Podcasts about vente en ligne

Aujourd'hui, Laurent Kretz accueille Ramzi Ramrani, Directeur du Digital chez Nutrimuscle, une marque de complément alimentaire. Ensemble, ils reviennent sur les choix structurants qui ont permis à Nutrimuscle de passer de 4 à 40 millions d'euros de chiffre d'affaires, tout en restant fidèle à ses valeurs de transparence et de qualité.Découvrez comment Nutrimuscle a su conjuguer innovation technologique, transparence produit et excellence du service client. Entre intégration de l'IA, pédagogie auprès des clients et attention portée à chaque étape de la croissance, Ramzi Ramrani partage les leviers concrets qui font la différence et inspirent à bâtir une marque solide et pérenne.Dans cet épisode :00:00:00 – Introduction, IA et innovation produit00:06:36 – ADN de Nutrimuscle et positionnement sur le marché00:17:00 – Stratégies digitales, IA et gestion des avis client00:21:30 – Acquisition, fidélisation et diversification des gammes00:31:45 – Repeat business et animation de la base client00:54:00 – Conseils de Ramzi pour durer dans le e-commerce01:03:10 – Adaptation de l'offre et élargissement des personas01:07:45 – Retour d'expérience sur la gestion de la croissanceEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Olivier de la Clergerie, Directeur Général et cofondateur du Groupe LDLC, pour un épisode enregistré en live à Lyon au sein du prestigieux Grand Hôtel-Dieu. Ensemble, ils explorent la trajectoire impressionnante d'un des pionniers du e-commerce français, qui a su évoluer d'un distributeur spécialiste à une marque grand public tout en gardant une exigence de service premium.Dans cet échange, on découvre que rendre son expertise accessible, miser sur le branding sportif et culturel, réussir l'intégration humaine lors des croissances externes, et maintenir un service client d'excellence sont des leviers essentiels pour bâtir une marque e-commerce forte et durable.Dans cet épisode, Laurent et Olivier reviennent sur :00:00:00 – Introduction et parcours d'Olivier de la Clergerie00:07:30 – Le pari du naming sportif : LDLC Arena et ASVEL00:12:10 – Diversification et gestion multi-marques00:22:30 – Développement du B2B et adaptation au marché00:27:50 – Les défis de la croissance externe et l'importance de l'humain00:38:20 – L'impact du digital sur la relation client00:46:30 – Vision d'avenir et conseils aux entrepreneurs00:54:00 – Les enjeux de la logistique et de l'expérience clientEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Bonjour et bienvenue dans la revue de presse hebdo et audio du secteur retail / e-commerce en France proposée par Les Digital Doers en partenariat avec le One to One Expérience Client de Biarritz.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Pierre André, co-fondateur de Wecasa, un acteur majeur dans les services à domicile (ménage, garde d'enfants, coiffure, etc.). Depuis leur dernière rencontre en 2020, Wecasa a connu une évolution fulgurante, atteignant 60 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024. Pierre revient sur l'histoire de cette entreprise, de ses débuts avec 3 000 professionnels à la gestion de 15 000 aujourd'hui, et de la crise du Covid qui a accéléré leur développement.Pierre partage sa vision sur l'importance de diversifier les canaux d'acquisition et de fidélisation, avec un focus sur l'influence et la communication offline (métro, bus). Un échange riche en enseignements sur la gestion d'une entreprise de services, l'internationalisation et l'optimisation des coûts.Timecodes :00:00:00 - Introduction, retour sur l'histoire de Wecasa00:05:00 - De la crise du Covid à l'ascension de l'entreprise00:12:45 - Stratégie de fidélisation et d'acquisition clients00:20:10 - Le rôle du service client et l'impact de l'automatisation00:30:20 - Internationalisation de Wecasa et enjeux de l'expansion00:40:30 - Les défis d'un modèle marketplace dans le secteur du ménage00:57:20 - Ouverture à l'internationale, l'approche des nouveaux marchés 01:05:10 - Vision entrepreneurial à court et long terme Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Distribution alimentaire : ce que nous apprennent les signaux faiblesLa distribution alimentaire change. Lentement, parfois à bas bruit, mais profondément.À travers douze épisodes du podcast, j'ai échangé avec des dirigeants de grands groupes, de startups, de plateformes logistiques ou d'acteurs de la transition alimentaire. Chacun d'eux a livré une part du puzzle. Et ensemble, leurs paroles dessinent une nouvelle carte du commerce alimentaire en France.Digitalisation, logistique urbaine, maîtrise de la donnée, quête de sens, réinvention de la proximité… autant de mutations qui transforment la façon dont nous produisons, distribuons et consommons l'alimentaire.Dans cet épisode solo, je vous propose une lecture transversale de ces évolutions. Une mise en perspective de ce que les signaux faibles racontent déjà du paysage de demain.Ce n'est pas une synthèse, mais une analyse. Un récit structuré autour de cinq grands axes, enrichi par les paroles de celles et ceux qui font bouger les lignes.Que l'on soit distributeur, industriel, logisticien, startup ou simplement curieux de ces transformations, cet épisode est une invitation à penser le commerce autrement. À décrypter, ensemble, ce que ces mutations impliquent. Et à questionner ce que la distribution alimentaire veut ou devra devenir.

Tu rêves de créer ta marque de produits et d'en faire un vrai succès ? Justine l'a fait… et elle nous partage TOUT dans cette interview exclusive !

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Maud Leveque et Mouaad Ariss, cofondateurs de Petits Pas de Géant, une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures souples et respectueuses du développement des pieds des enfants. Ensemble, ils partagent le parcours de la marque : de la première commande groupée de chaussures pour enfants à la création d'un e-commerce florissant, en passant par les défis de la croissance rapide et les enjeux de la gestion des stocks.Maud et Mouaad racontent également comment ils ont fait évoluer leur offre pour répondre aux attentes des parents. Ils reviennent aussi sur leur stratégie d'acquisition, qui repose en grande partie sur le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux, ainsi que leur volonté de s'assurer de la qualité de chaque produit proposé.Timecodes :00:00:00 : Introduction de Petits Pas de Géant00:05:15 : De la commande groupée pour les parents de l'école à la création d'un site e-commerce00:10:25 : Le rôle du bouche-à-oreille dans leur stratégie d'acquisition00:18:40 : Les enjeux de la croissance rapide et de la gestion des stocks00:25:00 : Le lancement de leur propre marque de chaussures00:30:00 : Stratégies de service client et d'optimisation de l'expérience00:35:00 : Vision éducative & sensibilisation des parents00:40:00 : Outils, SEO & perspectives00:47:30 : Un projet engagé, une croissance maîtriséeEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Dans ce catch-up exclusif, Laurent retrouve Timothée Briois et Christophe Navarro, cofondateurs de Lilly Skin, pour revenir sur trois années de croissance exceptionnelle qui les ont propulsés à près de 10 millions d'euros de chiffre d'affaires, mais aussi sur les grandes turbulences de 2024.Ils partagent sans filtre les leviers clés de leur succès : une stratégie marketing multicanal intégrant publicité digitale, emailings personnalisés et segmentation fine, un panier moyen élevé et une base clients fidèle. Timecodes détaillés :00:00:00 Le succès initial et les premiers défis00:15:30 Stratégie marketing : publicité, emailings, base clients00:28:00 Gestion du panier moyen et optimisation00:40:00 Impact des évolutions législatives sur la marge00:52:30 Pression fiscale et contrôle01:05:00 Lutte contre la contrefaçon et copies produits01:18:00 Gestion des équipes et tensions humaines01:30:00 Décision de revente : apprentissages et conseilsEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Zoé Leboucher, entrepreneure et fondatrice d'Admise Paris : bâtir une marque premium sur une conviction forteDans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Zoé Leboucher, créatrice d'Admise Paris, une success story française née d'un constat simple : le vestiaire professionnel féminin manquait de pièces à la fois techniques, élégantes et sincères. Mais au-delà du tailleur, c'est surtout un parcours entrepreneurial passionnant que Zoé partage aujourd'hui avec nous.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Sylvain Peyronnet, cofondateur de Babbar.tech et chercheur en IA, ainsi que Grégory Pairin, directeur e-commerce chez Ocarat, spécialiste du référencement naturel et du digital. Ensemble, ils explorent l'évolution majeure du SEO à l'ère des modèles de langage et des moteurs de recherche génératifs.Ils décryptent les coulisses du fonctionnement des algorithmes Google, les fuites de données qui révèlent leurs vérités cachées, et l'impact grandissant des données comportementales dans le référencement. Sylvain explique comment les modèles comme BERT et GPT révolutionnent la compréhension des requêtes et la synthèse de réponses. Grégory partage l'expérience terrain d'un e-commerçant dont le SEO représente près de 40% du chiffre d'affaires.Ils analysent aussi les nouveaux enjeux : la complémentarité du SEO classique avec le référencement optimisé pour les moteurs génératifs, les stratégies à adopter face à cette évolution, et les pièges à éviter. Un épisode pour tous ceux qui veulent anticiper et maîtriser la visibilité digitale de demain.Timecodes clés :00:00:00 Introduction et présentation des invités00:05:20 Histoire et évolution du SEO00:22:50 Fuites Google & données comportementales dans le référencement00:34:00 L'arrivée des modèles de langage et leur impact sur le SEO00:44:00 Qu'est-ce que la Generative Search Engine Optimization (GSO) ?00:54:00 Stratégies pratiques pour apparaître dans les réponses des moteurs génératifs01:05:00 Enjeux futurs et conseils pour les e-commerçantsEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

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Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Julia Suillaud, directrice générale chez LePantalon, une marque de vêtements intemporels et responsables. Arrivée initialement comme salariée, Julia reprend progressivement les rênes jusqu'à devenir CEO puis actionnaire, pilotant ainsi une transformation complète de la marque.Ensemble, ils reviennent sur les défis majeurs de cette reprise : la relance stratégique de la ligne femme après des premiers tests mitigés. Ils abordent également les ajustements faits après l'impact du Covid sur les approvisionnements, et les arbitrages produits pour répondre à la demande dans un contexte inflationniste.Julia partage également les coulisses de la refonte de la plateforme de marque, la migration réussie vers Shopify, et la mise en place d'une stratégie omnicanale efficace pour harmoniser l'expérience entre le digital et les points de vente physiques. Timecodes :00:00:00 : Introduction00:07:00 : Impact du Covid et relance de la gamme femme00:12:45 : Adaptations produit et stratégie tarifaire en période d'inflation00:18:30 : Migration vers Shopify et refonte de la marque00:24:50 : Omnicanalité et nouvelles stratégies retail00:42:00 : Gouvernance, équipe et stratégie de croissance

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REDIFF - Thomas Renard dévoile une arnaque inédite visant les amateurs de jardinage : de faux sites usurpent l'identité de vraies entreprises pour vendre du matériel de paysagisme qui n'existe pas.... Tous les jours, retrouvez en podcast les meilleurs moments de l'émission "Ça peut vous arriver", sur RTL.fr et sur toutes vos plateformes préférées. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Nicolas Rebet, fondateur de Retailoscope, cabinet de conseil et média spécialisé dans l'innovation retail pour les maisons de luxe, mode et beauté.Deux ans après un premier échange, Nicolas revient dans Le Panier pour dresser un état des lieux des mutations du retail haut de gamme. Il partage avec nous les signaux faibles à suivre de près : intelligence artificielle, storytelling sensoriel, transformation du rôle du vendeur, clienteling par WhatsApp, retail design multilocal…

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Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Nicolas Thebaud, Responsable Marque, Communication et Commerce digital chez Lemahieu, une maison centenaire du textile, labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant.Historiquement, Lemahieu est un sous-traitant pour d'autres marques (1083, Le Slip Français, Jules…).En 2018, l'entreprise entame un virage ambitieux : devenir une marque propre en e-commerce. Le tout en maintenant son exigence industrielle et en préservant son ancrage local.

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« Derrière chaque marque à succès, il y a souvent un besoin personnel non satisfait, une intuition juste, et une audace entrepreneuriale. »Créer une marque aujourd'hui, ce n'est pas seulement imaginer de beaux produits : c'est répondre à une attente intime, souvent universelle, avec sincérité, exigence et vision. Et c'est précisément ce qu'a su faire mon invitée du jour, Alexandra Thiltgès, fondatrice de ANJA Paris.En 2017, Alexandra, forte d'une solide expérience dans la cosmétique chez Dior, By Terry ou Make Up For Ever, décide de se lancer dans l'aventure entrepreneuriale. Son point de départ : une frustration bien réelle et partagée par de nombreuses femmes — la difficulté à trouver des maillots de bain à la fois bien coupés, élégants, confortables… et respectueux de l'environnement. Elle crée donc ANJA Paris, une marque solaire et engagée, pensée pour toutes les morphologies, et qui célèbre le corps des femmes avec délicatesse et modernité.Depuis, ANJA Paris s'est imposée comme une marque de cœur : intemporelle, désirable et responsable, avec une fabrication européenne, des matières recyclées et une communauté fidèle. De la première campagne Ulule aux rayons du Printemps, des pop-ups aux boutiques en nom propre, ANJA a su tracer sa route, tout en gardant une identité forte, une vision claire, et un lien humain constant avec ses clientes.Dans cet épisode, nous avons structuré notre échange autour de trois grands temps :Le marché du maillot de bain : nous analysons les grandes évolutions de ce secteur en mutation — entre attentes des consommatrices, saisonnalité, concurrence des géants du mass market et des plateformes, et transformation du maillot en véritable pièce de mode à part entière.La proposition de valeur d'ANJA : nous revenons sur les origines de la marque, son ADN unique, son positionnement entre sensualité, confort et durabilité, mais aussi sur ses choix forts — de la création produit jusqu'à la distribution — et sur les ambitions de cette marque aujourd'hui en pleine redéfinition stratégique.La relation client : enfin, nous abordons la construction d'une communauté engagée, les mécaniques de fidélisation, le rôle de la créatrice dans le storytelling de la marque, les retours clients, les outils CRM, et même la co-création produit à travers WhatsApp.Alexandra nous livre ici un témoignage authentique, sans fard, sur les hauts et les bas de l'aventure entrepreneuriale, sur le leadership féminin, et sur ce que signifie faire exister une marque dans un secteur ultra-concurrentiel. Une conversation inspirante à la croisée du branding, de la tech, du retail… et de l'intuition.Bonne écoute !Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour ce nouvel épisode enregistré en public au 7bis à Toulouse, Laurent Kretz reçoit deux invités : Julien Boué, cofondateur de Brico Privé, et Clément Thibault, ex-DG de Le Petit Ballon, puis de Brico Privé et aujourd'hui Operating Partner & investisseur.Un épisode sur l'hypercroissance, les modèles économiques hybrides, les enjeux de la marketplace, le pilotage du BFR et la gestion de l'offre.

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Des ventes.Des nouveaux abonnés.Des stories ultra positives partout.Mais la vraie question c'est : qu'est-ce qui se passe en coulisses, pour de vrai ?Spoiler : c'est rarement un long fleuve tranquille.Dans cet épisode, je t'embarque avec moi dans les backstages complets de Carrousel Superstar, mon dernier lancement digital.Pas juste les beaux chiffres.Pas juste les victoires qui flattent l'égo.Mais aussi les bugs, les ratés, les surprises, les décisions stratégiques prises à chaud… et les leçons ultra concrètes que j'en retire.Parce qu'entre penser avoir fait zéro vente pendant 48h, perdre 712 abonnés en un mois et me faire copier (ou carrément piller) par d'autres comptes… disons que j'ai eu de quoi apprendre.Et si ça peut t'éviter 2-3 sueurs froides pour ton prochain lancement, c'est cadeau.5 bonnes raisons d'écouter cet épisode :Quoi faire AVANT de paniquer quand tu vois pas de vente.Comment vendre beaucoup sans reels, sans pub et sans drama.Pourquoi perdre des abonnés est un excellent signe que t'es sur le bon chemin.Ce qui se passe VRAIMENT quand ton compte explose en visibilité.Et le dossier que chaque entrepreneuse devrait avoir dans son ordi (promise, ça sauve des vies).On parle : Marketing, Réseaux sociaux, VentesRéserver une session individuelle avec moi---Et si tu souhaites soutenir Ambition Digitale gratuitement

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Nicolas Haffner, fondateur de Chabiothé, une marque de thé bio qui s'est construite autour d'un modèle simple et efficace : une croissance organique, des produits faits maison, et une relation client directe, sans jamais avoir recours à la publicité payante ni aux levées de fonds.Chabiothé, c'est aujourd'hui 2 millions d'euros de chiffre d'affaires, 8 salariés, une gamme de 50 références de thés et plantes bio… et tout cela sans jamais avoir dépensé un centime en achat média.Les temps forts de l'épisode :00:00:00 : Introduction & genèse du projet Chabiothé.00:07:00 : Pourquoi choisir de vendre du thé en 200g et la stratégie du packaging.00:15:00 : Amazon comme catalyseur de croissance et non comme une cage dorée.00:24:00 : La philosophie Zéro Ads : dépendance ou liberté ?00:31:00 : Personnalisation, relation client et plaisir du produit : un modèle différent.00:43:00 : La distribution, la croissance choisie et leur positionnement dans l'univers D2C.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Laurène Altmayer, cofondatrice de Tikino, un projecteur immersif pour les enfants de 3 à 10 ans. Pensé comme une alternative apaisée aux écrans, Tikino associe un appareil physique et une bibliothèque numérique de contenus ludo-éducatifs.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Account Executive Retail chez Shopify. Ils abordent l'impact du commerce unifié et de Shopify POS sur la gestion des stocks, la personnalisation client et l'optimisation des ventes en magasin.L'exemple d'Asphalt montre comment unifier ses canaux de vente et simplifier l'expérience client grâce à un stock unique et une data centralisée.

Dans cet épisode spécial du Panier en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Pierre Asteix, Directeur des opérations de Weebot, pour un retour d'expérience terrain sur la mise en place de Shopify POS.Fondé dans une chambre d'étudiants il y a 10 ans, Weebot est devenu un acteur majeur de la mobilité électrique avec 15M€ de CA, 4 boutiques, 2 entrepôts et une logistique 100% internalisée. Passé de fichiers Excel à un système POS unifié, Weebot a connecté tout son catalogue, ses paiements, son CRM, sa logistique et ses outils de support client autour de Shopify.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Senior Account Executive chez Shopify, pour explorer comment Weebot, spécialiste de la mobilité électrique, a optimisé son stock et son expérience client grâce à Shopify POS.Avec plusieurs points de vente et un fort volume de commandes en ligne, Weebot devait centraliser ses stocks et fluidifier ses opérations. Grâce à Shopify POS, la marque a su réduire de 50% le temps de passage en caisse, améliorer la satisfaction client et synchroniser ses ventes physiques et digitales.

Dans cet épisode du Panier en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Senior Account Executive chez Shopify, pour analyser la transformation de Odaje (anciennement Monsieur Moustache).Avec plus de 15 boutiques et une forte présence en ligne, la marque a fait le choix de Shopify Plus et Shopify POS pour fluidifier la gestion de ses stocks, synchroniser ses données clients et optimiser son expérience retail.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour décrypter le rôle de Shopify POS dans le commerce unifié et la transition entre digital et physique.Shopify POS est bien plus qu'un simple terminal de paiement : il permet d'unifier la gestion des stocks, des clients et des ventes en ligne et en boutique. Avec des exemples concrets comme Asphalt, cet épisode met en lumière comment les marchands peuvent optimiser leur stratégie retail.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour explorer les leviers d'optimisation post-commerce unifié.Après la mise en place d'un commerce unifié, de nombreuses opportunités s'offrent aux marchands pour maximiser leurs performances et enrichir l'expérience client. Cet épisode détaille les étapes essentielles : data capture, clienteling, expansion internationale et omnicanalité avancée.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour décrypter le commerce unifié et ses enjeux pour les marchands.Le commerce unifié va au-delà de l'omnicanalité : il réunit en une seule plateforme vente physique et e-commerce, fluidifiant l'expérience client et optimisant la gestion des stocks et des commandes.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Anthony Aubert et Jean-Charles Mathieu, cofondateurs de Aubert & Mathieu, pour une plongée dans l'univers du vin sous un nouvel angle.Deux ans après leur premier passage dans Le Panier, en septembre 2022, la marque de vins engagée et décomplexée a triplé son chiffre d'affaires, conquis plus de 40 pays, et lancé des produits sans alcool.Engagés, bicorp, modernes et (très) malins sur le digital, Anthony et Jean-Charles bousculent les standards d'un secteur en crise, avec une stratégie 99% B2B assumée et une volonté de rester maîtres de leur croissance.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Guillaume Escolier, CEO & Co-Founder de Wax, pour explorer le potentiel de WhatsApp en e-commerce.Avec un taux d'ouverture de 98%, WhatsApp devient un canal de conversion et de fidélisation incontournable. Wax accompagne déjà plus de 300 marques dans l'automatisation des échanges et l'optimisation des parcours clients via abandoned cart recovery, drive-to-store et customer engagement.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Axel Detours, Senior Vice President of Global Sales chez Brevo. L'objectif ? Décrypter les stratégies de fidélisation et d'engagement client à travers l'emailing et l'automation.Ex-Sendinblue, Brevo est devenu un acteur clé du marketing relationnel, en permettant aux PME d'envoyer des emails de masse, tout en personnalisant leurs communications avec des outils d'automation et CRM performants.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Fayçal Bouhdadi, VP of Revenue & Retail Inventory Management chez Autone et spécialiste dans l'optimisation des stocks.Beaucoup de marques continuent d'utiliser Excel pour piloter leur inventaire, sans exploiter pleinement les données disponibles. Autone propose une approche automatisée, permettant d'éviter les ruptures et les surstocks, tout en améliorant la rentabilité et l'expérience client.

Dans cet épisode du Panier,Laurent Kretz reçoit Cyprien Schlegel, Operational Director - Digital Expert chez Experienced Capital. Pour clôturer cette série 1 to 1 à Monaco : un décryptage des tendances majeures du e-commerce et du retail en 2025.Fonds d'investissement spécialisé dans les marques premium, Experienced Capital accompagne la croissance de marques en s'appuyant sur l'IA, le social commerce, les marketplaces ou encore les nouveaux canaux de conversion.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Alexandre Farhat, cofondateur de Webyn, une startup qui utilise l'intelligence artificielle pour optimiser la conversion des sites e-commerce.Avec l'explosion des coûts d'acquisition, convertir plus de visiteurs est devenu un levier essentiel pour la rentabilité des marchands. Webyn propose une solution qui analyse le comportement utilisateur, l'UX et le wording, pour apporter des optimisations en temps réel et maximiser le taux de conversion.

2 - Post sur LePanier.ioDans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Paul-Louis Bénard, Leading E-commerce Partnerships Expansion chez Payplug, pour décrypter l'évolution du paiement et son impact direct sur la rentabilité des marchands en ligne.Le paiement, longtemps considéré comme un simple outil transactionnel, est aujourd'hui un levier stratégique majeur. Optimiser son taux d'acceptation, réduire les échecs de transaction, comprendre les nouvelles attentes des consommateurs… autant de sujets essentiels pour maximiser son chiffre d'affaires.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz retrouve Sébastien Loye, Head of Digital chez Fitness Park, pour un catch-up un an et demi après son premier passage dans l'épisode 272. Il est accompagné d'Alexis Botaya, Managing Director chez IRCAM Amplify. Ensemble, ils reviennent sur: l'intégration du son sur le site de Fitness Park et son impact sur l'engagement et la conversion.Quelques résultats : ✅ +7% de conversion✅ -33% de taux de rebond✅ +25% de scroll sur les pages✅ +45% de temps passé sur le site

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Salomé Géraud, cofondatrice du Drive Tout Nu, premier réseau de supermarchés zéro déchet en France.La mission de Le Drive Tout Nu : démocratiser la consommation responsable en proposant une alternative pratique, abordable et accessible à tous. Avec un modèle qui repose sur des contenants réutilisables et une logistique optimisée, l'entreprise est en pleine expansion avec 6 points de vente et une ambition de 30 d'ici 2027.Les temps forts de l'épisode :[00:02:15] – L'impact d'une vidéo virale : 45 millions de vues et une explosion de la demande.[00:10:30] – Construire un modèle scalable et rentable tout en restant fidèle à sa mission.[00:22:45] – Ouvrir un supermarché 100% zéro déchet : défis et opportunités.[00:35:20] – Franchise ou développement en propre ? Les apprentissages du Drive Tout Nu.[00:48:10] – Lever 5 à 10M€ pour financer l'expansion et structurer un réseau national.