Podcasts about rse

E oggi dopo l'allarme sulle nascite apriamo con la guerra tra Iran e Israele con il commento di Mario Ajello e l'analisi di Angelo Paura entrambi dedicati alle mosse dell'America e di Trump, dello scenario ucraino ci parla invece l'analisi di Anna Guaita. quindi la pagina di cronaca con le inviate Camilla Mozzetti e Federica Pozzi sulle sette possibili identità della donna trovata morta a Villa Pamphili e con l'inviata Claudia Guasco alle prese con il caso di Chiara Poggi e gli indizi che accusano Andrea Sempio. per l'economia parliamo di energie alternative con il progetto di Rse molto strategico, e chiudiamo con l'inserto gratuito Moltofuturo con le anticipazioni di Giampiero Valenza.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Présentation de Marine Pescot :Des océans à l'hôtellerie sans plastique à usage unique.Du marketing à l'entrepreneuriat, mon invitée du jour a mis ses valeurs dans ses projets.Je suis ravi d'embarquer pour un nouveau voyage, bonjour Marine Pescot !Notes et références :Le calendrier du tourisme optimisteHôtel Opéra LiègeEqoluxL'Occitane en ProvenceUMIH - Union des Métiers et des Industries de l'HôtellerieCastalie - Fontaine à eau pour entrepriseClément Fabiani, Rooms Division Direction du Royal Mansour, à MarrakechLes anciens épisodes du Podcast cités : L'épisode sur les tendances Marketing du tourimse avec Isabelle Frochot Le livre : Propaganda, comment manipuler l'opinion en démocratie - Edward L. Bernays Pour contacter Marine Pescot :Linkedin : Marine PescotEmail : marine@eqolux.comLe site de Racing For The OceansSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce 79ème épisode, Claire Perset reçoit Jacques Huybrechts, Président fondateur de l'Université de la Terre, inaugurée en 2005 à l'UNESCO, et Cécile Thueux, coordinatrice du collectif « Tous Dehors », dont l'objectif est de mettre en lumière l'importance et l'urgence de rééquilibrer notre relation à la nature pour préserver notre avenir. À travers ce regard croisé, ils évoquent les bienfaits des promenades dans la nature sur la prévention des maladies cardiovasculaires, mais aussi sur le sentiment de bien-être et la santé mentale. Ils nous donnent des conseils pour permettre à chacun d'entre nous, même les citadins, de profiter de la nature chaque jour. Ils rappellent également l'importance du rôle des entreprises dans le défi climatique, alors même que 55 % du PIB mondial dépend de la nature et que les trois quarts des entreprises européennes dépendent du vivant. En préservant la nature, nous sauvegardons une partie de nous-mêmes.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Découvrez l'extrait de l'épisode 132 d'Hospitality Insiders sur le parcours de Marine Deck. Marine Deck est une spécialiste reconnue de l'expérience client, elle anime d'ailleurs podcast "Le Client". Aujourd'hui, en plus de son parcours, ce qui m'intéresse, c'est que nous parlions de la voix du client, un concept, une méthode, des outils et plein de conseils que vous allez adorer. Marine nous dévoile pourquoi écouter activement vos clients est la meilleure base pour savoir où aller et comment vous améliorer. Retrouvez l'intégralité de l'épisode ici.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode spécial, j'analyse le parcours d'Élise Thibault-Gondré, fondatrice de Day One, pour en extraire 5 leviers très concrets à appliquer si vous voulez lancer (ou repositionner) une entreprise à impact, tout en construisant un modèle économique rentable et scalable.Au programme :Comment tester son marché dès le départ, sans attendre des mois.Comment bâtir un modèle économique solide ET à impact.Pourquoi et comment rester aligné avec ses valeurs en phase de croissance.Comment s'entourer des bonnes personnes pour accélérer.Comment penser l'international dès les premières étapes.Un épisode 100% actionnable, à écouter si vous êtes en réflexion sur votre prochain projet ou votre prochaine étape.Bonne écoute !Pensez à partager l'épisode à un entrepreneur autour de vous qui pourrait en bénéficier, vous l'aiderez et il vous en sera reconnaissant.Et laissez-moi un commentaire pour expliquer si vous avez apprécié ce format et type d'épisode.À très vite !Pour écouter l'épisode complet #181 avec Élise Thibault-Gondré (Day One) : https://bit.ly/4jSWCTFHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !1️⃣ Présentation de l'invitée :Marine Deck est une spécialiste reconnue de l'expérience client, elle anime d'ailleurs podcast "Le Client".Aujourd'hui, en plus de son parcours, ce qui m'intéresse, c'est que nous parlions de la voix du client, un concept, une méthode, des outils et plein de conseils que vous allez adorer.Marine nous dévoile pourquoi écouter activement vos clients est la meilleure base pour savoir où aller et comment vous améliorer. Quelles sont les méthodes pratiques pour capter tous les feedbacks, qu'ils soient spontanés ou sollicités ?Comment cartographier le parcours client pour identifier les moments clés où demander un avis ?Comment utiliser des logiciels dédiés pour centraliser et analyser toutes ces données, potentiellement avec l'aide de l'IA ?Comment distinguer les indicateurs phares comme le NPS, le CSAT et le CES ?Comment comprendre leur pertinence pour évaluer recommandation, satisfaction et fluidité du parcours ?Attention cependant à certains pièges à éviter, comme vouloir écouter tout le monde, et surtout, focalisez-vous sur la collecte de feedback sur ce qui génère le plus de chiffre d'affaires.Toutes les réponses, afin de rendre l'expérience client "sexy" et prouver concrètement son retour sur investissement, sont à retrouver dans notre conversation !2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le partenaire de l'épisode :FERRANDI Paris, Campus de BordeauxPrendre contact avec l'équipe dédiée au partenariat avec les entreprisesDites que vous venez d'Hospitality Insiders !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Parcours de Marine Deck00:08:00 - Exploration de la Voix du Client (VoC) : concepts et méthodes00:15:00 - Outils, indicateurs clés et pièges de la VoC00:22:00 - Questions signaturesSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

O Kosovu, koje obilježava Dan oslobođenja, za RSE govori češki ministar za evropska pitanja, Martin Dvoržak. Dodikova odbrana traži izuzeće dvoje sudija u žalbenom postupku pred sudom BiH. Odjeci prve Vučićeve posjete Ukrajini od ruske agresije. Protesti u Crnoj Gori zbog kašnjenja Zakona o šumama.

La mousse de polyuréthane est très présente dans le mobilier. Elle est notamment très utile pour rendre les chaises plus confortables. Mais son recyclage est très énergivore et donc peu rentable. En collaboration avec l'entreprise allemande BASF, Vitra a développé une nouvelle version de ce matériau qui permet de le recycler à 100 % en usant moins d'énergie.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Une application pour connaître l'impact écologique, social et sanitaire d'un produit : c'est le principe Better Things, développée par la société LITTLE BIG BLEU. Le projet souhaite avoir une approche militante en interpellant les marques sur leurs mauvaises pratiques.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

359 heures, c'est la durée sur laquelle la France a enregistré une production d'électricité à prix négatifs. C'est deux fois plus qu'en 2023. Est-ce la faute des énergies renouvelables ? Comment éviter que ces prix négatifs soient une fatalité ? Comment apporter plus de flexibilité dans les solutions de stockage ? Ce sont les questions de ce débat.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Après avoir fait le tour du monde dans un avion à énergie solaire, Bertrand Piccard souhaite réitérer l'expérience en 2028 dans un avion à hydrogène. Son combat : rendre la décarbonation de notre société désirable. Dans quelle mesure la technologie peut relever ce défi ? Comment changer les comportements des individus ? Comment l'Europe peut encourager les mobilités durables… ? Ce sont les questions auxquelles répond le président de la Fondation Solar Impulse dans un grand entretien.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Retrouvez cet épisode dès demain sur votre plateforme d'écoute favorite !Abonnez-vous pour éviter de passer à côté du prochain épisode.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue sur la Radio Circulab (ex Activer l'Economie Circulaire) Dans cette nouvelle conversation, Justine reçoit Eva Comble, Chef de Projet Réemploi chez EDF. Eva, ingénieur chez EDF depuis près de 18 ans, faisait partie des 50 jeunes leaders engagés dans la transformation écologique et sociale identifiés par le palmarès Giverny Le Point.Ensemble, nous plongeons au cœur de "Reutiliz", la plateforme de réemploi d'EDF. EDF donne une seconde vie au matériel dont le groupe n'a plus l'usage, qu'il provienne des centrales industrielles (nucléaires, thermiques, hydrauliques) ou des bureaux tertiaires. De la simple vis aux groupes électrogènes, en passant par la robinetterie ou les charpentes métalliques, une grande diversité de matériel trouve une nouvelle utilité.Comment ce projet, né d'initiatives de salariés, est aujourd'hui structuré et encadré ? Pourquoi certains matériaux ne peuvent pas être réemployés ?Comment gérer la garantie et de l'assurance ? Eva nous éclaire sur les nombreux intérêts du réemploi chez EDF:Écologique : Éviter la fabrication neuve, l'utilisation de ressources (matières premières, énergie, eau), et les émissions de CO2 (près de 9000 tonnes évitées en 2024). Elle souligne l'importance croissante de l'indicateur d'empreinte matière.Économique : Réaliser des économies importantes en interne (plus de 3 millions d'euros d'achats neufs évités en 2024), générer des recettes de vente, et potentiellement bénéficier de réductions d'impôts via les dons. Le réemploi permet aussi d'éviter les coûts de traitement des déchets.Résilience : Assurer la disponibilité rapide de pièces critiques pour maintenir les installations opérationnelles, un atout majeur face aux tensions sur les marchés d'approvisionnement.Social et humain : Ancrer l'entreprise sur son territoire, soutenir les filières de formation (avec 180 dons réalisés en 2024 à des associations, écoles, collectivités, etc.), valoriser la connaissance des salariés et créer de l'emploi. Eva évoque l'aspect moins tangible mais très puissant de "l'amour de la machine" ressenti par les équipes terrain.Le projet Reutiliz, avec plus de 22 000 objets ayant trouvé une seconde vie en 2024, est un exemple concret de l'économie circulaire en action. Quels sont les défis pour structurer cet écosystème ?Comment EDF intègre le réemploi dans sa culture et ses processus, notamment les achats ?Pourquoi est-il si important de coopération entre entreprises pour faire avancer l'ensemble de la filière ?Vous allez découvrir un projet concret, ses bénéfices mesurables et les motivations humaines profondes qui animent la transition vers une économie de la réutilisation.Bonne écoute !Pour aller plus loin : Baladez-vous sur notre site internet (tout neuf) ; Téléchargez nos outils sur la Circulab Academy ; Inscrivez-vous à notre newsletter ; Envoyez-nous vos retours ou suggestions sur Linkedin : Justine Laurent et Brieuc Saffré. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Selon RTE, la production d'énergies renouvelables devrait passer de 120 TWh en 2023 à 270, voire 320 TWh en 2035. Cela demande de mieux adapter le réseau et les solutions de stockage électriques afin qu'ils soient plus flexibles. Pour cela, le gestionnaire de transport d'électricité prévoit un besoin d'investissement de 100 milliards d'euros.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Éviter les collisions d'oiseaux et de chauve-souris avec les éoliennes, c'est ce que permet de faire AVES, un outil développé par Biotope Technologie. La mission de la société est de permettre que la biodiversité puisse se développer en même temps que la société humaine, sans que l'une n'empiète sur l'autre, grâce à des travaux de chercheurs et d'ingénieurs.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Une application qui teste les patients qui se plaignent de leurs troubles mémoriels : c'est ce qu'a développé le centre hospitalier Lariboisière. Memscreen peut permettre de diagnostiquer la maladie d'Alzheimer plus précocement.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Faire des territoires des acteurs clés de la transition écologique et sociale : c'est l'objectif de l'association France Villes et Territoires Durables. Depuis 2019, elle accompagne les collectivités avec une méthodologie concrète, fondée sur la sobriété, la résilience, l'inclusion et la créativité. Son délégué général, Sébastien Maire, nous explique comment ce "do tank" aide les maires et les entreprises à transformer durablement nos territoires.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Le livre a aussi son empreinte carbone. Fanny Valembois, The Shift Project, et Serge Ewenczyk, Éditions çà et là, explorent les pistes pour décarboner la chaîne du livre, de la fabrication à la distribution. Une réflexion de fond, entre ajustement des tirages, relocalisation de la production et nouveaux modèles économiques.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

En revalorisant les chutes de cuir, de toile nautique ou encore les peaux de poissons tannées naturellement, Malizenn donne une seconde vie à des matériaux oubliés. Une démarche d'upcycling local et engagé qui allie savoir-faire breton, durabilité et design en séries limitées.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Pour découvrir Burnout Valley, la newsletter dédiée au burnout et aux moyens de s'en sortir de Kévin Duchier, c'est ici_____Harmony Inside est le podcast du collectif B-Harmonist. Harmony Inside, c'est aussi le Label qui distingue les entreprises harmonieuses.Une entreprise harmonieuse, c'est entreprise alignée entre ce qu'elle est, ce qu'elle dit et ce qu'elle fait. Le label Harmony Inside distingue les entreprises authentiques et alignées autour d'une culture forte et d'une stratégie claire.Si vous souhaitez savoir et faire savoir à quel point votre entreprise est harmonieuse, vous pouvez faire le test gratuitement ici !Et pour aller plus loin et bénéficier d'un diagnostic à 360° de votre culture d'entreprise, écrivez-nous sur hello@harmonyinside.fr, ou rendez-vous directement sur notre site.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Présentation d'Isabelle Schlumberger :Mon invitée est experte en bien-être. De SPA en SPA, elle sait chouchouter ses clients, dans l'intimité d'une bulle, hors du temps. Êtes-vous prêt pour un soin audio ? Bonjour, Isabelle Schlumberger !Notes et références :Four Seasons Hotel George V, ParisHôtel Le Bristol ParisL'épisode avec Romain TarateKatia Schaffhauser - Directrice maison de beauté CaritaAstrid Sanson - directrice du revenu au Peninsula ParisBiologique RechercheLe livre :La mort intime - Marie de HennezelPour contacter Isabelle Schlumberger :LinkedIn : Isabelle SchlumbergerEmail : isabelle.schlumberger@biologique-recherche.comSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Chaque jour, des centaines de milliers de petits colis venus de Chine inondent l'Europe. Face à ce raz-de-marée logistique aux impacts sociaux, environnementaux et économiques majeurs, l'Union européenne prépare une riposte : nouvelle taxe, traçabilité, sensibilisation des consommateurs. Mais les outils sont-ils à la hauteur pour défendre le commerce local et freiner la "very fast fashion" ?-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Dans cet épisode enregistré à Montreuil, on pousse les portes d'un lieu où on entend plus de perceuses que de PowerPoint.Make ICI, ce sont des manufactures collaboratives, des artisans qui s'entraident, et une vision radicalement différente du travail.Avec Nicolas Bard, son fondateur, et Michael Benaïssa, artisan-designer à l'Atelier B+D, on parle reconversion, savoir-faire, transmission, entraide, modèle économique, féminisation de l'artisanat, et futur du travail.Un duo qui casse les codes et prouve que l'intelligence collective ne se limite pas aux open spaces.

Le marketing à mission s'impose comme un levier stratégique pour les structures engagées : mobilisation des citoyens autour d'une cause, collecte de dons pour une association ... À rebours des logiques marchandes classiques, il repose sur des méthodes spécifiques pour informer, mobiliser et fédérer autour de l'intérêt général. Déborah Berger, présidente du Bonum Group, en explore les défis.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Rendre le patrimoine culturel accessible à celles et ceux qui en sont éloignés, sans contrainte de déplacement ni d'équipement : c'est le pari de Travel Me. Elle propose des visites culturelles en immersion au cœur des sites français.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

Crèche introuvable, journées à rallonge, charge mentale pesante : pour deux parents sur trois, concilier vie professionnelle et vie familiale reste un casse-tête quotidien. Alors que les entreprises peinent encore à structurer de vraies politiques de soutien à la parentalité, Les Parents Zens propose une plateforme d'accompagnement, entre application sur-mesure et conseil stratégique.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

En este episodio hablamos sobre un tema crucial para el futuro de tu empresa y del planeta: la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). ¿Qué significa realmente? ¿En qué consiste? ¿Y cómo puedes aplicarla de forma concreta en tu negocio? Descubre por qué integrar la RSE no solo es una decisión ética, sino también estratégica para construir una empresa consciente, sustentable y con verdadero impacto. Agenda ahora una Evaluación Empresarial con Estrategia de Crecimiento de tu empresa con uno de nuestros asesores. Como lo comentamos en el Podcast este diagnóstico tiene un precio regular de $8,500 (USD 400 aprox.) pero por tiempo limitado vamos a ofrecer este diagnóstico GRATIS a los primeros que agenden. Tenemos espacios limitados por ser gratuito: https://crmcl.helpimentoring.com/evaluacionempresarial-podcast Escríbenos a ayuda@helpimentoring.com mencionando el episodio y la herramienta que ofrecimos para que te la enviemos de regalo. Si te está gustando el podcast te pido tu apoyo para suscribirte y dejar un buen review de (5 estrellitas), servirían mucho para que más emprendedores dueños de pequeñas/medianas empresas como tú puedan tener acceso. Sígueme en redes sociales para que me hagas tus comentarios sobre los episodios ¿qué te gustó?, ¿qué no te gustó?, ¿qué te llamó la atención?, para seguir ayudándote y seguir mejorando el podcast. INSTAGRAM: https://www.instagram.com/helpimentoring.com FACEBOOK: https://www.facebook.com/helpimentoring Aprovecha toda la ayuda que podemos darte en helpi Mentoring: 1. Con nuestros Master Class virtuales gratis. Por este medio y en Facebook podrás enterarte de los temas, días y horas. Regularmente hacemos entre 2 y 3 Master Class al mes. 2. Con nuestros Facebook Live gratis. https://www.facebook.com/helpimentoring 3. Con nuestro grupo de Facebook de acceso a nuestros Coaches gratis: https://www.facebook.com/groups/helpicoachingcoaches/?mibextid=oMANbw 4. Con nuestro blog que publicamos en nuestra página de Internet: https://helpimentoring.com/blog/ En todos los formatos mencionados anteriormente compartimos herramientas exclusivas de nuestro programa que incluye muchas de las mejores herramientas y metodologías especializadas en pequeñas/medianas empresas a nivel mundial como EMyth (de Michael E. Gerber), Pumpkin Plan (de Mike Michalowicz), Profit First de Mike Michalowicz), Duct Tape Marketing (de Jhon Hantsch), etc. de diferentes áreas (operaciones, finanzas, Capital Humano, Marketing, Ventas, etc.). Mantente positivo y busca ayuda.

Dans cet épisode, nous recevons Maître Clément Estivié, avocat en droit du travail chez Faro Avocats. Il revient sur son parcours atypique, marqué par un double diplôme franco-espagnol, une passion tardive mais profonde pour le droit du travail, et un engagement fort dans la pédagogie à l'Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Clément Estivié partage également sa vision moderne et proactive du métier d'avocat, à travers son projet entrepreneurial autour de la qualité de vie au travail (QVT) et de la RSE. Il évoque l'importance de sortir d'une posture purement réactive, le développement commercial dans un cabinet à taille humaine, ainsi que l'apport grandissant de l'intelligence artificielle dans sa pratique quotidienne. Un échange inspirant, entre expertise technique, transmission et innovation. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !1️⃣ Présentation de l'épisode :Dans beaucoup d'hôtels et restaurants, les équipes passent leurs journées à éteindre des incendies – check‑in chaotique, chambre pas prête, plat renvoyé en cuisine.Et même, recrutement de dernière minute, pas qualifié...On confond "réagir vite" (réaction) avec "anticiper intelligemment" (proaction).Mais alors, comment passer en mode proactif ?Je vous partage 6 actions concrètes à mettre en place dès maintenant !La première est de diagnostiquer vos zones rouges. Comment faire ? Utiliser le tableau de suivi de gestion des réclamations, c'est le meilleur indicateur à votre disposition !La suite se trouve dans l'épisode de la semaine.2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le partenaire de l'épisode :FERRANDI Paris, Campus de BordeauxPrendre contact avec l'équipe dédiée au partenariat avec les entreprisesDites que vous venez d'Hospitality Insiders !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Le problème de la réaction00:03:00 - Le mode proactif 00:04:00 - Collecter les problèmes00:05:00 - Trouver des solutions00:07:00 - Amélioration continue00:10:00 - Devenir proactif grâce à votre culture 00:12:00 - ConclusionSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

65 % des seniors LGBTQIA+ vivent seuls, contre 15 % des seniors hétérosexuels, et 90 % d'entre eux ont peu d'aidants. Face à ce constat, l'association Les Audacieuses et les Audacieux agit pour lutter contre leur isolement. Un de leurs projets : la maison de la diversité, qui accueille ce public afin de recréer du lien social.-----------------------------------------------------------------------SMART IMPACT - Le magazine de l'économie durable et responsableSMART IMPACT, votre émission dédiée à la RSE et à la transition écologique des entreprises. Découvrez des actions inspirantes, des solutions innovantes et rencontrez les leaders du changement.

En este episodio de Valor Compartido Podcast, platicamos con Alejandra Leyva, directora de la Fundación RCD, el brazo social del grupo hotelero RCD Hotels. Fundación RCD trabaja en tres ejes: desarrollo, salud y educación, con especial enfoque en infancias y mujeres en las comunidades donde la empresa tiene operación. Alejandra Leyva nos explica al detalle los proyectos en los que trabajan desde hace seis años y los que se han incorporado recientemente a su actuar.Puedes conocer más en la web de la fundación www.rcdfundacion.orgDescubre esta y otras entrevistas suscribiéndote a nuestro canal. Opina qué te pareció el episodio en los comentarios y no te olvides de dejarnos tantas estrellas como creas que lo merecemos. Nos ayudarás mucho a seguir contando historias sobre RSE y Sostenibilidad. Te dejamos nuestra web: valor-compartido.com

You've probably heard of "TheFork", the leading app for booking restaurants online, right? Well, its founder, Bertrand Jelensperger, still has a few surprises up his sleeve! In this episode of On The Way, he shares his latest adventure.After leaving TheFork in 2021, Bertrand took a whole new path focused on impact-driven projects by launching Les Cactus. His mission? Help us live in a way that's more planet-friendly, thanks to a weekly newsletter covering climate, ecology, food, and more - always informative, never guilt-tripping. Each week, the Les Cactus team delivers trustworthy, expert-backed content, practical tips anyone can apply, and a genuinely kind approach to encourage change at your own pace.With a real talent for inspiring individual action in a supportive and collaborative way, Les Cactus now has over 4,000 members following along every day!In this episode, discover how a personal passion turned into a clever, science-made and simple initiative. Bertrand show us that if we change how we consume, companies will follow, and that together we can make a real difference for the planet.So what are you waiting for? Join the #LesCactus community!And since sharing and kindness are core values at Les Cactus, don't miss the On The Way episode featuring Thomas Koell, founder of Les Biens en Commun, who's speaking up how we consume. All episodes are available on your favorite podcast platforms.Enjoy!Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Présentation d'Estelle Touzet : Le Ritz Paris ou le Meurice, elle en connaît les caves parfaitement. Mon invitée du jour a de la bouteille, et du nez. Je suis ravi de l'accueillir pour un voyage des papilles, bonjour Estelle Touzet ! Notes et références : Le Bristol Paris L'Hôtel de Crillon, a Rosewood Hotel The Connaught Hotel à Londres Hélène Darroze - Cheffe cuisinière Restaurant Tom Aikens Le Meurice Paris Le Ritz Paris Antoine Westermann - Chef cuisinier Bernard Loiseau - Chef cuisinier L'émission à laquelle participait Estelle : "Etoiles et paniers" animée par Denis Hervier Olivier Roellinger - Chef cuisinier Michel Guérard - Chef cuisinier Alain Passard - Chef cuisinier Franck Ramage - Le professeur de sommellerie d'Estelle David Biraud - chef sommelier Mercedes Erra - Fondatrice et présidente de BETC Christine Vernay - Vigneronne Francka Holtmann - Directrice Générale du Meurice Les épisodes du Podcast cités L'épisode 1 avec Xavier Thuizat L'épisode 7 avec Olivier Cambournac Les livres Petit Ours Brun Vivre heureux avec son enfant - Dr Catherine Gueguen Ose! - Alexandre Mars Ce qui gronde - Marie Petitcuénot Votre parole vaut de l'or - Amélie Blanckaert Pour contacter Estelle Touzet : Linkedin : Estelle Touzet Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Découvrez l'extrait de l'épisode 130 d'Hospitality Insiders sur le parcours de Sylvia Harrault.Directrice expérimentée, cheville ouvrière du prestigieux Trophée David Campbell et instigatrice de la classe « Réceptionniste » du concours MOF, Sylvia Harrault est la force tranquille derrière plusieurs organisations et derrière mon propre titre de Meilleur Ouvrier de France !Ensemble, nous explorons les coulisses du Trophée David Campbell.Le Trophée David Campbell de l'AICR, se déroulera cette année à Bordeaux ! Vous avez jusqu'au 26 septembre pour vous inscrire !Retrouvez l'intégralité de l'épisode ici.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Découvrez l'extrait de l'épisode 130 d'Hospitality Insiders sur le parcours de Sylvia Harrault.Directrice expérimentée, cheville ouvrière du prestigieux Trophée David Campbell et instigatrice de la classe « Réceptionniste » du concours MOF, Sylvia Harrault est la force tranquille derrière plusieurs organisations et derrière mon propre titre de Meilleur Ouvrier de France !Ensemble, nous explorons les coulisses du Meilleur Ouvrier de France.Cette année sera la 28ème édition du MOF (la 4ème pour les réceptionnistes), les inscriptions sont ouvertes du 28 mars au 30 juin 2025.Retrouvez l'intégralité de l'épisode ici.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !1️⃣ Présentation de l'invitée :Directrice expérimentée, cheville ouvrière du prestigieux Trophée David Campbell et instigatrice de la classe « Réceptionniste » du concours MOF, Sylvia Harrault est la force tranquille derrière plusieurs organisations et derrière mon propre titre de Meilleur Ouvrier de France ! Aujourd'hui, elle nous ouvre les portes de son histoire et partage sa vision d'un métier en pleine mutation !Sylvia est la directrice de l'Hôtel Baume à Paris depuis 19 ans. Elle va nous partager ses secrets de management unique, centré sur l'autonomie des équipes et une anticipation client poussée.Comment faire pour ne pas avoir de réclamations client ?Comment respecter son contrat de travail de 39h par semaine en tant que cadre ?Pourquoi est-il essentiel de faire du bénévolat pour faire vivre nos métiers ?Pourquoi l'humain ne risque pas de disparaître avec l'IA ?Toutes les réponses à ces questions sont dans notre conversation.Cette année sera la 28ème édition du MOF (la 4ème pour les réceptionnistes), les inscriptions sont ouvertes du 28 mars au 30 juin 2025.Le Trophée David Campbell de l'AICR, se déroulera cette année à Bordeaux ! Vous avez jusqu'au 26 septembre pour vous inscrire !2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le partenaire de l'épisode :FERRANDI Paris, Campus de BordeauxPrendre contact avec l'équipe dédiée au partenariat avec les entreprisesDites que vous venez d'Hospitality Insiders !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Parcours de Sylvia Harrault00:08:00 - Gestion et management00:20:00 - Meilleur Ouvrier de France Réceptionniste00:30:00 - Trophée David Campbell de l'AICR00:45:00 - Vision du métier00:48:00 - Questions signaturesSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Retrouvez cet épisode dès demain sur votre plateforme d'écoute favorite !Abonnez-vous pour éviter de passer à côté du prochain épisode.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue sur la Radio Circulab (ex Activer l'Economie Circulaire) Cette semaine, Brieuc reçoit Bénoni Paumier, un invité dont le projet est pour le moins surprenant, mais terriblement utile.Enregistré en plein cœur du Parc Floral de Vincennes, lors de la Reuse Economy Expo, cette nouvelle conversation explore un sujet rarement abordé dans l'économie circulaire : le reconditionnement des jouets intimes. Bénoni, ingénieur matériaux chimie de formation et aujourd'hui à la tête de Rejouis, nous plonge dans cette aventure, démarrée en 2023.Avec une très forte démocratisation de leur usage (51% des Françaises et Français ont déjà essayé un "sexual wellness product" en 2021, contre 10% en 2007), les sextoys posent un énorme problème environnemental. Ils sont majoritairement fabriqués en silicone (difficile à recycler) et contiennent beaucoup d'électronique, de batteries lithium-ion, de terres rares et de cuivre, rendant leur réparation quasiment impossible. Beaucoup finissent simplement jetés discrètement.Rejouis propose donc une solution concrète pour remettre ces jouets en utilisation, en créant une industrie du reconditionnement fiable et professionnelle. Le processus inclut un nettoyage et une désinfection rigoureux, basés sur des protocoles équivalents à ceux des sondes gynécologiques utilisées en milieu hospitalier. Cette approche rassure le public, y compris les professionnels du milieu médical qui sont particulièrement réceptifs.Au-delà de l'aspect environnemental (allonger la durée de vie des produits, ne pas alimenter la production de neuf made in China), Rejouis a un impact social important. En offrant des prix 30 à 50% moins chers que le neuf, le projet rend l'exploration intime accessible à un public plus large, y compris les personnes à revenus modestes. Il contribue également à lever les tabous autour de la sexualité, à promouvoir le bien-être intime, et même à aborder des sujets comme l'éducation au consentement ou la sexualité et le handicap.Les acteurs principaux de ce marché ont accueilli de manière très positive leur initiative (y compris des grandes entreprises comme Passage du Désir, partenaire de Rejouis), preuve qu'ils attendaient une telle solution face aux défis des déchets et du coût des produits. Vous découvrirez leurs projets à venir : développement de corners en boutiques partenaires, exploration de l'international, mais aussi innovation sur la revalorisation des matières (comme le silicone) et la réparabilité.Il est réellement possible d'appliquer les principes de l'économie circulaire dans un domaine inattendu, transformant un "déchet" en levier de discussion et de mieux-être sociétal.Pour aller plus loin : Baladez-vous sur notre site internet (tout neuf) ; Téléchargez nos outils sur la Circulab Academy ; Inscrivez-vous à notre newsletter ; Envoyez-nous vos retours ou suggestions sur Linkedin : Justine Laurent et Brieuc Saffré. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Présentation de l'invitée :Sans elle, l'expérience à l'hôtel n'aurait aucun sens.Avec elle les étages s'animent. Elle est la cheffe d'orchestre d'une chorégraphie qui a lieu dans l'ombre de l'accueil. Gouvernante, MOF, Maîtresse de maison, elle porte de nombreux noms, bonjour Julie Bonnot ! Notes et références :Les Airelles à CourchevelGrand Hôtel du Cap Ferrat, A Four Seasons HotelL'Apogée à CourchevelLe Domaine de ManvilleLionel MeyerL'épisode 5 du Podcast : La formation à l'excellence avec Erik PereyLes livres L'alchimiste - Paulo CoelhoNe me dites plus jamais bon courage - Philippe Bloch Pour contacter Julie :Instagram : julybonnotFacebook : July BonnotLinkedin : Julie BonnotSite web : jbgouvernante.comSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !1️⃣ Présentation de l'épisode :Joyeux anniversaire mes chers Insiders. C'est l'heure des coulisses du printemps, autour de cette occasion spéciale d'anniversaire !Il y a 4 ans, le 10 mai 2021, je publiais l'épisode 0. Aujourd'hui, Hospitality Insiders, c'est plus de 125 épisodes, une équipe passionnée, une académie en pleine expansion… et aussi quelques beaux échecs ! Dans cet épisode anniversaire, je vous ouvre les portes des coulisses, sans filtre et avec transparence.Prêts à découvrir ce qu'il se passe vraiment derrière le micro ?Nous avons réussi à devenir un média à part entière, avec un business modèle et une équipe pour m'aider !4 ans, ce n'est qu'un début. Merci d'être toujours plus nombreux à écouter, partager, et soutenir Hospitality Insiders !Je vous parle de quelques actualités et surprises à venir :Les Lives LinkedIn, un nouveau formatL'Académie Hospitality InsidersLa certification QualiopiPour vous remercier et vous encouragez sur le chemin de l'excellence, je vous offre 20% de réduction sur une licence de l'Académie avec le code COULISSES.2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le partenaire de l'épisode :FERRANDI Paris, Campus de BordeauxPrendre contact avec l'équipe dédiée au partenariat avec les entreprisesDites que vous venez d'Hospitality Insiders !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Le média et l'équipe00:05:00 - Les Lives LinkedIn, un nouveau format00:08:00 - L'Académie Hospitality Insiders00:12:00 - La certification Qualiopi00:15:00 - ConclusionSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bienvenue sur la Radio Circulab (ex Activer l'Economie Circulaire) Bonjour à toutes et à tous ! De là où je vous parle, nos viles ont radicalement changé de visage. Est-ce que vous vous souvenez des toits gris et des espaces sur bain bétonné ? Alors aujourd'hui, ils sont devenus de véritables oasis de verdure et de production alimentaire. À votre époque, l'idée de cultiver des légumes sur les toits ou de transformer des friches industrielles en ferme urbaine semblait encore novateur. Pourtant, ces initiatives ont été les prémisses d'une transformation profonde de nos environnements urbains. En intégrant des serres sur les toits des bâtiments, nous avons non seulement optimisé l'utilisation de l'espace, mais aussi créé des espaces circulaires où l'énergie et les ressources sont judicieusement partagées. Par exemple, la chaleur excédentaire des bâtiments est désormais récupérée pour chauffer les serres, réduisant ainsi notre consommation énergétique globale. De plus, le CO2 généré par les activités humaines est capté pour favoriser la croissance des plantes, contribuant à purifier l'air que nous respirons. Cette symbiose entre architecture et agriculture a permis de réduire significativement notre empreinte carbone, tout en renforçant notre autonomie alimentaire. Alors, les projets pilotés menés dans plusieurs pays européens ont démontré justement la faisabilité et les avantages de ces fermes urbaines circulaires. Ils ont servi de modèles inspirants, encourageant de nombreux autres villes à adopter ces pratiques. Grâce à ces efforts collectifs, nos villes sont devenues plus résilientes, durables et agréables à vivre. L'agriculture urbaine n'est plus une simple tendance, mais une composante essentielle de notre quotidien, contribuant à la sécurité alimentaire, à la biodiversité et aux bien-être des citadins. Je vous incite vraiment à soutenir et à développer ces initiatives, planter les graines de cette révolution verte, en quelque sorte, dès aujourd'hui, et dans une décennie, vous récolteriez les fruits d'une ville en harmonie avec la nature. Après ces quelques mots, je vous dis à bientôt, Joséphine, depuis 2035. Pour aller plus loin : Baladez-vous sur notre site internet (tout neuf) ; Téléchargez nos outils sur la Circulab Academy ; Inscrivez-vous à notre newsletter ; Envoyez-nous vos retours ou suggestions sur Linkedin : Justine Laurent et Brieuc Saffré. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

 Qu'est-ce qu'une bonne relation client à l'ère de l'IA ? L'IA transforme profondément la relation client, du CRM aux parcours d'achat en passant par l'expérience client.  Personnalisation, automatisation, recommandations intelligentes, chatbots et assistants virtuels améliorent la réactivité et l'engagement, mais l'IA ne doit pas être utilisée uniquement pour maximiser la rentabilité. L'enjeu est de trouver l'équilibre entre efficacité et relation humaine, en plaçant l'expérience client et la confiance au cœur de la stratégie. Une IA bien utilisée ne remplace pas le relationnel, elle l'enrichit. Avec comme intervenants  - Laetitia Barret - Efficy  - Béatrice Dupuis - Cabinet 37,5 - Frédéric Canevet - Eloquant   Au sommaire   Intégrer l'IA sans nuire à l'expérience client Les 4 niveaux d'intégration de l'IA dans la relation client L'importance de l'IA dans la formation des équipes La sécurité des données et de la RSE avec l'IA Une bonne relation client, c'est aussi (et surtout) de l'humain ! Où agir en priorité ? Ce qu'il fallait retenir

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Présentation de l'invité :De Palace en Palace, de Paris à Hong Kong, en passant par les États-Unis ou l'Espagne, il a doucement gravi les échelons de ce que l'on appelle communément le "Front Office". Son parcours est intégralement dévoué à l'accueil client et au management d'équipes. À mon tour de l'accueillir, sur Hospitality Insiders, bienvenue Nicolas Dupont ! Notes et références :Elsa Doré - la future assistante directrice de l'hébergement du Four Seasons Hotel les Bergues à GenèveSarah Tiouti - la future cheffe de réceptionLe groupe Four Seasons Hotels & ResortsPrince Al Waleed Bin Talal Al Saud - le propriétaire du Georve V Jeff Letham - le directeur artistique du George V Anne-Laure Soulier - la directrice du recrutement du George V Isador Sharp - le fondateur de Four SeasonsLes livres : Heads in beds - Jacob Tomsky A son of the circus - John Urving Contacter NicolasLinkedin : Nicolas DupontEmail : nicolas.dupont@fourseasons.comSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Découvrez l'extrait de l'épisode 129 d'Hospitality Insiders sur le parcours de Guillaume Attias.Guillaume Attias est un spécialiste de ces questions : fondateur de la BMO Academy et expert reconnu des sciences cognitives, il est passé maître dans l'art de vulgariser les mystères du cerveau pour en faire des outils concrets au service des entreprises.Ensemble, nous allons voir comment appliquer les neurosciences dans l'hospitalité.Retrouvez l'intégralité de l'épisode ici.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Anne Pardigon-Marchand, Learning and Solutions Manager chez Thales, nous dévoile comment elle s'appuie sur ses talents naturels pour créer des liens, mettre en mouvement et porter des projets jusqu'à leur réussite.Avec un parcours riche en expériences dans le recrutement, le marketing stratégique et le conseil RSE, Anne incarne la capacité à mobiliser les capacités de chacun au service de projets ambitieux.Son Top 5 ? Relator, Responsibility, Individualization, Activator et Self-Assurance.« Ce qui me différencie, c'est que j'impose un rythme assez rapide. Je vois très vite où on veut aller, je me mets très vite en action. Je suis très créative, je ne me donne pas de limites. Je ne m'interdis pas... J'aime apprendre, donc je suis très curieuse de ce que les gens vont partager. »Dans ce témoignage authentique, Anne nous révèle comment elle utilise son énergie communicative et son talent d'individualisation pour créer des relations de confiance, tout en guidant les équipes avec assurance vers un cap clair. Elle nous explique comment son talent de Self-Assurance, relativement rare, lui donne cette capacité à savoir intuitivement où aller et à prendre les risques nécessaires.Comment combiner une relation authentique et profonde avec le besoin d'action et de résultats ? Comment moduler son assurance naturelle pour mettre les autres à l'aise ? Comment rester fidèle à soi-même dans un environnement structuré ?Autant de questions passionnantes qu'Anne aborde avec sincérité et humour.Culture Talents est un podcast proposé par Le Labo des Talents.Animation : Florence HardyRéalisation : César Defoort | Natif.--Florence Hardy et les coachs du Labo des Talents sont certifiés par Gallup, cependant nous précisons que Le Labo des Talents n'est pas affilié ni ne représente Gallup.Les idées que nous partageons ici ne sont pas officiellement contrôlées, approuvées ou soutenues par Gallup Inc.Gallup®, CliftonStrengths® et les 34 noms de thèmes de CliftonStrengths® sont la propriété de Gallup, Inc. Pour plus d'informations, rdv sur www.gallup.com.Envie d'en savoir plus ? Au Labo on est toujours ravis d'échanger, faites-nous signe sur Linkedin ou sur www.labodestalents.frHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !1️⃣ Présentation de l'invité :Aujourd'hui, nous plongeons dans les méandres fascinants du cerveau humain et découvrons comment la compréhension des neurosciences peut transformer notre manière de manager, de décider et même d'accueillir nos clients.Guillaume Attias est un spécialiste de ces questions : fondateur de la BMO Academy et expert reconnu des sciences cognitives, il est passé maître dans l'art de vulgariser les mystères du cerveau pour en faire des outils concrets au service des entreprises.Ensemble, nous allons explorer les secrets qui influencent nos décisions inconscientes, découvrir comment optimiser notre leadership grâce à la science et surtout apprendre à mieux utiliser nos capacités mentales au quotidien.Guillaume, autodidacte passionné dès l'âge de 16 ans, s'incruste dans les cours universitaires de sciences cognitives et de médecine pour connecter ces deux domaines et créer un modèle puissant de compréhension du comportement humain.Les applications concrètes pour l'hôtellerie et la restauration sont nombreuses :En management : Apprenez l'importance cruciale que l'individu se sente considéré.En relation client et vente : La vente commence bien avant l'argumentaire commercial.La notion d'ego : Découvrez le concept d'"égociateur".Des outils pratiques : Pratiquez cette matière vivante avec le "Jeu de la Sérotonine" !Alors, soyez curieux d'aller à la rencontre de vous-même. Une curiosité qui vous permettra ensuite d'aller véritablement à la rencontre des autres.2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le partenaire de l'épisode :FERRANDI Paris, Campus de BordeauxPrendre contact avec l'équipe dédiée au partenariat avec les entreprisesDites que vous venez d'Hospitality Insiders !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Parcours de Guillaume Attias 00:05:00 - Définition des Neurosciences00:15:00 - Connexion entre Neurosciences et Hospitalité00:22:00 - Applications pratiques en Management et Vente00:28:00 - Le Jeu de la Sérotonine 00:34:00 - Manipulation et Éthique 00:40:00 - La BMO Academy00:51:00 - Questions signaturesSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Retrouvez cet épisode dès demain sur votre plateforme d'écoute favorite !Abonnez-vous pour éviter de passer à côté du prochain épisode.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Découvrez ma formation en ligne sur les fondamentaux de l'accueil !Présentation de l'invité :Il a passé sa carrière dans l'hôtellerie de luxe, a gravi tous les échelons sur presque tous les continents.Aujourd'hui, il est à la tête d'une collection européenne d'hôtels avec une croissance extrêmement rapide. Je suis enchanté de le recevoir sur Hospitality Insiders, bonjour Laurent Branover ! Notes et références :Domaine de PrimardFrederic Biousse et Guillaume Foucher - Fondateurs du groupe les Domaines de FontenilleJean-Claude Messand - Directeur général du Royal Mansour à MarrakechPierre Jochem - Directeur général de La MamouniaJoël Robuchon - Chef cuisinier françaisLe livre : Bushido, le code du samouraïContacter Laurent : Email : laurent.branover@domainedefontenilles.comSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.