Podcasts about kundenorientierung

Willkommen zur neuen Episode des Markenaufbau Podcasts.In dieser Folge nehme ich dich mit in einen Perspektivwechsel, der alles verändern kann: den Blick durch die Kundenbrille.Viel zu oft hängen wir als Coaches, Trainer oder Berater in unserem eigenen Kosmos fest – wir feilen an Methoden, bauen neue Produkte, tüfteln an Funnels. Dabei verlieren wir häufig aus dem Blick, was der Kunde wirklich braucht.Ich zeige dir, warum Menschen keine Module, Zoom-Calls oder PDFs kaufen – sondern Lösungen, Klarheit und echte Veränderung. Du erfährst, wie du dein Angebot aus Sicht deiner Zielgruppe überprüfen kannst, welche typischen Denkfehler dir im Weg stehen und wie du mit wenigen Fragen deine Kommunikation komplett neu ausrichten kannst.Wir reden über Sprache, Emotionen und die Kraft ehrlicher Kundenperspektiven – und du bekommst ganz konkrete Tools, mit denen du dein Wording, deine Webseite und deine gesamte Kommunikation neu denken kannst.Hör rein und entdecke, wie du durch echte Kundenorientierung deine Marke stärkst.

Ist Agilität nur noch ein Buzzword vergangener Tage? Oder erleben wir gerade den Reifeprozess agilen Arbeitens? In dieser Solo-Episode spreche ich darüber, warum die Nachfrage nach agiler Beratung aktuell abnimmt – und warum das nicht bedeutet, dass Agilität keine Rolle mehr spielt. Ganz im Gegenteil. Du erfährst: Warum der Hype um Agilität nachlässt – und das sogar gut ist Weshalb Agilität kein Selbstzweck ist, sondern ein Mittel zur Veränderungskompetenz Wie Unternehmen ohne echte Kundenorientierung und Innovationskraft gegen die Wand fahren Warum gerade jetzt der richtige Zeitpunkt ist, agiles Denken neu zu verankern Was agile Teams leisten können – selbst mit weniger Ressourcen Und welche Angebote ich für Unternehmen, Scrum Master & Agile Coaches bereitstelle, um Transformationen erfolgreich zu meistern Spoiler: Agilität ist nicht tot – sie ist wichtiger denn je. Gerade in einer Welt voller Unsicherheiten, technologischem Wandel und wachsender Komplexität braucht es klare Prinzipien, kurze Feedbackzyklen und echte Kundenzentrierung. Erwähnte Ressourcen & Angebote

In dieser Folge beleuchten wir die steigenden Kosten im Gesundheitswesen und deren Auswirkungen auf die privaten und gesetzlichen Krankenversicherungen. Unsere Gastgeber Dominik Badarne und Alexander Bernert diskutieren gemeinsam mit den Experten Tobias Gerig und Suthan Kethees von Simon Kucher & Partners über die Herausforderungen und Entwicklungen auf dem PKV-Markt. Tobias und Suthan bringen Licht ins Dunkel, warum alles teurer wird, und welchen Einfluss der demografische Wandel und technologische Fortschritte auf die Gesundheitskosten haben. Außerdem werfen wir einen Blick auf wichtige strategische Ansätze für Versicherer zur Steigerung ihrer Effizienz und lernen, wie künstliche Intelligenz und digitale Ökosysteme die Zukunft der Branche gestalten könnten. Begleitet uns in dieser Episode auf eine Reise durch die Welt der Versicherungen, gefüllt mit tiefgehenden Einblicken und praktischen Tipps sowohl für Versicherte als auch für Versicherer.Schreibt uns gerne eine Nachricht!Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Dieser Podcast wird von dean productions produziert.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Erik Pfannmöller von der Culture Code Foundation taucht erneut in die Tiefen der Unternehmenskultur ein. Im Gespräch mit Joel Kaczmarek enthüllt Erik, wie Partizipation der Schlüssel zur Hochleistungskultur wird. Mit zwei erfolgreichen Exits im Rücken, teilt er seine Erkenntnisse über Vertrauen, Transparenz und Empowerment. Erfahrt, warum selbstlose Handlungen und kontinuierliches Lernen den Unterschied machen und wie man eine Kultur messbar und lebendig hält. Ein Muss für alle, die ihre Unternehmenskultur auf das nächste Level heben wollen! Du erfährst... …wie Erik Pfannmöller Hochleistungskultur durch Partizipation schafft. …warum Vertrauen, Transparenz und Empowerment essenziell sind. …welche Rolle das Growth Mindset in der Unternehmensführung spielt. …wie du Kultur messbar und objektiv gestalten kannst. …welche Actionable To Do's für starke Führung entscheidend sind. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

KeywordsUnternehmertum, KI, Marketing, Neuroflash, Startups, Content-Marketing, Textgenerator, ChatGPT, Marketing, ,Brandvoice, visuelle Kommunikation, KI-AgentenSummaryGastvorlesung mit Henrik Roth Co-Founder von Neuroflash. Unser Gast teilt seine Anfänge im Unternehmertum, die Gründung von Neuroflash und die Herausforderungen, die er im KI-Bereich erlebt hat. Die Vorlesung beleuchtet die Bedeutung von Netzwerken und die Entwicklung innovativer Produkte im digitalen Zeitalter. Henrik und Maurice besprechen die Herausforderungen und Chancen, die KI im Marketing bietet. Sie beleuchten die Schwierigkeiten, die Nutzer beim Anpassen von KI an ihren Schreibstil haben, und die Notwendigkeit einer Brandvoice. Zudem wird die Rolle der visuellen Kommunikation und die Entwicklung von KI-Agenten thematisiert, die das Marketing in den nächsten Jahren revolutionieren könnten. Henrik betont, dass die Rolle des Marketers sich verändern wird, wobei strategisches Denken und technisches Know-how immer wichtiger werden. Abschließend gibt er praktische Tipps und Tools, die Marketer nutzen können, um sich in der KI-Welt zurechtzufinden.TakeawaysHenrik Roth ist ein erfahrener Unternehmer im KI-Marketing.Er begann seine unternehmerische Reise in der Schulzeit.Die Gründung von Neuroflash war eine Reaktion auf Herausforderungen im Content-Marketing.Netzwerken während des Studiums war für Henrik entscheidend.Die Technologie von Neuroflash basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen.KI kann helfen, Markenstrategien zu optimieren.Henrik hat verschiedene Prototypen entwickelt, bevor er erfolgreich war.Die Herausforderungen im KI-Bereich sind vielfältig.Innovationen im Marketing erfordern ständige Anpassung.Henrik glaubt an die Kraft des Unternehmertums. Die erste API von OpenAI revolutionierte die Textgenerierung.Neuroflash fokussiert sich auf den deutschen Markt.ChatGPT brachte eine Welle von Konkurrenz mit sich.Die Positionierung von Produkten muss ständig angepasst werden.Professionelle Marketing-Teams haben spezifische Anforderungen.Datenprivatsphäre ist besonders wichtig für Unternehmen im DACH-Raum.Automatisierung sollte nicht mit KI verwechselt werden.Die Rolle des Marketers wird technischer.Human in the Loop ist entscheidend für die Qualität.KI hat noch Grenzen, insbesondere in der Mathematik. 50 Prozent der Nutzer haben Schwierigkeiten, der KI ihren Schreibstil beizubringen.Die Brandvoice-Funktion wurde entwickelt, um diese Herausforderung zu meistern.Lange, kohärente Texte sind mit aktuellen LLMs schwer zu generieren.Visuelle Kommunikation erfordert bessere KI-Modelle.KI-Agenten werden die Zukunft des Marketings prägen.Die Rolle des Marketers wird sich durch KI verändern.Technologisches Know-how wird für Marketer immer wichtiger.Empathie und Kundenorientierung bleiben entscheidend.Wipe Marketing und Coding-Skills sind neue Trends.LinkedIn ist eine wertvolle Ressource für aktuelle Informationen.TitlesDer Weg des Unternehmers: Henrik Roth im GesprächKI-Marketing und die Zukunft der Content-ProduktionVon der Idee zur Gründung: Henrik Roths unternehmerische ReiseChapters00:00 Einführung in die Welt des Unternehmertums08:02 Der Weg zu Neuroflash und KI-Marketing16:04 Die Herausforderungen und Chancen im KI-Bereich16:40 Die Entwicklung von KI-Textgeneratoren18:04 Die Auswirkungen von ChatGPT auf den Markt19:57 Fokussierung auf professionelle Marketing-Teams22:09 Monetarisierung und Kundenstruktur23:58 Die Rolle von KI in der Marketingeffizienz25:50 Automatisierung und Prozessoptimierung27:54 Herausforderungen und Grenzen der KI36:58 Herausforderungen im Textbereich und Brandvoice39:49 Visuelle Kommunikation und KI-Modelle40:41 Zukunft des Marketings mit KI-Agenten43:46 Veränderung der Rolle des Marketers durch KI51:51 Tipps und Tools für Marketer in der KI-WeltShownotes kann Spuren von KI enthalten

Ralf war Direktor im Handel einer großen Bank, lebte in London, arbeitete mit Derivaten und Aktienprodukten – bis er plötzlich merkte: Da ist noch etwas anderes. Die Leidenschaft für Sprache. Für Genauigkeit. Für Präzision im Ausdruck. Heute übersetzt er mit seinem Team komplexe Finanztexte, Geschäftsberichte und ESG-Dokumente – und zwar nicht einfach „ins Englische“, sondern mit einem tiefen Verständnis für Fachinhalte, Kundensprache und die Menschen dahinter. In unserem Gespräch spricht Ralf über seinen ungewöhnlichen Weg in die Selbstständigkeit, über Stolpersteine, Veränderungen, Chancen – und warum Nähe zu den Kunden und Kundinnen der Schlüssel zum Erfolg ist. „Du musst die Luft atmen, die deine Kunden atmen“, sagt er. Gemeint ist: Wer wirklich verstehen will, muss mehr tun als nur liefern. Wir reden über künstliche Intelligenz, maschinelle Übersetzung, ihren Nutzen – und ihre Grenzen. Über das Leben im ICE, den Rückzug aus der Verbandsarbeit beim BDÜ (Bundesverband Dolmetscher und Übersetzer) und darüber, wie man auch nach vielen Jahren noch neugierig bleiben kann. Ein inspirierendes Gespräch für alle, die sich selbstständig machen wollen – oder es bereits sind, oder einfach nur neugierig auf andere Menschen sind. Einige unserer Schwerpunkte im Gespräch: Was bedeutet echte Spezialisierung? Wie verändert KI die Arbeit von heute? Und: Warum lohnt es sich, manchmal einfach zu springen? Zur Erläuterung: ESG ist eine Abkürzung für die englische Bezeichnung "Environmental, Social and Governance". Auf Deutsch bedeutet es "Umwelt, Soziales und Unternehmensführung". ESG ist ein Regelwerk, das die Nachhaltigkeit und ethische Praxis von Unternehmen bewertet.

In der heutigen Folge des Makler und Vermittler Podcasts begrüßt Benedikt die Gäste Yasemine Kanwischer und Lukas Raschke von der Ankerfinanz. Die beiden kommen direkt aus dem hohen Norden Deutschlands, genauer gesagt aus Hamburg, und stehen im Mittelpunkt eines spannenden Doppelinterviews. Zu Beginn werden humorvoll ein paar schnelle Fragen beantwortet, bevor wir tief in die Welt des Maklerwesens eintauchen. Wir erfahren, warum Anker Finanz im vergangenen Jahr im Finale des Jungmakler Awards stand und wie Mentoren sie inspiriert haben, ihr Konzept grundlegend zu überdenken. Yasemine und Lukas gewähren uns Einblicke in ihre Entscheidungsprozesse, ihre Zielgruppen und ihre Leidenschaft für Qualität und Kundenorientierung. Freut euch auf eine Episode voller authentischer Geschichten und inspirierender Insights aus der Welt der Finanzvermittlung. Viel Spaß beim Zuhören!

In dieser Episode gewährt Thomas Lobinger, Senior Software Development Manager bei AWS, faszinierende Einblicke in die Entstehung von AWS-Services. Mit über 13 Jahren Erfahrung in der Entwicklung innovativer Cloud-Lösungen teilt er, wie aus ersten Ideen erfolgreiche Produkte werden. Der Weg beginnt meist mit der Inspiration - sei es durch Kundengespräche, technologische Entwicklungen oder die Verbindung bestehender Lösungsansätze. Dabei steht die intensive Validierung im Mittelpunkt: "90% der Zeit verbringen wir mit Kundenvalidierung", betont Lobinger. Der bewährte "Working Backwards"-Prozess von AWS spielt hierbei eine zentrale Rolle. Durch standardisierte Dokumentation in Form von Press Releases und detaillierten Ausarbeitungen werden Ideen systematisch auf ihre Umsetzbarkeit und ihren Kundennutzen geprüft. Besonders spannend ist der Einblick in die Teamzusammenstellung. AWS setzt auf eine ausgewogene Mischung aus erfahrenen Entwicklern und frischen Talenten. Entscheidend ist dabei vor allem die Begeisterung fürs Projekt: "Ich würde Leute nehmen, die Bock darauf haben", beschreibt Lobinger seinen Ansatz. Am Beispiel des kürzlich entwickelten Services "Partyrock" zeigt sich, wie auch unkonventionelle Wege zum Erfolg führen können. Was als interne Lösung für KI-Experimente begann, entwickelte sich durch direktes Leadership-Feedback und agile Entwicklung zu einem vollwertigen AWS-Service. Der Podcast verdeutlicht eindrucksvoll, wie AWS durch konsequente Kundenorientierung und eine Kultur der Innovation seine Services entwickelt. Dabei werden sowohl etablierte Prozesse als auch die Flexibilität geschätzt, neue Wege zu gehen, wenn es der Innovation dient.

Joerg und Patrick diskutieren die Bedeutung von Fuck-up-Nights und Fehlerkultur in Unternehmen. Sie zeigen auf, wie das Lernen aus Fehlern Innovation fördert und wie psychologische Sicherheit und Kommunikation die Teamdynamik und die Kundenorientierung beeinflussen. Dabei werden auch die Herausforderungen im eHealth-Bereich, Datenschutz und die Rolle der Digitalisierung im Gesundheitswesen thematisiert. 

Die Themen im heutigen Versicherungsfunk Update sind: Generali übertrifft Wachstumsziele und erzielt Rekordergebnisse Die Generali Gruppe hat 2024 ihre Wachstumsziele aus dem Plan „Lifetime Partner 24: Driving Growth“ übertroffen und Rekordergebnisse erzielt. Die gebuchten Brutto-Beiträge stiegen um 14,9 % auf 95,2 Milliarden Euro, insbesondere durch starkes Wachstum in der Lebensversicherung (+19,2 %) sowie der Schaden- und Unfallversicherung (+7,7 %). Das Operating Result erreichte mit 7,3 Milliarden Euro (+8,2 %) einen Höchstwert, während das bereinigte Konzernergebnis auf 3,8 Milliarden Euro (+5,4 %) anstieg. Der Vorstand schlägt eine Dividende von 1,43 Euro je Aktie vor (+11,7 %). MLP überschreitet Milliardengrenze Die MLP Gruppe hat im Geschäftsjahr 2024 ihre Gesamterlöse um 10 % auf 1,067 Milliarden Euro gesteigert und damit erstmals die Milliardengrenze überschritten. Das EBIT erreichte mit 95 Millionen Euro das obere Ende der Prognose und lag deutlich über den Vorjahreswerten. Besonders der Bereich Vermögensverwaltung trug zum starken Ergebnis bei. Der Vorstand schlägt eine Dividendenerhöhung um 20 % auf 36 Cent pro Aktie vor. Für 2025 erwartet MLP ein EBIT von 100 bis 110 Millionen Euro und plant bis 2028 eine weitere Steigerung auf bis zu 150 Millionen Euro bei Gesamterlösen von 1,3 bis 1,4 Milliarden Euro. Ecclesia Gruppe stellt IT-Organisation neu auf Die Ecclesia Gruppe richtet ihre IT-Organisation neu aus: Unter der Leitung von Dr. Andrea Weierich, gruppenweite CIO und Mitglied der Geschäftsleitung, arbeiten IT-Verantwortliche nun als Segment-CIOs, die eng mit den Geschäftsbereichen zusammenarbeiten. Die Segment-CIOs formulieren strategische IT-Prioritäten, leiten zentrale IT-Funktionen und steuern gruppenweite IT-Projekte. Dr. Weierich übernimmt die Segmente Industrie und Vorsorge sowie IT-Governance, während Dirk Borsetzky, Daniel Ahrend und Don Rorlach weitere Segmente und zentrale IT-Bereiche verantworten. Ziel ist eine stärkere Kundenorientierung und effizientere Nutzung digitaler Ressourcen. cpit comparit erweitert Vergleichsrechner um Altersvorsorge-Produkte Der Vergleichsrechner-Anbieter cpit comparit hat seinen cpit.LV-Rechner um den Bereich Altersvorsorge erweitert. Neben Risikolebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen können nun auch Produkte der Basis-Rente (1. Schicht) und der privaten Rente (3. Schicht) direkt verglichen werden. Die Erweiterung umfasst Tarife von 15 Versicherern, darunter Allianz, Alte Leipziger, Swiss Life und Volkswohl Bund. Zudem ist eine Geeignetheitsprüfung nach IDD vollständig integriert, um die Beratung effizienter zu gestalten. Weitere Anbieter sollen in den kommenden Monaten folgen. Versicherer verbessern hybriden Vertrieb Die großen Erstversicherer in Deutschland optimieren weiter ihre Vertriebsstrategie und vernetzen digitale und stationäre Kanäle zunehmend besser. Der Hybrid Sales Index (HSI©) 2024 des Beratungsunternehmens Wavestone zeigt, dass Versicherer ihre hybride Kundenansprache verbessern konnten: Der durchschnittliche HSI©-Score stieg von 50 % im Vorjahr auf 53 %. Die Allianz führt das Ranking mit 72 % an, gefolgt von Axa (63 %) und ERGO (60 %). HUK-Coburg (45 %), Provinzial (43 %) und HDI (39 %) belegen die letzten Plätze. BarmeniaGothaer Asset Management AG beruft neuen Vorstandssprecher Gerrit Heine tritt im Sommer 2025 in den Vorstand der BarmeniaGothaer Asset Management AG ein und übernimmt die Nachfolge von Christof Kessler als Vorstandssprecher, der zum 30. Juni 2025 in den Ruhestand geht. Heine wird zudem für das Middle- und Back-Office verantwortlich sein. Derzeit ist er Managing Director und Head of Northern Europe bei der Munich Re Group.

Sende uns Deine NachrichtIn dieser Episode von [Podcast-Name] diskutiert Norman Müller mit Frank Rauchfuß, einem Pionier der digitalen Wirtschaft. Frank teilt Einblicke in seine beeindruckende Laufbahn, von den Anfängen in der New Economy bis hin zur Gründung seines innovativen Start-ups DXI. Er gibt wertvolle Einblicke in die Entwicklung des E-Commerce und die Herausforderungen bei der Unternehmensgründung.Hauptthemen dieser Folge:Evolution der Persona-Entwicklung: Frank erklärt, wie digitale Zwillinge und tiefere Persona-Profile es Unternehmen ermöglichen, ihre Kunden besser zu verstehen und dynamisch auf deren Bedürfnisse zu reagieren.Transformative Rolle von Künstlicher Intelligenz: Die Diskussion beleuchtet, wie KI-gestützte Systeme die Entscheidungsfindung in Unternehmen verbessern, die Misserfolgsrate senken und den Zugang zu Kundenwissen über verschiedene Abteilungen hinweg erleichtern.Implementierung von Persona X: Ein effizienter Prozess, der Unternehmen hilft, schneller und effektiver zu operieren.KI als Assistenzsystem: Die Bedeutung der Künstlichen Intelligenz als Werkzeug, das menschliche Fähigkeiten erweitert, nicht ersetzt.Zukunft des E-Commerce und AI-Agents: Norman und Frank diskutieren die Notwendigkeit für Unternehmen, sich schnell anzupassen, um in einer sich exponentiell entwickelnden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig zu bleiben.Kundenorientierung und Love Brands: Die Bedeutung der Schaffung von Marken, die Kunden lieben, und Strategien für Wachstum durch Investitionen in digitale Lösungen.Verpasse nicht diese tiefe Tauchfahrt in die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf heutige Geschäftsmodelle, präsentiert durch zwei führende Köpfe der Branche.ShownotesTriff Frank auf der GENIUS ALLIANCE Plattform: https://member.genius-alliance.com/members/30040037 Vernetze dich mit Frank auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/frankrauchfuss/Website von DXI - PersonaX: https://www.dx-i.com/Gastempfehlungen: Lars Bendix Düysen, Wolf Ingomar Faecks und Nina KreuzpointnerChapters00:00Einführung in die digitale Karriere von Frank Rauchfuß03:10Von der New Economy zum E-Commerce-Pionier06:10Der Weg zur Gründung von DXI08:54Der Übergang von Konzern zu Start-up11:55Die Evolution der PersKI-ZertifikatslehrgangIHK-Online Zertifikatslehrgang "AI Leadership & Change Manager"Support the show---NEU! IHK-ZertifikatslehrgangSichere dir jetzt einen von 25 Plätzen in unserem neuen IHK-Zertifikatslehrgang "AI Leadership & Change Manager (IHK)", der im März 2025 startet:Mehr Informationen gibt's hier: https://ihk.genius-alliance.com---Folge mir für mehr und schließ Dich gleich dem Netzwerk der GENIUS ALLIANCE auf unserer Plattform an: https://member.genius-alliance.com ---Dieser Podcast wird produziert von: MARKENREBELL - Podcast Manufaktur: https://www.markenrebell.de

In dieser Folge von Major League Elevator spricht Martin mit Joshua Petri, einem Experten für Digitalisierung und IoT in der Aufzugsbranche. Joshua ist Mitglied der Geschäftsleitung bei ELFIN Technology GmbH und geschäftsführender Gesellschafter der eleon data GmbH, die er 2021 gemeinsam mit seiner Frau gegründet hat.Das erwartet Sie in dieser Episode:Wie Joshua als Quereinsteiger in die Aufzugsbranche kamWarum Digitalisierung nicht nur ein Trend, sondern ein Muss für Wartungsbetriebe istDie größten Herausforderungen beim Aufbau eines neuen IoT-ProduktsWie Wartungsunternehmen von smarter Technologie profitieren könnenWarum Monitoring-Systeme die Zukunft der Aufzugswartung sindWie Joshua den Spagat zwischen Unternehmertum, Familie und seinen Hobbys meistertDie spannende Frage: Wem gehören die Aufzugsdaten eigentlichThemen und Keywords:Aufzüge, Digitalisierung, IoT, Innovation, Wartung, Technologie, Geschäftsmodelle, Kundenorientierung, Monitoring, Computer Vision, Produktentwicklung, Mittelstand, Effizienz, Datenbesitz, proaktive Wartung, Branchenentwicklung.Joshua teilt wertvolle Einblicke darüber:Wie Betreiber und Wartungsfirmen von smarter Technologie profitieren könnenWarum die Aufzugsbranche Innovationen dringend brauchtWelche Herausforderungen mittelständische Wartungsunternehmen habenWarum die Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Wartungsfirmen entscheidend istWie sich der Fachkräftemangel auf die Branche auswirktWarum Fernüberwachung und Datenstandardisierung die Zukunft sindDu hast Feedback, Themen- oder Gästevorschläge? Du erreichst uns über: podcast@uns.gmbhMartin & Alexandra Reichl: https://www.linkedin.com/in/martin-reichl/https://www.linkedin.com/in/alexandra-reichl/UNS GmbH: https://www.uns-gmbh.dehttps://www.facebook.com/unsgmbh.aufzughttps://www.instagram.com/uns_gmbh/https://www.linkedin.com/company/uns-gmbh/

Strategisches Leadership à la Amazon: Wie Kundenobsession den Erfolg sichertIn der neuesten Episode von "CX Tuning Hacks" analysiert Peggy Amelung die eindrucksvollen Prinzipien von Amazon, die das Unternehmen an die Spitze der Kundenzufriedenheit gebracht haben. Peggy geht der Frage nach, warum Kundenzufriedenheit allein nicht genügt und wie eine durchdachte Führungskultur Unternehmen stark macht und stabil hält, besonders in unruhigen Zeiten.Kerninhalte der Episode:Kundenobsession als strategischer Imperativ: Amazon zeigt, dass tiefgreifende Kundenorientierung das Rückgrat jeder Entscheidung sein sollte. Peggy erläutert, wie Unternehmen durch konsequente Fokussierung auf Kundenbedürfnisse ihre Marktposition stärken können.Der Wert von Ownership: Bei Amazon agieren Mitarbeiter als Eigenverantwortliche, was langfristiges Denken und proaktives Handeln fördert. Peggy beschreibt die Vorteile dieser Kultur für Unternehmen.In der Einfachheit liegt die Kraft zur Innovation: Amazon vereinfacht Prozesse zur Förderung von Innovation. Peggy zeigt auf, wie man diesen Ansatz nutzen kann, um operative Exzellenz sicherzustellen.Vertrauen und datengesteuerte Entscheidungen: Vertrauen in die Fähigkeiten der Teams und der Einsatz fundierter Daten sind unerlässlich für nachhaltigen Erfolg und starke Kundenbindungen.„Führung ist nicht nur das Treffen harter Entscheidungen, sondern auch das inspirierende, freudvolle Vorangehen.“ Hack: „Setzen Sie auf ein positives Arbeitsumfeld – Führung mit Freude fördert nachhaltiges Wachstum.“Peggy teilt umfassende, praxisorientierte Beispiele, die verdeutlichen, wie Führungskräfte erfolgreicher manövrieren können, indem sie eine Kultur des Vertrauens und der stetigen Verbesserung einführen.Am Schluss der Episode diskutiert Peggy das „Two-Pizza-Team-Konzept“ bei Amazon, das Entscheidungsprozesse optimiert und Innovationskraft fördert. Zudem schildert sie, welch entscheidende Rolle Humor in effektiver Führung spielen kann.00:00 „Ist Humor in Leadership unverzichtbar?“05:08 Amazon-Erfolgsgeheimnis: Führungsprinzipien und Kundenzufriedenheit09:33 Innovation durch Vereinfachung statt Komplexität12:37 Proaktives Handeln lernen von KI16:25 Unverhandelbare Standards bei Veränderungen20:18 Vertrauen als Unternehmenskultur stärken22:37 Effektive Problemlösungen für Leader27:31 Abteilungszweck und Wirksamkeit erhöhen29:02 Kundenzahlen und Unternehmenskennzahlen-Analyse33:44 "Die Zukunft des Leaderships"Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest! Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen. Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter peggy@amelung-partners.com oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen. Stay tuned for your customers!

Die aktuellen Automobilkurznachrichten mit Michael Weyland  Thema heute:  Peugeot E-Lion Day 2025: Fokus auf Performance   Foto: Peugeot Deutschland / Stellantis Vor wenigen Tagen nutzte Alain Favey, der neue CEO der Marke Peugeot, die dritte Ausgabe des E-LION DAY, um seinen Fahrplan und seine Ziele für das Jahr 2025 zu verkünden: Zusätzlich zu dem bereits attraktiven Produktangebot werde man durch konsequente Kundenorientierung und die Stärkung seiner Partnerschaften eine erfolgreiche, nachhaltige und vielversprechende Zukunft für Peugeot gestalten. Im Jahr 2025 wolle man mit voller Kraft durchstarten. Mit dem breitesten Angebot an elektrischen Modellen aller etablierten Hersteller in Europa bekräftigt der französische Automobilhersteller seine Ambitionen, den europäischen Elektro-Markt anzuführen. Mit seinen Multi-Energie-Plattformen bietet Peugeot eine Lösung für alle Kundenbedürfnisse, vom Hybrid bis zum Elektrofahrzeug und vom Kompaktwagen bis zum SUV und leichten Nutzfahrzeug. So erweitert Peugeot sein Angebot an Elektrofahrzeugen, das bereits jetzt das umfangreichste Angebot in Europa darstellt, mit der Einführung des Peugeot E-3008, des E-5008 Dual Motor 325 PS sowie des E-5008 5-Sitzers. Mit dem Peugeot Elektroversprechen optimiert die Marke das Elektroerlebnis für ihre Kundinnen und Kunden mit 8 Jahren Garantie auf die Batterie und 8 Jahre ALLURE Care für das gesamte Fahrzeug sowie um eine Wall Box und Ladepass für unterwegs.     Elektrifizierung: Die umfangreichste Elektrofahrzeugpalette unter den europäischen Mainstream-Marken wird durch neue Produkte ergänzt Im Jahr 2024 verkaufte das Unternehmen weltweit fast 1,1 Millionen Fahrzeuge und verdoppelte seine Bestellungen für Elektrofahrzeuge. In Europa war Peugeot die Marke, die das größte Wachstum beim Verkauf von Elektrofahrzeugen an Privatkunden verzeichnete, war 2024 erneut Marktführer bei Elektrofahrzeugen in Europa im B-Segment und im Markt für leichte Nutzfahrzeuge. Damit kein Kunde beim Übergang zur Elektromobilität zurückbleibt, hat Peugeot eine breite Palette elektrifizierter Antriebe entwickelt, darunter Hybrid-, Plug-In-Hybrid- und Elektroantriebe, die alle auf der gleichen Plattform basieren. Das verschafft natürlich Kostenvorteile. Und auch im Jahr 2025 gibt das Unternehmen Gas: Die Palette von 12 vollelektrischen Modellen wird weiter ausgebaut, um die Kundinnen und Kunden noch besser bei der Umstellung auf Elektromobilität zu unterstützen.  PEUGEOT setzt auch seine Erweiterung der SUV-Palette in der ersten Hälfte des Jahres 2025 mit der 5-Sitzer-Version des E-5008 fort.     Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter:

In dieser Episode spreche ich mit Prof. Dr. Kurt Matzler, Universitätsprofessor an der University of Innsbruck und Academic Director MBA am Management Center Innsbruck – The Entrepreneurial School.Wir sprechen über folgende Themen:Wie können Firmen disruptive Veränderungen frühzeitig erkennen?Welche Fehler machen etablierte Unternehmen bei der Strategieentwicklung?Warum führt zu viel Kundenorientierung oft zum Scheitern?Warum reicht klassische Strategiearbeit bei disruptiven Veränderungen nicht aus?Welche Erfolgsfaktoren gibt es für Open Strategy?Wie kann KI Unternehmen bei der Strategiearbeit unterstützen?Was ist Open Strategy?Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.stateofprocessautomation.com/Podcast-Moderator: Christoph PacherLinkedInInterviewgast: Prof. Dr. Kurt MatzlerLinkedIn

In dieser Folge zeige ich dir, wie du gezielt den perfekten Vertriebler für dein Unternehmen findest. Erfahre, warum die Kundenorientierung eines Verkäufers wichtiger ist als Boni, welche Fragen du in Bewerbungsgesprächen stellen solltest und wie du ein bewährtes Modell nutzt, um die besten Vertriebler zu erkennen und langfristig erfolgreich zu machen.

Was ist das große Geheimnis des "Clienting"?. In dieser Folge erklärt Clienting Pionier Edgar Geffroy, wie Unternehmen durch sein Konzept nicht nur erfolgreich Kunden gewinnen, sondern auch langfristig binden – und was sie dabei grundlegend anders machen müssen als bisher.

Chris Herzberger lebt und arbeitet als digitaler Impulsgeber in Tokio und verantwortet als Country Manager die digitale Agenda von IKEA Japan.Mit Olli & Martin spricht er über die Frage, wie europäische Unternehmen mit höherem Tempo und stärkerer Kundenorientierung digitale Wachstumsstrategien verfolgen können.Chris hat für globale Unternehmen wie Mercedes-Benz oder Nestlé im asiatischen Raum digitale Initiativen geleitet und weiß, was es heißt, Märkte zu verstehen, in denen Innovationstempo und Präzision eng miteinander verwoben sind. Seine Erfahrungen zeigen, warum Mobile Payment, Plattformdenken und Omnichannel in Asien längst zum Standard gehören – und wie Europa bei Geschwindigkeit und Fokus noch aufholen kann.Key Takeaways:→ mit schnellen Iterationen und geringer Fehlerscheu echte Wirkung erzielen→ Omnichannel radikal vom Kundenbedarf aus denken→ wenige, klare Ziele definieren – und sie fokussiert umsetzenMit freundlicher Unterstützung von PAYBACK.LinkedIn:→ Chris Herzberger→ Olli Busch→ Martin Boeing-MessingKeywords: Growth Strategy, Iteration, Agile Leadership, Lean Execution, Speed Culture, Fehlerkultur, OKRs Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Ganze 88 Mal taucht das Wort Kunde im Text der ISO 9001:2015 auf. Kein Wunder, denn Qualität ist im Kontext der Norm gleichbedeutend mit der Erfüllung von Kundenanforderungen. Dennoch wird die Kundenzufriedenheit häufig vernachlässigt oder zu oberflächlich betrachtet. In der aktuellen Podcast-Episode der QM-Impulse spreche ich mit Jan Jörgensmann (QMB, Zertifizierungsauditor und ISO-Nerd) über die Herausforderungen rund um das Thema Kundenzufriedenheit. Dabei analysieren wir den Prozess und beleuchten praxisnahe Lösungsansätze. Vernetze Dich gerne mit Jan und mir auf LinkedIn:

Diese Folge zeigt, wie du Verkaufen als Handwerk meisterst: Konzentriere dich darauf, Kunden zum Kauf zu bewegen, statt ihnen etwas aufzudrängen. Lerne, wie ein CRM dich organisiert, alternative Ansätze zur Kaltakquise und die Wichtigkeit eines optimierten Verkaufsprozesses. Meine praktische Tipps helfen dir, deinen Verkaufserfolg nachhaltig zu steigern.

In dieser Episode des OMT-Podcasts spricht Mario Jung (OMT GmbH) mit Franko Schulz (Vogel Corporate Solutions GmbH) über die Bedeutung der Kundenzentrierung im B2B-Marketing. Franko erklärt, warum Kundenzentrierung so wichtig ist und warum es vielen B2B-Unternehmen immer noch schwerfällt, eine echte Kundenzentrierung zu erreichen. Er beleuchtet die häufigen Herausforderungen, denen B2B-Unternehmen begegnen, wenn sie versuchen, ihren Marketingansatz kundenzentrierter zu gestalten. Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs ist die Arbeit mit Personas. Franko diskutiert, warum diese Methode immer wieder totgesagt wird, aber dennoch aktuell bleibt. Er teilt Strategien und Taktiken, die sich als besonders effektiv erwiesen haben, um ein wirkungsvolles kundenzentriertes Marketing im B2B-Sektor nachhaltig zu implementieren. Im Zeitalter der Daten spielen Technologien wie CRM-Systeme, Datenanalysen und Marktforschung eine entscheidende Rolle. Franko erläutert, wie diese Technologien zur Entwicklung einer kundenzentrierten Marketingstrategie beitragen. Er geht auch auf spezifische Bereiche der B2B-Kommunikation ein, in denen KI-Technologien großen Nutzen bringen, beispielsweise bei der Personalisierung von Inhalten, der Automatisierung von Kundeninteraktionen und der Analyse von Kundendaten. Dabei gibt er praktische Hinweise zur Nutzung von KI. Diese Episode bietet wertvolle Einblicke und praktische Tipps für Online-Marketer, die ihre Strategien optimieren und ihre Kunden besser verstehen möchten. Hör rein und lerne, wie du dein B2B-Marketing kundenzentrierter gestalten kannst!

In dieser Folge vom Schatz im Wörtersee schauen wir der „neuen“ Arbeitswelt, mit einem Fokus auf agiles Arbeiten, hinter die Kulissen. Yvonne Ark, eine Fachfrau für agile Transformation, erläutert uns die Unterschiede zwischen traditioneller und agiler Arbeitsweise, die Vorteile der Agilität, die Herausforderungen bei der Umsetzung und die Rolle des Managements in einem agilen Umfeld. Zudem werden wir die Bedeutung von Kommunikationsfähigkeiten und Feedbackkultur besprechen sowie deren Wirkung auf die Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation beleuchten. Abschließend wagen wir einen Blick in die Zukunft des agilen Arbeitens.

Mit Christoph Werner, Vorsitzender der Geschäftsführung von dm, beleuchtet Host Carsten Puschmann eine unternehmerische Haltung, in der Kundenorientierung, Erneuerungskraft und wertebasiertes Handeln Hand in Hand gehen. Anstatt sich in starren Regeln oder unflexiblen Budgets zu verlieren, setzt dm bewusst auf Prinzipien, die sowohl Raum für neue Ideen als auch ein stabiles Fundament für den langfristigen Erfolg schaffen. Auf diese Weise entwickelt sich der Drogeriemarkt vom Pionier einstiger Tage zu einem weiterhin zukunftsfähigen Akteur, der seine Innovationsfitness immer wieder neu trainiert und dabei stets am Puls seiner Kundinnen und Kunden bleibt. Im Gespräch wird deutlich, wie eng bei dm Tradition, Verlässlichkeit und Wandlungsfähigkeit miteinander verknüpft sind. Christoph Werner macht klar: Profitabilität ist kein Selbstzweck, sondern ein Mittel, um Spielräume für Kreativität und Zukunftsinvestitionen zu sichern. Damit gelingt es dm, den Spagat zwischen reibungslosen Routinen und mutigen Experimenten zu meistern – ein Balanceakt, den Werner als „Ambiguitätskompetenz“ beschreibt. Diese Fähigkeit, stetige Erneuerung mit unternehmerischer Kontinuität in Einklang zu bringen, lässt sich auch auf gesellschaftliche Fragestellungen übertragen. Gerade in Zeiten tiefgreifender Veränderungen zeigt das Beispiel dm, dass nicht nur Produkte und Geschäftsmodelle, sondern vor allem Haltung und Organisationskultur über nachhaltigen Erfolg entscheiden. Ob im Umgang mit Start-ups, der Förderung junger Talente oder der Suche nach lösungsorientierten Antworten auf Strukturwandel und demografische Herausforderungen: Wer auf respektvollen Dialog, verantwortungsvolle Freiheit und ein offenes Ohr für die tatsächlichen Bedürfnisse der Menschen setzt, schafft die Basis für ein erfolgreiches Morgen.

Willkommen zu einer weiteren Folge! In dieser Episode begrüßen unsere Gastgeber einen ganz besonderen Gast – Nico Locker. Nico, der auf über 24 Jahre Erfahrung in der Versicherungsbranche zurückblickt, teilt mit uns seine Einblicke zu innovativen Ansätzen, Künstlicher Intelligenz und der Bedeutung von Social Media in der modernen Versicherungswelt.Wir werfen einen Blick auf die Bedeutung des Jungmakler Awards und wie er jungen Maklern hilft, Netzwerke zu knüpfen und Unterstützung zu erhalten. Nico erklärt, wie eine vielfältige Jury diese innovativen Makler auszeichnet und welche Rolle Social Media dabei spielt.Besonders spannend wird unser Gespräch über die Rolle von KI in der Branche und wie Unternehmen ihre Kultur und Arbeitsprozesse anpassen müssen, um zukunftsorientiert zu bleiben. Nico betont hierbei auch die Wichtigkeit von Humor in Transformationsprozessen und teilt sein Lebensmotto: "Lache, wenn's zum Heulen nicht reicht."Bleibt dran und erfahrt mehr über die digitale Sichtbarkeit, die Herausforderung der Nachwuchsgewinnung, und warum LinkedIn für Nico ein unverzichtbares Tool geworden ist. Viel Spaß beim Zuhören!Schreibt uns gerne eine Nachricht!Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Dieser Podcast wird von DEAN Productions produziert.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Heiko Böhmer, Kapitalmarktstratege, betont die Bedeutung von Unternehmenskultur und Integrität für langfristigen Erfolg. "Würden Sie Ihr Portemonnaie in einem Meeting liegen lassen?" Diese Frage offenbart mehr über Unternehmenskultur als Finanzberichte, erklärt Böhmer. Er unterscheidet zwischen "Hochglanz-CEOs", die kurzfristig agieren, und "Outsider-CEOs", die langfristige Perspektiven verfolgen und Unternehmen stabil durch Krisen führen. Böhmer hält weiche Faktoren wie Kundenorientierung und Mitarbeiterführung für entscheidend. "Wer bekommt die besten Parkplätze - Vorstand oder Kunden?" Diese Details spiegeln Unternehmenswerte wider. Transparenz und ehrliche Kommunikation seien wichtig, reichten aber ohne stimmige Fundamentaldaten nicht aus. Unternehmen mit strategischen Wettbewerbsvorteilen können sich nachhaltig behaupten. Die Diskussion hebt hervor, wie Investoren gezielt auf Integrität und strategische Vorteile achten sollten, um fundierte Entscheidungen zu treffen. "Eine langfristige Perspektive zahlt sich aus, besonders in Krisenzeiten", so Böhmer. Mehr dazu in diesem Podcast! ✅✅✅ Abonnieren Sie hier den Shareholder Value Newsletter: https://www.shareholdervalue.de/newsletter ▶️ Hier geht es zum aktuellen Frankfurter Investmentblog: https://www.shareholdervalue.de/blog/author/heiko-boehmer +++RECHTLICHE HINWEISE+++ https://www.shareholdervalue.de/rechtliche-hinweise

Tue, 10 Dec 2024 17:40:00 +0000 https://podcast7be3f6.podigee.io/543-der-reizende-kunde-was-tun-wenn-der-kunde-laut-wird-maria-theresa-schinnerl-csp 69c03846e00d48bed0068dbb045570f4 In Zeiten des rasanten Wandels zählt eines mehr denn je: Menschlichkeit und soziale Kompetenz. Die nachhaltig Erfolgreichen von morgen sind diejenigen, die heute Service-Qualität als wichtigste Ressource erkennen. Wie viel Potenzial im optimierten Kundenkontakt steckt und wie man mit Wertschätzung, einzigartiger „Merk“-würdigkeit und Aufmerksamkeit überzeugt, vermittelt Maria-Theresa Schinnerl mitreißend, pointiert und praxisorientiert. Sie selbst war jahrelang in verschiedensten Bereichen der Dienstleistungsbranche tätig. Heute zählt die dynamische Salzburgerin zu den führenden Experten in den Bereichen Kunden-Service-Qualität, Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, Kundenfreundlichkeit, Customer Experience und Personal-Marketing bzw. Branding. Vor allem aber ist sie selbst das beste Beispiel für gelebte Service-Kultur. Getreu ihrem Credo „Helping people to shine“ gibt Maria-Theresa Schinnerl inspirierende Impulse mit auf den Weg und eröffnet als Botschafterin für den Gewinn großartiger Kundenbeziehungen neue Perspektiven für zukunftsfähigen Unternehmenserfolg. Zum Redner - Profil von Maria-Theresa Schinnerl: ✔️ https://www.expert-marketplace.de/de/keynote-speaker/maria-theresa-schinnerl?location_id=&date= full no

Von BCG und Bitpanda zur Revolution der Immobilien: Im Deep Dive hat Markus diese Woche Optimuse-Gründer Dominik Pezzei zu Gast. Er erzählt von der Magie der ersten Monate, echter Kundenorientierung und dem besten Weg zu nachhaltigeren Wohnungen.--Diskutier mit uns & der Community auf der AustrianStartups Plattform: https://austrianstartups.com/topics/40285/feedFolge uns auf Social Media:Instagram: https://www.instagram.com/futureweekly/LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/49159750/--- Du hast Feedback, Ideen, Moonshots oder Predictions zu den heutigen Themen? Schick uns ein Soundbite an podcast@austrianstartups.com und werde ein Teil der nächsten Episode. ---  Musik (Intro/Outro): www.sebastianegger.com 

Kooperieren ist heutzutage ein Wettbewerbsvorteil, dessen Bedeutung von vielen Unternehmen immer noch unterschätzt wird. In welchen Feldern müssen Unternehmen kooperieren und in welchen nicht? Welches sind die Chancen und welches die Risiken von Ecosystems? Auf der einen Seite basieren sieben der zehn am höchsten kapitalisierten Unternehmen auf Plattform-Geschäftsmodellen. Auf der anderen Seite scheitern 80% bis 90% aller Plattform-Geschäftsmodelle. Schadet zu viel Kundenorientierung dem Aufbau von Plattformen? Geht es nur um die Realisierung von Skaleneffekten oder können auch andere Faktoren matchentscheidend sein?

Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel zum Erfolg – aber wie lässt sie sich definieren und noch wichtiger: Wie erreicht man sie? In diesem Video zeigen wir die wichtigsten Schritte, um Kunden/Kundinnen nicht nur zufrieden zu stellen, sondern zu begeistern. Kundenzufriedenheit ist dabei mehr als nur ein Schlagwort, sie ist der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens. Egal, ob Geschäftsführung, Servicetechnik, Innendienst oder Sales: Jeder/Jede im Unternehmen trägt auf seine Weise dazu bei, die Kundschaft mit den angebotenen Produkten, Dienstleistungen und Serviceleistungen zu überzeugen – und idealerweise zu begeistern. Dabei sind deine Produkte und dein Field Service gleichermaßen wichtig. Wir zeigen Dir nun, wie auch dein Service die Erwartungen deiner Kunden/Kundinnen übertreffen und nachhaltige Kundenbindung schaffen kann. Hier erfährst Du, welche Strategien und Best Practices angewendet werden können, um die Kundschaft zu begeistern und langfristigen Erfolg sicherzustellen. Freu Dich auf wertvolle Einblicke in die Welt der Kundenorientierung und des Field Services! Du möchtest mehr über L-mobile erfahren? Dann hier entlang: https://www.l-mobile.com/?utm_source=sm_podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-to-go-12-kundenzufriedenheit Du findest unseren Podcast auch auf Youtube: https://youtu.be/OdYLdvDGGWM/?utm_source=sm_podcast&utm_medium=social&utm_campaign=organic_podcast-to-to-12-kundenzufriedenheit #fieldservice #kundenservice #kundenzufriedenheit #unternehmer #digitalisierung

Ahoi ihr Landratten – wie funktioniert App-Entwicklung eigentlich? Nicht so einfach wie es sich wir als UserInnen vorstellen! Ahoi Kapptn wurde von Philipp vor einigen Jahren gegründet und hat sich auf die Erstellung bzw. Entwicklung von Apps spezialisiert. Hinter einer App-Entwicklung steht ein sehr langer und aufwendiger Prozess, den uns Philipp in diesem Podcast näher bringt und wie die Welt der – doch komplizierten Prozesse in den App-Stores - aus Sicht der Entwickler funktioniert. Plus: Philipp spricht über die Notwendigkeit der Kundenorientierung, wie sie auf ihren Namen gekommen sind und was auf ihren „Opfer-Altar“ im Unternehmen kommt…und natürlich auch über Arbeitszeitenregelungen…    https://ahoikapptn.com

In der heutigen Episode tauche ich in die Welt der Kennzahlen (KPIs) in Marketing und Vertrieb ein und hinterfrage ihren tatsächlichen Wert in der Messung von Kundenorientierung und -zufriedenheit. Obwohl viele Unternehmen sich auf diese Zahlen stützen, um Erfolg zu messen, wird kritisch hinterfragt, ob KPIs wirklich die Ursachen für positive oder negative Kundenerfahrungen aufdecken. Ich beleuchte, warum eine beeindruckende Anzahl von Leads oder hohe Umsatzzahlen nicht immer aussagekräftig sind und wie oft der Fokus auf Quantität die Qualität vernachlässigt. Zudem diskutiere ich, warum der traditionelle Funnel in Zeiten der Digitalisierung an Effektivität verliert und warum B2B-Käufer mittlerweile viel später den Kontakt zum Vertrieb suchen. Erfahren Sie, warum der Customer Lifetime Value (CLV) und der Net Promoter Score (NPS) oft theoretische Konstrukte bleiben und warum das Sammeln von echtem Kundenfeedback entscheidend ist. Lassen Sie uns gemeinsam die Bedeutung von hochwertigen Kundenerfahrungen erkunden und wie diese die wahre Grundlage für nachhaltigen Erfolg bilden können.

Nach einer kurzen Pause sind wir mit neuer Energie und einem spannenden Interviewgast zurück. Marc Grewenig, Mitgründer von emlen.io, gibt spannende Einblicke, warum Vertriebsorganisationen mehr aus der Perspektive der Käufer denken sollten, um reibungslosere Kaufprozesse und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. In unserem Gespräch ging es darum, wie ein digitaler Verkaufsraum den B2B-Vertrieb revolutionieren kann, indem er den Kunden einen klaren, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Weg bietet. Wenn du erfahren möchtest, wie sich der B2B-Vertrieb durch Buyer Enablement grundlegend verändert, dann hör unbedingt rein! Marc bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marc-grewenig-340346102/ Mehr zum Unternehmen: https://www.emlen.io/ ----------

In der neuesten Folge von "Sound of Customers" sprechen die Gastgeberinnen Alexandra Nagy und Barbara Aigner mit Renato Favro, Vorstandsmitglied der Deutschen Vermögensberatung Bank AG in Österreich, über den erfolgreichen Ansatz der DVAG zur Kundenorientierung. Renato erläutert die Bedeutung einer kollaborativen Firmenkultur, die Konkurrenzdenken durch regelmäßigen Wissens- und Erfahrungsaustausch ersetzt. Diese Kultur, die auf der Vision des Firmengründers basiert, „Der Große hilft dem Kleinen und der Kleine dem Großen“, ermöglicht es der DVAG, die Lebensziele ihrer Kunden besser zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die über Standardprodukte hinausgehen.

Digitalisierung und Kundenkontakt – muss das ein Widerspruch bedeuten? Nicht unbedingt, aber nichtsdestotrotz ist im digitalen Zeitalter ist die Balance zwischen Technologie und menschlicher Nähe entscheidend für erfolgreiche Kundenbeziehungen.  In dieser Folge diskutieren wir mit Tanja Laudinski, wie Unternehmen die Vorteile der Digitalisierung nutzen können, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. Du wirst erfahren, welche Strategien Unternehmen anwenden können, um menschliche Bindungen zu stärken und die Kundenorientierung trotz fortschreitender Technologie zu verbessern.   Viel Spaß dabei!

Das Marketing verändert sich! Agilität ist gefordert. Kundenorientierung und User Experience (UX) sind zentrale Elemente für den Erfolg moderner Unternehmen. Kundenorientierung bedeutet, dass ein Unternehmen die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen seiner Kunden versteht und diese aktiv in seine Strategie und Prozesse integriert. Es geht darum, positive Erlebnisse zu schaffen, die die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden fördern. Viele Freude mit dem neuen Podcast, Euer Thomas Montag

In der neuesten Episode von "Sound of Customers" spricht Philipp Müller, CX-Enthusiast bei Hartl Haus, wie Customer Experience (CX) in ihrem 127 Jahre alten Waldviertler Unternehmen umgesetzt wird. Philipp beschreibt die Bedeutung der Kundenorientierung, die er als "K.O."-Kriterium bezeichnet, und betont, dass ohne diese Orientierung Unternehmen im harten Marktumfeld scheitern können. Hartl Haus hat die gesamte Customer Journey analysiert, um "Wow-Momente" zu schaffen und kontinuierliche Verbesserungen einzuführen. Von der individuellen Kundenberatung bis zur technischen Expertise zielt das Unternehmen darauf ab, aus Hausträumen Traumhäuser entstehen zu lassen.

In unserer heutigen Folge sprechen wir über das Thema „Portfoliomanagement“. Aber: HALT! Denn während viele von Euch beim Begriff 'Portfoliomanagement' automatisch an Aktien und Wertpapiere denken, haben wir heute einen anderen Fokus. Wir lassen die Börsenkurse links liegen und konzentrieren uns stattdessen darauf, wie Vorhaben gesteuert und gemanagt werden. Es geht hier als nicht um Bären- oder Bullenmärkte, sondern darum, wie man ein Portfolio von Vorhaben so navigiert, dass es den größten Mehrwert schafft! Die Expertin, die sich unsere Kollegin Mariesa Hofmann heute dazu eingeladen hat, ist Julia Japec, die bei der Atruvia AG – dem Digitalisierungspartner in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe - die Portfolio- und Verbundstrategie verantwortet.

In der neuesten Folge von "The Digital Drive" begrüßt Host Volker Tolksdorf:Thomas Tietje, Vertriebsleiter bei Ronya. Thomas, ein Bremer, der in Hamburg arbeitet, bringt spannende Einblicke aus der Welt der Future Mobility mit. Als erfahrener Vertriebsexperte spricht er über die revolutionären Ansätze, die Ronya im Fuhrparkmanagement verfolgt. Mit einem internationalen Team, das auf drei Kontinenten vernetzt arbeitet, bietet Ronya eine Plattform, die Transparenz, Kostensicherheit und Effizienz für B2B-Kunden vereint.Thomas erzählt von seinem beeindruckenden Werdegang – angefangen als Blumenverkäufer bis hin zum visionären Mobilitätsexperten. Er spricht über seine "Hands-On"-Mentalität, mit der er einst in einem unmöblierten Büro bei Ronya begann. Warum? Weil echte Innovation keinen bequemen Stuhl braucht, sondern Tatkraft und Visionen!Mit Leidenschaft und Weitblick beschreibt er, warum er Ronya als einen echten "Gold Nugget" im Markt sieht und was die Zukunft der Mobilität bereithält. EinHighlight dieser Folge sind die Visionen und der innovative Ansatz, wie Ronya den Mobilitätsmarkt nachhaltig verändern will – mit einem klaren Fokus auf technologische Effizienz und Kundenorientierung.Wer mehr über Ronya erfahren möchte, sollte unbedingt einen Blick auf die Website werfen, um keine Neuigkeiten und spannenden Informationen zu verpassen! https://www.ronya.de/Ein absolutes Muss für alle, die an der Zukunft der Mobilität interessiert sind!

https://www.linkedin.com/in/robin-stabenow/https://www.linkedin.com/in/christophkarger/https://www.linkedin.com/company/gotonetworkSummary (AI)In dieser Folge sprechen Chris und Robin über das Thema A-Player im Sales. Sie diskutieren, was einen A-Player ausmacht, wie man sie findet und wie wichtig das richtige Setup und Sales-Enablement für ihren Erfolg ist. Sie betonen die Bedeutung von Coachability, Anpassungsfähigkeit und Resilienz. Außerdem sprechen sie über die Herausforderungen beim Recruiting von A-Playern und die Notwendigkeit, das Mindset und die Fähigkeiten der Kandidaten zu bewerten. Sie betonen auch die Bedeutung von Kundenorientierung und Lösungsverkauf. Am Ende betonen sie, dass der Erfolg im Sales nicht nur von den Fähigkeiten der Vertriebler abhängt, sondern auch von einem guten Setup und einem ganzheitlichen Ansatz. In this part of the conversation, Robin and Chris discuss how to identify coachability in candidates during the hiring process. They also talk about the importance of career development and transparent salary information in attracting and retaining A-players. They touch on the challenges of finding and keeping top sales talent, including the need for clear career paths and development opportunities. They also emphasize the importance of providing detailed job descriptions and skill requirements in job postings. In diesem Teil des Gesprächs diskutieren Chris und Robin verschiedene Themen im Vertrieb, darunter die Bedeutung von proaktivem Kundenkontakt, den Aufbau eines eigenen Netzwerks, die Rolle des Sales Leadership beim Einstellen neuer Mitarbeiter, das Thema Mikromanagement, die Bedeutung eines klaren Karrierewegs und eines effektiven Forecastings. Sie sprechen auch über die Bedeutung von Sales Skills und Sales Basics, die Optimierung von Provisionssystemen und die Schaffung eines Arbeitsumfelds, das den Mitarbeitern ermöglicht, in den Flow zu kommen.takeawaysA-Player im Sales zeichnen sich durch Coachability, Anpassungsfähigkeit und Resilienz aus.Das richtige Setup und Sales-Enablement sind entscheidend für den Erfolg von A-Playern.Beim Recruiting von A-Playern ist es wichtig, ihre Fähigkeiten und ihr Mindset zu bewerten.Kundenorientierung und Lösungsverkauf sind wichtige Eigenschaften von A-Playern.Der Erfolg im Sales hängt nicht nur von den Fähigkeiten der Vertriebler ab, sondern auch von einem ganzheitlichen Ansatz und einem guten Setup. Identifying coachability in candidates during the hiring process is crucial for building a successful sales team.Transparent salary information is important for attracting and retaining A-players.Clear career paths and development opportunities are essential for keeping top sales talent.Detailed job descriptions and skill requirements in job postings help candidates assess if they can be successful in the role. Proaktiver Kundenkontakt ist entscheidend im VertriebDer Aufbau eines eigenen Netzwerks ist wichtig, besonders bei einem JobwechselSales Leadership spielt eine wichtige Rolle beim Einstellen neuer MitarbeiterMikromanagement kann demotivierend sein und sollte vermieden werdenEin klarer Karriereweg und ein lohnendes Provisionssystem sind wichtige Faktoren für die MitarbeiterbindungSales Skills und Sales Basics sind entscheidend für den Erfolg im VertriebEin effektives Forecasting hilft dabei, den Vertriebserfolg vorherzusagenEin Arbeitsumfeld, das den Mitarbeitern ermöglicht, in den Flow zu kommen, fördert die ProduktivitätSound Bites"Die meisten Firmen scheitern halt daran, nicht dass sie gute Sales nicht finden, sondern weil ihr Enablement einfach nicht gut genug ist.""Mein Fokus als CIO oder Head of Sales lag immer auf diese Retention Rate. Wie konvertieren Leute in eine langfristige Mitarbeit mit uns? Wie können wir das weiterentwickeln? Wie können wir uns von einem Provider, von einem strategischen Partner einfach hocharbeiten mit dem Kunden zusammen?""Disco ist super wichtig für mich und darauf lege ich sehr hohen Wert im Mindset. Wirklich so nicht schnell closen wollen, sondern wirklich den Kunden verstehen, offen sein, zuhören.""Wie erkennst du mal bei dir spezifisch, ob jemand Coachability ist oder ob der dieses Feedback überhaupt annehmen möchte in Zukunft?""Ich versuch erstmal ein Rollenspiel zu machen, um mit den Leuten in ihrer eigenen Situation zu gucken, wie sie etwas verkaufen können.""Kein AAA-Player hat Bock, sich nur ansatzweise mit einer anderen Selbstposition zu beschäftigen, wenn nicht von Anfang an klar steht, was ist die Range?""Man muss proaktiv auf Kunden zugehen""Die meisten A-Player suchen nicht aktiv, sondern lassen sich eher abwerben""Welche Tools gibt es, um sich ein eigenes Netzwerk aufzubauen?"Chapters00:00Einführung und Energy Drinks02:15Vorstellung der Gäste und Thema des Podcasts06:25Das richtige Setup und Sales-Enablement für A-Player09:59Herausforderungen beim Recruiting von A-Playern13:17Der ganzheitliche Ansatz für den Erfolg im Sales19:15The Importance of Career Development and Salary Transparency21:06Challenges in Finding and Keeping Top Sales Talent26:26The Role of Detailed Job Descriptions in Attracting Candidates30:12Proaktiver Kundenkontakt und Netzwerkaufbau32:16Die Rolle des Sales Leadership beim Einstellen neuer Mitarbeiter34:40Der Wert eines klaren Karrierewegs und eines effektiven Forecastings36:32Optimierung von Provisionssystemen im Vertrieb

In dieser Episode von Mission Control spricht Florian mit Michael Fuchs, Head of Strategic and Practice Change Management bei der Deutschen Bahn. Gemeinsam tauchen sie tief in die Herausforderungen und Erfolge des Change Managements in einem der größten Unternehmen Deutschlands ein. Michael und sein Team werden immer dann gerufen, wenn Veränderungen geschäftsfeldübergreifend stattfinden – und wenn es darum geht, Projekte, die bereits mehrfach gescheitert sind, endlich zum Erfolg zu führen.Besonders spannend wird es, wenn Michael von einem Projekt erzählt, das 8.000 Mitarbeitende im Bereich Servicequalität betroffen hat. Das Ziel: Eine neue Art des Gastgeberseins auf den Zügen zu etablieren und den Fokus wieder auf den Kunden zu legen. Michael erklärt, wie es gelungen ist, das Mindset der Mitarbeitenden von einer technischen Ausrichtung hin zu mehr Kundenorientierung zu verändern. Der Weg dorthin? Ein langer Prozess voller emotionaler und persönlicher Ansätze, der zwei Jahre gedauert hat – und der noch lange nicht abgeschlossen ist.Ein weiteres Highlight der Episode ist der Blick in die Zukunft: Michael spricht über die Pläne der Deutschen Bahn, wie sie mit einem neuen Change-Ansatz ganze 200.000 Mitarbeitende erreichen und deren Arbeitsgewohnheiten nachhaltig verändern wollen. Dabei geht es um mehr als nur technische Veränderungen: Es geht um Emotionen, Zusammenarbeit und das Verändern von Wahrnehmungen.In dieser Folge erfährst du: Wie Change Management in einer großen Organisation wie der Deutschen Bahn funktioniert. Warum Emotionen ein entscheidender Faktor im Wandel von Unternehmenskulturen sind. Welche Rolle Michael und sein Team spielen, um echte Veränderungen von innen heraus zu schaffen.Vielen Dank fürs Zuhören und bei Fragen, Anregungen und Vorschlägen für spannende Gäste, meldet euch gerne direkt bei unserem Host Florian per Mail: florian@hype1000.com. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

#223 Sanity Group | Yes, we Cannabis | Finn Hänsel | Managing Partner & FounderWie die Sanity Group das volle Potenzial von Cannabis entfesseltIm Startcast Podcast spricht Max mit Finn Hänsel, dem Gründer der Sanity Group, über seine visionäre Mission, das gesundheitliche Potenzial von Cannabinoiden zu erschließen und die Zukunft der Medizin zu verändern. Finn teilt seine Erfahrungen und Einblicke in den Aufbau eines der führenden Cannabis-Unternehmen Deutschlands, das sich auf Medizinalcannabis und CBD-Produkte spezialisiert hat.Finn erklärt, wie die Sanity Group durch innovative Forschung und ein tiefes Verständnis für das Endokannabinoid-System neue Wege in der Therapie und mentalen Gesundheit geht. Sie diskutieren die rechtlichen Herausforderungen und Hürden, denen die Sanity Group beim Vertrieb und Marketing von Cannabis-Produkten begegnet, sowie die komplexe User Journey für den Kauf von Medizinalcannabis.Das Gespräch beleuchtet auch Finns persönliche Motivation, die ihn dazu gebracht hat, sich für die Legalisierung von Cannabis einzusetzen und warum er glaubt, dass Cannabinoide eine Schlüsselrolle in der modernen Medizin spielen werden. Darüber hinaus sprechen Max und Finn über die kulturelle Vielfalt, den Abbau von Vorurteilen und die Bedeutung von Dialog und Kommunikation in der Politik.Takeaways:Cannabis und Gesundheit: Wie die Sanity Group das Potenzial von Cannabinoiden in der Medizin entfaltet.Rechtliche Herausforderungen: Die Hürden bei der Vermarktung und dem Vertrieb von Medizinalcannabis und CBD-Produkten.Visionäre Gründung: Finns Motivation und die Entwicklung der Sanity Group als führendes Cannabis-Unternehmen in Deutschland.User Journey: Der komplexe Prozess des Kaufs von Medizinalcannabis und die Bedeutung von Kundenorientierung.Politik und Dialog: Die Notwendigkeit, einfache Antworten auf komplexe Probleme zu hinterfragen und den gesellschaftlichen Dialog zu fördern.Hör rein und entdecke, wie Finn Hänsel und die Sanity Group die Gesundheitsbranche mit innovativen Cannabis-Lösungen revolutionieren wollen und was es braucht, um in einem stark regulierten Markt erfolgreich zu sein. Erfahre mehr über die inspirierende Vision eines Unternehmers, der entschlossen ist, die Zukunft der Medizin zu gestalten! Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

EXPERTENGESPRÄCH | Joel Kaczmarek und Strategieexperte Marco Alberti diskutieren darüber, wie man effektive Unternehmensstrategien entwickelt. Warum ist eine klare, handlungsleitende Strategie für die Orientierung im Team unerlässlich und wie erzielst du durch das Verständnis der Kundenbedürfnisse echte Wertschöpfung? Du erfährst... ...warum eine handlungsleitende Strategie für Teams so wichtig ist ...wie konkret formulierte Strategien Diskussionen ermöglichen ...wie man eine Vision realistisch verwirklicht ...wie man die Perspektiven aller Beteiligten in der Wertschöpfungskette versteht ...warum Empathie und Dialog in der strategischen Ausrichtung so bedeutend sind ...dass es beim Podcasten um das tiefe Verständnis der Zielgruppe geht ...wie der Value Stick-Ansatz das Interagieren mit verschiedenen Akteuren eines Unternehmens betont ...wie das Verständnis der Zielgruppen die Arbeitsbereiche der Künstlichen Intelligenz (AI) besser definieren kann Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Kommunikation: Tauche ein in die Welt der Unternehmenskommunikation! Zusammen mit Expert:innen und Kommunikationsprofis analysieren wir praxisnahe Beispiele und teilen konkrete Tipps in Bereichen wie PR, interner und externer Kommunikation oder Werbung. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

#209 Telekom: Marketinginnovationen im digitalen Wandel | Ulrick KlenkeWie die Telekom mit Daten und Technologie die Kundenbindung neu definiertIn dieser aufschlussreichen Folge des Startcast Podcasts spricht Host Max mit Ulrich Klenke, dem Chief Marketing Officer (CMO) der Telekom, über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Marketing eines globalen Telekommunikationsunternehmens. Ulrich teilt seine umfassenden Erfahrungen und Einblicke in die strategischen Ansätze, die die Telekom nutzt, um ihre Markenpräsenz zu stärken und ihre Kunden im digitalen Zeitalter zu begeistern.„Marketing im digitalen Zeitalter erfordert ständige Innovation und eine tiefe Kundenorientierung,“ erklärt Ulrich und hebt die Bedeutung von personalisierten Marketingstrategien hervor. Er beschreibt, wie die Telekom Datenanalyse und Künstliche Intelligenz einsetzt, um maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln und die Kundenbindung zu stärken.Ein zentrales Thema des Gesprächs ist die digitale Transformation und ihre Auswirkungen auf das Marketing. Ulrich erläutert, wie die Telekom den Übergang von traditionellen zu digitalen Marketingkanälen bewältigt und welche Rolle Innovation dabei spielt. „Die digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren,“ betont er und erklärt, wie wichtig es ist, flexibel und anpassungsfähig zu sein, um den sich wandelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.Max und Ulrich diskutieren auch über die Bedeutung von Markenwerten und wie die Telekom diese in ihren Kampagnen integriert. Ulrich spricht darüber, wie die Telekom eine starke Markenidentität aufbaut, die auf Vertrauen, Qualität und Innovation basiert. „Unsere Marke steht für Verlässlichkeit und Fortschritt,“ sagt Ulrich und beschreibt, wie diese Werte die Grundlage für alle Marketingaktivitäten der Telekom bilden.Ein weiteres Highlight der Episode ist die Diskussion über die Zukunft des Marketings und die Rolle von Technologie und Datenanalyse. Ulrich teilt seine Vision, wie Marketing in den nächsten Jahren aussehen wird und welche Technologien die größten Veränderungen mit sich bringen werden. „Technologie und Datenanalyse sind die Treiber für personalisierte und effektive Marketingstrategien,“ erklärt er und gibt einen Ausblick auf die zukünftigen Entwicklungen im Bereich Marketing.Erfahre mehr über die Strategien und Ansätze, die die Telekom zu einem führenden Unternehmen im Bereich Marketing gemacht haben. Diese Episode ist ein Muss für alle, die sich für die Entwicklung und Zukunft des Marketings in einer digitalen Welt interessieren.Tauche ein und entdecke, wie die Telekom mit Innovation und Kundenorientierung den Markt gestaltet!Keywords: Podcast, Telekom, Ulrich Klenke, Marketing, digitale Transformation, Kundenorientierung, Datenanalyse, Künstliche Intelligenz, Markenwerte, Innovation, Zukunft des Marketings, personalisierte Marketingstrategien, Kundenbindung.Takeaways:Marketing im digitalen Zeitalter erfordert ständige Innovation und eine tiefe Kundenorientierung.Personalisierte Marketingstrategien sind entscheidend für die Kundenbindung.Die digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren.Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind wichtig, um den sich wandelnden Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.Markenwerte wie Vertrauen, Qualität und Innovation bilden die Grundlage für erfolgreiche Marketingstrategien.Technologie und Datenanalyse sind Treiber für personalisierte und effektive Marketingstrategien.Die Zukunft des Marketings wird stark von technologischen Entwicklungen und datengetriebenen Ansätzen geprägt sein. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

EXPERTENGESPRÄCH | So wechselt man heute! Joel diskutiert mit Ralf Bühler und Marcus Worbs die erfolgreichen Strategien von Conrad Electronic zur Stabilität der Umsätze trotz Digitalisierung. Relevante Themen sind die kontinuierliche Transformation des Geschäftsmodells, die Bedeutung offener Kommunikation mit Mitarbeitenden, die Internationalisierung und Nutzung von Künstlicher Intelligenz im Unternehmenskontext. Wie hat Conrad es geschafft, ohne Verluste von B2C zu B2B zu wechseln? Du erfährst... ...wie Ralf Bühler und Conrad Electronic ihre Umsätze trotz fortschreitender Digitalisierung stabil gehalten haben ...welche Bedeutung offene Kommunikation während des Transformationsprozesses hatte ...wie kleinere Unternehmen auch auf B2C-Plattformen einkaufen können ...wie Conrad Electronic Wachstumsperspektiven im Bereich der digitalen Beschaffung sieht ...in welchen Bereichen Conrad Electronic Künstliche Intelligenz einsetzt ...mehr über die Transformation von Conrad Electronic ...von Ralf Bühlers persönlichen Zielen, Führungsansätzen und beruflichen Hacks ...wie Conrad Electronic durch den Einsatz von digitalen Prozessen seine Flexibilität und Lieferfähigkeit aufrechterhalten konnte Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Digitalisierung: Joel und sein Co-Moderator Marcus Worbs, Partner bei PwC im Bereich Cloud und Digital, nehmen dich mit an Bord, wenn sie mit bekannten mittelständischen Unternehmen darüber sprechen, wie diese ihre Digitalisierung umsetzen. Mit dabei bei jeder Folge: erfahrene Unternehmer:innen und Expert:innen. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

In dieser Episode von "Liebe Zeitarbeit" tauchen wir mit Dr. Lutz Ellermann tief in die Herausforderungen der Transformation in der Zeitarbeitsbranche ein. Erfahre, wie du als Führungskraft auf die Veränderungen des Marktes reagieren, strategisch denken und neue Ansätze entwickeln kannst. Du erfährst: - Was ist Transformation in der Zeitarbeit? Verstehe, was Transformation in diesem sich ständig verändernden Sektor bedeutet und wie sie dein Unternehmen beeinflusst. - Die Rolle der Führungskraft: Wie du als Geschäftsführer und Führungskraft deine Strategien anpasst und gleichzeitig dein Team motivierst. - Intuition und mentale Techniken: Dr. Lutz Ellermann erklärt, wie Intuition und mentale Methoden bei der Bewältigung von Herausforderungen helfen können. - Kundenorientierung und neue Märkte: Lerne, wie du Kundenfeedback nutzen und neue Märkte identifizieren, um dein Unternehmen zukunftssicher zu machen. - Stressreduktion und positive Einstellung: Erfahre bewährte Techniken, um Stress abzubauen, eine positive Einstellung zu gewinnen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Die Zeitarbeitsbranche steht vor großen Herausforderungen. In diesem Gespräch erhältst du Einblicke in praktische Strategien und mentale Techniken, um als Führungskraft stark durch diese Zeit zu gehen. Dr. Lutz Ellermann teilt seine langjährige Erfahrung und bietet neue Perspektiven, die dir helfen können, die Transformation in der Zeitarbeit erfolgreich zu meistern. Vielen Dank fürs Zuhören und bleib dran für weitere spannende Diskussionen in meinem Podcast! Dein Daniel ———————————————————————————————————— Links von Dr. Lutz Ellermann: Website: [www.ecofeel.eu](http://www.ecofeel.eu) Terminbuchung: [https://ecofeel.eu/terminbuchung/](https://ecofeel.eu/terminbuchung/) ———————————————————————————————————— ❇ Sicher dir JETZT dein Platz für die KI-Kompetenztage: [https://liebezeitarbeit.com/ki-kompetenztage/ ](https://liebezeitarbeit.com/ki-kompetenztage/) Liebe Zeitarbeit VIP Club

#144 Von der Fahrbahn zur Modeikone mit Stefan Karch von BMW LifestyleInnovative Transformation: BMW Lifestyle auf dem Weg zur nachhaltigen ModemarkeIn der neuesten Episode unseres Podcasts tauchen wir tief in die faszinierende Welt von BMW Lifestyle ein und entdecken, wie sich diese Marke nicht nur als Synonym für luxuriösen Fahrkomfort, sondern auch als Vorreiter in der Modebranche etabliert. Unser Gast, Stefan, ein engagierter Mitarbeiter im Bereich BMW Lifestyle und Lizenzen, teilt mit uns Einblicke in die dynamische Entwicklung und die zukunftsorientierten Visionen der Marke.Die Episode beginnt mit einer spannenden Diskussion über die Transformation von BMW Lifestyle. Stefan erläutert, wie die Marke die Grenzen zwischen Automobilindustrie und Modebranche verschwimmen lässt und sich als Modemarke neu erfindet. Diese Evolution spiegelt sich nicht nur in ihrem Design und ihren Kollektionen wider, sondern auch in ihrem Engagement für Nachhaltigkeit und Fair Fashion. Stefan betont die Bedeutung der Verwendung nachhaltiger Materialien und der Einführung von Zirkularitätsprinzipien in die Produktionsprozesse, ein Schritt, der BMW Lifestyle von anderen Marken abhebt.Ein weiterer interessanter Aspekt, der in unserem Gespräch zur Sprache kommt, ist die Kommunikationsstrategie der Marke. Stefan erklärt, wie wichtig es ist, die Geschichten hinter den Produkten zu erzählen und die Kunden über die Bedeutung von Nachhaltigkeit aufzuklären. Dabei wird auch die Rolle der Gamification und des Spaßfaktors hervorgehoben, um das Bewusstsein für nachhaltige Mode zu schärfen und die Kundenbindung zu stärken.Die Vision für die Zukunft von BMW Lifestyle ist ebenso fesselnd. Stefan teilt seine Gedanken über die Möglichkeit, Autoteile in der Mode zu verwenden, und die Bedeutung von Individualisierung und Innovation für die Marke. Er spricht über die Herausforderungen und Chancen, die mit der Erweiterung der Marke verbunden sind, einschließlich der Bedeutung von Kooperationen mit Influencern und anderen Marken. Diese Partnerschaften, so Stefan, sind entscheidend für die Steigerung der Reichweite und Glaubwürdigkeit von BMW Lifestyle.Besonders hervorzuheben sind die erfolgreichen Events und limitierten Kollektionen, die BMW Lifestyle auf den Markt gebracht hat. Diese Initiativen unterstreichen die Bereitschaft der Marke, mutige Entscheidungen zu treffen und neue Wege zu beschreiten. Stefan betont auch die Wichtigkeit von echten Botschaften und Partnerschaften, die die Marke mit ihren Kunden und der Gemeinschaft verbinden.Abschließend diskutiert der Podcast die aufregenden Möglichkeiten, die sich für BMW Lifestyle eröffnen, einschließlich der Erkundung asiatischer Märkte und der Entwicklung neuer Nischenprodukte. Stefan teilt seine Hoffnungen auf zukünftige Kollaborationen und die kontinuierliche Evolution der Marke durch das Konzept der "Perpetual Reinvention" und Selbstreflexion.Diese Episode bietet nicht nur tiefgreifende Einblicke in die Transformation und das zukünftige Potenzial von BMW Lifestyle, sondern inspiriert auch andere Marken, Innovation und Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt ihrer Entwicklung zu stellen.TakeawaysKooperationen mit Influencern und Marken können eine gute Möglichkeit sein, um die Reichweite und Glaubwürdigkeit einer Marke zu steigern.Asiatische Märkte und Marken bieten spannende Möglichkeiten für neue Partnerschaften und Expansion.Die Entwicklung von BMW Lifestyle erforderte eine Neuausrichtung und eine stärkere Kundenorientierung.Perpetual Reinvention und Selbstreflexion sind wichtige Konzepte, um sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und den richtigen Weg zu finden. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Seit ihrer Gründung 2014 durch Tomáš Čupr hat die Rohlik Group den digitalen Lebensmittelhandel Europas im Sturm erobert. Mit dem Tochterunternehmen Knuspr hat der tschechische Food & Delivery Anbieter ab August 2021 die ersten deutschen Liefergebiete erschlossen - Tendenz wachsend. Zu Gast im ChefTreff Podcast bei Sven Rittau spricht CEO Mark Hübner ehrlich über die Bewältigung von Spitzen-Nachfrage-Phasen, die Bedeutung innovativer Prognosesysteme, die Automatisierung der Lieferkette und Partnerschaften mit lokalen Lieferanten. Im Interview gewährt Mark außerdem spannende Einblicke in die Strategie rund um die Knuspr Eigenmarken, betont die Schlüsselrolle einer stabilen logistischen Infrastruktur und spricht über die Herausforderungen des holprigen digitalen Lebensmittelmarkts - von behördlichen Einschränkungen bis hin zur Kundenorientierung. In der Folge mit Mark Hübner und Sven Rittau lernst Du:

Im Deep Dive hat Markus diese Woche Franz Tretter zu Gast.  Franz ist CEO und Gründer von hello again und hat zuvor Szene1 aufgebaut. Im Podcast erzählt er von seinem Werdegang und wie er seine Leidenschaft für Kundenorientierung gefunden hat. Er teilt auch seine Erfahrungen beim Aufbau von Szene1 und wie er mit den Herausforderungen durch Facebook umgegangen ist. Franz betont die Bedeutung, die persönliche Identität von der wirtschaftlichen Identität zu trennen und beharrlich zu bleiben, auch in schwierigen Zeiten. Lass dich inspirieren und höre dir Future Weekly 331 an!   ---Diskutier mit uns & der Community auf Discord: https://discord.gg/9AyzUEWpgBAbonniere unsere wöchentlichen Episoden: https://futureweekly.substack.com/ Schau dir den Podcast mit Video auf YouTube an: https://www.youtube.com/channel/UCAJ6dUsMbF8-PeQSdTMbgvg Folge uns auf Social Media:Instagram: https://www.instagram.com/futureweekly/Twitter: https://twitter.com/future_weeklyLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/49159750/Facebook: https://www.facebook.com/futureweekly --- Du hast Feedback, Ideen, Moonshots oder Predictions zu den heutigen Themen? Schick uns ein Soundbite an podcast@austrianstartups.com und werde ein Teil der nächsten Episode. ---  Redaktion & Produktion: Jakob SeyboldMusik (Intro/Outro): www.sebastianegger.com 

In dieser Folge von "Handelsvertreter Heroes" tauchen wir tief in das Thema Kundenorientierung ein. André Keeve hat Ingo Christ eingeladen, den Gründer und Geschäftsführer der Vertriebswerkstatt Zukunft.

In dieser Ausgabe dreht sich alles um das Thema Versicherungen und Nachhaltigkeit. Wir haben die Experten Dominik Badarne und Herbert Jansky als Gastgeber und sind gespannt auf die Einblicke unserer Gäste Giso Hutschenreiter, Sven Gerhardus und Thorsten Vogel von BearingPoint.Wir beginnen mit einer Diskussion über die Nachhaltigkeit im Versicherungswesen. Dabei geht es um die Frage, ob Versicherungsunternehmen genug tun, um den Anforderungen an Nachhaltigkeit gerecht zu werden. Außerdem betrachten wir die Herausforderungen bei der Erstellung von Nachhaltigkeitsberichten und wie diese besser kommuniziert werden können.Des Weiteren werfen wir einen Blick auf eine interessante Studie, die einen vielversprechenden Zielmarkt für Versicherungsunternehmen aufzeigt. Diese Studie befasst sich mit den potenziellen Kunden, die Handys besitzen und in Zukunft Immobilienbesitzer sein könnten. Wir diskutieren, warum es wichtig ist, diese Zielgruppe zu beachten und welche Gründe dafür sprechen.Ein weiteres Thema, das wir ansprechen, ist die IT-Landschaft in der Versicherungsbranche. Wir stellen Ihnen eine brandneue Studie vor, die eine umfassende Bewertung der IT-Systeme bei Versicherern liefert. Außerdem werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen und Chancen von Innovationen und Künstlicher Intelligenz im Versicherungsbereich.Es erwartet Euch eine spannende Diskussion über die aktuellen Trends, Entwicklungen und Herausforderungen in der Versicherungsbranche. Unsere Gäste: Giso Hutschenreiter, Sven Gerhardus und Thorsten Vogel von BearingPointVersicherungs.Dialog2023: https://www.bearingpoint.com/de-de/insights-events/veranstaltungen/versicherungsdialog-2023/Co-Host: Dominik BadarneCo-Host: Herbert JanskyFolge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!