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Es wird viel dieser Tage um KI und Texte gesprochen. Häufig hat man den Eindruck, der Fokus verschiebt sich gerade und es wird viel zu selten daran gedacht, dass mit dem gezielten Sichtbarkeitsaufbau auch andere Parameter eine Rolle spielen. Nicht zuletzt geht es um die Zielgruppe, um deren Wünsche, aber auch eben darum, wie das Nutzererlebnis letztlich aussieht. Und das Thema UX fängt eigentlich schon beim Suchergebnis an, was Google auf Basis der Suchanfrage ausspielt und geht dann über die gesamte Webseite weiter. Ein spannendes Thema, womit man sich aus meiner Erfahrung viel zu selten beschäftigt und im Rahmen der Zielgruppenanalyse durchaus eine Rolle spielen sollte. Im heutigen Podcast möchte ich mit Nina Roser von der Agentur fischerapelt darüber sprechen, wo sie verdeckte Potenziale sieht und wie sie die Schnittmenge zwischen SEO und UX sieht.
Kaum etwas verursacht mehr Sand im Getriebe als unterschiedliche Wissensstände oder Vorgehensweisen. Nur weil eine UX Beraterfirma, eine Inhouse-UX-Abteilung oder ein innovatives Digital-Lab das Thema UX mit jeder Pore lebt und liebt, heißt das leider noch lange nicht, dass das in den übrigen Abteilungen genauso passiert. Die sog. „UX Maturity“, also der „UX Reifegrad“, verschafft eine messbaren Einschätzung darüber, wie kontinuierlich und routiniert UX Methoden innerhalb eines Teams angewendet werden. Da die UX-Reifegrade verschiedener Akteure jedoch oft ein massives Gefälle bilden, entstehen in der Zusammenarbeit auch ebenso oft zerstörerische Dynamiken. Am Beginn der Skala entstehen Angst und Scham, weil UX Themen fremd, bremsend oder gar esoterisch wirken, am Ende der Skala entstehen Arroganz und fehlende Bodenhaftung. Treffen diese beiden Welten aufeinander, ist mit Verständnis und Teamwork der beiden Seiten nicht mehr zu rechnen. In diese Folge sprechen Henning und Thomas darüber, wie man auf Basis gezielter Kommunikation die Gräben zwischen Akteuren unterschiedlicher UX Reifegrade abbauen kann und zu neuem Zusammenhalt findet. Mehr zu UX Reifegrade Modellen: https://www.nngroup.com/articles/ux-maturity-model/ Habt ihr auch das Gefühl, euch in UX Projekten abzuarbeiten und an Rahmenbedingungen, Teamkonstellationen oder psychischen Abgründen zu scheitern? Dann schreibt uns zwei, drei Sätze zu eurer Problematik und Henning und ich diskutieren dein Thema in einer der nächsten UX THERAPY Podcast Episoden.
UX Heroes presents: Highlights Ihr habt nur 3 Minuten Zeit, euch euren Lieblingspodcast anzuhören? Dann sind unsere neuen Highlights genau das Richtige für euch! Wir präsentieren Tipps und Tricks rund ums Thema UX und User Testing, spannendes Know-how, lustige Anekdoten aus dem Leben eines UX Professionals und vieles mehr. In unserem ersten Highlight besuchen wir unsere allererste Episode mit Philipp Sackl, Director of UX bei Freeletics, in der er darüber spricht, wie er Fake-Door-Testing in einem echten Projekt anwendet. Wollt ihr noch mehr von Philipp Sackl hören? Dann hört euch jetzt die Episode 1 an! Und wenn ihr auch die nächsten nicht verpassen wollt - abonniert UX Heroes doch auf Spotify, Apple oder eurem Lieblingspodcaster - ihr könnt uns dort auch bis zu 5 Sterne als Bewertung dalassen. Wenn Ihr Fragen oder Feedback habt, lasst uns doch eine Sprachnachricht auf ux-heroes.com da und wir beantworten sie mit etwas Glück in einer der nächsten Folgen. Ihr findet ihr mich auf LinkedIn unter Markus Pirker. Bis bald bei UX Heroes!
Wir haben einen mega Gast für euch! Julia, einer der Gründerinnen von heynannyly, einer Plattform für Kinderbetreuung erzählt von ihrer Gründung, ihrem Tech-Startup und ihrem Weg zu einem erfolgreichen Tech-Produkt. Natürlich kommt auch das Thema UX nicht zu kurz. Wir finden: Julia ist ein tolles Beispiel für andere Tech-Startups in Sachen UX. Von Anfang setzte heynannyly auf tolle Nutzererfahrung, das regelmäßige Testen und UX Designer:innen als Teil des Teams. Wie sie eine tolle UX und einen tollen MVP geschaffen haben, erfahrt ihr in dieser Folge mit Julia und Anna!
User Experience (UX) und User Interface (UI) Design entscheiden maßgeblich über Erfolg oder Misserfolg einer Software. Verstehen User das Konzept der Software? Wie schnell gelangen User zum gewollten Aha-Moment? Ist die Software visuell ansprechend gestaltet? Ist die Navigation der Software einfach und verständlich? Diese und viele weitere Fragen beschäftigen uns und andere im Umgang und der Gestaltung von UX/UI. In der dritten und abschließenden Folge unserer Exply-Reihe widmen sich Flo und Fabian dem Thema UX und UI in Exply und besprechen u.a. die folgenden Punkte: Was ist/war das eigentliche UX/UI-Problem in Exply? Was ist UX? Was ist der Unterschied zu UI? Exply Usability Testessen Wie sind wir auf die Oberflächenkonzepte/UI gekommen? Wie hat sich die UI im Laufe der Versionen entwickelt? Was ist wichtig bei der Entwicklung einer UI? Linkliste: Exply Usability Testessen: https://sandstorm.de/de/blog/post/exply-usability-testessen.html Informationen zum Usability Testessen: https://usability-testessen.org/ UX/UI Meetup Dresden: https://www.meetup.com/de-DE/UX-Design/ UX/UI Prinzipien: https://sandstorm.de/de/blog/post/user-experience-als-team-effort.html UX Workshop bei Sandstorm: https://sandstorm.de/de/blog/post/workshop-ux.html
In Gespräch mit Dominique klärt Tim folgende Fragen: - Was ist User Experience (UX) & Usability? Und wie grenzt es sich von UI, Service Design und Customer Experience ab? - Wie tief muss sich ein Product Owner mit UX beschäftigen? - Welchen Wert bringt UX und wie kann man ihn messen? - Wie schaffe ich es User-zentriert zu denken? - ...und was könnten erste Schritte als Product Owner sein, um sich dem Thema UX zu nähern? Wir sind gespannt zu hören, wie nah Ihr als Product Owner am Thema UX dran seid und welche Empfehlung Ihr anderen geben könnt, eine User-zentrierte Haltung einzunehmen. Wie immer freuen wir uns über Euer Feedback auf produktwerker.de, per Mail an podcast@produktwerker.de oder via Twitter an @produktwerker.
Erst der Nutzer dann das Produkt, das ist das Motto von Jens Otto Lange, Innovationscoach und Experte für UX (User Experience). Wir sprechen mit ihm darüber, was eine gute User Experience ausmacht und welche Prinzipien hierfür eine wichtige Rolle spielen. 01:10-03:32 Was ist eigentlich die User Experience (UX)? 03:33-04:10 Kundenzentrierung -die Perspektive des Nutzer einnehmen 04:11-07:50 Was macht UX aktuell so spannend? 07:52-09:03 Was macht eine gute UX aus? 09:05-10:49 Schritte zu einer guten UX 10:50-16:08 Methoden der UX 16:09-18:57 Was macht ein erfolgreiches UX-Team aus? 18:58-21:20 Das UX Dilemma 21:28-23:24 Evil UX 23:25-26:40 Die Zukunft der UX 26:42-29:24 Inhalt und Ausrichtung von Jens Training „Erst der Nutzer, dann das Produkt“ 29:27-30:17 Was muss ich als Teilnehmer mitbringen? 30:19-32:52 Warum sollte Ich mich mit UX beschäftigen? 32:53-39:19 Wie lernt Jens und was will er noch lernen? Blog Empfehlungen zum Thema UX: https://www.produktbezogen.de/ (DE) https://uxdoctor.co/ (EN)
Was ist Ethik im UX Kontext? Und: Kostet das was extra? Ist das irgendwie relevant oder kann das weg? Diese Sachen wird heute für uns Clemens Lutsch beleuchten. Clemens ist Head of UX Strategy bei der Centigrade GmbH und sehr aktiv in verschiedenen Normungsgremien. Ihr könnt auch an einem Webinar von und mit Clemens zum Thema UX und Ethik teilnehmen und ihm selbst eure Fragen dazu stellen. Das Webinar findet am Donnerstag, den 23. Mai um 17 Uhr statt. Unter germanupa.de könnt ihr euch dazu anmelden. Solltet ihr das hier nach dem 23. Mai hören, könnt ihr unter der Adresse die Aufzeichnung ansehen.
SEOHouse: SEO Podcast zur strategischen Suchmaschinenoptimierung – termfrequenz
Wed, 15 May 2019 12:22:08 +0000 http://feedproxy.google.com/~r/Seo-House/~3/zgx57F_oCtM/103-richard-bretschneider-seohouse 4b3533aac89db88aa8c85f89fc6bc284 SEO-House Podcast Spätestens seit den letzten Updates ist UX ein größeres Thema für alle SEOs geworden. Als alter Informationswissenschaftler habe ich beides zwar schon immer zusammen gesehen, bin aber selbst definitiv tiefer im SEO als im UX. Zeit deshalb, einen UX-Experten in die Show zu holen. Mit Richard Bretschneider von eresult haben wir einen echten UX Experten gefunden. Richard selbst sagt von sich, dass er wenig mit SEO zu tun hat. Dieses merkt man auch direkt daran, dass er andere Begriffe verwendet. Auch wenn diese quasi ein Synonym zu unseren sind, haben sie doch andere Konnotationen, andere Perspektiven und erweitern so den Raum zum Denken, zumindest für mich. User Experience-Einführung Nach der Vorstellung von Richard sind wir direkt ins Thema eingestiegen. Richard hat eine schnelle Einführung in das 1x1 der UX gegeben. Wobei es “die” UX an sich nicht gibt. Zielgruppe und Motivation sind entscheidend für eine gute UX. Wenn beides nicht klar ist, dann kann ich auch keine gute UX anbieten. Ich kann zwar funktional gute Seiten bauen, wenn ich Regeln wie räumliche Nähe, Kontrast etc. einhalte. Ob am Ende der Besucher zum Nutzer wird entscheidet dieser allein aus seiner Motivation, solange ich keine funktionalen Fehler mache. Klingt sehr nach der Search Intent Diskussion wie bei uns, sind halt immer Menschen um die es geht. Auch steuern wir mit der Traffic-Akquisition die Motivation mit. Wenn wir auf Werbemitteln versprechen geben, müssen diese auf der Landingpage auch eingelöst werden. Gleiches gilt für die SERP-Snippets im SEO, die am Ende ja unsere Werbetexte für die Website sind. Auch wird klar, dass ich für unterschiedliche Motivationen der Nutzer uU verschiedene Seiten zum selben Produkt benötige. Was einige Streitgespräche in Unternehmen abkürzen könnte. Wenn man nicht versucht einen Kompromiss für alle Sichten zu finden – der am Ende meist keinem genügt – kann man so intern Frieden finden und den Kunden besser bedienen. User Onboarding für eine bessere Bounce Rate Dieses Thema war für mich das spannendste. Nach dem letzten Google Update wurde viel über die Bounce-Rate diskutiert. Als eine Kennzahl dafür, ob man den User Intent getroffen hat und Gewinner des Updates eine tendenziell bessere Bounce Rate aufweisen. Richard spricht hier vom User Onboarding. Also wie kann der Nutzer schnell überzeugt werden, sich mit meiner Website, APP etc. zu beschäftigen und welche Faktoren sind dabei hinderlich. Mir hat diese Sichtweise gut gefallen. Geht es doch nicht darum, wie ich eine technische Kennzahl verbessere. Vielmehr steht beim Begriff “User Onboarding” der Nutzer schon in der Aufgabe. Es ist auch wesentlich positiver konnotiert. Wie kann ich die Nutzer an Bord bringen? Klingt doch besser als "wie verhindere ich, dass Nutzer abspringen" als von etwas abhalte, was er eigentlich tun will. Ähnliche aber eben nicht die gleiche Problemstellung. Buchempfehlungen & Lesetipps User Experience Wie immer hat unser Gast auch Buchempfehlungen und Lesetipps zu seinem Thema UX mitgebracht: Buchempfehlung: The Design of Everyday Things von Don Norman UsabilityBlog Nielsen Norman Group Der UX-Newsletter: UX Design Weekly Die Slides aus der Sendung könnt ihr hier einsehen: https://www.slideshare.net/eResult_GmbH/2018-talk-ux-onboarding-uxcgn https://images.podigee.com/0x,sjkeTuA4-OR9G4TUQEFv0DEO7ttvChaSvFjm5KHYKdHI=/https://cdn.podigee.com/uploads/u2102/33035935-30d2-489a-bebf-96cdbff55958.png UX & SEO - User Onboarding vs. Bounce Rate: Richard Bretschneider im Interview https://seohouse.podigee.io/103-richard-bretschneider-seohouse 103 full SEO-House Podcast no seo,suchmaschinenoptimierung,ux,user experience,seohouse,seopodcast,ux&seo Jens Fauldrath und Richard Bretschneider 5057 seohouse@termfrequenz.de (Jens Fauldrath)https://seohouse.podigee.io/103-richard-bretschneider-seohousehttps://cdn.podigee.c
Jessica Ignalski (Twitter, Instagram) von UX&I (Twitter, Instagram) hat sich mit mir zusammengesetzt um mit mir über das Thema "Design Sprint" zu sprechen. Bevor wir damit aber so richtig loslegen erklärt sie noch kurz, was eigentlich UX und UI sind und warum beides eine wichtige Rolle im Projekt spielen kann. Mehr zu Thema UX könnt ihr übrigens in der Folge mit Stefan Spittank erfahren. Das ganze war übrigens ein Themenwunsch von Benedikt (https://twitter.com/benediktritter). Artikel The Golden Age of UX is Over von Jonathan Courtney (AJ&Smart) Danach erklärt uns Jessica, wie ein Design Sprint uns dabei hilft in kürzester Zeit von der Idee zum ersten Produkt zu kommen und dieses zu verproben. Dabei geht sie auf alle vier Tage des Design Sprint 2.0 detailiert ein. Mehr zum Thema könnt ihr übrigens im Buch von Jake Knapp: "Sprint" nachlesen. Aufnahme vom 15.03.2019
Nach einer längeren Pause geht es hier weiter. Daher geht es in dieser Folge eigentlich nur um die letzten Monate und das, was Euch in den kommenden Wochen hier erwartet. Das in dieser folge erwähnte Meetup, tech&talk, findet ihr bei Meetup und Twitter. Der erste Termin ist der 26.02. und ihr könnt Euch bei Meetup anmelden. Stefans Folge zum Thema UX findet ihr hier.
Wie können Produkte Menschen glücklich machen? Darum wird es in dieser Premieren-Sendung gehen. Produzent ist die German UPA. Sie ist mit ungefähr 1500 Mitgliedern DER deutschsprachige Berufsverband für UX und Usability Professionals. Zusammen mit dem Podcast startet auch eine Webinar Reihe. Das heißt, hier kannst du das Interview mit dem Referenten hören und im Webinar dann den Vortrag des Referenten zu einem speziellen Thema sehen. Das nächste Webinar zum Thema UX als Erfolgsfaktor findet am 4. Juli 2018 um 17 Uhr statt. Anmeldungen dafür können hier erfolgen: https://www.crowdcast.io/e/ux-als-erfolgsfaktor/register Solltest du das hier nach dem 4. Juli hören, dann kann man sich dort immer noch die Aufzeichnung ansehen. Mit Professorin Dr. Sarah Diefenbach konnten wir für die erste Folge einen ganz besonderen Gast gewinnen. Sie ist aktuell Professorin für Wirtschaftspsychologie an der Ludwig Maximilian Universität in München. Forscht schon seit 2007 über das Konsumentenerleben und die Gestaltung interaktiver Produkte unter psychologischen Gesichtspunkten. Hat etliche Methoden für die Evaluation von User Experience und Gestaltung geschaffen. Ist Mitherausgeberin des Fachjournals i-com. Autorin der Büchern “Digitale Depression: Wie neue Medien unser Glücksempfinden verändern” und “Psychologie in der nutzerzentrierten Produktgestaltung”.
In der vierten Episode von Formfreude spreche ich mit Kalle Buschmann, Associate Creative Director bei frog, über seinen Weg zum Design und das Mysterium der User Experience. Gemeinsam gehen wir der frage nach, warum das Thema #UX in der letzten Zeit so an Bedeutung gewonnen hat, und warum es scheinbar im Digitalen so missverstanden wird. Wie designed man Emotionen? Geht das überhaupt? Wie kann man #UX messen? Diesmal extralang, aber es lohnt sich!