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Hablamos acerca de la pobreza energética, una problemática que tiene un impacto muy poco visible en el bienestar de millones de familias españolas. Analizamos las razones y consecuencias del auge en el consumo de alimentos preparados. Y resolvemos las dudas de varios oyentes sobre devolución de compras online y productos insatisfactorios.

Casi 5 millones de hogares en España sufren pobreza energética, un drama silencioso con consecuencias serias para la salud y el bienestar. Hablamos con una persona que ha buscado ayuda especializada y con la responsable del área en Cruz Roja para entender la magnitud de esta problemática y sus posibles soluciones.

El consumo de platos precocinados sigue ganando terreno, favorecido por los nuevos hábitos de vida y la búsqueda de la satisfacción inmediata. El economista Diego Valero nos ayuda a entender cuáles son las consecuencias de que abandonemos la rutina de cocinar y la lógica detrás de quienes profetizan la extinción de la dieta mediterránea.

Rosa quiere saber si es legal que le obliguen a pagar los gastos de devolución de un producto que no cumple con la normativa vigente. Y Toni cree que la empresa que le vendió un juego de cartas incompleto recurre al 'si cuela, cuela'. Contáctanos

Aclaramos quién, cómo y hasta cuándo puede exigir una indemnización por el sobrecoste en la compra de su vehículo por el 'Cartel de coches'. Explicamos cuáles serán las consecuencias del Bizum made in Europe para los usuarios y las empresas de tarjetas de crédito. Y resolvemos la consulta de un oyente sobre el desperfecto en la suela de una bota de montaña. 

Quienes compraron un vehículo entre 2006 y 2013 se pudieron ver afectados por los precios pactados entre una veintena de marcas. Un experto en este 'cártel de vehículos' nos explica quién puede reclamar ese sobrecoste y cuáles son los plazos y documentos para hacerlo. 

Más de 130 millones de usuarios de aplicaciones de pago instantáneo en Europa podrán realizar pagos a golpe de click en una red de 13 países. ¿Cuáles serán las consecuencias de este Bizum europeo para los consumidores y empresas? ¿Se acerca el fin del imperio de empresas como Visa y Mastercard? 

Francisco nos cuenta que la suela de sus botas de montaña se ha deshecho sin apenas usarlas y que ni la tienda ni el fabricante no se hacen responsables. Pilar quiere saber qué puede hacer ante la reducción de los servicios contemplados en su póliza de decesos. Resolvemos sus dudas con la ayuda de Miguel Crespo (CECU). Contáctanos

Analizamos el último Barómetro de AECOC que revela un aumento del gasto en bares y restaurantes. Tomamos el pulso al negocio de la parafarmacia desde el mostrador de una botica. Y explicamos el impacto que tiene para los galeristas de arte no contar con un IVA reducido como el que se aplica en otros países de Europa.

El último barómetro de AECOC confirma el auge en el gasto que los españoles hacemos en el sector de la hostelería y apunta a un cambio de tendencia en los horarios de consumo. Revisamos los datos con nuestra compañera Xira Valdés. 

Cremas faciales, protectores solares y productos de higiene copan casi el 40% de las ventas de las farmacias en España. Visitamos una botica de barrio en Madrid para conocer qué buscan los clientes y la importancia que sigue cobrando la parafarmacia en el sector.

Cientos de galerías de arte han bajado sus persianas en protesta por los retrasos del Gobierno en trasponer la normativa comunitaria que ordena aplicar un IVA reducido. Hablamos con el dueño de Espacio Mínimo para que nos explique las consecuencias de esta protesta para el sector.

Reflexionamos sobre la conveniencia de limitar el acceso de los adolescentes a las redes sociales. Resolvemos las consultas de dos oyentes sobre la duración de una garantía y los acabados no satisfactorios de una obra. Y conocemos las principales novedades de Madrid Fusión, el salón gastronómico más importante del país.

La UE se prepara para limitar el acceso de los menores a las redes sociales tras constatar sus efectos nocivos sobre la salud física y mental. La psicóloga especialista María Angustias Salmerón nos explica por qué la prohibición puede ser una medida efectiva para combatir la adicción digital de los adolescentes.

Revisamos con Carlos Cano (SER Gastro) las principales novedades que se han presentado en Madrid Fusión, el mayor salón gourmet del país: desde una máquina para acabar con el anisakis a la tendencia de los vinos no-low y las casas donde no se cocina.

Resolvemos las consultas de un oyente sobre la duración de la garantía de un producto de sustitución y de una oyente insatisfecha con los acabados de una obra nueva. Resolvemos sus dudas con la ayuda de Miguel Ángel Ruiz (ASESCON). Contáctanos

Analizamos por qué los consumidores siguen desprotegidos frente a los precios abusivos en casos de desastre. Aprendemos cuándo y cómo debemos revisar nuestra calderas de gas. Y visitamos un rastro casero para conocer qué se vende y quién compra los contenidos de casas ajenas.

Miles de viajeros afectados por el corte de la línea de AVE en Andalucía han visto cómo las opciones alternativas de transporte se encarecían tras la tragedia. Le preguntamos al secretario general de Facua por los fallos en la ley de protección al Consumidor y qué convendría reformar.

La mala combustión de calderas y estufas de gas provoca unas 125 muertes al año que podrían evitarse con un mantenimiento adecuado. ¿Qué factores hay detrás del abandono de estos aparatos? ¿Cada cuánto y cómo debemos revisar nuestras instalaciones? María Manjavacas nos lo explica. 

Cada vez proliferan más empresas que se dedican a organizar rastrillos para dar salida a muebles y objetos de familias que quieren desmantelar una vivienda. Sonia Ballesteros visita uno de estos mercadillos para conocer quién los frecuenta y qué objetos se buscan en las casas ajenas.

Hablamos con un ciudadano que se declara objetor de las balizas V16 y contrastamos sus ideas con las de los portavoces oficiales. Entramos en el mundo de la biometría con la denuncia de una oyente que se negó a pasar por el control biométrico de un aeropuerto. Y analizamos la nueva normativa que regula los créditos abusivos en España, el país europeo que más los solicita.

Han sido tendencia en redes sociales durante días y semanas. Son polémicas y obligatorias. Por eso a quienes se resisten a comprarlas ya  se les conoce como los insumisos de las balizas. Hablamos con Fernando que se arriesga a que le multen pero rechaza el nuevo sistema porque dice que no mejora la seguridad vial. Contrastamos sus ideas con las respuestas de los portavoces oficiales.

Los consumidores españoles son los que más microcréditos solicitan de toda Europa. Hablamos de préstamos de pequeñas cantidades , los piden mayoritariamente los jóvenes y las mujeres. El problema es que los intereses de esos prestamos son, casi siempre abusivos. Por primera vez en nuestro país el gobierno ha decidido poner freno a ese abuso.

La carta de una oyente que se negó a pasar el control biométrico en un aeropuerto nos invita a indagar sobre este tipo de controles que utilizamos a diario en muchas ocasiones sin ser conscientes de que estamos dando no sabemos a quien nuestro rostro, nuestra huella digital o nuestro iris. ¿Corremos el riesgo de que suplanten nuestra identidad? 

Ante la dificultad de cumplir con los propósitos de año nuevo, los expertos recomiendan objetivos modestos y no tan rígidos. Aprendemos algunos trucos para mejorar nuestra salud financiera tras las fiestas. Y conocemos varias aplicaciones que nos ayudan a poner orden en el hogar en plena resaca navideña. 

Plantearse metas al comienzo del año puede resultar frustrante si no adaptamos bien los objetivos a nuestra motivación y estilo de vida. Ante la deserción habitual, un experto de la UOC propone metas más modestas y que no supongan un cambio drástico en nuestra vida diaria: los antipropósitos. nuevo: por qué una lista con las cosas que no quieres hacer puede ser más efectiva

Mejorar nuestra salud financiera es una de las metas que más se repiten cada mes de enero. La presidenta de Asufin nos da algunos consejos para empezar a ahorrar desde el comienzo del año y evitar sorpresas desagradables en nuestras cuentas.De la mano de la Aprendemos Sin embargo

Uno de los propósitos de año nuevo más habituales es poner orden en casa y deshacerse de aquello que nos estorba. No es una tarea sencilla, pero existen aplicaciones que pueden ser útiles a la hora de organizarnos con la limpieza del hogar.

Repasamos algunos de los mejores reportajes del año con la ayuda de Sonia Ballesteros.

Recuperamos algunos de los mejores reportajes del año con la ayuda de Sonia Ballesteros: gastos superfluos, audiolibros y viviendas prefabricadas. 

Nos colamos en una administración de Lotería para saber cómo viven los loteros las horas previas al sorteo del Gordo. Aprendemos a preparar sabrosos menús navideños sin utilizar el salero. Y averiguamos qué son y por qué triunfan tanto los productos premium de bajo coste en los supermercados. 

Nos colamos en una administración de Lotería en Madrid para saber cómo viven los días previos al sorteo quienes se encargar de repartir suerte. ¿Quiénes son sus clientes más fieles? ¿Creen en la 'magia' del Gordo más allá de la pura estadística? ¿Tienen números preferidos?

Cada vez más grandes superficies ofrecen una gama de productos de marca blanca que permiten a los consumidores darse un 'lujo' asequible en fechas especiales. Diferenciar estos productos es sencillo: visten etiqueta negra y se anuncian con adjetivos como premium y gourmet.

Cada vez más hogares optan por una dieta baja en sodio, pero ¿es posible elaborar un menú de postín sin tocar el salero? Cristina Pareja (@comemosalas3) nos cuenta algunos de sus trucos para sustituir la sal por otros elementos sin perder un ápice de sabor. 

Comprobamos junto a dos consumidoras que comer saludable cuesta un 20% más al mes. Averiguamos quiénes son los kidults y por qué se han vuelto indispensables para el sector del juguete. Y resolvemos las dudas de una oyente que lleva meses sin poder usar su plato de ducha por un problema con su seguro del hogar.

Las ventas de juegos y coleccionables para adultos suponen ya el 30% de la facturación de la industria juguetera en España. ¿Quiénes son estos jóvenes que compran productos premium impulsados por la nostalgia de sus años de infancia? Lo comprobamos hablando con uno de ellos. 

Mantener una dieta equilibrada que incluya pescado, con fruta y con verdura frescas es cada vez más caro. Lo comprobamos en un supermercado, acompañando a dos consumidoras que realizan compras paralelas, una más sana y otra a base de productos industriales. 

María José nos cuenta que lleva varios meses sin poder utilizar su plato de ducha por una avería mal diagnosticada y con una mejorable atención por parte de su seguro. Resolvemos sus dudas y la de otra oyente sobre un cambio forzoso en unas entradas para un concierto con la ayuda de César Díaz (CECU). Contáctanos

Averiguamos cómo funciona el teléfono 017 de lucha contra los ciberdelitos. Resolvemos las dudas sobre si un hotel puede escanear nuestro DNI para confirmar una reserva. Y nos ponemos al día con el principal debate en el mundo gastro: ¿ha llegado el fin de los menús de degustación?

Entrevistamos al gerente del 017 del INCIBE para saber en qué circunstancias podemos recurrir a su servicio de atención al usuario: compras fraudulentas, intentos de estafa, suplantación de identidad y ciberacoso son algunos de los ciberdelitos más habituales.

Dos oyentes quieren saber si es legal que un alojamiento turístico solicite una foto del DNI y de su rostro para confirmar la reserva. Se lo preguntamos a Ricard Martínez, experto en privacidad digital. Contáctanos

La reciente entrega de las estrellas Michelin ha dejado dudas sobre el futuro del menú de autor en el que basan su negocio cientos de restaurantes. Carlos Cano nos explica las claves del debate sobre el fin del menú de degustación.