Découvrez toutes les semaines des stratégies, techniques, astuces pour trouver des prospects et fidéliser vos clients
Frédéric CANEVET de ConseilsMarketing.com
L'homme le plus riche de Babylon... un livre écrit en 1926 sur la gestion de finances personnelles en mode story telling Voici mon résumé du livre : https://www.conseilsmarketing.com/livres-de-marketing-gratuits/lhomme-le-plus-riche-de-babylone-un-livre-pour-apprendre-a-bien-gerer-ses-finances-par-georges-samuel-clason/ Le livre papier : https://amzn.to/3vtrVxq Le Livre audio : https://amzn.to/3vuw4kU Sommaire de l'article : 3 piliers pour devenir riche selon L'Homme le plus riche de Babylone 1 – Il faut vivre avec moins que ce que l'on gagne. 2 – Pour investir dans un domaine, faites appel à un vrai expert, pas un prétendu expert. 3 – Faites fructifier vos économies, via des investissements à moyen et long terme. 7 remèdes pour une bourse vide… La recette pour se désendetter ! 1 – Pour chaque 10 pièces gagnées en économiser 1 2 – Contrôler ses dépenses 3 – Faire fructifier ses économies via des revenus récurrents 4 – Il faut commencer petit au départ et ne pas chercher les rendements trop généreux 5 – soignez votre logement et achetez votre logement dans un bon endroit 6 – anticipez vos revenus pour votre retraite et votre vieillesse 7 – Il faut augmenter ses revenus La chance n'existe pas si l'on veut faire fortune ! Comment s'en sortir lorsque l'on est endetté ?
Voici 3 outils pour diffuser une culture client dans son entreprise - co-animation avec Marine Deck du podcast Le Client https://leclient-podcast.fr/
Comment intégrer un effet Wow dans son parcours client ? Voici la méthode complète, avec l'analyse des moments de vérité dans le parcours client + 10 exemples concrets.
Pourquoi est il devenu essentiel d'optimise l'expérience client, et comment faire ? Il faut répondre aux attentes, supprimer les points noirs sur parcours client et créer un effet WoW !
Comment réussir en inbound Marketing en 2023 ? 4 experts vous livrent leurs petites astuces ! Quelle stratégie d'inbound marketing appliquer en 2023 pour attirer des prospects qualifiés ? J'ai répondu à cette question le mercredi 16 novembre lors d'une table ronde 4 autres experts de l'inbound marketing : ➡️ Yann Gourvennec ➡️ Fabrice Frossard ➡️ Patrice Laubignat ➡️ Fathi Sehla
Comment prospecter et fidéliser avec un CRM ? Table Ronde sur l'intérêt d'un CRM ! Les participants de la table ronde digitale CRM : Michel Gramusset, CEO de Soeman Sunny Paris, CEO de noCRM Frédéric Canevet de Conseilsmarketing.com et Eloquant Benoit Cabaret, directeur des opérations Cipelia Thierry Bayon, CEO Marketor
Qu'est ce que le Revenue Enablement ? Interview Gabriel Dabi-Schwebel https://www.1min30.com/
Comment transformer une crise en opportunité... et gérer une communication de crise ? Interview Nathalie Gourdin
Relation client 2023 : quels défis à relever pour les acteurs du transport et de la logistique ? Au sommaire : - Les défis du transport & de la logistique - Les résultats de l'étude Relation Client - Cas pratiques d'excellence relationnelle - Conclusion & plan d'action Les animateurs : - Jean-François Tournadre - Spécialiste Transport & Logistique Eloquant.com - Frédéric Canevet - Product Manager Bots & Projets Digitaux Eloquant.com Pour en savoir plus, rendez vous sur https://www.eloquant.com/
15 logiciels pour Linkedin : Bannières Linkedin, profils Linkedin, publications Linkedin... Voici le lien vers l'article : https://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/banniere-linkedin-profil-linkedin-publication-linkedin-15-outils-pour-utiliser-efficacement-votre-compte-linkedin/ Sommaire de l'article Canva, pour créer une bannière Linkedin Remove.bg pour supprimer l'arrière-plan de votre photo de profil PFPMaker pour ajouter des effets à une photo de profil LeadJet.io vous permet d'afficher les données de Linkedin dans votre CRM et vice versa Linked Helper pour automatiser votre prospection sur Linkedin Merci App ou Language tool, les correcteurs d'orthographe en ligne LinkMatch, pour vérifier si vos contacts Linkedin sont déjà dans votre CRM Shield App et inlytics.io, les outils de statistiques complémentaire à Linkedin Perfect Post, l'outil pour vous aider à rédiger la publication parfaite ! Postoplan et Buffer, deux outils pour planifier vos publications sur Linkedin Yaytext, pour écrire an gras, en italique… sur Linkedin ! Emojipedia, la bibliothèque des emojis pour égayer vos publications Linkedin ! Linkedin InCognito, pour naviguer en mode incognito sans devoir changer les préférences de votre compte Linkedin. TextBlaze, une bibliothèque de textes à coller dans Linkedin en appuyant sur 3 touches Snov.io, Hunter.io, VoilaNobert.com, Lusha.com, DropContact.io… pour retrouver les adresse emails professionnelles de vos contacts de 1er niveau Découvrez d'autres logiciels pour prospecter efficacement sur Linkedin
Comment diffuser une culture client dans son entreprise et avoir des collaborateurs engagés ? Interview Jean Michel Hua
Comment gérer un client mécontent, furieux... par téléphone et email - Michèle Boyer
Comment créer un effet Wow avec ses prospects et clients ? Pour répondre à cette question, j'ai eu le plaisir d'être interviewé par Julie Isabelle Tano-Lawson. Pour en savoir plus sur Julie Isabelle Tano-Lawson RDV sur : http://www.expert3cx.ca/
Comment bien gérer ses priorités et développer un side projet ? J'ai répondu à cette question lors d'une longue interview avec Sophie Gaignebet. Découvrez son podcast "Le Story Telling des Héros" https://smartlink.ausha.co/storytelling-des-heros/le-side-project-et-la-gestion-des-priorites-avec-frederic-canevet Et son son site internet https://www.hemul.fr/
Comment devenir Growth Hacker + 6 astuces de ninja ! - Le Growth Hacking, c'est quoi ? - Comment devenir Growth Hacker ? - Quelles sont les compétences pour devenir Growth Hacker ? - C'est quoi la mentalité de Growth Hacker ? 6 astuces de Ninja Growth Hacker ! 1 – Profitez d'une tâche régulière pour générer du business – cas pratique avec Sniply 2 – Soyez créatif dans l'exploitation des ressources 3 – Misez sur le bouche à oreille pour attirer naturellement ses premiers clients 4 – Faites systématiquement de l'AB Testing pour tester les idées les plus efficaces 5 – Publiez une publicité Google Ads en utilisant les noms de vos concurrents et de leurs produits comme mot clé 6 -Vous n'avez pas le monopole des bonnes idées… Faites vous une bibliothèque des meilleures astuces ! Voir https://www.conseilsmarketing.com/growth-hacking/toutes-les-cles-pour-devenir-growth-hacker/ Et ma formation Growth hacker : https://www.conseilsmarketing.com/formation-growth-hacking/
Comment atteindre l'Excellence Relationnelle ? Interview Julien Rigal Dupont
Comment viser l'excellence en relation client : quand le centre de contacts devient levier de fidélisation Avec Vianney Leveugle de Geodis
Afin de vous faire découvrir les tendances marketing incontournables de 2022 j'ai interviewé Michel Brébion de Winbound et organisateur du salon Inboud Marketing France. En effet, le mardi 21 juin prochain, l'Inbound Marketing France revient pour la 5ème édition à Rennes dans le Couvent des Jacobins. Pour en savoir plus sur le salon qui va attirer encore une fois plus de 600 personnes, rendez-vous sur https://www.inboundmarketingfrance.fr/
Comment être (encore) visible sur internet en 2022 ? C'est une des 3 questions que m'a posé David Fayon dans le cadre d'une interview sur son blog https://davidfayon.fr/2022/05/frederic-canevet/ En particulier, j'ai expliqué : - Pourquoi la création de contenus va de plus en plus se différencier entre le contenu très complet (et long) comme le blogging, les webinaires... et contenus très courts comme la vidéo "Tiktok". - Les dernières tendances en matières de Chatbot et Callbot, avec plus de self care mais aussi de l'humain au bon moment. - Pourquoi il va devenir indispensable de travailler son personal branding avec la starification généralisée des métiers, des produits...
Développez la culture client dans votre entreprise - Entretien informel avec Daniel Ray. Daniel Ray est Professeur à Grenoble Ecole de Management et Cofondateur du COS® (Customer Orientation System®) Il est également l'auteur du livre "Réussir sa transformation Culture Client" Voici un résumé du livre https://www.conseilsmarketing.com/fidelisation/reussir-sa-transformation-culture-client-daniel-ray-et/ Et voici le lien vers le livre sur Amazon https://amzn.to/3rKYx4n Au sommaire : - Qu'est-ce que la culture client ? - Pourquoi la culture client c'est avant tout de l'humain - L'importance de penser Système 1 et Système 2 - Les 10 commandements pour mettre en place une culture client
Faites des réclamations clients le moteur de l'amélioration continue - Interview avec Yann Gourvennec de Visionary marketing. Détail de l'interview sur https://visionarymarketing.com/fr/2022/05/insatisfaction-client/
Comment utiliser les stratégies de growth hacking sur les réseaux sociaux ? J'ai eu le plaisir de répondre à cette question lors d'une longue interview (1h) avec Le statut est accessible Corina Cuiban, coach Instagram. Découvrez -> Son compte Instagram : https://www.instagram.com/corina.cuiban/ -> Son profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/corina-cuiban/ Et bien entendu mon livre Le Growth Hacking : https://www.conseilsmarketing.com/boostez-votre-business-avec-les-techniques-de-growth-hacking/
Comment exploiter la data client pour réduire l'insatisfaction ? Témoignage de Vinci Autoroutes
Spécial centre de contacts : améliorer la qualité perçue dans un centre d'appels Avec Bouygues Telecom Entreprises et le Groupe Prévoir
8 conseils de SEO pour le marketing B2B Quels sont les fondamentaux pour réussir en SEO lorsque l'on est en B2B ? 1 – Qui est son client type, le persona, avec ses besoins, ses attentes, ce qu'il recherche… 2 – Réfléchir au cycle des ventes, et quels sont les besoins / contenus qui peuvent intéresser votre client type. 3 – L'audit des contenus 4 – Mesurer le ROI et définir les indicateurs clés Comment réussir sa stratégie SEO dans un plan marketing digital ? 1 – Utilisez les nouveaux termes et faites du newsjacking 2 – Chouchoutez votre top articles 3 – Mettez de l'humain, votre expertise et racontez de belles histoires 4 – Ne créez plus des contenus SEO “pourris” car c'est votre image qui est en jeu 5- Recherchez les backlinks gratuits et achetez des liens si c'est nécessaire 6 – Faites une recherche documentaire pour renforcer vos articles. 7 – Utilisez les outils pour gagner du temps dans votre rédaction. 8 – Tuez les pages zombies et osez décapiter les mauvais géants En conclusion, le SEO en marketing B2B, c'est l'arme absolue ? Voir l'article sur https://www.conseilsmarketing.com/referencement/comment-exploiter-toute-la-puissance-du-seo-dans-un-plan-marketing-digital-b2b/
SEO ou SEA ? Les deux bien sûr ! Voir l'article sur https://davidfayon.fr/2022/02/analogie-referencement-internet-protection-pandemie/
Comment travailler avec une assistante virtuelle ? - Interview Cédric Autexier (monassistant-virtuel.com) Au sommaire : - Comment travailler avec une assistante virtuelle - Quelles sont les qualités d'un bon assistant virtuel - Quelles erreurs ne pas commettre avec un assistante virtuel Voir http://monassistant-virtuel.com/
Découvrez les techniques de Psycho Marketing pour attirer plus de clients et les fidéliser - Stefan Lendi Vous pouvez consulter le livre Psycho Marketing sur Amazon : https://amzn.to/3AtTwjT
J'ai eu le plaisir de répondre aux questions de Julien RIGAL-DUPONT dans le cadre de son podcast Expériences (voir https://podcast.ausha.co/experiences-podcast/frederic-canevet). Vous verrez comment créer un effet wow avec un exemple, l'importance de l'effet Wow... Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr
Les petits secrets de la prospection sur Linkedin par Pierre Cocheteux La prospection sur Linkedin se fait en 4 étapes - Optimiser son profil et avoir une offre claire - Produire du contenu pour être reconnu comme un expert - Entrer en contact et maintenir une relation commerciale avec ses cibles via Linkedin Sales Navigator - Entretenir ses relations et être présent dans l'esprit de ses clients Plus d'infos sur https://pierrecocheteux.com/ Pourquoi utiliser un CRM lorsque l'on est freelance ? Les conseils de Pierre utilisateur de Pipedrive (essaie gratuit 15 jours sur https://pipedrive.grsm.io/z4sw82yxioo7 )
Les 5 péchés capitaux de la transformation digitale et culturelle d'une entreprise ! Voir l'article complet sur https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/transformation-digitale-de-lentreprise-5-erreurs-qui-pourraient-tout-compromettre/
9 conseils pour améliorer les performances du moteur de recherche interne de votre site web Voir article sur : https://www.conseilsmarketing.com/ecommerce/etude-sur-les-moteurs-de-recherche-internes-des-sites-internet-comment-ameliorer-leurs-performances/ RDV le 19/11 à 11h pour un webinaire dédié à l'impact des moteurs de recherches internes sur l'expérience client et les ventes. Inscriptions sur https://www.eventbrite.fr/e/inscription-comment-la-recherche-sur-site-impacte-votre-experience-client-et-vos-ventes-191172781937 Voici la liste des experts qui vont y participer : - Olivier Sauvage de Wexperience et Capitaine Commerce - Cyril Bladier de Businessonline - Frédéric Cavazza de Sysk et Frecavazza.net - Yann Gourvennec de Visionary Marketing - Olivier Saint Léger de Neuromass
Stratégie SEO : Comment sous traiter efficacement la création de contenus à un rédacteur web Sommaire de l'article Peut-on vraiment sous-traiter la rédaction de ses contenus ? 5 stratégies pour sous traiter la rédaction de vos contenus (SEO ou pas) 1 – Faire créer des contenus SEO simples et sans expertise métier 2 – Utiliser le rédacteur web pour produire 80% du contenu que vous allez ensuite enrichir 3 – Donner un patchwork d'idées à rassembler par le rédacteur web 4 – Faire un résumé d'un webinaire que vous avez animé 5 – Faire appel à un expert qui tient un blog sur le sujet 4 astuces supplémentaires pour la rédaction de vos contenus SEO 1 – Les interviews écrites d'Experts 2 – Le Guest Posting (Articles invités) 3 – Faire intervenir vos Fans et vos lecteurs dans vos colonnes 4 – La transcription d'interviews de vos experts internes qui n'ont jamais le temps de rédiger des contenus En conclusion… Faire appel à un rédacteur web pour sa stratégie SEO, la bonne idée ? Article complet sur https://www.conseilsmarketing.com/mailings/strategie-seo-2021-comment-sous-traiter-efficacement-la-creation-de-contenus-a-un-redacteur-web/
Voici 8 conseils pour réussir en référencement naturel sur Google en 2022 Voir l'article complet sur https://www.conseilsmarketing.com/referencement/comment-reussir-en-referencement-naturel-en-2022-9-pistes-pour-un-bon-referencement-seo/ Sommaire de l'article 8 techniques pour réussir en référencement SEO en 2022 ! 1 – Surveillez l'évolution des critères de qualité de Google (ex: Core Web Essentiels) 2 – Ajoutez un sommaire automatique dans les articles 3 – Installez les meilleurs plugins SEO 4 – Utilisez les bons outils SEO 5 – Actualisez des contenus de référence 6 – Partez à la chasse aux liens de qualité 7 – Lors de la publication d'un nouvel article, générez dès le départ du trafic pour montrer à google que votre contenu est de qualité 8 – Montez une équipe de rédaction avec un planning éditorial, en alternant contenus courts et longs Les erreurs SEO à ne pas commettre en 2022 1 – Ajouter des mots clés en masse dans les articles WordPress 2 – Se trainer un vieux thème lent, non optimisé pour le mobile 3 – Traduire des contenus anglais ou copier les concurrents en espérant que cela ne se verra pas 4 – Avoir trop de fautes d'orthographe 5 – Penser qu'aux articles de blog et pas aux pages En conclusion | le référencement naturel | , | référence seo | , | référencement naturel d un site internet | , | référencement naturel seo | , | referencement naturel site web | , | referencement naturel | , | référencement seo | , | Résultats | , | seo référencement naturel | , | seo referencement | , | référencement naturel google | , | agence référencement naturel | , | référencement naturel définition | , | seo référencement naturel | , | référencement naturel paris | , | référencement naturel gratuit | , | référencement naturel site internet | , | référencement naturel : comment faire | ,
Voicebot : une stratégie payante pour soulager son service client sans nuire à l'expérience client ! Plus d'infos Voicebot : https://www.conseilsmarketing.com/chatbot-et-callbot/la-definition-du-callbot/
Prospection commerciale : Optimisez votre stratégie de prospection pour augmenter vos ventes Plus d'information sur https://youdontneedacrm.com?fpr=frede... Au sommaire : La vente n'est pas un art… Générer plus de leads grâce au Growth Hacking sur Linkedin - Optimiser sa prospection et sa qualification commerciale - Différence prospect / Opportunité - Qu'est ce que la qualification commerciale et Pourquoi c'est important 3 actions simple pour optimiser son processus de prospection/qualification Exemple concret : comment l'équipe de noCRM gère 200 prospects par mois - Organisation - Notre Script et processus de prospection - Mesurer pour améliorer Conclusion sur la prospection commerciale Questions / Réponses
Comment améliorer son efficacité commerciale grâce à un CRM ? Les conseils de Sunny Paris de NoCRM Plus d'infos sur https://youdontneedacrm.com/fr?fpr=frederic33
Sommaire de l'article Qu'est ce que la leadgen, et quels sont les piliers d'une bonne stratégie de lead génération ? Partie 1 – Les piliers d'une bonne stratégie de lead generation 1 – Commencez par analyser l'efficacité de vos actions de lead génération 2 – Mettez en place un système de suivi des prospects dans le temps 3 – Maintenez une communication régulière pour créer du lien avec les contacts issus de votre programme de lead génération 4 – Créez l'événement dans votre stratégie de leadgen Partie 2 – Les astuces de Growth Hacking pour accélérer votre stratégie de lead gen 1 – Enrichissez votre CRM avec des outils de qualification de base de données. 2- Envoyer des DM à vos contacts Linkedin, Twitter… via des outils de Growth Hacking 3 – Optimisez la conversion de vos pages les plus vues et vos campagnes publicitaires les plus efficaces 4 – Élargissez votre visibilité au delà de votre propre écosystème Une bonne stratégie de lead generation, c'est aussi aussi prendre du recul et oser ! Vous pouvez consulter l'article complet sur https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/lead-generation-les-techniques-de-growth-hacking-pour-accelerer-ses-actions-de-leadgen/
Comment se lancer sur le web en tant qu'artiste peintre ? Les conseils d'Amylee Amylee.fr Ressources et Conseils pour artistes entrepreneurs. Des Livres, RDV, Conseils et des accompagnements dédiés aux artistes en recherche de réponse sur le métier d'artiste peintre : Site web https://www.amylee.fr Instagam https://www.instagram.com/amylee.fr Découvrez également les tableaux et les expositions de l'artiste peintre Amylee Paris sur : Son portfolio https://www.amylee.paris Facebook https://www.facebook.com/amyleeparis Instagram https://www.instagram.com/amyleeparis
Comment mettre en place son premier CRM ? Voici mes conseils essentiels ! voir la liste des principaux CRM en France sur https://www.conseilsmarketing.com/crm/logiciel-crm-les-meilleurs-logiciels-de-crm-pour-une-pme-en-france/
Big Data et Marketing : 2 exemples de l'utilisation des données pour augmenter les ventes - Interview Mick Levy Big Data et Marketing : Exploitez vos données pour augmenter vos ventes - Interview Mick Levy auteur du livre Sortez vos données du frigo - Une entreprise performante avec la Data et l'IA (dispo sur https://amzn.to/3zuB1Kt) 1 - Présentation de Mick Levy 2 - Quels sont les 4 niveaux d'analyse de l'IA pour les données ? Le prescriptif / prédictif / diagnostic / descriptif avec des exemples 3 - quelques cas pratiques sur l'ntimité client - L'hyper personnalisation - L'hyper ventes des téléconseillers via le conseiller augmenté 4 - Les 4 approches pour identifier les usages : technologique, exploratoire, questionnement, innovation 5 - Si on veut aller plus loin ? Présentation du Livre Manifeste pour une exploitation intensive et responsable des données À l'ère du numérique, alors que tout est optimisé pour la compétitivité des entreprises, les données restent peu exploitées. Pourtant, toutes les organisations en stockent dans leurs bases de données, ces véritables frigos informationnels. Alors il est grand temps de réagir ! Sortez vos données du frigo et réchauffez-les avec l'iA pour valoriser cet actif en créant de la valeur pour toute l'entreprise. Quels usages et quelle stratégie pour les données et l'iA ? Quelles organisations et méthodologies pour viser la performance ? Comment établir des algorithmes dignes de confiance ? Ce livre, accessible à tous, développe une vision à 360° pour vous faire entrer de plain-pied dans la révolution des données et de l'iA : stratégie, usages, organisation, nouveaux métiers, technologies et éthique... + 101 usages pour toute l'entreprise + 10 cas d'entreprise détaillés + 8 fiches de poste + 4 approches pour se lancer
Les clés pour augmenter ses ventes grâce au Growth Hacking - interview Franck Gautier de Digital Corsaire
Astuces Linkedin : le social seling index et les # sur Linkedin #linkedin #astuceslinkedin #b2B Voir les articles sur https://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/verifiez-si-vos-performances-sur-linkedin-grace-au-social-selling-index/ https://www.conseilsmarketing.com/techniques-de-ventes/utilisez-les-hashtags-linkedin-pour-etre-plus-visible-sur-linkedin/
Mettre en place un dispositif de voix du client : les bonnes pratiques de Bouygues Telecom Entreprises J'ai eu le plaisir de recevoir Mathieu Melou de Bouygues Telecom Entreprises
RDV le 22 Juin pour l'Inbound Marketing France + 2 astuces de Growth Hacking sur Linkedin ! Inscriptions sur https://www.inboundmarketingfrance.fr/ J'aurai le plaisir d'intervenir aux côtés de Sylvie Lachkar, Bruno Fridlansky, Franck Gautier et Pierre-Philippe CORMERAIE en animateur ! Code promo : -60IMF21 pour voir -60% sur le pass à la semaine (soit environ 1 € / conférence).
Retrouvez dans cette vidéo des conseils pour booster sa carrière : - Faire le point - Travailler son réseau interne (dans la même entreprise) - Utiliser son réseau externe proche - Exploiter le réseau éloigne (Linkedin) Plus d'informations sur https://www.andredan.com/en/
Google Ads : les conseils indispensables pour améliorer le ROI de vos campagnes. Les 4 étapes pour créer une campagne Google Ads rentable ! https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/les-4-etapes-pour-creer-une-campagne-google-ads-rentable/ Google Ads, un levier indispensable pour recruter des prospects ! Le SEA en quelques mots Création du compte et pose du tag de suivi Définissez le champ sémantique Lancement d’une campagne simple Optimisation de la campagne En conclusion, créer une campagne Google Ads rentable, c’est (presque) simple !
Une bonne expérience client dans le domaine des services dépends d'une bonne expérience collaborateursVoir l'article sur https://www.conseilsmarketing.com/fidelisation/comment-manager-lexperience-client/
La fin du Growth Hacking sur Linkedin ? 100 invitations max par semaine !Voir https://www.conseilsmarketing.com/growth-hacking/vous-avez-atteint-la-limite-dinvitations-hebdomadaire-linkedin/
Les petites astuces de Growth Hacking sur Linkedin - Social Selling Forumvoir https://socialsellingforum.com/fr/
Quel logiciel de screencast utiliser pour des tuto, formations présentations... ? Je vous dit tout !Voir l'article sur https://www.conseilsmarketing.com/mailings/screencast-logiciels-de-screencast-gratuits-et-payants/