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«Espresso» informiert kritisch, kontrovers und hintergründig, aber auch tagesaktuell und unterhaltend über alle Themen, die KonsumentInnen beschäftigen oder betreffen. Komplexe Zusammenhänge und Fakten sind verständlich, publikumsnah und pfiffig aufbereitet. «Espresso» deckt auf, setzt Fakten in R…

Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)


    • Oct 14, 2022 LATEST EPISODE
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    Latest episodes from Espresso

    Coop wird beim Bund vorstellig – wegen Kühlschranktemperatur

    Play Episode Listen Later Oct 14, 2022 12:29


    Um schon Strom zu sparen, schlägt der Bundesrat vor, die Temperatur im Kühlschrank zu erhöhen: Von fünf auf sieben Grad. Doch: Was ist mit dem gekühlten Essen – insbesondere den heiklen, wie Fisch, rohem Fleisch, Käse oder Milch? Expertinnen sind sich gegenüber «Espresso» uneins. Coop wurde gemäss Recherchen des SRF-Konsumentenmagazins «Espresso» diese Woche beim Bundesamt für Lebensmittelsicherheit und Veterinärwesen BLV zum Vorschlag vorstellig. Coop deponierte dort Bedenken betreffend Lebensmittelsicherheit. Auch Foodwaste-Experten sind über den Stromspartipp des Bundes nicht glücklich. Weitere Themen: - Keine Schweizer Haselnüsse – wegen Pilzbefall - Mangelhafte Pelzdeklaration – Bund verschärft Kontrollen

    Obligo-Prozess: Freispruch in allen Punkten

    Play Episode Listen Later Oct 13, 2022 11:25


    Die Firma Obligo war jahrelang Dauergast in den SRF-Konsumentensendungen «Espresso» und «Kassensturz»: Immer wieder meldeten Hörerinnen und Zuschauer, sie hätten von Obligo Rechnungen erhalten für Abos für pornografische Inhalte. Ein solches Abo hätten sie aber nicht abgeschlossen. Im August 2022 hat es deswegen am Bezirksgericht March einen Prozess gegen einen Verantwortlichen der Firma gegeben. Nun liegt das Urteilsdispositiv vor: Das Gericht spricht den Angeklagten in allen Punkten frei. Weitere Themen: - Crevetten sollen als Delikatesse gesehen werden - Rechtsfrage: «Darf meine Chefin eine Feriensperre verhängen?»

    «Auslands»-Zuschlag bei Schweizer Marke Calida

    Play Episode Listen Later Oct 12, 2022 13:12


    Absurd: Wer mit seiner Kreditkarte auf einer Schweizer Internet-Seite einkauft, kann Gebühren für eine Transaktion ins Ausland aufgebrummt bekommen. Besonders stossend findet das eine Kundin der bekannten Schweizer Unterwäsche-Marke Calida. Obwohl sie im Online-Shop in Schweizer Franken einkauft und die Ware aus der Schweiz geliefert wird, bezahlt die Kundin mit ihrer Visakarte der UBS einen Auslandszuschlag. Calida schiebt das Problem auf die Kreditkartenanbieter ab und sagt gleichzeitig, man zahle betroffenen Kundinnen die Gebühr auf Anfrage zurück. Weitere Themen: - Mostzeit: Im Thurgau mosten auch kleinere Betriebe

    Kartenzahlungen sind laut Coop schweizweit wieder möglich

    Play Episode Listen Later Oct 11, 2022 8:33


    Die technische Störung des Zahlsystems bei Coop ist laut der Medienstelle schweizweit behoben. Bei Coop waren seit Montagmorgen schweizweit keine Kartenzahlungen mehr möglich, ausser mit der Postcard. Der Grund für die Störung ist weiterhin unklar. Weitere Themen: - Gefälschte Corona-Tests: 20 Millionen Volksschaden

    Die Sägereien suchen händeringend Edel-Holz für den Innenausbau

    Play Episode Listen Later Oct 10, 2022 10:10


    Der Brennholz-Boom wegen der Energiekrise macht den Schweizer Sägereien Bauchweh. Sie suchen händeringend nach hochwertigem Holz für Holzhäuser, Innenausbauten oder Eisenbahnschwellen. Doch die Waldbesitzer profitieren derzeit von den hohen Brennholz-Preisen. Die Sägereien wollen nun über die Bücher und die Preise anpassen. Weitere Themen: - «Butterzopf» ohne Butter – und doch kein Etikettenschwindel

    Kein Durchkommen: Noch mehr Kündigungsfrust bei Sunrise

    Play Episode Listen Later Oct 7, 2022 10:41


    Ewig in der Warteschlaufe, kein Durchkommen im Chat, kein Rückruf: Erneut haben sich Kundinnen und Kunden von Sunrise bei «Espresso» gemeldet, weil sie dort nicht oder nur mit grosser Mühe kündigen können bzw. konnten. Sie plädieren dafür, dass wieder eine schriftliche Kündigung möglich sein sollte. Sunrise winkt ab: Das aktuelle System habe sich bewährt. Es habe allerdings in den letzten zwei Wochen Engpässe im Kundendienst gegeben, man habe nun die Kapazitäten erhöht. Der Ombudsmann der Telekombranche, Oliver Sidler, sagt: Eine schriftliche Kündigung müsse möglich sein. Weitere Themen: - Passwort oder Kreditkartennummer: Tiktok kann alles abfangen

    Getrennte Grund- und Zusatzversicherung kann sich lohnen

    Play Episode Listen Later Oct 6, 2022 10:02


    Die Krankenkassenprämien steigen 2023 im Schnitt um knapp sieben Prozent. Dennoch wechseln viele Versicherte die Grundversicherung nicht. Sie wollen Grund- und Zusatzversicherung beim selben Anbieter behalten. Bei einer Aufspaltung befürchten sie Mehraufwand und Komplikationen. «Espresso» beleuchtet Vor- und Nachteile, wenn man Grund- und Zusatzversicherung bei verschiedenen Krankenkassen hat. Weitere Themen: - Rechtsfrage: «Bekomme ich eine Umtriebs-Entschädigung?»

    Dank gespartem Strom mehr Wasser in den Stauseen

    Play Episode Listen Later Oct 5, 2022 11:12


    Seit Anfang September fordert der Bundesrat die Bevölkerung auf, Strom zu sparen. Auch beschränken immer mehr Unternehmen die Temperatur im Büro oder schränken zum Beispiel Warmwasser ein. Doch was passiert eigentlich mit dem eingesparten Strom? Er hilft einerseits, viel Wasser in den Stauseen zu behalten und andererseits kann damit auch Gas gespart werden. Weitere Themen: - Kameraüberwachung auf Parkplätzen – Nicht alles ist erlaubt

    Zwangswerbung im Replay-TV: Rechtlich zulässig?

    Play Episode Listen Later Oct 4, 2022 13:07


    Die Werbung überspulen im zeitversetzten Fernsehen – bei vorerst rund 20 Sendern ist das nicht mehr möglich. Beim Überspulen, am Anfang und beim Drücken der Pausentasten werden den Zuschauerinnen und Zuschauern Werbespots aufs Auge gedrückt. Wer keine Werbung im Replay-TV will, muss fortan je nach Anbieter zusätzlich bis zu 8 Franken pro Monat zahlen. «Espresso»-Hörer fragen sich: Dürfen die Anbieter das einfach so? Rechtsexperten sagen: Kunden, die das nicht wollten, müssten mindestens vorzeitig aus dem Abo aussteigen können. Die angefragten Anbieter wollen davon aber nichts wissen. Weitere Themen: - Haselnüsse aus der Türkei – Prekäre Arbeitsbedingungen

    «WC-Papier-Effekt» bei Brennholz-Bestellungen

    Play Episode Listen Later Oct 3, 2022 11:45


    Strom könnte in diesem Winter ein knappes Gut werden, Erdgas und Erdöl sind teuer geworden und eine Wärmepumpe kann nicht von heute auf morgen realisiert werden. Was also tun, damit die Stube trotz Minustemperaturen wohlig warm ist? Das Cheminée wieder in Betrieb nehmen, das jahrelang nur einen dekorativen Zweck erfüllt hatte. Brennholz muss also her! «Die Nachfrage nach Brennholz ist in den meisten Regionen stark gestiegen», schreibt Wald Schweiz, welche die Interessen der Waldeigentümer vertritt. Und diese grosse Nachfrage bringt die Forstbetriebe an den Anschlag. Eine Reportage. Weitere Themen: - «Espresso Aha!»: Wer verdient am Verkauf der Bibel?

    Das Ende von Hoch- und Niedertarif beim Strom?

    Play Episode Listen Later Sep 30, 2022 13:10


    Früher hat es sich praktisch überall gelohnt, erst am Abend die Wäsche zu waschen. Vielerorts lohnt es sich dank Niedertarif auch heute noch, das Elektro-Auto über Nacht aufzuladen. Doch immer mehr Energiekonzerne setzen auf einen Einheits-Tarif – so neu auch ab Januar die Berner BKW. In Zeiten von immer mehr Solaranlagen würde die Regelung mit Hoch- und Niedertarif keinen Sinn mehr machen, heisst es auch beim Verband der Schweizerischen Elektrizitätsunternehmen. Oft werde nun jedoch Rabatt gewährt, wenn dem Stromunternehmen erlaubt wird, den Stromfluss je nach Verfügbarkeit zu steuern. Weitere Themen: - Von Irrweg-Navis und Scheintoten: Das war «Espresso» im September - Ab morgen nur noch QR-Rechnung: Sind Sie bereit?

    Senioren mit Selbstbehalt bei der Reiseversicherung

    Play Episode Listen Later Sep 29, 2022 10:59


    Ein «Espresso»-Hörer staunte nicht schlecht, als ihm die Reiseversicherung ERV nach der Annullation einer Kreuzfahrt einen Selbstbehalt von zehn Prozent abzog. Die Begründung: Über 65-jährige müssten bei einer Annullation diesen Selbstbehalt übernehmen. So stehe es im Kleingedruckten. Weitere Themen: - «Darf eine 15-Jährige ein Ticket für 300 Franken kaufen?» - Younews 2023: Testen für den Kassensturz

    Vier Tipps für tiefere Krankenkassenprämien

    Play Episode Listen Later Sep 28, 2022 11:36


    Im nächsten Jahr erhöhen sich die Krankenprämien im Durchschnitt um sieben Prozent. Wer Prämien sparen will, hat verschiedene Möglichkeiten. «Espresso» mit den vier wichtigsten Tipps, um vom Prämienschock möglichst verschont zu bleiben. Weitere Themen: - Obligo vor Gericht: Seriöse Rechnungsstellerin oder «Pornofalle»?

    Sharing Economy: Mieten statt besitzen oder wegwerfen

    Play Episode Listen Later Sep 27, 2022 12:17


    Ressourcen sind beschränkt, weniger konsumieren ist nachhaltig. Doch die Hürden zur Sharing Economy sind hoch. Zusammen mit den SBB testete die Plattform Sharely in einem Pilotversuch einen effizienten Weg, um die Übergabe von Leih-Gegenständen komfortabler zu gestalten. An verschiedenen Bahnhöfen in der Schweiz wurden Schliessfächer installiert, die sich mit einer App öffnen lassen. Weitere Themen: - «Kassensturz»-Spezial zu den steigenden Gesundheitskosten

    Waghalsige Wendemanöver auf dem Wanderweg «dank» Google Maps

    Play Episode Listen Later Sep 26, 2022 12:35


    Autofahrer verirren sich auf einen Wanderweg bei Herisau, werden an Fahrverbotstafeln vorbei ins Parkverbot geleitet oder auf einen Spazierweg: «Espresso» geht Navigations-Fehlern von Google Maps nach und versucht sie zu korrigieren. Weitere Themen: - Darf ich noch ein Online-Ticket für einen verspäteten Zug kaufen?

    M-Budget Mobile dreht 80-Jähriger «den Saft ab»

    Play Episode Listen Later Sep 23, 2022 11:33


    Während der Corona-Pandemie zogen zwei ältere Schwestern aus zwei separaten Alterswohnungen in eine gemeinsame Bleibe. Das Abo für Festnetz, TV und Internet lief über die jüngere der beiden. Als diese kürzlich starb, stellte der Provider M-Budget Mobile einfach alles ab. Obwohl die 80-jährige Schwester wünschte, das Abo nahtlos zu übernehmen. Weitere Themen: - Mit Notstrom muss man bei Solaranlagen Prioritäten setzen - Konsumnachrichten

    Tausende fehlerhafte QR-Rechnungen

    Play Episode Listen Later Sep 22, 2022 10:54


    Am Postschalter müssen jeden Monat rund 6000 Kunden abgewiesen werden, die fehlerhafte QR-Rechnungen bezahlen wollen. Bei diesen Rechnungen fehlt beispielsweise der vorgeschriebene Zahlteil oder sie enthalten falsche Angaben, wie die Post dem SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» sagt. Die betroffenen Kundinnen und Kunden müssen dann beim Rechnungssteller, beispielsweise einem Online-Shop, eine korrekte QR-Rechnung verlangen. Weitere Themen: - Diese Schikanen müssen Sie sich vom Chef gefallen lassen - Brandgefahr: Coop ruft E-Bikes zurück

    Postfinance-Kunde findet sich plötzlich in fremdem Konto wieder

    Play Episode Listen Later Sep 21, 2022 11:14


    Ein Kunde der Postfinance traut seinen Augen nicht: Als er neue Login-Daten erhält und sich einloggt, ist er nicht in seinem eigenen Konto, sondern in dem einer wildfremden Person. Er könnte darin sogar Zahlungen tätigen oder böswilligerweise das Konto plündern. Die Postfinance spricht von einer Verwechslung und einem Einzelfall. So ein Fehler dürfe nicht passieren. Weitere Themen: - Sunrise «verkauft» Handys, vermietet sie aber bloss

    Das «Geschenkparadies» sorgt für höllischen Ärger

    Play Episode Listen Later Sep 20, 2022 13:01


    Eine «Espresso»-Hörerin fällt aus allen Wolken, als man ihr bei der Internetplattform «Geschenkparadies» mitteilt, dass ihr 120-Franken-Gutschein für einen Fondueplausch im Iglu nach drei Jahren abgelaufen sei. Laut Gesetz müsste er fünf Jahre lang gültig sein. Doch die Verantwortlichen der Plattform finden: Alles korrekt. Das sei schliesslich ein «Eventgutschein». Weitere Themen: - Geizige Pensionskassen: Wie Arbeitnehmende viel Geld verlieren

    Post erklärt Ehemann vier Mal für tot

    Play Episode Listen Later Sep 19, 2022 12:47


    Jemand ändert im System der Post den Status eines Mannes wiederholt auf «tot». Während Wochen erhält der Familienvater jeweils keine Post. Im August passierte es nun schon zum vierten Mal in eineinhalb Jahren. Die Post kann angeblich nichts tun. Weder könne man im System sehen, wer diese Änderung jeweils vornimmt, noch könne man den Status des Familienvaters sperren, sagt man der Familie. Weitere Themen: - Wie man den Stimmzettel korrigieren darf

    QR: Spenden am Postschalter einzahlen nun doch weiterhin möglich

    Play Episode Listen Later Sep 16, 2022 10:08


    Mit der neuen QR-Rechnung ist fast alles weiterhin möglich. Fast. Denn der handschriftliche «Vermerk» für Zahlungen am Postschalter gibt es auf dem neuen Zahlteil mit QR-Code nicht mehr. Dies bereitete den Spendenorganisationen Sorgen. Nun liegt eine Lösung auf dem Tisch. Die Post bietet den Spendenorganisationen Hand, damit Spenden, die am Schalter getätigt werden, auch künftig für den Verwendungszweck zugeordnet werden können. Die Glückskette als grosse Spendenorganisation ist erleichtert. Weitere Themen: - Eine normale Solaranlage stellt bei Stromausfall ab

    Sixt: Kein Wagen und trotzdem die vollen Kosten

    Play Episode Listen Later Sep 15, 2022 10:32


    Ein 20-Jähriger will mit drei Kollegen im Mietauto den Süden Italiens erkunden. Weil es für die Buchung des Autos eine Kreditkarte braucht und er selbst keine hat, benutzt er jene seines Vaters. Doch am Flughafen Brindisi will die Autovermietung Sixt den im Voraus bezahlten Wagen nicht herausrücken. Grund: Der Sohn hätte die Kreditkarte seines Vaters mitnehmen und vorzeigen müssen. Es kommt aber noch besser: Sixt will den vollen Betrag behalten. Weitere Themen: - Rechtsfrage: «Muss ich ausstempeln, wenn ich aufs WC gehe?»

    Bis zu 100 Franken Fördergeld für den Ersatz einer Halogen-Lampe

    Play Episode Listen Later Sep 14, 2022 12:04


    Halogen-Lampen sind Stromfresser. Bei steigenden Strompreisen lohnt es sich doppelt, diese zu ersetzen. Dank dem Förderprogramm Alledin.ch gibt es für jede Halogen-Lampe, die durch eine LED-Lampe ersetzt wird, einen Zustupf von 25 Prozent des Kaufpreises bis maximal 100 Franken. Bislang seien rund 7000 Halogen-Lampen entsorgt worden, melden die Verantwortlichen. Seit letztem Jahr sind die Förderbeiträge allerdings gesunken. Weitere Themen: - Konsumnachrichten - «Dark Patterns»: Mit welchen Tricks uns Online-Shops manipulieren

    Von flop bis top: Kreditkarten-Reiseversicherungen im Test

    Play Episode Listen Later Sep 13, 2022 11:43


    Wer reist, kann viel erleben. Auch Unschönes. Kreditkarten-Anbieterinnen werben nicht selten mit Reiseversicherungen, die ihre Zahlkarten beinhalten. Was sind sie wert? Machen sie eine separate Reiseversicherung überflüssig? «Kassensturz» hat bei 16 Karten – von silber, über gold bis zu platin – die Reiseversicherungsleistungen verglichen. «Espresso» fasst die Ergebnisse für Sie zusammen. Weitere Themen: - Die Weinlese beginnt heuer besonders früh

    Kundendienst von Solar-Marktführer Helion total überlastet

    Play Episode Listen Later Sep 12, 2022 13:32


    Die Firma Helion ist mit 450 Mitarbeitenden und 10000 Kunden Solaranlagen-Marktführer in der Schweiz. Doch der Kundendienst ist derzeit derart überlastet, dass Kunden über einen Monat auf eine Antwort per Mail warten müssen. Im SRF-Konsumentenmagazin «Espresso» entschuldigt sich der CEO und gelobt Besserung. Weitere Themen: - Espresso Aha:«Korallenfreundliche» Sonnencremes – nur Marketing? - Oberlunkhofen: Hilfe für Arme wegen der hohen Stromrechnungen

    Der WC-Bon ist bei Marché nur noch die Hälfte wert

    Play Episode Listen Later Sep 9, 2022 6:33


    Wer auf der Autobahn-Raststätte aufs stille Örtchen muss, der muss vielerorts vor dem Drehkreuz einen Franken einwerfen, erhält dort aber auch einen Bon im gleichen Wert. Diesen kann man dann im Restaurant oder einem Laden in der Raststätte wieder einlösen. In den elf Marché-Raststätten beträgt der Gegenwert seit ein paar Wochen nur noch 50 Rappen. Das haben «Espresso»-Hörer festgestellt, und sie finden es nicht fair, dass sie nun auch noch für die Toilette bezahlen sollen. Marché begründet die Umstellung mit den steigenden Betriebskosten.

    Mehr tödliche Unfälle in der Landwirtschaft

    Play Episode Listen Later Sep 8, 2022 10:43


    2022 sind bereits 20 Landwirte tödlich verunglückt, mehr als im gesamten Vorjahr. Die Beratungsstelle für Unfallverhütung in der Landwirtschaft (BUL) schlägt Alarm. Verantwortlich für den Anstieg sind immer mehr Arbeiten im Wald ohne Forstausbildung und nach wie vor Unfälle mit Traktoren. Hinter Fehlern, die zu Unfällen führen, würden aber auch vermehrter Druck und Stress für Bäuerinnen und Bauern stecken, so die BUL. Weitere Themen: - Rechtsfrage: «Wie komme ich an meine Krankengeschichte?»

    Trotz Job und Wohnung – Schaffhausen will Flüchtlinge nicht

    Play Episode Listen Later Sep 7, 2022 10:41


    Im Kanton Zürich eine bezahlbare Wohnung zu finden, ist schwierig. Für Flüchtlinge ist es quasi ein Ding der Unmöglichkeit. Umso grösser ist die Erleichterung bei einem Paar aus der Ukraine, als es mit tatkräftiger Hilfe seiner Zürcher Gastfamilie im Kanton Schaffhausen Arbeit und eine erschwingliche Wohnung findet. Sie stehen finanziell auf eigenen Beinen. Fälschlicherweise sagt ihnen die verantwortliche Asylkoordination aber nicht, dass ein Kantonswechsel zuerst beim Bund beantragt werden muss. Prompt wird das nachträglich eingereichte Gesuch von den Schaffhauser Behörden abgewiesen. Weitere Themen: - Ich will mehr Lohn! Arbeitgeber und Gewerkschaften im Rededuell

    Langes Warten auf den Swisspass wegen Chip-Mangel

    Play Episode Listen Later Sep 6, 2022 11:31


    Wer einen neuen Swisspass bestellt, muss sich in Geduld üben. Kunden haben einen Brief erhalten, dass sich die Auslieferung um bis zu zwei Monate verzögert. Der Grund: Die Mikro-Chips im Swisspass sind nicht lieferbar. Über diese Chips kann der Zugbegleiter oder die Zugbegleiterin die Abos auf dem Swisspass elektronisch überprüfen. Kunden, die von Mitte bis Ende August einen neuen Swisspass bestellt haben, müssen nun am Bahnschalter einen Übergangs-Swisspass mit verlängerter Gültigkeit beziehen. Weitere Themen: - Regenjacken im Test: Einige sind nicht ganz dicht - Bier soll Wein Konkurrenz machen

    Empörung und wenig Verständnis für bargeldlose Bahnhof-WCs

    Play Episode Listen Later Sep 5, 2022 10:03


    «Die Zuständigen sollten sich schämen!», empört sich ein «Espresso»-Hörer in einer Mail an die Redaktion. Der Beitrag zum neuen Zutrittssystem für das Bahnhof-WC in Luzern hat viele Reaktionen ausgelöst. «Wo bleibt das Verständnis für unsere ältere Generation?», fragt eine Frau. Gegen 300 Kommentare, Mails und Nachrichten haben die «Espresso»-Redaktion erreicht. Die grosse Mehrheit hat kein Verständnis für die radikale Modernisierung in Luzern. Kritik gibt es auch von Konsumentenschützern und anderen Organisationen. Die SBB sieht keinen Handlungsbedarf. Weitere Themen: - «Espresso Aha!»: Ist waschen bei 20 Grad hygienisch?

    Coop will Preispuff bei Aktionen künftig verhindern

    Play Episode Listen Later Sep 2, 2022 11:03


    Der «Espresso»-Beitrag über das Aktionspreis-System von Coop hat Wellen geworfen: Dutzende Kundinnen und Kunden melden der Redaktion, ihnen passiere es regelmässig, dass an einer Coop-Kasse statt des Aktionspreises der Vollpreis verrechnet werde. «Das hat System», vermuten viele. Die Detailhändlerin will nun prüfen, wie solche Fehler in Zukunft verhindert werden können. Weitere Themen: - Digitales Sackgeld für Kinder – eine Gratwanderung

    Fragen und Antworten zum Thema Solarenergie

    Play Episode Listen Later Sep 1, 2022 8:48


    Allein im letzten Jahr haben sich über 17'000 Hausbesitzer Solarzellen auf ihr Dach montieren lassen, viele planen das in nächster Zeit zu tun. Die Anschaffung und der Unterhalt einer Photovoltaik-Anlage ist ein grosses Projekt, das viele Fragen hervorruft und Entscheidungen braucht. Im Rahmen eines «Kassensturz»-Expertenchats beantworteten Solarenergie-Profis Fragen aus dem Publikum. «Espresso» pickt einige dieser Fragen noch einmal heraus. Weitere Themen: - Rechtsfrage: «Muss mir das Klever-Fit mein Depot zurückzahlen?»

    Bahnhof-WCs: Ältere Menschen bleiben ausgesperrt

    Play Episode Listen Later Aug 31, 2022 11:02


    Seit einigen Monaten testet die SBB bargeldlose Toiletten. Für Menschen, die nicht über die entsprechende Technologie verfügen, bedeutet das: Sie bleiben ausgesperrt. Eine «Espresso»-Hörerin hat das am Bahnhof in Luzern erlebt. «Ich konnte nicht aufs WC», sagt die Seniorin empört. Sie könne weder mit Karte noch mit dem Handy kontaktlos bezahlen. Alternativen zum bargeldlosen Zutritt bietet die SBB nicht. Die SBB schreibt dazu: «Beim Bahnhofplatz Luzern gibt es auch ein öffentliches WC der Stadt Luzern.» Pro Senectute Schweiz findet diese Haltung der Bundesbahnen schwierig. Weitere Themen: - «Espresso Ristretto»: Endlos-Ärger im August

    Photovoltaik-Offerten im Vergleich

    Play Episode Listen Later Aug 30, 2022 12:49


    Allein im letzten Jahr haben sich über 17'000 Hausbesitzer Solarzellen auf Ihr Dach montieren lassen. Doch wie seriös arbeitet die Branche? «Kassensturz» macht die Stichprobe und bittet anonym 10 Anbieter um eine Offerte. Fazit: Vergleichen zahlt sich aus. Weitere Themen: - Auch Schweizer Firmen überwachen ihre Angestellten im Homeoffice

    Photovoltaik-Offerten im Vergleich

    Play Episode Listen Later Aug 30, 2022 13:00


    Allein im letzten Jahr haben sich über 17'000 Hausbesitzer Solarzellen auf Ihr Dach montieren lassen. Doch wie seriös arbeitet die Branche? «Kassensturz» macht die Stichprobe und bittet anonym 10 Anbieter um eine Offerte. Fazit: Vergleichen zahlt sich aus. Weitere Themen: - Auch Schweizer Firmen überwachen ihre Angestellten im Homeoffice

    Coop-Aktionspreis wird zum Vollpreis

    Play Episode Listen Later Aug 29, 2022 9:50


    Sind Aktionen nach einem definierten Zeitraum bei Coop vorbei, erlischt der programmierte Aktionspreis in der Kasse automatisch – beim Bezahlen wird wieder der volle Preis registriert. Sollten aber einzelne Produkte noch immer mit dem Aktionspreis angeschrieben sein, muss das Personal laut Coop diesen Preis manuell in der Kasse eingeben. Ein Coop-Kunde ärgert sich: «So oft wird mir erst der Gesamtpreis verrechnet. Erst wenn ich mich wehre, erhalte ich den Rabatt.» Coop erklärt, das Kassensystem lasse keine andere Handhabe zu. Konkurrenz Migros zeigt: Es geht auch anders – kundenfreundlicher. Weitere Themen: - Welche Orte stehen auf Autobahn-Wegweisern?

    Verkaufsplattform Ricardo erhöht erneut die Preise

    Play Episode Listen Later Aug 26, 2022 11:55


    Wer bei Ricardo etwas verkauft, muss ab 5. September eine Erfolgsprovision von 10 Prozent bezahlen, ein Prozent mehr als vorher. Unter Umständen einschneidender ist, dass der Maximalbetrag von 190 auf 290 Franken angehoben wird. 2018 betrug dieser Betrag noch 40 Franken. Ricardo begründet die Gebührenerhöhung mit Investitionen, Verbesserungen und mit mehr Kunden, also potenziellen Abnehmern von Produkten. Gegenüber «Espresso» sagt eine Expertin, die Verkaufsplattform nutze ihre Marktmacht nicht aus, es gebe in der Schweiz genügend Konkurrenz. Weitere Themen: - «Espresso Ahoi!» – Sommerserie am Puls der Aktualität

    Sturm zerfetzt Storen: «Warum zahlt die Versicherung nichts»?

    Play Episode Listen Later Aug 25, 2022 10:30


    Die Stürme des Sommers haben vielerorts Schäden angerichtet. Besonders oft werden bei Sommergewittern Sonnenstoren in Mitleidenschaft gezogen. «Espresso» sagt, wann die Gebäudeversicherung solche Schäden übernimmt und wo betroffene Hausbesitzerinnen leer ausgehen. Weitere Themen: - «Wer im Rhein taucht, findet alles: Vom Gebiss bis zu Diebesgut»

    Kein Rückerstattungs-Stress dank Corona-Versicherung? Denkste!

    Play Episode Listen Later Aug 24, 2022 12:14


    Eigentlich ein klarer Fall: Wer bei der Buchung einer Kreuzfahrt eine «Costa Relax Covid-19»-Versicherung abschliesse, müsse im Fall eines positiven Befundes keine Stornierungsgebühren zahlen, verspricht das Schifffahrtsunternehmen Costa. Ein Kunde erkrankt. Die Karibik-Kreuzfahrt für ihn und seinen Partner fällt ins Wasser. Doch lange sieht es so aus, als würden sie auf den vollen Kosten von rund 8000 Franken sitzenbleiben. Weitere Themen: - Ärger mit Swiss – Kundenservice auf Tauchstation

    Ökologische Waschmittel im Test: Oft ist Wasser allein besser

    Play Episode Listen Later Aug 23, 2022 13:46


    Waschstreifen, Waschnüsse und Waschbälle versprechen saubere Textilien bei weniger Umweltbelastung. «Kassensturz» testet acht Produkte im spezialisierten Labor. Pikant: Bei einigen ist das Resultat schlechter, als wenn die Wäsche nur mit Wasser gewaschen wird. Weitere Themen: - «Boots-Sharing» in Schaffhausen – und andernorts?

    Adressbuchschwindler und Registerhaie sterben nicht aus

    Play Episode Listen Later Aug 22, 2022 10:26


    Seit Jahren sind Registerhaie und Adressbuchschwindler ein Ärgernis. Sie verschicken Rechnungen für sinnlose Registereinträge an neugegründete Unternehmen. Weil die Rechnungen bei den betroffenen Firmen oft zur gleichen Zeit oder sogar noch früher eintreffen wie die offizielle Handelsregister-Rechnung, fallen einige darauf rein. Weitere Themen: - Dürfen Lebensmittel aus dem «Ländle» das Schweizerkreuz tragen?

    Einige Banken knausern beim Versand von QR-Einzahlungsscheinen

    Play Episode Listen Later Aug 19, 2022 14:10


    Wer es sich gewohnt ist, von seiner Bank vorgedruckte Einzahlungsscheine zu bekommen, muss sich möglicherweise umgewöhnen: Mit dem definitiven Wechsel auf QR-Rechnungen versenden lang nicht mehr alle Banken Einzahlungsscheine bzw. «QR-Zahlteile». Kundinnen und Kunden haben aber die Möglichkeit, online solche QR-Zahlteile selber zu erstellen und auszudrucken. Wer keinen Computer mit Internetzugang oder keinen Drucker hat, wird zum Teil an Druckereien verwiesen. «Espresso» zeigt: Es geht auch anders Weitere Themen: - «Espresso Ahoi»: Wo man 40 Jahre auf einen Bootsplatz wartet

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