Podcasts about michal bla

  • 17PODCASTS
  • 46EPISODES
  • 38mAVG DURATION
  • 1MONTHLY NEW EPISODE
  • Nov 14, 2024LATEST

POPULARITY

20172018201920202021202220232024


Best podcasts about michal bla

Latest podcast episodes about michal bla

Minimum Viable Podcast
S5E2 | Alžbeta Ivanovičová, Lighting Beetle*: Biznis dizajn pomáha budovať konkurenčnú výhodu

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Nov 14, 2024 38:02


Dizajnéri vždy pri dizajne fyzického alebo digitálneho “sveta” berú do úvahy koncového používateľa resp. zákazníka. Zaujíma ich aby riešenie bolo žiadané a použiteľné. Biznis dizajn do toho pridáva aj ďalší faktor, aby bolo riešenie profitabilné. Ďalším hosťom Minimum Viable Podcastu je Alžbeta Ivanovičová, ktorá sa už niekoľko rokov venuje servis dizajnu a biznis dizajnu. Michal Blažej s ňou diskutuje o tom, čo predstavuje business dizajn, ako vyzerá v praxi a ako ho môže využiť každý. Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram  LinkedIn Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
S5E1 | Servis dizajnér Slavomír Oslej: Servis dizajn nie je to len o experience, ale aj o efektivite

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Sep 9, 2024 45:05


Pri platbe dane sa často cítime tak, že pre štát sme poslednou prioritou. Musíme študovať paragrafy zákonov a na kalkulačke počítať, čo treba doplniť do kolonky, ktorej názvu celkom nerozumieme. Pár ľudí na bratislavskom magistráte sa postavilo tejto výzve a pokúsili sa platbu dane zredizajnovať.  Piatu sériu Minimum Viable Podcastu začíname so Slavom Oslejom, ktorý metódou servis dizajnu navrhol nový spôsob, akým Bratislavčania platia daň. Michal Blažej s ním diskutuje o tom, čo je náplňou práce servis dizajnéra a ako navrhovať služby, ktoré v prvom rade myslia na zákazníka. Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram  LinkedIn Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
S4E6 | Lukáš Němčík, COOP: Vďaka click & collect vytvárame dedinské hypermarkety

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later May 20, 2024 41:30


Úspešná implementácia inovácii býva v nadnárodných korporátnych sieťach náročná najmä pre komplikované a nepružné procesy rozhodovania. To však nie je prípad skupiny COOP. Ich decentralizovaná štruktúra vedenia umožňuje, že aj v strednej Európe úspešne uvádzajú do praxe inovácie, o ktorých sa aktuálne rozpráva na veľkých zahraničných Expo výstavách. V 26. epizóde Minimum Viable Podcasu sa Michal Blažej rozpráva s lídrom inovácii Skupiny COOP, Lukášom Němčíkom, o tom, čo znamená, že COOP je spotrebné družstvo, aké výhody ponúka táto forma podnikania, a ako im umožňuje prinášať inovácie, ktoré priamo zvyšujú komfort obyvateľov českých regiónov. Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram  LinkedIn Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
S4E4 | Alexander Jančo, Packeta: Doručenie na adresu bude v budúcnosti prémiová služba

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Feb 9, 2024 35:47


Logistika je komplexná disciplína s mnohými premennými. O to ťažšie sa v nej buduje dobrý zákaznícky zážitok. Packeta je ale dôkazom toho, že sa to dá. Každoročne sa umiestňuje v TOP 10 rebríčku zákazníckej skúsenosti, ktorý zostavuje KPMG. V 23. epizóde sa Michal Blažej rozpráva s Managing Directorom Packety pre Slovensko, Alexandrom Jančom. O tom, ako Packeta vôbec vznikla, ako sa buduje zákaznícky zážitok naprieč tisíckami výdajných miest či kde vidí budúcnosť doručovania tovaru. Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram  LinkedIn Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
S4E3 | Lucia Ciranová, Úrad vlády SR: Inovácia je nový spôsob pozerania na starý problém

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Dec 14, 2023 39:10


Opakom neistoty nie je istota, ale otvorenosť voči neznámemu. Future Thinking nie je o predvídaní budúcnosti, ale o kreslení možných scenárov na základe aktuálnych dát. Toto umožňuje vytvoriť súboru stratégií za účelom pripraviť sa na situácie, ktoré by mohli nastať. V 22. epizóde MVP sa Michal Blažej rozpráva s Design & Innovation specialist na Úrade vlády SR, Luciou Ciranovou, o tom, prečo je pre organizácie kľúčové rozmýšľať nad budúcnosťou, ako identifikovať a správne aplikovať trendy, či prečo je pohľad do budúcnosti kľúčový pre prítomnosť a udržateľnosť. Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram  LinkedIn Facebook Twitter Medium

WebSupport
Generálny riaditeľ (Michal Blažej, Lighting Beetle)

WebSupport

Play Episode Listen Later Dec 13, 2023 40:06


Chceš naozaj rozumieť klientom a nebojíš sa pýtať si spätnú väzbu? Baví ťa UX, CX a zlepšovať to, čo robíš aj seba? Možno budeš jedného dňa tým, čo tvorí stratégiu firmy. Michal dokáže vysvetliť aj zložité veci tak, že im rozumiete. Aj keď to dnes vyzerá, že sa pre pozíciu generálneho riaditeľa narodil, nie je to tak. „My sme si len v 17tich chceli zarobiť na dobré notebooky.“ Hovorí, že sa musel neskutočne veľa naučiť kým sa z firmy 4 kamarátov stala úspešná spoločnosť s 80 zamestnancami. Dnes spoluurčujú UX trendy na Slovensku. Inovatívni sú aj v tom, že sa o zisk delia so svojimi zamestnancami. Michal Blažej z customer experience štúdia Lighting Beetle* nám porozprával: - aká bola jeho cesta od webdevelopera až na generálneho riaditeľa, - ako vyzerá jeho deň a koľko mailov má v mailboxe, - čo sa musel naučiť, aby dokázal nielen riadiť, ale aj robiť dôležité rozhodnutia, - ako ho 2 krát vyhodili z vysokej školy, - aké svoje vlastnosti v práci najviac využíva, - prečo sú User Experience a Customer Experience disciplínami budúcnosti. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.

Minimum Viable Podcast
S4E2 | Petr Šmíd, Air Bank: NPS nemáme úplne radi, ale dobre vyjadruje vzťah s klientom

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Oct 25, 2023 37:56


“Aj banku môžete mať radi.” Tak znie slogan značky, o ktorej sa budeme rozprávať v dnešnom podcaste. Do veľkej miery je to práve zákaznícky zážitok, ktorý Air Bank odlišuje od konkurencie. Nie je náhoda, že podľa rebríčka KPMG je Air Bank na prvom mieste a vidieť to aj na raste počtu klientov. V 21. epizóde sa Michal Blažej rozpráva s Head of Market Research, Petrom Šmídom, o tom, ako funguje research tím v Air Bank, aké metriky používajú na meranie CX či prečo je v kvalitatívnych prieskumoch diabol v detailoch.  Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram  LinkedIn Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
S4E1 | Lucia Čišková, Business Lease Slovakia: CX je o vytváraní emócií

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Sep 18, 2023 39:34


O tom, ako dostať zákazníka na prvé miesto, často hovoríme s expertmi z veľkých organizácií. Málokedy však počuť inšpiráciu spomedzi malých či stredných firiem. V 20. epizóde Minimum Viable Podcastu sa Michal Blažej rozpráva s Luciou Čiškovou, riaditeľkou Busines Lease Slovakia. Firma, ktorú vedie má iba 50 zamestnancov, no v prieskume CX vyspelosti slovenského trhu (na stiahnutie: Správa o stave CX na Slovensku), ktorý sme robili v prvej polovici roka, sa umiestnila medzi najviac rozvinutými spoločnosťami. Lucia v podcaste vysvetľuje, ako s kolegami s pomocou design thinkingu zmenili spôsob dodávania služieb svojim zákazníkom. Okrem iného sa im podarilo skrátiť rýchlosť riešenia reklamácií z trinásť dní na štyri, zdvihnúť NPS zo 41 na 64 bodov či šetriť akvizičné náklady na marketing. Ak sa chcete 20. septembra zúčastniť podujatia o servis dizajne, ktoré Michal spomína v úvode epizódy, zaregistrujte sa na tomto odkaze: Lighting Talks* on Impactful Services Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram  LinkedIn Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
S3E8 | Juraj Blichár, Lighting Beetle*: Úroveň CX v slovenských organizáciach dobehla celosvetový štandard

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Jul 31, 2023 36:15


Aj tento rok vám prinášame kľúčové zistenia z výskumu, ktorým sme zmapovali úroveň CX vyspelosti slovenských organizácii. Ktoré odvetvia sú na tom najlepšie a ktoré, naopak, zaostávajú? Michal Blažej sa v 19. epizóde Minimum Viable Podcast zhovára o komplexnom pohľade CX na slovenskom trhu s Jurajom Blichárom, riaditeľom produkcie v Lighting Beetle*. Vypočujte si, aká je úroveň CX vyspelosti za posledný rok, ktoré faktory za tým stoja a akým výzvam budú firmy čeliť v najbližšom období. Zaujíma vás na akej úrovni je vaša organizácia? Zistite to za pár sekúnd odpovedaním na týchto 6 otázok.

WebSupport
Aká je úroveň zákazníckej skúsenosti na Slovensku? (Michal Blažej, Lighting Beetle)

WebSupport

Play Episode Listen Later Jun 16, 2023 62:54


Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí organizácií, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Tentokrát sme debatovali s Michalom Blažejom, CEO customer experience štúdia Lighting Beetle. Mišo vedie tím 70 dizajnérov, ktorí na trh už 14 rokov prinášajú inovácie používateľskej aj zákazníckej skúsenosti. Dozvieš sa napríklad: - Prečo sa oplatí robiť veci zadarmo, keď sa začínate venovať novej téme. - Ako zavádzať zmeny vo firmách a organizáciách. - Čo vyplýva z čerstvej štúdie o úrovni zákazníckej skúsenosti na Slovensku. - Pokúsili sme sa naformulovať top 5 krokov, ako byť viac orientovaný na zákazníkov. - Aké služby by sme mali navrhovať v budúcnosti. Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Minimum Viable Podcast
S3E7 | Eva Šípková, Alza: Naša vízia je objednanie myšlienkou, doručenie teleportom

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later May 24, 2023 38:44


Zákaznícka skúsenosť by mala byť dôležitou súčasťou každej spoločnosti. Čím je však firma väčšia, tým ťažšie je udržiavať ju na vysokej úrovni naprieč celou zákazníckou cestou. Michal Blažej sa v 18. epizóde Minimum Viable Podcast zhovára o riadení CX vo veľkých organizáciach s Evou Šípkovou, hlavou CX v Alze. Eva s kolegami v Alze razí cestu dôležitosti zákazníckeho zážitku a snaží sa o to, aby bol zákazník na prvom mieste v každom oddelení.

cx alza enie viac doru evou alze michal bla prepis
Minimum Viable Podcast
S3E6 | Tomáš Ulej, Martinus: Cesta k tým najlepším riešeniam je cez faily

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Mar 28, 2023 39:47


Vo väčšine zamestnaní vás za zlyhanie môžu vyhodiť. Keď ale pracujete v exploračnom oddelení, zlyhania si tu dávajú na raňajky, obed aj večeru. A dokonca to označujú za úspech. Michal Blažej sa v 17. epizóde Minimum Viable Podcast zhovára o explorácii s Tomášom Ulejom, hlavou exploračného tímu v Martinuse. Tomáš s kolegami v Martinuse objavuje nové príležitosti, ktoré ponúkajú priestor pre rast biznisu alebo majú potenciál zlepšiť zákaznícky zážitok.

vo cesta viac martinus najlep faily michal bla martinuse prepis
Minimum Viable Podcast
S3E5 | Michal Čudrnák, SNG: Vieme byť len takí dobrí, aká dobrá je výstava

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Feb 24, 2023 39:48


Slovenská národná galéria má svojho UX dizajnéra, prevádzkuje vlastný systém na digitalizáciu umenia a nedávno spustila novú aplikáciu, ktorá návštevníka sprevádza galériou. Nahliadnite s nami za múry SNG a zistite, aké problémy pomáha CX riešiť vo svete umenia a kultúry. Michal Blažej sa v 16. epizóde Minimum Viable Podcast zhovára o CX v kultúre s Michalom Čudrnákom, Head of Digital Collections and Services v Slovenskej národnej galérii.

Minimum Viable Podcast
S3E4 | BoB Marvan, Avast: Úspešne rozbehnutých dual trackov som veľa nezažil

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Jan 20, 2023 40:18


Ešte aj v dnešnej dobe je veľa firiem, ktoré pracujú s waterfall prístupom. Vyvíjajú funkcie bez spätnej väzby zákazníka či validácie. Dual-track agile tieto nedostatky eliminuje priorizáciou výskumu a simultánnou spoluprácou naprieč tímami. Zavedenie takejto zmeny ale nie je jednoduché. Michal Blažej sa v 15. epizóde Minimum Viable Podcast zhovára o agile a discovery fáze s BoBom Marvanom. Bob bol v čase nahrávania epizódy Discovery manager v Avaste, kde mal na starosti podporu spôsobu práce s využitím dual-track agile metód.

Minimum Viable Podcast
S3E3 | Johannes Helberger, Sound Innovation Lab: As a designer, you need to consider all senses

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Dec 20, 2022 39:10


The 14th episode of the Minimum Viable Podcast introduces a special guest – Johannes Helberger, a sound artist from Berlin who used his artistic experience to become one of few pioneer experts in the uncharted field of UX in sound design. Johannes told our Managing director and the show host Michal Blažej about his work at the Sound Innovation Lab, about past, present and future of sonic UX and they also touched on cultural differences in this field. They discussed that even the biggest players on the market haven't figured out yet how sound should be used for interaction design. The Minimum Viable Podcast is brought to you by the CX design studio Lighting Beetle* and is usually recorded in the Slovak language. For more content in English, including case studies and handouts, visit our website www.lbstudio.sk.

Vltava
Vizitka: Režisér Oběti Michal Blaško: Zajímalo nás, jak se zachová většina, když soudí spor mezi menšinami

Vltava

Play Episode Listen Later Nov 29, 2022 45:19


„Zkraje války na Ukrajině se zvedla tříměsíční vlna solidarity. Pak ale začaly stoupat ceny energie, většina lidí se unavila a začala měnit názor. Když před třemi týdny zveřejnil na Facebooku distributor trailer našeho filmu Oběť, většina z komentujících se ptala, proč točím o Ukrajincích, koho to zajímá,“ říká režisér Michal Blaško. I o tom, jak válka změnila čtení jeho filmu o sporu mezi dvěma menšinami, mluvil ve Vizitce s Ondřejem Cihlářem.

Vizitka
Režisér Oběti Michal Blaško: Zajímalo nás, jak se zachová většina, když soudí spor mezi menšinami

Vizitka

Play Episode Listen Later Nov 29, 2022 45:19


„Zkraje války na Ukrajině se zvedla tříměsíční vlna solidarity. Pak ale začaly stoupat ceny energie, většina lidí se unavila a začala měnit názor. Když před třemi týdny zveřejnil na Facebooku distributor trailer našeho filmu Oběť, většina z komentujících se ptala, proč točím o Ukrajincích, koho to zajímá,“ říká režisér Michal Blaško. I o tom, jak válka změnila čtení jeho filmu o sporu mezi dvěma menšinami, mluvil ve Vizitce s Ondřejem Cihlářem.Všechny díly podcastu Vizitka můžete pohodlně poslouchat v mobilní aplikaci mujRozhlas pro Android a iOS nebo na webu mujRozhlas.cz.

On Air
Oběť mohla být v hlavní soutěži v Torontu, ale dali jsme přednost Benátkám, prozradil režisér Blaško

On Air

Play Episode Listen Later Nov 16, 2022 19:19


Do letošního roku hlavně seriálový režisér Michal Blaško debutuje na podzim v českých kinech celovečerním dramatem Oběť, které je příběhem dvou Ukrajinců, matky Iriny a syna Igora, žijících v Čechách. Citlivě natočený komorní snímek s aktuálním a kontroverzním tématem měl dokonce nabídku do hlavní soutěže na filmovém festivalu v Torontu. „Nakonec jsme se přiklonili k Benátkám, kde jsme sice byli až v druhé hlavní soutěži, ale evropské teritorium je nám bližší.“Všechny díly podcastu On Air můžete pohodlně poslouchat v mobilní aplikaci mujRozhlas pro Android a iOS nebo na webu mujRozhlas.cz.

Minimum Viable Podcast
S3E2 | Ondrej Homola, Volvo: Ako sa tvorí zákaznícky zážitok v automotive

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Nov 1, 2022 41:02


Ondrej Homola má pre všetkých dizajnérov nesmierne vzrušujúci job – dizajnuje rozhrania v autách. Ondra sme spoznali na začiatku spolupráce Lighting Beetle* so Škodovkou. Dnes je z neho Lead UX dizajnér vo švédskom Volve. Digitálny automobilový dizajn je pre nás veľkou témou, odkedy pracujeme pre automobilku Škoda. Preto sa Michal Blažej v 13. epizóde Minimum Viable Podcast zaujíma najmä o to, čo tvorí používateľský a celkovo zákaznícky zážitok v automotive a ako bude vyzerať jeho budúcnosť. Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram LinkedIn Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
S3E1 | Milan Novota, Pygmalios: Cesta zákazníka od parkoviska po pokladňu je veľmi dlhá

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Sep 19, 2022 45:40


Covid masívne zasiahol kamenné prevádzky. Odhady hovoria, že retailoví predajcovia sa budú z pandémie spamätávať celé dva roky. Výskumy renomovaných konzultačiek zase predikujú, že retail sa už nikdy nevráti späť do predcovidovej doby a čaká ho transformácia. Michal Blažej z Lighting Beetle* sa v 12. epizóde Minimum Viable Podcast zhovára o budúcnosti retailu s Milanom Novotom. Milan je CEO a spoluzakladateľ analytickej platformy Pygmalios, vďaka ktorej je možné analyzovať správanie zákazníkov a zlepšovať ich zákaznícke cesty aj vo fyzických predajniach. Prepis rozhovoru si môžete prečítať v tomto blogu na našom webe. Viac od Lighting Beetle* LinkedIn Instagram Facebook Twitter Medium

The Last Thing I Saw
Ep. 139: Toronto 2022 #2: How to Blow Up a Pipeline, Wendell & Wild, Eventide, Life, with Eric Hynes

The Last Thing I Saw

Play Episode Listen Later Sep 18, 2022 54:37


Toronto 2022 #2: How to Blow Up a Pipeline, Wendell & Wild, Eventide, Life, Victim, Cine-Guerrillas, The Fabelmans, with Eric Hynes Welcome to The Last Thing I Saw. I'm your host, Nicolas Rapold. The new movies keep on coming with the latest from the Toronto International Film Festival! This time I chat with Eric Hynes, curator of the Museum of the Moving Image, who shares his thoughts on Daniel Goldhaber's How to Blow Up a Pipeline, Sharon Lockhart's Eventide, Henry Selick's Wendell & Wild (with Jordan Peele and Keegan-Michael Key), Emir Baigazin's Life, Mila Turajlić's Ciné-Guerrillas: Scenes from the Labudovic Reels, Michal Blaško's Victim, and more on The Fabelmans. Check back for more films to keep an eye on! Please support the production of this podcast by signing up at: rapold.substack.com Music: “Tomorrow's Forecast” by The Minarets, courtesy of The Minarets Photo by Steve Snodgrass

Minimum Viable Podcast
#11 Stratég a konzultant Michal Blažej: Vyspelosť Customer Experience na Slovensku

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Mar 23, 2022 40:27


Každý robí UX. Alebo aj nie? Aj keď o User Experience počúvame z každej strany, vždy nás zaujímalo, aký je skutočný stav slovenských firiem. Ako veľmi sa venujú zákazníkom? Testujú len občas alebo tvoria služby tak, aby naplnili vyskúmané zákaznícke potreby? Začiatkom roka náš tím výskumníkov zmeral úrovne vyspelosti Customer Experience medzi slovenskými firmami podľa škály zrelosti od Nielsen Norman Group. Podrobnú štúdiu s komentárom a praktickými ponaučeniami si môžete voľne stiahnuť z nášho blogu www.lbstudio.sk. V jedenástej epizóde Minimum Viable Podcast prebral Michal Blažej výsledky výskumu s kolegyňou Dominikou Babulicovou. Viac od Lighting Beetle*: LB* web Instagram LinkedIn Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
Anton Schubert: Dizajn je dobrý nástroj na predvídanie budúcnosti

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Dec 6, 2021 40:54


Z dizajnu sa za posledných 30 rokov stal kľúčový nástroj transformácie firiem. Michal Blažej z Lighting Beetle* v desiatej epizóde Minimum Viable Podcast skúma, ako sa rokmi menil a vyvíjal segment dizajnu aj rola dizajnérov. Za mikrofón si pozval Antona Schuberta, britského dizajnéra a konzultanta, ktorý pred rokmi LB* priúčal design thinkingu. Anton začal svoju kariéru ako automechanik a dizajn robí už od roku 1993. Viac ako dekádu pracoval pre tak významné firmy ako IDEO či Futurice a dnes má vlastnú firmu, ktorá sa venuje udržateľnému dizajnu. Podcast sme nahrali v angličtine, ale jeho slovenský prepis si už tradične môžete prečítať na našom blogu. LB* web Instagram Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
Petra Dzurovčinová: Robiť inováciu disruptívne je veľmi ohrozujúce

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Oct 1, 2021 39:56


Inovovať znamená robiť niečo celkom novým spôsobom. Pre komerčné spoločnosti je inovácia cestou ako zásadne zmeniť trh, optimalizovať svoj biznis model alebo zaujať. Ale načo sú inovácie Bratislave? V deviatej epizóde MVP sa Michal Blažej rozpráva s Petrou Dzurovčinovou, ktorá je Chief Innovation Officer hlavného mesta. Petra viedla SAPIE, založila vlastný startup Freya a dnes na bratislavskom magistráte buduje inovačný tím. V podcaste vysvetľuje, čo sú inovácie v meste a ako ich efektívne zavádzať. Diskutujú aj o tom, čo inovatívne už jej tím dosiahol, čo plánuje a ako to ovplyvní životy nás, obyvateľov a návštevníkov hlavného mesta. LB* web Instagram Facebook Twitter Medium

Minimum Viable Podcast
Alžbeta Ivanovičová: Customer experience je nadradená oblasť pre digitálny produktový manažment

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Jun 1, 2021 40:25


Uvažovanie o produktoch sa vo firmách výrazne mení. Stále viac si uvedomujú, že tvoriť zákaznícky zážitok je náročné, možno až nemožné bez produktového manažmentu. Tému sme otvorili už v tretej epizóde Minimum Viable Podcast s Mariánom Hollerom, v siedmej epizóde Michal Blažej rozoberá tému o niečo hlbšie s produkťáčkou Alžbetou Ivanovičovou. Betka je senior produktová manažérka pre digitálne produkty v Martinuse a pre LB* konzultuje strategické projekty. S Michalom hovoria najmä o tom, ako identifikovať digitálne produkty vo firme a ako organizovať ľudí a prácu tak, aby sme zákazníkom zabezpečili skvelý zákaznícky zážitok. LB* web Instagram Facebook Twitter Medium

beta customer experience mana ment uva lb digit michal bla martinuse s michalom
Minimum Viable Podcast
Kristína Malíková: Facilitátor je change agentom, ktorý z ľudí dostáva to najlepšie

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Apr 1, 2021 44:32


Facilitácia je najviac etablovaná v žargóne psychológie, čoraz viac ju však skloňujú aj dizajnéri. Čo je to facilitácia, načo sa využíva a prečo sa teší stále väčšej popularite, o tom sa Michal Blažej rozprával so svojou kolegyňou z LB*, dizajnérkou a skúsenou facilitátorkou Kristínou Malíkovou. Kika v šiestej epizóde Minimum Viable Podcast veľmi prakticky vysvetľuje hodnotu facilitácie aj ako s facilitovaním začať. Na skúsenostiach z projektov v LB* popisuje, že facilitáciou sa dá dosiahnuť lepší výkon pri dizajnovaní kvalitných produktov a služieb, ale aj kultúrna zmena v organizáciách. Sledujte nás: LB* web Instagram Facebook Twitter Medium

Rozhovory a newsletter
Koľko máme digitálnych bánk, na koho cielia a ako fungujú v pozadí

Rozhovory a newsletter

Play Episode Listen Later Mar 15, 2021 132:56


Na Slovensku začal poskytovať bankové služby známy fintech Revolut, využíva na to litovskú bankovú licenciu. Ako to ovplyvní slovenské digitálne banky? Čo vlastne znamená „digitálna banka“, resp. „neobanka“ , v čom sa odlišuje od „kamennej” a koľko ich na Slovensku pôsobí? Aké služby od digitálnych bánk ľudia požadujú a čo v skutočnosti využívajú? Nakoľko dôležitá je pre nich kvalita aplikácií a ich používateľského rozhrania? Na aké verejné registre sú napojené a ako si overujú identitu bez návštevy pobočky? Počas clubhouse diskusie Ako na peniaze odpovedali na otázky novinára Adama Valčeka a poslucháčov Andrej Zaťko, CEO 365.bank a Poštovej banky, Michal Blažej, partner UX štúdia Lighting Beetle a Tomáš Barbarič, šéf digitálneho bankovníctva 365.bank & Poštovej banky (spolutvorcu 365.bank). Viac podrobností o bankových službách Revolut na Slovensku nájdete v tomto článku Denníka N. Pozn.: Podcast je záznamom diskusie vysielanej na sociálnej sieti Clubhouse 10. marca 2021; nahrávanie sa realizovalo v súlade s komunitnými pravidlami, všetci spíkri (vrátane vyvolaných poslucháčov) poskytli písomný súhlas s nahrávaním.

Yatta | Podcast o Japonsku
7samurajů #06: Je Japonsko drahá země?

Yatta | Podcast o Japonsku

Play Episode Listen Later Oct 4, 2020 9:23


Drahé, levné... Nebo něco mezi tím? Jaké je Japonsko ve skutečnosti? Epizoda #06 >>> Jedna otázka, spousta odpovědí. Japonsko pohledem japanologa, cestovatelky i majitele rámen baru. O tom je můj (náš) podcast nazvaný příznačně „7samurajů“. Tematický podcast o cenách: https://soundcloud.com/danielsacha/yatta-03-co-stoji-japonsko (SoundCloud) https://spoti.fi/3naVRJm (Spotify) Rozpis nákladů na blogu: https://www.yatta.cz/2019/06/co-me-stalo-japonsko-korunu-po-korune/ A tady je moje jednotka samurajů: 1) Jan Kudla, zakladatel Česko-japonského centra v Ostravě 2) Terka Bělecká, absolventka Asijských studií, které učila mj. na MU v Brně 3) Lusi Melounová, autorka skvělého YouTube kanálu Japondělí 4) Petr Holý, japanolog a zakladatel Českého centra v Tokiu 5) Jirka Vyzourek a Honza Miňha, zakladatelé úspěšného baru Ramen Brno 6) Zuzka a Michal Blažkovi (Mizubizu), cestovatelé, kteří na kolech projeli celé Japonsko 7) Zuzka Lochmanová, která dva roky učila děti ve školce v Japonsku Staňte se Patronem a podpořte další tvorbu podcastů: www.patreon.com/yattacz --- Velké díky mým Patronům, kteří vydávání podcastů podporují: McMichal, Roman Věžník, Marek Ostrčil, Agáta Vřeská, Jan Onesork, Jan Petřík a hlavně pak Lucie Koubek a Iva Pichlíková. Jste nejlepší!

Yatta | Podcast o Japonsku
7samurajů #05: Oblíbená místa v Japonsku

Yatta | Podcast o Japonsku

Play Episode Listen Later Aug 23, 2020 11:14


Máte v Japonsku své oblíbené místo, které by měl podle vás vidět každý? Anebo naopak něco, kam chcete vyrazit, ale ještě se vám to nepodařilo? Epizoda #05 >>> Jedna otázka, spousta odpovědí. Japonsko pohledem japanologa, cestovatelky i majitele rámen baru. O tom je můj (náš) podcast nazvaný příznačně „7samurajů“. A tady je moje jednotka samurajů: 1) Terka Bělecká, absolventka Asijských studií, které učila mj. na MU v Brně 2) Petr Holý, japanolog a zakladatel Českého centra v Tokiu 3) Zuzka Lochmanová, která dva roky učila děti ve školce v Japonsku 4) Jirka Vyzourek a Honza Miňha, zakladatelé úspěšného baru Ramen Brno 5) Jan Kudla, zakladatel Česko-japonského centra v Ostravě 6) Lusi Melounová, autorka skvělého YouTube kanálu Japondělí 7) Zuzka a Michal Blažkovi (Mizubizu), cestovatelé, kteří na kolech projeli celé Japonsko Staňte se Patronem a podpořte další tvorbu podcastů: https://www.patreon.com/yattacz --- Velké díky mým Patronům, kteří vydávání podcastů podporují: McMichal, Roman Věžník, Marek Ostrčil, Agáta Vřeská, Jan Onesork, Jan Petřík a hlavně pak Lucie Koubek. Jste nejlepší!

Yatta | Podcast o Japonsku
7samurajů #04: Japonské tradice a zvyky

Yatta | Podcast o Japonsku

Play Episode Listen Later Jul 7, 2020 10:01


Jak pronikly japonské tradice, zvyky, jídlo… do vašeho života? Epizoda #04 >>> Jedna otázka, spousta odpovědí. Japonsko pohledem japanologa, cestovatelky i majitele rámen baru. O tom je můj (náš) podcast nazvaný příznačně „7samurajů“. A tady je moje jednotka samurajů: 1) Zuzka Lochmanová, která dva roky učila děti ve školce v Japonsku 2) Jirka Vyzourek a Honza Miňha, zakladatelé úspěšného baru Ramen Brno 3) Zuzka a Michal Blažkovi (Mizubizu), cestovatelé, kteří na kolech projeli celé Japonsko 4) Jan Kudla, zakladatel Česko-japonského centra v Ostravě 5) Petr Holý, japanolog a zakladatel Českého centra v Tokiu 6) Terka Bělecká, absolventka Asijských studií, které učila mj. na MU v Brně 7) Lusi Melounová, autorka skvělého YouTube kanálu Japondělí Staňte se Patronem a podpořte další tvorbu podcastů: https://www.patreon.com/yattacz --- Velké díky mým Patronům, kteří vydávání podcastů podporují: McMichal, Roman Věžník, Marek Ostrčil, Agáta Vřeská, Jan Onesork a hlavně pak Lucie Koubek. Jste nejlepší!

Yatta | Podcast o Japonsku
7samurajů #03: Japonsko a koronavirus

Yatta | Podcast o Japonsku

Play Episode Listen Later Jun 21, 2020 11:22


Jak podle vás Japonsko zareagovalo na současnou situaci? Epizoda #03 >>> Jedna otázka, spousta odpovědí. Japonsko pohledem japanologa, cestovatelky i majitele rámen baru. O tom je můj (náš) podcast nazvaný příznačně „7samurajů“. A tady je moje jednotka samurajů: 1) Zuzka a Michal Blažkovi (Mizubizu), cestovatelé, kteří na kolech projeli celé Japonsko 2) Lusi Melounová, autorka skvělého YouTube kanálu Japondělí 3) Jirka Vyzourek a Honza Miňha, zakladatelé úspěšného baru Ramen Brno 4) Terka Bělecká, absolventka Asijských studií, které učila mj. na MU v Brně 5) Zuzka Lochmanová, která dva roky učila děti ve školce v Japonsku 6) Jan Kudla, zakladatel Česko-japonského centra v Ostravě 7) Petr Holý, japanolog a zakladatel Českého centra v Tokiu Staňte se Patronem a podpořte další tvorbu podcastů: https://www.patreon.com/yattacz --- Velké díky mým Patronům, kteří vydávání podcastů podporují: McMichal, Roman Věžník, Marek Ostrčil, Agáta Vřeská, Jan Onesork a hlavně pak Lucie Koubek. Jste nejlepší!

Yatta | Podcast o Japonsku
7samurajů #02: Jací jsou Japonci?

Yatta | Podcast o Japonsku

Play Episode Listen Later May 31, 2020 9:12


Jací jsou z vašeho pohledu Japonci? Epizoda #02 >>> Jedna otázka, spousta odpovědí. Japonsko pohledem japanologa, cestovatelky i majitele rámen baru. O tom je můj (náš) nový podcast nazvaný příznačně „7samurajů“. A tady je moje jednotka samurajů: 1) Lusi Melounová, autorka skvělého YouTube kanálu Japondělí 2) Jan Kudla, zakladatel Česko-japonského centra v Ostravě 3) Zuzka a Michal Blažkovi (Mizubizu), cestovatelé, kteří na kolech projeli celé Japonsko 4) Jirka Vyzourek a Honza Miňha, zakladatelé úspěšného baru Ramen Brno 5) Terka Bělecká, absolventka Asijských studií, které učila mj. na MU v Brně 6) Petr Holý, japanolog a zakladatel Českého centra v Tokiu 7) Zuzka Lochmanová, která dva roky učila děti ve školce v Japonsku Staňte se Patronem a podpořte další tvorbu podcastů: https://www.patreon.com/yattacz --- Velké díky mým Patronům, kteří vydávání podcastů podporují: McMichal, Roman Věžník, Marek Ostrčil, Jan Onesork a hlavně pak Lucie Koubek. Jste nejlepší!

Yatta | Podcast o Japonsku
7samurajů #01: První kontakt s Japonskem

Yatta | Podcast o Japonsku

Play Episode Listen Later May 17, 2020 10:21


Jaký je váš vztah k Japonsku a vybavíte si, kdy jste se o zemi začali poprvé zajímat? Epizoda #01 >>> Jedna otázka, spousta odpovědí. Japonsko pohledem japanologa, cestovatelky i majitele rámen baru. O tom je můj (náš) nový podcast nazvaný příznačně „7samurajů“. Koho se ptám? Tady je moje jednotka samurajů: 1) Petr Holý, japanolog a zakladatel Českého centra v Tokiu 2) Zuzka Lochmanová, dva roky učila děti ve školce v Japonsku 3) Terka Bělecká, absolventka Asijských studií, o Japonsku vyučovala na MU v Brně 4) Jirka Vyzourek a Honza Miňha, zakladatelé úspěšného baru Ramen Brno 5) Lusi Melounová, autorka skvělého YouTube kanálu Japondělí 6) Jan Kudla, zakladatel Česko-japonského centra v Ostravě 7) Zuzka a Michal Blažkovi, cestovatelé, kteří na kolech projeli celé Japonsko Staňte se Patronem a podpořte další tvorbu podcastů: https://www.patreon.com/yattacz --- Velké díky mým Patronům, kteří vydávání podcastů podporují: McMichal, Roman Věžník, Marek Ostrčil a hlavně pak Lucie Koubek. Jste nejlepší!

Minimum Viable Podcast
Martin Horváth: Vždy je dobré robiť rozhodnutia na základe dátových insightov

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Nov 27, 2019 56:40


Štvrté pokračovanie Minimum Viable Podcastu skúma prepojenie dizajnu s e-commerce. Michal Blažej si za mikrofón až z ďalekého Bonnu pozval Martina Horvátha, ktorý vedie európsky e-commerce v Deutsche Telekom. Martin má za sebou bohatú manažérsku kariéru v digitálnom svete. Bol CEO Pelikánu, šéfom marketingu v Etargete, šéfom digitálu v Slovak Telekom a mal aj vlastný startup s názvom Thapir. Michal zisťuje, ako Martin so svojím tímom tvorí a sleduje napĺňanie stratégie pre viac ako desiatku európskych trhov, prečo digitál treba prestať chápať ako oddelenú časť biznisu, ktorá ho má spasiť, aj to, aký vplyv na výkon digitálu má dizajn.

Minimum Viable Podcast
Anna Ulahelová: Dizajnér by mal byť facilitátorom, ktorý spája rôzne uhly pohľadu

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Sep 2, 2019 37:16


Michal Blažej sa v druhej epizóde Minimum Viable Podcastu rozpráva s Annou Ulahelovou, grafickou dizajnérkou a doktorandkou VŠVU. Anna vo svojej dizertačke skúmala vývoj grafického dizajnu na Slovensku po roku 1989 a snažila sa nájsť odpoveď na otázku, aká je úloha dizajnéra budúcnosti. S Michalom sa rozprávajú o tom, aký je typický slovenský dizajnér, aký je rozdiel medzi dizajnom s veľkým “D” a dizajnom s malým “d”, aj o tom, prečo sa absolventi dizajnu často stavajú do roly kultivátora, a pritom zabúdajú na problémy klienta.

slovensku ktor facilit dizajn michal bla s michalom
Minimum Viable Podcast
Adam Marek: Každý nápad je len hypotéza, ktorú treba overiť

Minimum Viable Podcast

Play Episode Listen Later Aug 1, 2019 42:36


V prvej epizóde Minimum Viable Podcastu sa Adam Marek a Michal Blažej rozprávajú aj o tom, ako vyhodnotiť, či má nápad na nový biznis zmysel alebo nie. Keď sme sa s Adamom stretli na jednom klientskom projekte, nikdy nám nedovolil rozhodnúť sa na základe pocitov a emócií. Má vycibrené kritické myslenie a vždy dôkladne študoval dáta, aby sme urobili rozumné rozhodnutie. Študoval informatiku v Londýne, biznis na francúzskom INSEAD a pritom stihol spoluzaložiť a tri roky viesť Viamo. Dnes je riaditeľom odboru na Útvare hodnoty za peniaze na ministerstve financií. Sledujte nás na: Intagram Facebook Twitter Medium

Crypto and Blockchain Talk - Making You Smarter
BLOCKWALKS: The conference bringing blockchain, smart cities, & the public sector together #61

Crypto and Blockchain Talk - Making You Smarter

Play Episode Listen Later Jun 27, 2019 17:25


Join me, Aviva Ounap and Michal Blaško, Lead Organiser of BLOCKWALKS as we talk about smart cities and how blockchain will change the delivery of public services and ultimately the lives of citizens at BLOCKWALKS 2019! Bratislava Castle in Slovakia will hold the second annual BLOCKWALKS European Conference on October 10, 2019. Top-level government officials and prominent industry leaders in smart technology, blockchain, and Internet of Things will come together to discuss current and future applications of blockchain and smart technology in the public sector. The conference is a response to the growing impact blockchain technology has on countries all over the world. As governments are starting to test out different blockchain solutions to improve their administrations and public services, it becomes extremely important to get the integration of blockchain right, especially when it comes to delicate information such as handling the private data of citizens and the supply of key services. This is an event ‘not to miss’! Mark it on your calendar and get your tickets today by visiting https://blockwalks.com/2019/ SUBSCRIBE to our social channels and never miss an episode: SPOTIFY   iTunes   Stitcher   Soundcloud   Google Play Music   Tunein   Castbox   Podchaser   Pocket Casts   Overcast   iHeartRadio   PlayerFM   YouTube   acast ________________ Do you want us to talk about your project or company? Email us: education@saviidigital.com

Ecommerce Bridge
Ako dokáže UX pomôcť ecommercu (Michal Blažej, Lighting Beetle)

Ecommerce Bridge

Play Episode Listen Later Dec 3, 2018 28:13


Michal Blažej je zakladateľom UX štúdia Lighting Beetle a asociácie SUXA (Slovenská User Experience Asociácia). Firma Lighting Beetle má za sebou bohaté skúsenosti a spoluprácu klientmi ako sú Union, Hopin, Orange alebo Dôvera. V našom rozhovore sa s Mišo porozprávame o tom, ako prebiehal redizajn webu pre Martinus, a tým Vám priblížime ako konkrétne vyzerá UX projekt, keď na ňom pracuje tím Lighting Beetle. V závere sa s nami Mišo podelí o pár tipov ako postupovať, pokiaľ chcete UX využiť na svojom webe sami.

Marketing Backstage
Michal Blažej - Lighting Beetle - Mapujeme, čo sa deje v zákazníckych mysliach

Marketing Backstage

Play Episode Listen Later Sep 10, 2018 34:20


Ďalší diel Marketing Backstage, showky o reklame a marketingu. Tentokrát bol hosťom Michal Blažej, spoluzakladateľ a partner v najväčšom UX štúdiu na Slovensku Lighting Beetle, spoluzakladateľ a člen SUXA a organizátor Experience Conference. Porozprávali sme sa o jeho začiatkoch pri tvorbe webov, o tom, ako sa s LB dostali k UX a ako prebieha ich práca s klientmi.

Fred English Channel » FRED English Podcast
Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017

Fred English Channel » FRED English Podcast

Play Episode Listen Later Jul 5, 2017


A story of runaway lovers set four years before Slovakia becomes part of the Schengen Area The post Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017 appeared first on Fred Film Radio.

atlantis slovakia michal bla fred film radio
Fred Industry Channel » FRED Industry Podcast
Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017

Fred Industry Channel » FRED Industry Podcast

Play Episode Listen Later Jul 5, 2017


A story of runaway lovers set four years before Slovakia becomes part of the Schengen Area The post Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017 appeared first on Fred Film Radio.

atlantis slovakia michal bla fred film radio
Fred Polish Channel » FRED Polish Podcast
Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017

Fred Polish Channel » FRED Polish Podcast

Play Episode Listen Later Jul 5, 2017


A story of runaway lovers set four years before Slovakia becomes part of the Schengen Area The post Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017 appeared first on Fred Film Radio.

atlantis slovakia michal bla fred film radio
Fred Portuguese Channel » FRED Portuguese Podcast
Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017

Fred Portuguese Channel » FRED Portuguese Podcast

Play Episode Listen Later Jul 5, 2017


A story of runaway lovers set four years before Slovakia becomes part of the Schengen Area The post Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017 appeared first on Fred Film Radio.

atlantis slovakia michal bla fred film radio
Fred Romanian Channel » FRED Romanian Podcast
Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017

Fred Romanian Channel » FRED Romanian Podcast

Play Episode Listen Later Jul 5, 2017


A story of runaway lovers set four years before Slovakia becomes part of the Schengen Area The post Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017 appeared first on Fred Film Radio.

atlantis slovakia michal bla fred film radio
Fred Slovenian Channel » FRED Slovenian Podcast
Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017

Fred Slovenian Channel » FRED Slovenian Podcast

Play Episode Listen Later Jul 5, 2017


A story of runaway lovers set four years before Slovakia becomes part of the Schengen Area The post Michal Blaško – Atlantis, 2003 #KVIFF2017 appeared first on Fred Film Radio.

atlantis slovakia michal bla fred film radio