Espresso

Aufgrund eines Systemfehlers kommt eine Zahlung nicht bei Zalando an. Die betroffene Kundin kämpft über Monate vergebens gegen die Inkasso-Mühlen des Online-Riesen. +++ Weiteres Thema: Was macht der Bund mit meiner Phishing-Meldung?

Wer tief in den Schulden steckt, erlebt enormen Stress und Ohnmacht. Aus eigener Kraft schaffen es die Wenigsten wieder heraus. Die Berner Schuldenberatung versucht, zu helfen. «Espresso» zeigt auf, wie verzweifelten Menschen Wege aus der finanziellen Krise aufgezeigt werden.

Die Westschweizer Konsumentenorganisation FRC hat Tofu aus dem Detailhandel getestet. Es gibt erstaunliche Resultate – der Soja-Gehalt variiert stark. +++ Weiteres Thema: Angehörige haben nach einem Todesfall das Recht, eine Wohnung rascher zu kündigen.

Der minderjährige Sohn bestellt für tausende Franken Ersatzteile für sein Töffli – auf Rechnung. Die Eltern wissen nichts davon – und fallen aus allen Wolken. Der Bub kann nicht bezahlen, was nun? +++ Weiteres Thema: Zu Besuch bei der Berner Schuldenberatung.

The Odyssey ist der Blockbuster des Sommers. Epische Story, gewaltige Bilder – und eine sehr laute Tonspur. Bei «Espresso» haben sich mehrere Kinobesucher gemeldet mit der Frage, ob solche Lautstärken im Kino noch erlaubt seien. +++ Weiteres Thema: Auf was achten bei der Patientenverfügung?

Um die Verkehrsteilnehmenden vor blendendem Tageslicht zu schützen, sind viele Tunnel beim Ausgang gekrümmt. +++ Weiteres Thema: Wer das Buchungsportal Booking.com kontaktieren will, braucht starke Nerven. So finden Sie den richtigen Kontakt.

Sind Roboter die Zukunft unserer Pflege? «Espresso» hat den Assistenzroboter «Lio» in der Rehaklinik Zihlschlacht im Thurgau getroffen. Und hat dabei erfahren: Ganz ohne Probleme ist der Einsatz nicht.

In Betrieben dürfen Mails von Angestellten nicht an x-beliebige Personen weitergeleiten werden. «Espresso»-Rechtsexpertin Gabriela Baumgartner erklärt die Regeln. +++ Weiteres Thema: Wird ein E-Bike mit einem Bosch-System gestohlen, kann das in einer eigenen App gemeldet werden. Was bringts?

E-Bike-Velos boomen in der Schweiz. Doch was tun, wenn der Akku sein Lebensende erreicht? +++ Weiteres Thema: Sind Assistenzroboter die Zukunft unserer Pflege?

Wer nicht aufpasst, bezahlt für eine Fahrt mit dem Postauto den Tarif der 1. Klasse. Diese gibt es dort aber gar nicht. +++ Weiteres Thema: Eine Powerbank aus der Landi hat nur ein Jahr Garantie – ist das gestattet?

Wingo-Kundinnen und -Kunden bezahlen schon bald mehr – es sei denn, sie haben einen «lebenslang» garantierten Preis. +++ Weiteres Thema: Joghurtdeckeli aus Alu abschlecken – ist das heikel?

Susanne Gasser war ab ihrem 8. Lebensjahr sehbehindert, seit 14 Jahren ist sie ganz blind. Die 48-jährige Physiotherapeutin lässt sich aber kaum einschränken. Mit einer speziellen App kann sie selbstständig Wanderungen unternehmen. «Espresso» hat sie auf die Rigi begleitet.

Im August geht es wieder los: Um die 60'000 Jugendliche starten eine Berufslehre. Sie geniessen dort einen besonderen Schutz. Welche Regeln gelten, und was soll man tun bei Missständen? Nicole Cornu vom Schweizerischen Gewerkschaftsbund beantwortet Fragen unserer Hörerinnen und Hörer.

Kein Grillfeuer und auch kein Feuerwerk zum 1. August - wegen der Waldbrandgefahr gelten strenge Regeln. Und es drohen Bussen bis zu 20'000 Franken. +++ Weitere Themen: Wandern aus der Perspektive von Menschen mit Handicap - dank einem Audioguide. Und: Noroviren - Lidl ruft Beerenmischung zurück.

Eine Firma mit Sitz in Ostermundigen will Geld für Einträge in ein privates Register. Im Visier hat sie Schweizer KMU. +++ Weiteres Thema: Weniger Foodwaste dank Fermentieren. Eine junge Frau aus Basel zeigt auf dem lokalen Markt, wie das geht.

Seit Jahren kursiert die Warnung, Diebe würden Camperinnen und Camper mit Gas betäuben. Recherchen zeigen: Das ist kaum plausibel. +++ Weiteres Thema: Vor allem ältere Menschen hören Alarmtöne im Haushalt schlecht – Vorschriften dazu fehlen.

Normalerweise unterstehen Restaurant-Kontrollen der Schweigepflicht. Für einmal macht der Kanton Luzern eine Ausnahme. «Espresso» durfte den erfahrenen Lebensmittelkontrolleur Marcel Estermann auf seinem Rundgang durch ein italienisches Restaurant in Kriens begleiten.

Der Bund warnt gleich mehrmals wegen Listerien in Lebensmitteln. Hat diese Häufung mit der Hitze zu tun? +++ Weiteres Thema: Eine Kundin reserviert in einer Galerie ein Bild. Kurze Zeit später stirbt sie. Wird die Reservation mit ihrem Tod hinfällig?

Händler müssen beim Verkauf von Smartphones die Energieetikette der Geräte anzeigen. Nicht alle halten sich daran. Der Konsumentenschutz ist irritiert und verlangt eine umgehende Verbesserung. +++ Weiteres Thema: So arbeitete der erste Kantonschemiker.

In Bern und Luzern müssen alle Vereine jährlich eine Steuererklärung ausfüllen. Ein Verhältnisblödsinn, so die Kritik. +++ Weiteres Thema: Unterstützung für Kundinnen und Kunden des Optik- und Akustik-Anbieters Misenso. Andere Anbieter übernehmen laufende Leistungen kostenlos.

Ein Mieter kündigt seinen Parkplatz. Die Verwaltung Privera bestätigt dies. Trotzdem verschickt sie immer wieder Mahnungen und Kündigungsandrohungen. +++ Weiteres Thema: Ein Haustier stirbt in den Auslandferien - was tun?

Schweizer Bier darf gemäss Swissness-Gesetz so bezeichnet werden, wenn es mit Schweizer Wasser gebraut wird. Hopfen und Malz stammen meist aus dem Ausland. Eine Gruppe von Studierenden will nun mit einem Label für Schweizer Malz die heimische Malzproduktion ankurbeln. Realistisch oder Bier-Idee?

Vom Gesetz her haben Sie bei einem Neukauf zwei Jahre Garantie. Ein Händler kann die Garantie nicht einschränken, aber in den AGB ausschliessen. Er muss die Kundschaft aber über den Ausschluss informieren. +++ Weiteres Thema: Fiese Tour von Swissnova-Care geht weiter.

Die Akustik- und Optik-Kette Misenso, eine ehemalige Migros-Tochter, hat Konkurs angemeldet. Was bedeutet das für Kundinnen und Kunden? +++ Weiteres Thema: Ein Bier-Label für Schweizer Malz soll Brauer und Bauern dazu animieren, wieder vermehrt auf einheimische Braugerste zu setzen (Teil 1).

Überwachungskameras sollen eigentlich für Sicherheit sorgen. Eine SRF-Recherche zeigt: Viele Kameras in der Schweiz sind ungesichert und senden für alle sichtbar ins Internet. +++ Weiteres Thema: Handy geklaut in den Ferien – was tun?

Auf dem Parkplatz Axalp Ost kann eine Autofahrerin nicht wegfahren, weil die Strasse gesperrt ist – und wird gebüsst, weil sie die Parkgebühren nicht nachgezahlt hat. +++ Weiteres Thema: Wie lagere ich meine Medikamente richtig bei dieser Bruthitze?

Die Portale Swiss-Nova-Chat und Swiss-Nova-Care decken angebliche Abonnenten mit Rechnungen und Mahnungen ein. +++ Weiteres Thema: «Espresso to go», ein Ausblick auf die Sommerreportagen für Konsumentinnen und Konsumenten.

Eine Auswertung zeigt: Detailhändler geben überwiegend Süsses und Snacks in Aktion. Eine Expertin kritisiert. +++ Weiteres Thema: Wenn die Reisebegleitung kurzfristig ausfällt. Wer übernimmt die Kosten?

Ein Verkehrsunfall, Streit um die Hotelrechnung oder man wird eines Vergehens beschuldigt. So sind Sie abgesichert. +++ Weiteres Thema: Phishing-Versuche mit einer angeblichen Sprachnachricht.

Auch SRF zeigt nun Replay-Werbung. Das gefällt nicht allen im Publikum. Die SRG begründet, Werbeeinnahmen seien wichtig. +++ Weiteres Thema: Zwei Säuli als Helferlein im Pflegeheim Uzwil.

Kommt die nächste Hitzewelle, wird's auch drinnen wieder ungemütlich. Helfen können Wärmepumpen. Es gibt aber Grenzen. +++ Weiteres Thema: Schluss mit halbem Preis bei Denner. Für Lebensmittel, die bald ablaufen, gewährt Denner nur noch 30 statt 50 Prozent Rabatt.

Das Bundesgericht hat entschieden, dass nach dem Tod eines Patienten selbst dessen Hausarzt keine Einsicht in die Klinikakten erhalten darf, um für die Angehörigen mögliche Behandlungsfehler aufzuklären. +++ Weiteres Thema: Was beachten, wenn Hund und Katze während der Ferien daheimbleiben?

Den Hund oder die Katze zu Hause hüten lassen oder mit in die Ferien im Ausland nehmen? Wer sich fürs Mitnehmen entscheidet, sollte die tierrechtlichen Vorschriften kennen. Eine Expertin erklärt sie und gibt weitere Tipps.

Rennvelo, Wakeboard, Töpfertisch: Nach dem Beitrag über einen Mann, der auf Ricardo versehentlich ein 40'000-Franken-Auto gekauft hat, melden sich weitere Betroffene. Ricardo bleibt dabei: Das sind Einzelfälle. +++ Weiteres Thema: Welche Regeln Sie an gewissen Ferienorten kennen sollten.

Ab dem 1. Juli müssen Telekomanbieter Anrufe aus dem Ausland, die eine Schweizer Handynummer vortäuschen, kennzeichnen. Sogenanntes Spoofing soll damit deutlich zurückgehen. +++ Weiteres Thema: Ein ganz und gar hitzefreier Rückblick auf den «Espresso»-Juni.

Mineralisches Katzenstreu brennt nicht. Als Abfallschlacke füllt es unsere Deponien. Es gäbe eine einfache Lösung. +++ Weiteres Thema: Hitze im ÖV – ginge es nicht etwas kühler?

Für mehr Mobilität hat sich ein Senior ein Elektrowägelchen geleistet. Nur: Seit Monaten fehlen die Zollpapiere für die Strassenzulassung. Nun sind sie da, dank «Espresso». Aber die falschen! Und wieder braucht es SRF, damit die Firma in die Gänge kommt. +++ Weiteres Thema: Ventilatoren im Test.

Eine 95-jährige Bündnerin reagiert auf ein Inserat im Amtsblatt und wird dann überrumpelt. Die Polizei warnt vor der Masche. +++ Weiteres Thema: Im Fussball-Trikot zur Arbeit – darf man das?

Ein Kunde fällt aus allen Wolken, als sich Ricardo bei ihm meldet. Für 40'000 Franken soll er einen SUV gekauft haben. Der Händler will den Kauf nur gegen eine hohe Gebühr stornieren. +++ Weiteres Thema: Filiale eines Grossverteilers fälschte Ablaufdatum von Fleisch.

Mähroboter können Igel schwer verletzen. Vor allem, wenn sie in der Dämmerung oder nachts eingesetzt werden. +++ Weiteres Thema: Rindermast in Südamerika – fragwürdige Zustände auf gewissen Feedlots.

Ein SRF-Hörer nimmt einen Betrugsanruf auf und entlarvt so die dreiste UBS-Masche. «Espresso» bringt Auszüge aus dem Gespräch und gibt Tipps, auf was man achten soll. +++ Weiteres Thema: Die Qual der (zu) grossen Auswahl bei der Zahnpasta: die wichtigsten Kriterien beim Kauf.

Temperaturen über 30 Grad sind eine Herausforderung für viele Arbeitnehmende – aber auch schlecht isolierte Wohnungen sind zurzeit schwer zu ertragen. Muss ich einfach alles hinnehmen? Die Rechtsexpertin klärt auf. +++ Weiteres Thema: Erstaunliche Erkenntnisse aus alten Telefonbüchern.