ShopTechBlog – Technologien für digitalen Handel

Nach fast genau drei Jahren Podcast-Pause melden sich Martin und Roman zurück. Sie sprechen über die aktuellen Entwicklungen bei Scayle Commerce, commercetools, About You und Zalando und sprechen darüber, wie AI-Tools die E-Commerce-Tech-Branche aufwirbeln.

In dieser neuen Ausgabe der ShopTechTalks spreche ich mit Adrian Piegsa, Gründer und Geschäftsführer der Agentur tante-e. Wir haben uns in Shopify-Universum kennengelernt und mich hat gleich begeistert, wie konsequent Adrian und sein Team sich darauf konzentrieren, schicke und gut vermarktbare Frontends vor allen für D2C-Brands zu bauen und dabei größtenteils auf Shopify-Standards zu setzen. Adrian betreibt außerdem das erfolgreiche Merchant Inspiration-Format und veröffentlicht regelmäßig einen Podcast, bei dem ich schon häufiger zu Gast sein durfte. Höchste Zeit also für einen Gegenbesuch!

In diesem Gespräch mit Markus Schneider, CTO von Alphapet Ventures, über Generative AI und das Potenzial, das Plattformen wie ChatGPT für E-Commerce und Shop-Technologie haben.

Das neue Jahr ist erst ein paar Tage alt und damit ist es noch nicht ganz zu spät für einen Blick auf das vergangene Jahr. Martin und ich blicken zurück auf das, was unserer Ansicht nach die ShopTech-Welt bewegt hat - und wir geben uns der (man muss es leider so sagen) absoluten Peinlichkeit hin, unsere Prognosen für 2022 zu bewerten. Himmel, hätte man zwei Orang-Utans im Kölner Zoo würfeln lassen ... war aber auch ein verrücktes Jahr, oder? Viel Spaß jedenfalls beim Hören & Euch allen ein gesundes, herzliches & humorvolles 2023!

In der letzten Woche waren wir unterwegs und haben uns unter das E-Commerce- und Digitalvolk gemischt. Herausgekommen ist ein knackiger Recap, in dem ihr erfahrt, wo genau Heilbronn liegt und mit welch einfachen Methoden man ein Messepublikum stundenlang in einer Schlange warten lassen kann. Viel Spaß!

Alles Jahre wieder veröffentlicht das Analysten-Haus Gartner seinen Magic Quadrant für die unterschiedlichsten Software-Genres, wie CMS aber eben auch E-Commerce-Plattformen. Grund genug für uns, die Mikrofone zu entstauben und zu sehen, was sich in der Welt der Shopsysteme so getan hat.

Heute melden wir uns aus dem Podcasting-Wohnmobil der K5 in Berlin und berichten über den ersten Konferenztag.

In dieser Ausgabe der Shoptechtalks spreche ich mit Joscha Krug, Papa von 2 Kindern, Bartträger, Gründer von Makaira und bekennender „E-Commerce-Tausendsassa“. Was mich besonders gefreut hat war, dass wir diesen Podcast nach langer Zeit mal wieder live aufnehmen konnten. So saßen wir also an einem schönen sonnigen Nachmittag in Joschas Büro in Mannheim und haben uns über Makaira unterhalten – einer Plattform, mit der man schnell Frontends bauen kann, und die besonders in Headless-Szenarien zum Einsatz kommt. Ähnlich wie bei FRONTASTIC oder Vue Storefront können Händler:innen mit dieser Lösung ein Shop-Frontend bauen und es über eine API vor andere Shopsysteme setzen – so geschehen etwa bei Fielmann, das Makaira im Frontend und Shopify im Backend nutzt. Wir unterhalten uns über verschiedene Anwendungsfälle, diskutieren für welche Szenarien „headless“ eine interessante Option ist und kommen auch nicht um eine unserer beider Lieblingsfragen herum: Wer hat eigentlich gesagt, dass man mit (E-Commerce)-Technologie Probleme lösen kann?

Um diesen Beitrag mit einer Binse zu beginnen: die Zeit in der digitalen Welt vergeht bekanntlich schneller als anderswo. Als wir vor unfassbaren vier Jahren den ersten Podcast mit David Beuchert (Technical Lead E-Commerce bei Thomann) aufgenommen haben (ShopTechTalks #033: Thomann – Eigenentwicklungen von Musikern für Musiker), lag beispielsweise die Corona-Pandemie noch in weiter Ferne. Höchste Zeit also für ein Update. In diesem Podcast sprechen wir etwa darüber, wie sich das Entwickler:innen-Team von Thomann während der Pandemie organisiert hat und wie die aktuelle Situation aussieht. Da Thomann auf Eigenentwicklung im E-Commerce setzt, sprechen wir außerdem über die Technologien, die zum Einsatz kommen und welche Chancen und Risiken dieser Ansatz birgt. Alles in allem ein offenes, authentisches, no-bullshit-Gespräch, das mit der interessanten Frage endet, ob die Geschichte von E-Commerce-Technologie im Jahr 2022 nicht langsam auserzählt ist.

Fabian Wesner braucht eigentlich keine Vorstellung, denn er ist schon lange als „hands-on CTO“ im E-Commerce unterwegs. Er war bei Rocket Internet und hat dort unter anderem die ersten Gehversuche von Zalando begleitet. Danach ging sein Weg über Project A Ventures hin zur Mit-Gründung von Spryker. Aktuell arbeitet er am Aufbau seines neuen Unternehmens ROQ – einer Plattform für neue SaaS-Dienste, die ausnahmsweise mal nichts mit E-Commerce zu tun haben. Mit Fabian nur einen Podcast aufzunehmen, ist schwierig, denn es gibt so vieles, über das man gemeinsam reden kann! Zum Warmwerden spazieren wir gemeinsam über die „Memory-Lane“ des E-Commerce der letzten 10 Jahre und nehmen uns dann ein paar Begriffe vor, die oft missverstanden werden. Warum ist zum Beispiel Cloud vs. On-Premise kein wirklicher Gegensatz? Welche architektonischen Herausforderungen bringt Skalierung mit sich? Und wie verhalten sich Single- vs. Multi-Tenant-Systeme?

In diesem neuen gesponsorten Format haben Unternehmen aus der E-Commerce- und Digitalbranche, ihre Produkte unserem Publikum im Kurzformat zu präsentieren. In dieser Folge präsentiert sich Offerista, eine Plattform für Cross-Channel-Kommunikation, für die Markus Libionka (Director Agency Business) uns 5 Fragen beantwortet.

In dieser Ausgabe unseres Podcasts sprechen wir mit Thomas Gottheil, Co-Gründer und Geschäftsführer von FRONTASTIC - der nach der Akquise durch commercetools als SVP Commerce Experience aktiv ist. In unserem Gespräch geht's um die einzelnen Stationen des Frontend-as-a-Service-Plattform, von der Gründung über die ersten Finanzierungsrunden bis hin zur Mitgliedschaft in der commercetools-Familie.

Nach einer kleinen Urlaubspause melden wir uns an den Mikrofonen zurück und freuen uns, dass doch Einiges los war in den letzten Wochen. Wir unterhalten uns über das 100-Millionen-Invest von Shopware und diskutieren dabei wie schwarz-weiß die On-Premise vs. Cloud-Welt ist und welche Zukunft Open-Source-Modelle haben könnten. Wer noch mehr über den Shopware-Deal erfahren möchte, höre einmal in diese Podcast-Folge von FinanceFwd herein, in der Stefan Hamann diesbezüglich aus dem Nähkästchen plaudert. Wir bleiben bei Zahlen, sprechen über die 60-Millionen-Runde von Elastic Path und blicken auf die Quartalsergebnisse von Shopify. Last but not least sprechen wir über Adobe und Magento. Laut der aktuellen Folge der E-Commerce-Dudes hat Adobe auf der Adobe Developers Live: Commerce am 11. Februar das Ende von Magento 2 angekündigt. Leider gibt es von der Veranstaltung keine Aufzeichung, und auch sonst finden sich dazu keine weiteren Belege. Wenn dem so wäre – und wir werden dort ein Auge drauf haben – wäre das natürlich eine sehr wichtige Entwicklung in der Shoptech-Branche.

Heute möchten wir uns erneut einer guten alten Tradition widmen und ein paar Vorhersagen für das neue Jahr treffen. Nach dem Volltreffer von Roman aus dem letzten Jahr wird es diesmal wieder spannend.

Auch in sehr ungewöhnlichen Zeiten sollte man an Traditionen festhalten - welche Fixpunkte hätte man denn sonst in diesem denkwürdigen Jahr? Aus diesem Grund haben Martin und ich uns wieder mal vor den Mikrofonen versammelt und besprochen, wie Corona-Jahr #2 aus E-Commerce- und Shoptech-Sicht gelaufen ist.

In der neuen Ausgabe der ShopTechTalks durften wir mit Philip Missler sprechen, der als Head of EMEA bei Pinterest arbeitet. Pinterest hat monatlich 400 Millionen aktive Nutzer*Innen, die 5 Milliarden Suchanfragen pro Monat tätigen, und mehr als 330 Milliarden Pins auf 7 Milliarden Pinnwänden gespeichert haben – und das in 35 Sprachen. In unserem Gespräch beleuchten wir unter anderem das Geschäftsmodell von Pinterest, wie sich Händler*Innen und Marken anbinden und welche Bedeutung E-Commerce-Plattformen wie Shopify für die dortige Produktvielfalt haben. Außerdem sprechen wir – leicht nostalgisch – über die Zeiten, in der Philip mit mobile.de die größte MySQL-Farm der Welt kennenlernen durfte und wie er den aktuellen Trend rund um No-Code und Low-Code einschätzt.

Es ist einige Zeit her, dass wir uns den Zustand der hiesigen E-Commerce-Technologie-Szene angesehen haben. Höchste Zeit also, genauer hinzuschauen. Die wichtigsten Stichpunkte haben wir hier aufgeschrieben, die ganze Geschichte hört ihr dann auf der Ton-Spur.

Gartner hat's geschafft: wir haben uns nach längerer Zeit wieder vor unseren Mikrofonen versammelt und über Shop-Technologie gesprochen. Das Analystenhaus gibt jedes Jahr den sogenannten Magic Quadrant for Digital Commerce heraus und kommentiert bzw. bewertet die Entwicklung und Leistungsfähigkeit internationaler E-Commerce-Plattformen. Betrachtet werden nach eigenen Angaben 140 Unternehmen, in diesem Jahr haben es 17 Unternehmen als Punkte in einen der vier Quadranten geschafft, die sich über “ability to execute” und “completeness of vision” definieren.

Ich spreche mit Joscha darüber, was aus seiner Sicht die größten Herausforderungen im E-Commerce heutzutage sind, welchen Lösungsansatz Shopify dabei verfolgt und was er sich von der diesjährigen UNITE erhofft.

Nächsten Dienstag (29. Juni 2021) findet Shopifys jährliche, digitale Entwickler-Konferenz UNITE statt, bei der wir neue Funktionen und Developer-Tools vorstellen werden. Mit Patrick von der Agentur Eshop Guide spreche ich kurz darüber, wie er die Shopify-Konferenzen in der Vergangenheit wahrgenommen hat und was er aus Agentursicht von der diesjährigen UNITE erwartet. Anmeldung: https://unite.shopify.com/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=global_2021-unite&utm_content=register&utm_term=partner_shoptechblog_de

Roman und Martin haben sich mal wieder zusammengefunden und diskutieren und diskutieren ein paar Themen der letzten drei Monate, u.a. Ben Marks zu Shopware, neue Kunden für Frontastic und ein paar neue Insights zu Shopify.

Als Early-Adopter im Geiste können wir natürlich nicht einfach unter der Clubhouse-Welle durchtauchen, sondern reden auf und mit Clubhouse. Will sagen, neben unserem Livestream heute früh um 9.00h haben wir uns auf Clubhouse darüber unterhalten, was man wohl im E-Commerce mit solchen Live-Audio-Formaten anstellen könnte. Fangen jetzt Marken und Händler an, darüber ihrer Produkte anzupreisen? Kann so ein neuer Support-Kanal entstehen? Und überhaupt, ist Clubhouse nur eine Übergangserscheinung? Alles das und mehr besprechen wir und – die Chronistenpflicht verlangt’s natürlich – sprechen über das neue Produkt Commerce Rays sowie eine neue Finanzierungsrunde für Bold Commerce.

Es ist mal wieder Freitag, und wir befassen und heute mit MyTheresa. Dieser in München gegründete Händler von Luxusmode schickt sich an, an die Börse zu gehen und wir schauen uns an, wie der Shop im Frontend und die Technologie (= Magento) dahinter aufgebaut ist.

2021 ist da, euch allen wünschen wir einen guten und gesunden Start in dieses neue Jahr! Wie es schon Tradition bei uns ist - und gerade für derartige Formate auch Saison ist - blicken wir in die Glaskugel und treffen ein paar teilweise gewagte Vorhersagen. Schaut's und hört's euch an und diskutiert mit! :)

Ein überaus bemerkenswertes Jahr liegt (fast) hinter uns – Grund genug, um sich etwas Zeit zu nehmen und darüber zu sprechen, was wir denn in den letzten 12 Monaten erlebt, gesehen, gehört und gedacht haben. Hier einige der Themen, über die wir uns unterhalten haben: - Jobwechsel: Roman wechselt von commercetools zu Shopify - COVID-19: Wie die Pandemie seit März unsere Branche fest im Griff hat - Die Forrester Wave B2C Commerce Suites 2020 mit commercetools als Leader - Messen und Konferenzen werden reihenweise abgesagt oder zu digitalen Veranstaltungen „ge-pivoted“, wie etwa die K5 zu K5.tv - Shopify stellt auf seiner digitalen Reunite-Konferenz neue Produkte und Dienste vor - Shopware stellt während seines virtuellen Community-Day sein Cloud-Angebot vor - Wirecard meldet Insolvenz an - Der Support für Magento 1 läuft aus - Der Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce 2020 wird veröffentlicht, erstmals mit Spryker und Shopware - Verschiedene Übernahmen und VC-Runden, etwa bei Moltin, Newstore, Mobify und Spryker Wir wünschen euch einen guten Rutsch, wir hören und sehen uns dann im Januar wieder!

Das Jahr 2020, das an und für sich schon komplett krass, verrückt, unvorstellbar, beängstigend, traurig, hoffnungslos, aber auch kreativ, disruptiv und voller Chancen war, endet mit einem Tusch: Spryker sammelt zum Jahresende $130 Millionen von TCV ein. Bei letzterem handelt es sich um einen US-amerikanischen Investor, der unter anderem auch in Unternehmen wie LinkedIn, Mollie, Klarna und Spotify investiert (ist). In der Presse-Meldung heißt es unter anderem: "Die Vorteile von Spryker basieren auf der innovativen Headless und API-basierten Architektur, kombiniert mit einem modularen “packed business capabilities” design (PBC), welches maximale Flexibilität bei der Entwicklung ermöglicht. Das Cloud native Spryker PaaS (Platform as a Service) Angebot unterstützt Kunden die dem sehr beschränkten und dem wenig sophistizierte Geschäftsmodell fokussierten SaaS (Software as a Service) Angebot entwachsen sind, um anspruchsvolle, digitale Geschäftsmodelle umsetzen zu können. " Damit sind alle relevanten Shoptech-Buzzwords genannt und in einer waghalsigen Schachtelsatzkonstruktion verpackt. Aber, genug der Häme, denn klar ist: wie immer auch man zu Spryker steht (und ich selbst bin in dieser Hinsicht nicht immer zimperlich gewesen), haben Alex, Boris und Kolleg*innen in puncto Marketing alles richtig gemacht und die eigene Story immer wieder so geschärft (a.k.a. ge-pivoted), dass sie für die jeweilige Zeit und das jeweilige Umfeld gepasst hat. Wir könnten wahrscheinlich noch ewig darüber streiten, wie cloud-native und API-basiert Spryker wirklich ist – aber machen wir uns nichts vor, das hier ist letzlich B2B-Vertrieb und keine wissenschaftliche Debatte: entscheidend ist, was Kunden denken (und kaufen) und wie erfolgreich sie in ihren Projekten sind. Daher an dieser Stelle ehrlich und ausdrücklich: Gratulation!

Öfter mal was neues. Haben wir uns gedacht. Daher haben wir uns in unserem Livestream heute mal die Shops von ABOUT YOU und Zalando angeschaut und aus Kundenperspektive kommentiert. Denn bei all den Technologiediskussionen, die diese (und sehr viele andere) Unternehmen sicherlich jeden Tag führen, bei der all der Individualisierung und Optimierung – am Ende des Tages wollen die Leute da draußen schnelle, funktionierende intuitiv zu bedienende, möglicherweise inspirierende und im besten Fall unterhaltsame Onlineshops sehen. So sprechen wir etwa darüber, wie die Filterung der Produkte funktioniert, wo die Unterschiede bei den Produktdetailseiten liegen und wie der Checkout-Prozess gestaltet ist (inklusive eines kleinen Rants von mir, in dem ich mich über die Formularwüsten echauffiere). Das ist natürlich nur eine sehr oberflächliche Betrachtung und wir sind uns sicher, dass man tagelang über jeden einzelnen dieser Shops sprechen könnte. Dazu kommt, dass wir ohne umfangreiche Vorbereitung in diesen Stream gekommen sind, und beispielsweise nicht vorher Accounts angelegt haben etc. Schließlich ist uns auch bewusst, dass es ohne Video für die Podcasthörer vielleicht schwieriger war, uns zu folgen. Schreibt doch einfach mal in die Kommentare, was ihr von diesem Format haltet, was man eventuell verbessern kann, etc. Last but not least: Erfolgreichster Exit des High-Tech Gründerfonds seit Bestehen – Gilead Sciences wird MYR GmbH erwerben -> Glückwunsch an Martin und Kollegen!

Schon in der letzten Woche hatte Markus Schneider von AlphaPet uns bereits einen Überblick über sein Tech-Stack gegeben. In dieser Ausgabe sind wir noch etwas tiefer ins „rabbit hole“ geklettert und haben uns unter anderem gemeinsam das ERP-System Odoo angesehen, mit dem Markus Team‘ den B2B-Shop aufbaut. Außerdem gehen wir kurz auf das vergangene Black-Friday/Cyber-Monday-Wochenende an und schauen uns die veröffentlichten Zahlen von commercetools und Shopify dazu an.

In dieser Ausgabe sprechen wir mit Markus Schneider, CTO von AlphaPet Ventures - mit Shops wie etwa Wildes Land [wildes-land.de] - über die Nutzung von Makaira [makaira.io] als Frontend für Magento 1 und wie sich Technologien verschiedener Marken bzw. Acquisitionen am besten konsolidieren lassen.

In dieser Ausgabe – und in unserer Minireihe „Skalierung in Zeiten von Corona und BFCM“ – sprechen wir heute mit Johannes Klaiber, CTO des schweizerischen Wein-Versenders flaschenpost.ch. Er berichtet, welche stark gestiegene Nachfrage aufgrund der Pandemie er und sein Team beobachtet und wie sich das auf die laufenden Prozesse auswirkt. Als wäre das allein nicht schon Herausforderung genug, befindet er sich mitten in der Migration von einem Magento 1 zu einer Kombination von commercetools und FRONTASTIC (ganz ähnlich dem Vorhaben, über das wir letzte Woche mit Flaconi gesprochen haben). Johannes erzählt, welche Gründe es für diesen Schritt gab und wie Flaschenpost das Tagesschäft und den Umbau der E-Commerce-IT balanciert.

In der letzten Ausgabe unseres Shoptech-Rückblicks hatten wir ja bereits mit Ingo Mommertz von Douglas gesprochen, heute machen wir mit unserer Mini-Beauty-Serie weiter und sprechen mit Sven Rosemann, Director Technology bei Flaconi über die Vorbereitungen zum BGFM und der generellen technologischen Wachstumsstrategie des Unternehmens. Interessant für uns ­- und hoffentlich auch für euch da draußen – sind die verschiedenen Lösungsansätze der beiden: Während bei Douglas die Migration hin zu einer aktuellen (Cloud)-Version von Hybris – jetzt SAP Commerce Cloud (siehe dazu auch unseren Podcast ShopTechTalks #051: Hinter den Kulissen von SAP Commerce mit Chief Architect Jürgen Albertsen) – ansteht, arbeitet Flaconi daran, von einem hochmodifizierten Magento zu einer Kombination von commercetools und FRONTASTIC zu migrieren.

In dieser Ausgabe unseres kleinen Shoptech-Wochenrückblick sprechen wir mit Ingo Mommertz, Director E-Commerce-IT und CTO bei Douglas. Wir besprechen unter anderem, wie das Unternehmen mit der Corona-Pandemie umgeht und wie sich das Team strukutriert auf den diesjährigen Single’s Day sowie BFCM vorbereitet. Wer etwas tiefer in die Materie einsteigen möchte hört am besten bei dieser Ausgabe der ShopTechTalks (#040: Die E-Commerce-IT von Douglas) vorbei, dort werden wir im Detail über Ingos Team und Setup.

Nach einer Woche Herbsturlaub melden wir uns zurück mit unserem Shoptech-Wochenrückblick. Martin blickt auf die jüngsten Quartalszahlen von Shopify, wir sprechen über die neue Shopify-Tiktok-Intregration sowie den Marktstart von Shopify Plus in Deutschland. Außerdem berichtet Martin von seinen Erfahrungen mit der Spryker-EXCITE-Konferenz, die letzte Woche sowohl online als auch in der Kulturbrauerei in Berlin stattfand.

In dieser Ausgabe sprechen wir mit Michael Müller-Wünsch (a.k.a. „MüWü“), seines Zeichens Bereichsvorstand Technology (CIO) bei OTTO. Wir unterhalten uns vor allem darüber, wie dem Hamburger Unternehmen die Transformation vom klassischen Katalogversender zum erfolgreichen Onlinehändler mit zuletzt ausgewiesenen 3,5 Milliarden Euro Umsatz gelungen ist, und welche strategischen und technologischen Entscheidungen dabei eine wichtige Rolle spielen. Michael beschreibt, wie über 1000 Technologen auf dem OTTO-Campus – von Entwicklern über UI-Spezialisten hin zu Data Scientists – täglich die Balance wahren zwischen einer stabilen, skalierbaren Architektur, die die Basis des Tagesgeschäfts darstellen, und neuen Experimenten und Geschäftsmodellen. OTTO setzt dabei auf das Prinzip der „Aligned Autonomy“: Teams sind frei in der Wahl der Technologie, es gibt allerdings einen vierteljährlichen Portfolio-Prozess, in dem die Produktstrategie diskutiert und geplant wird sowie ein technisches Manifest, in dem die architektonischen Grundprinzipien festgelegt sind. Wir diskutieren außerdem die klassische „Make-or-buy“-Fragestellung, blicken auf den Wert eines aktiven Product-Lifecycle-Managements und sprechen darüber, wie das Unternehmen unter anderem durch den Einsatz von Cloud-Anbietern ­- Michael nennt sie „Hyperscaler“ – mit Tausenden von Page-Impressions pro Sekunde zurechtkommt und es zu Stoßzeiten wie BFCM oder dem Weihnachtsgeschäft auch in den nachgelagerten Prozessen wie Order-Management und Payment keine Flaschenhälse gibt. Alles in allem ein sehr informatives Gespräch mit jemandem, der als studierter Informatiker und BWLer sowohl die technischen als auch die betriebswirtschaftlichen Aspekte des Digitalgeschäfts kennt und plastisch beleuchtet, wie die erfolgreiche Digitalisierung im Handel in der Praxis funktioniert.

Nachdem wir uns in der letzten Folge mit neuen Headless-Backend-Systemen beschäftigt haben, sind in dieser Woche mal Anbieter an der Reihe, die sich vornehmlich um das Frontend (im Marketing sehr gerne auch „die Experience“) kümmern. Neben den bekannteren wie FRONTASTIC und Makaira sprechen wir auch über unbekanntere wie Commerce UI, Vue Storefront sowie DEITY und stellen uns die Frage, wie die Einkaufsprozesse für Shoptech in Zukunft aussehen werden: entscheiden sich die Verantwortlichen wahrscheinlicher erst für eine Frontend-Technologie und kümmern sich im Anschluss an Transkationsplattformen, oder ist es genau umgekehrt. Was meint ihr?

In dieser Ausgabe unseres gemütlichen kleinen Wochenrückblicks geht’s um ein paar neue Shoptech-Namen. Scheinbar hat niemand mehr so richtig Lust, dem Suite-Ansatz zu folgen und kombinierte Plattformen für Front- und Backend zu bauen, stattdessen fokussiert man sich auf das Backend bzw. das Bereitstellen einer entsprechenden API. Wir sprechen also unter anderem über VTEX (schon länger dabei und mit frischer Finanzierungsrunde), Storm Commerce, Commerce Layer, Brink Commerce (un-crashable!), Saleor Commerce, Commerce.js, vendure.io und swell.io.

Nachdem unser Wochenrückblick in der letzten Woche leider krankheitsbedingt ausfallen musste, sind z bzw. waren wir heute wieder auf Sendung. In punkto Shoptech-News konnte man in den letzten Tagen vor allen über große Investments lesen. So hat der Marktplatzsoftware-Anbieter Mirakl jüngst über ein Investment von 300 Millionen US-Dollar berichtet, außerdem schickt sich SAP an, die Marketing-Plattform Emarsys zu kaufen und damit die hauseigene Customer-Experience-Suite zu ergänzen. Was wir aber wirklich mal wissen wollten: Nach commercetools macht die REWE (streng genommen REWE digital) mit einem zweiten „-tools“ von sich reden. Unter dem leicht sperrigen Namen fulfillmenttools schickt sie eine Plattform ins Rennen, die den neuen Anforderungen an Fulfillment gerecht werden soll. Welche das genau sind, und wie das neue Angebot sie lösen soll, erklärt uns unser Gast Björn Dröschel, der als Managing Director Product & Technology bei dem Kölner Unternehmen arbeitet

In dieser Woche wurde bekannt, dass mindestens 2000 Magento-1-Shops von einem so genannten Zero-Day-Exploit betroffen waren – also einer unveröffentlichen Sicherheitslücke, die Angreifern die Möglichkeit gibt, auf einem fremden Server schädlichen Code auszuführen. Und wie so oft waren auch wieder die Zahlungsdaten der Kunden das Ziel. Unseres Wissens ist das der erste größere Fall nach dem EOL von Magento im Juni – was bedeutet, dass es vom Hersteller keinen Patch dazu gibt und es an Unternehmen wie Mage One liegt, wieder für Sicherheit für ihre Kunden zu sorgen. A propos Magento: in unserer Folge zum Gartner Magic Quadrant haben wir fälschlicherweise gesagt, dass Magento bzw. Adobe in der Gunst der Analysten sinkt. Das ist aber nicht der Fall, wie diese Grafik zeigt – danke Fabian Schmengler fürs Anmerken!

Heute sprechen wir über Saleforce und Mobify. In der letzten Woche wurde bekannt, dass sich der bekannte Cloud-CRM-Anbieter den Mobilspezialisten einverleibt. Mobify, ein kanadisches Unternehmen, dass eine Cloud-Lösung für das Bereitstellen mobiler Apps (a.k.a. Progressive Web Apps – was genau das ist, hatte ich hier vor einige Zeit aufgeschrieben) anbietet, soll dem Vernehmen nach in Zukunft das Frontend der Salesforce Commerce Cloud liefern. Shopsystem-Historiker werden sich erinnern: das ist das ehemalige Demandware, das also nach all den Jahren ein technisches Upgrade bekommt. Wie gut die Integration dann tatsächlich klappt, lässt sich schwer vorhersagen, Salesforce jedenfalls ergänzt sein Force.com-Portfolio um einen weiteren wichtigen, zukunftsträchtigen und gut vermarktbaren Baustein. Außerdem sprechen wir kurz über den German Accelerator, über die Unternehmen wie etwa Frontastic (zusammen mit Makaira so etwas wie das deutsche Mobify) die ersten Schritte im US-amerikanischen Market machen sollen.

Es ist wieder Freitag, und pünktlich um 9.00h saßen Martin und ich geduscht & geföhnt in unserem Livestream, den wir über Facebook, Periscope, Twitch und Youtube in die E-Commerce-Welt geschickt haben. Für diejenigen, denen das noch zu früh ist, bleibt natürlich unser Podcast für das gemütliche Nachhören bei iTunes, Soundcloud und Spotify. Soviel zur Technik, jetzt zum Inhalt: Shopware ist in dieser Woche sage und schreibe 20 Jahre alt geworden und wir gratulieren sehr herzlich! Wir verfolgen das Unternehmen hier im Blog noch nicht ganz so lange, aber spätestens seit dem Beginn der OpenSource-Strategie vor zehn Jahren und dem direkten Vergleich mit Magento und OXID ist das Unternehmen aus dem Münsterland regelmäßiger Gast – wie zuletzt in unserem Shopware-Update. Und im Gegensatz zum zweiten Unternehmen in dieser Episode – nämlich Rocket Internet – ist Shopware auch wesentlich besser gealtert: denn während sich die Schöppinger ständig neu zu erfinden scheinen, was man nicht zuletzt an ihrer neuen Cloud-Strategie ablesen kann, scheint sich die Ära Samwer bereits im großen E-Commerce-Geschichts-Ordner abheften zu lassen. War es noch vor 10-15 Jahren sehr erfolgsversprechend, Geschäftsmodelle mit viel „execution power“ zu klonen und in die Welt zu tragen, ist E-Commerce im Jahre 2020 dafür viel zu komplex geworden. (Sehr gut analysiert hat das auch Marcel Weiß in seiner neuen Nexus-Ausgabe.) Dass jetzt mit einem frechen Rückzug von der Börse die Rocket-Anleger über den Tisch gezogen werden ist dann sozusagen das „große“ Finale dieser E-Commerce-Gründungsmaschine.

In dieser Woche wurde der Gartner Magic Quadrant Digital Commerce 2020 veröffentlicht und dürfte bereits für einige Diskussionen sorgen. In diesem Report evaluiert das Analystenhaus den globalen Software-Markt für E-Commerce-Lösungen und stellt die Ergebnisse strukturiert als Kaufentscheidungsgrundlage interessierten Unternehmen zur Verfügung. Interessant daran ist, dass Gartner versucht, neutral die Stärken und Schwächen der einzelnen Anbieter herauszuarbeiten, indem sie im Vorfeld viele Datenpunkte bei den Unternehmen erfassen (wir reden hier von ewig langen Excel-Monstrositäten, Martin und ich hatten schon einige Male das Vergnügen). Wir sprechen also in dieser Episode darüber, womit Gartner sein Geld verdient (Spoiler: das Unternehmen ist an Börse notiert und führt keine öffentlich finanzierten, akademischen Studien durch) und für wen diese Art von Analysen relevant sind. Außerdem beleuchten wir ein paar Unternehmen genauer, wie beispielsweise commercetools, das zum ersten Mal ein „Leader“ ist, Adobe (Magento), und auch Shopware und Spryker, die erstmal als „Niche Player“ im Report behandelt werden. Wer sich das Dokument lesen möchte, kann es sich unter anderem bei commercetools und Shopware herunterladen. Live-Streams: Zum Schluss noch eine Notiz in eigener Sache: Wir möchten in Zukunft versuchen, unser Gespräch auch per Livestream in die Welt zu bringen und interaktiver zu machen. Mit dieser Episode haben wir begonnen, den TWiST auf unserer Facebook-Seite und in unserem Twitch-Kanal zu streamen, auch Youtube kommt bald dazu. Wir würden uns freuen, wenn Ihr dort ein Auge drauf habt und wir Euch in der nächsten Woche dort begrüßen könnten. (Bild: pexels.com)

In dieser Ausgabe sprechen wir zum einen über das US-Patent 10.747.600: darin geht es um eine Technologie, mit der commercetools externe Funktionalität integriert, genauer gesagt, wie sich externe Serverless-Funktionen über den Core anstoßen lassen. Was genau dahintersteckt, hat CPO Kelly Goetsch in einem umfangreichen Artikel beschrieben. Außerdem stellen wir die Frage: kennt jemand den Anbieter ECWID und hat schon mal mit ihm zusammengearbeitet? Fragen und Stimmen dazu gerne in die Kommentare. Schließlich unterhalten wir uns über den Podcast mit DRYKORN, den wir gestern veröffentlicht haben. Darin geht es, wie ein klassischer B2B-Modehändler nachhaltig und sinnvoll in das „Abenteuer“ B2C-E-Commerce einsteigen kann. Hierzu haben Martin und ich uns ein paar Gedanken gemacht (daher ist diese Ausgabe auch etwas länger als gewohnt): Was müsste denn eine junge, ambitionierte Marketing-Mitarbeitern bei der fiktiven, ebenfalls klassischeb Modemarke „MöllmannSupreme“ tun, um sich diesem Thema zu nähern? Was sind die ersten Schritte zur Markenbekanntheit? Wie verschickt man Produkte tatsächlich an Endkunden? Und wieviel Technik braucht sie zu Beginn?

In unserer neuen Ausgabe der ShopTechTalks sprechen wir mit Florian Reusch und Korbinian Scherer von DRYKORN, einer Premium-Marke für Herrenmode, die vor allem im Wholesale aktiv sind. Als im März die ersten Lockdowns aufgrund der Corona-Pandemie begannen, war das Unternehmen aus Franken gerade im Begriff, seinen B2C-Webshop von Magento zu Shopware 6 zu migrieren – und auch sonst hat sich durch COVID-19 Unerwartetes ergeben. Wir unterhalten uns etwa darüber, wie sich aktuell die tägliche Arbeit des Teams und die Zusammenarbeit mit einer externen Agentur in dieser neuen Situation gestaltet und wie sich das Kundenverhalten ändert: Desktop-Traffic steigt, die Retourenquote sinkt. Und nicht zuletzt geht es um die Frage, wie sich digitale Tools und Strategien in einem Unternehmen etablieren und weiterentwickeln lassen, das den größten Teil seines Umsatzes noch „klassisch“ erwirtschaftet, indem es seine Kollektionen regelmäßig an die Peek&Cloppenburgs dieser Welt verkauft.

Da sind wir wieder. Nach knapp einem Monat Sommerpause sprechen wir wieder über die Shoptech-Entwicklungen der letzten Wochen. Und die haben vor allem mit Börsenzahlen zu tun. So haben wir etwa Anfang des Monats den Börsengang von BigCommerce gesehen, einem texanischen Unternehmen, das seinen Kunden im SMB-Bereich eine SaaS-Lösung anbietet. Kurz nach Handelsbeginn hatte sich der Wert der Aktie bereits verdreifacht und zeigt damit, welche Enthusiasmus Anleger derzeit in Bezug auf Tech-Aktien haben. A propos Enthusiasmus: auch Shopify (mein Arbeitgeber, full disclosure) hat für das Q2 glänzende Zahlen vorgelegt und berichtet etwa von einem GMV von 30 Mrd. USD. Wer dort noch tiefer einsteigen möchte, Dennis Kallerhoff hat diese beiden Börsengeschichten in seinem Newsletter sehr anschaulich zusammengefasst und eingeordnet. Schließlich überrascht auch Intershop mit guten Quartalszahlen und konnte etwa seine Bruttomarge erheblich verbessern.

In der letzten Ausgabe vor der Sommerpause sprechen wir über das Aus des EU-US-Privacy-Shield. In dieser Woche hat der Europäische Gerichtshof ein Abkommen gekippt, auf dessen Grundlage es Unternehmen erlaubt war, Daten von europäischen Bürgern in den Vereinigten Staaten zu speichern. Also so ziemlich genau das, was Cloud-Anbieter wie Amazon, Google, Microsoft etc. und auch SaaS-E-Commerce-Plattformen wie Shopify und Salesforce Commerce Cloud tagtäglich Petabyte-weise tun. (Alle diese Unternehmen und mehr als 5.000 weitere haben dann auch folgerichtig hinter diesem Schild Schutz gefunden, um im Bild zu bleiben.) Die Begründung: der Datenhunger US-amerikanischer Behörden und Geheimdienste sei nicht mit den europäischen Datenschutzrichtlinien vereinbar. Pikanterweise ist aus dem selben Grund der Vorläufer des „Privacy Shield“ mit dem klingenden Namen Safe-Harbour-Abkommen vor einigen Jahren gescheitert. Maßgeblich verantwortlich war die Beharrlichkeit eines österreichischen Juristen und Aktivisten namens Max Schrems. Die ganze Geschichte war Thema in vielen deutschen Medien, am umfangreichsten aufbereitet findet ihr sämtliche Vorgänge und Quellen bei Techcrunch: Europe’s top court strikes down flagship EU-US data transfer mechanism. Was bedeutet das jetzt? Gehen bei amerikanischen Cloud-Anbietern in Kürze die Lichter aus? Wohl kaum. Zum einen werden die Unternehmen mitsamt ihren juristischen Beratern erst einmal die Lage bewerten und womöglich Widerstand formieren. Außerdem gibt es, sozusagen als zweites juristisches Sicherheitsnetz, die sogenannten Standardvertragsklauseln, mit denen Cloud-Anbieter ihr operatives Geschäft abfedern, wie etwa Microsoft in einer Pressemeldung klarstellt. Klar ist, dass dieses Urteil die digitale Branche in einer starken Wachstumsphase unangenehm überrascht, die ja aus technischer Sicht ohne die Skalierungs- und Kostenvorteile von Cloud-Infrastruktur nicht denkbar wäre. Google, Amazon & Co. betreiben Rechenzentren in Europa, und sicherlich wird es Initiativen geben, das europäische digitale Geschäft primär auch dort zu betreiben, um dem Datenexport in die USA zu vermeiden. Möglicherweise dient das der jüngst gestarteten europäischen Cloud-Initiative Gaia-X als Aufmerksamkeits-Anschubfinanzierung.

Es ist wieder Freitag, und wir blicken zurück auf die Shoptech-Woche. In diesen Tagen lief der Support von Magentos 1er-Version aus. Nun ist das bei Software allgemein ein nicht so spektakulärer Vorgang, denn üblicherweise gibt es ein besseres Nachfolgeprodukt sowie einen gut dokumentierten Upgrade-Mechanismus. Nicht so bei Magento. Der 2er-Strang ist eine qualitativ schlechtere, softwaregewordene technische und kommunikative Pannenserie, die mit Ach und Krach von Adobe im Markt gehalten wird. Zu allem Überfluss verliert die deutsche Magento-Community so wichtige Köpfe und Köpfinnen wie Rico Neitzel, Fabian Blechschmidt und Carmen Bremen, die jetzt klar erkennbar im Shopware-Universum angekommen sind und für das Unternehmen aus Schöppingen sogar im nächsten Jahr eine Unconference ausrichten. Natürlich bricht das ganze Magento-Business hierzulande nicht von jetzt auf gleich zusammen. Es werden weiterhin und sicherlich noch über viele Jahre ungezählte Personentage ver- und gekauft, um einzelne Projekte am Leben zu halten und Migrationen durchzuführen. Das Ökosystem ist weltweit too-big-to-fail-groß und Adobe wird sein teuer eingekauftes Asset nicht leichtfertig unter die Räder kommen lassen. Aber: Magento verliert hierzulande endgültig seine Funktion als Innovations- und Wachstumstreiber an Shopware und Shopify, wird enterprisiger und bräsiger und damit für Händler mehr zum Risiko als zur Chance. Sad!

Das erste Halbjahr nähert sich dem Ende, und man kann wohl ohne Übertreibung sagen: sportlich war es! Nicht genug, dass durch die Pandemie-Schutzmaßnahmen reinen Offlinern von heute auf morgen die kompletten Umsätze weggefallen sind, muss sich der Handel innerhalb weniger Wochen auch auf eine Mehrwertsteuersenkung einstellen. So nebenbei. Und wer zu den „Glücklichen“ zählt, die Wirecard als PSP einzusetzen, hat in diesen Tagen ein deutlich höheres Stresslevel. Was wieder mal zeigt: so abgeschmackt und durchgenudelt der Begriff „Agilität“ mittlerweile ist, so wichtig und zutreffend ist das Konzept besonders jetzt. Wie beispielsweise bei Fielmann, die binnen weniger Wochen einen Webshop für Kontaktlinsen und Sonnenbrillen auf Basis von Makaira und Shopify Plus aus der Taufe gehoben haben. (Geht doch, möchte man da allen Digitalverweigerern zurufen).

In dieser Woche findet der zweitägige digitale Shopware Community Day 2020 statt. In verschiedenen Vorträgen und Keynotes stellt das Unternehmen aus Schöppingen vor allem seine Cloud-Strategie genauer vor, die ja bereits im letzten Jahr im Rahmen der Präsentation von Shopware 6 angekündigt wurde. Dabei geht es unter anderem um Fragen wie die technische Infrastruktur, Payment, Versand, Marktplatzanbindungen aber auch die Verwaltung von Themes und Plugins. Unser erster Eindruck ist, dass Shopware sich hier sehr gut präsentiert – sowohl was das äußere Format der Veranstaltung als auch das Inhaltliche angeht – und weiterhin ein wichtiger Innovationstreiber im hiesigen Shoptech-Markt ist. In der nächsten Woche sollen sämtliche Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden, dann werden wir an dieser Stelle sicherlich noch auf das eine oder andere Detail zu sprechen kommen.

An diesem Freitag unterhalten wir uns über SumUp: das Unternehmen, das sein Geld vor allem mit Bezahllösungen am POS sein Geld verdient (ihr kennt bestimmt diese kleinen mobilen Mini-Kartenterminals), stellt mit Online Store eine SaaS-Lösung vor, mit der stationäre Händler ihre Produkte auch online präsentieren können – eine Initiative, die wahrscheinlich auch durch die COVID-19-Krise beschleunigt wurde. Außerdem sind wir gespannt auf den digitalen Shopware Community Day nächste Woche. Und wenn ihr Entwickler seid und schon immer mal richtig tief in den Code von Shopify eintauchen wolltet, ist unsere Livestream-Serie, die ab nächsten Mittwoch startet, sehr wahrscheinlich das richtige für euch.

Welch‘ schöne Zahl: Unser kleiner, feiner Shoptech-Wochenrückblick wird 200! Die 1. Folge vom 11. April 2014 war noch eine Zusammenfassung rein in Textform; seit Folge #89, die wir am 8. Dezember 2017 aufgenommen haben, ist Martin dabei und wir haben mit dem Audio-Format begonnen. Wir werden das feiern, uns ein wenig betrinken und bedanken uns bei allen, die uns jede Woche hören und lesen uns uns Feedback geben! Für euch & alle anderen da draußen haben wir zur Feier des Tages einen kleinen Shop mit ShopTechBlog-Merch online gestellt. Wir monetarisieren also jetzt frech unsere sagenhafte Popularität mit Tassen, T-Shirts und Taschen – und mit dem Rabatt-Code „TWIST“ gibt’s sogar noch 20% Rabatt. Wie klingt das? Aber bei aller Feierei, es gibt auch noch Inhaltliches. In dieser Woche gab es das Konjunkturprogramm der Bundesregierung, das Martin sich im Detail angeschaut hat, denn es verbergen sich (abgesehen von den temporären Mehrwertsteuersenkungen, die man auch als Arbeitsbeschaffungsmaßnahme für den Software-Sektor interpretieren könnte, weil jetzt alle Welt ihre Dinosaurier-Software kurzfristig umbiegen muss) noch weitere für unsere Branche interessante Initiativen darin. Und: die K5 findet in diesem Jahr digital statt.

Another one bites the dust: Auch die code.talks aus Hamburg hat bekanntgegeben, ihre Konferenz in diesem Jahr nicht stattfinden zu lassen. Vor diesem Hintergrund – und in der Woche, in der ursprünglich die K5-Konferenz als auch der Shopware Community Day (der jetzt digital am 18. und 19. Juni stattfindet) ihre Türen öffnen sollten – sprechen wir darüber, welche Konferenzen überhaupt in diesem Jahr noch werden stattfinden können. Ist es wirklich realistisch, wenn etwa die dmexco am 23. und 24. September in Köln stattfindet – selbst wenn die Landesregierung in NRW dies unter Auflagen grundsätzlich erlaubt? Wir sind jedenfalls skeptisch und können uns nur schwer eine Messe vorstellen, bei der alle Beteiligten Masken tragen und Abstände einhalten müssen. Aber wie gehen wir mit dieser Situation um? Wollen wir nur noch in Webinaren sitzen? (Kurze Antwort: ganz sicherlich nicht!) Gerade jetzt sind Konzepte gefragt, die mehr sind als Yet-Another-Zoom-Meeting. Meine Ex-Kollegen von commercetools beispielsweise haben kurzerhand einen virtuellen, digitalen Messestand ins Netz gestellt, an dem sich die Besucher über die unterschiedlichen Fachthemen informieren kann. Denkt man sich jetzt noch ein paar Avatare dazu, mit denen man interagieren kann, hat man vielleicht schon eine erste Alternative zur aktuellen Digital-Event-Ödnis. Zum Schluss noch eine gute Nachricht: die ShopTechTalks gehen weiter! In der ersten Podcast-Ausgabe in diesem Jahr spreche ich mit Daniel Kolb von Especial.Digital unter anderem darüber, warum ein Headless-Ansatz nicht automatisch Kosten in 6-stelliger Höhe nach sich ziehen muss und wie sich der Ansatz einer Agentur im Shopify-Umfeld von denen „klassischer“ Agenturen unterscheidet.