POPULARITY
Leaders Cafe: Unternehmensführung, Motivation und Verkaufsstrategie – auf den Punkt gebracht
Verhandlungen führen – ein wunder Punkt. Denn was eigentlich zu den Kernkompetenzen eines jeden Verkäufers zählen sollte, ist oft nur dürftig ausgebaut. In dieser Podcast-Folge gibt’s Inspiration von dem Verhandlungs-Experten schlechthin: Frieder Gamm.
Psychologischer Trick 1: Einkäufer werden von Außendienstlern als kaum durchschaubar eingeschätzt Wenn ein Einkäufer für den Verkäufer nicht durchschaubar ist, dann wird es natürlich schwer für den Verkäufer eine emotionale Bedingung aufzubauen. Und gerade da wir zu über 90% emotional entscheiden, wollen Verkäufer eine Beziehung zu ihren Einkäufern aufbauen. Zum Teil wird das sogar bewusst reduziert von Unternehmen. Sie erhöhen einfach die Rotation der Jobs in den Einkaufsabteilungen und schon ist es nahezu unmöglich eine langfristige Beziehung zu dem Einkäufer aufzubauen. Eine zu große emotionale Bindung torpediert Preisverhandlungen. Ulrike Knauer Psychologischer Trick 2: Der Einkauf erzeugt einen künstlichen Wettbewerbsdruck unter den Lieferanten. Die oberste Richtlinie für einen Einkäufer ist: „Wir sind nicht auf Euch angewiesen.“ Es geht hier um die anzipierte Machtposition und auf gar keinen Fall den Eindruck hinterlassen, dass dieser Lieferant der Einzige ist, bei dem ich als Einkäufer kaufen kann. Das ist die Botschaft, die der Einkauf dem Außendienst von Anfang an vermittelt. Dabei lässt sich dder Einkauf häfuig nur zum Schein auf eine partnerschaftliche Beziehung ein. Kennen Sie die Situation? Sie bekommen vom Einkauf einen lukrativen Auftrag versprochen. Sie investieren viel Zeit in die Bedarfsanalyse und in die Kalkulation. Am Ende hören Sie vom Einkäufer, dass der Lieferauftrag an einen Mitbewerber gegangen ist. Sie können sich ja bei der nächsten Ausschreibung wieder beteiligen. Psychologischer Trick 3: Einkäuferinnen und Einkäufer sitzen mit einem Pokerface am Verhandlungstisch Selbst wenn der Einkauf mit den Konditionen nach der Einkaufsverhandlung zufrieden sind, zeigen sie keine Reaktion. Die Vorgehensweise ist so, dass jede Verhandlung immer die Chance haben muß, zu scheitern. Und das sogar in der letzten Minute. Die vermutete Taktik hinter dieser Listdahinter ist, dass der Verkäufer schon jetzt für die nächste Verhandlung etwas schockiert und verunsichert werden soll. Psychologischer Trick 4: Das Spiel mit der Zeit durch den Einkauf Häufig fragt der Einkauf nach der Einkaufsverhandlung um eine Fristverlängerung. Und wenn der Verkäufer diesem späteren Termin zustimmt, so kommt schon wieder ein neues Spiel. Plötzlich soll die Lieferung kurzfrstig erfolgen, da sich beim einkaufenden Unternehmen plötzlich Veränderungen ergeben haben. „Und alles immer unter der Androhung, dass der Auftrag sonst an einen anderen Lieferanten geht“. Psychologischer Trick 5: Wenn der Einkauf Vereinbarungen nicht einhält Stellen Sie sich vor, Sie haben für eine definierte Menge die Preise vereinbart. Nun geht es um die Lieferungen und plötzlich sind diese Mengen nicht mehr erforderlich. Es haben sich unerwartete Änderungen beim Einkaufsunternehmen ergeben. Die Konditionen für die reduzierten Mengen erfolgen zu dem ursprünglich verhandelten Konditionen. Wollen Sie mehr über Verhandlungen? Dann buchen Sie jetzt 1 Tag Verhandlungsoffensive hier!
Die psychologischen Tricks der Einkäufer Teil 2 Einer der gefährlichsten Tricks der Einkaufsmanager um Verträge zu verhandeln – und wie Sie den Spieß umdrehen Einkaufsmanager planen genau wann sie Zugeständnisse machen und auch in welcher Höhe. Die Formulierungen sind genau gewählt, damit sie sich in Verhandlungen Vorteile verschaffen können. Diese Taktiken können Sie als Verkäufer genauso anwenden. Einkaufsmanager Trick: Zeitdruck erzeugen Ein oft genutzter Trick ist es Zeitdruck zu erzeugen. Die Ausschreibungsfrist wird sehr kurz angesetzt Besser fahren Sie mit den folgenden Strategien: 1. Ausschreibungen und Verträge, in denen der Einkäufer die Laufzeit klar definiert Legen Sie die Laufzeit konkret fest, z. B. 120 Tage oder 1 Jahr. Dann kann Ihnen der Einkäufer nicht mehr kurzfristig kommen „Ich habe ein besseres Angebot. Was können Sie tun?“ 2. Wichtige Verträge sollten nicht zum Jahreswechsel oder mitten in der Urlaubszeit enden Vermeiden Sie, dass wichtige Verträge zu diesen Zeitpunkten enden, denn dann fehlt Ihnen meist die Zeit für Nachverhandlungen und/oder die richtigen Ansprechpartner sind im Urlaub. Häufig fragen Einkäufer 3 Monate vor Vertragsende den Außendienst ob sie die Verträge verlängern wollen. Und natürlich nur zu besseren Konditionen, ansonsten müsse der Einkauf die Geschäftsbeziehung beenden. Auf den Zeitdruck-Trick hat der Einkaufsmanager keine Urheberrechte. Sie können ihn als Verkäufer genauso benutzen. Einkaufsmanager Trick: Ausschreibung Der Lieferant hat für eine Ausschreibung angeboten. Der Einkaufsmanager lädt die Lieferanten noch einmal ein. Er führt sie in ein Zimmer und sagt: „Sie haben jetzt 20 min. Zeit nochmal zu kalkulieren und dann Ihren besten letzten Preis abzugeben!“ Wichtig um hier nicht unter Druck zu kommen ist, vorher alles durchkalkuliert zu haben, um den besten Preis abgeben zu können. Einkaufsmanager Trick: Stress erzeugen Dem Einkaufsmanager ist bewusst, dass Stress automatisch Fehler erzeugt. Und demnach nutzt er auch genau diesen Zusammenhang. In der Preisverhandlung lässt er sie gegen das Licht schauen und sagt „Es blendet doch nicht oder?“. Oder laufend wird die Verhandlung durch Störungen wie Handyklingeln oder ein Mitarbeiter kommt zur Tür herein, gestört. Mit provozierten Konflikten provoziert er Fehler in der Verhandlung. Oder auch diese Good guy – Bad guy Spiel am Verhandlungstisch. Der Einkäufer sitzt in der Mitte und sagt Ihnen: „Ich schreibe mit, was Sie mir sagen. Und ich werde sie darauf festnageln.“ Ein Fachexperte fragt sie fachliche Dinge auf eine nette Art und Weise und gibt Ihnen damit ein beruhigendes Gefühl. Der 2. Fachexperte funkt mit Fragen dazwischen, die gar nichts mit diesem Thema zu tun haben. Diese Art der Fragen sind sehr fordernd und aggressiv. Nachvollziehbar, dass sich einige Verkäufer dadurch unter Stress setzen lassen und etwas zugetehen, was sie normalerweise nicht machen würden. Beachten Sie: Je mehr dieser Spiele Sie kennen, desto weniger werden diese Sie unter Stress setzen und damit zu Fehlern verleiten. P.S. Kennen Sie Ihre Stärken in Verhandlungen machen Sie den Selbsttest und holen Sie sich hier die Checkliste
Einer der gefährlichsten Tricks der Einkaufsmanager um Verträge zu verhandeln – und wie Sie den Spieß umdrehen Einkaufsmanager planen genau wann sie Zugeständnisse machen und auch in welcher Höhe. Die Formulierungen sind genau gewählt, damit sie sich in Verhandlungen Vorteile verschaffen können. Diese Taktiken können Sie als Verkäufer genauso anwenden. Einkaufsmanager Trick: Zeitdruck erzeugen Ein oft genutzter Trick ist es Zeitdruck zu erzeugen. Die Ausschreibungsfrist wird sehr kurz angesetzt Besser fahren Sie mit den folgenden Strategien: 1. Ausschreibungen und Verträge, in denen der Einkäufer die Laufzeit klar definiert Legen Sie die Laufzeit konkret fest, z. B. 120 Tage oder 1 Jahr. Dann kann Ihnen der Einkäufer nicht mehr kurzfristig kommen „Ich habe ein besseres Angebot. Was können Sie tun?“ 2. Wichtige Verträge sollten nicht zum Jahreswechsel oder mitten in der Urlaubszeit enden Vermeiden Sie, dass wichtige Verträge zu diesen Zeitpunkten enden, denn dann fehlt Ihnen meist die Zeit für Nachverhandlungen und/oder die richtigen Ansprechpartner sind im Urlaub. Häufig fragen Einkäufer 3 Monate vor Vertragsende den Außendienst ob sie die Verträge verlängern wollen. Und natürlich nur zu besseren Konditionen, ansonsten müsse der Einkauf die Geschäftsbeziehung beenden. Auf den Zeitdruck-Trick hat der Einkaufsmanager keine Urheberrechte. Sie können ihn als Verkäufer genauso benutzen. Einkaufsmanager Trick: Ausschreibung Der Lieferant hat für eine Ausschreibung angeboten. Der Einkaufsmanager lädt die Lieferanten noch einmal ein. Er führt sie in ein Zimmer und sagt: „Sie haben jetzt 20 min. Zeit nochmal zu kalkulieren und dann Ihren besten letzten Preis abzugeben!“ Wichtig um hier nicht unter Druck zu kommen ist, vorher alles durchkalkuliert zu haben, um den besten Preis abgeben zu können. Einkaufsmanager Trick: Stress erzeugen Dem Einkaufsmanager ist bewusst, dass Stress automatisch Fehler erzeugt. Und demnach nutzt er auch genau diesen Zusammenhang. In der Preisverhandlung lässt er sie gegen das Licht schauen und sagt „Es blendet doch nicht oder?“. Oder laufend wird die Verhandlung durch Störungen wie Handyklingeln oder ein Mitarbeiter kommt zur Tür herein, gestört. Mit provozierten Konflikten provoziert er Fehler in der Verhandlung. Oder auch diese Good guy – Bad guy Spiel am Verhandlungstisch. Der Einkäufer sitzt in der Mitte und sagt Ihnen: „Ich schreibe mit, was Sie mir sagen. Und ich werde sie darauf festnageln.“ Ein Fachexperte fragt sie fachliche Dinge auf eine nette Art und Weise und gibt Ihnen damit ein beruhigendes Gefühl. Der 2. Fachexperte funkt mit Fragen dazwischen, die gar nichts mit diesem Thema zu tun haben. Diese Art der Fragen sind sehr fordernd und aggressiv. Nachvollziehbar, dass sich einige Verkäufer dadurch unter Stress setzen lassen und etwas zugetehen, was sie normalerweise nicht machen würden. Beachten Sie: Je mehr dieser Spiele Sie kennen, desto weniger werden diese Sie unter Stress setzen und damit zu Fehlern verleiten. P.S. Kennen Sie Ihre Stärken in Verhandlungen machen Sie den Selbsttest und holen Sie sich hier die Checkliste
Weitere Informationen findest Du in den Show Notes. >>> https://henning-russlies.de/10
Einkaufsverhandlung erfolgreich führen! Hier geht es natürlich neben dem Harvard-Konzept und dem klassischen Win Win Ansatz auch viel im die Verhandlungsstrategie auch um die aktuelle Hirnforschung, wie welcher Mensch tickt und wie man Verhandlungserfolg herstellen kann. Das ganz ist stark abhängig von dem eigenen und dem gegenüberliegenden Interesse zu gewinnen sowie der Macht der einzelnen Verhandlungspartner. Macht ist subjektiv Wie kann ich gute Einkaufsverhandlungen führen? Wie geht Verhandlung aus Einkäufersicht? Wie verhandeln Einkäufer? Wie verhandelt der Einkauf? #Einkaufsverhandlung #Verhandlungsführung #Verhandlungstechnik, #HArvard-Prinzip #Verhandlungstraining #Verhandlungstrainer #winwin #win #verhandlungstraining
FRAGE EINER TEILNEHMERIN: Wie werde ich als junge Frau in Einkaufsverhandlungen ernst genommen? Du stehst mit dieser Frage nicht alleine da! Viele junge Verhandler - ob weiblich oder männlich - kämpfen um die Position in der Verhandlung. Im Training sprechen wir auch sehr oft darüber, wie die eigene Position gestärkt werden kann. Teilweise kommt es auch zu ungerechtfertigten Benachteiligungen in Preisverhandlungen mit Verkäufern. Allein aufgrund des Alters oder Geschlechts darf es solche Verschiebungen nicht geben. Verhandler sind nach Entscheidungskraft und Durchsetzungsstärke zu unterscheiden. In diesem Mini Verhandlungstraining als Podcast erfährst Du, wie Du Deine Position in der Verhandlung mit Lieferanten stärken kannst, wie Du selbstbewußter zu Verhandlungsergebnissen kommst, die Savings in Jahresgesprächen, Qualitätsverhandlungen und auch Projektverhandlungen bedeuten können. AUCH WICHTIG FÜR DICH: GRATIS Webinar/Meeting/Hotline/Sprechstunde für Einkaufsleiter und Verkaufsleiterhttp://www.altmannsberger-verhandlungstraining.de/termine/ Facebookforum für Deine Fragen und Diskussionsbeiträge https://www.facebook.com/groups/Profitabler.Einkauf/ Der Link zu Police Academy https://youtu.be/1tw9FwYhTiM Mail mit Wunschthemen für Deinen ganz persönlichen Podcast an Urs Altmannsberger senden. mailto:ua@altmannsberger-verhandlungstraining.de?subject=Fragen%20und%20Themen%20fuer%20den%20Podcast Heisse Themen rund um die Verhandlungsführung - Verhandeln mit Monopolisten und trotzdem Savings erreichen - Single-Source und Maverick Buying - Vom Fachbereich vorgegebene Lieferanten verhandeln - Verhandlungstraining im Einkauf und Verkauf - Als Einkäufer in einem Verkaufstraining dabei sein - Als Verkäufer in einem Einkaufstraining teilnehmen (ja, auch das geht ;-) - Verhandlungstechniken erlernen - Praxistraining Verhandlungsstrategie und Verhandlungstechnik
Du willst mehr Gehalt? Dann gebe ich Dir zum krönenden Finale der Episode den Tipp, wie Du geradlinig erfährst, welche Gehaltserhöhung Du wann und wie bekommst. Davor besprechen ich mit Dir erfolgreiche Business-Verhandlungen: Wie Du durch geschicktes aufplustern der Verhandlungsmasse zusätzliche Vorteile erlangst. Und wie Dir der PUH-Effekt aus dem Nichts Verhandlungsmasse schenkt. Registriere Dich für die kommenden Folgen mit diesem Formular: http://www.altmannsberger-verhandlungstraining.de/podcast-anmeldung/
Du willst genau die Podcast-Themen erhalten, die Dich brennend interessieren? Dann sende Deinen Themenwunsch an mich. -> Am einfachsten geht das mit diesem Formular: https://altmannsberger.activehosted.com/f/11 -> Oder sende mir eine Mail mit Deinem Wunsch/Feedback an ua@altmannsberger-verhandlungstraining.de Bitte Betreff "Wunsch-Thema" oder "Feedback" angeben. Vielen Dank und allzeit gute Verhandlungen Dein Urs Altmannsberger
Vielleicht kennst Du die Statistik: 8 von 10 schätzen die Verhandlungsmacht falsch ein. Dir passiert das künftig nicht mehr. Das Gras auf der anderen Seite des Zaunes ist stets grüner - so weiss das schon ein Sprichwort. Genauso ist es auch bei der Einschätzung der wechselseitigen Verhandlungsmacht. Wir schätzen die Macht der Gegenseite tendenziell zu hoch ein. Uns fehlt der Blick auf die Sorgen und Ängste der Anderen. Wie Du Deine Verhandlungsmacht richtig einschätzt, erfährst Du in dieser Episode. ==> Was interessiert Dich noch? Sende mir ein Mail an ua@altmannsberger-verhandlungstraining.de mit Deinen Wunschthemen!
Nutze das Spielfeld besser aus! In partnerschaftlichen Verhandlungen gibt es zwei Spielfelder: Deines und das Deines Gegenübers. Überschneiden sich beide, so ist eine beiderseitig akzeptable Übereinkunft möglich. Wie Du das Spielfeld der Gegenseite noch besser nutzt, zeige ich Dir in dieser Folge. TIPP: Hol Dir Deine Anregungen für Deine Themen. Du kannst vorschlagen, worüber ich in der nächsten Episode spreche. Sende Deine Themenwünsche für den Podcast direkt an mich: ua@altmannsberger-verhandlungstraining.de Dein Urs
EINFACH gewinnen! Die Lösung sitzt vor Dir! "Mach' Dir keinen Kopf" sagt Urs A. Wir zermartern uns die Köpfe nach Lösungen: "Wie kann ich als Einkäufer noch mehr rausholen? Wie bringe ich Verkäufer in der Verhandlung dazu, mir optimale Konditionen anzubieten? Wie kann ich die Erwartung meines Managements erfüllen?" Dabei sitzt die Lösung in vielen Fällen direkt vor uns. Der Verkäufer weiss, wieviel, was, wann möglich ist. Lass es uns herausfinden. Wie das geht, erfährst Du in dieser Episode. Partnerschaftlich zu mehr Erfolg.
Profitabler Einkauf - Podcast Verhandlungsführung, Verhandlungstechnik, Praxisberichte, hinter die Verkaufskulissen blicken, Gehalt steigern und und und …. Du bist Einkaufsleiter oder Einkäufer und suchst nach Anregungen und Impulsen, um Deine Kompetenz rund um Verhandlungsführung im Business Einkauf zu erweitern bzw. zu vervollständigen? Dann bist Du hier goldrichtig! Urs Altmannsberger ist der Top Verhandlungstrainer, wenn es um Businessverhandlungen im Einkauf geht. Egal ob Autokonzerne oder Handwerksbetriebe - alle Einkaufsverhandler profitieren von dem, was er tagtäglich in Verhandlungstrainings, Verhandlungscoachings und Untersuchungen rund um die Verhandlungsführung an Know-How gesammelt hat und stets noch weiter sammelt. Er steht darüber hinaus seinen Klienten als Verhandler4rent in kniffligen Situationen, wie etwa Verhandlungen mit Monopolisten zur Seite. Du profitierst durch diesen Podcast direkt und wirst Deine Verhandlungen effizienter und leichter zum gewünschten Ergebnis führen. Abonniere den Podcast, damit Du keine neue Episode verpasst - dann bist Du stets up-to-date und kennst die neuesten Techniken. - - - - - - - -
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Vielleicht kennen Sie die Szene aus dem Spielfilm-Klassiker „Das Leben des Bryan“, als der Held auf der Flucht in Eile einen Bart kaufen will. Der Händler nennt den Preis mit 20 Schäkel und als Bryan bereitwillig zahlen will, sagt der Händler „Moment mal! Wir müssen erst feilschen ...“ Der witzige Dialog, der sich daraus ergibt, ist mir gut in Erinnerung geblieben und dient als Symbol für die Erwartungshaltung des Verkäufers, dass der Kunde bestimmt mit dem Preis nicht einverstanden sein wird. Aber genau das ist eben der Irrtum. Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b