Podcasts about l'empathie

Dans cet épisode nous allons définir ce qu'est l'empathie.

L'empathie, l'art de se taire et d'être à l'écoute de l'autre... sans jugement, sans critique et sans bon conseil. Pas facile hein? On a tous louper un jour notre écoute empathique envers quelqu'un, même moi.

Qu'est-ce que l'empathie ? Qu'est-ce qu'un empathe ? Comment savoir si vous êtes un empathe ? Je vous donne 5 signes dans ce podcast.

Entrevue avec Anne St-Pierre, infirmière et chargée de cours d'une Université québécoise : cri du cœur d'une infirmière dans une lettre ouverte suite aux cas de Joliette et de Joyce Echachan.    Pour de l'information concernant l'utilisation de vos données personnelles - https://omnystudio.com/policies/listener/fr

Voilà un mot dont on parle souvent: Les sociopathes, les narcissiques n'ont pas d'empathie, certains en ont trop, si on pense ne pas en avoir assez, on s'inquiète. Peut-on apprendre à avoir plus d'empathie? Ou moins? C'est inné? Acquis? Ça vient d'où? À quel âge? Ces questions et plein d'autres sont traitées dans cet épisode de Sans Divan

Cette semaine, Antoine RENAND nous parle de son palpitant premier roman ‘L'empathie'. ‘Vous ne dormirez plus jamais la fenêtre ouverte.' C'est ce qui est inscrit sur la quatrième de couverture, et c'est ce qu'il risque fort de vous arriver à la fin de votre lecture ! Ce thriller psychologique met en scène trois personnages troublants : Alpha, violeur en série. Il ne se contente pas de violer mais il torture ses victimes selon un mode opératoire particulière sadique. Anthony Rauch et Marion Mesny capitaines au sein de la brigade du viol tous deux torturés par un lourd passé et aux plaies prêtes à se rouvrir vont tout faire pour l'arrêter. L'empathie c'est un roman très visuel qui fait passer des émotions très fortes aux lecteurs. Antoine Renand est aussi scénariste et réalisateur, pas étonnant donc que l'ensemble soit si visuellement bluffant. L'intrigue policière est passionnante mais ce qui est frappant dans ce roman, c'est le traitement absolument complet des personnages, de leur vécu, leur psychologie.

Dans "Anne Roumanoff, ça fait du bien", Stéphane Rotenberg a décrit ce qui, selon lui, pouvait expliquer que certains candidats recevaient plus facilement de l'aide que d'autres. L'empathie est un élément essentiel d'après lui. La composition des foyers et des binômes est également déterminante. 

Un podcast par Charlotte Giorgi. L'empathie est une si belle émotion. Je ne savais pas quels mots employer pour lui rendre justice, alors j'ai simplement essayé de l'appliquer. Je me suis glissée dans la peau d'un animal que l'on étouffe avec notre humanité, pendant 13 minutes. J'ai essayé de rentrer dans sa peau, et c'est un exercice que l'on devrait faire régulièrement. Belle écoute. _____________________ Retrouvez tous les textes de Vacarme des Jours sur le site Motus et Langue Pendue en cliquant ici https://motusetlanguependue.wordpress.com Rejoignez-nous sur Instagram juste ici (vdj_podcast) ou là pour suivre Charlotte et ses autres projets (choo__p) Et puis ce lien regroupe tout ce dont vous avez besoin : https://linktr.ee/charlottegiorgi Si Vacarme des Jours vous plaît, n'hésitez pas à vous abonner pour ne rater aucun épisode, à mettre 5 étoiles si vous écoutez sur un appareil Apple, et à diffuser le podcast autour de vous : c'est un soutien précieux. Merci!

À propos de Patrice Avec plus de 15 ans d’expérience dans la gestion de produits, Fabrice Briatte a développé et lancé avec succès des produits innovants dans des grands groupes au Canada, en France et en Afrique du nord qui ont généré plusieurs centaines de millions de dollars. Reconnu comme un bon communicateur auprès d’équipes pluridisciplinaires, il utilise différentes approches d'innovation comme le Design Thinking pour toujours penser différemment et optimiser les stratégies de développement produits, les résultats des ventes et la rentabilité des produits. Dans tous ses ateliers et accompagnement de projets innovants, Fabrice Briatte pratique une innovation centrée sur l'humain Over 15 years of experience in product and marketing management. Successfully developped and launched innovative products in Canada, France and North Africa. Great communicator to drive cross-functional teams towards successful goal achievement. Exemplary academic credentials bringing a unique combination of business acumen, marketing and innovation expertise to define and implement product and CX strategies. Constantly looking for new and creative ways to think different in order to optimize results of sales, growth, profitability and visibility. Passez à l'action et INNOVEZ à 110 % - ABONNEZ-VOUS à la chaîne Youtube de Fabrice Briatte, Innovation 110 % https://www.youtube.com/channel/UCXhSdi3qfh2ZkFJTyRH3vEw?view_as=subscriber

Les empathiques par nature vous le diront. Cela peut être un poids à moins de se connaitre soi, les émotions humaines et cette compétence. Car oui l'empathie peut devenir un véritable superpouvoir. Je vous montre pourquoi et comment la faire progresser car c'est possible pour tout le monde ! #empathie #superpouvoir #poids # empathique #progresser

L'empathie est un comportement qui vous permet au quotidien d'entretenir vos relations humaines. Mais dans certaines circonstances, l'empathie peut avoir de mauvais côtés. En excès, elle peut vous pousser à absorber une importante quantité d'émotions négatives, entraînant une certaine toxicité de ces émotions et un épuisement émotionnel pour vous. Dans cet article, La Woman Mag vous explique pourquoi il est indispensable de contrôler les limites de l'empathie. Retrouvez tous nos articles sur notre magazine en ligne www.la-woman-mag.com --- Send in a voice message: https://anchor.fm/la-woman-maga/message

Karoline Ro, il est temps pour une femme de enfin passer à l'antenne ! Karoline est bien connue des réseaux sociaux, cependant son parcours bien particulier et sa passion pour le développement personnel n'y sont pas anodins. Une histoire passionnante et inspirante d'une jeune femme self-made qui a débutée il y a quelques années d'un mal-être profond sous contrôle d'un patron misogyne, aujourd'hui entrepreneuse à la tête d'une équipe de 10 personnes. Bonne écoute ! :) ___________ A travers ses voyages, ses épreuves entrepreneuriales et ses expériences personnelles, Quentin nous raconte comment il est passé de petit garçon introverti sans aucune confiance en lui à homme charismatique et accompli (ou presque), sans aucune prétention, et surtout, sans se soucier du regard des autres. Nous parlerons fitness, business, mindset, relations amoureuses et j'en passe, seul, ou parfois accompagné d'un invité sur le Podcast. Parce qu'il est temps, que toi aussi tu t'épanouisses pleinement, prenne confiance en toi, et passe enfin à l'action ! --- Support this podcast: https://anchor.fm/quentinrandis/support

Serge et Jean-Philippe discutent des pièges de l'empathie et du livre Against Empathy, du psychologue canadien-anglais Paul Bloom; le journaliste Frédérick Lavoie parle de la bonne dose d'empathie à utiliser lorsqu'on écrit sur une culture étrangère; et Jean-Philippe Pleau conclut avec éditorial «Soi-même comme un autre».

Serge et Jean Philippe se demandent s'Il est possible de ne pas ressentir de l'empathie, entrevue avec la réalisatrice Kim O'Bomsawin et son documentaire «Je m'appelle humain» et Serge Bouchard conclut avec l'éditorial «Anima».

Serge et Jean-Philippe discutent de l'apparition récente du mot «empathie» dans la langue française; la réalisatrice Marie-Michèle Giguère fait une chronique sur le potentiel empathique de la littérature; et Serge Bouchard conclut avec l'éditorial «Dans la peau de l'eau».

durée : 00:02:27 - L'Humeur du matin par Guillaume Erner - par : Guillaume Erner - Et si l'aptitude à compatir faisait la différence ?

« Secret le mieux gardé » de l'afro-groove hexagonal, le fils de Manu Dibango suggère de remplacer les cours de physique ou de biologie par des leçons de compassion, pour davantage de tolérance et de savoir-vivre.« Nous sommes la nouvelle race et on s'en tape, vraiment. Poing en l'air, poing en l'air. » Le refrain réactive des combats intemporels, plus que jamais dans l'air du temps. Second single du premier album en préparation du musicien français James BKS (pour« Best Kept Secret »), le remuant New Breed, sorti en novembre dernier, hymne afro-groove tissé par une agréable kora, réunit les fulgurances du patron new-yorkais Q-Tip, le flow désinvolte de l'Anglaise Little Simz et le charisme viril de l'acteur, rappeur et DJ britannique Idris Elba, célèbre pour son rôle de gangsta rigoureux dans la série The Wire. Lequel déclame, dans son couplet sur le pillage de l'Afrique colonisée : «Nous allons vous montrer que tout ce que vous avez volé vit et respire. Ce qui a commencé avec nous finira avec nous. Regardez-nous dans les yeux, vous aurez vraiment peur de cette nouvelle race qui descend de la montagne. Nous n'avons peur de rien. Que l'esclavage aille se faire foutre. Ceci n'a rien d'un film hollywoodien. Nous allons trancher la gorge de l'ancien système. Et si vous n'êtes pas avec nous, vous feriez mieux de courir. »Mais que savons-nous de ce « secret le mieux gardé » parmi les beatmakers du moment, premier artiste signé sur le tout récent label d'Idris Elba, 7Wallace Music ? Compositeur pour Snoop, Puff Daddy, Ray Lema ou Ismaël Lo, auteur de bandes-originales (La Taularde, Le Gang des Antillais) et fils du géant jazz Manu Dibango (dont il fit la connaissance il y a quelques années seulement), James BKS décrit New Breed comme une manière de rallier des artistes soucieux, comme lui, de se reconnecter à leurs racines. Pour notre Arche, celui qui enflamma Radio Nova la semaine dernière lors d'un bref concert fort bien cadencé suggère de remplacer les cours de physique ou de biologie par des leçons d'empathie, pour davantage de tolérance entre les peuples et les classes sociales. On se rappelle alors du fameux proverbe de (son) Papa Groove : « On ne peut pas peindre du blanc sur du blanc, du noir sur du noir : chacun a besoin de l'autre pour se révéler. »Pour réécouter le live de James BKS sur Nova, c'est là.Visuel © The Wire saison 4, de David Simon (2006). See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

Elsa Joly-Malhomme est commissaire priseur, ou dénicheuse de trésors et mandataire de vente comme elle l’explique au micro de Talents Précieux.Arrivée à ce métier dans une seconde étape de sa vie professionnelle, elle nous explique qu’elle a toujours été attirée par le beau.Réussir une estimation, réussir une vente : Elsa nous livre les facteurs essentiels de son métier composé de techniques et d’expérience. Elle s’appuie sur la prudence, sur sa curiosité, sur son énergie, sur sa rigueur. Autant de Soft Skills qu’elle associe à l’objectivité du prix et à un réseau solide et entretenu.On entend presque le bruit du marteau dans cet épisode où Elsa partage avec énergie et pédagogie le sens de son métier qui l’anime tant.On pourrait penser qu’elle cherche à vous transmettre le virus des ventes aux enchères.Bonne écoute!(Notes et références de cet épisode sur http://humanlx.com/Commissaire-priseur)Talents Précieux : le podcast de la Réussitologie©, l’art des comportements de la réussiteTalents Précieux a pour ambition d’illustrer la mise en oeuvre des comportements qui mènent aux succès, dans le contexte professionnel, à travers le témoignage d’un invité différent à chaque épisode.Qu’il soit Entrepreneur, Dirigeant de société, Cadre, Médecin, Religieux, Enseignant, Artiste, Artisan…, nous cherchons à révéler:– les types de comportements gagnants (curiosité, audace, agilité, collaboration) qui lui permettent de réussir dans sa mission – l’alignement des planètes qui favorise la mise en oeuvre de ces comportements, – les conseils que l’on peut en tirer pour réussir au travail.---Talents Précieux est conçu et produit par Human Learning eXpedition.Co-fondé par Amélie Dagues et Perrine Corvaisier, Human Learning eXpedition ou HLX, est le cabinet de conseil et de coaching qui accompagne les organisations dans la réussite durable de leurs transformations et les individus dans leurs réussites professionnelles en cultivant les comportements qui mènent aux succès.Contactez-nous pour en savoir plus : contact @ HumanLX.com et www.HumanLX.com Voir Acast.com/privacy pour les informations sur la vie privée et l'opt-out.

Nous utilisons dans notre quotidien tout un tas d'émoticones pour transmettre nos émotions.

Ce mois ci nous avions envie de nous interroger sur l'Empathie… qu'est ce que c'est ? Comment elle se développe - t -elle ? Comment différencier avec la sympathie et la compassion ? C'est en compagnie d' @IsabelleMathioux qu'on se retrouve pour notre interview, enregistrée début Mars dans son centre à MONTIPOURET : On parlera d'intelligence émotionnelle, d'ocytocine, comment les animaux peuvent témoigner de l'empathie, comment se passe une médiation animale ? On retrouvera la chroniques des idées clic, et la chronique Yoga et bien sûr la sélection musicale... Emission rediffusée sur Balistiq 103 fm le 30 MAi à 18h Challenge méditatif rediffusé tous les mercredis à 14h sur Balistiq . . . #meditationducoeur,#yoga,#empathie, #amour #bienveillance, #sagesse ,#confinement, #liberté, #emotions, #neuroscience , #médiationanimal, #animaux, #maques, #ego, #authenticité ,#solidarité,#pardon,#gratitude, #essentiel ,#Orwel,#peur,#espoir

A propos de l'empathie by Hypnose directe

C'est fatigant de se disputer sans cesse … d'être dans le rapport de force en permanence … mais « Que voulez vous ? C'est notre rôle de parent, nous devons être fermes et donner le cadre sinon nos enfants risquent de partir dans tous les sens. On n'est pas là pour leur faire plaisir ! ». Est ce que vous cultivez cette croyance vous aussi ? Alors cet épisode est pour vous ! ;-) . N'hésitez pas à venir partager avec moi sur facebook ou instagram le résultat de vos expérimentations ou de vos réflexions en utilisant le hastag #minutemamanzen. . Je vous donne rendez-vous la semaine prochaine pour une nouvelle minute maman zen et je vous rappelle que vous pouvez : - Télécharger gratuitement mon rituel de fin de journée pour maman fatiguée et stressée sur http://mamanzen.fr/rituel-fin-de-journee - Rejoindre la Tribu Maman Zen sur Whatsapp sur laquelle je partage gratuitement un outil bien-être ou mindset chaque matin : http://mamanzen.fr/tribu-mamanzen Vous avez le sentiment que je suis LA bonne personne pour vous aider à atteindre votre objectif de sérénité en famille ?  Découvrez mon programme "C'est décidé, j'arrête de crier et de stresser" : http://mamanzen.fr/jarrete-de-crier-et-de-stresser Si ce podcast vous a plu, la meilleur façon de le soutenir est de laisser un avis 5 étoiles ou de le partager sur les réseaux sociaux ça permettra à d'autres mamans de découvrir le podcast plus facilement ! Vous pouvez également me soutenir sur Tipeee : https://fr.tipeee.com/maman-zen Merci de tout ♥ à mes Tipeuses !

L'empathie, voilà un sujet sur lequel il y a des choses à dire ! C'est quoi l'empathie ? Comment savoir si nous faisons réellement preuve d'empathie ? Et que fait on quand on a l'impression de ressentir trop d'émotions ? Que fait-on face au manque d'empathie ? Ce sont les questions auxquelles nous répondons aujourd'hui avec un petit exercice pour montrer que la notion est fragile, et que l'empathie n'est pas forcément ce que l'on croit.

Dans les années '70, Carkhuff avait concrétisé le concept d'empathie mis de l'avant par Carl Rogers en le graduant en cinq niveaux. Yves Dalpé Johanne Côté commentent cette échelle d'empathie. Ceci permet de clarifier comment on comprend vraiment un interlocuteur en se centrant à la fois sur le contenu de son discours et à la fois sur les émotions manifestées verbalement et non verbalement.

Podcast

Chronique avec Thomas Mulcair, ancien chef du NPD et analyste politique de TVA :  Scheer et son cabinet fantôme, cour d’appel pour la loi 21, élection partielle dans Jean-Talon et la Chambre des communes.

Utiliser l'empathie dans son business est un indispensable du Love Marketing ! C'est le fondement même de la compréhension de l'autre. Mais dans ce podcast, nous allons voir que beaucoup confondent SYMPATHIE et EMPATHIE ! Et les conséquences sont graves... Nous verrons également comment utiliser concrètement l'EMPATHIE dans notre marketing et notre business pour booster notre relation client et nos résultats ! ------------- ▶️ Abonne-toi à la Newsletter : http://www.thelovemarketing.com/ ------------- ❤ Abonne-toi au Podcast ! DISPONIBLE SUR : ➡S’abonner sur Soundcloud : https://soundcloud.com/lovemarketing ➡Les coulisses sur Instagram : https://instagram.com/thelovemarketing ➡S’abonner sur Itunes : https://apple.co/2lIDh05 ➡S’abonner sur Spotify : https://spoti.fi/2k9kyu2

Quand on se définit comme empathique, on a souvent du mal à ne pas se sentir happé par les situations douloureuses de ceux qui nous entourent. En même temps, on n'a pas envie d'y être insensible non plus. Et si je vous disais qu’il est possible de concilier empathie et indépendance émotionnelle ? C’est ce que je vous propose d'examiner ensemble cette semaine !  Retrouvez les notes de cet épisode sur : http://changemavie.com/empathie  Vous pouvez dès aujourd’hui vous abonner au podcast Change ma vie sur iTunes, et y laisser votre avis, c’est le meilleur moyen de le soutenir. Vous pouvez suivre son actualité sur Instagram et sur Twitter sous l’identifiant ouichangemavie, et je vous invite aussi à vous inscrire à la newsletter de Change ma vie sur http://changemavie.com: je vous enverrai en cadeau de bienvenue trois exercices simples pour explorer votre esprit. Et n’hésitez pas à partager ce podcast avec vos amis si vous pensez qu’ils pourraient aussi en bénéficier !

L'empathie est incontournable pour réussir sa prise de parole en public. Soigner la relation avec l'autre, harmoniser les différentes perceptions demande une discipline, un apprentissage, une préparation. Nous vous proposons une serie de podasts sur ce large sujet : "L'empathie, soigner la relation avec l'autre". Nous aurons ainsi l'occasion de découvrir diverses approches et points de vue.  Notre invité Denis Tran "Influenceur, Qi-rurgien" http://denistran.com Continuez à nous soutenir Lien Tipee : https://fr.tipeee.com/luis-gomez Vous pouvez nous suivre aussi sur www.sesprod.com Participez à notre test "quel orateur êtes vous?" https://sesprod.com/test-quel-orateur... R.A.P : Référence Active Permanente Luis Ernesto GOMEZ Formation, Conseil et Accompagnement en Communication et Management

La thérapie conjugale offre un traitement dynamique à des couples qui ont besoin de mieux se comprendre. L'empathie sert à mieux interpréter le message de l'amoureux. Souvent, les conjoints se décodent mal et le thérapeute peut réagir illico. La thérapie conjugale offre plusieurs avantages par rapport à une thérapie individuelle même pour des problèmes comme la dépression.

Un proche nous confie ses peines et on veut l'aider. On veut le soulager de l'énorme poids qu'il a sur ses épaules et on fait tout sauf ce dont il a besoin actuellement. Parfois notre vase est plein et on veut juste le vider, un peu. Parfois on veut juste recevoir de l'empathie. ----- Découvre Mes Formations ▶️ https://matthieulesueur.fr/formation

Vous êtes sur le point d'écouter l'épisode "L'empathie, un super pouvoir" du podcast Innovation Backstage présenté par Amina Afaf Chaieb, CEO de Savvier, agence de conseil en innovation agile.Dans cet épisode, nous échangeons avec Isabelle Hanifi, Ethnographe, sur le pouvoir de l'empathie dans un processus d'innovation.Vous découvrirez :Le passionnant métier d'ethnographe en 2019Quelle est la place de l'empathie au sein des entreprises ?En quoi croire que l'on connaît déjà son environnement est-il un problème ?Comment amener l'empathie et l'ethnographie dans l'entreprise ?Comment être au plus proche des usages et concevoir un meilleur service ou produit ?Bonne écoute !Pour suivre l’actualité liée à l’innovation et découvrir des histoires inspirantes, abonnez-vous sur :TwitterLinkedInFacebookPour contacter les intervenants :Amina : LinkedInIsabelle : LinkedInSAVVIER – Tous droits réservésProduction : EMPWR – Jade TongaMusique : création originale de Raphaël Gelpi Voir Acast.com/privacy pour les informations sur la vie privée et l'opt-out.

Épisode 121 : L'empathie est une vraie stratégie Social Media. Il faut remettre de l'humain dans sa marque et créer une véritable relation avec son audience. L'empathie permet de construire une relation solide de confiance avec son audience ! L’empathie est, selon Larousse, « la faculté intuitive de se mettre à la place d’autrui, de percevoir ce qu’il ressent ». ##A l’ère du big data l’empathie reste la clé.## À l’ère de la collecte massive de données, du big data et du marketing automatisé, le client est analysé et disséqué sous toutes les coutures. Mais est-ce suffisant pour le convaincre ? Rien n’est moins sûr. Être capable de construire des scénarios prédictifs ou des campagnes personnalisées ne rendra pas nécessairement votre marketing plus performant. C’est là qu’entre en jeux la magie de l’empathie du marketeur et sa capacité à se mettre à la place de ses clients pour donner plus de sens à la masse informe des données collectées à divers stades du parcours client. ##L’empathie crée un lien entre la marque son écosystème## L’empathie c’est le désir de créer des liens significatifs. « meaningfull interactions ». Des relations significatives sont forgées par la compréhension mutuelle. Les marques qui font preuve d'empathie dans leur actions marketing montrent à leurs clients qu'ils les comprennent et se soucient d’eux. Et, à leur tour, les clients comprennent et se soucient des marques emphatiques. ##Empathie ne signifie pas sympathie## L'empathie est une relation, ce n'est pas un sentiment. Etre sympathique a un impact limité. Une relation permet d'aller bien plus loin : dans la co-création d'une histoire commune. Et cela n'a rien à voir avec le fait d'apprécier ou non une personne ou son histoire. L'empathie intègre des notions de proximité, d'ouverture d'esprit, nécessite de la curiosité. —— Un exemple de marketing emphatique avec Dove Sa campagne » Real Beauty » s’appuie sur l’idée que les femmes et les hommes souffrent d’une faible estime de soi, et encourage de ce fait à reprendre confiance en soi. En 2013, sa publicité » Real Beauty Sketches » était basée sur la connaissance des clients, en particulier sur le fait que seulement 4 % des femmes se considèrent comme belles. La vidéo met en scène une femme décrivant les traits de son visage à un dessinateur avant qu’on lui présente deux résultats – une image basée sur la façon dont elle s’est décrite et l’autre sur la façon dont une autre personne la voit. Avec le slogan » vous êtes plus belle que vous ne le pensez « , l’annonce a suscité une réaction puissante et émotionnelle chez les téléspectateurs, contribuant à plus de 20 millions de vues dans la première semaine de sa sortie. Il convient également de noter que cette vidéo ne fait pas la promotion des produits Dove de quelque façon que ce soit, mais s’appuie uniquement sur le contexte émotionnel de l’annonce. (Econsultancy) —— ##Un soft Skill (une compétence) qu’il faut travailler## Tout le monde peut-il être empathique et sincère ? Probablement pas… Mais ça s’apprend et ça se pratique ! C’est une compétence, et même un « soft skill » qui vaut la peine d’être approfondi, car l’avenir appartient à ceux qui arrivent à se mettre à la place de l’autre, afin d’instaurer un climat de confiance, et une approche de gains mutuels. ##1 - En connaissant ses cibles## Travail sur les personnas marketing. Un persona marketing est un personnage imaginaire représentant un groupe ou segment cible. Les personnes représentent un groupe d’individus auquel la marque s’adresse. En personnifiant ce groupe, il est ainsi plus facile de s’adresser à lui de façon personnalisé et de façon emphatique. Il est doté d’un prénom, d’un nom et de caractéristiques de personnalité. Nom, prénom, âge, situation pro, familiale, attentes, sources d’information, les RS qu’il utilise, ses craintes, ses attentes, ses freins… De façon pratique : ce sont des fiches repères utiles pendant les phases de production contenu et de gestion communautaire. ##2 - En comprenant ses clients. Qu’est-ce qu’il pensent et ressentent ?## Empathy map. Il s’agit d’un outil complémentaire des personas pour définir les utilisateurs finaux d’un produit ou service. L’objectif est similaire, mais on s’intéresse plus au point de vue des utilisateurs qu’à leurs caractéristiques générales. Traditionnellement, pour cartographier l’empathie, il faut créer une grille avec 4 cases, ou 4 traits et une représentation de l’utilisateur au centre. La façon de découper la carte correspond aux niveaux de compréhension de l’utilisateur Dit (Says) : ce que dit l’utilisateur face au produit, lors d’un entretien, ou dans un autre contexte (affirmer sa confiance dans telle marque, exprimer ses propres objectifs…) Pense (Thinks): ce que l’utilisateur pense de l’expérience au moment où elle se déroule (parfois ses pensées rejoignent ses propos mais il peut aussi y avoir des contradictions) Fait (Does): les actions entreprises (comparer les produits, demander conseil à un ami…) Ressent (Feels): l’état émotionnel de l’utilisateur ou du client (impatience, inquiétude, excitation…) Nielsen Norman Group : Carte d’empathie d’un acheteur de Télévision Ressource en ligne pour fabriquer sa carte d’empathie ##3 - En écoutant ses audiences## Analyser les comportements de son audience. Analyser le conversationnels et les récurrences de thématiques. ##4 - En interagissant de façon personnalisée avec ses audiences## Répondre aux commentaires de l’audience. Selon une étude, 42% des personnes qui contactent une marque via les médias sociaux s’attendent à recevoir une réponse dans l’heure qui suit. Oui mais tous canaux confondus, 43% des marques n’apportent aucune réponse aux consommateurs. (Etude de digimind) Répondre de façon personnalisée Faites sentir à vos clients qu’il y a des personnes réelles derrière vos comptes sur les médias sociaux. Les clients veulent sentir que la marque comprend ce qu’ils vivent. Montrez la personnalité de votre marque avec des déclarations comme : « Merci pour votre patience. » « Si j’étais à votre place, je ressentirais la même chose. » « Que pouvons nous faire pour améliorer votre expérience avec nous ? » . . . Le Super Daily est fabriqué avec une pluie d'amour par les équipes de Supernatifs. Nous sommes une agence de content marketing et social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs. Contact : bonjour@supernatifs.com

Le mot empathie est une traduction du mot allemand einfühlung. Il a été inventé pour décrire la relation des artistes avec leur environnement et leurs oeuvres. Quelle est la différence avec la sympathie ou la compassion? On vous explique tout ça avec Zeyno et son expérience extraordinaire. On parle aussi des méthodes pour devenir empathique. Un art subtil et tellement bienfaiteur. Facebook: @audeladublabla Au delà du blabla: un podcast au delà des faux semblants de communication, au delà des défauts de parole et des actes manqués d’amour. C’est un rendez-vous hebdomadaire entre Zeyno et Jim qui, autour d'un thé, discutent sur les amours blessés, les cœurs en réparation et les émotions bloquées. Ici, on est guidés par des techniques de Communication Non Violente d’après Marshall Rosenberg, on est influencés par la philosophie moderne et on est définitivement inspirés par l’au delà, cet espace universel qui nous relie tous.

C'est l'une des valeurs clés du christianisme, promue par l'incarnation de Jésus lui-même : l'empathie. N'est-ce pas là ce que vous attendez de vos pasteurs et de vos responsables : qu'ils vous écoutent, qu'ils vous comprennent, et qu'ils souffrent avec vous. Alors, l'empathie n'a-t-elle que des avantages dans le ministère ? Pour cet épisode, nous recevons notre vieil ami Fred Bican, grand empathique devant l'Eternel. Voici les points que nous abordons : (1) L'Écriture nous commande d'avoir de l'empathie pour nos frères qui souffrent; de pleurer avec ceux qui pleurent... Et surtout : pourquoi un tel commandement? (2) Y a-t-il une contrepartie ou des effets fâcheux qui seraient observables ? (3) Quels conseils pour éviter les écueils des deux côtés et garder l'équilibre? Bonne écoute ! -- Coram Deo est l'émission hebdomadaire de Pascal Denault et Guillaume Bourin + de ressources : www.leboncombat.fr Vous aimez notre travail ? Nous avons besoin de votre soutien ! Cliquez sur ce lien : leboncombat.fr/soutenir-bon-combat/ Musique: Joe Cocker, With A Little Help Of My Friends Prochain sujet: Le 4e commandement Cliquez ici pour avoir la liste de tous nos épisodes: http://prechelaparole.sermon.net/pdf/20954925

Dans ce nouvel épisode, Siham reçoit Nora Gherbi.Nora est franco-canadienne, elle a étudié l’ethnologie, a travaillé pour plusieurs organisations françaises notamment l’ambassade de France au Canada, Invest in France à New York et la Banque Publique D’Investissement à Paris. Aujourd’hui elle est toujours basée à Paris et travaille pour la ville de Londres. J’ai souhaité inviter Nora car, tout en poursuivant sa carrière professionnelle, elle a créé l’initiative Who Cares, qu’elle pilote depuis 2008. À travers Who Cares, Nora exprime son engagement et fait la promotion de l’empathie dans le milieu du travail. Comment ? Elle rédige des articles, créé des campagnes et donne des conférences sur les bonnes pratiques que les entreprises peuvent mettre en oeuvre pour avoir un impact positif sur l’environnement et la société. Dans cet épisode, Nora nous parle donc des sujets qui lui tiennent à coeur, de son dernier projet de reportage sur la crise des réfugiés et de comment elle s’organise pour gérer Who Cares en parallèle de son travail à temps plein. Je partagerai avec vous les références citées par Nora sur le compte Instagram de Génération XX et dans une prochaine newsletter. Très bonne écoute ! Pour suivre Nora : https://www.whocareschronicles.com/https://www.instagram.com/whocareschronicles/--Pour en savoir plus sur le cours audio de Wake Up, l'école de développement personnel : https://www.wake-up.io/cours-audio/ Voir Acast.com/privacy pour les informations sur la vie privée et l'opt-out.

Estelle est Huissier de Justice, un métier méconnu, traditionnellement masculin, qui véhicule de nombreux clichés. Dans cet épisode, Estelle nous décrit la réalité des rôles de l'Huissier de Justice et nous explique comment elle a choisi ce métier. Elle nous dit à quel point les compétences humaines telles que l'écoute et l'empathie sont essentielles pour compléter ce qu'elle appelle l'intelligence juridique. Vous l'entendrez également raconter son quotidien de femme dans un métier dit "d'homme", la façon dont elle apprend encore aujourd'hui à devenir chef d'entreprise et l'ambition qu'elle a pour "sa boutique", comme elle l'appelle, et pour son métier qu'elle rêve de dépoussiérer. Un récit authentique, original, pétillant et éclairant. Bonne écoute! Voir Acast.com/privacy pour les informations sur la vie privée et l'opt-out.

À l'émission, animée par Patrick Masbourian:Sujet du jour:L'empathie en partie génétique; Santé avec Dominique Hotte:Démystifier les menstruations avec sa jeune fille; Orthophonie avec Agathe Tupula Kobola:Faire cesser la succion du pouce; L'intervention en soins spirituel; Le surplus de graisse, l'obésité et la dépression; Billet de Patrick Dion:Des applications en santé

Les psychologues canadiens Yves Dalpé et Johanne Côté, associés et mariés, lancent leur podcast hebdomadaire qui permettra aux auditeurs d'être à la fine pointe des connaissances en psychologie et en communication interpersonnelle. Aujourd'hui, il sera question d'empathie, cette attitude fondamentale dans les relations humaines, qui change tout comme par magie. Comment percevoir les émotions et les idées de notre interlocuteur comme si on était à sa place au lieu de le juger, de lui faire la morale, de lui donner des conseils ou de le confronter? Dans les conflits, l'empathie fait fondre la colère comme la neige au soleil.

Dans cet épisode de Change ma vie, je réponds aux questions que vous m'avez posées. Comment identifier ses émotions ? Comment gérer son anxiété ? L'empathie a-t-elle sa place ? Est-ce égoïste de travailler sur soi ? Je vous donne mon éclairage sur toutes ces questions !

Comment créer un produit que les gens veulent vraiment ? Permettre aux clients de faire partie du processus. « L'empathie pour ce que veulent les clients est probablement la meilleure ligne directrice pour réussir », dit le concepteur Tom Hulme. Dans cette courte conférence, Hulme expose trois exemples qui sont à l'intersection de la conception et de l'application, où les gens ont, par nécessité, développé leurs propres chemins désirés. Une fois que vous savez les repérer, vous les verrez partout.

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