturen, politischer Klugheit und vier Prioritätenringen entstehen Quartalsziele, Transparenz und neue Wege für Co-Leadership. Wer Transformation im Werkzeugkasten und Herzschlag sucht, spürt hier, wie beides möglich wird. Du erfährst... …wie Jonna Diener Performance in Unternehmen etabliert …welche Rolle agile Steuerung bei Signal Iduna spielt …wie OKRs Business und IT verbinden …wie Signal Iduna Transparenz und Effizienz steigert …welche Zukunft KI bei Signal Iduna hat __________________________ ||||| PERSONEN |||||

In dieser Episode sprechen Patrick und Jörg über die Kraft einer werteorientierten Unternehmenskultur. Sie beleuchten, warum Teamgeist, Glaubenssätze und Vorbilder entscheidend sind, um Mitarbeitende zu motivieren und Geschäftsmodelle nachhaltig zu prägen.  Besonders spannend: Wie Organisationen mit Scheitern umgehen und welche Rolle Kommunikation und Entscheidungsdilemmata im Alltag spielen. Praxisbeispiele zeigen, dass Kundenorientierung und Wertorientierung im Pricing zu echten Differenzierungsfaktoren werden.  Zum Abschluss schlagen sie den Bogen zur Digitalisierung im Alltag und zur Familienkultur. Die Philosophie der No Fear Parents verdeutlicht, wie wichtig es ist, eine Umgebung zu schaffen, in der Lernen, Vertrauen und positive Entwicklung möglich sind – ob im Unternehmen oder zu Hause. 

Folge 76 des Digital Pacemaker Podcasts dreht sich um die Frage, wie geteilte Verantwortung die Digitalisierung beschleunigen kann. Zu Gast ist Prof. Dr. Frauke Austermann, Professorin für Transformation der Arbeitswelt an der Hochschule Niederrhein. Sie forscht und lehrt zu Führung und Organisation, Agilität, Digitalisierung und People Analytics – und bringt langjährige Praxiserfahrung aus leitenden Funktionen in internationalen Unternehmen mit. Themen der Folge: • Warum klassische Führungsmodelle bei der Digitalisierung an ihre Grenzen stoßen • Wie geteilte Verantwortung Teams schneller, innovativer und resilienter macht • Das Zusammenspiel von fachlicher und methodischer Führung – inspiriert vom Scrum-Modell • Warum Feedbackkultur und kontinuierliche Reflexion entscheidend für digitale Transformation sind • Was Führungskräfte brauchen, um nicht zum Bottleneck zu werden Ein spannendes Gespräch über die Zukunft von Führung, neue Rollenbilder und die Frage, wie wir Organisationen so aufstellen, dass sie die digitale Geschwindigkeit nicht nur aushalten, sondern aktiv mitgestalten. Prof. Dr. Frauke Austermann auf der Webseite der Hochschule Niederrhein: https://www.hs-niederrhein.de/wirtschaftswissenschaften/personen-fachbereich-wirtschaftswissenschaften/austermann/ Links zum Thema: https://academic.oup.com/qje/article/134/4/2085/5550760 „Promotions and the Peter Principle“: Wissenschaftlicher Artikel von Alan Benson und Kolleg:innen aus dem Jahr 2019, der das Peter-Prinzip im Vertrieb getestet und bestätigt hat https://doi.org/10.1016/j.ijme.2021.100519 „‘Going agile': Exploring the use of project management tools in fostering psychological safety in group work within management discipline courses”: Wissenschaftlicher Artikel von Ben Marder und Kolleg:innen aus dem Jahr 2021 zu den positiven Effekten von agilen Projektmanagement-Methoden, wie Scrum auf Teamarbeit (z.B. Steigerung psychologischer Sicherheit) https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2021.100849 „How to create psychological safety in virtual teams” Wissenschaftlicher Artikel von Alexandra Lechner und Jutta Tobias Mortlock aus dem Jahr 2022, zur Steigerung psychologischer Sicherheit in virtuellen Teams (z.B. Team Check-ins, informelle Meetings etc.) https://shop.haufe.de/prod/die-psychologie-der-macht?srsltid=AfmBOorl6eIxvOa39iMnJAEKAvRlGW-K3QFkf1nLRDlcEoBcDCKYdXGI „Psychologie der Macht“: Fachbuch des Wissenschaftlers Carsten Schermuly zur Psychologie der Macht aus dem Jahr 2025; auf S. 224 schreibt er, dass Agile Projektarbeit, wie Scrum, auf Metaprinzipien wie Kundenorientierung, Autonomie und Gleichberechtigung basiert https://cic.edu/wp-content/uploads/2023/03/The-Myth-of-the-Top-Management-Team.pdf: „The Myth of the Top Management Team“: Harvard Business Review Artikel von Jon Katzenbach aus dem Jahr 1997, der aussagt: in Top Management Etagen herrschen eher Einzelkämpfer und das „Team at the top“ sei ein Mythos https://doi.org/10.1016/S0191-8869(00)00047-7 : „Leadership effectiveness and personality: a cross cultural evaluation”: Wissenschaftlicher Artikel von Colin Silverthorne aus dem Jahr 2001, der zeigt, dass und wie die sog. Big Five Persönlichkeitsdimensionen mit Führungseffektivität korrelieren – und dass es kulturelle Unterschiede gibt https://newsroom.porsche.com/de/2021/unternehmen/porsche-mehrwert-agiles-arbeiten-25119.html : „Porsche macht Mehrwert von agilem Arbeiten messbar“: Porsche-Kommunikation aus dem Jahr 2021, die zeigt: A Porsche macht Mehrwert von agilem Arbeiten messbar https://newsroom.porsche.com/en Euer Feedback zur Folge und Vorschläge für Themen und Gäst:innen sind sehr willkommen! Vernetzt Euch und diskutiert mit: - Prof. Dr. Frauke Austermann: https://www.linkedin.com/in/frauke-austermann/ - Ulrich Irnich: https://www.linkedin.com/in/ulrichirnich/ - Markus Kuckertz: https://www.linkedin.com/in/markuskuckertz/ Mitwirkende - Hosts: Ulrich Irnich & Markus Kuckertz // Redaktion: Marcus Pawlik © Digital Pacemaker Podcast 2025

In dieser Folge von #CXEinfachMachen begrüßen wir Florian Glatz von Hansgrohe, der uns spannende Einblicke in die Welt der Marktforschung und Kundenorientierung gibt. Gemeinsam diskutieren sie die Herausforderungen und Chancen, die mit der Integration von Marktforschung in die Produktentwicklung verbunden sind. Florian teilt seine Erfahrungen aus der Automobilbranche bei Porsche und erklärt, wie er die Perspektiven von Endkunden, Installateuren und Großhändlern in den Innovationsprozess einbringt. Zudem beleuchten sie die Bedeutung von Kommunikation und strategischer Partnerschaft innerhalb des Unternehmens, um datengestützte Entscheidungen zu fördern und die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Hören Sie rein und erfahren Sie, wie Sie durch effektive Marktforschung und interdisziplinäre Zusammenarbeit den Erfolg Ihrer Produkte steigern können. Viel Spaß beim Reinhören! Florian Glatz: https://www.linkedin.com/in/florian-glatz-31206161/ Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-cx-fit/ Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer/ CXEinfachMachen - ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO licili) und Sebastian Syperek (Principal UX Research - Kaiser X Labs, eine Tochtergesellschaft der Allianz). In 30-45-minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegende Themen rund um die Customer Experience, zeigen Tools und Methoden der Marktforschung auf und erzählen von ihren eigenen Erfahrungen.

Das der Kunde wichtig ist, ist wohl allen klar. Und beim Stichwort "Kundenzentrierung" erntet man häufig nur noch ein müdes Lächeln. Aber wenn man dann mal in die Tiefe geht, geht es los - das "Excuse-Bingo". In dieser Folge geht Michael Stiller darauf ein, warum Kundenzentrierung häufig ein Lippenbekenntnis ist. Er unterlegt seine These mit Studien und zeigt, was passieren kann, wenn man Kundenzentrierung falsch interpretiert. Außerdem zeigt er, welche Tools helfen, echte Kundenzentrierung im Unternehmen zu etablieren. Hast Du Fragen dazu? Schick eine E-Mail an m.stiller@effektweit.de. Dr. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u. a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er aktuell Geschäftsführer von effektweit, einer Unternehmensberatung für Strategie, Marketing und Vertrieb. Dr. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

In dieser Folge von #CXEinfachMachen begrüßen wir Christoph Kelzenberg, der uns einen tiefen Einblick in die Welt der Datenanalyse und Kundenorientierung gibt. Gemeinsam diskutieren sie die Herausforderungen und Chancen, die sich aus der Integration von Marktforschung und Digital Analytics ergeben. Christoph teilt seine Erfahrungen aus über 20 Jahren in der Branche und erklärt, wie wichtig es ist, verschiedene Datenquellen zu verknüpfen, um ein umfassendes Bild der Kundenbedürfnisse zu erhalten. Zudem beleuchten sie die Rolle von A/B-Tests und die Notwendigkeit eines agilen Ansatzes in der Datenanalyse. Erfahren Sie, wie Unternehmen durch eine bessere Datenstrategie nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch ihre Geschäftsentscheidungen optimieren können. Viel Spaß beim Reinhören! Christoph, Sebastian und Lukas Christoph Kelzenberg: https://www.linkedin.com/in/christoph-kelzenberg/ Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-cx-fit/ Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer/ CXEinfachMachen - ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO licili) und Sebastian Syperek (Principal UX Research - Kaiser X Labs, eine Tochtergesellschaft der Allianz). In 30-45-minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegende Themen rund um die Customer Experience, zeigen Tools und Methoden der Marktforschung auf und erzählen von ihren eigenen Erfahrungen.

In dieser Episode von „Ganz.Einfach.Vertrieb.“ spricht Marcus Redemann mit Alina Engel, Expertin für agiles Mindset und Coaching. Gemeinsam beleuchten sie, warum Agilität im Vertrieb heute so entscheidend ist – und wie Führungskräfte durch Coaching, Feedbackkultur und Vertrauen den Unterschied machen können. Agilität ist mehr als ein Buzzword. Richtig verstanden, bedeutet Agilität Anpassungsfähigkeit, Kundenorientierung und kontinuierliches Lernen. Darum steht im Zentrum dieser Episode die Frage: Frage: Wie gelingt es, Vertriebsteams flexibel auf Veränderungen einzustellen, ohne Chaos zu erzeugen – und dabei die Kundinnen und Kunden wirklich in den Mittelpunkt zu stellen? Ein zentraler Aspekt dabei, ist die Rolle der Führungskraft als Coach. Wer es schafft, Mitarbeitende durch Fragen, Feedback und psychologische Sicherheit zu weiterzuentwickeln, statt nur Lösungen vorzugeben, fördert Eigenverantwortung und Innovation. Die Folge liefert praxisnahe Einblicke und zeigt, wie systemisches Coaching im Vertriebsumfeld funktioniert. Natürlich darf dabei das Thema künstliche Intelligenz für Coaching und Weiterbildung nicht fehlen. Jetzt reinhören und erfahren, wie Agilität, Coaching und kontinuierliches Lernen den Vertrieb zukunftsfähig machen! Sie wollen die Diskussion zu Weiterbildung im Vertrieb vertiefen oder weitere Informationen zu dem Thema Vertrieb bzw. Sales Excellence? Kontaktieren Sie einfach Marcus Redemann: www.linkedin.com/in/marcusredemann Ihre Informationsquelle zu aktuellen Themen im Vertrieb: https://mercuri.de Ihnen hat die Episode gefallen? Dann geben Sie uns doch bitte eine 5-Sterne Bewertung und abonnieren den Vertriebs-Podcast von Mercuri International. Über detailliertes Feedback freuen wir uns genauso. Schreiben Sie einfach an: info@mercuri.de. So können wir unseren Podcast weiter verbessern und die für Sie und Ihr Unternehmen relevanten Inhalte präsentieren.

In dieser ersten Ausgabe der CEO Edition von Table Today spricht Alexander Wiedmann mit Christoph Werner, CEO von DM.Werner äußert sich kritisch zur politischen Situation in Deutschland und zu den bisherigen Leistungen der Bundesregierung. "Sie bemühen sich natürlich die Dinge voranzubringen. Aber am Ende ist entscheidend, was wirklich gemacht wird und nicht was angekündigt wird.Er hat konkrete Vorstellungen davon, was von der Politik angepackt werden müsste. Dabei gehen Werners Ideen für Veränderungen über das hinaus, was die schwarz-rote Koalition sich für diese Legislaturperiode vorgenommen hat.Werner sieht große Defizite beim ökonomischen Verständnis in Deutschland. Auch bei Politikern fehle es an Sachverstand über die Soziale Marktwirtschaft.Im zweiten Teil des Gesprächs geht es um das Erfolgsrezept und die Zukunftspläne von DM. Werner erklärt seine Strategie der konsequenten Kundenorientierung und kündigt den Einstieg ins Online-Apothekengeschäft an.Table.Briefings - For better informed decisions.Sie entscheiden besser, weil Sie besser informiert sind – das ist das Ziel von Table.Briefings. Wir verschaffen Ihnen mit jedem Professional Briefing, mit jeder Analyse und mit jedem Hintergrundstück einen Informationsvorsprung, am besten sogar einen Wettbewerbsvorteil. Table.Briefings bietet „Deep Journalism“, wir verbinden den Qualitätsanspruch von Leitmedien mit der Tiefenschärfe von Fachinformationen. Alle Informationen zum Trade.Table:https://table.media/aktion/tradetableProfessional Briefings kostenlos kennenlernen: table.media/testen Audio-Werbung Table.Today: jan.puhlmann@table.media Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Amazon – vom kleinen Online-Buchladen zum wertvollsten Unternehmen der Welt.Wie schafft man es, Milliarden zu verlieren, und trotzdem ganz oben mitzuspielen? In dieser Folge schauen wir uns die verrückte Reise von Jeff Bezos und seinem Milliarden-Imperium an – und vor allem, welche Learnings du für dein eigenes Business mitnehmen kannst.Von den ersten Jahren voller Zweifel, mutigen Entscheidungen wie Amazon Prime und riskanten Innovationen bis hin zu einem der profitabelsten Segmente überhaupt: den Amazon Web Services. Wir sprechen darüber, wie Amazon Rückschläge gemeistert, neue Märkte erobert und sein Wachstum immer wieder neu strukturiert hat.Egal, ob du gerade gründest, schon selbstständig bist oder dein Unternehmen skalieren willst – die Story von Amazon zeigt, wie wichtig Geduld, Weitsicht und radikale Kundenorientierung wirklich sind.

In dieser Folge beleuchten wir die steigenden Kosten im Gesundheitswesen und deren Auswirkungen auf die privaten und gesetzlichen Krankenversicherungen. Unsere Gastgeber Dominik Badarne und Alexander Bernert diskutieren gemeinsam mit den Experten Tobias Gerig und Suthan Kethees von Simon Kucher & Partners über die Herausforderungen und Entwicklungen auf dem PKV-Markt. Tobias und Suthan bringen Licht ins Dunkel, warum alles teurer wird, und welchen Einfluss der demografische Wandel und technologische Fortschritte auf die Gesundheitskosten haben. Außerdem werfen wir einen Blick auf wichtige strategische Ansätze für Versicherer zur Steigerung ihrer Effizienz und lernen, wie künstliche Intelligenz und digitale Ökosysteme die Zukunft der Branche gestalten könnten. Begleitet uns in dieser Episode auf eine Reise durch die Welt der Versicherungen, gefüllt mit tiefgehenden Einblicken und praktischen Tipps sowohl für Versicherte als auch für Versicherer.Schreibt uns gerne eine Nachricht!Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Dieser Podcast wird von dean productions produziert.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Erik Pfannmöller von der Culture Code Foundation taucht erneut in die Tiefen der Unternehmenskultur ein. Im Gespräch mit Joel Kaczmarek enthüllt Erik, wie Partizipation der Schlüssel zur Hochleistungskultur wird. Mit zwei erfolgreichen Exits im Rücken, teilt er seine Erkenntnisse über Vertrauen, Transparenz und Empowerment. Erfahrt, warum selbstlose Handlungen und kontinuierliches Lernen den Unterschied machen und wie man eine Kultur messbar und lebendig hält. Ein Muss für alle, die ihre Unternehmenskultur auf das nächste Level heben wollen! Du erfährst... …wie Erik Pfannmöller Hochleistungskultur durch Partizipation schafft. …warum Vertrauen, Transparenz und Empowerment essenziell sind. …welche Rolle das Growth Mindset in der Unternehmensführung spielt. …wie du Kultur messbar und objektiv gestalten kannst. …welche Actionable To Do's für starke Führung entscheidend sind. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

Sende uns Deine NachrichtIn dieser Episode von [Podcast-Name] diskutiert Norman Müller mit Frank Rauchfuß, einem Pionier der digitalen Wirtschaft. Frank teilt Einblicke in seine beeindruckende Laufbahn, von den Anfängen in der New Economy bis hin zur Gründung seines innovativen Start-ups DXI. Er gibt wertvolle Einblicke in die Entwicklung des E-Commerce und die Herausforderungen bei der Unternehmensgründung.Hauptthemen dieser Folge:Evolution der Persona-Entwicklung: Frank erklärt, wie digitale Zwillinge und tiefere Persona-Profile es Unternehmen ermöglichen, ihre Kunden besser zu verstehen und dynamisch auf deren Bedürfnisse zu reagieren.Transformative Rolle von Künstlicher Intelligenz: Die Diskussion beleuchtet, wie KI-gestützte Systeme die Entscheidungsfindung in Unternehmen verbessern, die Misserfolgsrate senken und den Zugang zu Kundenwissen über verschiedene Abteilungen hinweg erleichtern.Implementierung von Persona X: Ein effizienter Prozess, der Unternehmen hilft, schneller und effektiver zu operieren.KI als Assistenzsystem: Die Bedeutung der Künstlichen Intelligenz als Werkzeug, das menschliche Fähigkeiten erweitert, nicht ersetzt.Zukunft des E-Commerce und AI-Agents: Norman und Frank diskutieren die Notwendigkeit für Unternehmen, sich schnell anzupassen, um in einer sich exponentiell entwickelnden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.Kundenorientierung und Love Brands: Die Bedeutung der Schaffung von Marken, die Kunden lieben, und Strategien für Wachstum durch Investitionen in digitale Lösungen.Verpasse nicht diese tiefe Tauchfahrt in die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf heutige Geschäftsmodelle, präsentiert durch zwei führende Köpfe der Branche.ShownotesTriff Frank auf der GENIUS ALLIANCE Plattform: https://member.genius-alliance.com/members/30040037 Vernetze dich mit Frank auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/frankrauchfuss/Website von DXI - PersonaX: https://www.dx-i.com/Gastempfehlungen: Lars Bendix Düysen, Wolf Ingomar Faecks und Nina KreuzpointnerChapters00:00Einführung in die digitale Karriere von Frank Rauchfuß03:10Von der New Economy zum E-Commerce-Pionier06:10Der Weg zur Gründung von DXI08:54Der Übergang von Konzern zu Start-up11:55Die Evolution der PersKI-ZertifikatslehrgangIHK-Online Zertifikatslehrgang "AI Leadership & Change Manager"Support the show---NEU! IHK-ZertifikatslehrgangSichere dir jetzt einen von 25 Plätzen in unserem neuen IHK-Zertifikatslehrgang "AI Leadership & Change Manager (IHK)", der im März 2025 startet:Mehr Informationen gibt's hier: https://ihk.genius-alliance.com---Folge mir für mehr und schließ Dich gleich dem Netzwerk der GENIUS ALLIANCE auf unserer Plattform an: https://member.genius-alliance.com ---Dieser Podcast wird produziert von: MARKENREBELL - Podcast Manufaktur: https://www.markenrebell.de

Mit Christoph Werner, Vorsitzender der Geschäftsführung von dm, beleuchtet Host Carsten Puschmann eine unternehmerische Haltung, in der Kundenorientierung, Erneuerungskraft und wertebasiertes Handeln Hand in Hand gehen. Anstatt sich in starren Regeln oder unflexiblen Budgets zu verlieren, setzt dm bewusst auf Prinzipien, die sowohl Raum für neue Ideen als auch ein stabiles Fundament für den langfristigen Erfolg schaffen. Auf diese Weise entwickelt sich der Drogeriemarkt vom Pionier einstiger Tage zu einem weiterhin zukunftsfähigen Akteur, der seine Innovationsfitness immer wieder neu trainiert und dabei stets am Puls seiner Kundinnen und Kunden bleibt. Im Gespräch wird deutlich, wie eng bei dm Tradition, Verlässlichkeit und Wandlungsfähigkeit miteinander verknüpft sind. Christoph Werner macht klar: Profitabilität ist kein Selbstzweck, sondern ein Mittel, um Spielräume für Kreativität und Zukunftsinvestitionen zu sichern. Damit gelingt es dm, den Spagat zwischen reibungslosen Routinen und mutigen Experimenten zu meistern – ein Balanceakt, den Werner als „Ambiguitätskompetenz“ beschreibt. Diese Fähigkeit, stetige Erneuerung mit unternehmerischer Kontinuität in Einklang zu bringen, lässt sich auch auf gesellschaftliche Fragestellungen übertragen. Gerade in Zeiten tiefgreifender Veränderungen zeigt das Beispiel dm, dass nicht nur Produkte und Geschäftsmodelle, sondern vor allem Haltung und Organisationskultur über nachhaltigen Erfolg entscheiden. Ob im Umgang mit Start-ups, der Förderung junger Talente oder der Suche nach lösungsorientierten Antworten auf Strukturwandel und demografische Herausforderungen: Wer auf respektvollen Dialog, verantwortungsvolle Freiheit und ein offenes Ohr für die tatsächlichen Bedürfnisse der Menschen setzt, schafft die Basis für ein erfolgreiches Morgen.

Willkommen zu einer weiteren Folge! In dieser Episode begrüßen unsere Gastgeber einen ganz besonderen Gast – Nico Locker. Nico, der auf über 24 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche zurückblickt, teilt mit uns seine Einblicke zu innovativen Ansätzen, Künstlicher Intelligenz und der Bedeutung von Social Media in der modernen Versicherungswelt.Wir werfen einen Blick auf die Bedeutung des Jungmakler Awards und wie er jungen Maklern hilft, Netzwerke zu knüpfen und Unterstützung zu erhalten. Nico erklärt, wie eine vielfältige Jury diese innovativen Makler auszeichnet und welche Rolle Social Media dabei spielt.Besonders spannend wird unser Gespräch über die Rolle von KI in der Branche und wie Unternehmen ihre Kultur und Arbeitsprozesse anpassen müssen, um zukunftsorientiert zu bleiben. Nico betont hierbei auch die Wichtigkeit von Humor in Transformationsprozessen und teilt sein Lebensmotto: "Lache, wenn's zum Heulen nicht reicht."Bleibt dran und erfahrt mehr über die digitale Sichtbarkeit, die Herausforderung der Nachwuchsgewinnung, und warum LinkedIn für Nico ein unverzichtbares Tool geworden ist. Viel Spaß beim Zuhören!Schreibt uns gerne eine Nachricht!Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Dieser Podcast wird von DEAN Productions produziert.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Heiko Böhmer, Kapitalmarktstratege, betont die Bedeutung von Unternehmenskultur und Integrität für langfristigen Erfolg. "Würden Sie Ihr Portemonnaie in einem Meeting liegen lassen?" Diese Frage offenbart mehr über Unternehmenskultur als Finanzberichte, erklärt Böhmer. Er unterscheidet zwischen "Hochglanz-CEOs", die kurzfristig agieren, und "Outsider-CEOs", die langfristige Perspektiven verfolgen und Unternehmen stabil durch Krisen führen. Böhmer hält weiche Faktoren wie Kundenorientierung und Mitarbeiterführung für entscheidend. "Wer bekommt die besten Parkplätze - Vorstand oder Kunden?" Diese Details spiegeln Unternehmenswerte wider. Transparenz und ehrliche Kommunikation seien wichtig, reichten aber ohne stimmige Fundamentaldaten nicht aus. Unternehmen mit strategischen Wettbewerbsvorteilen können sich nachhaltig behaupten. Die Diskussion hebt hervor, wie Investoren gezielt auf Integrität und strategische Vorteile achten sollten, um fundierte Entscheidungen zu treffen. "Eine langfristige Perspektive zahlt sich aus, besonders in Krisenzeiten", so Böhmer. Mehr dazu in diesem Podcast! ✅✅✅ Abonnieren Sie hier den Shareholder Value Newsletter: https://www.shareholdervalue.de/newsletter ▶️ Hier geht es zum aktuellen Frankfurter Investmentblog: https://www.shareholdervalue.de/blog/author/heiko-boehmer +++RECHTLICHE HINWEISE+++ https://www.shareholdervalue.de/rechtliche-hinweise

Von BCG und Bitpanda zur Revolution der Immobilien: Im Deep Dive hat Markus diese Woche Optimuse-Gründer Dominik Pezzei zu Gast. Er erzählt von der Magie der ersten Monate, echter Kundenorientierung und dem besten Weg zu nachhaltigeren Wohnungen.--Diskutier mit uns & der Community auf der AustrianStartups Plattform: https://austrianstartups.com/topics/40285/feedFolge uns auf Social Media:Instagram: https://www.instagram.com/futureweekly/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/49159750/--- Du hast Feedback, Ideen, Moonshots oder Predictions zu den heutigen Themen? Schick uns ein Soundbite an podcast@austrianstartups.com und werde ein Teil der nächsten Episode. ---  Musik (Intro/Outro): www.sebastianegger.com 

#223 Sanity Group | Yes, we Cannabis | Finn Hänsel | Managing Partner & FounderWie die Sanity Group das volle Potenzial von Cannabis entfesseltIm Startcast Podcast spricht Max mit Finn Hänsel, dem Gründer der Sanity Group, über seine visionäre Mission, das gesundheitliche Potenzial von Cannabinoiden zu erschließen und die Zukunft der Medizin zu verändern. Finn teilt seine Erfahrungen und Einblicke in den Aufbau eines der führenden Cannabis-Unternehmen Deutschlands, das sich auf Medizinalcannabis und CBD-Produkte spezialisiert hat.Finn erklärt, wie die Sanity Group durch innovative Forschung und ein tiefes Verständnis für das Endokannabinoid-System neue Wege in der Therapie und mentalen Gesundheit geht. Sie diskutieren die rechtlichen Herausforderungen und Hürden, denen die Sanity Group beim Vertrieb und Marketing von Cannabis-Produkten begegnet, sowie die komplexe User Journey für den Kauf von Medizinalcannabis.Das Gespräch beleuchtet auch Finns persönliche Motivation, die ihn dazu gebracht hat, sich für die Legalisierung von Cannabis einzusetzen und warum er glaubt, dass Cannabinoide eine Schlüsselrolle in der modernen Medizin spielen werden. Darüber hinaus sprechen Max und Finn über die kulturelle Vielfalt, den Abbau von Vorurteilen und die Bedeutung von Dialog und Kommunikation in der Politik.Takeaways:Cannabis und Gesundheit: Wie die Sanity Group das Potenzial von Cannabinoiden in der Medizin entfaltet.Rechtliche Herausforderungen: Die Hürden bei der Vermarktung und dem Vertrieb von Medizinalcannabis und CBD-Produkten.Visionäre Gründung: Finns Motivation und die Entwicklung der Sanity Group als führendes Cannabis-Unternehmen in Deutschland.User Journey: Der komplexe Prozess des Kaufs von Medizinalcannabis und die Bedeutung von Kundenorientierung.Politik und Dialog: Die Notwendigkeit, einfache Antworten auf komplexe Probleme zu hinterfragen und den gesellschaftlichen Dialog zu fördern.Hör rein und entdecke, wie Finn Hänsel und die Sanity Group die Gesundheitsbranche mit innovativen Cannabis-Lösungen revolutionieren wollen und was es braucht, um in einem stark regulierten Markt erfolgreich zu sein. Erfahre mehr über die inspirierende Vision eines Unternehmers, der entschlossen ist, die Zukunft der Medizin zu gestalten! Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

EXPERTENGESPRÄCH | Joel Kaczmarek und Strategieexperte Marco Alberti diskutieren darüber, wie man effektive Unternehmensstrategien entwickelt. Warum ist eine klare, handlungsleitende Strategie für die Orientierung im Team unerlässlich und wie erzielst du durch das Verständnis der Kundenbedürfnisse echte Wertschöpfung? Du erfährst... ...warum eine handlungsleitende Strategie für Teams so wichtig ist ...wie konkret formulierte Strategien Diskussionen ermöglichen ...wie man eine Vision realistisch verwirklicht ...wie man die Perspektiven aller Beteiligten in der Wertschöpfungskette versteht ...warum Empathie und Dialog in der strategischen Ausrichtung so bedeutend sind ...dass es beim Podcasten um das tiefe Verständnis der Zielgruppe geht ...wie der Value Stick-Ansatz das Interagieren mit verschiedenen Akteuren eines Unternehmens betont ...wie das Verständnis der Zielgruppen die Arbeitsbereiche der Künstlichen Intelligenz (AI) besser definieren kann Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Kommunikation: Tauche ein in die Welt der Unternehmenskommunikation! Zusammen mit Expert:innen und Kommunikationsprofis analysieren wir praxisnahe Beispiele und teilen konkrete Tipps in Bereichen wie PR, interner und externer Kommunikation oder Werbung. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

#209 Telekom: Marketinginnovationen im digitalen Wandel | Ulrick KlenkeWie die Telekom mit Daten und Technologie die Kundenbindung neu definiertIn dieser aufschlussreichen Folge des Startcast Podcasts spricht Host Max mit Ulrich Klenke, dem Chief Marketing Officer (CMO) der Telekom, über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Marketing eines globalen Telekommunikationsunternehmens. Ulrich teilt seine umfassenden Erfahrungen und Einblicke in die strategischen Ansätze, die die Telekom nutzt, um ihre Markenpräsenz zu stärken und ihre Kunden im digitalen Zeitalter zu begeistern.„Marketing im digitalen Zeitalter erfordert ständige Innovation und eine tiefe Kundenorientierung,“ erklärt Ulrich und hebt die Bedeutung von personalisierten Marketingstrategien hervor. Er beschreibt, wie die Telekom Datenanalyse und Künstliche Intelligenz einsetzt, um maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln und die Kundenbindung zu stärken.Ein zentrales Thema des Gesprächs ist die digitale Transformation und ihre Auswirkungen auf das Marketing. Ulrich erläutert, wie die Telekom den Übergang von traditionellen zu digitalen Marketingkanälen bewältigt und welche Rolle Innovation dabei spielt. „Die digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren,“ betont er und erklärt, wie wichtig es ist, flexibel und anpassungsfähig zu sein, um den sich wandelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.Max und Ulrich diskutieren auch über die Bedeutung von Markenwerten und wie die Telekom diese in ihren Kampagnen integriert. Ulrich spricht darüber, wie die Telekom eine starke Markenidentität aufbaut, die auf Vertrauen, Qualität und Innovation basiert. „Unsere Marke steht für Verlässlichkeit und Fortschritt,“ sagt Ulrich und beschreibt, wie diese Werte die Grundlage für alle Marketingaktivitäten der Telekom bilden.Ein weiteres Highlight der Episode ist die Diskussion über die Zukunft des Marketings und die Rolle von Technologie und Datenanalyse. Ulrich teilt seine Vision, wie Marketing in den nächsten Jahren aussehen wird und welche Technologien die größten Veränderungen mit sich bringen werden. „Technologie und Datenanalyse sind die Treiber für personalisierte und effektive Marketingstrategien,“ erklärt er und gibt einen Ausblick auf die zukünftigen Entwicklungen im Bereich Marketing.Erfahre mehr über die Strategien und Ansätze, die die Telekom zu einem führenden Unternehmen im Bereich Marketing gemacht haben. Diese Episode ist ein Muss für alle, die sich für die Entwicklung und Zukunft des Marketings in einer digitalen Welt interessieren.Tauche ein und entdecke, wie die Telekom mit Innovation und Kundenorientierung den Markt gestaltet!Keywords: Podcast, Telekom, Ulrich Klenke, Marketing, digitale Transformation, Kundenorientierung, Datenanalyse, Künstliche Intelligenz, Markenwerte, Innovation, Zukunft des Marketings, personalisierte Marketingstrategien, Kundenbindung.Takeaways:Marketing im digitalen Zeitalter erfordert ständige Innovation und eine tiefe Kundenorientierung.Personalisierte Marketingstrategien sind entscheidend für die Kundenbindung.Die digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren.Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind wichtig, um den sich wandelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.Markenwerte wie Vertrauen, Qualität und Innovation bilden die Grundlage für erfolgreiche Marketingstrategien.Technologie und Datenanalyse sind Treiber für personalisierte und effektive Marketingstrategien.Die Zukunft des Marketings wird stark von technologischen Entwicklungen und datengetriebenen Ansätzen geprägt sein. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

EXPERTENGESPRÄCH | So wechselt man heute! Joel diskutiert mit Ralf Bühler und Marcus Worbs die erfolgreichen Strategien von Conrad Electronic zur Stabilität der Umsätze trotz Digitalisierung. Relevante Themen sind die kontinuierliche Transformation des Geschäftsmodells, die Bedeutung offener Kommunikation mit Mitarbeitenden, die Internationalisierung und Nutzung von Künstlicher Intelligenz im Unternehmenskontext. Wie hat Conrad es geschafft, ohne Verluste von B2C zu B2B zu wechseln? Du erfährst... ...wie Ralf Bühler und Conrad Electronic ihre Umsätze trotz fortschreitender Digitalisierung stabil gehalten haben ...welche Bedeutung offene Kommunikation während des Transformationsprozesses hatte ...wie kleinere Unternehmen auch auf B2C-Plattformen einkaufen können ...wie Conrad Electronic Wachstumsperspektiven im Bereich der digitalen Beschaffung sieht ...in welchen Bereichen Conrad Electronic Künstliche Intelligenz einsetzt ...mehr über die Transformation von Conrad Electronic ...von Ralf Bühlers persönlichen Zielen, Führungsansätzen und beruflichen Hacks ...wie Conrad Electronic durch den Einsatz von digitalen Prozessen seine Flexibilität und Lieferfähigkeit aufrechterhalten konnte Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Digitalisierung: Joel und sein Co-Moderator Marcus Worbs, Partner bei PwC im Bereich Cloud und Digital, nehmen dich mit an Bord, wenn sie mit bekannten mittelständischen Unternehmen darüber sprechen, wie diese ihre Digitalisierung umsetzen. Mit dabei bei jeder Folge: erfahrene Unternehmer:innen und Expert:innen. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

In dieser Episode von "Liebe Zeitarbeit" tauchen wir mit Dr. Lutz Ellermann tief in die Herausforderungen der Transformation in der Zeitarbeitsbranche ein. Erfahre, wie du als Führungskraft auf die Veränderungen des Marktes reagieren, strategisch denken und neue Ansätze entwickeln kannst. Du erfährst: - Was ist Transformation in der Zeitarbeit? Verstehe, was Transformation in diesem sich ständig verändernden Sektor bedeutet und wie sie dein Unternehmen beeinflusst. - Die Rolle der Führungskraft: Wie du als Geschäftsführer und Führungskraft deine Strategien anpasst und gleichzeitig dein Team motivierst. - Intuition und mentale Techniken: Dr. Lutz Ellermann erklärt, wie Intuition und mentale Methoden bei der Bewältigung von Herausforderungen helfen können. - Kundenorientierung und neue Märkte: Lerne, wie du Kundenfeedback nutzen und neue Märkte identifizieren, um dein Unternehmen zukunftssicher zu machen. - Stressreduktion und positive Einstellung: Erfahre bewährte Techniken, um Stress abzubauen, eine positive Einstellung zu gewinnen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Die Zeitarbeitsbranche steht vor großen Herausforderungen. In diesem Gespräch erhältst du Einblicke in praktische Strategien und mentale Techniken, um als Führungskraft stark durch diese Zeit zu gehen. Dr. Lutz Ellermann teilt seine langjährige Erfahrung und bietet neue Perspektiven, die dir helfen können, die Transformation in der Zeitarbeit erfolgreich zu meistern. Vielen Dank fürs Zuhören und bleib dran für weitere spannende Diskussionen in meinem Podcast! Dein Daniel ———————————————————————————————————— Links von Dr. Lutz Ellermann: Website: [www.ecofeel.eu](http://www.ecofeel.eu) Terminbuchung: [https://ecofeel.eu/terminbuchung/](https://ecofeel.eu/terminbuchung/) ———————————————————————————————————— ❇ Sicher dir JETZT dein Platz für die KI-Kompetenztage: [https://liebezeitarbeit.com/ki-kompetenztage/ ](https://liebezeitarbeit.com/ki-kompetenztage/) Liebe Zeitarbeit VIP Club

#144 Von der Fahrbahn zur Modeikone mit Stefan Karch von BMW LifestyleInnovative Transformation: BMW Lifestyle auf dem Weg zur nachhaltigen ModemarkeIn der neuesten Episode unseres Podcasts tauchen wir tief in die faszinierende Welt von BMW Lifestyle ein und entdecken, wie sich diese Marke nicht nur als Synonym für luxuriösen Fahrkomfort, sondern auch als Vorreiter in der Modebranche etabliert. Unser Gast, Stefan, ein engagierter Mitarbeiter im Bereich BMW Lifestyle und Lizenzen, teilt mit uns Einblicke in die dynamische Entwicklung und die zukunftsorientierten Visionen der Marke.Die Episode beginnt mit einer spannenden Diskussion über die Transformation von BMW Lifestyle. Stefan erläutert, wie die Marke die Grenzen zwischen Automobilindustrie und Modebranche verschwimmen lässt und sich als Modemarke neu erfindet. Diese Evolution spiegelt sich nicht nur in ihrem Design und ihren Kollektionen wider, sondern auch in ihrem Engagement für Nachhaltigkeit und Fair Fashion. Stefan betont die Bedeutung der Verwendung nachhaltiger Materialien und der Einführung von Zirkularitätsprinzipien in die Produktionsprozesse, ein Schritt, der BMW Lifestyle von anderen Marken abhebt.Ein weiterer interessanter Aspekt, der in unserem Gespräch zur Sprache kommt, ist die Kommunikationsstrategie der Marke. Stefan erklärt, wie wichtig es ist, die Geschichten hinter den Produkten zu erzählen und die Kunden über die Bedeutung von Nachhaltigkeit aufzuklären. Dabei wird auch die Rolle der Gamification und des Spaßfaktors hervorgehoben, um das Bewusstsein für nachhaltige Mode zu schärfen und die Kundenbindung zu stärken.Die Vision für die Zukunft von BMW Lifestyle ist ebenso fesselnd. Stefan teilt seine Gedanken über die Möglichkeit, Autoteile in der Mode zu verwenden, und die Bedeutung von Individualisierung und Innovation für die Marke. Er spricht über die Herausforderungen und Chancen, die mit der Erweiterung der Marke verbunden sind, einschließlich der Bedeutung von Kooperationen mit Influencern und anderen Marken. Diese Partnerschaften, so Stefan, sind entscheidend für die Steigerung der Reichweite und Glaubwürdigkeit von BMW Lifestyle.Besonders hervorzuheben sind die erfolgreichen Events und limitierten Kollektionen, die BMW Lifestyle auf den Markt gebracht hat. Diese Initiativen unterstreichen die Bereitschaft der Marke, mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu beschreiten. Stefan betont auch die Wichtigkeit von echten Botschaften und Partnerschaften, die die Marke mit ihren Kunden und der Gemeinschaft verbinden.Abschließend diskutiert der Podcast die aufregenden Möglichkeiten, die sich für BMW Lifestyle eröffnen, einschließlich der Erkundung asiatischer Märkte und der Entwicklung neuer Nischenprodukte. Stefan teilt seine Hoffnungen auf zukünftige Kollaborationen und die kontinuierliche Evolution der Marke durch das Konzept der "Perpetual Reinvention" und Selbstreflexion.Diese Episode bietet nicht nur tiefgreifende Einblicke in die Transformation und das zukünftige Potenzial von BMW Lifestyle, sondern inspiriert auch andere Marken, Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt ihrer Entwicklung zu stellen.TakeawaysKooperationen mit Influencern und Marken können eine gute Möglichkeit sein, um die Reichweite und Glaubwürdigkeit einer Marke zu steigern.Asiatische Märkte und Marken bieten spannende Möglichkeiten für neue Partnerschaften und Expansion.Die Entwicklung von BMW Lifestyle erforderte eine Neuausrichtung und eine stärkere Kundenorientierung.Perpetual Reinvention und Selbstreflexion sind wichtige Konzepte, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und den richtigen Weg zu finden. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

In dieser Ausgabe dreht sich alles um das Thema Versicherungen und Nachhaltigkeit. Wir haben die Experten Dominik Badarne und Herbert Jansky als Gastgeber und sind gespannt auf die Einblicke unserer Gäste Giso Hutschenreiter, Sven Gerhardus und Thorsten Vogel von BearingPoint.Wir beginnen mit einer Diskussion über die Nachhaltigkeit im Versicherungswesen. Dabei geht es um die Frage, ob Versicherungsunternehmen genug tun, um den Anforderungen an Nachhaltigkeit gerecht zu werden. Außerdem betrachten wir die Herausforderungen bei der Erstellung von Nachhaltigkeitsberichten und wie diese besser kommuniziert werden können.Des Weiteren werfen wir einen Blick auf eine interessante Studie, die einen vielversprechenden Zielmarkt für Versicherungsunternehmen aufzeigt. Diese Studie befasst sich mit den potenziellen Kunden, die Handys besitzen und in Zukunft Immobilienbesitzer sein könnten. Wir diskutieren, warum es wichtig ist, diese Zielgruppe zu beachten und welche Gründe dafür sprechen.Ein weiteres Thema, das wir ansprechen, ist die IT-Landschaft in der Versicherungsbranche. Wir stellen Ihnen eine brandneue Studie vor, die eine umfassende Bewertung der IT-Systeme bei Versicherern liefert. Außerdem werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen und Chancen von Innovationen und Künstlicher Intelligenz im Versicherungsbereich.Es erwartet Euch eine spannende Diskussion über die aktuellen Trends, Entwicklungen und Herausforderungen in der Versicherungsbranche. Unsere Gäste: Giso Hutschenreiter, Sven Gerhardus und Thorsten Vogel von BearingPointVersicherungs.Dialog2023: https://www.bearingpoint.com/de-de/insights-events/veranstaltungen/versicherungsdialog-2023/Co-Host: Dominik BadarneCo-Host: Herbert JanskyFolge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!