Podcast TurismoPro

Hablamos con José Luis Quintero, presidente de la Federación Española de Asociaciones Autocaravanistas. En España, a 31 de Diciembre, estaban censados 157.000 vehículos vivienda. Una cifra nada desdeñable que mueve un colectivo de de más de 300.000 personas que eligen este tipo de turismo disfrutar de la libertad de viajar sin horarios, según José Luis Quintero Martín. Estos son algunos de los tips que escucharás en este episodio de podcast TurismoPro: 00:00 Comienzo del podcast 02:00 Presentación del programa. 02:58 Saludo a José Luis Quintero, presidente de Federación Española de Autocararavanistas. 03:50 ¿Cuál es la labor de la Federación Española? 06:09 ¿Cuál es la filosofía de una asociación de autocaravanistas? 10:20 Acampar & Estacionar 11:00 Tráfico no se puede meter en lo que es turismo. 11:30 “Nosotros somos turistas con un vehículo vivienda” 12:10 Filosofía del autocaravaning 12:56 Cuando haces la inversión estás buscando un tipo diferente de turismo. El autocaravanista viaja en cualquier época del año para disfrutar del entorno y de la libertad de no tener un horario. 13:59 ¿Cuál es el coste de una caravana? 15:00 ¿Los pueblos y ciudades están preparados para recibir autocaravanistas? 16:00 Hacer un parking de autocaravanas tiene un coste muy bajo y una repercusión muy alta para el comercio local. 17:56 Se consume más de lo que se cree, “aunque tenga que conocer en mi autocaravana, la materia prima la tengo comprar en el sitio donde esté”. 18:30 ¿Cómo os reciben en los pueblos de interior ? 19:00 En este colectivo que es tan amplio tenemos gente de todos los sectores. 20:56 Ni se nos ha tenido en cuenta para el confinamiento, ni para el desconfinamiento. 22:00 Desde la federación hemos lanzado varias campañas: “Cuando se pueda salir, quédate en España", "Cómo actuar con el Covid 19" y "Decálogo del Buen Autocaravanista". 24:51 Generación de residuos 25:53 Cuando un municipio hace un área, lo inauguramos e invitamos a todos los autocaravanistas que quieran asistir. 26:50 La media de gasto por persona del autocaravana está entre 50-75€ por persona diario. 27:50 Las personas que tenemos autocaravana nos gusta viajar. 28:00 Mantenimiento de la autocaravana alto 29:57 Algunos se van 3,4,5 meses consecutivos 31:00 ¿Cómo están de contentos los camping con las áreas de autocaravanistas en las ciudades? 31:50 Yo recomiendo que los novatos duerman en áreas privadas y campings 32:48 Asociación de Empresarios de Autocaravanas 34:55 Tu vas a Suiza, y lo más normal es que acabes estacionando en un camping 35:51 La gestión de tráfico es del Ayuntamiento y de su policía local 38:54 ¿Qué se tendría que preguntar la gente para darse cuenta que sois dinamizadores de la economía local? 39:00 Saber que es una autocaravana. Somos sostenibles 40:00 Cuando nos montamos en la autocaravana queremos ir a disfrutar del municipio, no a estar dentro de la autocaravana. 40:35 El respeto, no se entiende que a este colectivo no se le esté respetando, nos siguen, nos acosan… 43:00 157.000 vehículos censados en tráfico a 31 Diciembre 2019. 44:13 Despedida del programa

SEO Birdlife defiende un turismo de calidad en el que el respecto por la naturaleza debe ser un impulso al sector y una garantía para el usuario. El cambio de modelo turístico cada vez es más demandado por los distintos agentes sociales y turísticos. Uno de ellos, SEO/BirdLife, la organización conservacionista más antigua de España y que cuenta con más de 17.000 asociados, ha presentado un documento que defiende un turismo de calidad, en el que el respeto por la naturaleza debe ser un impulso al sector y una garantía para el usuario. La ONG pone de manifiesto que la crisis derivada de la COVID-19 permite y obliga a replantear también los modelos de turismo para actuar ante las crisis ambientales. Conversamos con Cristina Sánchez, delegada de SEO Birdlife en Cataluña y responsable del área de turismo de la organización en España. A través del documento "Cambio del modelo turístico post COVID-19: Turismo de naturaleza y ecoturismo, la clave", la ONG muestra cómo el turismo es un importante motor para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la Agenda 2030. Este documento recoge cuestiones principales a tener en cuenta para asegurar una Reconstrucción Verde. Lo que escucharás en este podcast: 00:00 Presentación del podcast 02:25 Comienzo del podcast 04:45 Saludo de Cristina Sánchez 06:00 ¿Qué es SEO Birdlife? 07:00 Más de 17.000 socios 07:16 Centrada en la conservación de la naturaleza utilizando las aves como bandera 08:39 Las aves como indicadores de la calidad de estos ecosistemas 10:00 Se han tocado 5 ODS pero se podrían haber tocado casi todos 10:35 Año muy especial porque desde el inicio ya alertaban con problemas de pérdidas de biodiversidad 11:22 El COVID nos ha hecho parar y obligado a darle un par de vueltas a lo que está pasando. Esos objetivos son más importantes de lo que parece. 12:00 Los animales están tomando espacio. El humano se queda en casa y el planeta cambia y nosotros también. 12:58 Hemos dado un respiro a los ecosistemas que están más cerca de nosotros. 14:00 Turismo de naturaleza & Turismo de sol y playa 14:58 Propuestas y hoja de ruta, el teletrabajo es una oportunidad para no contaminar el planeta. 15:45 El objetivo del documento era decir “Mirad, dónde estamos y que esto que nos está pasando, lo aprovechemos para hacer el cambio que necesitamos” 16:15 Veamos la oportunidad que nos ofrece el Covid 16:37 Cuánto mejor esté la naturaleza, mejor estaremos nosotros 17:00 Anécdota Maratón ornitológico de SEO Birdlife durante el confinamiento y después de 20 ediciones. Han multiplicado por 10 los inscritos. 18:10 El COVID nos ha hecho darnos cuenta que tenemos necesidad de naturaleza. 19:09 ODS 15 19:20 Nos está dando cifras de hacia donde está yendo el consumidor y sus preferencias. 19:39 Sector emergente. Cada vez más gente necesita estar en contacto con la naturaleza. 20:00 Ese turista busca la tranquilidad y que el espacio esté bien conservado. 20:31 El turismo con una planificación adecuada da un riqueza y un retorno enorme al territorio. 21:53 El que la población vea un apoyo en el turismo, no sólo económico, si no, el interés de los turistas por lo que están haciendo los locales, da a a los locales la confianza que lo que hacen tiene valor 23:00 Conciencia social cada vez más de querer conocer entornos rurales. 24:00 ODS10 25:00 Cómo integramos los recursos propios de la zona en la edificación de las construcciones. Es fundamental contar con los profesionales de la zona que conocen cómo se hace, permitirá que además de estar bien integrado en el paisaje, que tenga un impacto menor y pondrá en valor los recursos de la zona. 26:31 ODS8 27:00 Ejemplo de panadería local 27:57 Esa red es la que se tiene que tejer. 28:00 Pedimos a la consumidores que consuman estos productos. 28:51 ODS 12: Modelos de producción y consumo mucho más sostenibles 30:40 De alguna manera desconectas de tu realidad para entrar en otra 31:15 ODS 5: Igualdad de género en el turismo. 32:22 Negocios familiares en los que la mujer tiene un peso mayor, queremos llegar a la salida del empleo precario. En un negocio más pequeño se puede salir mejor de esa precariedad de género. 33:30 España es un espacio de micropymes 35:00 Enriquece ese papel en el que tu eres el protagonista 36:12 Llevamos más de 10 años trabajando con el turismo de naturaleza como motor para la conservación 36:30 Cursos de Iberave 37:34 Diez años después repetimos esa encuesta 38:23 Material de buenas prácticas dirigido a profesionales que desarrollan su actividad en Islas del sur de Europa 39:34 Iberaves es una plataforma de profesionales del sector turístico que se adhieren a un compromiso por aplicar esas buenas prácticas en su día a día. 40:00 Desde el día 1 del confinamiento fuimos conscientes de la repercusión económica negativa que íbamos a tener y teníamos claro cómo queríamos que fuera el turismo después del COVID. 43:57 Nuestro objetivo era ese, ofrecer una hoja de ruta sencilla, cómo el turismo se integra en nuestra salud humana y en la de nuestros ecosistemas y cómo permita generar recursos en el territorio 45:48 Despedida del podcast.

El turismo de datos con Leire Bilbao de Visit Benidorm “Todo se inicia con la gestión de los datos y la importancia de los datos para optimizar sin duda los recursos económicos y los recursos personales del destino” “Que tú no tengas datos de tu destino, no quiere decir que tu competencia no los tenga de ti” En este podcast descubrirás de manera real y tangible la importancia de los datos en un destino y cómo si se gestionan adecuadamente se le puede dar la vuelta consiguiendo aumentar las pernoctaciones y la optimización de la gestión del destino. Leire Bilbao, gerente de la fundación público-privada Visit Benidorm desde hace 5 años comparte con Podcast TurismoPro su experiencia desde Benidorm, primer Destino Turístico Inteligente del mundo. Es responsable del Eje de Innovación en el Ente Gestor del DTI (Destino Turístico Inteligente) que ha impulsado la certificación UNE 178501 y de la Unidad de Inteligencia y Smart Data de VisitBenidorm certificado en UNE 166006. Presta mucha atención a la importancia de los datos, aquí tienes un resumen: 00:00 Introducción al podcast. 02:15 Presentación del invitado 04:49 ¿Quién es Leire Bilbao? 06:57 Iniciamos el proceso en 2016 07:47 Nos certificamos en la UNE 178501 y empezamos a trabajar con datos 08:13 Nos dimos cuenta de que el running en otros destinos estaba de modo y nosotros íbamos perdiendo corredores… y cómo consiguieron revertirlo. 09:10 Generar pernoctaciones que era el objetivo 10:34 La Fundación Visit Benidorm es privada , 52% privada, 48% pública 11:25 Historia de Benidorm. Era un pequeño pueblo de agricultores y pescadores y de marinos mercantes. Plan de ordenación turística a principios de los 50. 12:29 Planificación ordenada del destino con un crecimiento vertical y sostenible 12:44 Benidorm tiene 67.000 habitantes y es el 4º destino nacional en pernoctaciones, después de Madrid, Barcelona y San Bartolomé de Tijuana (Gran Canaria), 65.000 camas y una ocupación hotelera media de 82%. 14:35 Turismo vacacional de sol y playa que se añaden otros serie de productos durante el resto del año: deportivo, mice... 16:53 Se trata de analizar dónde puedo mejorar….hay otras fechas del año donde podemos crecer. 17:30 El ejemplo del running es elocuente y ahora hemos generado una prueba que genera pernoctación 19:00 Lo importante en todas estas estrategias es poder medir. 19:20 De las 4P (de producto, precio, punto de venta y promoción) a las 4C (de cliente, coste, comodidad y comunicación) 20:00 Anécdota del mercado italiano. Los italianos eran los 5º hablando en redes sociales pero no aparecían en los datos oficiales. 23:09 ¿Por qué Benidorm sí lo hace y el resto de sitios no? Cruzar datos en bigdata como sí hace Turismo de Benidorm 23:55 Maximizar y optimizar datos. Ejemplo de Francia 25:30 ¿Cuándo hablan de Benidorm de qué están hablando? 26:51 Hipersegmentación. Tengo que adaptar lo que quiere cada uno oír para captar su atención. 27:00 Si tienes el dato puedes trabajar muy mucho para que la eficacia de esas acciones sea mucho mayor. 27:29 Figura del Trafficker digital 29:00 Datos de calor que nos pueden ofrecer los compañías telefónicas 29:42 Los bancos, las cías telefónicas, las redes sociales te permiten tener una visualización del cliente 30:00 We and go, WIFI muy interesante en la ciudad que nos permite tener datos de las personas que se conectan 31:00h Flujos y aforos de playa 31:23 Desde este año hemos incorporado un CRM de gestión, le facilitamos el wifi gratuita y le ofrecemos información no comercial del destino, en el que son los propios turistas los que nos dan su correo electrónico 32:36 Servicio a 20.000 personas aprox al día en la Playa de Benidorm 33:00 Tecnología, innovación, querer tener una mejor relación con quien te visita para ofrecer un mejor servicio. 35:41 “A las mariposas, háblales de flores”. 36:00 No sólo que tú comuniques si no que lo hagan otros sobre ti 37:00 Hacemos un mix de comunicación y sobre todo medimos. 37:25 Público objetivo. Mujeres que sus seguidores son todos runner. Búsqueda de la calidad de la audiencia en vez de la cantidad. 38:00 Capacidad de conversión 39:27 La realidad es que hay que trabajar un mix de todo: Medios generalistas para generar marca y microsegmentación para convertir 40:00 Marketing de guerrilla 40:15 Estás llegando a quién tienes que llegar, qué es tu objetivo y cuando medimos se ven los resultados 41:35 “Que tu no tengas datos de tu destino, hoy en día, no quiere decir que tu competencia no los tenga de ti” 43:19 Para poder medir hay que compararse 44:13 Se puede hacer publicidad cruzada 48:00 Esa es la realidad cuando las redes me las lleva mi primo o un informático 50:00 Despedida de Leire Bilbao 52:17 Despedida del episodio

Turismo Solidario con Daniel Losada Trip-Drop, viaja y ayuda, un proyecto social para viajeros solidarios Daniel Losada es el fundador de trip-drop.com, el nexo entre la ayuda social y el el turismo solidario. Ser solidario, es una de las claves del turismo sostenible y con trip-drop es posible. "Trip-Drop, viaja y ayuda" es una simbiosis perfecta donde todos se benefician: las comunidades locales u organizaciones que necesitan la ayuda, los que promueven visibilizar la necesidad de la ayuda y los que ofrecen la ayuda, los turistas. Una experiencia memorable que toca el corazón de todo el que se acerca. 00:00 Introducción del podcast 01:50 Presentación del episodio 03:20 Bienvenida a Daniel Losada 05:21 Cómo nace Trip-Drop - Viaja y Ayuda? 07:08 Web donde publicamos necesidades no monetarias de colectivos en el mundo, para que viajeros del mundo sepan cómo ayudar, dónde y a quién. 08:18 Y ahí está la verdadera experiencia, cuando conoces a los demás 09:15 Trayectoria de Trip-Drop 10:19 En el 90% de las veces la ayuda que están pidiendo lo tienen a menos de 3kms 11:38 Ellos quieren agradecerte y se generan unas experiencias increíbles 11:58 Experiencia de Carla de la Maleta de Carla en Uganda con microcolecta previa. 13:35 Lo que se hace comprando las cosas en destino es fomentar la economía local - 13:46 Cabras para las viudas Masais ( enlace de la historia de las cabras) 14:08 Tanzania. Ayuda a los Masáis haciéndose cargo de las viudas Masáis. 17:30 Está muy bien ayudar a causas pero la magia está en ayudar a las personas. 17:52 Esto nace no como caridad, nace como intercambio. 17:58 En tu mano está lo que quieras implicarte "Las experiencias humanas, las de verdad, las que no cuestan dinero, son las buenas" 19:28 ¿Existen los receptivos en estos contextos? 20:30 Actualmente hay unos 200 centros en casi 70 países, en todos hay una persona de contacto, que puede ser el profesor, el cooperante... 23:45 Claves del turismo del futuro: sostenibilidad y seguridad 24:47 Esto sirve allá donde se necesite, quitar el cliché de sólo Africa, hay necesidades también en España o Estados Unidos. 26:26 Esto es una red que se teje entre todos. Lo que está pasando ahora es que son los propios viajeros los que preguntan en destino cuáles son las necesidades. 27:16 Un planazo, sentirse útil ayudando a la gente. 28:14 Experiencia en FITUR para demostrar que se puede hacer del turismo algo sostenible y no perder la experiencia del viaje. 29:50 Este cliente va para disfrutar, y para ayudar y además viene más contento. 30:00 Las AAVV lo quieren y lo están empezando a incorporar. 31:37 Experiencia Covid-19 en estos destinos necesitados 32:50 El optimismo es la lección que te dan siempre en sitios que están peor que tú. 35:40 La gente sigue necesitando ayudar y echar una mano. Las ganas de ayudar sobreviven. 42:34 El turismo es una herramienta muy poderosa pero tiene que estar bien gestionada, va a hacer que nos conozcamos más, que nos miremos a los ojos. No te cambia el mundo, pero sí nos hace mejores personas. 44:00 Despedida del programa Más información de trip-drop en su web.

"Nuestro valor añadido es informar con total transparencia y asegurarle los servicios y ser el ángel de la guarda del consumidor para que él no tenga ningún problema y si lo tiene, nosotros ya nos apañamos con los diferentes agentes de la cadena de valor" Las AAVV han sido uno de los segmentos más afectados durante la pandemia del COVID19. Han sido obligados a cerrar sus puertas y ver sus ingresos reducidos a 0, incluso a entrar en pérdidas ante la imposibilidad de la movilidad de las personas. En este episodio Alejandro Barredo profundiza en la actualidad, el futuro y la salida de esta crisis de las Agencias de Viajes. Para ello, nuestro invitado es Marti Sarrate, presidente de ACAVE ( Asociación Corporativa de Agencias de Viaje Especializadas) y Director General de Juliá Tours desde hace más de 40 años. Una voz cualificada y que defiende los intereses de este sector y es interlocutor con Europa. Estos son algunos de los temas más destacados: 03:55 Presentación del invitado - Marti Sarrate 04:50 Saludo de Martín Sarrate 05:50 ¿Qué era una agencia de viajes? 07:30 ACAVE tiene 42 años de vida, trayectoria patronal muy importante. Asoc. que representa a España en el ámbito europeo en Bruselas en Conecta- Asoc. de Asociaciones con los 28 países que representa la UE. Agrupa más de 400 socios y 1000 puntos de venta. 09:00 Agencias de viajes especializadas e historia de su origen después de la última recesión económica. 11:49 ACAVE tiene que defender los intereses de todas estas especializaciones y no tratarlo de manera generalista porque la evolución del mercado así lo ha dicho. 14:20 Nosotros defendemos los intereses del sector y tenemos que hacerlo al 100% 15:12 En estos momentos hay que resaltar más que nunca la colaboración público- privada. 17:11 Sector muy atomizado. Datos de la estructura del sector de las agencias de viaje a nivel nacional. 18:00 Hay que rescatar al sector. 13% del PIB y 14% de empleabilidad directa. 19:31 Las AAVV cuando hablan del sector turístico hablan de todos los componentes de la cadena de valor 20:16 Ley Europea de Viajes Combinados y Servicios Vinculados. Nosotros respondemos como empresas privadas con nuestras fianzas de crédito de caución en favor del consumidor al 100%. El resto de proveedores, no. 20:36 Anulaciones de causa de fuerza mayor, hemos denunciado a 36 compañías aereas que actuan en el estado español que no están respondiendo a los reembolsos que son 100% derechos del consumidor que han consumudo a través de las agencias 21:00 Negociación con el Ministerio de Consumo para acceder al bono de 1 año de validez y en el cual no responden a que las compañías aéreas no respondan. 21:36 Estamos revalorizando el papel de las agencias de viaje en favor del consumidor 21:46 Facua y OCU no están informando correctamente 23:32 Cuando alguna AAVV deja de paga el BSP a través de IATA 261/2004 lo denuncian por lo penal por apropiación indebida. Las compañías aéreas no aplican el mismo criterio. Las hemos denunciada a través de AESA. 24:08 Que es AESA? 25:08 Si tu generas caja 0 y tienes que reembolsar el 100%, es la eutanasia de las agencias de viaje. 27:43 Seguros & Agencias de Viajes 30:33 Nuestro valor añadido es informar con total transparencia y asegurarle los servicios y ser el ángel de la guarda del consumidor para que él no tenga ningún problema y si tiene algún problema, nosotros ya nos apañamos con los diferentes agentes de la cadena de valor. 32:24 Hemos denunciado a Correos porque decidió comercializar viajes. Es inadmisible que una empresa estatal financiada con los impuestos de los españoles se dedique a vender viajes y hacer competencia a las empresas privadas. 34:07 Estamos denunciando a consumo que mucha gente a través de sus webs vende servicios vinculados y no tienen las garantías para garantizar los derechos del consumidor. 34:44 Queremos defender los derechos del consumidor. 35:50 Parece que hay vida después del COVID19. ¿Cómo se ve el futuro? 36:13 Estamos pidiendo que el rescate sea para el 100% de la agencias de viajes 36:37 En el futuro hay un consumidor más especializado, millennials 37:04 Confianza en las AAVV está siendo un factor transcendental transmitiendo credibilidad, calidad y confianza. 37:50 Tendencia a vender más experiencias y emociones y no sólo servicios 38:11 Más presencia en redes sociales para captar nuevos clientes 38:36 Más productividad por empleado 38:46 Más espíritu colaborativo entre grandes y pequeñas 38:59 Se perderá miedo al cambio 39:20 Tendencias de futuro 39:25 Posicionamiento de las agencias de viaje 42:25 La unidad del sector es el futuro 44:40 Despedida 44:58 Agradecimiento a podcast turismopro por parte de Martín

¿Cómo será la sociedad postCovid19? con Adolfo de Luxán ¿Cómo será la sociedad que viene?¿Qué cambios sociológicos se están produciendo y se van a producir debido al COVID19? Queremos acercarte a qué cambios se enfrenta la sociedad después del paso del Covid 19. Hablamos con Adolfo de Luxán, en representación del Colegio Profesional de Politólogos y Sociólogos de Madrid, para conocer qué cambios sociales vislumbran los sociólogos después del Covid19. Notas del episodio: 02:17 Patrocinio del podcast 03:36 Presentación del invitado: Adolfo de Luxán 04:45 ¿Qué es la sociología? 05:49 Ámbitos en los que interviene la sociología 07:00 Sociología y politología 08:08 Cómo utilizar políticas públicas para cambiar la sociedad 09:16 Es un momento muy interesante para la sociología 12:00 Lo primero es diferenciar entre efectos a C/P y L/P 13:47 Algunos sociólogos piensan que va a ver cambios radicales y otros creo que no 14:21 Miedo al contacto físico 15:17 Hemos visto cómo se ha confinado a un planeta 15:45 Shock de la sociedad actual: ¿Cómo ha podido ha pasar esto? 18:00 Cómo asimila la sociedad un cambio tan brusco de un confinamiento a una nueva normalidad 20:00 ¿Qué va a pasar con el turismo a partir de ahora? 21:09 ¿Qué conclusiones habéis observado desde el colegio respecto a cambios sociales ? 22:46 Hay algunos cambios que han venido para quedarse, como el fomento del teletrabajo 23:40 E confinamiento en espacios pequeños ha puesto en evidencia la deficiencia que tienen algunas viviendas: patios, terrazas, … 25:17 Gracias al teletrabajo es posible que cambios demográficos para vivir en pueblos cercanos a grandes núcleos. 26:19 Los niños pequeños las 24h en casa ha supuesto un estrés muy fuerte muchas familias. 27:38 Incremento de demanda de psicólogos de parejas por pasar tanto tiempo juntos 29:07 Con situaciones de más shock y más estrés la sociedad cambia mucho más rápido 29:16 Sociedad líquida del premio Nobel Zygmunt Bauman 30:20 Se adapta mejor la gente con un nivel educativo más alto 31:07 La gente con niveles educativos más bajos suele coincidir con niveles socioeconómicos más bajos y son a los que más le cuesta adaptarse a los cambios 31:48 Con cambios tan rápidos corremos el riesgo de dejar a gente atrás. 33:17 El Covid19 puede provocar una mayor automatización de algunos procesos, porque las cadenas de automatización no enferman ni hay que confinarlos. 33:37 ¿Como se corrige el desfase sociológico para no dejar tiempo atrás? 34:00 No parar los cambios y facilitar que la población se pueda adaptar a esos cambios impulsando políticas públicas para corregir esos desfases 35:23 Se va a llevar menos a los mayores a las residencias por los miedos a la mortalidad y se van a potenciar servicios de empresas de cuidado de mayores. 37:00 Motivo por el que hemos grabado este programa 38:40 Dicotomía entre seguridad & libertad 39:41 Despedida de Adolfo 41:37 La sociedad líquida 42:03 Indudablemente este Covid-19 nos ha afectado de una manera o de otra. 42:20 Fin Recuerda que este podcast es posible gracias al patrocinio de Alexfo.com.

¿Tiene futuro de la cultura después del COVID-19?, con Jesús Cimarro "Lo maravilloso de la simbiosis entre turismo y cultura es que la cultura consigue atraer a cientos de miles de personas a un destino a consumir cultura y toda la industria turística se mueve para dar servicio" ¿Os imagináis un mundo sin cultura? ¿Cuál es el maridaje entre turismo y cultura? ¿Qué es el turismo cultural? “ Yo reivindico la cultura en vivo” Jesús Cimarro En este episodio, hablamos de cultura y de su futuro. Jesús Cimarro nos muestra un ejemplo clarísimo del maridaje entre turismo y cultura a través del Festival Internacional de Teatro Clásico de Mérida. Jesús Cimarro es el Presidente de la Academia Española de las Artes Escénicas. Tiene una larga trayectoria como empresario cultural. Desde 1988 dirige Pentación Espectáculos, que gestiona entre otros el teatro Bellas Artes y La Latina de Madrid y es el director del Festival Internacional de Teatro Clásico de Mérida desde 2012. También escucharás otros temas como: Qué es la Academia Española de las Artes Escénicas La importancia de la cultura en la sociedad que vivimos Patrimonio cultural de monumentos Vs Patrimonio Vivo Los datos económicos que mueve la industria cultural en España y su aportación al PIB. Qué hace único al festival de Mérida. El retorno de inversión que recibe la ciudad de Mérida gracias al Festival de Teatro. La edad media del espectador del Festival de Mérida El futuro inmediato de la cultura en España tras el COVID-19 Después de este podcast con Jesús Cimarro no dudamos que tenemos cultura para rato y que es posible que algún autor se inspire en todo lo que ha pasado y hemos vivido en España y en el mundo y a través de la cultura nos haga llegar esa historia, porque “muchas veces la historia la repetimos y lo que tenemos que hacer es aprender de ella”. Recuerda que este podcast es posible gracias al patrocinio de Alexfo.com.

Turismo médico con Mónica Figuerola ¿Qué relación existe entre la medicina turística y el turismo médico y por qué se retroalimenta? La atención y trato humano, los tratamientos superavanzados tecnológicmente, el clima, la cultura, la gastonomía y la oferta complementaria hacen que España esté convirtiéndose en una opción más atractiva que otros destinos de turismo médico con posicionamiento internacional como Estados Unidos, Suiza o Alemania. En este podcast profundizamos en la combinación de turismo y salud. Para ello, Alejandro Barredo entrevista a Mónica Figuerola, directora de desarrollo de negocio internacional en Quirón Salud. Mónica cuenta con una amplía experiencia en el sector turístico tanto en el ámbito público como el privado, y especialmente en el turismo médico donde fue directora general de Spaincares, el clúster español de turismo de salud y actualmente desarrolla el negocio internacional del grupo Quirón Salud. Gracias a este podcast, descubrirás las diferencia entre turismo médico, turismo sanitario o turismo de salud y a qué se le llama medicina turística. También nos ayudan a desmontar algunos tópicos como que los “extranjeros” vienen a engordar las listas de espera del sistema sanitario público español o que para un turista internacional no comunitario es más barato acudir a un centro de salud público que a uno privado. Y también encontramos otros datos de interés, como las ventajas que tiene el turismo médico español, ayudando a turistas de otraspartes del mundo que en muchas ocasiones no tienen las infraestructuras sanitarias necesarias para su situación personal.: Tratamientos superavanzados tecnlógicamente, como el primer centro de protonterapia para el tratamiento de tumores cerebrales. Desestacionaliza la oferta, hay turismo médico durante todo el año. Incremento de la estancia media de manera considerable ya que muchos tratamientos requieren de periodos de más de 30 días. Suelen ser personas que vienen acompañadas por más de un acompañante. El gasto medio del turista médico está por encima de cualquier otro tipo de turista en España, incluso del turista MICE y multiplica hasta por 8 a un turista de sol y playa. En España es compatible para los sanitarios trabajar en el sector público y privado. "Hospitality aporta valor a los destinos y mejora la marca España" El grupo Quirón Salud, que cuenta con 50 hospitales privados en el país y cobertura en 13 comunidades autónomas ha puesto en marcha el programa “Hospitality” para el sector turístico. Una iniciativa que tiene el propósito de aportar valor a los destinos y mejorar la marca España. El programa cuenta con atención telefónica 24/7, multilingüe y en el que atienden con visita personalizada in situ a cualquier turista que requiera de un médico, sin coste alguno para la empresa turística. Si el turista finalmente requiere de ingreso u hospitalización, a través de “hospitality” se encargan de contactar con la aseguradora del paciente y gestionar todas las tramitaciones burocráticas necesarias. Este programa está ya funcionando desde hace un año y antes que llegara el COVID en destinos como Madrid y Barcelona e instituciones como IFEMA para todas sus ferias internacionales. Y cómo cualquier otro segmento del sector, el turismo médico está centrado en la experiencia del paciente. Por último, y acelerado por la irrupción del COVID, Mónica Figuerola afirma que la telemedicina es una realidad que ha venido para quedarse, incrementándose exponencialmente las videoconsultas y la segunda opinión médica, contribuyendo y fomentando la misma la industria i-Health. España revalida su posición líder en el Indice de Competitividad Turística del World Economic Forum Nos depedimos de Mónica Figuerola con un mensaje " Que se apoye la actividad turística en este país porque demasiada gente vive de ello y es transcendental para nuestra Economía. Si quieres contactar con Mónica Figuerola puedes hacerlo a través de su perfil de linkedín. Recuerda que este podcast es posible gracias al patrocinio de Alexfo.com.

El OPC es el profesional que no sale en la foto, si no él que hace que la foto sea bonita. Desde OPC Madrid han promovido un Manual de recomendaciones para el desarrollo operativo de reuniones presenciales postCovid-19 en Madrid. Para David Abreu, respecto al coronavirus "todos los destinos están mal y a partir de ahí abrimos la casilla de salida" David Abreu, presidente de OPC Madrid. MICE es la industria del mercado de las reuniones y eventos profesionales. España ocupa una posición privilegiada en el ranking internacional como destino preferido para la organización de eventos, especialmente las ciudades de Madrid y Barcelona. El MICE es potencia y motor de la industria turística y el turista MICE es un turista muy deseado, ya que su gasto medio es superior al 60% del gasto por turista medio en otros segmentos como el sol y playa, y los profesionales que están detrás de ese sector son los OPC. Una profesión, que no se entiende sin servir a los demás y sin cuidar el detalle. “Somos personas que trabajamos para personas”. Esos profesionales que, algunos definen como una de las profesiones más estresantes del mundo y que en palabras de David Abreu “son los directores de orquesta, y son los responsables de que todos los instrumentos estén afinados para que cuando toquen la melodía sea bonita”. David Abreu, presidente de OPC Madrid y director de PAP Congresos, empresa organizadora de eventos fundada hace 27 años en Madrid. OPC Madrid, asociación empresarial con más de 32 años de vida y liderada actualmente por David Abreu ha presentado un “Manual de recomendaciones para el desarrollo operativo de reuniones presenciales postCovid-19 en Madrid”, iniciativa que fue presentada en un webinar la semana pasada y que contó con más de 400 participantes de toda España. En este podcast, Alejandro Barredo y David Abreu sitúan al oyente en qué iniciativas se pueden llevar a cabo. Algunos de los tips que escucharás en este podcast: El turismo vivía uno de los momentos ideales en España, con un récord histórico, 84 millones de turistas visitaron España en el 2019. El OPC es el profesional que no sale en la foto, si no el que hace que la foto sea bonita. El manual está basado en el uso común y en el uso de la tecnología Todos los destinos están mal, y a partir de ahí abrimos la casilla de salida. No podemos olvidar los grandes avances que se han conseguido en materia de sostenibilidad y hay que tener en cuenta la cantidad de residuos que vamos a generar. Seamos cuidadosos con los residuos. Los OPCs seguiremos haciendo eventos que emocionen a los participantes, porque son aquellos en los que quedará un grato recuerdo. Sin duda, hay mañana. Desde el 3 de marzo, el Ministro de Sanidad prohibió el acceso a reuniones, congresos y jornadas de todo el personal sanitario y a partir del 14 de marzo se cancelaron todos los eventos, pasando de 100 a 0. David se despide de este podcast con un mensaje “Todo tiene solución menos la muerte, hay que seguir adelante por todos los otros” Enlace al webinar completo sobre Recomendaciones para el desarrollo operativo de reuniones presenciales poscovid19 Recuerda que este podcast está patrocinado por Alexfo.com: Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

La sostenibilidad y corresponsabilidad en destinos con José María de Juan Alonso “No podemos ponernos todos a vender a la misma cosa, no hay para todos, hay que centrarse en lo esencial, no en lo que nos hace parecidos” Seguimos en tiempos de coronavirus y con este episodio queremos mostrarte una visión global e internacional del turismo sostenible. Una mirada crítica de José María de Juan Alonso, profesional del sector turístico con una extensa experiencia en distintas áreas de la industria turística por todo el mundo, especialmente en Latinoamérica. Es consultor en destinos sostenibles y en todos sus proyectos aplica el triple balance de la sostenibilidad: económico, social y medioambiental. Fundador de Koan Consulting y actualmente integrados en Horwart, líder global en consultoría de Hoteles, Turismo y Ocio. Algunos de los tips que encontrarás en este podcast: La fuerte dependencia de lo público ha sido uno de los errores del modelo turístico anterior. Empresaurios : "Yo llevo 30 años en el sector y tú no vas a decirme cómo tengo que hacer las cosas" Espíritu de cooperación competitiva Afrontar la "ignorancia tecnológica" Adaptarse no tiene que ver con la edad, es una cuestión de actitud Uno puedo tomar la decisión de formar parte del problema o de la solución. ¿Hay egoísmo detrás del "vamos a empezar por lo nuestro" Espacio Schengen y movilidad de europeos con segundas residencias en España Subida de precios después del COVID19 y aviso a navegantes para que la competencia no se base en una bajada de precios. ¿En qué centrarse en lo que depende de uno? No te pierdas este interesante podcast, en el que Jose María de Juan destaca que es necesaria una visión más globalizada y nos recuerda que "el mundo es un solo hogar". Este podcast es posible gracias al patrocinio de alexfo.com.

**"En España tenemos 350.000 puntos de entrega en el canal HORECA, más que todos los de la Unión Europea juntos" Este podcast puede que te sorprenda tanto como a nosotros, en el que Alejandro Barredo descubre y profundiza en esa disciplina casi invisible para el consumidor que es la logística, y lo hacemos de la mano de Ramón García, Director de Innovación y Proyectos del Centro Español de Logística. El CEL es una asociación empresarial sin ánimo de lucro, con más de 40 años de experiencia que nace para poner en valor la función logística en la empresa española. La logística es la disciplina que abarca la planificación de necesidades en base a tu demanda y todo lo que ello conlleva. ""Las cosas siguen funcionando porque hay una logística detrás"** " El cierre del turismo, también afecta a la actividad logística. Según Ramón García “no todo el transporte está funcionando, se estima que el 40% está parado”. Este es un eslabón de la cadena de valor. El HORECA (hostelería/hoteles - restaurante - cafeterías) no está funcionando, y toda la cadena de transporte que estaba dirigida a suministrar a todos los bares, restaurantes, y hostelería está parada" "Las grandes guerras se han ganado gracias a la logística. El ganar la batalla tiene mucho que ver con cómo me planifico y organizo. Y eso es logística" El sector de la logística es la parte más visible con el almacenaje y el transporte, sin embargo la actividad logística va mucho más alla, son todas las actividades organizativas, de planificación, ejecuccion y seguimiento de todo lo que tien que pasar desde que alguien necesita algo hasta que llega a su destino y eso tiene mucha inteligencia y organización detrás. La gestión de la cadena de suministro, es poner a todas esas empresas que participan en la cadena de valor trabajando de manera conjunta para conseguir un objetivo conjunto. Como sabes nos gusta llegar a lo que hay detrás de lo que no se ve y compartirlo contigo para seguir creciendo todos juntos. Recuerda que este podcast es posible gracias al patrocinio de Alexfo.com

El hotel medicalizado con Jordi Daban Jordi Daban, CEO de Daguisa Hotels (Andorra) ¿Cómo es un hotel medicalizado?, ¿qué pasa dentro?,¿cómo funciona?, ¿quién lo dirige?, ¿quién se hace cargo de la factura?¿de dónde nace la iniciativa?...Éstas y otras preguntas son las que podrás descubrir en este epidosio de podcast tuismoPro, si te quedas con nosotros hasta el final del podcast. Como seguimos en tiempos de coronavirus COVID19, con la quinta semana de confinamiento, son muchas las ocasiones que hemos escuchado noticias sobre el “hotel medicalizado". Es por ello, y tras las preguntas que nos surgen y que seguro que muchos también os estáis preguntando, os acercamos de primera mano cómo está siendo la experiencia de ser un hotel medicalizado. En este caso desde el país En esta entrevista, Alejandro Barredo conversa con Jordi Daban, CEO de Daguisa Hotels que tiene uno de sus hoteles a disposición de las autoridades del país y está en uso como hotel medicalizado. Daguisa Hotels es una empresa familiar, fundada por su abuelo, Nicolau Daban Riba que inauguró su primer hotel en 1968. En 1971 se constituyó la sociedad, administrada por su padre, Nicolau Daban Guillem, recientemente fallecido a finales de enero de 2020. Esta cadena de hoteles, gestionada como empresa familiar, hoy dispone de una capacidad de gestión en Andorra de 800 habitaciones entre 5 hoteles. En la foto, Jordi Daban en la mesa, con su padre, el sr. Nicolau Daban Guillem. Esperamos que te sea útil y que hayamos contribuido a darte una pincelada más de las cosas que no se ven de este sector tan maravilloso del que formamos parte, que es el turismo.

5 claves para afrontar el nuevo modelo turístico tras el COVID-19 con Francisco Martín Simón Martín Simón ha trabajado durante más de 25 años en la empresa privada; ha sido concejal de Desarrollo Interior, Comercio y Fondos Europeos en el Ayuntamiento en Plasencia (Cáceres); diputado en la Asamblea de Extremadura, desde la oposición como portavoz de Turismo entre 2011 a 2015; y director general de Turismo de Extremadura desde los últimos cinco años (2015-2020). “No estamos en un paréntesis, no nos hemos parado y volveremos a un estado inicial” Para Martín, es clave comprender que tenemos un enemigo invisible, que es un virus y que ha golpeado el mundo entero. No estamos en un paréntesis; no nos hemos parado y volveremos a un estado inicial. “Esta situación es una llamada de atención al modelo económico, al modelo social. Es es un tsunami” Esta crisis ha demostrado cómo nos afecta la globalidad. Todos los países somos interdependientes y estamos conectados por la movilidad y las líneas aéreas. Y todo esto, que ha pasado en un mes, nos ha cambiado la vida. Para el director general lo primero que tenemos que hacer es entender este cambio. Insiste en que no se trata de un punto seguido, es un punto y aparte. Entender el fenómeno, que no todo es economía o mercado. Están los valores y las personas. “El COVID-19 ha hecho coincidir lo urgente con lo importante” La prioridad del mundo ahora es detener la crisis sanitaria. Sólo con la parada de la crisis sanitaria conseguiremos recuperar la economía. Todas las previsiones posibles se han venido abajo. Hoy más que nunca entran en juego, y son de vital importancia, el valor de la transparencia, la cooperación y de hablar claro a los ojos con una nueva mirada, donde lo urgente coincide con lo importante. Y lo urgente y lo importante hoy es vencer al virus. Francisco Martín también incide en la necesidad de ser conscientes de que la deuda la pagamos entre todos y que vamos a dejar una deuda muy importante, no solo a nuestros hijos, sino a nuestros nietos, poniendo como ejemplo el caso del rescate de Grecia, país que está endeudado hasta el año 2070. “Con el turismo de proximidad, los destinos de interior saldrán reforzados” Y más que nunca cobra sentido qué puede hacer cada uno, cómo podemos contribuir individualmente para ir superando la situación cuando se levante el estado de alarma. Los movimientos de proximidad, de cercanía, el contacto con la naturaleza, con el valor de lo auténtico hacen que Extremadura pueda salir reforzada como destino. Desea que se puedan salvar el mayor número de empresas con el menor dolor posible. La OMT ya está reconociendo un 30-40% menos de viajeros en el mundo. “Los próximos meses viviremos en la incertidumbre, y tenemos que vivirla sin ninguna duda” Tenemos un desafío como destino y retos cada uno en su negocio, donde las empresas se tendrán que reinventar y adaptar a las necesidades de este nuevo mundo; donde habrá nuevas normas para la seguridad, la higiene, la distancia social (física) o los aforos que configurarán una nueva oferta y demanda. La seguridad será un elemento clave en todos los aspectos: seguridad del destino, seguridad de las personas, en las empresas. El concepto higiénico, libre de virus...Preguntamos por la forma de relacionarse entre las empresas y para Francisco Martín Simón, en este nuevo “estado”, la cooperación y la innovación ya no son una opción, son una necesidad. Despedimos este podcast con un mensaje de esperanza: Ahora más que nunca es tiempo de valientes, de tener coraje y compromiso porque “esta crisis nos tiene que volver a mostrar lo mejor de nosotros mismos y el compromiso individual y el colectivo es lo que nos va a hacer salir de esta situación con un liderazgo compartido”.

“La situación es una debacle. Sólo empujando se sale de las crisis, el que no hace nada está muerto” Hablamos con Carlos Ortiz, consejero delegado del Grupo Nexo. Una entrevista hecha desde el corazón y en base a su experiencia profesional vital con más de 30 años en el sector turístico. El grupo Nexo es un un grupo de comunicación nacional que nace en 1988 y que cuenta con distintas publicaciones dirigidas al sector turístico profesional, especialmente a agencias de viajes, hoteles y MICE. Sus publicaciones actuales, el semanario Nexotur con 50 números y el mensual Conexo, se editan en papel y NexoHotel, publicación on line dirigida al mundo de la hotelería. Esta semana y por primera vez en su historia, Nexotur se ha publicado sólo en digital y no en papel debido a la crisis del Coronavirus Covid-19 y a la imposibilidad de la distribución. En esta entrevista, Alejandro Barredo conversa con Carlos Ortiz sobre la situación que vive el sector turístico español. Remontamos la vista atrás a la evolución de los últimos años del turismo en España donde el sector estaba viviendo sus mejores momentos de crecimiento y había conseguido recuperarse desde la última crisis con la caída de Leman Brothers en 2008. En aquella época se cerraron aproximadamente unas 7.000 agencias de viajes en dos años, quedando unas 5.000 agencias en el territorio nacional. Carlos, afirma que éste es un sector muy dinámico y de recuperación. Según él "hay que arrimar el hombro y resurgir como el ave fenix, para que dentro de 3,4 años podamos estar en la situación que teníamos." También es momento para la reflexión y para replantear algunos aspectos del turismo como la sostenibilidad, ya que éste no debe ser solo un negocio para ganar dinero, es imprescindible que sea sostenible. El sector turístico aunque se ha desarrollado mucho en los ultimos 40 años todavía tiene capacidad para desarrollarse muchísimo más" Recuerda que este podcast es posible gracias al patrocinio de Alexfo.com: Organizador profesional de eventos MICE y productora audiovisual especializada en streaming y grabación de jornadas, conferencias, congresos formación con realización de TV multicámara y fotografía de eventos al instante. Puedes contactar con ellos aquí.

“Despedir a alguien no es agradable para la inmensa mayoría de las personas” En estos tiempos inciertos donde la incertidumbre campa a sus anchas, y millones de trabajadores han sido despedidos al mismo tiempo que cientos de miles de empresarios han tenido que tomar la decisión de despedir, queremos compartir contigo cómo afrontar emocionalmente una situación cómo el despido, tanto si te ha tocado ser la persona que tiene que despedir, o la persona que ha sido despedida. Para ello, Alejandro Barredo entrevista a Alfonso Puerto Martín, psicólogo en Claves, con más de 25 años de experiencia y quien nos ayuda a comprender lo que nos ocurre emocionalmente las situaciones que se producen y facilita algunos tips para afrontar el despido. ¿Debe estar alguien más delante en la conversación entre un persona que va a despedir y el despedido? ¿Son útiles los rodeos? ¿Cómo reaccionar cuando recibes las noticia? ¿Tiene duelo la pérdida de un trabajo? ¿Cómo reaccionamos cuándo somos los despedidos? ¿Qué pensamientos son los que abundan en nuestra mente? ¿Cuál es el camino? ¿Cómo salimos de nuestra zona de confort? ¿Y cómo nos reinventamos? No olvidemos, que detrás de una situación desagradable se esconden oportunidades y que para encontrarlas hay que ser conscientes, estar atentos y muy despiertos. El primer paso es afrontar la situación, ponernos de frente a ella y ser honestos con la situación y con nosotros mismos. Cuando algo nos resulta muy desagradable en la vida, tenemos un instinto a evitar, a mirar para otro lado, y ahí resultan distintas emociones, que si no son gestionadas adecuadamente nos puede conducir a tener problemas en las relaciones personales, según el psicólogo Alfonso Puerto las personas ponen en juego las relaciones personales por esta “evitación” que suele llevar a reacciones ineficaces. Otro de los tips es no olvidar que la persona más fácil de engañar es a uno mismo. Otra de las claves es que a la hora de hacer un despido no existen recetas, e insiste en que lo mejor es adaptarse a la persona. Normalmente uno dice las cosas cómo le gustaría que se las dijeran a ellas, pero no a todas las personas, les gusta que le digan las cosas de la misma manera. El mensaje debe ser claro, cristalino, nítido pero el envoltorio tiene que acomodarse a cada persona. Para el empleado, cuando uno recibe una noticia desagradable, por una parte surgen un análisis realista de interpretaciones y por otro lado pueden aparecer un montón de perturbadoras e irracionales, ya que las personas tenemos una enorme facilidad de las para elevar a la capacidad de insuperable las situaciones adversas de la vida, que proviene de un análisis disparatado, por lo tanto el primer paso es hacernos conscientes de la situación. Y cerramos este podcast dando espacio y cabida a la oportunidad y al redescubrimiento de recursos y capacidades, muchas de ellas desconocidas dentro de nosotros, y que a menudo nos empeñamos en mirar hacia fuera como si el crecimiento tuviera que venir fuera. Para Alfonso, reínventarse es profundizar en nosotros en descubrir capacidades que ni siquiera conocíamos y recuerda que quererse a uno mismos siempre es un buen momento para hacerlo. Si quieres contactar con Alfonso Puerto Martín puedes hacerlo a través de su aquí. Esperamos que disfrutes con este nuevo episodio de podcast Turismopro y recuerda que ha sido posible gracias al patrocinio de Alexfo.com: Organizador profesional de eventos MICE y productora audiovisual especializada en streaming y grabación de jornadas, conferencias, congresos formación con realización de TV multicámara y fotografía de eventos al instante. Puedes contactar con ellos aquí.

El teletrabajo y sus retos con Alberto Losada Gamst ¿Realidad o ficción ? En un momento en el que el teletrabajo se ha impuesto de manera obligatoria a millones de personas por la situación global de la pandemia del Covid-19, hablamos con el experto en comunicación en el ámbito de la empresa, Alberto Losada Gamst. Alejandro Barredo y Alberto Losada hacen un análisis del teletrabajo y qué supone esta situación de la tanto se habla desde hace muchos años, y que ahora debido al Estado de Alarma de España, se ha convetido en algo nuevo para muchos. ¿Están las empresas preparadas realmente? ¿Cómo se afronta el teletrabajo? ¿Cuál es la actitud que debemos tener? ¿Qué aptitudes son necesarias? Si quieres conocer estos y otros detalles, te invitamos a que nos escúches hasta el final. Si quieres saber más sobre el teletrabajo compartimos este artículo de Alberto Losada en su blog Avantideas sobre el teletrabajo al que se ha hecho referencia en el podcast: ¿Cómo teletrabajar cuándo no lo has probado antes? Si quieres contactar con Alberto Losada, puedes hacerlo a través de su perfil de linkedin Recuerda que este podcast está patrocinado por Alexfo.com: Organizador profesional de eventos MICE y productora audiovisual especializada en streaming y grabación de jornadas, conferencias, congresos formación con realización de TV multicámara y fotografía de eventos al instante. Puedes contactar con ellos aquí.

¿Es rentable un restaurante rural en un pueblo de menos de 100 habitantes? ¿Tiene alguna ventaja? ¿O es pura vocación de servicio? Descubrimos estos y otros aspectos del negocio turístico de la restauración en la España Vaciada. Caridad Hernández comparte con los usuarios de Podcast TurismoPRO su experiencia de más de 25 años al frente de Casa Manadero, un acogedor y pequeño restaurante en la localidad serrana de Robledillo de Gata, (comarca de Sierra de Gata- Provincia de Cáceres - Extremadura). Robledillo de Gata ha sido referente histórico en los inicios del turismo rural y que está viviendo el proceso de la España despoblada, con una población fija durante el año inferior a los 100 habitantes. Si quieres contactar con Caridad, puedes hacerlo a través de su perfil de linkedin. Este podcast es posible gracias gracias al patrocinio de Alexfo.com: Organizador profesional de eventos MICE y productora audiovisual especializada en streaming y grabación de jornadas, conferencias, congresos formación con realización de TV multicámara y fotografía de eventos al instante. Puedes contactar con ellos aquí.

¿Genera negocio el turismo cultural? ¿Cómo es posible desarrollar un producto turístico gracias a la Historia? Las Rutas de Carlos V desestacionalizan la oferta y generan oportunidades para el desarrollo socio económico de pequeños territorios siendo una alternativa para combatir la despoblación. En este podcast con Miguel Angel Martín Ramos, actual presidente de la Red de Rutas de Carlos V nos adentramos en la transcendencia de cómo un producto cultural entorno a la figura de un personaje histórico, en este caso el emperador Carlos V, consiguen generar una comunidad con un nexo común y que permite el flujo de turistas de un destino a otro dentro del Itinerario Cultural. Una red que ha pasado de ser Europea a ser internacional y que cuenta con 80 socios (territorios) de Europa, África y Latinoamérica unidos por la figura del emperador Carlos V. Miguel Angel Martín es un gran conocedor y uno de los promotores de esta iniciativa desde sus orígenes, que empieza a concebirse en 2002 y que acaba tomando forma en 2007. La Red de las Rutas de Carlos V alcanza la distinción del Consejo de Europa en 2015. Un reconocimiento a la calidad y el trabajo bien hecho, siendo una de los 38 rutas que el organismo europeo reconoce como Itinerarios Culturales Europeos. En el recorrido de este podcast encontrarás ejemplos prácticos y reales de cómo se genera negocio y desarrollo socioe económico en el territorio gracias al turismo cultural. También nos cuenta en qué proyectos se encuentra inmersa la red y cuáles son sus planes de futuro. No dejes de escuchar este episodio en el que la industria turística y cultural van de la mano con la población local generando importantes beneficios y no sólo económicos para los territorios. Te recordamos que este podcast es posible gracias al patrocinio de Alexfo.com: Organizador profesional de eventos MICE y productora audiovisual especializada en streaming y grabación de jornadas, conferencias, congresos formación con realización de TV multicámara y fotografía de eventos al instante. Puedes contactar con ellos aquí.

¿Cómo se define un producto hotelero y no morir en el intento ? Joan-Enric Capellà-i-Cervera es presidente de Som Hotels y han creado el primer hotel del mundo “Only Women” (sólo para mujeres). Se trata del Hotel Som Dona y está en Porto Cristo (Mallorca) . En este podcast, Alejandro Barredo conversa con Joan Enric sobre el proceso completo de la creación de un producto hotelero único, que aporta valor y qué ha conseguido diferenciarse. Y cómo han conseguido demostrar que el turismo femenino es una tendencia incipiente que cada vez tiene más producto orientado y especalizado a este segmento de mercado. Para Joan-Enric Capellà-i-Cervera, hacer una propuesta de valor a la sociedad, al sector que decidas, y ver que tiene respuesta, y que el proyecto funciona es tan gratificante, tan apasionante que es lo que le enamora del mundo de los negocios. Si quieres contactar con Joan-Enric Capellà-i-Cervera puedes hacerlo a través de su perfil de linkedin. Recuerda que este podcast está patrocinado por Alexfo.com : Organizador profesional de eventos MICE y productora audiovisual especializada en streaming y grabación de jornadas, conferencias, congresos formación con realización de TV multicámara y fotografía de eventos al instante. Puedes contactar con ellos aquí.

Pepita Hernández, veterana profesional de los medios, siempre ha estado en el mundo de la comunicación y cuenta con más de 18 años de experiencia profesional y trabajo en el Grupo Nexo. El grupo Nexo es un medio especializado dirigido a los profesionales del sector turístico, que se distribuye en las empresas turísticas: agencias de viaje, hoteles, ferias, …. Como Delegada en Cataluña del Grupo Nexo desarrolla su día a día en el departamento de marketing y comunicación y su ámbito de actuación es Cataluña, Baleares y Andorra, donde se ocupa de descubrir las noticias de lo que pasa en el día a día y vender publicidad. ¿Invertir en un medio de comunicación especializado o invertir en redes sociales?¿Por qué invertir en publicidad en un medio especializado ? Hoy en día no se puede apostar aún único camino. Para Pepita Hernández, una publicidad bien hecha es muy importante para cualquier empresa. También tiene una visión muy positiva, y le da mucha importancia a las redes sociales, siendo consciente de que hay que saber manejarlas y afirma que “en las redes sociales no todo vale” . Su vida ha cambiado en los último 5 o 10 años, debido precisamente a las redes sociales, ya que son las 24 horas. Aún así lo disfruta y lo hace con mucha ilusión. La independencia de un medio siempre da libertad y no compran noticias. Trabajan con sus propias fuentes seleccionadas por los jefes de redacción y se siente orgullosa de ese trabajo profesional periodístico ya que en 18 años no han tenido que rectificar nunca una noticia. Respecto a la colaboración del sector turístico se muestra satisfecha y cree que esto se debe a la profesionalidad y seriedad que han demostrado en su día a día. En este sentido, recalca la importancia de contrastar la información con otros medios para poder aprender y mejorar tu empresa. Una de las necesidades y objetivos en muchas ocasiones de las empresas es llamar la atención de los medios de comunicación para conseguir ser noticia y con ello alcanzar la repercusión mediática con las consecuencias positivas o negativas que pueda tener en función de la información ofrecida. Profesionalidad, intentar ser el primero siempre, confianza en tu producto y asesoramiento contando con profesionales de la comunicación son algunos hitos que forman parte del proceso para que un periodista se fije en nosotros y quiera contarlo a la opinión pública. El mensaje que Pepita Hernández nos lanza es ser profesionales con ilusión y con mucho cariño a la gente, trabajando cada día como si fuera el primer día y luchando por seguir hacia delante. “Hoy en día no se puede dormir uno en los laureles, para nada” Si quieres contactar con Pepita Hernández puedes hacerlo a través de su perfil de linkedin

Hablamos con Benlly Hidalgo, director en marketing y estrategia se dedica a ayudar a los demás en sus estrategias de negocio y en como salir adelante. Hijo de emprendedores, y con estudios de dirección hotelera ha conseguido hacer de su pasión su forma de vida: ayudar a otros empresarios a salir adelante con sus estrategias de negocio. En este podcast, Alejandro Barredo hace un recorrido por la experiencia personal y profesional de Benlly Hidalgo y cuál ha sido su camino para llegar a cumplir el sueño que hoy vive, cumpliendo su misión ayudando a otros empresarios a salir adelante con sus estrategias de negocio. Mientras grabamos este podcast, Benlly Hidalgo comparte su tiempo con nosotros desde Brasil donde se encuentra haciendo recibiendo e impartiendo formación. Algo que le define es la generosidad. “La vida va de soñar y ese sueño tiene muchas piezas del puzle y eso se va encajando.” Aunque tiene una amplia experiencia en la dirección hotelera y sector turístico habiendo formado parte de proyectos de gran envergadura tanto en el ámbito público como en el privado, sus herramientas y habilidades de hoy no son exclusivas en el sector turístico, si no que son de aplicación a cualquier negocio, porque sin clientes no hay negocio. Benlly comparte con nosotros en este episodio de podcast turismopro algunos tips sobre cómo podemos vender más y qué claves son imprescindibles para ello, entre ellos la claridad del mensaje y de la propuesta de valor de nuestro negocio, ya que sin una definición y mensaje claro de qué aportamos no hay marketing digital que haga vender más. También define tres fases vitales con el cliente, así como algunos canales para llegar al cliente que buscamos. Mientras grabamos este podcast, Benlly Hidalgo comparte su tiempo con nosotros desde Brasil donde se encuentra impartiendo y recibiendo formación. Su interesante experiencia de vida nos muestra cómo “llegar a la isla que deseas” en palabras de Alejandro Barredo no se consigue con un cursito en internet. Con un estilo de lenguaje positivo permanentemente sabe buscar la oportunidad hasta en esos momentos “cuando la vida te agita”. Si quieres conocer más sobre estrategia y marketing y sobre todo cómo vender más, no dejes de escuchar este podcast en el que Alejandro Barredo te muestra un caso de éxito como el de Benlly Hidalgo. Si quieres ampliar información y contactar con Benlly Hidalgo puedes hacerlo a través de su perfil de linkedin: https://www.linkedin.com/in/benllyhidalgo/ PODCAST PATROCINADO POR: Recuerda que *este podcast es posible gracias al patrocinio de Alexfo.com *: Organizador profesional de eventos MICE y productora audiovisual especializada en streaming y grabación de jornadas, conferencias, congresos formación con realización de TV multicámara y fotografía de eventos al instante. Puedes contactar con ellos aquí.

El Hotel boutique “rural” con José Miguel López ¿Qué es para ti algo boutique? ¿A qué se le llama hotel boutique? Boutique está relacionado con un trato y atención completamente personalizada, espacio reducido ( pocas habitaciones) , especialización, algo por lo que estás dispuesto a pagar más por la exclusividad, lujo... En este episodio Alejandro Barredo, conversa con José Miguel López, empresario éxitoso con experiencia en el desarrollo y gestión de este concepto de alojamiento. Para José Miguel López, el concepto boutique es calidad. El hotel boutique no vende camas, es una experiencia con los cinco sentidos y a pesar de que para algunos profesionales el concepto “experiencia” puede estar un poco manido, el propietario y gerente del Hotel Rural Spa “Almazara de San Pedro” tiene una apuesta clara por la misma, porque en palabras de este empresario: “hay momentos en los que se requiere de un ambiente, de un escenario nuevo que tiene que ser diferente de lo habitual. Lo que vendemos en un hotel boutique es un ambiente acogedor que te hace cambiar el chip de lo que tienes habitualmente” Elementos como las flores, la música, los olores, un tacto especial en la lencería de cama y baño, una gastronomía deliciosa, un espacio sin niños dando voces….todo eso tiene que ver con crear un entorno adecuado para que tus experiencias emocionales se puedan magnificar al máximo. El factor humano es crítico, ya que mantener unos parámetros “técnicos” se aprende, lo que es realmente complicado de explicar es como tratar “humanamente” a una persona que va a estar entre 24-48h con nosotros y hacerle sentir fascinado por el sitio donde está y sobre todo darle el margen y el escenario adecuado para que la relacion con la persona con la que va se pueda magnificar al máximo. El factor humano es lo que falta en esta sociedad hiperconectada. En un hotel boutique no se mide con tecnología, se mide con el factor humano. Tienes que buscar la excelencia en el trato personal y humano al cliente, que es mucho más importante que la rentabilidad en la gestión hotelera como se enseña hoy en día. En este podcast, también hemos hablado del ratio número de habitaciones - rentabilidad para este tipo de alojamiento, así como el precio de la exclusividad. Destaca el alto nivel de repetición que tiene en sus estancias, rondando el 50% gracias al boca a boca de sus clientes y que consigue tras una experiencia auténtica y excelente, y eso no hay “instagram” ni “fotos” que lo supere. El QTR ( *Que **Te Recomienden, concepto utilizado habitualmente por Alejandro y que no perdió la oportunidad de hacerlo también en este episodio)* de un cliente es imbatible frente a cualquier otro canal. José Miguel, afirma que el factor humano es muy rentable a largo plazo. Actualmente, que vive con la Almazara de San Pedro uno de sus mejores momentos de rentabiliad, busca nuevos padres para su hotel boutique rural ya que su pasión es crear y está inmerso en nuevos proyectos. Respecto al concepto "Slow" opina que está un poco manido y que es más un estilo de vida que otra cosa, y si no hay un servicio o experiencia acorde por mucho “slow” que se pretenda vender, la experiencia será todo lo contrario. Para los nuevos emprendedores, profesionales y empresarios que estén pensando en acercarse o iniciar una camino en el desarrollo o gestión del concepto de alojamiento “boutique”, él argumenta que el hotel está concebido para una ocasión especial y de hecho no admiten estancias de más de 3 días porque “Tú no puedes tener una experiencia emocionalmente fuerte durante un largo periodo de tiempo. Las experiencias más efusivas se agotan antes. Todo lo que dura en el tiempo se hace habitual, y lo que se hace habitual no es especial". Según su experiencia para hacer un hotel boutique tienes que pensar con los 5 sentidos, contar con un personal entrenado y entregado para el concepto destacando que se requiere de personas con una alta inteligencia emocional por parte de los empleados”* Si quieres saber más de la importancia del factor humano, te recomendamos nuestro podcast de la semana pasada: "Turismo humanamente inteligente" con Alberto Losada, en el que con la experiencia de José Miguel López con su hotel boutique rural comprobamos que no podemos olvidar el "turismo humanamente inteligente". Este podcast está patrocinado por Alexfo.com: OPC y organizador de eventos MICE, especializado en comunicación audiovisual con realización de TV multicámara y fotografía en papel al instante a precios competitivos.

Turismo humanamente inteligente con Alberto Losada En este podcast, Alejandro Barredo conversa con Alberto Losada, consultor experto en desarrollo de negocio, habilidades humanas y turismo inteligente. Podcast Turismo pro genera y promueve conversaciones entre profesionales para que las escuchen otros profesionales, donde podemos compartir las inquietudes que tenemos y podamos aprender de esa experiencia de cada uno. Para Alberto Losada, el turismo inteligente difiere mucho de lo “Smart”: Smart tourism, smart destination, en el que el concepto de “turismo inteligente” se asocia directamente a la tecnología y a cómo a través del Big Data conseguimos hacer destinos “inteligentes” con ayuda de la inteligencia artificial. Sin embargo, Alberto se va al otro extremo. Al turismo inteligente gracias a las personas que lo atienden y a cómo a través de la inteligencia emocional de los profesionales del sector turístico conseguimos hacer inteligente el destino, porque para Alberto la acogida emocional que hacen los destinos es lo realmente inteligente ya que es lo que se recuerda. Con una actitud inteligente, una reclamación de un cliente que se queja, es la mejor forma de convertirlo en amigo. “Esto es inteligencia en los destinos” En este podcast encontrarás una conversación sobre cuál es el papel de acompañamiento que realiza un consultor turístico o empresarial para llevar a un buen lugar a la empresa turística o no, que tiene necesidades, a mejorar, el rechazo que se produce en ocasiones cuando un consultor empieza a trabajar en un establecimiento turístico, rechazo que suele tener detrás miedo, mala información, falta de comunicación…. El consultor es aquella persona que llega fresca y con una visión objetiva del problema y que cuenta con experiencia en técnicas que funcionan, puesto que para Alberto Losada, consultor en desarrollo de negocio y habilidades humanas ( soft skills), el 95% de los problemas de las empresas suelen ser los mismos, en una multinacional que una pequeña empresa y suele pasar porque no hay una buena comunicación, y con frecuencia suele ser responsabilidad de los mandos directivos. La transparencia, la proactividad, responsabilidad, delegación y autoridad para tomar decisiones, la madurez, el equipo, las competencias profesionales reales, la autoresponsabilidad, la fragilidad del ego y por supuesto las emociones son ingredientes que no faltan en este podcast y que te animamos a escuchar con la intención de que te descubra algo nuevo, identifiques situaciones cotidianas de tu día a día o simplemente compartas con nosotros estos minutos para formar parte de esta comunidad de profesionales del turismo que forman parte de Podcast Turismo PRO. Para Alberto Losada, trabajar con personas es muy difícil y enormemente satisfactorio, tanto que ha hecho de ello su profesión como consultor en desarrollo de habilidades humanas y turismo inteligente, el de la inteligencia emocional. Este podcast está patrocinado por Alexfo.com: OPC y organizador de eventos MICE, especializado en comunicación audiovisual con realización de TV multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

La historia de Isabel Jorge, cómo una persona es capaz de movilizar algo que al final lo disfrutan miles. Guadalupe, un pueblo iluminado gracias a la iniciativa de una vecina, el compromiso del alcalde y la movilización de un pueblo entero. ¿Quién imaginaba que Guadalupe podría ganar el concurso de Ferrero Rocher ? Alejandro Barredo conversa con Isabel Jorge, promotora y artífice de la iniciativa para que Guadalupe fuera el pueblo elegido por Ferrero Rocher para su iluminación de Navidad. Esto pasó en 2017. Y este año, dos años después han vuelto a ganar el concurso de Ferrero Rocher para que las campanadas de telecinco se emitieran desde Guadalupe. https://pueblos.ferrerorocher.es/guadalupe.html Isabel Jorge, gerente del Hostal Alba Taruta de Guadalupe, es consciente de que no somos únicos y que hay muchos destinos que son emblemáticos, y que igual que otros pequeños y bonitos pueblos consiguieron que Ferrero Rocher los iluminara creyó y soñó que Guadalupe podía ser uno de ellos. Todo un reto, un pueblo de toda España. La motivación de Isabel, nace porque las Navidades en Guadalupe eran muy emblemáticas y en los últimos años estaba atravesando una etapa en las que, en palabras de Isabel Jorge “como que se apagaron y se convirtieron en unas fechas más en el calendario”. Además, existía un indicador claro en el sector turístico, que era la falta de vistitantes y turistas, y que se reflejaba en el grado de ocupación de los alojamientos. Un día, de 2016, Isabel tomando un café tranquilamente y viendo la tele, vió como Ferrero Rocher, la conocida marca de bombones estaba promocionando los pueblos más buenos y bellos de España y sólo uno era el elegido cada año. En ese momento se le encendió la luz para conseguir que las Navidades en Guadalupe volvieran a ser entrañables. ¿Y por qué no? ¿Por qué no Guadalupe podía ser uno de esos pueblos? Esa es la pregunta que Isabel se hacía. A través de esa iniciativa, de una vecina, enviada al alcalde y con el compromiso y la implicación del alcalde para participar en el concurso consiguen la movilización ciudadana, vecinos, hostelería, sociedad civil, un pueblo unido en busca de un objetivo “Que Guadalupe ganara el concurso de Ferrero Rocher” “Todos apostábamos porque Guadalupe fuera la vencedora” afirma Isabel. Esa emoción e ilusión envolvió a la localidad. El despliegue del montaje de la iluminación que llevó varios días se vivieron con días de emoción y generó un ambiente muy bonito. Para Isabel Jorge, Guadalupe aún está viviendo un cuento en el que no se creen lo que han sido capaces de conseguir. Desde 2016 ha habido un incremento de la ocupación de un escaso 5% en esas fechas navideñas hasta pasar a a un 100% de ocupación en el periodo desde finales de Diciembre hasta después de Reyes en el caso de Hostal Alba Taruta. Este es otro de los logros conseguidos con esta iniciativa. Aportamos algunos mensajes interesantes para complementar esta información: Este podcast está patrocinado por Alexfo.com: OPC y organizador de eventos MICE, especializado en comunicación audiovisual con realización de TV multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

Caridad, de Casa Manadero fue pionera en el turismo rural en Extremadura desde Robledillo de Gata. Conocemos su historia, sus sueños, sus inicios, su emprendimiento y sus ganas de aportar y hacer del turismo rural su forma de vida. Hacer del turismo rural una forma de vida en Extremadura era un sueño para muchos. Caridad Hernández, de Casa Manadero fue una de ellas, que lo alcanzó y hoy es una empresaria consolidada en este sector. Vivir en uno de los pueblos más pequeños de Extremadura, apenas 100 vecinos durante todo el año tiene sus peculiaridades. Alejandro Barredo recorre junto a Caridad su historia, sus inicios, aquella formación con la EOI y los grupos de trabajo en la Universidad Laboral de Gijón en Asturias, y cuna del origen del turismo rural en España en Taramundi. También repasan cómo se desarrolló en Extremadura, recordando aquellos tiempos en los que Eduardo Alvarado era Consejero de Turismo, empezaban a formarse los grupos de acción local con los fondos FEDER, donde no existía una ley de Turismo en Extremadura y se empezaba a hablar de desarrollo rural. Este recorrido nos lleva al momento actual que vive el turismo rural en general y en Extremadura en particular, las formas de comercialización, la formación y experiencia de los turistas, la eclosión de las redes sociales y como casi según Caridad "ha dejado de ser turismo rural para convertirse en hostelería en el medio rural". Gracias a Caridad y a este podcast hacemos historia, y somos conscientes de que para llegar hasta donde hoy estamos en Extremadura turísticamente hablando son muchos los profesionales que han trabajado concienzudamente y que siguen haciéndolo. Este podcast está patrocinado por Alexfo.com: OPC y organizador de eventos MICE, especializado en comunicación audiovisual con realización de TV multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

Este podcast es muy especial para nosotros, porque como decimos en la entrada del podcast, "los turistas no son cifras, los turistas son personas" y grabando uno de nuestros podcast en un restaurante, llegó un grupo de cuatro personas, encabezados por Juanma y José Carlos, turistas, que tras escuchar el podcast y entablar conversación con ellos, les invitamos a participar para poder compartir con todos vosotros sus experiencias y opiniones. ¿Y qué sería del turismo sin turistas ? ¿Qué sería de los negocios turísticos sin los clientes ? ¿Por qué y cómo elegimos dónde viajamos o pasamos nuestro tiempo ? ¿Cómo decidimos elegir un destino u otro? Juanma y Jose Carlos, son clientes de turismo rural que encontramos en Casa Manadero con el que compartimos un agradable e interesante rato. Dos turistas apasionados, y andaluces que visitan Extremadura en menos de 6 meses desde la última visita a Mérida. Escucha atentamente, ya que no siempre es fácil ni posible que el turista nos de un feedback de nuestro servicio o producto de manera constructiva. A menudo, algunos profesionales del sector turístico destacan que a los turistas y clientes les cuesta mucho más escribir un comentario positivo que uno negativo en internet y en las distintas plataformas y redes sociales, por eso este tiempo con Juanma y Jose Carlos es oro. ¡Gracias a Juanma y Jose Carlos y acompañantes por compartir vuestro tiempo y experiencia con nosotros! Este es nuestro regalo de Reyes desde Podcast TurismoPRO. Recuerda que este podcast es posible gracias a nuestros patrocinadores: alexfo.com : OPC - Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

Hablamos con Roberto González González, profesional del sector turístico que cuenta con una experiencia de más de 10 años como técnico de oficina de turismo. Extremadura cuenta con una red aproximada de 60 oficinas de turismo por toda la geografía regional. En este episodio de Podcast Turismo Pro, hemos querido profundizar, compartir y dar visibilidad a través de Roberto, a los informadores turísticos, que con frecuencia son los primeros que reciben al turista. Alejandro Barredo, conversa con Roberto González, de temas tan comunes y controvertidos para esta profesión como los horarios de las oficinas de turismo, las competencias turísticas municipales o el sistema de contratación de estos empleados turísticos. Legislación turística a la que se ha hecho referencia en el podcast Este programa es posible gracias a nuestros patrocinadores: migrupo.net: una experiencia eficaz para gestionar tu asociación, fundación, grupo, colectivo... alexfo.com : Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

¿Cómo se deben desarrollar los interiores cuando hablamos de un sitio turístico? Para Angel Ganivet, arquitecto, el enfoque no es diferente a la hora de hacer una vivienda o hacer un restaurante, u otro establecimiento turístico. Cuando diseñamos nuestro establecimiento turístico, ya sea un hotel, casa rural, restaurante... ¿el propietario hace realmente un planteamiento de usabilidad más allá de lo estético o se debería de hacer ? El arquitecto es clave ya que puede hacerte repensar un poco sobre cómo vives, qué quieres, qué deseas, o cómo van a estar y quieres hacer sentir a tus clientes en el espacio que estáis diseñando. En este episodio de Podcast Turismo PRO, Alejandro Barredo entrevista a Angel Ganivet, arquitecto singular y que desde siempre le ha encantado hacer viviendas, quizás influido por las numerosas casas donde vivió de pequeño. Enamorado de la creación de espacios para dotarlos de vida, desarrolla su profesión con amor y pasión. Compartimos con Ángel, su visión sobre la arquitectura y cómo en general se entiende la arquitectura desde un punto de vista conceptual y académico, y la arquitectura es mucho más que eso, la arquitectura es todo y comienza en la propia naturaleza. Nos concentramos en la arquitectura interior, la que se aplica a cada espacio turístico, y cómo un buen arquitecto con la combinación de espacios y distintos materiales consigue generar en las personas emociones, contextos, ...al final hacerlos sentir como en casa. También hacemos un repaso por la fotografía, haciendo hincapié en que la arquitectura no es fotografía, y que en ocasiones si se llega a fantasear con la fotografía, luego te puedes llevar un chasco. La arquitectura es el contacto con la realidad...la ventilación, los olores, la temperatura, las texturas, la luz...., eso no se aprecia en una fotografía. La arquitectura necesita atención y concentrarse en el aquí y ahora de tu relación con el espacio en el que estás. Responsabilidad, honestidad, buen comunicador para ser capaz de transmitir son habilidades imprescindibles en esta profesión. Para Ángel, intentar utilizar pocos elementos, es una de las claves del éxito. No todos los baños, ni espacios tienen que ser iguales...y ahí es donde empieza a trabajar la mente del arquitecto con su creatividad y habilidad para que en la relación con el cliente pueda alejarle o no de determinados planteamientos ortodoxos y atreverse con otros. Angel, nos hace comprender de una manera muy sencilla y con símiles basados en la naturaleza algunas claves para que cualquier espacio fluya, como un río, ya que en los espacios hay flujos, el movimiento de las personas, del aire, de la luz, ....igual que en el río hay remolinos, y hay embalses... Y no podemos hablar de arquitectura en turismo sin hablar de sostenibilidad, diseñar espacios sostenibles energéticamente es otro de los retos actuales. En definitiva, en este podcast en el que Alejandro Barredo entrevista a Angel Ganivet se hace patente que un establecimiento turístico tiene que tener las características suficientes para que el turista consiga conectar con él y sentirse como en casa, y ahí es clave la figura del profesional capaz de conseguirlo, el arquitecto. Sólo de esa manera será singular y con tu profesionalidad y atención conseguirás fidelizar a ese cliente y que vuelva. Puedes contactar con Ángel Ganivet en su linkedin Este podcast es posible gracias a nuestros patrocinadores: migrupo.net: una experiencia eficaz para gestionar tu asociación, fundación, grupo, colectivo... alexfo.com : Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos. Esperamos que lo hayas disfrutado tanto como nosotros!!

Las relaciones sociales son vitales en un sector como el turístico en el que todo es atención al otro. ¿Cómo comportarnos ante un cliente, ante un jefe, ante un compañero de trabajo? ¿Con empatía o simpatía? Estas y otras cuestiones "humanas"; el liderazgo, las habilidades sociales, el lenguaje no verbal, la gestión del tiempo, la comprensión, la gestión de equipos... son algunos temas sobre los que Alejandro Barredo conversa con Pilar Contreras, máster en Inteligencia Emocional y expertise en Sociología clínica. Pilar Contreras de Vera tiene un extenso bagaje de experiencias de vida siempre vinculadas al ámbito empresarial y social desarrollando y aportando mejoras en los distintos equipos humanos en los que hace formación. Te dejamos el contacto de Pilar Contreras en linkedin para que puedas contactar con ella. Recuerda que este podcast es posible gracias a nuestros patrocinadores: migrupo.net: una experiencia eficaz para gestionar tu asociación, fundación, grupo, colectivo... alexfo.com : Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

Este episodio lo compartimos con Cristina Cano, responsable del Palacio de Congresos de Plasencia. Alejandro Barredo y Cristina Cano hacen un recurrido por el día a día en un Palacio de Congresos, en concreto, el de Plasencia conociendo los detalles y la importancia de todos esos aspectos que no se ven y que están detrás del escenario como la seguridad. ¿Cuáles son los requisitos para celebrar un evento en un Palacio de Congresos? ¿Qué se requiere? ¿Qué perfiles profesionales intervienen? ¿Cómo debe ser el flujo humano para que puedan convivir al mismo tiempo hasta 6000 personas ? Este edificio majestuoso y reclamo turístico para muchos arquitectos y amantes de la arquitectura que simula un barco con nueve plantas es el espacio donde Cristina Cano desarrolla su día a día y lo hace con esa pasión que la caracteriza por las cosas bien hechas. Puedes contactar con Cristina Cano por: Linkedin Esperamos que disfrutes del podcast! Recuerda, que esto es posible gracias a nuestros patrocinadores: migrupo.net: una experiencia eficaz para gestionar tu asociación, fundación, grupo, colectivo... alexfo.com : Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

Alejandro Barredo conversa con Gabriel Sáez, de Légola, empresa de actividades complementarias con más de 20 años de experiencia que nos acerca el turismo de estrellas inclusivo. Contacta con Gabriel Sáez: Linkedin Gabriel Sáez Facebook Gabriel Sáez Este podcast está patrocinado por: migrupo.net: una experiencia eficaz para gestionar tu asociación, fundación, grupo, colectivo... alexfo.com : Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

Extremadura, pionera en regular el turismo de negocios adaptándose a la normativa europea. El BOE ha publicado el DECRETO 175/2019, de 12 de noviembre, por el que se regulan las empresas de intermediación turística y los servicios de viaje vinculados en la Comunidad Autónoma de Extremadura Este decreto afecta a 232 empresas extremeñas: 222 agencias de viajes, 7 OPC y 3 centrales de reservas. Alejandro Barredo profundiza en este decreto y como afecta a las empresas de intermediación del sector turístico. Conversamos con agentes directamente implicados como son los OPC, agencias de viajes y administración turística. En el podcast participan: Francisco Martín Simón, Director General de la Junta de Extremadura Juan José Sanchez, agente de viajes Stefan Alzas, OPC y organizador de eventos profesional. Enlaces de interés: Nuevo decreto de intermediación turística Directiva Europea de Viajes Combinados Este podcast está patrocinado por: migrupo.net: una experiencia eficaz para gestionar tu asociación, fundación, grupo, colectivo... alexfo.com : Organización de eventos, comunicación y productora audiovisual especializada en la grabación multicámara y fotografía al instante a precios competitivos.

En esta ocasión nos adentramos en el mundo de la intermediación turística de mano de reconocido y acreditado profesional del sector turístico. Alejandro Barredo, director y presentador de Podcast Turismo PRO siempre ha querido conocer los pormenores de una agencia de viajes y ha tenido la oportunidad de charlar un rato con Juanjo que es el fundador, de una pequeña y no por ello menos importante agencia de viajes en la provincia de Badajoz, para ser más exactos, en Badajoz ciudad. Con 20 años de experiencia y habiendo sobrevivido a las múltiples crisis en todo este periodo, nos adentramos en su experiencia disfrutando con él de los entresijos de su día a día, los mayoristas, minoristas, receptivos y emisores. No dejamos títere con cabeza, las comisiones y los profesionales en general. En el turismo somos todos una gran familia. Ya sabes! Los que cuidan y los que quieren que los cuiden... Si quieres conocer al profesional que hay detrás de la persona, te dejamos algunos enlaces sobre Juan José Sanchez del Río, director de Viajes Traventure en Badajoz. Linkedin Entrevista a Juan José Sanchez del Rio en Fitur 2015.

En Podcast Turismo PRO queremos compartir, descubrir y profundizar con vosotros en las distintas profesiones que están relacionadas con el sector turístico. Muchas de ellas casi no se ven , como es el caso del cortador de jamón. De vital importancia si queremos degustar el jamón ibérico en su máxima expresión. En este podcast conversamos con Pepe Alba, cortador profesional de jamón". Charlamos sobre su historia y la profesión que adora y que desempeña cada día con pasión. ¿Cuánto tiempo le dedicas al corte, qué necesitas para cortar, cuales son las cualidades y habilidades del cortador de jamón, hay mujeres cortadoras de jamón... ? son algunas de las cuestiones que tratamos en este episodio. Te dejamos otros enlaces e información de interés sobre Pepe Alba, cortador de jamón profesional: Conferencia sobre el jamón ibérico Pepe Alba, participó en la Gira Gilbert y Gaillard por Extremadura como cortador oficial. Historia de superación personal mencionada en el episodio de cortador profesional de jamón sin manos. Lo podemos encontrar en: - web - Youtube - extremadura.com - Facebook

IBTM World es la 2ª feria más importante del mundo en el turismo de negocios, congresos y sector MICE en general. La edición de 2018 se desarrolla en Barcelona del 27 al 29 de Noviembre. ¿Qué es IBTM World? ¿Quién se da cita en esta feria ? ¿Qué ha hecho Extremadura en 2018 en IBTM World ? Alejandro Barredo, director de Podcast Turismo PRO entrevista a María José García Curto, presidenta de OPC MICE Extremadura y José Luis Muñoz, miembro de OPC Extremadura desde Barcelona in situ sobre el papel de Extremadura en esta feria. * José Luis Muñoz, María José García Curto y Alejandro Barredo con Francisco Martín Simón, director general de Turismo de la Junta de Extremadura * Si quieres que toquemos algún tema concreto sobre el turismo desde PODCAST TURISMO PRO, escríbenos!

INTUR, Feria internacional de Turismo de Interior, cita obligada para Extremadura Extremadura, sigue posicionándose como destino de interior en la Feria Internacional de Turismo de Interior. Valladolid se convierte en el epicentro del Turismo de Interior cada año en el mes de Noviembre. En esta edición de 2018, INTUR alcanza su 22ª edición del 22 al 25 de noviembre con Japón como país invitado y con una bolsa de contratación, workshop profesional que cumple diecisiete años. Esta es una de las actividades más importantes para las empresas extremeñas que se han desplazado hasta allí. En este podcast conocemos cuál es la presencia de la comunidad extremeña en la feria de mano de las empresas turísticas extremeñas Barco del Tajo y Oleosetin . También contamos con la visión de Francisco Martín Simón, director general de Turismo de la Junta de Extremadura, sobre esta feria.

En este podcast entrevistamos a Francisco Martín Simón, director general de Turismo de Extremadura en FIO 2017.

En el marco de FIO 2017 tiene lugar la entrega del distintivo Starlight. Nos acompaña Raúl Barrado, presidente del grupo de acción local, ADEME ( Asociación para el desarrollo de Monfragüe y su entorno).

En el marco de FIO 2017, hablamos con Ana Gomes, responsable de Turismo de Setúbal. Setúbal es uno de los destinos internacionales que está presente en FIO Extremadura 2017 Setúbal es un destino de turismo ornitológico y naturaleza muy atractivo, que cuenta con la reserva Estuario de Sado que cuenta con una importante colonia de flamencos.

Chile con su Patagonia Chilena ha sido el país invitado en FIO Extremadura 2017. Hablamos con Mª Angélica Olguín, responsable del servicio de turismo del gobierno chileno.

Entrevistamos a Rafael Pintado, gerente del Barco Turístico en Monfrague, en el marco de FIO Extremadura 2017, que anuncia que por fin se han conseguido todos los permisos necesarios para que Monfragüe sea navegable y poder ofrecer esta experiencia turística.

En FIO 2017, la Feria Internacional de Turismo Ornitológico hablamos con Fernando Grande Cano, diputado de Desarrollo y Turismo Sostenible de la provincia de Cáceres. La Diputación de Cáceres apuesta en esta edición por las ZEPAS ( zona especial de protección de aves) urbanas, destacando que la provincia de Cáceres se ha convertido en un referente de destino ornitológico de primer nivel. Más info sobre las ZEPAS urbanas de la provincia de Cáceres.

Entrevistamos a José Luis Muñoz, de Clip Eventos OPC responsable de la Secretaría Técnica del workshop de FIO Extremadura 2017.

Almaraz cuenta con un centro especializado en orquídeas, uno de los atractivos y motivaciones para algunos turistas de naturaleza a la hora de visitar un destino. En el marco de FIO 2017, hablamos con Luisa Lopez, responsable de Orchydarium que nos presenta las particularidades de este singular centro de interpretación.

Entrevista a Fernando Grande Cano, diputado de Turismo y Desarrollo Sostenible de la Diputación de Cáceres en el marco de FITUR 2016.

Entrevista a Miriam García, Secretaria General de Cultural de Extremadura en Fitur 2016.

Hablamos con José Angel Benítez, Diputado del Area de Desarrollo Local de Badajoz en el marco de la Feria Internacional de Turismo, FITUR 2016.

Entrevista a Charo Cordero, presidenta de la Diputación de Cáceres , en FITUR 2016.

Entrevista a Lorenzo Molina, Diputado del área de Turismo de la provincia de Badajoz en el marco de FITUR 2016.

De la mano de los creadores del Restaurante Cayena, nace "Cayena Kitchen Club". Tertulia en la Plaza Mayor de Cáceres sobre la gastronomía con motivo de la apertura del nuevo espacio gastronómico "Cayena Kitchen Club"