Podcasts about fidelizzare

Concludiamo la miniserie in tre puntate, dedicata ai consigli e agli errori da evitare nell'impostazione della corretta strategia per aumentare la saturazione dello Studio.Dopo aver visto nei 2 precedenti episodi come aumentare la frequenza di visita dei Pazienti in Anagrafica e come impostare il passaparola strutturato, in questa puntata vediamo come acquisire nuovi Pazienti dal mercato esterno.Sii pronto a prestare la massima attenzione (e magari prendere appunti) perché faremo un viaggio attraverso:la gestione dei social (serve davvero pubblicare ogni giorno?)la pubblicazione dei contenuti online (meglio l'organica o le sponsorizzate?)la presenza su YouTube (come sfruttare questo mezzo senza avere un proprio Canale?)le sponsorizzate su Google (come funzionano e perché conviene farle?)il perché (e il come!) uno Studio Dentistico deve avere un sito web Buon ascolto,AndreaPS: E adesso che abbiamo completato i 3 Livelli delle campagne di Marketing, scopri cosa il Team di “Poltrone Piene” può fare per Te in questo link >> https://bit.ly/poltrone-pieneGrazie per ascoltare il Podcast e restare in contatto con me!Scopri cosa può fare per Te il Sistema Operativo Profit Monday: https://bit.ly/SistemaOperativoProfitMonday Trovami sui social: FACEBOOK https://bit.ly/Andrea-Grassi-FB INSTAGRAM https://bit.ly/Andrea-Grassi-IG Segui le puntate anche su Youtube, iscriviti al canale: https://bit.ly/Andrea-Grassi-YT Scopri tutta La Verità sul Successo del tuo Studio Dentistico e sul perché fare il Dentista che ragiona solo da Professionista, potrebbe portarti alla rovina (indipendentemente da quanto lavori)......Acquista il libro "Fuori dai Denti": https://bit.ly/fuori-dai-denti

Step by step avanziamo senza sosta nel mondo delle campagne di Marketing dello Studio Dentistico, sviscerando consigli ed errori da evitare…!Dopo aver visto nello scorso episodio come aumentare la saturazione delle poltrone attraverso le attività di Marketing rivolte ai Pazienti già presenti nell'Anagrafica… …in questa puntata iniziamo ad espandere il raggio d'azione delle attività di Marketing per acquisire nuovi Pazienti.In questo episodio vedremo infatti:Perché il passaparola spontaneo è la migliore e al contempo la peggiore forma di MarketingPerché le campagne di prevenzione della salute orale non sono sempre efficaci e in quale caso invece, possono funzionare molto di piùQual è la cerchia di Persone più facile da acquisire come nuovi PazientiPerché non è vero che il Marketing è un'attività puramente creativa e quali altre dinamiche intervengonoCome mai è necessario impostare un sistema di monitoraggio per raccogliere e misurare le performance delle Campagne di Marketing…e altro ancora!

Si dice che “Chi fa da sé fa per Tre” ma in questo episodio…siamo davvero in Tre!Ho deciso di invitare all'interno del Podcast due Ospiti Speciali a cui tengo tantissimo, per tornare a parlare di Marketing per lo Studio Dentistico.E dato che la parola “Marketing” racchiude un mondo estremamente vasto, parleremo in modo particolare di:- come fidelizzare meglio i Pazienti dell'Anagrafica - e come acquisire più Pazientiattraverso attività di Marketing interne e esterne allo Studio.Cosa affronteremo nello specifico?La Piramide delle Campagne di Marketing: quella struttura che definisce lo schema corretto per organizzare la Strategia di Marketing dello StudioLe Campagne di primo Livello: perché (e come!) fare attività di Marketing sull'Anagrafica dello StudioConsigli pratici ed errori classici da evitare per aumentare la saturazione delle PoltroneAlcuni esempi di attività di Marketing da fare sulla propria AnagraficaCome fare per contattare tutti i tuoi Pazienti anche se non hai la loro e-mailQuesta puntata è la prima di una miniserie in 3 episodi, che ho pensato appositamente per permetterti di avere più chiarezza, perché il Marketing per lo Studio Dentistico è una tematica sulla quale si sente “tutto e il contrario di tutto” ed è molto facile commettere degli errori

L'episodio di oggi, lo dedico ad uno degli aspetti più critici per tanti studi, la fidelizzazione dei pazienti.In tanti pensano che il marketing sanitario si basi solo ed esclusivamente sull'acquisizione dei nuovi pazienti...Questa falsa credenza, per non dire altro, è stata messa in giro prima di tutto dalle agenzie, che vorrebbe farti fare campagne a pagamento fino alla fine dei tuoi giorni e poi da tutta una serie di miei "colleghi".In realtà non è così...Molti studi che hanno già una buona base di pazienti e si sono creati un bacino di utenza importante negli anni, devono sempre continuare o iniziare a fare marketing, ma destinato soprattutto alla fidelizzazione dei pazienti.Nell'episodio di oggi ti vado a spiegare passo passo come devi fidelizzare i pazienti.E soprattutto quali sono le mie "regole d'oro" per farlo.Che dovrai seguire, stile "togli la cera, metti la cera".In questo modo avrai una strategia, avrai delle azioni pratiche da mettere in atto nel tuo studio, nel lavoro quotidiano per fidelizzare i nuovi pazienti ed aumentare il grado di fidelizzazione degli attuali.Ti consiglio di ascoltare fino alla fine l'episodio con un bel blocco di appunti in mano.E se ancora non hai scaricato il mio videocorso gratuito, come hanno fatto migliaia di tuoi colleghi in tutta Italia, per sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante...Fallo ora! ==> http://trepilastristudiomedico.com Al tuo successo! Francesco

In questo momento sto finendo di preparare il prossimo Vendere Salute, che terrò a Roma a fine mese...Ogni volta è la stessa storia, fino all'ultimo aggiungo roba e il povero Marcello (il mio tecnico), si trova a dover scaricare e provare le slide, la sera prima del corso :)Proprio per questo mi è venuto in meno un argomento, un tema, di cui parlo sempre al corso, che non è così scontato per tanti professionisti e titolari di studi: il business model.Tanti studi medici, tanti poliambulatori vanno un pò a braccio, per non dire altro...Nel senso che non hanno chiari i numeri sui quali baseranno il loro business.La cosa non è proprio il massimo, perché la prima regola per raggiungere dei risultati, è avere una visione chiara dei numeri, se c'è "nebbia" è difficile trovare la strada.La domanda che faccio agli studenti in aula è sempre la stessa:“Chi di voi ha strutturato una scala di prodotti come si deve, con prodotti di front-end, di back-end, pacchetti, percorsi di proseguimento, da proporre ai pazienti?”Solitamente il 90%, non ha nulla di tutto questo.In molti studi si passa da prima visita a visita specialistica, in altri da una seduta all'altra, giusto dai dentisti (dove i i piani cura sono più complessi, duraturi e costosi) c'è un qualcosina.Però di base è come non avere delle basi su cui costruire un business.Possiamo fare il marketing migliore del mondo, selezionare i pazienti, fargli leggere i nostri materiali di marketing, fargli vedere i nostri video, etc, etc…Ma se poi a studio possiamo proporgli solo una visita da 100 euro, il gioco non vale la candela!Su questa parte infatti mi soffermo sempre durante Vendere Salute.Dovete create una serie di prodotti / servizi complessi per i vostri pazienti.Dovete create dei percorsi, dei trattamenti, dei piani cura elaborati.In questo modo, aumenterete subito 2 cose:Il fatturato e il margine su ogni singola vendita al paziente.Il grado di fidelizzazione dei vostri pazienti.Nel podcast di oggi approfondisco questa tema, ascoltalo e prendi degli appunti (fidati che ne vale la pena).Al tuo successo!FrancescoSEI NUOVO su Vendere Salute? [INIZIA DA QUI]----------------------------------------------------- 1° STEP: GRUPPO FACEBOOK----------------------------------------------------- Il Gruppo nasce con lo scopo di condividere la filosofia, le strategie e le tecniche alla base del mio sistema “Vendere Salute”.L' obiettivo per cui ho creato questo gruppo è raggiungere più medici liberi professionisti, più dentisti, più fisioterapisti, più titolari di centri medici possibili per riuscire a dare loro gli strumenti, che adesso non hanno e che sono, fondamentali in un mercato altamente competitivo e concorrenziale come quello attuale.Ogni giorno, 7 giorni su 7, ci saranno nuovi contenuti sul gruppo: - Articoli - Post - Video inediti - Dirette - Podcast E tanto altro ancora... Ti consiglio di iscriverti subito...per le informazioni che troverai all'interno dovrebbe essere a pagamento! Iscriviti ora al Gruppo. ==> https://www.facebook.com/groups/venderesalute----------------------------------------------------- 2° STEP: VIDEO CORSO GRATUITO----------------------------------------------------- Vuoi sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante? Scarica anche tu (GRATIS) il videocorso gratuito “I 3 pilastri del tuo studio medico” composto da 3 video. Nel videocorso gratuito scoprirai: * Come acquisire nuovi pazienti (per aumentare il tuo fatturato senza abbassare i prezzi). * Come differenziarti dai tuoi concorrenti (per creare il tuo posizionamento unico). * Come creare delle procedure interne (per aumentare la produttività e l'efficienza). Scarica subito il videocorso gratuito cliccando su questo link==> http://trepilastristudiomedico.com ----------------------------------------------------- 3° STEP: IL LIBRO FONDAMENTALE SUL MARKETING SANITARIO----------------------------------------------------- Ciao, se sei completamente nuovo nel mondo di Vendere Salute e vuoi capire come acquisire nuovi pazienti (evitando di abbassare i prezzi), differenziarti dai tuoi concorrenti (per diventare così imparagonabile agli occhi dei tuoi pazienti) perché sei:- un medico libero professionista;- un dentista; - un fisioterapista; - un titolare di un centro medico“Vendere Salute” è il libro che devi assolutamente leggere. Un vero e proprio manuale operativo da seguire passo passo per acquisire nuovi pazienti, per differenziarti dai tuoi concorrenti e per gestire il tuo studio. Aggiungilo subito alla tua libreria ==> https://venderesalute.com/libro --------------------------------------------------3° STEP: ENTRA DAVVERO IN VENDERE SALUTE!--------------------------------------------------- Porta davvero il tuo studio ad altro livello, come hanno fatto tanti tuoi colleghi e partecipa alla prossima edizione del corso dal vivo Vendere Salute. Vendere Salute™ è l'innovativo sistema che ti consente di acquisire nuovi pazienti in maniera sistematica e costante (aumentando fatturato e margini dal 25% ad oltre il 130% in meno di 12 mesi) e a differenziarti dai tuoi concorrenti (diventando un'autorità indiscussa nella tua branca medica). Anche se non hai mai fatto marketing in vita tua! Richiedi qui maggiori informazioni per partecipare alla prossima edizione del corso ==> https://corsovenderesalute.com

FORUM RISORSE UMANE 2023 | Welfare & Sustainability Day | Talk Show | in collaborazione con WellMAKERS by BNP PARIBAS |"DAL WELFARE AL WELLNESS 3.0: LA SFIDA DEL BENESSERE DELLE PERSONE FRA CONNESSIONE E PERSONALIZZAZIONE"In un mondo del lavoro in costante evoluzione, il benessere dei dipendenti è diventato una priorità sempre più rilevante per le aziende. Il tradizionale approccio del welfare si sta trasformando in un nuovo paradigma: il Wellness 3.0. Il primo è risultato fino ad oggi importante perché aumenta la produttività dei dipendenti, riduce l'assenteismo, migliora il clima aziendale e attrae e fidelizza i dipendenti. Un approccio incentrato sul wellness promette di raggiungere risultati ulteriori: miglioramento della salute fisica e mentale, incremento della soddisfazione lavorativa, riduzione dello stress e promozione della crescita personale. Il welfare aziendale e il wellness sono due aspetti complementari che possono contribuire a migliorare la qualità della vita dei dipendenti e a creare un ambiente lavorativo più sano e produttivo. Questo Talk Show esplorerà l'importanza di completare l'assistenza ai dipendenti con un approccio olistico basato sulla connessione e personalizzazione, ponendo l'attenzione sul benessere mentale, fisico, sociale e finanziario dei collaboratori: le migliori pratiche per implementare strategie e soluzioni di benessere efficaci, tenendo conto delle esigenze individuali e delle sfide della società moderna.Conduce: Stefano Colasanti, Head of WellMAKERS by BNP PARIBAS.Intervengono:Francesco Blasi, Direttore Risorse Umane / Komatsu Italia Manufacturing.Gabriele Bonacossa, Chief HR Officer / ILPRA.Andrea Del Chicca, Direttore Corporate HR, Acquisti, Legale, IT / Trenord.Cristina Gobbato, HR Director.Elisabetta Pezzotta, HR Director / Sperlari.Per collaborare come Speaker e Partner agli eventi di Comunicazione Italiana: marketing@comunicazioneitaliana.it

Contextual User Journeys: come e perché fidelizzare i tuoi utenti. Ne parliamo con Ivan Ghirlanda, Product Manager Lead @ WooliesX.In questo nuovo podcast targato Product Heroes parliamo di fidelizzazione degli utenti. Quali sono i vantaggi che un brand può ricavare da un pubblico “affezionato” e quali sono i processi principali. Naturalmente il tutto visto nell'ottica di prodotto: metriche, organizzazione del team e strategie.Ivan Ghirlanda è un esperto del settore tecnologico e digitale con oltre 10 anni di esperienza in ruoli di leadership, product management, data analytics e sviluppo aziendale. Attualmente Product Manager Lead - Offers & Loyalty presso WooliesX a Sydney, Australia, Ivan ha guidato con successo il lancio di prodotti e la crescita di piattaforme nelle principali organizzazioni media e retail, ottenendo significativi incrementi nelle vendite e nei sottoscrittori paganti anno dopo anno. La sua esperienza include ruoli chiave presso WooliesX, News Corp Australia e 360Dgrees.com, con competenze in gestione prodotto, sviluppo commerciale e analisi dati. ---Product Heroes è il punto di riferimento per il Product Management in Italia.ℹ Chi siamo: https://bit.ly/3D8wSz7

Come si sceglie una strategia di Marketing? Perché i competitors copiano? Esistono strategie marketing poco convenzionali (e non perdenti)? Ultima puntata del Business Coaching Show - Stagione 2, dedicata proprio all'esplosione del tuo Business, grazie al Marketing. Giunti fino a qua, adesso è importante che tu ti chieda: so già cosa limita la mia crescita? Se vuoi indicazioni precisa e una guida totalmente gratuita, fai il test di BUSINESS COACHING ITALIA: https://www.businesscoachingitalia.com/bot-quiz-full-page/ Ti aspetto, Antonio

Per molti il picco di stagionalità è alle spalle, per altri si riprende il servizio in città. Sia per le strutture stagionali che per quelle in città, abbiamo bisogno di creare fedeltà verso chi è stato nella nostra struttura. Facile a dirsi, ma cosa fare in pratica affinchè il cliente ritorni, magari con amici, colleghi o parenti? Ne parliamo con Stefano Curreli, Responsabile di Procter & Gamble Professional, gruppo che si pone al fianco della ristorazione e del settore hospitality.

Nell'episodio di oggi ti spiego un concetto spesso poco diffuso...Ma perché fidelizzare è meglio che acquisire nuovi pazienti?Consulenti di marketing, agenzie, sedicenti esperti e vari guru parlano sempre e solo di una cosa: acquisire nuovi pazienti.Anzi, loro usano una parola diversa, clienti.Tutto il loro focus è posto su come trovare sempre nuove persone.In realtà non si parla di un aspetto molto più importante per la salute di uno studio, come “trattenere” più a lungo possibile i pazienti.Se parteciperai al prossimo Vendere Salute, vedrai con i tuoi occhi l'importanza della fidelizzazione e della divisione dei pazienti in categorie…Il tuo obiettivo deve essere prima di tutto quello di non perdere neanche un paziente. Devi riuscire ad azzerare o far diventare realmente una percentuale trascurabile, il tasso di abbandono.Questo si ottiene attraverso una precisa strategia quella del "marketing interno" allo studio.In questo episodio del Podcast ti spiego come fare... Al tuo successo!FrancescoSEI NUOVO su Vendere Salute? [INIZIA DA QUI] ----------------------------------------------------- 1° STEP: VIDEO CORSO GRATUITO----------------------------------------------------- Vuoi sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante? Scarica anche tu (GRATIS) il videocorso gratuito “I 3 pilastri del tuo studio medico” composto da 3 video. Nel videocorso gratuito scoprirai: * Come acquisire nuovi pazienti (per aumentare il tuo fatturato senza abbassare i prezzi). * Come differenziarti dai tuoi concorrenti (per creare il tuo posizionamento unico). * Come creare delle procedure interne (per aumentare la produttività e l'efficienza). Scarica subito il videocorso gratuito cliccando su questo link==> http://trepilastristudiomedico.com ----------------------------------------------------- 2° STEP: IL LIBRO FONDAMENTALE SUL MARKETING SANITARIO----------------------------------------------------- Ciao, se sei completamente nuovo nel mondo di Vendere Salute e vuoi capire come acquisire nuovi pazienti (evitando di abbassare i prezzi), differenziarti dai tuoi concorrenti (per diventare così imparagonabile agli occhi dei tuoi pazienti) perché sei:- un medico libero professionista; - un dentista; - un fisioterapista; - un titolare di un centro medico“Vendere Salute” è il libro che devi assolutamente leggere. Un vero e proprio manuale operativo da seguire passo passo per acquisire nuovi pazienti, per differenziarti dai tuoi concorrenti e per gestire il tuo studio. Aggiungilo subito alla tua libreria ==> https://venderesalute.com/libro --------------------------------------------------3° STEP: ENTRA DAVVERO IN VENDERE SALUTE!--------------------------------------------------- Porta davvero il tuo studio ad altro livello, come hanno fatto tanti tuoi colleghi e partecipa alla prossima edizione del corso dal vivo Vendere Salute. Vendere Salute™ è l'innovativo sistema che ti consente di acquisire nuovi pazienti in maniera sistematica e costante (aumentando fatturato e margini dal 25% ad oltre il 130% in meno di 12 mesi) e a differenziarti dai tuoi concorrenti (diventando un'autorità indiscussa nella tua branca medica). Anche se non hai mai fatto marketing in vita tua! Richiedi qui maggiori informazioni per partecipare alla prossima edizione del corso ==> https://corsovenderesalute.com

Parliamo di alcuni esempi di pricing

Se sei un proprietario di un ristorante, sai quanto sia importante fidelizzare i clienti per far crescere il tuo business.In questo video Lorenzo ti svelerà in che modo il Customer Relationship Management (CRM) può aiutarti a raccogliere informazioni sui tuoi clienti, come le loro preferenze alimentari e le date importanti, e come queste informazioni possano essere utilizzate per offrire un servizio personalizzato e far sentire i tuoi clienti speciali.

La newsletter è ottimale per fidelizzare e vendere. Ecco come trovare il tempo per portarla avanti. Per avere la tua consulenza gratuita sulla tua partita IVA con lo sponsor FiscoZen e risparmiare 50€ sulla soluzione tutto in uno, commercialista + tool per la contabilità, clicca qui: https://www.fiscozen.it/invitoINDIE50A Una newsletter funziona solo se è regolare. Devi trovare tempo ogni settimana? Ma chi ce l'ha tutto 'sto tempo? In questo video ti mostro come organizzarti per stare il minor tempo possibile e massimizzare il tuo business online. Ecco le risorse che ho citato: - Zettelkasten in Notion per costruire le tue idee giorno per giorno https://www.youtube.com/watch?v=0Z98hxWd2as - idee su cosa mandare ai tuoi iscritti email https://www.youtube.com/watch?v=wspWV-pcNBI&list=PLSJzKwiacm8ffCDPjzEeP7v86n_XUZUGP&index=7 - come vendere con la newsletter https://www.youtube.com/watch?v=bK4suYWqWzg&list=PLSJzKwiacm8ffCDPjzEeP7v86n_XUZUGP&index=13 - playlist sull'email marketing https://www.youtube.com/watch?v=6BP5XavfHEs&list=PLSJzKwiacm8ffCDPjzEeP7v86n_XUZUGP - Template e corso per creare più contenuti in meno tempo https://italianindie.com/creatanticontenutiutili RISORSE PER PRODUTTORI DI CONOSCENZA

Tribu'. Davide Giansoldati. Assipod. Fidelizzare. Intrattenere. Interagire.Ho trovato 18 libri, nella mia libreria, che uso per lo sviluppo di progetti.Da programmatore pero' penso anche: che strumento offro per fidelizzare ?Voi lo sapete bene: uno di questi e' la linkografia che da sola genera il 30% del traffico testuale del mio sito.Se cercate giansoldati in linkografia trovate i riferimenti citati in questo podcast.Ma cosa distingue una Tribu' ?Davide visualizza quello che spiega, in modo efficace, con anedotti, racconti.Ascoltatelo e ditemi: quale e' il motivo per il quale ascoltate caffe20 ?info@caffe20.itParole chiave: #ribu #passaparola #fan #sfida #idee

Podcast non sponsorizzato da nessuno, ma perchè alcuni titolari d'azienda si ostinano a non accettare alcuni tipi di pagamento.

Come costruire, fidelizzare e gestire una squadra di valore con Francesca Polti

Fidelizzare i clienti facendo in modo che comprino la tua persona e la tua professionalità, prima ancora di comprare il prodotto a cura di Nicola Paci

Quali sono le caratteristiche che bisogna analizzare nella scelta di un tour operator e che possono aiutarci a fidelizzare meglio un cliente a cura di Bruno Bottaro

In questo nuovo appuntamento parleremo di come sfruttare tutti gli strumenti moderni che abbiamo a disposizione, per mantenere saldi i nostri clienti e magari acquisirne di nuovi

Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

DREAM ON FLY

Hai capito come la newsletter farà decollare il tuo business online. Ti sei procurato gli strumenti necessari. Hai preparato il tuo sito per automatizzare la raccolta degli iscritti. E ora? Che te ne fai della lista email? Abbiamo avuto clienti con migliaia di iscritti. Ma non li avevano mai contattati. Mai, neanche per dirgli ciao. Che utilità può avere una lista tenuta così? Cosa succede la prima volta che chiedi qualcosa agli iscritti, ad esempio, di comprare un prodotto? Immagina di incontrare una persona che ti piace molto. Fate due chiacchere e vi scambiate i numeri. Non ti fai sentire per 6 mesi. Poi ti rifai vivo con due biglietti per le Mauritius. Qual è la probabilità che ti dica di sì? La relazione con i tuoi iscritti segue le stesse regole di qualsiasi relazione personale. Devi coltivarla gradualmente, mostrando chi sei e che si possono fidare di te. In termini di email marketing questo significa mandare varie email alla lista, distribuite nel tempo. Se non l'hai mai fatto, non ti verrà automatico. Ti chiederai quali tipi di email puoi inviare. È il problema che avevano i nostri clienti: non fidelizzavano gli iscritti perché non sapevano come comunicare con loro. In questo video ti spiego quali email inviare alla lista per fidelizzare i tuoi iscritti. Così dimostrerai chi sei e cosa puoi fare per loro. Quando ti farai vivo con il tuo prodotto o servizio, le percentuali di conversione saranno ottime. Sei pronto a creare la mailing list che farà crescere il tuo business digitale? Iscriviti alla lista d'attesa del nostro corso Prima lista. Ti guideremo personalmente. Clicca qui: https://italianindie.com/primalalista-guidato/ Il tempo per imparare a diventare un imprenditore migliore non ti basta mai? Iscriviti alla nostra newsletter e ricevi ogni settimana le nostre Idee Sicure: le lezioni più importanti da libri e articoli su business e crescita personale. Trovi il modulo per iscriverti in cima alla nostra home page https://italianindie.com/ Lo sponsor di questo episodio è Active Powered, l'autoresponder in italiano per i business digitali di qualsiasi livello. Ricevi il 10% di sconto sul primo anno di abbonamento con il codice sconto INDIEPODCAST. Clicca qui e inseriscilo al momento dell'acquisto. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/italianindie/message

La strategia vincente in poche mosse Cos'è la fidelizzazione dei clienti? Prima di arrivare alle strategie, diamo un'occhiata a cosa significa effettivamente fidelizzazione dei clienti. La fidelizzazione dei clienti è il processo attraverso il quale si cerca di mantenere il maggior numero di clienti attivo a lungo termine. I clienti fidelizzati sono quelli che continuano ad acquistare da te. Come calcolare il tasso di fidelizzazione dei clienti? Calcola il tasso di fidelizzazione dei clienti vedendo quante persone hai mantenuto in un determinato periodo di tempo. Il più delle volte, è al mese, trimestre o anno. Ecco una semplice formula per calcolare il tasso di fidelizzazione dei clienti: Ad esempio, supponiamo che tu abbia 1.350 clienti alla fine di un determinato mese. Hai acquisito 50 clienti in tutto e ne avevi 1.600 all'inizio. Il tuo tasso di fidelizzazione dei clienti sarebbe dell'81,25%. Perché la fidelizzazione dei clienti è importante? Tra le tante metriche che stai tenendo d'occhio: il tasso di conversione è una delle più importanti. Analizziamo due grandi motivi per cui è così importante tenere traccia anche del tasso di fidelizzazione dei clienti. Aumenta la fedeltà al marchio La fidelizzazione dei clienti dimostra che i clienti apprezzano il tuo prodotto. Queste persone possiamo definirle Ambassador del Marchio. Un ambasciatore del marchio è una persona che rappresenta un marchio in una luce positiva e, così facendo, aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio e le vendite. L'ambasciatore del marchio ha lo scopo di incarnare l'identità aziendale in aspetto, comportamento, valori ed etica. La maggior parte dei Marketer afferma che questo tipo di referral, ovvero suggerimento del marchio a terzi, è responsabile della maggior parte dei lead di marketing B2B. La parte migliore? Non hai bisogno di centinaia di clienti, ma che ciascuno si fidelizzi. Dopo cinque acquisti, puoi considerare il tuo cliente fidelizzato. Più è fedele il cliente e più riesce a spendere nella tua azienda. 9 strategie di fidelizzazione dei clienti da provare Pronto a migliorare il tasso di fidelizzazione dei clienti? Ecco nove best practice per la fidelizzazione dei clienti che ti aiuteranno a mantenere i clienti ancora più fedeli. 1. Inizia presto con un forte onboarding Purtroppo ricordati che appena un cliente diventa tale, può anche avere la possibilità di essere un ex cliente, perciò assicurati che appena entra in contatto con la tua azienda abbia un'esperienza positiva. Attiva una serie di dettagli, email, video di spiegazioni, sistemi automatizzati di risposta. Una buona sequenza di onboarding genererà un'esperienza positiva. Una volta che è riuscito a conoscere e capire il tuo marchio, avrai più probabilità che rimanga con te. 2. Dare priorità all'assistenza per offrire un'ottima esperienza al cliente Non è un segreto che le aspettative dei clienti siano ai massimi storici. Viviamo in un mondo in cui i prodotti possono essere consegnati a casa tua entro poche ore dall'ordine online. La richiesta di risposte d'assistenza sono sempre più elevate, assicurati di far sentire la tua presenza al cliente. La conclusione è che l'assistenza clienti deve essere in primo piano e al centro della tua attività se vuoi fidelizzare i clienti. Perché? Perché più della metà dei potenziali clienti ha annullato un acquisto a causa di un servizio clienti scadente. 3. Chiedere proattivamente feedback dei clienti Non è raro cadere nella trappola di chiedere un feedback dopo che il tuo cliente ha riferito il suo malcontento. Non necessariamente capire perché un cliente ti ha abbandonato, ti aiuta a fare meglio in futuro. Dovresti essere proattivo per assicurarti che i tuoi clienti siano felici. Tieni attivo un sondaggio sulla soddisfazione dei tuoi servizi/prodotti. Il tuo team di assistenza clienti potrà così fornire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno p...

La strategia vincente in poche mosse Cos'è la fidelizzazione dei clienti? Prima di arrivare alle strategie, diamo un'occhiata a cosa significa effettivamente fidelizzazione dei clienti. La fidelizzazione dei clienti è il processo attraverso il quale si cerca di mantenere il maggior numero di clienti attivo a lungo termine. I clienti fidelizzati sono quelli che continuano ad acquistare da te. Come calcolare il tasso di fidelizzazione dei clienti? Calcola il tasso di fidelizzazione dei clienti vedendo quante persone hai mantenuto in un determinato periodo di tempo. Il più delle volte, è al mese, trimestre o anno. Ecco una semplice formula per calcolare il tasso di fidelizzazione dei clienti: Ad esempio, supponiamo che tu abbia 1.350 clienti alla fine di un determinato mese. Hai acquisito 50 clienti in tutto e ne avevi 1.600 all'inizio. Il tuo tasso di fidelizzazione dei clienti sarebbe dell'81,25%. Perché la fidelizzazione dei clienti è importante? Tra le tante metriche che stai tenendo d'occhio: il tasso di conversione è una delle più importanti. Analizziamo due grandi motivi per cui è così importante tenere traccia anche del tasso di fidelizzazione dei clienti. Aumenta la fedeltà al marchio La fidelizzazione dei clienti dimostra che i clienti apprezzano il tuo prodotto. Queste persone possiamo definirle Ambassador del Marchio. Un ambasciatore del marchio è una persona che rappresenta un marchio in una luce positiva e, così facendo, aiuta ad aumentare la consapevolezza del marchio e le vendite. L'ambasciatore del marchio ha lo scopo di incarnare l'identità aziendale in aspetto, comportamento, valori ed etica. La maggior parte dei Marketer afferma che questo tipo di referral, ovvero suggerimento del marchio a terzi, è responsabile della maggior parte dei lead di marketing B2B. La parte migliore? Non hai bisogno di centinaia di clienti, ma che ciascuno si fidelizzi. Dopo cinque acquisti, puoi considerare il tuo cliente fidelizzato. Più è fedele il cliente e più riesce a spendere nella tua azienda. 9 strategie di fidelizzazione dei clienti da provare Pronto a migliorare il tasso di fidelizzazione dei clienti? Ecco nove best practice per la fidelizzazione dei clienti che ti aiuteranno a mantenere i clienti ancora più fedeli. 1. Inizia presto con un forte onboarding Purtroppo ricordati che appena un cliente diventa tale, può anche avere la possibilità di essere un ex cliente, perciò assicurati che appena entra in contatto con la tua azienda abbia un'esperienza positiva. Attiva una serie di dettagli, email, video di spiegazioni, sistemi automatizzati di risposta. Una buona sequenza di onboarding genererà un'esperienza positiva. Una volta che è riuscito a conoscere e capire il tuo marchio, avrai più probabilità che rimanga con te. 2. Dare priorità all'assistenza per offrire un'ottima esperienza al cliente Non è un segreto che le aspettative dei clienti siano ai massimi storici. Viviamo in un mondo in cui i prodotti possono essere consegnati a casa tua entro poche ore dall'ordine online. La richiesta di risposte d'assistenza sono sempre più elevate, assicurati di far sentire la tua presenza al cliente. La conclusione è che l'assistenza clienti deve essere in primo piano e al centro della tua attività se vuoi fidelizzare i clienti. Perché? Perché più della metà dei potenziali clienti ha annullato un acquisto a causa di un servizio clienti scadente. 3. Chiedere proattivamente feedback dei clienti Non è raro cadere nella trappola di chiedere un feedback dopo che il tuo cliente ha riferito il suo malcontento. Non necessariamente capire perché un cliente ti ha abbandonato, ti aiuta a fare meglio in futuro. Dovresti essere proattivo per assicurarti che i tuoi clienti siano felici. Tieni attivo un sondaggio sulla soddisfazione dei tuoi servizi/prodotti. Il tuo team di assistenza clienti potrà così fornire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno p...

Sono 3 le ragioni per cui un negozio inizia a fidelizzare i propri clienti, ma inoltre alle 3 ragioni espresse e consapevoli, ne esistono 2 che vengono sottovalutate che però nel tempo diventano più rilevanti di altre.Si inizia per imitazione o perché i clienti lo chiedono. Si inizia in modo artigianale e poi ci si struttura con maggiore tecnologia.Ascolta la puntata di oggi per conoscere le 3 ragioni per cui si inizia a fidelizzare i clienti:1) Conoscere i Clienti2) Avere il Controllo3) Combattere la ConcorrenzaMa poi ne esistono 2 che inizialmente sono sottovalutate se non ignorate, ma. he rivestono un funzione ancora di maggiore importanzaSe vuoi fidelizzare i tuoi clienti usa simsol.it il programma che unisce raccolte punti, gift card ad automazione marketing e analisi dati e misurazione kpi.Chiedi la demo su www.simsol.it

Scopri come fidelizzare i clienti con una strategia semplice e immediata.In questa puntata parliamo:- Aumentare il margine di guadagno sui clienti acquisiti.- Caratteristiche del cliente ideale.- Un trucco semplice per trasformare i clienti in fan entusiasti.-------------------------Info & Riferimenti......• Sistema Acquisizione Clienti Semplice:https://jivanferrante.it/report-7-punti-acquisire-clienti-in-modo-semplice/• Richieste:Per domande, informazioni o dubbi puoi scrivermi una mail a jf@jivanferrante.it, ti darò subito massima assistenza.

In questo breve video riepiloghiamo i passaggi fondamentali per comunicare al meglio con la clientela ottimizzando la customer journey e i punti di contatto.Come ottenere più clienti in un punto vendita fisico attraverso l'utilizzo delle risorse online.RESTA IN CONTATTO//////////////////////maggiori informazioni su di noi: https://www.meetodo.it//////////////////////il nostro podcast: https://it_it.spreaker.com/show/web-marketing-channel//////////////////////la nostra pagina Facebook: https://www.facebook.com/hotelwebmarketing////////////////////

Ci sono veramente tante cosa da imparare da Fabio Lalli e io ho voluto registrarle in questo video così da poterle ascoltare e riascoltare.

Avere una fidelity card con tanti clienti iscritti è l'obiettivo di tutti i brand o negozianti. È importante gestire al meglio la creazione di una strategia per impostare una buona relazione con il cliente, stupirlo e farlo sentire privilegiato.Fidelizzare un cliente significa promettergli amore, ma alle parole devono seguire i fatti e di questo parlo in questa puntata del podcast di Loyalty Marketing Italia

Fidelizzare i clienti crea anche effetti collaterali. Come quando si assume un farmaco per stare bene dobbiamo sopportare effetti collaterali imprevisti. Qualcosa del genere capita anche per la fidelizzazione dei clienti. Ma gli effetti collaterali non sono negativi, tutt'altro sono molto positivi.In particolare l'effetto collaterale che in pochi conoscono è che le aziende che fidelizzano i clienti comunicano meglio delle altre, perché i clienti fedeli aprono di più le email, cliccano i link e usano le informazioni in modo più frequente.

Fidelizzare i clienti dopo il primo acquisto è una attività importante per un negozio online. I clienti fedeli sono in eCommerce una delle più importanti forme di valore per un negozio, e costituiscono spesso quello che in gergo è definito un "low hanging fruit", cioè - in una pianta immaginaria che rappresenta il nostro business - un frutto facile da raccogliere, a differenza dei frutti più in alto su cui spesso ci si concentra. L'acquisizione di nuovi contatti infatti è più faticoso e più costoso rispetto alla fidelizzazione dei clienti già acquisiti.-- Sito ufficiale podcast: https://podcast.strategia-ecommerce.itCorsi eCommerce per PMI: https://corsi.strategia-ecommerce.itTunca - eCommerce Agency: https://tunca.it/

Fidelizzare i clienti è una delle azioni che qualsiasi azienda, di qualsiasi dimensione, dovrebbe inserire nella propria strategia. Appoggiarsi ad un buon software di fidelity card è una scelta furba e vantaggiosa. Perché e cosa significa? Vediamolo insieme in questo video ✅***INDICE:0:58 Perché il tuo negozio dovrebbe usare un software fidelity card2:43 Come funziona il software fidelity card di Smshosting (i vantaggi per te)5:40 Fa per te se / NON fa per te se7:18 Ecco perché Smshosting non è associato ad un punto cassa8:41 Come creare una tessera raccolta punti digitale in 3 passi 8:55 Registrati gratuitamente a Smshosting https://cloud.smshosting.it/sms/signupInit.ic 9:29 Configura le impostazioni di base del software fidelity card 11:12 Inserisci i premi e programma i messaggi automatici***LINK UTILI

Molte tecnologie stanno nascendo per creare un contatto ed una relazione continuativa di valore con l’utente, una relazione “human to human” con la sfida di coniugare la tecnologia con la soddisfazione del cliente.Bisogna sviluppare un’attività di customer care con metodi innovativi come per esempio i Social Media.È possibile sviluppare attività di “triggered email” automatizzate per intercettare criticità prima che diventino commenti negativi sui social, bisogna costruire una social media policy per poi definire un modello di gestione della reputazione.È necessario intraprendere azioni differenti nel caso ci sia un commento di un cliente, di un troll, di un hater o utente.Se un cliente ci fa un commento bisogna rimediare con attenzione verso il problema, e risolverlo, condividendolo sui social; nel caso in cui riceviamo una critica da parte di un utente bisogna minimizzare e gestirlo fuori dai social, ed invece nel caso di una critica da parte di un troll bisogna parlare al target ignorandolo.Come ti comporti sui social in merito alle critiche?

Galletto alla brace, buona birra e arachidi da sbucciare, gettando rigorosamente a terra i gusci. Tre ingredienti che mixati a passione ed innovazione hanno dato vita nel 2001 all’idea dei fratelli Gobbin: il Galloway

Hai iniziato da poco a proporre ai tuoi clienti un #programmafedeltà, ma non sai bene come incentivarli ad aderire? Abbiamo raccolto per te 9 consigli: seguendoli riuscirai ad aumentare metodicamente gli iscritti alla tua tessera fedeltà, mettendo in moto un meccanismo di fidelizzazione che si alimenterà da solo ❤.

Le tessere fedeltà cartacee hanno lasciato il posto a quelle digitali. Perché? Ce lo dimostra Starbucks, con il suo record di vendite. Le tessere cartacee hanno fatto la storia del #loyaltymarketing , sono stati uno dei primi strumenti di fidelizzazione utilizzati, ma oggi hanno diversi limiti. Eccone alcuni:❌ i portafogli sono disordinati, pieni di scontrini, carte, appunti, un vero disastro nella maggior parte dei casi❌ i clienti dimenticano o perdono le carte fedeltà❌ non basta il timbrino, oggi i clienti vogliono convenienza, varietà e personalizzazioneC’è un modo per ovviare a questi problemi? Per fortuna, sì. I programmi fedeltà sono preziosissimi, e in questo caso la tecnologia ci viene d’aiuto. La soluzione sono i programmi fedeltà digitali, vediamo perché e in che modo sono un vero e proprio alleato di negozi come il tuo.

Quali sono i 5 passi da fare per riuscire a fidelizzare gli ascoltatori della nostra emittente radiofonica?

Nel corso degli anni, Pamela si è resa conto dell’importanza di intraprendere un rapporto con i clienti e di ricordare loro “i desideri che l’Erboristeria poteva risolvere”. Ecco il racconto di questo #CaseStudy ✅Erboristeria Quintessenza è un piccolo negozio speciale. Una miniera di profumi, colori, sensazioni: è il piccolo tesoro di Pamela Giovanetti. Situata nel centro di Loreto Aprutino, in provincia di Pescara, l’Erboristeria di Pamela è il luogo dove la cura del corpo si sposa con il benessere della mente.Prodotti fitoterapici, erbe officinali, cosmesi naturale e la preparazione di Pamela fanno dell’Erboristeria un luogo molto amato nel centro di Loreto Aprutino.

In che modo OVS fidelizza i suoi clienti? Come li tiene "legati" al negozio? OVS è una società italiana che si occupa della vendita di abbigliamento per uomo, donna e bambino. Nata nel 1972, ha in seguito assorbito Standa, UPIM e il gruppo Bernardi potendo così contare su centinaia di negozi sparsi su tutto il territorio italiano. L'acquisto dall'e-commerce, che propone gli stessi articoli presenti nei punti vendita, è aperto a tutti. In più se possiedi la fidelity card, che al momento non puoi richiedere online ma solo in negozio, puoi accumulare punti che ti consentono di ottenere sconti extra.

Il giorno del Black Friday in negozio arriveranno nuovi clienti. Non lasciare che questi nuovi visitatori rimangano clienti esclusivi del Black Friday: fai in modo che tornino in negozio e che si appassionino ai tuoi prodotti! Se sono venuti da te, un motivo c’è

Oggi rispondo ad Antonio che mi chiede: