Podcasts about omnicanale

Dans ce dernier épisode de Marketing Stories nous sommes ravis d'accueillir Reuel Mizrah, le Directeur Général de La Maison Convertible.  Cette entreprise familiale, fondée en 1980, a su s'imposer comme le leader du canapé convertible en France ! Avec plus de 50 magasins et une transformation digitale impressionnante, Reuel nous partage les secrets de cette success story familiale. On a également discuté de leur vision de l'avenir : entre acquisition, expansion et innovation produit, on ne s'ennuie pas chez La Maison Convertible ! On y parle :Évolution du canapé convertible : de meuble basique à objet design, pratique et ultra confortableStratégies marketing : comment créer une notoriété massive grâce au métro parisien et un site internet ultra-performant Digitalisation : les coulisses du boom des ventes en ligne post-COVID et l'intégration d'un chatbot intelligent Expansion nationale et internationale : des magasins parisiens aux grandes villes françaises et même au-delà des frontières 

BONUS TRACK

BONUS TRACKL'AI azzererà il vantaggio competitivo costruito in un secolo dalle aziende italiane.Prof. Giuliano Noci @ Osservatori Digital Innovation OmnichannelNon servono commenti - Fallo girare

Dans cet épisode, nous avons la chance d'accueillir Alisson Philip, Responsable Marketing Client et Communication chez Weldom, l'enseigne de proximité du groupe Adeo, spécialisée dans le bricolage, la rénovation et le jardinage. Avec plus de 275 magasins et un fort ancrage local, comment Weldom se distingue-t-elle sur le marché de la rénovation de l'habitat face à ses concurrents ?Au programme :✅ Stratégie de Proximité : Comment Weldom a su devenir un acteur incontournable dans les zones rurales et semi-rurales, tout en conservant son authenticité ?✅ Développement de Marque : Les étapes clés de la modernisation de l'image de Weldom, notamment grâce à une nouvelle campagne télé et une stratégie de notoriété nationale.✅ Franchise et relationnel : Les défis et les avantages de la gestion d'un réseau de franchisés, avec un focus sur l'accompagnement digital et la formation.✅ Réseaux sociaux et localisation : L'importance de créer des communautés locales sur les réseaux sociaux pour renforcer l'engagement et générer du trafic en magasin.✅ Satisfaction client et réputation : Comment Weldom utilise les avis clients et les trophées de la satisfaction pour améliorer continuellement l'expérience client.

Matthieu Grymonprez nous partage des conseils pratiques et des exemples concrets pour intégrer harmonieusement tous les canaux de communication et de vente à votre stratégie, afin d'offrir une expérience client fluide et cohérente. Etapes clés, analyse des besoins, coordination entre les équipes, optimisation des outils technologiques : Matthieu nous offre des insights précieux pour réussir une stratégie omnicanale à l'image de celle d'ADEO.

En matière d'engagement client, Brevo se distingue par sa capacité à harmoniser les interactions entre marques et consommateurs à travers une suite complète de solutions de marketing conversationnel. En mettant l'accent sur l'omnicanalité, Brevo permet aux entreprises de se connecter avec leur clientèle où qu'elle soit, que ce soit via WhatsApp, email, SMS, ou encore les réseaux sociaux, offrant ainsi une expérience fluide et cohérente.A l'occasion de l'annonce de sa solution destinée aux acteurs du Retail et de l'eCommerce, nous recevons en parallèle de la conférence ONE 2 ONE Monaco Mickael Arias, Chief Revenue Officer de BREVO.Become a supporter of this podcast: https://www.spreaker.com/podcast/frenchweb-business--3299227/support.

Vendiamo il sogno. Vendiamo l'esperienza: come l'omnicanalità ha cambiato il mondo del Travel. Stefano Pinzani, direttore Consumer Marketing Francia e Spagna di Costa Crociere ci racconta il business dietro il business.Da come i dati ci danno più controllo all'evidenza che l'impatto di WhatsApp e dei sistemi di messaggistica complica la buyer journey omnicanale nel Travel, Stefano Pinzani ci dà il suo piano d'azione per sfruttare i cambiamenti della purchasing journey nel mondo dell'AI generativaSegui il Canale WhatsAppSe ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste: Omar Fogliadini LIFEDATA Sito webLa nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

“Quand j'ai démarré chez Etam, la mission c'était de digitaliser les magasins. La prochaine étape c'est d'humaniser le digital pour offrir le même niveau de service en retail et en ligne”. Laurent Kretz reçoit Romain Sabatier, directeur e-commerce et omnicanalité chez Etam. Il nous explique comment il a entrepris de digitaliser l'expérience au sein des 1400 points de vente de l'enseigne grâce à une application phygitale. L'enjeu de cette transformation : optimiser le clienteling pour offrir un service de meilleure qualité au client et plus de mobilité aux équipes de vente. Le tout grâce à une stack technique complexe, gérée entièrement en interne, pour faciliter l'innovation et l'agilité. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:09:15 - Innover en test and learn et faire de la culotte menstruelle l'un de ses 10 meilleurs produits ; 00:17:15 - Développer une app de clienteling pour réduire la dépendance des vendeuses à la caisse et leur apporter de la mobilité ; 00:23:30 - Encourager la création de compte client en insistant sur sa valeur ajoutée ; 00:33:15 - APIser son backend pour faire discuter son application avec plus de 4K téléphones ; 00:42:45 - Donner accès au CRM aux vendeuses en boutiques pour interagir avec les clientes avant même qu'elles ne viennent en magasin ; 00:48:15 - Faire du RFID l'empreinte digitale de ses produits ; 00:56:15 - Transformer ses vendeurs en préparateurs de commandes e-commerce grâce au Ship from Store. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode : #255 - We Are Jolies ; 4M et rentable en 3 ans avec une marque de lingerie inclusive et éthique #184 - Seagale : 7 personnes, 5M de CA et 200 commandes par jour WeDareLab Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

L'OMNICANALITA' PORTA DISCONNESSIONE!Però anche un + 31%▶️ Cosa significa fare Omnichannel nel Retail Fashion▶️ Cosa dà risultati di business con il minor sforzo▶️ Omnicanalità, intelligenza artificiale, prossimità, sostenibilità... tutti ne parlano, ma - A PARTE LE BUZZWORD - cosa si fa e cosa funziona?Fashion. Omnicanale. Customer-Centric.Ne parliamo con Francesca Verde, Chief Marketing & Digital Officer di Camomilla Italia. Live sul mio podcast dalla prossima settimanaSegui il Canale WhatsAppSe ti sei portat* fuori qualcosa di utile, condividilo e lascia una review a 5 stelle sul tuo podcast store. Ti costa solo un minuto del tuo tempo per aiutare altri, come te, a trovare spunti per problemi complessi.Seguici su Linkedin per spunti, contributi pratici e condivisione di esperienze come queste: Omar Fogliadini LIFEDATA Sito webLa nuova puntata del podcast sarà disponibile una volta al mese su Apple Podcast e su Spotify.Mandaci il tuo feedback, le tue domande, le tue provocazioni ... è uno spazio aperto di vero confronto! Risponderemo a tutte le domande, alla ricerca di soluzioni semplici per problemi complessi.

"Si tu penses au nombre de points de contact qu'on a aujourd'hui, tu n'as plus aucune excuse pour ne pas personnaliser tes messages !"  Vesna Cosich, VP Sales à Braze (plateforme leader de l'expérience client) discute avec moi des 5 tendances CEX en 2023. Dans cet épisode, découvrez : Quelle est la différence entre "Omnicanal" et "Crosscanal" ? Les 6 étapes pour créer une stratégie Omnicanale ? Audit. Stratégie. Intégration. Expérience. Personnalisation. Mesure et ajustement. Comment l'IA va nous aider au-delà de nos attentes ? Quelles sont les marques et les campagnes qui illustrent ces tendances ? + Les exemples réussis de Blablacar, HP, Agicap, Nespresso, Sezane, Agicap et bien d'autres... ! Prenez un bain d'inspiration ❤️

In questa entusiasmante prima puntata di E-Commerce Superheroes, abbiamo l'onore di ospitare Marco Franzoni, un esperto e-commerce manager nel settore del luxury fashion. Marco ci porta dietro le quinte del mondo del lusso, svelando come la sinergia tra l'esperienza online e offline sia cruciale per il successo di un brand. Scopriremo come unire il meglio dei due mondi per creare un'esperienza cliente davvero unica e coinvolgente.E-commerce Superheroes: Viaggiando tra pionieri e innovatori, le sfide e successi che hanno ridefinito il commercio elettronico

Omnicanale, personalizzato, divertente e soprattutto tecnologico: Alessandra Grendele, It & Digital Transformation Director di Carrefour Italia, spiega come faremo shopping tra pochi anni

Omnicanale, personalizzato, divertente e soprattutto tecnologico: Alessandra Grendele, It & Digital Transformation Director di Carrefour Italia, spiega come faremo shopping tra pochi anni

Bienvenue dans cette toute dernière capsule des Audio Days avec Benjamin Calimez qui est depuis quelques mois un des 4 directeurs marketing marché / leader omnicommerce de Leroy Merlin. Auparavant, certains ou certaines d'entre vous l'ont peut être déjà croisé puisqu'il était directeur de l'un des plus grands magasins Leroy Merlin de France, près de Nantes. Benjamin nous explique ici comment cette entreprise bientôt centenaire, qui compte plus de 20 000 collaborateur·ices revoit toute sa stratégie pour passer d'une entreprise retail et focus produit, à une entreprise omnicanale centrée sur ses client·es et leur expérience. 

Nell'episodio precedente abbiamo esplorato la tecnologia dei chatbot per capire come vengono utilizzati, come l'applicazione dell'Intelligenza Artificiale tracci il loro percorso evolutivo e quanto, in ogni caso, continui a contare anche per essi il cosiddetto tocco umano. Tocco umano che è indispensabile soprattutto in un momento come l'attuale, in cui l'emergenza sanitaria ha profondamente ridefinito le modalità di consumo da parte delle persone. In questo quadro, un elemento in particolare merita un'attenta riflessione: la comunicazione omnicanale.Ne parliamo nel terzo episodio del podcast di Infobip. Buon ascolto!LE VOCI DI QUESTO EPISODIOElena Innocenti - Marketing Manager Digital Solutions Vodafone BusinessDiego Lapegna - Marketing Manager InfobipIgor Principe - Responsabile editoriale Radio IT

Frédéric Mugnier, co-fondateur de l'entreprise à mission Faguo, nous explique comment il réussit à allier présence omnicanale forte, innovations écologiques et engagement client / collaborateur.

Ti sei mai chiesto se devi inserire i tuoi contenuti solo su una piattaforma o su piattaforme? Provo a dare una risposta ma... solo a patto che anche tu mi dici la tua tramite i commenti.

Omnicanale, multicanale. Vi siete mai chiesti – a prescindere dal significato – quale "tipo" di marketing sia quello migliore per la vostra strategia? E parlando di strategia, sapete trovare le differenze tra quanto può essere ritenuto tattico e quanto invece ha un puro fine strategico? Partendo dalla strutturazione di un funnel del marketing, mettendolo in parallelo a un customer journey, usciremo fuori dagli schemi criptici dei linguaggi di marketing, per capire esattamente quali canali digitali (e non solo), siano i più congeniali per raggiungere il vostro specifico obiettivo. Target Publisher freelance, studenti del marketing e della comunicazione, imprenditori della PMI e direttori marketing non ancora verticalizzati sul mondo digitale.

Siamo entrati pienamente nell'era dell'ominicanalità, dove le persone utilizzano sempre di più in maniera naturale canali offline ed online. Nel workshop saranno illustrati i diversi comportamenti di acquisto degli utenti per soddisfare i loro micromomenti. La Local SEO va approcciata secondo strategie nuove il cui centro è convertire visibilità online in visite offline. Per massimizzare il potenziale di una buona strategia Local è essenziale agire su più fronti. Nell'intervento vedremo come poter aumentare la visibilità e le conversioni grazie alla Local Seo. Target: Il workshop è dedicato per tutte le attività presenti sul territorio con un negozio fisico singolo, catene e franchising.

Customer Journey è il percorso che ciascun consumatore compie, più o meno cosciente, quando agisce da cliente; il punto di partenza è l'esperienza cliente, cioè l'insieme di quelle emozioni e sensazioni che individualmente o sommate generano valore dall'interazione tra brand e il consumatore.

L’équipe d’E-commerce Nation vous retrouve une nouvelle fois en direct du One to One Biarritz où nous avons eu le plaisir d’interviewer David Nedzela, Directeur Marketing Digital du groupe Fnac/Darty.

Comment un caviste traditionnel performe dans le e-commerce ? Une stratégie omnicanale innovante, une logistique repensée et une gouvernance d’entreprise dynamique sont quelques uns des ingrédients du succès.  Lancé en 1999, Lavinia s’est vite imposé dans le paysage parisien des cavistes. Plus qu’un point de vente dédié aux vins, l’enseigne propose une expérience œnologique unique. Son espace de vente tient plus du showroom que de la cave. Les bouteilles sont mis en avant selon une scénarisation calculée. Un restaurant vient compléter le dispositif. Tout est fait pour apprendre à apprécier le vin. Alors comment transformer un business “brick & mortar” modernisé mais bien classique en un business omnicanal ? C’est pour répondre à cette question que notre invité, Edouard Margain, Directeur Digital, Marketing & Développement de Lavinia, nous partage son retour d’expérience. Âgé de seulement 35 ans, Edouard a déjà une expérience très significative dans le commerce en ligne. Des lunettes au vin, les ressorts de la vente en ligne Dans cette interview, il nous raconte d’abord sa première aventure digitale. Elle se passe chez Sensee aux côté de Marc Simoncini, figure emblématique de l’internet français. Autrement dit, c’est l’incroyable histoire du marché de la lunette disrupté. Nous découvrons comment des millions d’euros bien investis et un bon réseau dans les médias, permettent de prendre une position de marché. Après cette phase initiatique, notre invité nous fait découvrir, avec Lavinia, de quelle façon le monde du vin s’ouvre au e-commerce. Il nous explique ce qu’il a découvert à sa prise de poste. Puis la road map qu’il a mis en oeuvre. Où comment les enjeux logistiques se retrouvent au centre des préoccupations, que la gouvernance de l’entreprise joue un rôle crucial dans la mise en oeuvre de la stratégie et enfin qu’une bonne dose de pragmatisme permet d’avancer. L’intégration d’Amazon Prime Now dès son lancement est un bel exemple. Bonne écoute et merci de votre fidélité. Un podcast ne vit que s’il est écouté. Le meilleur moyen de le promouvoir est de le partager autour de vous. C’est simple et c’est une vraie contribution. Si vous avez aimé cette interview, merci de notez les digital doers 5 étoiles sur Apple Podcast c’est le seul moyen pour le faire émerger sur la plateforme. MERCI !  Retrouvez un nouvel épisode chaque semaine sur Les digital doers. Le programme des épisodes futurs est disponible ici.

3 Errori che Rovinano la Strategia del NegozioQuando decidi di comunicare con il tuo pubblico in che modo lo fai? Il metodo più diffuso fino ad ora è stato quello "Multi Canale" in cui usando diversi "Media" si comunicava il proprio messaggio ai clienti/pubblico, ma i problemi più frequenti erano:

3 Errori che Rovinano la Strategia del NegozioQuando decidi di comunicare con il tuo pubblico in che modo lo fai? Il metodo più diffuso fino ad ora è stato quello "Multi Canale" in cui usando diversi "Media" si comunicava il proprio messaggio ai clienti/pubblico, ma i problemi più frequenti erano:

Sembra quasi sicuro che ad Aprile aprirà anche in Italia, e precisamente a Milano il primo 4Star Shop di Amazon. Un negozio dove vengono venduti tutti i top seller del marchio di Jeff Bezos. Puoi abbassare la serranda oppure...❤Oppure puoi usare le informazioni che hai già oggi per copiare da chi ha successo. Cioè puoi trarre spunto dall'idea di Amazon e coinvolgere i tuoi clienti in un'esperienza Omnicanale reale❤

Sembra quasi sicuro che ad Aprile aprirà anche in Italia, e precisamente a Milano il primo 4Star Shop di Amazon. Un negozio dove vengono venduti tutti i top seller del marchio di Jeff Bezos. Puoi abbassare la serranda oppure...❤Oppure puoi usare le informazioni che hai già oggi per copiare da chi ha successo. Cioè puoi trarre spunto dall'idea di Amazon e coinvolgere i tuoi clienti in un'esperienza Omnicanale reale❤

lo scorso 12 Luglio a Los Angeles Nike ha aperto il suo primo store omnichannel, ma che significa?

lo scorso 12 Luglio a Los Angeles Nike ha aperto il suo primo store omnichannel, ma che significa?

"Ho scritto una mail a Jeff Bezos, che mi ha anche risposto. E così sono morto su Amazon"Gennaro Provitera ha una storia nel commercio, ma quando ha provato a fare il grande salto al mercato online ha scoperto a sue spese che la parola "performance", soprattutto nel marketplace di Amazon, non è da prendere alla leggera.Questo gli ha insegnato come quando si avvia una nuova iniziativa non sia possibile buttarla lì e sperare che vada tutto bene, ma la strategia sia essenziale.