Technique de Vente - Formation Commerciale pour Vendre Plus + Vite et + Souvent

Comment faire de la prospection commerciale efficacement ? Quelles sont les techniques de prospection commerciale pour bien prospecter ? Quelles sont les erreurs à ne pas faire en prospection commerciale ? Dans cet épisode, nous allons décortiquer les 3 erreurs majeures en technique de prospection commerciale, et comment les éviter. Pour bien prospecter des clients il convient d'éviter ces erreurs classiques : 1. Vouloir s'adresser à tout le monde sans cibler : La première des techniques de prospection commerciale concerne le ciblage et la qualification des clients. Adressez-vous aux clients qui ont le plus besoin de vos produits et services... 2. Avoir une approche de présentation nombriliste : pour bien prospecter, parlez à votre prospect de ce qui l'intéresse le plus c'est à dire lui même. Différenciez-vous des commerciaux qui ne parlent que d'eux, et de leurs produits et services... 3. Réciter un script / discours robotique : la meilleure technique de prospection commerciale c'est d'adapter son pitch et son argumentaire de vente en fonction du client, de son contexte / besoins et motivations ! Pour chacune de ces erreurs à éviter dans vos techniques de prospection commerciale, une analyse approfondie et des conseils concrets vous sont délivrés afin de vous différencier immédiatement des autres vendeurs et commerciaux. C'est le secret pour réussir à bien prospecter et trouver des clients réceptifs. À vous de jouer…   Pour aller + loin  

Vous vous demandez peut-être : Comment faire un plan d'action commercial efficace et facile à suivre ? Quelles sont les erreurs à ne pas faire dans le plan d'action commerciale ? Comment avoir une bonne stratégie commerciale pour être efficace au quotidien ? Comment fixer les objectifs d'un plan d'actions commerciales ? Comment suivre et piloter l'action commerciale dans le temps ? Dans cet épisode, nous allons décortiquer les bases d'un plan d'action commercial pertinent et efficace pour atteindre ses objectifs commerciaux. En analysant les 3 erreurs classiques commises par une majorité de dirigeants d'entreprise, vous allez pouvoir vous différencier dans la planification de l'action commerciale. D'une part, en définissant des objectifs commerciaux viables au sein de votre plan commercial Puis, en établissant les moyens adéquats pour réaliser le plan d'action commerciales Enfin, définir les bons indicateurs de pilotage vous permettra de dérouler le plan et de recalibrer les actions commerciales si besoin pour atteindre à coup sûr les objectifs business fixés Pour chaque erreur à éviter dans le plan d'action commerciale, un exemple d'illustration vous permettra de comprendre comment l'éviter et vous différencier ! À vous de jouer…   Pour aller + loin  

Vous vous demandez peut-être : Comment vendre n'importe quoi à n'importe qui ? Comment vendre un produit ou service ? Comment vendre facilement ? Dans ce podcast, nous allons voir comment vendre n'importe quoi à n'importe qui facilement en 3 étapes : Pour savoir comment vendre facilement, identifier ce qui motive l'autre à titre professionnel et / ou personnel (et pourquoi c'est important pour lui). Cela se fait en posant les bonnes questions sur ses objectifs, désirs, rêves, frustrations... Chercher comment satisfaire les attentes et besoins de l'autre. Le chemin le plus court pour vendre n'importe quoi à n'importe qui c'est de parler le même langage en lui faisant valider ce qu'il veut vraiment avoir / atteindre / accomplir... Expliquer comment votre produit répond spécifiquement à sa demande. Démontrez-lui en quoi le produit ou service répond spécifiquement à ses objectifs, et les bénéfices concrets qu'il va immédiatement en retirer dans sa vie. Aidez-la à se projeter ! En suivant ces 3 étapes vous saurez comment vendre facilement un produit / service, une idée ou n'importe quoi d'autre... A vous de jouer !   Pour aller + loin  

Comment vendre par téléphone ? Quelles sont les spécificités de la vente par téléphone ? Comment vendre un produit ou service par téléphone ? C'est ce que nous allons voir dans ce podcast au travers 3 conseils concrets pour savoir comment bien vendre par téléphone. Qu'il s'agisse de vendre un produit ou service, peu importe ! Les techniques de vente diffèrent très peu à ce niveau. Vous allez identifier la mécanique et le plan de vente pour tirer votre épingle du jeu à coup sûr... A vous de jouer !   Pour aller + loin  

Qu'est-ce que la gestion de portefeuille client ? Comment gérer un portefeuille client en pratique ? Quelles sont les erreurs à éviter dans la gestion de portefeuilles clients ? Dans ce podcast nous allons analyser quelles sont les bonnes pratiques de gestion relation client pour développer un portefeuille client solide au service de vos objectifs business. En seulement 3 étapes, vous serez en mesure de susciter la préférence sur la concurrence afin de construire un portefeuille client solide ! A vous de jouer...   Envie d'aller + loin ? 

Quand faire un mail de relance à un prospect / client ? Comment relancer un client par mail suite à l'envoi d'une proposition commerciale / devis / contrat / facture... ? Quelles sont les erreurs à éviter dans un email de relance pour ne pas froisser le client ? Comment faire un mail de relance professionnel pour éviter de se griller ? Dans cet épisode, nous allons décortiquer les enjeux du mail de relance dans le processus de vente afin de concrétiser un maximum d'affaires et d'encaissement de chiffre d'affaires. En analysant les 3 erreurs classiques commises en phase de relance client, vous allez pouvoir vous différencier et conclure la vente plus facilement et/ou obtenir l'action attendue de la part du client : obtenir un engagement / accord devis signé contrat signé paiement etc. Vous allez enfin savoir comment relancer un client par mail ou via une relance téléphonique professionnelle pour obtenir un maximum de conversions commerciales. Le fait d'appliquer ces 3 conseils fera une énorme différence en raccourcissant les délais et en augmentant le nombre de relances clients abouties ! À vous de jouer…   Envie d'aller + loin ? 

Quels sont les indicateurs de performance commerciale à suivre ? Quels sont les meilleurs indicateurs commerciaux ? Comment piloter la performance commerciale avec des KPI ? Dans cette épisode, nous allons voir 3 étapes pour mettre en place les bons indicateurs de performance commerciale et assurer la croissance de son entreprise : Choisir les bons indicateurs de performance commerciale : ne vous amusez pas à surveiller la totalité des indicateurs commerciaux disponibles car vous allez vous disperser. Mettre en place des indicateurs commerciaux de moyens : plutôt que de constater le résultat, suivez les KPI commerciaux liés à des actions (nb d'appels, emails, visites, rdv, propal, etc.) Piloter les indicateurs de performance commerciale au quotidien : une fois les bons kpi commerciaux identifiés, il faut les suivre et les piloter pour s'assurer de l'atteinte des objectifs. Ces 3 conseils vont vous permettre de mettre en place les bons indicateurs commerciaux et de gagner en efficacité dans le pilotage de la performance commerciale. A vous de jouer !   Envie d'aller + loin ? 

Comment bien négocier ? Quelle technique de négociation adopter ? Que font les meilleurs négociateur pour réussir en négo ? Dans cet épisode, nous allons voir 3 stratégies pour savoir comment bien négocier au quotidien en appliquant les techniques de négociateur qui ont fait leurs preuves : Pour bien négocier il faut établir un plan B afin d'attaquer la négociation l'esprit serein (au cas où les choses tournent mal) Définir le cadre de la négociation et les éléments négociables afin de vous donner le maximum de latitude dans le déroulement de la négo Préparer sa stratégie de négociation de A à Z comme les meilleurs négociateurs (plan de découverte, argumentation, traitement des objections, stratégie de concessions et contreparties...) Ces 3 techniques de négociateur et négociatrice pros vont vous permettre de savoir comment bien négocier au quotidien sans jamais avoir à improviser. Tel est l'art de la négociation ! A vous de jouer ...   Envie d'aller + loin ? 

Pourquoi faire un script de vente ? Comment rédiger un script commercial ? Comment optimiser un script téléphonique de vente ? Dans cet épisode, nous allons voir 3 conseils pour créer un script de vente en partant de zéro et rédiger un argumentaire de vente ultra efficace : Ecrire le scénario client idéal : cela permet de commencer à rédiger le script de vente commercial avec les grandes briques à remplir. Envisager les variantes du script de vente : cela permet de compléter le script avec les différentes possibilités commerciales susceptibles de se produire. Etablir des règles et des schémas commerciaux ! Pour gagner du temps et ne pas avoir à se poser de questions il convient d'automatiser au maximum la gestion des ventes et de la relation client. Ces 3 étapes vont vous permettre de créer un script de vente percutant avec un argumentaire commercial digne de ce nom pour convertir facilement vos prospects en clients. A vous de jouer !   Envie d'aller + loin ? 

Comment ne plus avoir peur de vendre ? Comment se différencier de la masse des vendeurs trop commerciaux ? Comment être 100% à l'aise dans sa posture de vente et de vendeur ? Voila des questions que de plus en plus de vendeurs, indépendants et entrepreneurs se posent (à juste titre). Voici pourquoi j'ai décidé de partager 3 conseils concret pour apprendre à vendre SANS vendre ! Cela peut paraitre paradoxal, mais c'est pourtant l'approche gagnante aujourd'hui en techniques de vente : 1. Changez d'état d'esprit sur la vente et le rôle du vendeur ! Ne voyez plus la prospection commerciale et la vente comme l'acte de VENDRE mais comme l'acte de SERVIR ses clients, d'être un APPORTEUR DE SOLUTIONS, un conseiller de confiance. 2. Adoptez la posture du "bon" docteur ! Ne cherchez plus à prendre contact pour faire des devis et des propositions commerciales / des ventes, mais cherchez à questionner vos clients pour comprendre leur situation et comment vous pouvez les aider. 3. Accompagnez simplement le client dans sa prise de décision ! Contentez-vous de poser les bonnes questions pour faire agir le client dans son intérêt, plutôt que de lui mettre une pression commerciale. Appliquez ces 3 conseils et vous allez vous différencier de la grande majorité des vendeurs et commerciaux aux dents longues qui ne cherchent qu'à vendre pour atteindre leurs objectifs commerciaux et leurs primes. Savoir comment vendre sans passer pour un vendeur nécessite de changer radicalement son approche commerciale et ses techniques de vente ! Voila pourquoi je partage ces techniques de vente consultative avec vous aujourd'hui. A vous de jouer ...   Envie d'aller + loin ? 

Qu'est ce qu'un pipeline commercial ? Comment suivre le pipeline des ventes au quotidien ? Comment gérer son pipe commercial pour être plus productif et efficace ? Dans ce podcast, nous allons voir 3 conseils pour suivre et gérer le pipeline des ventes afin de gagner en efficacité commerciale au quotidien. Bien renseigner les indicateurs clés dans son pipe commercial. La valeur potentielle d'une affaire, ainsi que la probabilité de la conclure, sont 2 KPI indispensables au pilotage commercial Utiliser les rapports pour mieux piloter son pipeline commercial. La plupart des outils CRM avec un pipeline des ventes permettent d'obtenir une projection business en fonction du volume d'activité en cours. Automatiser au maximum la gestion du pipe commercial. Il existe des bonnes pratiques et des règles simples (automations) à mettre en place pour gagner du temps et ne rien oublier. Ces 3 conseils vont vous permettre de bien suivre et piloter le pipeline commercial des ventes au quotidien en direction de l'atteinte de vos objectifs business. A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Comment améliorer sa relation clientèle ? Quelle est la gestion de la relation client idéale ? Quelles sont les techniques pour bien gérer la relation client ? Dans ce podcast, vous allez découvrir 3 stratégies de relation client pour sortir du lot et vous différencier de la concurrence avec une relation clientèle optimale. Ce qui va inévitablement se répercuter sur le niveau de satisfaction client et la fidélisation des clients dans le temps. Être à l'écoute des clients de manière proactive : il ne faut pas attendre que les clients se plaignent ou émettent une demande pour gérer les relations clients. Prenez les devants. Avoir un CRM efficace et à jour : le logiciel de gestion de la relation client doit être simple à utiliser, bien renseigné, et avec toutes les informations commerciales stratégiques à disposition. Adopter une gestion relation client multicanale : la relation clientèle ne passe pas que par le téléphone et l'email. Il faut intégrer les réseaux sociaux, courriers, sms, affichages et publicités ciblées, etc. Ces 3 clés vous permettront de mettre en place une gestion des relations clients optimale pour développer le business sereinement et durablement ... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Comment trouver des clients b to b ? Quelle technique de prospection b to b permet de cibler les clients professionnels ? Quelles sont les meilleures stratégies de prospection client b2b ? Dans ce podcast, nous allons voir 3 stratégies de prospection commerciale pour savoir comment trouver des clients b to b facilement et rapidement. Linkedin Sales Navigator : pour trouver des clients b to b rien de mieux que de prospecter sur la plus grosse base de données de clients professionnels en utilisant les filtres de qualification proposés. Les logiciels de Sales Intelligence permettent de savoir comment trouver des clients b to b assez facilement grâce à une multitude de signaux d'affaires qui permettent de cibler vos clients idéaux Utiliser un site internet avec du marketing de contenu permet d'attirer des clients b to b naturellement via leur recherches sur les moteurs de recherche. Il s'agit ensuite de qualifier et d'engager avec des tunnels de vente b2b. Ces 3 stratégies de prospection commerciale permettent de trouver des clients btob facilement et rapidement. Donc pourquoi s'en priver... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment mesurer la satisfaction client ? Comment améliorer la satisfaction des clients en pratique ? Quelles sont les stratégies pour améliorer la qualité de service client ? Dans ce podcast, nous allons analyser 3 équations pour améliorer la satisfaction client et la qualité du service client : Satisfaction client = Besoins comblés - Contraintes liées à l'achat et à l'utilisation Satisfaction client = Ce que le client reçoit VS ses Attentes Valeur perçu = Satisfaction client - Prix demandé En prenant conscience de ces différentes variables dans votre stratégie marketing et commerciale, votre processus de vente, ainsi que dans l'ensemble du parcours client, vous allez sortir du lot et fidéliser les clients mieux que la concurrence. A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Quelles sont les différentes étapes de la vente ? Quelles sont les étapes de la vente à ne pas louper ? Quelle est l'étape de la vente la plus importante pour signer un client ? Quelles sont les erreurs à éviter durant les étapes d'une vente ? Dans cet épisode, nous allons démystifier les étapes de la vente. Parce que l'étape de la vente la plus importante n'est probablement pas celle que vous croyez... Le closing commercial est considéré (à tord) comme l'étape de vente la plus importante et la plus difficile. Nous allons voir ici qu'il n'intervient que durant la 5e phase d'une vente... donc si vous loupez les étapes de vente précédentes vous ne pourrez pas conclure la vente. De la même manière, une des étapes de la vente les plus connues et citées spontanément : la phase de découverte client, elle n'intervient qu'en 3e place. Etape de la vente n°1, c'est le pitch commercial qui fait toute la différence dans les statistiques de conversion. Savoir capter l'attention de ses clients potentiels est ce qui fait toute la différence dans les phases de la vente. Puis, la 2e étape de la vente capitale, c'est le traitement des objections ! Car si une objection commerciale bloquante intervient tout de suite, vous ne pourrez pas dérouler la suite du processus de vente et conclure la vente ... Ainsi de suite avec les 7 étapes de la vente dans l'ordre ...     ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment structurer votre méthode de vente ? Comment améliorer votre approche commerciale au fil du temps ? Quelles sont les erreurs à éviter dans votre méthode de vente ? Comment améliorer l'efficacité de vos techniques de vente en entretien commercial parmi les différentes méthodes de vente existantes ? Dans cet épisode, nous allons voir 3 erreurs qui peuvent pénaliser l'efficacité de votre méthode de vente / approche commerciale avec les clients. La prise en compte de ces erreurs vous évitera de tomber dans la zone de confort avec une méthode de vente commerciale sous performante. Challenger vos différentes méthodes de vente et votre approche commerciale vous permettra d'enclencher un cercle vertueux et une dynamique d'amélioration continue qui sont bénéfiques en termes de performance commerciale. C'est relativement simple, mais tellement peu mis en pratique, que cela fera une énorme différence sur l'impact de vos méthodes de vente commerciale en entretien client... Pour vendre plus, plus vite et plus souvent, il suffit bien souvent de faire ce que les autres ne font pas ou ne veulent pas faire. Différenciez-vous par la qualité de votre méthode de vente et de votre approche commerciale. Et vos résultats parleront d'eux-mêmes... À vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment améliorer la gestion commerciale des affaires en cours ? Comment gagner en productivité commerciale ? Comment booster la rentabilité de ses actions commerciales ? Dans cette vidéo, nous allons voir 3 erreurs de gestion commerciale qui peuvent plomber la productivité commerciale et la rentabilité de vos actions commerciales. Ne pas noter systématiquement toutes les infos stratégiques dans le CRM commercial. Il n'y a rien de pire pour la productivité commerciale que de perdre du temps à chercher des infos... Accorder autant de temps et d'importance à tous les clients. Le scoring est vital en gestion commerciale. Il faut prioriser pour rentabiliser les actions commerciales au quotidien. Ne pas avoir de plan d'action commercial adapté à ses objectifs business. Naviguer à vue est le pire qui puisse arriver en termes de gestion commerciale En évitant ces 3 erreurs vous êtes sûr de muscler votre productivité commerciale pour gagner en rentabilité dans votre gestion commerciale du quotidien. A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment réussir un entretien de vente ? Quelles sont les étapes d'un entretien de vente commercial ? Comment mener un entretien commercial ? Quelles sont les erreurs à éviter en entretien de vente ? Dans cet épisode, nous allons voir les 3 erreurs à éviter face à un client dans un entretien de vente commercial. Cela vous permettra d'éviter de vous griller et de perdre des ventes. Car la vente ne tient souvent qu'à 1 fil... Donc analysons ces 3 erreurs à éviter : Ne pas suffisamment préparer ses entretiens de vente commerciaux. L'improvisation maladroite ne paye jamais ! Croire que l'on sait mieux que le client ce dont il a besoin. Ne pas suffisamment écouter les clients en entretien de vente et argumenter trop vite peut être fatal. Ne pas engager le client tout au long de l'entretien de vente commercial peut conduire à des surprises lors de la tentative de closing. Il faut prévoir des questions de validation régulièrement. En évitant ces 3 pièges de l'entretien commercial client, vous allez vous différenciez de 90% des vendeurs classiques. Cela vous permettra de vendre plus et plus souvent ! À vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Qu'est-ce qu'une question ouverte ? Quelle est la différence entre question ouverte et fermée ? Pourquoi et comment utiliser les questions ouvertes ? Quel exemple de question ouverte utiliser en entretien de vente ? Comment utiliser la question fermée et ouverte dans la phase de découverte ? Dans cet épisode, nous allons voir ce qu'est une question ouverte. Avec une définition et des exemples de questions ouvertes stratégiques à utiliser en entretien client. En parallèle des questions fermées, la question ouverte permet d'ouvrir l'entretien client et de récupérer de l'information stratégique pour mieux le convaincre par la suite. Avec ces techniques de questionnement ouvert et fermé, vous pourrez réaliser un plan de découverte client efficace. Ces questions ouvertes et fermées peuvent être complétées avec des techniques de relance / reformulation client pour plus d'efficacité commerciale. Tel est le secret d'un plan de découverte client efficace avec un diagnostic commercial profond et pertinent qui facilite les ventes... À vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment vendre en magasin efficacement ? Quelles sont les techniques de vente en magasin ? Y a t-il une méthode de vente en magasin particulière à privilégier ? Quelles sont les erreurs à éviter dans votre technique de vente en magasin ? Dans cet épisode, nous allons voir 3 erreurs à absolument éviter dans la vente en magasin. En effet, la vente physique dans un point de vente diffère quelque peu des techniques de vente par téléphone, par email, sur les réseaux sociaux, etc. Votre technique de vente en magasin doit réellement être orienté client pour ne pas perdre trop de chiffre d'affaires au quotidien. Et pour ne pas faire fuir les clients en points de vente, il convient d'adapter son approche commerciale et sa méthode de vente en magasin afin d'être proactif mais non intrusif... Cela revient à être force de proposition au premier contact et à créer un climat favorable à l'achat dans le point de vente sans toutefois ennuyer le client dans son parcours au sein du point de vente. Vos techniques de vente en magasin se doivent d'être subtiles et au service de l'expérience client. Sinon, les clients ne reviendront pas dans votre magasin... À vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Qu'est-ce que la recommandation commerciale ? Comment obtenir une recommandation client ? Quelles sont les techniques pour avoir des recommandations facilement ? Dans cet épisode nous allons voir comment obtenir une recommandation commerciale de la part d'un client pour prospecter plus facilement au quotidien. La prospection par recommandation client est l'une des techniques de vente les plus efficace pour entrer en contact "de la part de". Cela facilite grandement la relation commerciale avec les clients potentiels en simplifiant les étapes de la vente. Voyons comment obtenir des recommandations clients en 3 étapes : Il faut tout d'abord mériter la recommandation commerciale, donc soyez pro dans tout ce que vous faites. Systématiser la demande de recommandation client est un facteur indispensable pour multiplier les mises en relation. Quoi de mieux que d'incentiver les mises en relation commerciale et les introductions d'affaires pour booster le taux de recommandation. Appliquez ces 3 conseils et vous allez voir à quelle vitesse la prospection par recommandation va faciliter votre développement commercial ! A vous de jouer ...   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment faire une prise de contact ? Quels sont les facteurs qui influencent une prise de contact ? Comment réussir sa prise de contact client en entretien commercial ? Comment se présenter et faire une bonne première impression ? Dans cette vidéo nous allons voir comment prendre contact avec les clients, partenaires, investisseurs... et marquer les esprits. Faire une prise de contact percutante passe par 3 étapes : Créer un effet de halo positif pour faire une bonne première impression durant la prise de contact avec le client Maitriser la règle des 4A pour faire une prise de contact séduisante qui donne envie d'en savoir plus Savoir analyser son interlocuteur et adapter sa communication dés les premiers instants de la prise de contact commerciale afin que le courant passe tout seul En appliquant ces 3 conseils vous allez savoir prendre contact efficacement avec n'importe qui (prospect, client, partenaire, investisseur, recruteur...) et faire bonne impression tout de suite dans toutes vos prises de contact. A vous de jouer ...   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Pourquoi avoir une méthode de vente commerciale ? Comment créer sa méthode de vente ? Comment muscler l'impact de sa démarche commerciale ? Dans cet épisode, nous allons voir pourquoi avoir une méthode de vente commerciale formalisée. Car la définition d'une méthode de vente est justement de fournir un processus commercial à suivre. Puis nous verrons 3 conseils pour créer une méthode de vente efficace en entretien commercial client. Il vous sera ainsi plus facile de vendre au quotidien. Dans votre méthode de vente, placez le client au coeur du processus commercial. Tout doit tourner autour de lui. Synthétisez le bénéfice client final dans tous vos arguments commerciaux. Il faut faciliter l'effort de compréhension pour vendre plus vite. Identifier les points de blocages potentiels au sein de la méthode de vente et apportez-y des actions correctives. Comme un plan de traitement des objections commerciales par exemple. Appliquez ces 3 conseils et vous aurez une méthode de vente commerciale percutante pour signer plus d'affaires au quotidien... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Quelles sont les qualités d'un bon vendeur / d'une bonne vendeuse ? Quelle qualité commerciale fait la différence dans la vente ? Comment adopter / travailler ces qualités pour être un bon vendeur à votre tour ? Dans cet épisode, nous allons voir les 3 qualités d'un vendeur performant. Et comment les modéliser dans votre quotidien commercial pour réussir dans la vente. La première qualité d'un vendeur c'est d'être une opportunité pour son client. Les clients doivent immédiatement percevoir une promesse de bénéfice à forte valeur ajoutée en vous. La deuxième qualité d'un bon vendeur c'est d'avoir confiance à 200% dans ses produits, services et solution afin de pouvoir mettre tout en oeuvre lorsqu'il s'agit de convaincre un client. Enfin, cette dernière qualité des meilleurs vendeurs et vendeuses fait la différence : c'est l'intelligence commerciale situationnelle. Cette compétence en vente qui permet d'avoir les bons mots au bon moment face à n'importe quel client pour le convaincre d'acheter ! Vous souhaitez être un bon vendeur / une bonne vendeuse ? Adoptez ces 3 qualités commerciales qui font la différence en termes d'impact dans la vente. A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment trouver une bonne formation commerciale ? Quels sont les critères pour choisir une formation commerciale en vente ? Comment choisir entre différentes formations commerciales / formateurs ? Dans cet épisode, nous allons voir 3 critères clés pour choisir sa formation commerciale et son formateur commercial afin de développer ses ventes à coup sûr ! Le formateur commercial doit avoir obtenu les résultats que vous souhaitez atteindre. Evitez donc les formateurs commerciaux sous-traitants des gros organismes... Ne tomber pas dans le piège de la formation commerciale one shot qui résout tous les problèmes. Envisagez la formation vente comme faisant partie de l'amélioration continue Privilégier toujours une formation commerciale opérationnelle qui s'adapte à votre quotidien business, plutôt qu'une formation vente théorique et abstraite Ces 3 critères vous permettront de bien évaluer les différentes formations commerciales accessibles sur le marché afin de choisir votre formateur en vente. Charge à vous ensuite de définir sir vous partez sur un projet de formation commerciale à distance avec ou sans accompagnement, en présentiel, mixte ou 360°... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Pourquoi faire une formation commerciale à distance plutôt qu'en présentiel ? La formation commerciale elearning est elle aussi efficace ? Comment faire une formation commerciale à distance avec de l'accompagnement ? Dans cet épisode, nous allons voir pourquoi la formation commerciale à distance est plus intéressante que la formation commerciale en présentiel : La formation commerciale à distance est moins chère car elle évite les coûts de déplacement. Les sessions de formations commerciales se déroulent sur Internet La formation commerciale elearning est plus flexible car elle s'adapte à votre emploi du temps et aux temps libre de votre agenda Entre 2 session de formations commerciales à distance il est possible d'obtenir du feedback et un plan d'action commercial à tester sur le terrain : c'est plus vivant et concret ! Vous l'aurez compris, la formation commerciale à distance ou mixte présente de nombreux avantages vis à vis de la formation commerciale classique en présentiel à 100% Vous êtes libre de compléter votre projet de formation commerciale avec de l'accompagnement en coaching à distance pour encore plus de résultats commerciaux... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment optimiser une proposition commerciale ? Comment suivre ses propositions commerciales et relancer les clients ? Comment augmenter les chances de conclure la vente sur une propal ? Dans cette vidéo, nous allons voir comment faire des propositions commerciales efficaces et optimiser les taux de conversion avec Tilkee for Sales. Cet outil d'aide à la vente permet de faire une proposition commerciale en ligne via un espace sécurisée en donnant accès au client à tous vos documents commerciaux au même endroit, puis de tracker l'ouverture / la consultation à l'instant T : plaquette devis offre commerciale vidéo démo docs techniques contrat conditions générales de vente ... Ainsi, vous saurez comment rédiger une proposition commerciale structurée, suivre la propal en ligne et relancer les clients au bon moment pour augmenter le taux de closing ! Cela fera une énorme différence en termes de suivi des propositions commerciales vis à vis de la concurrence qui ne relance jamais, ou au mauvais moment. Là vous savez quand relancer le client sur l'offre commerciale (parce qu'il est dessus) et quoi lui lui dire (en fonction du parcours client). C'est un véritable game changer... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Pourquoi utiliser le marketing de contenu ? Comment faire du marketing de contenus ? Comment se différencier en création de contenu pour sortir du lot et attirer les clients ? Dans cet épisode, nous allons voir comment faire du marketing de contenu stratégique pour attirer des clients potentiels au quotidien. Voici 3 étapes pour créer du contenu marketing au service de votre stratégie de prospection digitale : Analyser la demande : il ne faut pas créer du contenu pour soi mais pour les autres Créer du marketing de contenus pour aider les gens à avancer dans l'atteinte de leurs objectifs / résolution de leurs problématiques Faire du marketing de contenu simple et digeste qui ne rebute pas les gens En appliquant ces 3 conseils en stratégie marketing de contenu, vous allez vous différencier de la masse des créateurs de contenus pour tirer réellement profit du content marketing en tant qu'outil de prospection commerciale. A vous de jouer ...     ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment prospecter des clients BtoB et BtoC ? Comment prospecter sur Linkedin pour trouver des clients ? Comment automatiser sa prospection client ? Dans cet épisode, vous allez découvrir comment prospecter des clients B to B et B to C sur Linkedin avec succès en 3 étapes : Soigner son profil linkedin pour attirer des clients stratégiques Publier du contenu original pour se constituer une audience qualifiée et entrer en contact Automatiser la prospection commerciale avec Linkedin Sales Navigator et des outils de communication spécialisés En appliquant ces 3 étapes vous saurez comment prospecter des clients BtoB et BtoC sur Linkedin de manière efficace et rentable... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Qu'est ce que le content marketing ? Pourquoi faire du content marketing ? Comment utiliser le marketing de contenu en prospection digitale ? Quelles sont les stratégies marketing de contenu pour générer des leads ? Dans cette vidéo, nous allons voir comment utiliser le content marketing dans votre stratégie marketing et commerciale pour générer des leads et développer vos ventes au quotidien. Voici 3 étapes pour faire du content marketing un outil de prospection digitale au service de vos objectifs business : Le content marketing est une introduction à votre processus de vente : le marketing de contenu doit mettre l'eau à la bouche des prospects pour leur donner envie d'en savoir plus. Faire du content marketing séquencé pour engager pas à pas les clients potentiels tout en les éduquants (logique de tunnel de vente) Votre marketing de contenus doit systématiquement terminer par un appel à l'action clair, net et précis afin de maximiser les conversions marketing et commerciales. En appliquant ces 3 étapes dans votre stratégie de content marketing vous serez plus efficace que 90% de la concurrence qui utilise mal le marketing de contenus. A vous de jouer ...     ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Quels sont les meilleurs outils d'aide à la vente (OAV) ? Quel outil CRM choisir pour piloter l'activité commerciale et gérer les clients ? Quel outil de prospection choisir pour trouver des clients ? Quel outil de marketing digital choisir créer un tunnel de vente ? Dans cette vidéo, nous allons passer au crible tous les meilleurs outils d'aide à la vente pour faciliter son business au quotidien : les outils commerciaux de prospection pour trouver des clients facilement des outils de sales intelligence pour mieux prospecter des clients btob le meilleur outil crm pour piloter l'activité commerciale et gérer ses clients et les outils de tracking pour suivre le comportement des clients au travers des tunnels de vente et augmenter les conversions Chaque outil d'aide à la vente présenté est un accélérateur de réussite commerciale dont vous pourrez tirer rapidement partie avec un minimum de formation. A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Qu'est ce qu'un plan de prospection ? Comment faire un plan de prospection commerciale ? Quelles sont les étapes pour construire et piloter la prospection client ? Dans cet épisode, nous allons voir comment construire un plan de prospection commerciale efficace et rentable pour avoir plus de clients. En seulement 3 étapes, vous allez mettre en place une véritable feuille de route commerciale (votre gps) pour atteindre vos objectifs business : Définir les objectifs commerciaux à atteindre (chiffre d'affaires, nombre de clients, etc.) Lister tous les canaux de prospection client et fixer des objectifs de moyens avec des actions commerciales concrètes Suivre l'atteinte des objectifs de moyens pour réviser le plan d'action commerciale si besoin Le plan de prospection commerciale sera ainsi simple à construire et à piloter au quotidien. Charge à vous de ne pas vous écarter des actions commerciales stratégiques pour votre entreprise... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬

Vous vous demandez peut-être : Comment trouver une bonne idée de création d'entreprise ? Comment entreprendre en periode de crise ? Comment créer une entreprise pérenne et antifragile ? Dans cet épisode, nous allons voir comment trouver la bonne idée création d'entreprise et comment entreprendre sereinement même en temps de crise. Ceci afin de devenir un entrepreneur ou une entrepreneuse à succès qui sera toujours là dans 5 ans ! Pour avoir des idées de création d'entreprise et savoir comment entreprendre avec succès, voici 3 conseils : Lister ses compétences (et voir celles qui feraient une bonne idée création d'entreprise) Identifier celles qui résolvent un vrai problème majeur actuel (les meilleures idées pour une création d'entreprise) Tester de vendre avant d'avoir créé le produit parfait pour évaluer le potentiel du projet de création d'entreprise. Devenir entrepreneur et survivre aux crises nécessite d'adopter le bon mindset entrepreneurial et de savoir faire évoluer son idée de création d'entreprise initiale (= pivoter)... A vous de jouer !     ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬  

Vous vous demandez peut-être : Comment faire le suivi d'un client ? Quelles sont les erreurs à éviter dans le suivi des clients au niveau commercial ? Comment se différencier de la concurrence avec un suivi client 5* ? Dans cet épisode, nous allons voir quels sont les facteurs clé de succès du suivi commercial des clients. Et nous allons couvrir tout le pipeline des ventes... Qu'il s'agisse de l'avant-vente, ou bien en cours de vente, et durant le service après-vente, nous allons décortiquer les meilleures pratiques commerciales pour assurer une relation client optimale. Souvent, la préférence du client va se jouer dans la congruence globale de la relation commerciale, mais aussi dans les petits détails du suivi des clients au quotidien... En suivant ces 3 conseils, vous gagnerez plus de ventes, et votre gestion de la relation client sera significativement meilleure. Ceci vous permettra de mieux fidéliser les clients pour développer les ventes dans la durée. À vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬   

Vous vous demandez peut-être : Comment influencer les autres pour leur faire prendre des décisions ? Quelles sont les techniques d'influence et de manipulation pour convaincre quelqu'un ? Quelle est la différence entre influence et manipulation ? Comment persuader quelqu'un de prendre une décision avec bienveillance sans tomber dans la manipulation ? Dans cet épisode, nous allons aborder 3 techniques d'influence sociale pour convaincre une personne sans tomber dans le piège de la manipulation psychologique. La différence entre l'influence et la manipulation ne tient d'ailleurs qu'à un fil : c'est l'intention qui se cache derrière vos actions ! Pour éviter de manipuler quelqu'un, ce qui pourrait tôt ou tard se retourner contre vous, nous allons plutôt voir comment influencer les autres sans franchir la ligne rouge. Cela fera une différence majeure avec vos interlocuteurs, clients, partenaires... Ces techniques de persuasion sont inspirés du livre de Robert Cialdini Influence et Manipulation, avec une touche personnelle. En appliquant ces techniques d'influence, vous allez constater que les choses se font naturellement sans friction. Ce qui est bien plus bénéfique pour des relations constructives et de longue durée. Prêt à doper votre capacité d'influence sans devenir un manipulateur ? A vous de jouer !     ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬  

Vous vous demandez peut-être : Comment gagner en efficacité et muscler votre technique commerciale de vente ? Comment s'entrainer et monter en compétences commerciales ? Quelles sont les techniques commerciales des meilleurs vendeurs ? Comment améliorer sa performance commerciale (peu importe son niveau) ? Dans cet épisode, nous allons voir 3 techniques commerciales qui vous permettront de monter en puissance pour vendre plus, plus facilement, plus vite et plus souvent. Améliorer sa technique commerciale passe par la pratique de la vente. Simplement, il y a le risque de perdre un client quand on s'entraîne en situation commerciale réelle. C'est la raison pour laquelle je vous propose des exercices simples à faire chez vous tranquillement sans stress. Ainsi, vous allez pouvoir travailler votre technique de vente commerciale en off pour être 100% à l'aise lorsque vous serez en face des clients. Ces 3 techniques de commercial professionnel font une réelle différence de performance dans la durée si vous acceptez de jouer le jeu et d'en faire une routine... À vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬  

Vous vous demandez peut-être : Qu'est ce que la méthode croc ? Comment utiliser le plan d'appel CROC en prospection / vente ? Dans cette vidéo, nous allons voir comment la méthode croc permet de faciliter la prospection client, la communication et la vente. En seulement 4 étapes le plan d'appel croc se distingue par sa simplicité et son efficacité : Une prise de CONTACT efficace et percutante pour capter l'attention du prospect / client La RAISON de l'appel téléphonique pour contextualiser la prise de contact avec le bon pitch de prospection commerciale Enoncer clairement l'OBJECTIF principal de l'appel téléphonique de prospection : joindre le décideur / obtenir un rendez-vous / relancer une proposition commerciale en cours... La CONCLUSION de l'appel afin de verrouiller l'engagement du client La méthode croc s'adapte à différents types de script d'appel. Construisez votre guide d'entretien téléphonique croc facilement à partir de ces 4 étapes d'un plan d'appel efficace. La méthode croc marche aussi bien en appel de prospection télémarketing que pour la vente one shot. A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬  

Vous vous demandez peut-être : Qu'est ce que la méthode snap selling de Jill Konrath ? Comment pratiquer la vente snap selling ? Qu'est ce qui différencie cette technique de vente des autres méthodes commerciales ? Dans cet épisode, nous allons voir quelle est la définition du snap selling : la méthode de vente de Jill Konrath dans le best seller Speed Up Sales and Win More Business... Cette méthode de vente en 4 étapes est parfaitement adaptée à notre contexte commercial actuel de sur sollicitations journalières avec des clients qui ont de moins en moins d'attention. Voici les 4 étapes de vente SNAP : Rester Simple dans le discours Se rendre iNestimable en apportant un maximum de valeur Être systématiquement Aligné et congruent dans la démarche commerciale Puis, élever le niveau de Priorité afin de permettre une prise de décision rapide Voila les 4 étapes de la méthode snap selling avec des exemples commerciaux d'application pour en tirer profit dans vos techniques de vente au quotidien... À vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬  

Vous vous demandez peut-être : Qu'est ce qu'un processus de vente ? Comment créer un process de vente ? Comment optimiser les procédures de vente et chaque étape commerciale ? Dans cette vidéo nous allons voir comment créer un processus de vente et/ou l'optimiser au travers chacune des étapes de vente. Déterminer le chemin le plus court pour réaliser une vente, puis décrivez les étapes. Identifier les variantes du processus de vente en combinant certaines étapes commerciales, ou en rajoutant des options... Utilisez le retour terrain et le feedback des clients pour valider ou modifier chaque étape du process de vente commercial A partir de ces 3 conseils, vous pouvez créer un processus de vente à partir de zéro ou bien optimiser vos process commerciaux actuels afin de générer plus de performance commerciale. A vous de jouer ...   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬  

Envie de performer dans la vente ? Dans ce podcast, retrouvez Olivier Guerin, spécialiste des Maux de Vente© et co-auteur du livre "Performez en Vente !" aux éditions Vuibert. Dans cet épisode, il nous partage ses best-practices pour gagner en performance commerciale, dont sa stratégie phare basée sur l'obtention facilitée de recommandation commerciale... profitez-en c'est cadeau !

Vous vous demandez peut-être : Comment entreprendre en periode de crise ? Comment devenir entrepreneur et survivre à l'économie actuelle ? Comment créer une entreprise antifragile ? Dans ce podcast, nous allons décortiquer 3 erreurs qui peuvent tuer votre création d'entreprise dans les premiers mois / années... Car devenir entrepreneur ou entrepreneuse n'a rien d'un long fleuve tranquille ! C'est le parcours du combattant et les montagnes russes. Donc autant y être préparé et avoir un bon guide pour franchir tous les obstacles de l'entrepreneuriat en contexte de crise. Pour créer son entreprise avec succès, voici les 3 points clés à avoir en tête : Ne pas avoir le bon mindset c'est échouer à coup sûr Savoir vendre est la compétence entrepreneuriale la plus importante Savoir s'adapter au marché (et pivoter si nécessaire) est vital Devenir entrepreneur et survivre nécessite d'intégrer ces 3 vérités le plus rapidement possible pour créer une entreprise qui sera toujours là dans 5 ans... A vous de jouer !   ▬▬▬▬ AUTRES FORMATS DISPONIBLES ▬▬▬▬  

Quand on parle de social selling marketing, vous vous êtes probablement demandé : Qu'est-ce que le social selling et la vente sociale ? Comment utiliser le social selling linkedin pour prospecter des clients b to b ? Quelles sont les erreurs à éviter en social selling b2b et en marketing digital ? Quels sont les secrets des meilleurs social seller sur Linkedin ? Comment augmenter la rentabilité de sa prospection commerciale ? Dans cet épisode, vous allez découvrir 3 erreurs majeures en social selling b2b sur linkedin qui pénalisent potentiellement tout votre marketing et vos actions de vente sociale. L'objectif du social selling et de la vente sociale, c'est d'être connu avant de rencontrer des clients. Cela pour faciliter et accélérer le cycle de vente, mais également pour trouver des clients automatiquement via votre notoriété digitale. Vous allez découvrir comment éviter de perdre votre temps sur des actions commerciales et marketing non stratégiques en social selling linkedin. Et comment être réellement efficace pour prospecter des clients sur Linkedin en utilisant les meilleures techniques de vente sociale. Comme toute action marketing et commerciale, le social selling comporte ses codes et les techniques de vente sociale sont bien différentes des techniques de vente directe. Il convient donc d'adapter ses méthodes de vente en conséquence pour tirer le plein potentiel des techniques de social selling b2b sur linkedin ! Prêt à devenir un social seller efficace ? À vous de jouer ...   Autres formats disponibles :

Vous vous demandez peut-être : Comment faire un plan de vente commercial efficace ? Quelles sont les étapes de la vente à préparer (et comment faire) ? Comment réaliser une préparation commerciale aux petits oignons pour vendre plus facilement ? Dans cet épisode, nous allons voir comment faire un plan de vente en 3 étapes seulement. Cette méthode de préparation commerciale de l'entretien de vente va vous faire gagner en efficacité. En anticipant ainsi chaque phase de la vente commerciale avec vos prospects et clients, vous vous différenciez de la concurrence immédiatement. Car les pièges dans lesquels tombent la plupart des acteurs commerciaux justement, c'est : l'improvisation la zone de confort et le manque de préparation Avec un plan de vente bien préparé, vous allez pouvoir capter l'attention plus facilement, convaincre efficacement et conclure plus de ventes au quotidien... À vous de jouer !    Autres formats disponibles :

- Qu'est ce que la méthode de vente challenger ? - Quels sont les pépites du livre The challenger Sale ? - Quelles sont les différences avec les autres techniques de vente ? - Comment faire de l'insight selling ?   Dans cette vidéo nous allons voir comment prendre le contrôle de la vente avec la méthode de vente The Challenger Sale : La première étape consiste à faire un pitch commercial pour réchauffer le prospect et le qualifier. Deuxième étape, c'est le reframe : il s'agit de reformuler la proposition de valeur au yeux du client. Troisième étape : rationaliser l'achat au travers une équation économique viable Quatrième étape : accentuer l'impact émotionnel de la prise de décision Cinquième étape : formaliser la proposition de valeur comme étant la seule alternative possible Sixième étape : expliquer comment se met en place la solution (facilité, simplicité...) En seulement 6 étapes fluides et efficaces l'achat devient naturel et logique pour le client. L'insight selling se présente donc comme une technique de vente souple sans forcing commercial. C'est ce qui fait le succès du livre The challenger sale et de son approche commerciale...   À vous de jouer...    Autres formats disponibles :

Quelles sont les meilleures techniques de fidélisation client ? Comment bien fidéliser ses clients ? Comment éviter de perdre des clients ? Dans cette vidéo, nous allons voir 3 erreurs à éviter en technique de fidélisation client. Ce qui vous permettra de bien fidéliser les clients dans la durée Ne pas se soucier du client après avoir réalisé une vente. Or, au contraire c'est après la vente que tout commence en fidélisation client. Avoir un seul point de contact après la vente. Cela ne suffit pas ! Pour fidéliser ses clients dans la durée, il faut prévoir plusieurs points de contact à intervalle régulier afin de susciter la préférence sur la concurrence. Ne pas faire d'enquête de satisfaction client sur ce qui pourrait être amélioré. L'amélioration continue est une des clés majeures en technique de fidélisation client. En évitant ces 3 erreurs stratégiques, vous allez développer votre clientèle dans la durée ... A vous de jouer !   Autres formats disponibles :

- Comment faire du cold calling b2b ? - Quelles sont techniques de téléprospection b to b ? - Comment éviter les erreurs classiques d'un téléprospecteur btob débutant ? - Comment être rentable dans ses actions de téléprospection btob ? Dans cet épisode, nous allons décortiquer les 3 erreurs à éviter en cold calling b2b pour que vous puissiez utiliser la téléprospection b to b dans votre stratégie de prospection commerciale de manière efficace et rentable. Même si la prospection téléphonique a souvent mauvaise presse, n'oubliez jamais que c'est l'un des meilleurs moyens d'échanger avec des décideurs en B to B (business to business = clients professionnels). La téléprospection btob n'est donc pas à négliger à l'heure où beaucoup d'acteurs commerciaux s'en détournent. Justement, il peut s'agir d'un avantage concurrentiel si vous maitrisez ce canal de prospection commerciale téléphonique mieux que les concurrents... À vous de jouer !   Autres formats disponibles :

Vous vous demandez peut-être : - Comment faire de la prospection téléphonique efficacement ? - Comment prospecter par téléphone sans déranger les prospects / clients ? - Quelle est la stratégie pour faire une accroche téléphonique percutante ? - Comment faire un bon argumentaire téléphonique ? - Comment traiter les objections téléphoniques b to b et b to c ?   Dans cet épisode, vous allez découvrir comment faire de la prospection téléphonique efficace et rentable en évitant les 3 erreurs commerciales les plus classiques. Cela vous permettra de créer un script téléphonique percutant pour vos sessions de télémarketing et de phoning commercial. Qu'il s'agisse de téléprospection ou de télévente, les étapes de la vente restent les mêmes... Le téléprospecteur ou télévendeur doit activer les mêmes interrupteurs émotionnels dans l'argumentaire téléphonique. Vous allez voir différents exemples d'argumentaires téléphonique et de pitch de vente en prospection commerciale pour convaincre un client d'acheter. Ainsi, vous aurez sous la main un guide d'entretien téléphonique béton pour prospecter par téléphone et décrocher du business ...   Autres formats disponibles :

Vous vous demandez peut-être : - Qu'est ce que l'agressivité commerciale ? - Quelle est la différence entre l'agressivité et l'assertivité commerciale ? - Être plus agressif commercialement est-il une bonne ou une mauvaise idée ? Dans cet épisode, nous allons définir l'agressivité commerciale et voir si la vente agressive est une bonne technique commerciale. Le premier constat est sans appel : les clients supportent de moins en moins les commerciaux agressifs et trop insistants. Il ne faut donc pas confondre le leadership commercial en entretien, ou encore l'assertivité, avec le fait de jouer au commercial agressif ! Ensuite, il ne faut pas confondre l'agressivité commerciale et la volonté de vendre. Il est tout à fait possible d'être confiant et motivé avec une réelle volonté de vendre sans toutefois être dans une vente agressive commercialement. Enfin, cela revient à travailler ses croyances limitatives. Il ne faut pas confondre obligation de moyen et obligation de résultats... c'est ce qui permet de différencier la vente consultative de la vente agressive. Accompagner la prise de décision de manière proactive par des techniques de questionnement souples évite de tomber dans le forcing et l'agressivité commerciale. À vous de jouer !   Autres formats disponibles :

Vous vous demandez peut-être : - Quelle est la définition d'un curriculum vitae commercial ? - Qu'est-ce qu'un bon CV commercial ? - Comment rédiger et enrichir son cv commercial pour se faire recruter ? Dans cet épisode, nous allons voir les 3 secrets d'un cv commercial percutant qui sort immédiatement du lot et qui vous démarque de la concurrence auprès des recruteurs commerciaux. Tout d'abord, considérez votre curriculum vitae commercial comme une lettre de vente (dont le produit à vendre, c'est vous). Ensuite, transformez vos expériences en bénéfices potentiels pour le recruteur qui lira votre cv commercial. Enfin, apporter des preuves de vos compétences commerciales (éléments factuels : indicateurs, diplômes, certifications, prix, références...) et des résultats mis en avant. Car le commercial qui n'est pas cru est cuit comme le dit si bien Michael Aguilar 

- Comment faire de la téléprospection b to b ? - Comment passer le barrage secrétaire en prospection téléphonique pour obtenir le décideur ? - Comment être un bon téléprospecteur ou téléprospectrice ? - Comment faire un bon argumentaire téléphonique dans son script d'appel ? - Comment augmenter votre taux de prise de rendez-vous téléphonique ? Le barrage secrétaire est le plus gros obstacle en prospection téléphonique btob. Pour décrocher des prises de rendez-vous en téléprospection b to b, il faut savoir comment faire un bon argumentaire téléphonique avec les techniques télémarketing d'aujourd'hui… Dans cet épisode, nous allons voir comment prospecter par téléphone en btob et accrocher les clients potentiels en session de phoning commercial pour leur donner envie d'en savoir plus. Vous allez découvrir les secrets des meilleurs téléprospecteurs et téléprospectrices pour passer le barrage secrétaire en b to b sans se griller auprès des clients. Il existe 3 erreurs à éviter ! Ainsi, vous serez en mesure de créer un script d'appel téléphonique efficace. Ou bien d'optimiser votre guide d'entretien téléphonique actuel pour augmenter considérablement vos prises de rdv par téléphone.    Autres formats disponibles :

Vous vous demandez peut-être : - Quel est l'impact de la psychologie dans la vente ? - Comment muscler sa psychologie commerciale ? - À quel point la psychologie d'un commercial affecte sa motivation et sa performance ? Dans cet épisode, nous abordons l'impact de la psychologie commerciale et du mindset dans la vente, ainsi que les 3 erreurs majeures qui plombent la motivation et la performance commerciale. Premièrement, c'est la peur du refus qui bloque la psychologie d'un commercial et le retient de passer à l'action pour prospecter et prendre contact, faire des propositions, traiter les objections et conclure la vente. L'action permet de s'affranchir des blocages psychologiques par la stratégie des petits pas (kaizen). La 2e erreur consiste à se laisser affecter par le rejet. Cela nuit aux prochaines actions commerciales si l'on se trouve en baisse de motivation / confiance. Il convient de muscler son mindset et sa psychologie commerciale afin de rebondir + rapidement. Les échecs commerciaux ne sont ni définitifs ni à prendre personnellement... tout est une affaire de contexte. Il faut donc entraîner son cerveau à dépasser cela : l'échec est le germe de la réussite ! 3e erreur : se fier à ses croyances limitatives sans se donner les moyens de vérifier quelle est la réalité. Ne supposez pas à la place des clients. Il est plus simple de vérifier quelle est la réalité en posant les bonnes questions. Bien souvent, des bonnes surprises sont à la clé avec des ventes que l'on n'aurait pas signées en restant enfermé dans une mauvaise psychologie commerciale. À vous de jouer !   Autres formats disponibles :