Podcasts about varejo

Ataque de Israel ao Irã alimenta sentimento geral de risco. No Brasil, PMC dá sinais de desaceleração no varejo.

A NVIDIA não é só sinônimo de placas de vídeo: a gigante da tecnologia também está de olho no futuro do varejo digital. Neste episódio do Podcast Canaltech, Guilherme Fuhrken, gerente de vendas corporativas Latam da NVIDIA, explica como a empresa está usando Inteligência Artificial para personalizar experiências, prever demandas e melhorar processos logísticos, tudo com foco em acelerar a transformação digital do setor.Você também vai conferir: ROG Xbox Ally é o novo console portátil feito em parceria entre ASUS e Microsoft; IA do Gemini agora deixa você agendar tarefas pelo celular; AirTags: Apple está quase pronta para lançar novo localizador portátil; Telescópio James Webb revela maior mapa do universo primitivo já visto até hoje; e Mounjaro | Anvisa aprova medicamento como tratamento para perda de peso. Este podcast foi roteirizado e apresentado por Fernanda Santos e contou com reportagens de Raphael Giannotti, André Magalhães, Vinícius Moschen, Danielle Cassita e João Melo. A trilha sonora é de Guilherme Zomer, a edição de Jully Cruz e a arte da capa é de Erick Teixeira.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Convidados do Podcast: Guilherme Barbosa da 3MIND, https://www.instagram.com/guilherme_3mindDayana Trindade, https://www.instagram.com/dayanatrindadebox/ Heitor Gracioso, https://www.instagram.com/heitorgracioso/ No episódio 237, mergulhamos nas estratégias mais atuais de personalização em vendas B2B, inteligência artificial no varejo, e retenção de clientes em setores como educação, serviços e e-commerce. O especialista Emílio compartilha cases reais e lições práticas sobre como escalar resultados com tecnologia, automação via WhatsApp, e foco total na experiência do cliente.✅ Aprenda:Como gerar e assinar leads para retenção e monetização.Por que o cliente é o principal ativo, não o produto.Como aplicar IA no atendimento e vendas com baixo custo.Os segredos da automação conversacional via WhatsApp.Modelos de assinatura, servitização e crescimento exponencial.A revolução da retail mídia: do varejista para o vendedor de mídia.Por que fazer o básico bem feito ainda é a maior alavanca de crescimento.Estratégias de CRM e uso inteligente de dados para vender mais.

No episódio de hoje, vamos conhecer os destaques da campanha de comemoração, em 2025, pelos 90 anos da Rede Drogal, uma das maiores e mais tradicionais redes de farmácias do Brasil. A programação inclui uma série de episódios com histórias reais de clientes e colaboradores, comerciais de TV e rádio, provas de corrida de rua de 5 e 10 quilômetros e o lançamento de um livro histórico.Para falar sobre os bastidores das ações de comunicação e divulgação dessa campanha, recebemos Alex Camargo, head de Marketing da Rede Drogal. Alex responde pelas áreas de Comunicação & Marketing, Canais Digitais e Trademarketing. É especialista em TradeMarketing pela ESPM-SP, possui MBA em Marketing pela FGV-Campinas e MBA em Gestão de Consumo e Varejo pela USP-Piracicaba..⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Assine a newsletter da Mega Brasil, a Direto da Redação⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.O programa Making Of é apresentado por Regina Antonelli todas as quartas, às 10h, com reapresentações diárias em mesmo horário e, aos finais de semana, às 15h, na ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Rádio Mega Brasil Online⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠. 

Fabio Lavezo, gerente de Sustentabilidade e Investimento Social do Assaí Atacadista, compartilha como o setor varejista tem buscado integrar responsabilidade ambiental, inclusão social e metas ousadas de sustentabilidade. Uma conversa sobre redução de desperdício, logística reversa e os caminhos possíveis para tornar grandes operações mais alinhadas aos desafios climáticos e sociais do presente.“InovaSocial: Vozes” é a nova série do podcast do InovaSocial, que em temporadas especiais dá voz a quem está transformando o ecossistema de impacto social no Brasil. A primeira temporada foi gravada em Brasília, durante o Summit Aliança Empreendedora 20 anos.

[09:42, 03/06/2025] Arthur/jornalista Master: No episódio 237, mergulhamos nas estratégias mais atuais de personalização em vendas B2B, inteligência artificial no varejo, e retenção de clientes em setores como educação, serviços e e-commerce. O especialista Emílio compartilha cases reais e lições práticas sobre como escalar resultados com tecnologia, automação via WhatsApp, e foco total na experiência do cliente.✅ Aprenda:Como gerar e assinar leads para retenção e monetização.Por que o cliente é o principal ativo, não o produto.Como aplicar IA no atendimento e vendas com baixo custo.Os segredos da automação conversacional via WhatsApp.Modelos de assinatura, servitização e crescimento exponencial.A revolução da retail mídia: do varejista para o vendedor de mídia.Por que fazer o básico bem feito ainda é a maior alavanca de crescimento.Estratégias de CRM e uso inteligente de dados para vender mais.

Neste episódio, recebemos Rodrigo Gastim, analista de Varejo do Itaú BBA, e Daniel Gasparetto, analista de Capital Goods & Transportation e Real Estate do Itaú BBA, para uma conversa sobre o maior interesse dos investidores por setores da bolsa ligados à economia doméstica e o que pode se destacar até o fim do ano.Moderação: Marcelo Serrano, Analista de Research para Pessoa Física do Itaú BBA.Instagram:https://www.instagram.com/itauviews/Telegram: https://t.me/itauviewsYoutube: https://www.youtube.com/itauviews

Indústria brasileira deve aproveitar boa produtividade da safra/25 do conilon para minimizar os aumentos de preço ao consumidor final

Vlamir Brandalizze comenta sobre o movimento de alta para os preços do feijão carioca no Brasil. Segundo ele, além da escassez de oferta, as reposições virão a todo vapor ao longo de junho. A preocupação do produtor, neste momento, se dá com as chuvas no Paraná, que podem trazer perdas para o setor.

Fala Carlão conversa com Alex Chalegre, responsável pela Gestão comercial da rede de agências Varejo e Prime do Bradesco, durante o almoço com clientes na Vinícola Triacca, em plena AgroBrasília 2025. Alex contou um pouco da sua trajetória no Bradesco, falou sobre seu novo desafio à frente da gestão comercial do Bradesco Prime e destacou a importância de estar sempre ao lado do cliente. São mais de 20 mil gerentes de relacionamento e mais de 2 mil agências espalhadas pelo Brasil, reforçando a presença do Bradesco em cada canto do país, especialmente no agro. Fala aí, Alex!

Segredos dos bastidores: o que ninguém vê sobre crescer e encantar clientes todos os dias é o tema do Papo Empreendedor dessa semana.Quer aprender sobre carreira, marketing, negócios, inovação e muita motivação?Quarta-feira, às 8h, no Papo Empreendedor da @‌guaruja929fm você vai conhecer a histórias de Max Amaral, Victoria Gazzola Salvalaggio e Andréa Gazzola Salvalággio.Max, com menos de 30 anos, já ultrapassou a marca de R$5 milhões em faturamento apenas nos últimos 12 meses. CEO da Wise Viagens, ele desenvolveu um processo comercial estruturado que transformou sua empresa em referência nacional em vendas e atendimento no setor de turismo.Mais do que vender, Max construiu uma máquina de atração de clientes, capaz de gerar resultados consistentes todos os dias. Sua abordagem une tecnologia, estratégia e um olhar humano sobre a jornada do cliente.Reconhecido como uma das vozes mais relevantes da nova geração de empreendedores, Max foi convidado para palestrar na Feira Brasileira do Varejo e no Gramado Summit, dois dos maiores eventos de inovação e negócios do país.Victoria tem 25 anos, é advogada e fundadora de uma agência de viagens especializada em roteiros personalizados para Orlando, com foco na Disney. Sua relação com esse universo mágico começou em 2011, quando visitou os parques pela primeira vez com seus pais, uma experiência que despertou uma paixão duradoura.Em 2015, viveu novas aventuras ao embarcar em um cruzeiro da Disney e realizar uma viagem com amigas para Orlando. Em 2022, ampliou ainda mais seu repertório ao conhecer a Disneyland Califórnia e, no final do mesmo ano, foi aprovada em um processo seletivo internacional para trabalhar na Disney. Morou por três meses nos Estados Unidos, vivenciando os bastidores da empresa e aproveitando ao máximo todas as atrações dos parques.Ao retornar ao Brasil, passou a ser procurada por diversas famílias em busca de dicas e orientações sobre como planejar melhor suas viagens à Disney. Assim nasceu seu modelo inovador de assessoria remota em tempo real: enquanto os viajantes estão nos parques, Victoria os acompanha à distância, cuidando de cada detalhe do roteiro, otimizando o tempo e garantindo uma experiência inesquecível e personalizada.Andréa é formada em Administração de Empresas pela Unesc e possui uma trajetória sólida no varejo, iniciada em 1989, na empresa da família, Dedal de Ouro, localizada no Shopping Della, em Criciúma. Em 2009, inaugurou a primeira franquia da marca Lupo na cidade e, atualmente, comanda unidades da marca tanto no Nações Shopping quanto no centro de Criciúma.Sua atuação no associativismo e na liderança empresarial também é marcante. Foi presidente da CDL de Criciúma no biênio 2019/2020 e, em reconhecimento ao seu trabalho, foi reeleita para o mandato de 2025/2026. Entre os anos de 2022 e 2024, integrou a diretoria da ACIC (Associação Empresarial de Criciúma) e também participou do Conselho Estadual do SPC de Santa Catarina (CESPC/SC) na FCDL.Na vida pessoal, é casada com o advogado Carlos Werner Salvalaggio e é mãe de dois filhos: Victoria Gazzola Salvalaggio, advogada que também atua como guia virtual da Disney, e Luiz Fernando Gazzola Salvalaggio, estudante de Administração na ESAG.Não fique de fora dessa!#guarujátáon #papoempreendedor #rádio #grandesempreendedores #markeing #inovação #vendas

A inteligência artificial promete produtividade, eficiência e escala. Mas quem paga a conta quando o custo sobe e o benefício não vem? O varejo vive o paradoxo da inovação: precisa automatizar para competir, mas só gera valor quando estrutura a base dos dados à arquitetura de tecnologia. A governança se tornou o pilar invisível de qualquer transformação digital que deseje ser duradoura. Porque sem controle, o que era promessa vira ruído. E, no fim, quem arca com os excessos não é o hype. É o negócio. Participantes: Allan Monteiro, CISO & & Head de Governança e Automação, GPA.  Apresentação: Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH. 

Antes de correr atrás da IA da semana ou do novo app do momento, responda com sinceridade: você já cuidou do básico?No episódio de hoje, Fred Alecrim e Caio Camargo encaram de frente as pendências tecnológicas que estão travando o varejo — dados sujos, sistemas largados, vaidade digital e outras armadilhas.

Tem episódio fresquinho da temporada Abismo da liderança!

Dados mais fracos de PPI e varejo nos Estados Unidos corrigem preços dos ativos. No Brasil, notícia sobre suposto pacote fiscal para melhorar imagem de Lula causa abalo temporário no mercado.

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Ouça o que movimentou o mercado nesta quinta-feira.

No episódio #54 do Controller Cast, mergulhamos nos bastidores do varejo farmacêutico – um setor que cresce ano após ano e desafia a controladoria a ser ainda mais estratégica. Recebemos Ewerton Silva, especialista em controladoria e co-fundador da W2 Pharma, para compartilhar sua experiência na linha de frente deste mercado tão competitivo. Conversamos sobre: ✅ As particularidades do financeiro no varejo farmacêutico ✅ A importância do mix de produtos e da precificação estratégica ✅ Como a controladoria pode ser protagonista no crescimento e na rentabilidade das farmácias ✅ O papel do planejamento orçamentário e da cultura de números para enfrentar margens apertadas ✅ Dicas práticas para controladores que estão iniciando no setor Se você atua em Finanças, Controladoria ou tem curiosidade sobre o mundo do varejo farmacêutico, este episódio é obrigatório!

Faça Aqui Sua Análise de Franqueabilidade Gratuita:https://bit.ly/analise-dfFale com o João:https://wa.me/551732316976Baixe Grátis o Material desta Aula:https://www.novaeraestrategia.com/materiais2025Você já se perguntou como as redes de franquias conseguem manter um padrão impecável de entrega, independentemente da unidade? Imagine ir ao McDonald's em diferentes estados do Brasil e encontrar o mesmo produto com a mesma qualidade. Enquanto isso, você pode estar enfrentando dificuldades em sua própria operação, onde cada dia traz uma surpresa diferente. Neste artigo, vamos explorar os tipos de treinamentos que essas franquias implementam e que você também pode aplicar no seu negócio para garantir qualidade e consistência.A Importância do TreinamentoO treinamento é fundamental para qualquer negócio. Com a mão de obra cada vez mais escassa e menos qualificada, é essencial investir em capacitação. Transformar seu negócio em uma escola de formação de mão de obra é uma necessidade. Você pode pensar: "Mas, se eu investir, o funcionário pode ir para a concorrência." A questão é que, se todos investirem, a mão de obra se tornará melhor. Portanto, o treinamento deve ser parte do DNA do seu negócio, como é nas franquias.As franquias realizam treinamentos diários, semanais, quinzenais, mensais e até convenções anuais. Essa cultura de treinamento é o que as torna fortes e bem-sucedidas. Se você deseja sobrevivência e crescimento, precisa implantar uma cultura de treinamento imediatamente.Benefícios de um Treinamento Bem EstruturadoUm treinamento bem estruturado traz diversos benefícios para o seu negócio. Aqui estão quatro pontos principais:Redução de Erros Operacionais: Erros na operação custam dinheiro e tempo. Um bom treinamento pode minimizar esses erros, aumentando a lucratividade.Aumento da Produtividade: Com uma equipe bem treinada, as pessoas consultarão você menos, e o fluxo de trabalho se tornará mais eficiente.Aumento da Satisfação do Cliente: Clientes que recebem a mesma experiência de qualidade se tornam fiéis e indicam seu negócio para outros.Diminuir a Rotatividade de Funcionários: Investir em treinamento mostra ao funcionário que você se importa com seu desenvolvimento, aumentando a lealdade.Tipos de Treinamento NecessáriosAgora, vamos discutir os tipos de treinamento que você deve implementar para manter o padrão de qualidade e melhorar a experiência do cliente.1. Treinamento InicialO treinamento inicial é essencial, especialmente se você planeja franquear seu negócio. Quando um novo funcionário é contratado, é crucial que ele receba uma introdução completa sobre a empresa e suas operações. Um bom onboarding é a chave para o sucesso de um novo colaborador.2. Treinamento OperacionalEsse tipo de treinamento é focado nas tarefas do dia a dia. Ensine sua equipe a emitir notas, controlar estoque e realizar as funções operacionais necessárias. Documentar esses processos é vital para garantir que todos saibam o que fazer sem precisar de sua supervisão constante.3. Treinamento de Gestão e LiderançaIdentifique os melhores colaboradores e ofereça a eles treinamento em gestão e liderança. Isso não só os prepara para cargos superiores, mas também libera você para se concentrar em questões estratégicas, enquanto eles se ocupam do operacional.4. Treinamento em Vendas e MarketingTreinamentos de vendas e marketing são cruciais. Ensine sua equipe a se comunicar efetivamente com os clientes, a realizar vendas adicionais e a entender o posicionamento da marca. O treinamento em atendimento ao cliente também deve ser uma prioridade.5. Treinamento de ReciclagemOs treinamentos não devem ser uma única ação. É necessário oferecer reciclagens constantes, especialmente em áreas onde você sabe que há problemas recorrentes. Se o controle de estoque é uma questão, por exemplo, implemente treinamentos semanais até que o problema seja resolvido.Se você deseja estruturar seus treinamentos de maneira eficaz, siga estas diretrizes:Identifique quem será responsável pela elaboração do treinamento.Defina o objetivo do treinamento e o público-alvo.Crie um esboço do conteúdo a ser abordado.Utilize métodos de ensino variados, como aulas práticas, vídeos e discussões.Realize avaliações para medir a eficácia do treinamento.

Com mais de 8 mil postos de combustíveis, como o marketing de uma empresa de energia trabalha para escutar o que o consumidor realmente precisa no seu dia a dia? O episódio #211 do programa Mídia e Marketing conversa com Vanessa Gordilho, vice-presidente executiva de comercial varejo da Vibra. No papo, Vanessa fala sobre a relevância da equipe de frentistas na comunicação da empresa e como a regionalização aprimora o trabalho do marketing da companhia.

Faça Aqui Sua Análise de Franqueabilidade Gratuita:https://bit.ly/analise-dfFale com o João:https://wa.me/551732316976Baixe Grátis o Material desta Aula:https://www.novaeraestrategia.com/materiais2025Você sabia que um dos maiores motivos de falência de franquias é a falta de suporte do franqueador? Neste artigo, vou mostrar quais são as frentes de suporte que um franqueador precisa estruturar para evitar os erros mais comuns que acontecem ao formatar um negócio em franquia e oferecer suporte para os seus franqueados.A Importância do Suporte em FranquiasO suporte é fundamental em franquias, pois é o que orienta tudo que os franqueados fazem. Ele é responsável por tirar dúvidas no dia a dia, ajudando o franqueado a manter os padrões exigidos pela franqueadora. Se o suporte não estiver alinhado, a reputação da marca pode ser afetada, levando a perdas de faturamento constantes.Se o seu negócio já está enfrentando perdas, fique atento! Isso pode ser um sinal de que está faltando suporte em alguma frente. Separei seis frentes de suporte que você precisa organizar para estruturar seu negócio adequadamente.Seis Frentes de Suporte1. Implantação de Novas UnidadesApós a venda de uma franquia, o primeiro passo é iniciar o suporte de implantação. É essencial ter um manual de implantação que contenha um passo a passo mapeado para que seu consultor ou você mesmo possa executar. O suporte de implantação é crucial para ajudar o franqueado a escolher o ponto, analisar a vizinhança e realizar a reforma adequada.Considere também questões como a escolha do ponto comercial, a adequação do espaço e a contratação de pessoas. Tudo isso deve estar descrito no suporte de implantação.2. Treinamento InicialApós a implantação, o próximo passo é fornecer treinamento inicial para o franqueado e sua equipe. É vital definir quantos dias essa pessoa irá passar na unidade piloto durante o treinamento. Além disso, é necessário planejar treinamentos contínuos após a inauguração, que podem ocorrer mensalmente, trimestralmente, ou conforme a necessidade.3. Suporte OperacionalO suporte operacional é o atendimento diário ao franqueado. Caso ele enfrente dificuldades, como a falta de treinamento específico para a equipe, é importante que a franqueadora ofereça suporte nesse sentido. Ter um manual operacional é essencial, pois facilita a resolução de problemas e a manutenção da qualidade.4. Suporte de Marketing e VendasO franqueado precisa saber como divulgar seu negócio na região e como lidar com a sazonalidade. É necessário ter um calendário anual de marketing com campanhas e estratégias definidas para garantir que o franqueado esteja preparado para atrair clientes e aumentar as vendas.5. Suporte Financeiro e AdministrativoO franqueador deve ajudar o franqueado a entender sua saúde financeira. Isso inclui a alimentação de sistemas de controle financeiro e orientações sobre como fazer a folha de pagamento e interpretar relatórios financeiros.6. Suporte Jurídico e CompliancePor fim, o suporte jurídico é fundamental. O franqueado deve entender como fechar contratos de locação e fornecimento. É importante ter um parceiro homologado para fornecer esse suporte, garantindo que o franqueado siga as normas e padrões de qualidade exigidos pela franqueadora.Erros Comuns a EvitarAgora que conhecemos as frentes de suporte, é hora de discutir os erros mais comuns que franqueadores iniciantes cometem. O primeiro erro é prometer suporte e não entregar. O suporte contínuo e o treinamento são diferenciais essenciais em uma rede de franquias.Outro erro é oferecer um suporte genérico, sem personalização. Cada franqueado tem necessidades específicas e o suporte deve ser adaptado a essas particularidades. Além disso, a falta de acompanhamento contínuo pode levar à frustração do franqueado.Por fim, ignorar o feedback dos franqueados é um erro grave. É essencial ouvir o que eles têm a dizer e fazer ajustes quando necessário.

O problema do seu negócio não é a crise.É você achar que vai atravessá-la sem mexer um músculo.Neste episódio do [varejocast], Fred Alecrim e Caio Camargo destrincham o cenário que ninguém mais tem coragem de enfrentar:

Faça Aqui Sua Análise de Franqueabilidade Gratuita:https://bit.ly/analise-dfFale com o João:https://wa.me/551732316976Baixe Grátis o Material desta Aula:https://www.novaeraestrategia.com/materiais2025Você já parou para pensar na relevância de um manual de operações ao estruturar sua rede de franquias? Infelizmente, muitos negócios já fracassaram devido à falta de um guia claro ou à presença de um manual obscuro. Sem essa ferramenta, as franquias operam de maneira inconsistente, o que pode prejudicar gravemente a reputação de qualquer marca. Neste texto, vamos explorar os benefícios de um bom manual de operações e os erros comuns a serem evitados ao criar esse documento essencial.O Que É um Manual de Operações?O manual de operações é um guia fundamental para o funcionamento de qualquer negócio. Assim como você recebe um manual de instruções quando adquire um novo eletrônico, um manual de operações serve para padronizar todos os processos de uma franquia. Ele estabelece como o negócio deve funcionar, quais devem ser as entregas finais aos clientes e como deve ser a experiência do cliente na loja.Esse documento é vital para evitar que cada franquia opere de um jeito diferente. Com um manual em mãos, todas as unidades seguem uma cartilha, garantindo a melhor experiência possível para o cliente. A estrela aqui é, sem dúvida, o cliente final.Objetivos de um Manual de OperaçõesUm manual de operações deve cumprir quatro grandes objetivos:Manter a qualidade: O manual deve garantir que a entrega do produto ou serviço mantenha um padrão de qualidade consistente.Otimizar a gestão: Os franqueados precisam de um caminho claro a seguir para uma gestão eficiente.Facilitar o treinamento: Um bom manual simplifica o treinamento tanto dos franqueados quanto de suas equipes.Reduzir conflitos: Um manual bem estruturado diminui as chances de desentendimentos entre franqueados e suas equipes.Benefícios de um Manual de OperaçõesAlém de atender aos objetivos mencionados, um manual de operações traz diversos benefícios práticos para o dia a dia do negócio. Vamos conferir alguns deles:1. Padronização da Experiência do ClienteAo abrir uma empresa, já existe um passo a passo do que deve ocorrer diariamente. O manual deve detalhar tudo, garantindo que o cliente tenha uma experiência uniforme, independentemente da unidade que visitar.2. Facilidade no TreinamentoMesmo que você não tenha a intenção de franquear seu negócio, ao contratar novos colaboradores, terá um guia detalhado para orientá-los, facilitando o processo de integração.3. Redução de ConflitosUm manual claro ajuda a evitar conflitos, pois todos têm acesso às mesmas informações e diretrizes. Isso é essencial, seja para franqueados ou para a equipe interna.4. Aumento da Eficiência OperacionalCom um manual, sua equipe não precisará acionar você a todo momento. O conhecimento que você compilou está documentado, permitindo que outros sigam as diretrizes estabelecidas.5. Facilidade na Expansão e FiscalizaçãoSe um franqueado não seguir o manual, isso pode afetar a experiência do cliente e a reputação da marca. O manual é a ferramenta que garante que todos estejam alinhados.Como Elaborar um Manual de OperaçõesAgora que você conhece a importância e os benefícios de um manual de operações, vamos aos passos práticos para elaborá-lo. Aqui estão sete passos para criar um manual eficaz:1. Defina a Missão, Visão, Valores e PropósitoA missão e a visão da sua empresa são fundamentais. Esses elementos sustentam a cultura do negócio e ajudam a engajar franqueados e colaboradores.2. Estabeleça Padrões de Atendimento e Experiência do ClienteDefina como deve ser a jornada do cliente em todos os canais de atendimento, desde a loja até o contato online.3. Documente os Processos OperacionaisCada tarefa deve ser descrita de forma clara e acessível, sem jargões técnicos. Isso facilita o entendimento de todos, independentemente do nível de escolaridade.4. Gestão de Estoque e FornecedoresÉ crucial ensinar o franqueado a gerenciar seu estoque e manter um bom relacionamento com os fornecedores, assegurando a continuidade do fluxo de caixa.5. Identidade Visual e MarketingO manual deve incluir diretrizes sobre como a marca deve ser apresentada e como as campanhas de marketing devem ser realizadas.6. Gestão Financeira e AdministrativaOs franqueados precisam de informações sobre como utilizar sistemas de gestão, lançar notas e realizar pagamentos.7. Auditoria e ConformidadeDocumente como os franqueados devem auditar seus estoques e serviços, garantindo que tudo esteja em conformidade com os padrões estabelecidos.

De acordo com o IBRAFE, a segunda safra de feijão preto deve ultrapassar as 510 mil toneladas, o que representa um aumento de três vezes em relação à dez anos atrás. Muitos estão apostando na exportação, mas há um problema: as taxações dos Estados Unidos têm impactado a lógica do comércio mundial, e atualmente não há parâmetros claros ou previsibilidade para negociar no mercado internacional. O presidente do IBRAFE, Marcelo Lüders, comenta sobre as incertezas desse momento em relação ao feijão e chama a atenção para a possibilidade de geadas verificadas em algumas regiões do Brasil.

Mesmo após o NADA Show 2025, os aprendizados seguem reverberando - e com a contribuir para o mercado brasileiro.Neste episódio, Cauê Gonçalves (Chief Growth Officer) recebe Adriano Galatti e Renato Lass, da Linx, para um bate-papo sobre as tendências globais e o impacto da tecnologia nas concessionárias brasileiras.Dê o play e acompanhe essa troca rica de visões entre quem vive o setor automotivo por dentro. Porque entender o futuro é essencial — e ele já começou.Participantes: Adriano Galatti, Diretor de P&D da vertical Automotiva Linx, Renato Lass, Diretor de Aftermarket. 

A Inteligência Artificial está transformando a forma como fazemos compras e isso vai muito além dos chatbots e recomendações de produtos. No novo episódio do Podcast Canaltech, conversamos com César Baleco, CEO do Grupo Irrah, para entender como a IA está personalizando o atendimento, prevendo desejos dos clientes e até mudando o modelo de negócios do varejo. Será que o futuro reserva lojas sem vendedores? Como pequenos e médios varejistas podem competir com gigantes do e-commerce? Você também vai conferir: Elon Musk ganha sinal verde da Anatel pra colocar 7.500 satélites da Starlink em órbita no Brasil; Apple perde bilhões de dólares na bolsa em apenas três dias; “vacina antifurto” que promete proteger seu carro. Além de uma novidade no Google Meet que vai salvar quem vive chegando atrasado nas reuniões e um alerta sério: uma falha no WhatsApp pode abrir brecha pra malware no seu computador.

Chatbots inteligentes, linguagem natural, personalização de ofertas. Quando o assunto é varejo, a IA está ajudando a elevar o nível da experiência do cliente, e o episódio de hoje vai trazer todas as transformações que esse setor está vivenciando. Marcelo Gomes conversa com Silvia Somazz, Head de Varejo no Google Cloud, que explica como a personalização avançada de experiência de compra, recomendando produtos de forma mais precisa e criando interações mais intuitivas, pode revolucionar a relação dos varejistas com seus clientes na prática.E a gente ainda vai ter a oportunidade de ouvir e conversar com a IA. Escute agora!Confira os materiais mencionados neste episódio:AI Business Trends 2025FlashblackGostou do episódio? Tem alguma dúvida ou sugestão? Fale com a gente pelo e-mail googlecloudcast@google.com ou sugestão?

No episódio de hoje, recebemos Mara Maehara, CIO, Diretora de Tecnologia, Conselheira Consultiva, Embaixadora de Gênero da TOTVS e co-autora dos livros "Mulheres no Varejo" e "Por Trás da TI".Falamos sobre sua trajetória inspiradora na liderança tecnológica, os desafios da gestão de mudanças, a integração com novas tecnologias e o impacto das novas gerações no ambiente corporativo. Além disso, Mara compartilhou sua atuação no Instituto da Oportunidade Social (IOS), uma iniciativa que capacita jovens em tecnologia e fomenta a inclusão feminina no setor.

Atenção, ouvintes do Google Cloud Cast! Já estreou a nova série AI Trends, que explora as últimas tendências em Inteligência Artificial com especialistas e clientes, além de mostrar como a IA está revolucionando diversos setores, discutindo suas aplicações, desafios e oportunidades.São sete episódios de imersão no relatório "Tendências de IA para Negócios em 2025" do Google Cloud. Prepare-se para uma revolução tecnológica no Varejo, Saúde, Finanças e muito mais!Alerta de spoiler: a IA também faz uma participação especial na nossa série. A gente não só ouviu falar muito dela, como também falamos com ela. Dê o play agora mesmo!

Como uma startup familiar, fundada em um pequeno apartamento de Moscou, se transformou no maior império de e-commerce da Rússia e palco de um violento confronto entre oligarcas, senhores da guerra e clãs do Cáucaso? Neste vídeo, mergulhamos na história inacreditável da Wildberries, a "Amazon russa", criada pelo casal Vladislav e Tatyana Bakalchuk. De um crescimento meteórico até um incêndio suspeito em seu principal centro logístico, a empresa virou alvo de oligarcas poderosos, revelando um retrato perturbador do capitalismo de Estado da Rússia sob Vladimir Putin.Em meio a negociações obscuras, fusões suspeitas e uma separação dramática do casal fundador, seguranças armados da Tchetchênia invadiram a sede da empresa, deixando mortos, feridos e muitas perguntas no ar. Com a Rússia mergulhada na guerra da Ucrânia, o caos voltou às ruas de Moscou como nos brutais anos 1990. Venha descobrir como uma empresa que vendia roupas e produtos acessíveis pela internet se tornou protagonista de uma história de poder, dinheiro, traição e violência digna de Hollywood.

Atenção, ouvintes do Google Cloud Cast! Hoje, estreia a nova série AI Trends, que vai explorar as últimas tendências em Inteligência Artificial com especialistas e clientes, além de mostrar como a IA está revolucionando diversos setores, discutindo suas aplicações, desafios e oportunidades.Serão sete episódios de imersão no relatório "Tendências de IA para Negócios em 2025" do Google Cloud. Prepare-se para uma revolução tecnológica no Varejo, Saúde, Finanças e muito mais!Alerta de spoiler: a IA também faz uma participação especial na nossa série. A gente não só vai ouvir falar muito dela, como vai falar com ela. Não perca!

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Confira nesta edição do JR 24 Horas: As vendas do varejo apresentaram uma queda de 0,1% em janeiro em comparação com dezembro de 2024. Este é o terceiro mês consecutivo de retração no setor. No entanto, ao longo dos últimos 12 meses, houve um crescimento acumulado de 4,7%. E ainda: Taxa zero para importação de nove tipos de alimentos começa a valer nesta sexta (14).

No podcast ‘Notícia No Seu Tempo’, confira em áudio as principais notícias da edição impressa do jornal ‘O Estado de S.Paulo’ desta sexta-feira (14/03/2025): Três anos após ordenar a invasão da Ucrânia, o presidente russo, Vladimir Putin, impôs condições para concordar com um cessar-fogo de 30 dias proposto pelos EUA e aceito por Kiev. Entre as exigências, estão o veto à adesão ucraniana à Otan, garantias de neutralidade e desmilitarização do país e reconhecimento da anexação de quase 20% do território ocupado pela Rússia. Putin quer ainda detalhes sobre o que seria permitido nos 30 dias de trégua e como ela seria verificada. Donald Trump viu o posicionamento de Putin como promissor. Com as tropas russas retomando o território em Kursk – que Kiev esperava usar como moeda de troca –, o Kremlin tem pouco incentivo para interromper a guerra. O presidente da Ucrânia, Volodmir Zelenski, criticou: “Ele estabeleceu tantas precondições que nada vai dar certo”. E mais: Internacional: Trump quer apoio da Otan sobre Groenlândia Política: PF cita Gusttavo Lima em investigação que apura lavagem de dinheiro do PCC Economia: Camex aprova isenção do Imposto de Importação para 9 alimentos Metrópole: Queda de árvore e morte expõem falta de prevenção; Prefeitura ampliou poda Caderno 2: A estreia de “Vitória”, com Fernanda Montenegro, nos cinemasSee omnystudio.com/listener for privacy information.

Executivo diz que trabalho remoto faz parte do 'declínio geral' da economia do Reino Unido e está criando geração que 'não está trabalhando direito'.

De acordo com analista, ritmo da retração nos preços não é o mesmo das altas, e valores dos ovos devem se manter sustentados na Quaresma

No podcast ‘Notícia No Seu Tempo’, confira em áudio as principais notícias da edição impressa do jornal ‘O Estado de S.Paulo’ desta sexta-feira (21/02/2025): A substituição de Nísia Trindade na pasta da Saúde é considerada certa na reforma ministerial planejada pelo presidente Lula, e alas do PT já disputam a indicação. A Saúde tem um orçamento robusto e potencial para se tornar marca do terceiro mandato de Lula. O principal cotado para o cargo é o ministro da Secretaria de Relações Institucionais, Alexandre Padilha. Na outra ponta, surge o nome de Arthur Chioro, que também já foi ministro da Saúde e tem apoio do grupo do chefe da Casa Civil, Rui Costa. E mais: Economia: Números de varejo, indústria e serviços mostram perda de vigor da economia Política: Advogados dizem que Bolsonaro ‘jamais’ vai tentar fuga ou asilo Metrópole: SP adianta projeto e quer 100 escolas cívico-militares a partir de julho Internacional: Israel diz que Hamas enviou corpos de crianças, mas DNA da mãe deu negativo Caderno 2: Mostra no MIS conta os 50 anos da carreira solo de Ney Matogrosso e as diversas facetas do artistaSee omnystudio.com/listener for privacy information.

A confiança dos brasileiros nas Forças Armadas está em queda desde meados de 2023, e, hoje, sete em cada dez brasileiros dizem não confiar no Exército Brasileiro, na Marinha do Brasil e na Força Aérea Brasileira. Só 24% dizem confiar nas Forças, e 4% disseram não saber se confiam ou não. Os dados são da pesquisa Atlas, elaborada para o canal de TV à cabo CNN Brasil. "Esta pesquisa é demolidora e meio inédita; as FFAA ficaram atrás da Polícia Federal, Militar e do STF. Conversei com fontes e há um certo consenso de que o ex-presidente Jair Bolsonaro foi o pior para a imagem das Forças Armadas; ele contaminou as corporações. Presidente Lula investiu nas Forças Armadas, enquanto Bolsonaro ficou comprando no varejo - enchendo o Planalto de generais, os colocando no Ministério da Defesa e criando privilégios. As fontes dizem que este resultado é triste, mas previsível", afirma Cantanhêde.See omnystudio.com/listener for privacy information.

A confiança dos brasileiros nas Forças Armadas está em queda desde meados de 2023, e, hoje, sete em cada dez brasileiros dizem não confiar no Exército Brasileiro, na Marinha do Brasil e na Força Aérea Brasileira. Só 24% dizem confiar nas Forças, e 4% disseram não saber se confiam ou não. Os dados são da pesquisa Atlas, elaborada para o canal de TV à cabo CNN Brasil. "Esta pesquisa é demolidora e meio inédita; as FFAA ficaram atrás da Polícia Federal, Militar e do STF. Conversei com fontes e há um certo consenso de que o ex-presidente Jair Bolsonaro foi o pior para a imagem das Forças Armadas; ele contaminou as corporações. Presidente Lula investiu nas Forças Armadas, enquanto Bolsonaro ficou comprando no varejo - enchendo o Planalto de generais, os colocando no Ministério da Defesa e criando privilégios. As fontes dizem que este resultado é triste, mas previsível", afirma Cantanhêde.See omnystudio.com/listener for privacy information.

CEO da Petz defende impostos maiores para os mais ricos, fala de sua trajetória e mostra que nem todo empresário precisa pensar igual "O verdadeiro teste de caráter de um profissional está em como ele trata quem faz a limpeza da loja ou descarrega um caminhão", diz Sergio Zimerman, fundador da Petz e um dos maiores nomes do setor de varejo no Brasil. "O respeito é inegociável e vai além da hierarquia. Mais importante do que respeitar grandes fornecedores é saber como tratamos os pequenos, que dependem de nós". Com uma história que começou na lojinha do pai e hoje passa pelo comando de um império no setor de animais de estimação, Zimerman tem uma visão que desafia os clichês do empreendedorismo no Brasil. Diferente de muitos empresários, ele defende abertamente uma tributação mais justa e critica a estrutura fiscal brasileira, que, segundo ele, favorece a desigualdade. “Quanto mais você ganha, menos imposto você paga. Como um país pode ser forte tirando a capacidade de compra da população?", questiona o empresário, que se tornou uma figura conhecida na televisão no programa Shark Tank Brasil, ajudando a impulsionar novos empreendedores. No Trip FM, Zimerman bate um papo com Paulo Lima sobre sua trajetória, o processo de fusão de sua empresa com a outra gigante do segmento, a Cobasi, e os desafios e a realidade do empresariado no Brasil. Você pode ouvir essa conversa no play aqui em cima ou no Spotify. [IMAGE=https://revistatrip.uol.com.br/upload/2025/02/67af88ea2f9bd/sergio-zimermam-ceo-petz-caes-gatos-pet-trip-fm-mh.jpg; CREDITS=Divulgação; LEGEND=Sergio Zimermam; ALT_TEXT=Sergio Zimermam] Trip. Você critica bastante o sistema tributário brasileiro. O que você vê de errado nele? Sergio Zimerman. O capitalismo, por natureza, concentra riqueza. O sistema tributário deveria servir como um contrapeso a essa concentração, mas no Brasil ele faz o oposto: reforça a desigualdade. Quanto mais você ganha, menos imposto você paga, proporcionalmente. O operador de caixa paga mais imposto que o gerente, o gerente paga mais que o diretor, e o sócio da empresa paga menos que todos eles. Como um país pode ser forte tirando a capacidade de compra da população? Você acha que, em nome dessa humanização do animal, alguns donos têm exagerado no cuidado com os pets? Ao longo dos meus 22 anos nesse mercado, aprendi que a maioria dos procedimentos feitos para os pets não é excesso. A linha que divide o que deveria ou não ser feito não pode ser um julgamento baseado em achismos ou modismos. O critério mais importante é: faz bem ou faz mal? Se fizer mal, não importa o que seja, não deveria ser feito. Mas se faz bem e melhora o bem-estar do animal, não cabe julgar como um capricho. Você tem algum arrependimento pelo tempo que dedicou ao seu negócio? Montar um negócio do zero, crescer e atingir a liderança de mercado exige uma dedicação extrema. Mas a forma como enxergamos nossa trajetória faz toda a diferença. Assim como a falência pode ser uma escolha de perspectiva, o sucesso também é. Muitas pessoas se arrependem por não terem passado mais tempo com a família, mas eu prefiro olhar para tudo que construí. Minha escolha é a gratidão pelo que fiz, pelas pessoas que ajudei e pelos meus quatro filhos, que são independentes e seguiram seus caminhos.

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O volume de vendas do comércio varejista acumulou alta de 4,7% ao longo do ano – o melhor desempenho desde 2012. O comércio segue em alta, impulsionado por políticas de incentivo que ampliam o acesso ao crédito e estimulam o consumo.Sonora: 

Confira nesta edição do JR 24 Horas: As vendas no varejo fecharam 2024 em alta, segundo o IBGE. O volume de vendas no comércio cresceu 4,7% no ano passado, o melhor resultado desde 2012. Os setores que mais cresceram foram os de artigos farmacêuticos e de perfumaria; veículos e peças; e artigos de uso pessoal e doméstico. E ainda: Calor faz Brasil bater recorde no consumo de energia elétrica.

A forte alta dos preços do café e da matéria prima pressionam a indústria, e repasse ao consumidor final se torna inegociável diante do atual cenário do mercado

No episódio do podcast do PublishNews desta semana, vamos falar sobre alguns números de vendas de 2024. Conversamos com Ismael Borges, Country Manager da Nielsen Book Brasil sobre o Painel de Varejo de Livros no Brasil de 2024, pesquisa realizada pela Nielsen Book e divulgada pelo Sindicato Nacional dos Editores de Livros (SNEL) e que analisa as vendas das principais livrarias e supermercados no país.Falamos sobre como as vendas se comportaram em 2024 e qual foi o saldo do ano. Sobre a importância das datas comemorativas e sobre a queda constante da Não Ficção Especialista ou CTP e muito maisEste podcast é um oferecimento da MVB América Latina! Onde inovação e tecnologia impulsionam o mercado do livro. Com a Pubnet, você ganha eficiência, agilidade e segurança em cada pedido.E quando o assunto é metadados… metadados é com Metabooks!Porque, no fim das contas, o propósito da MVB é um só: levar os livros até os leitores!Já ouviu falar em POD, impressão sob demanda? Nossos parceiros da UmLivro são referência dessa tecnologia no Brasil, que permite vender primeiro e imprimir depois; reduzindo custos com estoque, armazenamento e distribuição. Com o POD da UmLivro, você disponibiliza 100% do seu catálogo sem perder nenhuma venda. http://umlivro.com.bre também com o apoio da CBLA Câmara Brasileira do Livro representa editores, livreiros, distribuidores e demais profissionais do setor e atua para promover o acesso ao livro e a democratização da leitura no Brasil. É a Agência Brasileira do ISBN e possui uma plataforma digital que oferece serviços como: ISBN, Código de Barras, Ficha Catalográfica, Registro de Direito Autoral e Carta de Exclusividade. https://cbl.org.brEste é um episódio 358 do Podcast do PublishNews do dia 10 de fevereiro de 2025 gravado no dia 6. E não se esqueça de assinar a nossa newsletter, nos seguir nas redes sociais: Instagram, Linkedin, YouTube, Facebook e TikTok. Todos os dias com novos conteúdos para você. E agora: Ismael BorgesO serviço de entregas monstruosas, Jim Anotsu (Intrínseca) https://www.audible.com.br/pd/O-servico-de-entregas-monstruosas-Audiolivro/B0BYLCTZCS Podcast com Jim Anotsuhttps://www.publishnews.com.br/materias/2022/07/25/a-literatura-de-emocao-legitima-de-jim-anotsuHistória Da Riqueza Do Homem, Leo Huberman https://www.estantevirtual.com.br/busca/história-da-riqueza-do-homem---21ª-edMundo de sofia - Jostein Gaarder - Tradução: Leonardo Pinto Silva (Seguinte)https://www.companhiadasletras.com.br/livro/9788535921892/o-mundo-de-sofia?srsltid=AfmBOoqp-hsO5XobEnSja2fX2Txyb8vzIA0AFaL2RiPddCK5AbK9vcRNDom Quixote - Miguel de Cervantes (Antofágica) Tradutoras: Paula Renata de Araújo e Silvia Massimini Felix https://www.antofagica.com.br/produto/dom-quixote/Paradise - https://www.disneyplus.com/pt-br/series/paradise/hIxcrnoL7fCm

O Papo Express retorna para sua 7ª temporada com mais insights incríveis para o varejo!

No podcast ‘Notícia No Seu Tempo’, confira em áudio as principais notícias da edição impressa do jornal ‘O Estado de S.Paulo’ desta sexta-feira (24/01/2025): Divulgados desde as últimas semanas de 2024, indicadores mais fracos de varejo, serviços, criação de empregos e produção industrial sinalizam que a atividade econômica no País perde força e instituições financeiras começam a trabalhar com a possibilidade de recessão técnica – quando há contração em dois trimestres consecutivos. Embora não seja consenso entre analistas, pelo menos seis instituições projetam esse cenário: Bradesco, Ativa Investimentos, Monte Bravo, Nova Futura, Tendências e BV. A perspectiva de 2025 fechar com uma taxa básica de juros de 15% para tentar conter a inflação também é um dos fatores levados em conta na avaliação das instituições financeiras. Conforme os analistas, a tendência de queda pode aparecer no último resultado do PIB de 2024, mas deve ser interrompida pela esperada safra recorde de grãos, em especial da soja, neste primeiro trimestre. A partir daí, os efeitos do agro vão se dissipar e a economia vai ficar mais exposta aos juros altos. E mais: Internacional: Juiz suspende decreto que restringe cidadania por nascimento nos EUA Política: Barroso fala em pautar o 8/1 ‘imediatamente’ após a produção de provas Metrópole: Governo aposta no fim do bloqueio de verba do Pé-de-Meia no TCU ou no STF Caderno 2: Para Fernanda Torres, indicação ao Oscar era ‘inimaginável’See omnystudio.com/listener for privacy information.

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Aplicações de inteligência artificial, a evolução dos dispositivos e das técnicas de biometria e muita inovação estão transformando a indústria dos meios de pagamento: para o consumidor, uma experiência mais suave e segura; para os varejistas, os dados capturados em centenas de milhares de transações, analisados pela IA, viram insights poderosos para o planejamento dos negócios e um contato mais assertivo com os clientes, além de prevenir fraudes. Para falar destes e de outros pontos, e como será o futuro dessa jornada - que em algum tempo deve ser marcada pela eliminação das maquininhas e validação das transações por meio da biometria - o Start Eldorado desta semana recebe Adriana Garbim, VP Comercial de Varejo da Cielo. Apresentado por Daniel Gonzales, o programa vai ao ar todas as quartas-feiras, às 21h, na Rádio Eldorado FM 107,3 - SP, site, aplicativos, canais digitais e assistentes de voz.See omnystudio.com/listener for privacy information.