Vamos de Vendas

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto recebe Daniela Fantinati, Diretora de CX, Parcerias e Soluções de Novos Negócios do Aeroporto Internacional Dr. António Agostinho Neto (Angola) e ex-líder de Experiência do Cliente no Aeroporto de Viracopos, para uma conversa profunda sobre CRM e Customer Experience como vantagens competitivas em setores complexos.Gravado durante o evento Suporte 360º by Zoho Desk, Daniela compartilha aprendizados práticos sobre como estruturar estratégias de experiência do cliente em ambientes altamente regulados, com múltiplos stakeholders e operações críticas — como aeroportos. A conversa mostra como transformar CX de “área do encantamento” em estratégia de negócio orientada a métricas, indicadores operacionais e retorno financeiro.

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto conversa com David Marinho, gerente de Sucesso do Cliente no Reclame Aqui, sobre gestão de crise e reputação em vendas B2B; e como a reputação se tornou um dos ativos mais estratégicos para crescimento sustentável.Gravado durante o evento Suporte 360º by Zoho Desk, o papo explora como a transformação digital e a transparência da internet mudaram o jogo: hoje, a reputação precede o vendedor. Com 25 a 30 milhões de acessos mensais e mais de 750 mil empresas cadastradas, o Reclame Aqui deixou de ser apenas uma plataforma de reclamações para se tornar um verdadeiro mecanismo de pesquisa e validação de marcas.

Na palestra apresentada pela Robs (Consultoria de Sucesso) no CRM Zummit 2025, em Florianópolis, a especialista em Customer Success provocou o público ao afirmar que cliente feliz não é sinônimo de cliente retido. Com exemplos práticos e dados de mercado, ela mostrou por que o verdadeiro sucesso está na entrega de resultado, e não apenas na experiência, ao longo de toda a jornada, inclusive no cancelamento.

Neste episódio do Vamos de Vendas, Gustavo Pagotto conversa com Stefano Balian, atualmente Head de CRM, Martech e Personalização na Petlove, sobre como estruturar CRM e personalização em mercados da paixão, onde emoção, cuidado e relevância são decisivos.O papo explora a evolução da Petlove para um ecossistema completo — e-commerce, plano de saúde pet, serviços, marketplace e SaaS — e como o CRM se torna a engrenagem central para conectar dados, canais e jornadas, sem sobrecarregar o cliente com comunicações irrelevantes.Stefano compartilha aprendizados práticos sobre governança de comunicação, omnicanalidade, uso de dados comportamentais e equilíbrio entre valor para o cliente e resultado para o negócio.Um episódio essencial para quem trabalha com CRM, marketing, vendas e customer success em empresas que lidam com alta recorrência e forte vínculo emocional com o cliente.

Na palestra apresentada por Fernanda Garcia durante o CRM Zummit 2025, em Florianópolis, a especialista em pré-vendas (cofundadora da Academia Rapport e Head de Dealflow na ABSeed Ventures) defende a prospecção como uma verdadeira alavanca estratégica de crescimento. Com base em dados de mercado e experiência prática, ela mostra por que processo, sistema e dados bem estruturados são essenciais para gerar previsibilidade e receita em um cenário de vendas cada vez mais desafiador.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos um dos temas mais provocadores para líderes comerciais e empreendedores: como a China se tornou o maior exportador do mundo — e o que empresas brasileiras podem aprender com isso para escalar vendas, margem e competitividade. Recebemos Lincoln Fracari, fundador e CEO do Grupo ChinaLink, uma das maiores referências em importação, cadeia de suprimentos e negócios com a China no Brasil, para uma verdadeira aula sobre estratégia, cultura e execução.Ao longo da conversa, Lincoln destrincha os pilares que tornam a China praticamente imbatível no comércio global: infraestrutura logística, cadeia de suprimentos hiperfragmentada, produção sob demanda, incentivos à exportação e um modelo financeiro que favorece escala e eficiência. Mais do que falar de custo, o episódio mostra por que controle de fornecimento, velocidade e previsibilidade se tornaram vantagens competitivas decisivas.Falamos também sobre negociação intercultural, erros comuns de empresários brasileiros ao negociar com fornecedores chineses, a ilusão de “apertar preço” e como isso impacta diretamente qualidade, marca e longevidade dos produtos. Lincoln compartilha insights práticos sobre feiras internacionais, relacionamento comercial, personalização de produtos e como a China entende vendas muito mais como construção de hábito e relacionamento do que como simples transação.O episódio ainda conecta esses aprendizados à realidade de vendas e liderança: diversificação de receita, criação de novos motores de crescimento, verticalização inteligente e expansão de portfólio — estratégias que podem ser aplicadas muito além do comércio exterior, inclusive em empresas de tecnologia e serviços.

No CRM Zummit 2025, realizado em Florianópolis, Amanda Alves (Blip e Revenue Thinkers), Thiago Muniz (Receita Previsível) e Weverton Soares (Zoho Brasil) apresentaram os principais achados do primeiro Panorama de RevOps no Brasil. O estudo revela o estágio de maturidade das operações de receita no país e mostra como dados, cultura e pessoas são decisivos para escalar crescimento com previsibilidade. Um marco para quem busca decisões mais inteligentes em vendas, marketing e tecnologia.

Kayuá Freitas, CEO da Red Mug e especialista em vendas e execução comercial, abriu o segundo dia do CRM Zummit 2025 com uma palestra prática e provocativa sobre como vender mais com método — e não com “talento nato”. A partir de uma investigação com mais de mil vendedores de alta performance, ele defende que vendas não é dom: é processo, gestão e construção de confiança guiando o cliente até o sucesso.A mensagem central é clara: vender bem é gerar reação, não repetir script. Para aumentar conversão e previsibilidade, Kayuá propõe um modelo de reunião comercial em etapas (da abertura ao fechamento), estruturado pela jornada psicológica do cliente: com perguntas profundas, criação de cenários, negociação inteligente e uso de gatilhos apenas no momento certo. Ele também reforça o papel de playbooks vivos, registro constante e rituais de gestão (forecast, coach, one-on-one, análise de perdas e origem de conversão) como base para escalar performance com consistência.00:01:06 — Como vender mais com método: vendas é processo, não talento00:02:56 — A pergunta que muda tudo: “O que é sucesso para o seu cliente?”00:04:05 — Pare de vender features: venda transformação e benefício00:05:21 — As 8 etapas de uma reunião comercial que converte00:07:46 — O segredo das vendas: monte o processo pela reação do cliente00:09:53 — Quando parar a reunião: como identificar lead que não está pronto00:10:59 — Dor, desejo e medo: o tripé para sondagem profunda00:12:00 — Conceito vende mais que diferencial: como educar o cliente00:15:34 — Como montar um playbook comercial que qualquer vendedor executa00:18:11 — Tipos de perguntas que aumentam conversão em vendas (psicologia prática)00:20:54 — Perguntas hipotéticas: a melhor arma para prospecção00:24:12 — Rituais de gestão comercial: forecast, OKR e acompanhamento real00:27:57 — Coaching de vendas: como melhorar reuniões com 3 pontos de ajuste00:30:39 — Campanha de indicação: como “desconto por indicação” acelera pipeline00:32:00 — Gestão humanizada: quando o CRM não explica a queda de performance00:34:31 — Origem que mais converte: por que indicação vence todos os canais00:36:01 — Venda enterprise: como dividir o comitê de compra e acelerar decisão00:37:07 — Como reduzir tempo de negociação (e fechar mais rápido)00:39:23 — Cultura e registro: o que separa times que escalam dos que travam

O Vamos de Vendas está de volta! Acompanhe episódios inéditos, convidados de peso e temas que vão direto ao ponto: estratégia, tecnologia e execução para quem precisa gerar resultado real.Em 2026, seguimos provocando o mercado com conversas que unem prática, profundidade e visão de futuro. Tudo sob o comando de Gustavo Pagotto, fundador da PipeLovers e Embaixador do Zoho CRM.

Tania Cosentino, executiva e conselheira de empresas, apresentou no CRM Zummit 2025 uma palestra direta e urgente sobre como confiança, IA e segurança cibernética passaram a ser inseparáveis na relação entre empresas e clientes. Ela explica por que a IA generativa acelerou a transformação digital, mas também ampliou riscos, tornando a cibersegurança uma pauta estratégica, e não apenas técnica.A mensagem central é clara: a confiança é o novo capital, e ela só se sustenta quando existe proteção real de dados, governança e cultura de segurança. Para crescer com tecnologia, as empresas precisam adotar uma mentalidade “secure by design”, reduzir vulnerabilidades e preparar seus times para operar de forma segura em um mundo hiperconectado.00:00 — Confiança é a base das vendas (e segurança virou prioridade)01:18 — O futuro da IA já começou: impacto do ChatGPT nas empresas02:15 — 100 milhões em 3 meses: a adoção mais rápida da história03:46 — IA aumenta riscos: hackers ganham escala e velocidade04:33 — Chega de “feira de ciências”: IA precisa estar na estratégia05:37 — 3 pilares da IA: dados, governança e cibersegurança07:05 — Como IA devolve tempo real para vendas (Customer Facing Time)08:20 — O que é “superfície de vulnerabilidade” e por que ela cresce10:29 — Pandemia + digital acelerado: explosão de ataques cibernéticos12:34 — Deepfake e golpes por voz: não dá mais pra confiar no que vê/ouve13:23 — Fórum Econômico Mundial: cibersegurança entre os maiores riscos15:34 — O ataque acontece em horas, mas pode ficar semanas escondido17:22 — 75% das empresas levam até 100 dias para se recuperar18:35 — Cibercrime movimenta 10 trilhões por ano (nível PIB mundial)20:44 — Por que o Brasil é alvo: “porque paga o resgate”23:09 — Insider Risk: qualquer colaborador pode virar risco24:51 — Monitoramento com IA para detectar comportamento suspeito26:19 — Confiança é o novo capital: clientes deixam de comprar sem segurança29:29 — Autenticação multifator: o passo mais urgente hoje33:58 — A lição da indústria: segurança reduz risco e aumenta resultado35:32 — Secure by Design: como criar inovação com proteção desde o início37:33 — Segurança é um risco de negócio (não é só tema de TI)39:12 — Encerramento: IA pode gerar desenvolvimento, mas exige segurança

No CRM Zummit 2025, em Florianópolis, Mateus Toledo, Ronaldo Nunes e Leonardo Coelho conduziram um painel direto ao ponto sobre o que o CRM pode revelar antes de uma negociação. Em uma conversa prática e sem fórmulas mágicas, os palestrantes mostraram como processo, cultura e tecnologia, potencializados pela IA, ajudam closers a chegar mais preparados e confiantes às reuniões.

O ano de 2025 consolidou o podcast Vamos de Vendas, que se mantém no top 10% dos melhores podcasts com vídeo no Spotify, tornando-se referência em conteúdo B2B no Brasil.Com episódios gravados em Florianópolis e São Paulo, o Vamos de Vendas percorreu os temas mais relevantes do universo comercial, conectando estratégia, liderança, tecnologia, marketing e vendas a partir de conversas profundas com profissionais que estão na linha de frente do mercado.A Retrospectiva 2025 reúne os melhores momentos do ano, organizados em grandes blocos temáticos que refletem os principais desafios e transformações do ecossistema de vendas:

André Wendler, fundador da ads2in, apresentou no CRM Zummit 2025 uma palestra prática e provocadora sobre como transformar o LinkedIn em uma verdadeira máquina de geração de demanda B2B. A partir de sua própria trajetória — marcada por tentativas, erros e aprendizados desde 2017 — ele desmistifica a ideia de que o LinkedIn não gera resultado e mostra, com exemplos reais, que o canal pode ser altamente eficiente quando usado de forma estratégica

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos em um dos temas mais estratégicos da atualidade: por que reter clientes é o novo CAC — e como empresas de alto crescimento estão redesenhando seus processos para escalar receita com eficiência, previsibilidade e foco no sucesso do cliente. Recebemos Donna Weber, referência global em Customer Success e autora de Onboarding Matters, e Vijay Sundaram, Chief Strategy Officer da Zoho Corporation, para uma conversa profunda sobre como tecnologia, processos e cultura transformam a forma como organizações crescem.A discussão explora a mudança de mentalidade que está redefinindo vendas e pós-vendas: sair da obsessão por aquisição e adotar a retenção como principal motor de lucratividade. Donna revela por que o onboarding estruturado é o ponto crítico para reduzir churn e acelerar o tempo até o primeiro valor, enquanto Vijay compartilha a visão estratégica da Zoho sobre crescimento sustentável, eficiência e como dados bem orquestrados tornam a receita recorrente muito mais previsível.Falamos também sobre os erros mais comuns na tentativa de “automatizar” retenção, os limites entre boa tecnologia e má execução, e por que empresas que realmente retêm clientes tratam retenção como uma responsabilidade compartilhada entre vendas, marketing, produto e suporte — e não como um departamento isolado.O episódio traz, ainda, insights práticos sobre métricas, antecipação de riscos, oportunidades de expansão dentro da base atual e tendências emergentes em tecnologia para RH e Customer Success. Você vai entender como líderes comerciais podem usar dados, rituais e processos inteligentes para construir relacionamentos de longo prazo e potencializar lifetime value com muito mais assertividade.Uma conversa indispensável para quem quer evoluir seu modelo de vendas, reduzir custos, aumentar receita e construir operações realmente sustentáveis.

Diego Ivo, fundador da Conversion, apresentou no CRM Zummit 2025 uma palestra provocadora sobre o futuro do marketing. Ele questiona o modelo atual de mensuração de resultados, critica a ilusão dos dados e defende uma nova abordagem: o brand-led growth. A proposta é clara — reposicionar a marca como principal motor de crescimento, unindo branding e performance para gerar vendas sustentáveis e verdadeiras conexões com o público.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos o que significa construir uma carreira com propósito, visão de longo prazo e verdadeiro impacto dentro de uma única organização. Recebemos Herminio Gastaldi, Diretor de Mercado da Senior Sistemas, que compartilha aprendizados de uma jornada de 25 anos liderando a evolução comercial de uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil.A conversa mergulha nas transformações do mercado de trabalho, na alta rotatividade em vendas e no que ainda torna possível manter talentos por décadas quando existe liderança com legado. Herminio revela os fatores que o fizeram recusar propostas e continuar na mesma empresa por tanto tempo, e como a construção de times sólidos passa por cultura, rituais e desenvolvimento humano, e não apenas por metas de curto prazo.Discutimos ainda como os líderes de hoje podem recrutar, formar e reter talentos num ambiente onde tudo parece efêmero. Herminio compartilha os critérios que mais pesam na hora de contratar e como ele enxerga a diferença entre ambição saudável e carreiras com “pinga-pinga” de empresas.O episódio também aborda o papel das lideranças que inspiram, os aprendizados com os erros e até casos em que a saída de um colaborador foi a melhor decisão para sua evolução profissional. Ao final, Hermínio traz tendências em tecnologia de RH e inteligência de dados para apoiar líderes comerciais em decisões mais humanas e estratégicas.Uma verdadeira aula de consistência, visão sistêmica e legado na liderança comercial.

Donna Weber, autora do best-seller Onboarding Orquestrado, participou do CRM Zummit 2025 para mostrar como empresas podem transformar onboarding em uma verdadeira alavanca de crescimento. Nesta palestra, ela apresenta estratégias para fechar o “value gap” — a distância entre o que foi prometido na venda e o valor realmente entregue — com foco em valor inicial, valor ao longo do tempo e escala. Uma abordagem prática e centrada no cliente para aumentar retenção, receita e impacto.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos no universo das operações comerciais orientadas por dados, uma transformação que está redefinindo previsibilidade, eficiência e crescimento no B2B. Recebemos Rafael Faria, fundador da Winning Sales e especialista em maturidade comercial, para uma conversa profunda sobre como abandonar o “achismo”, estruturar processos robustos e transformar dados em decisões seguras.Ao longo do papo, Rafael revela os sinais de que um time ainda vende no escuro, mesmo quando parece que tudo está funcionando no topo do funil, desde indicadores ilusórios até erros comuns na interpretação de métricas. Ele compartilha casos reais em que a falta de dados (ou o uso incorreto deles) levou empresas a decisões equivocadas que pressionaram todo o pipeline.Falamos também sobre como integrar CRM, automação e análise preditiva de maneira estratégica, evitando que a tecnologia vire apenas um repositório de informações. Rafael detalha o papel da cultura analítica, os rituais de governança que distinguem operações maduras, e o que realmente muda quando todo o time passa a trabalhar orientado por dados — não por percepções individuais.O episódio também traz um framework prático para quem quer tornar sua operação mais previsível: por onde começar, quais rituais adotar, como estruturar ciclos de revisão e até como a IA está evoluindo para prever intenção de compra e orientar o vendedor sobre seus próximos passos.Descubra como dados bem usados podem transformar desempenho, reduzir incerteza e criar uma máquina comercial escalável.

Vijay Sundaram, Chief Strategy Officer da Zoho global, participou do CRM Zummit 2025 com uma palestra inspiradora sobre o futuro do CRM. Nesta apresentação, ele explora a evolução da tecnologia de relacionamento com o cliente e mostra por que o CRM do futuro será a espinha dorsal de toda a organização — muito além das equipes de vendas. Uma visão estratégica para quem quer transformar experiência do cliente em vantagem competitiva.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos no universo das alianças comerciais e redes de parceiros, explorando como parcerias estratégicas podem ampliar escala, acelerar negócios e gerar bilhões em oportunidades para empresas B2B. Recebemos Filippo Rodrigues, especialista com mais de 20 anos de experiência em parcerias, para uma conversa profunda sobre como estruturar, profissionalizar e transformar canais indiretos em verdadeiros motores de crescimento.Ao longo do papo, Filippo compartilha sua vivência ajudando empresas nacionais e internacionais a desenvolver áreas robustas de alianças — revelando o nível de maturidade das empresas brasileiras, o caminho para sair da informalidade e criar programas estruturados de parceria, e por que atuar com parceiros vai muito além da busca por escala comercial.Também discutimos os principais erros cometidos por empresas que tentam criar canais indiretos sem estratégia, os pilares de uma operação eficiente, a ilusão de “assinar o contrato e esperar o parceiro vender” e como a criação de ecossistemas está transformando o modo como organizações B2B geram negócios. Filippo ainda compartilha casos reais de transformação através de parcerias bem executadas.Descubra como uma estratégia de alianças bem estruturada pode redefinir o crescimento comercial, aumentar previsibilidade e construir vantagem competitiva sustentável.

Como construir sua voz única e atrair os clientes certos? Neste vídeo, você confere a palestra de Aaron Ross, um dos maiores autores de vendas do mundo e criador do best-seller Receita Previsível. Direto do CRM Zummit 2025, Aaron compartilha frameworks inéditos para transformar equipes comerciais e garantir crescimento consistente — mesmo em tempos imprevisíveis.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como o WhatsApp evoluiu de um simples canal de atendimento para se tornar um ativo estratégico de inteligência comercial em operações B2B. Recebemos Antonio Chan, Head de Marketing LATAM da Wati, para uma conversa sobre como transformar o aplicativo em um motor de receita previsível e escalável, conectando marketing, vendas e customer success em torno de uma mesma estratégia.Ao longo do papo, Chan compartilha sua experiência ajudando marcas de diversos segmentos a estruturar operações de WhatsApp que combinam automação, dados e contexto humano, mostrando como as empresas mais avançadas estão utilizando CRM, IA e integrações inteligentes para antecipar intenções de compra, qualificar leads e aumentar a taxa de conversão.Também discutimos os principais erros que as empresas cometem ao implementar bots e automações, os pilares tecnológicos de uma operação escalável e como o uso estratégico do canal pode gerar previsibilidade de receita e controle operacional em vendas complexas.Descubra o que diferencia uma operação B2B de alta performance das que apenas adicionam mais um ponto de contato, e veja como o WhatsApp, quando bem estruturado, pode se tornar o coração da estratégia comercial de qualquer negócio.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como o funil de vendas reverso pode transformar a previsibilidade e a performance de equipes comerciais em diferentes segmentos B2B. Recebemos Bruno Lotfi, executivo com mais de 20 anos de experiência em vendas e marketing, para uma conversa sobre como aplicar o pensamento reverso do funil em larga escala e gerar resultados consistentes.No papo, ele compartilha aprendizados de quem já liderou operações complexas em setores como telecomunicações, finanças, logística e recursos humanos, e mostra o que há de comum entre empresas de sucesso em vendas B2B. Também explicamos o conceito do funil de vendas reverso, suas aplicações na prática, e como ele se conecta à gestão de carteira — analisando métricas como churn, upsell e cross-sell.Descubra os principais pontos de atenção para gestores que buscam previsibilidade em escala, como traduzir a estratégia para a operação de vendas e de que forma a tecnologia — especialmente o CRM — tem acelerado análises e decisões no dia a dia dos líderes comerciais.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como líderes comerciais de alta performance alinham rituais, CRM e metas para impulsionar resultados consistentes e previsíveis em suas equipes. Recebemos Caio Vidal, CEO e co-fundador da Academia de Metas, para uma conversa sobre o que realmente diferencia times de vendas que batem metas daqueles que ficam pelo caminho.Com mais de 18 anos de experiência em vendas B2B, Caio compartilhou aprendizados sobre planejamento comercial estratégico, gestão de metas eficaz e rituais de acompanhamento que sustentam a alta performance.Entenda as maiores dores que as empresas enfrentam ao estruturar suas máquinas de vendas, por que definir mal uma meta pode comprometer toda a operação e os principais rituais de gestão que todo líder deve implementar para manter o time produtivo e alinhado. Também falamos sobre o papel do CRM na execução desses rituais e sobre as tendências mais promissoras em gestão comercial para os próximos anos.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como o Customer Success no B2B pode transformar clientes em verdadeiros embaixadores da marca — e por que essa estratégia é essencial para o crescimento sustentável das empresas. Recebemos Martha Rodrigues, fundadora e CEO da Guapeco, primeira startup de benefício corporativo pet do Brasil, para falar sobre como o relacionamento com o RH pode impulsionar negócios e gerar valor real para os colaboradores.Com experiência em vendas em empresas como Involves, Feedz, Xerpay e Creditas, Martha compartilhou os bastidores da criação da Guapeco — uma ideia que nasceu em 2020 e hoje conecta companhias à paixão animal dos colaboradores por meio de planos de saúde pet. Na conversa, ela revelou como construiu autoridade e confiança em um mercado novo, os desafios de vender uma solução sem cases prévios e as estratégias para transformar RHs em parceiros estratégicos e promotores da marca.O papo também abordou como estruturar processos de pós-venda, ampliar oportunidades de upsell e cross-sell e quais são as principais tendências em Customer Success que devem moldar o futuro das relações B2B.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como relações públicas (PR) e reputação corporativa podem se tornar alavancas estratégicas para crescimento em vendas B2B. Recebemos Rodrigo Lóssio, fundador e CEO da Dialetto, jornalista e empreendedor com quase duas décadas de experiência em comunicação corporativa, para discutir como o PR pode ir muito além da visibilidade e impactar diretamente o pipeline comercial

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como Inteligência Artificial pode transformar as áreas de prospecção, vendas e Customer Success. Recebemos Rafael Weigand, fundador e CEO da SalesBud, ex-CRO da Neoway e com passagens por Pipefy, para discutir como a IA está redefinindo produtividade, relacionamento com clientes e performance comercial

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos em dois dos pilares mais transformadores para equipes comerciais: inovação e growth. Recebemos Emília Chagas, fundadora da Contentools e uma das principais referências em crescimento orientado a dados no Brasil e no Vale do Silício.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos em um dos temas mais importantes da atualidade para áreas comerciais: como estruturar uma estratégia de conteúdo que realmente gera receita. Recebemos Emília Chagas, fundadora da Content Tools, uma das vozes mais influentes em marketing e tecnologia no Brasil.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos um tema pouco falado, mas absolutamente essencial: como vender para o RH. Recebemos Priscila Siqueira, CRO da Gupy e executiva com mais de 20 anos de experiência em empresas como Oracle e Wellhub (Gympass), para entender os desafios e as oportunidades de vender para uma das áreas mais estratégicas — e ao mesmo tempo mais complexas — das organizações.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mostramos como o CRM pode (e deve) ser utilizado muito além da área de vendas. Recebemos Bruna Dias, especialista em estratégias de CRM com mais de 10 anos de experiência em marcas como Ford, GM e Mondelēz, para entender como essa tecnologia pode impulsionar toda a operação de uma empresa, inclusive moldando sua cultura interna.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a tecnologia de pagamentos pode ser uma poderosa alavanca para escalar vendas B2B — especialmente em operações que lidam com altos volumes e grande diversidade de clientes. Recebemos Rafael Milaré, CEO da Barte, para entender como estratégias de precificação e meios de pagamento afetam diretamente o crescimento das empresas.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos nas estratégias de crescimento em contas Enterprise — um dos maiores desafios do mercado B2B. Recebemos Breno Riether, CGO da Skyone, para compartilhar sua visão sobre como aplicar o mindset de growth no universo de grandes contas e ciclos longos de vendas.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a gamificação pode transformar o engajamento de times comerciais em resultados concretos. Recebemos Jéssica Reis, Especialista em Desenvolvimento de Negócios na TOTVS e criadora do podcast Café com Biz.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a prova social e a autoridade podem ser armas decisivas em vendas complexas. Recebemos Gustavo Ferreira, empresário, consultor de negócios, professor convidado da PUC-RS e autor best-seller de livros como Gatilhos Mentais e Copywriting: Palavras que Vendem Milhões. Com experiência em marketing no Brasil, Austrália, Canadá e Estados Unidos, Gustavo já gerou mais de 40 milhões em vendas para clientes e gerencia milhões em campanhas de publicidade online.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos estratégias para conquistar um público muitas vezes negligenciado: os donos de pequenas e médias empresas brasileiras. Recebemos Rafael Maia, CRO do G4 Educação, com passagens por Wellhub (Gympass), Flash e Grupo SOMA, além de experiência como empreendedor e investidor em startups.Rafael compartilha como é vender diretamente para o dono de uma PME, um processo marcado por decisões rápidas, critérios emocionais e ausência de processos formais de compra. Ao longo da conversa, ele revela por que esse segmento pode ser mais estratégico que o mercado enterprise, como adaptar a abordagem comercial à jornada do dono e quais erros evitar para escalar operações de vendas com tickets menores.Também discutimos como demonstrar retorno sobre investimento para empreendedores, derrubamos mitos sobre sua disponibilidade para conversar e exploramos as tendências que a digitalização e a inteligência artificial trarão para esse mercado nos próximos anos.

Neste episódio do Vamos de Vendas, falamos sobre as competências essenciais para o profissional de vendas do futuro. Recebemos Michelle Schneider, que liderou equipes em empresas como Google, LinkedIn e TikTok, e hoje atua como professora da Singularity University, futurista e autora do best-seller “O Profissional do Futuro”.Michelle compartilha sua trajetória e as principais mudanças que impactam carreiras comerciais em tempos de Inteligência Artificial, além de discutir como líderes e vendedores podem desenvolver soft skills, resiliência e inteligência emocional para se manterem relevantes em um mercado em constante transformação.

Neste episódio do Vamos de Vendas, falamos sobre como escalar vendas aproveitando o timing perfeito de mercado. Recebemos Ricardo Petta, profissional que já esteve no lugar certo, na hora certa, em empresas como XP, Google e atualmente no iFood Benefícios.Ricardo compartilha os desafios e oportunidades ao encontrar uma oferta alinhada ao que o mercado deseja no momento certo, além de debater a importância do Product Market-Fit e das preparações estratégicas para aproveitar janelas de oportunidade em vendas.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a Inteligência Artificial tem se tornado uma aliada estratégica na segurança digital das grandes empresas. Para esse papo de alto nível, recebemos Regina Magalhães, especialista em sustentabilidade, ESG e transformação digital, com uma carreira que abrange empresas como Microsoft, Johnson Controls, Schneider Electric e International Finance Corporation.Regina compartilha os bastidores da transformação digital nas corporações, revelando como a IA tem redefinido a detecção e prevenção de ameaças cibernéticas — e por que a segurança deixou de ser apenas uma questão técnica para se tornar uma pauta estratégica. Ela comenta ainda os impactos da LGPD, os riscos reais da IA mal aplicada e os talentos necessários para liderar essa revolução tecnológica com responsabilidade e eficiência.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos o crescimento da função de SDRs (Sales Development Representatives) no Brasil e o impacto dessa transformação na estrutura comercial das empresas B2B. Para essa conversa, recebemos Maucir Nascimento, especialista em vendas, estruturação de times e geração de demanda, que tem acompanhado de perto a evolução dessa função nos últimos anos.Com ampla experiência em tecnologia e vendas, Maucir compartilha uma visão estratégica sobre como os SDRs deixaram de ser vistos como meros auxiliares e se tornaram protagonistas na previsibilidade e escala das operações comerciais. Ele revela os bastidores da formação de equipes de alta performance, os desafios culturais do mercado brasileiro e os impactos da adoção de tecnologias como IA generativa e CRM na rotina desses profissionais.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos nos caminhos para vender para escolas e no segmento da educação básica. Para essa conversa, recebemos Theo Hamaoui, Diretor de Crescimento na Arco Educação, e Leonardo Coelho, CEO da Oten Tecnologia e fundador da 3Z Educação.Combinando as 18 anos de experiência de Theo em vendas B2B em tecnologia e os mais de 11 anos de trajetória de Leonardo como especialista em CRM e empreendedor no setor educacional, eles compartilham insights valiosos sobre como profissionais de vendas podem conquistar e encantar esse público tão específico.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como a Inteligência Artificial está redefinindo o topo do funil de vendas — da prospecção à construção de cadências hiperpersonalizadas. Para essa conversa, recebemos Danilo Konrad, fundador da Avança AI, ex-Sales Hacker e referência nacional em vendas B2B com mais de 15 anos de experiência na formação de máquinas de vendas.Com uma visão prática e estratégica, Danilo revela como times comerciais podem aplicar IA como um processo — e não apenas como ferramenta — para escalar produtividade, reduzir custos e entregar experiências mais relevantes no início da jornada do cliente.

Neste episódio do Vamos de Vendas, desmistificamos um dos maiores tabus da gestão comercial: a migração de CRM em médias e grandes empresas. Para essa conversa, recebemos Cleber Iyama, co-CEO da CRM7 e um dos principais especialistas em CRM do Brasil, com mais de 5 mil implantações no currículo.Com uma trajetória que une experiência em grandes grupos de mídia à liderança em tecnologia, Cleber revela os bastidores de projetos bem-sucedidos — e também dos que deram errado —, além de apresentar o método 7Sales, criado para garantir implantações eficientes e personalizadas.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos nos bastidores da liderança comercial em empresas globais — e como líderes no Brasil podem conciliar diretrizes internacionais com as realidades do nosso mercado. Para essa conversa, recebemos Thiago Schioppa, Diretor de Vendas na Zoho Brasil, com mais de 15 anos de experiência em construir e liderar times comerciais de alta performance.Com uma trajetória que envolve formação de equipes, gestão de canais e vendas diretas, Thiago compartilha seus aprendizados liderando uma operação brasileira dentro de uma gigante global da tecnologia.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos uma das transformações mais impactantes nas estratégias comerciais: como novas tecnologias estão revolucionando a experiência de compra no B2B. Para essa conversa, recebemos Vitor Oliveira, COO e cofundador da Getdemo – a primeira plataforma de demos interativas da América Latina. Com mais de 10 anos de experiência em vendas B2B no mercado de software, Vitor compartilha aprendizados sobre como encantar o comprador moderno com jornadas mais fluidas e assertivas.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos uma abordagem cada vez mais estratégica nas operações B2B: o Revenue Enablement como motor de crescimento. Para essa conversa, recebemos Fayola Damaceno, sócia-diretora da Loboh Consultoria de Vendas, com mais de 17 anos de experiência transformando times comerciais em máquinas de conversão.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos uma abordagem estratégica que tem redefinido o crescimento de empresas B2B: a transformação de negócios em ecossistemas de parcerias. Para essa conversa, recebemos Nara Vaz Guimarães, empresária, investidora, mentora Endeavor e autora do best-seller Ecossistema de Parceiros.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos em um tema cada vez mais presente nas organizações orientadas a crescimento: a função do Chief Revenue Officer (CRO). Para essa conversa, recebemos Marilena Cancelier, CRO no Grupo Toccato, que traz uma visão completa sobre os desafios e oportunidades dessa cadeira estratégica.

Neste episódio do Vamos de Vendas, mergulhamos em um dos temas mais relevantes para organizações em crescimento: a estruturação de vendas a partir de Unidades de Negócio. Para essa conversa, recebemos Cristiano Gregorius, Diretor Executivo da Softplan para a Indústria da Construção, executivo com mais de 25 anos de experiência em vendas B2B, gestão de canais e liderança de times comerciais no Brasil e na América Latina.

Neste episódio do Vamos de Vendas, exploramos como influenciadores B2B e comunidades podem se tornar pilares estratégicos na geração de demanda em mercados complexos. Para essa conversa, recebemos Weverton Soares, gerente de marketing do Zoho CRM e idealizador do CRM Zummit – o maior evento de CRM da América Latina –, que compartilha bastidores valiosos sobre como marcas podem crescer com autenticidade e conexão real com seus públicos.

Depois de participar de vários episódios, contribuir nos bastidores e até arriscar uns palpites nas gravações, chegou a hora dele assumir o microfone: Gustavo Pagotto, fundador da comunidade PipeLovers, é o novo host do Vamos de Vendas.No ano passado, Pagotto realizou o sonho de fazer stand-up comedy. Neste, realiza outro: liderar um dos podcasts mais relevantes para quem vive de Vendas B2B no Brasil. Uma nova fase começa — e a régua continua lá no alto.