Podcast appearances and mentions of Stephan Schambach

"Das war schon wirklich ein wilder Ritt für uns." So beschreibt CODE Gründer Thomas Bachem das letzte Jahr, in dem er sich darum kümmern musste, die CODE vor der Zahlungsunfähigkeit zu retten und finanziell neu aufzustellen.Die CODE University of Applied Sciences in Berlin - die Hochschule bietet englischsprachige Bachelorstudiengänge in den Bereichen Product Management, Interaction Design und Software Engineering an. Sie finanziert sich durch Studiengebühren und Partnerschaften mit Unternehmen. Zusätzlich bietet sie ein Modell namens Income Share Agreements an, bei dem Studierende kostenfrei studieren können und später einen Anteil ihres Gehalts an die Hochschule zurückzahlen. Doch ist eine Hochschule ein “guter” Businesscase?Die Finanzierung stellte die CODE lange vor Herausforderungen, doch nun scheint durch den Support sogenannter Trustess, bestehend aus trivago-Gründer Rolf Schrömgens, Flix-Gründer Daniel Krauss, newstore-Gründer Stephan Schambach, Project-A Gründer Florian Heinemann und Dr. Becker Gründerin Petra Becker, die Finanzierung gesichert.Tom spricht über die Gründe für einen Co-CEO, die Abgabe eines großen Anteils seiner Firmenanteile, mögliche Finanzierungsmodelle für die CODE und die stressige Phase, die ihn sogar ins Krankenhaus gebracht hat.Was du lernst:Wie kann sich eine Bildungsanstalt refinanzieren, ohne am “Service” für die Studierenden zu sparen?Das Zusammenspiel zwischen Außenminister und Innenminister innerhalb der FirmaDas Co-CEO Modell und wie Tom den passenden Co-CEO eingestellt hatUmgang mit Stress und gesundheitlichen Problemen als GründerALLES ZU UNICORN BAKERY:https://zez.am/unicornbakery Thomas BachemLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/thomasbachem/ CODE University of Applied Sciences: https://code.berlin/ Unicorn Bakery Whatsapp Broadcast:Hier erfährst du alles, was du als Gründer wissen musst: https://drp.li/jrq5S Unser WhatsApp Broadcast hält dich mit Einblicken in die Szene, News und Top-Inhalten auf dem Laufenden.Marker:(00:00:00) Eckdaten, Zahlen und Fakten über die CODE University of Applied Sciences(00:03:13) Wann ist eine Hochschule ein sinnvolles Geschäftsmodell und wie hat das eure Finanzierung beeinflusst?(00:14:58) Wie würdest du die Veränderung deiner Position und der Anteilshabe einordnen(00:18:26) Welche ausweglosen Situationen gab es und wie bist du damit umgegangen?(00:29:36) Wie unterschätzt ist die Rolle des COOs?(00:32:15) Wie onboarded ihr und wie schafft ihr sinnvollen Diskurs?(00:37:08) Welche Departments sind an einer Hochschule essentiell vs. aus welchen kannst du auf Sparkurs am ehesten "aussortieren"?(00:46:33) Seid ihr inzwischen auch organisatorisch "über den Berg" und welche Meilensteine willst du in den nächsten Jahren erreichen? Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Stephan Schambach hat in den 90ern Intershop gegründet, für Milliarden an die Börse gebracht und ein paar Tage später gesehen, wie der neue Markt und damit auch sein Baby abstürzt. Intershop gibt es bis heute, zwischenzeitlich hat Stephan jedoch Demandware gegründet, an die Börse gebracht und für mehrere Milliarden an Salesforce verkauft.Seit ca. 9 Jahren arbeitet er an Newstore und bringt damit die Apple Store Experience in die Stores anderer Top-Marken.Stephan liefert einen tiefen Einblick in seine unternehmerische Laufbahn und Erfahrungen. Stephan spricht auch über die Bedeutung von Unternehmertum und Innovation, besonders in der Technologie- und Softwarebranche, und betont die Notwendigkeit, sich auf globale Märkte zu konzentrieren, insbesondere in den USA. Ein globaler Player made in Europe ist seiner Meinung nach kaum machbar, aber nicht unmöglich.Was du lernst:Welche Unterschiede herrschen im Amerikanischen vs. deutschen Ökosystem, die den Erfolg deines Startups beeinflussen?Wie steht es um die deutsche Entrepreneurship-Education und wo gibt es Nachholbedarf?Welche grundlegenden Tipps solltest du als First Time-Founder beim Aufsetzen deines Boards beachten?Welche Qualitäten sollten gute Unternehmer mitbringen und wie passt man sich über die Jahre als Unternehmer neuen Marktgegebenheiten an?ALLES ZU UNICORN BAKERY:https://zez.am/unicornbakery Stephan SchambachLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/stephanschambach NewStore: https://www.newstore.com Unicorn Bakery Whatsapp Broadcast:Hier erfährst du alles, was du als Gründer wissen musst: https://drp.li/jrq5S Unser WhatsApp Broadcast hält dich mit Einblicken in die Szene, News und Top-Inhalten auf dem Laufenden.Marker:(00:00:00) Was sollte man über deine Unternehmen und über Newstore wissen?(00:07:26) Wie seid ihr beim MVP vorgegangen und wie lange hat es gedauert, den ersten Kunden zu überzeugen?(00:13:10) Wie hast du dein Team bei Newstore aufgebaut, worauf hast du geachtet und wie hast du dein Founding Team incentiviert?(00:19:27) Was sind dir für Unterschiede zwischen dem amerikanischen und dem deutschen Ökosystem aufgefallen?(00:22:35) Welche Krisen musstet ihr schon meistern?(00:26:08) Welche Qualitäten sollten gute Unternehmer mitbringen und welche Probleme siehst du bei Entrepreneurship-Education?(00:32:58) Wieso bist du der Meinung, man könne keinen global relevanten Player aus Europa heraus gründen?(00:39:09) In welchen Bereichen musstest du dich beim Bau einer Firma über die Jahre an neue Gegebenheiten anpassen?(00:50:22) Remote Work vs. hybrid vs. office culture - wie stehst du dazu?(00:53:51) Wie validierst du Ideen und neue Geschäftsmodelle?(00:57:37) Worauf achtest du bei deiner Investorenwahl und wie aktiv managst du dein Board?(01:00:36) Was sind grundlegende Tipps für ein gut funktionierendes Board? Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Wed, 17 May 2023 22:10:00 +0000 https://twpodcast.podigee.io/84-new-episode 7584f12ee6b844579d399c16f5a1ba70 Der Serien-Gründer zählt zu den Pionieren des E-Commerce. Mit Intershop lieferte Stephan Schambach die Software für den Online-Handel, mit Demandware holte er alles in die Cloud. Und mit NewStore will er die Online- und Offline-Welt im Retail verschmelzen. Im TextilWirtschaft Podcast spricht Stephan Schambach über die größten Hürden im Omnichannel-Business. TW-Redakteurin Judith Kessler verrät er, warum sich große Multilabel-Händler mit der Transformation oftmals schwer tun, welche Rolle das Metaverse spielt und was nach dem Smartphone kommt. Sie haben Fragen, Anregungen oder Kritik? Schreiben Sie uns an

Wie sieht eine gelungene Omni-Channel-Lösung aus? Und wie lässt sich der stationäre Handel in die Digitalität verlagern? Diese und weitere spannende Fragen bespricht Sven Rittau mit seinem Gast Stephan Schambach, Pionier, Visionär und Gründer von Intershop Communications, Demandware und NewStore Inc.. Als Serial Entrepreneur ist Stephan Schambach ein Legende des digitalen Handels. Bereits 1994 brachte er mit Intershop Online die erste E-Commerce-Software auf den Markt. 2004 legte er mit der SaaS-Lösung Demandware nach, die später in die Salesforce Commerce Cloud überging. Mit der 2015 erfolgten Gründung von NewStore Inc. hat sich der E-Commerce-Experte nun die perfekte Plattform für Omnichannel-Modelle zur Aufgabe gemacht. In der Folge mit Stephan Schambach und Sven Rittau lernst Du:

An airhacks.fm conversation with Jürgen Albert (@JrgenAlbert6) about: C64 and Logo, 286, 486 then Pentium, starting with PHP, learning Java 1.4 and Java 5, studying in Jena - the optical valley, Intershop and Stephan Schambach, Intershop was written in Perl, writing eBay connectors with Java, Java Server Pages, Tomcat and Java Data Objects (JDO), Java Persistence API JPA, writing a J2ME app store, Using TriActive JDO TJDO, using Geronimo Application Server, working with Java EE, JBoss and Glassfish, starting Data In Motion company in 2010, building a statistics tool for Bundesamt fuer Risikobewertung, creating smartcove the product search and price comparison engine, building video supported therapy software with Java, parsing video streams with Java, Eclipse RCP, code reuse with OSGi and Gyrex, GlassFish and OSGi, modeling Eclipse Modeling Framework (EMF), Eclipse GMF and openArchitectureWare, the IDE wars, the meetup.com/airhacks message, modular system in long term projects, microservices vs. JARs, versioning bundles and plugins, package versioning, the chair of Eclipse OSGi Working Group, Sun started with OSGi, declarative OSGi services, there overlap between OSGI and Eclipse Plugin Development Environment, "#79 Back to Shared Deployments with Romain Manni-Bucau", Jürgen Albert on twitter: @JrgenAlbert6, Juergen's company: Data In Motion

In today's episode we welcome Stephan Schambach, serial entrepreneur building market changing companies in the e-commerce space. Prior to his current software NewStore, providing Ominchannel-as-a-Service, Stephan launched Intershop and Demandware that was acquired for $2.8 billion by Salesforce. They say timining is everything, when launching a business. But what is the secret to get it right? How to narrow down focus and go big, when there are so many exciting opportunities? And once launched, how to find your first customers? He answers all these questions and shares his take on the NFT space as well as on the European investment ecosystem. https://www.linkedin.com/in/stephanschambach https://www.newstore.com linkedin.com/in/janbrinckmann 0:00 Intro 1:00 The energy that powers Stephan 03:03 Stephan's passion for building companies internationally 06:20 The challenges of starting international companies in Europe 09:30 Finding ideas for new ventures and executing them 14:00 How to determine the right time for launching a startup 18:10 The influence of the first customer 21:10 How to find the first customer 22:30 Trends to watch out for in the ecommerce space 25:30 Stephan's take on opportunities with NFTs 27:45 Raising venture capital in Europe and building a European tech stock exchange 32:45 Quick fire round: Middlename | Something broken that entrepreneurs should fix immediately | Technology that will transform the future | Core concept 33:52 Closing

Zum Tech Briefing gibt es auch einen begleitenden Newsletter. Hier können Sie jetzt den Newsletter kostenlos abonnieren. Haben Sie Fragen? Schreiben Sie uns gerne eine Mail an kontakt@mediapioneer.com.Moderation: Christoph Keese und Lena WaltleDiese Woche im Tech Briefing:Schwerpunktthema Tiger Global Management: Der schnellste Fonds der Welt erregt überall Aufsehen. Wie erfolgreich ist die Firma um Chase Coleman wirklich?Interview: Christian Miele spricht in der Startup-Edition mit Stephan Schambach, dem legendären Gründer von Intershop und dem heutigen Kopf hinter NewStore. Seine Anfänge als Unternehmer in der DDR, seine Erfolgsrezepte als Unternehmer, seine Sicht auf die Zukunft des Handels.Außerdem die wichtigsten Nachrichten aus Big Tech, Startups und Technologie. See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

Stephan Schambach, CEO of NewStore (a mobile platform that enables retailers to run their physical stores on an iPhone) discusses his new report that assessed nearly 200 brands – while many retailers have done a good job of implementing services during COVID to make the customer experience more convenient and safe, like BOPIS and curbside pickup, online storefronts and physical locations are not truly integrated. Therefore, they have “paper mache” omnichannel capabilities that will soon fail as they aren’t long-term solutions. See omnystudio.com/listener for privacy information.

Some time ago while we on location at Shoptalk, we invited NewStore CEO Stephan Schambach  onto the show. NewStore is a mobile platform that enables retailers to run their physical stores on an iPhone. Recently on another MouthMedia podcast, Retail is Your Business, Stephen joined Marc Raco and Rebecca Fitts to discuss his new report that assessed nearly 200 brands – while many retailers have done a good job of implementing services during COVID to make the customer experience more convenient and safe, like BOPIS and curbside pickup, online storefronts and physical locations are not truly integrated. Therefore, they have “paper mache” omnichannel capabilities that will soon fail as they aren’t long-term solutions. We thoughts this useful discussion would be of value to our Fashion Is Your Business listeners, so here’s that conversation, right here on FIYB. Enjoy! See omnystudio.com/listener for privacy information.

“We no longer go online, we live online”- GoogleIn our discussion of the 4th Essential ("Mobile") in Steve's Essentials of Remarkable Retail framework we probe how smart devices have created a world where we can always be shopping and the new best location for our brand is wherever the customer happens to be with their smart device. Mobile is the ultimate silo-buster, allowing for an increasingly blended shopping world where the lines between physical stores and e-commerce are blurred.Adding to our conversation of how mobile is becoming the new front door to the store is online shopping pioneer and serial entrepreneur Stephan Schambach, who has been front and center in the evolution of e-commerce as the founder of multiple groundbreaking companies. He's also the author of Makeover: How Mobile Flipped the Shopping Cart. A few of Steve's related articles:The Customer is the ChannelOmnichannel is Dead: The Future is Harmonized Retail. Stephan Schambach has been changing the commerce world since 1992. From founding Intershop and building the first standard software for online shopping, to putting retail in the cloud with the founding of Demandware (which was acquired by Salesforce for $2.8 billion dollars), Schambach has seen it all in retail. The visionary who brought the retail industry online shopping and cloud service solutions is laying the foundation for the future of digitally-influenced retail once again as the founder of NewStore, an Omnichannel-as-a-Service platform that allows brands to run their retail stores on iPhone. He's also the author of Makeover: How Mobile Flipped the Shopping Cart. Learn more about Stephan and NewStore here. You can also follow him on Twitter and LinkedIn.Steve Dennis is an advisor, keynote speaker and author on strategic growth and business innovation. You can learn more about Steve on his   website.   Remarkable Retail: How To Win & Keep Customers in the Age of Disruption was recently named the best retail book of all time by BookAuthority. It's available in hardcover, audiobook or as a ebook at   Amazon or just about anywhere else books are sold. Steve regularly shares his insights in his role as a   Forbes senior contributor and on   Twitter and   LinkedIn. You can check out his speaker "sizzle" reel   here. Michael LeBlanc  is the Founder & President of M.E. LeBlanc & Company Inc and a Senior Advisor to Retail Council of Canada as part of his advisory and consulting practice.   He brings 25+ years of brand/retail/marketing & eCommerce leadership experience, and has been on the front lines of retail industry change for his entire career.  Michael is the producer and host of a network of leading podcasts including Canada’s top retail industry podcast,   The Voice of Retail, plus    Global E-Commerce Tech Talks  and   The Food Professor  with Dr. Sylvain Charlebois.  You can learn more about Michael   here  or on   LinkedIn.  

How can retailers make shopping more convenient than ever before for their customers? Stephan Schambach, founder and CEO of NewStore, has some ideas. Listen to today’s episode to hear Stephan talk about the kinds of problems NewStore solves for retailers, why stores can do without traditional point of sale systems, and the trends that Stephan is seeing in retail today. Topics Discussed in Today’s Episode: ✔ Stephan’s background ✔ The differences between locations that do and don’t have NewStore ✔ How Stephan got excited about NewStore and the problems it solves ✔ Working without a traditional point of sale system ✔ The biggest changes Stephan has seen in customer behavior pre-COVID ✔ The biggest changes Stephan has seen in customer behavior during COVID ✔ Whether the trends Stephan is seeing are temporary or permanent ✔ Whether we’re going to see a trend of smaller stores and fewer big department stores ✔ The best in-store experiences Stephan has seen ✔ Stephan’s favorite places to shop ✔ Key takeaways for retailers who are considering their strategies ✔ Technologies that were adopted faster than Stephan expected ✔ Fun recommendations for Boston Resources: Stephan Schambach QUOTES: "The clever thing about the eCommerce piece is that the item doesn't necessarily have to come from the website." "I think we will basically, in particular for vertically integrated brands, there will be no cash, there will be no terminals, no printers required." "I think cash is basically outdated."

Schambach is a serial entrepreneur and commerce pioneer. He is credited with inventing the first-ever standard software for online shopping at Intershop, and later revolutionizing e-commerce by offering it as a cloud service with Demandware (now Salesforce Commerce Cloud). As founder and CEO of NewStore, he's solving the omnichannel problem facing so many retailers and brands.

Being a computer scientist was too boring for Henning. Once he saw Photoshop the first time he fell in love not only with the tool. He quickly started expressing his ideas on the screen and started working as a freelancer until one of his clients got acquired by the entrepreneur Stephan Schambach. The omnichannel retail platform NewStore was born and he started as a Product Designer. These days Henning is leading the Design Team and everything related to user research, experience, and product planning. He shares deep and detailed insights about projects with NewStore's clients and how they build a B2B retail product that has touchpoints to end customers. Table of content: 0:30 - Intro Henning 3:55 - Definition of Omni-Channel & NewStore 9:20 - Product development in B2B (real-world project examples) 14:45 - Developing modern point of sale & checkout features 18:25 - Translating customer feedback into design & user experience 20:55 - Challenges with quantitative feedback in B2B (e.g. Google Analytics) 22:40 - Organizational customer feedback funnel 24:55 - Design as a service 30:55 - Early design involvement for the win 38:20 - Design collaboration with Product Managers 43:55 - When & how to say “no” to customer requests 52:55 - Henning's key takeaways about design thinking in B2B enterprise 55:31 - Debrief Christian & Alex Connect with Henning: Linkedin: @henning-witzel Twitter: @Henning_Witzel Website: https://www.henning-witzel.de/ ✩ Follow The Product Bakery Podcast ✩

Stephan Schambach hat in seinem Leben große Erfolge, aber auch viele Krisen erlebt: In den 1990er Jahren ragte sein Intershop-Tower in Jena als Symbol des Neuen Marktes in die Höhe. Nach dem Platzen der Dotcom-Blase gründete der Pionier des Onlinehandels das Clound-Unternehmen Demandware, das 2013 verkaufte wurde. 2015 startete er in den USA Newstore, das E-Commerce-Lösungen anbietet. Schambach lebt in Boston und Berlin, wo Horst von Buttlar ihn zum Gespräch traf. Ein Interview über Krisen und Neuanfang – und die Zukunft des Handels. Dem Kaufhaus prophezeit Schambach eine düstere Zukunft.+++Die heutige Folge wird Ihnen präsentiert von den ŠKODA Wechselwochen! Clever: Viel wollen und mehr bekommen: Wechseln Sie jetzt von Ihrem alten Fahrzeug zu einem neuen ŠKODA und sichern Sie sich eine attraktive Eintauschprämie bei ausgewählten Modellen und Ausstattungen, z.B. 6.000€ beim KODIAQ Sportline. Bis zum 31. Juli 2020. Mehr Informationen bei Ihrem teilnehmenden ŠKODA Partner oder auf skoda.de +++

Nach verlängerten Osterferien melden wir uns zurück am Podcasting-Mikrofon. Wie wir an verschiedenen Stellen sehen können, nehmen Shopsystem-Hersteller die Corona-Krise unter anderem zum Anlass, den Wert der Time-To-Market neu zu entdecken bzw. zu betonen. commercetools hat diese Woche beispielsweise einen eigenen App-Store (Integration Marketplace) vorgestellt, über den Integrationen zu Drittsoftware-Anbietern schneller gefunden und genutzt werden sollen. Auch ein neuer Accelerator auf Basis von Vue.js ist jetzt im Angebot, das Ziel: Shop-Launches innerhalb von zwei Wochen ermöglichen. Spryker setzt im Zeitersparnis-Rennen noch einen drauf und spricht auf seiner neuen Website von Zeiten unter einer Woche. Für Shopify fällt das eher unter die Kategorie „war bei uns schon immer so“, aber auch hier gibt’s überraschende Bewegungen: Saucen-Hersteller Heinz hat in Windeseile eine D2C-Strategie auf den Weg gebracht. Außerdem: Intershop-, Demandware- und Newstore-Gründer Stephan Schambach im OMR-Podcast Der Onlineshop der Mayerschen Buchhandlung wird zum 28.08. abgeschaltet (danke Andreas für den Hinweis!) Last but not least: die K5-Konferenz wird leider nicht wie geplant Ende Mai stattfinden

Stephan Schambach is the founder of NewStore which operates a platform for retailers to run their stores on iPhone. The company has raised $130 million from General Catalyst, Salesforce Ventures, Enjoyventure Management, and Activant Capital. Prior to this he founded Demandware (acquired by Salesforce for $2.8 billion), Torqueedo (acquired by DEUTZ for $100 million), and Intershop.

Stephan Schambach is the founder of NewStore which operates a platform for retailers to run their stores on iPhone. The company has raised $130 million from General Catalyst, Salesforce Ventures, Enjoyventure Management, and Activant Capital. Prior to this he founded Demandware (acquired by Salesforce for $2.8 billion), Torqueedo (acquired by DEUTZ for $100 million), and Intershop.

Mit Intershop hat Stephan Schambach E-Commerce praktisch miterfunden, sein nächstes Projekt Demandware wurde von Salesforce für fast drei Millarden Dollar gekauft. Heute arbeitet er als Gründer von NewStore an cloud-basierten Order Management Systemen. Eine Wahnsinnsgeschichte eines Unternehmers, der es irgendwo zwischen Jeff Bezos und World Wide Web-Begründer Tim Berners Lee geschafft hat, aus Jena heraus unsere heutige Online-Shopping-Welt zu prägen.

Und schon wieder ist die Woche rum und wir blicken zurück auf die Shoptech-News dieser Woche, die es dank der NRF Bigshow diesmal in Hülle und Fülle gab. Da ist zum einen der Versuch von Microsoft, sich wieder etwas mehr mit dem Thema E-Commerce zu beschäftigen; mit Bing for Commerce möchte der Anbieter seine Suchmaschinen-Katalog auch Enterprise-Kunden zur Verfügung stellen, um ihre eigenen Produktkataloge zu indizieren und online durchsuchbar zu machen. NewStore, nach Intershop und Demandware die dritte Gründung von Stephan Schambach, die sich auf mobile Lösungen für den klassischen Einzelhandel konzentrieren, bekommt 20 Millionen Dollar von Salesforce Ventures. Außerdem: der kanadische Cloud-Commerce-Anbieter Elasticpath kauft das britische Headless-Unternehmen Moltin. Interessant daran scheint vor allem, das Elasticpath sich selbst damit ein Technologie-Update verpassen kann – das Modell, den On-Premise-API-Layer Cortex als echte SaaS-Lösung auf dem Markt zu platzieren, scheint mittel- und langfristig dann doch nicht so tragfähig zu sein. Last but not least: Shopware hat die Version 6.1 und damit das Final Release seiner neuen Version veröffentlicht, die nach eigenen Angaben schon mehr als 3000 mal installiert wurde.

In this episode, Alexander Ringsdorff, Vice President of Corporate Development at NewStore, Inc. talks about the new startup from Intershop and Demandware founder Stephan Schambach and how they supports physical retail with they mobile apps.

Stephan Schambach ist einer der erfolgreichsten Seriengründer seit Beginn der digitalen Zeitrechnung. Angefangen mit Intershop in Jena, über den 2,8 Mrd. Dollar Exit von Demandware an Salesforce bis hin zur spannenden Neugründung Newstore in Boston/Berlin hat er eine Menge Shopsysteme gesehen und gegründet. Warum er daran glaubt, dass Newstore die richtige Lösung für viele stationär geprägte Marken ist, und weshalb man lieber in den USA oder China gründen sollte, erklärt er im Interview. Viel mehr spannende Infos über E-Commerce & Digitale Transformation gibt es in meinem Buch: http://goo.gl/w6n4AS Noch mehr Interviews & Insights gibt es auch bei Kassenzone.de: http://goo.gl/XS0iT9 Hier geht es zum Podcast Sponsor Condardis: http://goo.gl/wbqqLL

At GTEC's ninth Open Lecture, German internet billionaire and Demandware founder Stephan Schambach tells his story of how he went from being denied higher education in the fading days of the GDR to building two public companies spanning both sides of the Atlantic.

Stephan Schambach, CEO of Demandware, provides a host of helpful tips to improve a customer’s experience at your website in a recent interview with Practical Ecommerces Mitch Bettis. Schambach also provides a distinctive opinion of shopping cart abandonment rates, and he discusses the reasons he thinks shoppers leave a site. He also discusses the differences in online shoppers compared to those who shop in a brick-and-mortar store and notes how quickly an ecommerce business can unravel if his software isn’t successfully integrated and helpful to customers.