«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in R…
Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)

Eine Davoserin soll in Luzern schwarzgefahren sein – obwohl sie gar nicht dort war. Nun muss sie ihre Unschuld beweisen. +++ Weiteres Thema: Ethanol dient der längeren Haltbarkeit von Backwaren. Detailhändler sehen kein Problem. «Sucht Schweiz» schon.

Immer wieder lassen die Swiss und andere Airlines Fluggäste bei den Entschädigungen im Stich. Das habe System, kritisieren ein Vielflieger und ein Reiserechtsexperte und empfehlen: «Wehren Sie sich.» +++ Weiteres Thema: Saugroboter im Test.

Wer als Mieterin ein Haustier hält, muss das Mietrecht beachten, aber auch das Tierschutzgesetz einhalten. +++ Weiteres Thema: Die vergessene Tasche eines Touristen ist laut Unterkunft verschollen. Booking sieht sich nicht in der Verantwortung.

Lösung in Sicht: Die Firma We Recycle bekommt grünes Licht, um weiterzumachen. +++ Weiteres Thema: Der hohe Goldpreis verlockt dazu, alten Goldschmuck zu Geld zu machen. Doch im lukrativen Geschäft mischen auch Abzocker mit.

Immer wieder gelingt es Betrügern, ihren Opfern viel Geld abzuknöpfen – je länger, je mehr mittels sogenannter Schockanrufe. Seniorinnen und Senioren lassen sich durch die Polizei schulen. +++Weiteres Thema: Trendige Deko wird wie Fast Fashion zum Wegwerfprodukt.

Der Stoff TPO ist in Gel-Nagellack seit Kurzem verboten. Das bringt professionelle Kosmetik-Anbieterinnen in finanzielle Schieflage. Fusspflegerinnen kritisieren die kurzfristige Kommunikation. +++ Weiteres Thema: Warum sind Schlittschuh-Bahnen weiss? Eis ist doch in der Natur meist durchsichtig...

Seit mehr als einem Monat funktioniert der «We Recycle»-Service nicht mehr – ein Gemischt-Recyclingsack für Glas, PET, Karton, Alu und mehr, der zu Hause abgeholt wird. Die Firma ist in Liquidation. +++ Weiteres Thema: Warnung vor fehlerhaften Blutzucker-Sensoren.

Beim Schweizer Hostinganbieter gibt es seit Wochen massive technische Probleme – das sorgt auch bei vielen KMU für Ärger. Sie sind für ihre Kunden nicht erreichbar. +++ Weiteres Thema: Was gilt, wenn der Polsterer das Sofa in der falschen Farbe bezieht?

Bei V-Zug laufen Service-Abos endlos weiter, selbst wenn das Gerät kaputt ist und es schon lange keine Ersatzteile mehr gibt. Bei der Konkurrenz ist das anders. +++ Weiteres Thema: Grosse Unterschiede in der Passata-Degustation: von «fruchtig» bis «käsig-muffig».

UBS, ZKB, Postfinance und weitere Institute starten mit Open Banking für Privatkunden. Damit kann man die Konten verschiedener Banken und Drittanbieter in einer einzigen Banking-App bündeln. Da Wichtigste im Überblick. +++ Weiteres Thema: Kundinnenfrust bei online Fitness-Coaching «Fit on Time».

Eine Weiterbildung findet an völlig anderen Tagen statt. Dennoch kennt der Kursanbieter bezüglich Kosten kein Pardon. Weiteres Thema: Kann man sich gegen eine Fahrzeug-Beanstandung der MFK wehren?

Manchmal ist es offensichtlich: Unmögliche Preise, schlechtes Design, merkwürdiges Deutsch, fehlendes Impressum. Doch manchmal sehen Online-Shops perfekt aus – und sind trotzdem Fake. Dahinter stecken oft Profis. +++ Weiteres Thema: Dreiste Gaunereien beschäftigten «Espresso» im November.

Nach einem Bericht melden sich dutzende Betroffene bei «Espresso». Auch sie wollten von Fust keine Garantieverlängerung. +++ Weiteres Thema: Rechtsfrage – ist ein Vorsorgeauftrag per Video gültig?

Die Plattform «Liebe über 60» führt ältere Leute an der Nase herum. Eine Betroffene berichtet. +++ Weiteres Thema: Elektrische Zahnbürsten im «Kassensturz»-Test – teuerstes Modell ist ungenügend.

Die Schweizer Eierproduzenten haben versprochen, auf den 1. Januar 2026 mit dem Kükentöten aufzuhören. Sie halten ihr Versprechen. +++ Weiteres Thema: In der Schweiz landen jährlich Medikamente für drei Milliarden Franken im Abfall – wie lässt sich dieser Abfallberg reduzieren?

Diesen Freitag ist Black Friday: Online-Shops und Läden locken mit vermeintlichen Schnäppchen. Wie entlarvt man falsche Rabatte und Fake-Shops? Der Konsumentenschutz gibt Antworten. +++ Weiteres Thema: Mandarinen, Clementinen – oder doch Satsumas? Wir bringen Ordnung in den Zitrusfrüchte-Dschungel.

Der Verein Phari in Therwil (BL) versorgt über 700 Armutsbetroffene mit frischen Lebensmitteln. «Espresso» hat eine Verteilaktion besucht. +++ Weiteres Thema: Lidl ruft Fondue Chinoise wegen überschrittener PFAS-Grenzwerte zurück.

Im Krimi heissts jeweils: «Ich sage nichts ohne meinen Anwalt». Doch woher bekommt man im Fall einer Verhaftung Rechtsbeistand? Und wie soll man sich verhalten? Der Strafrechtsexperte gibt Antwort. +++ Weiteres Thema: Was bedeuten Vogelgrippefälle für Geflügelhalter in der betroffenen Region?

3a-Fonds können das Vorsorgegeld vermehren, bergen aber auch Verlustrisiken. Besonders günstig sind derzeit Säule-3a-Fonds, die nur über eine App laufen. +++ Weiteres Thema: Sackgeldjobs sind begehrt – aber die Angebote sind oft begrenzt.

Eine Swica-Kundin bekommt von der Krankenkasse eine Rechnung über 5 Rappen. Viele andere Kassen sammeln solche Kleinstbeträge und stellen sie addiert in Rechnung. +++ Weiteres Thema: Wie gesund sind Tiefpreisprodukte von M-Budget oder Prix-Garantie?

Zwei verschiedene Fust-Kundinnen verzichten beim Kauf auf eine Garantieverlängerung, trotzdem folgen Rechnung und Mahnung. +++ Weiteres Thema: Warum sind Bio-Champignons eigentlich so teuer?

Ein technischer Defekt am Flieger verdirbt den Ferienstart einer jungen Familie. Laut einem Fluggastrecht-Experten hätten die Swiss-Kunden eine Entschädigung zugute. Doch Swiss will davon nichts wissen. +++ Weiteres Thema: Wenn sich Betrüger als neue Nachbarn ausgeben – Vorsicht vor neuer Masche.

Die deutsche Suchmaschinen Service GmbH belästigt seit Jahren kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz mit horrenden Rechnungen. +++ Weiteres Thema: Wie lange nach dem Austritt habe ich Anrecht auf ein Arbeitszeugnis?

Ein Paar will in Las Vegas heiraten. Am Check-In-Schalter ist der Flug des Mannes aber nicht auffindbar. Die Hochzeit droht zu platzen. +++ Weiteres Thema: Gemüsebouillons auf dem Prüfteller – ein günstiges Produkt schmeckt am besten.

Eine IV-Bezügerin erhält fast 10 Jahre lang zu wenig Geld ausbezahlt. Nun will die SVA nur für 5 Jahre Nachzahlungen leisten. +++ Weiteres Thema: Dank kleiner Schlüsseltresore kommt die Feuerwehr im Notfall schneller in Mehrfamilienhäuser. Haben damit auch Einbrecher leichtes Spiel?

Die Plattform Roblox ist bei vielen Kindern beliebt. Allerdings hapert es beim Schutz vor Pädokriminalität. +++ Weiteres Thema: «Du» oder «Sie» – wer entscheidet eigentlich, wie das Wörtchen «You» in englischsprachigen Filmen ins Deutsche übersetzt wird?

Sogenannte Schlüsseltresore fallen kaum auf, haben jedoch eine grosse Wirkung: Im Notfall kommt die Feuerwehr so deutlich schneller ins Haus. +++ Weiteres Thema: Ein Backup von digitalem Material - Infos und Tipps.

Wer die Krankenkasse wechselt, kann jährlich hunderte von Franken sparen. Zeit bleibt noch bis Ende November. +++ Weiteres Thema: Unterwegs mit den Graffiti-Jägern der Rhätischen Bahn.

In den Apotheken der Galenica-Gruppe kosten Generika teilweise mehr als das Original. +++ Weiteres Thema: Trockenfutter für Hunde – auch günstige Produkte liefern alle wichtigen Nährstoffe.

Ein Test mit gepanschtem Honig zeigt: Zwei von sechs ins Labor eingeschickten Honig-Proben werden nicht als Fake erkannt. +++ Weiteres Thema: Alte Apps und Datenkraken-Messenger: Wie bekomme ich mein Handy digital sauber?

Bei Kunden, die eine Rückerstattung für einen Flug zugute hätten, winkt Swiss immer wieder ab, wenn die Kunden ein neues Bankkonto haben. Geld überweise man nur auf das ursprüngliche Buchungskonto. +++ Weiteres Thema: Bio-Gemüse gedüngt mit Schlachtabfällen? Muss nicht sein, findet Aldi.

Mit raffinierten Tricks bringen Kriminelle Unbescholtene dazu, Bankkonten zu eröffnen und Geldwäscherei zu betreiben. +++ Weiteres Thema: Für unseren Monatsrückblick gibt's passend zu Halloween allerlei Schauergeschichten.

Bettflaschen, Duschmatten und so weiter: Insbesondere aus Asien importierte Plastikprodukte enthalten verbotene Weichmacher. Das zeigt eine Schwerpunktaktion der kantonalen Chemiefachstellen. +++ Weiteres Thema: Fremde Hilfe beim E-Banking – so bleiben Ihre Daten sicher.

Das Handelsgericht Aargau hat einen Registerhai verurteilt. Seine Firma hatte falsche Rechnungen verschickt mit Logos, die an die bekannte Firma Localsearch erinnerten. +++ Weiteres Thema: Linkedin nutzt bald Nutzerdaten fürs KI-Training – so verhindern Sie das.

Angehörige haben Anspruch auf Entlöhnung für psychiatrische Grundpflege – doch die Verhandlungen mit den Krankenkassen dauern oft Monate. +++ Weiteres Thema: Freispruch im Fall umstrittener IV-Gutachter-Firma.

Aus Wildeisens «Kochen» wurde «Einfach Kochen by Meta Hiltebrand». Wer deshalb das Abo kündigt, braucht viel Geduld. +++ Weiteres Thema: Um neue Mitglieder zu gewinnen, möchte ein Turnverein einen Flyer in alle Briefkästen verteilen. Darf er das?

Küchentücher von Plenty könnten über die Grünabfuhr entsorgt werden, sagt die Herstellerin. Nun gibt's dafür einen Rüffel von der Lauterkeitskommission. +++ Weiteres Thema: Wie sorge ich für einen sicheren E-Mail-Verkehr?

Wer in einem Telmed-Modell versichert ist, muss vor einem Arztbesuch die Versicherung anrufen. Bei der Concordia kostet dieses Okay rund 50 Franken. Viele Krankenkassen verlangen nichts. Was steckt dahinter? +++ Weiteres Thema: Kann es sein, dass ein Gutschein schon nach zwei Jahren verfällt?

Eine Kundin schickt eine Bluse zurück. Zalando behauptet aber steif und fest, dass nichts im Paket drin war. Trotz Beweisen. +++ Weiteres Thema: Ferienfrust wegen der Plattform «GetYourGuide».

Eine Skifahrerin stürzt in Österreich auf der Abfahrt und verletzt sich am Knie. Sie wird in einem Privatspital operiert. Zurück in der Schweiz folgt dann der Kostenhammer. Kein Einzelfall. +++ Weiteres Thema: Passwortmanager machen sicheres Surfen möglich.

Statt das Gerät zügig zu reparieren oder zu ersetzen, legen die Verantwortlichen das Problem immer wieder auf Eis. Erst als sich «Espresso» einschaltet, geht es schnell. +++ Weiteres Thema: Der gräuliche Belag auf Trauben hat einen natürlichen Ursprung, es steckt kein Pflanzenschutzmittel dahinter.

Betrüger haben ein Konto mit einer gefälschten E-Mail-Adresse generiert und die Wohnadresse eines Kunden angegeben. Rechnungen und Mahnungen gingen daraufhin zu ihm. +++ Weiteres Thema: «Pilzfluencer» locken immer mehr junge Leute in den Wald – und halten so Kontrolleure auf Trab.