Podcasts about zoho crm

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Daniela Fantinati, Diretora de CX, Parcerias e Soluções de Novos Negócios do Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto (Angola) e ex-líder de Experiência do Cliente no Aeroporto de Viracopos, para uma conversa profunda sobre CRM e Customer Experience como vantagens competitivas em setores complexos.Gravado durante o evento Suporte 360º by Zoho Desk, Daniela compartilha aprendizados práticos sobre como estruturar estratégias de experiência do cliente em ambientes altamente regulados, com múltiplos stakeholders e operações críticas — como aeroportos. A conversa mostra como transformar CX de “área do encantamento” em estratégia de negócio orientada a métricas, indicadores operacionais e retorno financeiro.

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto conversa com David Marinho, gerente de Sucesso do Cliente no Reclame Aqui, sobre gestão de crise e reputação em vendas B2B; e como a reputação se tornou um dos ativos mais estratégicos para crescimento sustentável.Gravado durante o evento Suporte 360º by Zoho Desk, o papo explora como a transformação digital e a transparência da internet mudaram o jogo: hoje, a reputação precede o vendedor. Com 25 a 30 milhões de acessos mensais e mais de 750 mil empresas cadastradas, o Reclame Aqui deixou de ser apenas uma plataforma de reclamações para se tornar um verdadeiro mecanismo de pesquisa e validação de marcas.

Sign up for Practi, a new platform that helps law firms use subscription billing.Here are the top 5 takeaways from this episode:1. Start Early for Maximum Lifestyle Benefits. Chris started his subscription model in 2008 during the Great Recession, which allowed him to build his practice alongside his family life. The timing meant he never missed his sons' games or important moments – a work-life balance that would be much harder to achieve if transitioning from big law partnership later in your career.2. Niche + Brand Name = Credibility. FFL Guard (Federal Firearms License Guard) became the gold standard in its niche. The trade name made Chris's solo practice appear larger and more established than it was, while his deep specialization in federal firearms law created a defensible market position. Regulators even recommend his services off-the-record.3. Monetize Your Work Product Repeatedly. Chris built an online library, training courses (via Thinkific), and client portal where the same legal knowledge gets sold multiple times. As he learned from a mentor: “No man ever made millions billing by the hour.” The key is creating systems that generate revenue while you sleep.4. Annual Subscriptions with Payment Flexibility Work. Chris requires minimum one-year engagements but offers clients the choice to pay annually (at a discount) or monthly. This SaaS-style approach provides cash flow flexibility while ensuring enough time to build proper compliance infrastructure for clients. He ethically provides opt-out notices before renewal.5. Selling Prevention is Harder Than Selling Cures. The biggest challenge is convincing clients to pay $2,500/year proactively rather than $25,000 when disaster strikes. Chris positions himself as an “exterminator” – the reason clients don't see problems is because he's preventing them. This requires strong sales skills, public speaking, and building long-term trust and reputation.Bonus insight: Chris's tech stack evolved from Salesforce to Zoho (CRM), uses Grasshopper for phones, Thinkific for courses, and even adapted a debt collection tool (CHAX) for recurring check payments - proving you don't need perfect systems to succeed, just functional ones that work for your practice.__________________________Want your question to be answered on a future show? Fill out this short survey.Check out FFLGuard.Sign up for Paxton, my all-in-one AI legal assistant, helping me with legal research, analysis, drafting, and enhancing existing legal work product.Get Connected with SixFifty⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, a business and employment legal document automation tool.Sign up for ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gavel⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠, an automation platform for law firms.Visit ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Law Subscribed⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ to subscribe to the weekly newsletter to listen from your web browser.Prefer monthly updates? Sign up for the Law Subscribed Monthly Digest on LinkedIn.Check out ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Mathew Kerbis'⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ law firm ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Subscription Attorney LLC⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠.Want to use the subscription model for your law firm? Click here to sign up for a new platform that helps law firms use subscription billing. Get full access to Law Subscribed at www.lawsubscribed.com/subscribe

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto conversa com Stefano Balian, atualmente Head de CRM, Martech e Personalização na Petlove, sobre como estruturar CRM e personalização em mercados da paixão, onde emoção, cuidado e relevância são decisivos.O papo explora a evolução da Petlove para um ecossistema completo — e-commerce, plano de saúde pet, serviços, marketplace e SaaS — e como o CRM se torna a engrenagem central para conectar dados, canais e jornadas, sem sobrecarregar o cliente com comunicações irrelevantes.Stefano compartilha aprendizados práticos sobre governança de comunicação, omnicanalidade, uso de dados comportamentais e equilíbrio entre valor para o cliente e resultado para o negócio.Um episódio essencial para quem trabalha com CRM, marketing, vendas e customer success em empresas que lidam com alta recorrência e forte vínculo emocional com o cliente.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos um dos temas mais provocadores para líderes comerciais e empreendedores: como a China se tornou o maior exportador do mundo — e o que empresas brasileiras podem aprender com isso para escalar vendas, margem e competitividade. Recebemos Lincoln Fracari, fundador e CEO do Grupo ChinaLink, uma das maiores referências em importação, cadeia de suprimentos e negócios com a China no Brasil, para uma verdadeira aula sobre estratégia, cultura e execução.Ao longo da conversa, Lincoln destrincha os pilares que tornam a China praticamente imbatível no comércio global: infraestrutura logística, cadeia de suprimentos hiperfragmentada, produção sob demanda, incentivos à exportação e um modelo financeiro que favorece escala e eficiência. Mais do que falar de custo, o episódio mostra por que controle de fornecimento, velocidade e previsibilidade se tornaram vantagens competitivas decisivas.Falamos também sobre negociação intercultural, erros comuns de empresários brasileiros ao negociar com fornecedores chineses, a ilusão de “apertar preço” e como isso impacta diretamente qualidade, marca e longevidade dos produtos. Lincoln compartilha insights práticos sobre feiras internacionais, relacionamento comercial, personalização de produtos e como a China entende vendas muito mais como construção de hábito e relacionamento do que como simples transação.O episódio ainda conecta esses aprendizados à realidade de vendas e liderança: diversificação de receita, criação de novos motores de crescimento, verticalização inteligente e expansão de portfólio — estratégias que podem ser aplicadas muito além do comércio exterior, inclusive em empresas de tecnologia e serviços.

Granger Forson here from www.bizsmart-gloucestershire.co.uk and on LinkedIn, and in this episode of ScaleUp Radio I'm joined by Tom Perry and Ella Chapman, founders of Holloway Bond.   In just three years, Tom and Ella have quietly built a specialist business that champions companies who are unknowingly overpaying business rates. Rather than chasing every prospect, Holloway Bond flips the model on its head by using data to proactively identify who they can truly help, before ever picking up the phone.   What stands out immediately is their integrity. Operating on a no-win-no-fee basis, they only take on cases where they are confident they can deliver meaningful results. That clarity has shaped not just their business model, but also their culture, their growth decisions, and the deep trust they've built with clients.   We explore their journey from industry insiders to business owners, the lessons learned from early cash flow challenges, and why outsourcing marketing, HR, recruitment and IT helped unlock their next phase of growth. Along the way, Tom and Ella share honest reflections on recruitment mistakes, the importance of face-to-face conversations, and why building a happy, knowledgeable team matters more than chasing size.   This episode is a powerful reminder that you don't need to be the biggest to be brilliant, and that doing things differently, with care and conviction, can create both commercial success and genuine joy in the workplace.    To ensure you don't miss any inspirational future episodes do subscribe to ScaleUp Radio wherever you like to listen to your podcasts.   So, let's now dive into the inspiring journey of trust, thoughtful growth and doing business differently with Tom Perry and Ella Chapman.   Scaling up your business isn't easy, and can be a little daunting. Let ScaleUp Radio make it a little easier for you. With guests who have been where you are now, and can offer their thoughts and advice on several aspects of business. ScaleUp Radio is the business podcast you've been waiting for.   If you would like to be a guest on ScaleUp Radio, please click here: https://bizsmarts.co.uk/scaleupradio/kevin   Book a call with Granger - 30 minutes value add conversation for Business owners with Staff. https://api.goexela.com/widget/bookings/catchupgrangerugx7zl   You can get in touch with Kevin & Granger here: kevin@biz-smart.co.uk grangerf@biz-smart.co.uk   Kevin's Latest Book Is Available! Drawing on BizSmart's own research and experiences of working with hundreds of owner-managers, Kevin Brent explores the key reasons why most organisations do not scale and how the challenges change as they reach different milestones on the ScaleUp Journey. He then details a practical step by step guide to successfully navigate between the milestones in the form of ESUS - a proven system for entrepreneurs to scale up. More on the Book HERE - https://www.esusgroup.co.uk/   Tom & Ella can be found here: https://www.hollowaybond.co.uk/ https://www.linkedin.com/in/tom-perry-49149b261/ https://www.linkedin.com/in/ella-chapman-841a31203/ https://www.facebook.com/profile.php?id=61573757277571 https://www.instagram.com/hollowaybondltd/ info@hollowaybond.co.uk 01285 42100   Resources: Free Agent app - https://www.freeagent.com/features/mobile/ Time Tree app - https://timetreeapp.com/intl/en Web X - https://www.webex.com/ Zoho CRM - https://www.zoho.com/crm/ DotSquares - https://www.dotsquares.com/    

O Vamos de Vendas está de volta! Acompanhe episódios inéditos, convidados de peso e temas que vão direto ao ponto: estratégia, tecnologia e execução para quem precisa gerar resultado real.Em 2026, seguimos provocando o mercado com conversas que unem prática, profundidade e visão de futuro. Tudo sob o comando de Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador do Zoho CRM.

O ano de 2025 consolidou o podcast Vamos de Vendas, que se mantém no top 10% dos melhores podcasts com vídeo no Spotify, tornando-se referência em conteúdo B2B no Brasil.Com episódios gravados em Florianópolis e São Paulo, o Vamos de Vendas percorreu os temas mais relevantes do universo comercial, conectando estratégia, liderança, tecnologia, marketing e vendas a partir de conversas profundas com profissionais que estão na linha de frente do mercado.A Retrospectiva 2025 reúne os melhores momentos do ano, organizados em grandes blocos temáticos que refletem os principais desafios e transformações do ecossistema de vendas:

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos em um dos temas mais estratégicos da atualidade: por que reter clientes é o novo CAC — e como empresas de alto crescimento estão redesenhando seus processos para escalar receita com eficiência, previsibilidade e foco no sucesso do cliente. Recebemos Donna Weber, referência global em Customer Success e autora de Onboarding Matters, e Vijay Sundaram, Chief Strategy Officer da Zoho Corporation, para uma conversa profunda sobre como tecnologia, processos e cultura transformam a forma como organizações crescem.A discussão explora a mudança de mentalidade que está redefinindo vendas e pós-vendas: sair da obsessão por aquisição e adotar a retenção como principal motor de lucratividade. Donna revela por que o onboarding estruturado é o ponto crítico para reduzir churn e acelerar o tempo até o primeiro valor, enquanto Vijay compartilha a visão estratégica da Zoho sobre crescimento sustentável, eficiência e como dados bem orquestrados tornam a receita recorrente muito mais previsível.Falamos também sobre os erros mais comuns na tentativa de “automatizar” retenção, os limites entre boa tecnologia e má execução, e por que empresas que realmente retêm clientes tratam retenção como uma responsabilidade compartilhada entre vendas, marketing, produto e suporte — e não como um departamento isolado.O episódio traz, ainda, insights práticos sobre métricas, antecipação de riscos, oportunidades de expansão dentro da base atual e tendências emergentes em tecnologia para RH e Customer Success. Você vai entender como líderes comerciais podem usar dados, rituais e processos inteligentes para construir relacionamentos de longo prazo e potencializar lifetime value com muito mais assertividade.Uma conversa indispensável para quem quer evoluir seu modelo de vendas, reduzir custos, aumentar receita e construir operações realmente sustentáveis.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos o que significa construir uma carreira com propósito, visão de longo prazo e verdadeiro impacto dentro de uma única organização. Recebemos Herminio Gastaldi, Diretor de Mercado da Senior Sistemas, que compartilha aprendizados de uma jornada de 25 anos liderando a evolução comercial de uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil.A conversa mergulha nas transformações do mercado de trabalho, na alta rotatividade em vendas e no que ainda torna possível manter talentos por décadas quando existe liderança com legado. Herminio revela os fatores que o fizeram recusar propostas e continuar na mesma empresa por tanto tempo, e como a construção de times sólidos passa por cultura, rituais e desenvolvimento humano, e não apenas por metas de curto prazo.Discutimos ainda como os líderes de hoje podem recrutar, formar e reter talentos num ambiente onde tudo parece efêmero. Herminio compartilha os critérios que mais pesam na hora de contratar e como ele enxerga a diferença entre ambição saudável e carreiras com “pinga-pinga” de empresas.O episódio também aborda o papel das lideranças que inspiram, os aprendizados com os erros e até casos em que a saída de um colaborador foi a melhor decisão para sua evolução profissional. Ao final, Hermínio traz tendências em tecnologia de RH e inteligência de dados para apoiar líderes comerciais em decisões mais humanas e estratégicas.Uma verdadeira aula de consistência, visão sistêmica e legado na liderança comercial.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos no universo das operações comerciais orientadas por dados, uma transformação que está redefinindo previsibilidade, eficiência e crescimento no B2B. Recebemos Rafael Faria, fundador da Winning Sales e especialista em maturidade comercial, para uma conversa profunda sobre como abandonar o “achismo”, estruturar processos robustos e transformar dados em decisões seguras.Ao longo do papo, Rafael revela os sinais de que um time ainda vende no escuro, mesmo quando parece que tudo está funcionando no topo do funil, desde indicadores ilusórios até erros comuns na interpretação de métricas. Ele compartilha casos reais em que a falta de dados (ou o uso incorreto deles) levou empresas a decisões equivocadas que pressionaram todo o pipeline.Falamos também sobre como integrar CRM, automação e análise preditiva de maneira estratégica, evitando que a tecnologia vire apenas um repositório de informações. Rafael detalha o papel da cultura analítica, os rituais de governança que distinguem operações maduras, e o que realmente muda quando todo o time passa a trabalhar orientado por dados — não por percepções individuais.O episódio também traz um framework prático para quem quer tornar sua operação mais previsível: por onde começar, quais rituais adotar, como estruturar ciclos de revisão e até como a IA está evoluindo para prever intenção de compra e orientar o vendedor sobre seus próximos passos.Descubra como dados bem usados podem transformar desempenho, reduzir incerteza e criar uma máquina comercial escalável.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos no universo das alianças comerciais e redes de parceiros, explorando como parcerias estratégicas podem ampliar escala, acelerar negócios e gerar bilhões em oportunidades para empresas B2B. Recebemos Filippo Rodrigues, especialista com mais de 20 anos de experiência em parcerias, para uma conversa profunda sobre como estruturar, profissionalizar e transformar canais indiretos em verdadeiros motores de crescimento.Ao longo do papo, Filippo compartilha sua vivência ajudando empresas nacionais e internacionais a desenvolver áreas robustas de alianças — revelando o nível de maturidade das empresas brasileiras, o caminho para sair da informalidade e criar programas estruturados de parceria, e por que atuar com parceiros vai muito além da busca por escala comercial.Também discutimos os principais erros cometidos por empresas que tentam criar canais indiretos sem estratégia, os pilares de uma operação eficiente, a ilusão de “assinar o contrato e esperar o parceiro vender” e como a criação de ecossistemas está transformando o modo como organizações B2B geram negócios. Filippo ainda compartilha casos reais de transformação através de parcerias bem executadas.Descubra como uma estratégia de alianças bem estruturada pode redefinir o crescimento comercial, aumentar previsibilidade e construir vantagem competitiva sustentável.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como o WhatsApp evoluiu de um simples canal de atendimento para se tornar um ativo estratégico de inteligência comercial em operações B2B. Recebemos Antonio Chan, Head de Marketing LATAM da Wati, para uma conversa sobre como transformar o aplicativo em um motor de receita previsível e escalável, conectando marketing, vendas e customer success em torno de uma mesma estratégia.Ao longo do papo, Chan compartilha sua experiência ajudando marcas de diversos segmentos a estruturar operações de WhatsApp que combinam automação, dados e contexto humano, mostrando como as empresas mais avançadas estão utilizando CRM, IA e integrações inteligentes para antecipar intenções de compra, qualificar leads e aumentar a taxa de conversão.Também discutimos os principais erros que as empresas cometem ao implementar bots e automações, os pilares tecnológicos de uma operação escalável e como o uso estratégico do canal pode gerar previsibilidade de receita e controle operacional em vendas complexas.Descubra o que diferencia uma operação B2B de alta performance das que apenas adicionam mais um ponto de contato, e veja como o WhatsApp, quando bem estruturado, pode se tornar o coração da estratégia comercial de qualquer negócio.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como o funil de vendas reverso pode transformar a previsibilidade e a performance de equipes comerciais em diferentes segmentos B2B. Recebemos Bruno Lotfi, executivo com mais de 20 anos de experiência em vendas e marketing, para uma conversa sobre como aplicar o pensamento reverso do funil em larga escala e gerar resultados consistentes.No papo, ele compartilha aprendizados de quem já liderou operações complexas em setores como telecomunicações, finanças, logística e recursos humanos, e mostra o que há de comum entre empresas de sucesso em vendas B2B. Também explicamos o conceito do funil de vendas reverso, suas aplicações na prática, e como ele se conecta à gestão de carteira — analisando métricas como churn, upsell e cross-sell.Descubra os principais pontos de atenção para gestores que buscam previsibilidade em escala, como traduzir a estratégia para a operação de vendas e de que forma a tecnologia — especialmente o CRM — tem acelerado análises e decisões no dia a dia dos líderes comerciais.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como líderes comerciais de alta performance alinham rituais, CRM e metas para impulsionar resultados consistentes e previsíveis em suas equipes. Recebemos Caio Vidal, CEO e co-fundador da Academia de Metas, para uma conversa sobre o que realmente diferencia times de vendas que batem metas daqueles que ficam pelo caminho.Com mais de 18 anos de experiência em vendas B2B, Caio compartilhou aprendizados sobre planejamento comercial estratégico, gestão de metas eficaz e rituais de acompanhamento que sustentam a alta performance.Entenda as maiores dores que as empresas enfrentam ao estruturar suas máquinas de vendas, por que definir mal uma meta pode comprometer toda a operação e os principais rituais de gestão que todo líder deve implementar para manter o time produtivo e alinhado. Também falamos sobre o papel do CRM na execução desses rituais e sobre as tendências mais promissoras em gestão comercial para os próximos anos.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como o Customer Success no B2B pode transformar clientes em verdadeiros embaixadores da marca — e por que essa estratégia é essencial para o crescimento sustentável das empresas. Recebemos Martha Rodrigues, fundadora e CEO da Guapeco, primeira startup de benefício corporativo pet do Brasil, para falar sobre como o relacionamento com o RH pode impulsionar negócios e gerar valor real para os colaboradores.Com experiência em vendas em empresas como Involves, Feedz, Xerpay e Creditas, Martha compartilhou os bastidores da criação da Guapeco — uma ideia que nasceu em 2020 e hoje conecta companhias à paixão animal dos colaboradores por meio de planos de saúde pet. Na conversa, ela revelou como construiu autoridade e confiança em um mercado novo, os desafios de vender uma solução sem cases prévios e as estratégias para transformar RHs em parceiros estratégicos e promotores da marca.O papo também abordou como estruturar processos de pós-venda, ampliar oportunidades de upsell e cross-sell e quais são as principais tendências em Customer Success que devem moldar o futuro das relações B2B.

This week we talk about: Zoho CRM: Setup Menu Enhancements for CRM for Everyone Zoho Social: The Social Wall September 2025 Updates Zoho Desk: Qwen and Ticket-Based Article Generation Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-377/   

This week we talk about: *New* Vani By Zoho: Intelligent Visual Collaboration Platform Zoho SalesIQ: AI-Powered Chat Routing with Sentiment, Intent & Topic Filters Zoho Books: October 2025 Updates Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-376/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como relações públicas (PR) e reputação corporativa podem se tornar alavancas estratégicas para crescimento em vendas B2B. Recebemos Rodrigo Lóssio, fundador e CEO da Dialetto, jornalista e empreendedor com quase duas décadas de experiência em comunicação corporativa, para discutir como o PR pode ir muito além da visibilidade e impactar diretamente o pipeline comercial

This week we talk about: Zoho CRM: New Structured Address Field Zoho Desk: Transition to API Credits Zoho Bigin: External Record Sharing for Customers Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-375/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como Inteligência Artificial pode transformar as áreas de prospecção, vendas e Customer Success. Recebemos Rafael Weigand, fundador e CEO da SalesBud, ex-CRO da Neoway e com passagens por Pipefy, para discutir como a IA está redefinindo produtividade, relacionamento com clientes e performance comercial

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos em dois dos pilares mais transformadores para equipes comerciais: inovação e growth. Recebemos Emília Chagas, fundadora da Contentools e uma das principais referências em crescimento orientado a dados no Brasil e no Vale do Silício.

This week we talk about: Zoho CRM: Canvas Grid Component Zoho Notebook: Microsoft OneNote Migration Tool Zoho Meeting: Hubspot Integration Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-374/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos em um dos temas mais importantes da atualidade para áreas comerciais: como estruturar uma estratégia de conteúdo que realmente gera receita. Recebemos Emília Chagas, fundadora da Content Tools, uma das vozes mais influentes em marketing e tecnologia no Brasil.

This week we talk about: Zoho CRM Cadences: WhatsApp Follow-Ups & Expanded Limits Zoho Bigin: New SalesIQ Integration Zoho Books: iOS 26 Enhancements Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-373/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos um tema pouco falado, mas absolutamente essencial: como vender para o RH. Recebemos Priscila Siqueira, CRO da Gupy e executiva com mais de 20 anos de experiência em empresas como Oracle e Wellhub (Gympass), para entender os desafios e as oportunidades de vender para uma das áreas mais estratégicas — e ao mesmo tempo mais complexas — das organizações.

This week we talk about: Zoho Books: September ‘25 Updates Zoho Recruit: AI-Powered Assessments & Zia LLM Zoho Backstage: August ‘25 Updates Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-372/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, mostramos como o CRM pode (e deve) ser utilizado muito além da área de vendas. Recebemos Bruna Dias, especialista em estratégias de CRM com mais de 10 anos de experiência em marcas como Ford, GM e Mondelēz, para entender como essa tecnologia pode impulsionar toda a operação de uma empresa, inclusive moldando sua cultura interna.

This week we talk about: Zoho CRM: Enhanced Data Export Options Zoho Analytics: September 2025 Updates Zoho Sign: Create, Collaborate, and Manage Agreements with AI Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-371/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a tecnologia de pagamentos pode ser uma poderosa alavanca para escalar vendas B2B — especialmente em operações que lidam com altos volumes e grande diversidade de clientes. Recebemos Rafael Milaré, CEO da Barte, para entender como estratégias de precificação e meios de pagamento afetam diretamente o crescimento das empresas.

This week we talk about: Zoho Projects: August 2025 Updates & 19-Year Milestone Zoho CRM: July 2025 Community Digest Zoho Vault: Introducing SecureForms Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-370/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos nas estratégias de crescimento em contas Enterprise — um dos maiores desafios do mercado B2B. Recebemos Breno Riether, CGO da Skyone, para compartilhar sua visão sobre como aplicar o mindset de growth no universo de grandes contas e ciclos longos de vendas.

This week we talk about: Zoho CRM: New Meeting Venue Option Zoho Forms: Inline OTP Verification Zoho Tables: August 2025 Performance Update Our Code Share, Blog,  and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-369/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a gamificação pode transformar o engajamento de times comerciais em resultados concretos. Recebemos Jéssica Reis, Especialista em Desenvolvimento de Negócios na TOTVS e criadora do podcast Café com Biz.

This week we talk about: Zoho CRM: CommandCenter 2.0 Zoho Recruit: Numerical Rating for Interviewer Assessments Zoho SalesIQ: Automating Timeout Chat Tracking with Workflows Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-368/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a prova social e a autoridade podem ser armas decisivas em vendas complexas. Recebemos Gustavo Ferreira, empresário, consultor de negócios, professor convidado da PUC-RS e autor best-seller de livros como Gatilhos Mentais e Copywriting: Palavras que Vendem Milhões. Com experiência em marketing no Brasil, Austrália, Canadá e Estados Unidos, Gustavo já gerou mais de 40 milhões em vendas para clientes e gerencia milhões em campanhas de publicidade online.

This week we talk about: Zoho CRM: Introducing Connected Records & Workflows Zoho Books: August 2025 Updates Zoho Desk: Response Time Report Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-367/   

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos estratégias para conquistar um público muitas vezes negligenciado: os donos de pequenas e médias empresas brasileiras. Recebemos Rafael Maia, CRO do G4 Educação, com passagens por Wellhub (Gympass), Flash e Grupo SOMA, além de experiência como empreendedor e investidor em startups.Rafael compartilha como é vender diretamente para o dono de uma PME, um processo marcado por decisões rápidas, critérios emocionais e ausência de processos formais de compra. Ao longo da conversa, ele revela por que esse segmento pode ser mais estratégico que o mercado enterprise, como adaptar a abordagem comercial à jornada do dono e quais erros evitar para escalar operações de vendas com tickets menores.Também discutimos como demonstrar retorno sobre investimento para empreendedores, derrubamos mitos sobre sua disponibilidade para conversar e exploramos as tendências que a digitalização e a inteligência artificial trarão para esse mercado nos próximos anos.

This week we talk about: Zoho Bigin: Zia Agents in Bigin Zoho Sign: Delegate Signing Now Available Zoho Forms: New Zoho Books Integration Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-366/   

This week we talk about: Zia Agents Release Updates Zoho Projects: Custom Business Calendars Zoho Books: Blueprints for Custom Modules Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-365/   

This week we talk about: Zoho Projects: Q2 2025 Updates Zoho Show: Zia AI Added Zoho WorkDrive: Zia Hubs Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-364/   

This week we talk about: Zoho CRM: Advanced Zia & Manual Scoring Now Available for All Modules Zoho Creator: Centralized Payment Gateways Hub Now Live Deluge: Introducing the New FTP Task for Secure File Transfers Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-363/   

This week we talk about: Zoho Commerce: Introducing Zoho Commerce 2.0 Zoho Desk: Introducing Playground, an Exclusive Test Environment Zoho Sign: Introducing WhatsApp Integration Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-362/   

This week we talk about: Zoho CRM: View Lookup Modules' Data within a Canvas Page Zoho FSM: Now Included in Zoho Flow Zoho Marketing Plus: Use Zia (AI) to Create Marketing Projects Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-361/   

What if the real power move in your mortgage business isn't scaling up—but stepping back? In this episode, I sit down with Dominique Gonthier—a former military officer turned mortgage broker who built a business funding 250 deals a year, then deliberately cut that number in half to focus on family, fitness, and freedom. We dive into how he transitioned from realtor to broker, built an efficient team, and now takes entire weeks off to work on his business instead of always in it. If you're grinding nonstop and feel like growth comes at the cost of your personal life, Dominique's story will give you a new model. In this episode, we'll cover: Starting Strong – How Dominique hit 85 files in his first year after transitioning from real estate and military service. Scaling Back to Move Forward – Why he chose to drop from 250 to 100 files annually—and is happier and more profitable. Running Lean with Tech – How he uses Zoho CRM and a focused team to stay efficient without burnout. Owning His Time – The “no-meeting” weeks and time-blocking tactics that give him control over his calendar. Getting Loyal Clients Without Ads – How contests, reviews, and value-driven advice fuel a 90% referral business. To connect with Dominique, check out the links below: Facebook YouTube https://www.bonsaisf.com/ https://linktr.ee/domgonthier Follow me on Instagram: www.instagram.com/scottpeckford/ I Love Mortgage Brokering: www.ilovemortgagebrokering.com Find out more about BRX Mortgage: www.whybrx.com Subscribe to my 3-2-1 Thursday Email I Love Mortgage Brokering is in partnership with Ownwell.  To see how top brokers are keeping clients engaged and generating leads from their database, visit ownwell.ca.

This week we talk about: Zoho CRM: Cross-Module Criteria Now Available in Custom Views Zoho Analytics: Invitation-Based User Access Now Live Zoho FSM: Smart Scheduling Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-360/   

This week we talk about: Zoho CRM: Split View in CRM For Everyone Zoho CRM:  Clearout.io Now Integrates with Zoho CRM Zoho Desk: Custom Action Buttons on Ticket Interface Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-359/   

This week we talk about: Zoho CRM: Timeline View Zoho CRM: Rich Text for Notes  Zoho Desk: Chat-to-Ticket Timers Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-358/   

This week we talk about: Zoho CRM: Enhanced Date Filters with 'Previous' and 'Next' Operators Zoho Sign: AI-Powered E-Sign Assistant Now Live Zoho Sprints: Mobile App 2.0 Our Implementation, Read, Code Share, and Tip of the Week Read the show notes: https://zenatta.com/episode-357/   

ZOHO CRM Mapping (slow workflow, free version)