Le Panier

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Le Panier, c’est le podcast qui part à la rencontre des entrepreneurs de l’e-commerce pour (re)cueillir bonnes pratiques et conseils concrets.  Toutes les deux semaines, une conversation spontanée pour parler business, conversion, SEO, Amazon, logistique ou UX design. Incontournable pour quiconque v…

Big Bang Media by CosaVostra


    • Oct 3, 2025 LATEST EPISODE
    • weekly NEW EPISODES
    • 57m AVG DURATION
    • 488 EPISODES


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    Latest episodes from Le Panier

    #357 – Popote : De 150K€ à 10M€ : la méthode pour grandir dans un marché en recul

    Play Episode Listen Later Oct 3, 2025 69:37


    Il y a des secteurs où personne n'a envie de mettre les pieds. Trop risqués, trop bouchés, trop en recul. L'alimentation infantile coche toutes les cases : natalité en chute libre, rayons saturés, concurrence installée depuis des décennies. C'est pourtant là que Popote a décidé de se lancer en 2017.Huit ans plus tard, Laurent Kretz reçoit Tiphaine Beguinot, directrice générale de la marque, qui s'est finalement imposée comme un acteur majeur du baby food en France. Avec plus de 4 000 points de vente, l'entreprise affiche une trajectoire ascendante, passant de quelques milliers à 7 M€ de chiffre d'affaires en 2024, avec un objectif fixé à 10 M€ cette année. Dans cet épisode :00:00:01 – Introduction & rencontre avec Tiphaine Beguinot00:03:16 – Le lancement de Popote & les défis d'un marché dominé par les géants00:06:31 – Concurrence indirecte : fait maison & évolution des modes de consommation00:11:06 – Histoire familiale & premiers projets entrepreneuriaux00:23:14 – Branding & positionnement : de l'image trop “léchée” à plus d'authenticité00:24:50 – Croissance : du DTC au B2B (Naturalia, Biocoop, pharmacies) & refus de la GMS00:42:51 – Stratégie prix & produit : positionnement premium, bundles & diversification 00:51:18 – E-commerce & tech : passage à Shopify, abonnement, arbitrages & perspectives Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #Hors-série Email Club & WAX : WhatsApp & e-mail, des flows et campagnes ultra-rentables

    Play Episode Listen Later Sep 26, 2025 50:24


    Laurent Kretz reçoit Guillaume Escolier, cofondateur de WAX, et Thomas Pedegaye, fondateur d'Email Club. Dans cet épisode sponsorisé, ils délivrent un mode d'emploi pour exploiter au mieux deux canaux CRM complémentaires : l'e-mail et WhatsApp. Alors qu'Email Club s'impose sur le premier canal de CRM, un nouvel outil arrive, WAX, et se voit être un levier complémentaire à ce dernier. Pour cause, une stratégie pragmatique qui a pour objectif de capter les opt-ins et installer des flows qui soutiennent le parcours client. En résultat : une ouverture de 90% dans les 6 premières minutes de lecture, et jusqu'à 20% de récupération sur les paniers abandonnés. Dans cet épisode : 00:00:00 – Introduction 00:05:49 – Pourquoi faire des campagnes WhatsApp ? 00:09:26 – Crash test Black Friday 2023 & ROAS record. 00:14:33 – WhatsApp : cibler les 20% qui génèrent 60 à 75% du CA. 00:17:10 – Collecte d'opt-ins : pop-up mail à WhatsApp. 00:20:03 – Comprendre le Quality score Meta & ses limites. 00:24:07 – Checkout : tracking, expérience client & conversion. 00:28:15 – Le plan de chauffe WhatsApp en 30 jours. 00:34:35 – Back-in-stock & panier abandonné : récupérer jusqu'à 20% de ventes en plus. 00:38:53 – Post-achat WhatsApp : upsell et abonnement. 00:45:54 – Campagnes WhatsApp : early access, co-création.Pour télécharger le guide EmailClub + Wax + Le Panier, laissez-nous votre email dans ce formulaire et on vous l'envoie de suite : bit.ly/lepanier-wax-emailclubEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #356 - Catch-up Stores et Rideaux : scaler en sur-mesure sans sacrifier l'expérience client

    Play Episode Listen Later Sep 19, 2025 59:39


    Laurent Kretz reçoit Stéphane Berretti, fondateur de Stores et Rideaux et du groupe AG Clair, déjà passé dans Le Panier en mars 2021 puis en décembre 2022. Cette PME devenue acteur industriel s'impose comme une référence du sur-mesure “à prix juste”, grâce à un modèle de vente directe et une production intégrée.En deux ans, l'entreprise a encore accéléré : croissance à deux chiffres dans un marché pourtant ralenti, refonte e-commerce en 2023 pour assumer la complexité du sur-mesure, et une stratégie claire côté expérience client. Ici, pas de chatbot en première ligne mais un SAV humain. L'innovation ne se limite pas au produit : livraison en point relais malgré les contraintes de volume, 20% des commandes en “guest checkout”, 40% de récurrence… autant de choix qui traduisent une compréhension des différents cas clients.Timecodes00:00:00 – Introduction00:06:45 – Nouveaux relais de croissance et lancement de nouveaux produits00:18:49 – Passer du produit à l'offre : têtes de lit & tapisserie00:24:40 – Produits sur-mesure, personnalisation & goût client00:30:04 – Commande sans compte client & gestion des garanties00:36:36 – Refonte e-commerce 2023 : pourquoi rester en full sur-mesure00:43:42 – Investir même si c'est dur : +1 600 m² d'atelier00:49:12 – Conjuguer industrialisation et relation client dans le sur-mesure00:55:30 – Fidélité et exigence : la relation avec les fournisseursEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #Hors-série Depict AI : Comment Soeur a boosté sa croissance et sa conversion avec l'IA

    Play Episode Listen Later Sep 9, 2025 62:47


    Laurent Kretz reçoit Léa Moraly, Directrice e-commerce de Soeur, une marque de prêt-à-porter, et Charles Binet, Directeur Produit & Design chez Depict AI, outil avancé et visuel de e-merchandising, partenaire de cet épisode. Comment passer d'un e-commerce “manuel” à un e-merchandising intelligent, visuel et automatisé grâce à l'IA ? Léa partage les coulisses de la transformation digitale de Soeur : refonte continue du site, optimisation de la page produit, gestion pointue de l'image de marque et accélération à l'international. Avec Charles, ils dévoilent comment Depict AI a permis à Soeur d'augmenter la flexibilité sur Shopify et d'analyser la performance produit en temps réel.00:00:00 : Introduction00:06:17 : Expansion retail et internationalisation de Soeur00:09:34 : L'outil Depict, gain de temps et flexibilité pour les équipes00:18:30 : Intégration Depict sur un site Shopify custom00:26:13 : L'apport de l'IA dans Depict, score produit et merchandising00:36:17 : International, challenges techniques et organisation du stock00:44:33 : Gestion unifiée du stock, projet OMS et Ship-from-Store00:49:35 : La culture photo chez Soeur, l'importance des assets visuels00:55:48 : GPT Search, plateforme de recherche IA pour e-commerceEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #355 - ManoMano : Marketplace, IA et circularité, les clés d'innovation d'une licorne française

    Play Episode Listen Later Sep 5, 2025 60:19


    Laurent Kretz reçoit Philippe de Chanville, fondateur de ManoMano, leader européen du bricolage et jardinage en ligne.Ils reviennent sur la dimension européenne de l'entreprise. Philippe partage sa vision d'une marketplace agile et humaine, fondée sur la culture d'entreprise et l'impact opérationnel de l'IA sur les métiers du conseil.Dans cet épisode : 00:01:34 – Introduction00:06:30 – Genèse et premier modèle place de marché00:12:21 – Evolution du comportement client00:18:00 – Engagement sur la circularité et reconditionnement00:23:56 – L'importance stratégique de la data et ses équipes00:29:05 – Algorithmes de recommandation et gestion des catalogues produits00:34:52 – Virage B2B : changements profonds en offre et services00:41:07 – Impact de l'IA sur le conseil client et expérience utilisateur00:47:46 – Approche multi-pays et dimension européenne du business00:56:11 – Culture d'entreprise et valeurs au cœur de la croissanceEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #354 – Poiscaille : La plus grande poissonnerie de France est un e-commerce : responsable et rentable

    Play Episode Listen Later Aug 29, 2025 70:26


    Laurent Kretz reçoit Charles Guirriec, fondateur de Poiscaille, la version marine du panier de légumes. Depuis 2015, Poiscaille livre des milliers de foyers chaque semaine avec des poissons et coquillages durables, frais et en direct des pêcheurs français.Charles raconte les débuts au cul du camion et le défi logistique de livrer 1900 points relais. Il revient sur le rôle clé des relations presse et le plan de sauvetage qui lui a permis de passer de 19 000 à 27 000 abonnés en seulement trois mois.Dans cet épisode : 00:00:00 – Introduction00:06:00 – Des débuts artisanaux et la première version du site00:14:00 – Construire une supply chain de produits frais00:20:00 – Logistique et points relais : comment ça marche ?00:30:00 – Organisation avec les pêcheurs partenaires00:40:00 – Evolution de l'offre et du panier00:54:00 – Croissance, plan de sauvetage et résilience01:01:00 – Relations presse et acquisition organique01:08:00 – Vision de l'avenir de PoiscailleEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #353 – Campsider  : 6M€ de volume d'affaires et l'obsession de la rentabilité : retour sur l'ascension d'une marketplace

    Play Episode Listen Later Aug 22, 2025 74:42


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Thomas Gounot, cofondateur de Campsider pour explorer les coulisses de la première marketplace d'équipements de sport outdoor d'occasion. Ils reviennent sur l'apprentissage du modèle, la structuration autour de la supply et la bascule du C2C vers le B2C. Thomas aborde également les sujets de la croissance européenne et l'automatisation grâce à l'IA pour enrichir les fiches produits, le tout avec une seule obsession : la rentabilité.Chapitres00:00:00 – Introduction et genèse de Campsider00:07:00 – Le marché de la seconde main outdoor et les verticales clés00:14:00 – Passage du C2C au B2C : arbitrages et marges00:21:00 – Gestion et sélection de la supply, catalogue intelligent00:28:00 – Focus produit : IA, ranking, modération et conversion00:35:00 – Optimisation du stock, partenaires et data00:42:00 – Pricing dynamique, négociation et modules de vente00:49:00 – CRO, outils, assurance et accessoires00:56:00 – Internationalisation, ambitions et équilibre croissance/rentabilité01:03:00 – Conseils clés et perspectivesEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    [REDIFF] - AllTricks : d'un garage au board de Décathlon - l'incroyable aventure à 220M de CA

    Play Episode Listen Later Aug 15, 2025 94:46


    L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d'un épisode initialement sorti le 29 novembre 2024. “La marketplace permet d'aller chercher des marques qui ne pourraient pas travailler avec nous autrement parce qu'elles maîtrisent le contact avec le client, le pricing et l'univers de leur fiche produit”. Laurent Kretz reçoit Gary Anssens, fondateur et ex-CEO d'AllTricks, la maison des marques au service du sport et de la mobilité. Lancée en 2008, l'entreprise a connu une énorme croissance, notamment en rachetant d'autres acteurs de son écosystème et en lançant sa propre marketplace. Gary nous explique également l'intégration de Decathlon à ses opérations, après une entrée au capital en 2019 et une reprise totale depuis 2024. Ensemble, ils parlent également omnicanal (avec l'ouverture de 9 boutiques, retail media et équilibre pro/perso.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:04:55 - Découvrir le business digital dans un lit d'hôpital ;00:13:25 - Se lancer en misant sur des petites marques qui veulent grandir avec toi ;00:28:30 - Faire de la croissance externe en achetant le leader du C2C dans son secteur ; 00:46:50 - Proposer des services de logistique pour attirer les marques sur son catalogue ; 00:59:00 - S'assoir sur des opportunités business pour préserver son univers et sa spécificité ; 01:04:50 - Faire du retail media pour capter de la data et aiguiller ses opérations ; 01:19:10 - Ouvrir des boutiques là où sa marque est forte en ligne pour renforcer l'e-commerce et apporter plus de services ; 01:28:15 - Quitter le poste de CEO pour retrouver un équilibre pro/perso et se concentrer sur l'opérationnel. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois#248 - Gaya Bike : Innover intelligemment dans le vélo électrique et faire 4M€ de CA en 1 anCatch-Up #15 - Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa NakamL'épisode de Gary chez GDIYLa marque de vélo électrique CowboyDecathlon PulseEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #352 - Catch-up Nutripure : x10 en 4 ans, ce que l'hypercroissance ne dit pas

    Play Episode Listen Later Aug 8, 2025 62:21


    Dans cet épisode catch-up, Laurent Kretz retrouve Florent Carrio, co-fondateur de Nutripure, cinq ans après leur premier échange.Depuis ? La marque de compléments alimentaires a explosé : un chiffre d'affaires passé de 4 à 40 millions d'euros, une équipe de 70 personnes, une communauté engagée et des ambitions à 9 chiffres.Au programme : les coulisses de cette croissance fulgurante, la construction et la transmission des valeurs, l'actionnariat salarié comme levier d'engagement, et les choix clés pour garder le cap dans un contexte d'hypercroissance.Chapitres00:00:00 – Introduction00:06:00 – Marché du complément alimentaire et nouveaux usages00:12:00 – Les piliers de la croissance et l'influence00:21:00 – L'actionnariat salarié et la fidélisation des équipes00:28:00 – Scalabilité, fournisseurs, production et logistique00:34:00 – Financements et LBO00:41:00 – Internationalisation et ambitions00:48:00 – Préserver l'ADN et préparer la suite00:55:00 – ConclusionEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #351 – On The Wild Side : Réinventer la cosmétique naturelle, entre sourcing sélectif et croissance rapide

    Play Episode Listen Later Aug 1, 2025 69:14


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Anne-Sophie Nardy, fondatrice de On The Wild Side, une marque de cosmétique bio et 100% naturelle.Ensemble, ils décryptent son passage à l'entrepreneuriat, son ambition de créer une beauté plus respectueuse et les défis du sourcing. Anne-Sophie partage également comment elle structure sa croissance : pilotage fin du CRM, activation d'une communauté engagée et premiers pas à l'international.Un échange sans fard qui montre comment on peut réinventer un secteur saturé sans céder à la facilité.Chapitres00:00:00 – Introduction00:07:00 – Son parcours : grands groupes, marketing et passage à l'entrepreneuriat00:14:00 – Lancement de On The Wild Side, sourcing et formulation 100% naturelle00:21:00 – Défis réglementaires, brevets et innovation00:28:00 – Stratégie de distribution et référencement chez Sephora, Nocibé, etc.00:35:00 – Croissance, rentabilité et gestion de l'omnicanalité00:42:00 – CRM, influence et activation de la communauté00:49:00 – Internationalisation et perspectives de développement00:56:00 – Conseils pour entreprendre dans la cosmétique01:03:00 – Conclusion Et quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #350 – Weebot : 4 boutiques, 15M€ de CA et 10 000 produits : l'automatisation au service d'une croissance qui roule

    Play Episode Listen Later Jul 25, 2025 68:00


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Pierre Asteix, Directeur des opérations de Weebot, pour retracer un parcours hors du commun. Pierre partage la genèse d'une aventure entrepreneuriale démarrée dans une chambre d'étudiant et qui a donné naissance à une marque leader de la mobilité électrique en France.Ils abordent l'importance de l'automatisation, de l'IA et du SEO pour accélérer la croissance en e-commerce. Pierre détaillent les décisions stratégiques qui ont permis d'internaliser la logistique, de professionnaliser le SAV et d'offrir une expérience client omnicanale. Il partage également ses enseignements en matière de résilience, de management et d'innovation, clés pour réussir dans un secteur ultra-concurrentiel.Chapitres :00:00:00 – Introduction 00:07:00 – Le Parcours de Pierre Asteix00:14:00 – Premiers pas dans l'entrepreneuriat et le e-commerce00:21:00 – Naissance et croissance de Weebot00:28:00 – Automatisation, IA et SEO au service de la performance00:35:00 – Logistique, SAV et expérience client00:42:00 – Stratégies d'acquisition et gestion de catalogues00:56:00 – Résilience, adaptation et conseils pour entrepreneurs01:03:00 – Conclusion et perspectives pour WeebotEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #349 – Paris Basketball : Croissance, business et spectacle : les secrets du succès du champion de France

    Play Episode Listen Later Jul 18, 2025 64:13


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Julien Jalouzet, Chief Marketing Officer du Paris Basketball, avec Kévin Couvet en co-hosting.Ils échangent sur la construction d'une marque forte, l'ajustement du pricing pour rester accessible, et les défis auxquels est confronté un club en pleine ascension sportive et financière.Julien retrace aussi son parcours au PSG et à l'AS Monaco, et partage les coulisses des opérations marketing des plus grands clubs de France.Les temps forts : 00:00:00 – Introduction00:07:00 – Parcours : PSG, AS Monaco, Paris Basketball00:14:00 – Marketing sportif : spécificités du basket vs. football00:21:00 – Remplir des salles, toucher le grand public00:28:00 – Expérience spectateur et pricing stratégique00:35:00 – Modèle économique sans droits TV ni transferts00:42:00 – Storytelling, documentaire et activation de marque00:49:00 – Management, équipe et perspectives du club00:56:00 – Conseils clés en marketing du sport01:03:00 – ConclusionEt quelques dernières infos à vous partager :Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    [REDIFF] - Blissim : Les 3 vies de la première box de beauté en Europe

    Play Episode Listen Later Jul 11, 2025 82:52


    L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d'un épisode initialement sorti le 4 octobre 2024.“On fournit des prestations de communication hyper fortes aux marques. On est capable de mettre leur hero product dans la main d'une cliente qui aura toute son attention dessus”.Laurent Kretz rencontre Quentin Reygrobellet, cofondateur et président de Blissim (anciennement JolieBox et BirchBox). Il nous partage les coulisses de cette aventure entrepreneuriale qui s'étale sur 13 années (rachats, LBO, rebranding). Quentin nous explique aussi comment il s'est imposé comme la première offre de beauty discovery par abonnement en France et en Europe. Avec lui, on décrypte aussi la force de sa plateforme dans le retail media pour aider les marques à gagner en notoriété, lancer de nouveaux produits et collecter des avis qualifiés.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:07:00 - Collecter des avis qualifiés de ses abonnés et aider les marques à capitaliser dessus ; 00:12:15 - Nouer un partenariat avec le leader américain pour toucher plus facilement les US ;00:20:15 - Racheter et rebrander sa propre marque ; 00:34:55 - Se transformer en retail media pour aider les marques partenaires à gagner en notoriété ; 00:46:40 - Expériencialiser la découverte de chaque box pour générer du contenu sur les réseaux sociaux ; 00:57:00 - Offrir le meilleur ROI de tous les médias confondus pour les marques beauté ; 01:01:20 - Travailler sa base de clients pour réactiver ceux qui se sont désabonnés ; 01:10:00 - Ouvrir sa propre boutique pour pouvoir travailler avec de grandes marques en s'adaptant à leurs exigences de distribution. Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #348 - Duralex : nouveau souffle digital et e-commerce de la marque iconique

    Play Episode Listen Later Jul 4, 2025 62:55


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Peggy Sadier, Directrice e-commerce et digitale de Duralex, marque verrerie emblématique qui vient de fêter ses 80 ans. Avec une expertise en transformation digitale et croissance rapide dans des entreprises patrimoniales. Peggy souligne l'importance d'embarquer les équipes, d'arbitrer entre retail, food service et D2C, et d'innover pour toucher de nouveaux clients.Les temps forts :00:00:00 – Introduction et présentation de Peggy Sadier00:03:00 – Son parcours et ses expériences 00:16:00 – Duralex : histoire, actualité et stratégie e-commerce00:23:00 – Retail, food service, D2C : arbitrages et complémentarités00:30:00 – CRM, acquisition et fidélisation00:37:00 – International, nouveaux marchés et adaptation00:44:00 – Management et conseils pour transformer00:56:00 – Transmission, résilience et conseils clés01:03:00 – Perspectives d'avenir pour DuralexEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #347 - Meert : innover et transformer sans se travestir - le digital dans une startup centenaire

    Play Episode Listen Later Jun 27, 2025 66:22


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Johann Petit, Directeur Digital et Opérations de la maison Méert, institution pâtissière lilloise fondée en 1607. Ensemble, ils lèvent le voile sur les coulisses de la transformation digitale d'une marque patrimoniale, symbole de l'excellence gourmande française.Johann revient sur son parcours d'entrepreneur, la création et la revente de sa première société, et partage sans filtre les leçons tirées d'un rachat complexe. Il explique comment il a digitalisé Méert : préserver l'ADN de la marque tout en innovant, gérer la production en période de forte saisonnalité et déployer une stratégie omnicanale, du salon de thé Louis Vuitton à la distribution B2C, B2B2C et ChronodriveLes temps forts : 00:00:00 – Introduction00:07:00 – Parcours entrepreneurial de Johann Petit et premières expériences00:14:00 – Rachat de société, synergies et défis de l'omnicanalité00:21:00 – Gestion de la croissance, saisonnalité et distribution multicanale00:28:00 – Digitalisation de Méert : innovations, opérations et transmission00:35:00 – Leçons tirées des échecs, résilience et adaptation stratégique00:42:00 – Pérennité, transmission et conseils pour les entrepreneurs00:49:00 – Transmission, adaptation et gestion de l'héritage00:56:00 – Nouveaux marchés, international et perspectives d'avenirEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #346 - Nutrimuscle : Réduire la dépendance au paid et fidéliser durablement

    Play Episode Listen Later Jun 20, 2025 72:32


    Aujourd'hui, Laurent Kretz accueille Ramzi Ramrani, Directeur du Digital chez Nutrimuscle, une marque de complément alimentaire. Ensemble, ils reviennent sur les choix structurants qui ont permis à Nutrimuscle de passer de 4 à 40 millions d'euros de chiffre d'affaires, tout en restant fidèle à ses valeurs de transparence et de qualité.Découvrez comment Nutrimuscle a su conjuguer innovation technologique, transparence produit et excellence du service client. Entre intégration de l'IA, pédagogie auprès des clients et attention portée à chaque étape de la croissance, Ramzi Ramrani partage les leviers concrets qui font la différence et inspirent à bâtir une marque solide et pérenne.Dans cet épisode :00:00:00 – Introduction, IA et innovation produit00:06:36 – ADN de Nutrimuscle et positionnement sur le marché00:17:00 – Stratégies digitales, IA et gestion des avis client00:21:30 – Acquisition, fidélisation et diversification des gammes00:31:45 – Repeat business et animation de la base client00:54:00 – Conseils de Ramzi pour durer dans le e-commerce01:03:10 – Adaptation de l'offre et élargissement des personas01:07:45 – Retour d'expérience sur la gestion de la croissanceEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    HS - Live à Lyon : LDLC, distributeur spécialiste à marque grand public, les secrets d'un géant du e-comm français, avec Olivier de la Clergerie

    Play Episode Listen Later Jun 13, 2025 64:59


    Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Olivier de la Clergerie, Directeur Général et cofondateur du Groupe LDLC, pour un épisode enregistré en live à Lyon au sein du prestigieux Grand Hôtel-Dieu. Ensemble, ils explorent la trajectoire impressionnante d'un des pionniers du e-commerce français, qui a su évoluer d'un distributeur spécialiste à une marque grand public tout en gardant une exigence de service premium.Dans cet échange, on découvre que rendre son expertise accessible, miser sur le branding sportif et culturel, réussir l'intégration humaine lors des croissances externes, et maintenir un service client d'excellence sont des leviers essentiels pour bâtir une marque e-commerce forte et durable.Dans cet épisode, Laurent et Olivier reviennent sur :00:00:00 – Introduction et parcours d'Olivier de la Clergerie00:07:30 – Le pari du naming sportif : LDLC Arena et ASVEL00:12:10 – Diversification et gestion multi-marques00:22:30 – Développement du B2B et adaptation au marché00:27:50 – Les défis de la croissance externe et l'importance de l'humain00:38:20 – L'impact du digital sur la relation client00:46:30 – Vision d'avenir et conseils aux entrepreneurs00:54:00 – Les enjeux de la logistique et de l'expérience clientEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #345 - Catch up Wecasa : Les secrets d'une marketplace de services à domicile à 60M de CA

    Play Episode Listen Later Jun 6, 2025 72:41


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Pierre André, co-fondateur de Wecasa, un acteur majeur dans les services à domicile (ménage, garde d'enfants, coiffure, etc.). Depuis leur dernière rencontre en 2020, Wecasa a connu une évolution fulgurante, atteignant 60 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024. Pierre revient sur l'histoire de cette entreprise, de ses débuts avec 3 000 professionnels à la gestion de 15 000 aujourd'hui, et de la crise du Covid qui a accéléré leur développement.Pierre partage sa vision sur l'importance de diversifier les canaux d'acquisition et de fidélisation, avec un focus sur l'influence et la communication offline (métro, bus). Un échange riche en enseignements sur la gestion d'une entreprise de services, l'internationalisation et l'optimisation des coûts.Timecodes :00:00:00 - Introduction, retour sur l'histoire de Wecasa00:05:00 - De la crise du Covid à l'ascension de l'entreprise00:12:45 - Stratégie de fidélisation et d'acquisition clients00:20:10 - Le rôle du service client et l'impact de l'automatisation00:30:20 - Internationalisation de Wecasa et enjeux de l'expansion00:40:30 - Les défis d'un modèle marketplace dans le secteur du ménage00:57:20 - Ouverture à l'internationale, l'approche des nouveaux marchés 01:05:10 - Vision entrepreneurial à court et long terme Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #344 - Petits Pas de Géant : Réinventer le marché de la chaussure enfant avec du bouche à oreille

    Play Episode Listen Later May 30, 2025 61:34


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Maud Leveque et Mouaad Ariss, cofondateurs de Petits Pas de Géant, une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures souples et respectueuses du développement des pieds des enfants. Ensemble, ils partagent le parcours de la marque : de la première commande groupée de chaussures pour enfants à la création d'un e-commerce florissant, en passant par les défis de la croissance rapide et les enjeux de la gestion des stocks.Maud et Mouaad racontent également comment ils ont fait évoluer leur offre pour répondre aux attentes des parents. Ils reviennent aussi sur leur stratégie d'acquisition, qui repose en grande partie sur le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux, ainsi que leur volonté de s'assurer de la qualité de chaque produit proposé.Timecodes :00:00:00 : Introduction de Petits Pas de Géant00:05:15 : De la commande groupée pour les parents de l'école à la création d'un site e-commerce00:10:25 : Le rôle du bouche-à-oreille dans leur stratégie d'acquisition00:18:40 : Les enjeux de la croissance rapide et de la gestion des stocks00:25:00 : Le lancement de leur propre marque de chaussures00:30:00 : Stratégies de service client et d'optimisation de l'expérience00:35:00 : Vision éducative & sensibilisation des parents00:40:00 : Outils, SEO & perspectives00:47:30 : Un projet engagé, une croissance maîtriséeEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #343 - Catch-Up Lilly Skin : Résilience, stratégie et revente d'une marque qui cartonne

    Play Episode Listen Later May 23, 2025 94:52


    Dans ce catch-up exclusif, Laurent retrouve Timothée Briois et Christophe Navarro, cofondateurs de Lilly Skin, pour revenir sur trois années de croissance exceptionnelle qui les ont propulsés à près de 10 millions d'euros de chiffre d'affaires, mais aussi sur les grandes turbulences de 2024.Ils partagent sans filtre les leviers clés de leur succès : une stratégie marketing multicanal intégrant publicité digitale, emailings personnalisés et segmentation fine, un panier moyen élevé et une base clients fidèle. Timecodes détaillés :00:00:00 Le succès initial et les premiers défis00:15:30 Stratégie marketing : publicité, emailings, base clients00:28:00 Gestion du panier moyen et optimisation00:40:00 Impact des évolutions législatives sur la marge00:52:30 Pression fiscale et contrôle01:05:00 Lutte contre la contrefaçon et copies produits01:18:00 Gestion des équipes et tensions humaines01:30:00 Décision de revente : apprentissages et conseilsEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #342 - IA & SEO : Révolutions, stratégies et avenir du référencement avec l'IA

    Play Episode Listen Later May 16, 2025 75:40


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Sylvain Peyronnet, cofondateur de Babbar.tech et chercheur en IA, ainsi que Grégory Pairin, directeur e-commerce chez Ocarat, spécialiste du référencement naturel et du digital. Ensemble, ils explorent l'évolution majeure du SEO à l'ère des modèles de langage et des moteurs de recherche génératifs.Ils décryptent les coulisses du fonctionnement des algorithmes Google, les fuites de données qui révèlent leurs vérités cachées, et l'impact grandissant des données comportementales dans le référencement. Sylvain explique comment les modèles comme BERT et GPT révolutionnent la compréhension des requêtes et la synthèse de réponses. Grégory partage l'expérience terrain d'un e-commerçant dont le SEO représente près de 40% du chiffre d'affaires.Ils analysent aussi les nouveaux enjeux : la complémentarité du SEO classique avec le référencement optimisé pour les moteurs génératifs, les stratégies à adopter face à cette évolution, et les pièges à éviter. Un épisode pour tous ceux qui veulent anticiper et maîtriser la visibilité digitale de demain.Timecodes clés :00:00:00 Introduction et présentation des invités00:05:20 Histoire et évolution du SEO00:22:50 Fuites Google & données comportementales dans le référencement00:34:00 L'arrivée des modèles de langage et leur impact sur le SEO00:44:00 Qu'est-ce que la Generative Search Engine Optimization (GSO) ?00:54:00 Stratégies pratiques pour apparaître dans les réponses des moteurs génératifs01:05:00 Enjeux futurs et conseils pour les e-commerçantsEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

    #341 - LePantalon : De salariée à CEO, la stratégie de Julia Suillaud pour diversifier une offre monoproduit

    Play Episode Listen Later May 9, 2025 60:05


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Julia Suillaud, directrice générale chez LePantalon, une marque de vêtements intemporels et responsables. Arrivée initialement comme salariée, Julia reprend progressivement les rênes jusqu'à devenir CEO puis actionnaire, pilotant ainsi une transformation complète de la marque.Ensemble, ils reviennent sur les défis majeurs de cette reprise : la relance stratégique de la ligne femme après des premiers tests mitigés. Ils abordent également les ajustements faits après l'impact du Covid sur les approvisionnements, et les arbitrages produits pour répondre à la demande dans un contexte inflationniste.Julia partage également les coulisses de la refonte de la plateforme de marque, la migration réussie vers Shopify, et la mise en place d'une stratégie omnicanale efficace pour harmoniser l'expérience entre le digital et les points de vente physiques. Timecodes :00:00:00 : Introduction00:07:00 : Impact du Covid et relance de la gamme femme00:12:45 : Adaptations produit et stratégie tarifaire en période d'inflation00:18:30 : Migration vers Shopify et refonte de la marque00:24:50 : Omnicanalité et nouvelles stratégies retail00:42:00 : Gouvernance, équipe et stratégie de croissance

    #340 - Catch-up Retailoscope : IA, clienteling, storytelling... l'expérience client au coeur de la boutique

    Play Episode Listen Later May 2, 2025 73:43


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Nicolas Rebet, fondateur de Retailoscope, cabinet de conseil et média spécialisé dans l'innovation retail pour les maisons de luxe, mode et beauté.Deux ans après un premier échange, Nicolas revient dans Le Panier pour dresser un état des lieux des mutations du retail haut de gamme. Il partage avec nous les signaux faibles à suivre de près : intelligence artificielle, storytelling sensoriel, transformation du rôle du vendeur, clienteling par WhatsApp, retail design multilocal…

    #339 - Lemahieu : D'une entreprise textile de 1947 à une marque e-commerce à succès

    Play Episode Listen Later Apr 25, 2025 61:16


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Nicolas Thebaud, Responsable Marque, Communication et Commerce digital chez Lemahieu, une maison centenaire du textile, labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant.Historiquement, Lemahieu est un sous-traitant pour d'autres marques (1083, Le Slip Français, Jules…).En 2018, l'entreprise entame un virage ambitieux : devenir une marque propre en e-commerce. Le tout en maintenant son exigence industrielle et en préservant son ancrage local.

    # HS - Live à Toulouse : Distribution, marketplace, exit : tout ce qu'on ne dit jamais, avec Brico Privé et Le Petit Ballon

    Play Episode Listen Later Apr 18, 2025 92:29


    Pour ce nouvel épisode enregistré en public au 7bis à Toulouse, Laurent Kretz reçoit deux invités : Julien Boué, cofondateur de Brico Privé, et Clément Thibault, ex-DG de Le Petit Ballon, puis de Brico Privé et aujourd'hui Operating Partner & investisseur.Un épisode sur l'hypercroissance, les modèles économiques hybrides, les enjeux de la marketplace, le pilotage du BFR et la gestion de l'offre.

    #338 - Chabiothé : 0 pub, 2 millions de CA, 1 recette artisanale

    Play Episode Listen Later Apr 11, 2025 60:46


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Nicolas Haffner, fondateur de Chabiothé, une marque de thé bio qui s'est construite autour d'un modèle simple et efficace : une croissance organique, des produits faits maison, et une relation client directe, sans jamais avoir recours à la publicité payante ni aux levées de fonds.Chabiothé, c'est aujourd'hui 2 millions d'euros de chiffre d'affaires, 8 salariés, une gamme de 50 références de thés et plantes bio… et tout cela sans jamais avoir dépensé un centime en achat média.Les temps forts de l'épisode :00:00:00 : Introduction & genèse du projet Chabiothé.00:07:00 : Pourquoi choisir de vendre du thé en 200g et la stratégie du packaging.00:15:00 : Amazon comme catalyseur de croissance et non comme une cage dorée.00:24:00 : La philosophie Zéro Ads : dépendance ou liberté ?00:31:00 : Personnalisation, relation client et plaisir du produit : un modèle différent.00:43:00 : La distribution, la croissance choisie et leur positionnement dans l'univers D2C.

    #337 - Tikino : 3 ans, 2 pivots, 1 projecteur qui cartonne

    Play Episode Listen Later Apr 4, 2025 54:18


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Laurène Altmayer, cofondatrice de Tikino, un projecteur immersif pour les enfants de 3 à 10 ans. Pensé comme une alternative apaisée aux écrans, Tikino associe un appareil physique et une bibliothèque numérique de contenus ludo-éducatifs.

    Hors-série Shopify : Automatiser, connecter, performer - la méthode Weebot avec Shopify

    Play Episode Listen Later Apr 1, 2025 17:32


    Dans cet épisode spécial du Panier en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Pierre Asteix, Directeur des opérations de Weebot, pour un retour d'expérience terrain sur la mise en place de Shopify POS.Fondé dans une chambre d'étudiants il y a 10 ans, Weebot est devenu un acteur majeur de la mobilité électrique avec 15M€ de CA, 4 boutiques, 2 entrepôts et une logistique 100% internalisée. Passé de fichiers Excel à un système POS unifié, Weebot a connecté tout son catalogue, ses paiements, son CRM, sa logistique et ses outils de support client autour de Shopify.

    Hors-série Shopify : Comment Weebot optimise son stock et l'expérience client avec Shopify

    Play Episode Listen Later Apr 1, 2025 10:36


    Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Senior Account Executive chez Shopify, pour explorer comment Weebot, spécialiste de la mobilité électrique, a optimisé son stock et son expérience client grâce à Shopify POS.Avec plusieurs points de vente et un fort volume de commandes en ligne, Weebot devait centraliser ses stocks et fluidifier ses opérations. Grâce à Shopify POS, la marque a su réduire de 50% le temps de passage en caisse, améliorer la satisfaction client et synchroniser ses ventes physiques et digitales.

    Hors-série Shopify : Migration e-commerce, retail et POS - le cas Odaje décrypté

    Play Episode Listen Later Apr 1, 2025 13:49


    Dans cet épisode du Panier en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Senior Account Executive chez Shopify, pour analyser la transformation de Odaje (anciennement Monsieur Moustache).Avec plus de 15 boutiques et une forte présence en ligne, la marque a fait le choix de Shopify Plus et Shopify POS pour fluidifier la gestion de ses stocks, synchroniser ses données clients et optimiser son expérience retail.

    Hors-série Shopify : Le commerce unifié vu du retail

    Play Episode Listen Later Apr 1, 2025 13:07


    Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Account Executive Retail chez Shopify. Ils abordent l'impact du commerce unifié et de Shopify POS sur la gestion des stocks, la personnalisation client et l'optimisation des ventes en magasin.L'exemple d'Asphalt montre comment unifier ses canaux de vente et simplifier l'expérience client grâce à un stock unique et une data centralisée.

    Hors-série Shopify : Maximiser son commerce unifié : data, clienteling et expansion

    Play Episode Listen Later Apr 1, 2025 11:11


    Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour explorer les leviers d'optimisation post-commerce unifié.Après la mise en place d'un commerce unifié, de nombreuses opportunités s'offrent aux marchands pour maximiser leurs performances et enrichir l'expérience client. Cet épisode détaille les étapes essentielles : data capture, clienteling, expansion internationale et omnicanalité avancée.

    Hors-série Shopify : Pourquoi Shopify POS change la donne en retail

    Play Episode Listen Later Apr 1, 2025 14:37


    Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour décrypter le rôle de Shopify POS dans le commerce unifié et la transition entre digital et physique.Shopify POS est bien plus qu'un simple terminal de paiement : il permet d'unifier la gestion des stocks, des clients et des ventes en ligne et en boutique. Avec des exemples concrets comme Asphalt, cet épisode met en lumière comment les marchands peuvent optimiser leur stratégie retail.

    Hors-série Shopify : Commerce unifié, réconcilier online et retail

    Play Episode Listen Later Apr 1, 2025 13:29


    Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour décrypter le commerce unifié et ses enjeux pour les marchands.Le commerce unifié va au-delà de l'omnicanalité : il réunit en une seule plateforme vente physique et e-commerce, fluidifiant l'expérience client et optimisant la gestion des stocks et des commandes.

    #336 - Catch-up Aubert & Mathieu : Disruption dans les vignes, la recette pour croître autrement

    Play Episode Listen Later Mar 28, 2025 56:44


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Anthony Aubert et Jean-Charles Mathieu, cofondateurs de Aubert & Mathieu, pour une plongée dans l'univers du vin sous un nouvel angle.Deux ans après leur premier passage dans Le Panier, en septembre 2022, la marque de vins engagée et décomplexée a triplé son chiffre d'affaires, conquis plus de 40 pays, et lancé des produits sans alcool.Engagés, bicorp, modernes et (très) malins sur le digital, Anthony et Jean-Charles bousculent les standards d'un secteur en crise, avec une stratégie 99% B2B assumée et une volonté de rester maîtres de leur croissance.

    HS 1 to 1 Monaco - IA, data, tendances e-commerce 2025 : ce qu'il faut retenir, avec Experienced Capital

    Play Episode Listen Later Mar 25, 2025 13:38


    Dans cet épisode du Panier,Laurent Kretz reçoit Cyprien Schlegel, Operational Director - Digital Expert chez Experienced Capital. Pour clôturer cette série 1 to 1 à Monaco : un décryptage des tendances majeures du e-commerce et du retail en 2025.Fonds d'investissement spécialisé dans les marques premium, Experienced Capital accompagne la croissance de marques en s'appuyant sur l'IA, le social commerce, les marketplaces ou encore les nouveaux canaux de conversion.

    HS 1 to 1 Monaco - CRM : fidélisation, engagement, automation, comment booster la relation client, avec Brevo

    Play Episode Listen Later Mar 25, 2025 14:04


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Axel Detours, Senior Vice President of Global Sales chez Brevo. L'objectif ? Décrypter les stratégies de fidélisation et d'engagement client à travers l'emailing et l'automation.Ex-Sendinblue, Brevo est devenu un acteur clé du marketing relationnel, en permettant aux PME d'envoyer des emails de masse, tout en personnalisant leurs communications avec des outils d'automation et CRM performants.

    HS 1 to 1 Monaco - Stocks : IA, prévisionnel, réassorts - éviter la rupture grâce aux datas, avec Autone

    Play Episode Listen Later Mar 25, 2025 11:45


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Fayçal Bouhdadi, VP of Revenue & Retail Inventory Management chez Autone et spécialiste dans l'optimisation des stocks.Beaucoup de marques continuent d'utiliser Excel pour piloter leur inventaire, sans exploiter pleinement les données disponibles. Autone propose une approche automatisée, permettant d'éviter les ruptures et les surstocks, tout en améliorant la rentabilité et l'expérience client.

    HS 1 to 1 Monaco - Conversationnel : conversion, fidélisation, automation - WhatsApp, l'outil ultime ? avec WAX

    Play Episode Listen Later Mar 25, 2025 14:00


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Guillaume Escolier, CEO & Co-Founder de Wax, pour explorer le potentiel de WhatsApp en e-commerce.Avec un taux d'ouverture de 98%, WhatsApp devient un canal de conversion et de fidélisation incontournable. Wax accompagne déjà plus de 300 marques dans l'automatisation des échanges et l'optimisation des parcours clients via abandoned cart recovery, drive-to-store et customer engagement.

    HS 1 to 1 Monaco - CRO : IA et personnalisation : comment booster la conversion ? avec Webyn

    Play Episode Listen Later Mar 25, 2025 11:43


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Alexandre Farhat, cofondateur de Webyn, une startup qui utilise l'intelligence artificielle pour optimiser la conversion des sites e-commerce.Avec l'explosion des coûts d'acquisition, convertir plus de visiteurs est devenu un levier essentiel pour la rentabilité des marchands. Webyn propose une solution qui analyse le comportement utilisateur, l'UX et le wording, pour apporter des optimisations en temps réel et maximiser le taux de conversion.

    HS 1 to 1 Monaco - PSP : Optimiser son taux d'acceptation pour maximiser son chiffre d'affaires, avec PayPlug

    Play Episode Listen Later Mar 25, 2025 10:39


    2 - Post sur LePanier.ioDans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Paul-Louis Bénard, Leading E-commerce Partnerships Expansion chez Payplug, pour décrypter l'évolution du paiement et son impact direct sur la rentabilité des marchands en ligne.Le paiement, longtemps considéré comme un simple outil transactionnel, est aujourd'hui un levier stratégique majeur. Optimiser son taux d'acceptation, réduire les échecs de transaction, comprendre les nouvelles attentes des consommateurs… autant de sujets essentiels pour maximiser son chiffre d'affaires.

    #335 - Catch-up Fitness Park : Comment l'audio booste l'engagement et les conversions

    Play Episode Listen Later Mar 21, 2025 49:52


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz retrouve Sébastien Loye, Head of Digital chez Fitness Park, pour un catch-up un an et demi après son premier passage dans l'épisode 272. Il est accompagné d'Alexis Botaya, Managing Director chez IRCAM Amplify. Ensemble, ils reviennent sur: l'intégration du son sur le site de Fitness Park et son impact sur l'engagement et la conversion.Quelques résultats : ✅ +7% de conversion✅ -33% de taux de rebond✅ +25% de scroll sur les pages✅ +45% de temps passé sur le site

    #334 - Le Drive Tout Nu : Zéro déchet, rentabilité et expansion

    Play Episode Listen Later Mar 14, 2025 60:00


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Salomé Géraud, cofondatrice du Drive Tout Nu, premier réseau de supermarchés zéro déchet en France.La mission de Le Drive Tout Nu : démocratiser la consommation responsable en proposant une alternative pratique, abordable et accessible à tous. Avec un modèle qui repose sur des contenants réutilisables et une logistique optimisée, l'entreprise est en pleine expansion avec 6 points de vente et une ambition de 30 d'ici 2027.Les temps forts de l'épisode :[00:02:15] – L'impact d'une vidéo virale : 45 millions de vues et une explosion de la demande.[00:10:30] – Construire un modèle scalable et rentable tout en restant fidèle à sa mission.[00:22:45] – Ouvrir un supermarché 100% zéro déchet : défis et opportunités.[00:35:20] – Franchise ou développement en propre ? Les apprentissages du Drive Tout Nu.[00:48:10] – Lever 5 à 10M€ pour financer l'expansion et structurer un réseau national.

    # HS - Live à Bordeaux : Déployer un site e-commerce en 7 jours et booster son CA avec une app mobile

    Play Episode Listen Later Mar 7, 2025 70:32


    Cet épisode spécial du Panier a été enregistré en live à Bordeaux en partenariat avec Shopify. Pour l'occasion, Laurent Kretz a reçu Benoît Gibier, Chief Digital & E-Commerce Officer chez Millésima, et Marvin Cavaille, cofondateur de Tajinebanane.Deux stratégies, deux approches, un même objectif : accélérer la croissance grâce au digital.

    #333 - Catch-up Pharmazon : comment gagner face à un GAFA

    Play Episode Listen Later Feb 28, 2025 59:34


    Laurent Kretz reçoit une seconde fois Audrey Lecoq, après un premier épisode en novembre 2023, La Gérante associée de Pharmazon, revient sur la progression de la première plateforme d'achat groupé dédiée aux pharmacies indépendantes.Pharmazon, c'est un modèle inédit en France : permettre aux pharmacies de mutualiser leurs achats pour gagner en compétitivité tout en respectant un cadre réglementaire exigeant.

    #332 - Col&MacArthur : Quand votre montre raconte l'Histoire"

    Play Episode Listen Later Feb 21, 2025 62:03


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Sébastien Colen, fondateur de Col&MacArthur, une maison horlogère belge spécialisée dans les montres commémoratives à forte symbolique.Col&MacArthur, c'est l'histoire d'un ingénieur expatrié qui quitte une carrière prometteuse pour créer des montres qui racontent l'Histoire. Avec des collections intégrant des fragments rares comme des météorites martiennes ou des morceaux du mur de Berlin, chaque garde-temps porte un récit unique.

    #331 - Élhée : S'imposer à l'international avec un biberon sain, évolutif et design

    Play Episode Listen Later Feb 14, 2025 62:55


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Allison Piraud, fondatrice de Élhée, une marque de puériculture qui a repensé le biberon pour offrir une alternative saine, durable et design.Élhée, c'est l'histoire d'une entrepreneuse qui a voulu faire mieux pour les bébés et leurs parents. Constatant les risques des biberons en plastique (perturbateurs endocriniens, microparticules), Allison a imaginé un biberon en silicone médical de haute qualité, une solution saine et résistante.

    #330 - Onomaturge : Branding et naming, choisir un nom puissant

    Play Episode Listen Later Feb 7, 2025 81:56


    Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Olivier Auroy, fondateur d'Onomaturge, une agence spécialisée dans le naming de marque. Trouver un bon nom, ce n'est pas seulement une question de créativité : il doit être mémorable, pertinent et différenciant.

    #329 - Bloon : Peut-on se faire une place dans le mobilier pro avec un produit unique ?

    Play Episode Listen Later Jan 31, 2025 70:28


    Laurent Kretz reçoit Raphaël Mille, cofondateur de Bloon, la marque de sièges ballons énergonomiques.Bloon, c'est une ambition simple : offrir du mobilier ergonomique et esthétique qui s'intègre parfaitement dans les espaces de travail et de vie.Les temps forts de l'épisode :[00:04:30] - L'origine de Bloon : comment une frustration personnelle a mené à un produit innovant[00:12:15] - Le défi du mobilier ergonomique : convaincre un marché exigeant[00:28:50] - Croissance et distribution : du D2C aux partenariats B2B[00:42:10] - Expansion aux US : erreurs, succès et enseignements Un épisode clé pour tous ceux qui veulent innover sur un marché saturé !Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

    #328 - Catch-up Seagale : Transformer les vêtements techniques en essentiels du quotidien

    Play Episode Listen Later Jan 28, 2025 52:45


    Après un premier échange en octobre 2022, Laurent Kretz reçoit dans un catch-up Bertrand Durand-Gasselin, cofondateur de Seagale, une marque qui repense les vêtements techniques pour les intégrer dans notre quotidien.

    #327 - Petrone : l'artisanat moderne et éthique des sous-vêtements haut de gamme

    Play Episode Listen Later Jan 24, 2025 75:17


    Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Marion Dubuc et Nicolas Hernandez, les fondateurs de Pétrone, marque dédiée aux sous-vêtements masculins confortables et responsables.➡️ Découvrez comment cette entreprise autofinancée a su doubler de taille en un an et rester fidèle à ses valeurs :00:02:24 – Pourquoi quitter Paris pour le Gers : impact sur l'entreprise et le quotidien.00:03:40 – Comment ils ont convaincu une manufacture au Portugal de travailler avec eux malgré de faibles volumes.00:18:00 – Le choix de produire à partir de fils et non de tissus : une démarche d'optimisation et de qualité.00:22:38 – Le Tencel et les engagements environnementaux de Pétrone.00:33:45 – Leur ambition de s'ouvrir au marché féminin.

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