Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.

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« Derrière chaque marque à succès, il y a souvent un besoin personnel non satisfait, une intuition juste, et une audace entrepreneuriale. »Créer une marque aujourd'hui, ce n'est pas seulement imaginer de beaux produits : c'est répondre à une attente intime, souvent universelle, avec sincérité, exigence et vision. Et c'est précisément ce qu'a su faire mon invitée du jour, Alexandra Thiltgès, fondatrice de ANJA Paris.En 2017, Alexandra, forte d'une solide expérience dans la cosmétique chez Dior, By Terry ou Make Up For Ever, décide de se lancer dans l'aventure entrepreneuriale. Son point de départ : une frustration bien réelle et partagée par de nombreuses femmes — la difficulté à trouver des maillots de bain à la fois bien coupés, élégants, confortables… et respectueux de l'environnement. Elle crée donc ANJA Paris, une marque solaire et engagée, pensée pour toutes les morphologies, et qui célèbre le corps des femmes avec délicatesse et modernité.Depuis, ANJA Paris s'est imposée comme une marque de cœur : intemporelle, désirable et responsable, avec une fabrication européenne, des matières recyclées et une communauté fidèle. De la première campagne Ulule aux rayons du Printemps, des pop-ups aux boutiques en nom propre, ANJA a su tracer sa route, tout en gardant une identité forte, une vision claire, et un lien humain constant avec ses clientes.Dans cet épisode, nous avons structuré notre échange autour de trois grands temps :Le marché du maillot de bain : nous analysons les grandes évolutions de ce secteur en mutation — entre attentes des consommatrices, saisonnalité, concurrence des géants du mass market et des plateformes, et transformation du maillot en véritable pièce de mode à part entière.La proposition de valeur d'ANJA : nous revenons sur les origines de la marque, son ADN unique, son positionnement entre sensualité, confort et durabilité, mais aussi sur ses choix forts — de la création produit jusqu'à la distribution — et sur les ambitions de cette marque aujourd'hui en pleine redéfinition stratégique.La relation client : enfin, nous abordons la construction d'une communauté engagée, les mécaniques de fidélisation, le rôle de la créatrice dans le storytelling de la marque, les retours clients, les outils CRM, et même la co-création produit à travers WhatsApp.Alexandra nous livre ici un témoignage authentique, sans fard, sur les hauts et les bas de l'aventure entrepreneuriale, sur le leadership féminin, et sur ce que signifie faire exister une marque dans un secteur ultra-concurrentiel. Une conversation inspirante à la croisée du branding, de la tech, du retail… et de l'intuition.Bonne écoute !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Bienvenue dans les coulisses du plus grand marché de produits frais au monde !Avec 234 hectares, plus de 1 200 entreprises, 12 000 emplois directs et un chiffre d'affaires annuel de plus de 12 milliards d'euros, Rungis est bien plus qu'un simple marché de gros. C'est un véritable poumon de l'alimentation française, une plateforme logistique clé qui alimente chaque jour restaurants, commerces et grandes surfaces.Dans cet épisode, j'ai eu le plaisir d'échanger avec Stéphane Layani, président du Marché International de Rungis depuis 2012. Visionnaire et passionné, il a su moderniser cette institution tout en préservant son ancrage historique. Ensemble, nous avons exploré les multiples facettes de Rungis, de son fonctionnement quotidien à ses enjeux stratégiques.Nous commençons par revenir sur le rôle central de Rungis dans la chaîne d'approvisionnement alimentaire française, son organisation et la diversité de ses produits, avant d'aborder les grands défis du marché :

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Les grandes mutations du e-commerce en 2025 avec Fabien Versavau, CEO de Rakuten FranceDans cet épisode, nous explorons les transformations majeures qui redéfinissent le e-commerce, aux côtés d'un invité de marque : Fabien Versavau, figure emblématique de l'écosystème digital français. Dans son ex rôle, en tant que CEO de Rakuten France (jusqu'à l'été 2024), Fabien a joué un rôle clé dans la transition de l'ex-Priceminister vers un acteur incontournable du commerce en ligne.Au fil de notre conversation, nous analysons les grandes tendances qui façonneront le marché en 2025 :L'évolution des attentes des consommateurs et l'essor du commerce circulaire, devenu un pilier incontournable.Le rôle croissant des marques dans la relation client, à l'heure où l'expérience d'achat devient un facteur différenciant.L'impact de l'innovation et de l'intelligence artificielle, qui redéfinissent la gestion des données et l'expérience utilisateur.Nous discutons également des dynamiques géopolitiques et économiques, avec une Europe cherchant à se positionner face aux mastodontes américains et asiatiques. Fabien partage sa vision de l'avenir :Comment les retailers et marketplaces peuvent anticiper les mutations du secteur.Les défis à relever face à des acteurs comme Amazon, Shein ou Temu.Les opportunités à saisir pour rester compétitif dans un environnement en constante évolution.Une discussion riche pour comprendre les enjeux du e-commerce de demain et les clés pour y faire face. Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

Aujourd'hui, nous avons le plaisir d'enregistrer cet épisode dans un cadre particulier, celui du One to One Retail e-commerce à Monaco. Vous connaissez bien sûr cet événement incontournable du secteur, un véritable laboratoire des grandes tendances du commerce.Et justement, parmi les évolutions majeures du moment, il y a la transformation des comportements d'achat. Entre la pression sur le pouvoir d'achat, la montée en puissance de la seconde main et une prise de conscience croissante des enjeux environnementaux, le e-commerce est à un tournant.Pour en parler, j'ai le plaisir d'accueillir Cédric Dufour, CEO de Rakuten France depuis juillet 2024. À la tête d'un acteur clé du commerce en ligne en France, pionnier du modèle marketplace et engagé en faveur d'une économie plus circulaire et inclusive, il pilote la plateforme dans un contexte de mutation du marché.Avec lui, nous abordons trois grands axes de discussion :

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Dans ce nouvel épisode, nous plongeons dans l'univers de l'audio interactif et de l'éducation des enfants avec une entreprise française pionnière en la matière : Lunii.Mon invitée du jour est Maëlle Chassard, co-fondatrice et co-CEO. Depuis 2014, Maëlle et son équipe imaginent des expériences audio immersives pour éveiller l'imaginaire des enfants et les éloigner des écrans. Avec des produits emblématiques comme Ma Fabrique à Histoires, Lunii est devenu un acteur incontournable du marché du jouet éducatif. Plus récemment, l'entreprise a franchi une nouvelle étape avec l'intégration de l'intelligence artificielle dans ses récits, notamment avec Les Farfadets de Fondujardin, une aventure audio personnalisable grâce à la synthèse vocale.Avec Maëlle, nous allons explorer les trois grands axes habituels :1️⃣ D'abord Le marché. L'audio interactif pour enfants se situe entre le jouet, le divertissement et l'éducation : Comment Lunii a-t-il su s'imposer et innover face à une industrie dominée par le numérique et les écrans ?2️⃣ Nous poursuivons par La proposition de valeur de Lunii : Quels sont les piliers qui font le succès de Ma Fabrique à Histoires et de la maison d'édition intégrée ? L'occasion aussi de revenir sur l'avenir du secteur et l'impact de l'IA (En effet, comment Lunii intègre-t-il l'intelligence artificielle dans ses produits, et quels enjeux cela soulève-t-il pour l'expérience utilisateur et les professionnels de la voix ?)3️⃣ Enfin nous parlons de la relation consommateur : ici elle est assez singulière dans la mesure où les utilisateurs (les enfants) ne sont pas les acheteurs (les parents).Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Bienvenue dans ce nouvel épisode dans lequel j'ai le plaisir d'accueillir Pascal Métivier, cofondateur et Président de SecurClés, une application innovante qui révolutionne la duplication de clés, badges, télécommandes de garage et clés de voiture, le tout depuis chez soi grâce à l'intelligence artificielle.Pascal est un entrepreneur aguerri du secteur de la sécurité et de l'insurtech, avec plusieurs brevets et entreprises à son actif, dont SecurKeys, leader européen de l'assistance en cas de perte de clés, et OKIDOKEYS, pionnier de l'accès mobile, revendu au groupe Somfy en 2016. Tout récemment, il a fait parler de lui dans Qui veut être mon associé ? sur M6, où il a levé 300.000 euros et trouvé de nouveaux partenaires stratégiques.Dans cette conversation, nous explorons trois grandes thématiques :1️⃣ Le marché de la duplication et de la sécurité :Quels sont les enjeux autour de la gestion des clés et de l'accès sécurisé ?Comment évolue ce marché entre solutions physiques et digitalisation des services ?Quel impact ont les nouvelles technologies, comme l'IA, sur ces services ?2️⃣ La proposition de valeur de SecurClés :En quoi l'application apporte-t-elle une innovation par rapport aux services traditionnels de reproduction de clés ?Quels avantages pour les particuliers et les professionnels ?Le rôle stratégique des partenariats avec les compagnies d'assurance et les banques.3️⃣ La relation avec le consommateur et la notoriété de la marque :Quels enseignements tirer de l'expérience de Qui veut être mon associé ? ?Comment créer la confiance autour d'un service aussi sensible que la duplication de clés ?Les enjeux d'acquisition client, de fidélisation et de développement de la notoriété de SecurClés.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Bienvenue dans cette émission spéciale :  Commerce et consommation : entre résilience et transformation !  Nous plongeons dans les grandes tendances de consommation en France et leur impact sur le commerce. Dans un contexte économique encore incertain, entre inflation en baisse, arbitrages budgétaires et nouvelles attentes des consommateurs, comment les enseignes s'adaptent-elles ? Quelles sont les stratégies gagnantes pour 2025 ? C'est ce que nous allons explorer avec deux experts incontournables. J'ai en effet le plaisir de recevoir : Myriam Dassa, directrice du Baromètre Digital & Payments du Groupe BPCE. Cette 4e édition de l'étude, réalisée à partir des transactions anonymisées de plus de 20 millions de cartes bancaires, nous offre une vision très large et détaillée des comportements de consommation des Français en 2024. Cette nouvelle édition du baromètre met en lumière une reprise des dépenses, mais avec des dynamiques très contrastées selon les générations et les secteurs.Yohann Petiot, Directeur Général de l'Alliance du Commerce, qui représente les grandes enseignes de mode, de chaussures et les grands magasins. Son baromètre, basé sur les données des commerçants, nous plonge au cœur de la réalité du commerce physique et des défis du secteur de l'habillement. Un secteur qui fait face à des mutations profondes, entre pression des pure players comme Shein et Temu, évolution des comportements d'achat et transition vers une mode plus responsable.

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Bienvenue dans cette émission dédiée à un sujet central du commerce en ligne : En quoi le paiement est-il un levier de croissance ?Dans un monde où plus de 2,3 milliard de transactions en ligne ont été réalisées en France en 2023, en hausse de 8% sur un an, le paiement en ligne est bien plus qu'une simple étape de transaction.Les solutions de paiement innovantes, telles que le paiement en un clic, sont désormais proposées par 77 % des e-commerçants, illustrant une volonté d'améliorer l'expérience client et de fidéliser.De plus, l'essor des portefeuilles électroniques et des paiements mobiles transforme les habitudes de consommation, rendant le processus d'achat plus fluide et sécurisé.Pour explorer ces dynamiques, j'ai le plaisir d'accueillir deux experts au profil différents :Alain Lacour, Fondateur et CEO de Lyra, acteur français majeur de solution technologique de paiement, Lyra accompagne les e-commerçants dans la gestion et l'optimisation de leurs transactions.Hugues Chanoine, CEO de Cocooncenter, leader français de la parapharmacie en ligne, qui partagera son expérience sur l'impact des solutions de paiement dans le développement de son entreprise.Au cours de cette émission, nous abordons trois axes majeurs :La réduction des coûts afin de répondre à la question : Comment optimiser les frais liés aux paiements et ainsi améliorer sa rentabilité ?L'innovation et expérience client : Quelles sont les nouvelles technologies qui font évoluer le parcours d'achat en ligne ?Enfin, l'expansion internationale : Comment adapter les solutions de paiement pour conquérir de nouveaux marchés ?Bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et Excellente année à vous tous !L'occasion pour moi de vous remercier, chers auditeurs, de votre fidélité jamais démentie !2024 a vu passée sur mon podcast des invités de prestiges dans des épisodes one to one ou bien dans des émissions spéciales.2025 marque l'ouverture de la 7e saison pour Les Digital Doers, déjà ! Durant cette année, je continuerai à vous faire partager des témoignages inspirants des leaders de notre écosystème retail et e-commerce.Il n'est pas exclu qu'il y ait quelques surprise avec des formats innovants.Mais en attendant, bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

Bienvenue dans cette nouvelle émission dédiée à un sujet d'actualité : le Drive to Store à l'ère du digital. Avec la fin programmée des prospectus papier, une véritable révolution s'opère dans les stratégies de communication des promotions orchestrées par les retailers.Pour en parler j'ai le plaisir de recevoir 2 personnalités de premier plan :Frédéric Preslot, Directeur Marketing Opérationnel de Carrefour France, nous explique les conséquences pour le distributeur d'abandonner ses catalogues papier d'ici 2026. Abandon qui vient en réponse aux nouvelles contraintes légales et aux évolutions des habitudes de consommation. Pour Frédéric, le digital devient un levier clé pour maximiser la portée des offres, attirer les consommateurs en magasin, et renforcer leur fidélité.Pour comprendre ces enjeux, nous avons également le plaisir d'accueillir Henri-Noël Bouvet Directeur France et Espagne de Shopfully.Shopfully est un éditeur de solutions technologiques qui accompagne les retailers dans cette transition. Avec ses outils innovants, Shopfully propose d'optimiser les stratégies de communication promotionnelle et de maintenir une contactabilité performante. L'expertise d'Henri-Noël veint légitimement compléter l'analyse de Frédéric.Au cours de cette émission, nous structurons nos échanges en trois parties :Nous posons d'abord le contexte global, en explorant les évolutions réglementaires et sociétales.Ensuite, nous nous penchons sur les défis et opportunités du côté des retailers, avec un focus sur Carrefour.Enfin, nous découvrons les solutions technologiques disponibles sur le marché pour accompagner cette mutation.Une conversation passionnante et instructive !Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

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Bienvenue dans cette émission spéciale consacrée à un sujet aussi essentiel que complexe : la sécurité des paiements en ligne et la lutte contre la fraude.Avec l'omniprésence du e-commerce dans nos habitudes de consommation et l'évolution rapide des technologies, les enjeux liés aux paiements restent plus que jamais cruciaux. 

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.

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Bonjour à tous, et bienvenue dans ce nouvel épisode des Digital Doers. Aujourd'hui, alors que la consommation des ménages en France traverse une période contrastée, nous nous penchons sur la manière dont les entreprises, et en particulier les TPE et PME, s'adaptent aux défis économiques. Le contexte actuel, marqué par une crise de  l'inflation et une croissance économique pour le moins modérée, pose de nombreux défis pour les commerçants. Ils doivent composer avec des consommateurs plus attentifs à leurs dépenses tout en maintenant leur attractivité dans un marché de plus en plus digitalisé.Pour discuter de ces enjeux, j'ai le plaisir d'accueillir Francis Barel, Directeur Général de Paypal France. Quelques mots pour rappeler brièvement ce qu'est Paypal aujourd'hui. Créée en 1998, cette solution technologique s'est imposée comme l'un des leaders mondiaux des paiements en ligne, avec la promesse de la sécurité et de la simplicité pour les transactions numériques. Avec plus de 430 millions de comptes actifs à travers le monde, l'entreprise joue un rôle central dans le commerce en ligne et facilite les paiements pour les particuliers comme pour les professionnels.Paypal est acteur incontournable et avec Francis, nous abordons notre conversation en 3 axes principaux : Nous commençons par une analyse macro du marché et de la consommation en France, afin de bien comprendre les dynamiques qui impactent aujourd'hui les comportements des consommateurs et des commerçants.Nous poursuivons par les enjeux 2025, avec un focus sur les commerçants, et en particulier les TPE et PME, que Paypal étudie de près.Enfin, nous revenons sur la solution Paypal Complete Payment et de la façon dont elle accompagne au quotidien les commerçants dans leurs transactions et leur croissance.Vous l'aurez compris, la conversation est riche et instructive et nous aide à mieux comprendre les défis et les opportunités du commerce de demain.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.Nous sommes le 15 novembre et après le résumé de l'actualité, voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1) Adobe prévoit un CA record de 240,8 milliards de dollars pour les fêtes (EcommerceMag)2) Inquiet pour l'avenir des marketplaces de mode, McKinsey leur donne quelques conseils pour survivre (JDN)3) Les investissements technologiques vont contribuer à la rentabilité des commerçants (EcommerceMag)4) Contre toute attente, le luxe signe une performance inattendue en fin d'année (FashionUnited)5) Zara et Primark dament le pion aux retailers américains sur leur propre terrain (Fashion Network)Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l'actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m'ont semblé pertinents à partager.Cette semaine je vous invite à découvrir Diaa ELyaacoubi-Bouriez, CEO de Monnier Paris. Ce pureplayer est devenu une destination leader pour la vente d'accessoires de marque de luxe. Une conversation passionnante autour des enjeux digitaux du secteur du luxe et des ventes cross-border.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans un contexte où le digital transforme profondément le secteur du luxe, les acteurs de cette industrie se retrouvent face à de nouveaux défis : répondre aux attentes de clients de plus en plus connectés et exigeants, offrir une expérience d'achat personnalisée et exclusive en ligne, et préserver l'essence même de leur marque, fondée sur l'excellence et la rareté. Les évolutions technologiques permanentes, l'usage des réseaux sociaux, et de l'intelligence artificielle ne fait qu'intensifier ces enjeux, rendant la frontière entre luxe traditionnel et expérience digitale plus perméable que jamais.Aujourd'hui, j'ai le plaisir de recevoir une figure emblématique de cette transformation : Diaa Elyaacoubi - Bouriez. Forte d'une carrière marquée par son audace et sa vision stratégique, Diaa a repris il y a quatre ans la marque Monnier Paris, reconnue comme la destination numéro 1 pour les accessoires de mode et de luxe pour le génération Z, avec des marques de prestige telles que Burberry, Jacquemus, et Balenciaga, et une promesse de livraison rapide dans le monde entier.Entrepreneuse engagée et stratège avisée, Diaa a su insuffler une dynamique nouvelle à Monnier Paris, repositionnant la marque dans un univers où exigence, personnalisation et service premium sont au cœur de l'expérience client. Son parcours révèle une capacité à anticiper les évolutions du marché et à saisir les opportunités pour propulser les marques qu'elle dirige.Durant cet épisode, nous explorerons d'abord ce parcours inspirant pour mieux comprendre le profil de cette entrepreneuse visionnaire. Ensuite, nous plongerons dans sa vision du marché du luxe, abordant les dynamiques actuelles de l'offre et de la demande ainsi que les enjeux auxquels sont confrontés les acteurs du secteur. Nous examinerons ensuite la proposition de valeur de Monnier Paris : comment cette marque adresse-t-elle son marché et se distingue-t-elle dans un environnement très concurrentiel ? Enfin, nous conclurons sur les aspects de relation client – data, CRM, acquisition et fidélisation – pour découvrir comment Monnier Paris cultive une relation durable et privilégiée avec sa clientèle.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.Nous sommes le 8 novembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1) Black Friday 2024 : un engouement en demi-teinte (Republik Retail)2) A Pékin, le report de l'inauguration du magasin XXL de Louis Vuitton, signe de l'aggravation de la crise du luxe en Chine (Fashion Network)3) Suppression d'emplois chez Auchan: pourquoi l'oiseau rouge bat de l'aile? (BFMTV)4) Asphalte : premier bilan, un mois après l'ouverture de sa boutique parisienne (FashionUnited)5) Reprise d'enseigne : le cas de La Grande Récré (Republik Retail)Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l'actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m'ont semblé pertinents à partager.Encore cette semaine, avant de commencer l'écoute de la lecture des articles sélectionnés, je vous lis un résumé de l'actualité de la semaine, 100% made in IA générative. Il vous permet de contextualiser les informations avant d'entrer dans le détail.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.Nous sommes le 1er novembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1) PIB : l'Insee confirme l'effet JO de Paris et table sur 1,1% de croissance sur l'année (BFMTV)2) Les ventes en ligne résistent à la pression inflationniste (EcommerceMag)3) Transition écologique  textile, mode et luxe face à un tournant (Fashion Network)4) L'intégration de l'IA générative dans le marketing : entre progrès et défis (Republik Retail)5) Les marques françaises abordent la période des fêtes de fin d'année avec optimisme (EcommerceMag)Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l'actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m'ont semblé pertinents à partager.Encore cette semaine, avant de commencer l'écoute de la lecture des articles sélectionnés, je vous lis un résumé de l'actualité de la semaine, 100% made in IA générative. Il vous permet de contextualiser les informations avant d'entrer dans le détail.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.Nous sommes le 25 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1) Le prix reste prioritaire pour les Français, mais l'expérience client devient essentielle (EcommerceMag)2) Passeport numérique des produits (DPP) : ce que l'on sait… et le reste (JDN)3) Future Shopper France 2024 : les consommateurs français en quête de sens et d'omnicanalité (EcommerceMag)4) Les 8 chiffres clés sur la réparation d'objets en France (Republik Retail)5) De nouveaux investisseurs pour Vinted : la plateforme valorisée à 5 milliards d'euros (FashionUnited)Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l'actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m'ont semblé pertinents à partager.Cette semaine, une nouveauté au menu ! Avant de commencer l'écoute de la lecture des articles sélectionnés, je vous lis un résumé de l'actualité de la semaine, 100% made in IA générative. J'espère qu'il vous permettra de contextualiser les informations avant d'entrer dans le détail.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.Nous sommes le 18 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1) Le commerce spécialisé mis à mal par le contexte politique et social (EcommerceMag)2) IA : Google affronte une concurrence inédite dans le secteur des moteurs de recherche (Siècle Digital)3) Shein, stratégie d'influence et événementiel au cœur de son succès (Republik Retail)4) IA générative : Walmart lance ses propres LLM adaptés au retail (Usine Digitale)5) LVMH : les ventes en baisse au troisième trimestre à 19 milliards d'euros (Fashion Network)Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l'actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m'ont semblé pertinents à partager.Cette semaine, je vous invite à découvrir l'épisode 201 dans lequel je reçois Thomas Husson, VP et Principal Analyst chez Forrester. Thomas nous présente les résultats de sa dernière étude au sujet des comportements des consommateurs quant à leur consommation éco-responsable. Un échange de grande qualité dans lequel vous aurez accès à beaucoup d'insights !Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce nouvel épisode, enregistré depuis le One to One Expérience Client de Biarritz, nous avons l'honneur de recevoir Thomas Husson, Vice-Président et Analyste Principal chez Forrester. Thomas est un expert reconnu pour ses analyses pointues sur les comportements des consommateurs et les stratégies numériques. Aujourd'hui, il nous présente la dernière édition de l'étude Forrester intitulée "Green-Consumer-Segmentation-For-2025", que l'on peut traduire par “Segmentation des consommateurs éco-responsables en 2025”.Cette recherche met en lumière les attitudes et comportements des consommateurs en matière de durabilité et offre des pistes pour les marques souhaitant renforcer la confiance et l'engagement autour des enjeux environnementaux.Notre conversation est structurée autour de trois grandes thématiques :La segmentation des consommateurs verts : Nous explorons les différents groupes identifiés par Forrester et leurs caractéristiques.L'impact des comportements écologiques sur les choix des consommateurs : Comment ces comportements influencent-ils les décisions d'achat ?Les implications pour les marques : Quelles actions les entreprises doivent-elles entreprendre pour mieux répondre aux attentes de ces consommateurs et se démarquer dans un marché en pleine mutation ?Préparez-vous à une discussion riche en insights sur l'avenir de la consommation responsable.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail E-commerce de Monaco.Nous sommes le 11 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1) 2024 sera la meilleure année pour l'e-commerce en Europe depuis 2021, la France se distingue (JDN)2) Top 100 des marketplaces transfrontalières : l'essor des stratégies multicanales (EcommerceMag)3) Enseignes de l'habillement : hausse du chiffre d'affaires en magasin de 24,5% (FashionUnited)4) La fulgurante percée de Shein qui dépasse déjà H&M, Primark et Kiabi en France dans le vêtement (BFMTV)5) Le succès de la seconde main chez JouéClub (EcommerceMag)Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l'actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m'ont semblé pertinents à partager.Par ailleurs, cette semaine correspond à la publication du 200e épisode du podcast ! L'occasion de vous remercier, chers auditeurs. Vous êtes toujours plus nombreux à suivre cette aventure audio et les messages d'encouragement que vous me faîtes parvenir quotidiennement me vont droit au coeur ! Qui dit numéro spécial, dit invité spécial ! Je vous invite donc à découvrir la conversation avec Enrique Martinez, le CEO de Fnac Darty. Enrique nous livre sa vision du marché avec une analyse macro très fine et il nous présente le plan de développement du groupe dans lequel les services trouvent une place toute particulière.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue dans cet épisode très spécial de notre podcast, le numéro 200 ! Pour marquer cet événement, nous avons l'honneur d'accueillir Enrique Martinez, CEO de FNAC DARTY.Tout le monde connaît cet acteur incontournable de la distribution spécialisée en France et en Europe, il n'est donc plus nécessaire de vraiment le présenter.Pur produit maison (Enrique y est entré en 1998) et à la tête du groupe depuis 2017, notre invité a su guider FNAC DARTY dans une période de transformation majeure pour le secteur, face à une digitalisation accélérée et une mutation des habitudes de consommation.Sous sa direction, le groupe a réussi à concilier l'héritage historique de deux marques fortes avec une stratégie résolument tournée vers l'innovation et le service. Avec plus de 1000 magasins répartis dans plusieurs pays, FNAC DARTY est aujourd'hui un leader du secteur, proposant une offre riche et variée, allant des produits culturels aux équipements électroménagers, en passant par une gamme de services à forte valeur ajoutée.Dans cet épisode, nous aurons l'occasion de revenir sur plusieurs sujets clés avec Enrique. Comme à notre habitude, nous commençons par aborder le sujet des différents marchés. Nous nous penchons sur son analyse en explorant l'évolution de l'offre et de la demande des consommateurs ainsi que l'environnement concurrentiel. Ensuite, nous discutons de la proposition de valeur du groupe et de la stratégie adoptée pour adresser ses marchés et planifier son développement futur. Enfin, nous nous concentrons sur la question de la relation avec le consommateur, en évoquant la gestion de la data, le CRM, l'acquisition, la fidélisation (qui n'a jamais eu sa carte FNAC ?), et la manière dont FNAC DARTY se distingue en matière de relation client.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.Nous sommes le 4 octobre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1) Pourquoi les négociations commerciales s'annoncent explosives (BFMTV)2) Avec de la donnée client hyper pointue, Carrefour peut déterminer le 'next best service' pour chaque client (JDN)3) Avec son premier programme de fidélité, Maisons du Monde casse les codes (Republik Retail)4) Zalando s'appuie sur OpenAI pour son assistant mode dopé à l'IA générative (Usine Digitale)5) Spartoo limite les pertes mais renonce à ses boutiques (MesInfos .fr)Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l'actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m'ont semblé pertinents à partager.Par ailleurs, cette semaine, je vous propose de découvrir l'épisode 199 avec Sarah Tayeb, DG d'eBay France. L'occasion de revenir sur l'histoire de la plateforme lancée 1995 et de comprendre sa proposition de valeur sur le marché de la seconde main.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, j'ai le plaisir de recevoir Sarah Tayeb, Directrice Générale d'Ebay France. Ebay, une marque bien connue de nous tous, l'un des pionniers du e-commerce, s'est imposé depuis sa création en 1995 comme un acteur majeur de la vente en ligne, en particulier sur le marché de la seconde main. En France, la plateforme, qui va fêter ses 25 ans de présence, compte aujourd'hui plusieurs millions d'utilisateurs actifs, et au niveau mondial, ce sont plus de 132 millions d'acheteurs qui utilisent Ebay.Chez nous, le marché de la seconde main connaît une croissance exponentielle. Selon différentes études, en 2023, il représentait déjà environ 7 milliards d'euros, et on estime qu'il pourrait atteindre 20 milliards d'ici 2027. Porté par une prise de conscience environnementale et des préoccupations économiques, le modèle CtoC (consommateur à consommateur) séduit un public de plus en plus large. 70 % des consommateurs français ont acheté un produit d'occasion en 2022, et ce chiffre continue de croître, alimenté par la digitalisation et l'émergence des plateformes facilitant les transactions entre particuliers.Avec Sarah nous analysons ce marché de la seconde main en abordant les évolutions des attentes des consommateurs, les enjeux macro-économiques et les tendances qui façonnent le secteur CtoC.Nous poursuivons en abordant la proposition de valeur d'Ebay. Notre invité nous partage l'évolution de la plateforme, ses nouveautés et nous explique comment elle continue d'innover pour adresser ce marché ultra-compétitif.Nous concluons, comme à notre habitude par le sujet de la relation client. Sujet oh combien stratégique pour toute plateforme CtoC. Ebay place ses utilisateurs au centre de son modèle. L'occasion de parler CRM, data,  stratégies d'acquisition et de fidélisation, bref, de la manière dont Ebay renforce sa relation avec ses utilisateurs.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.Nous sommes le 27 septembre et voiciles 5 articles au sommaire cette semaine :1) Le moral des ménages en France continue de s'améliorer en septembre (BFMTV)2) L'IA générative au service du e-commerce : innovation et personnalisation à grande échelle (EcommerceMag)3) Concurrencés par le e-commerce et les vêtements de sport, les magasins de vêtements en souffrance (BFMTV)4) D'e-commerçant à plate-forme de mode, Zalando amorce un nouveau tournant (Republik Retail)5) Le Groupe H&M annonce ses résultats financiers sur 9 mois (EcommerceMag)Je vous le rappelle, sur le site lesdigitaldoers.com, vous avez accès à une revue de presse éditée sur LinkedIn et qui rassemble les articles publiés dans la semaine sur les sites de news de notre écosystème. Vous pouvez vous y abonner pour recevoir chaque vendredi un digest de l'actualité dans votre boîte email.De cette revue de presse, je vous lis, sans interprétation, une sélection de quelques articles qui m'ont semblé pertinents à partager.Par ailleurs, cette semaine, je vous invite à découvrir l'émission autour du Commerce Communautaire dans l'épisode 198. L'occasion de parler stratégie de marque et communauté de consommateurs avec Johan Ricaut cofondateur de Shopopop et Charles Senaux cofondateur de By Charlot.Je vous souhaite donc une bonne écoute, évidemment toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.