Podcast de Alfonso De Alba Marketing Digital

En este episodio les comparto mis aprendizajes de nuestra charla con Pablo Valenzuela (El Wey de los Tenis Rojos) sobre Storytelling y la estructura que debemos darle a nuestros copys para que conecten y conviertan. bienvenidos tus comentarios!

De la mano de nuestro colega Landare Pimentel hablamos de un modelo que nos ayuda a estructurar el marketing dentro de la empresa y a auditarlo a través del diamante de marcas extraordinarias, el modelo de las 8 columnas y la auditoría zoom 360, bienvenidos sus comentarios y gracias por compartir el contenido.

Dentro del Inbound Marketing y la toma de decisión de compra, existe la fase de DESCUBRIMIENTO y aquí es donde los contenidos se lo juegan todo por captar la atención y después ganarse la confianza, les comparto una charla en donde hablo del tema con ejemplos. #MarketingDigital

El Digital Customer Care no es un concepto nuevo, sino una adaptación del Servicio al Cliente a través de los nuevos medios digitales, ¿Cómo logras que la personalidad de la marca se mantenga?, ¿Cómo haces sentir al usuario que está charla "con el dueño" de la empresa? te comparto en este episodio varias claves que te ayudarán a implementar mejora esta estrategia cada vez más demandada.

Cuando estructuramos la estrategia en el Marketing De Contenidos debemos de cuidar tiempos, inversión, línea de comunicación y por supuesto a la audiencia que cada uno de ellos atiende. Sígueme en mis Redes Sociales como Alfonso De Alba Digital

Para las marcas, generalmente el contenido debe planearse y prepararse en estructura para que sea más "compartible" te comparto estos 6 aspectos que debemos considerar en nuestro Plan de Contenidos. Sígueme en mis Redes Sociales como Alfonso De Alba Digital

El Storytelling es expresar mensajes, contar a través de historias. Te comparto a continuación algunos puntos importantes para aprovechar este modelo en el Marketing Digital. Sígueme en mis Redes Sociales como Alfonso De Alba Digital.

La Antropología Urbana se concentra en estudiar los procesos socioculturales dentro e las ciudades, por lo que se vuelve clave para la identificación de tus buyer persona en un nivel mucho más profundo. Sígueme en las redes sociales como Alfonso De Alba Digital

Cuando el trabajo de marketing, de comunicación, de atención al cliente se hace bien... la venta se vuelve una consecuencia. Te comparto estas reflexiones que te ayudarán a estructurar una estrategia de Customer Service Digital.

Les comparto una reflexión profunda para aprovechar la metodología del Design Thinking para las preguntas adecuadas para definir tu buyer persona. Sígueme en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital

Presentar tu marca, ya sea personal o de empresa, debemos de cuidar la reputación y la comunicación que manejamos en los medios digitales para buscar ser congruentes entre lo digital y lo personal. Sígueme en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital

¿Estás listo para atender al cliente a través de los medios digitales? Te comparto estos elementos que te permitirán sensibilizarte sobre lo crítico que es adaptar tu modelo comercial ante estos canales o plataformas. Búscame en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital.

Invertir en los medios digitales debe ser una constante y en cuanto a monto de inversión, depende del producto, la etapa en la que está y el presupuesto que se le asigne a marketing. Lo que es un hecho es que hay que invertir acorde al ingreso que buscas tener y que debe ser un juego permanente para que tenga el resultado que se busque. Suscríbete al podcast y envía el enlace a tus colegas... muchas gracias! Búscame en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital.

El cliente cada vez está más digitalizado... ¿Estás poniendo atención en las conversaciones que tu marca está generando en las redes sociales? Espero tus comentarios.

NUEVA TEMPORADA! Comparto esta reflexión sobre los valores que debemos construir y aportar como área de Marketing dentro de las empresas para lograr los resultados que se propongan como marca y empresa.

¿En verdad estás aprovechando cada conversación que generas en las redes sociales? Te invito a sumarte a esta charla y darme tu opinión en mis redes sociales, me encuentras como Alfonso De Alba Digital. Les comparto este episodio 61 en donde, además de hablar de Marketing Digital, profundizamos en el Customer Service Digital.

Comparto charla sobre los fundamentos del Marketing Digital, cuales son las redes sociales adecuadas para tu negocio, que hay de tik tok y qué tipo de contenido debes compartir en los medios digitales.

Comparto participación con Grupo Healy sobre Customer Service Digital

Gracias por suscribirse al Podcast! Comparto webinar-invitación por parte de CANIRAC Jóvenes Mexicali para hablarles de Marketing para Restaurantes, qué herramientas acciones y estrategias deberemos implementar ante la nueva normalidad. bienvenidos sus comentarios.

Te comparto pasos y factores que debes considerar en tu estrategia comercial para capitalizar las conversaciones generadas en los medios digitales.

Conoce qué debemos considerar y bajo qué contexto tomaremos decisiones para los proyectos de corto y mediano plazo desde el punto de vista de Marketing Digital dentro del Plan Comercial 2020.

1. Oportunidad: ¿Por qué pensamos que se acabaron los vendedores de campo? 2. Visión: ¿Hacia dónde se debe proyectar el nuevo vendedor? 3. Recursos: ¿Cuales son los nuevos recursos que debe explotar el vendedor? 4. Comunicación: ¿Qué participación tiene la comunicación en la estrategia de ventas?

Comparto charla digital que tuve con asesores inmobiliarios invitado por Fernando Zamora Rubio, Presidente de la Asociación Mexicana de Profesionistas Inmobiliarios, sección Tijuana 2020. (AMPI)

¿En dónde está la industria inmobiliaria y hacia donde debe dirigirse a través de los medios digitales y la nueva forma en cómo conectará el cliente? aquí te comparto mi experiencia y recomendaciones.

Les comparto algunas señales-reflexiones ante esta contingencia que independientemente del tiempo que tome en re-establecerse el orden, será un hito que marque un antes y un después en la TRANSFORMACIÓN DIGITAL de las empresas.

Les comparto mi participación sobre #InboundMarketing en el congreso de Mataró en España.

En episodio 50 comparto el audio de mi webinar, en el cual conocerás los pasos a seguir para construir tu Estrategia Digital, también aprenderás a identificar los puntos clave para maximizar el impacto de tus campañas en redes sociales.

Tener miles de fans no es el indicador de gran relevancia para saber si tu campaña es exitosa o no... existen otras variables más importantes. escucha el episodio y dame tus comentarios en mis redes sociales como Alfonso De Alba Digital.

Instagram es la red que más trabajo me está constando, aquí les comparto un par de temas de debes considerar y anotar cuando estés desarrollando tu estrategia de contenidos para aprovechar y explotar al máximo esta red, no es para expertos de Marketing Digital, es para quienes apenas empiezan o quieren entender el juego en esta plataforma. saludos!

¿Qué elementos se deben considerar para medir el retorno de inversión en medios digitales? escucha este episodio y toma nota ;) saludos!

Ante la velocidad en la que estamos interactuando personas y marcas, debemos entender cuales son los desafíos y cómo hay que afrontarlos. Escucha el episodio y dame tus comentarios. saludos!

Cuando pensamos en Marketing Digital seguimos viéndolo como un área "de moda" en la que hay que estar por que es "trendy" pero no por que alcancemos a ver el potencial de Digitalizar la empresa empezando por la parte comercial. La respuesta corta es si... si es caro hacer Marketing Digital, pero un buen Marketing Digital (inbound) estructurado, con equipo profesional y bajo el proceso que debe seguirse. La buena noticia es que si hacemos bien esta parte, lo "caro" se converitá en económico y conveniente para el crecimiento constante de tu marca.

Contenido TOFU, MOFU, BOFU ¿Sabes lo que es? escucha este episodio en donde te cuento sobre ello. saludos!

Definitivamente los Chatbots llegaron para quedarse, sin embargo, la mayoría de las empresas en Latinoamérica no se encuentran en una fase de "madurez digital" como para implementar de lleno esta herramienta tanto en la estrategia de Marketing Digital como en la de servicio al cliente. por ello te comparto estos 5 Factores que debes considerar para implementarlo de forma progresiva para entender, aprender y capitalizar en el tiempo. Escúchalo y dame tu retro. saludos!

La mayoría de las empresas no utilizan los datos del cliente en beneficio de ellos, la “Big Data” para que sea de alta calidad, debe construirse a base de lealtad, de confianza, en donde le generas tal valor al cliente, que siente la necesidad de darte su información sabiendo que tendrá un beneficio tangible por ello. Michael Hinsaw experto en Customer Experience nos dice: “Las Marcas utilizan la Big Data para “vender” en lugar de “servir” ¿Por qué no hacer las dos cosas? Escucha el episodio y opina ;) saludos!

Necesitamos enriquecer la mezcla de mercadotecnia con innovación en los productos, la forma en cómo estamos comunicándonos con el cliente, y meterlo en una licuadora que se llama interacción dinámica. Tom Peters nos dice que ya no hay tiempo para mejorar productos, hoy hay que destruir y hacer algo totalmente nuevo, y yo agregarí­a que hay que hacerlo una y otra vez. Ya sean las 5 P’s de Jerome, o las 5 E’s de Ogilvy, le agregarí­a a este Marketing Mix, el factor de acción con las 5 I’s: intuición, innovación, interacción, implementación e inspiración.

¿Cuántas activaciones hemos vivido sin estar ahí, a través de los videos que comparten aquellas personas que estuvieron presentes o que suben las marcas a sus sitios en youtube? Seguramente más de las que hemos experimentado en persona. Escucha este episodio y comparte tu opinión en mis redes sociales: AlfonsoDeAlbaDigital

Hoy el mercado está valorando más que seas rápido y cercano que buscar su lealtad a través de tener un gran producto, escucha el episodio y comenta. saludos!

Marketing y Ventas con una guerra sin fin, una percepción negativa una del otra provocada por la propia Dirección de la empresa... Les comparto un par de reflexiones para sensibilizarlos del tema. gracias por escucharme! saludos!

Si quieres conocer en dónde debes enfocarte para amplificar tus contenidos y que lleguen a donde deban llegar... este es tu episodio. escúchalo y dame tus comentarios. saludos!

La Matriz de Contenidos es una herramienta de apoyo para que generes con base en objetivos publicaciones que conecten. escucha el podcast sobre #MarketingDigital

Considera estos elementos para optimizar tu estrategia de Marketing Digital. Sígueme y Comparte este episodio.

Si tienes tu área de Marketing Digital y Servicio al cliente separado, estás perdiendo una gran oportunidad!!! escucha el episodio y dame tus comentarios.

Existen factores importantes que debes considerar para saber si estás potencializando tu marca en las plataformas digitales. escucha el episodio. saludos!

La inversión en redes sociales deben ser tan importantes y considerables como los "medios masivos o tradicionales", considéralo dentro de tu proyecto de inversión pero en serio!.

Tomen nota y apliquen estas reflexiones que más me conectaron para desarrollar mejores estrategias de comunicación. compartan y suscríbanse ;)

Existen 8 Drivers Emocionales clave, en donde podemos diseñar experiencias de compra y contenido en las redes sociales que “disparen” o provoquen dichas emociones, escuchen el podcast, compartan y opinen. gracias!!!

Hugh MacLeod, describe una serie de TIPs a manera de Manifiesto, que considero básicos para los que nos gusta esto del Marketing, el Branding, el Diseño, la Innovación… se los enuncio a continuación con una breve reflexión e interpretación propia.

Las redes sociales están forzando a las marcas a cambiar su modelo de servicio al cliente, se ha vuelto sumamente transparente la comunicación, no se puede ocultar nada, por lo que escuchar, entender y atender son claves para sobresalir de entre el resto de las marcas. La velocidad es en tiempo real, mientras te están llamando para comentar alguna mala experiencia o dudas sobre el producto, están "twitteando" simultáneamente el servicio y atención que les estás dando en ese momento.

“Si quieres saber cómo caza un león, no te vayas al zoológico, ve a la jungla”. - Jim Stengel. La antropología urbana tiene mucho más tiempo que el marketing mismo como lo conocemos hoy, es una herramienta que no se utiliza frecuentemente, sin embargo, forma parte de una técnica necesaria para complementar tu conocimiento del mercado y del cliente al construir el o los buyer personas. te invito a escuchar el episodio, compartir y comentar. saludos!

Marc Gobé es un experto en branding a nivel mundial, uno de sus best sellings es precisamente el libro de Emotional branding, en el que menciona “Los 10 Mandamientos del Emotional Branding”. Aqui se ilustra la diferencia entre los conceptos del branding tradicional y la dimensión emocional que necesita una marca para convertirse en la preferida del mercado. les menciono los mandamientos y les doy una breve explicación personal, les recomiendo mucho el libro, su redacción es muy buena y muy clara.