#define banking: FinTech e InsurTech

Le segnalazioni di violazioni di dati personali, come account di posta elettronica e relative password, si contano ormai in milioni. Abbiamo indagato gli ultimi dati su questo fenomeno, così come i consigli per proteggersi, con Dario Fioravanti, Senior Director Banking di CRIF, in un episodio di #define banking next, il podcast sulla banca del futuro che AziendaBanca realizza insieme a CRIF.

Il 41% delle aziende che operano nella tutela del credito sta utilizzando l'intelligenza artificiale. Il dato emerge dal Rapporto 2025 di Unirec, Unione Nazionale Imprese a Tutela del Credito, presentato a Roma negli scorsi giorni. A margine della presentazione del Rapporto Unirec abbiamo commentato i dati con Andrea Giovanelli, country manager Italia di Hoist Finance.

L'intelligenza artificiale generativa è solo l'ultimo strumento a disposizione di chi vuole manipolare la realtà. Oggi la manipolazione visiva e audio è arrivata a tali livelli da costringerci a chiederci: "Se tutto può essere generato, cos'è reale?" Essere in grado di accertare se un documento o un'immagine sono veri e corrispondono alla realtà è infatti essenziale per banche e assicurazioni. Ne abbiamo parlato con Fabio Ugolini, CEO di TrueScreen.

I bitcoin e le criptovalute non sono tracciate e vengono utilizzate dalla criminalità informatica e nel dark web. Sono i due principali falsi miti su bitcoin che abbiamo smentito, per l'ennesima volta in verità, con l'ospite di questo episodio del podcast #Define banking: Nicola Buonanno, Vice President di Chainalysis per l'area SEMEA.

Il prop trading è al centro dell'attenzione sui social media e consiste nell'offrire agli utenti la possibilità di praticare il trading simulato attraverso sfide e challenge a pagamento. Gli aspiranti trader possono guadagnare denaro o essere selezionati come trader effettivi. Tuttavia, c'è preoccupazione che questa simulazione possa diventare un videogioco basato sul superamento di sfide a pagamento. La Consob ha utilizzato il termine "videogioco" in una comunicazione del luglio 2024 per avvertire sui rischi legati ad alcune realtà di prop trading non regolamentate. Viene segnalata la presenza di corsi di formazione a pagamento e meccanismi di gamification che possono creare dipendenza negli utenti. Abbiamo intervistato Marco Martire di Fintokei, una società di prop trading.

L'utilizzo dell'intelligenza artificiale generativa nelle istituzioni finanziarie deve compiere un salto di qualità, verso una governance complessiva e strategica dell'innovazione. È quello che emerge da uno studio dell'IBM Institute for Business Value, secondo cui le banche stanno per abbandonare la fase di sperimentazione per entrare in un fase più strategica e raffinata. Abbiamo colto la palla al balzo per parlarne con Paolo Sironi, Global Research Leader, Banking and Financial Markets di IBM Institute for Business Value

Il Banking as a Service, BaaS per gli amici, è un modello innovativo di erogazione di servizi finanziari di cui parliamo ormai da qualche anno. Le aspettative iniziali sul Banking as a Service non sempre si sono tradotte in realtà. Anzi, il modello stesso del BaaS ha dovuto evolversi fino a prendere una forma nuova. E lo dimostra anche la storia recente di alcune fintech protagoniste della prima fase. Ne abbiamo parlato con Stiven Muccioli, CEO e founder di BKN301.

Nei 290 miliardi di stock di NPL stimati per fine 2024 in Italia (il dato viene dal Market Watch NPL di Banca IFIS) ce ne sono moltissimi che hanno un sottostante immobiliare. Un asset messo a garanzia di un finanziamento ma che non sempre si riesce a liquidare in tempi brevi. Spesso perché, banalmente, non esistono le condizioni di mercato per farlo. Ed emerge quindi la necessità di una gestione attiva di questi immobili. Ne abbiamo parlato con Juan Pablo Marino, Managing Partner di Mco real estate, società nata nel 2013 e specializzata proprio nella gestione di società con asset immobiliari in dissesto finanziario. 

Nel già affollato scenario degli strumenti di pagamento, ci sono tre novità (pur in fasi molto diverse di sviluppo) che si candidano a un ruolo da protagonista: il bonifico istantaneo, l'Euro digitale e gli e-money token (EMT), cioè Stablecoin ancorate a valute fiat. Abbiamo chiesto all'avvocato Andrea Pantaleo, dello studio legale DLA Piper, quale strumento abbia il maggior potenziale. E lui non ha dubbi: è l'e-money token.

Il contesto internazionale influenza in modo diretto il credito alle imprese. L'instabilità geopolitica e l'imposizione di nuovi dazi avranno delle conseguenze per le aziende italiane, specie quelle votate all'export.In questo primo episodio di “#define banking next”, la serie di podcast sulla banca del futuro che AziendaBanca organizza insieme a CRIF, abbiamo approfondito l'andamento del credito alle imprese nel corso del 2024 e i possibili trend da tenere monitorati nel 2025.Ne abbiamo parlato con Simone Rosti, Senior Director di CRIF.

La normativa DORA, pienamente applicabile dalla metà del gennaio 2025, si occupa nel dettaglio del rapporto tra istituzioni finanziarie e fornitori tecnologici, soprattutto per i servizi critici. Abbiamo approfondito l'impatto del Regolamento con Enrico Ambrosi, VP, Financial Services Sector Leader di Kyndryl Italia, in questo episodio.

È pienamente applicabile dalla metà di gennaio 2025 il DORA, il Regolamento Europeo che ha l'obiettivo di creare un quadro normativo uniforme per garantire la resilienza operativa digitale del settore bancario, finanziario e assicurativo in Europa. Abbiamo approfondito il tema dell'impatto di questo regolamento nei primi due episodi della sesta stagione di #define banking: il primo racconta la normativa con una prospettiva legale, grazie al contributo di Valerio Vertua e Marco Tullio Giordano, avvocati e partner di 42 Law Firm.

Quando si parla di pagamenti digitali, la maggioranza delle persone pensa ancora a una carta, di debito o di credito che sia. Ma ormai i casi di uso dei pagamenti elettronici spaziano dal negozio all'online fino alla realtà virtuale. E passano da una pluralità di strumenti e di tecnologie. Ne abbiamo parlato con Luca Corti, Country Manager di Mastercard per l'Italia.

L'Open Banking è un tema al centro dell'attenzione ormai da diversi anni. Soddisfatti gli obblighi di compliance portati dalla PSD2, e in attesa dei perfezionamenti portati dalla futura PSD3, l'industria ha lentamente esplorato nuovi use case, anche di fronte alla crescita lenta, ma costante, delle operazioni legate all'Open Banking. Alcuni di questi use case riguardano il settore dell'Automotive, al centro di una serie di trasformazioni, dalla mobilità elettrica alle abitudini di utilizzo dei clienti finali. Ce lo spiega Sara Fiorini, Business Owner dell'HUB di Customer Engagement per il mercato Finance Italy.

L'intelligenza artificiale generativa è pronta all'uso? Ci sono casi d'uso concreti? E abbiamo i dati e le competenze per sfruttarli al meglio? Ne abbiamo parlato con Umberto Pardi, Chief Commercial Officer di Expert.ai, 

Semplificare e digitalizzare le attività di investimento e di gestione dei propri risparmi è un obiettivo di molti player fintech che abbiamo intervistato in questi ultimi anni. E alla digitalizzazione guarda anche il mondo della consulenza finanziaria indipendente. Ne abbiamo parlato con Luca Lixi, consulente finanziario indipendente e fondatore della piattaforma di consulenza iscritta all'albo OCM Plannix.

La fintech europea Vivid Money ha rilanciato la propria offerta in Italia, puntando soprattutto sugli account Business. Segno che, nel nostro Paese c'è una opportunità ancora da cogliere. Ne abbiamo parlato con Gianluigi Girardi, Country Lead per l'Italia di Vivid Money.

L'assistenza ai clienti è uno degli ambiti in cui l'intelligenza artificiale ha il maggiore potenziale. Buona parte delle richieste, infatti, riguarda domande semplici o molto frequenti, la cui risoluzione può essere facilmente standardizzata e automatizzata. Altre problematiche, invece, richiedono un intervento umano, vuoi perché particolarmente complesse, vuoi perché coinvolgono anche il lato emotivo di noi clienti. Abbiamo approfondito il tema di come e quanto l'intelligenza artificiale può potenziare il customer care in un'intervista a Piergiorgio Vittori, CEO di Spitch Italia.

 La bancassicurazione, detta anche bancassurance, in Italia è storicamente forte nel ramo Vita e nel canale filiale. Le cose, però, stanno cambiando e vediamo emergere nuovi modelli di bancassicurazione digitale, anche integrata in altri percorsi di acquisto. Ne parliamo con Michele Lomazzi, Head of P&C Product di Wopta Assicurazioni.

Il KYC, o Know Your Customer, è la procedura con cui gli istituti finanziari verificano l'identità dei loro clienti, che vengono coinvolti nei processi di verifica. Con l'aumento di utenza del banking digitale, la necessità di identificare i clienti in tempo reale e in modo sicuro è diventata ancora più importante per contrastare fenomeni fraudolenti e criminosi. La piccola e grande criminalità sfrutta infatti ogni possibilità, digitalizzazione compresa, per trarre profitti illeciti. Abbiamo approfondito il tema in questa intervista a Fabrizio Arboresi, Senior Director di CRIF.

Normativa alla mano gli NFT, i Non Fungible Token, non rientrano nel perimetro di applicazione del MiCAR. Eppure, non è proprio così: ne abbiamo parlato con Giovanni Luca Andriolo dello studio  egale Osborne Clarke .

Le catastrofi naturali hanno causato 16 miliardi di euro di danni solo nel 2023. L'analisi dei dati permette già oggi di stimare quali aree saranno a maggiore rischio nei prossimi decenni. E c'è una buona notizia: è possibile agire, con interventi locali di governo del territorio e prevenzione, per mitigare i danni. Servirà, però, collaborazione tra pubblica amministrazione, enti locali, imprese e cittadini.

Maggiordomo, assistente personale, consulente, tutor, persino avvocato o infermiere sono alcune delle metafore con cui viene definita l'intelligenza artificiale. Sono tutte declinazioni della medesima idea: l'intelligenza artificiale come un interlocutore virtuale che, grazie alla comprensione del nostro linguaggio naturale, può renderci più facile la vita, cercando per noi le informazioni che ci servono. Ne abbiamo parlato in un episodio del nostro podcast “#define banking”, di cui questo articolo è un adattamento testuale, con Gionata Fiorentini, CEO di Neuraltech, società proprietaria della soluzione specializzata Userbot.AI.

La finanza agevolata e i bandi pubblici sono una grande occasione di innovazione e rilancio per le PMI italiane, ad esempio grazie alla grande quantità di risorse messe a disposizione dal PNRR. Per le imprese, però, orientarsi in questo mare di opportunità non è affatto semplice. E la digitalizzazione si sta inserendo anche in questo ambito, supportata dall'intelligenza artificiale, come ci racconta Ciro Borrelli, founder di BandoSubito, in un episodio del nostro podcast “#define banking” di cui questo articolo è un adattamento testuale.

La sostenibilità e l'efficienza energetica del patrimonio immobiliare italiano sono state al centro dell'attenzione negli ultimi mesi. In questo episodio di #define banking next, il podcast sulla banca del futuro che AziendaBanca realizza insieme a CRIF vediamo come questo fattore sia cruciale anche per il GAR, il Green Asset Ratio, delle banche italiane: ne abbiamo parlato con Vito Antonio Furio, Senior Director di CRIF.

Il commercio elettronico è storicamente un traino dei pagamenti digitali. Dal boom della carta prepagata nei primi anni 2000 al fenomeno Buy Now, Pay Later, la digitalizzazione degli acquisti è stata accompagnata da quella dei pagamenti. Con Devid Jegerson, esperto di e-payments e componente del comitato scientifico dell'Associazione Italiana Commercio Elettronico, raccontiamo questa "simbiosi" e parliamo delle nuove frontiere del mobile commerce e dell'embedded finance.

Milano si prepara all'arrivo di Taylor Swift con due concerti il 13 e 14 luglio. Con Francesco Bergamini, Head of Representative office in Italia del broker online Freedom24, partiamo dal fenomeno Swiftonomics e dal suo impatto sull'economia locale per vedere come i fenomeni social e la comunicazione possono fornire idee di investimento. 

La mobilità elettrica promette di trasformare non solo il modo in cui guidiamo, ma anche l'offerta di servizi bancari e assicurativi collegati ai veicoli. Abbiamo incontrato Gabriele Bergoglio, uno dei fondatori di Reefilla, startup italiana che ha ideato un device per erogare un servizio di ricarica on demand e a domicilio.

I pagamenti digitali sono un ambito di forte presenza per le fintech. E anche se a volte si sente dire che i pagamenti stiano diventando una commodity, gli spazi per innovare sono ancora moltissimi. E si basano sulle richieste di merchant e clienti. In questo episodio ne abbiamo parlato con Adyen, e per l'esattezza Gabriele Bellezze, Country Manager Italia.

QR Code o NFC? Una dozzina di anni fa era questo il grande dilemma nei mobile payments, con un confronto tra soluzioni alternative tra loro. Poi il sistema bancario ha puntato sulla continuità rispetto all'infrastruttura esistente, con contactless e NFC. E così hanno fatto BigTech come Apple, Samsung e Google. Tutto questo, però, è accaduto in Occidente. Perché in Asia “mobile payment” è diventato sinonimo di QR Code. Questi due mondi, però, si trovano spesso a dovere comunicare e convergere. Le carte esistono anche in Asia, mentre soluzioni basate su QR code crescono in Europa. Abbiamo approfondito il tema con Pietro Candela, General Manager Europe di Alipay+: un brand che non ha bisogno di presentazione per la sua popolarità in Cina.

Sicurezza dei dati ed engagement sono i fattori chiave per le banche e le compagnie assicurative che vogliono avere successo sui social media. Al centro il concetto di social selling, cioè la capacità di un'azienda di creare un rapporto duraturo e stabile con i clienti e i prospect proprio sulle piattaforme social. Ne abbiamo parlato in un episodio del nostro podcast #define banking con Gianni Adamoli, CEO di Execus.

Nell'open banking, finora, è mancato il cliente. A distanza di qualche anno possiamo dire che le aspettative di “disruption” a cui abbiamo dato voce, anche noi, al lancio della PSD2 non si sono realizzate. Come già avvenuto per altri trend, però, banche e assicurazioni non vivono in un compartimento stagno e il paradigma della condivisione dei dati, già realtà nell'economia digitale, sta per arrivare anche nel Finance. Ne parliamo con Paolo Gatelli, Senior Researcher del CeTIF

Il Buy Now Pay Later è al centro dell'attenzione sia del Fintech sia, e in misura crescente, di banche e player tradizionali del credito al consumo. Abbiamo approfondito le prospettive del Buy Now Pay Later in Italia insieme a Elisabetta Pancaldi, Senior Director di CRIF.

La mobilità è al centro di una serie di trasformazioni, tra cui l'elettrificazione e la mobilità condivisa. Oltre la metà degli abitanti delle grandi città italiane del centro-nord ha provato il car sharing. E il 20% apprezza il beneficio economico dell'utilizzo, rispetto all'acquisto. Per il credito al consumo, direttamente correlato al mercato automotive, questa trasformazione è una sfida importante da affrontare. Ne abbiamo parlato con Luca Caffaro, Chief Financial Officer di CA Auto Bank, in occasione del primo anno di vita del brand. 

L'89% delle aziende perde opportunità di business a causa di problemi legati all'accessibilità dei dati. E i data scientist passano fino all'80% del loro tempo a mettere in ordine i dati su cui devono lavorare. Il pericolo si chiama “bad data”, cioè i dati “cattivi”, inaccurati o fuorvianti, che possono portare le aziende a prendere decisioni errate, oppure minarne i processi. Abbiamo approfondito questo tema con Giacomo Barone, CEO di Hiop

Il mercato della pet economy, dell'economia che gira intorno agli animali domestici, vale ben 3,5 miliardi di euro in Italia, secondo i dati di Nielsen. Gli animali domestici fanno quindi sempre più parte della vita quotidiana delle persone e stanno nascendo startup attive proprio in questo ambito. Abbiamo intervistato Barbara Santoro, CEO e fondatrice di Helpet, startup accelerata in Vittoria hub.

Per le PMI italiane, gli ultimi anni sono stati tutt'altro che facili. Nel 2022 è nata l'espressione permacrisi, per indicare la presenza di molteplici e acute situazioni di emergenza sia in Europa, sia nel mondo. Nel 2023 è invece emersa un'altra espressione, permaottimismo, una spinta a considerare la situazione di crisi permanente come una opportunità per rinascere e reinventarsi. Ma come stanno davvero le imprese italiane? Abbiamo approfondito il tema con Luca D'Amico, CEO di CRIF Ratings.

Almeno un quarto dei clienti finanziati da Banca Etica aveva ricevuto un rifiuto da un'altra banca. L'inclusione creditizia, ci racconta il Direttore Generale Nazzareno Gabrielli, è una precisa strategia della Banca, nata 25 anni fa. E passa da canali “umani”: il digitale e il fintech, invece, migliorano velocità e accessibilità, non necessariamente l'inclusione

Boerse Stuttgart Digital è arrivata in Italia a novembre 2023. Obiettivo: fornire un'infrastruttura per la gestione dei criptoasset alle banche italiane, in vista dell'entrata in vigore del MiCA. E l'interesse del mercato è cresciuto enormemente dopo l'ok della SEC agli ETF su Bitcoin. Ne parliamo con il Country Manager Italia, Luciano Serra

Secondo episodio dedicato all'impatto del Regolamento Dora. Sempre accompagnati da Paolo Gatelli, Research Manager del Cetif, guardiamo a come cambierà la relazione tra banche e compagnie assicurative, da un lato, e fornitori di servizi IT dall'altro. Un cambio di paradigma che potrebbe mettere alla prova le aziende medio-piccole, ma anche portare a nuovi modelli di collaborazione con le aziende finanziarie. E non dimentichiamoci dell'impatto sulle Fintech B2B...

Primo episodio di due dedicati all'arrivo del Regolamento DORA. Accompagnati da Paolo Gatelli, Research Manager del CeTIF, parliamo dell'adeguamento alla nuova normativa europea da un punto di vista specifico: il cambiamento culturale che richiede a banche e compagnie assicurative. Ma, in coda, parliamo anche di tecnologia.

I Finfluencer, gli influencer che trattano temi finanziari, sono al centro dell'attenzione dopo i recenti scandali. Ma, come ci spiegano in questo episodio Susanna Boggia, Marketing Intelligence Consultant di Intarget, e Raffaella Pierpaoli, Head of Content social di InTarget, il modello dell'influencer sta lasciando il posto ai "content creator". Che puntano su competenza e divulgazione, anziché sull'immagine.

Scalable Capital punta sui servizi di brokeraggio per il pubblico di investitori digitali italiani. Che sempre più spesso si informano per gestire in autonomia i loro investimenti Al punto che Scalable, unicorno wealthtech operativo in sei Paesi europei, in Italia non ha ancora lanciato il servizio di gestione patrimoniale digitale, puntando sul brokerage. Ne abbiamo parlato con Alessandro Saldutti, Country Manager Italia di Scalable.

Come sta cambiando il rapporto tra la banca e l'impresa? Il 2023 è stato un anno complesso per le aziende italiane (e non solo), in cui l'instabilità geopolitica si è ulteriormente aggravata, in un contesto in cui l'inflazione e il rialzo dei tassi continuano a destare qualche preoccupazione.Ne abbiamo parlato in un episodio del podcast #define banking next, organizzato da AziendaBancainsieme a CRIF: l'ospite di questo episodio è Simone Rosti, Senior Director di CRIF.

Hifive è una realtà italiana che vende online smartphone ricondizionati dei principali brand internazionali. Ed è stata selezionata per il programma Vittoria hub. L'attività di vendita di smartphone ricondizionati potrebbe sembrare lontana dal mondo Insurtech. E invece, l'azienda sta sviluppando un prodotto assicurativo proprio con il supporto di Vittoria. Ce lo ha raccontato Guido Cognoli, co-founder di Hifive, in un episodio del nostro podcast #define banking, di cui questa è una versione testuale.

Competenze e integrazione della tecnologia a supporto del banker. Sono le principali sfide per il Private Banking nei prossimi anni, parallelamente a un'evoluzione dell'offerta che guarda sempre più a ESG e investimenti alternativi. Ne abbiamo parlato con Chiara Frigerio, Professore di Organizzazione aziendale presso l'Università Cattolica di Milano e segretario generale del Cetif.

L'open banking è uno dei modelli emergenti nel settore finanziario, non solo europeo, che ha generato altissime aspettative nell'ultimo anno. Ma a che punto siamo nello sviluppo di servizi e use case? Ne abbiamo parlato con Gaia Cioci, Senior Director di CRIF, in un episodio di #define banking next, la serie di podcast sulla banca del futuro che Azienda Banca organizza insieme a CRIF.

Una soluzione per gestire i pagamenti costruita su misura per il settore del turismo e dellegenzie di viaggio in particolare. È la mission iniziale di Sekurest, neonata fintech italiana fondata da un team che riunisce competenze tecnologiche e una lunga conoscenza delsettore viaggi. Ce la siamo fatta raccontare da Carlo Schiavon, Amministratore Delegato di Sekurest.

La finanza integrata, o embedded finance, è uno dei modelli emergenti che promettono di trasformare il banking. Ma a che punto siamo in Italia con l'embedded finance? Ne abbiamo parlato con Federico Roesler Franz, Managing Director di Solaris Italia, in un episodio del podcast #define banking.

La transizione ESG è una sfida importante per le PMI. In questo episodio di #define banking next, la serie di podcast sulla banca del futuro che AziendaBanca realizza insieme a CRIF, guardiamo nello specifico ai fattori S e G. Abbiamo intervistato Antonio Furio, Senior Sales Director di CRIF.

Nonostante il criptoinverno, il mondo degli asset digitali è in grande trasformazione. Anche alla luce del Regolamento Mica, cresce l'attenzione verso le iniziative private in questo ambito. Di recente si è mosso anche un gigante dei pagamenti, cioè PayPal. Ne abbiamo parlato in un episodio del podcast #define banking con Andrea Pantaleo, Responsabile del Team Crypto, Web3 e Fintech dello studio legale DLA Piper.