Podcasts about kundservice

Välkommen till detta avsnitt där vi får höra från Helen Rigamonti, författare, föreläsare och expert på kundupplevelse och kundservice. Helen har nyligen vunnit priset för Årets Marknadsföringsbok 2024 med sin bok Customer Experience Management på svenska och hennes senaste bok Kundservice för hållbara kundrelationer, med AI och CX i verktygslådan ger oss en djup inblick i hur AI och kundupplevelse kan bli kraftfulla verktyg för företag.I detta avsnitt pratar vi bland annat om:

Välkommen till detta avsnitt där jag möter Amanda Rosén, en passionerad kundservicemedarbetare och expert på kundsamtalet. Amanda är känd för sin förmåga att skapa både engagemang och effektivitet i kundservice och hon har nyligen tilldelats titeln Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare 2024 - ett bevis på hennes dedikation till hantverket.

Välkommen till detta avsnitt när jag möter Pernilla Klarqvist, Head of Customer Service på Resurs Bank. Pernilla har lett en imponerande omstrukturering inom kundservice för att använda resurser smartare och skapa en mer effektiv och hållbar kundserviceorganisation.Vi pratar bland annat om:

Välkommen till dagens avsnitt där jag möter Cecilia Drott Kisch från Voice Provider, som delar med sig av sina insikter om hur röststyrda IVR-lösningar och voicebots effektiviserar kunddialoger och skapar smidiga kundupplevelser.Vi pratar bland annat om:

Välkommen till detta avsnitt där jag möter William Fredriksson, Customer Interaction Officer på Vattenfall, som delar med sig av sina insikter kring värdet av bra kundservice och hur de skapar exceptionella kundupplevelser.Vi pratar bland annat om:

Välkommen till detta avsnitt där jag möter retorikexperten Pontus F. Christoffersen som delar med sig av sin kunskap om konsten att kommunicera!

Välkommen till ett insiktsfullt avsnitt där vi utforskar self service-världen med Sofia Alexus, CEO på Kundo!Self service har länge varit ett hett ämne inom kundservice, men vad innebär det egentligen? Hur ska man skapa en bra servicemix som stärker kundupplevelsen och var börjar man?I detta avsnitt delar Sofia bland annat med sig av:

I detta avsnitt dyker vi in i Apohems imponerande kundserviceresa!

#ensakidag 486 – Klarnas AI-kundservice gör samma jobb som 700 anställda

Visste du att man kan kapa ett personligt användarkonto hos flera av Sveriges största konsumentföretag bara genom att ringa till eller chatta med företaget?Den moderna konsumentens syn på Kundupplevelsen handlar inte bara om snabb hjälp, det är lika viktigt med trygg och säker hjälp. Enligt ID-kollens senaste rapport så kan man utläsa att 51% av stora handelsföretag i Sverige lämnar ut information utan säker identifiering.Hur vet jag om min kundservice är en säkerhetsrisk för kunderna?Peter Robson Bohm, CCO på ID-kollen, delar i detta avsnitt med sig av:Vilka trender man kan utläsa i rapporten och några relevanta fynd från Sverige.Vad konsumenterna säger om resultatet.Hur Sverige står i relation till de nordiska länderna vad det gäller trygghet och säkerhet på kundservice.Och mycket mer.Lyssna in avsnittet och säkerställ att du har koll på vad som skapar trygghet för era kunder!Du kan kontakta Peter här:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/peterhjort/Hemsida: https://idkollen.se/Här kan du ladda ner rapporten:https://idkollen.se/undersokning-2023/ Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Albin och Douglas gör slut. Varför? Vi går också igenom veckans viktigaste nyheter som vanligt. Dessutom får ni som utlovat ett avgörande i vår portföljtävling! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

2023 är på upploppet och vi börjar blicka in i 2024. Vad blir viktiga teman? Vilka blir vinnare och förlorare? Dessutom givetvis fokus på veckans nyheter såsom: - Design win (igen) för Smart Eye - Bra rapport från Rusta - Figma och Adobe = falskt - Och mycket mer! Sen händer det MYCKET i portföljtävlingen! In och lyssna så får ni veta mer! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Inflationen kommer ned och räntebanor har justerats, börsen jublar! Vi minns legenden Melker Schörling som har gått ur tiden. Två bolagsbud och lite till! Efter Albins succéer till pitchar så bjuder Douglas upp med det dubbla och levererar sex stycken pitchar för 2024! Det vill ni inte missa! Sist men inte minst, portföljtävlingen! Douglas är på plus i portföljtävlingen! Är han ikapp Albin? Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Ny sparekonom på Avanza, 16 dömda i ICA-härvan och enormt stor order för Ericsson. Det fortsätter hända grejer. Dessutom pitchar Albin 3 case för 2024! Douglas fortsätter ta ikapp i portföljtävlingen. Hinner han hela vägen förb Albin innan året är slut? Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Sverige är tekniskt i recession. Dags för panik? Vi hedrar också Charlie Munger som gått ur tiden. Dessutom AI-snack och det senaste i Open AI-härvan. Med mera! Vi diskuterar rapporter för - Kindred - Crowdstrike - Catena Media - Nvidia Douglas knaprar också ikapp i portföljtävlingen. Hinner han vända innan året är slut? Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Denna vecka intervjuar vi en person som nog inte behöver en introduktion: Niklas "Investeraren" Andersson! Tidigare Avanzas Sparekonom och idag Sparekonom på Montrose by Carnegie. Vi samtalar om hur han började investera och hur han ser på börsen just i det läge vi har idag. Mycket nöje! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

En vecka fylld med mycket drama när Avanzas nya vd blev väldigt kortlivad på posten efter dialog med Finansinspektionen. Vi tar även upp årtiondets hybrisåtgärd från musikerförbundet när de bojkottar Tesla med musiken från “Historien om Sverige”. Innan fördjupningen i rapporterna så tar vi upp två riktiga smällkarameller. Vi diskuterar rapporter för - SaveLend - Smarteye - Embracer - Better Collective - Nibe Slutligen så gör Douglas stora åtgärder för att komma ikapp Albin i portföljtävlingen! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Vi har med en av årets nominerade sparprofil i podden, nämligen Albin själv! Vi tar även upp årets gnällgubbar, kommenterar fackens relevans i ljuset av deras inblandning med Klarna och Tesla. Vi diskuterar en del iakttagelser angående småbolag och småbolagsfonder. Innan vi hoppar in på rapporterna så berör vi också Better Collectives förvärv. Vi diskuterar rapporter för - Boozt - Adyen - Fortinet - Nintendo - Take-Two - Disney Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Har vi nått botten för småbolagen? Albin har fyra förslag på utklädnader till halloweenfesten. Rapporterna fortsätter hagla in. Vi diskuterar rapporter för - Kambi - Skanska - Storytel - Fortnox - Mips - Spotify - Mastercard - Amazon - Ubisoft - Amd Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Börsbaissen har gjort sig påmind och vi ser flera orsaker till varför börsen är ned. Orderingångar visar sig svagare och framtiden är mer osäker än någonsin. Vi diskuterar en hel del faktorer som vi tror kommer bestå. Även en del om vissa fenomen på sociala medier, där vissa kunde bli profiler för att man ägde en aktie. Vi diskuterar rapporter för AvanzaNordnetEvolutionAtlas CopcoMetaAlphabetMicrosoftVisaLykoParadoxTeslaTack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, https://investeramera.se Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Fastighetsaktier är mer eller mindre utbombade efter räntehöjningar, inflation och sämre konjunktur! Kan vändningen vara på väg? Det tror fondförvaltaren Peter Norhammar som förvaltar Avanza Fastighet By Norhammar och NRP Anaxo Nordic M2. Vi diskuterar - Sentimentet och klimatet för fastigheter generellt - Vakansläget och hur bolagen har presterar operativt just nu - När man ska ge sig in och när det kan vara för sent - Vilken typ av fastigheter Peter föredrar - Vilka aktier Peter gillar lite extra! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Denna vecka hoppar vi in i att bolag har gjort dyra stora förvärv på konjunkturtoppen, såsom Ericsson och Dustin har gjort. Varpå Dustin har tvingats göra en nyemission som en storägare sätter sig emot och Ericsson behövt skriva ner för över 30 miljarder. Mer: Pepins lägger ned sin verksamhet, Paradoxs spel Lamplighters League-fiasko, och senare nytt på IPO-fronten. Vi fördjupar oss också i olika typer av ägare i olika IPOer och varför vi letar efter grundarledda bolag. Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

SAS räddas av ett konsortium med bl.a danska staten och Air France / KLM. Aktierna på börsen blir troligen värdelösa. Varför har folk köpt på sig den här aktien? Intåget av Air France / KLM innebär att SAS lämnar Star Alliance. Vad händer med Eurobonus och i förlängningen för Awardit? Dessutom hinner vi med lite Kambi som signat avtal med Svenska Spel och lite annat smått och gott! Vi har vår poddsponsor Robomarket på besök också, riktigt skoj! Veckans djupdyk blir Albins Bostadsköparskola. Hur undviker man minor nu i oroliga tider? Var finns fynden? Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Halva podden har varit på fest och den andra har fått reda på vem som skapade “Knutkalas hos knut” på Avanza. Men vi pratar även om enormt allvarliga saker som har skakat finansmarknaden och verkligen skadat förtroendet. Även om Starbreeze och Embracers projekt Payday 3, SBB senaste vändor, en krisande gamblingmarknad och hur ett tillgångscase spelar perfekt ut som Peter Lynch vill. Sedan fördjupar vi oss i hur vi förbereder oss inför en lågkonjunktur i både portföljerna och i vår ekonomi. Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Ett fullproppat avsnitt med “Girl math”, veckans rekord, makro, uppköp av den Japanska juvelen, mer ang. Embracers rekonstruktionsprojekt och kommande spel, och mycket mer! Även tar Albin upp ett case och ett dalabolag! Lyssna in och hör vad Albin ser i caset och hör när Douglas skjuter på det. Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

EBM har gjort razzia på Nasdaq! Med lite improviserad poddteater startar vi denna veckas avsnitt som innehåller det viktigaste från veckan. Vi pratar om hur SBBs och Awardits ägare påverkar de respektive bolagen, en fastighetsräv lyckas ta in pengar från obligationsmarknaden, bud i olika former, och det senaste runt Embracers eventuella försäljning av Gearbox. Dagens djupdyk: techbolagens rapporter! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

En fullspäckad vecka med: vd-byten, en ny nätmäklare för halvrika personer, Snåljåpen mot Skogman, härvor, EU-regleringar mot techjättar, Synact Pharma och mycket mycket mer! Douglas går även igenom hur en hög värdering kanske inte alls är en hög värdering beroende på hur bolaget bokför. Givetvis får ni en uppföljning av portföljtävlingen där en av oss tar in ett nytt bolag! Spännande minst sagt! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, https://investeramera.se Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

I detta avsnitt gästas podden av Johan Björk, Store Customer & Sales Expert på Kicks. Han pratar om hur viktigt det är att engagera personalen och ge dem mandat för att verksamheten ska kunna anpassa sig till nya kundbeteenden och ge kundservice med guldkant.Idag finns många utmaningar inom försäljning och det gäller att våga tänka nytt och utmana för att även se möjligheterna.Vi pratar också om hur viktigt det är att även få med sommarextra och vikarier med på tåget för man vet aldrig - det kan visa sig att de i framtiden blir försäljningsexperter och chefer för Kundservice :) Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi är tillbaka med ett vanligt avsnitt efter två enormt intressanta intervjupoddar. Det innebär att vi har tre veckors händelser att ta ikapp! Det blir rapporter och nyheter från Embracer, Catena Media, Better Collective, NVIDIA, SaveLend Group, SBB och senaste snackisen Intellego! Dessutom är Albin väldigt arg och försöker råda bot på en sjuka som finns bland investerare idag! Sist men inte minst uppdatera vi portföljerna, en är glad och en är inte fullt så glad! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Vi bjuder in Richard Busellato in till podden och han håller inte tillbaka. Han målar en dyster bild över hur världen fungerar och vilken avkastning investerare kan förvänta sig framåt. Hur centralbankirer kan kallas för förrädare och bedragare mot ekonomin. Och hur klimatet kommer vara människans största utmaning någonsin. Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Stjärnsäjarpodden har varit på kick off för att få ny insikter, tankar och ideér. Men vad tar vi med oss? Vad Philip tar med sig är insikten om att han vill ha en bastu vilket resulterat i att det numera står ett 300 kilo tungt paket hemma i Kungsbacka som väntar på att bli monterat. Piss för plånboken men kanske bra för motivationen?Förutom detta tar vi ett snack om det här med leads. Bör man få något för ett lead som leder till affär?  - Välkomna! 

Vad ska “Sveriges snålaste” göra framöver efter att ha klivit av vd-rollen på Företagarna? Vi får en inblick i Günther Mårders framtidplaner. Dessutom: - Hans två bästa aktiecase - En politisk reform han vill göra - Hur han planerar (och planerar om) karriären - Två bortglömda sätt för att frigöra värden från sitt bolag Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

På nyhetsfronten så berättar vi om allt från Catena Medias dilemma till mirakelkurer från Novo Nordisk och mirakelmaterial från Sydkorea. Dessutom betas en drös rapporter av. Givetvis är detta inte allt, in och lyssna! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Då var sommaravsnitten över och vi är tillbaka med vanliga avsnitt. Vilket avsnitt vi börjar med! Vi river av rapport på rapport! Vilka överpresterade? Vilka kom in enligt förväntningar? Och vilka var stora besvikelser? Vi också snackar lite Embracer efter insidersköp i tyst period och ett spel som har blivit en rejäl hit! Vad har hänt i portföljtävlingen? Vem leder? Vilka aktier har sprungit vidare och vilka laggar efter? Någon är enormt mallig kan vi lova… Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Informationssäkerhet eller cybersäkerhet anses vara nya slagfältet i krig mellan länder och spionage mellan bolag. Vi sätter oss ned och pratar med Jesper Svegby, VD på Nexer Cybersecurity. Han har lång erfarenhet av cybersäkerhetsbranschen både i Sverige och internationellt. Vi får höra om hans resa och ställer viktiga frågor: Hur kan man skydda sig? Hur analyserar man risken för cyberangrepp mot bolag i ens aktieportfölj? Vad ska man hålla koll på? Vad tycker han om Yubico? Vad han tycker om de noterade cybersäkerhetsbolagen? Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Hur mår hälsovårdsektorn? Varför ska man investera i hälsovård? Hur ska du tänka för att välja rätt bolag? Vi har med oss två fullblodsproffs på att driva, utveckla, och investera i hälsovårdsbolag. Vi får stories om hur Raysearch blev till det bolaget som det är idag och mycket mer! Tack till Erik och Anders Hedlund på Nolsterby Invest! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Vi har bjudit in Emelie Ölander in i studion för att prata om idrott och finans. Hur de hänger ihop och varför många idrottare blir panka efter karriären. Vi får veta lite om Emelie's bakgrund och driv som idrottare och som entreprenör. Men även får vi veta hur smutsiga Fifa är! Det och mycket mer utlovas i detta sommaravsnitt! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Fastighetsaktierna är som ofta omtalade och stigande räntor och fallande kurser har knappast gjort dem mindre intressanta! I detta sommaravsnitt så får vi en genomgång hur fastighetsvärderingar fungerar med Anders Elvinsson, värderingschef på Cushman and Wakefield. Hur ska man tolka de noterade fastighetsbolagens värderingar? Hur gör man en fastighetsvärdering? Hur många värderare kan ett bolag ta in? Hur oberoende är fastighetsvärderingarna när fastighetsbolagen betalar för dem? Och mycket mer! Shoutout! Lyssna in Anders podd fastigheter och finans. https://open.spotify.com/show/3s7l6kwf7nmYgyOD1SYOSq?si=6daa73a934c447bb Tack till RoboMarkets som sponsrar oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, [https://investeramera.se](https://investeramera.se/) Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Vårt första sommaravsnitt är ute! Under sommaren intervjuar vi intressanta profiler om allt möjligt som gör dig till en bättre investerare. Vi rivstartar sommaren med två folkkära ekonomijournalister. Gabriel Mellqvist från DiTV och Helene Rothstein från podden Marknaden. Båda har träffat fler mäktiga och rika personer än vi kan räkna. De bjuder på anekdoter och lärdomar från deras intressanta möten. Vidare så kommer vi in på SBB från journalistens vinkel. Vad har de för ansvar vad gäller rapporteringen kring blankningar? Och såklart… mycket mer! Häng med! Tack till RoboMarkets som sponsrar oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RobomarketsISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, https://investeramera.se](https://investeramera.se/ Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Kommer Embracer lyckas med sitt omstruktureringsprogram? Hur illa är det i detalj- och sällanköpshandeln? Och spelar värderingar någon roll? Det och livets övriga viktiga frågor sätter vi tänderna i den här veckan. Dessutom fortsätter Albin rycka i portföljtävlingen. Är den avgjord redan efter två veckor? Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RoboMarketISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, https://investeramera.se Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Denna vecka kommer ett nyhetsspäckat avsnitt med SBBs vd-byte, Viaplays dunderkrasch, stämningen mot Coinbase och Binance från USAs finansinspektion, Facebooks Twitter-dödare, Apples Vision Pro, och den svaga svenska kronan. Sen pratar vi om makro vs inte makro: hur en som älskar makro och hur en som tycker makro är irrelevant gällande investeringar i enskilda bolag tänker. Vi uppdaterar er också på vem som leder efter en vecka i vår portföljtävling! Dennes portfölj blev även helt ratad på twitter när vi presentera dem, men leder nu via en kantboll. Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RoboMarketISK. Kundservice på svenska! Utges av: Investeramera, https://investeramera.se Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Här kommer avsnitt två av Finansfokus! Första riktiga avsnittet! Ett späckat avsnitt med rapporter från SaveLend och Embracer. Strategisk översyner av EG7 och Kindred. Anders Ströms intervju om Kindred och Kambi. Sen som huvudnummer SBB börskommunikatiom och börsmedia o allmänhet. Ja, ni hör det är späckat! Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RoboMarketISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, https://investeramera.se Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssnar! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att göra densamma!

Välkommen till första avsnittet av Finansfokus! I med att det är första avsnittet så tänkte vi att ni ska få lära känna oss som driver podden lite bättre! Vi svarar på frågor som ”varför vi börja investera”, ”vad tar vi i bänkpress?”, ”varför heter Douglas Investacus på sociala medier?”, ”vad våra bästa och sämsta affärer är”, ”vad våra största insikter är som investerare”, ”om Douglas spenderar mer tid med Excel eller sin tjej”, och sist men inte minst Albins semmel-beef med Gabriel Mellqvist. Tack till RoboMarkets som sponsrar podden och tror så här tidigt på oss! Gå in och upptäck RoboMarkets ISK med USD för handel i amerikanska bolag på https://tinyurl.com/RoboMarketISK. Kundservice på svenska! Podcasten är producerad och klippt av: Victor Ganguly Utges av: Investeramera, https://investeramera.se Ni når oss även via länkarna nedan. Albin Kjellberg https://linktr.ee/aktiealbin Douglas Forsling https://linktr.ee/investacus Tack för att du lyssna! Kom ihåg att dela och säg till din finansintresserade kompis att lyssna!

Flygbolaget tjänar stora pengar trots dåligt rykte. Kan det vara ett vinnande koncept att strunta i kundernas klagomål? Bly, kadmium och hormonstörande ftalater Så undviker du att få hem farliga ämnen när du handlar på nätet.Programledare: Anna OscariusProducent: Linda Aktén

Istället för Della Sport får du idag första delen av finalen från Lisebergsteatern. Jonatan har bråkat med sin flickvän och uppfunnit ett nytt vapenK har åkt tåg med en galen kvinnachippen har sett 1 majtåget och plötsligt blivit emot spelreklam.Det kontantlösa samhället är ett stort problem för kriminella men särskilt för ryska spionerHåkan Nesser är en fri man efter anklagelserna om skattefuskLandets kundtjänster drabbas av inflationen och kriget, någon måste ta hand om dem.Del 2 kommer i premiumfeeden som du når på underproduktion.se/dellamonde

Hur lyckas man få Sveriges nöjdaste bolånekunder och dessutom behålla pallplatsen fyra år i rad?Hur ser Jenny och gänget på kundservice i framtiden och vad kommer de jobba med för att behålla pallplatsen?Lyssna på när Jenny Sjöwall, chef kundmötesutveckling kundservice på SBAB, delar med sig av konkreta tips, strategier och lärdomar för hur de har lyckats med att få nöjdast kunder i branschen.Du kan kontakta Jenny här:https://www.linkedin.com/in/jenny-sj%C3%B6vall-oly-141845128/ Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Att följa och mäta KPI:er är en avgörande del för att kunna leverera kundservice i världsklass. Vad är viktigt att tänka på när man sätter de grundläggande KPI:erna? Vad ska man mäta och vad ska man sätta mål på? Vad är extra viktigt att tänka på när du pratar om KPI:er med dina medarbetare?I tre fullspäckade avsnitt kommer vi djupdyka i aktuella ämnen inom kundservice tillsammans med Lina och Hanna, verksamhetskonsulter från Redway.I det andra avsnittet pratar vi om KPI:er (key performance indicators) och hur du på ett effektivt sätt kan jobba med det i din organisation.Du kommer i kontakt med Lina och Hanna här:https://www.redway.se/medarbetare/ Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Välkommen till Do´s and Don´ts! Eftersom jag är barnsligt fascinerad av vad som rör sig i huvudet på entreprenörer ber jag veckans gäst dela med sig av sina Do´s and Don´ts i ett område som han eller hon har fördjupad kunskap inom. Det kan vara ett otippat område…Jag gräver helt enkelt djupare för att vi ska få fler lärdomar och smarta tips och trix att applicera på vårt eget entreprenörskap. Det här nya segmentet kallar jag kort och gott: Do´s and dont´s och det släpps i ett nytt avsnitt varje torsdag. Jag hoppas att det ska ge dig lite inspiration och nya idéer. Nu kör vi! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det handlar inte längre om kampen mellan e-handel och den fysiska butiken... E-handeln har utvecklats i ett rasande tempo; från att bara ha bilder på produkter och en köpknapp, till algoritmer, AI, virtuell shopping och snart kanske allt kopplas samman i Metaverse. Om vi då vänder blicken mot den fysiska handeln. Här har utvecklingen stått relativt stilla och i vissa hänseenden till och med backat. Visserligen finns det många snygga koncept, men i dagens gig-ekonomi så är det allt svårare att hitta personal som faktiskt kan och känner för sin produkt. Så hur ska vi få tillbaka den fysiska butikens status?   Idag ska vi få träffa Jonas Borglin, VD på Turnpike. Turnpike erbjuder tjänster som kopplar samman personal och kund i rätt tid, rätt plats och med rätt kompetens och därmed sänkt en rejäl tröskel mellan kund och personal. Deras bärbara teknik ger information i realtid till personal ute i butiker, fabriker och hotell. Är det här tjänsten som ska rädda fysiska handeln?    Önskar du komma i kontakt med Retailpodden? Maila gärna: jessica@portally.com