Podcasts about ehandel

Jak naprawdę wygląda polski e-Commerce w 2025 roku?Raport Gemius „E-commerce w Polsce 2025” pokazuje, że rynek zaczyna się stabilizować. Ale to dopiero początek historii. W tym wideo dzielę się trzema najważniejszymi wnioskami, które - moim zdaniem - warto wyciągnąć z tegorocznego raportu.Dowiesz się m.in.:➡️ dlaczego rynek e-Commerce w Polsce powoli się nasyca,➡️ jak rośnie presja ze strony chińskich marketplace'ów,➡️ i dlaczego AI może być dziś największym „blue oceanem” dla firm handlowych.To nie jest analiza dla analizy - to praktyczne wnioski, które możesz wykorzystać w rozwoju własnego sklepu lub strategii e-commerce B2B.Link do raportu Gemius znajdziesz tutaj: https://gemius.com/documents/81/RAPORT_E-COMMERCE_2025.pdf

Polityka cenowa w B2B to jak przepis na rosół u Twojej babci - każdy ma swój, każdy jest inny, i niech Ci Bóg broni, żeby coś pomieszać.

W tym odcinku rozkładamy cross-border na czynniki pierwsze – bez teorii, bez ściemy i bez marketingowych haseł.Mój gość, Piotr Kiljański – ekspert od ekspansji międzynarodowej i były dyrektor e-Commerce Strefy Tenisa – opowiada, jak w ciągu kilku lat zbudował sprzedaż na 15 rynkach europejskich, co poszło nie tak po drodze (m.in. słynny „rumuński fuckup”

I det här avsnittet träffar jag Yasser Shabbir Sveder, Chief Digital Officer på Stenströms – ett Helsingborgsbolag som grundades redan 1899 och som är synonymt med kvalitet, hantverk och tidlös stil. Stenströms är kanske mest kända för sina herrskjortor, men har idag utvecklats till ett internationellt premiumvarumärke med kollektioner för både män och kvinnor och som säljer via återförsäljare, egna butiker och en snabbt växande e-handel. Yasser har en entreprenöriell bakgrund med erfarenhet som e-handlare, konsult och rådgivare innan han tog rollen som CDO på Stenströms. Sedan 2021 har han lett företagets digitala resa och e-handel – från ett sent digitaliserat bolag till en onlineverksamhet som idag står för närmare 20 % av omsättningen, med stark tillväxt både i Sverige och internationellt. I avsnittet berättar Yasser om hur Stenströms byggt upp sin e-handel från grunden, hur man håller fast vid fullprisstrategin i en värld som jagar rabatter, och varför lojalitet, kvalitet och lönsam tillväxt är viktigare än snabb försäljning. Vi pratar också om hur man hittar rätt balans mellan tradition och innovation – från hantverk och vita skjortor till AI-verktyg, CRM-strategier och social shopping. Det här är ett avsnitt för dig som vill höra hur ett anrikt varumärke förnyar sig digitalt utan att tappa sin själ. Medverkande: Yasser Shabbir Sveder, från Stenströms Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting Om oss: E-commerce Recruit har specialiserat sig på personal som har digital kompetens! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. E-commerce Consulting är ett konsultbolag som erbjuder tjänster såsom uthyrning av interimskonsulter, analyser av verksamheten samt rådgivning. Fokus ligger på digital kompetens och affärsutveckling.

Proces zakupowy w B2B potrafi być... męczący. Klikanie, filtrowanie, dodawanie po kolei produktów do koszyka - i nagle okazuje się, że minęło 20 minut. W tym nagraniu pokażę Ci, jak skrócić cały ten proces.Opowiem, dlaczego szybkie zamówienia to nie tylko wygoda dla klientów, ale też realna przewaga konkurencyjna dla Twojego sklepu.Dowiesz się m.in.:➡ jak skrócić proces zamawiania w Magento (i podobnych platformach),➡ jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy projektowaniu interfejsu B2B,➡ i co zrobić, żeby klienci kupowali szybciej, chętniej i częściej.Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B online, planujesz wdrożenie platformy e-Commerce, albo po prostu chcesz, żeby Twoi klienci zamawiali szybciej - i wracali częściej, ten film jest dla Ciebie.

AI nie jest już „nowym trendem”. To zmiana, która właśnie trwa - a większość firm wciąż nawet nie wie, że już je dotknęła.W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Kamińskim, który jako jeden z pierwszych w Polsce mówi o ruchu agentowym - nowym źródle odwiedzin w e-Commerce, którego… nie widzisz w Google Analytics.Mówimy o tym:➡️ jak AI i ChatGPT zmieniają sposób wyszukiwania i zakupów online,➡️ dlaczego Twoją stronę coraz częściej odwiedzają boty, a nie ludzie,➡️ jak przygotować się na zakupy bezpośrednio z ChatGPT,➡️ i czemu przyszłość e-commerce to nie SEO, tylko SEO dla agentów AI.To rozmowa o tym, co wydarzy się szybciej, niż myślisz – i dlaczego teraz jest moment, żeby się przygotować.

I detta avsnitt möter vi systrarna Michaela och Denise Baumgartner, grundare av BAUME ESSENTIALS – ett varumärke som designar lounge-underkläder i premiumkvalitet med fokus på både stil och hållbarhet. I intervjun berättar Michaela och Denise om resan från idé till färdig kollektion – hur de gick från att klippa och nåla hemma till att lansera en egen produktlinje i Portugal. Vi pratar om valet av materialet Tencel™ Lyocell, varför de bestämt sig för en helt EU-baserad leverantörskedja, och hur de har lärt sig e-handel från grunden genom både egna misstag och smarta samarbeten. Vi får också höra om utmaningarna med att lansera ett nytt varumärke i en konkurrensutsatt bransch, vikten av nätverk och mindset, samt deras bästa råd till andra entreprenörer som drömmer om att starta en e-handel. Medverkande: Michaela & Denise Baumgartner Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting Om oss: E-commerce Recruit har specialiserat sig på personal som har digital kompetens! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. E-commerce Consulting är ett konsultbolag som erbjuder tjänster såsom uthyrning av interimskonsulter, analyser av verksamheten samt rådgivning. Fokus ligger på digital kompetens och affärsutveckling.

Model e-Commerce D2C (Direct-to-Consumer) to szansa na większą marżę, lepszy feedback od klientów i budowanie marki - ale też spore wyzwanie operacyjne i strategiczne dla firm, które wcześniej handlowały tylko z dystrybucją.Do tego odcinka zaprosiłem Jędrzeja Przeździęka, a porozmawialiśmy o tym, jak producenci mogą:✅ wejść w D2C bez konfliktu z dystrybutorami,✅ ustalać ceny i nie tracić marży,✅ poprawiać konwersję dzięki zdjęciom i prezentacji produktów,✅ wykorzystać feedback klientów do tworzenia nowych produktów,✅ i które branże mają największy potencjał w tym modelu.To bardzo praktyczna rozmowa, pełna case'ów i wskazówek, które możesz przełożyć na własny biznes. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak producenci wygrywają w modelu D2C i co zrobić, żeby sprzedaż bez pośredników naprawdę działała, obejrzyj ten odcinek do końca!

Przez kilkanaście lat na biurku miałem przynajmniej kilkaset briefów przedwdrożeniowych. Jedne były lepsze, drugie gorsze, trzecie zrobione za karę. I jak myślę o tym, że przecież wdrożenie e-Commerce to projekt strategiczny, to trochę się nawet dziwię.W tym filmie opowiem Ci o trzech rzeczach, które są konsekwencją dobrze przygotowanego briefu.Dowiesz się:✅ dlaczego brief to wspólna mapa drogowa dla całej organizacji,✅ jak wpływa na realność wycen i budżetu projektu,✅ w jaki sposób chroni Cię przed chaosem i niepotrzebnymi zmianami w trakcie wdrożenia.Jeżeli myślisz o nowym sklepie internetowym albo planujesz redesign, to nagranie pozwoli Ci uniknąć kosztownych pułapek i podejść do projektu strategicznie.

Wdrażasz e-commerce B2B i boisz się, że Twój dział handlowy zacznie sabotować projekt?To nagranie jest dla Ciebie.Z mojego doświadczenia wynika, że większość wdrożeń B2B e-commerce kończy się problemami nie dlatego, że platforma jest źle zbudowana, ale dlatego, że handlowcy czują się pominięci. Zamiast stać się sojusznikami, często zaczynają traktować e-commerce jak konkurencję.W tym wideo pokażę Ci:✅ Jak rozmawiać z handlowcami, żeby nie bali się utraty pracy czy prowizji.✅ Dlaczego musisz ich włączyć w proces wdrożeniowy od samego początku (ale też inne działy w organizacji).✅ Jak ustawić wspólne cele i KPI, aby dział handlowy i e-commerce grali do jednej bramki.Dzięki temu unikniesz wewnętrznego sabotażu i sprawisz, że Twój zespół sprzedaży zacznie wspierać, a nie blokować rozwój e-commerce B2B.

Varför startar man en Ehandel där man som leverantör tar emot produkten omonterad, där man behöver plocka upp, testa och montera den och sen skicka den i en helt ny kartong? Det låter bara bedrövligt. Det ihop med att driva verkstad, ehandel, butiker (på olika orter) låter rent krasst som ett rätt krångligt koncept. Men det kanske också är det som gör att man kan sticka ut. Idag pratar vi tillväxt, logistik och hur man slåss mot de stora bjässarna.

I detta avsnitt pratar vi med Martin Trap, grundare av e-handelsplattformen Used Icons – en kurerad marknadsplats för designmöbler. Martin har en bakgrund inom både sport, mode och varumärkesbyggande, där han arbetat på starka internationella bolag som Inditex, G-Star, Levi's och Happy Socks. Efter entreprenörsresor inom restaurangbranschen föddes idén till Used Icons – ett bolag som vill göra det enklare och tryggare att köpa och sälja begagnade designmöbler. I avsnittet får du ta del av entreprenörsresan bakom Used Icons: hur idén föddes hemma på vardagsrumsgolvet, hur teamet byggdes upp, vilka utmaningar de mötte i samband med kapitalanskaffning, samt hur de på kort tid lyckats skapa en stark plattform som redan omsatt över 1,5 miljoner. Vi pratar om logistikens utmaningar, prissättningens svårigheter – och givetvis om hur man bygger ett starkt varumärke i en cirkulär ekonomi. Martin delar också med sig av sina tre bästa råd för att bygga en framgångsrik e-handel – råd som alla entreprenörer borde höra.  Medverkande: Martin Trap Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting E-commerce Recruit har specialiserat sig på personal som har digital kompetens! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. E-commerce Consulting är ett konsultbolag som erbjuder tjänster såsom uthyrning av interimskonsulter, analyser av verksamheten samt rådgivning. Fokus ligger på digital kompetens och affärsutveckling.

SAVICKI - firma, która zaczynała jako lokalny jubiler w Lublinie, a dziś działa już na 11 rynkach i prowadzi sieć salonów premium w całej Polsce. Do tego odcinka zaprosiłem Radosława Gołębskiego, żeby opowiedział o kulisach tej świetnej historii.Porozmawialiśmy o tym, jak wyglądała transformacja marki, jakie bariery musieli pokonać, by klienci zaczęli kupować pierścionki i obrączki online, dlaczego obsługa klienta w SAVICKI to nie slogan, lecz realna przewaga konkurencyjna, i czego nauczyła ich nieudana ekspansja na rynek brytyjski.Jeśli interesuje Cię, jak zbudować markę premium w e-Commerce i skalować biznes poza Polską - ten odcinek jest dla Ciebie.

Jeśli w Twoim sklepie internetowym klienci nadmiernie porzucają koszyki, to ten film jest dla Ciebie. Pokażę Ci, jak niewielkie zmiany w procesie zakupowym mogą sprawić, że checkout zacznie naprawdę sprzedawać.Porozmawiamy o tym, gdzie najczęściej uciekają klienci, jakich błędów unikać i jakie elementy są kluczowe, żeby zwiększyć konwersję. Od metod płatności i dostawy, przez przejrzystość kosztów, aż po detale w formularzach, które mogą zdecydować o tym, czy ktoś zostawi u Ciebie pieniądze, czy kliknie „zamknij stronę”.Tutaj znajdziesz wspomnianą w wideo checklistę UX

Planujesz audyt techniczny swojego sklepu internetowego? Zanim wydasz kilka, kilkanaście, a czasem nawet kilkadziesiąt tysięcy złotych, warto zrozumieć, czy taki audyt naprawdę ma sens w Twojej sytuacji.W tym materiale opowiadam o tym:➡️ kiedy audyt techniczny sklepu e-Commerce jest uzasadniony,➡️ w jakich sytuacjach to zwyczajnie wyrzucanie pieniędzy,➡️ jakie realne efekty powinien przynieść dobrze zrobiony audyt.Dowiesz się też, jak uniknąć błędów, które popełnia wiele firm - przepalając budżet na audyty, które niczego nie zmieniają.

Czy można zbudować biznes wart ponad 50 mln zł sprzedając zabawki dla dzieci? Oczywiście. W tym odcinku moim gościem jest Marcin Zięba z firmy Ramiz, która działa już na 24 rynkach w Europie, a 90% obrotu generuje w sprzedaży hurtowej online. Rozmawiamy o tym, jak wyglądała droga od handlu butami po milionowe obroty w e-Commerce, jak prowadzi się rodzinny biznes i co oznacza sukcesja w praktyce. Marcin zdradza, dlaczego pojazdy na akumulator stały się sprzedażowym hitem, jak cyfryzacja procesów w B2B zmienia całą firmę i z jakimi wyzwaniami mierzy się dziś branża zabawek. Poruszamy także temat ekspansji zagranicznej – od Czech i Słowacji po Niemcy i inne rynki, gdzie Ramiz skutecznie rozwija sprzedaż.To odcinek dla wszystkich, którzy chcą zobaczyć, jak naprawdę działa e-Commerce B2B w dużej skali i jak cyfryzacja może stać się przewagą konkurencyjną.

I detta avsnitt träffar vi entreprenören och investeraren Patrik Rees, mest känd som grundare av Bygghemma – idag Sveriges största e-handlare inom bygg, hem och trädgård. Patrik har varit med och byggt upp hela två miljardbolag och är även tidig investerare i bland annat Snusbolaget och Proteinbolaget. I intervjun får vi höra den fascinerande resan från hans första tid som entreprenör till hur han byggde Bygghemma till ett miljardbolag. Patrik delar även med sig av sina lärdomar som investerare, vad han letar efter i nya bolag och hur han ser på framtidens trender inom e-handel, hälsa och entreprenörskap. Självklart bjuder han också på konkreta råd till dig som vill starta eller utveckla ett framgångsrikt e-handelsföretag. Medverkande: Patrik Rees Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting E-commerce Recruit har specialiserat sig på personal som har digital kompetens! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. Läs mer. E-commerce Consulting är ett konsultbolag som erbjuder tjänster såsom uthyrning av interimskonsulter, analyser av verksamheten samt rådgivning. Fokus ligger på digital kompetens och affärsutveckling. Läs mer.

Pełzający zakres to cichy zabójca większości wdrożeń e-Commerce. Zaczyna się niewinnie - mała zmiana w backlogu, dodatkowa funkcja, jeszcze tylko jeden moduł. A potem nagle okazuje się, że projekt trwa dwa razy dłużej niż planowałeś, kosztuje dwa razy więcej i zamiast satysfakcji masz tylko frustrację.W tym nagraniu opowiem Ci, czym właściwie jest pełzający zakres, jak rozpoznać pierwsze sygnały, że Twój projekt wymyka się spod kontroli i co zrobić, żeby odzyskać nad nim panowanie.Pokażę Ci też kilka praktycznych sposobów, dzięki którym utrzymasz budżet i terminy w ryzach, a cały zespół nie straci energii i motywacji po drodze.

Brexit wywrócił handel z Wielką Brytanią do góry nogami… ale czy na pewno zamknął polskim e-sklepom drogę na ten rynek? Niekoniecznie.W tym odcinku moim gościem jest Paweł Zakielarz, który od lat pomaga sprzedawcom radzić sobie z logistyką, odprawami celnymi i zwrotami w handlu cross-border.Rozmawiamy o tym, jak wygląda sprzedaż do UK po ponad 4 latach po Brexicie - jakie pojawiły się bariery, a gdzie otworzyły się nowe szanse.Jeśli zastanawiasz się, czy warto dziś sprzedawać do Wielkiej Brytanii, ten odcinek rozwieje Twoje wątpliwości i pokaże, że brytyjski rynek wciąż ma ogromny potencjał - trzeba tylko wiedzieć, jak się do niego zabrać.

Wiem, że kusi, żeby od razu wdrożyć sklep z pełnym pakietem wodotrysków. Ale prawda jest taka, że często to droga donikąd.Dlatego w tym nagraniu opowiem Ci o tym, dlaczego warto zacząć od MVP (Minimum Viable Product) i jak taka strategia może:➡️ zmniejszyć ryzyko inwestycyjne,➡️ skrócić czas wdrożenia,➡️ pozwolić zebrać realny feedback od klientów.Podzielę się moimi doświadczeniami z projektów, w których MVP uratowało sezon sprzedażowy, zaoszczędziło setki tysięcy złotych i… czasem sprawiło, że dalszy rozwój wcale nie był potrzebny.Jeśli planujesz nowy sklep internetowy albo migrację z obecnego rozwiązania, to ten materiał może Cię uchronić przed stratą pieniędzy i nerwów.Zobacz, jak podejść do MVP, żeby od pierwszego dnia sklep nie tylko działał, ale i zarabiał.

W 150. odcinku Sztuki E-Commerce biorę na warsztat temat, który od lat wraca jak bumerang - transformacja cyfrowa. Ale tym razem nie mówimy jednak o modzie. Mówimy o realnej konieczności, która decyduje o przewadze konkurencyjnej.W tym materiale odpowiadam na pytania, które zadają mi klienci:➡️ Dlaczego platformy B2B nie działają, mimo że kosztowały fortunę?➡️ Czemu handlowcy nie chcą ich używać?➡️ Co robi konkurencja, że nagle wygrywa w przetargach o Twoich klientów?➡️ Jak sprawdzić, czy Twoja firma naprawdę jest gotowa na cyfryzację?➡️ Jak wygląda transformacja nie jako projekt, a jako program?I najważniejsze: co musi zrobić szef sprzedaży, właściciel firmy lub manager e-commerce, żeby ta transformacja miała sens i nie skończyła się frustracją całej organizacji?To nie jest odcinek o technologii.To odcinek o strategii, zmianie i odpowiedzialności liderów.

Czy w Twoim zespole coś śmierdzi, ale nikt nie chce o tym mówić? To może być nierozwiązany problem, o którym każdy myśli, ale nikt nie mówi na głos. Zamiatane pod dywan niepewności, frustracje, niewypowiedziane obawy z czasem fermentują i skutecznie rozkładają atmosferę w zespole.W tym filmie opowiem Ci o Stinky Fish - jednym z najskuteczniejszych narzędzi, jakie znam do nazywania trudnych tematów i „odświeżania powietrza” w zespole.Z tego materiału dowiesz się:➡️ kiedy warto zastosować tą metodę, a kiedy nie,➡️ jak przeprowadzić to ćwiczenie krok po kroku,➡️ jak wyciągać z niego realne korzyści, zamiast robić z tego terapeutyczne pogaduchy bez puenty.Jeśli szykujesz spotkanie managerskie, retro albo po prostu chcesz wzmocnić fundament zaufania w zespole, koniecznie powinieneś poznać to narzędzie.

Wydaje Ci się, że projekt wdrożeniowy idzie dobrze… aż tu nagle ktoś „z góry” się nim zainteresuje i wszystko zaczyna się sypać?W tym nagraniu opowiem Ci, jak nie wpaść w pułapkę pozornej komunikacji w projektach e-Commerce (i nie tylko). Pokażę Ci prostą matrycę, która pozwoli zidentyfikować cztery grupy interesariuszy i wyjaśnię, co każda z nich naprawdę powinna wiedzieć (i kiedy).Bo nie chodzi o to, żeby wysyłać więcej maili.Chodzi o to, żeby właściwe osoby wiedziały to, co powinny - zanim zrobi się za późno.Z tego materiału dowiesz się m.in.:00:00 Intro00:51 Skąd się biorą problemy w komunikacji04:17 Cztery grupy interesariuszy07:59 Jak się komunikować z Product Ownerem? 09:17 Jak się pracować z CEO/Sponsorem?10:48 Strategia komunikacji z pracownikami12:08 Jak komunikować się z klientami? 13:29 Efekty braku dobrej komunikacji w projekcie15:14 ZakończenieJeśli pracujesz po stronie agencji - ten materiał pomoże Ci spać spokojniej.Jeśli jesteś po stronie klienta - pomoże Ci uratować projekt, zanim coś się zepsuje.

Cosibella to jedna z najbardziej dynamicznie rozwijających się marek kosmetycznych w polskim e-Commerce. Jak udało się jej osiągnąć skalę, która pozwala skutecznie działać na 9 rynkach jednocześnie?W tym odcinku moją gościnią jest Alina Taranovska – dyrektor e-Commerce w Cosibelli. Rozmawiamy o tym, jak wyglądała ekspansja zagraniczna marki, jaką strukturę organizacyjną trzeba było zbudować, by utrzymać wysoką jakość działań i jak poradzić sobie z wyzwaniami, jakie niesie praca zdalna, wojna czy skalowanie operacji na nowe rynki.To rozmowa pełna konkretów – o AI w codziennej pracy zespołów, o błędach i lekcjach z ekspansji, o narzędziach, procesach i podejściu, które naprawdę działają w praktyce. 

"„Product Owner” brzmi dumnie… ale co to właściwie znaczy?Jeśli budujesz e-Commerce (albo planujesz) i jeszcze nie zadałeś sobie tego pytania – lepiej zrób to teraz, zanim będzie za późno.W tym nagraniu opowiadam:➡ Kim powinien być Product Owner i za co realnie odpowiada,➡ Czym się różni od Project Managera (bo to nie to samo!),➡ Jakie kompetencje są absolutnie kluczowe, żeby dowieźć efekt,➡ Jakie błędy najczęściej popełniają firmy przy obsadzaniu tej roli – i jak się ich ustrzec.Rola Product Ownera to nie ozdobnik w strukturze projektu.To często game-changer, który decyduje o tym, czy Wasz e-Commerce w ogóle będzie działał, sprzedawał i zarabiał. Jeśli nie chcesz przerabiać porażek, które ja już widziałem dziesiątki razy – serdecznie zapraszam. Bo dobry Product Owner to nie przypadek. To decyzja.

Czasy są trudne. Wszyscy oglądamy każdą złotówkę i szukamy miejsc, gdzie można coś "urwać". Ale są takie obszary w e-Commerce, w których każda pozorna oszczędność szybko zamienia się w bardzo realne koszty – nerwów, opóźnień i straconych szans.W tym odcinku, opowiem Ci o 5 najważniejszych obszarach, w które naprawdę warto zainwestować. Bo jeśli tego nie zrobisz, to jest spora szansa, że wdrożenie e-Commerce po prostu Ci się posypie.Jeśli jesteś przed wdrożeniem – ten materiał pozwoli Ci spać spokojniej. A jeśli już wdrażasz – może uchroni przed stratami, których można było uniknąć.

Zwroty w e-Commerce to temat, który często traktowany jest jak zło konieczne. Ale czy na pewno słusznie? W tym odcinku moim gościem jest Mateusz Rębisz, a rozmawiamy o tym, dlaczego dobrze zaprojektowana polityka zwrotów to nie tylko wyraz troski o klienta, ale realna szansa na ograniczenie kosztów, poprawę customer experience i zbudowanie przewagi konkurencyjnej.Podczas tej rozmowy usłyszysz między innymi:➡️ Czy darmowe zwroty to jeszcze „must have”, czy już niepotrzebny koszt?➡️Jakie trzy rzeczy możesz zrobić już jutro, żeby Twoje zwroty działały lepiej?➡️Jak nie stracić klientów przez nieczytelną politykę i chaotyczne procesy?➡️Dlaczego dobre zwroty to... tania obsługa klienta i mniej nerwów w magazynie?Jeśli prowadzisz e-Commerce i temat zwrotów zawsze odkładałeś na później, ten odcinek powinien być na Twojej playliście jako pierwszy.

W tym odcinku dzielę się pięcioma wnioskami z e-booka, który stworzyliśmy w Satisfly o sprzedaży artykułów medycznych w Internecie. Pokazuję dane, które odpowiadają na pytanie, czy platforma B2B to naprawdę coś, czego oczekują klienci – i czy warto w to inwestować.Jeśli działasz w branży wyrobów medycznych i temat e-Commerce chodzi Ci po głowie, to ten materiał może pomóc Ci podjąć decyzję na podstawie faktów, a nie przeczucia.A jeśli po jego obejrzeniu będziesz czuć niedosyt tutaj znajdziesz link do całego e-booka: https://satisfly.co/pl/ebooki/hurtownia-artykulow-medycznych-w-internecie/Zobacz też doświadczenie Satisfly w branży medycznej: https://satisfly.co/pl/branza-medyczna/

Jaka jest przyszłość dla dystrybutorów w e-Commerce? W tym odcinku rozmawiam z Konradem Zachem o tym, jak dystrybutorzy mogą odnaleźć się w cyfrowej rzeczywistości. Zaczynamy od modelu B2B2C, ale szybko przechodzimy do tematów marketplace'ów, realnych wyzwań technologicznych i tego, jak zbudować przewagę w czasach, gdy wszystko dzieje się szybciej niż kiedykolwiek.Jeśli działasz w B2B, chcesz rozwijać się w e-Commerce i nie skończyć jako „przerzucacz paczek” – ten odcinek jest zdecydowanie dla Ciebie.

I detta avsnitt pratar vi med Carl Lind som är Head of Products på Haypp Group – e-handelskoncernen bakom bland annat Snusbolaget.se. Carl började sin karriär på Klarna och har sedan flera år tillbaka varit en del av Haypp Groups tillväxtresa – från svenska snusbeställningar till en global koncern med över 5 miljoner skickade paket om året och en omsättning runt 4 miljarder. Med sin bakgrund inom både tech och e-handel är han en nyckelspelare i bolagets organisation. I intervjun får du en unik inblick i hur man bygger en framgångsrik e-handel i en starkt reglerad bransch. Carl berättar hur Haypp arbetar med logistik, SEO och kundlojalitet – och varför de väljer att inte köpa annonser trots sin storlek. Du får också höra hur Haypp hanterar tillväxt på en internationell marknad, varför mobiloptimering fortfarande underskattas, och varför en tydlig nisch är det bästa rådet för nya e-handlare. Medverkande: Carl Lind, Haypp Group / Snusbolaget.se Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting E-commerce Recruit har specialiserat sig på personal som har digital kompetens! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. E-commerce Consulting är ett konsultbolag som erbjuder tjänster såsom uthyrning av interimskonsulter, analyser av verksamheten samt rådgivning. Fokus ligger på digital kompetens och affärsutveckling.

W tym odcinku zaglądamy za kulisy danych transakcyjnych i sprawdzamy, jak zamienić je w konkretne przewagi w e-Commerce. Moim gościem jest Przemysław Pasek, który od lat pomaga sklepom internetowym lepiej rozumieć swoich klientów i monetyzować wiedzę, jaką mają o ich zachowaniach.Rozmawiamy o tym, jak analizować dane, żeby nie zgubić się w liczbach, jak skutecznie segmentować klientów i czym różni się kupujący wrażliwy na cenę od klienta premium. Pojawia się też temat retencji, przewidywania zakupów i tego, dlaczego czasem zamiast rabatu lepiej zaproponować... wniesienie mebli.To odcinek dla tych, którzy chcą wycisnąć więcej ze swojego e-Commerce – nie tylko przyciągając klientów, ale przede wszystkim zatrzymując ich na dłużej.

Czy można zbudować autostradę z dwóch stron i mieć pewność, że się złączy? No właśnie… Z tym bywa różnie. Z wdrożeniami systemów IT w firmach jest podobnie - da się robić kilka z nich jednocześnie, ale nie zawsze ma to sens.W tym odcinku opowiadam o tym:☑️ dlaczego "co wdrożyć najpierw?" może nie być najlepszym pytaniem,☑️ co się dzieje, gdy zaczynasz kilka wdrożeń naraz,☑️ i co robić, żeby nie skończyć z pięcioma systemami i żadnym efektem.Jeśli właśnie planujesz wdrożenie platformy e-Commerce, wymianę ERP-a albo marzy Ci się PIM i WMS, to ten materiał pomoże Ci uniknąć typowych błędów.To nie jest poradnik typu "najpierw ERP, potem sklep" – to uczciwa rozmowa o tym, jak nie rozwalić sobie firmy, próbując ją zdigitalizować.

Myślisz o skalowaniu e-Commerce? Zatrzymaj się na chwilę.Bo zanim zaczniesz tłumaczyć sklep, dołożysz budżet reklamowy i wrzucisz kolejny kraj do kampanii, warto zadać sobie pytanie: czy Twoja firma naprawdę jest gotowa na wzrost?W tym materiale opowiadam o 5 sygnałach ostrzegawczych, które widzę najczęściej u firm, które chcą rosnąć szybciej niż są w stanie udźwignąć. Brzmi znajomo?To nie są rzeczy, które „same się ogarną”, kiedy wzrośniesz. One urosną razem z Tobą. Albo bo gorsze… przerosną Twój biznes.Czego dowiesz się z tego materiału?→ Jakie błędy popełniają nawet dobrze rokujące firmy tuż przed skalowaniem→ Dlaczego bez twardych danych możesz skalować stratę zamiast zysku→ Jakie pytania warto zadać swojemu zespołowi (i sobie), zanim podejmiesz decyzję o wzroście→ I dlaczego nie chodzi o to, by było idealnie - ale by było świadomieJeśli prowadzisz e-Commerce, to ten materiał pomoże Ci sprawdzić, czy Twoje fundamenty są gotowe na kolejne piętro w rozwoju Twojego biznesu.

Jak ustalić cenę, która nie tylko nie odstraszy klienta B2B, ale jeszcze sprawi, że będzie chciał wracać? W świecie B2B, gdzie jeden klient płaci inaczej niż drugi, a handlowcy rozdają rabaty na oko, dobra polityka cenowa to nie tylko przewaga – to konieczność.W tym odcinku rozkładamy pricing B2B na czynniki pierwsze. Razem z Tomaszem Zagdanem z Pricing Academy rozmawiamy o tym, jak podejść do ustalania cen strategicznie, jak segmentować produkty i klientów, by nie pogubić się w setkach wariantów, i dlaczego „rabat za coś” działa lepiej niż rabat „bo klient pyta”. Wchodzimy też w temat zmieniającej się roli handlowców w firmach, które wdrażają e-Commerce i porządkują swój cennik.Jeśli prowadzisz sprzedaż B2B i chcesz mieć nad cenami większą kontrolę niż Excela z marżą „na czuja”, ten odcinek jest dla Ciebie.

Monolit czy PWA? – czyli klasyka kontra nowoczesność w e-Commerce.Na pierwszy rzut oka może się wydawać, że odpowiedź jest oczywista. Przecież PWA to przyszłość, a Monolit to przeszłość, prawda? Tyle że... niekoniecznie.W tym odcinku rozkładam temat na czynniki pierwsze:

Na jakie rozwiązania stawia polski bisznes w transformacji cyfrowej? Wybieramy rozwiązania chmurowe, czy on-premise? Lepiej customizować, czy wdrażać gotowe moduły i rozwiązania?O tym wszystkim jest raport "Cyfrowy Menedżer 2025". W tym nagraniu poznasz najważniejsze wnioski, które wyciągnąłem po lekturze.

I detta avsnitt pratar jag med Niklas Hammar, COO och en av grundarna till WeSports, och Niklas Jarl, CCO i samma koncern. WeSports är en sporthandelsgrupp som vuxit explosionsartat de senaste åren och idag driver över 50 bolag inom allt från cykel, löpning och outdoor till fitness, hockey och innebandy. Med varumärken som Cykelkraft, Running Expert, Pölder Sport, Tretorn och Gymstick har de blivit Nordens största specialist inom sportutrustning – och dessutom ett av de mest lönsamma bolagen i branschen. I avsnittet får du följa med bakom kulisserna till hur de bygger sin koncern: ett ekosystem där varje bolag drivs av entreprenörer med djup passion för sin nisch, men där styrkan ligger i gemensamma avtal, data, inköpsmodeller och kunskapsdelning. De berättar om förvärvsstrategin som prioriterar team före total kontroll, om hur de strukturerar sin interna benchmark för att alla ska tävla och lära av varandra – och om varför de inte centraliserar marknadsföring, men ändå lyckas optimera den. Dessutom får du höra deras bästa råd till den som vill bygga en framgångsrik e-handel – och varför det alltid krävs minst två personer för att lyckas. Medverkande: Niklas Hammar & Niklas Jarl Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting

Sprzedaż firmy to nie tylko przelew na konto. To emocje, przygotowania, negocjacje i często... drugie życie przedsiębiorcy. Ale jak sprawić, żeby exit był sukcesem, a nie katastrofą?W tym odcinku rozmawiam z dwoma ekspertami od transakcji sprzedaży i budowania wartości biznesów - Krzysztofem Murzynem i Krzysztofem Kościukiewiczem. Obaj mają na koncie wiele skutecznych wyjść z firm, doradzają właścicielom e-Commerce'ów i wiedzą, co naprawdę decyduje o tym, że ktoś sprzeda swój biznes dobrze… albo wcale.Poruszyliśmy między innymi:kiedy jest najlepszy moment na sprzedaż (i dlaczego to Ty powinieneś go kontrolować),jak przygotować firmę do exitu, żeby nie odstraszyć inwestora,co wpływa na wycenę – i dlaczego nie tylko EBITDA się liczy,czym są earnouty i dlaczego mogą uratować albo zrujnować transakcję,jakie błędy popełniają sprzedający i jak ich uniknąć.Jeśli kiedykolwiek myślałeś o sprzedaży swojego e-Commerce, ten odcinek to absolutny must-listen. A jeśli jeszcze o tym nie myślałeś - tym bardziej posłuchaj. Bo, jak mówią moi goście: najlepsze exity robią ci, którzy myślą o nich… zanim jeszcze wystartują.

Co zrobić, żeby Twój sklep internetowy był wysoko w wyszukiwarkach internetowych?Można na przykład sprawdzić, jak robi to konkurencja, wdrożyć najlepsze praktyki i na końcu zrobić to lepiej. W tym nagraniu omawiam najważniejsze wnioski z raportu Elephate "SEO w e-Commerce 2025", które mogą Ci pomóc wskoczyć na pierwsze strony w Google.

Health Labs to przykład marki, która potrafi z sukcesem łączyć sprzedaż bezpośrednią (D2C) z dystrybucją – i robi to w jednej z najtrudniejszych branż, czyli suplementach diety.W tym odcinku rozmawiam z Remigiuszem Chrzanowskim o kulisach tej strategii, wyzwaniach skalowania modelu hybrydowego, jakości produktów i roli obsługi klienta w budowaniu przewagi konkurencyjnej. To rozmowa o tym, co naprawdę działa w e-Commerce, gdzie zmierza polski rynek i czego potrzebuje dziś skuteczny e-Commerce Manager. Jeśli chcesz zobaczyć, jak robią to najlepsi – zapraszam!

Wdrożenie e-Commerce to nie tylko technologia – to przede wszystkim projekt strategiczny. Dlatego zebranie nawet najlepszych dostawców i oczekiwanie na efekty, to poważny błąd przedsiębiorców, którzy na taki projekt się decydują.W tym materiale wyjaśniam, dlaczego Twoje zaangażowanie jako właściciela lub managera jest kluczowe w każdym wdrożeniu sklepu internetowego lub platformy B2B.Dowiesz się w nim m.in.:➡️ za co odpowiadasz w projekcie wdrożeniowym,➡️ czego agencja nie zrobi za Ciebie (i dlaczego nie powinna),➡️ jakie są realne konsekwencje braku decyzyjności i feedbacku,➡️ jak mądrze się zaangażować, żeby dowieźć wynik - bez mikrozarządzania.Jeśli planujesz wdrożenie e-Commerce - ten materiał oszczędzi Ci pieniędzy, czasu i frustracji. Serio.

I detta avsnitt pratar vi med systrarna Persheng och Perdica, grundare av väskvarumärket By Banoo – ett premiumvarumärke med fokus på funktionella och stilrena jobbväskor för kvinnor. Två helt olika bakgrunder – läkare och ingenjör – men en gemensam frustration: varför är snygga jobbväskor för kvinnor alltid opraktiska? Det blev startskottet för By Banoo. Med ett tydligt problem i sikte, en prototyp ritad i PowerPoint och en väska byggd av kartong tog de sina första stapplande steg i e-handelsvärlden.   I detta avsnitt får du höra hur de byggt sitt varumärke – från noll följare till virala TikToks med miljontals visningar. Vi pratar om hur man säljer en premiumprodukt på TikTok, varför autentiskt innehåll ofta slår proffsproduktion, och varför du inte behöver ett stort sortiment för att lyckas. Vi gräver även i deras bästa tillväxttips, utmaningar med lager, och hur man orkar fortsätta även när allt känns motigt. I år tror de på att 5xa de sin omsättning och de hoppas på att landa på drygt 15 miljoner i omsättning. En inspirerande entreprenörsresa som bjuder på både skratt, konkreta råd och en hel del syskonkemi. Medverkande: Persheng och Perdica Babaheidari från By Banoo Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting E-commerce Recruit har specialiserat sig på personal som har digital kompetens! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. E-commerce Consulting är ett konsultbolag som erbjuder tjänster såsom uthyrning av interimskonsulter, analyser av verksamheten samt rådgivning. Fokus ligger på digital kompetens och affärsutveckling.

Nikt nie lubi przykrych niespodzianek. Sytuacja, w której w 90% budżetu dowiesz się, że jesteś dopiero w połowie projektu, zdecydowanie do takich należy.Na szczęście, jeśli odpowiednio się przygotujesz, dokonasz dobrych wyborów strategicznych, a potem zapewnisz odpowiednią kontrolę w projekcie, dajesz sobie sporą szansę, aby takiej sytuacji uniknąć.

PIM to przede wszystkim strategia i proces. Narzędzia? Oczywiście też, ale jeśli przyłożysz nawet najlepsze narzędzie do bałaganu, to będziesz miał bałagan w najlepszym narzędziu.W tym odcinku rozmawiam z Marcinem Piwowarczykiem o tym, dlaczego PIM to przede wszystkim strategia i proces, a nie tylko software. W rozmowie poruszamy między innymi temat iluzji posiadania danych, źródła prawdy o informacji produktowej, roli AI w opisach, zmian prawnych oraz sposobach na to, jak zacząć ogarniać chaos i sprzedawać więcej.

Varmt välkommen till detta avsnitt där vi pratar med Mikael Nelderup, grundare av TwistBoxes – en revolutionerande takbox som du kan rulla ihop och bära som en golfbag på ryggen. Med över 35 års erfarenhet inom retail och mode, bland annat som varuhuschef på XXL och försäljare av varumärken som Levi's och Wrangler, har Mikael nu klivit in i rollen som uppfinnare. I garaget hemma i Västerås tog han fram en produkt som inte bara är världens första hoprullningsbara takbox, utan troligen också den säkraste. Vi pratar om resan från idé till färdig produkt, en produkt som han kallar den perfekta webbprodukten. I intervjun berättar Mikael om hur han byggde första prototypen för hand, sökte patent på sin lösning, och utan marknadsföringsbudget nu sålt till över 25 länder. Vi går även in på hur han byggt ett globalt bolag utan anställda – med hjälp av AI – och varför han menar att plastboxarna på biltaken är en utdöende art. Detta är ett energifyllt samtal om entreprenörskap, innovation, motgångar, och viljan att göra saker annorlunda – med insikter och råd för alla som har en idé de inte riktigt vågat förverkliga än. Medverkande: Mikael Nelderup Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting E-commerce Recruit har specialiserat sig på personal som har digital kompetens! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. E-commerce Consulting är ett konsultbolag som erbjuder tjänster såsom uthyrning av interimskonsulter, analyser av verksamheten samt rådgivning. Fokus ligger på digital kompetens och affärsutveckling.

Nie wiem, czemu Twój sklep może nie sprzedawać. Po pierwsze, temat jest złożony. Po drugie, w każdym przypadku odpowiedź będzie troszkę inna. A po trzecie, problem może leżeć zupełnie gdzieś indziej.Ale jest parę wspólnych mianowników i objawów, na które uwagę powinien zwrócić każdy. Więc jeśli czujesz, że powinieneś sprzedawać więcej, to ten materiał może być dla Ciebie.

Czy SEO i SEM to dwa różne światy, które działają osobno? A może właśnie ich synergia daje największy efekt w e-Commerce? W tym odcinku rozmawiam z Krzysztofem Marcem, o tym, dlaczego specjaliści SEO i SEM powinni pracować ramię w ramię – i czego mogą się od siebie nauczyć.Krzysztof opowiedział też trochę o tym, czy AI wygryzie specjalistów od marketingu internetowego, jaką rolę odgrywają kampanie Performance Max i dlaczego content ma znaczenie także w kampaniach Google Ads. Jeśli chcesz lepiej rozumieć, jak skutecznie promować swój sklep w Google – ten odcinek jest dla Ciebie!

I detta avsnitt pratar vi med Vishal Nanda, grundare av e-handelsföretaget SWATI, som säljer färgade kontaktlinser världen över. Vishal är en serieentreprenör med en bakgrund från bland annat företaget ServiceFinder, men idag driver han tillsammans med sin fru det växande bolaget SWATI. Med en unik produkt, starkt community och försäljning i över 100 länder har de lyckats skapa ett globalt varumärke – helt utan externt kapital. I intervjun pratar vi om hur bolaget grundades utifrån en kärlekshistoria, varför de valde att flytta hem till Sverige, och hur de byggt en skalbar e-handel där influencer marketing, produktfokus och lönsam tillväxt står i centrum. Vishal delar också med sig av lärdomarna från att driva bolag med sin partner, hur man bygger ett starkt team – och varför han tror att linser kan bli nästa stora beautyprodukt globalt. Vi fördjupar oss även i deras marknadsstrategi – från hur de byggde varumärket organiskt via grundarens stora influencer-nätverk, till hur de idag jobbar datadrivet med performance marketing, UGC och AI-genererat content. Vishal berättar ärligt om både missar och insikter längs vägen, och hur deras fokus på lönsamhet styrt valet av kanaler och KPI:er. Medverkande: Vishal Nanda Podcastvärd: Jonny Rosengren Producent: E-commerce Recruit / E-commerce Consulting E-commerce Recruit har specialiserat sig på personal som har digital kompetens! Vi erbjuder rekrytering, executive search, konsulter och styrelserekrytering. Vi finns i hela Sverige med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö. E-commerce Consulting är ett konsultbolag som erbjuder tjänster såsom uthyrning av interimskonsulter, analyser av verksamheten samt rådgivning. Fokus ligger på digital kompetens och affärsutveckling.

Ile kosztuje sklep na Prestashop? Jaka jest realna cena stworzenia i prowadzenia sklepu internetowego na tej platformie? Czy Prestashop jest opłacalnym rozwiązaniem dla Twojego biznesu?Wielu przedsiębiorców, planujących rozpoczęcie sprzedaży online, zastanawia się nad tym, za ile wdrożą sklep na Preście. W tym materiale szczegółowo omawiam ten temat, analizując wydatki związane z kodowaniem, designem, customizacjami i niezbędnymi integracjami. Dzięki temu dowiesz się, jaki sklep wdrożysz na Prestashop za 50.000, jaki za 100.000, a jaki za 200.000 złotych.Jeśli chcesz świadomie zaplanować budżet i uniknąć ukrytych wydatków, koniecznie obejrzyj ten film!

Jeśli masz wiele różnych modeli sprzedaży lub masz bardziej skomplikowaną strategię cross-border, to za chwilę okaże się, że prosty multistore nie wystarczy, a posiadanie wielu technologii generuje bardzo duże (i niepotrzebne koszty).Wtedy cały na biało wchodzi Magento z jego zaawansowaną opcją multistore, która pozwala na naprawdę wiele. W tym materiale dowiesz się, jak za pomocą multistore zrealizować nawet najbardziej skomplikowaną strategię sprzedaży w e-Commerce.