A Bon Entendeur - RTS Un

Des vacances bien méritées jusqu'à l'angoisse à l'aéroport devant un tapis à bagages désespérément vide. La valise a été égarée. Une mésaventure qui touche de nombreux voyageurs. Quelles sont les responsabilités des compagnies aériennes ? Quelles démarches entreprendre et à quel remboursement peut-on prétendre?

Que ce soit tartinée au petit-déjeuner pour bien démarrer la journée ou pour égayer un goûter, la confiture de fraises reste un incontournable. Mais quelle marque séduit vraiment les Romands ? Préfèrent-ils une confiture au goût plus fruité ou plus sucré ? Quelle texture fait l'unanimité ? A bon entendeur a organisé une dégustation populaire. Découvrez le verdict des consommateurs suisses romands dans cette émission.

L'infidélité, un marché aussi discret que florissant. Les détectives privés continuent de prospérer grâce aux demandes de filatures, tandis que de nouveaux outils technologiques permettent de suivre à la trace un conjoint infidèle en toute discrétion. Entre sites de rencontres et alibis sur mesure, ce phénomène prend des formes multiples.

C'est l'histoire du plus grand rappel de véhicules de tous les temps : les airbags Takata, équipés de gonfleurs potentiellement dangereux. La Suisse n'est pas épargnée. Malgré les incessantes campagnes depuis plus de 10 ans, près de 100'000 voitures circulent encore en 2025 dans notre pays, avec un airbag Takata.

Fenaco, ce géant de l'alimentation est omniprésent dans notre pays. Une coopérative qui a des ramifications à toutes les étapes de la production agricole et qui a réalisé l'an passé un chiffre d'affaires colossal de 7,3 milliards de francs. Elle est aujourd'hui un acteur majeur dans la distribution via ses enseignes Landi et Volg.

La tendance est aux chats de race, des bêtes dont le prix dépasse généralement le millier de francs. Un marché qui attire des acteurs sans scrupules, éleveurs au noir et vendeurs à la sauvettes d'animaux dont les droits ne sont pas toujours respectés. Elevages illégaux, risques de maladie et souffrance animale.

Fini les pulls qui piquent, la laine se fait aujourd'hui souple et douce. Une révolution qui rime avec mérinos du nom de ces moutons aux poils soyeux. Naturelle et respirante, la laine de mérinos s'impose aujourd'hui dans les vêtements techniques, du t-shirt à la veste de sport en passant par les chaussettes et les soutien-gorge.

Marchander est un art peu pratiqué en Suisse. Pourtant négocier les prix est possible, sur les marchés et même dans les magasins ou les hôtels. ABE a envoyé deux consommateurs en formation auprès d'un spécialiste en marchandage, puis sur le terrain pour tester leurs talents de négociateurs. A la clé de belles économies.

La multinationale Nestlé est au cœur d'une tempête. En France, une commission d'enquête vise actuellement le géant helvétique pour avoir commercialisé de l'«eau minérale» malgré l'utilisation de traitements chimiques interdits. En Suisse, la société a reconnu des procédés de dépollution illégaux sur l'eau d'Henniez.

Les problèmes d'audition touchent tous les âges et peuvent être un véritable handicap social. Pourtant les prothèses auditives restent hors de prix. Les patients ne perçoivent que 1600.- au maximum de l'AI ou l'AVS. Ce montant suffit-il à s'équiper correctement ? Comment instaurer de la concurrence et faire baisser les prix ?

Le thé vert et son célèbre cousin en poudre, le matcha, sont partout. On lui prête des vertus antioxydantes et anti-inflammatoires. Est-il vraiment aussi vertueux qu'on le prétend ?« ABE» a soumis plusieurs thés verts à des analyses rigoureuses, notamment pour détecter d'éventuels résidus de pesticides.

Le label MSC s'est imposé comme la référence en matière de pêche durable, avec un objectif ambitieux : certifier 30 % de la pêche mondiale d'ici 2030. En Suisse, les ventes de poisson labellisé MSC ne cessent de grimper. Pourtant, de plus en plus d'ONG et de scientifiques accusent le label de certifier des pratiques de pêche controversées, comme le chalutage de fond. Alors, MSC est-il un véritable gage de durabilité ou un écran de fumée ? Enquête.

L'industrie du jeu vidéo a rapporté plus de 170 milliards de chiffres d'affaires l'an passé. Si les jeux physiques ne représentent qu'une petite partie des ventes, de nouveaux modèles d'affaires émergent. Après les téléchargements, place aujourd'hui aux catalogues de jeux par abonnement, sur le même modèle que la vidéo à la demande.

De nombreux immeubles entiers sont actuellement en cours de rénovation dans les villes romandes, notamment pour des raisons énergétiques. Les locataires doivent composer avec le bruit des marteaux piqueurs, la poussière, des échafaudages occultants, des sanitaires temporaires. Un enfer au quotidien. Témoignages.

Depuis quelques années, de drôles d'objets s'entassent dans nos logements : aspirateur à insectes, distributeur électrique de savon, ou jouet automatique pour chat. Ces produits souvent bon marché nous séduisent par leur promesse de faciliter certaines tâches de notre quotidien… mais finissent souvent inutilisés au fond de nos tiroirs.

Actuellement les cryptomonnaies enflamment les esprits et les portefeuilles des plus chanceux. Certains y voient le nouvel or numérique, d'autres une jungle dangereuse et volatile. Comment éviter les pièges si on souhaite investir ? «ABE» vous propose un décryptage de ce phénomène, des témoignages, des conseils et des mises en garde.

En Suisse, 2,8 millions de tonnes de nourriture sont gaspillées chaque année. Et c'est le consommateur qui est le plus gros gaspilleur.La Confédération s'est fixé pour objectif de diminuer ce gaspillage de 50% d'ici 2030. De l'agriculteur au consommateur, ABE propose un tour d'horizon des solutions pour réduire enfin ce gaspillage.

Se maintenir en forme, perdre du poids ou booster nos performances physiques. Aujourd'hui, tout semble possible grâce à nos smartphones. Ces outils numériques sont-ils conçus pour notre bien-être ou pour collecter nos données personnelles? Quelles sont leurs limites? ABE a mené l'enquête et analyse ce phénomène.

Sa chair parfumée égaye nos papilles durant tout l'hiver : la clémentine est l'un des fruits les plus consommés de Suisse. ABE vous emmène au pied des clémentiniers corses, en pleine récolte, et vous dit comment les spécialistes travaillent les variétés pour les rendre plus résistantes et savoureuses.

Faire construire une maison : c'est souvent le rêve d'une vie. Mais quand le chantier se passe mal, le rêve vire au cauchemar et les économies peuvent être englouties à tout jamais. Malfaçons, entreprises aux abonnés absents : les petits propriétaires sont souvent bien démunis quand les travaux dérapent. Témoignages et conseils dans cette émission.

Qui dit hiver dit fondue ! La tendance est aux mélanges complets, dans lesquels il n'est même plus nécessaire d'ajouter du vin. Que valent ces préparations ? Des spécialistes ont plongé la fourchette dans le caquelon afin d'établir un classement. L'équipe d'ABE s'est aussi rendue en Gruyère pour suivre les étapes de la sélection et de la préparation du fromage râpé.

Tout au long de notre vie, nous semons des données exploitées sans que nous n'en ayons conscience. Des clichés de nos enfants postés sur les réseaux sociaux. Des clichés qui alimentent des réseaux à caractère pédophile. Nos recherches internet, nos achats, traqués pour orienter nos comportements d'achat. Cela se poursuit au-delà de la mort avec des comptes en ligne que l'on ne parvient pas à supprimer.

La saison de ski alpin est lancée. Cette année encore les prix des abonnements ont grimpé. Jusqu'où ces tarifs peuvent-ils aller? En plus il faut aussi prévoir un budget pour entretenir ses skis, aiguisage des carres, fartage. Nous avons testé les services d'une dizaine de magasins spécialisés en Suisse romande.

Les huîtres, incontournables des repas de fête, séduisent toujours plus. Elles ne viennent pas que des mers froides, on en produit aussi au sud de la France. Un ostréiculteur a conçu un système écologique permettant de reproduire les marées océaniques. Nous irons aussi dans un Palace lausannois pour tout savoir des huîtres grâce aux conseils d'une écailleuse professionnelle.

Le Covid n'est plus qu'un lointain souvenir, mais pour certains, leur vie est un enfer depuis. De nombreux Suisses souffrent de Covid long, une affection qui peut entre autres les rendre inaptes au travail. Au-delà de l'impact sur leur quotidien, ces malades de longues durées se retrouvent parfois aux prises avec l'AI qui peine à reconnaître leur situation.

Les Suisses sont très nombreux à souscrire des assurances complémentaires pour leur santé. Mais que se passe-t-il quand l'assureur change les règles du jeu en cours de contrat ? De même, certaines cliniques ne sont parfois plus accessibles aux assurés qui y sont pourtant suivis. Décryptage dans cette émission.

Marchander est un art peu pratiqué en Suisse. Pourtant, négocier les prix dans notre pays est possible, sur les marchés et même dans les magasins ou les hôtels. A bon entendeur a envoyé deux consommateurs en formation auprès d'un spécialiste en marchandage, puis sur le terrain pour tester leurs talents de négociateurs.

Insémination, fécondation in vitro, congélation d'ovocytes : des traitements pointus qui permettent à beaucoup de devenir parents mais qui ont aussi leur prix. L'aventure se chiffre en milliers de francs, au point que certains préfèrent se rendre à l'étranger où les traitements sont moins chers et la loi parfois plus permissive.

Depuis l'année dernière, Temu déferle sur la Suisse comme un raz-de-marée de produits bons marchés. On y trouve absolument tout à des prix incroyablement bas, mais trop souvent ces produits ne sont pas aux normes, au point d'être dangereux. La plateforme n'endosse aucune responsabilité.

Rouler électrique pour préserver le climat : l'industrie automobile s'est engagée dans le virage de l'électromobilité. Après des années de croissance, le marché ne suit plus. Aujourd'hui, les consommateurs sont sceptiques face à ce qui s'annonçait comme une véritable révolution.

Le riz est l'une des céréales les plus consommée. En Suisse, il provient majoritairement d'Italie. Depuis peu, des agriculteurs fribourgeois cultivent du riz dans la région des Trois-Lacs. Nos reportages de part et d'autre de la frontière. Quelle est la qualité du riz basmati vendu en Suisse ? Un test et des résultats inquiétants dans « ABE ».

Certaines odeurs convoquent des émotions fortes, à l'image de la fameuse madeleine de Proust. L'odorat est un sens puissant, ce que les professionnels du marketing ont bien compris. Des enseignes en tout genre développent des identités olfactives destinées à marquer leurs clients, voire à les inciter à dépenser.

Il y a quelques mois, les agriculteurs criaient leur colère. Quel rapport entre ceux qui produisent notre alimentation et nous qui la consommons ? ABE prend ses quartiers à l'OLMA, plus grande foire de Suisse consacrée à l'agriculture, pour parler conditions des paysans, marges de la grande distribution, conditions d'élevage et pesticides.

Un avion qui décolle avec des heures de retard, un vol annulé et les vacances commencent mal. De nombreux voyageurs romands ont vécu de tels problèmes l'été passé. Certains ont demandé le remboursement de leurs frais supplémentaires, ils ne l'ont pas tous obtenu. Peu d'entre eux ont demandé des indemnités. Qui y a droit? Comment les réclamer ? Témoignages, décryptage et conseils dans cette émission.

Les laurelles sont des plantes idéales pour créer des haies. Pourtant depuis le 1er septembre leur vente est interdite en Suisse, comme d'autres plantes invasives. Comment les communes luttent-elles contre ces végétaux qui colonisent nos forêts et menacent la biodiversité? Quelles plantes alternatives peut-on planter? Reportage et décryptage dans « ABE».

Année après année, les hausses de primes tombent en automne comme un coup de massue sur les ménages romands. Mode de remboursement des appareils, surcoût des dispositifs en Suisse par rapport aux tarifs étrangers : ABE pointe des aberrations qui contribuent à alourdir la charge financière de notre système de santé.

Londres est une des villes avec les hôtels les plus chers de la planète. Triste conséquence, les arnaques sur les plateformes de location d'appartements en ligne comme Booking.com ou Airbnb y abondent. Mais est-ce que les plateformes de réservation en ligne font tout pour protéger les consommateurs et vérifier la légitimité de ces adresses ? Pour le savoir, notre correspondant à Londres, a fait un test, en créant une annonce de toutes pièces grâce à l'intelligence artificielle. Le résultat est plutôt inquiétant.

La tomate se mange à toutes les sauces, mais surtout en cette saison en salade, carpaccio ou soupe froide. Depuis quelques années, l'offre s'est beaucoup diversifiée tant sur la forme que les couleurs. Les tomates colorent nos assiettes, mais qu'en est-il de leur goût ? Avant c'était mieux ou pas? Décryptage et réponse dans cette émission.

Les Suisses sont de gros consommateurs de vêtements et l'offre textile est pléthorique dans toutes les gammes de prix, en ligne comme en magasin. Comment, dès lors, déterminer si les habits que l'on achète sont de bonne qualité ? ABE a rencontré des experts en textile et fait tester la qualité d'une série de vêtements, du meilleur marché, au plus cher.

Le poulpe figure aujourd'hui au menu de nombreux restaurants. Une spécialité méditerranéenne bien connue des communautés espagnoles et portugaises qui ont contribué au développement de sa consommation. ABE vous emmène en Galice, aux côtés des pêcheurs de poulpes qui expédient leur marchandise dans toute l'Europe.

Biscuits, galettes de riz, compotes, barres de céréales, les rayons des supermarchés regorgent de goûters pour enfants de toute sorte, pour tous les goûts, aux emballages attractifs. La moitié d'entre eux ont pourtant une composition inadaptée aux enfants. Trop de sucre, de graisse, trop d'aliments ultra-transformés. Analyses de leur qualité nutritionnelle et conseils pour des goûters équilibrés dans cette émission.

Des bonbons moelleux pour favoriser la pousse des cheveux, vaincre les insomnies, etc., on en voit toujours plus sur les réseaux sociaux ou dans les grandes surfaces. On les appelle des «gummies», ce sont des compléments alimentaires sous forme de gomme à mâcher. Que contiennent-ils réellement? Tiennent-ils leurs promesses ?