ClearCast

Os times de prevenção a fraude e risco estão crescendo exponencialmente. Nessa conversa, saiba como iniciar a carreira nesse segmento e como se destacar.

Quando o processo de chargeback é simplificado, várias vantagens surgem. Além de facilitar a recuperação de receita perdida, também promove uma operação mais eficiente, sustentável e lucrativa. Saiba mais sobre o assunto nessa conversa.

Não há nada mais eficiente que a recomendação certa, tanto para o cliente como para o varejista. Para os clientes, uma forma de encontrar a melhor oferta, já para os varejistas, uma experiência de compra mais personalizada, com aumento de receita. Confira nessa conversa sobre a importância de conhecer o seu cliente.

Ao implementar medidas preventivas desde o onboarding, a confiança é selada desde o início, diminuindo riscos de incidentes futuros e ajudando na gestão da fraude transacional. Confira meios de evitar o efeito dominó da fraude nessa conversa!

Quais são as próximas tendências para as compras digitais? Com o crescente uso das redes sociais, avanço do Social Commerce, e a inteligência artificial transformando o cenário do e-commerce. Nossos convidados discutiram as inovações que prometem moldar o futuro das compras online nos próximos anos.

A fraude vai muito além do impacto financeiro, ela também prejudica e fragiliza a sociedade. Descubra os principais impactos social da fraude nessa conversa. Com Fernando Souza, Anti Fraud Sr Leader no Santander, e Lygia Barbosa, Gerente de Prevenção a Fraudes no Itaú. Episódio especial gravado durante o FEBRABAN Tech 2024. Episódio especial gravado durante o FEBRABAN Tech 2024.

O Brasil possui tecnologias no mercado de pagamentos que estão um passo à frente do restante do mundo. Nessa conversa, discutimos sobre nossos avanços e o que esperar para os próximos anos. Com Fabio Levi, Product Director no Mercado Pago, e Rafael Famelli, Gerente de Prevenção a Fraudes no Itaú. Episódio especial gravado durante o FEBRABAN Tech 2024.

Um bate papo com especialistas da fraude que vão revelar as estratégias, tecnologias e inovação que estão transformando a identificação e gestão de perfis laranja. Com a participação de Gilmar Hansen, SVP of Product na RecargaPay, e Luis Zan, Executivo de prevenção a fraude no PicPay. Episódio especial gravado durante o FEBRABAN Tech 2024.

Ver para crer? Desde Kate Middleton e até mesmo o Papa já tiverem seus nomes envolvidos em casos de fotos manipuladas e deep fakes. Neste bate-papo, vamos abordar os desafios, novas tecnologias e estratégias para combater documentos e boletos falsos. Com Bernardo Braga, Diretor de Fraud Prevention no BTG Pactual, e Denis Nesi, CISO na Claro Brasil. Episódio especial gravado durante o FEBRABAN Tech 2024.

Uma conversa sobre como o uso de dados alternativos facilita a inclusão de pessoas sem histórico de crédito ao permitir o acesso a diversas fontes de dados financeiros, como transações bancárias e pagamentos de contas. Com a participação da Paula Godke, Sr Head de Riscos de Crédito no Santander, e Rafael Nurnberg, Superintendente de Riscos de Crédito na Casas Bahia. Episódio especial gravado durante o FEBRABAN Tech 2024.

Você sabe o que é principalidade? Nesse papo, veja dicas práticas de como conhecer o seu cliente e se tornar a empresa número 1 para ele. Com participação de Tatiana Ferreira, Superintendente de Cartões no Itaú, e Raquel Tortoretti, Superintendente de Prevenção a Fraudes na Livelo. Episódio especial gravado durante o FEBRABAN Tech 2024.

O papel fundamental das parcerias entre fintechs, bancos e empresas para criação de um ambiente onde a inovação seja aberta e a segurança reforçada. Com a participação de Bruno Freitas, Head de TI e Antifraude na Vivo, e Carolina Sansão, Diretora de Cybersecurity na Febraban. Episódio especial gravado durante o FEBRABAN Tech 2024.

Entendendo as mudanças na maneira de lidar com o dinheiro com insights diretamente da vida real. Com a participação de Leonardo Murata, Payment Manager da 99Pay, e Deivyd Barros, Fundador da Investeens. Episódio especial gravado durante o Febraban Tech 2024.

Neste episódio, exploramos o universo da gestão de crédito inclusiva com Pamela Gimenes, gerente de crédito da Natura&Co Pay. Pamela compartilha suas experiências e insights sobre como uma abordagem inclusiva na gestão de crédito pode abrir portas para mais pessoas, promovendo a inclusão financeira. Descubra como o uso de dados alternativos está revolucionando a análise de crédito, tornando-a mais acessível e justa para todos. Escute agora!

Nesse episódio do ClearCast, mergulhamos no mercado em constante evolução das identidades digitais. Para discutir esse tema, contamos com a presença do Fernando Marino, Gerente de Produtos do CPQD, e Igor Moraes, Digital Identity Specialist no Itaú. Nossos convidados compartilharam uma perspectiva sobre o papel das identidades digitais no mundo atual, abordando desde as formas de uso até as implicações para segurança e privacidade dos usuários. Não perca esta conversa. Escute agora.

A natureza pode ser uma grande aliada na busca por soluções inovadoras e sustentáveis. Junte-se a uma conversa com empresas que estão explorando a conexão fascinante entre biologia e tecnologia e, como resultado, desenvolvendo produtos que se inspiraram na natureza.

A velocidade já virou um imperativo do nosso século, mas como criar serviços rápidos, eficientes e seguros, tudo ao mesmo tempo e em segundos? Hoje, exploraremos estratégias para integrar segurança em processos decisórios acelerados, garantindo que cada ação seja tomada com responsabilidade e consciência dos riscos envolvidos, desde a identificação e avaliação de ameaças até a implementação de medidas de proteção.

Um zoom na jornada do cliente de ponto a ponta, partindo do estágio de anonimato até se tornar um cliente próximo e valorizado. Nesta troca com gigantes do e-commerce, abordaremos estratégias práticas e eficazes para transformar cada interação em uma oportunidade única de conquista, passando pela primeira impressão, fidelização e até chegar na criação de uma comunidade.

Na era da digitalização, mapear as tendências de consumo é fundamental para qualquer negócio. Por isso, reunimos um encontro com Daniel Bovolento, Gerente de Marketing, e Luiz Menezes, fundador da Trope, que estão estudando os comportamentos e hábitos da Genz, os nativos digitais que estão provocando uma nova visão de mundo, e também de consumo.

Descubra como a tecnologia dos Links de Pagamento está revolucionando o mundo dos negócios digitais! Neste episódio do ClearCast, Marcela Gueiros, Group Product Manager da Rede, nos conta desde a essência dos links de pagamento até suas vantagens competitivas e medidas de segurança. Explore conosco como essa inovação está transformando o cenário do e-commerce e o que podemos esperar para o futuro.

No primeiro episódio da sétima temporada do ClearCast, mergulhamos em um tema que está agitando o mundo dos esportes: as apostas esportivas online! Junto com nossos convidados especialistas, Lucas Lima, Head de Consultoria em Tecnologia e Risco na ClearSale, e Márcio Malta, CEO da Sorte Online, exploramos tudo o que você precisa saber sobre esse assunto. Descubra como as apostas esportivas de quota fixa funcionam, o impacto da recente regulamentação (Lei 14.790) e as mudanças que ela traz para o mercado. Além disso, saiba como garantir a segurança e a autenticidade dos usuários em meio a esse cenário dinâmico. Não perca as valiosas perspectivas dos nossos convidados sobre o futuro desse mercado e até alguns destaques da ICE 2024, o principal evento global do segmento. Ouça agora mesmo e esteja por dentro de todos os detalhes! #clearsale #podcast #bets

Existem essencialmente três tipos de inovação. A incremental é quando há uma melhoria em um produto ou serviço existente, sem alterar a tecnologia ou o modelo de negócios. Por exemplo, adicionar um novo recurso a um aplicativo ou aumentar a duração da bateria de um smartphone. Inovação disruptiva é quando há uma mudança significativa na tecnologia ou no modelo de negócios, que pode levar a um novo mercado ou a uma mudança radical no mercado existente. Por exemplo, o Netflix foi uma inovação disruptiva no mercado de entretenimento, pois substituiu o modelo de locação de filmes em lojas físicas pelo streaming online. Inovação disruptiva arquitetônica é quando há uma mudança radical em todos os aspectos de um produto ou serviço, incluindo a tecnologia, o modelo de negócios e o mercado. Por exemplo, o Airbnb foi uma inovação disruptiva arquitetônica no mercado de hospedagem, pois permitiu que pessoas comuns oferecessem acomodações para turistas. A inovação é importante para as empresas, pois pode ajudar a aumentar a competitividade, conquistar novos mercados e gerar novos produtos e serviços. Também é importante para a sociedade, pois pode resolver problemas reais e melhorar a qualidade de vida das pessoas. Com: Charles Schweitzer, Diretor Superintendente de Inovação. Marcelo Queiroz, Head de Estratégia e Novos Negócios, ClearSale. Apresentação: Paula Costacurta, Head of Sales, ClearSale.

A Esfera adota uma abordagem multifacetada para garantir a segurança dos pagamentos digitais, incluindo tecnologias de segurança avançadas (como autenticação de dois fatores e análise de risco comportamental), educação do consumidor (campanhas de conscientização e informações sobre como se proteger de golpes) e monitoramento contínuo, para identificar e mitigar ameaças emergentes. A Esfera também está focada em parcerias com grandes empresas, que geralmente possuem melhores práticas de segurança e recursos para combater fraudes. Com Raphael Costa, Head de Produtos e Operações, Esfera.

O uso dos dados no setor financeiro, tem grande relevância no onboarding, na gestão de crédito, na segurança e na prevenção de fraudes, além de contribuir para manter o cliente sempre no centro. Mas antes de implementar o uso de inteligência artificial, Roberto Jabali reforça que é importante construir uma base sólida, utilizando-a para aumentar a eficiência e aprimorar a comunicação com os clientes. O Open Finance, também citado neste episódio, aprimora a qualidade das decisões de crédito e fortalece a competitividade do mercado brasileiro. Jabali conclui o bate-papo com recomendações práticas, como a necessidade de um onboarding fluído, garantindo a segurança do cliente e mantendo-o no centro de todas as transações. Com Roberto Jabali, Executivo e C-Level de Crédito e Riscos, BV Daniel Carone, Especialista em Soluções de Crédito, ClearSale

A Superdigital destaca-se por sua abordagem inclusiva, proporcionando contas digitais a indivíduos muitas vezes excluídos pelos grandes bancos. Humberto Guimarães, Global CISO da empresa, conta no episódio do ClearCast sobre o desafio de ter uma gestão cuidadosa dos riscos, que não crie barreiras para os clientes. Um dos tópicos abordados foi compreender o perfil do cliente, desde o tipo de celular que utiliza até hábitos de segurança, para elaborar estratégias de conscientização que promovam a segurança e evitem, especialmente, que o cliente seja alvo de phishing. O equilíbrio entre flexibilidade e controle é crucial, assegurando que a entrada seja facilitada sem comprometer a segurança e a experiência do usuário. Com Humberto Guimarães, Global CISO, Superdigital.

O consumidor brasileiro está em constante evolução, com um perfil heterogêneo e diversificado. Entender esse perfil é essencial para empresas que desejam se destacar no mercado e alcançar o sucesso. Isso pode ajudar as empresas a identificar novas oportunidades, desenvolver negócios e identificar previsibilidade. Além disso, o conhecimento sobre segurança e comportamento do País pode facilitar a proteção contra fraudes e golpes. A digitalização do mercado brasileiro, aliás, é um processo em constante expansão, com impacto significativo sobre as oportunidades para profissionais. A Amazon é uma empresa que está contribuindo para o desenvolvimento do mercado de e-commerce no Brasil. Ela oferece uma ampla variedade de produtos e serviços, além de investir em segurança cibernética para proteger os dados dos consumidores. Com Leandro Franco, Head de Aceitação e Experiência de Pagamentos, Amazon. Apresentação: Carolina Nacle, Key Account Manager, Clear Sale.

Quer descobrir os principais resultados da Black Friday 2023? Unimos forças com a Neotrust para apresentar os indicadores mais relevantes da data mais esperada do varejo. Proporcionamos uma análise detalhada dos números e insights sobre os resultados alcançados. Confira agora.

Conheça os bastidores de um e-commerce multimarca durante a Black Friday. No último episódio da série especial de Black Friday, convidamos Lucas Carvalho e Guilherme Stadler, do grupo O Boticário, para nos contar os desafios e estratégias para enfrentar as fraudes durante a época de vendas mais agitada do ano. Confira.

Descubra novas estratégias e insights para transformar a sua Black Friday. No terceiro episódio da série especial de ClearCast sobre Black Friday, convidamos Flavio Nijs, Diretor de Digital Experience da Wake, para compartilhar segredos sobre inovação, tendências e truques para se destacar na data mais aguardada do varejo. #podcast #blackfriday #clearsale

No segundo capítulo da nossa série especial de Black Friday, descubra como preparamos meticulosamente nossa estratégia para garantir a segurança das transações durante a data mais aguardada do varejo online. Nosso diretor de T.I, Rogério Santana, explora as tecnologias utilizadas e as táticas de prevenção de fraudes que usamos durante o período. Escute agora!

A Black Friday está chegando e os episódios especiais do ClearCast sobre o tema estão de volta! No primeiro capitulo da nossa série especial sobre a Black Friday, mergulhamos na estratégia de prevenção à fraudes, um elemento crucial para o sucesso dessa data tão aguardada pelos consumidores e varejistas. Recebemos Syan Medina, Gerente Geral de Prevenção a Fraudes na PagBank, que compartilhou sua experiência de anos no combate às fraudes e nos conta o que é preciso para garantir transações seguras durante a Black Friday. Escute agora

Descubra os momentos mais marcantes e os insights do Fórum E-Commerce Brasil 2023. Nesse episódio especial do ClearCast, convidamos Samuel Gonsales, Diretor de Relacionamentos da ECBR, para nos guiar através dos principais destaques e discussões. E, se você quiser se aprofundar ainda mais nos detalhes do Fórum E-commerce Brasil, confira nossa página de conteúdo completa: https://lps.clear.sale/forum-ecbr-23

No episódio final do nosso ClearCast especial Febraban Tech 2023, convidamos Renata Petrovic, Head do Inovabra Habitat no Bradesco, para nos contar o que é o Headspace do InovaBra e as aplicações possíveis da Web3 no mercado financeiro atual. Quer ficar ainda mais por dentro do Febraban Tech 2023? A ClearSale preparou uma página especial com a melhor curadoria do evento, confira em: https://lps.clear.sale/febraban-tech-23

No sexto episódio da série especial ClearCast Febraban Tech, o tema foi sobre como crescer a base de clientes no mercado financeiro. Contamos com a presença de Rafael Telles, Gerente de Growth do Banco Carrefour, que compartilhou valiosas estratégias e os principais desafios para ter sucesso no mercado financeiro. Quer ficar ainda mais por dentro do Febraban Tech 2023? A ClearSale preparou uma página especial com a melhor curadoria do evento, confira em: https://lps.clear.sale/febraban-tech-23

No quinto episódio da série especial ClearCast Febraban Tech 2023, convidamos Michel Marques, fundador do Graninhas, para compartilhar suas valiosas experiências no mercado de influência voltada para o mercado financeiro. Não perca a oportunidade de conferir esse episódio repleto de boas ideias sobre como se comunicar com um novo público de forma leve e descontraída. Quer ficar ainda mais por dentro do Febraban Tech 2023? A ClearSale preparou uma página especial com a melhor curadoria do evento, confira em: https://lps.clear.sale/febraban-tech-23

No quarto episódio especial do ClearCast Febraban Tech, nos apronfudamos no universo da Web3 e seu impacto na revolução financeira. Maria Teresa Aarão, do CPQD, nos compartilhou insights valiosos sobre o tema e nos ajudou a entender as novas possiblidades que a Web3 vai gerar no mercado das finanças. Quer ficar ainda mais por dentro do Febraban Tech 2023? A ClearSale preparou uma página especial com a melhor curadoria do evento, confira em: https://lps.clear.sale/febraban-tech-23

Em nosso terceiro episódio da série especial Febraban Tech 2023, mergulhamos no mundo das tecnologias bancárias e cartões com o pessoal da Pismo. Robson Nascimento, Head of Partnership da Pismo, compartilhou conosco algumas perspectivas sobre como a tecnologia está transformando o setor bancário. Quer ficar ainda mais por dentro do Febraban Tech 2023? A ClearSale preparou uma página especial com a melhor curadoria do evento, confira em: https://lps.clear.sale/febraban-tech-23

No segundo episódio da série de podcasts sobre a Febraban Tech, convidamos Ricardo Chisman, Diretor Presidente da Matera, para um bate-papo enriquecedor sobre as últimas tendências e inovações no mercado financeiro, como Pix, Open Finance e Embedded Finance. Escute agora e descubra as novidades para os próximos anos do mercado financeiro! Quer ficar ainda mais por dentro do Febraban Tech 2023? A ClearSale preparou uma página especial com a melhor curadoria do evento, confira em: https://lps.clear.sale/febraban-tech-23

Neste episódio, exploramos os destaques imperdíveis da Febraban Tech 2023, o maior evento de tecnologia com foco no segmento financeiro da América Latina. Para nos guiar por essa jornada de insights, contamos com Denise Perotti, Executiva de Eventos da Febraban. Não perca a oportunidade de ficar por dentro das principais palestras e os destaques da feira nesse episódio. Escute agora! Quer ficar ainda mais por dentro do Febraban Tech 2023? A ClearSale preparou uma página especial com a melhor curadoria do evento, confira em: https://lps.clear.sale/febraban-tech-23

Nesse episódio do ClearCast, recebemos Rafael Arty, Diretor de Negócios da Squid, para nos contar sobre fraudes no mercado de marketing de influência. Descubra os desafios enfrentados pelas marcas, os sinais de alerta para identificar práticas fraudulentas, como garantir uma parceria autêntica com influenciadores e muito mais!

Nesse episódio do ClearCast, tivemos a oportunidade de conversar com Nathália Palazzo, Gerente Executiva de Riscos do iFood, sobre os desafios enfrentados na prevenção de fraudes em marketplaces. Descubra os bastidores do combate às fraudes, as estratégias eficazes e as inovações tecnológicas utilizadas para proteger consumidores e vendedores.

O universo de UX para e-commerce está em constante mudança, pensando nisso, nesse episódio do ClearCast, convidamos Guilherme Guatan, Head de Evolução da Agência Maeztra, para nos contar as melhores práticas, estratégias inovadoras e insights valiosos para criar experiências de usuários excepcionais em plataformas de comércio digital. Para saber mais, escute agora.

Você, que trabalha com serviços digitais, sabe o quão crucial é lidar com diversos fornecedores. Mas como criar um ecossistema com as melhores empresas para atender seus clientes de forma eficiente? Neste episódio especial, recebemos Priscila Morelli, Responsável pela área de Parcerias Digitais na Rede, e Gustavo Orciuolo, Coordenador de Parcerias da ClearSale. Eles vão compartilhar insights valiosos sobre a importância e a força de construir um ecossistema de parcerias sólido no mercado digital.

Muito se fala sobre o ChatGPT, mas você já viu como ele funciona na prática? Neste episódio especial do ClearCast, convidamos Gutenberg De Almeida, Líder de Varejo na Microsoft, a empresa responsável pela ferramenta, para comparar o conhecimento humano e o da Inteligência Artificial, em cima do que é o Chat GPT e suas funcionalidades. Se você está curioso para descobrir o resultado dessa análise, ouça agora mesmo este episódio.

Em dois dias repletos de inspiração, aprendizado e conexões, o VTEX Day 2023 trouxe aprendizados incríveis para o mundo dos negócios. E, agora, você terá a oportunidade de descobrir os principais destaques desse evento. Convidamos Eduardo Araújo, Partner Account Manager da VTEX para compartilhar com a gente os principais insights desses dois dias de evento. Escute agora.

Nesse episódio do ClearCast, conversamos com Vinicius Almeida, Gerente de Performance e Omnichannel no Grupo RD. Tratamos sobre a estratégia omnichannel do GRUPO RD, entregas super expressas, como a inteligência artificial pode ajudar o segmento e muito mais. Confira agora e expanda seus conhecimentos sobre a estratégia omnichannel!

Nesse episódio do ClearCast separamos as principais tendências em meios de pagamento que acompanhas no Web Summit Rio 2023. Andreson Brito, da RecargaPay, e Marcelo Queiroz, da ClearSale, compartilharam suas percepções sobre as inovações no campo das criptomoedas e insights valiosos sobre o Real Digital. Quer saber mais sobre o Web Summit Rio? Confira a nossa página especial do evento: https://br.clear.sale/web-summit-rio-23

Pela primeira vez fora da Europa, o Web Summit, principal evento de tecnologia e inovação, só poderia ser aqui no Brasil. O evento aterrissou na cidade maravilhosa do Rio de Janeiro entre os dias 1 e 4 de maio para que os participantes tenham um gostinho do futuro e acompanhem as principais tendências de tecnologia para os próximos anos. Nesse episódio do ClearCast, convidamos David Ruiz, Diretor de Engenharia do iFood, e Pablo Pazos, Diretor de Alianças da VTEX, para resumirem os principais destaques do evento. Confira agora.

Mercados como o financeiro e o de seguros são alguns dos que mais sofrem com fraudes. Cada dia mais, é preciso profissionais qualificados para lidar com esse cenário. No episódio de hoje, Anderson Pimenta, Head de Segurança da Informação da Zurich Brasil, conta para para vocês como é trabalhar com Segurança da Informação, com foco em gestão de riscos nestes mercados arriscados, e como ele chegou até essa carreira.

Em 2022, vimos grandes ataques organizados a pequenas, médias e grandes empresas e que acabaram sendo destaque nos noticiários. Isso mostra que golpes cibernéticos podem acontecer a qualquer momento e em qualquer empresa, e por isso a cibersegurança é essencial para evitar que virem notícias. Nesse episódio do ClearCast, convidamos Beatriz Rabello, do ThreatX, produto de cibersegurança da ClearSale, para te explicar tudo o que você deve saber sobre o assunto. Gostou do episódio e quer saber mais sobre o ThreatX? Clique aqui e receba um diagnóstico gratuito da exposição da sua marca: https://lps.clear.sale/threatX

Aposto que diariamente você tem contato com algum tipo de Inteligência Artificial, seja para conversar com a assistente virtual do seu smartphone, ser atendido por chatbots, ou se localizar com GPS. Muitas vezes fica difícil se dar conta da presença delas, mas já parou para pensar o que nos aguarda no futuro quando pensamos em IA? No episódio de hoje, convidamos Daniele Cangueiro, especialista de Trends & Foresight na ClearSale, e Diego Tadeu Ferreira Castro, Key Account na ClearSale, para discutirem sobre esse tema, que faz parte do cotidiano de quase todos e promete reunir muitas tendências para os próximos anos.