Podcast appearances and mentions of Ricardo Marques

Neste episódio, Thiago Couto, host do podcast AWS Brasil, recebe Ricardo Marques, Arquiteto de Soluções na AWS, e o time do Nubank, Yago Nobre, Staff System Engineer e Thiago Villamagna, DevOps/SRE. Eles discutem a jornada do Nubank na adoção do Kubernetes (k8s) e como utilizam a plataforma de contêineres para gerenciar uma infraestrutura de larga escala com milhões de clientes.

Ricardo Marques diz que a guerra no Médio Oriente para já não causou impactos nos preços da energia. O analista do IMF refere que a escalada do conflito pode levar a "situação muito complicada".See omnystudio.com/listener for privacy information.

La Fête des Vendanges tient son nouveau président! Ricardo Marques prend les rennes de ce rendez-vous incontournable du terroir genevois. Il était invité de Béatrice Rul, à 7h35, sur Radio Lac. Vous avez été élu président de la Fête des Vendanges. Grande satisfaction de prendre la tête d'un des moments forts à Genève!"Très fier et très heureux que l'on ait réussi à mettre au point un nouveau comité pour organiser la Fête des Vendanges, à Russin et accueillir tout le canton! Ce n'est pas simple de passer après Christian Tièche qui a été l'organisateur de la Fête des Vendanges pendant dix éditions. On est un groupe jeune, motivé. On veut garder notre identité local, nos valeurs. On va essayer de reprendre la main, le mieux possible"."Ce côté associatif, cette mini démocratie russinoise font la force de la fête"Car la Fête des Vendanges est un très très gros travail:"C'est un gros travail. Juste la mise en place est faite, une semaine à l'avance. Le comité et les responsables de buvettes se retrouvent, eux, un peu toute l'année. La Fête des Vendanges c'est se retrouver, accueillir. Il faut mettre la famille, le terroir, au centre. Le village passe de 500 habitants à 40'000, mais c'est la force du village d'accueillir tous ces visiteurs. Ce côté associatif, cette mini démocratie russinoise font la force de la fête. On accueille de manière assez simple, sans grande folie où l'important est de partager un moment ensemble"

Today we're diving deep into the high-stakes world of Super Bowl advertising with a very special guest—Ricardo Marques, the VP of Marketing for Michelob ULTRA. Ricardo, a veteran with 19 years at AB Inbev and the marketing maestro behind Michelob ULTRA's growth. He is here to share his playbook on how to score big during the most anticipated advertising event on American television.In this episode we get an exclusive look at how Michelob ULTRA prepares for the Super Bowl. Ricardo breaks down the importance of the Super Bowl as a platform, not just for audience reach but for creating conversations and excitement around the brand.But is Super Bowl advertising really worth the investment? Ricardo weighs in on the multifaceted approach to this question, assessing the creative, the conversion, and the long game of brand relevance. Key performance indicators, the intricate balance of novelty versus authenticity, and the seismic impact of this year's Super Bowl on Michelob ULTRA's growth trajectory are all on the table.Timestamps00:00 - Intro00:55 - Why the Super Bowl is such a landmark event for advertisers03:07 - Ricardo's background03:56 - The best advertisers in Super Bowl history05:05 - Michelob's Super Bowl history06:03 - Launch before game day, or on the day?07:23 - Michelob's Ad for 202410:04 - Is a Super Bowl ad worth $7m?11:09 - KPIs for a successful Super Bowl Ad11:48 - How involved are distributors in the process12:50 - The 2024 Michelob ULTRA Super Bowl Ad with Leo Messi16:14 - The briefing process for a Super Bowl ad17:25 - Brand positioning for a more premium beer18:39 - The core ingredients for a successful ad21:02 - The impact of celebrities in ads22:46 - Advice for people making their first big budget campaign27:26 - Selling in the campaign internally28:52 - Tying campaigns into global events31:25 - Using AI in activations33:57 - McEnroe vs McEnroe36:35 - Lap Against the Legends38:14 - Blind man commentating on NBA game41:45 - How has the brand performed from the campaigns42:38 - The secret to sustained success as a marketer47:29 - Who is Ricardo supporting for the Super Bowl?

Em Benfica, nascerá um "passeio de notáveis", como diz o presidente de Junta, Ricardo Marques. Entre Zeca Afonso, Natália Correia e Mário Viegas, população escolhe 15 personalidades para imortalizar.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Sera que temos mesmo Liberdade de expressão? Felipe Canela, Sebs e Ricardo Marques conversaram sobre isso! Siga o Turno Livre: Facebook – /Turnolivre Instagram – @TurnoLivre Twitter – @TurnoLivre Telegram – TurnoLivre YouTube – /TurnoLivre Twitch – /turnolivre Adicione o nosso feed em seu agregador favorito: Link: https://turnolivre.com/feed/podcast ou procure por “Turno Livre” nos principais agregadores (Spotify, iTunes, Addict e GPodcast) O post Turno Livre ON #30 – Liberdade de expressão apareceu primeiro em Turno Livre.

Essa semana começou a Copa do Mundo de futebol feminino e como sempre tivemos várias polêmicas, dentre elas o salário da Marta, Ponto facultativo em dias de jogos da seleção brasileira e mais algumas outras coisas que já ta virando costume virar discussão na rede social. Pensando nisso, Felipe Canela, Ricardo Marques e Sebs gravaram […] O post Papo Canela #38 – E a Copa Feminina hein?! apareceu primeiro em Turno Livre.

Ricardo Marques, analista de mercados, explica que "houve uma reação inicial dos mercados" mas depois os indicadores estabilizaram. "Declarações dos Estados Unidos são sobretudo políticas", defende.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Episódio 644 de Dias Úteis, um podcast que lhe oferece um poema pela manhã, de segunda a sexta-feira. Por vezes também à tarde, nem sempre apenas poesia. A Maratona de Leitura da Sertã começa já na próxima quinta-feira. Durante toda esta semana vamos ter como leitores alguns dos convidados da edição deste ano. Hoje temos Ricardo Marques, com "O futuro". Toda a programação da Maratona em https://www.maratonadeleitura.pt/ Pode receber todos os episódios subscrevendo de forma gratuita em todas as plataformas de podcast (Apple, Google, Spotify e muitas outras) e pode contar com conteúdo adicional seguindo as nossas páginas no Facebook, Instagram e YouTube. Se gosta dos nossos conteúdos, por favor avalie nestas plataformas e partilhe com os seus amigos. Apesar de gratuito, se nos quiser apoiar a melhorar este projecto pode fazê-lo em https://www.patreon.com/diasuteispodcast . Este podcast é uma produção da Associação de Ideias, tem música original de Marco Figueiredo e voz de introdução de José Carlos Tinoco. A concepção e edição são de Filipe Lopes.

Felipe Canela, Ricardo Marques e Luiz Filipe MP (UBQ Esporte Clube) discutem a nova(?) aquisição da CBF, o técnico Carlo Ancelotti, do Real Madrid Ouça! Siga os participantes: – @Felipe_ocanela – @ricardocmarques   Siga o Turno Livre: Facebook – /Turnolivre Instagram – @TurnoLivre Twitter – @TurnoLivre Telegram – TurnoLivre O post Papo Canela #37 – Ancelotti apareceu primeiro em Turno Livre.

Final da Champions! Felipe Canela, Sebs e Ricardo Marques fazem a pre antes da final da Champions entre Manchester City e Internazionale Ouça! Siga os participantes: – @Felipe_ocanela – @ricardocmarques   Siga o Turno Livre: Facebook – /Turnolivre Instagram – @TurnoLivre Twitter – @TurnoLivre Telegram – TurnoLivre O post Papo Canela #36 – Final da Champions 2022/23 apareceu primeiro em Turno Livre.

Episódio 625 de Dias Úteis, um podcast que lhe oferece um poema pela manhã, de segunda a sexta-feira. Por vezes também à tarde, nem sempre apenas poesia. A Margarida Azevedo traz-nos hoje este "Livro", de Gertrude Stein, de "Tenros Botões". É mais uma preciosidade, editada pela não (edições), com tradução de João Concha e Ricardo Marques. Por estes dias podem encontrar os seus livros no Pavilhão G17 (Livros de Bordo) da Feira do Livro de Lisboa. Ouvir é bom, mas ter o livro e apoiar os editores independentes é ainda melhor. Pode receber todos os episódios subscrevendo de forma gratuita em todas as plataformas de podcast (Apple, Google, Spotify e muitas outras) e pode contar com conteúdo adicional seguindo as nossas páginas no Facebook, Instagram e YouTube. Se gosta dos nossos conteúdos, por favor avalie nestas plataformas e partilhe com os seus amigos. Apesar de gratuito, se nos quiser apoiar a melhorar este projecto pode fazê-lo em https://www.patreon.com/diasuteispodcast . Este podcast é uma produção da Associação de Ideias, tem música original de Marco Figueiredo e voz de introdução de José Carlos Tinoco. A concepção e edição são de Filipe Lopes.

Adeus Ibrahimovic Felipe Canela e Ricardo Marques voltam para mais uma atualização do final de semana futebolístico Ouça! Siga os participantes: – @Felipe_ocanela – @ricardocmarques   Siga o Turno Livre: Facebook – /Turnolivre Instagram – @TurnoLivre Twitter – @TurnoLivre Telegram – TurnoLivre O post Papo Canela #35 – Adeus Ibrahimovic! apareceu primeiro em Turno Livre.

Cuca, brasileirão e muito mais Felipe Canela e Ricardo Marques cometam os fatos do futebol dos últimos dias, dentre elas a polêmica do Cuca no Corinthians, a dança dos técnicos e mais. Ouça! Siga os participantes: – @Felipe_ocanela – @ricardocmarques   Siga o Turno Livre: Facebook – /Turnolivre Instagram – @TurnoLivre Twitter – @TurnoLivre Telegram […] O post Papo Canela #34 – Cuca, brasileirão e muito mais apareceu primeiro em Turno Livre.

Argentina é Tri – Copa do Mundo 2022 Felipe Canela, Raphael Morgado, Sebs, Ricardo Marques e o argentino Julian Catino, estavam emocionadíssimos pra falar do título da Argentina na Copa do Mundo do Qatar. Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  As Crônicas das Copas (Clique, acesse e leia) Jules Rimet Filó […] O post Papo Canela #33 – Argentina é Tri – LIVE PÓS-JOGO apareceu primeiro em Turno Livre.

Neste episódio do Papo Canela Memories, Felipe Canela, Ricardo Marques e Sebs, falaram de 50% sobre a Copa e 50% sobre a semi-final. Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  Siga os participantes: – @Felipe_ocanela – @ricardocmarques   Siga o Turno Livre: Facebook – /Turnolivre Instagram – @TurnoLivre Twitter – @TurnoLivre Telegram […] O post Papo Canela #32 – Memories | ESPECIAL COPA DO MUNDO (2014) apareceu primeiro em Turno Livre.

Neste episódio do Papo Canela Memories, Felipe Canela, Ricardo Marques, Sebs e Vinícius Candreva (Pombo – Podcast Boleiragem), dentre outras coisas, falaram sobre a cabeçada de Zidane, o mundo se rendendo ao Tik Taka e ficando puto com as malditas vuvunzelas. Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  Siga os participantes: – […] O post Papo Canela #31 – Memories | ESPECIAL COPA DO MUNDO (2006-2010) apareceu primeiro em Turno Livre.

Neste episódio do Papo Canela Memories, Felipe Canela, Ricardo Marques, Sebs e Leo Nocete (Doublecast), na segunda e terceiras finais seguidas em Copas do Mundo, ambas tendo Ronaldo Fenomeno como um dos principais nomes de ambas ediçoes. Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  Siga os participantes: – @Felipe_ocanela – @ricardocmarques   […] O post Papo Canela #30 – Memories | ESPECIAL COPA DO MUNDO (1998-2002) apareceu primeiro em Turno Livre.

Neste episódio do Papo Canela Memories, Felipe Canela, Ricardo Marques, Sebs e Rodrigo Bamondes, viram mais uma final entre Alemanha e Argentina e, além disso, vimos finalmente chegar o Tetra da Seleçao brasileira. Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  Siga os participantes: – @Felipe_ocanela – @ricardocmarques   Siga o Turno Livre: […] O post Papo Canela #29 – Memories | ESPECIAL COPA DO MUNDO (1990-1994) apareceu primeiro em Turno Livre.

Em busa do Tri – Copa do Mundo 2022 Felipe Canela, Raphael Morgado, Sebs e Ricardo Marques, comentam os jogos das semifinais que levaram França e Argentina pra essa final inédita de Copa do Mundo. Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  As Crônicas das Copas (Clique, acesse e leia) Jules Rimet […] O post Papo Canela #28 – Em busca do Tri – LIVE PÓS-JOGO apareceu primeiro em Turno Livre.

Dá pra sonhar? – Copa do Mundo 2022 Felipe Canela e Ricardo Marques, estão impressionados com o desempenho do time africano. Dessa vez Marrocos despachou Portugal de Cristiano Ronaldo e Cia. e se sagrou a primeira seleção africana a chegar a uma semifinal de Copa do Mundo. Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um […] O post Papo Canela #25 – Dá pra sonhar? – LIVE PÓS-JOGO apareceu primeiro em Turno Livre.

Restam 8 – Copa do Mundo 2022 Felipe Canela e Ricardo Marques, comentam os jogos das oitavas de final da Copa do Qatar Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  As Crônicas das Copas (Clique, acesse e leia) Jules Rimet Filó Leônidas Bigode Hungria Paulo Machado de Carvalho Carlos Dittborn Moçambique […] O post Papo Canela #24 – Restam 8 – LIVE PÓS-JOGO apareceu primeiro em Turno Livre.

Ahora nos volvimos a ilusionar – Copa do Mundo 2022 Felipe Canela , Ricardo Marques e Raphael Morgado, tiveram que dar destaque mais uma vez a Argentina, que hoje mostrou porque chegou como uma das favoritas ao título mundial. Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  As Crônicas das Copas (Clique, […] O post Papo Canela #23 – Ahora nos volvimos a ilusionar – LIVE PÓS-JOGO apareceu primeiro em Turno Livre.

Brasil no Kudus outros é refresco – Copa do Mundo 2022 Felipe Canela , Ricardo Marques e Raphael Morgado, em dia em que o Brasil não foi tão Brasil assim, o destaque foram os dois jogos iniciais do dia e o senegalês Kudus. Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  As […] O post Papo Canela #22 – Brasil no Kudus outros é refresco – LIVE PÓS-JOGO apareceu primeiro em Turno Livre.

Argentina ainda respira – Copa do Mundo 2022 Felipe Canela , Sebs, Ricardo Marques e Raphael Morgado, analisam os jogos de sexta, sábado e domingo, especialmente Argentina X México, Espanha x Alemanha e analisamos como virá a seleção brasileira pro jogo contra a Suiça. Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  […] O post Papo Canela #21 – Argentina ainda respira – LIVE PÓS-JOGO apareceu primeiro em Turno Livre.

O Pombo Brilhou – Copa do Mundo 2022 Felipe Canela , Edu Guimaaes, Ricardo Marques e Raphael Morgado viram  Cristiano Ronaldo fazer história na Copa, a Espanha mostrar que chegou chegando e o Brasil… ah o Brasil… Estão deixando a gente sonhar! Ouça! Ouça também o episódio oficial lançado pelo Um Papo Qualquer.  As Crônicas […] O post Papo Canela #20 – O Pombo Brilhou – LIVE PÓS-JOGO apareceu primeiro em Turno Livre.

O PodCast A Reforma #05 está no ar. Neste estudo sobre a Soli Deo Gloria, iremos contar com os pastores Francisco Chaves, Arieuston Gomes, Ricardo Marques e Paulo César. _____ Quer saber mais sobre Jesus? Acesse: https://bit.ly/integracaoipmanaus _____ Conheça a Igreja Presbiteriana de Manaus Instagram: @ipmanaus Youtube: IPManaus Oficial Spotify: IPManaus Cast Facebook: @ipmanaus Contato: comunicacao@ipmanaus.com.br _____ O Podcast A Reforma é um estudo profundo que iremos fazer no mês de outubro a Reforma Protestante. Este PodCast é realizado pela Igreja Presbiteriana de Manaus. _____ As opiniões emitidas por nossos convidados, são de sua exclusiva e inteira responsabilidade, não exprimindo, necessariamente, os fundamentos da Igreja Presbiteriana de Manaus.

O SalmoCast #17. Com os pastores Miguel Ângelo e Ricardo Marques, hoje conversando sobre o Salmo 19. _____________ Quer saber mais sobre Jesus? Acesse: https://bit.ly/integracaoipmanaus _____________ Conheça a Igreja Presbiteriana de Manaus Instagram: @ipmanaus Youtube: IPManaus Oficial Spotify: IPManaus Cast Facebook: @ipmanaus Contato: comunicacao@ipmanaus.com.br _____________ Quer contribuir com o Projeto Neemias? Acesse: https://bit.ly/3xrS7uj _____________ O SalmoCast é um bate-papo semanal sobre o livro de Salmos realizado pela Igreja Presbiteriana de Manaus.

Episódio 439 de Dias Úteis, um podcast que lhe oferece um poema pela manhã, de segunda a sexta-feira. Por vezes também à tarde, nem sempre apenas poesia. Ricardo Marques traz-nos, hoje, o escritor iraniano Hamid Mosadegh.  O poema, uma pergunta, "Quem te dará a notícia da minha morte?". O Dias Úteis pode ser subscrito de forma gratuita em todas as plataformas de podcast (Apple, Google, Spotify e muitas outras) e pode contar com conteúdo adicional seguindo as nossas páginas no Facebook, Instagram e YouTube. Se gosta dos nossos conteúdos, por favor avalie nestas plataformas e partilhe com os seus amigos. Este podcast é uma produção da Associação de Ideias, tem música original de Marco Figueiredo, voz de introdução de José Carlos Tinoco. A concepção e edição são de Filipe Lopes.

O PodCast A Reforma #04 está no ar. Neste estudo sobre a Sola Fide, iremos contar com os pastores Francisco Chaves, Arieuston Gomes, Ricardo Marques e Paulo César. _____ Quer saber mais sobre Jesus? Acesse: https://bit.ly/integracaoipmanaus _____ Conheça a Igreja Presbiteriana de Manaus Instagram: @ipmanaus Youtube: IPManaus Oficial Spotify: IPManaus Cast Facebook: @ipmanaus Contato: comunicacao@ipmanaus.com.br _____ O Podcast A Reforma é um estudo profundo que iremos fazer no mês de outubro a Reforma Protestante. Este PodCast é realizado pela Igreja Presbiteriana de Manaus. _____ As opiniões emitidas por nossos convidados, são de sua exclusiva e inteira responsabilidade, não exprimindo, necessariamente, os fundamentos da Igreja Presbiteriana de Manaus.

O PodCast A Reforma #03 está no ar. Neste estudo sobre a Sola Gratia, iremos contar com os pastores Francisco Chaves, Arieuston Gomes, Ricardo Marques e Paulo César. _____ Quer saber mais sobre Jesus? Acesse: https://bit.ly/integracaoipmanaus _____ Conheça a Igreja Presbiteriana de Manaus Instagram: @ipmanaus Youtube: IPManaus Oficial Spotify: IPManaus Cast Facebook: @ipmanaus Contato: comunicacao@ipmanaus.com.br _____ O Podcast A Reforma é um estudo profundo que iremos fazer no mês de outubro a Reforma Protestante. Este PodCast é realizado pela Igreja Presbiteriana de Manaus. _____ As opiniões emitidas por nossos convidados, são de sua exclusiva e inteira responsabilidade, não exprimindo, necessariamente, os fundamentos da Igreja Presbiteriana de Manaus.

O PodCast A Reforma #02 está no ar. Neste estudo sobre a Solus Christus, iremos contar com os pastores Francisco Chaves, Arieuston Gomes, Ricardo Marques e Paulo César. _____ Quer saber mais sobre Jesus? Acesse: https://bit.ly/integracaoipmanaus _____ Conheça a Igreja Presbiteriana de Manaus Instagram: @ipmanaus Youtube: IPManaus Oficial Spotify: IPManaus Cast Facebook: @ipmanaus Contato: comunicacao@ipmanaus.com.br _____ O Podcast A Reforma é um estudo profundo que iremos fazer no mês de outubro a Reforma Protestante. Este PodCast é realizado pela Igreja Presbiteriana de Manaus. _____ As opiniões emitidas por nossos convidados, são de sua exclusiva e inteira responsabilidade, não exprimindo, necessariamente, os fundamentos da Igreja Presbiteriana de Manaus.

O PodCast A Reforma #01 está no ar. Neste estudo sobre a Sola Scriptura, iremos contar com os pastores Francisco Chaves, Arieuston Gomes, Ricardo Marques e Paulo César. _____ Quer saber mais sobre Jesus? Acesse: https://bit.ly/integracaoipmanaus _____ Conheça a Igreja Presbiteriana de Manaus Instagram: @ipmanaus Youtube: IPManaus Oficial Spotify: IPManaus Cast Facebook: @ipmanaus Contato: comunicacao@ipmanaus.com.br _____ O Podcast A Reforma é um estudo profundo que iremos fazer no mês de outubro a Reforma Protestante. Este PodCast é realizado pela Igreja Presbiteriana de Manaus. _____ As opiniões emitidas por nossos convidados, são de sua exclusiva e inteira responsabilidade, não exprimindo, necessariamente, os fundamentos da Igreja Presbiteriana de Manaus.

Professor Bernado Faria is a 5X BJJ champion, owner of Bernardo Faria BJJ academy, and Co-founder of BJJ Fanatics. In this episode he discusses where he grew up and how he got started in Jiu Jitsu, training with instructors Ricardo Marques, Fabio Gurgel, and Marcelo Garcia,his mindset and training leading up to his championships, his favorite technique and set up, the most important thing needed to be successful in competition, developing mental toughness, his academy core values and mission, BJJ Fanatics - how it got started and how it's grown to be what it is today, some of his favorite BJJ Fanatics instructors and what makes them so good, how to partner with BJJ fanatics, his upcoming camp, what makes his such a nice guy, his parents'  influence on him and his attitude, choosing happiness and the power of positivity, being authentic, biggest changes he's seen in Jiu Jitsu over the years, Mark Zuckerberg doing Jiu Jitsu, the parallels of Jiu Jitsu and life, and more!

After speaking with Bernardo Faria and how positive role models have influenced his life, Thomas and Gary discuss what it means to be a role model, and how we conduct ourselves has an influence on those around us.www.rolacademy.tv 30% discount with ROLRADIO code at checkout. Over 800 videos for your Jiu Jitsu journey.http://www.therolradio.comhttps://www.instagram.com/therolradio/https://www.facebook.com/therolradio/https://bernardofariaacademy.com/bjjfanatics.comhttps://www.instagram.com/bernardofariabjj/https://www.instagram.com/bjj.fanatics/

This week's guest might be one of the most recognizable people in Jiu Jitsu. After a stellar competition career, he became an entrepreneur creating the most popular resource for Jiu Jitsu instructionals.On this episode we are fortunate enough to have Bernardo Faria join us to discuss his Jiu Jitsu journey, the impact that his family and positive role models have had in his life, how he created and grew BJJ Fanatics, and a ton more. Here is The RŌL Radio with a multi-time world champion, IBJJF Hall of Famer, co-creator of BJJ Fanatics, and one of the nicest guys in Jiu Jitsu, Bernardo Faria.www.rolacademy.tv 30% discount with ROLRADIO code at checkout. Over 800 videos for your Jiu Jitsu journey.http://www.therolradio.comhttps://www.instagram.com/therolradio/https://www.facebook.com/therolradio/https://bernardofariaacademy.com/bjjfanatics.comhttps://www.instagram.com/bernardofariabjj/https://www.instagram.com/bjj.fanatics/Episode Highlights:2:52 Gary Fanboys Out4:37 Sadness Doesn't Pay the Bills7:16 Why Jiu Jitsu Satisfies9:55 How Popular Will Jiu Jitsu Get?13:43 Making Jiu Jitsu Accessible15:12 Bernardo's Start20:54 Bernardo's Toughest Fight26:39 Bernardo's Father Gets Onboard30:39 Positive Role Models35:05 World Championships and Hall of Fame39:59 Rationality vs Instinct45:19 Age vs Mileage51:11 How We Learn55:08 Tarik Hopstocks Question58:54 BJJ Fanatics' Mission1:00:00 Fanatics Beginning

Neste episódio, entrevisto Ricardo Rodrigo Cornejo Lopez, diretor comercial e sócio proprietário da Infortron, uma empresa tradicional na cidade de Sorocaba, com mais de 30 anos de atuação no segmento de assistência técnica de equipamentos e automação comercial. No nosso bate papo, falamos sobre como foi para o pessoal da Infortron, encarar o desafio de colocar o cliente no centro das decisões e começar a aplicar magia Disney de atendimento.

No episódio de hoje voltamos ao assunto cultura Disney, e vamos falar um pouco sobre os 3 pilares em que a cultura Disney se baseia: o cliente no centro de todas as decisões e ações, a busca pela melhoria contínua e a criatividade para estar sempre inovando. Falamos também sobre o ciclo de inovação e superação de expectativas, e vamos visitar um pouco da história do Walt Disney, e entender porque dizemos que se fosse por ele, nunca teríamos continuações como Frozen 2 ou Toy Story 3.

Neste episódio do nosso podcast voltamos ao assunto cultura Disney. Como eu disse no episódio anterior é fundamental conhecer e se identificar com a cultura Disney se você realmente quer implantar a magia Disney de atendimento em sua empresa, e assim, transformar clientes em fãs. A cultura Disney se baseia em 3 pilares: o cliente no centro de todas as decisões e ações, a busca pela melhoria contínua e a criatividade para estar sempre inovando. Pode parecer um pouco complicado, e de fato é mesmo. Os conceitos desses pilares são simples até, mas sustentar isso exige muito empenho e dedicação. E é aí, que fica complicado. Neste episódio veremos um case Disney para entender a cultura dessa empresa.

Eu sempre afirmo, seja aqui no podcast, em meus clientes ou nas palestras, que é possível implantar a magia Disney de atendimento encantador em nossas empresas. Claro, que muitos dizem que isso não é possível, pois a Disney é uma empresa gigante, que usa personagens e parques temáticos para encantar clientes, e isso não é a realidade da grande maioria das empresas. O ponto nesse caso é que quem afirma não ser possível implantar a magia Disney de atendimento em sua empresa, é porque não sabe como fazer. Eu diria que você deve começar entendendo a cultura Disney. Se você não conhecer a cultura Disney, a magia não poderá ser aprendida. Veremos um pouco mais sobre isso neste episódio do nosso podcast.

Depois que começamos o podcast, algumas pessoas que ouviram me perguntaram por que é importante aprender os segredos da magia Disney de atendimento. O que uma empresa ganha aprendendo isso, e lógico colocando em prática. Hoje vou responder essa pergunta aqui no podcast. Conquistar um cliente novo para sua empresa está cada vez mais difícil, concorda? A única maneira de você conquistar o cliente empoderado é oferecendo uma experiência incrível. Um atendimento encantador e mágico, que ele não consegue em nenhum outro lugar. E é como fazer isso que podemos aprender com a Disney.

Já falamos aqui no podcast que um dos ingredientes da magia Disney de atendimento é a psicologia positiva, e que podemos chamar esse ingrediente de empatia. A psicologia positiva vai muito além, mas agir com empatia representa muito bem esse ingrediente da magia Disney. No episódio de hoje vamos ver se é possível treinar empatia e como fazer isso.

Neste episódio veremos que é preciso utilizar a psicologia positiva para criar experiências mágicas para nossa equipe de colaboradores também, e não somente para clientes. Temos ainda uma dinâmica muito interessante, que você pode fazer aí mesmo onde você está, sem nenhum tipo de material especial, e que nos mostra que empatia é algo que pode sim, ser treinado e aprimorado. Veremos ainda como a Disney responde a segunda pergunta mais feita no Magic Kingdom, em Orlando, que é: Que horas é a parada das 3? Não ria ainda. Ouça o episódio.

Neste episódio, veremos como outras empresas de sucesso se utilizam do storytelling para envolver os clientes em seus serviços de forma imersiva. Com alguns cases e exemplos conhecidos, falaremos um pouco mais sobre o storytelling, e nos prepararemos para abordar o último ingrediente da magia Disney: a psicologia positiva!

Neste episódio, veremos como o segundo ingrediente da magia Disney de atendimento, que é atenção aos detalhes atua apoiando o storytelling para que sua empresa entregue experiências incríveis aos seus clientes. Para isso, analisaremos cases externos à Disney, com foco em restaurantes da nossa região e de São Paulo.

Neste episódio, veremos que não basta conhecer as expectativas do cliente da sua empresa, e montarmos tudo para agradá-lo. É preciso atenção também ao não cliente, ou seja, aquela pessoa que não é foco da sua empresa, mas que acompanhar quem é, por exemplo, um homem acompanhando uma mulher em uma loja de roupas femininas.

Neste episódio, veremos um case externo, ou seja, de fora da Disney, de como o empresário deve tomar cuidado para não colocar as necessidades da empresa na frente das necessidades dos clientes. Colocar o cliente no centro das decisões é fundamental se você quer aplicar magia Disney de atendimento em sua empresa. Um simples suco de laranja na padaria pode nos ensinar muito.

Neste episódio, veremos um case Disney de superação de expectativas do cliente, que vem direto do parque Animal Kingdom, no Walt Disney World, de Orlando, Flórida. Qual a expectativa de quem embarca na atração Killimanjaro Safari? Como atender essa expectativa, que parece depender exclusivamente da vontade do leão, que dorme de 16 a 18 horas por dia? Conheça o case e se encante.

On this episode of the CMO podcast, Jim is discussing this year's Super Bowl ads with some of the night's biggest marketers including, Ricardo Marques, the VP of marketing for Anheuser-Busch/InBev, and Todd Kaplan the Vice President of Marketing at PepsiCo. Also joining this panel discussion which was recorded in front of a live audience is Harvard Business School's, Shelle Santana with a special appearance by Gary Vaynerchuk who talks about his three super bowl ads and more!See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

LíderCast 037 – Ricardo Marques - Bem-vindo, bem-vinda a mais um LíderCast. Hoje converso Ricardo Marques, alto executivo da Unilever, com uma conversa enriquecedora sobre o papel das lideranças para fazer acontecer.See omnystudio.com/listener for privacy information.