Ecommerce Bridge

Zákazníci vám nič neodpustia. Stačia dve chyby a váš e-shop nadobro opustia. Vedeli ste, že pri telefonáte strácajú trpezlivosť už po dvadsiatich sekundách? Umelá inteligencia dnes dokáže vyriešiť viac než polovicu všetkých vašich starostí. Dokáže dokonca meniť objednávky či posielať linky na platbu úplne bez vášho zásahu. Prestaňte sa báť botov a začnite ich konečne poriadne kŕmiť dátami. Viac informácií nám poskytol Jakub Sidorják, Sales Manager, Daktela

Premýšľate niekedy nad dňom, kedy svoj e-shop konečne predáte za milióny a odletíte na Bahamy? Realita vás môže poriadne prefackať. Stačí jeden zabudnutý súkromný výdavok v účtovníctve a vaša cena padá nadol. Kupujúci nie sú hlúpi a vidia vám až do kuchyne. Zistite, prečo vás vlastná nenahraditeľnosť môže stáť majetok. Odhaľte triky, ako vybičovať hodnotu firmy na maximum skôr, než bude neskoro. Viac informácií nám poskytol Oliver Majdúch, CEO MATHISON legal

Sledujte kľúčovú transformáciu tradičného vyhľadávania na svet generatívnych modelov. Gymbeam dnes vykazuje šesťpercentný konverzný pomer cez AI nástroje. Táto efektivita ďaleko prevyšuje bežný organický traffic. V rozhovore objasníme strategický význam anglického obsahu pre budovanie globálnej relevancie značky a dozviete sa fakty o nastupujúcich autonómnych agentoch. Títo nákupcovia čoskoro zmenia pravidlá online obchodu. Budúcnosť úspechu totiž definujú unikátne expertné dáta. Viac informácií nám poskytol Dalibor Cicman, CEO GymBeam

Založiť e-shop dnes zvládne každý. Otázka je, kto to ustojí. Realita je tvrdšia, než sa zdá, polovica projektov skončí skôr, než sa stihnú rozbehnúť. A tí, čo rastú, riešia úplne iné problémy, než čakali. Od podceneného marketingu až po zákazníkov, ktorí sa nevracajú. Do toho AI, ktorá všetko zrýchľuje, ale nie vždy zachráni. A prekvapivo ani Česko nemusí byť najlepšia voľba pre expanzia. Ak vás zaujíma, kde sa dnes naozaj vyhráva a kde sa robia najväčšie chyby, oplatí sa ísť hlbšie. Viac informácií nám poskytol Ivo Mrena, CMO Shoptet.

AI berie prácu, agentúry menia biznis a polovica pracovných pozícií môže zmiznúť. Prehnané? Možno nie. Firmy už dnes nasadzujú agentov namiesto ľudí. Kampane riadi algoritmus, chyba v košíku vás môže stáť 500000 eur a AI ju odhalí za pár minút. A čo agentúry, majú ešte zmysel, keď si viete „prenajať mozog“ za pár eur mesačne? Viac informácií nám poskytol Andrej Kajan, CEO ui42

Google vám chce zobrať zákazníka priamo vo vyhľadávaní, Instagram konečne púšťa odkazy do príspevkov a mení hru a OpenAI cúva, lebo ľudia nechcú nakupovať cez chat. Do toho drahšia doprava, prísnejšie pravidlá na recenzie a Facebook, ktorý začne platiť za kvalitu. Toto nie sú malé zmeny, toto je prepis pravidiel. Ak robíte e-shop, týka sa vás to viac, než si myslíte. Pozrite si celú marcovú mudrovačku pre viac top informácií z e-commerce

Čo keby ste za marketing neplatili vopred ani euro? Žiadny retainer, žiadne fixné poplatky, len provízia z reálneho zisku. Znie to dobre, však? Darko Ďurica z Blue Winston prišiel s modelom, ktorý môže otočiť celý trh na hlavu, a vysvetľuje, prečo väčšina e-shopov na Slovensku ani nevie, akú má maržu. A to je presne ten problém, ktorý ich drží späť. Viac informácií nám poskytol Darko Ďurica, Business Development Manager, Winston Bros

Čo ak váš e-shop nefunguje nie kvôli zlému nastaveniu kampaní, ale preto, lebo máte zlú ponuku? To je nepríjemná pravda, ktorú väčšina majiteľov nerieši. Rozprávali sme sa o tom, prečo ani najlepší PPC špecialista nespasí slabý produkt, ako fungujú zľavy bez toho, aby ste si ničili maržu, a čo dnes skutočne rozhoduje o úspechu reklamy. Spoiler: nie je to pixel ani nastavenie Ads Managera. Viac informácií nám poskytol Dávid Krumpár, Head of Performance, Lighthouse media solutions

Myslíte si, že stačí preložiť úspešný produkt a zahraničný trh vás automaticky odmení? Omyl, ktorý stál tisíce eur a stovky nepredaných kníh. Do toho komunita, ktorá vie predávať lepšie než reklama, ale len ak ju robíte správne. A tvrdá realita influencerov, ktorí síce zarábajú rýchlo, ale ich biznis stojí a padá na nich. Ako z obyčajného blogu vyrástol projekt so státisícovými obratmi a čo by dnes autor urobil úplne inak, sa dozviete v rozhovore. Viac informácií nám poskytla Lucia Wagnerová, Founderka Fitrecepty.sk

Doručenie zajtra alebo peniaze späť? Logistika sa mení rýchlejšie, než si myslíte. Rýchlosť už nie je bonus, je to podmienka. Stačí pár klikov a zákazník odchádza ku konkurencii, ktorá doručí skôr. V hre sú boxy, večerné zvozy aj garancia doručenia na druhý deň. A ak to nevyjde, vracajú peniaze. Ako sa z logistiky stáva zbraň, ktorá rozhoduje o tržbách, a prečo sa oplatí mať viac partnerov naraz? Viac informácií nám poskytol Svyatoslav Kalishchuk, Value Proposition Manager v ONE by Allegro

Temu vie spáliť desiatky eur na jednu objednávku, slovenské e-shopy bojujú o prežitie a štát zatiaľ len sleduje. Našťastie vznikla iniciatíva, ktorá chce tento chaos zastaviť a nastaviť férové podmienky. Otázka je, či to príde včas. Asociácia E-commerce Slovakia háji záujmy slovenských e-shopárov. Zistite, aké sú jej najväčšie benefity. Viac informácií nám poskytol Michal Král, Predseda OZ E-commerce Slovakia

Váš e-shop možno nepadá kvôli reklamám, ale kvôli názvu, ktorý si nikto nepamätá. Kedy a či vôbec sa pustiť do rebrandingu, ako postupovať pri tvorbe nového názvu spoločnosti či kedy je správny čas niečo meniť? Silný brand vám na konci dňa dovolí pýtať si viac než konkurencia bez jediného eura do reklamy.Viac informácií nám poskytol Matej Valo z Teórie kreativity.

AI nákupní asistenti už nie sú len experiment pre technologických nadšencov. Dokážu poradiť s výberom produktu, pracujú nonstop a často vedia o katalógu viac než samotní predajcovia. Znie to ako hype, no čísla ukazujú, že môžu výrazne zlepšiť konverzie. Ako to celé funguje v praxi, koľko to stojí a kde je skutočný limit umelej inteligencie v e-commerce nám povedal Lukáš Matějka, Co-founder/CTO Perselio.

Stačí vypnúť jeden marketingový kanál a e-shop príde o 40 percent obratu. Presne to sa stalo v praxi, keď jeden predajca pneumatík vypol Heureku. Prečo PPC kampane často ovplyvňujú aj predaje z iných kanálov a čo robiť, keď narazíte na strop efektivity? Ak vás zaujíma, ako sa na performance marketing pozerajú ľudia z praxe a čo by mal vedieť každý majiteľ e-shopu, rozhodne si nenechajte ujsť tento rozhovor. Viac informácií nám poskytol Daniel Birás, Founder / Business Consultant, Signity

Môže kontroverzný humor reálne predávať oblečenie? Zakladateľ značky GoldBee Jan Kočař otvorene hovorí o tom, prečo ignoruje brand manuály a ako dokáže dostať nový produkt od nápadu na web za dve hodiny. Vysvetľuje aj to prečo podľa neho väčšina značiek zlyháva na sociálnych sieťach. Autenticita, čierny humor, silná komunita a biznis, ktorý ide proti tabuľkám. Ak vás zaujíma, prečo niektoré značky fungujú úplne inak než učebnice marketingu, oplatí sa počúvať ďalej. Viac informácií nám poskytol Jan Kočař, CEO GoldBee.

Rodinný biznis, ktorý rodičia budovali 20 rokov, no deti ho nechcú ani vidieť. Founder, ktorý nevie odísť, a firma, ktorá stojí na jeho telefóne. Stačí jeden problém a celé sa to zosype. V rozhovore sa otvára téma, o ktorej sa v podnikaní veľa nehovorí. Ako pripraviť e-shop na moment, keď ho raz už nebudete viesť vy. Čo robiť, keď deti nechcú pokračovať, prečo je nebezpečné zostať vo firme len tak polovične a ako nastaviť procesy tak, aby biznis prežil aj bez zakladateľa. Niektoré odpovede môžu byť nepríjemné, ale práve preto stoja za vypočutie. Viac informácií nám poskytol Adrián Repa, Head of Marketing Octopsen Group

Temu, podvody na sociálnych sieťach, nové pravidlá z Bruselu a Google, ktorý konečne otvoril čiernu skrinku svojich reklám. E-commerce sa mení rýchlejšie než mnohé firmy stíhajú reagovať. Niektoré e-shopy padajú pod tlakom lacného dovozu, inde rastú úplne nové biznis príležitosti, napríklad pánska kozmetika. Do toho sociálne siete zaplavujú scamy a Meta podľa dát umožnila takmer polovicu všetkých autorizovaných podvodov. Znie to drsne, ale práve preto sa oplatí poznať, čo sa v online biznise deje. Viac súvislostí a konkrétnych dát nájdete v našej Mudrovačke za mesiac február.

Malá firma a marketing. Večná dilema, či investovať tisíce do webu, alebo radšej do reklamy. A čo keď máte na marketing len pár stoviek eur mesačne? V rozhovore zaznie aj tvrdá odpoveď, ktorú vám väčšina agentúr nepovie. Radšej tie peniaze miňte na príjemnejšie aktivity. Prečo sú Facebook skupiny často silnejší zdroj klientov než web za tisíce eur, prečo veľa firiem zabíja vlastné kampane tým, že neodpovedá na dopyty a prečo je rýchla reakcia niekedy väčšia konkurenčná výhoda než cena? Viac informácií nám poskytol Martin Bulák, CEO BOOSTERS

Čína vám vie zmeniť biznis, ale môže vás aj položiť. Stačí zlé CE, jeden zásah inšpekcie a sklad plný tovaru je zrazu problém za desaťtisíce. Prečo sa oplatí prestať prekupovať a začať vyrábať, prečo má značka väčšiu hodnotu než lacný kontajner z Poľska a čo sa stane, keď sa dovoz z Ázie zo dňa na deň zastaví? Toto nie je romantika o Alibabe. Toto je tvrdá realita importu, ciel, patentov a politiky. Viac informácií nám poskytol Michal Malík, CEO Invelt.

Dominik začínal ako 22 ročný študent bez skúseností, s prvou objednávkou po niekoľkých mesiacoch a takmer ukončeným projektom. Dnes má firma obrat cez miliardu českých korún a pravidelne komunikuje v televízii. Cestou si prešla logistickým kolapsom, ktorý nahneval zákazníkov, aj tvrdým uvedomením, že bez contribution margin iba rastiete, ale nezarábate. Ako sa z predajcu proteínových práškov stane značka so 7 000 produktmi a vlastným vývojom? Viac informácií nám poskytol Dominik Píchal, CEO Grizly.

Vyhrali ste milión Eur, stačí kliknúť alebo vám zablokujú účet. Znie to ako lacný trik, no funguje to denne na tisíce ľudí. Až 57 % Slovákov netuší, čo je ransomware. Útočníci majú call centrá, účtovníctvo aj AI. My máme len pozornosť a zdravý rozum. Ako sa nenechať nachytať v čase, keď technológia beží rýchlejšie než školy a zákony?Viac informácií nám poskytol Peter Bíro, generálny riaditeľ a predseda predstavenstva SK NIC.

Z malej značky, ktorá vznikla doma pri kuchynskom stole, je dnes e-shop predávajúci do 85 krajín. Bez investorov, bez veľkého kapitálu, len s odvahou skúsiť to globálne hneď od začiatku. V rozhovore zaznie, prečo im crowdfunding za 24 hodín splnil cieľ, ako dokážu držať reklamácie pod 1 percentom pri predaji obuvi online a prečo je reč o work life balance na začiatku podnikania skôr ilúzia než realita. Viac informácií nám poskytla Mia Štepanovská, zakladateľka a riaditeľka (CEO) Shapen

B2B sa mení rýchlejšie, než si mnohé firmy chcú priznať. Dopyty miznú, PPC už nestačí a čakanie na leady je luxus, ktorý si nemôžete dovoliť. Naozaj chcete byť rybár, ktorý sedí pri vode, alebo lovec, ktorý si vyberá konkrétne firmy a ide po nich systematicky? Hovoríme o account based marketingu, o tom, prečo lajky nič neznamenajú, ak medzi nimi nie je váš „medveď“, aj o tom, prečo jeden drahý marketér bez rozpočtu firmu nespasí. Ak máte pocit, že robíte marketing, ale biznis nerastie, toto vás môže nepríjemne prebrať. A možno vám to otvorí oči viac, než čakáte. Viac informácií nám poskytol Zdeno Konečný, CEO Krejta

Vlastná plechovka už dávno nie je hračka pre veľké značky. Stačí 12 kusov a máte vlastný nápoj s vlastným dizajnom. Firmy ju používajú namiesto letákov, hotely ňou vypredávajú slabé dni a na Le Mans si na nej jazdci mali podpisy. Dokáže zvýšiť predaj, posilniť lojalitu partnerov aj nahradiť email, ktorý by si nikto neprečítal a to je len začiatok. Viac informácií nám poskytol Marián Nemček, majiteľ Moja Plechovka

Elegantné obleky, ktoré sa nepredávajú masovo online. Biznis, ktorý stojí na osobnom kontakte, dôvere a trpezlivom raste. Prečo e-shop tvorí len zlomok tržieb, no pritom je kľúčový. Prečo rýchle peniaze a lacná kvalita nie sú cesta. A čo všetko sa musí stať, aby kamenná predajňa fungovala aj v roku 2026? Slovenská značka pánskej a dámskej módy Justin Paukin je skutočný unikát. Viac informácií nám poskytol Dávid Paučin, zakladateľ módnej značky pre mužov aj ženy Justin PaukinZískajte zľavu 10% na nákup online aj offline s kódom BRIDGE.

Január nie je hluché obdobie, práve naopak. Ľudia sú extrémne citliví na cenu, porovnávajú viac než kedykoľvek predtým a ak niečo akútne potrebujú, zľava ide bokom. Do toho vstupuje ChatGPT s reklamami, Temu, ktoré dobehlo Amazon, a LinkedIn, ktorý sa nenápadne stáva zdrojom pre umelú inteligenciu. A áno, aj obyčajné veci ako recenzie, doprava zdarma či duplicitný obsah môžu rozhodnúť, či e-shop porastie alebo sa potichu stratí. Kto chce pochopiť, čo dnes reálne hýbe e-commerce a marketingom, ten by mal ísť hlbšie.

Marketing už nie je hračka, e-shopom miznú marže a vyhráva zákazník. Agentúry sa menia, výkon sa mieša s kreatívou a automatizácia sľubuje zázraky, ktoré bez ľudí aj tak nefungujú. Otvorene o tom, prečo dnes malé e-shopy nemajú inú možnosť, než hľadať silného partnera, prečo je externý CMO často lepšia voľba než vlastný tím a ako môže dobrá agentúra zachrániť peniaze tam, kde by ste to vôbec nečakali. Viac informácií nám poskytol Robert Čížek, Head of Strategy, Taste

Web, na ktorý chodí pár ľudí mesačne, môže firme zarobiť desaťtisíce. Alebo ju o ne potichu pripraviť. Stále existujú firmy, ktoré majú web len ako vizitku a pritom ani netušia, koľko biznisu im uteká pomedzi prsty. Prečo nie je problém v počte návštevníkov, ale v tom, čo sa s nimi deje. Prečo zlé Google hodnotenia vedia potopiť aj dobrú firmu. A prečo sociálne siete v B2B nemusia predávať, ale aj tak sa bez nich neoplatí existovať. Viac informácií nám poskytol Ľubomír Štulajter, marketingový stratég Vivantina

Ak si myslíte, že expo je len o prednáškach, stánkoch a rýchlom prebehnutí programu, tento rozhovor vám pravdepodobne otočí pohľad. Prečo sa z veľkých biznisových eventov stáva festivalový zážitok, prečo sa tam najlepší biznis robí neskoro večer a nie v sále, a prečo má zmysel na dva dni úplne vypnúť operatívu a venovať čas sebe a svojmu podnikaniu. Ak chcete vedieť, ako z konferencie vyťažiť maximum, určite si pozrite tento rozhovor. Viac informácií nám poskytol Ondřej Ratajský, hlavný organizátor COE a CRO v SmartEmailingu

Pracovať z ostrova pri oceáne, stihnúť za pol dňa to, čo doma trvá celý deň, a ešte mať energiu na rodinu aj seba? Odhaľujeme workation bez instagramových ilúzií. Dozviete sa, prečo práca z pláže nefunguje, ako si nastaviť hranice, aby ľudia neotravovali každých päť minút, čo spraví zmena prostredia s výkonom aj hlavou a prečo niekedy stačí jeden spontánny impulz, aby sa veci pohli správnym smerom. Viac informácií nám poskytol Lukáš Bednár, marketingový konzultant a expert na digitálny marketing

UGC videá dnes valcujú reklamu a často práve tie, ktoré by si nikto nepustil ako pekné brandové video. Prečo funguje autenticita viac než dokonalosť, prečo subjektívny vkus majiteľa e-shopu dokáže zabiť výkon a prečo bez systematického testovania kreatívy už v online reklame nemá zmysel nič očakávať. V rozhovore sa otvorene rieši, či má UGC zmysel aj pre B2B segmenty, koľko to reálne stojí, prečo jedno video nikdy nestačí a ako sa mení úloha AI v tvorbe reklamy. Viac informácií nám poskytla Anastasia Krivoruchko, Creative director, BOOSTERS MEDIA

❄️ Počasie ako test e-shopov.

Ako sa plánuje biznis, keď o všetkom rozhoduje gól, žreb alebo zranenie hráča? Prečo Česi nakupujú inak ako Slováci, prečo sa neoplatí naháňať známe tváre a prečo sú dáta silnejšie než emócie, aj keď bez nich by to nešlo? Tento rozhovor ide pod povrch zážitkového cestovania, ukazuje zákulisie práce s fanúšikmi, technológiami aj neistotou a naznačuje, kam sa bude tento segment uberať v najbližších rokoch. Viac informácií nám poskytol Matej Očenáš, spoluzakladateľ a konateľ FutbalTour

Prečo ľudia odchádzajú z košíka, aj keď už majú tesne pred zaplatením? Prečo cena nie je vždy rozhodujúca a prečo v Bratislave a Prahe rozhoduje úplne niečo iné než inde? Tento rozhovor ide pod povrch dát, búra mýty o správaní zákazníkov a ukazuje, že bez porozumenia zákazníckej skúsenosti dnes e-shop nemá šancu rásť. Ak chcete vedieť, čo zákazníci naozaj chcú a prečo sa AI netreba báť, tento diel by ste si nemali nechať ujsť.Viac informácií nám poskytol Norbert Lojko, Datanorix

Lacné balíky z Ázie, nové pravidlá EÚ, umelá inteligencia, ktorá radí pri nákupoch, a sociálne siete, ktoré menia pravidlá hry rýchlejšie než kedykoľvek predtým. Decembrová mudrovačka ponúka surový, miestami nepríjemne úprimný pohľad na to, čo čaká e-commerce v roku 2026. Ak máte pocit, že sa vám podnikanie komplikuje a zároveň sa objavujú nové šance, presne o tom je tento diel. Ideálny pre každého, kto chce vedieť, kde pritvrdiť a kde si dať pozor skôr, než bude neskoro.

Dá sa podnikať bez vyhorenia, bez pocitu, že nikdy nemáte hotovo a bez neustáleho strachu, že zaostávate? Tento rozhovor ide pod povrch podnikateľských mýtov, búra obraz workoholika ako jediného vzoru úspechu a otvorene hovorí o strachu, porovnávaní, egu aj tom, prečo firmy často brzdia samotní zakladatelia. Ak podnikáte, alebo o tom uvažujete, a chcete mať nielen funkčný e-shop, ale aj normálny život, tento rozhovor vás bude baviť aj bolieť zároveň. Viac informácií nám poskytol Jirka Rostecký, Business mentor a podcaster