Podcasts about gesprchsfhrung

Ich bin zutiefst davon überzeugt, dass richtig gute Mitarbeitergespräche den Großteil von Führungsproblemen beseitigen könnten. Warum? Entsteht eine echte menschliche Verbindung in so einem Gespräch, treten nochmal ganz andere Themen und Probleme zu tage. Und der richtigen Haltung seitens der Führungskraft, exzellenten Fragetechniken und guten Antennen können Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsam so viel mehr erreichen. Diese Aspekte sind genau diejenigen, die jeder Coach beherrschen muss, um seinen Klienten bei seiner Entwicklung zu unterstützen. In dieser Podcastfolge habe ich daher mal meine kleinen bislang „geheimen“ Insidertipps geteilt, die ich in meinen Techniken als Coach einsetze. Du schätzt deine Fähigkeiten im Bereich Mitarbeitergespräche als bereits ganz solide ein? Sehr gut, dann sind diese 15 Minuten genau richtig für dich, um deine Skills auf das nächste Level zu heben.

Hallo, in der heutigen Folge geht es um das Thema sich einfach nochmal nach einem für sich blöd gelaufenen Gespräch zu trauen die Person darauf anzusprechen. Super wäre natürlich, wir könnten uns in dem Gespräch gleich für uns einsetzen, aber selbst wenn nicht, können wir auch im Nachhinein nochmal Dinge für uns gerade rücken. Ich möchte Dir das Thema an einem selbst erlebten Beispiel verdeutlichen und hoffe, dass ich Dir damit auch etwas Mut mitgeben kann, solche klärenden Gespräche für Dich zu führen. Das Wichtige ist ja gar nicht, dass immer alles in Harmonie verlaufen muss, aber dass Du es Dir wert bist, Dich für Dich einzusetzen und für Dich ein gutes Gefühl herauszuholen. Und wenn wir in das Klärungsgespräch mit etwas Offenheit für "die" Wahrheit gehen und uns vorher klar sind, was wir uns im Umgang von dem anderen wünschen, wird sich für uns mehr Harmonie ergeben. Das Thema knüpft etwas an das Thema der letzten Folge "Selbstbestimmung im Alltag an". Wenn Du etwas mehr zur Selbstklärung für Dich brauchst, hör dort gern rein. Ich wünsche Dir viel Spaß :) Dein Adrian www.AdrianKilianBober.de

052 Gemeinsamkeiten und Unterschieden von Gesprächstherapie oder klientenzentrierte Gesprächsführung und EMDR. Manchmal ist es spannend vom Bekannten Terrain (Gesprächstherapie) aus mehr über das noch weniger Bekannte (EMDR) zu erfahren. Oder auch anders herum. Vom weniger vertrauten EMDR auf Vertrautes wie die Elemente der Gesprächstherapie zu schauen. Dadurch wird das noch unbekannte vertrauter und im Vertrauten findest du neue Facetten, die vielleicht sogar neue Handlungsspielräume in deinem Coaching eröffnen. So lernst du vielleicht die Themen Uneingeschränkte Wertschätzung Empathie Kongruenz sowie die 3 Schritte des aktiven Zuhörens nach Rogers aus dem Blickwinkel des EMDR-Anwenders anders kennen und schätzen. Wir gehen näher auf das Thema Rapport ein. Und zuletzt liegt mir besonders am Herzen dir das Thema Retraumatisierung in diesem Zusammenhang näher zu bringen. Sei Gast im kostenfreien Webinar https://heartify.life/webinar-emdr und hole dir Praxistipps sowie weitere Infos zu EMDR und der EMDR Ausbildung für Coaches, Heilpraktiker und Berater. Die Shownotes zu dieser Folge findest du unter https://heartify.life/052 Impressum: https://heartify.life/impressum Datenschutz: https://heartify.life/datenschutz

Es gibt keinen betriebswirtschaftlich sinnvollen Grund, Angebote zu erstellen, die nicht annehmbar sind. Ausser vielleicht, dass man taktieren könnte und nur deshalb bewusst nicht-annehmbare Angebote macht, um dann neu verhandeln zu können. Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Ab einem gewissen Punkt im Verkaufsprozess nähern wir uns dem Abschluss in schnellen Schritten. Verkäufer machen Angebote, die vom Kunden geprüft und schließlich angenommen werden. Zumindest im besten Fall.   Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Wollen Sie Ihre Zuhörer wirklich verstehen und dann bewegen? Die Methode der "Nicht-Präsentation" stellt die aktuelle Kundenhaltung ins Zentrum des Interesses. Gleich erfahren Sie, wie Sie das methodisch umsetzen. Sie lernen alles über die einzelnen Elemente der Nicht-Präsentation, bekommen Tipps zur Umsetzung und erfahren die häufigsten Fehler in der Praxis.  Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Die meisten Menschen können sich nicht vorstellen, ein neues Auto zu kaufen, ohne vorher eine Probefahrt zu machen. Kein Wunder also, dass wir davon ausgehen, dass bei jeder nennenswerten Investition eine Art Vorführung vorkommen muss, damit der Kunde sich entscheidet. Aber stimmt das wirklich? Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Niemand denkt, dass er eine neue Meinung braucht. Niemand will in seiner aktuellen Sichtweise erschüttert werden. Niemand will belehrt werden. Obwohl das sicher unbestritten so ist, wollen viele Unternehmen ihre Kunden immer noch häufig mit ihren Aussagen, Produktvorteilen und Nutzenversprechen überzeugen. Lesen Sie diese drei tragischen Beispiele für die häufigsten Fehler, die mit Firmenpräsentationen in der Praxis gemacht werden und was Sie daraus lernen können. Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Begriffe geben uns zunächst Sicherheit. Aber wir vergessen, dass wir unter einem Begriff ganz Unterschiedliches verstehen können. Nehmen wir einmal den Begriff "Cloud", der im Moment nicht nur bei den Fachleuten in aller Munde ist. Die häufige Verwendung ist jedoch kaum ein Garant für Klarheit.  Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Manche Menschen denken mit dem Bauch. Zumindest spricht man immer von "Bauchentscheidungen". Aber stimmt das wirklich? Entscheidet der Bauch? Sicherlich kennen Sie das Gefühl der "Schmetterlinge im Bauch". Und wem ist nicht schon das Herz in die Hose gerutscht, wenn man sich so richtig erschreckt? Vielleicht fällt Ihnen jetzt auch eine Situation ein, in denen das „Bauchgefühl“ ihre Entscheidungen maßgeblich beeinflusst hat.   Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Das Ziel von Verkaufen ist, dass der Kunde eine Entscheidung fällt. Manchmal kann die Kaufentscheidung sofort beim ersten Kontakt fallen - bei Geschäftskunden sind jedoch fast immer mehrere Schritte notwendig. Und wenn man es genau betrachtet, dann sind die einzelne Schritte zur letzten Kaufentscheidung auch kleine Entscheidungen - etwa für einen nächsten Termin, ein Vorprodukt, oder einen Testlauf. Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b  

Haben Sie schon einmal den Schlüssel in der Wohnung vergessen und beherzt die Haustüre zugezogen und sich ausgesperrt. Für die meisten dürfte dieser bittere Moment der Erkenntnis noch gut in Erinnerung sein, wen man merkt, dass man ohne fremde Hilfe nicht mehr zurück nach Hause kann. Aber warum passiert so etwas? Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Wenn Sie in geschäftlichen Situationen völlig zu Recht und gestützt durch Ihre fachliche Kompetenz etwas vorschlagen, dann ist es oft leider so, dass Sie das rebellische Kind Ihres potentiellen Kunden ansprechen und von dort Widerspruch erfahren. Im Schlimmsten Fall merken Sie das nicht, weil der Kunde seine spontane Erwiderung höflich unterdrückt und Sie seine Ablehnung nicht merken.   Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b    

Wenn Psychologen über Motivation sprechen, unterteilen Sie Anreize auch in „von-weg-Anreize“ und „hin-zu-Anreize“. Vergangene Woche haben wir über Handlungsdruck gesprochen, der ganz klar einen Anreiz beschriebt, die aktuelle Situation zu verlassen. Das benötigen wir beim Gewinnen von Geschäftskunden, weil Investitionsentscheidungen in der Realität nur dann fallen, wenn der Status quo nicht mehr tragbar ist (oder demnächst untragbar wird). Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b  

Wir leben in einer Zeit, in der Zwänge selten geworden sind. Wir haben Optionen, Möglichkeiten, Alternativen und die Wahl. Aus einer Welt des Müssens ist eine Welt des Könnens geworden. das betrifft unsere privaten Entscheidungen und im selben Maße auch geschäftliche Entscheidungen. Professionelle Berater und Verkäufer wollen sich mit dieser Ausgangssituation auseinandersetzen und ihre besten Handlungsmöglichkeiten abwägen.   Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b  

Wenn wir etwas sagen, beeinflussen wir damit die Gedanken der Zuhörer. Ganz automatisch. In dieser Episode wollen wir erkunden, wie wir die Gedanken der Gesprächspartner bewusst steuern können. Falls Sie jetzt die Augen verdrehen und sich auf esoterischen Quatsch vorbereiten, kann ich Sie beruhigen: Hier geht es um eine wissenschaftlich erprobte Methode. Sie erwartet ein Set von Formulierungen, die Sie nach Ihren Vorlieben anpassen können. Nachlesen: http://wp.me/pptUf-pW

In dieser Episode beschäftigen wir uns mit der ersten Kategorie, den Fakten. Bestimmt ist es hilfreich, zunächst die Fakten zu kennen, um dann mit weiteren Untersuchungen zu beginnen. Also liegt es auf der Hand, zunächst die genaue Situation aus Sicht des Kunden zu ergründen. Auf der Basis dieser Erkenntnis lassen sich dann weiterführende Fragen stellen. Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b      

Kann man Interesse erzeugen? Kann ich Sie für etwas interessieren? Kann ich ein Thema bestimmen und dann dafür sorgen, dass Sie sich dafür interessieren? Ich denke die Antwort auf diese Fragen ist: Nein!. Wenn wir umgangssprachlich davon sprechen, dass unser Interesse geweckt wurde, dann müsste es präziser eigentlich heissen, dass unser Interesse gefunden wurde. Denn das Interesse war immer zuerst da - und zwar extrem wach!   Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Nehmen wir an, Sie haben alles richtig gemacht: Sie haben sich genau überlegt, was das „Wozu“ Ihres Angebotes ist und dafür eine gute Formulierung gefunden, Sie haben den Hörer in die Hand genommen und die Nummer gewählt. Nachdem die Assistenz sich gemeldet hat, haben Sie außerdem einen passenden Gesprächseinstieg verwendet.  Planmäßig müsste die Assistenz Sie jetzt zum Entscheider durchstellen, aber stattdessen wehrt sie sich. Wenn Sie noch weitere Abwimmel-Taktiken kennengelernt haben, die sich nicht mit den hier vorgestellten Ideen lösen lassen, dann schreiben Sie mir bitte oder kommentieren Sie diesen Podcast. Ich verspreche, dass ich mich mit Ihrer Hürde beschäftige und Ihnen gerne meinen Lösungsvorschlag vorstelle. Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b

Tun wir etwas, das grundsätzlich im Vertrieb von großem Vorteil ist: Versetzen wir uns in die Situation der Zielperson. Stellen Sie sich vor Sie arbeiten in der Telefonzentrale eines mittleren oder größeren Unternehmens und ihre Aufgabe ist es wichtige von weniger wichtigen Telefonaten zu unterscheiden und letztere zur richtigen Person durchzustellen.  Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b