Cosmetica Digital Marketing

Nel rapido evolversi dell’attuale fase dell’innovazione, in cui l’Intelligenza Artificiale entra da protagonista, integrare tecnologia, strategia e una leadership visionaria è divenuto essenziale. L’AI non è solo una tecnologia, ma uno strumento che simula l’intelligenza umana, capace di trasformare radicalmente il modo di operare delle imprese. Ciò impone una nuova urgenza: la necessità di un’AI […]

Per la dimensione di impresa strutturata che naviga le complessità del mercato attuale, fare innovazione digitale non è un’opzione, ma una necessità strategica per la sopravvivenza e la crescita nel 2025. Non si tratta semplicemente di adottare nuove tecnologie, ma di orchestrare una profonda trasformazione che coinvolge l’intera organizzazione, la sua cultura e il mindset […]

Nel panorama digitale attuale, in cui il target è avanti anni luce rispetto alla risposta aziendale, le imprese si trovano di fronte a una sfida cruciale: rimanere rilevanti e in sintonia con i bisogni dei clienti. È fondamentale anticipare i loro bisogni. Le aziende devono abbracciare un approccio proattivo per soddisfare i bisogni dei clienti […]

Nell’attuale panorama del Business to Business, l’adozione dell’Intelligenza Artificiale (AI) rappresenta una leva strategica fondamentale per l’evoluzione dei team di vendita. Tuttavia, l’innovazione tecnologica, se non correttamente integrata, rischia di rimanere un mero esercizio tecnico senza impatti significativi. In una mia recente attività di consulenza, ho avuto il privilegio di guidare una trasformazione importante all’interno […]

Nell’attuale panorama del Business to Business, l’adozione dell’Intelligenza Artificiale (AI) rappresenta una leva strategica fondamentale per l’evoluzione dei team di vendita. Tuttavia, l’innovazione tecnologica, se non correttamente integrata, rischia di rimanere un mero esercizio tecnico senza impatti significativi. In una mia recente attività di consulenza, ho avuto il privilegio di guidare una trasformazione importante all’interno […]

Intelligenza artificiale nel marketing: padroneggiarla è l’azione imprescindibile che ogni direttore marketing e marketing manager deve compiere oggi per assicurare la leadership e la crescita della propria azienda nel 2025. Questo articolo ti guiderà attraverso i cambiamenti fondamentali che l’intelligenza artificiale sta imprimendo, fornendoti una roadmap chiara. Le strategie, i concetti e i nuovi paradigmi […]

Troppo spesso si sentel l’affermazione “mettere il cliente è al centro”, ma cosa significa davvero mettere in pratica questa frase? Nei miei valori di impresa significa aiutare i ruoli decisionali a immedesimarsi nei bisogni dei clienti. Durente questo episodio del mio podcast Digital Marketing Mentality, analizzo una mia esperienza personale che mi ha aperto gli […]

La percezione che i consumatori hanno di un marchio è più cruciale che mai. La Brand Equity, ovvero il valore aggiunto che un brand conferisce a un prodotto o servizio, è la linfa vitale di ogni azienda di successo. Ma come si costruisce e, soprattutto, come si ottimizza nell’ecosistema digitale? Nel mio podcast Digital Marketing […]

Questo articolo nasce da una esperienza di una mia amica avvocata divorzista che per un acquisto fallimentare in un eCommerce ha “divorziato” da un brand. un caso emblematico di Customer Journey che disintegra la brand reputation. Il Case Study lo trovi in questo episodio del mio Podcast.  Too Long; Didn’t Read (TL;DR) Partiamo da questo […]

Questo post nasce da un’esperienza diretta con RATP, l’efficiente società dei trasporti parigina, un esempio lampante di come un’impresa storica possa sfoggiare un mindset efficace e incredibilmente attuale. Ma prima di procedere definiamo che cos’è il Mindset e perché è così importante in ambito d’impresa Alcuni esempi paradigmatici di Mindset Aziendali efficaci di imprese nate […]

L’analisi KPI è l’azione imprescindibile che devi padroneggiare oggi per trasformare i dati del tuo digital marketing in decisioni strategiche vincenti e per ottimizzare realmente i tuoi KPI aziendali: smetti di navigare a vista e inizia a guidare i tuoi processi aziendali verso risultati concreti attraverso un efficace monitoraggio dei KPI aziendali. Nel nuovo episodio […]

Parlare di Smart Retail non è più una semplice tendenza, ma la trasformazione strategica che la tua impresa deve guidare attivamente per prosperare: implementala con successo nei tuoi punti vendita indipendenti seguendo questi 7 Principi Chiave che ho distillato dall’esperienza sul campo. Questo articolo ti fornirà una guida pratica per evolvere il tuo business, partendo […]

In quest'epoca di ‘intelligenza artificiale (IA), i consumatori sono diventati più esigenti, richiedendo un'esperienza cliente di altissima qualità che solo una perfetta armonia interna può garantire. L'AI non serve a ridurre i costi, Serve a RISPONDERE ai bisogni del target.In questo episodio del Podcast, approfondisco questi temi:Come il target vede il tuo Brand: il Parallelo della Canoaun case study personale che te lo dimostra in tutta la sua forza dirompente.L'AI Marketing rende il tuo cliente consapevole che “Si può fare”.E lato impresa, come gli rispondi?Non c'è più tempo da perdere: i clienti si coltivano, non si danno per scontati

In questa puntata, ti spiego:Perché i clienti ti chiedono uno scontoQuali meccanismi psicologici si attivanoQuali sono i bisogni reali dietro una richiesta di scontoE ti do gli strumenti consulenziali per dare valore al cliente rispondendo ai suoi reali bisogni.

Oggi esploriamo il potenziale trasformativo dell'intelligenza artificiale in termini di processi e sistema rispondendo ad una domanda cruciale: Perché adottare l'Intelligenza Artificiale nelle BU di Marketing, Vendite e Ricerca Sviluppo? L'episodio del Podcast risponde a questi punti chiave:Perchè adottare l'AI nei flussi organizzativi e strategici?Quali prerequisitiQueli i benefit

Conversazione Memorabile con un'ospite d'eccezione: Isabelle Avenel - Training Manager presso L'Erbolario.In questo episodio, Isabelle ci spiega come e perché aiutare i punti vendita indipendenti nello sfruttare il canale digitale come leva strategica per raggiungere il loro target.La genesi della puntata nasce da una collaborazione che ho avuto nel 2023 con L'Erbolario per un percorso formativo che ho creato per sviluppare l'uso degli strumenti digitali a tutto vantaggio di due attori fondamentali per l'azienda:i punti venditail cliente finale.Durante questa formazione ho fornito ai titolari dei negozi indipendenti le competenze necessarie per attrarre il consumatore attraverso i canali digitali e social.Ecco i punti analizzati:Perché L'Erbolario ha scelto di estendere la formazione ai punti vendita indipendenti anziché concentrarsi esclusivamente sulla rete proprietariaQuali obiettivi ha motivato la creazione della rete di formazione digitale L'Erbolario e come si integra con la modalità a webinarQuali vantaggi e valori aggiunti ha introdotto la strategia digitale per L'Erbolario e per i punti vendita indipendenti Quali cambiamenti significativi nella formazione omnicanale hai riscontrato nell'interazione con i punti vendita indipendenti

Nel panorama in continua evoluzione del commercio che vede un consumatore sempre più esigente rispetto al negozio tradizionale, emerge con forza un’esigenza chiave per l’innovazione digitale nel retail: la formazione digitale dei negozi. Che siano parte di una rete franchising o punti vendita indipendenti, il loro aggiornamento è cruciale per il successo dei brand. È […]

Nel case study "Cultura Prima dell'Algoritmo," ho guidato una nota azienda B2B attraverso una trasformazione culturale e tecnologica, sfruttando l'intelligenza artificiale per rafforzare le pratiche di vendita e la collaborazione interna. In questo episodio esploriamo:L'incidenza della consulenza strategica nella fusione tra AI e cultura aziendale, delineando soluzioni personalizzate.Le tattiche di formazione che hanno rivitalizzato la squadra di vendita, elevando le metodologie convenzionali a pratiche digitali all'avanguardia.L'effetto della cultura organizzativa come fondamento solido per l'adozione riflessiva dell'AI, che ha condotto a un incremento delle prestazioni e delle vendite.Le tappe fondamentali del cambiamento, con il team di vendita che ha applicato con successo le tecniche di social selling e gli strumenti di AI adattati alle loro esigenze.Le reazioni del personale, che evidenziano l'efficacia della formazione fornita e il miglioramento del clima lavorativo.Scopri come un'esperta direzione in consulenza e formazione possa accendere la via verso un'integrazione dell'AI che valorizza la tecnologia e la cultura aziendale in egual misura.

Nell'intervista al Dr. Paolo Cavezzali, CEO di C&C Holding, affrontiamo il tema cruciale della generazione del budget.In questo episodio del Podcast il Dr. Cavezzali ci guida a superare efficacemente le difficoltà tipiche nell'allocazione del budget.Strategie per Fondi Destinati all'Innovazione.

Il IV trimestre ha come tema cruciale l'allocazione del budget per l'anno successivo. E nel 2024 dovranno essere destinati fondi per la formazione sui nuovi asset strategici, tra cui l'AI. Perciò ho di nuovo il piacere di ospitare nel podcast il Dr. Paolo Cavezzali, CEO di C&C Holding, una società specializzata in consulenza per startup di impresa e valutazione di partecipazioni minoritarie in nuove iniziative imprenditoriali, in particolar modo in Start Up Innovative. Il Dr. Cavezzali è anche un advisor in operazioni di finanza straordinaria, esperto in passaggio generazionale e protezione patrimoniale. Ha un track record invidiabile in ristrutturazioni finanziarie, negoziazioni con creditori e rilancio aziendale. Temi trattati Il Dr. Cavezzali ci ha guidato per superare efficacemente le difficoltà tipiche nell'allocazione del budget. Strategie per Fondi Destinati all'Innovazione Iniziate con un'analisi rigorosa del vostro progetto innovativo. Adattate il vostro focus alle agevolazioni fiscali e ai bandi attualmente disponibili. Se siete una PMI, rivolgetevi a un consulente specializzato. Il Ruolo della Consulenza Una consulenza efficace può trasformare un'opportunità in un percorso concreto. L'expertise di un consulente guiderà le imprese attraverso un itinerario ben definito, dove ogni passo è un avanzamento verso la realizzazione del vostro progetto. Strategie di Rilancio per Imprese in Difficoltà Se la vostra azienda è in una fase critica, le risorse per il rilancio esistono. Ciò che è fondamentale è avere un 'core business' solido. Con la giusta strategia e il supporto, potete emergere più forti, proprio come ha fatto Lego agli inizi degli anni 2000. I Prossimi Passi Ogni impresa deve considerare un piano di rilancio che includa un'analisi accurata dei costi e del mercato, una ristrutturazione finanziaria e una serie di azioni concrete. La collaborazione con un esperto è imprescindibile. Agite ora. Avete tutte le carte in mano per un 2025 centrato sugli obiettivi. Adesso passo la palla a te. Parlami delle vostre priorità e dei vostri obiettivi. Con le giuste strategie e un budget validato, successo e innovazione sono a portata di mano. Il vostro successo di domani inizia con le decisioni che prendete oggi.

Il IV trimestre ha come tema cruciale l’allocazione del budget per l’anno successivo. E nel 2024 dovranno essere destinati fondi per la formazione sui nuovi asset strategici, tra cui l’AI. Perciò ho di nuovo il piacere di ospitare nel podcast il Dr. Paolo Cavezzali, CEO di C&C Holding, una società specializzata in consulenza per startup […]

Durante una mia recente intervista radiofonica condivisa nel mio podcast Digital Marketing Mentality, uno dei temi principali è stato il concetto di Target Persona. Ho esplorato come questa figura sia cambiata radicalmente, i suoi nuovi bisogni e aspettative. È fondamentale che noi, come imprese e professionisti, rispondiamo a questa trasformazione epocale. Riflettere su questo è […]

Partendo da un caso di studio da me vissuto come cliente, ti spiego come reagisce il tuo target ai tuoi stimoli.In particolare ti guido alle sue reazioni e a come vive il Target le tue decisioni su queste domande:Perché i Clienti Non Acquistano i Tuoi Prodotti, Comprano il Tuo Brand?Quanto la Struttura del tuo brand si fa carico dell'Esperienza del Cliente?Qual è il compito dell'innovazione? A cosa serve? Perché le imprese devono adottarla?

Da un case study vissuto nelle mie ferie, Un Viaggio Unico nelle Strategie delle Imprese di Successo per Conquistare il Target

L'avvento dell'Intelligenza Artificiale e l'uscita dalla pandemia continuano a presentare sfide e opportunità significative per il mondo delle imprese.La pressione per rimanere rilevanti agli occhi dei target di riferimento in un mercato in cui il target è in costante evoluzione è palpabile. In questo contesto, la Cultura Digitale emerge come elemento non solo importante, ma vitale per il successo. Non si tratta semplicemente di adottare nuovi software; il vero significato è più profondo e riguarda la Cultura Aziendale ovvero modo stesso in cui le organizzazioni pensano e operano. Che cos'è la Trasformazione Digitale?È l'integrazione delle tecnologie digitali in tutte le aree di un'organizzazione, che comporta cambiamenti fondamentali nel modo in cui opera e fornisce valore ai propri clienti. Ma è molto più di una semplice modernizzazione tecnologica; è un cambiamento culturale profondo che richiede alle organizzazioni di sfidare continuamente lo status quo, sperimentare ed essere a proprio agio con il fallimento come parte del processo di apprendimento.Implica l'adozione di un mindset orientato all'innovazione, all'agilità e all'apprendimento continuo, riconoscendo che le persone sono al centro di questa evoluzione e che il loro coinvolgimento è cruciale per il successo.Questa trasformazione, che coinvolge cultura, persone, processi e tecnologie, mira a migliorare l'efficienza, creare nuovi modelli di business e ottimizzare l'esperienza del cliente per ottenere un vantaggio competitivo sostenibile. In sintesi, non è solo un aggiornamento tecnologico, ma una ridefinizione strategica e culturale dell'intera organizzazione. La Trasformazione Digitale: tra tentazioni di un Ritorno ad un Passato idealizzato, ed un orientamento al Futuro Durante il lockdown, si è manifestato un desiderio diffuso di tornare alle abitudini pre-pandemiche, agli incontri di persona e alle interazioni tradizionali. Sebbene l'aspetto umano sia fondamentale, sarebbe un errore strategico considerare le tecnologie digitali adottate in quel periodo come una parentesi temporanea. Di questo ne ho parlato con esempi di trasformazione digitale in questo episodio del Digital Marketing Mentality Podcast. ATTENZIONE: anche se la data del podcast è un po' antica, i temi trattati sono universali e perciò sempre attuali. Non mira a sostituire il contatto fisico, ma a integrarlo intelligentemente con le potenzialità del digitale. Un follow-up rapido via video call, una demo virtuale per un cliente lontano, campagne mirate basate su dati online: questi sono vantaggi concreti che non possono essere ignorati. Quando l'Imprevisto Accelera la Trasformazione Digitale in Azienda Il lockdown ha messo in luce la vulnerabilità di molte aziende, spesso ancorate a processi che davano per scontata la mobilità fisica. Nonostante alcuni scenari fossero stati previsti, ciò che è emerso è che molte realtà aziendali non avevano investito a sufficienza nella trasformazione digitale delle imprese. L'insegnamento principale è stato che le aziende già digitalmente mature, quelle che avevano integrato l'innovazione come leva strategica (si pensi al boom del food delivery, un esempio di trasformazione digitale), non solo sono sopravvissute, ma in alcuni casi hanno prosperato. Altre si sono trovate a improvvisare. La crisi ha agito da catalizzatore, dimostrando il valore di strumenti e approcci digitali esistenti ma spesso visti con scetticismo. Ha reso evidente che non è un optional, ma una necessità strategica per la resilienza. Comprendere cos'è significa riconoscere la capacità di continuare a operare, vendere e comunicare anche quando i canali tradizionali sono interrotti. Questa è una lezione fondamentale per la Cultura Digitale futura, che deve essere orientata all'anticipazione e alla resilienza. È diventata sinonimo di preparazione. La Rivoluzione Silenziosa: Come Clienti e Team Hanno Abbracciato il Digitale

Il tuo target ha bisogno di una piattaforma in grado di:Ascoltare i suoi bisogniTrasformarli in EsigenzeDare loro risposta in termini di prodotti o serviziQuesta è la digital marketing mentality che si aspetta da te

Scopri come decifrare il coinvolgimento del tuo target. Enrico Giubertoni ti guida tra KPI e un caso studio personale, svelando strategie efficaci per il marketing digitale in B2B e B2C

Ti spiego le ragioni per cui l'analisi dati è un elemento cruciale nella strategia di marketing, cosa serve per il successo del marketing digitale e come sfruttare i dati come leva strategica nel digital marketing.

Nel business contemporaneo che vede un target sempre più esigente nei confronti delle imprese, è facile concentrarsi sulle vittorie immediate: la campagna marketing che genera lead, il sito web / e-commerce che converte, la vendita conclusa con successo. E ciò costituisce il primo passo per fidelizzare i clienti in un cammino di conquista della loro fiducia. Fidelizzare i clienti è un obiettivo fondamentale per ogni azienda. Questi sono indubbiamente traguardi importanti, indicatori di efficacia. Fidelizzare i clienti è essenziale per garantire una crescita sostenibile e una forte reputazione nel mercato. Vincere la Battaglia è solo il primo passo. La vera conquista è nella Fidelizzazione In questo contesto, l'obiettivo principale è fidelizzare i clienti esistenti, attraverso un servizio eccellente e una comunicazione efficace. Le aziende devono sviluppare strategie che non solo attraggano nuovi clienti, ma che fidelizzino i clienti già acquisiti. Fidelizzare i clienti è cruciale per ridurre i costi di acquisizione e migliorare la redditività. Un piano di fidelizzazione solido può portare a un aumento del passaparola positivo. Fidelizzare i clienti richiede un impegno costante nella cura delle relazioni in presenza e in remoto, attraverso una conoscenza e un presidio degli algoritmi. Ma siamo sicuri che bastino? Siamo certi che vincere queste singole battaglie ci stia portando a vincere la guerra per la preferenza e la fidelizzazione del cliente nel lungo termine? Spesso, l'attenzione si ferma al risultato tangibile, trascurando come quel risultato sia stato ottenuto e, soprattutto, cosa accade dopo. Un buon esempio di fidelizzazione è rappresentato da programmi di fedeltà che incoraggiano i clienti a tornare. È qui che entra in gioco un concetto altrettanto cruciale, sebbene talvolta sottovalutato: l'efficienza. L'efficienza riguarda i processi, l'esperienza complessiva, la fluidità con cui l'azienda interagisce con il cliente in ogni fase del suo viaggio. Come vedremo, inciampi apparentemente minori nell'efficienza operativa possono avere conseguenze strategiche profonde, minando alla base anche le più efficaci strategie di marketing digitale per trovare e fidelizzare i clienti. Quando un'azienda riesce a fidelizzare i clienti, questi diventano ambasciatori del brand. Fidelizzare i clienti è quindi un investimento strategico per il futuro dell'azienda. È tempo di chiederci: stiamo solo conquistando nuovi clienti o stiamo costruendo relazioni durature basate su esperienze eccellenti che portano a clienti fedeli e a una solida customer retention? Esempi e Casi di Studio: Approfondimenti nel Podcast Per illustrare ulteriormente la differenza tra efficacia ed efficienza e l'impatto di quest'ultima sulla customer experience e sulla fidelizzazione, ho dedicato una puntata del Digital Marketing Mentality Podcast dove ho fatto esempi molto dettagliati. Ascoltala qui: Ma un esempio lo curiamo qui di seguito Caso di studio: Il Successo Iniziale: Quando l'Efficacia Colpisce nel Segno Una comunicazione chiara è fondamentale per fidelizzare i clienti e mantenere buone relazioni. In effetti, fidelizzare i clienti non è solo una questione di vendite, ma anche di soddisfazione e di esperienza del cliente. Per questo, le aziende devono monitorare costantemente la loro capacità di fidelizzare i clienti. Fidelizzare i clienti richiede anche un ascolto attivo delle loro esigenze e feedback. La formazione del personale è cruciale per garantire che tutti sappiano come fidelizzare i clienti. Fidelizzare i clienti significa anche risolvere rapidamente eventuali problemi che possono sorgere. Esistono diverse tecniche e strategie per fidelizzare i clienti che funzionano in vari settori. Immaginiamo una situazione comune, vissuta da molti consumatori online. Un piccolo incidente domestico: un elettrodomestico da cucina si rompe. Serve un pezzo di ricambio.

Perché i brand devono prendere le redini del Digital / Phygital Marketing potenziando efficacia e allineamento di franchising e negozi locali.In questo episodio ti spiego:Perché i brand più virtuosi stanno formando negozi e punti vendita fisiciCome il Phygital Marketing incrementa l'omnicanalitàQuali sono i benefit per il brand e per il target

Perché il target diventa sempre più selettivo? Come soddisfare le sue aspettative? Come le imprese devono organizzarsi in questo quadro in mutamento continuo? Sono stato ospite di Storytime - Radio Canale Italia. In questa intervista esclusiva ti spiego l'importanza di adottare una #DigitalMarketingMentality per avere successo nel mondo digitale e conquistare il target sempre più esigente. Ascoltala: in soli 10 minuti scopri:

Podcast a più voci dedicato al tema della compliance legale nel Marketing Digitale per l'industria cosmetica. Intervengono tre ospiti d'eccezione: fondatori dello Studio di Consulenza "Cosmetica & Legale" di Bologna.Raffaella Aracri [Responsabile Tecnico Normativo], Francesca Mancini [Valutatrice della Sicurezza dei Cosmetici], Ottaviano Salerno [Responsabile degli affari legali], ci accompagnano nei meandri delle opportunità da cogliere dall'incontro tra Marketing e Legale.

Quali sono i percepiti del Target quando accettiamo e quando rifiutiamo un pagamento con il POS? Quali benefit? Partendo dal consumatore finale facciamo chiarezza per una decisione consapevole.

Il marketing è cambiato perché le persone che sono il tuo target hanno vinto il lockdown con l'innovazione. Quale budget stai allocando per l'innovazione? Farlo significa comprare Innovazione: goderne il valore aggiunto nel fornire benefici ai tuoi clienti target.

Chi è responsabile dell'efficienza dei canali digitali? Quali sono le aspettative del target? Quali competenze deve avere il Digital Marketing Manager per rispondere ai nuovi bisogni del Target?

Per conquistare il Target devi fare strategie efficaci di marketing digitale, per raggiungere in modo efficiente i bisogni del tuo target. Te lo spiego servendomi di un Case Study.

Hai il polso di come il tuo target considera l'esperienza con il tuo brand? In questo episodio scopri quali ragionamenti può fare nella sua mente il tuo target

Questo episodio del Podcast contiene una consulenza gratuita. Fa per te se ricopri un ruolo decisionale e sei disposto a metterti in gioco per ottimizzare i risultati.

La questione è non vedere piщ il digitale per la cosmesi come un'innovazione, ma come una realtà imprescindibile. Il focus della sfida va quindi spostato sul sapere integrare questi strumenti con l'esperienza dell'utente, trovando quelli piщ adatti al proprio target.

Anche il consumatore cosmetico ha adottato il digitale nella sua Routine Quotidiana, trasformando la sua Beauty Routine in Digital Beauty Routine. E la tua impresa? Quanto organizza la sua Digital Adoption?

L'Adozione del Digitale da parte dei Consumatori rappresenta il più importante cambiamento nella Nuova Normalità. In questa puntata del Cosmetica Digital Marketing Podcast spieghiamo perché le imprese cosmetiche devono stare al passo con il ritmo del cambiamento dei loro clienti e adeguare il loro percorso digitale in modo proattivo.

Per affrontare le sfide del presente c'è bisogno di leader che sappiano navigare nella complessità. Ecco 3 letture consigliate per i manager che vogliono dare risposte efficaci all'innovazione, alla leadership in un mondo in perenne divenire.

Affrontare con successo le sfide del presente e capitalizzare le opportunità del futuro richiede leader e manager dotati di Leadership Efficace, una profonda capacità di navigare la complessità, di anticipare gli effetti delle proprie decisioni e, soprattutto, di coltivare un terreno fertile per la crescita. In un mondo dove il cambiamento è l'unica costante, disporre di strumenti intellettuali validi diventa cruciale. In questo articolo - che se vuoi, puoi anche ascoltare sotto forma di Podcast - ti parlo di tre libri fondamentali, ciascuno dei quali offre prospettive e metodologie preziose per chiunque abbia responsabilità decisionali e desideri plasmare una cultura aziendale resiliente, innovativa e focalizzata sul valore. Attraverso queste letture, esploreremo come rafforzare la capacità di Leadership, guidare lo sviluppo organizzativo e promuovere un cambiamento culturale in azienda che sia sostenibile ed efficace. 1. Partire dal Perché di Simon Sinek: Fondare la Leadership e la Cultura Aziendale su uno Scopo Autentico Il primo testo che ogni leader dovrebbe considerare è "Partire dal Perché" (titolo originale: Start With Why) di Simon Sinek. Scrittore e saggista di fama internazionale, Sinek è una voce autorevole sui temi del marketing, della comunicazione e, in particolare, della leadership ispiratrice. L'Essenza del Libro: Al cuore della filosofia di Sinek c'è il concetto del "Golden Circle" (Cerchio d'Oro). Questo modello illustra come le organizzazioni e i leader di maggior successo pensino, agiscano e comunichino partendo sempre dal loro "Perché" – ovvero il loro scopo fondamentale, la causa che li muove, la convinzione profonda che anima ogni loro azione. Solo successivamente si definiscono il "Come" (i principi guida, i valori distintivi, i processi specifici che rendono unico il loro approccio) e il "Cosa" (i prodotti o servizi concreti che offrono al mercato). Sinek evidenzia, supportato da studi neuroscientifici, che le decisioni umane più significative, inclusa la scelta di un prodotto o la lealtà verso un brand (o un datore di lavoro), sono guidate da questa componente emotiva e identitaria del "Perché". Implicazioni per l'efficacia della Leadership: Comprendere e applicare il principio del "Partire dal Perché" ha implicazioni trasformative per la Cultura Organizzativa: Definire una Cultura Aziendale con Radici Profonde: Un "Perché" chiaro e condiviso diventa il DNA della cultura aziendale. Non si tratta più di aderire a regole imposte, ma di partecipare a una missione comune che ha un significato. Questo è importante per dare direzione e coesione. Attrarre e Motivare Talenti Allineati: Le aziende che comunicano efficacemente il loro "Perché" attraggono persone che condividono gli stessi valori e la stessa visione. Questo crea team più coesi, motivati e intrinsecamente portati a contribuire al successo dell'organizzazione, un aspetto fondamentale dello sviluppo organizzativo. Guidare la Leadership Customercentrica: Per Sinek, le imprese virtuose devono prima comprendere i "perché" dei loro clienti e poi rispondere con prodotti e servizi disegnati attorno a tali motivazioni profonde. Questo orientamento al cliente deve permeare l'intera Cultura Organizzativa, specialmente nelle aree marketing e vendite. Promuovere un Cambiamento Culturale in Azienda Autentico: Molti tentativi di cambiamento culturale in azienda falliscono perché si concentrano sul "Cosa" cambiare (procedure, strutture) senza toccare il "Perché". Ripartire dallo scopo permette di ribaltare l'errore fallace di molti schemi operativi aziendali, passando dal "Cosa Fare" al "Perché Fare", rendendo il cambiamento più significativo e interiorizzato. Rafforzare la Cultura Aziendale e una Leadership Efficace: I leader che incarnano e comunicano costantemente il "Perché" ispirano fiducia, lealtà e un senso di appartenenza, elementi cardine di una leadership efficace e di una cultura aziendale forte.

La relazione con il cliente è il DNA di ogni impresa cosmetica. Quando la tua unica relazione consiste nel vendere e rivendere ad un cliente anonimo e al massimo conosciuto in un freddo foglio statistico qui puoi iniziare a colmare il tuo Gap

From Like To Love: quali risposte si aspettano i tuoi clienti fidelizzati e quali passaggi tecnologici e di cultura organizzativa devi fare per conquistarli.

Il Marketing Digitale è una questione di Artigianalità o di Architettura? E quali impatti comporta una scelta di paradigma nell'innovazione digitale cosmetica?

Il Marketing della Nuova Normalità è comodo e discreto perché così lo desidera il consumatore finale. In questo episodio del Cosmetica Digital MArketing Podcast scoprirai:* Che cosa è la nuova normalità* Cosa si aspetta il consumatore finale dalla nuova normalità* Come la intende il consumatore cosmetico

La cosmesi è per il consumatore finale un’esperienza di identità, scopo e comodità.È quindi importante che lato impresa mettiamo il consumatore finale nelle condizioni di percepire identità, scopo e comodità dai nostri canali di comunicazione, organizzazione e distribuzione aziendaleIn special modo dal canale eCommerce. in questa puntata del Cosmetica Digital Marketing Podcast impareremo come inquadrare questi tre paradigmi nella nostra strategia di Marketing digitale.

La cosmesi è un’esperienza di qualità ed è quindi importante che il consumatore finale percepisca la qualità nei nostri canali di comunicazione e in special modo nell’eCommerce.

Molti settori, fin dalla loro nascita, hanno basato l'approccio di vendita su un modello consulenziale: il prodotto o servizio viene modellato come un abito su misura sulle esigenze specifiche del consumatore finale. Questo tipo di attenzione personalizzata è esattamente ciò che gli utenti si aspettano sempre più spesso anche dalla loro ecommerce experience online. Ma come replicare questo approccio sartoriale nel mondo digitale? Come possiamo migliorare user experience per trasformare un semplice negozio online in una piattaforma che comprenda e anticipi i bisogni del cliente? La chiave risiede nell'andare oltre la semplice transazione e costruire una eCommerce user experience strategica, basata su solide fondamenta. Ruolo e importanza della User Experience nell'eCommerce Prima di addentrarci nei pilastri pratici, è fondamentale sottolineare l'importanza della user experience nell'ecommerce. Una user experience positiva non è un optional, ma un fattore critico di successo che impatta direttamente su: Conversioni: Un sito facile da navigare, con processi chiari, riduce l'attrito e aumenta la probabilità di acquisto. Fidelizzazione: Clienti soddisfatti dell'esperienza tornano più volentieri e sviluppano fedeltà verso il brand. Brand Perception: Un'ottima ecommerce experience rafforza l'immagine del brand come attento e affidabile. Passaparola: Esperienze positive vengono condivise, generando marketing organico. Differenziazione: In un mercato affollato, una user experience superiore può essere il fattore che ti distingue dai competitor e dai marketplace generici. Ignorare l'ecommerce user experience significa affidarsi alla fortuna, mentre progettarla strategicamente significa costruire un vantaggio competitivo duraturo. La customer experience e commerce complessiva dipende fortemente dalla qualità dell'interazione digitale. I 3 Pilastri per una eCommerce User Experience di Successo Per costruire un eCommerce che metta davvero l'utente al centro, possiamo identificare 3 pilastri fondamentali, ispirati da un approccio consulenziale e "sartoriale": Pilastro 1: Comprendi Cosa Desiderano i Clienti dal Tuo Brand Il primo passo è l'ascolto e la comprensione profonda. Non basta sapere cosa comprano i tuoi clienti, ma perché lo fanno e cosa si aspettano dal tuo brand a un livello più profondo. Analizza i Bisogni: Vai oltre i bisogni manifesti. Indaga quelli semi-latenti e latenti attraverso analisi dei dati, sondaggi, interviste e social listening. Cosa cercano veramente? Quali problemi vogliono risolvere? Definisci la Value Proposition: Cosa rende unico il tuo brand agli occhi dei clienti? Comunica chiaramente questo valore attraverso tutto l'eCommerce. Segmenta il Pubblico: Non tutti i clienti sono uguali. Comprendere i diversi segmenti ti permette di personalizzare l'ecommerce experience. Questo richiede un lavoro costante di analisi, spesso supportato da figure come l'ecommerce experience specialist, capace di tradurre i dati in insight azionabili. Pilastro 2: Integra l'Approccio alla Conoscenza dei Tuoi Clienti Una volta compresi i bisogni, devi dare risposte usando il loro linguaggio e il loro modo di cercare informazioni. Questo significa superare i limiti della tradizionale scheda prodotto. Oltre la Scheda Prodotto: La scheda prodotto statica, uguale per tutti, spesso non basta. Arricchiscila con contenuti dinamici, video, recensioni, guide all'uso, comparazioni, FAQ contestuali. Pensa alla scheda prodotto come a un hub di informazioni utili, non solo un elenco di caratteristiche. Dobbiamo superare la schiavitù della scheda prodotto standardizzata. Contenuti Utili e Contestuali: Crea contenuti (blog, guide, video) che rispondano alle domande dei clienti prima ancora che arrivino sulla scheda prodotto. Usa il loro linguaggio, affronta i loro dubbi. Navigazione Intuitiva: Organizza l'informazione in modo logico,

Nella nuova normalità, il consumatore cosmetico si aspetta una esperienza di vendita coinvolgente. In questo episodio daremo risposta ai 3 perché fondamentali della vendita digitale per fare apprezzare un prodotto cosmetico venduto online, ovvero:1. Perché è importante essere consapevoli di cosa desiderano i tuoi clienti da te2. Perché è importante dare risposta usando il loro approccio alla conoscenza3. Perché dobbiamo plasmare l’ecommerce sulla base dei nostri clienti