Podcasts about ihre kunden sie

In der heutigen Podcastfolge spreche ich mit Katrin Mathis und Benjamin Blankenburg über die mannigfaltigen Chancen und Potenziale, die im Service am Kunden schlummern und darüber, wie Sie als Unternehmer/-in und Entscheider/-in Ihren Service so optimieren, dass Ihre Kunden Sie dafür lieben. Als Unternehmer und Entscheider unbedingt reinhören, diese Expertentipps sind Gold wert.

Ihre Chancen und Ihre Strategie in der Corona-Krise: https://www.futuremanagementgroup.com/de/loesungen/krisen-chancen/ Die Krise wühlt alles auf, stellt alles in Frage. Deshalb ist es besonders jetzt in der Krise möglich, Ihr Geschäft von Grund auf neu zu denken und neu zu bauen. Damit Sie es absichern, krisenrobust und erfolgreicher machen können. Damit Sie Ihr Zukunftsunternehmen denken und Ihrem Team eine motivierende Perspektive geben können. Stellen Sie die einzige Konstante der Wirtschaftswelt ins Zentrum Ihres Geschäftsmodells: Die emotionalen Wirkungen, für die Kunden einzig bezahlen. Nein, hier geht es nicht um Verkaufstricks, von wegen "Verkaufe nicht das Produkt, verkaufe den Nutzen". Nein. Es geht hier um die Existenz, um die Identität, das grundlegende Geschäftsmodell. Es geht darum, wie Disruptionen funktionieren. Also: Wofür bezahlen Ihre Kunden Sie wirklich? Wie denken Sie darüber? Haben Sie Fragen? Schreiben Sie es in die Kommentare, ich antworte Ihnen. Abonnieren Sie diesen Kanal, auch mit Glöckchen, dann verpassen Sie keine der folgenden Chancen. Wir sehen uns zu Chance Nr. 4.   Video: https://youtu.be/mApyLSGhe3k 4 SZENARIEN ZUM VERLAUF DER CORONA-KRISE: https://www.futuremanagementgroup.com/de/loesungen/corona-krise/ CHANCEN in der Krise: https://www.futuremanagementgroup.com/de/loesungen/krisen-chancen/ DIE 5 ZUKUNFTSBRILLEN und DAS ELTVILLER MODELL: https://www.futuremanagementgroup.com/de/loesungen/eltviller-modell/ Playlist mit weiteren Chancen: https://www.youtube.com/playlist?list=PL_NQHaGF21_jAPAn6lu0EBipt5EJnqcRk ========================================== LEADER'S VISION DAY: https://www.futuremanagementgroup.com/de/seminare/lvd-gen1/ Profitieren Sie von den Trends und Technologien der Zukunft. Holen Sie sich von Dr. Mićić Inspirationen und Anleitungen für Ihre robuste, motivierende und wirksame Zukunftsstrategie. Begeistern Sie Ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter mit einem Vortrag von Dr. Pero Mićić auf Ihrer Veranstaltung: https://www.futuremanagementgroup.com/de/vortraege/dr-pero-micic-speaker/ PROFILE UND WEBSITES ► Wikipedia Pero Mićić: https://de.wikipedia.org/wiki/Pero_Mi%C4%87i%C4%87 ► Website Pero Mićić und FutureManagementGroup AG: https://www.futuremanagementgroup.com ► Linkedin-Profil: https://www.linkedin.com/in/peromicic/ ► Facebook-Profil: https://www.facebook.com/pero.micic ► Xing-Profil: https://www.xing.com/profile/Pero_Micic ► Linkedin FutureManagementGroup AG: https://www.linkedin.com/company/1185372 ► Facebook FutureManagementGroup AG: https://www.facebook.com/FutureManagementGroup/ MEDIEN UND RESSOURCEN ► Deutscher Youtube-Kanale: Dr. Pero Mićić - Leader's Foresight:https://www.youtube.com/channel/UCEsrMlqCOePGvkFTD9YZjXw/ ► Englischer Youtube-Kanal: Dr. Pero Mićić - Leader's Foresight: https://www.youtube.com/channel/UCDmPZSKhDDq_Jv0qHWGUSww ► Podcast auf iTunes: https://podcasts.apple.com/de/podcast/leaders-foresight-dr-pero-mi-c4-87i-c4-87-deutsch/id1382532129 ► Podcast auf Spotify: https://open.spotify.com/show/6pJ1LvcI92rPqFVCtFT376?si=dtFXa28OTHCB0nact3DCJg ► Podcasts auf Google: https://podcasts.google.com/?feed=aHR0cDovL2xlYWRlcnNmb3Jlc2lnaHQubGlic3luLmNvbS9yc3M%3D&hl=en-DE ► Podcasts auf Soundcloud: https://soundcloud.com/user-905536689 ► Facebook-Gruppe: "Leader's Foresight: Wie Trends und Technologien unsere Welt verändern" https://www.facebook.com/groups/FMG.LF.Futures/ ► Facebook-Gruppe: "Leader's Foresight: Wirksame Führung mit Vision und Zukunftsstrategie" https://www.facebook.com/groups/LFLeadership/ ► Wissensplattform "Leader's Foresight": https://www.futuremanagementgroup.com/de/wissen/leaders-foresight-plattform/ ► Bücher von Pero Mićić: https://www.futuremanagementgroup.com/de/publikationen/buecher/ ► Leader's Foresight Booklets: https://www.futuremanagementgroup.com/de/publikationen/leaders-foresight/ EVENTS, LEISTUNGEN UND LÖSUNGEN ► Event: LEADER'S VISION DAY – Ihre Zukunftsstrategie: https://www.futuremanagementgroup.com/de/seminare/lvd-gen1/ ► Seminare: Future Lab - Vision Lab - Leadership Lab: https://www.futuremanagementgroup.com/de/seminare/seminarprogramm/ ► Vorträge von Pero Mićić: https://www.futuremanagementgroup.com/de/vortraege/themen/ ► Beratung und Coaching für Ihre Zukunftsstrategie: https://www.futuremanagementgroup.com #Corona-Krise #Corona-Chancen #ChancenInDerKrise

Diese Folge kommt ausnahmsweise komplett ohne Interviewpartner aus.  Inhaltlich geht es - wie immer - um die Digitalisierung des Vertriebs. Dennis Arntjen hat 5 Argumente gesammelt, die dafür sprechen die Digitalisierung Ihres Vertriebs schnell zu beginnen. Wo liegen Chancen? Was können Sie mit Hilfe der Digitalisierung erreichen? Wie werden Sie und Ihr Vertrieb durch die Digitalisierung besser? Hier kommen die 5 Argumente: Sie bleiben durch die Digitalisierung des Vertriebs auf Augenhöhe mit Ihren Kunden Kunden wissen heute auch im B2B Bereich sehr viel über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Ihre Konditionen und darüber wo es Anknüpfungspunkte für erfolgreiche Preisverhandlungen gibt. Und Sie? Wissen Sie genau so viel über Ihre Kunden? Wohl eher nicht. Zumindest dann nicht, wenn Sie die Informationsgewinnung Ihrer Kunden nicht aktiv unterstützen und potentielle Kunden nicht schon sehr früh an die Hand nehmen. Die Unterstützung durch digitale Tools und eine digitale Vertriebsstrategie helfen Ihren Vertriebsmitarbeitern dabei, mehr über jeden einzelnen Kunden zu wissen und schon sehr früh zu wissen was der Kunde weiß und was seine Motivation für eine Anfrage an ihr Unternehmen ist. Ihre Vertriebsmannschaft hat mehr Zeit zum verkaufen Vertriebsmitarbeiter sind ein kostbares Gut. Immerhin sind sie dafür verantwortlich neuen Umsatz zu generieren und bestehende Kunden so gut zu betreuen das diese immer wieder bei Ihnen kaufen. Damit das gelingt, brauchen Ihre Mitarbeiter Zeit für das Wesentliche. Gespräche mit Bestandskunden, Akquise, Termine. Durch digitale Werkzeuge verschaffen Sie Ihrer Vertriebsmannschaft mehr Zeit und Ihrem Unternehmen mehr Kundenkontakte, Umsatz und Erfolg. Welche Werkzeuge das sind?  Zum Beispiel solche, die Ihnen den Aufwand sparen jeden Monat wieder einen Aufwendigen Forecast einzusammeln, der vielleicht eh zurecht gebogen wurde was das Zeug hält. Mehr Umsatz durch sinnvolles Crossselling Ein echt wichtiges Wort: "Crossselling". Wie läuft es heute (ohne digitalisierten Vertrieb)? Mit Glück haben Sie Vertriebsmitarbeiter die mitdenken und aus der Erfahrung heraus einige Kunden auf ergänzende Produkte oder neue Dienstleistungen ansprechen. Mit Glück. In Zukunft könnte das anders laufen. Denn durch die Digitalisierung Ihres Vertriebs haben Sie die Chance zu erkennen, welche Kunden welche Produkte in welcher Kombination kaufen. Und Sie finden sehr schnell heraus, wem Sie (oder Ihr Vertriebsteam) entsprechend ähnliche Angebote unterbreiten sollten. Schneller wissen, was Kunden erwarten Vertrieb hat immer auch die Aufgabe, das Ohr am Markt zu haben und dabei zu helfen neue Trends zu entdecken. Wer auf seine Vertriebsmannschaft hört, erfährt schneller wenn Kunden sich neue Dienstleistungen oder Produkte wünschen. Aber zuhören ist nicht immer einfach und Informationen gehen oftmals im hektischen Vertriebsalltag unter. Mit den richtigen digitalen Werkzeugen unterstützen Sie aktiv den Prozess der Ideenfindung. So sind Sie immer auf der Höhe der Zeit, bieten Ihren Kunden genau das an was sich diese wünschen und haben so immer die Nase vorne. Mehr Berührungspunkte mit Ihren (potentiellen) Kunden Ein gut designter digitaler Vertriebsprozess hilft Ihnen dabei, enger an Ihren Kunden dran zu sein. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden Sie nicht vergessen und das Sie immer als erstes von einem neuen Bedarf erfahren. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn Sie eher hochpreisige Produkte anbieten die nicht oft gekauft werden. Denn wenn ein Kunde nur alle paar Jahre eine Berührung mit Ihrem Unternehmen hat, hindert ihn wenig bis gar nichts daran, Wettbewerber in den jeweiligen Entscheidungsprozess einzubeziehen., Wenn Sie es aber schaffen die Zeit zwischen zwei Kaufentscheidungen sinnvoll zu füllen und sich immer wieder in Erinnerung zu bringen, fühlt der Kunde eine größere Nähe zu Ihnen. Und entgegen aller Unkenrufe hilft die Digitalisierung genau dabei!

Wozu fordern uns Kunden auf Angebote zu versenden? Weil Sie kaufen wollen. Das wäre der logische Grund. Doch es gibt noch einen viel verbreiteteren Anlass, ein Angebot anzufordern. Dieses Motiv hinterlässt jedoch Schaden in Ihrem Unternehmen. Was können Sie dagegen tun? In diesem Podcast beschäftigen wir uns mit diesem Phänomen und Sie erhalten eine klare Anleitung, wie Sie nur noch Angebote versenden, die zu Aufträgen werden. Und was Sie außerdem tun können, dass am Ende alle, der Kunde und Sie zufrieden sind.

So, wie Ihre Kunden Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Angebote, Produkte und Dienstleistungen wahrnehmen, so ist die Realität in den Köpfen Ihrer Kunden.

Vertrieb als Selbstläufer: So empfehlen Ihre Kunden Sie gerne weiter  Warum es nicht ausreicht, einfach nur Erwartungen zu erfüllen Zeit umzudenken: So optimieren Sie wichtige Berührungspunkte  Positive Emotionen statt Massenabfertigung Warum so viele Unternehmen ihre Kunden vergraulen, ohne es zu merken.