Podcasts about diferencial

Neste episódio do Momento Sicredi Conexão, Igor Schwingel, coordenador de Relacionamento da Sicredi Conexão, fala sobre a importância da capacitação e do desenvolvimento pessoal, profissional e financeiro em um mundo em constante transformação.Conheça iniciativas, programas e oportunidades que ajudam a fortalecer pessoas, negócios e comunidades por meio do conhecimento.

Encantar clientes envolve um conjunto de conhecimentos que passa por diferentes áreas da ciência: psicologia, comportamento do consumidor, neurociência, comunicação, gestão e vendas. Neste episódio, o professor Doutor Fernando Coelho, eleito pela Favikon o profissional mais influente em CX do Brasil (2026), diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor de 7 livros, fala mais sobre esse tema. Dá o play e confere! Leve a Palestras Gestão de Vendas e Experiência do Cliente, do Professor Fernando Coelho, para sua empesa:https://www.institutoexperienciadocliente.com/Livro Gestão de Vendas e Experiência do Cliente:https://www.amazon.com.br/Gest%C3%A3o-vendas-experi%C3%AAncia-cliente-Encante-ebook/dp/B0FJYF325Z

A Primeira Seção do Superior Tribunal de Justiça definiu que a Lei Kandir já disciplinava de forma suficiente a cobrança do Diferencial de Alíquotas do ICMS nas operações interestaduais destinadas a consumidor final contribuinte do imposto antes da entrada em vigor da Lei Complementar 190/2022. A decisão foi tomada sob o rito dos recursos repetitivos, no Tema 1.369, e passa a orientar os demais tribunais do país.Segundo o relator, ministro Afrânio Vilela, não procede o entendimento de que a cobrança do ICMS-Difal nessas operações só poderia ocorrer após a edição da Lei Complementar 190. Para o magistrado, a Lei Kandir já estabelecia, desde 1996, todos os elementos necessários para a constituição da obrigação tributária, permitindo a exigência do imposto pelos estados.O ministro explicou que o crescimento do comércio eletrônico levou à atualização das regras constitucionais por meio da Emenda Constitucional 87/2015, que estendeu aos consumidores finais não contribuintes um modelo de repartição do ICMS que já existia para os contribuintes. No caso dos consumidores contribuintes, entretanto, a legislação complementar já previa a cobrança do diferencial de alíquota.Afrânio Vilela concluiu que a Lei Complementar 190/2022 apenas aperfeiçoou a legislação e adequou as regras para operações com consumidores não contribuintes, sem alterar a disciplina já existente para os contribuintes do imposto. Dessa forma, o colegiado reafirmou que não havia lacuna legislativa que impedisse a cobrança do ICMS-Difal antes da nova lei.

En este episodio de Talento más Humano, conversamos con Victoria Sepúlveda, líder de Talento Organizacional de Ecopetrol, sobre la transformación que ha llevado a la compañía a evolucionar de un modelo tradicional de Recursos Humanos hacia una visión mucho más estratégica, donde las personas son el motor de la innovación, la transformación y el crecimiento del negocio. A través de su estrategia de Riqueza Humana, Ecopetrol está impulsando una nueva forma de gestionar el talento, basada en la escucha activa, el desarrollo de habilidades, la apropiación tecnológica, la diversidad generacional y la construcción de culturas donde las personas son protagonistas del cambio. En esta conversación exploramos: ✨ Qué significa poner verdaderamente a las personas en el centro de la estrategia.

Neste episódio do Podcast de Vendas do Diego Maia, Diego Maia compartilha reflexões sobre um dos fatores mais decisivos para o sucesso comercial: a inteligência emocional. Com base em sua experiência realizando palestras, treinamentos e convenções para empresas de diferentes segmentos, ele mostra que muitos vendedores deixam de alcançar melhores resultados não por falta de técnica, mas pela dificuldade de lidar com pressão, rejeições e desafios do processo de vendas.Ao longo do episódio, Diego aborda a importância de desenvolver autocontrole, resiliência e equilíbrio emocional para conduzir negociações com mais segurança e construir relações de confiança com os clientes. Ele também apresenta aprendizados sobre comportamento comercial, gestão das emoções e como a forma de reagir diante de objeções pode influenciar diretamente a taxa de conversão e a performance em vendas.Um episódio essencial para vendedores, gestores comerciais, empresários e líderes que desejam fortalecer sua inteligência emocional, aprimorar sua capacidade de negociação e compreender por que o equilíbrio entre competência técnica e controle emocional é um dos principais diferenciais dos profissionais de alta performance.Onde tem venda, tem vida.Siga Diego Maia no Instagram clicando aqui. Diego Maia é palestrante de vendas e uma das principais referências em vendas do Brasil. Autor de oito livros sobre vendas — dentre eles 7 Princípios da Venda — e fundador da agência de palestrantes CDPV Companhia de Palestras e do Grupo CDPV. Desde 2003, é presença constante em convenções de vendas e eventos corporativos, com foco no desenvolvimento de equipes comerciais, treinamento de vendas e alta performance comercial — somando mais de 1.800 palestras realizadas e 500 mil profissionais treinados no Brasil e no exterior. Apresenta o Podcast de Vendas do Diego Maia, publicado diariamente desde 2009, sempre às 7h, com mais de 2.000 episódios. É editor do portal Vendedor Profissional. Desde 2011, Diego Maia lidera o movimento #SouDeVendasComOrgulho, pela valorização e profissionalização de quem vive de vendas no Brasil. Seu lema resume sua filosofia: “Onde tem venda, tem vida”.Siga Diego Maia no Instagram clicando aqui.

Amiris de Paula - Subsecretária de Empreendedorismo da SDE - Qualifica SP - Empreenda oferece mais 500 vagas em curso de empreendedorismo

Preencha aqui seu formulário de aplicação para o sparkz (mentoria empresarial focada em conteúdo e vendas): ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://sparkzclub.com/podcast⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Faça o diagnóstico do seu negócio aqui (pra gente te ajudar da melhor forma): ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://form.imatize.com.br/diagnostico⁠⁠⁠⁠

A IA está mudando a forma de vender, treinar e liderar. Em meio a tantas transformações, o que continuará sendo exclusivamente humano?

"Qual é o seu diferencial?"Foi essa pergunta, feita por uma biomédica durante um evento da Natália Beauty, que desencadeou uma repercussão que rapidamente ultrapassou o ambiente do palco e ganhou as redes sociais.E devido a tantas questões que este episódio expõe, decidimos gravar um episódio extraordinário do nosso Barucast para trazer algumas análises.Em primeiro lugar, destacamos o quanto uma simples pergunta toca em um ponto sensível do mercado atual, em que muitos profissionais falam sobre técnica, experiência, resultados, inovação, método... mas poucos conseguem explicar, com clareza, o valor que efetivamente entregam.A questão vai além de contextualizar um diferencial, mas percepção de valor, posicionamento, autoridade, escuta, inteligência emocional e a capacidade de sustentar aquilo que se comunica.Uma reflexão necessária para um mercado cada vez mais exposto, competitivo e orientado pela visibilidade.Por aqui deixamos uma pergunta: Se alguém perguntasse hoje qual é o seu diferencial, a sua resposta seria qual?Créditos:Roteiro e execução: Baruco Comunicação EstratégicaNa condução do episódio: Erika Baruco e Bruna CarvalhoEdição e sonorização: Leonardo Engelmann

Jean Pierre Serani, presidente de Odinsa, aclaró en Mañanas Blu que el Gobierno deberá pagar el diferencial si reduce la tarifa del peaje a 700 pesos.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Ter IA na mão é como ter uma cozinha industrial: se você só sabe fritar ovo, não adianta muito. A analogia é de Toninho Correia, empresário da cannabis e CEO de uma das maiores agências de comunicação do Brasil, e resume bem o momento atual da IA. A ferramenta se democratizou, mas a capacidade de usá-la com profundidade continua rara. E no mercado canábico não é diferente. No episódio 114 do Cannabis Hoje Pod, Toninho conta como usa IA para mapear fricções na jornada do paciente e analisar os mais de 60 mil cadastros da Blis – o maior banco de dados canábico da América Latina. A conversa passa também pelo fim da era do “prompteiro” e pela ascensão do curador. Quem sabe fazer boas perguntas já não basta. Diferencial agora é saber selecionar, interpretar e conectar repertórios. Para ele, a IA tende a achatar negócios medianos, deixando tudo cada vez mais parecido, enquanto empresas realmente criativas vão cada vez mais se destacar. Dá o play para entender a IA como ferramenta com critério e limites éticos na construção de negócios canábicos – ou não.***Toninho indicaAbrir o Claude e testar livremente as suas possibilidades***Encontre o Toninhohttps://www.linkedin.com/in/toninho-correa-7900b111b/Encontre a Blishttps://appblis.com.br/***Nos vemos na Cannabis Fair e no Congresso da Cannabis?De 21 a 23 de maio, no Expo TransaméricaUse o cupom CANHOJE para ganhar 30% de desconto.***MARCAS APOIADORAS DA 5ª TEMPORADAEssas são marcas que valorizam a comunicação responsável e o jornalismo de excelência como pilares para orientar o desenvolvimento do setor.Master Plants: https://masterplants.com.br/Blis: https://appblis.com.br/USA Hemp: https://www.usahempbrasil.com/AbecMed: https://abecmed.com.br/aLeda: https://aleda.com.br/***Para seguir por dentro dos avanços da cannabis e dos psicodélicosAssine a news: https://cannabishoje.substack.com/Siga no Insta: https://www.instagram.com/cannabishoje/Inscreva-se no Youtube: https://www.youtube.com/@cannabishojeAcesse: https://cannabishoje.com.br/

É difícil encontrar uma empresa que não declare pôr o cliente no centro – mas, como clientes, sabemos que raramente é o caso. Ainda bem que há pessoas empenhadas em que essa promessa comece de facto a ser cumprida. Neste episódio, João Filipe Torneiro, Diretor Executivo da DEC Portugal, ensina-nos o que realmente implica focarmo-nos na experiência do cliente: uma transformação que envolve processos, cultura, tecnologia e, sobretudo, as pessoas. Autor do livro Rota de Valor, o João Filipe combina uma formação em engenharia com uma carreira muito destacada em marketing e gestão, o que lhe dá uma perspetiva particularmente interessante sobre como ligar estratégia, execução e criação de valor real para o cliente. Nesta conversa, exploramos o que significa, na prática, trabalhar a experiência do cliente tanto em contextos B2C como B2B. Descobrimos onde falham muitas iniciativas que ficam pela superfície. E discutimos o papel da cultura, da comunicação e da tecnologia, incluindo a inteligência artificial, na construção de experiências que fazem a diferença. Ouça o episódio e descubra: Como distinguir as empresas que trabalham a experiência do cliente das que apenas falam nisso Como usar as métricas para passar das intenções aos resultados Como a experiência do colaborador determina a experiência do cliente O que é, de facto, a cultura de uma empresa – e qual é o seu impacto na experiência do cliente Como aplicar a lógica Account-Based Marketing à experiência do cliente em contextos de venda complexa Como garantir que iniciativas de melhoria da experiência não morrem antes de criar impacto real Com base na transcrição deste episódio, pedimos à inteligência artificial que nos fizesse um resumo da conversa, que pode ler a seguir. A experiência é o único elemento da proposta de valor que não se copiaJoão Torneiro defende que qualquer empresa – B2C ou B2B – assenta a sua proposta de valor em quatro elementos: marca, produto, serviço e experiência. Os três primeiros são cada vez mais difíceis de diferenciar: as marcas comunicam de forma semelhante, os produtos tornaram-se commodities, e os serviços básicos já são esperados. É na experiência – aquilo que as empresas efectivamente fazem, e não aquilo que prometem fazer – que ainda existe espaço para criar uma vantagem competitiva genuína e difícil de replicar. A cultura não está nos valores da parede. Está no que se faz às 17h de sexta-feira. Quando questionado sobre a diferença entre as empresas que afirmam ser "centradas no cliente" e as que realmente o são, a resposta de João é directa: a diferença está na cultura, e a cultura manifesta-se em comportamentos concretos. Para que exista cultura real, é preciso liderança com propósito, métricas que avaliem o desempenho em função da satisfação do cliente, e práticas de reconhecimento que reforcem os comportamentos certos. Sem experiência do colaborador, não existe experiência do cliente. Um dos pontos mais fortes da conversa é a ligação directa entre Employee Experience (EX) e Customer Experience (CX). João argumenta que não é possível criar uma experiência consistente para os clientes sem primeiro investir no compromisso dos colaboradores – não na "paixão" efémera que se promove em team buildings, mas no compromisso sustentado que resulta de KPIs claros, formação, meritocracia e práticas inclusivas reais.Sobre o convidado:Linkedin João Filipe TorneiroLinkedin DEC Recomendações Livros:Rota de Valor: O Poder da Centralidade no Cliente – João Filipe Torneiro Empresas e Instituições mencionadas:GalpNova SBE (Nova School of Business and Economics)Porto Business SchoolLondon Business SchoolKellogg School of Management Conceitos e metodologias referenciados:Account-Based Marketing (ABM)Net Promoter Score (NPS)Customer Lifetime Value (CLV)Employee Experience (EX) / Customer Experience (CX)

Jaume Segalés y su equipo comentan asuntos de la actualidad y traen las mejores recomendaciones culturales. Hoy en Km0, tras repasar la actualidad informativa y deportiva, profundizamos en los siguientes asuntos: Academia de Pensamiento Diferencial El 21 de abril, Día Mundial de la Creatividad y la Innovación, se puso en marcha este innovador proyecto. Puesto en marcha por el fundador del Museo de Ideas e Inventos de Barcelona, Pep Torres, está enfocado, según sus propias palabras, a cambiar el paradigma de la relación entre los humanos y la inteligencia artificial. Así, lejos de entender la IA como una mera herramienta auxiliar, la Academia de Pensamiento Diferencial tiene como objetivo que las personas y los sistemas de Inteligencia Artificial conformen un tándem desarrollando conjuntamente y compartiendo una misma metodología y lógica de trabajo y aprendizaje aunque, eso sí, cada uno procesándolas en su propio lenguaje. Algo que, sin duda, puede ayudarnos a funcionar en esta nueva era digital. Entrevistamos al inventor, creativo y fundador de la Academia de Pensamiento Diferencial, Pep Torres. 'La Tribu del Respeto' Entrevistamos a la pediatra Lucía Galán Bertrand, autora de este cuento para luchar contra el bullying. Un relato que ayuda a prevenir el acoso escolar desde un enfoque emocional y colectivo. En él, la Dra. Galán propone herramientas para transformar el aula en un espacio más seguro y humano. Su trama se desarrolla en el colegio de los protagonistas Lola y Toni, en el que todos los niños son únicos. Pero ser diferente no siempre es fácil, ya que un día una burla inesperada provoca un malestar generalizado. Es en dicho momento cuando, ayudados por su profe, fundan la Tribu del Respeto. Gracias a esta iniciativa, todos comienzan a mirarse con otros ojos y, al descubrir el valor de la empatía, la situación empieza a mejorar.

☄️Você está no Podcast de Vendas do Diego Maia e o papo de hoje é sobre habilidades humanas em vendas.Em um mercado cada vez mais digital, automatizado e acelerado, muita gente acredita que vender depende apenas de ferramentas, script, CRM e inteligência artificial. Tudo isso ajuda  e ajuda muito. Mas existe algo que continua insubstituível: o fator humano.Porque no fim das contas, negócios são feitos entre pessoas.Neste episódio do seu Podcast de Vendas, Diego Maia, apontado pelo Google como o palestrante de vendas mais contratado do Brasil, autor de livros e especialista em performance comercial, traz uma reflexão direta e extremamente atual sobre por que as habilidades humanas se tornaram o verdadeiro diferencial competitivo nas vendas modernas.Você vai entender por que empresas investem pesado em tecnologia e ainda assim não conseguem encantar clientes, fidelizar relacionamentos ou bater metas com consistência.A resposta pode estar naquilo que muitos negligenciam: empatia, escuta ativa, comunicação clara, inteligência emocional e capacidade de criar conexão genuína.Ao longo deste episódio, Diego Maia mostra como vendedores que dominam habilidades humanas conseguem se destacar mesmo em mercados saturados, construir confiança mais rápido e transformar conversas simples em oportunidades reais de negócio.Você também vai descobrir pilares essenciais para vender mais no cenário atual:– Saber ouvir antes de tentar convencer – Entender emoções por trás das objeções – Comunicar valor com clareza e segurança – Manter postura positiva diante da pressãoAlém disso, este episódio provoca uma reflexão importante: será que você está focando demais nas ferramentas e de menos nas competências que realmente fecham vendas?Em um tempo em que qualquer produto pode ser copiado e qualquer preço pode ser comparado, o que diferencia um vendedor do outro é a forma como ele se relaciona.Este conteúdo é essencial para vendedores, gestores comerciais, empreendedores e profissionais que desejam aumentar resultados sem depender apenas de tecnologia.Com mais de duas décadas de experiência em vendas, mais de 1.800 palestras realizadas e milhões de pessoas impactadas, Diego Maia compartilha neste episódio uma visão prática, humana e poderosa sobre o futuro das vendas.

A empresa ATEKY Internet segue ampliando sua atuação em Lauro Müller e região, reforçando investimentos em infraestrutura e atendimento ao cliente. Com cerca de 25 anos de história, a companhia conta atualmente com mais de 250 colaboradores diretos e indiretos, operando em Santa Catarina e no Paraná. Durante entrevista à Rádio Cruz de Malta, o representante de marketing da empresa, Cristian, destacou que a ATEKY já possui uma trajetória consolidada no município, com operação por meio de fibra óptica. “A gente já tem uma base muito bacana de clientes na cidade e vem amadurecendo ainda mais a nossa marca, estando presente na vida do lauromüllense”, afirmou. Além de Lauro Müller, a empresa atende cidades do Sul catarinense, como Criciúma, Cocal do Sul e municípios do litoral, como Laguna, Jaguaruna e Balneário Rincão, além de regiões metropolitanas do Paraná. Entre os principais diferenciais, Cristian ressaltou o suporte técnico 24 horas por dia, todos os dias da semana. Segundo ele, o atendimento é humanizado e não automatizado. “Pode ligar 3 horas da manhã que vai ter alguém para te atender e trazer uma solução”, explicou. Outro ponto destacado é a agilidade na resolução de problemas. De acordo com o representante, cerca de 90% das situações são identificadas remotamente, o que evita deslocamentos desnecessários. Quando há necessidade de visita técnica, o prazo também é de até 24 horas. Para o público empresarial, a empresa mantém equipes de plantão contínuo, visando garantir a operação ininterrupta dos negócios. Já para clientes residenciais, o atendimento busca resolver demandas no menor tempo possível dentro do prazo estabelecido. A ATEKY também vem ampliando o portfólio de serviços. Os planos, com valores a partir de R$ 119,90, incluem não apenas internet banda larga, mas também benefícios adicionais, como acesso a conteúdos de TV e plataformas de streaming. Segundo Cristian, a qualidade da conexão está diretamente ligada não apenas à velocidade contratada, mas também à estrutura de instalação. “A gente já faz o cabeamento interno dos equipamentos, o que melhora a entrega do sinal e evita oscilações do Wi-Fi”, pontuou. Os interessados podem obter mais informações por meio do telefone 0800 304 0101, que também atende via WhatsApp, além das redes sociais da empresa. Como estratégia de engajamento, a ATEKY promove ações promocionais mensais. Entre elas, sorteios de brindes e campanhas em redes sociais. A empresa anunciou ainda que, no próximo mês, deve sortear uma televisão de 50 polegadas em alusão ao Dia das Mães. A iniciativa reforça a estratégia da companhia de unir prestação de serviço com ações de relacionamento, buscando ampliar sua base de clientes e consolidar sua presença no mercado regional.

O Arquivos do Carlão resgata conversas fundamentais do nosso acervo para explicar os pilares da gestão no Brasil. Nesta edição para o Canal do Boi, revisitamos o encontro exclusivo promovido pela Comunidade New Directions e pela Fundação Dom Cabral, direto de São Paulo, para uma imersão em conhecimento e networking.Na ocasião, o professor e estrategista Adriano Amui detalhou como o universo empresarial depende de resultados sólidos e planejamento rigoroso. Admirado por sua trajetória, Amui explicou que estratégias bem executadas definem o diferencial das companhias que buscam prosperidade e crescimento sustentável em mercados competitivos.O registro une ciência da gestão e visão prática para quem busca o topo.

Nesse episódio do GrowthCast, recebo Jacke Chum, CMO da Plaud Brasil e Founder da J7 Company, para um papo direto sobre como construir um império de hardware e inteligência artificial no Brasil através de comunidade e educação.A Plaud é uma marca chinesa que alcançou números impressionantes: mais de 1,5 milhão de usuários globais e uma receita de 250 milhões de dólares, tornando-se uma das raras startups de IA lucrativas do planeta. Jacke revela os bastidores de como trouxe essa marca para o Brasil "na raça", sem grandes investimentos iniciais de marketing, focando em conexões estratégicas e autoridade.Você vai aprender:Venda por Educação: Como quebrar objeções de produtos inovadores educando o cliente em vez de apenas vender.A Estratégia de Comunidade: O uso de Top Voices e embaixadores para criar uma marca de status inspirada na Apple.Diferencial de Produto: Por que ter um hardware físico que grava, resume e cria mapas mentais é o segredo para vencer softwares gratuitos.Produtividade com IA: Como usar a inteligência artificial como um co-piloto para reuniões, consultas médicas e eventos.Modelo de Negócio Lucrativo: A transição do hardware para a recorrência através de assinaturas de IA.Empreendedorismo na Realidade: A trajetória de Jacke Chom, que começou a empreender aos 15 anos e construiu sua marca pessoal através do posicionamento e da dança.Se você deseja entender como escalar um negócio de tecnologia no Brasil, dominar novas ferramentas de produtividade ou aprender estratégias de "Founder Led Growth", este episódio é obrigatório.

Nesse episódio do GrowthCast, recebo Jacke Chum, CMO da Plaud Brasil e Founder da J7 Company, para um papo direto sobre como construir um império de hardware e inteligência artificial no Brasil através de comunidade e educação.A Plaud é uma marca chinesa que alcançou números impressionantes: mais de 1,5 milhão de usuários globais e uma receita de 250 milhões de dólares, tornando-se uma das raras startups de IA lucrativas do planeta. Jacke revela os bastidores de como trouxe essa marca para o Brasil "na raça", sem grandes investimentos iniciais de marketing, focando em conexões estratégicas e autoridade.Você vai aprender:Venda por Educação: Como quebrar objeções de produtos inovadores educando o cliente em vez de apenas vender.A Estratégia de Comunidade: O uso de Top Voices e embaixadores para criar uma marca de status inspirada na Apple.Diferencial de Produto: Por que ter um hardware físico que grava, resume e cria mapas mentais é o segredo para vencer softwares gratuitos.Produtividade com IA: Como usar a inteligência artificial como um co-piloto para reuniões, consultas médicas e eventos.Modelo de Negócio Lucrativo: A transição do hardware para a recorrência através de assinaturas de IA.Empreendedorismo na Realidade: A trajetória de Jacke Chom, que começou a empreender aos 15 anos e construiu sua marca pessoal através do posicionamento e da dança.Se você deseja entender como escalar um negócio de tecnologia no Brasil, dominar novas ferramentas de produtividade ou aprender estratégias de "Founder Led Growth", este episódio é obrigatório.

Exames laboratoriais ou de imagem em psiquiatria são utilizados para reforçar ou excluir uma hipótese diagnóstica – daí nos referirmos a eles como exames complementares: eles complementam algumas lacunas da anamnese e do raciocínio clínico. No episódio 341 do PQU Podcast descrevemos os exames mais úteis para a investigação de diagnósticos diferenciais para transtornos mentais comumente vistos em ambulatório psiquiátrico. E também pincelamos os que não são pedidos com tanta frequência, mas podem ser preciosos em algumas situações clínicas.

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#323 – Embraer: inovação na tecnologia para indústrias reguladas”. Nele, Vitor Garcia, CIO, e César Ortolani Marcondes de Castro, Head of Digital Services & Solutions, ambos da Embraer, revelam como transformaram um modelo de negócio transacional em uma plataforma digital que atende mais de 200 companhias aéreas com hiperpersonalização em escala. Eles compartilham como dados de operações se tornaram a chave para antecipar necessidades específicas de cada cliente sem explodir custos. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos importantes: Transição de modelo transacional para plataforma digital; Hiperpersonalização em escala operacional; Redução de 30% nas interrupções operacionais; Gestão preditiva de manutenção; Otimização de performance e combustível; Análise de dados em grande volume. Links importantes: Newsletter Dúvidas? Nos mande pelo Linkedin Contato: osagilistas@dtidigital.com.br Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPPSee omnystudio.com/listener for privacy information.

Engenharia de software de verdade envolve decisões, responsabilidade, contexto, pessoas, negócio e impacto. Com a evolução acelerada dos modelos de IA generativa, capazes de produzir código em escala, o papel do(a) engenheiro(a) muda. Codar continua sendo importante, mas não é mais o diferencial principal. Neste episódio, tivemos um bate-papo bem interessante com Angelo Belchior sobre engenharia além do código.

Neste episódio do CCM Cast, exploramos o NPS como consequência da experiência, e como a CCM transforma feedbacks em melhorias reais. Com Fernando Alves, gerente de CX na CCM, e Cauê Gonçalves, CGO na CCM, falamos de cliente, operação e tecnologia na prática; e encerramos com o ponto mais crítico: como manter NPS alto sem deixar o indicador virar o objetivo.

Los tertulianos de 'Carrusel Canalla' analizan el vídeo de Vinicius con Ibai Llanos. 

Los tertulianos de 'Carrusel Canalla' analizan el vídeo de Vinicius con Ibai Llanos. 

Miguel Martín Talavera y Pedro Fullana analizan el rumbo del cuadro madrileño tras la reciente derrota en Champions

Direto da NRF 2026, a maior feira do varejo global, Maurício Andrade de Paula, diretor de bens de consumo e varejo na Capgemini, detalha as tendências do ano e explica por que 2026 é o ano em que saber usar Inteligência Artificial será diferencial competitivo para as empresas, e o que deve mudar, na prática, para o setor. Mas não se engane, tecnologia não basta. Confiança do consumidor, experiências relevantes e transparência das marcas serão cruciais para o sucesso. Confira a conversa.Links do episódioA página do LinkedIn de Maurício Andrade de PaulaO estudo "What Matters to Today's Consumer 2026", da CapgeminiO livro "Hospitalidade Irracional: o Extraordinário Poder de dar às Pessoas Mais do que Elas Esperam", de  Will Guidara, com tradução de Vanessa SchreinerO livro "Faces do Varejo", coletânea de artigos de especialistas brasileiros organizada por Alberto Oyama, Alexandre Luercio e Claudia BittencourtO livro "Small data: Como Poucas Pistas Indicam Grandes Tendências", de Martin Lindstrom, traduzido por Rodrigo Peixoto   A The Shift é uma plataforma de conteúdo que descomplica os contextos da inovação disruptiva e da economia digital.Visite o site www.theshift.info e assine a newsletter

Ha querido abrir una ventana, porque hoy 15 de enero, se cumplen 176 años de Sofia Kovalévskaya que trabajó en el campo de las ecuaciones diferenciales. El reto matemático de la semana:¿Qué letra corresponde al número que es el único número primo, que es la suma de cuatro primos consecutivos? Soluciones al WhatsApp: 609 831 034 o Correo electrónico: masdeuno@ondacero.es

Tania Cosentino, executiva e conselheira de empresas, apresentou no CRM Zummit 2025 uma palestra direta e urgente sobre como confiança, IA e segurança cibernética passaram a ser inseparáveis na relação entre empresas e clientes. Ela explica por que a IA generativa acelerou a transformação digital, mas também ampliou riscos, tornando a cibersegurança uma pauta estratégica, e não apenas técnica.A mensagem central é clara: a confiança é o novo capital, e ela só se sustenta quando existe proteção real de dados, governança e cultura de segurança. Para crescer com tecnologia, as empresas precisam adotar uma mentalidade “secure by design”, reduzir vulnerabilidades e preparar seus times para operar de forma segura em um mundo hiperconectado.00:00 — Confiança é a base das vendas (e segurança virou prioridade)01:18 — O futuro da IA já começou: impacto do ChatGPT nas empresas02:15 — 100 milhões em 3 meses: a adoção mais rápida da história03:46 — IA aumenta riscos: hackers ganham escala e velocidade04:33 — Chega de “feira de ciências”: IA precisa estar na estratégia05:37 — 3 pilares da IA: dados, governança e cibersegurança07:05 — Como IA devolve tempo real para vendas (Customer Facing Time)08:20 — O que é “superfície de vulnerabilidade” e por que ela cresce10:29 — Pandemia + digital acelerado: explosão de ataques cibernéticos12:34 — Deepfake e golpes por voz: não dá mais pra confiar no que vê/ouve13:23 — Fórum Econômico Mundial: cibersegurança entre os maiores riscos15:34 — O ataque acontece em horas, mas pode ficar semanas escondido17:22 — 75% das empresas levam até 100 dias para se recuperar18:35 — Cibercrime movimenta 10 trilhões por ano (nível PIB mundial)20:44 — Por que o Brasil é alvo: “porque paga o resgate”23:09 — Insider Risk: qualquer colaborador pode virar risco24:51 — Monitoramento com IA para detectar comportamento suspeito26:19 — Confiança é o novo capital: clientes deixam de comprar sem segurança29:29 — Autenticação multifator: o passo mais urgente hoje33:58 — A lição da indústria: segurança reduz risco e aumenta resultado35:32 — Secure by Design: como criar inovação com proteção desde o início37:33 — Segurança é um risco de negócio (não é só tema de TI)39:12 — Encerramento: IA pode gerar desenvolvimento, mas exige segurança

Tanya 22 Kislev O diferencial do livro Tanya

Tanya 21 kislev-O diferencial presente no livro Tanya

Tu historia no necesita ser traumática para diferenciarte.En realidad, la mayoría de referentes que admiras no tienen historias épicas. Tienen historias honestamente contadas, donde identifican el conflicto real y comparten la perspectiva que llegaron.En este episodio vamos a ver exactamente cómo convertir tu narrativa personal en un diferencial de marca. No para hacer terapia pública, sino para posicionarte como referente.Lo que descubrirás en este episodio:✅ Por qué tu historia SÍ tiene valor (aunque creas que no)✅ Los 3 elementos que convierten cualquier historia en diferencial potente✅ La diferencia entre compartir tu historia y usarla estratégicamente✅ Cómo evitar el "story-dumping" que arruina tu posicionamiento✅ El ejercicio práctico para estructurar tu narrativa esta semanaCasos de referentes que probamos:Austin Kleon, David Perell, Marie Forleo, Seth Godin, Anne-Laure Le Cunff, Ryan Holiday. Profesionales que aprendieron que el diferencial no está en quién sufrió más, sino en quién tiene la perspectiva más clara.Tu acción esta semana:Escribe tu historia en tres párrafos: contexto específico, conflicto real, transformación de perspectiva. Lee en voz alta. ¿Pides validación o ofreces perspectiva? Ahí sabrás si lo tienes claro. 

**Bashar's POWERFUL Channeling: King Solomon's Wisdom (Channeled by Darryl Anka) | Divine Light Vibes**

Sua operação logística ainda é vista como custo quando poderia ser um diferencial competitivo? Neste episódio, recebemos Eduardo Lemos, COO, e Pedro Baron, Diretor Executivo de Logística, ambos da Cielo, que detalham como a empresa transformou sua estratégia logística em um pilar fundamental para a experiência do cliente. Eles compartilham insights sobre como a inteligência de dados e a manutenção preditiva estão revolucionando o mercado de pagamentos. Ficou curioso? Então, dê o play! Assuntos abordados: Tecnologia na experiência do cliente; Inteligência de dados na logística; Manutenção preditiva com IA; Estratégias B2B e B2C integradas na Cielo; Otimização de entregas e sustentabilidade; Métricas de sucesso na experiência do cliente; Democratização de dados para decisões. Links importantes: Newsletter Dúvidas? Nos mande pelo Linkedin Contato: osagilistas@dtidigital.com.br Os Agilistas é uma iniciativa da dti digital, uma empresa WPPSee omnystudio.com/listener for privacy information.

¡Volvemos con (algunos) menos problemas técnicos y un capítulo sin (casi) política! Y de paso: 

B3 completa terceira sessão seguida de alta para o boi gordo, mas é preciso aguardar consolidação do cenário de alta

Consumo do grão para produção de etanol de milho é pujante no país, deve registrar crescimento constante e já garante melhores momentos de comercialização para o produtor brasileiro.

Consumo do grão para produção de etanol de milho é pujante no país, deve registrar crescimento constante e já garante melhores momentos de comercialização para o produtor brasileiro.

En esta nueva edición de 'El Sanedrín' de 'El Larguero', Antonio Romero, Javier Herráez, Miguel Martín Talavera, Jesús Gallego, Julio Pulido y Jordi Martí analizan, junto a Manu Carreño, las primeras declaraciones de Xabi Alonso como entrenador del Madrid a menos de 24 horas del debut del equipo en el Mundial de Clubes así como el debut de Mastantuono en el nuevo torneo de la FIFA.

En esta nueva edición de 'El Sanedrín' de 'El Larguero', Antonio Romero, Javier Herráez, Miguel Martín Talavera, Jesús Gallego, Julio Pulido y Jordi Martí analizan, junto a Manu Carreño, las primeras declaraciones de Xabi Alonso como entrenador del Madrid a menos de 24 horas del debut del equipo en el Mundial de Clubes así como el debut de Mastantuono en el nuevo torneo de la FIFA.

SD307 - Prescrição de autocuidado como diferencial competitivo para o médico. Neste episódio, Dr. Lorenzo Tomé convida Cibele Costa Zanotta, Presidente Executiva da Acessa, para um papo sobre autocuidado em saúde e os benefícios quando ele é bem empregado como sustentabilidade do sistema e economia em horas de paciente; a necessidade de levar informação pautada em ciência para o paciente se autocuidar e o diferencial competitivo do médico que oferece esse tipo de serviço. A Acessa fornece orientação ética aos profissionais da saúde e ao consumidor com a finalidade de garantir a correta aplicação do conceito de medicamento isento de prescrição médica e seu uso responsável, realizando várias ações. Vem aí a 3ª Imersão da Escola de Negócios Médicos. Entenda sobre os 5 Pilares de um Negócio. Saiba mais AQUI! Participe das comunidades SD Conecta. Acesse AQUI! Baixe nosso app: Android ou IOS O Background da Cibele Cibele é advogada de formação e já trabalhou em escritório, na indústria até ir atuar na Acessa pelo propósito de levar letramento para a sociedade e o Governo sobre o autocuidado em saúde. Assista este episódio também em vídeo no YouTube no nosso canal Saúde Digital Podcast: AQUI! Acesse os Episódios Anteriores! SD306 - 5 Pitfalls que corroem o lucro do seu negócio médico SD305 - Case de Sucesso: Estratégias da Human Clinic para se Destacar no Mercado SD304 - Do Ads ao Equity: A Estratégia que une Marketing e Investimento em Startups Music: Star - Declan DP "Music © Copyright Declan DP 2018 - Present. https://license.declandp.info | License ID: DDP1590665"

En esta nueva edición de 'El Sanedrín' en 'El Larguero', Antonio Romero, Julio Pulido, Javier Herráez, Jordi Martí, Miguel Ángel Chazarri e Iturralde González analizan, junto a Manu Carreño, algunas de las claves de la semana europea del FC Barcelona así como la última hora sobre el futuro de Ancelotti en el Real Madrid.

En esta nueva edición de 'El Sanedrín' en 'El Larguero', Antonio Romero, Julio Pulido, Javier Herráez, Jordi Martí, Miguel Ángel Chazarri e Iturralde González analizan, junto a Manu Carreño, algunas de las claves de la semana europea del FC Barcelona así como la última hora sobre el futuro de Ancelotti en el Real Madrid.

Lutz veste Insider

ESFORÇO: Esse é o seu maior diferencial, mas será que você tem a real noção disso?