SalesBooster

Petr Sobotka si s společně s Michalem Slavevem a Lukášem Lískovcem povídá o prestižní konferenci INBOUND v americkém Bostonu. Jak vypadá konference světové úrovně, na kterou stojí vstupenka tisíc dolarů? Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Hostem jubilejního 80. dílu podcastu SalesBooster byl Tomáš Budník, zakladatel investiční skupiny Thein a bývalý generální ředitel společnosti O2 Czech Republic.  Společně jsme se bavili o rozdílech mezi řízením investiční skupiny a velkého korporátu, o tom, proč je zásadní zjišťovat informace a zpětnou vazbu od obchodníků nebo v čem všem je umělá inteligence absolutní game changer pro business. Tradičně toho ale bylo víc! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Po delší odmlce je tu opět nová epizoda podcastu SalesBooster. Petr Sobotka tentokrát ve studiu přivítal Filipa Černého z firmy Kogi CON, která se snaží budovat úspěšné firmy změnou firemní kultury. Společně jsme probrali vše, co se týká firemní kultury, a to od A do Z. Zaznělo, proč je firemní kultura měřitelné business téma, jak lze měřit, proč je důležité nerozdělovat tým mezi obchodníky a ty ostatní nebo taky v čem má jít šéf obchodního týmu příkladem. Bylo toho ale samozřejmě mnohem více! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Poslední díl podcastu SalesBooster tohoto roku je tady! Hostem byl tentokrát Lukáš Lískovec, zakladatel a jednatel růstové agentury FORECOM. Probrali jsme revenue operations, a to od A do Z. Bavili jsme se o tom, jak celý systém implementovat, proč je CRO nejrychleji rostoucí pozice v USA, v jaké chvíli tuto pozici ve vaší firmě vytvořit nebo proč je naprosto zásadní centralizovaný pohled a propojení všech segmentů firmy. Tradičně toho ale bylo víc! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Čerstvý díl SalesBoosteru je tady! Petr Sobotka tentokrát ve studiu vyzpovídal Moniku Frintovou, obchodní a marketingovou ředitelku IPEXu.  Společně jsem probrali začátky v businessu ve Spojeném království, rozdílnosti mezi Českem a Anglií v business prostředí, jak si Monika budovala svoje portfolio a otevírala nové trhy nebo proč si na začátku hovorů někdy kýchala. Řeč ale přišla také na zastropovávání výdělku pro obchodníky, důležitost rozvojových schůzek nebo proč nemít toxické lidi v týmu. Samozřejmě toho ale bylo víc! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Hostem dalšího dílu podcastu SalesBooster byl Martin Vasquez, expert na prezentační dovednosti, rétoriku a improvizaci. Společně jsme se bavili o tom, jak se dobře připravit na prezentaci, jak zaujmout a k čemu je při prezentaci dobrý příběh. Co je to tříkrokový postup při prezentacích? Můžeme natrénovat autenticitu? Co znamená relevance při prezentačních dovednostech? Musíte být rozený obchodník, nebo se alespoň část dovedností můžete naučit? Proč je zásadní wording? A jak správně improvizovat?   Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Hostem nové epizody podcastu SalesBooster byl tentokrát Marián Tomko, zakladatel společnosti DYPE.   Povídali jsme si o tom, jak v DYPE spojují finance a data a co všechno tahle služba umí, jak rozvazují firmám tkaničky, proč je zásadní specializace nebo jak uhlídat kvalitu. Ale bylo toho samozřejmě mnohem více! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Je tu další díl podcastu SalesBooster! Hostem byl tentokrát trenér, podnikatel a zakladatel Transformers42 Jakub Bína. Společně jsme probrali Jakubovy začátky, shánění financí na business, společné angažmá s Kazmou nebo celou myšlenku, která Transformers42 charakterizuje. Jakou sílu má komunita na Facebooku? Jak se namotivovat na pravidelné cvičení a jak motivaci udržet? Co říká Jakub na fitness aplikace? A bylo toho mnohem více! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Hostem dalšího dílu podcastu SalesBooster byl Ivo Mach, renesanční člověk a prodejce špičkových olejů V Presu. Jak se Ivo dostal od učitelství k prodeji? Proč před jeho stánky s oleji stojí řady lidí? Jak udělat prodejní rekord za jedno dopoledne? Jakými vlastnostmi musí disponovat vynikající prodejce? Anebo proč musí mít dobrou představivost jak učitel, tak obchoďák? To vše a mnohem více v tomto díle! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Hostem dalšího dílu podcastu SalesBooster byl Adam Bárta, konzultant digitalizace a automatizace firemních procesů. Adam v současnosti pracuje na volné noze, s digitalizací pomáhá malým a středním firmám a také tvoří obsah na svůj úspěšný YouTube kanál. Společně jsme tak probrali téměř vše, co se digitalizace firem týče. Jaký je stav v této oblasti v českých firmách? Jak dobře a efektivně změnu ve své firmě provést? A jaké nástroje Adam doporučuje? A bylo toho samozřejmě víc! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

SalesBooster je po letní pauze zpět! Petr Sobotka se tentokrát na nahrávání vydal do sousední Bratislavy a ve studiu přivítal Mateja Turčana, Account Managera ze slovenské PwC Akademie. Jak funguje a co to vlastně je firemní vzdělávání? Jak se změnila úroveň v posledních letech? Které kurzy smysl dávají a vůči kterým jsou zaměstnanci naopak rezistentní? Proč je důležité, aby firemní vzdělávání bylo kontinuální? A jak dobře strukturovat vzdělávací kurz tak, aby měl co nejlepší výsledky? A bylo toho mnohem více! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Jubilejní 70. díl podcastu SalesBooster je tady! Petr Sobotka tentokrát ve studiu přivítal svého bratra Josefa Sobotku, majitele firmy Luxline. Jak rozjet podnikatelskou dráhu, i když člověk pochází z nepodnikatelské rodiny? Pomohla Josefovi jeho zahraniční zkušenost? Jak najít ty správné obchodníky? Jak Josef přistupuje k řízení lidí? Proč mu přijde důležité vracet hodnotu zpět do firmy? Kde vidí Luxline za pár let? A v čem se oba bratři navzájem inspirují? Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Čerstvý díl vašeho oblíbeného podcastu je tu! Pozvání tentokrát přijal Robert Soudný, spoluzakladatel a CEO společnosti wflow. Bavili jsme o tom, kde vzít nápad na start-up, co jsou zásadní kroky na začátku rozjezdu nového businessového projektu, jak těžké je přesvědčit účetní, aby začali používat nový systém, co se Robert a jeho firma naučili v Silicon Valley, proč je každý zaměstnanec je zodpovědný za růst firmy nebo třeba proč si nechat poradit s nastavením procesů od profesionálů. Ale bylo toho samozřejmě mnohem víc! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET. 

Další díl vašeho oblíbeného podcastu SalesBooster je tu! Ve studiu jsme tentokrát přivítali Nikolu Voštovou, CRM konzultantku z RAYNETU. Společně jsme si povídali hlavně o obchodu a o motivaci pro dobré obchodníky, o tom proč je dobré se CRMku věnovat, proč nezapomínat na klienta a mluvit k němu konkrétně, jak by měl vypadat rozhovor s nadřízeným nebo třeba jak může vypadat daily routine úspěšného obchodníka. Ale bylo toho mnohem více! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET. 

Pozvání tentokrát přijal Vojtěch Bořil, který posledních 8 let působí v různých rolích ve firmě Kontent.ai, v současnosti jako VP Growth & Marketing. Povídali jsme si o tom, co vlastně Kontent.ai dělá, komu může sloužit a pomoci, čemu všemu se Vojta ve firmě věnuje, kdy volit Inbound a kdy Outbound, jaká má být spolupráce mezi sales a marketingem, kdy je čas se věnovat budování firemní struktury nebo také jaké jsou plány Kontent.ai do budoucna. A bylo toho mnohem víc! Podcastem vás provází Petr Sobotka z HEADIM. Parťákem podcastu je RAYNET.

Je tu další díl podcastu SalesBooster. Hostem moderátora Petra Sobotky byl tentokrát Pavel Šíma, spoluzakladatel společnosti Roivenue. Společně jsme se bavili o tom, jak úspěšně prodat firmu. Na jaké kroky si dát pozor, s kým jakou fázi komunikovat, jak se v celé věci zorientovat a jakým způsobem prodej vyjednávat. A jak vypadá život pro prodeji? Parťákem podcastu je RAYNET.

S novým měsícem je u i nový díl podcastu SalesBooster. Pozvání tentokrát přijal Petr Passinger, CMO v technologické společnosti Sewio. Jaká je Petrova role jako CMO? Podle jakých metrik je smysluplné řídit marketingový tým? Jaký je rozdíl mezi obchodně a marketingově kvalifikovaným leadem? Jak důležitá je u klientů míra personalizace? A jak skamarádit sales a marketing? Nejen tyto otázky jsme řešili v aktuálním díle. Tak poslouchejte! Parťákem podcastu je RAYNET. 

Hostem dalšího dílu SalesBooster byl Pavel Svoreň, člen představenstva a výkonný ředitel společnosti PORTIVA. Portiva se charakterizuje jako "family office". Co to vlastně znamená a jak je to v Česku a ve světě běžné? Jak postupovat při prodeji firmy a na co se připravit? Co může snížit cenu prodeje? Bavili jsme se ale také o tom, jaké jsou plány family office PORTIVA do budoucna, v čem je specifický polský trh nebo třeba o budoucích trendech v energetice. Parťákem podcastu je RAYNET. Moderátor podcastu: Petr Sobotka, HEADIM

Poslední letošní díl podcastu SalesBooster je zde! Hostem byl Petr Pouchlý z firmy Court of Moravia a společně jsme se bavili především o prodejní metodologii, konkrétně o Whale Hunting. V čem vlastně firmám prodejní metodiky pomáhají? Co je to Whale Hunting a v čem spočívá? Jakým způsobem s touto metodikou pracuje Petr Pouchlý? Co se mu osvědčilo a co naopak musel k Whale Huntingu přidat, aby byl vyhovující pro jeho firmu a projekty? A jak lze tuto metodiku reálně implementovat? Parťákem podcastu je RAYNET. 

Nový díl SalesBoosteru tentokrát opět z Brna! Hostem byl Jiří Navrátil, Partner ve společnosti UNICO.AI. Jiří se dlouhodobě zabývá transferem vědeckých poznatků do businessu, svou cestu začal na Cambridge a pokračuje v ní právě UNICO.AI, kde propojují špičkovou vědu a průmysl. Co může výzkumný sektor nabídnout businessu? Jak obě oblasti dobře propojit a vybudovat mezi nimi stabilní a pevný most? Jak můžeme businessová data zpracovávat vědecky? A proč se v UNICO.AI rozhodli spustit Venture Capital (VC) fond a podpořit zajímavé výzkumy a výzkumníky? Parťákem podcastu je RAYNET. 

SalesBooster tentokrát navštívili rovnou dva hosté - Ondřej Vaněk a Jiří Pech z PKV Build, poradensko-inženýrské společnosti, která radí firmám, jak a kde ušetřit za energie. Jaké byly začátky dnes velmi úspěšné firmy PKV? Jakým způsobem se Ondřejovi s Jiřím povedlo vybudovat brand, který není vyprázdněný? Proč bylo zásadní v jednom momentě redefinovat firemní hodnoty? Co hosté radí ohledně sestavování nabídek pro klienty? A v čem všem pomohl firmě růst cen energií? To vše a mnohem víc v aktuálním díle. Parťákem podcastu je RAYNET. 

Je tu další díl podcastu SalesBooster, jehož hostem byl Jakub Sobotka, sales manager SMB segmentu v softwarové společnosti Good Data. Jaké jsou hlavní rozdíly mezi obchodníky v Česku a ve Spojených státech? Co všechno ve společnosti Good Data je už automatizované a co ještě stále dělají obchodníci manuálně? Jaké online nástroje Jakub Sobotka doporučuje? Jak vlastně vypadá data-driven sales v Good Data? A jakým způsobem pracovat s obchodníky, aby se stále zlepšovali a jak je správně koučovat? Nejen o tom si povídal Jakub s Petrem v aktuálním díle. Tak poslouchejte! Partnerem podcastu je RAYNET.

Je tu další díl podcastu SalesBooster! Hostem byl tentokrát Ctibor Machala, ředitel vzdělávacího institutu pro realitní makléře RX Akademie. Jakým způsobem probíhá vzdělávání na RX Akademii? A jak to v současné době vůbec vypadá s realitním trhem? Jak vysoká provize je pro makléře únosná? Je ve světě realitních makléřů důležitý aftersales? A co vše nabídne konference Realitní svět?

Po prázdninové pauze je tu další díl podcastu SalesBooster! Hostem byl tentokrát Sales&Marketing Director ze zlínské firmy B2A Miroslav Kaleta. B2A je softwarová společnost, která od roku 2014 vytváří user-centric aplikace na platformě iOS usnadňující práci zaměstnancům. Jak přesvědčit klienty o výhodách digitalizace a přínosu pro jejich zaměstnance? Co vlastně znamená stavět user-centric aplikace? Jak důležité je do procesu zahrnout samotné zaměstnance? Nebo co vše obnášelo nedávné rozhodnutí firmy B2A celkově změnit svůj business model? Společně jsme ale probrali třeba také novou iniciativu Digitální firmy nebo také to, proč v B2A pracují s Apple zařízeními a jestli to pro klienty není zbytečně drahé.

Je tu další díl podcastu SALESBOOSTER! Hostem byl tentokrát Jan Frey, partner a vedoucí oddělení fúze a akvizice v advokátní kanceláři ROWAN LEGAL. Jak prodat firmu a nešlápnout přitom vedle?Jaký vliv má válka na Ukrajině na akvizici firem? Jak si vybrat dobrého poradce při prodeji firmy? A jaké jsou například nejčastější chyby při prodeji firmy? A v čem všem vám může pomoci unikátní projekt HERO, který spojuje společnosti HEADIM a ROWAN LEGAL? To vše a mnohem více z přostředí akvizic a fúzí jsme probrali v této epizodě. Tak poslouchejte! https://www.heroproject.eu/

Pozvání do dalšího dílu přijal Vlastimil Nešetřil, generální ředitel společnosti J&T leasing, jednatel firmy RENTALIT poskytující operativní leasing pro podnikání a také člen představenstva J&T Wine Holding. Společně jsme probrali operativní leasing ze všech možných úhlů pohledu - od toho, pro koho jsou takovéto služby určeny, až po výhody a přednosti takového stylu financování - třeba služební elektroniky. Dostali jsme se ale také k tomu, jak J&T pečuje o lékaře a co jim poskytuje a samozřejmě jsme probrali i plány a vize dvou vinařství - Reisten a Kolby - které spadají pod J&T Wine Holding. Dejte nám vědět, jak se vám podcast líbí! http://headim.com/

Hostem dalšího dílu podcastu SalesBooster byl Martin Bazala z ostravské společnosti RAYNET, která vyvíjí jeden z nejoblíbenějších CRM softwarů v Česku. Martin na začátku prozradil, jak se stalo, že parta kluků ze sídliště dala dohromady úspěšný business. Bavili jsme se ale také o tom, jak se v Raynetu změnil business model a jak to bylo náročné, jak produkt úspěšně nabízet a prodávat klientům a proč je osobní kontakt s klientem naprosto zásadní. Probrali jsme ale také výhody a nevýhody inbound a outbound marketingu nebo jsme se zamýšleli nad tím, proč je někdy důležitější udržet koncepčnost produktu a neustupovat klientům za každou cenu. Díky, že nás posloucháte! http://headim.com/

Je tu další díl podcastu SalesBooster! Tentokrát byla hostem Michala Plachká, managing partner advokátní kanceláře PURE Legal a místopředsedkyně představenstva České advokátní komory. Jak je v advokacii regulovaný sales a marketing? Co je a co není v právním businessu etické? Jak právnické firmy získávají své klienty? A jaké jsou její cíle v České advokátní komoře a proč je někdy náročné je prosadit? Dozvíte se toho ale mnohem více! Namátkou třeba to, proč se často vyplatí shrnout nejdůležitější myšlenku v emailu do prvních pár vět. http://headim.com/ 

Jakým výzvám musí čelit koncern v současné nejisté době? Jakým způsobem funguje společnost založená na cirkulární ekonomice? A jak se vypořádat s problémem, když chybí materiál pro výrobu, který zabere plochu 1000 fotbalových hřišť? Hostem další epizody podcastu SalesBooster, kterou jsme tentokrát natáčeli v Ostravě, byl Václav Planka, generální ředitel společnosti ANACOT CAPITAL. Bavili jsme se třeba ale také o tom, jakým způsobem může reportáž v televizi vytvořit nové obchodní spojení firem, jestli je lepší se při expanzi rozhodnout mezi západním či východním trhem nebo jak velký je akviziční apetit společnosti ANACOT CAPITAL. http://headim.com/

Jel by Baťa na 2 měsíce na dovolenou? Proč se Baťa zajímal o to, co jeho zaměstnanci snídají? A jakou roli podle Bati hrají v obchodě emoce? Hostem dalšího dílu podcastu SalesBooster byla Gabriela Končitíková, projektová manažerka z Nadace Tomáše Bati. Společně jsme si povídali o tom, jak legendární Baťa dělal reklamu, pracoval s lidmi, jací museli být jeho obchodníci a jestli jdou "baťovské" principy aplikovat na dnešní firmy. http://www.headim.com/ 

Jak začal jeho příběh s obchodováním? Jak umíchat správný salesový koktejl pro obchodníky, ale i pro zákazníky? Jak dokázal během dvou let zdvojnásobit obrat ve firmě? Jak nabíral obchodníky? Proč je důležité, aby obchodník měl jiskru? Kolik obchodníků aktuálně má? 

Jak řídit velké týmy obchodníků? Jaký největší tým řídil? Z jakého důvodu si nechával jeden den volný kalendář? Jak pracuje s kariérami obchodníků? Co je největší slabinou start-upů? Jak dlouho trvá zaškolení obchodníků? Lze spojit roli šéfa salesu s rolí šéfa marketingu?

Jaké jsou hlavní rozdíly mezi výzkumem trhu b2b a b2c? Proč je důležité přemýšlet o tom, čemu se říká černá labuť?  Lze výzkumem černou labuť chytit? Může výzkum pomoci hledat rezervy a bariéry? Měl by být v byznysu plán b?  

Co by dělal, kdyby se nevěnoval oblasti digitalizace? Jak může fungovat digitalizace v oblasti sales a marketingu? Proč je důležité umět napsat krátký, funkční e-mail? Jak se snaží vyladit synchronní komunikaci? K čemu všemu mají napomoci technologie? Udělá z domácí kanceláře více byznysu, než když dojížděl?

Jak nabírá obchodníky? Kde obchodníci podle něj nejsou? Za jak dlouho dokáže sehnat obchodníka? Jak vnímá placené reklamy na nábor obchodníků? Jak vypadá telefonický pohovor s obchodníkem? Kolik by měl činit fix pro obchodníka? Proč je důležitá důvěra?

Jak vznikla firma B2A? Jak vypadá jejich zákazník, který zažívá digitální revoluci na svém pracovišti? Specializují se na Apple, či i jiné značky? Proč se snaží soustředit na uživatelský přístup? Proč sledují, jak digitalizační projekt souvisí s kulturou společnosti? Jaké mají další plány?

Jaké to je být CEO společnosti Confer-O-Matic? Co bylo impulsem pro založení firmy Confer-O-Matic? Jak dopadl jejich první komerční event a pro koho byl? Bude se dál pokračovat v offline akcích? Co se vše přesunulo a přesune do on-line? 

Daří se českým firmám do Spojeného království? Umí střední Evropa, Praha dělat byznys? Umíme my Češi přemýšlet „ve velkém”? Jak by měla přemýšlet firma/start up o expanzi? Na které trhy je dobré jít a proč? Je nutnost být v Británii přímo v Londýně, nebo přicházejí v úvahu i další města? 

Co si pod pojmem virtuální showroom představit? Pro jaký druh společností se virtuální showroom hodí? Je složité dělat byznys v onlinovém prostředí? Proč se řeší interakce zákazníků na webových stránkách? Je složité showroom přeškálovat? Jak klienti na jejich řešení reagují? V čem se změnila situace v době koronaviru? 

Proč se Rowan Legal pustil do takové oblasti, jako je řízení firem v krizi? O čem je projekt Hero a co přináší klientům? Jak vypadá spolupráce mezi kanceláří a klientem? Co nejčastěji řeší? Kolik projektů již má za sebou? 

Jak na hiring obchodních pozic? Jaké chyby ženy viděly jak na straně kandidátů, tak na straně hiring manažerů při pohovorech? Co musí správný obchodník umět? Posunul se v souvislosti s koronavirovou pandemií náhled na hiring? Je home office stále benefitem? Jak je vnímáno vzdělávání ve firmách? 

Jak se B2B sales v očích Petra Pouchlého v Česku vyvíjel? Jak by měl manažer rozvíjet své podřízené? Kdo je podle něj v současné době obchodník? Jak by jej on sám vybíral? Jak mají vypadat správné psychodiagnostické testy? A jaké souvislosti hovořil Petr Pouchlý v podcastu o nevěstincích?

Co je metodologie Scaling Up? Když se člověk bude dané metodologie držet, docílí zdravého růstu? Kde daná metodologie vznikla, na čem je prověřená? Jak přijmout správné lidi do firmy? V čem je síla dobře formované strategie? 

Jaká klíčová myšlenka stojí za startupem SalesGang? S jakými přešlapy se Jan setkává ve své praxi? Dokáží to analytika nějak odstranit? Dokáže nástroj SalesGang sledovat posuny pipeliny? Co se může stát, když člověk vyplní požadovaná data špatně?

Jak se pozná dobrá služba? Jak firma pozná, co je pro ní nejdůležitější? Proč to hodně závidí na firemní kultuře? Jak dlouho tvá vybudovat love brand? Jakou knížku byste si vážně měli přečíst? Jak jednoduše motivovat zaměstnance k lepším výkonům?

Co je to proces? Kdo má procesy tvořit? Jak jsou důležité procesy pro obchodní řízení? jak vypadá efektivní proces? Proč propojovat procesy se CRM? -na co si dát pozor při sestavování obchodních procesů? 

V čem se dnes proměňuje naše duševní zdraví? Jaké jsou nejčastější věci, které lidi dnes trápí? Existují nějaké studie, které dokazují, že má spokojenost v práci vliv na výkonnost? Kdo se má starat o spokojenost ve firmě? Jaký vliv má psychika na soustředění na práci?

Jaké trendy momentálně přichází do HR? Bojí se pořád lidé o svojí práci? Čím si HR prošlo během pandemie? Jak je viditelná změna firemní kultury? Jak se mění role HR při přijímacím pohovoru? Proč je důležité mít zapnutou kameru při online komunikaci? 

Co se dá ze salesových dat vyčíst? Kolik firem opravdu využívá data ze salesu a marketingu? Jaký to má dopad? Jaké chyby firmy nejčastěji dělají při vyhodnocování dat? Mají se daty zabývat pouze datoví analytici? 

Co je to design thinking? Co je to empatický rozhovor? Jaké jsou jeho jednotlivé fáze a techniky? Jak odstranit své ego? Jak empatický rozhovor vést? Jak vypadá školení design thinkingu? Více se dozvíte na: 100metod.cz Ngof.cz https://holkyzmarketingu.cz/ http://paulgraham.com/

Co to vůbec marketingová komunikace je? Jak mají firmy komunikovat a proč? Jak s marketingovou komunikací začít? Jaké jsou druhy marketingových kanálů? Jaké chyby firmy dělají ve svých marketingových strategiích? Jak je odstranit?