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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in R…

Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)


    • Jul 21, 2025 LATEST EPISODE
    • weekdays NEW EPISODES
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    Latest episodes from Espresso

    Lästige Mitbewohner: Wenn Ameisen zum Problem werden

    Play Episode Listen Later Jul 21, 2025 9:32


    Ameisen in der Wohnung wieder loszuwerden, ist nicht immer einfach. Manchmal sind Profis gefragt. Wir klären, wer die Kosten für einen Schädlingsbekämpfer übernehmen muss. +++ Weiteres Thema: Gemüse und Früchte ungefragt vom Baum pflücken oder vom Feld mitnehmen – darf man das?

    Studierende und Senioren unter einem Dach – und alle profitieren

    Play Episode Listen Later Jul 18, 2025 12:31


    Drei Studierende leben im Bürgerasyl-Pfrundhaus, in einem städtischen Altersheim in Zürich, welches diese Wohnform anbietet. Ihre Miete bezahlen sie in Form von Nachbarschaftshilfe. +++ Weiteres Thema: Kaufen auf Pump ist vor allem bei jungen Menschen beliebt. Mit fatalen finanziellen Folgen.

    Verkehrte Welt: Gewitzte Betrüger warnen vor eigener Masche

    Play Episode Listen Later Jul 17, 2025 11:57


    In einer Fake-Mail der Postfinance warnen Betrüger indirekt selbst vor Betrug – man solle niemals per Telefon oder Messengerdienst vertrauliche Informationen preisgeben. +++ Weiteres Thema: Datenschutz bei der Wohnungssuche – die Expertin sagt, wo es für Nachmieter heikel wird.

    Stella Zürich wirbt mit Swissness – und zockt so Kunden ab

    Play Episode Listen Later Jul 16, 2025 12:27


    Der Onlineshop gibt sich als Schweizer Firma aus. Doch statt hiesiger Qualitätsware erhalten Kundinnen Ramsch aus China. Über 40 Betroffene haben sich gemeldet. +++ Weiteres Thema: Unterwegs mit Trink- und Badwasser-Inspektor Simon Stüdeli.

    Weniger Dienstleistung: Migros baut bei Reparaturservice ab

    Play Episode Listen Later Jul 15, 2025 8:36


    Die Migros repariert nur noch Produkte, die eine Garantie haben. Den früheren Reparaturservice stellt die Migros ein. +++ Weiteres Thema: Studierende bezahlen Miete in Form von Nachbarschaftshilfe.

    Halbtax Plus: ÖV-Kunde verliert fast 100 Franken

    Play Episode Listen Later Jul 14, 2025 12:43


    Weil die SBB-App mutmasslich das Zahlungsmittel ohne Vorwarnung änderte, verliert ein Halbtax-Plus-Besitzer fast 100 Franken. Kein Einzelfall. +++ Weiteres Thema: Weshalb setzen immer mehr Firmen auf KI-Chatbots und wie gut sind sie heute?

    In der Flickstube lernen Migrantinnen viel mehr als nur Nähen

    Play Episode Listen Later Jul 11, 2025 11:52


    Die Flickstube ist ein Lern- und Integrationsprojekt der Caritas Zürich für armutsbetroffene Migrantinnen. «Espresso to go» hat sie besucht. +++ Weiteres Thema: Peinliche Mailpanne bei der Post.

    Mahnung wegen eines Werbegeschenks – was tun?

    Play Episode Listen Later Jul 10, 2025 13:04


    Ein Inkassobüro schickt einer Frau eine Mahnung über rund 100 Franken – für ein Werbegeschenk. Was tönt wie ein Witz, ist weder eine Verwechslung noch ein Irrtum. +++ Weiteres Thema: Die Spatz-Zelte sollen wieder in der Schweiz produziert werden – Reportage aus der Zelt-Manufaktur.

    Vorsicht, Autodiebe: Diese Tricks sollten Sie kennen

    Play Episode Listen Later Jul 9, 2025 11:40


    Kennen Sie den Spiegeltrick oder den Eiertrick? Mit diesen und weiteren Maschen versuchen uns Autodiebe im Ferienland zum Anhalten zu bewegen. +++ Weitere Themen: Ferien mit dem Auto – das ist zu beachten. Und: Von diesen Souvenirs sollten Sie die Finger lassen.

    Der «Filz-Sepp» und seine perfide Abzock-Masche

    Play Episode Listen Later Jul 8, 2025 12:13


    Mit einem fiesen Trick macht ein Deko-Artikel-Händler aus dem Südtirol in Blumenläden und anderen Geschäften die Runde. Betroffene erzählen. +++ Weiteres Thema: Die Flickstube, ein Lern- und Integrationsprojekt der Caritas Zürich für armutsbetroffene Migrantinnen.

    Diese E-Mail wirkt wie Phishing – ist aber echt

    Play Episode Listen Later Jul 7, 2025 9:49


    Bei einer seltsamen Absenderadresse denkt sogar ein Cybersecurity-Experte an eine Masche. Doch die E-Mail stammt tatsächlich von der Helvetia. +++ Weiteres Thema: Bratwürste aus Fleisch sind meist krumm, Vegi-Würste gerade. Warum eigentlich? Das Drumherum ist entscheidend.

    Mit dem Bike ins Postauto: Das müssen Sie wissen

    Play Episode Listen Later Jul 4, 2025 9:39


    Wer sein Velo ins Postauto verladen will, muss vielerorts neu für zwei Franken einen Platz reservieren. Nicht alle Kundinnen und Kunden sind glücklich über die Neuerung. +++ Weiteres Thema: «Espresso to go» – Wir sind diesen Sommer unterwegs an unerwartete und spannende Orte der Konsumwelt.

    Chaos nach Kontoschliessung und verlorener Zahlung

    Play Episode Listen Later Jul 3, 2025 11:08


    Ein Zürcher Senior entscheidet sich, die Migration von der Credit Suisse zur UBS nicht mitzumachen und kündigt sein Konto. Eine Rückerstattung auf sein altes Konto löst daraufhin ein Chaos aus. Wo ist das Geld geblieben? +++ Weiteres Thema: Einem Bootsbesitzer wird der Motor gestohlen – was nun?

    Eterna-Uhr verschollen: Das ewige Warten auf die Reparatur

    Play Episode Listen Later Jul 2, 2025 12:59


    Ein Luzerner schickt seine 4000-fränkige Eterna-Uhr zur Reparatur – und sieht sie nie wieder. Seit fast eineinhalb Jahren wird er vom Kundendienst hingehalten. +++ Weiteres Thema: Im Aargau sind Förster und Freiwillige unermüdlich daran, Neophyten auszureissen, die das Ökosystem Wald gefährden.

    Illegale Online-Spiele: Behörden sperren Seiten zu langsam

    Play Episode Listen Later Jul 1, 2025 14:00


    In Online-Casinos ohne gültige Lizenz verlieren Schweizer Spielende jährlich rund 180 Millionen Franken. Trotz Sperren bleiben sie oft zugänglich – ein Risiko für Spielsüchtige und ein Vorteil für die Anbieter. +++ Weiteres Thema: Diese «Espresso»-Beiträge haben im Juni 2025 am meisten bewegt.

    Zweifelhafter Preisvergleich bei Gonser

    Play Episode Listen Later Jun 30, 2025 12:09


    Der Onlineshop vergleicht seinen eigenen Preis mit einer Preisempfehlung, die es gar nicht gibt. Laut Seco könnte das so nicht erlaubt sein. +++ Weiteres Thema: Warum quietscht Halloumi beim Essen? Und können wir dies beeinflussen? Der Grillkäse aus Zypern sorgt bei Kochfans für Diskussionen.

    Verwirrung pur bei Migros-Lammfleisch

    Play Episode Listen Later Jun 27, 2025 9:38


    Die Detailhändlerin gibt bei frischem Lammfleisch vier mögliche Herkunftsländer auf zwei Kontinenten auf der Verpackung an. Das ist nicht erlaubt. +++ Weiteres Thema: Die besten Drybags für die Abkühlung im Fluss.

    Greenwashing-Beschwerde gegen «kompostierbares» Haushaltpapier

    Play Episode Listen Later Jun 26, 2025 12:27


    Die Herstellerin von Plenty-Haushaltpapier behauptet, das Papier eigne sich für die Kompostierung. Der Konsumentenschutz kritisiert, das sei «Greenwashing». Und Experten geben ihm Recht. +++Weiteres Thema: Wer im Mietvertrag für jemanden bürgt, kommt aus der Verpflichtung schwer wieder raus.

    Doch kein Raser-Exzess in Frankreich: Anzeige ist vom Tisch

    Play Episode Listen Later Jun 25, 2025 11:51


    Knapp zwei Jahre hat es gedauert, bis eine Zürcherin eine absurde Verkehrsbusse aus Frankreich losgeworden ist. Eine Verwechslung liess sie zwischenzeitlich als Töff-Raserin dastehen. +++ Weiteres Thema: Wie mehrere Schweizer Datingplattformen mit zweifelhaften Methoden Millionen verdienen.

    Unfall in Frankreich wegen fehlerhaftem Airbag

    Play Episode Listen Later Jun 24, 2025 13:04


    Nach einem tödlichen Unfall mit einem fehlerhaften Airbag entscheidet Citroën, dass gewissen Modelle in mehreren Ländern sofort nicht mehr fahren dürfen. Schweizer Autofahrer sind verunsichert. +++ Weiteres Thema: Kampf gegen Schwarzarbeit auf Baustellen.

    Ikea wirbt im Laden für eigene Kreditkarte

    Play Episode Listen Later Jun 23, 2025 12:36


    Mitten auf der Verkaufsfläche und im Einkaufsstress preist die Ikea ein eine Kreditkarte an. Will sie Kundinnen und Kunden dazu animieren, Möbel auf Pump zu kaufen? +++ Weiteres Thema: Schimmeln Zitronen wegen den kleinen Kleberli? Und wie verhindert man das?

    Bike-Hersteller lässt Kunden nach Rückruf ratlos zurück

    Play Episode Listen Later Jun 20, 2025 13:21


    Der holländische Lastenvelo-Hersteller Babboe hat aus Sicherheitsgründen 2024 mehrere Modelle zurückgerufen. Auch das Velo einer Luzerner Familie ist betroffen – eine Lösung bietet ihnen der Hersteller aber nicht an. +++ Weiteres Thema: Wie Wildwarnanlagen helfen, die Unfallzahlen zu reduzieren.

    «Darf der Arbeitgeber zusätzliche Betriebsferien anordnen?»

    Play Episode Listen Later Jun 19, 2025 11:42


    Viele Betriebe machen ihr Geschäft in der Sommerzeit zu und schicken ihre Angestellten quasi in die Zwangsferien. Darf ein Arbeitgeber aber einmal angekündigte Betriebsferien noch verlängern? «Espresso» ordnet ein. +++ Weiteres Thema: Marktfahrer und Twint: Ein Thema, das bewegt.

    Umweltbelastung Mikroplastik – Die tägliche Portion Reifenabrieb

    Play Episode Listen Later Jun 18, 2025 12:04


    Autopneus gehören zu den grossen Verursachern von Mikroplastik. Der Abrieb findet sich überall: auf Strassen, Wiesen, Feldern – und sogar in Gemüse, Salat, Milch oder Käse. +++ Weiteres Thema: Die ÖV-Branche führt nach Betrugsfällen beim Swisspass eine zusätzliche Sicherung ein.

    Die hohe Schule des Papier- und Kartonrecycling

    Play Episode Listen Later Jun 17, 2025 11:34


    «Espresso» klärt knifflige Recyclingfragen: Kassenzettel und verschmutzte Pizzakartons gehören nicht ins Altpapier, sondern in den Abfall – und Bücher bitte nur ohne Umschlag ins Altpapier. +++ Weiteres Thema: Mit eSIM günstiger in die Ferien im Ausland – doch wie funktioniert das?

    Odyssee einer Interdiscount-Kundin wegen kaputtem iPhone

    Play Episode Listen Later Jun 16, 2025 9:30


    Vom ersten Tag an schaltet ein neues iPhone ab, sobald der Akku 50 Prozent erreicht. Zwei Monate lang wird die Besitzerin wird vom Kundendienst zur Filiale, zur Servicestelle und zum Apple Store geschickt, ohne Lösung. +++ Weiteres Thema: «Espresso»-Hörerin entlarvt Fehler auf Migros-Backpapier.

    Als Jugendlicher 35 Dosen Snus kaufen? Online kein Problem

    Play Episode Listen Later Jun 13, 2025 12:08


    Seit über einem halben Jahr gelten strengere Tabakregeln. Dennoch pfeifen viele Schweizer Shops auf den Jugendschutz. +++ Weiteres Thema: So bewähren sich Gravel-Bikes für unter 2'500 Franken im Test.

    Mit Twint und Co wird die Chilbi noch teurer

    Play Episode Listen Later Jun 12, 2025 11:27


    Wer seine Bratwurst oder das Bier an einem Volksfest mit Twint bezahlt, zahlt unter Umständen drauf. Die Stände verlangen teilweise nämlich einen Zuschlag. Das ist nicht erlaubt. +++ Weiteres Thema: Ich möchte einen Hund aus dem Tierheim – was gilt rechtlich?

    Krankenkassen-Vermittler an der Haustüre: Verbot umgangen?

    Play Episode Listen Later Jun 11, 2025 10:36


    Ein Mann und eine Frau klingeln überall in einem Mehrfamilienhaus. Eine Hörerin fragt sich, ob sie so das Verbot der Kaltakquise per Telefon umgehen. Man sammle nur Adressen für spätere Anrufe, sagt die Vermittlerfirma. +++ Weiteres Thema: Warum die Migros plötzlich ihre Nudel- Kochzeiten verkürzt.

    Kritik an Kosmetik-Kette: Kundinnen fühlen sich manipuliert

    Play Episode Listen Later Jun 10, 2025 12:48


    Mit aggressiven Verkaufsmethoden dreht eine Kosmetik-Firma ihren Kundinnen Produkte für mehrere Tausend Franken an. +++ Weiteres Thema: Kaufen wir mehr, wenn ein Supermarkt die Regale neu sortiert?

    IV-Rente mit fatalen Folgen

    Play Episode Listen Later Jun 6, 2025 12:02


    Dank einer IV-Rente können Betroffene bei Arbeitsunfähigkeit weiterhin ihren Lebensunterhalt bestreiten. In manchen Fällen wird die Auszahlung der IV-Rente aber zur Schuldenfalle. +++ Weiteres Thema: Der Bund warnt vor einer neuen Phishing-Methode, die selbst für Vorsichtige gefährlich ist.

    KMU im Visier: Kritisierte Firma macht unter neuem Namen weiter

    Play Episode Listen Later Jun 5, 2025 9:40


    Die Firma Stahlhammer war durch fragwürdige Verkaufsmethoden aufgefallen. Neu heisst die Firma «Bau und Industrie Vertrieb GmbH». Und erneut gibt es Kritik. +++ Weiteres Thema: Wie lange muss ich mich als Kundin oder Kunde gedulden, wenn ein Auftrag einfach nicht ausgeführt wird?

    Defekte Airbags – rund 100'000 Fahrzeuge in der Schweiz betroffen

    Play Episode Listen Later Jun 4, 2025 12:13


    Auch Jahre nach dem «Takata-Skandal» sind in der Schweiz noch zehntausende Fahrzeuge mit lebensgefährlichen Airbags unterwegs. +++ Weiteres Thema: Swiss-ID stellt auf Login mit Passkeys um.

    Teures Sunrise-Abo bringt 87-Jährigen in die Bredouille

    Play Episode Listen Later Jun 3, 2025 12:24


    Ein Senior erhält viel zu hohe Sunrise-Rechnungen. Angeblich, weil er sein Abo angepasst hat. Einen Beleg dafür kann Sunrise jedoch nicht liefern. +++ Weiteres Thema: Im Grillkohle-Test des «Kassensturz» überzeugen nicht alle Produkte. Ein Hersteller schummelt gar bei der Holz-Deklaration.

    E-Mail-Adressen fälschen: Für Betrüger ein Kinderspiel

    Play Episode Listen Later Jun 2, 2025 12:35


    Phishing-E-Mails lassen sich meist einfach entlarven, indem man mit der Maus über die Absender-Adresse fährt. Beim Absender noreply@sbb.ch funktioniert dies nicht immer, wie ein Beispiel zeigt. +++ Weiteres Thema: Warum gibt es bei der Stammzellenspende in der Schweiz eine Altersguillotine?

    Albtraum Totalsanierung: Mieterschaft bezahlt hohen Preis

    Play Episode Listen Later May 30, 2025 11:37


    Lärm, Staub, ständiges Umziehen – Totalsanierungen sind für Mietende belastend. Und es drohen häufig saftige Mietzinserhöhungen. +++ Weiters Thema: Der «Espresso»-Rückblick auf den Monat Mai mit Müsterchen von zweifelhaften Kundendiensten.

    Lausiger Kundendienst beim Möbelhändler Mömax

    Play Episode Listen Later May 28, 2025 12:28


    Kundinnen und Kunden des Möbelhändlers Mömax ärgern sich über monatelange Lieferengpässe und den lausigen Kundendienst. +++ Weiteres Thema: In der Schweiz versickern rund 12 Prozent des Trinkwassers wegen Lecks. Smarte Wasserzähler können die defekten Wasserrohre aufspüren.

    Hörgeräte sind in der Schweiz im Vergleich zum Ausland sehr teuer

    Play Episode Listen Later May 27, 2025 9:57


    Hörgeräte sind in der Schweiz im Vergleich zum Ausland sehr teuer. Betroffene bezahlen oft Tausende Franken aus eigener Tasche, trotz Unterstützung durch AHV und IV. Und viele verzichten deshalb, mit fatalen Folgen. +++ Weiteres Thema: Bezahlen via Chip auf dem Fingernagel.

    Roaming-Rechnung nach Falschauskunft des «Gomo»-Chatbots

    Play Episode Listen Later May 26, 2025 13:16


    Der Chatbot der Salt-Tochter Gomo gibt einer Kundin eine falsche Auskunft, was Zusatzkosten verursacht. Trotzdem übernimmt Salt keine Verantwortung für den Fehler. +++ Bei der 2-Faktor-Authentifizierung bestätigt man die Identität per SMS, App oder E-Mail. Welche Methode ist am sichersten?

    Tierleid für Wolle: Was steckt hinter Merino?

    Play Episode Listen Later May 23, 2025 8:54


    Merinowolle ist beliebt, doch viele Lämmer in Australien leiden unter schmerzhaften Eingriffen ohne ausreichende Betäubung. Wie erkennt man tierfreundliche Produkte? +++ Das E-Bike hat einen schlechten Ruf bezüglich Fitness, doch der Gesundheitseffekt ist vergleichbar mit dem normalen Velo.

    Der Bankenombudsman nimmt Stellung zu Betrugsfällen

    Play Episode Listen Later May 22, 2025 12:28


    Im Interview mit «Espresso» erklärt Bankenombudsman Andreas Barfuss, weshalb er Betrugsopfern häufig nicht helfen kann. Und er sagt, ob Banken genug machen im Kampf gegen Betrug. +++ Weiteres Thema: Eine Lieferung Wein vor der Tür, welche Sie nie bestellt haben?

    Betrüger übernehmen Twint-Account: was tun?

    Play Episode Listen Later May 21, 2025 13:05


    Auf Plattformen wie Tutti ergaunern sich Betrüger Zugang zu Twint-Accounts. Sie ändern den Code und die Hotline der Bank ist nicht mehr besetzt. Wie reagieren? +++ Wegen Sanierungen und Neubauten verlieren Vögel wie Schwalben und Fledermäuse ihre Unterschlüpfe. Der Bund gibt Hausbesitzern nun Tipps.

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