Podcast appearances and mentions of raul candeloro

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O playbook do futuro - Podcast VendaMais #172

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Play Episode Listen Later Jun 18, 2026 39:14


Como transformar o jeito de vender da sua empresa em um padrão para toda a equipe? ⭐Neste episódio, Raul Candeloro e Marcelo Caetano discutem por que tantas empresas investem em treinamento, CRM, IA e processos, mas ainda enfrentam dificuldades para transformar estratégia em execução.Você vai entender como construir um playbook que conecta liderança, vendedores, indicadores e objetivos de negócio, criando uma equipe mais preparada, consistente e eficiente.

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Disciplina e execução - Podcast VendaMais #171

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Play Episode Listen Later Jun 11, 2026 37:11


Como sair do turbilhão de urgências e focar no que gera resultado?

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Diferencial humano em tempos de IA - Podcast VendaMais #170

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Play Episode Listen Later Jun 4, 2026 50:21


A IA está mudando a forma de vender, treinar e liderar. Em meio a tantas transformações, o que continuará sendo exclusivamente humano?

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Como acelerar a adoção de IA na equipe comercial? - Podcast VendaMais #169

VendaMais

Play Episode Listen Later May 28, 2026 35:59


No episódio #169 do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano mostram como líderes podem criar uma cultura de adoção prática, transformar IA em vantagem competitiva para o vendedor e evitar o erro clássico de tratar mudança como “mais uma obrigação corporativa”. Tudo isso com aplicações práticas e insights sobre liderança, gestão de mudança e comportamento comercial.Se sua equipe ainda usa IA de forma superficial e cada vendedor faz de um jeito, esse episódio vai te ajudar a enxergar o problema de uma forma completamente diferente.

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Pricing além do preço - Podcast VendaMais #168

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Play Episode Listen Later May 21, 2026 45:55


Como criar uma estratégia de pricing que fortaleça vendas sem perder competitividade?

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Por que os clientes não respondem? - Podcast VendaMais #167

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Play Episode Listen Later May 14, 2026 40:42


Como evitar que os clientes sumam?

neste quer acompanhe entenda clientes clique marcelo caetano raul candeloro
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Comportamento de compra ou comportamento de venda? - Podcast VendaMais #166

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Play Episode Listen Later May 7, 2026 32:51


Como aumentar a frequência de compra dos clientes?

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O que ninguém fala sobre cultura empresarial - Podcast VendaMais #165

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Play Episode Listen Later Apr 30, 2026 41:09


Como alinhar cultura empresarial com estratégia de crescimento e direcionar o comportamento do time?

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Equipe premium é vantagem competitiva - Podcast VendaMais #164

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Play Episode Listen Later Apr 23, 2026 39:46


Como construir uma equipe de vendas premium, aumentar a conversão e transformar seu time em uma vantagem competitiva?

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Vendas complexas e consultivas: O jogo do B2B - Podcast VendaMais #163

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Play Episode Listen Later Apr 16, 2026 36:23


Se você começa uma venda complexa falando sobre produto/serviço… já começou perdendo!

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O lado invisível dos leads - Podcast VendaMais #162

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Play Episode Listen Later Apr 9, 2026 32:50


O maior erro sobre leads é achar que eles servem só para vender!

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O preço aumentou: como comunicar o cliente - Podcast VendaMais #160

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Play Episode Listen Later Mar 26, 2026 37:53


Aumentar preço não é o problema. Comunicar mal é.

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Desafios de abrir novos canais de venda - Podcast VendaMais #159

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Play Episode Listen Later Mar 19, 2026 44:01


O problema não é o mar. É continuar navegando sem ajustar a direção!

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As Leis do Poder: Capítulo 2 - Podcast VendaMais #158

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Play Episode Listen Later Mar 12, 2026 42:45


Se tudo precisa passar por você, o problema não é o time. É a sua liderança! ⚠️Neste episódio, Raul Candeloro e Marcelo Caetano mostram por que critério, seletividade, firmeza e alinhamento aumentam a influência de um líder muito mais do que controle excessivo.Ao longo da conversa, eles explicam como o líder perde força quando participa de tudo, hesita para decidir ou cria estruturas que o mantêm preso na operação. E como ganha poder de verdade quando define critérios claros, filtra melhor onde coloca energia e sustenta decisões com coerência!

neste poder ao tulo acompanhe clique leis marcelo caetano raul candeloro
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As Leis do Poder: Capítulo 1 - Podcast VendaMais #157

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Play Episode Listen Later Mar 5, 2026 37:53


Maestro não faz solo, faz a orquestra funcionar! ⚡️Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano abrem a série “As Leis do Poder” para mostrar, na prática, como os líderes constroem influência de verdade.A conversa passa por cinco pontos que mudam o jogo na liderança e nas vendas:1️⃣ Tentar ser o mais inteligente da sala enfraquece a autoridade.2️⃣ Foco é poder.3️⃣ Delegar é estratégia.4️⃣ Inteligência emocional é liderança.5️⃣ Coerência gera confiança.Se você quer liderar com mais presença (mesmo quando não está na sala) e parar de perder energia com microgestão, vale a pena conferir este conteúdo!

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O custo de não demitir - Podcast VendaMais #156

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Play Episode Listen Later Feb 26, 2026 36:40


O seu time copia o que você tolera! ⚠️Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano falam sobre o custo de adiar uma demissão.Você vai entender o que observar (comportamento e atitude), como conduzir um processo justo de acompanhamento para a demissão não virar surpresa e por que “segurar” quem não muda trava o time inteiro e afasta quem entrega.Você é líder e precisa tomar decisões difíceis sem peso desnecessário? Então este episódio vai te ajudar!

neste voc ent acompanhe custo marcelo caetano raul candeloro
Heverton Anunciação e Universidade do Consumidor te inspiram a inovar na relação empresa e clientes

Diretamente dos Estados Unidos, eu entrevistei Raul Candeloro, uma das maiores autoridades em Vendas do país, respondendo: As empresas erram em equilibrar o Desejo (Marketing), a Promessa (Vendas), e a Experiência (CRM)Ele é da VendaMais (@grupo.vendamais) e compartilha seu expertise conosco. E tivemos participação especial de @elizabeth.andreoli.1@raulcandeloro@hevertonsaAssista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos.https://youtube.com/live/6n4fBZg9Jq0#atendimentoaocliente #experienciadocliente #inovação #customerexperience #callcenter #crm #ciênciadedados #satisfaçãodocliente #jornadadocliente #consumidor #ouvidoria #marketing #empreendedorismo #vendas #sucessodoocliente #rh #peopleanalytics

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Liderança assertiva: menos ruído, mais resultado - Podcast VendaMais #155

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Play Episode Listen Later Feb 19, 2026 35:58


Assertividade é transformar intenção em entendimento comum.

menos acompanhe resultado lideran assertiva assertividade marcelo caetano raul candeloro
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Por que alguns lançamentos morrem no comercial? - Podcast VendaMais #154

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Play Episode Listen Later Feb 12, 2026 31:35


Mais lançamentos significam mais vendas? Nem sempre!

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Líder lento não gera resultado - Podcast VendaMais #153

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Play Episode Listen Later Feb 5, 2026 34:25


No episódio #153 do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano falam sobre um problema que destrói o resultado: liderança lenta ⚠️Quando a decisão demora, o fluxo trava, a equipe perde energia e a inovação esfria.Nesta conversa, Raul e Caetano mostram como acelerar com eficiência, sem cair no perfeccionismo que adia a execução, e como criar uma cultura de testar, ajustar e evoluir em cadência.

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Processos que vendem - Podcast VendaMais #152

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Play Episode Listen Later Jan 29, 2026 36:13


Neste episódio, mergulhamos no lado "sério" da gestão: Processos. Muitas vezes vistos como algo áspero ou burocrático, Raul Candeloro e Marcelo Caetano mostram que, na verdade, os processos são catalisadores de crescimento e garantidores da confiança do cliente.Aprenda a identificar se sua empresa sofre da "cultura dos super-heróis" e como alinhar as intersecções entre vendas, financeiro e logística para reduzir erros e aumentar a velocidade de entrega. Se você quer escalar seu negócio em 2026 com consistência e menos estresse, este episódio é para você. E fale com nossos especialistas para te ajudar a vender mais e melhor!» Email: atendimento@vendamais.com.br» Telefone: (41) 99239-0796» Site: http://vendamais.com.br

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Como ter um ano excepcional: Capítulo 2 - Podcast VendaMais #151

VendaMais

Play Episode Listen Later Jan 22, 2026 59:48


Como transformar a pressão por resultados em um processo estruturado de crescimento? Na conclusão do segundo capítulo do tema: Como ter um ano excepcional, Raul Candeloro e Marcelo Caetano discutem ferramentas práticas baseadas em neurociência e gestão. Falamos sobre a "Regra dos 85%" (e por que acertar tudo é ruim), como usar a "Fricção" a seu favor, a importância de ter uma "Lista de Coisas para Parar de Fazer" e como micro-sabáticos podem salvar seu dia.Um episódio essencial para quem quer liderar com excelência e viver com propósito. Dê o play!Descubra exatamento onde sua empresa está perdendo dinheiro. Fale com um consultor: » Email: atendimento@vendamais.com.br » Telefone: (41) 99239-0796 » Site: http://vendamais.com.br

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Mercados Exponenciais - Podcast VendaMais #149

VendaMais

Play Episode Listen Later Jan 8, 2026 33:59


No primeiro episódio do ano do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano abrem a temporada com uma conversa profunda e prática sobre mercados exponenciais, inovação estratégica e os caminhos que empresas estão encontrando para crescer mesmo quando o cenário econômico parece desafiador.

VendaMais
Raul e Caetano compartilham aprendizados do ano - Podcast VendaMais #148

VendaMais

Play Episode Listen Later Dec 25, 2025 31:44


2025 foi um ano intenso e cheio de lições.No último episódio do ano do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano compartilham aprendizados reais sobre liderança, decisões difíceis, posicionamento, ritmo de trabalho, energia pessoal e qualidade de vida.Uma conversa profunda, honesta e prática para você fechar o ano refletindo e começar 2026 com mais clareza.

VendaMais
Calendário estratégico de vendas - Podcast #147

VendaMais

Play Episode Listen Later Dec 18, 2025 26:51


Planejamento comercial não precisa ser pesado, engessado ou cansativo.Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano apresentam o conceito de Calendário Estratégico de Vendas, uma forma prática de transformar metas anuais em ciclos quinzenais claros, temáticos e altamente engajadores.Ao longo da conversa, você vai entender como:trabalhar o ano em sprints de 15 diasalinhar Vendas, Marketing e Logísticasair da postura reativa e gerar demandacriar uma rotina comercial mais produtivaA execução desta estratégia requer alinhamento e treino constante. A VendaMais atua ao seu lado para estruturar os ciclos comerciais, rever indicadores e capacitar a liderança e os vendedores. Fale com a gente: (41) 99239-0796 | vendamais.com.br

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O final de 2025 impacta em 2026 - Podcast #145

VendaMais

Play Episode Listen Later Dec 4, 2025 33:21


No novo episódio, Raul Candeloro e Marcelo Caetano mostram por que suas ações agora vão definir o seu sucesso em 2026. Você vai entender o perigo invisível da inércia que trava vendedores, aprender a priorizar com estratégia (e não por desespero) e descobrir como a pergunta "O que você está planejando para 2026?" pode transformar você em um parceiro premium e garantir um pipeline robusto para o próximo ano. Não perca, o futuro começa pelas decisões que você e sua equipe tomam hoje!

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Black Friday: Quer lucrar? Pare de improvisar! - Podcast VendaMais #143

VendaMais

Play Episode Listen Later Nov 20, 2025 38:23


A Black Friday está rolando! Ainda dá tempo de aplicar boas estratégias, rever processos e garantir resultados melhores neste momento decisivo. Neste episódio, Ueliton Silva é o convidado especial junto com Raul Candeloro e Marcelo Caetano. Eles trazem orientações diretas para você vender mais, agora mesmo!Se esse conteúdo pode ajudar alguém do seu time ou da sua empresa, compartilhe! Ótimo feriado (e ótimas vendas)!

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Resiliência: Um dos Segredos do Sucesso - Podcast VendaMais #141

VendaMais

Play Episode Listen Later Nov 6, 2025 66:09


No Podcast VendaMais #141, Raul Candeloro e Marcelo Caetano revelam como a resiliência pode ser o diferencial para o sucesso do seu time de vendas. Ouça dicas práticas, exemplos e entenda como rituais de conexão podem fortalecer sua equipe diante dos desafios do mercado.Aperte o play para transformar dificuldades em oportunidades!

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Representantes ou Equipe Própria? Descubra Qual Estrutura é Melhor - Podcast VendaMais #140

VendaMais

Play Episode Listen Later Oct 30, 2025 39:40


No episódio #140 do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano compartilham reflexões e experiências sobre um dos principais dilemas do universo comercial: melhor estruturar seu time com representantes ou equipe própria? Saiba como tomar a decisão estratégica que irá maximizar seus resultados!

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Líder nas redes: como sua presença transforma times e resultados - Podcast VendaMais #139

VendaMais

Play Episode Listen Later Oct 23, 2025 31:04


Descubra como a presença do líder nas redes sociais pode transformar equipes e resultados! Neste episódio, Raul Candeloro e Marcelo Caetano trazem reflexões e dicas práticas para líderes que desejam ir além do tradicional, construir autoridade digital e engajar de verdade, dentro e fora da empresa. Você está pronto para inspirar pelo exemplo?

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Convenção de vendas: como criar um evento que engaja, inspira e gera resultados - Podcast VM #138

VendaMais

Play Episode Listen Later Oct 16, 2025 35:42


Uma boa convenção de vendas é um momento poderoso de alinhamento, cultura, conexão, troca, e um motor estratégico para os próximos 12 meses. Mas só se for bem pensada.Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano abrem os bastidores do que faz uma convenção funcionar de verdade, com bons temas, estrutura equilibrada, envolvimento da equipe, participação dos clientes e, principalmente, sustentação pós-evento.

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Prospecção: como construir cadência e consistência no time - Podcast VendaMais #137

VendaMais

Play Episode Listen Later Oct 9, 2025 44:48


Se sua equipe só corre atrás de novos clientes no sufoco do fim do mês, o problema não é só a falta de leads, é falta de cadência comercial.Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano falam sobre os bastidores da prospecção, os erros que sabotam o crescimento previsível e as atitudes que transformam prospecção em hábito de verdade.

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Grandes contas: como vender mais em mercados consolidados - Podcast VendaMais #136

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Play Episode Listen Later Oct 2, 2025 31:10


No episódio #136 do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano conversam sobre um dos maiores desafios das empresas hoje:

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Como a comunicação constrói a realidade e a cultura de uma equipe

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Play Episode Listen Later Sep 18, 2025 36:07


Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano mostram que comunicar não é só falar, é criar realidade.Juntos, eles apresentam a comunicação como ferramenta diária de construção de cultura, alinhamento e desempenho.Neste episódio você vai refletir sobre:✔ Por que todo líder está comunicando o tempo todo (inclusive quando está em silêncio);✔ Como comportamentos, rituais e microações moldam a cultura da equipe;✔ O impacto da comunicação não verbal no clima e na performance;✔ Como criar intencionalidade na forma como você lidera e se comunica.

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Como escalar vendas em mercados complexos - Podcast VendaMais #133

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Play Episode Listen Later Sep 11, 2025 49:30


No ep. #133 do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano recebem Jorge Iglesias, CEO da Topaz, uma das maiores plataformas de soluções financeiras digitais da América Latina.Se você é empresário ou líder de vendas e sente que está tentando fazer demais, com pouca conversão essa conversa vai te mostrar como focar na dor certa, ajustar a oferta com inteligência e escalar com disciplina.

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Funil esquecido - Como estimular compra e recompra?

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Play Episode Listen Later Sep 4, 2025 34:31


A mina de ouro da sua empresa pode estar nos clientes que você já conquistou!

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Quanto vale um bom vendedor? O efeito da remuneração no caixa e na performance

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Play Episode Listen Later Aug 28, 2025 38:11


Você já pensou que o jeito que você remunera hoje pode estar premiando quem dá prejuízo (e afastando seus melhores vendedores)?

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Quem está falando na sua cabeça? O poder do diálogo interno para os líderes com Thaisa Clapham

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Play Episode Listen Later Aug 21, 2025 34:24


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Os 4 compromissos: sabedoria milenar para os líderes de hoje com Raul e Marcelo

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Play Episode Listen Later Aug 14, 2025 35:55


Alguns livros atravessam décadas e continuam mudando vidas. Os Quatro Compromissos, de Don Miguel Ruiz, é um deles.Mas… e se a gente trouxesse essa sabedoria milenar para dentro das empresas, para a vida de um líder e para o dia a dia das vendas?

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Estou longe da meta. E AGORA!

VendaMais

Play Episode Listen Later Aug 7, 2025 36:36


No episódio #128 do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano abrem o jogo sobre um tema delicado: e quando as metas não são batidas?O que fazer quando o cenário está difícil, os resultados não aparecem e o time começa a perder o ritmo?

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Hiperpersonalização em vendas: Como usar tecnologia sem perder o toque humano com Zahra Jivá

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Play Episode Listen Later Jul 31, 2025 36:08


Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro recebe Zahra Jivá, Diretora de Estratégia de Vendas Globais da Pipedrive, para uma conversa que conecta dados, empatia e tecnologia de forma surpreendente.Zahra lidera times de vendas em diferentes regiões do mundo e compartilha aprendizados práticos sobre o uso de IA e CRMs para tornar o processo comercial mais eficiente, sem abrir mão do toque humano que realmente cria conexão com o cliente. Confira neste episódio:✔ Como a IA pode ajudar na personalização (sem virar só mais um robô de vendas);✔ O papel dos líderes na adoção dos CRMs e ferramentas comerciais;✔ Por que a personalização deixou de ser diferencial e virou pré-requisito;✔ Como adaptar a comunicação ao contexto de cada cliente e mercado;✔ E como criar experiências comerciais mais relevantes mesmo em larga escala.Dá o play e vem com a gente!

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Como treinar o dragão: Estratégias para competir e vencer no novo cenário global com Raul e Marcelo

VendaMais

Play Episode Listen Later Jul 24, 2025 34:54


Neste episódio provocador do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano convidam você a encarar o “dragão” que está mudando silenciosamente o mercado: a concorrência global, a pressão por eficiência e a urgência por inovação. Confira:✔ Como líderes podem antecipar movimentos e fugir da armadilha da reação tardia;✔ O papel do branding, da diferenciação e da coragem estratégica;✔ E o perigo de ficar parado enquanto o mundo inteiro se movimenta.“Se você não decide sair da casinha, o dragão vai entrar nela.” – Raul CandeloroSe você é líder, gestor ou empreendedor, este episódio é um convite para repensar sua postura, sua velocidade e — principalmente — sua estratégia.Confira agora.

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Liderança no caos: Como manter o foco, calma e clareza em tempos turbulentos com Raul e Marcelo

VendaMais

Play Episode Listen Later Jul 17, 2025 35:26


Hoje, Raul Candeloro e Marcelo Caetano abrem o coração para falar sobre um tema que todo líder sente: a ansiedade que vem do caos permanente e do excesso de informação.Neste episódio eles compartilham histórias pessoais, reflexões práticas e ferramentas que podem te ajudar a reencontrar o foco e a liderança com calma, clareza e propósito.Você vai conferir:✔ Como o excesso de estímulos sequestra seu foco (e sua energia);✔ A importância de redescobrir o que é realmente essencial;✔ O papel dos valores, do planejamento e da presença no meio do caos;✔ E o impacto de uma liderança emocionalmente equilibrada em tempos de mudanças constantes.

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O cliente desafiador: Como vender para quem não decide sozinho com Raul e Marcelo

VendaMais

Play Episode Listen Later Jul 3, 2025 32:49


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Posicionamento e proposta única de valor: Os pilares que evitam a irrelevância com Raul e Marcelo

VendaMais

Play Episode Listen Later Jun 26, 2025 36:29


O preço da irrelevância é a falta de coragem.Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano colocam o dedo em uma ferida que muita gente evita olhar de frente: a falta de posicionamento claro, corajoso e alinhado entre discurso e prática.Eles falam sobre:✔ O risco da “empresa morna” — aquela que ninguém ama, mas também ninguém odeia.✔ A diferença entre ter produtos e ter uma proposta de valor única.✔ Como líderes se escondem atrás do time de vendas quando falta estratégia no topo.✔ O papel da coragem nas decisões comerciais que realmente mudam o jogo.✔ E o que acontece quando você começa a acumular tudo e termina irrelevante.“A irrelevância não chega de uma vez. Ela vem devagar, disfarçada de inércia.” – Raul CandeloroDê o play e descubra o que pode (e precisa) mudar agora!

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A jornada de compra não é linear – e suas vendas também não deveriam ser com Raul e Marcelo

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Play Episode Listen Later Jun 12, 2025 33:08


Você ainda está tentando encaixar seus clientes num funil tradicional de vendas?Neste episódio provocador, Raul Candeloro e Marcelo Caetano mergulham de cabeça na complexidade da jornada de compra moderna — um processo cada vez mais não linear, cheio de idas e vindas, múltiplos pontos de contato e decisões imprevisíveis.

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Capacitação com foco em performance: Insights do ATD 2025 com Karen Jardzwski

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Play Episode Listen Later Jun 5, 2025 47:26


Neste episódio especial do Podcast VendaMais, Karen Jardzwski volta do ATD 2025 — o maior evento de Treinamento e Desenvolvimento do mundo — trazendo novidades sobre o futuro da capacitação em vendas.Raul Candeloro e Marcelo Caetano conduzem essa conversa poderosa sobre o que realmente funciona (e o que está ultrapassado) quando o assunto é desenvolver times de comerciais com inteligência, propósito e impacto de verdade.

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Porque as vendas travam — e como destravá-las? com Raul Candeloro e Marcelo Caetano

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Play Episode Listen Later May 29, 2025 33:27


Muitas vendas não são perdidas para a concorrência… São perdidas dentro da própria carteira — travam, empacam, e simplesmente não andam.Neste episódio do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano mostram por que isso acontece.Inspirado no livro JOLT Effect, escrito por Matthew Dixon e Ted McKenna, esse episódio é um verdadeiro guia para lidar com clientes indecisos, excesso de informação, medo de errar e comitês que não decidem nunca.

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O seu cliente compra mal! Aprenda a guiá-lo para decisões melhores com Raul e Marcelo

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Play Episode Listen Later May 22, 2025 36:57


Você já parou para pensar que muitos clientes compram mal — e que isso é (também) responsabilidade da sua empresa?Neste episódio, Raul Candeloro e Marcelo Caetano destrincham um dos pontos mais negligenciados em estratégias comerciais: a forma como os clientes decidem suas compras — e como isso pode estar sabotando suas vendas.

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Crenças Limitantes: Como destravar sua equipe e vender mais? Com Raul Candelor e Marcelo Caetano

VendaMais

Play Episode Listen Later May 15, 2025 33:49


"Você já parou pra pensar quantas decisões da sua equipe (e suas) estão sendo guiadas por medos disfarçados de realidade?No episódio desta semana do Podcast VendaMais, Raul Candeloro e Marcelo Caetano colocam os pingos nos is sobre um tema que poucos líderes enfrentam de verdade: as crenças limitantes em relação ao mercado — aquelas que silenciosamente sabotam resultados, minam o planejamento e drenam a energia dos times comerciais.Neste episódio, você vai descobrir:- Por que a atitude vem antes da técnica — e o que fazer quando ela está “contaminada”;Os 9 mitos mais comuns que paralisam times de vendas;- Como a forma de pensar influencia diretamente nos resultados;- O papel do líder como catalisador de visão positiva e expansão.Confira agora e comece a alimentar o lado certo da sua mentalidade!