Podcasts about vente en ligne

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Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#252 SUD EXPRESS - Benjamin Bellaiche - Président

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Feb 24, 2026 61:29


Depuis quelques années, le prêt-à-porter féminin change de visage. Les clientes arbitrent davantage. Les plateformes d'ultra fast fashion comme Shein ou Temu déplacent les repères prix. Le cadre réglementaire se renforce.Dans cet environnement, certaines marques subissent. D'autres se structurent.Sud Express fait partie de celles qui ont choisi d'investir dans leur organisation avant d'accélérer. Fondée en 1977, l'enseigne compte aujourd'hui 175 points de vente et réalise environ 75 millions d'euros de chiffre d'affaires.Benjamin Bellaiche revient sur la transformation engagée depuis son arrivée à la tête de l'enseigne : professionnalisation du réseau, investissements IT, pilotage par la marge, montée en puissance du digital. Il partage également les coulisses de la transmission familiale officialisée fin 2024, et la feuille de route des prochaines années.Un échange concret sur la manière de piloter une marque française dans un marché devenu plus exigeant.Bonne écoute, toujours sans coupure !Pour suivre Les Digital Doers :LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site webHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#374 - Ethylowheel : L'innovation qui pourrait réduire de 30 % les accidents de la route

Le Panier

Play Episode Listen Later Feb 20, 2026 61:24


30 % des accidents mortels sur la route impliquent l'alcool. Et pourtant, on ne se contrôle pas assez : entre les ballons jetables rarement disponibles et les appareils oubliés au fond de la boîte à gants, le réflexe du test reste trop contraignant. Et si, au lieu de souffler, il suffisait simplement de poser son doigt pendant 20 secondes sur un porte-clés pour savoir si l'on peut prendre le volant ?C'est l'ambition d'Ethylowheel : sortir une techno restée dans les labos depuis les années 1950 en un objet de poche simple et fiable, fruit de trois ans de R&D et soutenu par 435 000 € de la Sécurité routière, avec pour horizon de l'intégrer directement dans les boutons Start/Stop des voitures. Laurent Kretz reçoit Jaime Alonso, cofondateur d'Ethylowheel, pour retracer toute l'histoire : débuts du projet, galères, pivots, subvention, échanges avec les constructeurs, passage dans Qui veut être mon associé ? et campagne Kickstarter.00:00:00 - Introduction00:02:30 - L'envie entrepreunariale : le parcours00:08:42 - Produit : EthyloKey expliqué00:17:16 - Technologie transdermique et tests00:25:40 - Parcours R&D : 5 ans d'itérations00:31:32 - Financement clé : 435k€ Sécurité Routière00:38:40 - Deal auto : équipementiers & concepts car00:50:28 - Concurrence/brevets00:52:00 - Préparation TV "Qui veut être mon associé ?"00:57:00 - Kickstarter post-TV : un lancement en urgence00:59:30 - Perspective d'avenir : 1M€ levé & scaleEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 20 février 2026

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Feb 20, 2026 31:28


Le Panier
#373 - Le Chocolat des Français : boutiques, wholesale et travel retail, comment choisir ses canaux

Le Panier

Play Episode Listen Later Feb 13, 2026 59:30


Quand tout le monde se bat pour entrer dans la grande distribution, qui représente pourtant près de 70% du marché, Le Chocolat des Français choisit délibérément le chemin inverse. Transformer une simple tablette en un objet cadeau et bâtir une marque rentable dans un marché de près de 4 milliards d'euros : c'est le pari de Paul-Henri Masson et de son associé, lancé avec seulement 15 000 €. Aujourd'hui, la marque vise près de 10 M€ de chiffre d'affaires. Comme vous l'aurez compris, Laurent Kretz reçoit Paul-Henri Masson, cofondateur, pour analyser ensemble les choix stratégiques qui ont permis à Le Chocolat des Français de se différencier.La conversation revient sur les décisions clés de la marque : le refus de la grande distribution, le positionnement cadeau, l'importance de l'illustration et du branding, et la stratégie omnicanale qui combine e‑commerce, boutiques, wholesale et travel retail. Au final, elle montre surtout comment un pari, pensé à contre-courant, peut devenir un modèle rentable et désirable. 00:00:00 - Introduction00:07:52 - Financement : rentabilité, lancement avec 15 k€, levées de fonds et modèle économique00:16:47 - Premiers sites web : vitrine Squarespace, fond d'écran Apple, puis e‑commerce PrestaShop00:19:23 - Panorama des canaux de distribution et CA par canal (wholesale, travel, corporate, hôtellerie, retail, web)00:24:25 - Apprentissage retail : rester humble, dupliquer un concept rentable, importance de l'animation00:35:06 - Le vrai enjeu wholesale : rester dans les rayons, rotation et relation avec les équipes de vente00:41:37 - Travel retail : comment entrer en aéroports, trains, avions (prospection, LinkedIn, système D)00:47:10 - Enjeux 2026 : refonte Shopify, expérience client & personnalisation, influence & artistes00:52:42 - Acquisition vs fidélisation, lisser la saisonnalité en e‑commerce00:58:01 - ConclusionEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 13 février 2026

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Feb 13, 2026 30:49


LE BOARD
La vente en ligne a CHANGÉ (ce que les coachs business ne vous disent pas) - Solo Nation #24

LE BOARD

Play Episode Listen Later Feb 12, 2026 72:32


Si tu es freelance ou solopreneur et que tu cherches encore à vendre en ligne avec des pages de vente texte interminables, cet épisode va te secouer.En 2026, ChatGPT peut écrire n'importe quelle page de vente en 30 secondes.Ce qui reste ? La vidéo. Parce que la vidéo, c'est le seul format que l'IA ne sait pas encore parfaitement reproduire avec ton énergie, ton authenticité et ta personnalité.Dans ce nouvel épisode de Solo Nation, tu découvriras comment :

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#251 COMMERCE SOUS TENSION PERMANENTE par Cyril

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Feb 10, 2026 43:36


Le commerce n'est pas entré dans une crise passagère.Il s'est installé dans un régime durable de contraintes.Marges sous pression, promesses client de plus en plus coûteuses, logistique fragilisée, paiement et conformité devenus des zones de risque, organisations encore structurées pour un commerce qui n'existe plus. Les tensions ne surgissent plus sous forme de chocs spectaculaires. Elles s'accumulent, silencieusement, jusqu'à rendre les arbitrages impossibles.Dans cet épisode solo, je propose une lecture à froid de ce que traverse réellement le commerce en 2026, en dehors des discours technologiques et des effets de mode. Non pas une analyse par outil ou par canal, mais une plongée dans ce que la contrainte permanente change en profondeur, dans les modèles économiques, la promesse client, la marge, les décisions invisibles et le pilotage des organisations.Pourquoi certains modèles tiennent quand d'autres s'érodent.Pourquoi la cohérence est devenue plus protectrice que l'exhaustivité.Pourquoi durer est désormais un choix stratégique à part entière.Un épisode pour celles et ceux qui veulent comprendre comment le commerce se transforme lorsqu'il ne peut plus tout promettre, tout couvrir, tout absorber.Et pourquoi, dans cet environnement, la lucidité devient un avantage décisif.Pour suivre Les Digital Doers :LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site webHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

But First Academy - Marketing de contenu
262. Désir d'achat : 5 approches pour déclencher l'envie d'acheter avec ton contenu

But First Academy - Marketing de contenu

Play Episode Listen Later Feb 10, 2026 21:52


Le désir d'achat est l'un des sujets les plus mal compris en création de contenu.On a appris aux entrepreneures à informer, expliquer, rassurer, démontrer leur expertise, apporter de la valeur encore et encore. Résultat : des contenus très propres, très pédagogiques, très utiles… mais qui ne déclenchent aucune décision._________☕️ Réserve ton café privé pour qu'on analyse le tunnel que tu as mis en place dans ton business : https://calendly.com/d/csj6-q62-ytk/cafe-prive☕️ La communauté pour participer À La Machine, tous les jeudis à 12h30 : https://chat.whatsapp.com/ClL4JPSwsZwBUx03zXLXrE☕️ Réserve ta session signature pour créer ton plan commercial : https://butfirstacademy.com/session-signature/☕️ La stratégie Instagram : https://butfirstacademy.com/masterclass-abonnes-instagram/☕️ Les 5 étapes pour vendre sur Instagram : https://butfirstacademy.com/vendre-sur-instagram/_________Aujourd'hui, beaucoup de créatrices de contenu font tout “comme il faut”. Elles publient régulièrement, partagent des conseils pertinents, structurent leurs posts, éduquent leur audience. Pourtant, malgré l'engagement, malgré les retours positifs, les ventes ne suivent pas. Pas parce que le contenu est mauvais — mais parce qu'il n'active pas le désir d'achat.Le désir d'achat ne naît pas dans la logique.Il ne naît pas dans la pédagogie pure.Il naît dans une prise de conscience, souvent inconfortable, parfois silencieuse, mais toujours décisive.Découvrez 5 approches concrètes pour activer le désir d'achat dans ton contenu, sans manipuler, sans forcer, sans trahir ta posture. Des approches pensées pour les entrepreneures qui veulent vendre avec leur contenu tout en restant alignées, lucides et stratégiques.On y parle notamment de :Pourquoi “apporter de la valeur” est devenu un piège en création de contenuLa différence entre informer une audience et déclencher une décisionComment créer de l'écart émotionnel plutôt que de la simple compréhensionComment structurer son contenu pour emmener une personne du point A au point BPourquoi le désir d'achat est une révélation, pas une manipulationCe contenu s'adresse aux entrepreneures qui créent du contenu régulièrement, qui ont une audience engagée, mais qui sentent que quelque chose ne se transforme pas. À celles qui veulent comprendre comment vendre avec leur contenu, sans s'épuiser et sans se déguiser. Si tu travailles ta création de contenu, ta stratégie de contenu, ton marketing de contenu ou ta vente en ligne, et que tu veux enfin comprendre comment activer le désir d'achat de manière claire, assumée et respectueuse, cette écoute va changer ta manière de penser tes contenus.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#372 - Propriété industrielle : Protéger sa marque, méthode, pièges et bonnes pratiques quand on entreprend

Le Panier

Play Episode Listen Later Feb 6, 2026 57:10


Vous avez trouvé un nom de marque qui vous ressemble, un logo, un site… et puis un jour, une mise en demeure arrive sans prévenir. Dans cet épisode, Laurent Kretz échange avec Victoire Richard, conseil en propriété industrielle, pour remettre un peu d'ordre dans tout ça : comment choisir un nom vraiment disponible, où déposer sa marque (France, Europe, international), quoi protéger exactement (nom, logo, design…) et quelles erreurs évitent de devoir tout changer une fois que le business commence à marcher. L'épisode aborde ce qui se passe quand une autre entreprise utilise un nom proche du vôtre, copie votre site ou exploite votre marque sur Amazon ou Meta, et les démarches qui permettent de reprendre la main. Victoire montre enfin en quoi une marque bien protégée compte dans une levée de fonds ou une revente, et comment faire passer votre nom de marque du simple “bon choix de départ” à un actif qui protège et structure votre activité sur la durée. 00:00:00 - Introduction00:02:11 - Présentation de Victoire Richard et de son métier de CPI00:06:15 - Pourquoi déposer sa marque : actif immatériel, investisseurs, défense sur marketplaces00:12:18 - Dépôts en France, UE, US, Chine : offices, pratiques et contrôles différents00:18:34 - Bien choisir son nom 00:26:13 - Coût des dépôts INPI, EUIPO, OMPI et impact du nombre de classes00:34:01 - Erreurs fréquentes : marque au nom d'un fondateur, société en formation, transfert de titularité00:40:45 - Durée des droits : marques (illimitées par renouvellements), dessins & modèles, brevets00:47:21 - Procédure UDRP pour récupérer un nom de domaine00:50:47 - Concurrence déloyale et parasitisme00:56.02 - ConclusionEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#250 COMMERCE & SOUVERAINETE, les enjeux par Cyril

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Feb 3, 2026 26:26


Le commerce comme enjeu de souverainetéLes droits de douane américains reviennent. Et avec eux, une évidence que l'on croyait appartenir au passé : le commerce n'a jamais été neutre.Pendant des années, l'échange s'est raconté comme une mécanique de fluidité, de chaînes de valeur optimisées, de circulation sans friction. Aujourd'hui, le registre change. Le commerce redevient un instrument de puissance, un rapport de force assumé.Car la souveraineté ne se limite pas à la frontière. Elle s'inscrit dans les infrastructures mêmes du commerce contemporain : les plateformes qui contrôlent l'accès au consommateur, les réseaux de paiement largement extra-européens, les flux logistiques qui transforment le marché intérieur, et désormais la donnée, l'intelligence artificielle, ces nouvelles médiations capables d'ordonner le choix avant même que l'achat ne commence.Dans cet épisode solo, je propose une plongée au cœur de ces dépendances invisibles, depuis les gatekeepers du numérique jusqu'aux paiements européens, depuis la réforme douanière face aux flux low-cost jusqu'aux promesses du commerce agentique.Une question traverse désormais toute l'économie européenne : un marché peut-il rester ouvert lorsqu'il ne maîtrise plus les infrastructures qui le structurent ?Pour suivre Les Digital Doers :LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site webHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#371 - Catch Up Vintage Rides : Grandir mais garder son ADN après 20 ans

Le Panier

Play Episode Listen Later Jan 30, 2026 50:52


Pour la troisième fois (après un épisode en 2021 et un autre en 2022), Laurent Kretz reçoit Alexandre Zurcher, fondateur de Vintage Rides, une agence de voyages spécialisée dans les road trips à moto à travers le monde, présente aujourd'hui sur plus de 25 destinations. Après avoir raconté la naissance du projet en Inde, puis traversé la crise du Covid et une relocalisation à Lyon, ce nouvel épisode fait office de point d'étape, à l'approche des 20 ans de l'entreprise. L'occasion de prendre de la hauteur sur le chemin parcouru, de clore le cycle post-Covid et d'entrer dans une nouvelle phase : celle de la maturité.Dans ce catch-up, Alexandre revient sur les coulisses du travel aujourd'hui : un secteur à faibles marges, ultra-dépendant du contexte géopolitique, mais porté par une communauté fidèle et passionnée. Il raconte les choix stratégiques récents : la fin de certaines filiales au profit de partenaires locaux, l'ouverture et la relance de destinations, le développement de formats plus proches et plus flexibles, et surtout l'arrivée d'un directeur général. 00:00:00 - Introduction de l'épisode00:05:05 - Présentation de Vintage Rides​00:08:10 - Chiffres 2024–2026 et rentabilité du travel​00:11:55 - TPE au niveau des chiffres, mais complexité de multinationale​00:15:25 - Covid, réorganisation et boîte plus agile​00:20:30 - Recrutement d'un DG & passage à la maturité​00:24:30 - Comment est construit un voyage Vintage Rides​00:28:30 - Stratégie d'ouverture de nouvelles destinations​00:32:30 - Internationalisation et lancement des USA​00:40:00 - Vision, marque & documentaires Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#249 THE BRADERY - Edouard Caraco - Co-fondateur

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Jan 27, 2026 60:38


The Bradery, cinq ans après : retour sur une trajectoire fulgurante dans la mode et la vente événementielle.En 2018, Édouard Caraco et Timothée Linyer lançaient The Bradery avec une idée simple : réinventer la vente privée pour une génération plus jeune, plus exigeante, plus connectée.Depuis, l'entreprise a changé d'échelle : plus de 3 millions de commandes, plus de 100M€ de GMV annuel, près de 70 collaborateurs, et une communauté d'un million de followers sur Instagram.Dans cet épisode, enregistré quelques semaines après le rachat des parts de Showroomprivé par ses fondateurs, Édouard revient avec une grande lucidité sur :• la mutation profonde du marché de la mode, entre surstocks, banalisation de la promotion et ultra fast fashion• la construction d'un modèle événementiel fondé sur la désirabilité, la sélection et la rigueur opérationnelle• les coulisses très humaines d'un deal capitalistique, entre négociations, charge mentale et nouvelle paternité• la stratégie produit de The Bradery, centrée sur l'app, la rétention et l'IA• les ambitions de croissance et d'internationalisation pour les prochaines annéesUn épisode dense, sincère, et particulièrement éclairant sur ce que signifie entreprendre dans un marché devenu impitoyable, où “le moyen bon ne suffit plus”.Bonne écoute, toujours sans coupure !Pour suivre Les Digital Doers :LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site webHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#370 - Pierre & Vacances : livret digital, WhatsApp, IA pour enchanter 500K séjours par an

Le Panier

Play Episode Listen Later Jan 23, 2026 59:09


Laurent Kretz reçoit David Sandier, CCO Sales & Marketing chez Pierre & Vacances. On parle d'abord d'un grand virage. La marque, longtemps liée à l'immobilier, a décidé après le Covid de tourner la page. Elle se concentre désormais sur l'exploitation de résidences de vacances en France et en Europe. Mieux accueillir, mieux vendre, mieux comprendre ses clients.La conversation part ensuite sur une question centrale : comment on vend des vacances aujourd'hui. Entre la demande de flexibilité, les paniers élevés, le paiement en plusieurs fois, les avis clients et la concurrence de Booking ou Airbnb, tout se joue dans les détails. On parle aussi de ce qui a changé durablement dans nos façons de réserver : des séjours plus courts, souvent plus tardifs, mais aussi des clients qui réservent très tôt. 00:00:00 - Introduction de l'épisode 00:02:40 - Parcours de l'invité 00:08:05 - Mettre le client au centre00:11:34 - Data, avis clients & analyse sémantique00:20:04 - Passage à l'échelle & transformation tech00:25:20 - KPI business & revenue management00:29:00 - Évolution des usages & des séjours00:41:02 - Distribution, canaux & connaissance client00:56:01 - Fidélisation, personnalisation & perspectivesEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#248 FRAUDE AUX RETOURS, le prix caché de la confiance par Cyril

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Jan 20, 2026 34:00


La fraude aux retours est devenue l'un des angles morts les plus coûteux du commerce en ligne.Longtemps considérée comme marginale, elle s'est installée progressivement au cœur des parcours post-achat, portée par la massification des volumes, l'automatisation des remboursements et une promesse de confiance généralisée devenue difficile à tenir.Dans cet épisode solo, j'analyse comment le retour a changé de nature. Comment un mécanisme pensé pour rassurer le consommateur s'est transformé en espace de vulnérabilité économique. Pourquoi la fraude aux retours ne relève ni de cas isolés ni d'une simple dérive morale, mais d'un désalignement plus profond entre règles, usages et maturité du e-commerce. J'explore également le rôle de la seconde main, la rationalisation des comportements et le brouillage progressif de la frontière entre usage légitime et abus.Enfin, je m'intéresse aux réponses des enseignes. Non pas les annonces spectaculaires, mais les ajustements discrets, la fin du retour gratuit universel, la montée en puissance de la lecture comportementale et de la data comme outils de gouvernance. Entre protection du modèle économique et préservation de la relation client, cet épisode interroge une question centrale : quel est le prix réel de la confiance, lorsqu'elle ne peut plus être simplement supposée, mais doit être pilotée ?Un épisode de fond, pour celles et ceux qui s'intéressent à l'évolution du commerce, à ses tensions actuelles et aux arbitrages qu'il est désormais contraint d'assumer.Pour suivre Les Digital Doers :LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site webHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#369 - Yooji : 75k commandes par an en D2C sur un marché de niche

Le Panier

Play Episode Listen Later Jan 16, 2026 62:52


Quand Jérémy Strohner prend la parole, on comprend vite pourquoi Yooji n'est pas une baby-food comme les autres. Ancien de Danone et Heineken, il a quitté les grands groupes pour reprendre une marque en difficulté. Son objectif ? Que les petits pots ressemblent enfin à du fait maison, mais sans que les parents y passent des heures. Dans l'épisode, Laurent Kretz et Jérémy passent au crible tout ce qui fait le succès de Yooji : petites portions modulables, innovations comme le “manger-main”, mais aussi le pivot digital. En 5 ans, la marque est passée de presque rien à x8, avec 85 % de son CA en D2C et drives.Comment convaincre les distributeurs, créer un corner baby-food dans le rayon surgelé, jongler avec les normes strictes de sécurité alimentaire… au programme de cet épisode. 00:00:00 - Ouverture / introduction du podcast 00:04:02 - Parcours de Jérémy : Danone, Heineken et rachat d'une conserverie artisanale​00:07:19 - Marché baby food : déconsommation et manque d'innovation depuis 40 ans​00:16:16 - État 2020 : GMS only, pivot vers "copieur officiel du fait maison pour bébé"​00:19:46 - Distribution : 85% digital, 700 points de vente physiques​00:28:31 - Accélération D2C : plateforme 40% CA00:43:15 - Croissance x8 : 7,5M€ à 12M€00:59:44 - Vision future : extension kids food, objectif 100M€ Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 16 janvier 2026

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Jan 16, 2026 33:47


Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#247 COMMERCE AGENTIQUE, jusqu'où déléguer nos décisions ? par Cyril

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Jan 13, 2026 38:39


Les premières fonctionnalités de shopping apparaissent dans les grands modèles de langage (LLM). ChatGPT, Gemini et d'autres commencent à rechercher des produits, comparer des offres et accompagner l'acte d'achat.Ces usages restent encore émergents, mais ils dessinent une trajectoire claire, celle d'un commerce dans lequel des agents artificiels ne se contentent plus de recommander, mais se préparent à agir au nom des consommateurs.Ce mouvement, souvent regroupé sous le terme de commerce agentique, soulève des questions qui dépassent largement la technologie. Que devient le consentement lorsque la décision est déléguée à un système ? À qui ces agents seront-ils loyaux demain ? Et comment penser la responsabilité lorsque l'action n'est plus directement humaine ?Dans cet épisode solo, je propose une analyse approfondie des enjeux éthiques et philosophiques du commerce agentique. À partir des usages émergents, des transformations des parcours d'achat et des tensions qu'ils révèlent, cet épisode invite à réfléchir à ce que nous acceptons de déléguer, et à ce que nous souhaitons continuer à décider nous-mêmes.Pour suivre Les Digital Doers :LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site webHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#368 - French Mush : hypercroissance saine et rentable dans un marché réglementé

Le Panier

Play Episode Listen Later Jan 9, 2026 71:27


Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Antoine Alibert, cofondateur de French Mush, une jeune marque française de compléments alimentaires à base de champignons médicinaux. En moins d'un an, la marque affiche une croissance x3, 15 % de parts de marché et une présence dans plus de 2 500 points de vente en Europe, dont plusieurs centaines de pharmacies. Avant French Mush, il y avait Tylio. Et avec cette première aventure : la zone grise, les approximations réglementaires, les portes qui se ferment. Antoine raconte comment cette expérience l'a convaincu d'une chose : une croissance bâtie sur du flou finit toujours par se payer. French Mush sera donc l'exact inverse. Ils échangent sur ce qui fait réellement la différence quand on veut durer : l'excellence opérationnelle avant l'acquisition, la maîtrise de la production, l'éducation d'un marché encore jeune, modèle d'abonnement exigeant et une distribution pensée autant pour le digital que pour la pharmacie et l'international. Au programme : 00:00:00 - Introduction00:01:31 - Présentation de French Mush00:08:55 - Comprendre les champignons adaptogènes00:15:35 - Qui veut être mon associé ?00:23:40 - Lancement de la marque et préventes00:28:10 - Acquisition et perception du prix00:38:25 - L'abonnement comme moteur du business00:44:47 - Recrutement et structuration commerciale00:50:04 - Digital, retail et Amazon00:59:40 - Concurrence et maturité du marché01:10:41 - Stratégie de communication 01:11:33 - ConclusionEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 9 janvier 2026

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Jan 9, 2026 26:58


Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers.Avant de commencer, je tiens à vous adresser mes vœux les plus sincères pour cette nouvelle année !

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#246 WHEREWEAR - Yasmine Brunet & Victoire Tassin - Co-fondatrices

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Jan 6, 2026 56:06


La mode traverse une transformation profonde. Placards pleins, arbitrages budgétaires plus contraints, perte d'attrait pour la possession, les consommatrices cherchent désormais à consommer autrement, sans renoncer au plaisir de s'habiller.Dans cet épisode, je reçois Yasmine Brunet et Victoire Tassin, co-fondatrices de WhereWear, une plateforme française de location de vêtements entre particuliers. Lancée en 2023, WhereWear s'inscrit dans la montée en puissance de l'économie d'usage, en proposant une alternative concrète à l'achat traditionnel, plus accessible, plus flexible et plus communautaire.Nous structurons la conversation en trois temps.D'abord, une analyse du marché de la mode, de l'évolution des comportements d'achat et de la place croissante de la location face à la fast fashion et à la seconde main.Ensuite, un focus sur la proposition de valeur de WhereWear, la création du projet, les choix du modèle C2C, les enjeux de confiance, de pricing et les projets de développement.Enfin, un éclairage sur la relation consommatrice, l'acquisition, la fidélisation, le rôle des réseaux sociaux, de la data et de la communauté dans la croissance de la plateforme.Un épisode pour comprendre comment la location de vêtements entre particuliers pourrait devenir l'un des nouveaux standards de la mode.Bonne écoute, toujours sans coupure !Pour suivre Les Digital Doers :LinkedIn | Insta | Facebook | Tiktok | WhatsApp | Site webHébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
[REDIFF] - IA & SEO : Révolutions, stratégies et avenir du référencement avec l'IA

Le Panier

Play Episode Listen Later Jan 2, 2026 74:41


L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d'un épisode initialement diffusé le 16 mai 2025.Laurent Kretz reçoit Sylvain Peyronnet, cofondateur de Babbar.tech et chercheur en IA, ainsi que Grégory Pairin, directeur e-commerce chez Ocarat, spécialiste du référencement naturel et du digital. Ensemble, ils analysent les transformations profondes du référencement naturel à l'ère des modèles de langage et des moteurs de recherche génératifs.L'échange revient sur l'évolution du SEO, le fonctionnement des algorithmes de Google et les fuites de données qui ont permis d'en éclairer certains mécanismes. Sylvain explique comment des modèles comme BERT et GPT ont modifié la compréhension des requêtes et la manière dont les moteurs produisent des réponses. Grégory apporte un retour d'expérience concret côté e-commerce, dans un contexte où le SEO représente près de 40 % du chiffre d'affaires.Timecodes clés :00:00:00 Introduction 00:05:20 Histoire et évolution du SEO ; 00:22:50 Fuites Google & données comportementales dans le référencement ;00:34:00 L'arrivée des modèles de langage et leur impact sur le SEO ; 00:44:00 Qu'est-ce que la Generative Search Engine Optimization (GSO) ? ; 00:54:00 Stratégies pratiques pour apparaître dans les réponses des moteurs génératifs ; 01:05:00 Enjeux futurs et conseils pour les e-commerçants.Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

TheBBoost : Le podcast qui booste les entrepreneurs
[REDIFF] Comment construire une offre de A à Z

TheBBoost : Le podcast qui booste les entrepreneurs

Play Episode Listen Later Dec 28, 2025 41:46


✨ Téléchargez votre worksheet pour vous aider à construire votre offre de Aà Z : https://www.thebboost.fr/226--On me demandait souvent : quelle méthodologie utiliser pour construire une nouvelle offre ?

Le Panier
[REDIFF] - Izipizi : Créer une love brand internationale de lunettes pour toute la famille

Le Panier

Play Episode Listen Later Dec 26, 2025 75:21


L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d'un épisode initialement diffusé le 10 janvier 2025. “Pour créer une marque forte, sans lever des millions d'euros, il faut une présence physique avec un bon maillage wholesale, adossé à des boutiques en propre, sans oublier un e-commerce fort”.Laurent Kretz reçoit Quentin Couturier, le cofondateur d'Izipizi, marque de lunettes design et accessibles pour toute la famille. Il revient sur les grandes étapes de développement de la marque, aujourd'hui présente dans plus de 7 500 points de vente et 90 pays.Quentin explique pourquoi IZIPIZI a fait le choix du wholesale comme levier principal de croissance, comment la marque a structuré sa présence physique à travers des boutiques en propre, et de quelle manière l'e-commerce s'intègre dans cet ensemble.Dans cet épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:09:15 - Travailler sa plateforme de marque pour trouver un nom singulier ;00:20:25 - Se démarquer sur le marché de la lunette en proposant un produit accessible dans des lieux premium ;00:23:25 - Du premier corner au bon marché à la première boutique en propre rue Vieille du Temple ;00:31:55 - Faire preuve de patience pour trouver l'emplacement parfait et la boutique aux dimensions parfaites ;00:35:30 - Cartonner en retail en animant ses équipes de vente et en suivant ses résultats au quotidien ;00:50:30 - Convaincre les distributeurs en étant visible dans les bons points de vente ;00:00:00 - Booster sa visibilité en magasin en proposant de la nouveauté en permanence et en faisant des collab avec des marques inspirantes ;01:13:40 - Devenir une love brand internationale.Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

TheBBoost : Le podcast qui booste les entrepreneurs
351. Les 4 stratégies qui font vendre en 2026 (même si vous détestez vendre)

TheBBoost : Le podcast qui booste les entrepreneurs

Play Episode Listen Later Dec 22, 2025 28:02


Vendre de manière fluide et éthique : c'est possible (et ça s'apprend)Si vous avez l'impression que certains vendent “sans effort”, sans jamais avoir l'air insistants… alors que pour vous, vendre est synonyme avec tensions, vous met mal à l'aise, cet épisode est pour vous.Aujourd'hui, on parle vente en ligne et sur les réseaux sociaux en 2026.On va décortiquer pourquoi vendre vous bloque, ce qui relève d'un problème de compétence (bonne nouvelle : ça s'apprend) et ce qui relève d'un problème de mindset (et ça, ça se travaille).On va voir comment parler de votre offre comme la suite logique du problème de votre audience, sans imposer l'achat et pourquoi les gens achètent toujours chez ceux qui les ont déjà aidés.En résumé, vous saurez exactement comment : ➡️ Vendre en ligne sans paraître trop “vendeur”, même si la vente vous met mal à l'aise aujourd'hui ➡️ Mettre en avant la transformation et les résultats plutôt que votre méthode ou votre programme ➡️ Utiliser le storytelling et la répétition stratégique pour vendre plus… sans forcerBonne écoute

Le Panier
#367 - Damart : comment moderniser une marque iconique sans la travestir ?

Le Panier

Play Episode Listen Later Dec 19, 2025 64:46


Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Bérénice Maîtrepierre, responsable e-commerce chez Damart, la marque iconique qui réchauffe les Français depuis 1953. Aujourd'hui, Damart est face à un nouveau défi : conjuguer héritage et modernité. Le retail tient bon avec plus de 90 magasins. Le print reste stratégique : un achat en ligne sur deux est précédé d'un catalogue. Et le digital prend de l'ampleur : 50 millions d'euros de ventes, 20 millions de visites… Bérénice explique comment moderniser une marque patrimoniale sans perdre son ADN. Tout est pensé pour raconter Damart autrement, en ligne comme en magasin.Au programme : 00:00:00 - Introduction00:02:12 - Présentation de Damart00:09:54 – Concurrence sur le thermique, SEO/SEA, enjeux de notoriété00:16:15 - La cible client : âge, usages & comportements00:22:37 - Le rôle du print : influence sur la conversion00:28:11 - Références catalogue, VPC et adaptation digitale.00:31:48 - Le digital = 20% du CA (≈ 50 M€)00:37:04 – Comment arbitrer ses développements tech00:51:02 – E-merchandising & expérience Client01:03:38 - Conclusion Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 19 décembre 2025

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Dec 19, 2025 28:57


Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#245 CROSS-BORDER avec AMAZON et Fabien Pons (Directeur de la Marketplace) x NOVOMA avec Lucas Pinos

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Dec 16, 2025 52:57


Le cross-border fait partie de l'ADN de l'ecommerce depuis ses débuts. Pourtant, l'intensification de la concurrence, notamment avec l'arrivée massive des vendeurs chinois sur les marketplaces européennes, oblige aujourd'hui les marchands français à reposer la question de l'international avec une acuité nouvelle.Dans cet épisode, je reçois Fabien Pons, directeur de la marketplace France d'Amazon, et Lucas Pinos, co-fondateur et CEO de Novoma, une marque française de compléments alimentaires qui a structuré sa croissance en combinant vente directe (D2C) et marketplace, en France comme à l'étranger.Ensemble, nous décortiquons très concrètement ce que signifie se lancer à l'international aujourd'hui. Comment identifier les bons marchés à ouvrir en priorité ? Faut-il privilégier une approche progressive ou viser rapidement plusieurs pays ? Comment adapter ses fiches produits, localiser son offre et proposer une expérience client crédible dans chaque marché ?Nous abordons également les sujets qui cristallisent le plus d'inquiétudes chez les ecommerçants : la TVA intracommunautaire, la conformité réglementaire, la logistique cross-border, la gestion des retours, le service client localisé, sans oublier la question centrale de la visibilité et de l'acquisition sur des marchés où la marque n'est pas encore connue.À travers le retour d'expérience très concret de Novoma et la vision plateforme d'Amazon, cet épisode montre que le cross-border n'est plus réservé aux grandes entreprises. Les outils existent, les quick wins sont réels, et les barrières à l'entrée n'ont jamais été aussi basses, à condition d'avancer avec méthode, discipline et pragmatisme.Un échange riche, pédagogique et opérationnel, destiné à tous les ecommerçants qui s'interrogent sur leur développement international, ou qui souhaitent passer un cap dans leur stratégie cross-border.Bonne écoute !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#366 - Courir : 300 magasins, 18% de CA online et une omnicanalité sans friction

Le Panier

Play Episode Listen Later Dec 12, 2025 63:30


Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Graziella Kaeuffer, directrice de l'Expérience Client Omnicanal chez Courir, leader français de la sneaker lifestyle avec plus de 350 magasins dans le monde. Elle y décrypte un marché en pleine transformation : la casualisation du travail, la montée en puissance des sneakers portées par les femmes, l'explosion des collaborations, et une conscience écologique qui s'installe enfin dans l'univers de la basket. Mais le cœur du sujet, c'est l'omnicanalité. Permettre au client d'accéder à sa paire, où qu'elle soit, voilà sa conviction. Graziella explique la construction de ce système, et le défi permanent d'embarquer les équipes magasins pour que la fluidité devienne la norme, du web à la caisse.Au programme : 00:00:00 - Introduction00:03:02 - Le parcours 100% retail de Graziella00:09:11 - Courir : histoire, positionnement et concurrence00:14:59 - Le marché de la sneaker en mutation00:25:14 - L'omnicanalité selon Courir00:31:50 - Parcours client & arbitrages magasins / web00:39:09 - Outils magasins, formation des équipes00:45:44 - Fidélité & walletisation : la refonte du site MyCourirEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 12 décembre 2025

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Dec 12, 2025 36:12


Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#244 Rester maître de son e-commerce à l'ère de l'IA avec Olivier Binet - CEO de PRESTASHOP

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Dec 9, 2025 58:00


Comment rester maître de son e-commerce à l'ère de l'IA ?Dans un monde où les cycles technologiques se compressent, où l'IA générative bouleverse nos façons de créer, d'analyser et de décider, les e-commerçants doivent évoluer plus vite que jamais. Comment piloter un business dans un environnement où les outils, les usages et les modèles économiques changent plus vite que les cycles d'investissement ? Comment faire les bons choix lorsque le risque de se tromper n'a jamais été aussi élevé ?Pour répondre à ces questions, je reçois Olivier Binet, CEO de Prestashop.Avec plus de 25 ans d'expérience dans l'e-commerce, les paiements et l'innovation, il observe la transformation de la chaîne de valeur sous toutes ses coutures : front, back-office, acquisition, logistique, data, plateformes et désormais IA.Dans cet épisode, nous abordons les enjeux qui structurent les décisions des e-commerçants en 2026. Olivier explique pourquoi l'accélération technologique crée une véritable anxiété chez les marchands, comment l'usage de l'IA, plus que la technologie elle-même, marque une rupture comparable à l'arrivée d'Internet ou de l'iPhone, et pourquoi les futurs parcours d'achat pourraient être largement délégués à des agents intelligents.Nous parlons également de la montée du GEO, ce « nouveau SEO » destiné aux LLM, de la souveraineté des données, du rôle déterminant de la plateforme technique, des risques de dépendance aux intermédiaires, et de la nécessité, pour les dirigeants, de garder des portes ouvertes plutôt que de chercher une solution définitive.Enfin, Olivier partage sa vision pour Prestashop : une plateforme flexible, ouverte, conçue pour absorber toutes les ruptures à venir et permettre aux marchands de décider vite, mais surtout de décider juste.Un épisode clé pour tous ceux qui pilotent un business e-commerce et qui cherchent à comprendre comment prendre les bonnes décisions dans un monde où tout s'accélère.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#365 - Catch Up La Fourche : x2 en 2 ans et 100m€ pour un e-commerce bio sur adhésion

Le Panier

Play Episode Listen Later Dec 5, 2025 66:14


Dans cet épisode, Laurent reçoit à nouveau Lucas Lefebvre, cofondateur de La Fourche, le magasin bio en ligne le moins cher de France. Trois ans après son premier passage, il revient nous expliquer comment La Fourche a affiné son modèle, renforcé son ADN et accéléré sa croissance, alors même que le marché du bio vivait ses pires années. Car si La Fourche superforme dans un écosystème en chute libre, c'est grâce à son modèle d'adhésion : un pilier qui lui permet de casser les prix des produits en réduisant drastiquement les coûts publicitaires. Résultat : l'entreprise a enregistré +76% de croissance en 2023, alors que le marché du bio reculait d'environ -10%. Sa marque propre compte désormais 400 références et représente plus de la moitié des ventes. Au programme : 00:00:00 - Ouverture / introduction de l'épisode00:10:25 - Assortiment : vrac, antigaspi et optimisation des références00:19:42 - Modèle, risques et annonce de la levée00:22:39 - Contexte marché et performance 00:36:55 - Marque propre La Fourche : évolution, 400 références et part des ventes 00:53:24 - Marketing / campagnes : tests TV, spots et résultats00:59:25 - Acquisition et tests de notoriété01:02:53 - Impact carbone : livraison ≈ 3 fois moins d'émissions qu'un déplacement en magasinEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
[ Revue de Presse Hebdo | Retail - E-commerce ] 5 décembre 2025

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Dec 5, 2025 36:28


Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Retail Ecommerce de Monaco.

Entendez-vous l'éco ?
Pratiques frauduleuses : l'Europe peut-elle réguler efficacement les plateformes de vente en ligne ?

Entendez-vous l'éco ?

Play Episode Listen Later Dec 2, 2025 6:05


durée : 00:06:05 - Le Journal de l'éco - par : Anne-Laure Chouin - Le droit européen s'est beaucoup étoffé ces dernières années, pour réguler le numérique, et plus précisément la vente en ligne. Mais les plateformes étrangères, et notamment chinoises, rivalisent déjà de pratiques trompeuses — et l'intelligence artificielle devrait accélérer cette tendance.

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce
#243 ASSURANCE AFFINITAIRE, levier de fidélisation avec ONEY et DECATHLON

Les digital doers - ceux qui font le e-commerce

Play Episode Listen Later Dec 2, 2025 49:29


L'assurance affinitaire, on croit la connaître. Pourtant, elle vit une transformation silencieuse qui touche au cœur de la relation client : l'usage.Dans un monde où les produits sont plus techniques, plus coûteux, plus utilisés et où seconde main, location et durabilité redessinent les pratiques, les consommateurs ne recherchent plus seulement un achat. Ils veulent une continuité. Une tranquillité. Une simplicité.Alors, comment accompagne-t-on un client au-delà de l'acte d'achat ?Pourquoi l'assurance produit devient-elle un levier de fidélisation autant qu'un service d'usage ?Et qu'est-ce qui distingue une bonne assurance d'un produit qui restera incompris ou inutile ?Pour répondre à ces questions, j'ai réuni deux acteurs qui travaillent au cœur de cette transformation :Mirelys Reyes, directrice générale d'In Confidence Insurance chez Oney,et Guillaume Trouvé, leader de Decathlon Insurance.Ensemble, nous explorons :– les mutations profondes de la consommation et des parcours d'achat,– le renversement de l'assurance affinitaire, désormais pensée du point de vue du consommateur,– l'importance de la réparabilité et de la continuité d'usage,– la transparence comme fondement de la confiance,– et les facteurs clés de succès : une connaissance fine du retail, une compréhension précise des usages, et une co-construction exigeante.Un échange dense, concret, sans langue de bois, qui montre pourquoi l'assurance produit, bien conçue, est devenue un vrai service client et un puissant moteur de fidélisation.Bonne écoute, toujours sans coupure !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#364 - Ritz Paris : transcrire les codes du luxe en ligne, CX, CRM et storytelling

Le Panier

Play Episode Listen Later Nov 28, 2025 66:53


Laurent Kretz reçoit Julien Azzi, Head of Digital du Ritz Paris, cette maison qui fait rêver le monde entier depuis 1898. Pendant plus d'un siècle, le Ritz a posé les standards de l'hospitalité. Mais comment une institution de cette ampleur aborde-t-elle aujourd'hui un virage digital accéléré ? Julien raconte comment le Ritz, bien que reconnu mondialement, reste une PME qui joue dans la cour des grands : entre les attentes du marché, les clients exigeants et les offres multiples à coordonner, il dévoile les défis qu'ils ont rencontrés : rattraper 10 à 15 ans de digitalisation en quelques années seulement. Au programme00:00:00 - Introduction00:06:20 - Le Ritz comme institution et référence mondiale du luxe00:14:20 - Une grande marque avec une organisation de PME00:21:15 - Le virage digital00:36:07 - Multiplication des outils métiers dans l'hôtellerie00:36:30 - Refonte complète : UX unifiée et structure headless00:44:03 - Innovation : la homepage immersive “24h au Ritz”00:49:40 - CRM : structuration et unification des données01:09:13 - What's next : enjeux du Ritz pour 2026Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#363 – Esprit Padel Shop : le padel cartonne, eux aussi avec 14 M€ en 5 ans

Le Panier

Play Episode Listen Later Nov 21, 2025 63:28


Laurent Kretz reçoit Joffrey Gilant, cofondateur d'Esprit Padel Shop. Joffrey raconte la montée en puissance de la marque dans un sport en pleine explosion, le padel. Partie de presque rien, l'entreprise a enchaîné les paliers : 200 000 €, 1 M€, puis 3,7 M€, 9 M€, jusqu'à viser 12 à 14 M€ cette année.Joffrey revient sur les leviers de croissance : un marché qui progresse de 30 à 40% par an, un “esprit club” transposé au digital, un service client ultra-proche, et des contenus de qualité. Chaque Black Friday devient un catalyseur, avec plus de 3 000 commandes en une journée lors de la dernière édition.Au programme :00:00:00 – Introduction00:07:12 – L'essor du padel : un marché en hypercroissance00:12:08 – 200 000 € → 14 M€ : les chiffres d'une ascension00:17:02 – Construire une marque quasiment 100% online00:27:10 – Le rôle des influenceurs et du contenu00:32:50 – Le Black Friday comme locomotive00:38:15 – Logistique internalisée : un vrai choix stratégique00:44:20 – Shopify, Shippingbo et la structuration de la croissance00:50:05 – Concurrence et marges : garder un coup d'avance00:54:30 – International : les marchés à conquérir00:59:40 – Le virage BtoB et la suiteEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#362 - Moto-privée : Les apprentissages d'un e-commerçant liquidé

Le Panier

Play Episode Listen Later Nov 14, 2025 60:31


Laurent Kretz a reçu Mathieu Besogne, CEO de Moto-privée, pour revenir sur le parcours de son entreprise. Fondée en 2018, Moto-privée était une entreprise de ventes privées qui a connu une croissance rapide : jusqu'à 1,3 M€ de chiffre d'affaires et +55 % de croissance annuelle. Mais derrière cette réussite se cachent quelques turbulences : six sauvetages de faillite en six ans, un cofondateur qui disparaît du jour au lendemain, une trésorerie à 0… À l'été 2025, l'entreprise est liquidée. Dans cet épisode, Mathieu raconte sans filtre ses erreurs, ses décisions et ce qu'il a appris en “sachant perdre”. Comment choisir ses associés, gérer sa trésorerie, travailler la marge avant le volume, et surtout savoir s'arrêter à temps. Au programme : 00:00:00 - Introduction00:06:04 - L'idée du modèle “vente privée”00:11:05 - Construire avec peu de moyens00:16:06 - La débrouille tech à 9 000 €00:21:07 - Les défis entre associés00:26:10 - Courir après le temps (et la trésorerie)00:31:10 - La première levée de fonds00:36:11 - Crowdfunding 00:41:12 - Un modèle économique sans stock00:46:12 - Le moment de la liquidation00:51:13 - Rebondir après la crise00:56:15 - Conclusion et leçons de parcoursEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

RTL Matin
Taxe sur les petits colis : comment les plateformes chinoises de vente en ligne prévoient de contourner la mesure

RTL Matin

Play Episode Listen Later Nov 13, 2025 1:07


La taxe de 2 euros par article, dans les colis représentant moins de 150 euros et arrivant en France d'un pays extérieur à l'Union européenne, va être débattue à l'Assemblée nationale, qui reprend jeudi 13 novembre l'examen du projet de loi de finances.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#361 - Back Market : Data, A/B testing et diversification ; moteurs de croissance pour un marché circulaire

Le Panier

Play Episode Listen Later Nov 7, 2025 79:59


Alors que le marché des smartphones dépasse les 17 milliards d'euros en France, une alternative s'est installée dans nos poches : le reconditionné. Laurent Kretz reçoit Victoria Mousa, Head of Product & Operations chez Back Market, la marque qui a fait exploser ce marché en France avec 75 % de parts de marché. Aujourd'hui 1 téléphone sur 3 est vendu aujourd'hui en reconditionné via leur plateforme.Victoria dévoile les coulisses de leur modèle : comment créer la confiance, comment optimiser le parcours d'achat au-delà du CRO (Contract Research Organization) classique, et comment bâtir un écosystème de services pour donner envie aux clients de s'engager durablement.Au programme : 00:00:00 - Introduction du podcast 00:05:02 - Le parcours professionnel de Victoria00:11:41 - Fonctionnement, structuration, différences seconde main/reconditionné.00:15:39 - Les garanties, le processus qualité, et la notion de confiance client.00:23:24 - Expansion internationale et stratégie d'adaptation aux différents marchés.00:27:15 - Diversification de l'offre : électroménager, nouvelles catégories et partenariats.00:32:13 - Optimisation, A/B testing, expérience utilisateur, et outils du CRO.00:42:34 - Services additionnels et diversification00:53:03 - Optimisation de l'expérience utilisateur01:00:18 - Fidélisation et vision businessEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#360 - CatchUp Recyclivre : 100 millions € de chiffre d'affaires cumulés : allier rentabilité et durabilité

Le Panier

Play Episode Listen Later Oct 31, 2025 59:35


Laurent Kretz reçoit Sylvain Joly, co-dirigeant de Recyclivre, la plateforme française pionnière du livre d'occasion en ligne. Un épisode marqué par un tournant, depuis le dernier épisode du 29 novembre 2022 : le départ du CEO fondateur, et la reprise de la direction par Sylvain, qui a su transformer cette transition en opportunité. Ensemble, ils reviennent sur la croissance de l'entreprise : plus de 14 millions de livres vendus, 1,3 million d'exemplaires en stock, et un chiffre d'affaires de 19,5 millions d'euros fin 2025, tout en restant 100 % circulaire et socialement responsable. Sylvain raconte comment il a géré cette passation, fédéré les équipes et relancé une dynamique d'innovation, tout en restant fidèle aux valeurs fondatrices.Au programme : 00:00:00 - Introduction et présentation de l'épisode.00:05:00 - Naissance de Recyclivre et ses premières ambitions.00:10:02 - Les débuts dans le e-commerce et les premiers défis logistiques.00:15:03 - Gérer une passation tout en maintenant la culture d'entreprise.00:20:06 - Le rôle de la data pour gérer efficacement les stocks et les ventes.00:25:09 - L'évolution vers une entreprise à mission et les étapes de croissance clés.00:30:10 - Recruter et motiver une équipe autour d'un projet à impact.00:40:13 - Les leviers marketing et e-commerce qui ont boosté la performance.00:45:14 - Les enjeux logistiques et écologiques du transport de livres.00:50:15 - Les conseils pour diriger après une passation.00:55:18 - Les conseils pour allier impact et performance.Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#359 - Motoblouz : De 70 à 100 millions d'euros de CA : quelle culture d'entreprise pour soutenir cette croissance ?

Le Panier

Play Episode Listen Later Oct 24, 2025 78:52


Motoblouz, leader français de l'équipement moto, conjugue passion, compétition et fun - un ADN que la marque a su préserver tout en accélérant sa croissance et en donnant à ses 145 collaborateurs l'autonomie pour innover. Avec 190 000 références aujourd'hui et 250 000 visées d'ici 2026, 75 % de son chiffre d'affaires réalisé sur mobile, l'entreprise prépare son expansion européenne avec 100 magasins physiques d'ici 2030. Laurent Kretz reçoit Jérôme Dalidet, CEO, pour revenir sur la stratégie omnicanale de Motoblouz, la culture d'entreprise et son ADN, et l'autonomie accordée aux équipes pour accélérer l'innovation. Au programme : 00:00:00 Intro - présentation de l'épisode 00:08:53 Présentation de Jérôme Dalidet Motoblouz.00:16:45 Parcours pro de Jérôme (Darty, Auchan…).00:21:55 Reprendre une entreprise après son fondateur : le cas Motoblouz00:28:05 Les valeurs fondatrices : passion, compétition, fun et autonomie00:35:45 Faire vivre la culture d'entreprise et responsabiliser les équipes00:43:18 Innover et tester : du Proof of Concept (POC) à l'IA au service du e-commerce01:04:01 Amélioration continue, idées d'équipe 01:11:53 Conclusion et apprentissages de dirigeant.Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Panier
#358 - Cherico : comment lancer un produit grande consommation avec le parfait mix digital & retail ?

Le Panier

Play Episode Listen Later Oct 17, 2025 49:17


Alors que le café domine un marché estimé à 7,5 milliards d'euros, deux associés ont choisi de miser sur une alternative française, responsable et moderne : la chicorée.Dans cet épisode, Laurent Kretz invite Guillaume Roy, cofondateur de Galia, qui revient 10 ans après avec un nouveau pari pour le moins audacieux : remettre au goût du jour la chicorée avec Cherico. Guillaume raconte comment il a transformé un produit jugé “dépassé” en une marque pop et désirable, comment il a conjugué retail et digital pour booster les ventes en supermarché. Au programme : 00:00:00 - Introduction du podcast et présentation de l'invité.00:07:59 - La naissance de Cherico sur le marché du café.00:13:14 - L'envie de repenser la façon de consommer le café.00:18:57 - Les premières créations et les choix de distribution, entre DNVB et retail. 00:26:38 - Trouver sa place sur un marché saturé : communication, positionnement et public visé. 00:41:14 - Comment gérer sa croissance en GMS ?00:44:41 - Les projets à venir et la vision d'avenir Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictHébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.