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Dans cet épisode, François Defossez reçoit Fleur Lavedan, Présidente du directoire de Télérama. L'occasion de revenir sur les défis et réussites de la transformation numérique du titre, qui a permis à Télérama de quadripler ses abonnés numériques en seulement deux ans.Fleur Lavedan explique comment la rédaction a relevé ces défis, avec une approche claire et des choix stratégiques qui ont conduit à une forte fidélisation des abonnés papier et au développement d'une nouvelle audience numérique.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Maud Leveque et Mouaad Ariss, cofondateurs de Petits Pas de Géant, une boutique en ligne spécialisée dans les chaussures souples et respectueuses du développement des pieds des enfants. Ensemble, ils partagent le parcours de la marque : de la première commande groupée de chaussures pour enfants à la création d'un e-commerce florissant, en passant par les défis de la croissance rapide et les enjeux de la gestion des stocks.Maud et Mouaad racontent également comment ils ont fait évoluer leur offre pour répondre aux attentes des parents. Ils reviennent aussi sur leur stratégie d'acquisition, qui repose en grande partie sur le bouche-à-oreille et les réseaux sociaux, ainsi que leur volonté de s'assurer de la qualité de chaque produit proposé.Timecodes :00:00:00 : Introduction de Petits Pas de Géant00:05:15 : De la commande groupée pour les parents de l'école à la création d'un site e-commerce00:10:25 : Le rôle du bouche-à-oreille dans leur stratégie d'acquisition00:18:40 : Les enjeux de la croissance rapide et de la gestion des stocks00:25:00 : Le lancement de leur propre marque de chaussures00:30:00 : Stratégies de service client et d'optimisation de l'expérience00:35:00 : Vision éducative & sensibilisation des parents00:40:00 : Outils, SEO & perspectives00:47:30 : Un projet engagé, une croissance maîtriséeEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, François Defossez reçoit Raphaël Labbé, co-fondateur de Wiztrust, une plateforme innovante qui utilise la blockchain pour certifier les communiqués de presse, photos, vidéos et documents d'entreprise. Ils ont échangé sur l'importance de garantir l'authenticité des contenus dans un monde saturé d'informations et de fake news.

Dans ce catch-up exclusif, Laurent retrouve Timothée Briois et Christophe Navarro, cofondateurs de Lilly Skin, pour revenir sur trois années de croissance exceptionnelle qui les ont propulsés à près de 10 millions d'euros de chiffre d'affaires, mais aussi sur les grandes turbulences de 2024.Ils partagent sans filtre les leviers clés de leur succès : une stratégie marketing multicanal intégrant publicité digitale, emailings personnalisés et segmentation fine, un panier moyen élevé et une base clients fidèle. Timecodes détaillés :00:00:00 Le succès initial et les premiers défis00:15:30 Stratégie marketing : publicité, emailings, base clients00:28:00 Gestion du panier moyen et optimisation00:40:00 Impact des évolutions législatives sur la marge00:52:30 Pression fiscale et contrôle01:05:00 Lutte contre la contrefaçon et copies produits01:18:00 Gestion des équipes et tensions humaines01:30:00 Décision de revente : apprentissages et conseilsEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Sylvain Peyronnet, cofondateur de Babbar.tech et chercheur en IA, ainsi que Grégory Pairin, directeur e-commerce chez Ocarat, spécialiste du référencement naturel et du digital. Ensemble, ils explorent l'évolution majeure du SEO à l'ère des modèles de langage et des moteurs de recherche génératifs.Ils décryptent les coulisses du fonctionnement des algorithmes Google, les fuites de données qui révèlent leurs vérités cachées, et l'impact grandissant des données comportementales dans le référencement. Sylvain explique comment les modèles comme BERT et GPT révolutionnent la compréhension des requêtes et la synthèse de réponses. Grégory partage l'expérience terrain d'un e-commerçant dont le SEO représente près de 40% du chiffre d'affaires.Ils analysent aussi les nouveaux enjeux : la complémentarité du SEO classique avec le référencement optimisé pour les moteurs génératifs, les stratégies à adopter face à cette évolution, et les pièges à éviter. Un épisode pour tous ceux qui veulent anticiper et maîtriser la visibilité digitale de demain.Timecodes clés :00:00:00 Introduction et présentation des invités00:05:20 Histoire et évolution du SEO00:22:50 Fuites Google & données comportementales dans le référencement00:34:00 L'arrivée des modèles de langage et leur impact sur le SEO00:44:00 Qu'est-ce que la Generative Search Engine Optimization (GSO) ?00:54:00 Stratégies pratiques pour apparaître dans les réponses des moteurs génératifs01:05:00 Enjeux futurs et conseils pour les e-commerçantsEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode de Mediarama, François Defossez reçoit Julien Pain, journaliste chez France Info, présentateur de l'émission "Vrai ou Fake" et figure emblématique de la lutte contre la désinformation. Ensemble, ils reviennent sur l'évolution du fact-checking, les limites du format "vrai ou faux", la méfiance grandissante envers les journalistes, et l'impact de l'IA sur les médias.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Julia Suillaud, directrice générale chez LePantalon, une marque de vêtements intemporels et responsables. Arrivée initialement comme salariée, Julia reprend progressivement les rênes jusqu'à devenir CEO puis actionnaire, pilotant ainsi une transformation complète de la marque.Ensemble, ils reviennent sur les défis majeurs de cette reprise : la relance stratégique de la ligne femme après des premiers tests mitigés. Ils abordent également les ajustements faits après l'impact du Covid sur les approvisionnements, et les arbitrages produits pour répondre à la demande dans un contexte inflationniste.Julia partage également les coulisses de la refonte de la plateforme de marque, la migration réussie vers Shopify, et la mise en place d'une stratégie omnicanale efficace pour harmoniser l'expérience entre le digital et les points de vente physiques. Timecodes :00:00:00 : Introduction00:07:00 : Impact du Covid et relance de la gamme femme00:12:45 : Adaptations produit et stratégie tarifaire en période d'inflation00:18:30 : Migration vers Shopify et refonte de la marque00:24:50 : Omnicanalité et nouvelles stratégies retail00:42:00 : Gouvernance, équipe et stratégie de croissance

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Nicolas Rebet, fondateur de Retailoscope, cabinet de conseil et média spécialisé dans l'innovation retail pour les maisons de luxe, mode et beauté.Deux ans après un premier échange, Nicolas revient dans Le Panier pour dresser un état des lieux des mutations du retail haut de gamme. Il partage avec nous les signaux faibles à suivre de près : intelligence artificielle, storytelling sensoriel, transformation du rôle du vendeur, clienteling par WhatsApp, retail design multilocal…

Dans cet épisode, François Defossez reçoit Maïtena Biraben et Alexandra Crucq, cofondatrices de Mesdames Media, un média digital 100% vidéo, 100% exclusif, qui fait entendre une voix trop longtemps ignorée : celle des femmes de plus de 45 ans.Ligne éditoriale radicale, engagement communautaire fort et nouveaux formats, le duo raconte la genèse de ce média né de leur volonté commune de sortir des codes de la télé traditionnelle et de mettre en lumière une génération invisible.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Nicolas Thebaud, Responsable Marque, Communication et Commerce digital chez Lemahieu, une maison centenaire du textile, labellisée Entreprise du Patrimoine Vivant.Historiquement, Lemahieu est un sous-traitant pour d'autres marques (1083, Le Slip Français, Jules…).En 2018, l'entreprise entame un virage ambitieux : devenir une marque propre en e-commerce. Le tout en maintenant son exigence industrielle et en préservant son ancrage local.

Pour ce nouvel épisode enregistré en public au 7bis à Toulouse, Laurent Kretz reçoit deux invités : Julien Boué, cofondateur de Brico Privé, et Clément Thibault, ex-DG de Le Petit Ballon, puis de Brico Privé et aujourd'hui Operating Partner & investisseur.Un épisode sur l'hypercroissance, les modèles économiques hybrides, les enjeux de la marketplace, le pilotage du BFR et la gestion de l'offre.

Dans ce nouvel épisode, François Defossez reçoit Benjamin Sabbah, directeur de la Journalism Trust Initiative chez Reporters Sans Frontières. Une discussion de fond pour comprendre pourquoi certifier les médias est aujourd'hui une urgence stratégique.Pourquoi certifier les médias ? La prolifération des contenus générés par IA, la désinformation massive et la perte de repères dans l'espace informationnel rendent indispensable un cadre clair et objectif. La JTI propose une norme ISO internationale, fondée sur 130 critères élaborés avec plus de 100 acteurs du secteur, pour évaluer les pratiques des rédactions.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Nicolas Haffner, fondateur de Chabiothé, une marque de thé bio qui s'est construite autour d'un modèle simple et efficace : une croissance organique, des produits faits maison, et une relation client directe, sans jamais avoir recours à la publicité payante ni aux levées de fonds.Chabiothé, c'est aujourd'hui 2 millions d'euros de chiffre d'affaires, 8 salariés, une gamme de 50 références de thés et plantes bio… et tout cela sans jamais avoir dépensé un centime en achat média.Les temps forts de l'épisode :00:00:00 : Introduction & genèse du projet Chabiothé.00:07:00 : Pourquoi choisir de vendre du thé en 200g et la stratégie du packaging.00:15:00 : Amazon comme catalyseur de croissance et non comme une cage dorée.00:24:00 : La philosophie Zéro Ads : dépendance ou liberté ?00:31:00 : Personnalisation, relation client et plaisir du produit : un modèle différent.00:43:00 : La distribution, la croissance choisie et leur positionnement dans l'univers D2C.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Laurène Altmayer, cofondatrice de Tikino, un projecteur immersif pour les enfants de 3 à 10 ans. Pensé comme une alternative apaisée aux écrans, Tikino associe un appareil physique et une bibliothèque numérique de contenus ludo-éducatifs.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour décrypter le commerce unifié et ses enjeux pour les marchands.Le commerce unifié va au-delà de l'omnicanalité : il réunit en une seule plateforme vente physique et e-commerce, fluidifiant l'expérience client et optimisant la gestion des stocks et des commandes.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour décrypter le rôle de Shopify POS dans le commerce unifié et la transition entre digital et physique.Shopify POS est bien plus qu'un simple terminal de paiement : il permet d'unifier la gestion des stocks, des clients et des ventes en ligne et en boutique. Avec des exemples concrets comme Asphalt, cet épisode met en lumière comment les marchands peuvent optimiser leur stratégie retail.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Stéphanie Chancerelle, Merchant Success Manager chez Shopify, pour explorer les leviers d'optimisation post-commerce unifié.Après la mise en place d'un commerce unifié, de nombreuses opportunités s'offrent aux marchands pour maximiser leurs performances et enrichir l'expérience client. Cet épisode détaille les étapes essentielles : data capture, clienteling, expansion internationale et omnicanalité avancée.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Account Executive Retail chez Shopify. Ils abordent l'impact du commerce unifié et de Shopify POS sur la gestion des stocks, la personnalisation client et l'optimisation des ventes en magasin.L'exemple d'Asphalt montre comment unifier ses canaux de vente et simplifier l'expérience client grâce à un stock unique et une data centralisée.

Dans cet épisode du Panier en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Senior Account Executive chez Shopify, pour analyser la transformation de Odaje (anciennement Monsieur Moustache).Avec plus de 15 boutiques et une forte présence en ligne, la marque a fait le choix de Shopify Plus et Shopify POS pour fluidifier la gestion de ses stocks, synchroniser ses données clients et optimiser son expérience retail.

Dans cet épisode en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Alessia Aquino, Senior Account Executive chez Shopify, pour explorer comment Weebot, spécialiste de la mobilité électrique, a optimisé son stock et son expérience client grâce à Shopify POS.Avec plusieurs points de vente et un fort volume de commandes en ligne, Weebot devait centraliser ses stocks et fluidifier ses opérations. Grâce à Shopify POS, la marque a su réduire de 50% le temps de passage en caisse, améliorer la satisfaction client et synchroniser ses ventes physiques et digitales.

Dans cet épisode spécial du Panier en partenariat avec Shopify, Laurent Kretz reçoit Pierre Asteix, Directeur des opérations de Weebot, pour un retour d'expérience terrain sur la mise en place de Shopify POS.Fondé dans une chambre d'étudiants il y a 10 ans, Weebot est devenu un acteur majeur de la mobilité électrique avec 15M€ de CA, 4 boutiques, 2 entrepôts et une logistique 100% internalisée. Passé de fichiers Excel à un système POS unifié, Weebot a connecté tout son catalogue, ses paiements, son CRM, sa logistique et ses outils de support client autour de Shopify.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Anthony Aubert et Jean-Charles Mathieu, cofondateurs de Aubert & Mathieu, pour une plongée dans l'univers du vin sous un nouvel angle.Deux ans après leur premier passage dans Le Panier, en septembre 2022, la marque de vins engagée et décomplexée a triplé son chiffre d'affaires, conquis plus de 40 pays, et lancé des produits sans alcool.Engagés, bicorp, modernes et (très) malins sur le digital, Anthony et Jean-Charles bousculent les standards d'un secteur en crise, avec une stratégie 99% B2B assumée et une volonté de rester maîtres de leur croissance.

2 - Post sur LePanier.ioDans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Paul-Louis Bénard, Leading E-commerce Partnerships Expansion chez Payplug, pour décrypter l'évolution du paiement et son impact direct sur la rentabilité des marchands en ligne.Le paiement, longtemps considéré comme un simple outil transactionnel, est aujourd'hui un levier stratégique majeur. Optimiser son taux d'acceptation, réduire les échecs de transaction, comprendre les nouvelles attentes des consommateurs… autant de sujets essentiels pour maximiser son chiffre d'affaires.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Alexandre Farhat, cofondateur de Webyn, une startup qui utilise l'intelligence artificielle pour optimiser la conversion des sites e-commerce.Avec l'explosion des coûts d'acquisition, convertir plus de visiteurs est devenu un levier essentiel pour la rentabilité des marchands. Webyn propose une solution qui analyse le comportement utilisateur, l'UX et le wording, pour apporter des optimisations en temps réel et maximiser le taux de conversion.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Guillaume Escolier, CEO & Co-Founder de Wax, pour explorer le potentiel de WhatsApp en e-commerce.Avec un taux d'ouverture de 98%, WhatsApp devient un canal de conversion et de fidélisation incontournable. Wax accompagne déjà plus de 300 marques dans l'automatisation des échanges et l'optimisation des parcours clients via abandoned cart recovery, drive-to-store et customer engagement.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Fayçal Bouhdadi, VP of Revenue & Retail Inventory Management chez Autone et spécialiste dans l'optimisation des stocks.Beaucoup de marques continuent d'utiliser Excel pour piloter leur inventaire, sans exploiter pleinement les données disponibles. Autone propose une approche automatisée, permettant d'éviter les ruptures et les surstocks, tout en améliorant la rentabilité et l'expérience client.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Axel Detours, Senior Vice President of Global Sales chez Brevo. L'objectif ? Décrypter les stratégies de fidélisation et d'engagement client à travers l'emailing et l'automation.Ex-Sendinblue, Brevo est devenu un acteur clé du marketing relationnel, en permettant aux PME d'envoyer des emails de masse, tout en personnalisant leurs communications avec des outils d'automation et CRM performants.

Dans cet épisode du Panier,Laurent Kretz reçoit Cyprien Schlegel, Operational Director - Digital Expert chez Experienced Capital. Pour clôturer cette série 1 to 1 à Monaco : un décryptage des tendances majeures du e-commerce et du retail en 2025.Fonds d'investissement spécialisé dans les marques premium, Experienced Capital accompagne la croissance de marques en s'appuyant sur l'IA, le social commerce, les marketplaces ou encore les nouveaux canaux de conversion.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz retrouve Sébastien Loye, Head of Digital chez Fitness Park, pour un catch-up un an et demi après son premier passage dans l'épisode 272. Il est accompagné d'Alexis Botaya, Managing Director chez IRCAM Amplify. Ensemble, ils reviennent sur: l'intégration du son sur le site de Fitness Park et son impact sur l'engagement et la conversion.Quelques résultats : ✅ +7% de conversion✅ -33% de taux de rebond✅ +25% de scroll sur les pages✅ +45% de temps passé sur le site

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Salomé Géraud, cofondatrice du Drive Tout Nu, premier réseau de supermarchés zéro déchet en France.La mission de Le Drive Tout Nu : démocratiser la consommation responsable en proposant une alternative pratique, abordable et accessible à tous. Avec un modèle qui repose sur des contenants réutilisables et une logistique optimisée, l'entreprise est en pleine expansion avec 6 points de vente et une ambition de 30 d'ici 2027.Les temps forts de l'épisode :[00:02:15] – L'impact d'une vidéo virale : 45 millions de vues et une explosion de la demande.[00:10:30] – Construire un modèle scalable et rentable tout en restant fidèle à sa mission.[00:22:45] – Ouvrir un supermarché 100% zéro déchet : défis et opportunités.[00:35:20] – Franchise ou développement en propre ? Les apprentissages du Drive Tout Nu.[00:48:10] – Lever 5 à 10M€ pour financer l'expansion et structurer un réseau national.

Cet épisode spécial du Panier a été enregistré en live à Bordeaux en partenariat avec Shopify. Pour l'occasion, Laurent Kretz a reçu Benoît Gibier, Chief Digital & E-Commerce Officer chez Millésima, et Marvin Cavaille, cofondateur de Tajinebanane.Deux stratégies, deux approches, un même objectif : accélérer la croissance grâce au digital.

Laurent Kretz reçoit une seconde fois Audrey Lecoq, après un premier épisode en novembre 2023, La Gérante associée de Pharmazon, revient sur la progression de la première plateforme d'achat groupé dédiée aux pharmacies indépendantes.Pharmazon, c'est un modèle inédit en France : permettre aux pharmacies de mutualiser leurs achats pour gagner en compétitivité tout en respectant un cadre réglementaire exigeant.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Sébastien Colen, fondateur de Col&MacArthur, une maison horlogère belge spécialisée dans les montres commémoratives à forte symbolique.Col&MacArthur, c'est l'histoire d'un ingénieur expatrié qui quitte une carrière prometteuse pour créer des montres qui racontent l'Histoire. Avec des collections intégrant des fragments rares comme des météorites martiennes ou des morceaux du mur de Berlin, chaque garde-temps porte un récit unique.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Allison Piraud, fondatrice de Élhée, une marque de puériculture qui a repensé le biberon pour offrir une alternative saine, durable et design.Élhée, c'est l'histoire d'une entrepreneuse qui a voulu faire mieux pour les bébés et leurs parents. Constatant les risques des biberons en plastique (perturbateurs endocriniens, microparticules), Allison a imaginé un biberon en silicone médical de haute qualité, une solution saine et résistante.

Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Olivier Auroy, fondateur d'Onomaturge, une agence spécialisée dans le naming de marque. Trouver un bon nom, ce n'est pas seulement une question de créativité : il doit être mémorable, pertinent et différenciant.

Laurent Kretz reçoit Raphaël Mille, cofondateur de Bloon, la marque de sièges ballons énergonomiques.Bloon, c'est une ambition simple : offrir du mobilier ergonomique et esthétique qui s'intègre parfaitement dans les espaces de travail et de vie.Les temps forts de l'épisode :[00:04:30] - L'origine de Bloon : comment une frustration personnelle a mené à un produit innovant[00:12:15] - Le défi du mobilier ergonomique : convaincre un marché exigeant[00:28:50] - Croissance et distribution : du D2C aux partenariats B2B[00:42:10] - Expansion aux US : erreurs, succès et enseignements Un épisode clé pour tous ceux qui veulent innover sur un marché saturé !Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

Après un premier échange en octobre 2022, Laurent Kretz reçoit dans un catch-up Bertrand Durand-Gasselin, cofondateur de Seagale, une marque qui repense les vêtements techniques pour les intégrer dans notre quotidien.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Marion Dubuc et Nicolas Hernandez, les fondateurs de Pétrone, marque dédiée aux sous-vêtements masculins confortables et responsables.➡️ Découvrez comment cette entreprise autofinancée a su doubler de taille en un an et rester fidèle à ses valeurs :00:02:24 – Pourquoi quitter Paris pour le Gers : impact sur l'entreprise et le quotidien.00:03:40 – Comment ils ont convaincu une manufacture au Portugal de travailler avec eux malgré de faibles volumes.00:18:00 – Le choix de produire à partir de fils et non de tissus : une démarche d'optimisation et de qualité.00:22:38 – Le Tencel et les engagements environnementaux de Pétrone.00:33:45 – Leur ambition de s'ouvrir au marché féminin.

“Notre business est extrêmement réactif aux pics de chaleur et de froid. On fait 80 % de notre CA sur 3 mois donc on doit adapter nos stratégies paid à la météo.”Laurent Kretz échange avec Virginie Mauran, directrice digital et e-commerce de G-Heat, marque de vêtements techniques. Elle nous explique comment innover dans le secteur du textile et nous donne des conseils pour évangéliser son marché en tenant compte de ses différents personas B2B et B2C. Virginie nous partage également son expérience dans une entreprise 100% en télétravail et comment assainir un business très saisonnier en diversifiant son offre et son modèle de distribution (notamment via l'internationalisation).Pour profiter de -15% sur tout le site de G-Heat, il vous suffit d'utiliser le code LEPANIER !Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:05:00 - Optimiser ses strats d'acquisition en fonction de la météo ;00:10:30 - Bien identifier et segmenter ses personas B2B et B2C ;00:19:30 - Se différencier sur un marché saturé en développant sa propre technologie ; 00:23:30 - Manager ses équipes à distance en créant des rituels présentiels et en accompagnant spécifiquement les profils juniors ; 00:27:40 - Miser sur le customer success (réussite client), avant et après vente ; 00:34:00 - Attaquer l'international par Amazon avant d'ouvrir son site e-commerce ; 00:45:15 - Pallier la saisonnalité de sa verticale en diversifiant son offre et en exportant sa marque ; 00:49:40 - Faire 8% de conversion et 50K de CA grâce à un quiz00:57:00 - Intégrer des profils “grands groupes” dans une culture startupPour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :#320 - AllTricks : D'un garage au board de Décathlon : l'incroyable aventure à 220M de CA#205 - Beuchat : Réussir la transition du B2B au B2C d'une marque centenaire#305 - Mool - Le pari du gratuit pour s'imposer comme la 1ère DNVB des culottes menstruellesAgence Stride-UpBatterie VoltRLantern (pour créer des quizs)Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

“Ce changement de marque, c'est gros pour nous. On n'est pas Amazon, mais on a tout refait de A à Z, de la signature de mail en passant par les sacs en boutique, le site web et le logo”.Laurent Kretz retrouve 2 ans après leur première rencontre Mickaël Austruy, responsable e-commerce & digital de la marque de streetwear Projet X Paris (aujourd'hui PXP). Depuis le premier enregistrement, elle a connu une belle croissance (80M de CA en 2024) et un rebranding, martelant son côté culture et multipliant les collaborations dans la musique, le gaming et même les séries. Mickael nous donne aussi des conseils pour cartonner au Black Friday, faire évoluer sa stack technique ou encore s'exporter à l'international en misant sur les bonnes marketplaces.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:11:15 - Gérer la pression marketing et son architecture technique pour le Black Friday ; 00:17:45 - Segmenter son audience SMS en fonction du taux d'activité avec la marque ; 00:29:00 - Opérer un virage omnicanal plus long que prévu pour mutualiser ses stocks ; 00:42:20 - Réussir la migration de ses outils sans changer le quotidien de ses équipes opérationnelles ; 00:50:30 - Activer son audience en fonction de ses préférences de canal de communication ; 00:55:40 - Collaborer avec des stars locales pour gagner en traction à l'international. ;01:01:00 - Faire un rebranding pour se positionner comme l'étoile directrice du streetwear et booster la pertinence de sa marque ; 00:17:00 - Chercher de la croissance à l'export sans faire trop de dépense média en allant sur les bonnes marketplaces.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :Hors-série avec PrestaShop : Omnicanalité, souplesse technique et un CA de 40M€, avec Mickaël Austruy de Project X Paris#320 - AllTricks : D'un garage au board de Décathlon : l'incroyable aventure à 220M de CA#273 - Etam : Digitaliser les magasins et humaniser le digital pour une expérience omnicanale 5 étoilesSoirée PXP avec le Wu Tang ClanOne stockTinyCluesGetUbuReversiaEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

“Pour créer une marque forte, sans lever des millions d'euros, il faut une présence physique avec un bon maillage wholesale, adossé à des boutiques en propre, sans oublier un e-commerce fort”. Laurent Kretz échange avec Quentin Couturier, le cofondateur d'Izipizi. La marque de lunettes accessibles et design pour toute la famille. En 2025, elle est présente dans plus de 7 500 points de vente et 90 pays. Quentin nous explique pourquoi il a choisi le modèle wholesale et comment consolider sa présence physique. Ensemble, ils décryptent également le marché, la stack technique d'Izipizi ainsi que sa vision pour les 10 prochaines années.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:09:15 - Travailler sa plateforme de marque pour trouver un nom singulier ;00:20:25 - Se démarquer sur le marché de la lunette en proposant un produit accessible dans des lieux premium ;00:23:25 - Du premier corner au bon marché à la première boutique en propre rue Vieille du Temple ; 00:31:55 - Faire preuve de patience pour trouver l'emplacement parfait et la boutique aux dimensions parfaites ; 00:35:30 - Cartonner en retail en animant ses équipes de vente et en suivant ses résultats au quotidien ; 00:50:30 - Convaincre les distributeurs en étant visible dans les bons points de vente ; 00:00:00 - Booster sa visibilité en magasin en proposant de la nouveauté en permanence et en faisant des collab avec des marques inspirantes ; 01:13:40 - Devenir une love brand internationale.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :#313 - Blissim : Les 3 vies de la première box de beauté en EuropeSérie Spéciale Retail : Animer un réseau de distribution de 2K clients B2BLuxotticaOliver PeoplesFitting box pour le virtual try onBusiness ByDesignEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d'un épisode initialement sorti le 12 juillet 2024.“Quand on se lance, on pense vendre un maillot par jour la première année. Ça aurait déjà été super. Mais en fait on a fait beaucoup plus. L'année 1, on a écoulé 4 000 maillots. Donc on savait que le concept avait un énorme potentiel”. Laurent Kretz rencontre Timothé Odin et Louis Le Nevé, les cofondateurs d'Unbonmaillot.com. Après un premier échec entrepreneurial, ces deux amis d'enfance se sont lancés dans la commercialisation de coffrets mystères de maillots de foot. Alors qu'ils prévoyaient de n'en vendre qu'un par jour la première année, ils en ont finalement écoulé 4K et réalisent en 2024 un chiffre d'affaires de 7 millions d'euros. Ils nous partagent les coulisses de cette hyper croissance et nous expliquent comment ils se sont insérés dans un marché complexe aux nombreux acteurs. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:10:30 - Échouer, pivoter et finalement cartonner entre potes ; 00:20:20 - Passer de destockeurs à revendeurs de maillots en 24H grâce à TikTok ;00:29:05 - Ne pas vendre un maillot, mais une expérience client ; 00:34:20 - Avoir un taux de retour de moins de 4 % avec un coffret mystère en donnant le choix à ses clients ;00:39:00 - Élargir sa gamme pour booster son réachat en écoutant ses retours clients ; 00:49:10 - Tester différentes plateformes de paiement et économiser sur les frais fixes ;00:56:35 - Se lancer à l'international en nouant des partenariats avec des clubs locaux ; 00:00:45 - Convaincre 2 investisseurs chez QVEMA.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :La success story de Fenty BeautyLes entreprises de Ryan ReynoldsRebuy pour l'upsellRecharge pour l'abonnementEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

L'épisode que vous allez écouter est une rediffusion d'un épisode initialement sorti le 1er mars 2024.“Créer un média avec sa marque, c'est un modèle qui fonctionne. J'ai commencé de manière authentique et personnelle. Et avec le recul, c'est une stratégie de lancement qui peut s'appliquer à tout.“Laurent Kretz reçoit Laureen Schein, fondatrice de La Belle Boucle. Laureen a d'abord eu l'idée de créer un compte Instagram afin d'y partager des astuces pour les cheveux bouclés, avant de créer une boutique en ligne multimarque, mais aussi un réseau de boutiques et salons de coiffure. Elle nous explique comment elle a fait de la stratégie communautaire un levier d'hypercroissance autofinancée. Elle nous explique aussi comment elle a créé ses propres produits et pourquoi elle a décidé d'ouvrir ses points de vente.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:11:00 - Devenir son propre média et collecter des adresses email avant de lancer sa marque ;00:22:00 - Ouvrir sa boutique e-commerce en ayant déjà du Google Juice sur tout le champ lexical du cheveux bouclé ;00:29:35 - Exploser pendant le confinement et passer de 750K à 4M de CA ;00:34:40 - Créer ses propres produits et ouvrir son premier point de vente physique avec coiffeur ;01:01:20 - Lancer ses premières campagnes d'ads 4 ans plus tard pour dépasser le seuil de croissance et aller chercher un nouveau bassin d'audience ; 01:07:30 - Etre dynamique en live shopping pour garder les utilisateurs jusqu'au bout ;01:10:50 - Entreprendre en couple en ayant chacun son domaine et en se faisant confiance. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :#124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t'es une buse !La petite grossePayplugEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

“40% de nos ventes se font grâce à l'email. Sur le long terme, j'aimerais réduire la dépendance à Google et Méta. Donc on envoie 2 mails par semaine”. Laurent Kretz rencontre Chantal Roux, qui a cofondé avec Alexandra Rosenfeld la marque de compléments alimentaires holistiques AJY. Dans le Panier, elle nous raconte les genèses de son aventure entrepreneuriale, dans laquelle son histoire personnelle et son expertise ont joué un rôle très important. Aux entrepreneurs qui envisagent de se lancer dans ce secteur, elle donne également des conseils sur la production (comment trouver les bons laboratoires), en distribution et en activation marketing.Pour profiter de -20% sur tout le site d'AJY, il vous suffit d'utiliser le code LEPANIER20 !Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:07:10 - S'entourer d'experts scientifiques pour créer des clean formules ;00:14:00 - Maintenir sa base client en haleine en enchaînant les lancements produits ;00:23:20 - Trouver des labos qui répondent à un cahier des charges contraignant ; 00:29:40 - Se faire accompagner par une agence pour être plus agile et avoir une vision plus globale du marché ; 00:33:00 - Fixer un Franco égal à son panier moyen pour garder un pricing accessible ; 00:36:50 - Établir des partenariats sur le long terme avec ses fournisseurs pour pouvoir challenger les MOQ (Minimum Order Quantity) ; 00:51:00 - Faire 40% de ses ventes grâce à l'emailing ; 01:02:00 - Lancer un produit sur lequel il y a aucun volume de recherche en organisant un eventPour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :#260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie#321 - 17h10 : Cartonner dans la mode premium grâce au podcast et à l'influenceCompl'alim pour déposer sa formuleOrleans logistiqueLifetimely.ioEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

“On a diversifié les canaux après le covid : le retail, l'affiliation, Amazon, et Google Ads…pour avoir une vision globale de ce qui pourrait fonctionner sur notre typologie de canaux”. Laurent Kretz reçoit Grégoire Henry, cofondateur de Vinovae et E-tasting qui commercialisent des échantillons de vin afin de faciliter les dégustations à distance. Il nous explique comment il s'y est pris pour éduquer son marché à un nouveau conditionnement et de nouveaux usages. Ensemble, ils évoquent également le lancement aux USA de l'entreprise ainsi que ses stratégies omnicanales de distribution et d'activation. Grégoire nous partage pour finir des conseils pour cartonner en Q4 avec un calendrier de l'Avent sur Amazon.Pour profiter de -10% sur tout le site d'E-tasting, entrez le code PANIER10Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:05:50 - Inventer et faire breveter une machine pour repackager le vin en échantillons ; 00:19:40 - Convaincre les grands producteurs en gagnant en qualité et en supprimant les frictions ;00:23:50 - Diversifier ses canaux de distribution et d'activation marketing pour avoir une vision globale de ce qui pourrait marcher dans sa filière ; 00:31:50 - Lancer une opération d'activation CRM sur les 10K plus gros consommateurs vin chez Monoprix ; 00:35:15 - Faire 50 % de son CA à l'international faisant des voyages de prospections pour sentir le marché ; 00:43:30 - Embarquer les investisseurs en levée de fonds sur un secteur qui offre une rentabilité plus lente ; 00:51:50 - Cartonner au Q4 avec un calendrier de l'Avent ; 00:59:00 - Passer sur Shopify après 7 ans d'activité pour mieux convertir les 85 % de clients qui utilisent Shopify Paiement Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :#319 - Les Grappes : Faciliter la distribution B2B et B2C du vinLa série spéciale Amazon du PanierTyméo, agence de communicationVariant marketingEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

“C'est très important de bosser ses fiches Google Shopping. Il faut mettre les bons mots-clés pour que nos boutiques remontent et que les points vente ne se cannibalisent pas”. Laurent Kretz échange avec Amélie Delacour, la cofondatrice de la marque de tailleurs pour femme 17h10. Elle nous explique comment elle s'est lancée dans le formalwear en créant un podcast dans lequel elle racontait la genèse de son entreprise. Une stratégie qui lui a permis de poser sa plateforme de marque, mais aussi de fédérer une belle communauté de clientes engagées. Depuis ses débuts en 2019, 17h10 a ouvert 4 boutiques (dont 2 en affiliation) et réalise en 2024 un CA de 2,5 millions d'euros. Pour profiter de -15% en boutique et sur l'eshop de 17h10, entrez le code LEPANIERDans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:07:40 - Créer des vêtements qui boostent la confiance des femmes ;00:12:30 - Se faire accompagner par un onomaturge pour trouver son nom ;00:15:20 - Lancer un podcast pour fédérer une communauté ; 00:29:55 - Ouvrir des boutiques affiliées pour se délester des coûts fixes ; 00:33:10 - Proposer une expérience client premium en recrutant des conseillers en image ; 00:43:40 - Booster les visites en magasin en misant sur l'omnicanal (et Google Shopping) ; 00:48:00 - Rendre le demi-mesure scalable en maîtrisant la durée des rdv ; 00:55:45 - Visibiliser sa marque avec des coups de comm' Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :#276 - La Belle Boucle : De l'influence à 8,5M de CA sans ads#9 – Bonne Gueule : Fédérer sa communauté ailleurs que sur InstagramCommencer, le podcast de Nouvelles EcoutesOlivier Auroy, onomaturgeL'épisode Sauvées par l'Onomaturge de CommencerStart with the why de Simon SinekSEO sans migraineLa Robe tapis de 17h10Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

“La marketplace permet d'aller chercher des marques qui ne pourraient pas travailler avec nous autrement parce qu'elles maîtrisent le contact avec le client, le pricing et l'univers de leur fiche produit”. Laurent Kretz reçoit Gary Anssens, fondateur et ex-CEO d'AllTricks, la maison des marques au service du sport et de la mobilité. Lancée en 2008, l'entreprise a connu une énorme croissance, notamment en rachetant d'autres acteurs de son écosystème et en lançant sa propre marketplace. Gary nous explique également l'intégration de Decathlon à ses opérations, après une entrée au capital en 2019 et une reprise totale depuis 2024. Ensemble, ils parlent également omnicanal (avec l'ouverture de 9 boutiques, retail media et équilibre pro/perso.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:04:55 - Découvrir le business digital dans un lit d'hôpital ;00:13:25 - Se lancer en misant sur des petites marques qui veulent grandir avec toi ;00:28:30 - Faire de la croissance externe en achetant le leader du C2C dans son secteur ; 00:46:50 - Proposer des services de logistique pour attirer les marques sur son catalogue ; 00:59:00 - S'assoir sur des opportunités business pour préserver son univers et sa spécificité ; 01:04:50 - Faire du retail media pour capter de la data et aiguiller ses opérations ; 01:19:10 - Ouvrir des boutiques là où sa marque est forte en ligne pour renforcer l'e-commerce et apporter plus de services ; 01:28:15 - Quitter le poste de CEO pour retrouver un équilibre pro/perso et se concentrer sur l'opérationnel. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois#248 - Gaya Bike : Innover intelligemment dans le vélo électrique et faire 4M€ de CA en 1 anCatch-Up #15 - Jonak : Mettre en place un commerce unifié en restant droit dans ses bottes, avec Lisa NakamL'épisode de Gary chez GDIYLa marque de vélo électrique CowboyDecathlon PulseEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

“C'est compliqué pour les centrales d'achat d'avoir accès à un portefeuille très large. Les grappes, c'est un accès aux plus grands vignobles de France. On peut acheter auprès d'un seul acteur les vins de 1K vignerons.” Laurent Kretz s'intéresse au marché du vin en France en recevant Loïc Tanguy, fondateur de Les Grappes. Les Grappes s'est lancé en 2014 avec pour missios de faciliter et développer la distribution des vins de vignerons en France comme à l'étranger, en B2B et en B2C. Loïc nous aide à comprendre comment il a disrupté les schémas traditionnels d'intermédiation grâce au digital. Il nous explique également les grandes tendances du marché et les différentes phases qu'a connues son entreprise avant d'en arriver à son modèle économique actuel.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:06:35 - Mixer les services de logistique et de distribution pour répondre aux besoins des vignerons ;00:16:00 - Se repositionner dans un contexte d'hygiénisme avec des vins sans alcool ;00:24:30 - S'attaquer aux freins qui empêchent ses deux typologies de clients de se rencontrer ; 00:30:30 - Disrupter le marché en n'allant pas chercher les clients, mais en faisant en sorte qu'ils te trouvent ; 00:34:15 - 0ffrir à la grande distribution un accès unique aux plus grands vignerons de France ; 00:38:50 - Ne plus mettre ses oeufs dans le même panier et diversifier ses clients ; 00:50:25 - Manager un changement colossal d'organisation ; 00:59:40 - Accompagner la migration des vignerons vers le digital. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :#180 - Aubert & Mathieu : 50 cm² pour se différencier et s'imposer sur le marché du vinSérie Spéciale Amazon : 5 conseils pour comprendre et cartonner sur la marketplaceLe ModeratoFrench BloomDemeter VitirevMoet et Chandon sur AmazonEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

Le sujet :Avez-vous déjà entendu parler des BSPCE ? Ces instruments financiers ont rendu riches de nombreux salariés et dirigeants de start-up. Découvrez pourquoi ces bons de souscription de parts d'entreprises méritent d'être beaucoup plus connus des Français.L'invité du jour :Raphaël di Meglio est le CEO de Matera, une start-up spécialisée dans la gestion de copropriété (plus de 10 000 copropriétés accompagnées depuis 2017).Au micro de Matthieu Stefani, Raphaël di Meglio nous éclaire à propos de l'actionnariat salarié. Un sujet qu'il connaît bien, ayant participé à la mise en place d'un système de BSPCE chez Matera.Découvrez : Ce qu'est un BSPCELes étapes clés (de l'émission à la vente des titres)Les pièges à éviter (et qui peuvent coûter très cher)Pourquoi et comment demander des BSPCE à son employeurLa fiscalité (très avantageuse) des BSPCEAvantages :

“Grâce à l'offre de Xpollens, on arrive à connecter tous ces paramètres pour avoir un millefeuille certes complexe mais qui nous permet d'adresser toujours plus de sécurité et de simplicité pour nos acteurs finaux”. Pour cet épisode enregistré en partenariat avec Xpollens, Laurent Kretz s'attaque au millefeuille du paiement en ligne. Il reçoit Guillaume Maigre, Chief Commercial Officer d'XPollens et Benjamin Vincent, Group Treasurer and Cash management chez Adeo (groupe auquel appartient Leroy Merlin). Ensemble, ils décryptent les leviers d'optimisation du paiement en ligne mis en place sur la marketplace de Leroy Merlin. Nos invités nous partagent des conseils pratiques pour orchestrer les flux de plus de 5K resellers en préservant l'agilité du groupe tout en offrant sécurité et simplicité aux clients finaux.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:10:50 - Opérer un virage omnicanal en plein covid et maintenir les délais dans une période chahutée ;00:21:40 - Uniformiser au maximum les flux de paiement en Europe grâce aux APIs ;00:24:10 - Optimiser l'encaissement pour un compte de tiers sur sa marketplace ; 00:28:50 - Orchestrer et automatiser les déclenchements des payouts des sellers et gérer les retours ; 00:31:50 - Mixer les modèles 1P et 30 pour mieux orchestrer ses flux et booster son taux de transformation ; 00:43:30 -Déployer sa marketplace en devise hors euro et internaliser le change ; 00:48:15 - Gérer les challenges d'attribution et de marge en réaffectant les analytiques ;00:49:30 - Éviter le cannibalisme sur une marketplace en favorisant la complémentarité des offres. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l'épisode :TricountL'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.