Ecommerce Bridge

Migrácia e-shopov je pre mnohé firmy nočnou morou, no zároveň príležitosťou na rast. V rozhovore sa dozviete, prečo je detail produktu v B2B často podceňovaný, ako dokáže progress bar zvýšiť hodnotu objednávky, kedy sa oplatí ísť do cloudu a kedy sa radšej migrácii vyhnúť. A nechýbajú ani zákulisné tipy o tom, ako checklisty zachraňujú celé projekty a prečo je prípravná fáza tou najlepšou investíciou. Viac informácií nám poskytol Ivan Potančok, CEO vibration.sk

✨ Kto najviac reaguje na influencerov?

Slovenská značka, ktorá začala ako malá dielňa na kabelky, dnes prerastá hranice a dobýja Česko aj Španielsko. Namiesto klasického marketingu stavia na príbehu silných žien, personalizácii a komunite, ktorá sa stala jej najsilnejšou zbraňou. Kabelky už dávno nie sú len módnym doplnkom, ale nositeľom emócií a hodnôt. Čo stojí za týmto úspechom a kam až môže siahať vízia, ktorá sa neuspokojí s krátkodobým ziskom? Viac informácií nám poskytol Raul Rodriguez, co-founder a CEO Dajana Rodriguez

Trh e-commerce sa mení rýchlejšie, než stíhajú reagovať mnohé e-shopy. Kobercové nálety na marketplace sú minulosťou, úspech majú tí, ktorí dokážu testovať trhy rýchlo a efektívne, spojiť viaceré kanály a nezľaknúť sa expanzie. Prečo Alza patrí medzi európsku špičku, ako si stojí Slovensko oproti Poľsku a čo čaká čínske giganty Shein a Temu v Európe? Viac informácií nám poskytol Radek Klouda, CEO pre CEE base.

SEO sa otriasa v základoch a e-shopy aj obsahové weby prichádzajú o väčšinu bezplatnej návštevnosti. Namiesto preklikov prichádza odpoveď priamo od umelej inteligencie a veľké portály hlásia prepady o desiatky percent. Čaká nás renesancia obsahu alebo definitívny koniec éry internetu zadarmo? V rozhovore nájdete úprimný mix katastrofických scenárov aj nádeje, že kvalitný obsah si cestu k čitateľom vždy nájde. Viac informácií nám poskytol Ján Januška, CEO Spotibo.

Účtovníctvo je vraj nudné, no v realite sa za ním skrývajú obrovské peniaze aj veľké riziká. Dozviete sa, ako malé e-shopy prichádzajú o desiatky tisíc eur len preto, že ich účtovník nestíha, prečo banky odmietajú financovať „papierovo ziskové“ firmy a ako automatizácia a AI menia prácu účtovníkov na úplne novú disciplínu.

Z malej myšlienky počas pandémie sa stala značka prírodnej kozmetiky, ktorá dnes rastie rýchlym tempom a z e-shopu sa presunula aj do kamenných predajní. Zakladatelia bez odborného vzdelania, ktorí sa všetko učili sami, ukázali, že kombinácia odvahy, vzdelávania a tvrdej práce dokáže preraziť aj v náročnej konkurencii. Prečo sa v Panakeia rozhodli po úspešnom online štarte rozhodli otvoriť kamennú predajňu, ako riešia marketing a plánujú expanziu? Viac informácií nám poskytol Albert Bundala, Co-owner Panakeia.

Konzultanti majú povesť mudrlantov, ktorí len fakturujú za prázdne rady. Tento rozhovor ukazuje pravý opak. Dozviete sa, prečo firmy pri audite plačú, ako sa z dlhoročného zamestnanca môže stať inovátor a prečo vám milión videní nezaplatí hypotéku. Aj e-commerce potrebuje tvrdé zrkadlo a konkrétne kroky, nie pekné slová. Viac informácií nám poskytol Martin Murza, Managing Director Murza

Keď pandémia zobrala agentúre 40 percent príjmov, namiesto prepúšťania začali predávať matrace. Z malej skúšky sa stal e-shop s desiatkami objednávok denne a tím marketérov sa zmenil na baličov. V rozhovore sa dozviete, ako sa z tohto experimentu stala skúsenosť, ktorá dnes pomáha klientom rásť, prečo vlastné e-shopy znamenajú pridanú hodnotu, čo všetko sa dá naučiť z výroby matracov a aká bude budúcnosť e-commerce v ére umelej inteligencie. Viac informácií nám poskytol Adrián Frič, CEO Visitero.

Aj august bol nabitý zaujímavosťami z e-commerce a my vám ich klasicky prinášame v našom formáte Mudrovačka. Rozoberali sme si napríklad Instagram tlačí svoje nové nástroje, Google pochováva blogy „na efekt“ a čínske e-commerce ukazuje, že budúcnosť patrí zážitkom a impulzívnym nákupom. K tomu pridajte šokujúci fakt, že až 71 % košíkov končí opustených, a že AI už rozhoduje, kam zákazník klikne. Chcete vedieť, čo z toho môže prevrátiť váš biznis hore nohami? Pozrite si celé video...

Ako sa mení digitálne vzdelávanie na Slovensku a čo robí z Digitálnej univerzity unikátny projekt? Tento rozhovor odhaľuje, prečo sem chodia podnikatelia, marketéri aj mamičky na materskej, ako sa študenti učia využívať umelú inteligenciu a prečo je obhajoba záverečnej práce poriadna výzva. Dozviete sa aj to, aké novinky chystajú do ďalšieho ročníka a prečo je MBA z tejto školy hodnotnejšie, než mnohé iné programy. Viac informácií nám poskytol Ing. Jaroslav Vojtechovský, PhD, zakladateľ Digitálna Univerzita.

Najväčšia slovenská e-commerce konferencia bude tento rok ešte väčšia a odvážnejšia. Čakajú vás nové ocenenia Upterdam Awards, dobročinná aukcia, veľkolepý koncert IMT Smile aj poriadna dávka networkingu s ľuďmi, ktorí hýbu biznisom. Jedna vstupenka vám prinesie nielen celodenný catering a špičkový program, ale najmä príležitosť vyriešiť problémy, ktoré brzdia váš e-shop. Viac informácií nám poskytol Jakub Jarabica, E-commerce expert, Blueweb & Venalio

▶️ Kedy publikovať Shorts pre najlepší výkon?

Papierové zmluvy postupne strácajú dych a digitálne podpisy preberajú ich úlohu. Sú rýchlejšie, lacnejšie a vo väčšine prípadov aj bezpečnejšie než ručný podpis. V rozhovore sa dozviete, ako funguje auditná stopa, kedy je papier ešte stále povinný, prečo e-shopy riešia reklamácie cez digitálne podpisy a ako môže budúcnosť priniesť podpisovanie cez AI bota. Viac informácií nám poskytol Stanislav Tribus, Head of Sales SK Signi

Ako sa buduje logistika, ktorá zvládne doručiť balík do Alza Boxu aj do Medzilaboriec ešte pred svitaním? Prečo firma neponúka výber dopravcu, ako reaguje na nespokojných zákazníkov a čo všetko musela zmeniť, aby mohla verejne sľúbiť „do polnoci objednáš, ráno máš.“ Nechýbajú zákulisné postrehy, reálne fuckupy ani prekvapivé inovácie, ktoré vznikli priamo na baliacej linke. Viac informácií nám poskytla Eva Šípková, Head of Customer Experience – Alza.cz a.s.https://www.ecommercebridge.sk/Ako-pracovat-s-nahnevanym-zakaznikom

Ak si myslíte, že na Slovensku sa nedá dostať na 100-tisíc mesačných návštev bez obrovského rozpočtu, mýlite sa. V rozhovore zaznie, prečo sú mnohé SEO audity len vyhodené peniaze a ako Google rozhoduje, komu dá prednosť. Dozviete sa, prečo má väčší zmysel makať na obsahu než sedieť na nekonečných meetingoch a aké procesy nastaviť, aby odporúčania neskončili v zapadnutom PDF. Získate aj tipy, ako si uchmatnúť tie najhodnotnejšie kľúčové slová skôr, než to spraví konkurencia. Viac informácií nám poskytol Miroslav Beňo ex-SEO expert.

Stačí nabiť kredit, kliknúť a reklama beží. Bez agentúry, bez zložitých nastavení, bez riešenia DPH. Umelá inteligencia sa postará o vizuály, texty aj optimalizáciu a systém vám sám odporučí, koľko investovať. Výsledky sledujete priamo v administrácii e-shopu. Žiadne hádanie, žiadne feedy, žiadne komplikácie. Aj takto vie pomôcť Shoptet začínajúcim e-shopárom. Viac informácií nám poskytol Michal Farkaš, Head of marketing Shoptet SK.

❌ Meta zakáže politickú reklamu.

Čo sa stane, keď sa na jednom mieste stretnú Google, Meta, TikTok, slovenský zákazník, inteligentné prstene aj kurníky? V najnovšej Mudrovačke sa rieši úplne všetko, čo hýbe e-commerce . Od noviniek v Messengeri cez penalizáciu emoji až po to, prečo Slováci nechcú digitálne pozlátko. To všetko a ešte omnoho viac v našej Mudrovačke!

Umelá inteligencia už dávno nie je len hračka pre veľké korporácie alebo geekov za monitorom. Dnes dokáže nahradiť celé tímy, prepísať texty lepšie ako copywriter a automatizovať úlohy, ktoré by človeku trvali dni. Znie to strašidelne? Možno. Ale práve preto si firmy začínajú hľadať vlastných AI špecialistov. Stačí im dať priestor, nástroj a trochu dôvery. Zistite, prečo sa oplatí pustiť do AI skôr, než vám ujde vlak. Viac informácií nám poskytol Viktor Zeman, CEO Quality Unit - LiveAgent.

Myslíte si, že stačí skopírovať Alzu a úspech príde sám? Dozviete sa, ako sa vďaka pár šikovným úpravám, recenziám, vlastným fotkám a troche sedliackeho rozumu dá dramaticky zvýšiť konverzný pomer aj bez drahých agentúr. Prepadnete svetu UX, brandingu a nástrojov, ktoré za vás spravia polovicu práce. A možno zistíte, že aj slovenský e-commerce je ďalej než ten americký. Viac informácií nám poskytol Milan Čanky, CEO & Creative Director SCR design.

Jeden bicykel, šesť influencerov, mrazivé počasie a výsledky, ktoré prekvapili aj samotnú značku. Ako sa z obyčajného spotu stala kampaň, ktorá zvýšila povedomie už aj tak známej značke? Ak vás zaujíma, kedy je ten správny moment na brandovú bombu a čo všetko treba spraviť, aby sa televízna reklama naozaj oplatila, určite si pozrite celý rozhovor. Viac informácií nám poskytol Juraj Kruželák, Head of Brand GymBeam.

Domnienky zabíjajú konverzie a používateľské testovanie vás z tejto slepej uličky vie elegantne vyviesť. V rozhovore sa dozviete, prečo nestačí len nainštalovať Hotjar, ako premeniť frustrujúci formulár na predajnú mašinu a prečo aj test s jedným človekom môže zachrániť váš biznis. Vypočujte si reálne príbehy, chyby, víťazstvá a hlavne rady, ktoré vás naučia pozerať sa na e-shop očami zákazníka. Viac informácií nám poskytol Honza Kvasnička, UX designer a stratég.

Ako sa dá vybudovať silná značka v segmente, kde je takmer všetko zakázané? V rozhovore sa dozviete, prečo nevyužívajú pri komunikácii stránky pre dospelých, ako ovplyvnili influencerov a čo im dovoľuje slovenská legislatíva viac než v Česku či Maďarsku. Viac informácií nám poskytol Matúš Porubský, Brand manager RRP SK

Meta testuje reklamy vo WhatsAppe, TikTok mení hru v predaji cez video, Facebook zlučuje videá do Reels, Pinterest redefinuje, ako hľadáme produkty, a Microsoft ukazuje, že má čo povedať aj v oblasti reklamy. Tento diel Mudrovačky je nabitý praktickými tipmi a trendami, ktoré vám pomôžu nestratiť sa v online priestore, v ktorom denne vidíte stovky reklám.https://www.ecommercebridge.sk/mudrovacka-06-2025

Myslíte si, že keď si kúpite drahší hosting, váš e-shop poletí rýchlosťou blesku? Omyl. V tomto rozhovore odhaľujeme zákulisie hostingu, ktoré bežný používateľ nikdy nevidí. Dozviete sa, prečo WordPress niekedy spomalí stránku na úroveň internetu z roku 2005, kedy sa oplatí prejsť zo zdieľaného hostingu na VPS, ako sa brániť proti botom a čo všetko vlastne ovplyvňuje výkon vášho webu. Skutočne nestačí len zaplatiť. Viac informácií nám poskytol Mariánn Zvalo, majiteľ HostCreators.V rozhovore sa dozviete:03:38 Je rýchlosť načítania závislá aj na hostingu?07:28 Podľa čoho si má človek hosting vybrať?11:59 Kde je ideálna kombinácia ceny a výkonu servera?19:10 Prečo si vybrať lokálneho partnera miesto svetového?23:40 V čom je špeciálny WordPress vzhľadom na rýchlosti načítania?28:16 Spomaľujú reálne plug-iny váš web?33:55 Kedy viem, že mi daný hosting už nestačí?

Myslíte si, že SEO je len o technických frázach a nudnom optimalizovaní nadpisov? Omyl! V tomto rozhovore zaznie, ako sa dá pomocou článkov bez platených kampaní zdvojnásobiť počet objednávok, prečo sú návody na citrónovú šťavu pasca a čo má SEO spoločné s obchodnou stratégiou či výkonom Google Ads kampaní. Zistíte, prečo agentúram neveriť len podľa referencií, ako si overiť výsledky bez tabuľkového šialenstva a čo musí vedieť človek, ktorý robí SEO naozaj dobre. Viac informácií nám poskytol Miroslav Beňo, ex-SEO expert.https://www.ecommercebridge.sk/Ako-robit-SEO-spravne00:00 Úvod03:09 Kedy by mal riaditeľ riešiť SEO? 05:21 Na koho delegovať zodpovednosť? 09:50 Je správne pozerať sa na počet návštev na webe? 12:26 Prečo by som sa nemal sústrediť len na produktové kľúčové slová? 14:57 Ako premeniť človek z nekonverzného KW na zákazníka? 18:52 Mám sa pomocou KPI zameriavať na počet objednávok a nie návštevy? 22:26 Dá sa to robiť aj v dnešnom svete obmedzenej analytiky? 25:06 Všetky tieto veci by mali byť delegované? 28:56 Ako viem, že sa robí pre to SEO najviac ako sa dá? 34:54 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

Chystáte sa rozbehnúť vlastný e-shop alebo vás už ten súčasný začína limitovať? Zistite, prečo môže byť prenajímateľná platforma ako Shopify či Shoptet skvelým štartom, ale aj ako vás môže potichu oberať o dáta a peniaze, keď biznis vyrastie. Odhalíme rozdiely, ktoré vám bežne nikto nepovie, a poradíme, kedy je čas prestať platiť za „krabicu“ a investovať do vlastného systému s plnou kontrolou. Viac informácií nám poskytol Mário Babej, CEO WAMEhttps://www.ecommercebridge.sk/Magento-vs-Shopify-a-Shoptet00:00 Úvod02:02 Krabica vs riešenie na mieru, čo je lepšie? 03:59 Podľa čoho sa rozhodnúť, do čoho ísť? 09:32 Aké prvky sa najčastejšie prispôsobujú v Magente? 12:40 V akom momente človek prichádza na to, že potrebuje systém na mieru?14:11 Koľko čo stojí na začiatku? 18:00 Aký je rozdiel v údržbe takýchto e-shopov? 20:39 Viem mať v rámci Magenta mať aj kampaňové micro stránky? 21:20 Kedy osloviť v tomto procese agentúru? 25:09 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

▶️ Facebook mení všetky videá na Reels.

E-shopy rastú, no mnohé sa potichu dusia pod vlastnými objednávkami. Balíky meškajú, zásoby miznú, Excel horí a reputácia padá. Kedy je ten bod zlomu, kedy už nestačí baliť z garáže a treba zapnúť vážnu logistiku? V tomto rozhovore odhaľujeme zákulisie migrácie na ERP systém, ktorý vám môže zachrániť firmu. Prečo sa ho nebáť, ako ho správne nasadiť a prečo môže byť vaším najlepším obchodníkom, aj keď ho zákazník nikdy neuvidí? Viac informácií nám poskytol Viktor Veteška, CEO An systems.sk.https://www.ecommercebridge.sk/Logistika-bez-chaosu-erp00:00 Úvod02:17 Ako riešia logistiku malé e-shopy? 04:27 Kedy by to mali začať celé viac riešiť? 05:28 Aký je rozdiel medzi no-code riešeniami a prepojením kompletnej logistiky? 11:22 Nie je riziko, keď má človek celý systém od jedného dodávateľa? 13:00 A čo keď chce klient niečo dorobiť v systéme?19:22 Ako sa v prípade prechodu prepnem na profesionálny systém? 24:53 Aké role sú vo firme dôležité pri migrácii? 26:53 Čo je najlepšie robiť, keď ste naozaj maličký e-shop? 29:35 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

Myslíte si, že na budovanie značky potrebujete státisíce eur a tím kreatívcov z reklamy? Omyl. V tomto rozhovore zistíte, prečo sa do brandových kampaní oplatí investovať aj s menším rozpočtom a ako ich nastaviť tak, aby reálne prinášali výsledky. Odhaľujeme mýty o impresiách, CTR a "mŕtvych médiách", ukazujeme, prečo televízia stále funguje, a čo dnes (ešte lacno) dokáže Connected TV. Bonus? Praktické tipy, ako merať úspech značky aj bez drahých agentúr. Viac informácií nám poskytol Lukáš Bednár, marketingový konzultant s 18 ročnými skúsenosťami.https://www.ecommercebridge.sk/Preco-vam-nefunguje-brand00:00 Úvod02:38 Má zmysel v roku 2025 budovať značku? 05:42 Vie brand zvýšiť aj hodnotu značky? 08:19 Akým najčastejším ilúziám podliehajú ľudia pri vyhodnotení brandu? 14:08 Je cesta budovania značky aj náučný obsah? 17:01 Ako by mal vyzerať report za brandovú kampaň? 26:04 Vie brandová kampaň v určitých prípadoch prekonať výkonnostnú? 29:36 Dá sa rovnako cieliť pri oboch typov kampaní? 31:14 Ako si overiť úspešnosť kampane? 36:15 Kde sa oplatí najviac investovať v rámci brand kampaní? 40:14 A čo funguje v offline? 44:55 Ako sa donútiť začať investovať do brandových kampaní? 49:37 Zhrnutie50:36 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

✅ Meta sprístupnila AI Opportunity Score všetkým reklamným účtom.

Ako by vyzeral váš e-shop, keby ste zákazníkovi ponúkli bicykel za 4 000 € na splátky v jedinom kliknutí, peniaze mali na účte hneď a ešte na tom sami zarábali? V najnovšom rozhovore rozoberáme bránu Tatra Pay Plus, ktorá schváli úver do 40 000 € za pár sekúnd, pošle celú sumu obchodníkovi bez rizika a chystá aj flexibilné „pay-as-you-sell“ pôžičky financované percentom z denného obratu. Zistite, prečo môže byť práve táto novinka tajnou zbraňou proti tlaku Temu, Sheinu či AliExpressu. Viac informácií nám poskytol Lukáš Okál, Head of Open Banking v Tatra banke.https://www.ecommercebridge.sk/splatky-ako-CR-booster-tatra-banka00:00 Úvod02:20 Je USP Tatra banky práve možnosť splátok v platobnej bráne? 04:57 Aká je schvaľovateľnosť klientov? 06:31 Kto je vhodný klient pre túto službu a ako to funguje? 09:23 A ako to funguje z technického hľadiska? 11:49 Sú nejaké úspešné case studies s nejakými e-shopmi? 13:10 Sú aj nejaké ďalšie benefity okrem už spomínaných? 14:49 Je toto riešenie vhodné aj pri expanzii? 20:29 Ako je s platbou? 22:18 Sú aj nejaké provízie pre e-shopárov za odporúčanie metódy?23:53 Plánujú zaviesť aj BNPL? 29:49 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

Ako vyzerá influencer marketing, keď sa robí poriadne? V tomto rozhovore sa dozviete, ako značka GymBeam buduje dlhodobé vzťahy s influencermi, prečo nezačínajú spolupráce cez agentúry a čo všetko musia interné tímy zvládnuť pri správe 500+ influencerov na 15 trhoch. Odhalíte rozdiel medzi výkonnostnými a brandovými influencermi, uvidíte, ako sa dá cez mikroinfluencerov prepracovať k najväčším menám v Taliansku a prečo je dôvera dôležitejšia, než zľavový kód. Viac informácií nám poskytol Juraj Kruželák, Head of Brand GymBeam.https://www.ecommercebridge.sk/vyuzivajte-influencerov-ako-GymBeam00:00 Úvod01:55 S koľkými influencermi pracuje GymBeam a koľko ľudí ich spravuje? 02:56 Ktorý trh je pre nich najväčší z tohto hľadiska? 04:42 Porovnanie influencerov oproti Meta a Google pre GymBeam?06:53 Aké metriky v tejto oblasti sledujú? 10:37 Prebieha aj nejaké pravidelné prehodnocovanie spoluprác? 16:29 Kam až siaha potenciál spolupráce s influencerom? 22:36 Vie influencer pomôcť značke získať väčší podiel na trhu? 24:56 Pravidelná starostlivosť o spoluprácu zvyšuje úspešnosť27:25 Aké majú ďalšie plány v tejto oblasti? 31:13 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

E-commerce sa mení rýchlejšie, než stíhame scrollovať. Gen Z nenakupuje plánovane, rozhoduje sa impulzívne a značky musia vedieť zaujať na prvý dojem. Ideálne cez Reels, meme alebo niečo, čo vyvolá emóciu. Pinterest testuje vizuálne vyhľadávanie cez AI, ktoré trafí presne ten prvok, čo vás zaujme na obrázku. Google už nestačí. Ak váš obsah nenájde ani umelá inteligencia, ako by ani neexistoval. Affiliate marketing prechádza premenou, stavia na tvorcoch, nie na kuponových weboch. A vernosť zákazníka? Nezískate ju len bodmi, ale najmä personalizáciou, zážitkom a možnosťou voľby. To všetko a ešte omnoho viac v našej Mudrovačke! https://www.ecommercebridge.sk/mudrovacka-05-202500:00 Úvod01:45 EÚ zavádza poplatok na malé balíky03:58 Maskot v e-commerce funguje: 5 dôkazov z prieskumu06:23 Google si drží prvenstvo, no AI mení pravidlá 10.34 B2B firmy objavujú silu brandu13:19 Ako využiť affiliate marketing: výkonnostný kanál novej generácie17:16 Čo dnes rozhoduje o tom, či s vami zákazník ostane?20:45 Značka musí byť výrazná a užitočná zároveň24:07 Ako nakupuje a čo naozaj funguje na Gen Z?27:28 Pinterest ukazuje, ako má vyzerať vizuálne vyhľadávanie v ére AI29:53 Mobil, AI a komunita ako nová svätá trojica úspechu v online predaji33:50 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

Chcete vedieť, prečo niektoré e-shopy raketovo rastú a iné sa topia v sťažnostiach a nevybavených vratkách? Tento rozhovor vás vezme priamo do zákulisia modernej logistiky, kde sa rozhoduje o tom, či si zákazník objedná znova alebo vás verejne zvozí v recenzii. Zistíte, ako doručiť balík rýchlejšie než konkurencia, ako zvládnuť reklamácie bez stresu a prečo vám zle zvolená platforma môže položiť celý biznis. Kuriéri, vratky, cut off časy, voňavky namiesto iPhonov. Toto nie je len o doprave. Je to o prežití v online džungli. Viac informácií nám poskytol Radko Litavec, CEO VHL Europe.https://www.ecommercebridge.sk/ako-sa-mozu-mali-inspirovat-od-velkych00:00 Úvod03:10 Je naozaj najnižšia cena za dopravu hlavný parameter pre e-shop? 05:52 Čo riešia stredne veľké e-shopy okrem ceny?10:33 Nemali by sa tieto e-shopy sústrediť viac na kvalitu? 11:47 Mal by mať e-shop k dispozícii všetky kuriérske spoločnosti?15:05 A čo je dôležité pre veľkých hráčov?18:40 Robia e-shopy unáhlené závery na základe malej vzorky nespokojnosti?21:24 Mal by som uvažovať inak, pokiaľ chcem najbližšie mesiace až roky podnikať len na Slovensku? 25:57 Musíte kalkulovať s partnermi podľa krajín doručenia?33:22 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

Vyhľadávanie na e-shope nie je len obyčajné políčko s lupou. Je to tichý predavač, ktorý rozhoduje o tom, či návštevník nakúpi, alebo odíde bez jedinej objednávky. Ako fungujú moderné vyhľadávače, ktoré zvyšujú konverzie až dvojnásobne, čo všetko sa dá vyčítať z nulových výsledkov a prečo práve „to hore“ tvorí viac ako polovicu obratu? Všetky odpovede nám poskytol Martin Vlasák, Product owner Search Ready.https://www.ecommercebridge.sk/vyhladavanie-na-eshope00:00 Úvod02:21 Rozprávame sa o tom políčku hore na webe, kde hľadáme produkty? 06:39 Na akom e-shope by sme sa mohli inšpirovať? 09:01 Ako si vyhodnotiť, či máte dobré vyhľadávanie na webe?11:34 Aká je za celým technológa? 13:35 Je rýchlosť vyhľadávanie nezávislá od rýchlosti webu? 19:01 Dajú sa z vyhľadávania čerpať aj nápady na nové produkty? 21:48 Prečo sa začali venovať tejto službe? 25:11 Ako im pomáha AI? 28:25 Čo je v tejto téme naozaj dôležité? 29:18 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz

Zákaznícky servis už dávno nie je len o tom, ako rýchlo odpoviete na e-mail. Skutočná zákaznícka skúsenosť začína pri prvej návšteve webu a končí až v momente, keď je klient spokojný s doručením aj následnou starostlivosťou. Nahliadnite do zákulisia špičkovo nastaveného e-shopu, ktorý dokázal premeniť podporu zákazníka na svoju najväčšiu konkurenčnú výhodu. Už nestačí len rýchlo reagovať, ale dôležité je najmä problémom predchádzať. Viac nám povedala Eva Šípková, Head of Customer Experience – Alza.cz.https://www.ecommercebridge.sk/Alza-top-zakaznicky-servis00:00 Úvod02:19 Je Alza postavená na pro-zákazníckom servise? 06:36 Do akej miery analyzujú helpdesk telefonáty? 08:49 Boli Alzaboxy reakcia na vysokú fluktuáciu kuriérov? 11:19 Aké boli KPI pri nasadení Alzaboxov do prevádzky? 13:46 Má pridanú hodnotu ponúkať box aj pre iné spoločnosti? 15:49 Kedy zobraziť človeku telefónne číslo a kedy stačí F&Q alebo chatbot? 21:03 V akom momente prechádza človek z AI podpory na reálneho človeka? 22:18 Čo robia s AI dlhodobo mimo štandardných vecí? 26:31 Vynechajú sa v budúcnosti e-shopy z procesu nákupu? 28:04 Odporúčania pre e-shopárov28:57 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz