Educação Financeira para Todos

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Eu ajudo pessoas a transformarem as suas vidas e de seus familiares, através da Educação Financeira, e trabalho, ao mesmo tempo, para construir um mundo mais justo e sustentável, sem que as pessoas tenham que, necessariamente, depender de governos, bons momentos da economia ou do fator sorte, mas, s…

Rádio Educação Financeira


    • Jan 17, 2018 LATEST EPISODE
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    Golpes financeiros contra idosos: Lélio Braga Calhau fala sobre o problema no TV VERDADE

    Play Episode Listen Later Jan 17, 2018 9:25


    Os golpes financeiros contra idosos tem sido um grande problema na atualidade. Este é o tema do TV Verdade,do SBT/Alterosa, apresentado pelo jornalista Ricardo Carlini. O promotor de justiça do MP-MG, Lélio Braga Calhau, que atuou sete anos na defesa dos idosos em Minas Gerais, fala da ação de quadrilhas e oferece sugestões sobre com prevenir a ação desses estelionatários junto às famílias. Os estelionatários se aproveitam da boa fé, solidão e do pouco conhecimento das novas tecnologias pelos idosos. Aproveitam-se, ainda, da dificuldade financeira de muitos para aplicar golpes envolvendo o crédito consignado ou supostas revisões em aposentadorias. Cuidados que podem dificultar a ação de estelionatários: - Desconfiar sempre de produtos e serviços fora da media do preço de mercado; - Desconfie sempre de pessoas desconhecidas buscando fazer amizades pela internet e, em especial, se houver algum pedido de dinheiro. - Nunca informe dados pessoais para ninguém ao telefone. Fique atento, pois o criminosos buscará ganhar sua confiança com uma"boa conversa" ou levá-lo a crer que estará conferindo dados seus. - Pedir para algum familiar próximo conferir a necessidade e a veracidade de qualquer transação bancá ria a partir de um certo valor.(ex: 500 ou 1.000 reais) - Nunca faca depósitos adiantados para nada e, em especial, bilhetes premiados, possível vitoria em ação judicial etc etc. Procure SEMPRE um parente de confiança para verificar antes a necessidade e a veracidade desse suposto depósito. - Desconfie SEMPRE de ofertas realizadas pelo telefone e procure a instituição diretamente se o assunto for de alçada de órgão público ou qualquer outro estabelecimento. - Cuidado com apelo emocional e de escassez em ofertas oferecidas por telefone ou internet. Você não é obrigado a fechar nenhuma comprar sem pensar o tempo que você quiser. - Faca boletim de ocorrência sempre em caso de ser vitima de algum golpe ou procure o Ministério Público estadual de sua comarca, através da promotoria de justiça de defesa dos idosos. - Tenha cautela sempre nesses casos,pois, na prática, é difícil recuperar o dinheiro após o golpe.

    Superendividamento dos consumidores: um problema nacional gravíssimo.

    Play Episode Listen Later Dec 24, 2017 24:29


    O promotor de justiça Lélio Braga Calhau, coordenador do programa Educação Financeira para Todos, é o entrevistado da TV Kefas sobre o assunto das enormes dívidas contraídas pela população brasileira nos últimos anos. Lélio Calhau lembra que o mau uso do cartão de crédito segue como um dos grandes vilões do endividamento massivo da população. Segundo pesquisa da CNC - Confederação Nacional do Comércio, novembro de 2017, o percentual de famílias que relataram ter dívidas entre cheque pré-datado, cartão de crédito, cheque especial, carnê de loja, empréstimo pessoal, prestação de carro e seguro alcançou 62,2% em novembro de 2017, o que representa uma alta em relação aos 61,8% observados em outubro de 2017. Houve alta também em relação a novembro de 2016, quando o indicador alcançava 59,6% do total de famílias. Ainda segundo a CNC, o cartão de crédito foi apontado como um dos principais tipos de dívida por 76,9% das famílias endividadas, seguido por carnês, para 16,7%, e, em terceiro, por financiamento de carro, para 10,4%. Para as famílias com renda até dez salários mínimos, cartão de crédito, por 77,7%, carnês, por 18,0%, e crédito pessoal, por 10,0%, são os principais tipos de dívida apontados. Já para famílias com renda acima de dez salários mínimos, os principais tipos de dívida apontados em novembro de 2017 foram: cartão de crédito, para 73,4%, financiamento de carro, para 19,1%, e financiamento de casa, para 17,1%. Previna-se e não entre em dívidas. caso necessite, faça uma ampla pesquisa em diversas instituições financeiras buscando sempre a que cobrar menores valores em juros e taxas. Acompanhe nosso canal, clique no sininho e fique por dentro de nossas atualizações. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor !

    Cofrinho de moedas: quando abrir ?

    Play Episode Listen Later Dec 13, 2017 2:14


    Cofrinho de moedas: quando abrir ? Vou repercutir hoje uma matéria do JN sobre o hábito de vários brasileiros juntarem moedas em cofrinhos: http://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2017/12/cofrinhos-tiram-de-circulacao-r-15-bilhao-em-moedas-calcula-bc.html A iniciativa de juntar essas moedas é muito válida, mas fica uma dúvida. Por quanto tempo devo guardar essas moedas ? Bem, não há uma resposta exata para isso. E cada um tem seu jeito de fazer as coisas, mas o que todos devem observar é a questão da ação da inflação sobre as moedas. Guardar R$ 5.000, R$ 8.000 etc durante vários anos faz com que grande parte desse dinheiro seja corroído pela inflação. E tem o problema indireto citado na matéria acima, que isso é muito ruim para o Brasil, pois tira da economia uma grande quantidade de dinheiro todos os anos. Não existindo uma regra, sugiro que você junte no máximo no prazo de um ano e invista as moedas numa aplicação (ex: Tesouro Direto), para protegê-las da ação devastadora da inflação. E para a criançada, sigam dando os simpáticos cofrinhos e incentivem sempre o hábito de poupar. O futuro delas agradece ! Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Três dicas concretas (e úteis) de sites para você melhorar os seus investimentos

    Play Episode Listen Later Dec 2, 2017 4:28


    Três dicas concretas (e úteis) de sites para você melhorar os seus investimentos Nosso portal é focado no equilíbrio financeiro. Aqui, procuramos ajudar as pessoas prevenir e saírem de situações de endividamento. O motivo é simples: dívidas são inimigas naturais de seus sonhos. Quem tem dívidas, acaba tendo dificuldade de atingir seus objetivos financeiros na vida. Continuaremos a tratar do tema de investimentos aqui também, mas para os que buscam um aprofundamento deixo aqui três dicas de sites, que estão se destacando pelo trabalho de qualidade que estão realizando. São eles: Dica de Hoje (do Daniel Nigri), TV Eleven do Adeodato Volpi Netto e Suno Research, do Tiago Reis. São sites interessantes, que oferecem produtos gratuitos e assinaturas premium, que poderão lhe ajudar a construir a sua própria estratégia de investimento com informações de qualidade. Não fique perdendo tempo enchendo essas pessoas com perguntas sobre a até que preço você deve comprar um determinado produto ou não . Estude! Estude ! Estude! Vá acompanhando a linha de raciocínio dessas pessoas e comece a construir a sua PRÓPRIA estratégia, para que não fique dependendo de terceiros o tempo todo. Um abraço e boa sorte para vocês ! Lélio Braga Calhau TV Eleven - https://elevenfinancial.com/tv-eleven/ Dica de Hoje - https://dicadehoje7.com/ Suno Research - https://www.sunoresearch.com.br/

    TV Verdade discute consumismo do brasileiro e educação financeira

    Play Episode Listen Later Nov 20, 2017 42:01


    O programa TV Verdade (SBT/Alterosa) discute consumismo do brasileiro e educação financeira. Apresentação do jornalista Ricardo Carlini. O entrevistado é o promotor de justiça Lélio Braga Calhau, criador do programa "Educação Financeira para Todos". Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Graduado em Psicologia pela UNIVALE, é Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ, palestrante e Coordenador do site e do Podcast “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodo... Criado e mantido por Lélio Braga Calhau, Promotor de Justiça do Consumidor no Ministério Público de Minas Gerais, o Portal Educação Financeira Para Todos promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento.

    Bolsa de valores subindo e proteção de seus investimentos

    Play Episode Listen Later Aug 23, 2017 1:27


    Bolsa de valores subindo e proteção de seus investimentos A bolsa de valores subiu bastante nos últimos dias e a proteção de seus investimentos pode ser uma boa iniciativa neste momento. Daniel Nigri, do site Dica de Hoje sugere a compra de opções (numa operação que elas sobem se a bolsa cair) ou manter cerca de 30% em renda fixa. A vantagem das opções é que você pode fazer um bom "seguro" sem gastar tanto dinheiro. Já para quem mantém dinheiro na renda fixa, em caso de queda abrupta surge a chance de comprar ações muito baratas de empresas de qualidade. Fiquem atentos: o dinheiro não aceita desaforo. Site do Daniel Nigri - Dica de Hoje - https://www.youtube.com/channel/UCV74rV9AAKqXERWwfSP_Z1g Protegendo a carteira com opções - http://dicadehoje7.com/opcoes/protegendo-a-carteira-com-opcoes-de-venda/ Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Direito de arrependimento nas compras de passagens aéreas pela internet

    Play Episode Listen Later Aug 20, 2017 1:51


    Direito de arrependimento nas compras de passagens aéreas pela internet O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê um grande direito para a população brasileira, que é a possibilidade de alguém desistir, 7 dias depois, de uma compra fechada fora da empresa vendedora. Diz o artigo 49 do CDC, que o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. Mas porque existe esse direito ? Isso ocorre porque o consumidor, em muitos casos, é bombardeado agressivamente por estímulos de grandes fornecedores, que ficam disparando emails com ofertas, efetuando ligações telefônicas incessantes e cansativas etc, para o consumidor fechar uma compra sem refletir adequadamente sobre o seu real benefício. Infelizmente, ainda não há ainda uma jurisprudência pacífica por parte dos tribunais superiores, garantindo, TAMBÉM, que o artigo 49 do CDC se aplica para as compras de passagens aéreas nos sites da empresas. Embora não exista nada no artigo 49 do CDC que exclua sua aplicação para as companhias aéreas, na prática, elas resistem em respeitar o CDC e empurram (mais uma vez) o consumidor para a Justiça. O consumidor que tiver seu direito violado poderá procurar a defensoria pública, um advogado de sua confiança ou até entrar no Juizado Especial Civil com uma ação para obrigar a companhia aérea respeitar o seu direito individual. Para saber mais: http://www.migalhas.com.br/Quentes/17,MI219859,101048-Materia+especial+do+STJ+aborda+direito+de+arrependimento Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Você sabe exatamente o quanto você gasta ? Educação Financeira na prática

    Play Episode Listen Later Aug 18, 2017 2:36


    Você sabe exatamente o quanto você gasta ? Educação Financeira na prática Você sabe exatamente quanto de dinheiro você gasta por mês ? Você tem uma idéia do que gasta ou você sabe o valor exato ? Muitas dívidas começam porque as pessoas subavaliam o valor das despesas e acabam entrando no cheque especial ou no rotativo do cartão de crédito e não conseguem sair mais. Para ter certeza disso, use planilhas. Clique AQUI para ter acesso a 15 planilhas gratuitas. Você pode usar aplicativos para celulares (com o Mobillis ) ou até uma folha em branco de um caderno velho. Não subavalie seus gastos. Muita gente perde o controle por conta de achar que gasta X ou Y. Tenha certeza! Lance todos valores, pequenos ou não, na planilha e faça um controle preciso disso. E não se esqueça: dinheiro não aceita desaforo. Link das planilhas - http://exame.abril.com.br/seu-dinheiro/15-planilhas-de-gastos-para-controlar-seu-orcamento-em-2017/ Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Bolsa de valores: sobe de escada e desce de elevador

    Play Episode Listen Later Aug 13, 2017 1:08


    Bolsa de valores: sobe de escada e desce de elevador Tenho sempre passado para vocês a importância de se controlar riscos quando se lida com nosso próprio dinheiro. Através da Educação Financeira, começamos a progressivamente obter novas competências e o investimento no mercado de ações (bolsa de valores) passa a ser (também) uma das opções. Um dos maiores cuidados que se deve ter no mercado de ações é o controle de risco. Alguns consumidores, por falta de planejamento financeiro, acabam por investir dinheiro , e se alguma cotação acaba subindo muito, não tomam os cuidados devidos para se proteger das flutuações do mercado. Então, o que ocorre é que uma eventual subida de semanas ou meses pode, em algum momento, ter uma queda repentina de poucos dias, e anular o aumento das cotações anterior. Estudar bem o que se está fazendo é de suma importância. Saber controlar os riscos no mercado de ações, através de uma boa alocação de ativos (ou até a compra de seguros com opções) é interessante para evitar/minimizar alguma situação negativa. Antes de ingressar no mercado de ações estude bastante o assunto, treine com simuladores, comece investindo valores bem pequenos e sempre controle os riscos. E não se esqueça: dinheiro não aceita desaforo. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Controle das emoções: para gastar e para investir também.

    Play Episode Listen Later Aug 12, 2017 2:44


    Controle das emoções: para gastar e para investir também. Controlar as emoções com o uso do seu dinheiro é essencial e muito importante. A falta de controle das emoções pode te prejudicar na hora de gastar o seu dinheiro e também na hora de investir. Vendedores tentam confundir (apelo emocional, escassez etc) nossas emoções diariamente dificultando nossa correta avaliação do que seja necessário e o que desejamos. Assim, eles podem nos induzir a comprar algo que não queremos ou até que não precisamos. Quem não tem planos adequados e deixa suas emoções ficarem à frente dos investimentos pode fazer um mal negócio. No "efeito manada", pessoas que não estudaram adequadamente os seus investimentos, em um momento de pânico do mercado, acabam se desfazendo de um investimento no pior momento possível e acabam levando prejuízo. Não deixe suas emoções guiá-lo como um vento, sem uma direção a ser observada. Isso só vai atrasar a concretização de seus sonhos mais importantes. Estude Educação Financeira, invista seu tempo se preparando, monte o seu plano e controle suas emoções na hora de gastar ou de investir. O seu futuro e de sua família vai agradecer ! Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Agentes de viagem x sites de pesquisa turísticas (Decolar, Trivago, Tripadvisor, Airbnb etc)

    Play Episode Listen Later Jul 13, 2017 3:46


    Agentes de viagem. O agente de viagem pode fazer a diferença (e muito) na hora de se organizar as férias. Há bons profissionais no setor que podem conseguir bons descontos. Eles oferecerem, em muitas situações, pacotes realmente interessantes e que podem fazer a diferença na sua vida. Mas para quem busca economizar e fica atento (ex: revista Viagem e Turismo) em tudo que há de bom no turismo, há o caminho de se organizar a viagem sem esse profissional. Serviços interessantes. Com a internet e as novas plataformas, cresceu muito a possibilidade do consumidor fazer compras melhores sem a necessidade desses intermediários. Através do Decolar você consegue comparar preços de várias companhias aéreas ao mesmo tempo e pode, inclusive, ter acesso a preços muito competitivos. Com o Trivago, você compara preços de hotéis de forma bem eficiente. Com o Airbnb você pode alugar espaços (de quartos a imóveis inteiros de particulares) com preços muito interessantes. Com o Tripadvisor, você acompanha as notas dadas por outros consumidores a restaurantes de cidades de todo o mundo, por exemplo, e pode avaliar o atendimento com uma boa margem de segurança. Cautela antes de qualquer compra. Os serviços acima não são garantia de sucesso. Tem de pesquisar e estudar bastante (pode haver taxas). Mas a compra sem uma pesquisa apurada com agente de viagens também não o é. Lembre-se que esse profissional precisa da corretagem das vendas para manter o seu negócio. Ele tem interesses que podem não ser os mesmos que o seu. Ele precisa da venda (isso é natural) e você deve levar isso em conta também quando for analisar uma possível oferta. Conclusão. Em muitos casos, pode haver conflito de interesses entre o que o consumidor acredita ser o melhor para ele e o que o agente de viagens está indicando. Com os aplicativos ou com o agente de viagens, o que se recomenda sempre é uma intensa pesquisa do assunto. E muita atenção antes de assinar qualquer contrato ou fechar uma compra. Seu dinheiro, viagem e sua família agradecerão ! Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Padrão de vida ou padrão de consumo: compromisso com o futuro de sua família.

    Play Episode Listen Later Jul 11, 2017 2:47


    Padrão de vida ou padrão de consumo: compromisso com o futuro de sua família. Falar em reduzir e tentar cortar gastos (padrão de vida) não é nada agradável. Todo mundo quer ser feliz. Quem não gosta de comprar roupas novas, fazer viagens bacanas, trocar de carro de tempos em tempos, sempre sair para almoçar e jantar em restaurante etc ? Mas tudo tem um custo. O fato, por si só, de chegar ao final do mês com a conta zerada, mas não devendo ninguém, é considerada uma vitória para muitos. O padrão de consumo de uma pessoa influencia diretamente o que ela pode poupar e investir para o seu futuro. Não há mágica nisso. Quanto menos sobra, menos dinheiro para se investir. Há esforço, criatividade (ex: marmitas, bicos, trocar de casa para uma próxima do trabalho, usar Uber etc) e persistência. Chegar ao final do mês zerado significa equilíbrio financeiro parcial e compromisso somente com as metas de curto prazo. E com os seu sonhos ? Parte das metas de médio e longo prazo e grandes aquisições (casa própria, viagem dos sonhos etc) são construídas progressivamente ao longo dos meses e anos. Chegar ao final do mês zerado e sem dívidas é apenas um objetivo parcial e provisório. É preciso avançar mais. Economizar e investir (Tesouro Direto etc) para alcançar os sonhos (com as metas de médio e longo prazo) é fundamental para o seu sonho ser atingido no futuro. Não tenho tempo. A vida passa mais rápido do que imaginamos. Ter tempo é uma questão de prioridade. Dê atenção (dedique seu tempo também) não somente às obrigações financeiras do dia a dia (curto prazo), mas também a mesma importância para as metas de médio e longo prazo. Apenas o atendimento das metas de curto prazo é, ainda, pouco para você que deseja resultados melhores para o futuro de sua família. Então, fique de olho nisso também e mãos à obra ! Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodo... O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorlel... Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Verifique sua fatura de cartão de crédito uma vez por semana ! Não seja lesado.

    Play Episode Listen Later Jun 17, 2017 2:59


    Analise sua fatura de cartão de crédito pelo menos uma vez por semana. Essa dica é muito importante. Muita gente no Brasil está endividada ou até "falida" por conta de gastos no cartão de crédito. A imensa maioria só olha os gastos do cartão quando a fatura do cartão chega pelo correio. Fique muito atento com esse problema. Dívidas de cartão de crédito são, em muitos casos, oriundas de consumo e não aumentam o seu patrimônio (pelo contrário, fazem ele diminuir). Dados recentes da Confederação Nacional do Comércio apontam que cerca de 60 % das famílias brasileiras estão endividadas e desse montante, cerca de 77% são de pessoas que devem o cartão de crédito. Acompanhe de perto o extrato da fatura de cartão de crédito. Pelo menos, uma vez por semana, entre no sistema da administradora ou banco e vá conferindo a evolução dos lançamentos. Isso previne dois pontos: despesas indevidas lançadas no seu cartão (fraudes, débitos não autorizados etc) e evitará você ser surpreendido no dia do pagamento da fatura com um valor, que você não sabia que era tão alto (descontrole das suas despesas). Fique de olho, em especial, com o lançamento da anuidade do cartão. Você não é avisado com antecedência e as anuidades são debitadas com valores muito alto. Num ano te cobram R$ 30,00; no outro te cobram R$ 350,00. Fique atento e controle o pagamento dessa despesas. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: @sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Qual é o melhor investimento para você ?

    Play Episode Listen Later Jun 16, 2017 3:22


    Qual é o melhor investimento para você ? Há uma fórmula certa para isso ? Existe algum produto financeiro que se encaixa na realidade de TODAS as pessoas ? A resposta é negativa. O Tesouro Direto, por exemplo, é muito bom e faz sentido para um grande número de pessoas. Mas para outras ele não será bom. Previdência privada é, também, ruim para todo mundo ? Claro que não. Para algumas pessoas, ela faz sentido. Leve em consideração sempre a rentabilidade, controle de risco e se, no caso concreto, aquele produto financeiro atende a você e sua família. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    10 dicas para sobrar dinheiro: educação financeira na prática

    Play Episode Listen Later Jun 15, 2017 5:08


    10 dicas para sobrar dinheiro: educação financeira na prática Dicas para sobrar dinheiro. Tenha um plano e metas para curto, médio e longo prazo. É a espinha dorsal de sua vida financeira. Sem ela, você não sabe que rumo vai tomar na vida. E como diz o ditado, quem não tem um destino certo, pode parar em qualquer porto (e não é isso que buscamos para nós). Fuja das compras por impulso. Elas só te levam para o buraco financeiro. Não vá ao supermercado sem fazer previamente uma lista. E chegando lá, seja disciplinado e a respeite. Tenha o costume de pedir desconto em todo lugar que for. Seja assertivo e chame supervisor, gerente ou peça ao vendedor para abrir o sistema na sua frente e insista novamente. Tenha pavor de desperdício. Por exemplo, fique de olho no consumo de água, energia elétrica etc em sua casa. Doe tudo que você não usa ou não vai usar nos próximos meses. Se tem bagulhos dentro de casa, lance mão do Mercado Livre, OLX etc, faça dinheiro e invista essa sobra no seu futuro. Disciplina é tudo. Lance mão, quando possível, de estratégia para aumentar a renda (horas extras, aulas particulares, etc) e pague suas despesas mensais com isso. Fique atento com o pagamento de impostos. Multas, acertos maiores não programados, processos judiciais etc podem afundar financeiramente qualquer um de uma hora para a outra. Seja criativo no lazer e explore alternativas de baixo custo. Por exemplo, passear com a família em um parque é muito mais barato e emocionalmente prazeroso do que ir “passear” em um shopping center (um templo do consumismo). Fique de olho, também, nas dicas culturais da região que você vive. Fique por dentro de ofertas em sites de compras coletivas (Groupon, Peixe Urbano etc) e, se for o caso, utilize-as para reduzir as despesas em eventos com a família. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Sou obrigado a dar gorjeta ?

    Play Episode Listen Later May 30, 2017 2:49


    Sou obrigado a dar gorjeta ? No Brasil, a gorjeta é sempre facultativa (opcional). É uma liberalidade. Não pode ser obrigada a ser paga por ninguém (direção do estabelecimento ou empregado). Cabe EXCLUSIVAMENTE ao consumidor decidir se deve pagar ou não. Isso inclui a possibilidade do consumidor decidir pagar um valor menor que 10% de gorjeta ou até um valor superior a isso. Foi recentemente sancionada a Lei Federal 13.419/07 (Lei da Gorjeta) , que obriga os estabelecimentos repassarem todo dinheiro dado de gorjeta para os trabalhadores. Acreditem, existiam empresas que se apropriavam desse dinheiro. Quem for cobrado indevidamente pela gorjeta, tem o direito de receber em dobro por conta do artigo 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor, caso se prove que a cobrança foi abusiva (obrigatória). Guarde a nota fiscal, caso precise tomar alguma providência. Pagar gorjeta, a meu ver, é um ato de valorizar o trabalho das pessoas e, sempre que merecido, deve ser incentivado. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Curso de Educação Financeira. Quando pagar ? Preciso gastar sempre ?

    Play Episode Listen Later May 29, 2017 2:53


    Curso de Educação Financeira. A crise na economia fez surgir um número grande de pessoas e empresas vendendo cursos de educação financeira. Muitos, buscam uma atividade prazerosa, com base na venda de livros para pessoas que buscam esse novo conhecimento. Surgiram, então, cursos com os mais variados enfoques. Alguns são muito bons e podem ser encontrados até pelo meio digital. Preços meio salgados... Todavia, acredito que alguns cursos estão sendo oferecidos por preços muito salgados e são tão básicos, que não acrescentam quase nada, para quem já está pagando. Você, que se interessou pelo assunto, pode estar ávido para buscar um aprofundamento e quer saber quais cursos deveria comprar para isso. Deixe para investir quando tiver aprofundado mais sobre o assunto. Se você está no nível básico, não há necessidade alguma de se pagar para passar para o nível intermediário da Educação Financeira. Sugestões. Recomendamos, aqui, três fontes muito boas: o site do Bastter (Maurício Hissa), o site Dica de Hoje (do Daniel Nigri), os materiais gratuitos disponibilizados pelo Gustavo Cerbasi gratuitamente nas redes e o curso TV Educação Financeira (mantido pelo BM&F BOVESPA). Com esses materiais acima, que são muito extensos, você já poderá progressivamente ir estudando e passar para um nível intermediário sem gastar nada. Caso você queira a comodidade de pagar por algum curso, verifique se o preço é justo. Invista o que você vai poupar com essa dica e vá construindo sua liberdade financeira gradualmente. E nunca se esqueça: o dinheiro não aceita desaforo ! Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Indenização por extravio de bagagem: consumidores sofrem derrota no Supremo Tribunal Federal.

    Play Episode Listen Later May 28, 2017 5:49


    Indenização por extravio de bagagem: consumidores sofrem grande derrota no Supremo Tribunal Federal. O bancos fizeram de tudo na Justiça para não terem que cumprir o Código de Defesa do Consumidor. Em 2006, foram derrotados no STF por 9 x 2: http://www.stf.jus.br/portal/cms/verNoticiaDetalhe.asp?idConteudo=67150 As companhias aéreas, em vôos internacionais, tentavam há muito no Poder Judiciário não cumprirem o Código de Defesa do Consumidor também. Infelizmente, em maio de 2017, com o julgamento de dois recursos especiais, elas venceram os consumidores no Supremo Tribunal Federal, que entendeu que, para vôos internacionais, não deve ser aplicado o CDC - Código de Defesa do Consumidor do Brasil e sim duas Convenções Internacionais (Varsóvia e Montreal), que protegem mais as companhias aéreas, do que a população. A decisão foi péssima para os consumidores brasileiros, que serão indenizados, quando for o caso, com valores muito ínfimos. Com a decisão do STF, o consumidor brasileiro, em vôos internacionais, não terá a proteção integral do CDC, mas será "protegido" por duas convenções internacionais, que foram feitas para proteger as companhias aéreas. Na prática, não haverá indenizações integrais por falha na prestação do serviço (ex: extravio de malas etc), as reparações por danos materiais serão muito menores e o prazo para brigar na Justiça pelos seus direitos, nos vôos internacionais, cai de 5 anos (CDC) para apenas 2 anos (convenções). Um dia triste para os consumidores do Brasil. Decisão do STF abre brecha para companhias aéreas se livrarem de punições: http://www.em.com.br/app/noticia/economia/2017/05/26/internas_economia,871946/decisao-do-stf-abre-brecha-para-cias-aereas-se-livrarem-de-punicao.shtml Setor aéreo vence no STF disputa sobre atraso e extravio de bagagem: http://www.valor.com.br/legislacao/4981564/setor-aereo-vence-no-stf-disputa-sobre-atraso-e-extravio-de-bagagem Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Como gastar menos do que se ganha - Educação Financeira na Prática

    Play Episode Listen Later May 27, 2017 5:52


    Como gastar menos do que se ganha - Educação Financeira na Prática Não tem mistério. Não basta ganhar rios de dinheiro. Tem que saber o que fazer racionalmente com ele. Se você utiliza o dinheiro mal, você não junta nada e não vai chegar a lugar nenhum na vida. Deixo 4 dicas para vocês refletirem sobre esse assunto: Busque sempre ser melhor. Não seja entreguista. É possível melhorar sempre. Quando mais cedo você ataca o problema de não saber usar bem o dinheiro; mais rápido você terá resultados. Controle despesas. O padrão de consumo ( padrão de vida) não é imutável. Se, por algum motivo, ele cai; você deve agir imediatamente para reduzí-lo. Quem não respeita essa regra, que pode ser provisória, entra no cheque especial e no rotativo do cartão de crédito e pode ficar super endividado. Despesas ocultas. Já ouvir falar da teoria da "cegueira deliberada" ? Dá para aplicar aqui também. Despesas ocultas costumam vir junto com a compra de alguns bens mais caros (ex: carro, casa na praia, pequeno barco etc). Não se engane: quando for adquirir um bem, pense em que tipo de despesas você terá com a entrada dele na sua vida. Orçamento realista. Muita gente se engana e se atrapalha muito por conta disso. Gastamos, quase sempre, mais do que imaginamos. Pegue uma folha e vá lançando suas receitas e despesas por 30 dias. Lance tudo e as "pequenas despesas" do dia a dia, inclusive. O que não pode ser medido, não pode ser melhorado. Você vai descobrir como realmente gasta mais do que imaginava. Fique de olho e mantenha seu orçamento real e sob controle permanente. E não se esqueça nunca: o dinheiro não aceita desaforo. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Renegociação de dívidas através de sites bancários

    Play Episode Listen Later May 27, 2017 2:26


    Renegociação de dívidas através de sites bancários Pagar dívidas sempre é muito bom. Os bancos têm oferecido sites com a possibilidade de negociação de dívidas através desses programas. Acontece que, infelizmente, nos sites há pouca autonomia para conseguir maiores descontos. O consumidor, que fecha a negociação on-line pode acabar ficando prejudicado, pois como o site tem pouca autonomia, os descontos serão menores. Após descobrir o percentual de desconto oferecido, procure a empresa pessoalmente e tente melhorar esses descontos procurando negociar com um representante do banco (ex: gerente, advogado etc), que tenha autonomia para isso. Analise, ainda, se é o caso de procurar ajuda de um advogado, pois alguns pontos do contrato podem dar margem à discussão judicial na defesa dos seus direitos. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Liberdade financeira é processo; não é um ato de mágica.

    Play Episode Listen Later May 26, 2017 2:42


    Liberdade financeira é processo; ela é construída. Não há mágica ao se lidar com o dinheiro. Há esforço e dedicação. Não basta ter dinheiro para ter liberdade financeira. Quem tem hábitos financeiros ruins é escravo de um mal comportamento. Você é um consumidor consciente ? Você desperdiça seu dinheiro comprando coisas que você não vai usar ? Já parou para refletir se alguns hábitos financeiros negativos foram aprendidos lá atrás na sua vida e você os perpetua sem refletir sobre as conseqüências. Todos nós conhecemos casos de pessoas que ganharam repentinamente muito dinheiro na loteria, herança ou uma vitória numa causa judicial e anos depois a pessoa estava na rua da amargura. Ter dinheiro não significa, então, ter liberdade financeira. Aprenda a lidar com o que você tem hoje cada vez mais e no futuro saberá lidar melhor com maiores quantias. Não se esqueça disso. Sua liberdade financeira deve ser aprimorada ao longo do tempo com seu estudo e dedicação. Fique de olho: o dinheiro não aceita desaforo. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Apelo emocional, você merece isso e outras artimanhas para fazer você gastar.

    Play Episode Listen Later May 24, 2017 1:41


    Apelo emocional, você merece isso e outras artimanhas para fazer você gastar. Na vida é assim, se você não se preocupa como seu dinheiro; outro vai fazer isso. Estratégias de marketing são utilizadas no comércio para tentar fazer o consumidor gastar cada vez mais (mesmo não podendo). O apelo emocional é muito comum com frases de efeito que buscam influenciar as suas emoções. Quem faz costumeiramente compras por impulso, influenciado pelo apelo emocional, pode entrar numa situação de superendividamento em pouco tempo. Vendedores de roupa e veículos são mestres em usar expressões como "você merece isso", "você vai ficar muito bem com isso", "sua esposa vai adorar", "seus filhos vão gostar muito" etc para derrubar as defesas racionais do consumidor. Sem paranóias, mas com o uso racional dos seus recursos, fique de olho e não caia nessas estratégias de marketing. Depois da compra mal feita o prejuízo é todo seu. Fique de olho: dinheiro não aceita desaforo. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilhe e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Foi desrespeitado em uma empresa de transporte rodoviário ? Saiba como reclamar !

    Play Episode Listen Later May 22, 2017 2:24


    Foi desrespeitado em uma empresa de transporte rodoviário (intermunicipal ou interestadual) ? Saiba como reclamar sobre isso na Ouvidoria da ANTT. o que ela faz ? A Ouvidoria da ANTT desempenha um papel de intermediadora de interesses, buscando promover a interligação entre toda sociedade (inclusive os servidores da ANTT) e os setores da Agência. Todas as manifestações recebidas pela Ouvidoria, independentemente do canal utilizado, recebem tratamento criterioso: são cadastradas em banco de dados, protocoladas, analisadas e respondidas. A maior parte dos registros corresponde a pedidos de informação. Os atendentes são treinados para responder diretamente a maioria dos questionamentos e dúvidas que nos chegam. As solicitações que dependem de análise e resposta técnica são encaminhadas aos setores competentes para análise e posterior resposta ao interessado. Link da Ouvidoria da ANTT: http://www.antt.gov.br/ouvidoria.html Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilha e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    STJ. Homem que passou mais de duas horas em fila de banco receberá R$ 5 mil por danos morais.

    Play Episode Listen Later May 21, 2017 2:50


    STJ. Homem que passou mais de duas horas em fila de banco receberá R$ 5 mil por danos morais. Entenda como se proteger e ser indenizado também dessa prática abusiva das instituições financeiras. Chega de desrespeito ao consumidor no Brasil Homem que passou mais de duas horas em fila de banco receberá R$ 5 mil por danos morais. A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) negou provimento a recurso do Banco do Brasil e, por unanimidade, manteve acórdão do Tribunal de Justiça de Mato Grosso (TJMT). No caso a a instituição foi condenada a indenizar em R$ 5 mil um homem que passou mais de duas horas numa fila de espera em agência localizada no município de Rondonópolis. O juízo de primeiro grau entendeu que a espera, por si só, é considerada um “mero dissabor”. Para o juízo de primeiro grau, isso foi incapaz de causar dano moral, e julgou o pedido de indenização improcedente. Em apelação, o TJMT condenou a instituição bancária ao pagamento de R$ 5 mil como forma de reparar os danos. Razoável. Ao negar provimento ao recurso do banco, a ministra relatora do caso, Nancy Andrighi, destacou que, segundo a jurisprudência do STJ, para haver direito à reparação, a espera em fila de atendimento deve ser excessiva. No caso dos autos, a ministra ressaltou o fato incontroverso. Ficou comprovado que o cliente esperou duas horas e sete minutos para ser atendido na agência. Espera excessiva. Para ela, configurou espera excessiva passível de indenização por danos extrapatrimoniais. “Entende-se que o valor de reparação dos danos morais fixado pelo TJMT – qual seja, R$ 5 mil – observou os parâmetros de razoabilidade e proporcionalidade e, além disso, está em consonância com a jurisprudência desta corte em hipóteses semelhantes”, concluiu a ministra. Fonte: STJ. Link do vídeo citado: https://www.youtube.com/watch?v=4tUSznyMNH4&t=369s Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor. -x- Assine nosso canal e fique por dentro sobre como lidar melhor com o dinheiro e proteger seus direitos de consumidor! Facebook: https://www.facebook.com/professorleliobragacalhau Twitter: https://twitter.com/LelioCalhau Soundcloud: https://soundcloud.com/sucessofinanceiro Google Play: baixe o aplicativo em seus dispositivos móveis "Educação Financeira para Todos" e fique por dentro das postagens. Curta, compartilha e assine o nosso canal ! Menos dívidas, mais sonhos !

    Paixão por micos no mercado de ações: como isso pode te afundar na Bolsa de Valores

    Play Episode Listen Later May 21, 2017 2:54


    Paixão por micos no mercado de ações: como isso pode te afundar na Bolsa de Valores O mercado de ações é uma boa oportunidade para se ganhar dinheiro, de forma sustentável, no médio e longo prazo. Todavia, muitos percebem o mercado de ações como uma loteria e buscam fazer operações arriscadas com o objetivo de ganhar muito dinheiro de uma hora para a outra. Dentro desse tipo de operação arriscada, há sempre o caso das pessoas que gostam de operar "micos", empresas muito ruins,que dão prejuízo, possuem valor irrisório (centavos) e, no geral, possuem pouco futuro para o investidor. O especulador de micos quer ficar rico da noite para o dia. Ele acerta uma, duas ou três vezes e vai ficando mais corajoso. A ganância de ficar rico da noite para o dia aumenta e ele abandona totalmente o controle de riscos. Até o dia que ele quebra, perde o seu dinheiro todo e, em muitos casos, dinheiro de outras pessoas também. Estude Educação Financeira, vá atrás de crescimento sustentável, aprenda mais sobre investimentos e sempre, sempre, sempre...controle riscos . Quem tem paixão por micos, não controla riscos e, em muitos casos, acaba tendo grandes prejuízos. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor.

    Bolsa de Valores, dia de pânico e controle de risco: 18 de maio de 2017.

    Play Episode Listen Later May 21, 2017 3:27


    Bolsa de Valores, dia de pânico e controle de risco: 18 de maio de 2017. Ontem (18.05.17) foi um dos dias mais terríveis da Bolsa de Valores de São Paulo nos últimos 10 anos. A Bolsa caiu 8,80% em um só dia e diversas empresas perderam valores superiores a 10, 12 ou 15 %. Banco do Brasil, uma empresa com mais de 200 anos de idade, caiu, em alguns momentos mais de 20%. Não vendi nada. Quando vi tudo caindo no início do pregão da Bolsa, eu me limitei a conferir se tinha dinheiro para comprar mais ( e não tinha) e não fiz nada mais. Muita gente, seguindo "especialistas" saiu vendendo tudo na maior irracionalidade e tiveram grande prejuízo. Quem tinha seu plano, sabia que isso podia acontecer, e , em muitos casos, deliberadamente não fez nada. Se você busca um determinado tipo de investimento, pensa em rentabilidade e não atenta para o controle de riscos, você está fazendo algo muito arriscado. Então, fique atento nos investimentos. Busque sempre rentabilidade e controle de riscos (também). Um sem o outro pode fazer o barco afundar. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor.

    Comprar casa é para otário ? Viver de aluguel compensa ? Uma grande polêmica da Educação Financeira.

    Play Episode Listen Later May 20, 2017 4:44


    Comprar casa é para otário ? Viver de aluguel compensa ? Uma das maiores polêmicas da Educação Financeira. Comprar casa é para otário ? O Marcelo Veiga, do canal do Youtube “Como Enriquecer”, fez um vídeo sobre uma polêmica matéria de uma publicação norte-americana, que defende que comprar um imóvel SEMPRE para morar é um péssimo negócio. Vídeo do Marcelo: https://www.youtube.com/watch?v=nTjcvX6G0Xs O título da publicação é chamativo e um pouco bizarro, mas, a tese de que o dinheiro investido na casa para morar é um mal negócio não é de ontem. Lá nos anos 90, uma vez li na revista Exame, um artigo de um articulista, que defendia que o dinheiro de uma casa bem investido rende muito mais que as despesas de um aluguel. Vamos entender melhor a controvérsia. Polêmica O assunto, além de despertar paixões, não é bem simples como a publicação norte-americana defende. Racionalmente, o argumento de que o dinheiro aplicado no banco pode, em maio de 2017, render cerca de 1% ao mês na renda fixa, enquanto o aluguel de um imóvel residencial esteja hoje, em muitos casos, por volta de 0,3% até 0,5% do mesmo valor, é bem forte. Segundo esse fundamento, a pessoa poderia aplicar o dinheiro e com parte da rentabilidade pagar o aluguel. Sobraria, ainda, uma parte expressiva do dinheiro, que poderia ser reaplicada pelo consumidor. Stephen Kanitz é um dos defensores dessa tese de investimento. Segurança e estabilidade. Mas, o ser humano não é só a razão. Tem o lado emocional também. Isso não pode ser esquecido. Há toda uma questão da estabilidade. O proprietário tem mais tranquilidade. Ele não corre o risco de ver a sua casa colocada à venda à qualquer momento e não tem a despesa mensal (incômoda para quem paga, pequena para quem recebe) de um contrato de aluguel. O imóvel pode ser valorizado também no longo prazo e pode haver ganhos reais, embora, possa ocorrer também o contrário. Conclusão. O assunto não é fácil. Se formos olhar apenas o aluguel, e isso pode mudar com os rumos da economia, compensa hoje (em 2017), em muitos casos, viver de aluguel e não comprar um imóvel. Mas há a questão da segurança e da estabilidade de se ter o imóvel próprio e isso não tem preço. Para algumas pessoas isso não tem importância; para outros é essencial. Se a pessoa está no início de vida profissional, não tem família e não sabe se vai firmar a residência em uma cidade ou até um bairro, por exemplo, compensa claramente pagar aluguel e investir o seu dinheiro. Para quem já tem família e está estabilizado, a resposta pode não ser tão fácil.

    Devo investir em LCIs ? - Só de não pagar imposto de renda, resolve ?

    Play Episode Listen Later May 7, 2017 2:42


    Devo investir em LCIs ? Letra de Crédito Imobiliário (LCI) é um título de crédito, lastreado por créditos imobiliários garantidos por hipoteca ou por alienação fiduciária, conferindo aos seus investidores direito de crédito pelo valor nominal, juros e, se for o caso, atualização monetária nele estipulado. Pode ser atualizada mensalmente por índice de preços, desde que emitida com prazo mínimo de 36 meses (Bovespa). A LCI tem fama de ser ótima, porque não paga imposto de renda. Mas será que é só isso que o consumidor deve olhar quando for escolher um investimento ? Claro que não. Fique de olho na rentabilidade real oferecida por cada instituição financeira. Ao contrário da Caderneta de Poupança, que é a mesma em qualquer lugar, na LCI, cada instituição financeira pratica uma taxa de juros diferente. Corretoras. Se você gosta de LCIs (LCAs, CDBs etc) avalie a possibilidade de abrir uma conta em uma corretora, pois você poderá comprovar as taxas diferentes praticadas em diversas instituições financeiras. Quando você investe só em um banco, ele só te mostra o produto dele. Fique de olho ! Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor.

    Idosos, ligações telefônicas e práticas abusivas no Brasil. Fique de olho !

    Play Episode Listen Later May 5, 2017 4:38


    Idosos, ligações telefônicas e práticas abusivas Muitas empresas atrás de lucros exorbitantes ficam ligando de forma insistente para consumidores Brasil afora, tentando empurrar na marra a venda de um produto ou serviço. Bancos, companhias telefônicas, empresas aéreas e de cartão de crédito, por exemplo, são mestres nessa conduta antipática. Quando idosos atendem, as companhias ficam ligando de forma reiterada para cansar o idoso e tentar forçar a venda. Orientem seus parentes ou amigos idosos, para não aceitarem essas práticas abusivas. Consumidor não é obrigado a comprar nada que não queira. Trate com educação, quando receber a ligação, mas seja firme, se você não quer o produto ou serviço, é um direito seu e você não pode ser obrigado ou "vencido pelo cansaço" por parte desses maus profissionais. Seja assertivo. Se você ou o idoso começar a ser perturbado por parte de práticas abusivas de companhias telefônicas, denuncie o caso na ANATEL. Se for banco, denuncie o caso na Ouvidoria do Banco Central. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor.

    Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet

    Play Episode Listen Later May 2, 2017 4:21


    Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet. LINK DA OUVIDORIA DA ANATEL: http://www.ouvidorias.gov.br/cidadao/lista-de-ouvidorias/agencias_reguladoras/agencia-nacional-de-telecomunicacoes-anatel Muita gente já passou por problemas com as operadoras de telefonia e internet e sabe que não é fácil lidar com esses prestadores de serviços. A rápida expansão não acompanhou um avanço na qualidade dos serviços prestados e o atendimento feito de forma precária pelo setor é alvo de reclamações de milhares de consumidores. Então, como reclamar administrativamente no órgão certo ? ANATEL. É a ANATEL que supervisiona o serviço das operadoras de telefonia e internet no Brasil e ela tem uma ouvidoria para os consumidores, que tiverem seus direitos lesados, formalizarem suas reclamações contra esses fornecedores. Anatel: como reclamar contra as operadoras de telefonia/internet O site da Anatel é bem explicativo É importante que o consumidor, antes de reclamar na ANATEL, formalize a representação de seu caso perante a operadora de telefonia e internet e pegue o número do protocolo. A ANATEL orienta que o consumidor anote e guarde o protocolo de atendimento que ela lhe fornecer. Se a operadora não responder, ou se a resposta não for adequada, entre em contato com a Anatel. O sistema de reclamações da ANATEL é de fácil preenchimento. Ao registrar uma reclamação na Anatel, tenha em mãos o número de protocolo da operadora. Lembre-se de anotar e guardar o número de registro que lhe será fornecido pela Anatel. Como preencher a reclamação. Seja objetivo ! Atente-se aos fatos concretos do seu problema. Informe o que ocorreu e que direito foi lesado. Não utilize adjetivos e não use xingamentos (podem configurar crimes contra a honra) Você terá facilidade no preenchimento do formulário. Fique atento ao escolher as opções apresentadas. Mantenha-se dentro do seu limite do direito de reclamar. Não abuse do seu direito. Você pode “reabrir” a reclamação, caso a resposta da operadora não seja a realista para o seu caso. LINK DA OUVIDORIA DA ANATEL: http://www.ouvidorias.gov.br/cidadao/lista-de-ouvidorias/agencias_reguladoras/agencia-nacional-de-telecomunicacoes-anatel Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor.

    14 dicas para que suas compras online sejam feitas com segurança (e seu dinheiro esteja protegido).

    Play Episode Listen Later Apr 28, 2017 10:32


    Falsos sites de compras. Nos últimos meses, têm sido noticiados na internet casos de consumidores vítimas de clones de famosos sites de comércio virtual. Nesses golpes, estelionatários criam um site idêntico a uma loja virtual bem conhecida, ofertando nele produtos por um preço bem abaixo da média praticada pelo mercado. Depois disso, divulgam links dessas ofertas por e-mails, em redes sociais ou por aplicativos de mensagens. Segundo o Procon-MG, órgão integrante do Ministério Público de Minas Gerais (MP-MG), infelizmente, muitos consumidores, ao se depararem com tais ofertas, não percebem que se trata de golpe e dão sequência ao suposto processo de compra, fornecendo dados de seu cartão de crédito ou pagando boletos. Diante disso, o Procon-MG orienta que, por se tratar de um crime contra o consumidor, as pessoas que já foram vítimas desse golpe registrem boletim de ocorrência na Delegacia do Consumidor (Rua Martim de Carvalho, 94 – Belo Horizonte) ou na delegacia mais próxima de sua comarca. Dicas que podem te proteger: 1. Mantenha seu computador, smartphone ou outro dispositivo de acesso à internet com sistema de antivírus atualizado; 2. Evite a utilização de computadores, smartphones ou outro dispositivo de acesso à internet de outras pessoas; 3. Evite a utilização de redes de conexão wi-fi públicas ou de estabelecimentos comerciais para acessar a internet pelo seu dispositivo. Se necessária a utilização dessas redes, jamais faça compra ou acesse serviços bancário por meio delas; 4. Tenha extremo cuidado se receber um e-mail de banco, pois, em geral, são iscas para golpes. Jamais responda tais mensagens! Se ficou na dúvida sobre a veracidade da mensagem, faça contato com seu banco. E, se for fazer contato telefônico, certifique-se que o número de telefone para o qual ligará realmente é o da instituição financeira; Seja cauteloso. 5. Não compre por impulso, pois, muitas vezes, uma análise atenta da oferta enganosa ou do site clonado permitirá ao consumidor identificar o golpe; 6. Desconfie de ofertas de produtos ou serviços por preços muito abaixo do mercado. Esse é, talvez, o maior chamariz para golpes virtuais; 7. Pesquise experiências que outros consumidores tiveram com a loja virtual. Vários sites oferecem essas informações. 8. Veja se o fornecedor apresenta, no site, o CNPJ, endereço, telefone fixo, e-mail. Quanto mais formas de fazer contato, mais facilidade você terá em caso de problemas. Nunca compre em um site que divulga somente um telefone celular como contato; 9. Confira a política de privacidade do site, bem como a política de troca e devoluções; 10. Se o site pedir dados como nome de familiares e lugar de nascimento, desconfie. Só insira dados necessários para a compra; 11. Antes de finalizar sua compra, confira se o endereço eletrônico é iniciado por “https” e se o site exibe, na barra do navegador, o desenho de um cadeado colorido e fechado (em alguns sites, o desenho do cadeado aparece somente quando o consumidor insere o nome do usuário e respectiva senha); 12. Duvide se a única forma de pagamento possível for depósito em conta corrente ou poupança de pessoa física; 13. Se o pagamento escolhido for boleto bancário, antes do pagar verifique se o boleto está no nome da loja em que a compra foi efetuada; 14. Acompanhe com frequência os movimentos do seu cartão de crédito; Fonte: Ministério Público de Minas Gerais. Procon-MG - Assessoria de Imprensa Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com

    Relatórios pagos de investimentos: devo ficar gastando dinheiro com isso ?

    Play Episode Listen Later Apr 27, 2017 1:33


    Relatórios pagos de investimentos. Estamos sendo bombardeados diariamente por bancos, corretoras e empresas de consultoria, que oferecerem relatórios pagos de investimentos. E não são baratos… Algumas, como chamariz, oferecerem alguns relatórios gratuitos, para que você se anime a comprar os produtos, que estão sendo vendidos. O que fazer ? Compensa pagar ? Não existe uma resposta exata para isso. Há relatórios pagos de todo o tipo: alguns são espalhafatosos, outros discretos; alguns são bem técnicos, outros são um “copia e cola”; alguns são prolixos e outros bem sumários. A grande variedade de alternativas pode confundir o consumidor. Nossa opinião. A primeira coisa que você deve se preocupar é com a qualidade dos relatórios. Não só a informação concreta que está ali, mas procure entender, também, como o pensamento do analista funciona. Desse jeito, além da informação, após cada leitura e estudo de relatório, você vai se capacitando progressivamente a entender melhor como lidar com o seu dinheiro. E não se esqueça que há muito material (que pode te atender até melhor) na internet de boa qualidade, que você tem acesso sem ter que pagar. Exemplo: canais no Youtube da Bastter e do Dica de Hoje, entre outros. Só vá para os materiais pagos de investimentos, quando sentir que os gratuitos já não te atendem. Limite do razoável. O Daniel Nigri (Dica de Hoje) passou uma dica interessante para os seus seguidores esta semana sobre isso. Como é muito subjetivo se devemos ou não comprar ou o limite, ele deu uma dica de você gastar no máximo 10% do que você tem para investir em relatórios. Mais que isso, eu também acho que pesa para o consumidor. No início, talvez você gaste um pouco mais para evoluir para um conhecimento mediano, mas, depois é focar mesmo no que te interessa de verdade e que tenha qualidade. Então, na média, não gaste mais de 10% do que você tem para investir com esse relatórios. Por fim, cuidado com o excesso de informações desses relatórios, que pode te confundir. Analise qualquer material com muita cautela e procure trabalhos confiáveis. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor.

    É guerra ! Bancos, corretoras e empresas de consultoria.

    Play Episode Listen Later Apr 26, 2017 3:09


    É guerra ! Bancos, corretoras e empresas de consultoria. O que posso ganhar com isso ? Adorando ver essa "briga" entre corretoras, bancos e empresas de consultoria. Estão tomando a internet com propagandas sobre isso. Uns falando que os outros só pensam em lucrar o máximo possível em cima do cliente (como se os três não pensassem nisso). Quem mais ganha com isso é consumidor, que fica por dentro dos bastidores dessa lambança toda. Fiquem de olho no seu dinheiro ! Pois se você não ficar, eles já estão, com toda certeza. Invista na sua Educação Financeira e construa seu futuro sem depender de ninguém. Sobre o coordenador: Lélio Braga Calhau é Promotor de Justiça de defesa do consumidor do Ministério Público de Minas Gerais. Foi advogado de 1996-2001. Trabalhou no Banco do Brasil de 1986-1996. Graduado em Psicologia pela UNIVALE. Mestre em Direito do Estado e Cidadania pela UFG-RJ. Palestrante e professor de Direito do Consumidor. Coordenador do programa “Educação Financeira para Todos”. Sobre a Educação Financeira para Todos: http://www.educacaofinanceiraparatodos.com O programa "Educação Financeira Para Todos" promove conteúdo gratuito sobre planejamento financeiro e direito do consumidor. Sua missão é conscientizar os consumidores brasileiros através de artigos, cases, vídeos e reflexões sobre gastos sem planejamento, para que se empoderem em seus direitos e possam crescer sem depender de terceiros. Educação Financeira para Todos: o melhor amigo do consumidor.

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