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Director Nacional, Andrés Herrera, aborda dictamen de SERNAC que indica que las empresas inmobiliarias deben respetar el compromiso con los consumidores al informar fechas de entrega en proyectos en blanco y en verde.

Contraloría revela que solo el 12% de las cárceles en Chile cuentan con inhibidores de señales, lo que permite a los reclusos acceder a Wi-Fi pagado dentro de los penales, generando interrogantes sobre quién provee este servicio y si se está investigando la corrupción en torno al tema. Por otro lado, el gobierno destaca el éxito del Plan Cosecha Segura en La Araucanía, donde se lograron cosechar 40 mil hectáreas bajo resguardo militar y policial debido a las amenazas y robos en la región. Además, surgen acusaciones de que funcionarios del Sernac estarían protegiendo a empresas eléctricas al instruir a no derivar reclamos a las distribuidoras en caso de cortes de luz, revelando una disputa interna de larga data en el servicio.

Luego de la inesperada suspensión de los conciertos de Shakira en Chile, el Servicio Nacional del Consumidor anunció que oficiará tanto a la productora como a la ticketera a cargo. Para abordar este tema nos acompañó Edison Orellana, subdirector de Sernac.

Hola, esta semana venimos viudas de Shakira a contarles como hacer para pedir que les devuelvan la platita.

En Una Nueva Mañana el subdirector del Sernac, Edison Orellñana, explicó cómo los fanáticos que adquirieron entradas para los conciertos de la cantante Shakira puedan obtener un reembolso de su dinero tras la suspensión de las dos presentaciones que la colombiana iba a realizar en el Estadio Nacional. Conduce Cecilia Rovaretti y Sebastián Esnaola.

El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, valoró en Cooperativa el "histórico acuerdo" logrado con la empresa eléctrica italiana Enel para compensar a 2,5 millones de clientes afectados por los apagones durante las lluvias de agosto de 2024, pero advirtió que esto no la exime de los cargos jurídicos y las multas que enfrenta. Conduce Rodrigo Vergara.

Miércoles 05 de febrero: El Sernac y Enel firmaron un acuerdo para compensar a 800 mil hogares de la Región Metropolitana que sufrieron el apagón de agosto del año pasado, siendo el primero de este tipo. Todos los clientes afectados sin necesidad de reclamar ante el Sernac, recibirán una compensación que irá entre los 2.500 y 400 mil pesos, de acuerdo al consumo promedio del hogar y al tiempo que estuvieron sin luz.

Más detalles en T13.cl

Esta semana comenzó el proceso de matrículas a la educación superior. En ese marco, ¿existe el derecho a retracto con las instituciones universitarias? El director del Sernac, Andrés Herrera, entregó la respuesta.

"Si el precio es demasiado bajo hay que desconfiar", advirtió el director nacional Andrés Herrera.

Entró en vigencia la nueva ley que obligará a empresas de telecomunicaciones informar a sus clientes la existencia de planes de telefonía móvil, internet o cable que sean más convenientes económicamente. Andrés Herrera, director nacional del Sernac, explicó las implicancias de la normativa.

El Sernac aclaró que sólo las empresas de alimentación, como restaurantes y pubs, están autorizadas a sugerir una propina del 10% de carácter voluntario. El director nacional del servicio, Andrés Herrera, explicó los alcances de la actual ley y dónde se puede cobrar.

El director del Sernac, Andrés Herrera, explicó en Canal 24 Horas el lanzamiento de la plataforma "cotizador dieciochero", en la que se pueden comparar los valores de distintos productos para estas fiestas patrias, como por ejemplo carnes, bebidas, frutas y verduras.

Este lunes 19 se produjo la Luna llena en Acuario y los astros no dan tregua, por eso en este capítulo hicimos una queja formal al Sernac Astral para que los cambie de dirección o apresure su ritmo. Por lo mismo es que amablemente la Cami nos sacó las cartas para pedir consejo para todos nuestras solicitudes ¿Cuál es tu queja? ¿Qué aspecto de tu carta no te gusta? Déjala en comentarios!

Este miércoles vence el plazo para una respuesta formal de CGE al Sernac para sumarse o no al proceso de compensación voluntario tras los prolongados cortes de luz. Hasta ahora, sólo Enel se ha sumado a un plan de compensaciones. Para profundizar en el tema nos acompañó el director nacional de Sernac, Andrés Herrera.

El ministerio de energía informó que las compensaciones por corte de luz se deberían ver reflejadas en la próxima boleta. Juan Antonio Peribonio, exdirector del Sernac, indicó que, de avanzar en la compensación, esta debería verse reflejada en la boleta del mes siguiente.

Hernán Calderón, Presidente de Conadecus, comentó en Cooperativa los derechos que los consumidores tienen ante la situación del extenso corte de luz en la zona central, señalando que como agrupación "no quedamos conformes" con las compensaciones que ofrecen las compañías eléctricas, añadiendo que se sumarán a las demandas colectivas junto a Sernac. Conduce Cecilia Rovaretti y Sebastián Esnaola.

Felipe Bravo, profesor Facultad de Derecho de la PUCV, recomendó acudir a la SEC y Sernac al mismo tiempo para buscar compensaciones.

El vicepresidente de la Asociación Chilena de Municipalidades (AChM), Carlos Cuadrado (PPD), informó este martes en Cooperativa que los alcaldes y alcaldesas del país lograron un acuerdo con el Sernac para sancionar a las empresas de distribución eléctrica por el extenso corte de luz que mantiene, luego de cinco días de un fuerte sistema frontal, a miles de clientes sin el suministro básico. Conduce Cecilia Rovaretti y Sebastián Esnaola.

En la edición AM, en un día difícil para los mercados, hablamos con Sebastián Puffe, asociado senior de Credicorp Capital; con Andrés Herrera, Director Nacional del SERNAC; con Ramiro Torres, subgerente de estudios y análisis cuantitativo de Principal. También, con Cristóbal Martínez, estratega senior de inversión y derivados de Bci Corredor de Bolsa.

En la edición AM, en un día difícil para los mercados, hablamos con Sebastián Puffe, asociado senior de Credicorp Capital; con Andrés Herrera, Director Nacional del SERNAC; con Ramiro Torres, subgerente de estudios y análisis cuantitativo de Principal. También, con Cristóbal Martínez, estratega senior de inversión y derivados de Bci Corredor de Bolsa.

El Sernac anunció que iniciará acciones legales para que la empresa SCA Chile "no quede impune" tras el fallo de la Suprema que rechazó los recursos de casación presentados en la "colusión del confort". El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, afirmó que "hay un hecho evidente de colusión y un daño a los consumidores".

Regresó El Chavo Invita, viendo ¿como se calientan los chilenos? Jere y Chavo contaron su periplo por Rancagua. Apostamos sobre la contratación de Javier Correa en Colo-Colo. Vimos las potestades del Sernac y los retornos televisivos.

El Sernac recordó a los propietarios de viviendas que hay una serie de derechos ante daños o fallas por lluvias que pueden ser responsabilidad directa de la constructora. El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, detalló cómo reclamar ante distintos casos.

En la edición AM, hablamos con Sebastián Valdivieso, desde Qatar, sobre el Bloomberg Qatar Economic Forum. También, con Lucas del Villar, Socio de Aninat Abogados y ex director Sernac, y con Sebastián Puffe, asociado senior de Credicorp Capital.

En la edición AM, hablamos con Sebastián Valdivieso, desde Qatar, sobre el Bloomberg Qatar Economic Forum. También, con Lucas del Villar, Socio de Aninat Abogados y ex director Sernac, y con Sebastián Puffe, asociado senior de Credicorp Capital.

En la edición AM, hablamos con Lucas del Villar, ex director SERNAC y socio de Aninat abogados, y con Luis Hernán Paul, director de empresas.

En la edición AM, hablamos con Lucas del Villar, ex director SERNAC y socio de Aninat abogados, y con Luis Hernán Paul, director de empresas.

En una nueva edición de Página 13, Kike Mujica conversó con los columnistas Carlos Gajardo y Karin Moore, respecto al juez de garantía de Arica que instruyó revelar a la defensa la identidad de los testigos, relacionadas a la causa Los Gallegos, y el proyecto del Sernac que busca otorgarle atribuciones sancionatorias.

En una nueva edición de Página 13, Kike Mujica conversó con los columnistas Carlos Gajardo y Karin Moore, respecto al juez de garantía de Arica que instruyó revelar a la defensa la identidad de los testigos, relacionadas a la causa Los Gallegos, y el proyecto del Sernac que busca otorgarle atribuciones sancionatorias.

Rodrigo Álvarez junto a Consuelo Saavedra y Los Infiltrados Carlos Alonso, editor de Pulso LT, y Juan Paulo Iglesias, editor de Opinión LT, analizaron el panorama en Argentina a un mes de las elecciones presidenciales. y el despliegue del director del Sernac ante el empresariado para explicar los ejes del proyecto de ley que moderniza y fortalece la institución.

Nicolás Vergara, Matías del Río y Consuelo Saavedra analizaron el acuerdo de la oposición por los 50 años del 11 de septiembre. Además, conversaron con el ex director del Sernac y ex presidente del CDE, Juan Antonio Peribonio sobre el proyecto “Sernac te Protege”.

Gonzalo Restini y Juan Pablo Larraín estuvieron con Fernando Gómez, gerente general de DVA Capital y Jaime Sarrá, socio fundador de NAI Sarrá.

Se refirió al proyecto del Gobierno que busca darle mayores atribuciones al Sernac.

Se refirió al proyecto del Gobierno que busca darle mayores atribuciones al Sernac.

Gonzalo Restini y Juan Pablo Larraín estuvieron con Fernando Gómez, gerente general de DVA Capital y Jaime Sarrá, socio fundador de NAI Sarrá.

Gonzalo Restini y Fernando Zavala conversaron sobre el Imacec con Patricio Rojas. También estuvieron con Ignacio Parada CEO de Bioelements.

Rodrigo Álvarez conversó con la presidenta del Consejo Constitucional Beatriz Hevia. También con el diputado RN José Miguel Castro. En Los Infiltrados estuvo con Mariana Marusic con el proyecto de ley que fortalece el Sernac y con Paula Catena con las tensiones que dejaron las declaraciones de Boric.

Gonzalo Restini y Fernando Zavala conversaron sobre el Imacec con Patricio Rojas. También estuvieron con Ignacio Parada CEO de Bioelements.

Josefina Ríos y Fernando Závala conversaron con Jaime Lorenzini, abogado y experto en derecho del consumidor por el proyecto Sernac y facultades sancionatorias.

Josefina Ríos y Fernando Závala conversaron con Jaime Lorenzini, abogado y experto en derecho del consumidor por el proyecto Sernac y facultades sancionatorias.

En una nueva edición del Rat Pack de Mesa Central, Iván Valenzuela conversó con Paula Comandari y Paloma Ávila sobre el nuevo proyecto que está diseñando el Gobierno para proteger a los consumidores y la nueva obsesión de la ciencia por comprender cómo funcionan y se relacionan las células.

En una nueva edición del Rat Pack de Mesa Central, Iván Valenzuela conversó con Paula Comandari y Paloma Ávila sobre el nuevo proyecto que está diseñando el Gobierno para proteger a los consumidores y la nueva obsesión de la ciencia por comprender cómo funcionan y se relacionan las células.

En la edición AM, hablamos con José Tomás Valente, CEO de Betterplan, y con Andrés Herrera, Director Nacional del SERNAC. También, con Cristóbal Martínez, estratega senior de inversión y derivados en Bci Corredor de Bolsa.

En la edición AM, hablamos con José Tomás Valente, CEO de Betterplan, y con Andrés Herrera, Director Nacional del SERNAC. También, con Cristóbal Martínez, estratega senior de inversión y derivados en Bci Corredor de Bolsa.

Rodrigo Álvarez converso con el diputado y jefe de bancada de la UDI, Guillermo Ramírez, se refirió a la reacción del gobierno a la carta que enviaron en la que piden la salida del ministro de Desarrollo Social, Giorgio Jackson, tras el robo de computadores y caja fuerte, y con el nuevo presidente de la Cámara de Diputado, Ricardo Cifuentes. Además, junto a Consuelo Saavedra y Las Infiltradas Isabel Caro periodista de Política LT y Carlos Alonso, editor de Pulso LT, analizaron que nos dirá Cómo entender la subida de tono de Boric con la UDI y los preparativos de la CPC de cara al proyecto de ley que fortalece al Sernac.

Andrés Herrera se refirió a la posibilidad de compensación a clientes que compraron ropa falsificada en la multitienda. "Desde que comenzó este escándalo, La Polar había afirmado que no había razón para entender que comercializaba ropa no original", señaló el director del organismo.

Andrés Herrera se refirió a la posibilidad de compensación a clientes que compraron ropa falsificada en la multitienda. "Desde que comenzó este escándalo, La Polar había afirmado que no había razón para entender que comercializaba ropa no original", señaló el director del organismo.

En la edición AM, hablamos con Jean Pierre Couchot, Subdirector del SERNAC, y en Mercado Fintech, con Rodrigo Astete, Head of Finance de SumUp Chile.

El Movilh denunció un crimen lesbofóbico ocurrido en Puerto Montt. El presidente Boric llamó al diálogo a los estudiantes que se manifestaron a las afueras del Liceo Barros Borgoño y el gobierno anunció un subsidio de $22 mil en apoyo a cada trabajador de MiPymes, mientras que en salud, el Sernac alertó de una nueva falla en pastillas anticonceptivas. Además, hoy tuvimos Terapia Grupal junto a Raffa di Girólamo, donde comenzamos a anticipar la llegada de mayo como el mes en el que honraremos la masturbación.