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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in R…

Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)


    • Apr 17, 2026 LATEST EPISODE
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    Latest episodes from Espresso

    Finanzprobleme:Keine Hefte mehr für «Einfach Kochen»-Abonnenten

    Play Episode Listen Later Apr 17, 2026 12:02


    Der Verlag der Zeitschriften «Einfach Kochen», «Wir Eltern» und «Wohnrevue» hat Geldsorgen. Abonnentinnen und Abonnenten erhalten aktuell keine Hefte. +++ Weiteres Thema: Sozialversicherungsexpertin Tanja Schläfli beantwortet weitere Fragen zum Thema Ergänzungsleistungen.

    Kann mich mein Arbeitgeber zur Frühpensionierung zwingen?

    Play Episode Listen Later Apr 16, 2026 13:21


    Eine Frühpensionierung ist ein verlockender Plan, aber auch mit finanziellen Einbussen verbunden. Aber kann man auch von seiner Firma dazu gezwungen werden? Die Rechtsexpertin klärt auf. +++ Weiteres Thema: Weitere Reaktionen zur Swisscom-KI SAM.

    Bettwanzen-Notfall: Frau zahlt 6000 Franken für nichts

    Play Episode Listen Later Apr 15, 2026 9:37


    «Meine Hilflosigkeit wurde ausgenützt», sagt Schlagersängerin Ilona Oertel über die Firma «Budget Pestcontrol». Das Geld war weg, die Bettwanzen blieben. +++ Weiteres Thema: Mit "Easy Ride" im ÖV unterwegs - fortan muss Bluetooth aktiviert sein.

    Kriminelle stehlen Buchungsdaten bei Booking.com

    Play Episode Listen Later Apr 14, 2026 11:39


    Beim bekannten Buchungsportal kam es zum Datenklau. Die Diebe erbeuteten aktuelle und persönliche Kundendaten. +++ Weitere Themen: Swisscom Health verschickt Rechnungen ohne Frist - und droht mit einer Verzugsgebühr. Und: Aceto Balsamico im Kassensturz-Test.

    Wie läuft ein Produkte-Rückruf im Hintergrund ab?

    Play Episode Listen Later Apr 13, 2026 12:20


    Wenn von einem Produkt eine Gefahr für die Konsumentinnen und Konsumenten ausgeht, gibt's einen Rückruf. Manchmal auch eine öffentliche Warnung. Wir zeigen die Abläufe dahinter. +++ Weiteres Thema: Medikamente aus dem Internet sind ein hohes Risiko.

    Erneute Investment-Abzocke mit gefälschter Promi-Werbung

    Play Episode Listen Later Apr 10, 2026 11:35


    In Fake-Werbungen versprechen angeblich Prominente weiterhin hohe Gewinne. Betroffene verlieren am Ende ihr ganzes Geld. +++ Weiteres Thema: Autokindersitz im Test mit bedenklichen Resultaten.

    Swisscom KI-Assistentin «Sam» lässt Kunden verzweifeln

    Play Episode Listen Later Apr 9, 2026 13:27


    Der Swisscom KI-Bot sorgt für Frust: Er sei schlecht trainiert, schwer von Begriff und vermittle oft ans falsche Ort. +++ Weiters Thema: Automatische Vertragsverlängerungen bei Online-Partnervermittlungen.

    Nach IT-Fiasko: Viele Arbeitslose müssen sich weiterhin gedulden

    Play Episode Listen Later Apr 8, 2026 11:39


    Bis das Arbeitslosengeld wieder bei allen Betroffenen normal ausbezahlt wird, könne es noch mehrere Wochen dauern, heisst es beim Bund. +++Weiteres Thema: Dubiose Onlineshops. Weshalb gehen Aufsichtsbehörden nicht härter vor?

    Babymilch im Test – weniger Schadstoffe als früher

    Play Episode Listen Later Apr 7, 2026 11:06


    Seit zehn Jahren testet der «Kassensturz» regelmässig Babymilch-Pulver. Der neueste Test zeigt eine erfreuliche Entwicklung. +++ Weiteres Thema: Bei vielen Veranstaltungen fehlen die freiwilligen Helfer.

    Ergänzungsleistungen – wenn das Geld zum Leben nicht reicht

    Play Episode Listen Later Apr 2, 2026 13:10


    Wenn AHV- oder IV-Rente nicht reichen, hat man Anspruch auf Ergänzungsleistungen. Wir klären mit einer Expertin wichtige Fragen dazu.

    Webland-Kunden ärgern sich über «lächerliche» Entschädigung

    Play Episode Listen Later Apr 1, 2026 13:40


    Über mehrere Wochen waren viele KMU wegen eines Ausfalls bei Webland kaum erreichbar via E-Mail. Nun gibt's dafür eine eher bescheidene Gutschrift. +++ Weiteres Thema: Bäckereien vermeiden Foodwaste dank künstlicher Intelligenz.

    Immobilienfirma geht mit KI-Mitarbeiterin auf Kundenfang

    Play Episode Listen Later Mar 31, 2026 13:05


    Eine Firma lässt die KI mögliche Kunden anrufen. Für einen Betroffenen war das nicht erkennbar. Er fühlt sich getäuscht. +++ Weiteres Thema: Im «Lernloft» gibt es kostenlose Weiterbildung für alle.

    Wann darf auf einem Produkt «High Protein» stehen?

    Play Episode Listen Later Mar 30, 2026 12:31


    Die Verwendung von Bezeichnungen wie «hoher Proteingehalt» oder «High Protein» ist gesetzlich geregelt. Und es geht dabei nicht einfach um die Anzahl Gramm Proteine pro 100 Gramm Produkt. +++ Weiteres Thema: Kundendienst ohne «Dienst am Kunden» in unserem Monatsrückblick.

    Dubioses Päckli – Betrugsversuch oder doch ein Werbegeschenk?

    Play Episode Listen Later Mar 27, 2026 12:04


    Per Post kommen ein Stück Holz und ein Draht – dann folgt eine Rechnung über 40 Franken. «Ein Betrugsversuch», vermuten Empfängerinnen und Empfänger. Tatsächlich? +++ Weiteres Thema: Reportage über ein preisgekröntes Spaziergang-Projekt für Asperger-Betroffene.

    Betrüger kapern vermehrt Ricardo-Konten

    Play Episode Listen Later Mar 26, 2026 10:28


    Die Meldungen zu gehackten Ricardo-Konten häufen sich. Betrüger übernehmen die Accounts von Kundinnen und Kunden und geben sich als diese aus. Es sei ein «Katz-und-Maus-Spiel», sagt Ricardo. +++ Weiteres Thema: Wie lange muss ich bei einer Reparatur auf Garantie auf mein Gerät warten?

    Gefährlicher Hautschmuck? Tätowierfarbe unter der Lupe

    Play Episode Listen Later Mar 25, 2026 10:10


    Tätowierfarben können die Gesundheit gefährden. Zu diesem Schluss kommt eine neue Schweizer Studie. Wie sicher arbeitet die Branche? +++ Weiteres Thema: Phishing im Namen von Parkingpay.

    Elektroroller lassen sich zu einfach frisieren

    Play Episode Listen Later Mar 24, 2026 10:13


    Ein einfacher Handgriff und das E-Töffli fährt schneller als erlaubt. Das Bundesamt für Strassen (Astra) verlangt strengere Regeln und eine Helmpflicht. +++ Weiteres Thema: Ein UBS-Kundenberater lässt einen Kunden im Stich. Der ehemalige CS-Kunde vermisst im E-Banking Konten und Steuerdokumente.

    Briefflut nach Betrugspost: «Hellseher» will 50 Franken

    Play Episode Listen Later Mar 23, 2026 10:27


    Eine über 90-jährige demente Frau antwortet auf ein dubioses Schreiben von angeblichen «Hellsehern». Dann wird sie mit Betrugsbriefen geflutet. +++ Weiteres Thema: Medikamentenimporte durch Private sind streng geregelt. Und zwar auch für rezeptfreie Medikamente.

    Vorsicht, wenn die Bank anruft!

    Play Episode Listen Later Mar 20, 2026 11:24


    Um ein Haar fällt eine Rentnerin auf Betrüger herein, die scheinbar von einer UBS-Telefonnummer aus anrufen. Ihr seien hohe Beträge vom Konto abgebucht worden. +++ Weiteres Thema: Aargauer Strassenverkehrsamt gibt Preis für 0900er-Nummer nicht korrekt an. Bakom und Seco intervenieren.

    Absenzen wegen Migräne: «Darf man mich entlassen?»

    Play Episode Listen Later Mar 19, 2026 10:28


    Sehstörungen, Übelkeit und stechende Schmerzen im Kopf. In der Schweiz leidet jede siebte Person an Migräne. Ein Migräneanfall bremst Betroffene regelrecht aus, auch bei der Arbeit. Viele Betroffene können bei einer Attacke nicht oder nur eingeschränkt arbeiten. Das kann zur Entlassung führen.

    Beliani-Kundendienst geht Kundinnen und Kunden auf die Nerven

    Play Episode Listen Later Mar 18, 2026 11:33


    Beliani-Kundendienst nervt die Kundschaft: Wegen fehlerhaften Lieferungen, Transportkosten und dem Umgang mit Gutscheinen +++ Weiteres Thema: Wie gut sind Softshell-Jacken aus dem Fach- und Onlinehandel? Zehn verschiedene Jacken im Test.

    Betrügerisches Gewinnspiel im Namen von Amazon

    Play Episode Listen Later Mar 17, 2026 9:26


    Aufgepasst vor betrügerischem Gewinnspiel im Namen von Amazon. Es handelt sich um Phishing und Abofalle in einem. +++ Weiteres Thema: Mangelhafte IV-Gutachten der Gutachterfirma PMEDA. Betroffenen droht Unrecht: Trotz Krankheit gelten sie als arbeitsfähig und erhalten keine IV-Rente.

    Über 65-Jährige müssen ADHS-Medikamente selber zahlen

    Play Episode Listen Later Mar 16, 2026 11:12


    Zu alt für ADHS-Medikament: Ritalin übernimmt die Krankenkasse nur bis 18, ab 65 zahlt sie gar kein ADHS-Medikament mehr. +++ Weiteres Thema: Was passiert eigentlich mit unseren Altreifen? Werden diese recycliert?

    Sorgen um Fernwärme – geht den KVA der Abfall aus?

    Play Episode Listen Later Mar 13, 2026 11:05


    Fehlt es bald an Fernwärme, wenn eine flächendeckende Kunststoffsammlung eingeführt wird? «Espresso»-Hörerinnen und -Hörer sind verunsichert. +++ Weiteres Thema: Reparieren statt neu kaufen. Braucht es einen staatlichen Reparaturbonus?

    Sony-Kunde wartet monatelang auf bezahlte Produkte

    Play Episode Listen Later Mar 12, 2026 10:48


    Für fast 2500 Franken bestellte ein Mann aus dem Kanton Zürich eine Kamera und ein Objektiv im Onlineshop von Sony. Doch trotz Bestellbestätigung: Die Ware kommt einfach nicht an. +++ Weiteres Thema: Ein Mann wird für die gleiche Rechnung zweimal betrieben. Geht das?

    Undercover im Konkurs-Business – Firmenbestatter überführt

    Play Episode Listen Later Mar 11, 2026 10:50


    Eine SRF-Recherche zeigt, wie Firmenbestatter verschuldete Unternehmen übernehmen und Gläubiger prellen. +++ Weiteres Thema: Firma Planted gibt sich bei Produktbezeichnungen geschlagen.

    Nach der «Finanzsanierung» ist ein Paar noch tiefer im Minus

    Play Episode Listen Later Mar 10, 2026 13:19


    Nach teuren Kinderwunschbehandlungen steckt ein Paar in den Schulden. Finanzsanierungs-Firmen verschlimmern das Problem. +++ Weiteres Thema: Messerschärfgeräte im Test.

    Der kleine Goldene ist unbeliebt: Tschüss Fünfräppler?

    Play Episode Listen Later Mar 9, 2026 9:57


    Eine Umfrage zeigt, eine knappe Mehrheit der Befragten könnte gut auf den Fünfräppler verzichten. +++ Weiteres Thema: Wann muss ich von der Arztpraxis eine Rechnungskopie erhalten? Bei Rechnungen für die Grundversicherung immer.

    Shein-Produkte auch beim zweiten Testkauf bedenklich

    Play Episode Listen Later Mar 6, 2026 8:55


    Greenpeace hat einen Monat nach dem ersten Mal erneut Waren beim chinesischen Billiganbieter Shein bestellt. Und die Laborresultate sind erneut vernichtend, obwohl Shein nach dem ersten Testkauf Besserung gelobt hatte. +++ Weiteres Thema: Teure Geräte und verärgerte Kunden bei Dyson.

    Warum einem E-Books, Apps und Co. oft nicht wirklich gehören

    Play Episode Listen Later Mar 5, 2026 11:26


    Wer einen Mixer kauft, erhält für sein Geld einen Gegenstand. Anders bei digitalen Gütern wie E-Books, Musik- und Filmdateien oder Apps: Hier erhält man lediglich eine Datei. Und diese besitzt man oft gar nicht – trotz Bezahlung, sagt der Experte. +++ Weiteres Thema: Rückrufe bei Flying Tiger.

    Wie uns Tastatur und Headset ausspionieren können

    Play Episode Listen Later Mar 4, 2026 12:02


    Das Nationale Testinstitut für Cybersicherheit NTC hat in 30 Computer-Peripheriegeräten 60 Schwachstellen entdeckt. Wieso ist dieses Computerzubehör nicht sicher – und was heisst das für uns Benutzer? +++ Weiteres Thema: Die wichtigsten Fragen und Antworten aus dem Steuerchat.

    Kann ich die Reise in den Nahen Osten stornieren?

    Play Episode Listen Later Mar 3, 2026 14:31


    Es herrscht Krieg in der Region – angesichts des Leids vor Ort scheint ein abgesagter Flug oder eine verschobene Reise ein kleines Problem. Doch es stellen sich trotzdem Fragen – «Espresso» klärt diese mit einem Reiserechtsexperten. +++ Weiteres Thema: Welche Fertigpizza ist die beste?

    Vorsicht bei QR-Codes an Ladesäulen für Elektro-Fahrzeuge

    Play Episode Listen Later Mar 2, 2026 10:50


    Betrüger überkleben die QR-Codes, um an die Kreditkartendaten der Opfer zu kommen. Ist einem Mann im Ausland passiert. +++ Weiteres Thema: Worauf beziehen sich Distanzangaben auf Verkehrsschildern?

    Die Steuererklärung ist keine Hexerei

    Play Episode Listen Later Feb 27, 2026 12:49


    Fragen zu Steuern und Pensionierung: Einzahlen und Nachzahlen in die dritte Säule. Oder allgemeine Fragen: Wie gebe ich eine Fristverlängerung für die Steuererklärung ein? Antworten von Steuerexperte Michael Rüegger im SRF-Konsumentenmagazin.

    CSS lehnt Kostengutsprache für ADHS-Medikamente zuerst immer ab

    Play Episode Listen Later Feb 26, 2026 13:13


    Wenn diverse Bedingungen erfüllt sind, müssen Krankenkassen ADHS-Medikamente übernehmen. Die CSS kümmerte das bisher wenig. +++ Weiteres Thema: Mit dem Gang an die Medien drohen - juristisch heikel!

    Zalando lässt 83-jähriges Betrugsopfer im Stich

    Play Episode Listen Later Feb 25, 2026 10:40


    Betrüger bestellen im Namen eines Rentners bei fünf Onlineshops. Alle lösen das Problem unkompliziert – ausser Zalando. +++ Weiteres Thema: Sommerpneus im Test

    Cyberbetrug – Banken in der Kritik

    Play Episode Listen Later Feb 24, 2026 10:30


    Die Zahl der Anzeigen von Cyberbetrug hat sich seit 2020 auf über 42'000 mehr als verdoppelt. Schützen Banken ihre Kunden zu wenig? Die Polizei kritisiert mangelnde Kooperation bei Cyberbetrug. +++ Weiteres Thema: Das dreckige Geschäft mit Hundewelpen aus dem Ausland.

    Toner-Firma verärgert Kunden mit verschiedenen Onlineshops

    Play Episode Listen Later Feb 23, 2026 10:57


    Die Firma Tonerpartner führt für die Schweiz drei praktisch identische Onlineshops. Die Preise sind aber verschieden. +++ Weiteres Thema: Geschirr, das mit Eiern in Kontakt war, stinkt manchmal auch noch nach dem Abwasch. Was dagegen hilft.

    Asbest im Spielsand – das müssen Eltern jetzt wissen

    Play Episode Listen Later Feb 20, 2026 10:27


    Nach Australien und Neuseeland warnen auch einzelne europäische Länder vor Spielsand-Produkten. Das verunsichert Eltern. +++ Weiteres Thema: Der Junge VCS will im ÖV das Zwei-Klassen-System abschaffen und hat dafür eine Petition lanciert. Die Idee ist aber umstritten.

    Halbtax Plus: Wer zu früh erneuert, hat ein doppeltes Abo

    Play Episode Listen Later Feb 19, 2026 10:29


    Das Halbtax Plus sorgt bei Kunden für Ärger. Wer das ÖV-Prepaid-Abo zu früh erneuert, hat plötzlich zwei Abos am Hals. +++ Weiteres Thema: Brauche ich eine Bewilligung vom Arbeitgeber, wenn ich einen Nebenerwerb aufnehme?

    Sicherheitslücken bei Passwort-Managern entdeckt

    Play Episode Listen Later Feb 18, 2026 13:24


    ETH-Forschende finden Sicherheitslücken bei drei Passwort-Managern. Was Nutzerinnen und Nutzer jetzt wissen müssen. +++ Weiteres Thema: Die Organisation Recypac will eine einheitliche Plastiksammlung für die ganze Schweiz. Dies ist aber umstritten. Interview mit Recypac-Chefin Odile Inauen.

    Swiss verweigert Entschädigung nach Flug-Annullation

    Play Episode Listen Later Feb 17, 2026 13:34


    Nach einem technischen Defekt streicht die Swiss einen Flug. Sie gibt dafür aber der Flugsicherung die Schuld. +++ Weiteres Thema: Plastik sammeln - für die einen macht es Sinn, für andere ist es Augenwischerei.

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