Les podcasts du Ticket

“Si ce n'est pas de la co-conception, c'est un cahier des charges. Il n'y a pas d'entre-deux possible : à l'inverse, si c'est un cahier des charges, ce n'est pas de la co-conception”S'appuyer sur toutes les expertises - Produit, Tech, Design, voire métier - pour construire les meilleures solution est au coeur de la démarche Produit. Pourtant, dans les faits, la “co-conception” n'est pas une démarche si facile à mettre en place.Passés par des entreprises comme My Little Paris, Decathlon ou Meetic, Marion Lecerf et Nicolas Poitelon ont fondé Fluho, un cabinet de conseil spécialisé dans la création et la transformation des organisations Produit. Dans cet épisode, ils nous partagent leurs expériences et leurs clés pour placer la co-conception au coeur de son organisation.Ensemble, nous avons notamment évoqué :

Dans ce 14e épisode du podcast Epique, Guillaume Denolle nous raconte l'histoire de la création de la nouvelle messagerie de Doctolib destinée aux échanges entre patients et professionnel·les de santé. Une aventure de plus d'un an et demi qui a débuté... en Italie. Récit.  

“En termes de diversité, si on ne prend pas d'action qui nous coûtent un petit peu - mais qui au final ne coûtent pas si cher que ça - le problème ne se règlera pas tout seul”Après une levée de fonds et une forte vague de recrutements, la scale up 360Learning réalise que ses effectifs sont passés de 30 à 20% de femmes. S'engage alors une réflexion de fond pour encourager la diversité au sein des équipes - diversité de genre, mais encore sociale ou ethnique.Dans cet épisode, Pauline Feray, VP Product chez 360Learning nous raconte les initiatives mises en place et le chemin parcouru pour passer d'une situation de minorité à une majorité de femmes au sein des équipes Produit. Un thème qui nous tenait toutes les deux très à coeur.Ensemble, nous avons notamment évoqué :

Dans ce 13e épisode du podcast Epique, Julie Chane Ching nous raconte son histoire -épique- de cofondatrice de Bloom at Work, une startup de suivi de l'engagement au travail, puis de son rachat par l'éditeur de logiciels RH Lucca. Une entreprise dans laquelle, en tant que Senior Product Manager, elle a été amenée à... refondre intégralement son produit d'origine !

Au risque d'enfoncer une porte ouverte : partager du feedback est essentiel pour faire grandir son équipe. Mais vous sentez vous toujours à l'aise lorsqu'il s'agit d'en donner (ou d'en recevoir

Dans ce nouvel épisode du podcast Épique, Dorinda Huybrechts et Spyridon Aspreas, respectivement Senior Product Marketer et Senior Product Manager de Yousign, nous racontent le virage Product-led Growth du service de signature électronique français.Quelques ressources supplémentaires évoquées dans l'épisode :Le livre : Monetizing Innovation de par Georg Tacke & Madhavan Ramanujam L'article de Paddle sur les relative preference survey (à la fin de l'article) : https://www.paddle.com/blog/quantify-buyer-personas. La méthode de Van Westendorp avec un super guide pour comprendre et analyser les résultats par conjointly : https://conjointly.com/guides/manual-calculation-of-van-westendorp/#calculate-and-produce-results-of-van-westendorp-psmLe Roadbook #1 du Ticket sur la PLG : https://www.le-ticket.fr/roadbook-product-led-growth/Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Dans ce 11e épisode d'Epique, nous te racontons les coulisses du dispositif participatif de France TV pour le lancement de la nouvelle émission jeunesse Okoo-koo.Mathieu Allemand est Product Manager responsable de l'offre Jeunesse Okoo au sein de la direction du numérique de France Télévisions.En 2021, son équipe est avertie : une nouvelle émission jeunesse, sur le modèle du célèbre Club Dorothée, va être lancée à la rentrée 2022. Le brief côté numérique ? Mettre en place un dispositif participatif lié à l'émission.Sauf que Mathieu et son équipe sont dépendants de la conception au préalable de l'émission pour avancer. Les mois passent, les premiers épisodes commencent à être tournés en juillet 2023... et la décision est prise : non, il ne sera pas possible de réaliser un dispositif de l'ambition voulue à la rentrée 2022.Finalement, ce dernier sera déployé quelques mois plus tard, pour la Toussaint. Les enfants de 3 à 12 ans peuvent alors envoyer leurs contributions directement dans l'émission.Plongée dans les coulisses d'une aventure au sein d'une grande entreprise ou le produit numérique n'est pas au centre du modèle économique. Voici les 3 chapitres de l'épisode :2:04 - Chapitre 1 : Le contexte du projet Okoo-koo13:25 - Chapitre 2 : Le cheminement vers la solution27:11 - Chapitre 3 : La solution déployée au lancement de Okoo-koo et les développements suivantsMerci pour ton écoute !Un grand merci au passage à Screeb, le partenaire de confiance de cet épisode.Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Dans ce 10e épisode d'Epique, nous vous racontons les coulisses de la sortie de Flam, le nouveau baladeur audio interactif de Lunii, la marque très connue des parents pour sa célèbre fabrique à histoires.Alexandre Leroy Deval, le Product Manager qui s'est occupé de sa conception, revient sur l'origine de cette idée, les premières itérations produit ainsi que la phase de pré-commande, par le biais d'une campagne Ulule.Une vraie plongée dans la création d'un produit physique avec une forte composante numérique, auprès d'une cible très particulière : les enfants de 7 à 11 ans !Voici les 4 chapitres de l'épisode :1:53 - Chapitre 1 : l'idée de Flam14:01 - Chapitre 2 : Les premières itérations36:05 - Chapitre 3 : La finalisation53:11 - Chapitre 4 : la campagne de pré-lancementEt la page Ulule de pré-lancement de Flam : https://fr.ulule.com/lunii/Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Product en freelance, le nouvel eldorado ? Pourtant, vu de l'extérieur, la relation entre un freelance et son client n'est pas toujours un long fleuve tranquille

PARTIE 4/4On continue avec Nicolas Duval, Head of Product Design chez BlaBlaCar, qui vous raconte 7 années d'itérations sur Boost : un feature clé de la plateforme de covoiturage. ... et Boost devient la fonctionnalité qui t'aide à remplir ta voiture. Mais ce n'est pas fini. Nicolas nous donne un aperçu de ce que va être la suite pour Boost. Car Boost a désormais un vrai impact business pour BlaBlaCarMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

PARTIE 3/4On continue avec Nicolas Duval, Head of Product Design chez BlaBlaCar, qui vous raconte 7 années d'itérations sur Boost : un feature clé de la plateforme de covoiturage. Dans cette 3ème partie, on sort du COVID. Mais surtout c'est l'arrivée du Product Marketing pour donner un coup d'accélérateur à Boost. Vendre une feature ça fait partie du design du produit et le pragmatisme des PM ne suffit pas toujours. Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

PARTIE 2/4On continue avec Nicolas Duval, Head of Product Design chez BlaBlaCar, qui vous raconte 7 années d'itérations sur Boost : un feature clé de la plateforme de covoiturage. Dans ce 2ème épisode on fait un saut dans le temps jusqu'en 2018. Nicolas nous raconte comment l'arrivée de la concurrence des "bus Macron" pousse les équipes de BlaBlaCar à remettre la Mission de BlaBlaCar au centre de leur réflexion...... pour mettre entre parenthèse Boost. Pour le moment !Au passage, on évoque le processus de priorisation de BlaBlaCar, Rémi Guyot, Discovery Discipline, le COVID, ...  Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

PARTIE 1/4Dans la vie on ne va pas toujours d'un point A à un point B. Dans le covoiturage c'est pareil. Dans le product management et le product design aussi.Nicolas Duval est Head of Product Design chez BlaBlaCar et il vient nous raconter 7 années d'itérations sur une feature clé : permettre à un passager qui fait « Paris-Roubais » d'être mis en relation avec des conducteurs qui font « Paris-Lille ». Dans la première partie de cet épisode 9 d'Epique, Nicolas nous raconte donc les origines de « Boost ». Avec ce projet, il nous plonge dans le processus de création d'un MVP chez BlaBlaCar.Et vous vous êtes prêts.es à faire un détour de combien de temps pour prendre un passager de plus ?Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Construire une roadmap Produit est l'un des exercices les plus compliqués pour un PM ou un Product Lead. Il faut prioriser les sujets à plus forte valeur, tout en embarquant chaque partie prenante, et en laissant assez de temps à l'équipe Produit pour défricher les sujets en amont…Depuis quelques mois, la startup Jump a mis en place un process de construction de roadmap qui commence à faire ses preuves. Durant ce nouvel épisode, sa Head of Product Sarah Chiche partage avec nous les coulisses de leur méthode pour prioriser leurs sujets stratégiques.Ensemble, nous avons décortiqué :

Dans ce 8e épisode d'Epique, le podcast du Ticket, on vous emmène dans les coulisses de Deezer, la plateforme française de streaming musical (10 millions d'utilisateurs dans le monde),  en compagnie de Lucie Haddad, Senior PM.Cette dernière nous raconte l'histoire derrière la fonctionnalité de traduction des paroles au sein de l'application, une première au sein de l'industrie.Une innovation qui a connu un beau succès lors de son lancement, autant en termes d'usage que de retombées médiatiques... mais qui n'a pas été un long fleuve tranquille !Lucie évoque la naissance de cette idée, sur fond de convictions personnelles et de données, et la phase de sensibilisation auprès des parties prenantes. Puis, elle explique comment les OKR et le framework RICE sont utilisés chez Deezer avant la conception afin de concevoir le MVP mais également le travail avec les tech, le design, la User research... et le product marketing bien en amont du Go to Market.Avant d'avouer les échecs et difficultés rencontrés en cours de chemin.Une véritable leçon de product management !Voici les chapitres de l'épisode  :2'29 - Chapitre 1 : L'idée originale20'15 - Chapitre 2 : du MVP à la fonctionnalité42'35 - Chapitre 3 : Les fails51'16 - Chapitre 4 : La phase de Go-to-MarketDans cette épisode, on parle de l'article qu'a écrit Lucie sur le sujet. Le voici : https://deezer.io/lyrics-the-product-journey-to-get-back-to-our-users-hearts-174d73ea62b9Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Comment mettre en place de la Discovery dans un environnement où le management n'est pas convaincu de ses bienfaits ?Caroline Caltagirone est Lead User Researcher & Program Manager chez Haigo, un studio de transformation par le design. Elle revient avec nous sur l'une de ses missions, durant laquelle elle a aidé un fabricant de montre analogique à construire le design de sa future montre connectée.Au départ, son client refuse de mobiliser la User Research dans ce projet - par manque de temps et d'envie d'y consacrer des moyens. Convaincus de son intérêt, Caroline et son équipe utilisent des méthodes de discovery peu coûteuses et rapides à mettre en place. Ils éveillent la curiosité de leur management et parviennent à les convaincre. Ils iront même jusqu'à économiser plusieurs milliers d'euros, en évitant de développer une fonctionnalité que les utilisateurs ne trouvaient pas pertinente.Ensemble, nous avons évoqué : 

L'aventure de Doctolib Médecin : 10 équipes produit pour réinventer les consultations médicales.Dans cet épisode, Loïc Charpentier, Product Director de Doctolib, nous raconte l'histoire du développement du nouveau logiciel que la licorne développe depuis 2020 pour accompagner les docteurs pendant leurs consultations médicales.On connait tous le site et l'App de Doctolib pour réserver un rendez-vous chez notre médecin. Mais ce qu'on sait moins, c'est que tout cela ne fonctionne que parce que Doctolib a réussi à installer chez des milliers de praticiens un logiciel d'agenda électronique dans lequel les médecins renseignent leurs disponibilités. Mais ce que Loïc nous raconte dans cet épisode, c'est encore une autre histoire : il nous parle de la nouvelle brique de Doctolib, un logiciel pour accompagner les médecins tout au long de la consultation et du suivi des patients. Il nous explique notamment comment Doctolib s'est lancé sur ce marché alors qu'il y avait déjà plus d'une dizaine de concurrents. Et ce qu'ils ont appris sur le chemin de leur go-to-market. Les chapitres de l'épisode :1:04 - Intro : Présentation de Loïc2'27 - Chapitre 1 : La genèse de l'idée de ce nouveau logiciel7'48 - Chapitre 2 : La conception de Doctolib Médecin30'41 - Chapitre 3 : Le lancement et le Go-to-market46'55 - Chapitre 4 : Les prochaines étapesMerci pour ton écoute !Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Si vous comprenez la valeur théorique du no-code, mais que vous n'avez aucune idée de comment l'appliquer à votre Produit, alors cet épisode est pour vous.Il y a 3 ans, Thomas Bouttefort créait Emil, un organisme de formation spécialisé dans la data, racheté l'année dernière par Le Wagon. Dans cet épisode, Thomas vulgarise pour nous la notion de no-code : il y détaille de façon concrète comment une équipe Produit peut se l'approprier, et jusqu'à quelles limites.Nous avons découpé notre discussion en trois temps, en suivant les grands jalons de l'histoire d'Emil :Comment lancer un projet no-code comme Emil, avec quelle approche, et quels outilsComment on peut dépasser certaines des limites du no-code pour industrialiser son produitComment no-code et code peuvent co-exister - puisque Le Wagon dispose d'une plateforme développée en propre---Timing de l'épisode2:38 - Présentation de Thomas7:25 - Comment lancer un projet no-code : La naissance d'Emil23:20 - Comment industrialiser son projet31:35 - Faire co-exister code et no-code---Liens de l'épisodeLe site du Wagon : https://www.lewagon.com/Zapier : https://zapier.com/Le CRM Hubspot : https://www.hubspot.com/La solution d'e-learning 360Learning : https://360learning.com/L'outil de construction de sites web Webflow : https://webflow.com/L'outil low-code n8n : https://n8n.io/L'outil de création de formations Thinkific : https://www.thinkific.com/Weweb, pour créer des interfaces en surcouche de base de données : https://www.weweb.io/Bubble : https://bubble.io/Softr pour créer des interfaces UI par dessus Airtable : https://www.softr.io/Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Dans cet épisode Julius Dewavrin - Product Manager chez Withings - nous raconte l'aventure des 4 ans de développement du nouveau produit de Withings : le U-Scan. Il nous fait voyager avec lui aux 4 coins du monde pour retracer les grands chapitres du développement d'un produit qui est né d'un brief laconique "hé... on va développer un produit qui analyse l'urine" et qui vient d'être présenté au Consumer Electronic Show (CES) de Las Vegas de janvier 2023. Au moment où nous l'interviewons, Julius revient tout juste d'une semaine de congés pour "récupérer des points de vie" après avoir passé des journées entières à pitcher U-Scan au CES. Un succès puisque U-Scan est l'un des produits qui a généré le plus de buzz de toute l'histoire du CES !4 ans de développement pour lancer un produit qu'on va tous mettre dans nos toilettes : c'est une des plus belles histoire Product qu'il nous ait été donné d'entendre !Les chapitres de l'épisode :1:14 - Intro : Présentation de Julius et de Withings3:51 - Intro : Le rachat par Nokia et le re-rachat5:48 - Chapitre 1 : La genèse de l'analyseur d'urine15:43 - Chapitre 2 : Le développement de U-Scan41:49 - Chapitre 3 : Du prototype au produit que vous aurez chez vous57:19 - Chapitre 4 : Le lancement de U-Scan au CESMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

"Le passage aux impact teams a permis de développer chez nos PM un sens de l'urgence business, en lançant des expérimentations chaque mois pour les confronter aux utilisateurs, et mesurer immédiatement l'impact de nos hypothèses."A la fin de l'année 2020, la marketplace de recrutement de freelances Malt passait d'une organisation en feature teams, à une organisation en impact teams. Une transition en 4 mois qui n'a pas seulement permis de restructurer les équipes, mais a profondément transformé l'état d'esprit du Produit et de la Tech. Arrivé premier Product Manager, Johan Aradan est désormais VP Product chez Malt. Il nous raconte les grandes étapes de cette transition, ce qui a fonctionné, et ce sur quoi il a fallu revenir. Ensemble, nous avons notamment évoqué : 

"Il vaut mieux ne pas faire de Discovery que de faire un mauvais Discovery, dans le sens où on tirerait des conclusions fausses qui auront des conséquences sur le succès du produit"

Bienvenue dans les coulisses de l'une des applications sociales les plus populaires au monde : Zenly. En exclusivité, Julien Martin, son responsable du Design, revient dans cet épisode d'Épique sur ses 7 années passées au sein de cette entreprise aussi secrète que reconnue pour son UX à part.Née en France en 2011, Zenly est rachetée 6 ans plus tard par Snapchat pour près de 300 millions de dollars. L'app de géolocalisation sociale compte aujourd'hui plus de 35 millions d'utilisateurs actifs, notamment en Asie (Japon) et en Europe de l'est. Néanmoins, le groupe Snap a décidé de la fermer le 3 février prochain. Julien Martin raconte l'envers du décor sans langue de bois :- Son arrivée chez Zenly et les raisons de cette vibe  Zenly si particulière- Le rachat par Snap et les conséquences au sein de Zenly- Les aventures des redesigns de l'application pour toucher de nouveaux publics- L'arrivée tardive des premiers Product Managers- Et enfin l'annonce de la fermeture de l'application actée au cours de l'été par SnapchatBon épisode !Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

14 mars 2020 : la France décrète le confinement général du fait de la pandémie de COVID, entraînant la fermeture des bars, des hôtels et des restaurants. Du jour au lendemain, Brigad perd 80 % de son chiffre d'affaires ! La plateforme de mise en relation entre des professionnel·les de la restauration et de l'hôtellerie indépendants et des établissement cherche donc rapidement d'autres marchés afin d'assurer sa survie.Hélène Gloux, Group Product Manager de l'entreprise nous raconte dans cet épisode comment s'est déroulé ce processus de diversification à marche forcée. Premiers échecs, itération rapide, absence de discovery par manque de temps, découverte d'un nouveau product market fit... Vivez les coulisses d'une crise majeure et la manière d'y répondre au produitMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Comment permettre aux organisations très top-down d'impliquer et responsabiliser les équipes Produit / Tech dans le développement de la stratégie de l'entreprise, et comment opérer la transition ?Chez Dolead, le passage en OKR ne s'est pas fait sans encombre. Dans une organisation où les rôles et les responsabilités n'étaient pas clairement définies, les initiatives de solutions provenaient souvent des directeurs et étaient redescendues aux équipes, ce qui générait des frustrations.Pour cette raison, Dolead a mis en place des Product Path. Chaque trimestre, les équipe Produit et Tech proposent des chemins pour activer les OKR au sein de l'entreprise.Ce process leur a permis de redonner de l'ownshership aux équipes et de revenir au coeur de la valeur de chacun. Avec d'un côté, des équipes Product / Tech au plus proche du terrain et des utilisateurs, capable d'établir des diagnostic et proposer des solutions concrètes. Et de l'autre une direction attachée à définir une stratégie d'entreprise et prendre des décisions.Dans cet épisode, nous avons notamment évoqué : 

Alan Baby est la première application grand public (B2C) de la licorne Alan, spécialiste de l'assurance santé.Destinée aux jeunes parents, elle est lancée le 19 janvier 2021. Après plus d'un an de travail, de galères, d'itérations, elle est finalement... fermée un an plus tard !Antoine Moulet, le Product Manager responsable d'Alan Baby nous raconte de l'intérieur les coulisses de sa conception (et le pourquoi / comment de sa fermeture) dans ce nouvel épisode d'Épique, le podcast sur le product management produit par le Ticket.Voici les 5 chapitres de l'épisode :Chapitre 1 : La genèse d'Alan BabyChapitre 2 : Les galères des premières itérationsChapitre 3 : La découverte progressive du Product Market FitChapitre 4 : La diversification et la monétisationChapitre 5 : La fermeture, pourquoi... et comment ?Pour aller plus loin :Dans ces 2 articles vous trouverez des éléments supplémentaires sur l'histoire d'Alan Baby. Notamment des screenshots de l'évolution de l'App et des publicités mais aussi des graphiques (dont la rétention dans l'App).The product story of Alan Baby: Learnings from starting & shutting down a consumer app in 12 monthsAlan Baby, c'est fini - on vous explique pourquoiMerci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Comment instaurer une culture Produit dans une entreprise traditionnelle ?Florian Ardérighi est Head of Product chez Smallable, un site e-commerce créé en 2008 et spécialisé dans la vente de produits de mode et de décoration pour la famille. Lorsqu'il arrive dans l'entreprise, il constate rapidement qu'une grande partie de ses collègues ne connaissent pas son métier et sont d'abord là pour vendre des produits physiques. Il s'attache alors à accompagner les équipes dans la compréhension et l'aculturation à la méthodologie Produit. Après deux années passées chez Smallable, Florian nous partage 5 conseils facilement actionnables pour construire ou renforcer la culture Produit de son entreprise. Ensemble, nous avons notamment évoqué : ⭐️ L'importance d'aligner les équipes autour d'objectifs communs 

C'est la reprise de la saison 2022 / 2023 des podcasts sur le Product Management The Product Tape et Épique ! Avec une annonce : on unit nos forces pour vous proposer tous les 15 jours un épisode produit dans vos oreilles.Épique et The Product Tape vont continuer à exister, vont garder leur ligne éditoriale et leur personnalité propre. En gros, dans vos oreilles, rien ne va changer.Mais désormais, Épique et The Product Tape vont être diffusés depuis le même canal, la même plateforme et la même newsletter (Le Ticket). Simple. Pratique.On vous raconte les coulisses de cette décision dans cette petite pastille d'intro.Bonne écoute !Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

Tony Hagnéré a été 1er PM, Head of Product puis Product Director de BackMarket. En 4 ans, il a vu passer la boîte de 25 à plus de 600 personnes. La petite startup du reconditionné est devenue une des premières licornes françaises. Son équipe est passée de… lui à plus d'une vingtaine de features teams.Dans cet épisode, il nous refait le cheminement (en accéléré) pour que chacun et chacune puisse s'y retrouver et se projeter, en fonction de sa phase dans sa boîte actuellement. Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :

C'est Pauline Marol la VP Product de PlayPlay, qui a accepté de sauter dans le vide avec nous. Elle nous raconte l'aventure incroyable de la migration technique de 2 ans qu'elle vient de vivre.Une migration technique ? Oui, on commence par un sujet vraiment pas sexy ! Mais c'est voulu : c'est justement parce que ce n'est pas sexy que personne n'en parle et donc qu'il existe très peu de ressources sur le sujet. Alors que tout le monde au produit va - forcément - en vivre au moins une dans sa carrière et qu'il est très facile de la planter.Allez, Épique épisode #001, l'aventure de la migration technique de PlayPlay par Pauline Marol, c'est parti et c'est par ici !Merci pour ton écoute !Si tu veux nous aider à faire connaitre le podcast, tu peux :