«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in R…
Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)

Der Verlag der Zeitschriften «Einfach Kochen», «Wir Eltern» und «Wohnrevue» hat Geldsorgen. Abonnentinnen und Abonnenten erhalten aktuell keine Hefte. +++ Weiteres Thema: Sozialversicherungsexpertin Tanja Schläfli beantwortet weitere Fragen zum Thema Ergänzungsleistungen.

Eine Frühpensionierung ist ein verlockender Plan, aber auch mit finanziellen Einbussen verbunden. Aber kann man auch von seiner Firma dazu gezwungen werden? Die Rechtsexpertin klärt auf. +++ Weiteres Thema: Weitere Reaktionen zur Swisscom-KI SAM.

«Meine Hilflosigkeit wurde ausgenützt», sagt Schlagersängerin Ilona Oertel über die Firma «Budget Pestcontrol». Das Geld war weg, die Bettwanzen blieben. +++ Weiteres Thema: Mit "Easy Ride" im ÖV unterwegs - fortan muss Bluetooth aktiviert sein.

Beim bekannten Buchungsportal kam es zum Datenklau. Die Diebe erbeuteten aktuelle und persönliche Kundendaten. +++ Weitere Themen: Swisscom Health verschickt Rechnungen ohne Frist - und droht mit einer Verzugsgebühr. Und: Aceto Balsamico im Kassensturz-Test.

Wenn von einem Produkt eine Gefahr für die Konsumentinnen und Konsumenten ausgeht, gibt's einen Rückruf. Manchmal auch eine öffentliche Warnung. Wir zeigen die Abläufe dahinter. +++ Weiteres Thema: Medikamente aus dem Internet sind ein hohes Risiko.

In Fake-Werbungen versprechen angeblich Prominente weiterhin hohe Gewinne. Betroffene verlieren am Ende ihr ganzes Geld. +++ Weiteres Thema: Autokindersitz im Test mit bedenklichen Resultaten.

Der Swisscom KI-Bot sorgt für Frust: Er sei schlecht trainiert, schwer von Begriff und vermittle oft ans falsche Ort. +++ Weiters Thema: Automatische Vertragsverlängerungen bei Online-Partnervermittlungen.

Bis das Arbeitslosengeld wieder bei allen Betroffenen normal ausbezahlt wird, könne es noch mehrere Wochen dauern, heisst es beim Bund. +++Weiteres Thema: Dubiose Onlineshops. Weshalb gehen Aufsichtsbehörden nicht härter vor?

Seit zehn Jahren testet der «Kassensturz» regelmässig Babymilch-Pulver. Der neueste Test zeigt eine erfreuliche Entwicklung. +++ Weiteres Thema: Bei vielen Veranstaltungen fehlen die freiwilligen Helfer.

Wenn AHV- oder IV-Rente nicht reichen, hat man Anspruch auf Ergänzungsleistungen. Wir klären mit einer Expertin wichtige Fragen dazu.

Über mehrere Wochen waren viele KMU wegen eines Ausfalls bei Webland kaum erreichbar via E-Mail. Nun gibt's dafür eine eher bescheidene Gutschrift. +++ Weiteres Thema: Bäckereien vermeiden Foodwaste dank künstlicher Intelligenz.

Eine Firma lässt die KI mögliche Kunden anrufen. Für einen Betroffenen war das nicht erkennbar. Er fühlt sich getäuscht. +++ Weiteres Thema: Im «Lernloft» gibt es kostenlose Weiterbildung für alle.

Die Verwendung von Bezeichnungen wie «hoher Proteingehalt» oder «High Protein» ist gesetzlich geregelt. Und es geht dabei nicht einfach um die Anzahl Gramm Proteine pro 100 Gramm Produkt. +++ Weiteres Thema: Kundendienst ohne «Dienst am Kunden» in unserem Monatsrückblick.

Per Post kommen ein Stück Holz und ein Draht – dann folgt eine Rechnung über 40 Franken. «Ein Betrugsversuch», vermuten Empfängerinnen und Empfänger. Tatsächlich? +++ Weiteres Thema: Reportage über ein preisgekröntes Spaziergang-Projekt für Asperger-Betroffene.

Die Meldungen zu gehackten Ricardo-Konten häufen sich. Betrüger übernehmen die Accounts von Kundinnen und Kunden und geben sich als diese aus. Es sei ein «Katz-und-Maus-Spiel», sagt Ricardo. +++ Weiteres Thema: Wie lange muss ich bei einer Reparatur auf Garantie auf mein Gerät warten?

Tätowierfarben können die Gesundheit gefährden. Zu diesem Schluss kommt eine neue Schweizer Studie. Wie sicher arbeitet die Branche? +++ Weiteres Thema: Phishing im Namen von Parkingpay.

Ein einfacher Handgriff und das E-Töffli fährt schneller als erlaubt. Das Bundesamt für Strassen (Astra) verlangt strengere Regeln und eine Helmpflicht. +++ Weiteres Thema: Ein UBS-Kundenberater lässt einen Kunden im Stich. Der ehemalige CS-Kunde vermisst im E-Banking Konten und Steuerdokumente.

Eine über 90-jährige demente Frau antwortet auf ein dubioses Schreiben von angeblichen «Hellsehern». Dann wird sie mit Betrugsbriefen geflutet. +++ Weiteres Thema: Medikamentenimporte durch Private sind streng geregelt. Und zwar auch für rezeptfreie Medikamente.

Um ein Haar fällt eine Rentnerin auf Betrüger herein, die scheinbar von einer UBS-Telefonnummer aus anrufen. Ihr seien hohe Beträge vom Konto abgebucht worden. +++ Weiteres Thema: Aargauer Strassenverkehrsamt gibt Preis für 0900er-Nummer nicht korrekt an. Bakom und Seco intervenieren.

Sehstörungen, Übelkeit und stechende Schmerzen im Kopf. In der Schweiz leidet jede siebte Person an Migräne. Ein Migräneanfall bremst Betroffene regelrecht aus, auch bei der Arbeit. Viele Betroffene können bei einer Attacke nicht oder nur eingeschränkt arbeiten. Das kann zur Entlassung führen.

Beliani-Kundendienst nervt die Kundschaft: Wegen fehlerhaften Lieferungen, Transportkosten und dem Umgang mit Gutscheinen +++ Weiteres Thema: Wie gut sind Softshell-Jacken aus dem Fach- und Onlinehandel? Zehn verschiedene Jacken im Test.

Aufgepasst vor betrügerischem Gewinnspiel im Namen von Amazon. Es handelt sich um Phishing und Abofalle in einem. +++ Weiteres Thema: Mangelhafte IV-Gutachten der Gutachterfirma PMEDA. Betroffenen droht Unrecht: Trotz Krankheit gelten sie als arbeitsfähig und erhalten keine IV-Rente.

Zu alt für ADHS-Medikament: Ritalin übernimmt die Krankenkasse nur bis 18, ab 65 zahlt sie gar kein ADHS-Medikament mehr. +++ Weiteres Thema: Was passiert eigentlich mit unseren Altreifen? Werden diese recycliert?

Fehlt es bald an Fernwärme, wenn eine flächendeckende Kunststoffsammlung eingeführt wird? «Espresso»-Hörerinnen und -Hörer sind verunsichert. +++ Weiteres Thema: Reparieren statt neu kaufen. Braucht es einen staatlichen Reparaturbonus?

Für fast 2500 Franken bestellte ein Mann aus dem Kanton Zürich eine Kamera und ein Objektiv im Onlineshop von Sony. Doch trotz Bestellbestätigung: Die Ware kommt einfach nicht an. +++ Weiteres Thema: Ein Mann wird für die gleiche Rechnung zweimal betrieben. Geht das?

Eine SRF-Recherche zeigt, wie Firmenbestatter verschuldete Unternehmen übernehmen und Gläubiger prellen. +++ Weiteres Thema: Firma Planted gibt sich bei Produktbezeichnungen geschlagen.

Nach teuren Kinderwunschbehandlungen steckt ein Paar in den Schulden. Finanzsanierungs-Firmen verschlimmern das Problem. +++ Weiteres Thema: Messerschärfgeräte im Test.

Eine Umfrage zeigt, eine knappe Mehrheit der Befragten könnte gut auf den Fünfräppler verzichten. +++ Weiteres Thema: Wann muss ich von der Arztpraxis eine Rechnungskopie erhalten? Bei Rechnungen für die Grundversicherung immer.

Greenpeace hat einen Monat nach dem ersten Mal erneut Waren beim chinesischen Billiganbieter Shein bestellt. Und die Laborresultate sind erneut vernichtend, obwohl Shein nach dem ersten Testkauf Besserung gelobt hatte. +++ Weiteres Thema: Teure Geräte und verärgerte Kunden bei Dyson.

Wer einen Mixer kauft, erhält für sein Geld einen Gegenstand. Anders bei digitalen Gütern wie E-Books, Musik- und Filmdateien oder Apps: Hier erhält man lediglich eine Datei. Und diese besitzt man oft gar nicht – trotz Bezahlung, sagt der Experte. +++ Weiteres Thema: Rückrufe bei Flying Tiger.

Das Nationale Testinstitut für Cybersicherheit NTC hat in 30 Computer-Peripheriegeräten 60 Schwachstellen entdeckt. Wieso ist dieses Computerzubehör nicht sicher – und was heisst das für uns Benutzer? +++ Weiteres Thema: Die wichtigsten Fragen und Antworten aus dem Steuerchat.

Es herrscht Krieg in der Region – angesichts des Leids vor Ort scheint ein abgesagter Flug oder eine verschobene Reise ein kleines Problem. Doch es stellen sich trotzdem Fragen – «Espresso» klärt diese mit einem Reiserechtsexperten. +++ Weiteres Thema: Welche Fertigpizza ist die beste?

Betrüger überkleben die QR-Codes, um an die Kreditkartendaten der Opfer zu kommen. Ist einem Mann im Ausland passiert. +++ Weiteres Thema: Worauf beziehen sich Distanzangaben auf Verkehrsschildern?

Fragen zu Steuern und Pensionierung: Einzahlen und Nachzahlen in die dritte Säule. Oder allgemeine Fragen: Wie gebe ich eine Fristverlängerung für die Steuererklärung ein? Antworten von Steuerexperte Michael Rüegger im SRF-Konsumentenmagazin.

Wenn diverse Bedingungen erfüllt sind, müssen Krankenkassen ADHS-Medikamente übernehmen. Die CSS kümmerte das bisher wenig. +++ Weiteres Thema: Mit dem Gang an die Medien drohen - juristisch heikel!

Betrüger bestellen im Namen eines Rentners bei fünf Onlineshops. Alle lösen das Problem unkompliziert – ausser Zalando. +++ Weiteres Thema: Sommerpneus im Test

Die Zahl der Anzeigen von Cyberbetrug hat sich seit 2020 auf über 42'000 mehr als verdoppelt. Schützen Banken ihre Kunden zu wenig? Die Polizei kritisiert mangelnde Kooperation bei Cyberbetrug. +++ Weiteres Thema: Das dreckige Geschäft mit Hundewelpen aus dem Ausland.

Die Firma Tonerpartner führt für die Schweiz drei praktisch identische Onlineshops. Die Preise sind aber verschieden. +++ Weiteres Thema: Geschirr, das mit Eiern in Kontakt war, stinkt manchmal auch noch nach dem Abwasch. Was dagegen hilft.

Nach Australien und Neuseeland warnen auch einzelne europäische Länder vor Spielsand-Produkten. Das verunsichert Eltern. +++ Weiteres Thema: Der Junge VCS will im ÖV das Zwei-Klassen-System abschaffen und hat dafür eine Petition lanciert. Die Idee ist aber umstritten.

Das Halbtax Plus sorgt bei Kunden für Ärger. Wer das ÖV-Prepaid-Abo zu früh erneuert, hat plötzlich zwei Abos am Hals. +++ Weiteres Thema: Brauche ich eine Bewilligung vom Arbeitgeber, wenn ich einen Nebenerwerb aufnehme?

ETH-Forschende finden Sicherheitslücken bei drei Passwort-Managern. Was Nutzerinnen und Nutzer jetzt wissen müssen. +++ Weiteres Thema: Die Organisation Recypac will eine einheitliche Plastiksammlung für die ganze Schweiz. Dies ist aber umstritten. Interview mit Recypac-Chefin Odile Inauen.

Nach einem technischen Defekt streicht die Swiss einen Flug. Sie gibt dafür aber der Flugsicherung die Schuld. +++ Weiteres Thema: Plastik sammeln - für die einen macht es Sinn, für andere ist es Augenwischerei.