Podcasts about gestionale

Intervista a Giovanni Vincenti del team SASA con la presentazione del loro nuovo aereo Il Sapienza Flight Team o SFT è composto da studenti provenienti da diverse facoltà dell'ateneo. Raggruppa ragazzi di Ingegneria Aeronautica, Meccanica, Gestionale e Informatica uniti dalla voglia di mettersi in gioco e accettare nuove sfide. Nasce nel 2009 quando un gruppo

La migrazione al nuovo software gestionale rappresenta un passo importante per l'operatività di un hotel. Lasciarsi alle spalle un software obsoleto è la scelta da fare per migliorare in efficienza e rimanere al passo con il mercato alberghiero che evolve velocemente.Nella puntata 281 del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco spiegheranno come funziona (nella pratica) l'importazione dei dati dal vecchio gestionale a Slope.

A Slope parliamo spesso dell'importanza di scrivere codice che sia facile da mantenere e che metta a disposizione degli utenti un software chiaro e facile da usare.Ma cosa succede quando ci si trova dall'altra parte della barricata a valutare l'acquisto di un software come un CRM?Co-host della puntata del podcast sarà Andrea Sprega, CTO di Slope, che parlerà insieme a Marco di cosa valutare quando si sta cambiando il proprio software gestionale.

Ne parliamo qui ➡️ https://www.iltourista.com/la-rivoluzione-ai-nella-ricerca-di-hotel/Con l'integrazione di Gemini, l'avanzata intelligenza artificiale di Google, il panorama della ricerca di hotel sta per essere rivoluzionato. Se Google Travel è già oggi uno strumento prezioso per gli albergatori, l'aggiunta di Gemini ne amplificherà ulteriormente il valore, trasformandolo in un punto di riferimento imprescindibile per il settore. Così imprescindibile da rischiare di mettere in ombra anche Booking, come racconto nel podcast Ospitalità 4.0 da Edoardo e Marco.

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Un hotel anonimo, per distinguersi e attrarre clienti, dovrebbe promuovere una serie di attività e servizi che esaltino le sue caratteristiche uniche e creino un'esperienza memorabile per gli ospiti.Di questo se ne parlerà nella puntata 267 del podcast Ospitalità 4.0

Nella puntata 240 del podcast Ospitalità 4.0 Marco racconta la storia di un albergatore che da tempo procrastinava il passaggio da un gestionale installato sul server al cloud. Tuttavia rimandare il passaggio a un software moderno in cloud gli è costato molto, incredibilmente più del dovuto. Per 4 giorni l'hotel non ha avuto accesso a tutte le informazioni base delle prenotazioni e ha perso quasi tutti i dati storici di cui era in possesso.

Secondo me è così…Scommettiamo?!Essere un Titolare di Studio Dentistico, significa essere chiamato ogni giorno a prendere delle decisioni: tanto in ambito clinico quanto in quello extra-clinico.Eppure, nell'esercitare il proprio potere decisionale in questi due ambiti, un Dentista - ahimè! -  segue due approcci molto differenti e che portano a fare delle scelte qualitativamente molto diverse... …Ma facciamo un passo indietro!In equitazione si parla di binomio per definire l'accoppiata Cavaliere (o Amazzone) & cavallo, tant'è che si raggiunge il binomio perfetto, quando la sinergia che si genera tra questi Due, è in grado di produrre risultati straordinari.In questo episodio (ovviamente!) parliamo di un altro binomio e cioè, guardiamo al binomio del Profitto….Cioè??Vedi, per prendere decisioni di Qualità, adatte a farti ottenere dei Risultati di Qualità  devi interrogare e fare interagire due elementi fondamentali…“Andrea ma io ho già il Gestionale…”E se ti dicessi, che non solo non basta avere il Gestionale ma che i dati che stai raccogliendo e utilizzando per prendere le decisioni, molto probabilmente non sono veramente quelli più utili per Te?Immergiti in questo episodio per scoprire da “Chi” è composta l'accoppiata Vincente del Profitto dello Studio ;-) Buon ascolto, AndreaGrazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me!Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Trovami sui social: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG Segui le puntate anche su Youtube, iscriviti al canale: https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT Scopri tutta La Verità sul Successo del tuo Studio Dentistico e sul perché fare il Dentista che ragiona solo da Professionista, potrebbe portarti alla rovina (indipendentemente da quanto lavori)......Acquista il libro "Fuori dai Denti": https://bit.ly/fuori-dai-denti

Con Gabriele Scavizzi, Sales Director Manager Italy di Apimo parlo di:

L'e-commerce è una grande opportunità. Sempre più persone riescono a guadagnare bene, trovando grande soddisfazione professionale, con il commercio elettronico. C'è una fase importante che accomuna tutti gli store che riescono a ingranare: la scelta del gestionale. Sembra una cosa da nulla, in realtà è un momento molto importante della vita di un negozio online. Come si sceglie un Software Gestionale per Commerce? Lo vediamo nell'episodio di oggi. Note: https://www.merita.biz/327==== ✳️ LinkTree

Angelo Semerano: "Oggi la tecnologia è un tutt'uno con il lavoro dell'agente immobiliare"Nella puntata odierna di Bricks and Music, rubrica esclusiva di Casa Italia Radio, condotta da Paolo Leccese, è intervenuto il Ceo di Gestim, Angelo Semerano.Idealista, il portale immobiliare leader per sviluppo tecnologico in Italia, ha rafforzato la sua posizione di riferimento con l'acquisizione di acluni software immobiliari: tra cui Gestim Con questa operazione idealista ha confermato la sua vocazione tecnologica al servizio dei professionisti immobiliari italiani.Come è cambiato il modello operativo di Gestim con l'avvento di Idealista e quali saranno le novità per il futuro è quello che ci ha spiegato Angelo Semerano in questa bella intervista.

Automatizzare i processi lavorativi in hotel è sicuramente la via da seguire per semplificare ed ottimizzare alcuni task di lavoro quotidiani. Tuttavia talvolta si ha paura che automatizzare qualcosa porti con il sé il rischio di perdere il controllo su ciò che succede. Al centro della 192esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 ci sarà l'automazione, cercando di scindere tra "automazione buona" che aiuta l'albergatore a lavorare meglio e a migliorare i propri processi, ed "automazione cattiva" che ci allontana dal concetto di ospitalità.

Chi lo ha detto che il marketing digitale ed il marketing cartaceo debbano per forza vivere in contrapposizione? La parola chiave della puntata 190 del podcast Ospitalità 4.0 è integrazione. Edoardo e Marco spiegheranno come l'integrazione tra digitale e cartaceo nel settore dell'ospitalità sia importante per realizzare una strategia di successo che parta dalla prenotazione e si concluda nel momento del check-out.

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https://www.slope.it/google-analytics-4-hotel-basi-operative/Molti di coloro che già da tempo utilizzano il vecchio sistema di tracciamento Universal Analytics, sicuramente avranno notato la differenza notevole con il nuovo Google Analytics 4. Con GA4 sono cambiate molti aspetti, primo fra tutti le modalità di collezionamento dei dati.Nella puntata 185 del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei modelli di attribuzione. Un modello di attribuzione può essere una regola, un insieme di regole o un algoritmo basato sui dati che determina la modalità di assegnazione del merito delle conversioni ai touchpoint lungo i percorsi di conversione. L'attribuzione è quindi l'assegnazione del merito della conversione aidiversi annunci lungo il percorso di un utente verso il completamento di una conversione.

Remote selling ovvero come si vendono hardware o software da remoto. Già perché siamo passati da un cliente che preferiva incontrare “di persona” il commerciale ad un cliente le cui preferenze di acquisto si sono profondamente digitalizzate.La fiducia dei buyer nei confronti della vendita da remoto è aumentata ed è normale che sia così.l cliente oggi spende sempre più tempo connesso ad internet, è quindi sempre più predisposto agli acquisti online sia per la sua vita privata sia per quella lavorativa.È chiaro che questo fatto spinga i commerciali a dover cambiare, ad dover acquisire e a dover padroneggiare nuove competenze e nuove tecniche di vendita.Ma come e dove imparare questi nuovi metodi? Lo vedremo nella puntata di oggi con Gianluca Verlezza di @Wildix e Nico Timeo della Timeo Software Technologies.

L'alternativa ai software cloud sono i software distribuiti nella modalità che prende il nome “on-premise” la cui traduzione letterale è: “presso la sede”.Un software on-premise, a differenza di un software cloud, viene installato in un computer (un server) che è fisicamente presente negli uffici dell'hotel. Questa modalità di distribuzione e fruizione di un software è stata lo standard fino alla metà degli anni duemila e molte software house hanno abbracciato questo paradigma tecnologico per sviluppare le proprie soluzioni.In questa puntata Marco ed Edoardo spiegheranno quali sono le principali differenze tra queste due tipologie di software. Quale sarà la soluzione più adatta per un hotel moderno??? Buon ascolto!

Hospitality Brainstorming Arena è una novità che potrete venire a scoprire alla fiera TTG Rimini (12-14 Ottobre) presso lo stand Slope situato al padiglione A1 n°35-36.Hospitality Brainstorming Arena è uno spazio in cui si terranno delle mini-conferenze interattive dove consulenti alberghieri di revenue, marketing e molto altro si confronteranno e ragioneranno insieme agli albergatori su diversi temi. Lo scopo dell'Hospitality Brainstorming Arena è di punzecchiare la mente degli albergatori e confrontarsi vicendevolmente, mettendo da parte il classico paradigma di formazione "studente-professore".

Il metasearch lavora secondo un modello di funzionamento conosciuto come “price advertising”, quindi sul metasearch si va ad investire del budget per mettere in risalto il “miglior prezzo” della struttura per determinate date.Nella 180esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dei costi dei metasearch, analizzando anche quali sono i costi nascosti che possono trarci in inganno. https://www.slope.it/2022/09/12/capiamo-il-metasearch-di-google-e-perche-e-diverso-da-booking-com/

Sempre più spesso, dai social network ai motori di ricerca, si sente parlare di "algoritmo". Ma cos'è un algoritmo? Quando parliamo di algoritmo ci si riferisce ad una successione di istruzioni o processi che definiscono le operazioni da eseguire per ottenere dei risultati. Che l'algoritmo sia una bella invenzione non ci sono dubbi, ma il suo utilizzo quanto influenza le nostre strategie ed il nostro modo di agire? Nella 178esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come non essere schiavi, ma padroni dell'algoritmo.

Il cambiamento spaventa sempre, ne è una prova l'attuale passaggio da Google Universal Analytics a Google Analytics 4. Al centro della 176esima puntata non ci sarà però Google Analytics, ma tutti quei casi in cui un cambiamento crea un'apparente confusione.

Negli anni l'introduzione di strumenti come posta elettronica ed app di messaggistica hanno incrementato la capacità di scrittura delle persone. Scrivere aiuta a comunicare in modo chiaro, permette di tirare fuori i pensieri, testandone così la validità. Per tale motivo è importante scrivere non solo prima e dopo una riunione per mettere nero su bianco quanto deciso, ma anche per fornire ai propri collaboratori un processo da seguire.

Gli albergatori sanno benissimo quanto, con l'avvento della PSD2, i processi di incasso siano diventati più complessi, ma anche più sicuri. Nella 174esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di come avvengono i processi di incasso in struttura tramite una serie di canali di comunicazione tradizionali (telefono, booking engine, channel manager o portale di vendita online) e di come automatizzarli rendendoli più sicuri. Risorse utili per approfondire l'argomento: https://www.slope.it/2022/03/30/guida-ai-pagamenti-in-hotel-dalle-transazioni-manuali-al-pos-virtuale/

Parlare di "sorgente di traffico” ci permette di identificare la provenienza di una sessione di navigazione sul nostro sito e di conseguenza, un volta che la sessione di navigazione si traduce in una conversione (prenotazione) o evento (richiesta di preventivo) possiamo attribuire un importo economico a quella sorgente di traffico.L'obiettivo della 172esima puntata del podcast Ospitalità sarà quello di essere in grado di identificare, per ciascuna budget pubblicitario che definiamo, quali prenotazioni e quali servizi extra vengono venduti.

Tra le diverse tipologie di email automatiche, una delle più frequenti è l'email di buon compleanno, tuttavia al giorno d'oggi ha ancora senso inviarle? Quali vantaggi può portare inviare una mail con scritto semplicemente "buon compleanno da Relais Villasole?"Nella 171esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 parleremo di come inviare, con efficacia e valore, l'email di buon compleanno.

Quando si è presi dal lavoro quotidiano e dalla routine, a volte si rischia di perdere l'orientamento e di vedere tutto sempre dalla "stessa prospettiva". Cosa fare quindi? Nella puntata del podcast Ospitalità 4.0 verrà raccontato come talvolta, affidarsi al parere di un consulente esterno, può darci utili suggerimenti per migliorare i nostri processi aziendali.

Quando si cerca un fornitore per la propria struttura ricettiva il primo fattore che si valuta è il prezzo. Rivolgersi ad un fornitore piuttosto che ad un altro, incide incredibilmente sulla qualità dei servizi che offre la nostra struttura. Nella 168esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di quali fattori dovrebbero essere presi in considerazione quando si sceglie un fornitore. Alcune domande utili che dovremmo porci sono: - Che qualità ti aspetti dal fornitore?- Che prezzo sei disposto a pagare per ottenere quella qualità?- Che tempistiche vuoi che rispetti il fornitore?

Il Metaverso sta catturando l'attenzione di molti settori, tra cui quello dell'ospitalità. Ma come impatterà il tanto famigerato metaverso nel mondo del turismo? Ci sono opportunità da cogliere per gli albergatori oppure no? Ne parliamo nella 166esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 cercando di dare un riscontro pratico all'argomento.

Fare SEO significa mettere in atto una serie di tecniche e strategie che permettono di migliorare il posizionamento del proprio sito web sui motori di ricerca.Nella puntata 164 del podcast Ospitalità Edoardo e Marco faranno un riepilogo dei fondamentali sulla SEO. Argomenti trattati nel corso della puntata: - L'arte della SEO- Quasi sono i miti da sfatare- Come è cambiata la SEO negli anni - Che cosa dobbiamo richiedere ad un consulente SEO- Quali contenuti dobbiamo produrre per posizionarci in maniera ottimale

Alle porte dell'estate della “ripartenza definitiva” gli hotel faticano a trovare personale qualificato da integrare nel proprio organico.Non si parla di carenza specifica di receptionist e addetti al booking, manca parliamo anche di personale di sala e di cucina, figure fondamentali per garantire la rotazione dei turni nel ristorante dell'hotel.Nella 163esima puntata del podcast Ospitalità si parlerà di come provare a risolvere il problema della mancanza di personale, e lo faremo insieme a Duilio Galbiati, partner e direttore scientifico della Scuola Italiana Turismo e fondatore di lavoroinalbergo.it. https://www.slope.it/2022/05/20/perche-gli-hotel-non-trovano-personale-podcast-ep-163/

La puntata 162 del podcast Ospitalità 4.0 nasce da una domanda di un ascoltatore del podcast che ha chiesto a Edoardo e Marco: "Come posso fare revenue per una struttura di alto profilo?"Prima di parlare di revenue, è importante che il cliente percepisca il valore di ciò che sta prenotando. Per far questo diversi sono gli accorgimenti da mettere in atto sia attraverso una strategia online che offline.

Marketing e Contenuti sono la stessa cosa? C'è sempre molta confusione nella risposta a questo quesito. Scopo della 158esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 sarà capire come una struttura ricettiva debba distinguere i due termini, tenendo bene a mente che i contenuti sono una parte importante del marketing.

Scarica l'eBook la rivoluzione dei pagamenti in hotel: https://bit.ly/ebook-pagamenti-hotelNella puntata "La rivoluzione dei pagamenti in hotel" spieghiamo operativamente, e con esempi pratici, come l'hotel debba adeguare il proprio workflow di gestione degli incassi tramite carta al fine di adempiere in maniera corretta alle novità introdotte dalla direttiva sui servizi di pagamento.Argomenti trattati nel corso della puntata: - Le novità introdotte dalla PSD2 in hotel- Direttiva sui servizi di pagamento, open banking- SCA e carte di pagamento- Operazioni MOTO: il PAN manuale, l'amico perduto dell'hotel- Le regole di prenotazione e di incasso- Transazioni senza la presenza fisica della carta (card not present)

Quanto è bella la zona di confort! Lasciarla la faticoso, infatti quella fatica prende il nome di “resistenza al cambiamento”. Possiamo dire che la resistenza al cambiamento è qualcosa di connaturato all'essere umano.Nessuno di noi vuole perdere quello che ha, tutti noi abbiamo paura del fallimento, dell'incertezza, di fare cose diverse dal solito che ci potrebbero mettere a disagio.Peccato che un'azienda che non cambia non rimane competitiva e questo fa emergere una certa resistenza da parte dei dipendenti. Come possiamo renderli protagonisti del cambiamento e non oppositori? Succede quando arriva il CRM, quando si cambia il gestionale, persino quando si cambiano le regole delle timbrature all'ingresso. La resistenza al cambiamento rallenta ogni settore aziendale. Ma cosa possiamo fare ad attivare nei nostri collaboratori l'impegno e il coinvolgimento? Bene, ne parleremo in questo episodio!NOTE: https://www.merita.biz/285====✅ Sostieni lo Show: offrimi un caffè!☕ https://www.merita.biz/sostieni​/

Nell'organizzazione di qualsiasi tipo di azienda la gestione dei processi operativi è un elemento di vitale importanza per la crescita del team ed il raggiungimento degli obiettivi. Nella 155esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di processi operativi alberghieri, questa serie di attività interconnesse tra loro che permettono una migliore gestione della struttura ricettiva.Argomenti trattati nella puntata: - Che cosa è un processo operativo - Perchè è importante definire un processo in hotel - I trabocchetti nella definizione di un processo operativo - Il ruolo della comunicazione- Come provare a risolvere il problema

154esima puntata del podcast Ospitalità orientata al mondo delle strategie di vendita. Ospite Nicoletta Buraglini, senior sales di Slope, che parlerà di vendite e di come, al giorno d'oggi, non ci sia acquisto senza consulenza. Nel corso della puntata si cercherà di capire come applicare il concetto di consulenza anche al mondo dell'ospitalità.

Acquistare beni e servizi pagandoli in camere, sarà questo il tema della 152esima puntata del podcast Ospitalità 4.0. Andrea Chiappini è CEO di IVH Group, una società che offre alle strutture del settore hospitality una vasta gamma di servizi, prodotti e forniture. Il metodo sviluppato da IVH consente agli hotel di riqualificare, ristrutturare e migliorare la propria strutture pagando il processo in “notti-camera”.

L'offerta alberghiera è variegata e parlare di “camera” non è sempre corretto. Il termine “alloggio” è una nomenclatura agnostica che definisce soluzioni anche eterogenee come camere, appartamenti, ville, tende e così via. Nella 151esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di alloggi, di consistenza nella scelta del nome degli stessi e di come questo aspetto sia importante nella strategia di distribuzione. Nella puntata si introdurrà anche al concetto di “tipologie di alloggio”. La tipologia di alloggio è un gruppo di risorse che hanno caratteristiche paragonabili fra loro come il numero di ospiti che possono alloggiare, i servizi messi a disposizione ed il prezzo di messa in vendita. Definire attentamente le tipologie di alloggio è fondamentale nella propria strategia di vendita e distribuzione.

Ospite della 146esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 è Tommaso Centonze, co-founder di Smartpricing. Nella puntata si è discusso di come, in un contesto di business competitivo come quello che viviamo, il mercato si trova ad offrire ai potenziali clienti un'offerta molto vasta di strutture ricettive.Di conseguenza il prezzo è un aspetto fondamentale che va definito accuratamente, perché se vengono commessi degli errori si può incidere negativamente sul fatturato.Nel corso della puntata si è dibattuto anche sull'evoluzione del pricing in hotel, dal pricing statico (il listino cartaceo) fino ad arrivare a quello dinamico o automatico come nel caso di Smartpricing.

Intervista con Paolo Managò. Ceo di AGIMNella puntata di oggi di Bricks and Music, in onda tutte le mattine su Casa Italia Radio, Paolo Leccese ed Emiliano Cioffarelli hanno intervistato Paolo Managò sui seguenti temi:- Collaborazioni tra agenzie in controtendenza ai trend di mercato - CRM e cura del cliente nella lfase post vendita - La comunicazione nel settore immobiliare, quali sono le novità che vedi all'orizzonte- Come può una radio web aiutare il settore immobiliare- E se tutti gli addetti ai lavori avessero l'opportunità di comunicare direttamente verso i propri clienti attraverso uno strumento come la radio che entra nelle case, nelle auto, sui telefonini oggi… mandando un messaggio continuo e costante che evidenzia il valore della filiera?- una forte partnership con AGIM ci consente di testare su tutto il territorio italiano la radio diffusa nelle agenzie immobiliari italiane per portare qualità sia in termini di contenuti che di musica

Sviluppare sul web. Non solo mockup con Balsamiq. Ma un vero gestionale con tutti gli eventi già definiti, vanno solo indicate le azioni.Il video in home e' pazzesco. retool.com il nome del linguaggio.Sfoglia le fonti citate nel podcast su: www.caffe20.it/link e cerca coding=*_*=Caffe20.it il podcast: - Linkografia: www.caffe20.it/link- Sito: www.caffe20.it/play- News: t.me/caffe20- Gruppo: t.me/caffe20group- Alexa: apri caffè due punto zero- Contatti: info@caffe20.it- Telefono: 02 4548 9591Supporta con domande e con donazioni !- www.caffe20.it/sostenitori=*_*= ADV:COOKIEIl KIT è arrivato su: www.cookiekit.it/ondemandLe LIVE continuano su: www.cookiekit.it/liveGratis ogni giorno: privacykit.it/podcast e privacykit.i/rssPRIVACYGDPR: Le basi operative, su Udemy: www.caffe20.it/corsi/privacyPASSWORDGestirle facilmente: www.caffe20.it/corsi/passwordINFLUENCERDiritto d'autore e strategie legali: www.caffe20.it/corsi/influencerPODCASTINGDiventa podcaster registrando: www.caffe20.it/corsiECOMMERCERaccogli gli ordini, evadili in automatico, prepara la bozza di fattura elettronica: www.fatturami.itRECENSIONI FALSEDifenditi dalle Fake Reviews: www.civile.it/internet/visual.php?num=95680BLOCKCHAINLibro su Bitcoin e Blockchain: prenotalo senza impegno scrivendo info@legalkit.it o t.me/iusondemand indicando il prezzo che lo pagheresti. Vale fino al 30.11.2021ACCESSIBILITA' e USABILITA' DIGITALIControlla l'usabilità e gli aspetti legali di sito, app e assistenti: www.Controllosito.itCHI E' SPATARO VALENTINO ?Sviluppatore dal 1984 e giurista dal 1995. Privacy e sviluppo servizi online.=*_*=... e condividi caffe20.it con gli amici !

Intervista con Angelo Semerano - CEO di Gestim - dove si raccontano le evolutive del gestionale immobiliare leader del mercato.

Correre una maratona e gestire un hotel hanno un numero sorprendente di somiglianze. Nella 140esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 Edoardo e Marco parleranno di come correre una maratona e gestire un hotel sono attività che senza pianificazione e strategia portano ad un esito deludente. Pianificazione, preparazione e strategia sono fondamentali per raccogliere risultati soddisfacenti e profittevoli. Argomenti trattati nel corso della puntata: - L'importanza della pianificazione - La preparazione fisica ed alimentare - Impostare la strategia di corsa - L'attrezzatura da gara e gli strumenti di gestione giusti- Analizzare i risultati a fine gara/stagione

Negli ultimi anni anche l'ospitalità è stata investita da un cambiamento notevole con un'impronta sempre più digitale. Diverse strutture ricettive hanno accelerato l'adozione del digitale, andando a cambiare direzione e a trasformare il proprio business. Nella 139esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà dell'evoluzione della tecnologia in hotel con Claudia Ferrero. Tra gli argomenti trattati: - Come sono cambiate le esigenze tecnologiche dell'hotel negli ultimi anni- Quanto costa ad un hotel rimanere ancorato ad una tecnologia obsoleta- Che cosa significa automazione del lavoro in hotelhttps://www.slope.it/2021/12/03/evoluzione-della-tecnologia-in-hotel-con-claudia-ferrero-podcast-ep-139

Viviamo in un'era in cui la parola brand è ormai sulla bocca di tutti. Un brand ben pensato e ben curato innesca un processo continuo per conquistare la consapevolezza, l'interesse, il business e la lealtà, in quest'ordine, dai potenziali clienti.Ma cosa succede se il brand viene minato da una comunicazione poco chiara e da iniziative di marketing "fatte in casa?"Nella 138esima puntata del podcast Ospitalità 4.0 si parlerà di brand e di come un approccio amatoriale possa rovinare quanto di buono costruito negli anni.

ReTicket è il software gestionale per trasporti grandi e piccoli che vi permette di gestire tutto tramite app mobile. L'app ReTicket può essere utilizza dal gestore, dagli autisti sul campo e dagli utenti. Attraverso essa è infatti possibile tenere traccia di tutti i processi legati alle corse e passeggeri, così come ricevere pagamenti online e prenotare i biglietti accedendo all'area riservata nel sito web del gestore. ReTicket: il gestionale trasporti mobile tutto in uno Come anticipato l'app mobile ReTicket sarà utilizzabile, con specifiche funzionalità per ognuno, dal gestore servizi, gli autisti e i passeggeri. L'app mobile è inoltre compatibile per qualsiasi dispositivo (iOS) Apple e Android e si basa su un sistema di autenticazione: l'utente che si registra nel sistema viene identificato con un proprio account all'interno dell'app. È possibile associare all'account più dispositivi mobile e utilizzarli per l'accesso con uno specifico pin. Questo favorisce l'utilizzo e la gestione in sincronia di più persone, rendendolo un aspetto indispensabile per la gestione di grandi aziende di trasporto. L'app gestionale sempre con te Gli autisti dell'azienda di trasporti possono avvantaggiarsi dell'utilizzo dell'app ReTicket. Quando infatti viene pianificata una corsa, in automatico può essere assegnato l'autobus ad uno o più autisti, e quel determinato autista può visualizzare dall'app la corsa assegnatagli e tutti i dettagli dei passeggeri. Ma non è tutto. A ogni corso l'autista stesso può controllare dall'app ReTicket la lista di corse assegnate, visualizzando da mobile il numero di passeggeri, anagrafica generale dell'autobus e informazioni sulla corsa. A ciò si unisce il foglio di carico insieme alla lista dei passeggeri in salita suddivisi per fermate di partenza. Il foglio di carico oltre a riportare le informazioni dei passeggeri, con tanto di visione dei posti occupati, oltre alle informazioni di pagamento. Questo permette all'autista di verificare lo stato del pagamento e di incassarlo direttamente a bordo. In più è possibile consultare: il foglio di scarico con la lista di passeggeri in discesa suddivisa per fermate di discesa; il foglio di interscambio con la lista di passeggeri in discesa per salire su un altro autobus o navetta di interscambio; e bigliettazione a bordo questa funzione permette all'autista di creare una prenotazione e l'emissione dei biglietti per la corsa a lui assegnata nel caso in cui si presenti un potenziale passeggero alla fermata dell'autobus. Prenotazioni dall'app Grazie alle sue funzionalità principali come gestionale per trasporti, l'app Reticket permette di controllare la validazione a bordo: i biglietti emessi sono infatti associati a un QRCode. L'app permette di leggere il QRCode tramite fotocamera dello smartphone e verificare in automatico se il biglietto è valido per l'attuale corsa, per altre corse o se il biglietto non è valido. Questa funzione aiuta l'autista e velocizza l'operazione di carico dei passeggeri. Esattamente per velocizzare le tempistiche, attraverso l'app è possibile modificare una prenotazione: l'autista oltre a creare un nuovo biglietto ha la possibilità di modificare un biglietto già emesso secondo le indicazioni del passeggero e di gestire anche il pagamento di un surplus se necessario. Nel caso in cui l'autista non riesca a trovare la prenotazione, esiste la funzione di ricerca di una prenotazione. In questo caso è possibile trovare una prenotazione o biglietto a partire dai dati che si hanno a conoscenza, come codice della prenotazione, nominativo dei passeggeri, data e corsa di partenza e arrivo. Inoltre grazie all'app ReTicket è possibile avere in tempo reale il calcolo degli incassi totali. L'autista visualizza il totale degli incassi effettuati a bordo e quelli previsti per la corsa per aiutare a far quadrare i conti in fase di carico dei passeggeri. Queste funzionalità valgono per tutte le tipologie di autisti, cioè di autobus, NCC e taxi.

ReTicket è il software gestionale per trasporti grandi e piccoli, ideato da Brain Computing, che permette la prenotazione online in cloud delle corse e tratte di viaggio. Grazie alla duplice funzione di app e gestionale web, ReTicket può fornire servizi di ticketing direttamente dal mezzo di trasporto. Voi stessi o i vostri operatori potrete generare il biglietto tramite l'app ReTicket, mentre un cliente che ha accesso al sito del gestore potrà prenotarlo in autonomia. Il pagamento della corsa o tratte è possibile grazie alla compatibilità di ReTicket con sistemi di pagamento POS online o PayPal. ReTicket: prenotazioni online per utenti registrati e non Lo scopo principale del software ReTicket è quello fornire i mezzi per effettuare prenotazioni online, e quindi ai vostri clienti ovunque si trovino. Il gestionale web di ReTicket è infatti utilizzabile da: utenti registrati, che fanno parte di una Membership Club e sono iscritti al sito del gestore. Questi hanno la possibilità di accedere a funzioni di profilazione, allo storico delle prenotazioni e a una più rapida online di una corsa; utenti non registrati: possono tramite il sito del gestore, senza aver effettuato il login all'area riservata, eseguire solo la prenotazione online di una corsa. Un utente connesso al gestionale web ReTicket ha molteplici vantaggi: può effettuare la ricerca di una corsa filtrando i risultati per tipologia di trasporto, data di partenza, fermate di partenza e destinazione, così come la tipologia di corsa singola o andata e ritorno. Una volta inseriti i dati saranno inoltre mostrati i risultati delle corse disponibili, il prezzo, gli orari ed i posti disponibili. Selezionata la soluzione di viaggio più adeguata, l'utente prosegue infatti con l'inserimento dei propri dati, quale il nominativo, i contatti del referente e la modalità di pagamento. Una volta effettuato il pagamento saranno inviati in automatico i biglietti via email all'utente. Il pagamento online può essere effettuato utilizzando differenti canali come ad esempio PayPal, carte di credito o altri operatori banking. E' possibile usufruire anche dell'utilizzo di Coupon in fase di pagamento per servirsi di sconti pari al valore del coupon in possesso. Le funzionalità profilo di ReTicket Come gestionale per prenotazione online in cloud, ReTicket offre agli utenti registrati all'area riservata nel sito del gestore migliori funzionalità. Gli utenti registrati posso infatti gestire prenotazioni, il proprio viaggio e ottengono i privilegi della Membership Club. È possibile anche scegliere il posto a sedere prenotando il biglietto una volta loggati, effettuare la modifica ed chiedere il rimborso del biglietto senza dover contattare gli operatori o agenzia incaricata dall'azienda: l'operazione può essere fatta online dall'utente. In più l'utente registrato ha la possibilità di consultare lo storico di tutte le prenotazioni effettuate nel tempo sulla piattaforma. Come già detto gli utenti registrati sono collegati ad un sistema di Membership Club grazie al quale è possibile accedere a particolari offerte e sconti quando sono messi a disposizione dal gestore della piattaforma, cioè l'azienda.